2013年7 月高等教育自学考试现代企业人力资源管理概论试题（课程代码11466）
一、单项选择题1——5、BCADD 6——10、BADAC 11——15、CADAA 16——20、DBBCA
1、人力资源管理的核心概念是（）
A．效率B．成本收益C．效果D．效能
2、若某地的某人在一个地方做了坏事，在众多因素影响下，可能导致对该地人群的歧视，甚至会影响到在员工招聘时对该地区人的歧视。这种
现象反映了人力资源管理（）
A．首应效应B．投射效应C．晕轮效应D．偏见效应
3、企业在提供相同的产品或服务时，其成本或费用明显低于行业平均水平或主要竞争对手的竞争战略是指（）
A．低成本战略B．差异化战略C．快速发展战略D．专一化战略
4、人力资源规划之长期规划一般指（）
A．6 个月至 1 年B．1 年至 3 年C．1 年至 5 年D． 5 年以上
5、通过减少组织的中间层次，压缩行政人员规模，增大管理幅度，以促进信息的传递与沟通的组织发展形式是（）
A．小型化B．弹性化C．虚拟化D．扁平化
6、通过增加工作责任、工作自主权以及自我控制，以满足员工的心理需要，达到激励目的的职位设计形式是（）
A．工作扩大化B．工作丰富化C．职位轮换D．工作再设计
7、招聘企业的高级管理人员或专家教授等人员时，一般的招聘地点选择为（）
A．全国或世界范围B．跨地区C．招聘学位所在地D．高校
8 对员工职业生涯设计负主要责任的是（）
A．主管人员B．同事C．企业D．员工本身
9、一个人在职业生涯中主要关心工作中的成长、发展或晋升阶段，这属于萨珀职业发展理论的（）
A．立业与发展阶段B．职业探索阶段
C．职业维持阶段D．职业衰退阶段
10、员工培训既是企业的一种教育活动，又是企业的一种（）
A．管理行为B．成本支出行为C．投资行为D．开发行为
11、培训对象在培训活动中相互启迪思想、激发创造性思维，它能最大限度地发挥每个参加者的创造能力，提供解决问题的更多更佳的方案，这
种培训方法是（）
A．角色扮演法B．案例研究法C．头脑风暴法D．个别指导法
12、需要层次理论的创立者是（）
A．马斯洛B．赫兹伯格C．奥德弗D．弗鲁姆
13、作为一种有效的激励措施，晋升对下列哪种人员最具吸引力？（）
A．专业技术人员B．销售人员C．-线生产人员D．管理人员
14、目标管理过程中最重要的阶段是（）
A．有效目标的设置B．目标的执行C．过程检查D．自我调节
15、下列属于行为考评法的是（）
A．对偶比较法B．全视角考评法C．层次分析法D．平衡记分卡法
16、下列属于固定薪酬的是（）
A．股票期权B．受限股票C．绩效奖励计划D．在职消费
17、下列属于强制性福利的是（）
A．带薪休假B．生育保险C．教育福利D．企业年金
18．我国《劳动法》规定，试用期最长不得超过（）
A．三个月B．六个月C．九个月D．一年
19、下列属于遣散成本的是（）
A．管理成本B．招牌广告费用C．心理风险D．业绩成本
20、有关美国 A 力资源管理模式的特点描述正确的是（）
A．硬性的管理方式B．终身雇佣制C．合作性劳资关系D．注重在职培训
二、多项选择题
21、人力资源管理是一个有机系统，其构成主体有（BCE ）
A．劳动力的配置者B．劳动力的使用者
C．劳动力的调节者D．劳动力的拥有者E．劳动力的供给者
22、2 根据企业生命周期理论，企业的发展过程可以分为（ABCD ）
A．初创期B．成长期C．成熟期D．衰退期E．稳定期
23、到日前为止，组织发展经历了（ABC ）
A．传统官僚机构阶段B．复杂性组织阶段
C．适应性组织阶段D．事业部组织阶段E．虚拟组织阶段
24、“玻璃天花板”效应常常表现为职业发展的停滞状态，按照造成停滞状态的原因来划分，主要有（ACE ）
A．结构型停滞B．技能型停滞
C．满足型停滞D．家庭型停滞E．生活型停滞
25、按培训与工作的关系来区分，培训方式有（ABC ）
A．在职培训B．岗前培训C．脱产培训D．转岗培训E．能力培训
26、企业文化的功能主要表现为（BCD ）
A．有利于改善企业的工作环境B．可以增强企业内部职工的凝聚力
C．有利于降低企业的成本D．加强企业对职工激励的功能
E．有利于改善企业的核心价值观
27、绩效计划的特点包括（ABCD ）
A．具有明确的目标B．具有首要地位C．具有普遍性D．具有效益性E．具有指导性
28、全面薪酬体系通常划分为（AB ）
A．货币性薪酬体系B．非货币性薪酬体系
C．实物性薪酬体系D．非实物性薪酬体系E．股票期权体系
29、企业劳动关系的要素包括（BCD ）
A．形式B．客体C．内容D．主体E．特征
30、衡量人力资源管理效益的主要方法通常包括（CE ）
A．经验法B．会计法C．审计法D．访谈法E．分析法
三、简答题
31、企业处于成长阶段时，其人力资源管理的主要特点是什么？
答：(1)企业对人力资源数量的需求不断增长，不但要得多、而且要得急；
(2)企业对员工素质有更高的要求，不但要求拿来就能用，而且要求上手抉；
(3)创业初期主要靠企业关键人员的个人能力维持企业运行的粗放型管理已经不再适应企业发展，需要有更为效率的规范化管理来促进企业发展。
32、简述职业生涯设计对个人的作用。
答：(1)帮助个人确定职业发展目标。
(2)鞭策个人努力工作。
(3)引导员工发挥潜能。
(4)评估工作成绩。
33、为什么说员工培训是企业增强自身竞争优势的需要？
答：(1)员工培训是企业发展的支柱。
(2)培训逐渐成为员工对企业的要求。
(3)培训为企业树立良好的形象。
34、简述绩效指标确立的基本步骤。
答：(1)工作分析(2)工作流程分析(3)绩效特征分析(4)理论验证(5)要素调查，确定指标(6)指标的修订
35、简述处理劳动关系的基本原则。
答：(1)要兼顾各方利益(2)要以协商为主解决争议(3)及时处理的原则
(4)以法律为准绳(5)劳动争议以预防为主(6)明确管理责任
四、论述题（本大题共 2 小题，每小题10 分，共20 分)
36、试述影响员工激励效果的因素。
答：(1)企业外部环境。①经济发展水平；②传统文化；③社会环境。
(2)企业内部环境。①管理方式；②领导方法。
(3)个体因素。①收入水平；②受教育程度；③年龄与工龄；④性格特征；⑤个人价值观。
37、试述薪酬决策的主要内容。
答：(1)薪酬决定标准。薪酬决定标准是指决定薪酬高低的依据，岗位、技能、资历、绩效和市场状况等都可能是决定薪酬的依据。
①基于岗位或技能。
②基于绩效或资历。
⑨基于个人绩效或团队绩效。
③基于公司绩效或部门绩效。
⑤定性或定量测度绩效。
⑥基本薪酬高于或低于市场标准。
(2)薪酬结构。薪酬结构是指薪酬的各个构成部分及其比重，通常指固定薪酬和变动薪酬、短期薪酬和长期薪酬、非经济薪酬和经济薪酬两
两之间的比重。
①固定薪酬和变动薪酬。
②短期激励和长期激励。
③非经济薪酬和经济薪副。
(3)薪酬制度管理。薪酬制度管理是指制定和调整薪酬制度的行为方式和决策标准，包括授权程度、员工参与方式、薪酬内外导向性、薪酬等级
状况、薪酬支付方式以及薪酬制度的调整频率等。
①集权管理与分权管理②员工参与度③内部公平与外部公平
④窄带薪酬与宽带薪酬⑤公开或秘密支付⑥薪酬制度偏刚性还是偏弹性
五、案例分析题（本题15 分）
38、宝洁公司的招聘有一个著名的特点——直接从重点大学选拔优秀应届毕业生。公司认为“应届毕业生像一张洁白的纸，更容易涂上美丽的色彩。”公司十分看重大学生的综合素质和潜力，管理层认为，没有经验不怕，经验可以从实践中摸索出来。
试问：校园招聘的优点有哪些？校园招聘的不足之处有哪些？
答：优点：
(1)大学校园是高素质人员相对比较集中的地方，是专业人员和技术人员的重要来源。
(2)企业能够在校园招聘中找到大量具有较高素质的合格申请者，招聘录用的手续也相对简便。
(3)年轻的毕业生充满活力，富有工作热情，可塑性强，对自己的第一份工作具有较强的敬业精神。
缺点：
(1)许多毕业生，尤其是优秀毕业生在校园招聘中常常有多手准备。
(2)刚刚进入劳动力市场的毕业生，由于缺乏实际工作经验，对工作和职位容易产生一种不现实的期望。
(3)学生气较重，在工作配合、等级管理、制度理解执行等方面会有欠缺。
(4)流动率较高，不能给企业一种安全感，甚至有时候第一份工作就是他们的跳板。
(5)校园招聘相对于其他一些招聘形式来说，成本比较高，花费的时间也较长。