产品规划与产品技能提升课程大纲
【学习方式】：面授
【课程分类】：业务类—培训
【培训对象】：产品经理、产品设计人员、技术开发人员、测试人员、项目经理、中基层
【核心讲师】：徐增利
【关键词】：产品战略规划产品思维用户思维用户体验用户研究用户参与CE 产品流程交互设计视觉设计创新思维能力模型【学习目标】：
1、互联网思维与产品战略规划；
2、产品经理的角色与工作职责；
3、用户参与的方法与过程；
4、产品的需求获取与用户调研
5、产品设计与用户体验要素；
6、产品可用性测试；
7、产品的创新思维及落地；
8、产品经理的各种文档模版与工具的使用；
9、产品经理的级别与成长路径；
10、产品规划与产品技能提升，介绍科学方法论，直接带着公
司的员工对公司当前的产品或虚拟的产品进行实操，让学员掌握技能，而不是常规的案例分享。
【课程学时】：两天，了解客户的需求后，每次定制课程
【课程大纲】：
1、互联网思维与产品战略规划
互联网思维有哪些
产品思维有哪些
案例研讨：视频-产品思维
产品经理的角色认知与工作职责
产品经理的认知与工作职责
产品经理的工作内容
互联网时代的产品经理与传统企业的产品经理的区别,
产品经理要学会哪些工具及模版的使用
战略规划与产品规划、产品生命周期
市场驱动的产品研发
做移动物联网产品时容易遇到的困难
如何识别伪需求
基于场景的产品功能规划：产品的高频与低频，雪中送炭还是锦上添花案例分享
产品规划：人性的考虑
案例分享
用户研究的基本知识与方法论、工具
焦点访谈FAG、深度访谈、专家评估、可用性测试、眼动测试、数据分析、用户跟踪
用户研究在产品生命周期中的应用
腾讯公司CDC中的CE与用户研究的发展历史
案例分享
产品需求，用户调研与需求收集
用户调研与需求收集案例
用户需求$APPEALS分析法
案例与研讨
思维导图mindmanager工具在产品需求方面的使用
竞品分析
产品系列文档模版BRD、MRD、PRD的使用场合及应用
产品经理需要掌握的工具与模版
各个阶段使用的工具，如思维导图、AXURE、VISO等工具
某互联网公司案例及模版
产品需求文档PRD
业务建模信息架构案例
实战练习：产品业务建模信息架构设计
2、产品设计与用户体验要素包括哪些方面
定位（用户、产品、商业模式）
用户体验包括的内容
用户体验如何与产品需求、设计、开发、测试、上线运营阶段的结合
用户体验要素
″战略层（需求＋定位）
″范围层（功能）
″结构层（交互设计＋导航设计）
″框架层（原型搭建页面布局＋框架）
″视觉层（品牌＋色彩结构＋视觉元素）
各个要素的案例分享
UI、交互设计、视觉设计的基本原则有哪些
UI与交互设计设计规范及案例
“我们必须会变成小孩子，才配做小孩子的先生。”——陶行知
一切以用户为中心的案例—某公司app产品、某知名网站
若干用户不好的家电产品案例
实战练习----贵公司家电物联网的产品的结构、框架、表现层的用户体验测试，找出可以优化的地方，来提高产品的用户体验
3、产品的满意度与可用性测试
产品的满意度包括哪些内容
腾讯公司的产品可用性测试是如何做的
我们公司的产品可用性测试
产品的流程设计、交互设计保障产品的可用性
产品项目策划思路 一、产品的开发流程，从宏观方面至少要阐明以下几点,但具体的开发过程,因每次开发项目不同需要在既定总的项目流程与原则中，根据实际遇到的问题进行及时调整。 1、一般产品的开发流程包括如下内容：产品产生的背景。 2.产品简介。阐明你想要做的是一个什么样的产品，具有什么样的功能以及特色等。但要注意产品总体实现的可行性和各子功能实现之间的逻辑性，所做的这一切只有一个目的，即对用户产生很强的粘性作用。占有了这些素材，策划人再进行分析、判别、归纳、总结，经过一系列复杂的逻辑思考，最终形成自己的观点，提出有创意的方案。 3.市场定位。即你所策划的这个产品将定位于哪些用户群。 4.业务流程。多为产品的较具体的设计、用户的操作与方式等。这个时候经验很重要，多参考公司以前类似的产品、项目，多总结、多思考。 5.商业模式。一个好的商业模式应该具备俩个条件：一是优秀的执行团队，二是持续盈利的模式。 6.推广方案。根据你自己产品的特点和消费者需求,写出符合市场的产品推广方案。我个人比较喜欢USP（销售主张）。 7.投入产出预测。一般应该包括前期的开发和后期的维护、市场推广阶段,同时又可细分为人力的投入与物力的投入。对市场作一个初步的分析,根据产品情况、资费情况、你预想的市场情况和推广投入情况来预测将能带来的收益。 8.综合分析或总结。对整个产品做个最后的总结性发言,优点和缺点都要总结。只有总结，才能持续改进、不断提高。 二、产品策划应具备什么样的素质? 1.思维慎密,具有绝对的逻辑思维能力. 2.对行业有相当的认识,具备独立的判断与分析能力. 3.具有良好洞察能力,对市场,新产品有很好的嗅觉,擅长挖掘潜在的东西. 4.不仅能看到眼前,更能看得长远,看好两步棋想好第三步如何走是最低要求,运筹帷幄之中,决胜于激烈的产品市场. 5.语言文字组织能力,如果能做到语出惊飞鸟那就比较颇啡了哦 6.善于被激发,善于捕捉,其实灵感这东西来源往往也都是这样,具备了前5点你就能很容易的把你某一个灵点系统化,只有将灵感形成可行性方案这才算是前期的成功.真正检验你的劳动成果最直接的就是市场效
亚马逊产品开发思路及 市场调研 公司标准化编码 [QQX96QT-XQQB89Q8-NQQJ6Q8-MQM9N]
选品思路及市场调研 判定标准： ☆高质量、高利润、高需求、高性价比、 ☆竞争小、售后低、重量低、体积小 1.选什么样的产品线，什么样的产品，是否可以进入市场 ⑴发现产品—解决不知道买什么的问题 ①站内调研：（相对的滞后）搜索核心关键词，查看类目下的Top Seller/Best Seller/Best Match.每日监测其销售情况，FBA库存及Review,FeedBack增长情况。 ②站外调研：国内外本土网站，供应商资源，展会等。 ③传统线下实体批发店、外贸B2B工厂 ④根据相关客户画像，及相关场景进行冥想，头脑风暴等进行产品拓展。 ⑵市场分析-解决该产品是否可以卖的问题 ①关键词调研法：使用相关软件，输入关键词了解相关平台及卖家的销售状况.选定5个核心关键词，在亚马逊上抓取前20页的搜索结果 ☆搜索结果→市场大致争热度 ☆大卖家（FeedBack超过1000）级别统计，Review超过500的单个Listing,☆大卖家Listing的个数 ☆前5页的平均价格，了解大致的售价情况 ☆前20页Listing的Review 的个数 ☆FBA比例 ☆Listing的创建时间（判断市场热度周期） ☆针对几个重点的Listing进行分析跟踪。 ②使用谷歌adwords 及谷歌趋势分析该关键词的增长趋势。 ③使用Amztracker等第三方工具。
⑶深度分析—探究进入该品类市场的难易程度及如何进入 ①产品生命周期：综合市场容量，竞争环境，发展趋势等分析判断该产品处于商品生命周期的哪一阶段及对策。 ②明确目标市场 消费者关注哪些细分点（质量、安全性、便利、产品设计） 产品有哪些功能 产品价位细分 品牌细分 ③竞争对手分析 竞争对手来源（店铺名、品牌品、规模、行业影响力等） 竞争对手产品策略（质量、价格、市场定位等） 竞争对手供应链（供应商信息、新品开发方式） 竞争对手发展（账号成长、Listing成长、新品及老品、细分市场份额及集中度） 顾客忠诚度和市场形象（Review 分析、产品口碑） 竞争对手反应速度（价格波动敏感度、新品上线速度） Tips:Review数量：一般的Listing Review 数量超过120的，是已经卖了一段时间的，这样的Listing 比较难超过。 ⑶做决定——卖什么（微创新） 最终选择质量高、利润高、低售后、体积较小、重量轻、竞争度一般、关键词调研通过的产品。 同时通过对市场情况的分析，细致分析竞争对手的Review,找出客户对产品的喜好点，及其抱怨，不满之处，痛点。同时收集客户对产品的描述用语及表述习惯。以便我们对产品，产品包装，Listing 描述进行改良。进而增加产品的附加值。 2.找供应商，备库存 ①供应商的审查 ②报价及生产周期 ③找备用供应商
常规游戏项目开发流程 概述 常规游戏指一般的具备网络服务器端的客户端游戏、页游、手游。开发这类游戏，一般会分以下四个阶段: 1.筹备阶段：筹建团队，确定项目的基本方向。 2.原型阶段：实现一个游戏原型，发布Alpha测试版，以验证和调整预定的方向。 3.发布阶段：发布游戏的Beta测试版本，供内部封闭测试，做上线前最后的准备。 4.迭代阶段：完成对Beta测试版的修改，上线后按迭代周期，持续开发和调优产品。 在这些阶段中，我们都必须注意开发流程中的一些重要因数： ?角色：定义一些角色，规定其工作权力和责任，避免过度讨论或盲进 ?交付物件标准：每个角色都必须按照一定标准来交付工作成果，避免在长长的工作链条中岀现很多误差。 ?工作方法细节：由于游戏开发是一个涉及多个专业的复杂过程，所以这个过程中有一些工作方法，是必须要遵守的，否则将会严重降低开发效率。 作为一个完整的游戏开发团队（不包含运营团队），整体的结构应该大致如下： 制作人 &PIV1 主程-^1主美 1=丢统策划=原画 ■■数值&关卡 制作 策划 A|测试开发■表现弟划■建模
筹备阶段 角色定义 ? 投资人：根据市场状况和投资预期，提出商业目标和项目邀约，和制作人讨论并审核确定《产品方向》，制作《投资计划》，按计划安排资金投放，并承担投资后果。 ? 制作人：根据投资人的商业目标，整理和组织市场调查数据和《竞品资料》，制订《产品方向》。根据《投资计划》组建核心团队。在某些项目里，投资人和制作人是同一个人。 ? 核心团队：一般由制作人和主程，主策，主美组成，有些时候还包括项目经理。在某项项目里，制作人可能由核心团队里的任何一个人兼任。 ? 项目经理：负责制订工作计划，监督进度，安排各种资源。初期可能会有很多秘书工作需要担任。在某些项目里，项目经理可能由核心团队中任何一个人兼任。 交付物件 ?《投资计划》：由时间、金额、项目进度检查标准，这三列组成的一个表格。需要附带上修改日志和完成记录。 ?《产品方向》：一个具体的文档，记录了产品概念所依据的市场状况（数据）、竞品的情况（数据）；也记录了项目产品的基本情况：游戏的题材、游戏的玩法、游戏收费方法的基本概念，以及市场推 广、运营的基本思路。 ?《竞品资料》：罗列所有主要的竞争对手产品的情况，包括产品市场数据，开发方案（如能搜集到），评测资料，用户反馈等。需要由制作人持续更新关注，随时整理添加。 重点注意 产品概念讨论方法 ?针对用户特性：游戏产品形态非常丰富，细节也很多，所以在讨论任何设计的时候，都必须按照既定的用户画像来做标准判断，避免大而全或者钻牛角尖。在各种调查报告”无效的情况下，邀请几个目标用户作直接沟通，往往能获得最真实、最有效的情报，不用过于担心代表性'不够，因为共性往往是比较明确的部分。 ?针对竞品：在用户、市场情报不够充分的时候，竞争对手能提供最直接的产品信息。通过分析竞争对手的产品，特别是跟踪竞争产品的变化，就能猜岀用户和市场的反馈。就算本产品的竞争对手不 多，方向相似度不高，只要是目标用户群体接近，也可以通过竞争产品的用户感受来了解用户心理。切记闭门造车，不接触市场风潮。 ?不应该深入的部分：在筹备阶段，容易陷入头脑风暴，所以我们不应该深入讨论产品的开发过程、开发工具、开发人员。对于产品的细节，也不宜过细，但应该找出一些简单明确的概念来代替，如经过XX修改的竞品A'这样就很好。
产品设计思路草案 一、市场特点 1养殖状况 ①、养殖规模：规模养殖（50头出栏以上）9.8%，散养90.2% ②、生猪品种：土杂占90%，二、三元杂交占8.5%，五元杂交0.5%。 ③、饲养习惯：阶段饲养法占92%，乳猪阶段用粒料，小猪吊架子，中大猪添加浓 缩料或预混料，其中有啥喂啥自然喂啥法占60%，自配料占40%，直线育肥法 占8%，其中初级配合料占70%，后期配合料占30% ④、养殖水平：普通低下，三推五改工作不彻底 ⑤、管理水平：畜牧系统防疫监控不彻底，养殖户缺乏疫病防治意识及知识 ⑥、评估饲料效果指标：A、肯吃B、肯睡C、皮红毛亮 ⑦、购买特点：非专家型购买，养殖户一般因客户推荐而左右。 ⑧、投资意识：养殖行情低迷，养殖户信心不够，无投入意识，无投资实力。 ⑨、养殖效益评比：散养户打工“零存整取”，主要是处理农副产品；规模猪场利润 20-150元/头盈利。 2四川地区饲料企业基本情况 ①、饲料企业：重庆150家，四川450家，外来企业主为预混料企业。 ②、外来企业：主要有美国康地、大北农；挑战、德佳、伟嘉、北农大、浙江东立、上海卜 峰等
二、产品策略产品开发思路 A西南地区养殖户使用各阶段猪用预混料存在问题及解决方案。（仅供参考） 超越营养配方理论，消除饲料、环境、管理、疾病引起的应激 砷制剂环保问题 正大公司也顺应用户“需求”，在营养平衡前提下，重视皮红毛亮饲喂效果。 B产品定位 ①、领导市场：适合集约化猪场（存栏在500头以上）的猪场专用产品。主要竟争 对手为康地，卜蜂，主要作好乳猪料，小猪料和哺乳母猪料，以此形成品牌， 带动其生长猪料的销售，从而形成规模。包装及标签上要注明：集约化猪场专 用等字样。产品类别为4%各阶段预混料 A、基本功能增重明显料肉比低改变体型 B、辅助功能诱食功能好抗应激环保无公害 ②、引导市场：开发适合小规模猪场（100头以上）的通用产品，主要竟争对手为 大北农，希望，通威，主要作好小猪料，形成品牌带动生长猪料销售。包装及
针对新品牌空白市场开发的思路 低成本快速开拓空白区域市场是我们对空白区域的开拓策略。“低成本”并不是说花的钱越少越好，以最低的投入风险。人们都知道，很多公司不怕对市场进行投入，而是担心收不回投入，没有必胜的把 握。 “快速”并不是指一朝一夕，而是一个阶段性的。 对于快速开拓空白区域市场这个复杂而又重要的问题，一本书也不一定能说清楚。通过本专题，我们主要想达到这样的目的：为区域经理提供一套开拓空白区域市场的运作思路——战略布局、战术摸索、模式推广，以及每个环节要注意的问题。由于篇幅有限，在这组文章里我们只讲了一些共性的问题，具体的操作方法还要区域经理根据所在的行业、所在的企业以及所负责区域市场的实际情况进行总 结。 一．市场规划：今天的选择是明天的业绩对战争来讲，决定最终胜负的不是阶段性的战术或者几次战斗，而是长远、全面的战略规划，开拓空白区域市场无异于一场战争。区域经理进入新市场做完市场调查，根据市场情况、竞争对手整合自身资源，进行战略布局对整个空白区域的成功开拓至关重要。一般来讲，进入新市场的战略规划要从以下三个方面入手。From https://www.doczj.com/doc/954625122.html,
1．产品规划 在市场操作当中，我们只有选择了合适的产品，并对其进行不同的市场细分与定位，才能为空白区域市场开拓后的良性运作打下基础。产品是影响空白区域市场能否成功的关键。 1.根据消费者喜好确定产品类别。南甜北咸，西辣东酸。我国地大人多，不同地域都有不同的消费习惯。因此，围绕市场所表现出来的不同的产品需求，把合适的产品放到合适的市场销售给合适的消费者，是产品进入空白区域市场后能否快速让消费者及市场接受的前提和保障。产品细分的步骤是一要找到目标消费群，研究他们的消费习惯、消费喜好，从而确定最终进入空白市场的产品系列。 2.根据消费能力确定产品档次。不同的地域经济水平不同、市场的消费能力、消费者的消费偏好都可能有所不同。因此一定要根据市场的消费能力和可接受的价格确定新市场主推产品的档次。 3.根据市场策略进行品牌（产品）组合。从不同品牌（产品）承担的市场使命上来讲，一般都是高档产品树形象，中档产品求利润图发展，低档产品求销量占市场。在产品组合时，要注意产品结构的合理性，要注意在各个阶段他们不同的市场使命、分清主次，从而更好地应对市场竞争变化的各种情况。很多企业在进入空白区域市场时，一般都要挑选一个“炮灰”产品，对市场进行“冲锋”，待市场做到一定程度，提高了铺市率，抢占了一定的市场份额，引起了竞品的注
浅谈企业新产品开发的策略及思路 新世纪以来，全国博物馆以平均每年增加一百个的速度快速增长。开始于2008年的博物馆免费开放，助推了中国博物馆事业的巨大进步，使博物馆的影响力空前提高。文化产品开发经营作为博物馆工作的有机组成部分，已经成为博物馆事业发展新的增长点。在这样一个大的背景下，我开始思考——如何结合本馆特色和实际，开发出畅销常销的品牌文化产品。 创意的产生 做任何事情，都要确定正确的目标。目标永远比努力更重要。博物馆开发文化产品，立足本馆，以我为主，确定目标，才是头等大事。因此，我们首先必须要明确，浙江自然博物馆的品牌文化产品应该是什么样的文化产品。 现在，博物馆界的有识之士越来越重视教育功能，教育已经被全球公认为博物馆最重要的职能——那么，我们开发的文化产品要具备教育功能。 浙江自然博物馆是中国以“自然”命名的八个博物馆之一，现有古生物和现生生物两大类共141106件藏品，是全国唯一一家观众客流量超过百万的自然博物馆，它的主要观众群体是青少年——因此，我们开发的文化产品要满足主要服务对象青少年的需要。 陈列展览是实现博物馆使命最主要的形式。2011年，在第九届(2009-2010年度)全国博物馆十大陈列展览精品评选中，浙江自然博物馆的基本陈列“自然·生命·人”，以初评、终评均列第一的成绩荣获“中国文博界的奥斯卡奖”——博物馆十大陈列展览精品奖，“自然·生命·人”这样一个深邃宏大的科学主题，通过“地球生命故事”、“丰富奇异的生物世界”和“绿色浙江”三大版块来叙述——所以，我们开发的文化产品要反映我们已经成为重要品牌的获奖基本陈列的主要内容。 基于上述考虑，我们确定了这样的目标——开发推出面向青少年观众的浙江自然博物馆《地球生命故事》系列文化产品，包含：《地球生命故事》3D动画科教影片、《地球生命故事》彩色连环画册、《地球生命故事》彩色教学挂图等，通过讲述地球46亿年的生命进程，再现地球诞生、生命起源、生命登陆、恐龙时代、哺乳动物时代至人类登上生命舞台，激发人们对地球、对生命的爱护保护意识。我们相信，这样一个系列文化产品，在当今全球政治经济社会发生深刻变化背景下，对青少年的生态文明教育和人与自然和谐共存理念的形成，是能够起到激发正能量的作用的；而这样一个系列文化产品，也完全符合须同时具备“富有本馆特色、自主原创品牌、符合时尚潮流、固定人群喜爱”四个特点的浙江自然博物馆文化产品开发要求。
新产品开发的策略和方法 新产品开发是指企业从事新产品的研究、试制、投产，以更新或扩大产品品种的过程。一个完整的新产品开发过程要经历八个阶段：创意产生、创意筛选、产品概念发展和测试、营销规划、商业分析、产品实体开发、试销、商品化。 企业开发新产品一般来说有两条途径： 1、收购。即购买整家企业，以获取该企业的专利或生产他人产品的许可证。 2、自主开发。即通过企业自己的研发部门进行新产品开发。 一个完整的新产品开发有八个阶段： 一、新产品创意的产生 新产品开发过程的第一个阶段是寻找产品创意，即对新产品进行设想或创意的过程。一个好的新产品创意是新产品开发成功关键，缺乏好的新产品构思已成为许多行业新产品开发的瓶颈。 企业通常可从企业内部和企业外部寻找新产品构思的来源。公司内部人员包括：研究开发人员、市场营销人员、高层管理者及其他部门人员。这些人员与产品的直接接触程度各不相同，但他们总的共同点是熟悉公司业务的某一或某几方面。企业可寻找的外部构思来源有：顾客、中间商、竞争对手、企业外的研究和发明人员、咨询公司、营销调研公司等。 二、创意筛选 创意筛选是采用适当的评价系统及科学的评价方法对各种创意进行分析比较，从中把最有希望的创意挑选出来的一个过滤过程。在这个过程中，力争做到除去亏损最大和必定亏损的新产品创意，选出潜在盈利大的新产品创意。构思筛选的主要方法是建立一系列评价模型。评价模型一般包括：评价因素、评价等级、权重和评价人员。其中确定合理的评价因素和给每个因素确定适当的权重是评价模型是否科学的关键。 三、新产品概念的发展和测试 新产品创意是企业希望提供给市场的一些可能新产品的设想，新产品设想只是为新产品开发指明了方向，必须把新产品创意转化为产品概念才能真正指导新产品的开发。产品概念是企业从消费者的角度对产品构思进行的详尽描述。即将新产品构思具体化，描述出产品的性能、具体用途、形状、优点、外形、价格、名称、提供给消费者的利益等，让消费者能一目了然地识别出新产品的特征。因为消费者不是购买新产品构思，而是购买新产品概念。新产品概念形成的过程亦即把粗略的产品创意转化为详细的产品概念。并通过产品概念测试筛选出可以进一步商业化的产品概念。
新产品开发项目管理的方法和工具 说起产品开发的管理问题, 是许多自主产品开发的公司最为头痛的事, 在公司内可能不缺乏技术专家, 但缺乏能带领一支技术队伍的管理人才, 中国的技术人才知识结构往往是”T”型, 即只懂技术, 而最有价值的人才的知识结构应为”╥”型, 即既懂业务, 又懂管理的人才。但在现实的劳动力市场中要找到这样的合适人才是非常困难的。本文的目的就是想经过提供一套实用的项目管理方法和工具, 供在实际工作中的产品开发项目经理参考。 在美国一个完整产品的开发周期一般为6-8个月。而在中国企业, 就算工作效率较高的民营企业, 一个完整产品的开发周期一般为1年到1年半, 恰恰为国际先进企业一倍以上。能够说在中国企业中没有产品开发的项目管理, 而只有项目跟踪。我们来分析一下项目管理中的突出问题。 1. 无效的项目计划导致项目执行混乱 这首先要从我们中国人的行为习惯来看, 我们往往认为过多的时间花在计划上,那是浪费, 如果你总是在讨论计划, 公司老板可能也会认为你只说不练, 怎么总是没有行动。而项目经理的习惯也是先行动, 不行了再改。由于在项目开始阶段没有充分考虑对人员的需求、元材料的需求、部门配合的需求、技术研究的需求, 开始时往往对项目的进度过于乐观, 因此在项目执行过程中往往想不起当初的项目计划是什么, 只能是被动应战, 今天缺人就去找人, 明天缺器件就去买器件, 而且产品开发的各功能块开发进度在时间上不能很好吻合。因此, 相当一部分时间处于等待状态, 大家经常说忙的忙死, 闲的闲死, 就是项目无管理的后果。 2. 没有共享其它项目的经验 由于在产品开发过程中没有有效的规划、没有过程记录、没有功能模块的标准化, 甚至于没有完整的项目成果资料, 项目一结束人一走, 其它人就很难弄清楚详细的设计资料, 特别
产品手册设计思路 一、公司篇 1、公司理念：信为上德为本 2、公司简介： A、历史：（文字） 公司成立于1958 年，2000 年改制后由原科左后旗制酒厂更名为内蒙古马王酒业有限公司，主导产业为白酒和瓶装饮用水。2004 年根据市场需求和产业优势，公司对产品结构进行了战略调整，从原白酒主导型向饮料主导型转移。公司名称由内蒙古马王酒业有限公司变更为内蒙古信德饮品有限公司。 公司占地21 万平方米，固定资产投入8000 万元，有引进韩国的进口饮料生产线、白酒生产线、矿泉水生产线，在职员工150 余人。公司旗下品牌有老荞翁、马王、大清沟、僧王等多个品牌。 内蒙古信德饮品是一家致力于发展健康产业的现代化企业，2010 年为迎合饮料产业发展，公司斥巨资引进了韩国进口原装饮料生产线，使生产能力得到了很大的提高。为满足消费者日益增长的健康需求，2006 年与中国食品工业发酵研究院战略合作开发研制了新一代植物饮料——荞麦饮料。该成果在2009 年经过内蒙古自治区科学技术厅评审鉴定，并获得科学技术成果鉴定证书，此项技术已经达到国内先进水平。为快速打开销售局面在战略营销方面，2010 年与北京方圆润智营销策划有限公司合作，由该公司全权负责战略营销策划服务和营销指导服务。在信德饮品、中国食品工业发酵研究院和北京方圆润智营销策划有限公司三方的强强联合下，信德饮品将揭开饮料行业新的篇章。 B、厂区+办公区：照片 C、科技：与中国食品工业发酵研究院的合作（结合照片） 2007 年公司与中国食品工业发酵研究院战略合作开发新一代以荞麦为原料植物饮料——荞密和荞密肽 D、策划：与北京方圆润智的合作（著名策划大师刘永炬团队照片） 2010 年与知名策划单位北京方圆润智营销策划公司战略合作，由北京方圆润智
客户开发思路与策略 一、客户开发。 1、1老客户及老客户转介绍:可以询问公司以前的客户资料或者查瞧公司的相关资料。 1、2新客户:通过网络搜索电梯公司,通过各类招标网站,通过市场调研,通过电梯代理商信 息追踪,从企业黄页上寻找,通过政府特种设备科推荐。 二、联系客户。 2、1电话沟通之前做好相应的准备工作。 2、1、1收集客户的资料:①了解客户的基本情况:地址、电话、单位性质、规模实力、经营 范围。②客户的需求与客户对产品的要求:质量与价格;③主要负责人情况。 2、1、2事先考虑打电话的内容、说话的语气; 2、1、3理解客户的需求; 2、2、电话沟通时应该避免的问题有:抨击竞争对手;电话里谈论细节;不清楚谁就是负责人 ; 在电话里与客户讨价还价。 2、3、打电话时的步骤:说明身份→按照自己所属的公司、自己的姓名与所担负的销售业务 工作、提供产品或服务;说明目的及约请面谈→向客户明确自己已充分了些客户现在的需求、向客户提出面谈请求,主动提出面谈时间;消除异议→请求客户给自己一两分钟的时间。 三、客户见面。 建立良好第一印象非常重要,人对另一个人的第一印象往往影响着以后对此人的瞧法及感情。对销售人员来说,给客户留下的第一印象可能会对将来就是否成交产生的重大影响。好的印象有促于销售的继续进行,不好的印象阻碍销售的成功。 如何建立良好的第一印象:良好的外表→服饰整洁得体;良好的肢体语言→握手、目光接触微笑、交换名片;握手姿势→接触面积、适度用力、时间3~5秒;目光接触→注视区域:脸;适度微笑;适度的站姿与坐姿→安全距离就是一米之外,交换名片。 选择合适的开场白:(1)客户的爱好:唱歌、音乐、书法、打球。(2)顾客所在行业的探讨(3)对客户办公环境的赞美(4)对客户的业务或产品的赞美(5)一些时事性的话题(6)与客
歌海2016年第3期 文化创意产品开发设计思路探析 ●闫雪梅 ［摘要］我国文化创意产业尚处于起步阶段，文化创意产品同质化等问题较为严重，尝试以博物馆文化创意产品为主要切入点，探讨研发设计文化创意产品的基本思路和实现路径。 ［关键词］文化创意产品；开发设计；思路 文化创意产业是以创造力为核心的朝阳产业，“它以高于传统产业24倍的速度增长，已经成为众多发达国家或地区的支柱性产业”①。文化创意产品的开发设计是文化创意产业发展的重要环节。 一、文化创意产品开发设计现状 近年来，国家大力扶持文化产业发展，出台了一系列规章制度及政策文件，比如《文化部关于加快文化产业发展的指导意见》等。博物馆丰富的文化资源，使其具有发展文化产业的独特优势和基本条件，大中型博物馆开始日益重视文化创意产品的开发与设计，也逐渐涌现出一批文化创意产品的知名品牌，延伸拓展了博物馆的文化传播功能。然而，在取得可喜成绩的同时，仍然存在诸多问题。 （一）产品形式雷同 囿于文化创意人才缺乏、理念滞后等因素，博物馆文化创意产品目前同质化问题比较严重，存在“千馆一面”的现象。 博物馆文化创意产品以典藏复仿品和创意纪念品居多。典藏复仿品是高精度复制、仿制馆藏文物的艺术品，因须忠于馆藏文物原貌，所以较好保留了各馆特色。创意纪念品是提取馆藏文物元素进行适当的创意、衍化与加工，然后运用在各类产品上。目前，不同博物馆之间，创意纪念品的体现形式往往大同小异，甚至存在众多博物馆委托同一家公司制作同类同款产品的现象，因此，除了LOGO有所区别，功能、形状、颜色、材质等几乎没有变化，缺乏独创性，无法体现不同博物馆的地域差异和文化特色。 （二）产品档次分化 不同的观众往往具有不同的文化素养、消费水平和购物偏好，博物馆文化创意产品应注意满足不同层次观众的购物需求。目前，博物馆文化创意产品存在低价位产品和高价位产品两极分化严重的现象。低价位产品因成本受限，做工不够精致，种类不够丰富，个别博物馆的低价位产品混同于普通旅游纪念品，除印有馆徽和馆名外，没有引入馆藏文物元素，影响观众的购买积极性，同时给博物馆的形象也带来负面效应。高价位产品通常是高精度复制、仿制馆藏文物的典藏复仿品，制作精细，价格昂贵，更适用于单位之间作为外事礼品相互馈赠，难以面向普通大众市场。 （三）产品难成系列 虽然近年来一些大中型博物馆日益重视文化创意产品，但大部分博物馆文化创意产品开发设计的整体规划意识依然较弱，产品和产品之间缺乏协同关联，产品和展览之间也缺乏统筹策划，较少配合陈列展览研发设计与展览主题吻合的文化创意产品。单个产品居多，系列产品较少，无法吸引二度消费，也不利于推广宣传，更难以将产品的主题元素进行深度与广度的挖掘。 二、文化创意产品开发设计思路 2016年4月27日召开的国务院常务会议确定了推动文化文物单位文化创意产品开发的措施，并指出，深度挖掘文化文物单位馆藏资源，推动文化创意产品开发，对弘扬优秀文化，传承中华文明，推进经济社会协调发展，具有重要意义。 作者简介：闫雪梅，女，供职于广西壮族自治区博物馆。 ①陈红玉：《创意产业与创意人才培养》，载《南京艺术学院学报》2012年第2期。132
产品线研发思路、框架及进展 一、产品线研发与实施要解决那些问题： 1.为公司跨区域快速开发提供技术保障； 2.为提升公司产品品质，提升公司产品竞争力提供支撑； 3.为控制开发成本，减小设计、工程、成本管理强度提供途径； 4.为土地拓展提供目标与指引。 二、公司发展的需要什么样的产品线： 1. 根据公司自身情况，将首置和首改客群作为产品线研发的目标客群； 2. 根据目标地块的区位、周边配套的完善程度和规划条件以及目标客群，分为三个产品线：A 城市中心（世嘉）B 城市新区（阳光）C 城市近郊（乐活），每个产品线根据规划条件和周边配套的差异又分为两个品类，每个品类对应的目标客群不超过两类，详见《阳光恒昌产品定位模型》。 三、产品线框架： 详见《产品线框架》、《产品线规划》。 四、产品线工作步骤： 1．制订企业产品战略和标准化战略规划，明确标准化体系的构成； 2. 对符合集团战略要求的项目进行类型、规模、风格划分； 3. 通过系列矩阵组合，确定了公司重点发展的一个或几个产品线；
4. 开展市场调研，分析产品价值点； 5. 确定不同风格、不同售价及成本标准的产品线模式，包括城市选择、区位选择、项目规模选择、客户选择，以及项目开发模式和项目管理模式； 6. 确定产品线开发所必需的技术标准内容：部品部件标准、工艺工法标准等； 7. 依照技术标准和开发操作标准实施产品线的复制、开发； 8. 开展产品线的后评估及更新维护。 五、产品线工作进展 1. 已完成公司产品定位模型； 2. 对中端产品线工艺工法做初步梳理； 3. 高密度中端住宅产品线户型、立面研发正积极推进； 4. 高密度中端住宅产品线景观研发推进中。
新产品开发的主要方式 企业研制开发新产品，一般有自行研制、技术引进、自行研制与技术引进相结合三种方式： (1)自行研制，是一种独创性的研制。它根据国内外市场情况和用户的使用要求，或者针对现有产品存在的问题，从根本上探讨产品的原理与结构，开展有关新技术、新材料等方面的研究。在此基础上研制出具有本企业特色的新产品，特别是 研制更新换代型新产品或全新新产品。 企业自行独立研制新产品，要求具备较强的科研能力、雄厚的技术力量。凡是具备科研开发条件的企业，都应当组织独立研制，以便充分发挥企业的现有科学技 术能力，促进科学技术的发展。 (2)技术引进，是指企业发展某种主要产品时，在国际市场上已有成熟的制造技术可供借鉴，为了争取时间，迅速掌握这种产品的制造技术，尽快地把产品制造出来以填补国内空白，而向国外生产这种产品的企业引进制造技术、复制图纸和 技术文件的一种方式。这种方式有以下优点： ①可以节省企业的科研经费和技术力量，把企业研制新产品的人力、物力集中起 来研制其它新产品，迅速增加产品品种； ②可以赢得时间尽快缩短竞争企业之间的技术差距； 可以把引进的先进技术作为发展产品的新起点，加速企业的技术发展，迅速提高企 的技术水平； 确保发展的产品有足够的经济寿命周期。 技术引进是新产品开发常用的一种方式，特别是对于产品研究开发能力较弱、而制造 力较强的企业更为适用。但是，一般说来，引进的技术多半属于别人已经采用的技术，该产品已占领一定市场，特别是从国外引进的技术，不仅需要付出较高的代价，而且还经常带有限制条件，这是在应用这种新产品开发方式时不能不加以考虑的因素。因此，有条件的企业不应把新产品开发长期建立在技术引进的基础上，应逐步建立自己的产品研究开发机构，或与科研、产品设计部门进行某种形 式的联合，发展自己的新产品。 自行研制与技术引进相结合。这是在对引进技术充分消化和吸收的基础上，与本企业的科学研究结合起来，充分发挥引进技术的作用，以推动企业科研的发展、取得预期效果。这种方式适用于：企业已有一定的科研技术基础，外界又具有开 发这类新产品比较成熟的一部分或几种新技术可以借鉴。 自行研制与技术引进相结合的新产品开发方式是一种比较好的方式。第一，花钱
博物馆文创产品开发意义及思路 作者:张亚芝 来源:《时代经贸》2017年第33期 【摘要】博物馆文创开发是文化遗产走进当代生活的重要途径。文章分析了博物馆文创开发的重要意义,探讨了当前博物馆文创开发仍存在开发层次低、创意不足等一系列问题。提出了博物馆文创开发细分市场，艺术性与实用性并举，文创销售多渠道推进等现实思考。 【关键词】博物馆;文创开发；创意 博物馆是保藏人类发展和人类环境见证物之场所,为研究、教育和欣赏的目的举办各种陈列展览,进行文化传播和宣传教育，是为社会发展服务的、向公众永久性开放的机构.当前，博物馆“文创热＂的到来为当今博物馆的发展提供了新的机遇和路径. 一、博物馆文创开发的意义 (一)文创品开发是文化遗产走进当代社会生活的重要途径 博物馆拥有博大精深的文化资源，但如果这些文化资源只是以静态陈列的方式保存和传承，它终究只是躺在博物馆里冰冷冷的文物,离现实社会的距离会越来越远.只有当文化与创意联姻，经典与时尚相遇,这样的文化遗产才是活态传承的，有生命力的。翠玉白菜是台北博物馆的镇馆之宝,因其太名贵，所以人们只能隔着防护玻璃远远的观赏它而不能亲近它。可是，当经典遇见创意，翠玉白菜系列的雨伞、台灯、挖耳勺、笔筒等文创品如雨后春笋,生机勃发。你会发现,原来翠玉白菜以及其所承载的文化内涵已经以另外一种方式真实的存在我们的生活里。 (二)文创品开发是彰显博物馆品牌形象的有力举措 一般来说,博物馆依据各自的馆藏,都有自己的主题或文化特色.这样的主题或特色怎样形成独特的品牌形象走进当代人的视野？近年来,北京故宫博物馆文创开发给出了满意答案。大臣朝珠成了创意耳机、雍正御笔题上了折扇、防晒伞原来是顶戴花翎、圆珠笔可能是尚方宝剑、行李箱印着“如朕亲临”、亲子文化衫可以是“黄袍加身”、故宫猫比人可爱?？围绕独特明清宫廷文化而创作的这些文创产品，成为今天人们了解故宫文化的重要载体和途径。故宫博物馆“卖萌”系列文创品不仅让文化遗产接地气，而且彰显了其作为明清宫廷文化博物馆的独特品牌形象。 （三）文创品开发是谋求博物馆生存发展的重要手段
●模块化产品开发的基本思路 ▲把产品族分解为模块，建立模块体系。不同模块组合构成柔性的、可变的、多样化的产品。 ▲实现“以不变（模块系列）应多变（用户需求）的产品开发模式。 ●系统分解为模块的基本原则 ▲以功能为核心、结合组装结构进行分解。 ▲系统通用要素的提取和分离，相似要素的简化、归并、统一，经典型化处理，形成模块。 ▲分解点的选择：高内聚，低耦合。 ?模块化产品开发模式 ●模块化设计的基本方法 ▲模块组合法： 新产品＝不变部分（通用模块）＋准通用部分（改型模块） ＋专用部分（新功能模块） ▲基本型派生法：研制一种基本型，通过变型（某些零部件的附加、替换、再加工），构成派生型产品，以满足不同需求。 ▲组合法＋基本型派生法 ?标准化、模块化对企业的价值 ●现代模块化设计方法——“设计规则” ▲“设计规则”包含模块的三要素。 ——模块“结构规则”：又称“划分规则”。确定构成系统的模块的轮廓（界线），即系统是由哪些模块组成的，它们是怎样发挥作用的。这实际上就是，系统分解（为模块）的规则、或系统要素组合（为模块）的规则。 ——模块间“接口规则”：规定模块如何相互作用，模块间的位置安排、联系，如何交换信息。通过“接口规则”，固化模块间接口特征。 ——模块“评定规则”：即系统集成与检测的规则。它是模块接口的检验、测定“标准”，以保证系统集成质量。 ▲设计规则的价值：把“由上而下”的设计原则，具体化为确立设计规则。即系统设计之前需首先确定设计规则；突出了“接口”（界面）在模块体系建设中的作用。 ?模块化产品开发模式 ●模块化设计特点：与整体式设计方法有原则上的区别 ▲面向产品族：一种模块能通用于多种产品。 ——传统设计：面向某一具体产品； ——模块化设计：是面向整个产品族系统。 ▲三个设计层次： ——模块化系统总体设计。 ——模块系统设计。 ——模块化产品设计。 ▲由上而下设计： ——传统设计：由下而上着眼于功能设计、详细设计。 ——模块化设计：首先着眼于产品族系统分解，由上而下建立通用模块体系，最后由模块组合构成的产品。
选品思路及市场调研 判定标准： ☆高质量、高利润、高需求、高性价比、☆竞争小、售后低、重量低、体积小 1.选什么样的产品线，什么样的产品，是否可以进入市场 ⑴发现产品—解决不知道买什么的问题 ①站内调研：（相对的滞后）搜索核心关键词，查看类目下的Top Seller/Best Seller/Best Match.每日监测其销售情况，FBA库存及Review,FeedBack增长情况。 ②站外调研：国内外本土网站，供应商资源，展会等。 ③传统线下实体批发店、外贸B2B工厂 ④根据相关客户画像，及相关场景进行冥想，头脑风暴等进行产品拓展。 ⑵市场分析-解决该产品是否可以卖的问题 ①关键词调研法：使用相关软件，输入关键词了解相关平台及卖家的销售状况. 选定5个核心关键词，在亚马逊上抓取前20页的搜索结果 ☆搜索结果→市场大致争热度 ☆大卖家（FeedBack超过1000）级别统计，Review超过500的单个Listing, ☆大卖家Listing的个数 ☆前5页的平均价格，了解大致的售价情况 ☆前20页Listing的Review 的个数 ☆FBA比例 ☆Listing的创建时间（判断市场热度周期） ☆针对几个重点的Listing进行分析跟踪。 ②使用谷歌adwords 及谷歌趋势分析该关键词的增长趋势。 ③使用Amztracker等第三方工具。 ⑶深度分析—探究进入该品类市场的难易程度及如何进入 ①产品生命周期：综合市场容量，竞争环境，发展趋势等分析判断该产品处于商
品生命周期的哪一阶段及对策。 ②明确目标市场 消费者关注哪些细分点（质量、安全性、便利、产品设计） 产品有哪些功能 产品价位细分 品牌细分 ③竞争对手分析 竞争对手来源（店铺名、品牌品、规模、行业影响力等） 竞争对手产品策略（质量、价格、市场定位等） 竞争对手供应链（供应商信息、新品开发方式） 竞争对手发展（账号成长、Listing成长、新品及老品、细分市场份额及集中度）顾客忠诚度和市场形象（Review 分析、产品口碑） 竞争对手反应速度（价格波动敏感度、新品上线速度） Tips:Review数量：一般的Listing Review 数量超过120的，是已经卖了一段时间的，这样的Listing 比较难超过。 ⑶做决定——卖什么（微创新） 最终选择质量高、利润高、低售后、体积较小、重量轻、竞争度一般、关键词调研通过的产品。 同时通过对市场情况的分析，细致分析竞争对手的Review,找出客户对产品的喜好点，及其抱怨，不满之处，痛点。同时收集客户对产品的描述用语及表述习惯。以便我们对产品，产品包装，Listing 描述进行改良。进而增加产品的附加值。 2.找供应商，备库存 ①供应商的审查 ②报价及生产周期 ③找备用供应商 ④产品包装材料，设计，使用说明书，售后卡等 ⑤科学的计算备货销售 日备货量=7天的平均销售*0.7+30天的平均销售*0.3
1 浅谈企业新产品开发策略及思路
当前，经济效益差的问题一直困扰着企业，尽管我们下了不少功夫，担结 果还是不尽人意。原因何在？除宏观改革政策不到位等外因，由于企业内因导致效益差的情况更为普遍。那么，企业除了管理，降耗挖潜，职工缺乏内在动力这些深层次原因外，企业能否充分调动科技人员和全体员工的积极性，根据市场需求及时开发出新产品，以满足市场的需要是至关重要的。所以企业经营战略上的首要任务就是要提高企业的自主开发能力。只有重视新产品开发、重视企业的技术创新，才能在激烈的市场竞争中求生存、求发展。纵观国内外成功企业，无一不是坚持技术领先，坚持正确的产品开发创新战略，拥有一定的专有技术和拳头产品而获得成功的。 中意集团长沙冷柜厂，自 1990 年创建以来，始终不渝地树立“科技是第一
生产力”的观念。形成了一个以企业领导为核心的强有力的新产品开发决策体系。依靠科技人员和广大职工，在技术创新和产品组合的广度和深度上做文章，优化产品结构，针对不同的市场需求，相继开发出：家用及厨用，普通商用冷柜， 大型商业展示柜三个产品大类， 容积从 98 升 ~600 升的几十个规格品种的中 意牌系列冷柜。无论在规格品种、外观造型及使用范围和功能上，在全国同行中均名列前茅。为提高企业的竞争能力和经济效益，扩大市场占有率，奠定了坚实的基础。 回顾 7 年多来在产品开发和技术创新方面， 企业紧跟市场需求变化的脉络， 不断创新，其产品发展的思路，策略和轨迹，归纳总结如下：
一． 以人为本注重人才开发是最基本最重要的策略 市场竞争， 产品竞争， 说到底是人才的竞争。 人是实施各项经营战略诸 2 因素中最活跃，最重要的因素。 随着市场经济的深入发展，人们的眼界 和视野更为开阔，人才流动机会大增。企业如何才能留住人才，稳定管理
新产品开发与需求研究的 方法
摘要 现代市场营销学理论中非常在产品开发中以客户需求为导向，这源于当今市场环境中企业之间竞争越来越激烈，市场者越来越多，而消费者在充分满足基本需求的基础上，需求层次发生了变迁，整个群体也分化为不同消费特征的集合。因此，企业在开发新产品或者改进产品的过程中，充分了解和客户需求显得越来越重要。在知识经济时代，越来越强调外部知识资源对于企业创新过程的重要性。新经济时代的特征之一是科技与科技间的不断融合，善于整合内外部资源的企业将拥有更多的创新机会，也更具有优势。对于企业来说，用户就是非常重要的外部资源，为了能够快速地响应技术和市场需求的变化，企业需要用户能够积极参与新产品的开发过程，将其整合到企业的价值创造中，从而增强企业的核心竞争力和更好地满足用户的需求。 关键词： 新产品开发客户需求创造消费
Abstract Modern marketing theory very in product development in customer demand-driven, it originated in the current market environment in the increasingly fierce competition between enterprises, market players more and more, and consumers in fully meet basic needs, on the basis of the demand level changes happened, whole populations also divided for different consumption characteristic collection. Therefore, the enterprise in developing new products or product improvement process, fully understand and customer demand is becoming more and more important. In the era of knowledge economy, more and more emphasis external knowledge resources for enterprises the importance of innovation process. The new economic era is one of the characteristics of science and technology between constantly fusion, good at integrating internal and external resources of enterprises will get more innovation opportunity, also have an advantage more. For companies to, the user is very important external resources, in order to be able to quickly respond technology and the change of market demand, the enterprise needs to users to actively participate in new product development process, and incorporate them into enterprise value creation, and thus enhance enterprise's core competitive ability and better meet the needs of users Key words New product development customer demand create consumption