护理人员综合考核评分
标准
护理人员综合考核评分标准年月日（标准分100分）姓名：得分：
护士绩效考核评分细则 ： 科室： 姓名： 总得分： 考核日期：年 月 日 项目考核内容标准分考核标准 工作责任心工作积极认真、细心 工作欠细致认真，每次扣0.5分。 工作效率完成岗位责任制，完成规定的夜班数 检查本班工作职责落实情况，未完成，每项内容扣2 分。 每少一个夜班扣1分。每季多一个夜班数加1分。 医德医风爱岗敬业，遵守医德规范， 遵纪守法，服从工作安排 8 不服从工作安排或违反医院的各项规章制度一次扣2 分。仪表行为着装整齐，仪表行为规范 违反一个项目一次扣1分。优质服务解释耐心，做好宣教，不与病人争吵 病人提出表扬的护士加1分，被1名病人提名不满意经核实扣5分，与病人争吵扣10分，视病情未作健康教育每人次扣1分，病人提出问题未认真解答或未及时进行处理的每次扣2分，未主动为病人服务每次扣2分。团队精神团结协作，有良好的团队精神 同事间不团结扣3分，工作不协调，无合作精神扣2-4分。沟通协调 上下级相处融洽，善于沟通。 缺乏沟通扣1分，上下级关系紧张，对上级工作欠支持有抵触情绪扣2分。安全意识 有安全意识，避免意外发生。 无安全意识，因责任心不强而发生意外不得分，因未做好病情观察，未及时发现病情变化，采取处理措施欠及时，视情况扣3-5分/次，当班内病人出现跌伤或致骨折不得分。考 勤遵守考核制度，出全勤 迟到、早退每次扣1分，离岗扣2分，病、事假一天扣0.5分，旷工2小时以内扣8分，旷工半天待岗。未经请示串休一次扣1分。成本意识节省物力，避免浪费 浪费物品、人力、财力每发现一次扣1分。 当班一处不整洁、物品管理不善，病室或科室喧哗，
病区或科 室管理协助护士长管理，保持病区管理有序。欠整齐，扣0.5分，无节约用水，未按时关灯，空调管理不善者每次扣1分。基础护理 工作落实，无不良事件发生。 病人一处不洁扣0.5分，发生一例烫伤或护理不当出现皮肤损伤或坠床等扣5分，床单位有血迹、尿迹，病人衣服有呕吐物、血迹、床头柜或床下杂物多，每次扣0.5分，病人体位欠舒适，安全，生活护理欠落实，每项扣1分。可避免而发生压疮的不得分。理论知识努力学习，不断更新知识，考试合格 理论考试不合格者扣2分，无故不参加业务学习者扣1分，护理部考核成绩未合格者每次扣2分。技术操作遵守操作规程，操作熟练，考试合格 技术操作考核不合格每项扣2分，工作中违反操作规程扣3分。无差错 事故 严格执行三查七对，以防差错事故发生 一般差错每项扣4分，严重差错不得分。
项目 行政管理10分 护士长绩效考核标准 考核内容分值扣分标准检查方式得分1、根据医院的总体要求及护无年度计划扣 2 分，无查《护士长 理部工作计划，制定本科室护月计划扣 2 分手册》 理管理工作计划。做好工作布 置，有月计划，有措施、有检 查，有落实 2、认真完成各项工作，每月工作完成走形式扣 2查《护士长 5 日前及时上交《护士长手册》分，手册上交延迟一天手册》 扣 1 分 3、按时参加护士长会议，及无故不参加一次扣 5查护士长 时认真传达会议精神 2 分，迟到早退扣 1分，会议记录 未及时传达会议精神扣及科室护 2 分士会议记 录 4、规范本科室护士仪表行为护士长仪表不规范一次护理部人 2 扣 2 分，发现护士仪表员下病房 不规范一人一次扣 1 分随机查看 5、掌握本病区病人基本情况，对病人情况不知晓扣2护理部人 无特殊情况上午不得离开病 2 分，无故离开病区未告员下病房 区，离开病区向当班护士告知知扣 2 分随机查看、 去向询问 2 名当 班护士 6、外出开会、办事休假一天外出未请假一天扣 1 分 1 以上需事先向护理部请假，超 过一天向分管院长请假 1、科内有二级质控小组，分一项无质控员扣 1分，看质控记 5
工明确、科学，各项质控有记 录 护理 2、按照质量检查标准每月每 质量项自查，持续改进，有分析、 10有整改 30分 3、规范记录各种登记本，有5 质量、有内涵 4、规范本科室护士技术操作5 5、加强病房管理，切实落实 晨间护理，做好基础护理，确5保病人“三短九洁” 1、认真执行不良事件报告制 5度，及时上报，月分析每月5 日前及时上交护理部 2、认真执行皮肤压伤上报制 5度，反馈及时、合理，无院内 护理 压疮 安全 3、无护理事故和重大纠纷， 30分 无严重差错 5一项质控记录不完善扣录 1 分 质量检查走形式扣 3查看质量分，自查得分与护理部检查原始抽查得分一项出入 5分记录 以上扣 2 分，无原始质 检记录每项扣 5 分 记录不完善扣 1 分，流查看登记于形式扣 1 分本 发现护士不规范操作一检查 2 名护人一次扣 1 分士 晨间护理不到位流于形查看 5 个床式扣 1 分，发现“三短单位，查九洁”未落实一人一处看、询问 5扣 1 分个病人 不主动上报 / 隐瞒不报 / 不积极处理导致事件升 级月考核得分为0，月 分析上交延迟一天扣1 分 发生院内压疮月考 核得分为0 病人投诉至院办属实视 情节轻重一次扣10-20 分，发生大的投诉、过 失、差错、事故，经济
护理人员工作目标责任评分细则（样表）（一） 科室：姓名：总得分：考核日期：年月日 项目考核内容标准 分考评标准科室护长 评分 工作责任心工作积极认真、细心。8 工作欠细致认真，每次扣0.5分。 工作效率完成岗位责任制，完成规定的 夜班数。10 检查本班工作职责落实情况，未完成，每项内容扣2分。每 少一个夜班数扣1分（探亲假、产假、哺乳期、工休假、婚假、丧 假例外）。每季（月）多一个夜班数加1分。（以季度计算） 品德操作执行职业操作，爱岗敬业，遵守 医德规范，遵纪守法，有爱院精 神。 5 不服从工作安排或违反医院的各项规章制度一次扣2分。仪表、行为着装整齐、仪表行为规范。 5 违反一个项目一次扣1分 优质服务解释耐心，做好宣教、不与病 人争吵。5 病人提名表扬的护士加1分，被一名病人提名不满意或对其有意见者 经核实扣5分，与病人争吵者扣10分，视病情未做健康宣教每人次 扣1分，病人提出问题未认真解答或未及时及时进行处理的每次扣2分，未主动为病人服务每次扣2分。 团队精神团结协作，有良好的团队精 神。 5 同事间不团结扣3分，工作不协调，无合作精神扣2～4分。 沟通协调上下级相处融洽，善于沟通。 5 缺乏沟通扣1分，上下级关系紧张，对上级工作欠支持有抵 触情绪扣2分。 成本意识节省物力，避免浪费。 5 浪费物品、人力、财产每发现一次扣1分。 安全意识有安全意识，避免意外发生。 5 无安全意识，因责任心不强而发生意外事情不得分。因无做好病情观 察和巡视，未及时发现病情变化，采取处理措施欠及时，视情况扣3～ 5分/次。当班内病人出现跌伤或致骨折不得分。 考勤全勤，遵守考勤制度。8 迟到、早退每次扣1分，离岗扣2分，病、事假一天扣0.5分，旷工 2小时以内扣8分，旷工半天待岗处理，换班（提出者）一次扣1分 （与本专业上课换班者经护长批准除外）。
护士长绩效考核标准： 1、无纠纷差错发生，加 5 分。 （小差错（有影响） -5 分；大差错（有投诉 -10 分）；的赔款 -15 分。）2、及时上报护理缺陷并处理妥善的，每 1 例加 1 分，此项分不超过 2分。 3、满意度： （1）、 95%以上的加 5 分， 90%以下的下降 1 个百分点扣 2 分。（2）、感谢信加 1 分，牌篇加 2 分。 4、业务学习及安全分析及时做的，加5分，不及时或不做的扣5 分。 5、护理部绩效考核发现问题，扣罚款的，扣罚数每10 元对应 1 分，考核成绩列于第一名的加 5 分，第二名的加 3 分，第三名的加 2 分。 6、医院组织的理论及专业知识竞赛，集体（全员参加了的）第一名 的加 5 分，第二名的加 3 分，第三名的加 2 分。 7、积极参加医院各项活动，取得名次的第一名的加 5 分，第二名的加 3 分，第三名的加 2 分。 8、集体取得省、市、县各种奖励的，分别加20 分、 10 分、 5 分。 9、有医生及护士、患者投诉的，经核实情况属实，每投诉一次扣 2 分。 10、有论文发表的，每一篇加 5 分，有科研项目或引进新技术的加 10分。 11、没有按时交护理部各种表格及没有按时完成护理部布置的任务 的扣 5分。 说明：起评分为 100 分，低于 80 分全扣， 90 分以下，每降低 1 分扣20 元， 120 分以上，每增加 1 分加 20 元。后附考核表 护士长绩效考核成绩表 年月日考核人
姓名安全满意业务护理部考试医院上级医护患科研工作统计项目目度学习考核考核活动奖励投诉论文任务（分） 说明：起评分为100 分，低于80 分全扣， 90 分以下，每降低 1 分扣 20 元， 120 分以上，每增加 1 分加 20 元。
护理绩效考核指导原则 为进一步推进优质护理服务示范工程的开展，调动广大护理人员的工作积极性，遵循质量第一、多劳多得、公平、公正、客观的原则，在执行医院整体绩效考核分配制度的基础上，制定本原则： 一、科室护士长具有对全科护理人员进行绩效二次分配的权利。实行“以病人为中心”的绩效考核分配原则，考核评价指标包括： 1、每位护士的工作量、工作质量。 2、每位患者发放满意度调查表，分别征求病人及医生对每位护士的满意度。 3、护理人员每月的考核（操作、理论）成绩。 4、护士长每月对每位护士进行的综合评价。 二、责任组长在奖金分配政策上要有所体现。 三、转科护士凡具备护士执业资格、能独立全面分管一定数量的病人，各科室要按照分管病人的多少、病情的轻重程度，给予发放一定数量的奖金。 四、护士长要根据以上绩效考核原则，制定出本科室绩效考核方案，并组织本科室护士进行讨论，认可并由全科护理人员签字后执行。 五、根据每月绩效考核情况，护士长要与每位护士进行绩效面谈，向每位护理人员说明获得奖励及扣奖原因，协助绩效较差的护士积极寻找原因，并制定改进的方法，使其得到提高；对绩效较好的护士予以表彰鼓励，使其更加努力工作，创造更好的业绩，有记录。 六、护理部不定期检查监督科室绩效的二次分配。 各病区护士长参考以下标准执行: 1、小时工资制，每一位护理人员的工资均按工作的小时数来计算。加班的费用每小时为平时工作的1.2倍。 2、患者的满意度是绩效考核的重点，约占总分量的50%，每一位病人出院时做满意度调查，调查率占出院病人的90%以上。 3、医生对护理人员的满意度占总分的10%，每季度做一次调查重点是医生对护士的病情观察，处理、应急抢救能力进行评价。 4、护士的工作质量占总分的5%。 5、护理人员的每月考核（操作、理论）占15%。 6、护士长每月对每位护士的综合评价占总分的20%。 [此文档可自行编辑修改，如有侵权请告知删除，感谢您的支持，我们会努力把内容做得更好] 最新可编辑word文档
护理人员岗位绩效考核评分标准 科别：姓名：职称：职务：标准分：实得分： 项目考核内容标准分考评标准总得分 一、仪表仪容、组织纪律仪表端庄，佩戴胸卡，准时上岗。衣 帽整齐，穿工作鞋、肉色或白色浅袜。 不戴耳环、戒指、手镯，不着浓妆。 头发不过肩、长发带发网、不染彩妆， 不留长指甲，不染指甲。上班不迟到、 早退、无故请假。夜班病假条，15： 00之前交。上班不打私人电话、干私 活、打电脑游戏，不带家属值班，不 扎堆聊天，不看电视及与本专业无关 的杂志、书刊等。上班时间不脱岗， 不睡觉。积极参加院科组织的业务学 习及政治学习。 10分 1、在岗仪表不端庄，不佩戴胸卡，不准时上岗，衣帽不 整齐，不穿工作鞋、穿深色袜，戴耳环、戒指、手镯， 着浓妆，头发过肩、长发不带发网，留长指甲、染指 甲，每次扣1分； 2、上班迟到、早退，每次扣1分； 3、上班玩电脑游戏，带家属值班，扎堆聊天，看电视及 看与专业无关的杂志、书刊等，每次扣 1 分； 4、上班时间离岗、睡觉，每次扣 2 分； 5、不参加学习每次扣2分； 6、未经科护长同意私自调班，每次扣 2 分； 无故请假，每次扣 2 分。 二、工作态度、工作质量工作积极、认真、细心、主动，按质 按量完成本班工作任务。准确及时执 行各项医嘱，认真指导病人做好各种 辅助检查前准备，告知患者检查前注 意事项，准确及时收集各种标本。认 真落实有关按次数、时段收费标准规 范，及时、准确进行各项收费。细心 观察病情，及时了解病情变化并及时 通知医生及作出处理。 10分 1、工作欠积极、认真、主动、细致，每次扣1分； 2、在规定的工作时间内未能及时完成当班工作及完成 后工作质量差的，每次扣1分； 3、未能准确及时执行各项医嘱，影响治疗效果的，每次 扣2 分； 4、辅助检查、检查因准备或收集标本不准确不及时，每 次扣2 分； 5、因准备或收集标本不准确，导致漏诊、误诊的，每次 扣2分； 6、因为责任心不强，在电脑收费中出现多收、少收、漏 收的，每次扣3分； 7、因错收造成病人投诉的扣5分，并取消本年度评“优 秀护士”资格； 8、不能及时发现病情变化，及发现病情变化不及时通知 医生，导致病情加重或被投诉，每次扣 5 分，并取消 本年度“优秀护士”评选资格； 三、服务质量热情服务，对患者要耐心、细心、热 心，礼貌待人，做到“三声”（来有 迎声，问有答声，走有送声和嘱托 声），三认真（认真听取病人的陈述、 认真向病人解说必要的治疗方案，认 真回答病人提出的有关问题），并做 好入院宣教、疾病宣教及出院指导 等。 10分 1、接诊不热情、主动，对入院病人没有详细介绍住院须 知，解释不详细造成病人投诉，每次扣 3 分； 2、接听电话时语言生硬及在工作中言行不端正，每次扣 2分； 3、对病人没有做好疾病宣教、出院宣教及有关治疗上的 宣教及（如各种检查前的准备、术前准备及一些用药、 治疗的宣教等），导致使影响诊疗及病人投诉的，每 次扣3 分； 4、因服务态度生硬，与患者争吵、顶撞而被病人投诉经 核实是服务上的问题，每次扣 5 分，并取消本年度 “优秀护士”评选资格。 四、沟通与协调团结协作，上下级相处融洽，善于沟 通。科内科外间沟通良好、团结友爱， 营造和谐工作环境。 5分 1、缺乏全局观念，工作不主动造成同事间关系紧张及因 爱讲同事“背后话”导致科室工作气氛紧张，经发现， 每次扣 2 分； 2、在需配合工作中，不主动，每次扣1分；
各级各类护理人员工作考核评价机制及考核评价标准 第一章总则 第一条为加强医院护理质量管理，科学、客观、准确地评价医院护理质量，促进医院护理质量管理与持续改进，更好地为人民群众的健康服务，根据卫生部《医院管理评价指南（试行）》（卫医发〔2005〕104号）、《中国护理事业发展规划纲要（2005—2010年）》（卫医发〔2005〕294号）的精神制定本规范。 第二条本规范适用于广西壮族自治区二级(含二级)以上医疗机构。一级医院及其他各类医疗机构参照执行。 第三条各级各类医院必须将护理质量管理作为医疗质量管理的重要组成部分，纳入医院管理工作。 第二章护理组织机构与制度管理 第四条医院有健全的护理管理组织体系，责任明确。实行院长领导下的护理部主任负责制。有一名副院长分管护理工作。 第五条护理管理组织健全。三级医院应实行由护理部主任→科护士长→护士长三级护理管理，二级医院应结合医院实际情况实行三级或由总护士长→护士长二级护理管理。 第六条护理部主任及护士长应具备相应专业技术职称。 一、护理部主任：副主任护师以上专业技术职称。 二、护士长：护师以上专业技术职称。 第七条护理管理部门实行目标管理责任制，结合医院实际，制定中、长期发展规划和年度计划，做好执行计划的协调、检查、考核与评价。年度目标达标率≥95%。 第八条护理管理部门必须制定护理工作制度、护士岗位职责 和工作标准、各科疾病护理常规、技术操作规程并成册和保证实施。 第三章护理人力资源管理 第九条医院必须依法加强护士队伍建设，规范护士执业行为，完善护士准入制度，合理调整临床护士队伍结构，做好护士人力资源的科学管理。 第十条按照《护士管理办法》的规定，执行护理人员执业资格准入管理。建立《护士注册管理信息系统》。 第十一条制定各级各类护理人员的资质要求及职责范围，对各类护士的岗位技术能力有明确要求。健全各级各类护理人员工作考核评价机制及考核评价标准，三级或二
护士长绩效考核方案 很多医院对护士都制定了一套完整的绩效考核方案，那么那么是否了解这套方案呢？以下是小编精心准备的护士长绩效考核方案，大家可以参考以下内容哦！ 护士长绩效考核方案【1】1、有工作计划，并按计划实施。 2、每月组织2次护理业务查房医学|教育网|搜集整理，对疑难病例、新开展手术及新引进医疗、护理技术等，组织护士进行讨论，制定护理常规。 3、认真组织床头交接班及早交班会，及时总结护理工作存在的问题，布置当日及阶段性护理工作。 4、服从护理部工作安排，及时传达、贯彻院、护理部及上级会议精神，上报护理部安排的工作。 5、医护、护护、护患之间无纠纷、投诉及争吵，病人出现意外、病区出现异常护理问题、纠纷、差错、事故等，及时上报，并有改进工作的办法及防范措施。 6、质量考核认真，坚持原则，按考核标准评分，对护理质控中当月发现的问题及时讨论，整改，组织召开护理质量及护理安全讨论会，有记录。每月召开休养员会议或以其他形式征求意见，有记录。 7、有专项护理质量管理，并贯彻实施。 8、按要求做到提前15分钟到岗，无迟到、早退、有
事向科主任、护理部请假。 9、每日检查常规护理工作，及时纠正发现的问题。 10、定期检查抢救药品、物品、设备等，并有记录，做好节假日急救物品及药品的准备工作。 11、有护士培训计划，“三基”培训按计划实施，理论、操作考核达标。 12、督促、检查并及时反馈保洁员的工作情况。 13、认真填写护士长的各种工作记录，做到记录规范、认真、实事求是，不缺项。 14、组织并参与科研工作…… 13、认真填写护士长的各种工作记录，做到记录规范、认真、实事求是，不缺项。 14、组织并参与科研工作。 护士长绩效考核方案【2】护理质量 1、岗位职责落实情况 ①重病人、新病人未实行床头交接扣5分 ②未及时巡视病房，每发现一次扣2分 ③时间用药漏用一次，及时补救，未造成不良影响，扣3分；造成不良后果者，扣10分 ④上班在护士站扎堆聊天每人扣分健康宣教不到位扣分；未做者扣1分 2、基础护理情况
N2 级护士岗位胜任能力评价标准 科室：姓名：考核人员：时间：标准优秀良好可接受不满意 考核项目（权重） 1 、临床护理工作质量20 19 18 17 16 15 14 13 1 2 11 10 9 8 7 6 5 4 3 2 1 （ 20%）：工作效率及计划工作一直保持正确，处于较高水平，工作多数保持正确，偶尔有小错，工作不太细心，时有错误发生，工工作懒散，可避免错误较频繁，工性有错自行改正，工作安排有计划，工作速度较快超出平均量，工作有作计划合理，速度符合要求，属平作较慢，缺乏计划性，很少按时完效率较高计划能快速完成工作均水平成任务 2、工作知识和技能（ 20%）：20 19 18 17 16 15 14 13 12 11 10 9 8 7 6 5 4 3 2 1 对本职工作所需的理论知对工作各方面知识和技能掌握优较全面熟悉工作相关内容及技能对工作只是和技能有一定程度掌对工作相关知识和技能大部分缺乏识和操作技能的掌握程度秀、全面握，某些方面上需要增进知识及训了解和熟悉 练 3、个人特质（ 20%）：考核20 19 18 17 16 15 14 13 12 11 10 9 8 7 6 5 4 3 2 1 在无人监督下以及无人指一直努力工作、主动增加额外工作，示下的工作能力以及人际随时处理意外情况，工作无需监督，沟通、团结协作和自主创新建立并保持良好的人际关系和与他 发现问题的能力 人合作的关系，善于发现问题并主 动学习，随时准备尝试新观念、新 方法多数场合努力工作，很少需要监督， 处理新事物需要监督，大致与人相处 愉快，偶有摩擦，能积极发现问题， 一般能主动学习，愿意接受新观念， 新方法 处理新事务时容易出错，需经常监只能按章程办事，工作需随时指示， 督，时常不能合作，较难相处，对不断监督，似乎无法与人合作，不 新事务不愿接受，经提示后能发现愿接受新事务，发现问题能力差， 问题，被动学习消极对待学习 4、工作态度（ 20%）：对本 20191817161514131211109 8 7 6 5 4 3 2 1 职工作的态度，贡献与工作工作勤勤恳恳，态度积极认真，可的程度及工作纪律的遵守完全信赖、能够出色的完成各项工程度作，从不迟到或早退能主动遵守工作纪律，大部分时间通常能坚守岗位并能遵守工作纪有机会就偷懒，喜闲聊，请假或迟能踏实做事，偶需人提醒，很少请律，偶尔会闲荡，有事请假或迟到到早退较多 假或迟到 5 、专业建设和发展能力201918171 6 1514131211 109 8 7 6 （ 20%）：考核临床解决实能够熟练应用各种方法解决临床护能分析判断和综合各种意见处理临能对临床实际问题和复杂情景进行际问题、临床带教以及负责理实际问题和复杂情景，出色地完床护理实际问题和复杂情景，熟练判断，需在专人指导下完成处理工本岗位及以下岗位护士的成各种教学任务，熟练掌握文献检完成教学任务，具有一定文献检索作，能完成分配的教学任务，熟悉培训工作和科研能力索方法，在本岗位起先锋模范作用能力计算机运用5432 1 缺乏判断临床问题的能力，不能很好地完成教学任务，对计算机知识掌握不熟练 备注：各项分值= 具体等级 /20×权重× 100，总分值为各项分值之和
护士绩效考核细则表 护理人员岗位绩效考核评分标准 项目考核内容标准分考核标准总得分 仪表仪容、组织纪律 1仪表端庄，佩戴胸卡，准时上岗。 2衣帽整齐，穿工作鞋、肉色或白色浅袜。不戴耳环、戒指、手镯，不着浓妆。 3头发不过肩、长发带发网、不染彩妆，不留长指甲，不染指甲。 4上班不迟到、早退、无故请假。 5夜班病假条，15：00之前交。 6上班不打私人电话、干私活、打电脑游戏，不带家属值班，医学教`育网搜集整理不扎堆聊天，不看电视及与本专业无关的杂志、书刊等。上班时间不脱岗，不睡觉。积极参加院科组织的业务学习及政治学习。 10分 1在岗仪表不端庄，不佩戴胸卡，不准时上岗，衣帽不整齐，不穿工作鞋、穿深色袜，戴耳环、戒指、手镯，着浓妆，头发过肩、长发不带发网，留长指甲、染指甲，每次扣1分； 2上班迟到、早退，每次扣1分； 3上班玩电脑游戏，带家属值班，扎堆聊天，看电视及看与专业无关的杂志、书刊等，每次扣1分； 4上班时间离岗、睡觉，每次扣2分； 5不参加学习每次扣2分； 6未经科护长同意私自调班，每次扣2分； 7无故请假，每次扣2分。 工作态度 工作质量 1工作积极、认真、细心、主动，按质按量完成本班工作任务。 2准确及时执行各项医嘱，认真指导病人做好各种辅助检查前准备，告知患者检查前注意事项，准确及时收集各种标本。 3认真落实有关按次数、时段收费标准规范，及时、准确进行各项收费。 4细心观察病情，及时了解病情变化并及时通知医生及作出处理。 10分 1工作欠积极、认真、主动、细致，每次扣1分； 2在规定的工作时间内未能及时完成当班工作及完成后工作质量差的，每次扣1分； 3未能准确及时执行各项医嘱，影响治疗效果的，每次扣2分； 4辅助检查、检查因准备或收集标本不准确不及时，每次扣2分； 5因准备或收集标本不准确，导致漏诊、误诊的，每次扣2分； 6因为责任心不强，在电脑收费中出现多收、少收、漏收的，每次扣3分； 7因错收造成病人投诉的扣5分，并取消本年度评“星级护士”资格；
护理人员综合考核评分标准 年月日（标准分100分）姓名：得分： 项目标准 分值 检查 方式 考核标准得分 仪表仪容 、组织纪律10分 现 场 检 查 1、在岗仪表不端庄，不佩戴胸卡，不准时上岗，衣帽不整齐，不穿工作鞋、戴耳环、戒指、 手镯，着浓妆，头发过肩、长发不戴发网，留长指甲、染指甲，每次扣1分 2、上班迟到、早退，每次扣1分 3、上班玩电脑游戏，带家属值班，扎堆聊天，看电视及看与专业无关的杂志、书刊等，每 次扣1分 4、上班时间离岗、睡觉，每次扣2分 5、不参加学习者，每次扣2分 6、未经科护士长同意私自调班，每次扣2分 7、无故请假，每次扣2分 工作态 度、工作质量10分 现 场 检 查 1、工作欠积极、认真、主动、细致，每次扣1分 2、在规定时间内未能及时完成当班工作及完成后工作质量差的，每次扣1分 3、未能准确及时执行各项医嘱，影响治疗效果，每次扣2分 4、辅助检查、检查因准备或收集标本不准确不及时，每次扣2分 5、因准备或收集标本不准确，导致漏诊，误诊的，每次扣2分 6、因为责任心不强，在电脑收费中出现多收、少收、漏收，每次扣3分 7、不能及时发现病情变化，及发现病情变化不及时通知医生，导致病情加重或被投诉，每 次扣5分，并取消本年度评“优秀护士”资格 服务 质量10分 现 场 检 查 1、接诊不热情、主动，对入院病人没有详细介绍住院须知，解释不详细造成病人投诉，每 次扣3分 2、接听电话时语言生硬及在工作中言行不端正，每次扣2分 3、对病人没有做好疾病宣教、出院宣教及有关治疗上的宣教及（如各种检查前的准备、术 前准备及一些用药、治疗的宣教等）导致使影响诊疗及病人投诉，每次扣3分 4、因服务态度生硬，与患者争吵、顶撞而被病人投诉，经核实是服务上的问题每次扣5分， 并取消本年度评“优秀护士”资格 沟通 与协调5分 现 场 检 查 1、缺乏全局观念，工作不主动造成同事关系紧张及因爱讲同事“背后话”导致科室工作气 氛紧张，经发现，每次扣2分 2、在需配合工作中，不主动，每次扣1分 3、因推诿或不配合造成不良后果的，取消本年度“优秀护士”评选资格 成 本意识5分 现 场 检 查 1、不节约用水，每次扣1分 2、不按时关灯、空调（风扇），每次扣1分 3、浪费物品，每次扣1分 4、浪费人力，每次扣1分 5、浪费财产，每次扣1分
护士长工作质量考核标准 1、护士长每天提前15分钟到岗，有事向科护士长请假。 2、周一至周五无特殊情况还允许请假，上午不允许离开病房。 3、每日工作流程。 上午：晨会15分钟时间，严格执行交接班规范。 第一次巡视病房：7:50晨会交班前巡视病房，检查夜班工作完成情况。 重点查看夜间危重病人护理质量、特殊检查及手术前准备是否完善，动员家属离开病房。床头交接班时检查口服药服药到口情况。 第二次巡视病房：9:00检查晨间护理和治疗进行情况。 第三次巡视病房：11:00检查治疗、护理工作完成质量，与病人交流，了解病、家属思想动态及对护士的评价。 下午：上班后根据科室具体情况进行15分钟业务学习。 第一次巡视病房：14:00了解病人情况，掌握当天治疗进行情况，督促治疗按时进行。 第二次巡视病房：16:00检查4pm治疗护理进行情况，检查次日手术及特殊检查完成情况。 第三次巡视病房：查看重点病人，17:00检查护理文书书写是否与病情相符，质量是否符合要求，检查各种签字是否到位。 1、夜查房，检查工作发现的问题要及时改正。 2、同类错误一个月内再次发生和护士长绩效2分。 3、病房内有差错事故年终护士长考核不得评为优秀。 4、隐瞒差错事故不及时上报，一经发现扣发护士长三个月津贴。
神经内科1-5年护士培训计划 一、掌握医院及病区各项规章制度。 二、掌握包床护士工作流程、职责及护理周计划内容，掌握本科常见疾病（脑出血、脑梗死、一过性脑缺血发作、病毒性脑炎、癫痫、面神经炎、重症肌无力、帕金森氏病）的病因、病理生理、临床表现、辅助检查、治疗原则、护理措施、效果评价，健康指导。掌握脑血管造影及支架植入术前术后护理、气管切开病人护理、常用护理文书的书写。 三、掌握本病房专科技能操作及相关理论知识：呼吸机、心电监护仪、微量泵、除颤仪、血糖仪、急救车的使用及管理，氧气吸入、雾化吸入、动静采血、吸痰、置胃管、尿管操作流程，腰椎穿刺术前、术后护理。掌握各种仪器的消毒处理和保养。 四、熟悉总务班工作流程，计算机的使用及医嘱处理，出入院患者病历整理排序，常用物品、药品的领取，掌握本科常用和急救药物药理作用、使用方法、配伍禁忌、副作用、观察。 五、掌握优质服务内涵及分级护理内容及要求，独立分管包病人、值夜班，完成基础护理、专科护理，参与危重病人抢救，熟愁昏迷、长期卧床病人护理及预防并发症。 六、按照优质护理服务、扁平化护理要求，独立分管包病人，掌握本病区疾病病人的病情观察、基础护理、用药指导、健康教育、心理护理、康复指导。具备一定的沟通交流能力，主动与病人进行沟通交流，掌握各班工作流程及职责。 七、掌握神经内科常见急危重病人急救措施。护理要求及并发症的预防，掌握呼吸机辅助呼吸、昏迷、长期卧床、气管切开病人护理，掌握脑血管病人急性康复指导，能独立配合医生抢救病人，独立完成护理文书书写。床边护理查房能熟练汇报病人病情，具备一定的带教能力，参与病区每月一次护理查房，业务学习。独立完成呼吸机，由除颤、心电监控 神经内科6-10年护士培训计划 一、掌握医院及病区各项规章制度，协助护士长管理病房。 二、掌握包床护士工作流程、职责及护理周计划内容，掌握本科常见疾病
2021年医院护士长绩效考核管理规定（全文） 为了提高我院护士长的管理服务水平，提高业务能力，促进护理服务的发展，特制订本管理规定。 一、指导思想 为全面、客观、公正、准确地考核护士长的管理水平和履行职责的能力，进一步加强对护士长的管理和监督、激励与约束，达到提高护士长素质，自觉履行职责，提高护士长的工作效率和服务质量，推动全院护理的发展，并且对护士长的任用、奖惩等提供依据，特制订本管理规定。 二、考核内容 考核内容主要是绩效的考核，包括工作量、工作效率、工作质量、教学工作、科研工作、服务对象评价、民主评议、个人业绩。工作量、工作效、科研工作、个人业绩使用量化的考核，其余项目为主观的考核，并通过统计，将主观的考核转化为量化分。 三、考核方法 通过多方面考核的内容，对被考核者做出绩效评估。其中工作量、工作效率使用质控提供的资料；护理质量按护理部检查结果；同行
评议一项，分别由上级、同级、下级及科主任/专科主任进行评价并按权重记分；教学工作按教学组制定的考核标准（见附表）检查记分；科研工作按全科人均发表论文数记标准分。 1、考评计分表使用说明及排序(权重)分的计算方法： （1）工作量、工作效率：①病区床位使用率=90%得分为5分，＜90%者每下降1%扣0.5分，＞90%者每上升1%加0.5分，床位使用率≥100%均得10分。计算方法为：得分=5+（实际床位使用率×100-90）×0.5，如：A区床位使用率为88%，得分=5+（88%×100-90）×0.5=4分。 （2）工作质量：使用护理质量检查标准得出原始分,按每年质量指标/检查项目所得平均分排序后，第一名得30分，末名得0分。其它名次分数算法为：得分=（首名得分-末名得分）/（参评病区总数-1）×(参评病区总数-名次)+末名得分，如：假定参评病区总数为35个，A区排名第8，得分=（30-0）/（35-1）×（35-8）+0=23.8分。 （3）教学工作：教学任务包括全日制学生实习带教、夜大学生实习带教、见习生见习带教。无以上教学任务者得0分，有任务者根据教学工作评价的原始分排序，第一名得10分，末名得3分，其它名次的计算方法同（2）。
XXXXXXX中医医院护理人员工作目标责任评分细则 科室：姓名：总得分：考核日期：年月日 项目考核内容标准 分考评标准科室护长 评分 工作责任心工作积极认真、细心。8 工作欠细致认真，每次扣0.5分。 工作效率完成岗位责任制，完成规定的 夜班数。10 检查本班工作职责落实情况，未完成，每项内容扣2分。每 少一个夜班数扣1分（探亲假、产假、哺乳期、工休假、婚假、丧假例外）。每季（月）多一个夜班数加1分。（以季度计算） 品德操作执行职业操作，爱岗敬业，遵守 医德规范，遵纪守法，有爱院精 神。 5 不服从工作安排或违反医院的各项规章制度一次扣2分。仪表、行为着装整齐、仪表行为规范。 5 违反一个项目一次扣1分 优质服务解释耐心，做好宣教、不与病 人争吵。5 病人提名表扬的护士加1分，被一名病人提名不满意或对其有意见者 经核实扣5分，与病人争吵者扣10分，视病情未做健康宣教每人次扣1分，病人提出问题未认真解答或未及时及时进行处理的每次扣2分，未主动为病人服务每次扣2分。 团队精神团结协作，有良好的团队精 神。 5 同事间不团结扣3分，工作不协调，无合作精神扣2～4分。 沟通协调上下级相处融洽，善于沟通。 5 缺乏沟通扣1分，上下级关系紧张，对上级工作欠支持有抵 触情绪扣2分。 成本意识节省物力，避免浪费。 5 浪费物品、人力、财产每发现一次扣1分。 安全意识有安全意识，避免意外发生。 5 无安全意识，因责任心不强而发生意外事情不得分。因无做好病情观 察和巡视，未及时发现病情变化，采取处理措施欠及时，视情况扣3～ 5分/次。当班内病人出现跌伤或致骨折不得分。 考勤全勤，遵守考勤制度。8 迟到、早退每次扣1分，离岗扣2分，病、事假一天扣0.5分，旷工 2小时以内扣8分，旷工半天待岗处理，换班（提出者）一次扣1分 （与本专业上课换班者经护长批准除外）。
中山大学孙逸仙纪念医院护士长绩效考核管理规定 （征求意见稿） 为了提高我院护士长的管理服务水平，提高业务能力，促进护理服务的发展，特制订本管理规定。 一、指导思想 为全面、客观、公正、准确地考核护士长的管理水平和履行职责的能力，进一步加强对护士长的管理和监督、激励与约束，达到提高护士长素质，自觉履行职责，提高护士长的工作效率和服务质量，推动全院护理的发展，并且对护士长的任用、奖惩等提供依据，特制订本管理规定。 二、考核内容 考核内容主要是绩效的考核，包括工作量、工作效率、工作质量、教学工作、科研工作、服务对象评价、民主评议、个人业绩。工作量、工作效、科研工作、个人业绩使用量化的考核，其余项目为主观的考核，并通过统计，将主观的考核转化为量化分。 三、考核方法 通过多方面考核的内容，对被考核者做出绩效评估。其中工作量、工作效率使用质控提供的资料；护理质量按护理部检查结果；同行评议一项，分别由上级、同级、下级及科主任/专科主任进行评价并按权重记分；教学工作按教学组制定的考核标准（见附表）检查记分；科研工作按全科人均发表论文数记标准分。 1、考评计分表使用说明及排序(权重)分的计算方法： （1）工作量、工作效率：①病区床位使用率=90%得分为5分，＜90%者每下降1%扣0.5分，＞90%者每上升1%加0.5分，床位使用率≥100% 均得10分。计算方法为：得分=5+（实际床位使用率×100-90）×0.5， 如：A区床位使用率为88%，得分=5+（88%×100-90）×0.5=4分。 （2）工作质量：使用护理质量检查标准得出原始分,按每年质量指标/检查项目所得平均分排序后，第一名得30分，末名得0分。其它名次分 数算法为：得分=（首名得分-末名得分）/（参评病区总数-1）×(参 评病区总数-名次)+末名得分，如：假定参评病区总数为35个，A区 排名第8，得分=（30-0）/（35-1）×（35-8）+0=23.8分。 （3）教学工作：教学任务包括全日制学生实习带教、夜大学生实习带教、
骨科护理人员绩效考核评分细则 1、工作责任心工作积极认真、细心。工作欠细致认真，每次扣0.5分 2、工作效率完成岗位责任制检查本班工作职责落实情况，未完成，每项内容扣 2分。每季（月）多一个夜班加一分。 3、品德操作执行职业操作，爱岗敬业，遵守医德规范，遵纪守法，有爱院精神。 不服从工作安排或违反医院的各项规章制度一次扣2分。 4、仪表，行为着装整齐、仪表行为规范。违反一个项目一次扣1分。 5、优质服务解释耐心，做好宣教，不与病人争吵。每月的明星护士加5分， 被一名病人提名不满意或对其有意见者经核实扣5分，以病人争吵者扣10分，视病情未做健康宣教每人次扣1分，病人提出问题为认真解答或为及时进行处理的每次扣2分，未主动为病人服务的扣2分。 6团队精神团队协作，有良好的团队精神。同事之间不团结扣3分，工作不协调，无合作精神扣2~4分。 7、沟通协调上下级相处融洽，善于沟通。缺乏沟通扣1分，上下级关系紧张，对 上级工作欠支持有抵触情绪扣2分。 8、成本意识节省物力，避免浪费。浪费物品、人力、财产每发现一次扣1分。 9、安全意识有安全意识，避免意外发生。无安全意识，因责任心不强发生意外 事情不得分。卫无做好病情巡查和观察，未及时发现病情变化，采取处理措施欠及时，视情况扣3---5分/一次。当班病人出现跌伤或至骨折不得分。 10、考勤全勤，遵守考勤制度。迟到、早退每次扣1分，离岗扣2分，病、事 假一天扣0.5分，旷工2小时以内扣8分，换班（提出者）一次扣1分（经护士长批准除外）。 11、病区或科室管理协助护士长管理，保持病区管理有序。—当班一处不整洁, 物品 管理不善，病室或科室喧哗、欠整齐，扣0.5分，无节约用水、未按时关灯，空调当班管理不善者每次扣1分。 12、基础护理工作落实，无发生褥疮。病人头发长或胡须长或指甲长每人次扣0.5 分，发生一例烫伤或护理不当出现皮损的或出现坠床扣5分,床单有血迹、尿迹、病人衣服有呕吐物、血迹，床头柜或床下杂物多，每处扣0.5分，病人体味欠舒适、安全，生活护理欠落实，每项扣1分。可避免而发生褥疮得不得分。 13、理论知识努力学习，不断更新知识，考试及格。—理论考核不合格者扣2
护理人员绩效考核评分表 护理人员工作目标责任评分细则(样表)(一) 科室: 姓名: 总得分: 考核日期: 年月日 标准科室护长项目考核内容考评标准分评分工作积极认真、细心。工作欠细致认真，每次扣0.5分。工作责任心 8 完成岗位责任制，完成规定的检查本班工作职责落实情况，未完成，每项内容扣2分。每工作效率 10 夜班数。少一个夜班数扣1分(探亲假、产假、哺乳期、工休假、婚假、丧 假例外)。每季(月)多一个夜班数加1分。(以季度计算) 执行职业操作，爱岗敬业，遵守不服从工作安排或违反医院的各项规章制度一次扣2分。品德操作 5 医德规范，遵纪守法，有爱院精 神。 着装整齐、仪表行为规范。违反一个项目一次扣1分仪表、行为 5 病人提名表扬的护士加1分，被一名病人提名不满意或对其有意见者解释耐心，做好宣教、不与病优质服务 5 经核实扣5分，与病人争吵者扣10分，视病情未做健康宣教每人次人争吵。 扣1分，病人提出问题未认真解答或未及时及时进行处理的每次扣2 分，未主动为病人服务每次扣2分。 团结协作，有良好的团队精同事间不团结扣3分，工作不协调，无合作精神扣2,4分。团队精神 5 神。 上下级相处融洽，善于沟通。缺乏沟通扣1分，上下级关系紧张，对上级工作欠支持有抵沟通协调 5 触情绪扣2分。
浪费物品、人力、财产每发现一次扣1分。节省物力，避免浪费。成本意识 5 无安全意识，因责任心不强而发生意外事情不得分。因无做好病情观有安全意识，避免意外发生。安全意识 5 察和巡视，未及时发现病情变化，采取处理措施欠及时，视情况扣3, 5分/次。当班内病人出现跌伤或致骨折不得分。 迟到、早退每次扣1分，离岗扣2分，病、事假一天扣0.5分，旷工全勤，遵守考勤制度。考勤 8 2小时以内扣8分，旷工半天待岗处理，换班(提出者)一次扣1分 (与本专业上课换班者经护长批准除外)。 护理人员工作目标责任考核评分细则(样表)(二) 科室: 姓名: 总得分: 考核日期: 年月日标准科室护长项目考核内容考评标准分评分 当班一处不整洁，物品管理不善，病室或科室喧哗、欠整齐，扣0.5协助护长管理，保持病区管理病区或科室5 分，无节约用水，未按时关灯，空调当班管理不善者每次扣1分。有序。管理 病人头发长或胡须长或指甲长每人次扣0.5分，发生一例烫伤或护理工作落实，无发生褥疮。基础护理 8 不当出现皮损的或坠床扣5分，床单位有血迹、尿迹，病人衣服有呕 吐物、血迹，床头柜或床下杂物多，有便器，每处扣0.5分，病人体 位欠舒适、安全，生活护理欠落实，每项扣1分。可避免而发生褥疮 的不得分。
最新护士绩效考核方案 护士绩效考核方案： 护理人员岗位绩效考核评分标准，项目考核内容标准分考核标准总得分。 仪表仪容、组织纪律： 1、仪表端庄，佩戴胸卡，准时上岗。 2、衣帽整齐，穿工作鞋、肉色或白色浅袜。不戴耳环、戒指、手镯，不着浓妆。 3、头发不过肩、长发带发网、不染彩妆，不留长指甲，不染指甲。 4、上班不迟到、早退、无故请假。 5、夜班病假条，15：00之前交。 6、上班不打私人电话、干私活、打电脑游戏，不带家属值班，不扎堆聊天，不看电视及与本专业无关的杂志、书刊等。上班时间不脱岗，不睡觉。积极参加院科组织的业务学习及政治学习。 10分 1、在岗仪表不端庄，不佩戴胸卡，不准时上岗，衣帽不整齐，不穿工作鞋、穿深色袜，戴耳环、戒指、手镯，着浓妆，头发过肩、长发不带发网，留长指甲、染指甲，每次扣1分； 2、上班迟到、早退，每次扣1分； 3、上班玩电脑游戏，带家属值班，扎堆聊天，看电视及看与专业无关的杂志、书刊等，每次扣1分；
4、上班时间离岗、睡觉，每次扣2分； 5、不参加学习每次扣2分； 6、未经科护长同意私自调班，每次扣2分； 7、无故请假，每次扣2分。 工作态度： 1、工作积极、认真、细心、主动，按质按量完成本班工作任务。 2、准确及时执行各项医嘱，认真指导病人做好各种辅助检查前准备，告知患者检查前注意事项，准确及时收集各种标本。 3、认真落实有关按次数、时段收费标准规范，及时、准确进行各项收费。 4、细心观察病情，及时了解病情变化并及时通知医生及作出处理。 10分 1、工作欠积极、认真、主动、细致，每次扣1分； 2、在规定的工作时间内未能及时完成当班工作及完成后工作质量差的，每次扣1分； 3、未能准确及时执行各项医嘱，影响治疗效果的，每次扣2分； 4、辅助检查、检查因准备或收集标本不准确不及时，每次扣2分； 5、因准备或收集标本不准确，导致漏诊、误诊的，每次扣2分； 6、因为责任心不强，在电脑收费中出现多收、少收、漏收的，每次扣3分；
护士绩效考核方案 Document number：NOCG-YUNOO-BUYTT-UU986-1986UT
妇产科病房护士绩效分配方案 1.分配标准：根据现有毕业学历、技术职称、工作年限、工作岗位、出勤等进行绩效分配。 2.奖金系数： 3.护理人员岗位绩效考核评分标准 每位护理人员按照绩效考核评分标准扣分，每分2元。 仪表仪容、组织纪律： 1.在岗仪表不端庄，不佩戴胸卡，不准时上岗，衣帽不整齐，不穿工作鞋、穿深色袜，戴耳环、戒指、手镯，着浓妆，头发过肩、长发不带发网，留长指甲、染指甲，每次扣1分； 2.上班迟到、早退，每次扣1分； 3.上班玩电脑游戏，带家属值班，扎堆聊天，看电视及看与专业无关的杂志、书刊等，每次扣1分； 4.上班时间离岗、睡觉，每次扣2分； 5.不参加学习每次扣2分；
6.未经科护长同意私自调班，每次扣2分； 7.无故请假，每次扣2分。 工作态度、工作质量： 1.工作欠积极、认真、主动、细致，每次扣1分； 2.在规定的工作时间内未能及时完成当班工作及完成后工作质量差的，每次扣1分； 3.未能准确及时执行各项医嘱，影响治疗效果的，每次扣2分； 4.辅助检查、检查因准备或收集标本不准确不及时，每次扣2分； 5.因准备或收集标本不准确，导致漏诊、误诊的，每次扣2分； 6.因为责任心不强，在电脑收费中出现多收、少收、漏收的，每次扣3分； 7.因错收造成病人投诉的扣5分，并取消本年度评“星级护士”资格； 8.能及时发现病情变化，及发现病情变化不及时通知医生，导致病情加重或被投诉，每次扣5分，并取消本年度“护士之星”评选资格； 服务质量： 1.接诊不热情、主动，对入院病人没有详细介绍住院须知，解释不详细造成病人投诉，每次扣3分； 2.接听电话时语言生硬及在工作中言行不端正，每次扣2分；