[模拟] 出版行政管理
单项选择题
第1题：
以下关于新闻出版总署的主要职责，错误的是（）。
A.参与起草有关出版活动的法律法规
B.审批大型出版项目的投资预算
C.指定和实施出版行政部门的管理规章
D.指定全国出版单位总量、结构、布局的规划
参考答案：B
第2题：
我国出版行政管理的对象不包括（）。
A.出版单位
B.印刷复制单位和印制单位
C.出版专业单位
D.发行单位
参考答案：C
第3题：
《信息网络传播权保护条例》属于（）。
A.法律
B.行政法规
C.部门规章
D.地方法规
参考答案：B
第4题：
以下法规中，属于我国有关出版工作的最重要的基本行政法规的是（）。
A.《中华人民共和国著作权法》
B.《印刷业管理条例》
C.《出版管理条例》
D.《音像制品管理条例》
参考答案：C
第5题：
我国对出版单位的设立实行（）。
A.登记制
B.追惩制
C.审批制
D.检查制
参考答案：C
第6题：
按规定，经批准设立的互联网出版机构，还应持出版许可证到（）办理互联网接入服务等相关手续。
A.国家电信管理机构
B.国家邮政总局
C.省级电信管理机构
D.省级邮政局
参考答案：C
第7题：
出版行政部门按照《出版管理条例》的有关规定，对出版单位实行（），以加强对出版活动的日常监督管理。
A.特殊选择转向报批制
B.重大选题备案制
C.年度出版计划备案制
D.年检登记制
参考答案：D
第8题：
在出版专业职业资格中，高级资格的取得实行（）制度。
A.考试
B.评审
C.考试与评审相结合
D.考试或评审
参考答案：C
第9题：
以下应取消出版专业职业资格的情形是（）。
A.脱离出版专业技术岗位一年
B.脱离出版专业技术岗位两年以上
C.有一次年度考核不合格
D.不能按要求提供参加继续的有关证明
参考答案：B
第10题：
按《图书质量保障体系》的规定，出版法规强化培训制度属于（）。
A.引导机制
B.约束机制
C.监督机制
D.责任机制
参考答案：A
第11题：
按规定，出版管理宏观调控机制中的约束机制不包括（）。
A.出版单位年检登记制度
B.随机抽样审读制度
C.书号使用总量宏观调控制度
D.图书跨省备案制度
参考答案：B
第12题：
在编辑出版责任机制中，坚持选题论证制度属于（）。
A.前期保障机制
B.中期保障机制
C.后期保障机制
D.社会保障机制
参考答案：A
第13题：
以下关于图书质量标准的说法，错误的是（）。
A.图书质量包括内容、编校、设计、印制四项
B.图书质量分为优秀、良好、合格、不合格四级
C.图书编校质量以差错率为依据
D.图书设计质量检查范围为图书的整体设计和封面、扉页、插图等各项设计参考答案：B
第14题：
以下关于年度出版计划备案制度的说法，错误的是（）。
A.年度出版计划也称为“年度选题计划”
B.出版社应在上一年第四季度指定出版计划，先报出关部门审核和批准，再送所在地省级新闻出版局备案
C.出版社的年度出版计划要先报主管部门和所在地省级新闻出版局审核同意，然后报新闻出版总署备案
D.出版社如在年度出版计划已经审核、备案后还要增补选题，须在发稿前一个月将选题计划报送省级新闻出版局审核
参考答案：B
第15题：
如出现违反重大选题备案办法的行为，为出版社主要负责人应该（）。
A.给予个人罚款
B.没收违法所得
C.给予行政处分
D.追求刑事责任
参考答案：C
第16题：
河北省某出版社在京编辑部策划了一个有关国内人体美术方面的选题，它应该
向（）申请办理。
A.北京市新闻出版局
B.新闻出版总署
C.河北省版权局
D.河北省新闻出版局
参考答案：D
第17题：
中国标准书号不能用于（）。
A.图书
B.连续型电子出版物
C.音像制品
D.非连续型电子出版物
参考答案：B
第18题：
国家规定出版范围向出版行政部门交送出版物样本的目的在于（）。
A.进行文化积累
B.开展信息服务
C.样本备案、审读
D.借阅
参考答案：C
第19题：
在以下印刷经营活动中，个人不得从事的是（）。
A.书刊排版、制版
B.书刊装订
C.书刊印刷
D.复印、影印、打印
参考答案：C
第20题：
河北省保定市某书刊印刷定点厂接受北京某出版社的某本图书的印刷业务，委托印刷书必须事先报（）备案。
A.北京市新闻出版局
B.新闻出版总署
C.河北省新闻出版局
D.石家庄市新闻出版局
参考答案：C
多项选择题
第21题：
我国出版行政管理的根本任务是（）。
A.保障公民享有出版自由的权利
B.保障和规范合法的出版活动
C.保障公民因创作作品而享有的专有权利
D.培育和规范出版物市场
E.惩处违法出版行为
参考答案：ABDE
第22题：
我国出版行政管理的对象包括（）。
A.出版单位
B.制作单位
C.印制复制单位
D.发行单位
E.出版专业单位
参考答案：ABCD
第23题：
国务院各部门制定的部门规章包括（）。
A.《音像制品管理条例》
B.《中华人民共和国著作权法实施条例》
C.《图书质量管理规定》
D.《期刊出版管理规定》
E.《出版文字作品报酬规定》
参考答案：CDE
第24题：
在以下法规中，与著作权有关的是（）。
A.《出版管理条例》
B.《出版文字作品报酬规定》
C.《音像制品管理条例》
D.《计算机软件保护条例》
E.《信息网络传播权保护条例》
参考答案：BDE
第25题：
以下国际条约中，属于我国出版行政管理依据的是（）。
A.《世界人权公约》
B.《商标国际注册马德里协定》
C.《伯尔尼公约》
D.《世界版权公约》
E.《专利合作条约》
参考答案：CD
第26题：
以下应由新闻出版总署审批的变更事项是（）。
高校行政管理信息化建设 高校行政管理信息化建设 摘要：随着信息技术和大数据不断发展成熟，高校行政管理与服务工作中对信息化的需求也日益迫切。高校的行政管理与服务部门要主动推进信息化建设，主动适应新时代要求，将信息化建设作为学校一项长期性、基础性的工作来抓，提升高校的行政管理与服务系统信息化水平和工作效率。对此，高校应当结合自身行政管理服务工作特点，突破信息化建设中存在的问题，探索自身管理与服务信息化建设的有效路径。 关键词：高等学校；行政管理与服务；信息化建设；实现路径 在高校的组织结构中，行政部门承担着非常重要的管理与服务职能，是学校教学与科研工作的重要保障，也与人才培养息息相关。随着我国建设世界一流大学和一流学科战略部署的提出，互联网科学、计算机科学、信息技术、大数据技术的发展，已是高校行政管理机制体制改革的现实需求，高校信息化建设也迫在眉睫，高校的行政部门也需要对传统的管理服务模式进行变革与创新，积极引进信息化的理念、技术和方法，更多采用信息化管理方式，提升行政管理与服务信息化水平和工作效率，创建绿色、高效、智慧的管理服务理念，进而开创高校行政管理服务工作的新局面。
一、高校行政管理与服务信息化建设进程中面临的问题 1.高校行政管理与服务信息化建设存在滞后性 在高校的各项工作中，科学研究和人才培养是重中之重，而行政管理工作则是处于相对从属地位，主要强调其管理职能和服务功能，这就使得部分高校的行政管理与服务信息化建设滞后，未能及时建立系统、高效的行政管理信息系统。由于资源和条件的限制，部分高校在信息化软件和硬件建设上的投入也缺乏持续性、稳定性，行政管理人员工作方式和工作手段相对单一，对新技术、新方法的应用能力相对较弱，不利于学校行政管理信息化目标的实现。例如，在高校的人事、教学、科研、学生档案管理工作中，部分行政管理人员仍旧习惯于纸质档案的管理方式和管理思路，对于电子档案的管理模式还没有全面展开，这既占用了大量的纸张资源，也制约了档案管理的信息化进程，影响了行政管理的效率。 2.高校行政管理人员的力量相对薄弱 随着近年来高校的快速发展，其人才培养、科学研究、社会服务、文化传承与创新、国际合作交流五项职能日益显现，高校行政管理人员的工作内容和工作压力都在不断增多，尤其是随着在校生人数的增多和教学管理任务的日趋多元化，高校行政事务也在持续增长，需要有更多年轻化、专业性强的行政管理人员补充到原有队伍当中。但是，高校行政人员的编制配备还存在不足量、不及时的问题，岗位专业能力培训措施不充分，存在对信息
行政管理工作包括哪些内容： 行政管理： 1、会议、活动组织： 负责公司企业文化建设，包括公司内、外部各类公关、宣传、演示、文体等活动的组织、宣传、安排工作；负责公司各类会议的组织、安排、服务工作。 2、物品管理： 负责公司办公用品、低值易耗品、办公设备的采购、登记、核查管理工作；制定办公用品计划，报主任审批；做好每月的分发、调配、保管工作，建全登记制度，做到帐物相符。 3、环境卫生： 负责公司及现场指挥部办公秩序和环境卫生的监督管理工作。 4、安全保卫： 负责公司的安全保卫工作。制定安全防火制度，负责公司防火、防盗等安全保卫工作；安排节假日保洁、保安的值班。 5、食堂供餐： 负责现场食堂的监督管理工作。 6、证照年检： 负责办理公司营业执照年检、组织代码证年检。 7、设备管理： 负责现场指挥部辅助设备（发电机、锅炉）的管理及设备维护。 8、事务工作： 负责交纳电话费、物业费，保证公司各部室饮用水供应，处理公司与客户之间的相关事务。 9、完成领导临时交办的任务 企业要发展，要做大，必须有一个英明的决策层，制定高远的企业发展方向和计划；必须有一个坚实能干的团队，坚决贯彻执行决策层领导制定的各项企业发展计划。企业在运作过程中如同一个转动的车轮，所有零部件必须严密结合，充分发挥本身的作用，才能跑的快，跑的稳；才不会在跑动的过程中散架。而行政管理工作就好比润滑油，适量的润滑可以使车轮跑的更轻、更稳、更快。 一、企业行政管理的概念和意义 企业行政管理广义上包括行政事务管理、办公事务管理、人力资源管理、财产会计管理四个方面；狭义上指以行政部为主，负责行政事务和办公事务。具体包括相关制度的制定和执行推动、日常办公事务管理、办公物品管理、文书资料管理、会议管理、涉外事务管理，还涉及到出差、财产设备、生活福利、车辆、安全卫生等。所有工作的最终目标是通过各种规章制度和人为努力使部门之间或者关系企业之间形成密切配合的关系，使整个公司在运作过程中成为一个高速并且稳定运转的整体；用合理的成本换来员工最高的工作积极性，以提高工作效率完成公司目标发展任务。 二、对做好企业行政管理的几点认识 1、明确岗位职责。日常办公事务管理包括日常事务的计划安排、组织实施、信息沟通、协调控制、检查总结以及奖励惩罚等方面的管理工作；办公物品管理包括办公物品的发放、使用、保管及采购以及相应制度的制定；文书资料管理包括印信管理、公文管理、档案管理、书刊管理；会议管理包括会前准备、会中服务、会后工作；其他事务视各公司具体情况而定。 2、加强沟通。沟通包括纵向沟通和横向沟通。纵向沟通分为与上级沟通和与下级部门沟通。与上级沟通主要是要充分领悟上级领导的意思，把握住方向，同时将自己和下级部门的观点很好的传达给上级，这需要行政人员有观察分析能力和表达能力。与下级沟通主要是执行上级的决定以及收集整理下级部门各项信息，这就需要较强的应变能力和组织能力。横向沟通包括公司内部相关职能部，与关系企业窗口部门和外界媒体政府机关等等。在传达精神及布置工作任务及协调各部门工作时，务必真诚、谦虚。与外界沟通需要强的适应能力和自我控制能力。
学科分类号：___________ 湖南人文科技学院 本科生毕业设计 论文题目：行政单位管理信息系统的设计与实现 （英文）：Design and Realization of Executive Units' Administration Managing System 学生姓名：学号： 系部：计算机科学技术系 专业年级：计算机科学与技术2006级指导教师：刘永逸 职称：副教授 湖南人文科技学院教务处制
湖南人文科技学院本科毕业设计诚信声明 本人郑重声明：所呈交的本科毕业设计，是本人在指导老师的指导下，独立进行研究工作所取得的成果，成果不存在知识产权争议，除文中已经注明引用的内容外，本设计不含任何其他个人或集体已经发表或撰写过的作品成果。对本文的研究做出重要贡献的个人和集体均已在文中以明确方式标明。本人完全意识到本声明的法律结果由本人承担。 作者签名： 二○一○年月日
目录 摘要............................................................... I Abstract........................................................... I I 第一章绪论.. (1) 1.1前言 (1) 1.2课题背景 (1) 1.3研究现状 (1) 1.4行政单位管理信息系统的开发目的及其意义 (2) 第二章开发环境与开发技术简介 (3) 2.1系统开发环境 (3) 2.2信息系统简介 (3) 2.3ASP简介 (4) 2.4ACESS简介 (5) 第三章系统可行性及需求分析 (6) 3.1可行性分析 (6) 3.1.1技术可行性 (6) 3.1.2经济可行性 (6) 3.1.3操作可行性 (6) 3.2需求分析 (6) 3.2.1功能需求 (7) 3.2.2性能需求 (7) 3.2.3环境需求 (7) 3.2.4用户界面需求 (7) 3.2.5其它需求 (8) 3.3系统设计基础 (8) 3.3.1系统的业务流程图 (8) 3.3.2系统的总体数据流程图 (9) 3.4系统数据字典 (10) 3.4.1数据字典概述 (10) 3.4.2数据元素定义 (11) 3.4.3数据结构定义 (11) 3.4.4数据流定义 (12) 3.4.5数据存储定义 (12) 第四章概要设计 (14) 4.1系统的组织结构图及模块划分图 (14) 4.2系统的数据库设计 (16) 4.2.1数据库分析 (16) 4.2.2 E-R模型 (16) 4.2.3系统表设计说明 (17) 第五章系统的详细设计与实现 (19)
自考“行政管理学”第七章练习题及答案第七章 一、单项选择题： 1.行政组织中最活跃的因素是( ) A.行政机构 B.行政体制 C.行政职位 D.行政人员 2.行政组织中最基本的构成要素是( ) A.行政职位 B.行政人员 C.行政体制 D.精神要素 3.行政组织的横向结构又称为( ) A.直线结构 B.职能结构 C.矩阵结构 D.旁系结构 4.在管理学上，把行政组织的横向结构称为( ) A.直线式结构 B.职能式结构 C.直线-职能式结构 D.事业部式结构 5.一般说来，在条件不变的情况下，管理层次与管理幅度的关系是( ) A.正比关系 B.反比关系 C.因果关系 D.没有关系 6.行政组织体制按照行政权力在上级与下级之间分配的不同，可分为( ) A.首长制与委员会制 B.集权制与分权制 C.完整制与分离制 D.单一制与复合制 7.同一层次的各行政组织只受同一上级组织统一指挥、控制与监督的组织体制是( ) A.完整制 B.分离制 C.集权制 D.分权制 8.解决上下级行政组织冲突的常见方式是( ) A.谈判 B.调处 C.服从权威 D.冷处理 9.领导的构成要素包括领导者、被领导者和( ) A.客观环境 B.主观精神 C.技术手段 D.行为方式 10.在执行一项任务的不同阶段，采取不同的授权方式。这种授权方式是( ) A.充分授权 B.不充分授权 C.弹性授权 D.制约授权 11.下列选项中对行政领导用人的艺术表述不正确的是( ) A.知人善任 B.任人唯亲 C.用人所长 D.敢用新秀 二、多项选择题： 1.行政组织通常由四个要素组成，它们是( ) A.行政权力 B.行政职位 C.行政人员 D.行政体制 E.精神要素 2.行政组织行为的特点有( )
创新行政管理方式 摘要：提高政府行政效率，以执行力文化建设为基本要义提高政府行政效率，以全面深化行政体制改革推进内部效率，以执行力文化和市场机制提升整体效率，以科技和信息化为核心推进外部效率 关键词：创新、行政效率、提升 正文： 创新行政管理方式是新形势下全面深化改革的客观要求，也是推进五位一体的社会主义现代化建设，全面建成小康社会的必然要求。要加快全面深化改革，就必须加快转变政府职能，建设服务型政府，大力推进政府绩效管理，提高政府公信力和执行力。 提高政府行政效率的系统思维 政府工作创新的途径是逐步使政府工作创新系统化、机制化、体制化，目的是提高行政效率，更好服务经济社会发展的需要。行政效率一般是指行政机关及其行政人员从事行政管理活动的产出同所消耗的人力、物力、财力等要素之间的比率关系，分为内部效率、整体效率和外部效率。行政内部效率处于行政系统的因素层次；整体效率关心的是这些因素效率的搭配和组合；外部效率则将行政系统置于整个社会大系统当中，探讨行政系统对于整个社会的贡献。三者是要素子系统母系统的关系。行政效率，是由行政内部效率、整体效率和外部效率有机结合而形成的一个复合概念。 提高行政效率的关键是按照内部效率整体效率外部效率的顺序，自上而下，首先合理划分政府与市场、第三部门(社会组织)的管理边界，处理好它们的关系，以确保行政效率；其次合理搭配行政要素，积极进行行政要素的组合创新，以实现行政整体效率；最后是采取有效措施，提高行政活动的要素管理效率。 以执行力文化建设为基本要义提高政府行政效率 执行力就是管理者完成任务的素质和水平，就是抓落实的作风和能力，就是对任务目标的认真研究和执著推进。要想提高政府行政效率，就必须在政府内形成一种执行力文化。政府的执行力文化与其他组织机构的执行力文化不一样，它的核心是弘扬求真务实精神，全心全意为人民服务，建设透明、务实、清廉、高效的执行力组织。提升行政效率的核心要义是推行执行力文化。 制度是表，文化才是根。政府的组织结构、运转程序、决策过程以及行政人员的行为、态度、价值等，都直接或间接地受到行政执行文化的影响和制约。当前政府行政执行不力、行政效率不高折射出其执行文化建设的缺陷和不足。 以全面深化行政体制改革推进内部效率 继续深入推进政府绩效管理。推行政府绩效管理是提高政府公信力和执行力的有效渠道。当前许多地方政府已经实施绩效管理，也出台了相关制度和标准。应在职能分析、工作提炼、指标量化上下大功夫，着力将繁杂的工作凝练为简洁直观的具体指标，列出科学的绩效指标清单。提炼出关键业绩指标，并明确工作标准和完成时限，确定指标考评的计分规范，从质量、数量、时限、进度、程度等不同角度细化责任，努力实现绩效指标具体、量化、易考核。另外，要多维评价，按照多元化、多角度、全方位考评的要求，采取部门自评、领导打分和不同部门互评的方式，对绩效指标完成情况进行测评，这也是行政改革的重要组成部分。 探索发展政府服务后评估工作机制。政府绩效管理属于政府部门内部评价，还需要完善政府服务后评估工作。评估主体要多元化、中立化，确保后评估的客观性与有效性。非国家机关领导下的民间机构(营利性或非营利性组织)，适合承担评估任务。建议人大常委会可以采取公开招标方式选择评估机构，授予评估权力，支付评估费用，监督评估工作，接受评估报告。 在政府和市场之间建立有效的协调机制。提高行政效率，关键要有效解决因信息失灵、
接收部门：公司全体 发布部门：人力行政资源部 生效时间：2016年 10月 1日 行 政 管 理 制 度 1 2 目的：为规范行政管理职能，树立公司形象，保障公司工作环境，特制定本制度。 适用范围：公司行政管理、客服专员（接待职能）岗位、保洁、司机岗位等人员执行工作 时依本制度执行。 内容： 3 3.1 接待管理 3 .1.1职能概述 前台接待是客服专员的岗位职责之一，接待服务直接表现公司的形象，是对外联络的 窗口也是对内部门沟通的桥梁。 3 .1.2岗位要求 （1） 上班时间为：8:50-18:00，接待服务人员必须严格按照服务流程开展工作， 不得出现空岗情况； （ 2） 需时刻保持良好的职业形象，衣着、谈吐、坐姿均要得体规范，维护企业 形象； （ （ 3） 需全面熟悉公司业务，组织架构，人员信息等内容； 4） 需随时保持接待工作区的清洁、整齐，维持接待区域秩序；不吃零食，不 大声喧哗； （5） 谢绝推销，对陌生来客提高警觉，注意公司及员工财务安全。 3 .1.3工作内容： 1） 电话转接 （ 1 2 ） 电话铃响三声之内，应立即接听； ） 电话沟通时语速应柔和，吐字清晰，禁止在电话中讽刺、辱骂来电者或 有其他情绪过激行为； 3） 转接电话应做到及时准确；如对方不在岗，应询问来电者信息、准确记 录留言信息并代为转达； 4 5 ） 广告、推销类电话，应予以礼貌回绝； ） 如遇询问公司领导电话者，请记录对方信息，并告知会转告领导，不可 随意泄露领导电话；
接收部门：公司全体 发布部门：人力行政资源部 生效时间：2016年 10月 1日 6） 接听电话规范用语： 您好，爱耳时代；请问您找哪位？ 请稍等，我帮您转接； 不好意思，她/他目前不在座位上，您需要转告留言吗？ 好的，再见。 7）不允许使用公司电话接打私人电话。每月话费清单中查出与工作无关之 电话号码，将对相应责任人处以话费十倍的乐捐罚款； （2） 接待服务 1 2 ） 接待访客或应试人员，应做到礼貌大方、热情周到； ） 接待访客时，应确认访客信息，确认预约信息之后，及时准确的为其联 系相关人员；并视情况予以引领；如遇需访客等待较长时间时，应主动 向访客说明，并安排等待区； 3 4 ） 如遇未预约的访客或应试人员，应先了解来访目的，与相关人员确认是 否会见后答复访客或应试人员，安排后续接待工作；如推销人员则礼貌 谢绝； ） 接待访客规范用语： 您好，请问您贵姓？之前是否已经预约？ 请稍座，我帮您联系/不好意思，她/他目前有些紧急的事情需要处理，请 您稍作等待； 你好，您预约的 XX 已到/您预约的 X 职位的 XX 已到，请您接待/面试； ）流程图： 5 访客接待： 应试接待：
企业行政管理原则与方法 摘要：企业行政管理在企业内部起着枢纽作用，做好行政管理工作是企业有效运转的重要前提，文章从企业行政管理的含义、行政机构、功能等方面对企业行政管理的内涵进行了阐述，然后认真分析了企业行政管理工作应遵循的人本原则、激励原则、效益原则、合力原则、经常原则，以及应在企业行政管理中实行一些方法，对不同的行政管理层次提出不同的重点和要求，加强对行政管理工作的指导，建立健全企业规章制度，提高企业行政管理人员的素质，不断改进行政管理方法，创建人格化的企业文化等方法。 关键词：企业；行政管理；原则；方法。 企业行政是企业的中枢神经系统，行政管理体系担负着企业的管理工作，推动和保证着企业的计划、生产、财务、营销等的顺利、有效进行和相互之间的协调沟通。因此企业行政管理的作用不容忽视，企业应该遵循一定的行政管理原则和运用恰当的行政管理方法才能将其行政管理工作做到位，从而更好地为企业的发展服务。 一、企业行政管理的内涵 （一）含义 企业行政管理从广义上来讲包括行政事务管理、办公事务管理、人力资源管理、财产会计管理四个方面；狭义上指以行政部为主，负责行政事务和办公事务。具体包括相关制度的制定和执行推动、日常办公事务管理、办公物品管理、文书数据管理、会议管理、涉外事务管理，还涉及到出差、财产设备、生活福利、车辆、安全卫生等。所有工作的最终目标是通过各种规章制度和人为努力使部门之间或者关系企业之间形成密切配合的关系，使整个公司在运作过程中成为一个高速并且稳定运转的整体；用合理的成本换来员工最高的工作积极性，以提高工作效率完成公司目标发展任务。在现代企业中,行政部门是企业重要的管理部门，企业通过它对事务性信息进行有效的管理,从而使术部门、生产部门、市场部门等其他职能部门更有效地运转。企业行政管理有别
行政管理 行政管理： 1、会议、活动组织： 负责公司企业文化建设，包括公司内、外部各类公关、宣传、演示、文体等活动的组织、宣传、安排工作；负责公司各类会议的组织、安排、服务工作。 2、物品管理： 负责公司办公用品、低值易耗品、办公设备的采购、登记、核查管理工作；制定办公用品计划，报主任审批；做好每月的分发、调配、保管工作，建全登记制度，做到帐物相符。 3、环境卫生： 负责公司及现场指挥部办公秩序和环境卫生的监督管理工作。 4、安全保卫： 负责公司的安全保卫工作。制定安全防火制度，负责公司防火、防盗等安全保卫工作；安排节假日保洁、保安的值班。 5、食堂供餐： 负责现场食堂的监督管理工作。 6、证照年检： 负责办理公司营业执照年检、组织代码证年检。 7、设备管理： 负责现场指挥部辅助设备（发电机、锅炉）的管理及设备维护。 8、事务工作： 负责交纳电话费、物业费，保证公司各部室饮用水供应，处理公司与客户之间的相关事务。 9、完成领导临时交办的任务 企业要发展，要做大，必须有一个英明的决策层，制定高远的企业发展方向和计划；必须有一个坚实能干的团队，坚决贯彻执行决策层领导制定的各项企业发展计划。企业在运作过程中如同一个转动的车轮，所有零部件必须严密结合，充分发挥本身的作用，才能跑的快，跑的稳；才不会在跑动的过程中散架。而行政管理工作就好比润滑油，适量的润滑可以使车轮跑的更轻、更稳、更快。 一、企业行政管理的概念和意义 企业行政管理广义上包括行政事务管理、办公事务管理、人力资源管理、财产会计管理
四个方面；狭义上指以行政部为主，负责行政事务和办公事务。具体包括相关制度的制定和执行推动、日常办公事务管理、办公物品管理、文书资料管理、会议管理、涉外事务管理，还涉及到出差、财产设备、生活福利、车辆、安全卫生等。所有工作的最终目标是通过各种规章制度和人为努力使部门之间或者关系企业之间形成密切配合的关系，使整个公司在运作过程中成为一个高速并且稳定运转的整体；用合理的成本换来员工最高的工作积极性，以提高工作效率完成公司目标发展任务。 二、对做好企业行政管理的几点认识 1、明确岗位职责。日常办公事务管理包括日常事务的计划安排、组织实施、信息沟通、协调控制、检查总结以及奖励惩罚等方面的管理工作；办公物品管理包括办公物品的发放、使用、保管及采购以及相应制度的制定；文书资料管理包括印信管理、公文管理、档案管理、书刊管理；会议管理包括会前准备、会中服务、会后工作；其他事务视各公司具体情况而定。 2、加强沟通。沟通包括纵向沟通和横向沟通。纵向沟通分为与上级沟通和与下级部门沟通。与上级沟通主要是要充分领悟上级领导的意思，把握住方向，同时将自己和下级部门的观点很好的传达给上级，这需要行政人员有观察分析能力和表达能力。与下级沟通主要是执行上级的决定以及收集整理下级部门各项信息，这就需要较强的应变能力和组织能力。横向沟通包括公司内部相关职能部，与关系企业窗口部门和外界媒体政府机关等等。在传达精神及布置工作任务及协调各部门工作时，务必真诚、谦虚。与外界沟通需要强的适应能力和自我控制能力。 3、注重信息的收集和整理，并即时提供给管理者。信息包括企业外部信息和内部信息。外部信息具体包括：国家政治、法律、经济、政策规定；社会习惯、风俗、时尚变化；市场需求、消费结构、消费层次的变化；竞争企业信息；科学技术发展信息；突发事件等。内部信息具体包括财务状况；生产状况；产销状况；采购、库存信息；设备的使用和管理；人才资源等。作为一名行政管理人员最重要的是要及时了解企业内部情况发展变化和国家政府机关相关政策和法律规定的变化。 4、培育传播企业文化。在企业中，仅仅用薪金留人是不够的，还要用企业文化去吸引、感化人。也就是我们通常所说的人文管理。企业文化的建设包括四个方面，需要全体员工的参与。 （1）组织结构清晰，战略导向明确。分工明确，这是企业发展的基础。企业不仅应该有近期目标，更要有远期规划。行政管理人员应该协助企业管理者制定一个好的组织结构，并制定近、远期战略目标。从而形成一个完善的团结的团队。
第七章行政奖惩管理制度4 第七章行政奖惩管理制度 为规范公司员工行为准则,加强行政管理,保障员工有一个良好的工作环境,特制定本规定。 第一条员工有下列情形之一的,由所在部门报人事行政部,经人事行政部考核后,报请公司领导批准奖励: 1、对公司经营、发展有特殊贡献者； ２、对损害公司权益加以制止,使公司减少或免受损失者； 3、改善操作流程，节约成本等有显著成果者； 4、保护国家、公司财产安全，同违法行为做斗争,对保护企业财产安全和维护正常生产秩序有显著贡献者； ５、以公司利益为重，在整体运营、对外谈判、洽商中,为公司节约成本,业绩突出者； 6、为公司建设提合理化建议被采纳,使公司效益增加者。 第二条员工有下列情形之一的，由所在部门报行政行政部,经行政行政部核实后，给予口头警告。 1、工作场所内高声喧哗，口吐污言秽语者； 2、产线或办公室串岗影响他人工作者; 3、随意乱扔垃圾、烟头及水滴吐痰等不文明举止者；
4、违反公司规定投掷公司物品者,如有损坏照价赔偿; 第三条上班期间违反规定观看视频，玩游戏及视频聊天者,给予口头警告并处50元/次罚款。 第四条破坏公司物品者,损坏的物品照价赔偿,并处5０-200元罚款。 第五条上班期间违反公司着装规定者，给予口头警告并处5０元/次罚款。累计三次将给予记过，并存入员工信息档案。 第六条违反公司宿舍管理条例者,给予口头警告并处50-30０元/罚款，私自更换宿舍,给予双倍水电费处罚，累计超过三次将给予解除劳动合同或调岗并处记过处分，并存人员工信息档案。 第七条使用大功率或带有危险性电器者，口头警告，令其收起电器,若再次发现予以没收并处5０元/次罚款。 第八条公司内部酗酒滋事者，根据情节轻重，给予5０－30０元/次罚款并通报批评,情节特别严重者除处罚及通报外，给予记过或解除劳动合同处分并将记入员工信息档案。 第九条公司内部打架斗殴，聚众滋事者，根据情节轻重给予２00-1０00元/次罚款,并通报批评，情节特别严重者，除给予罚款及通报批评外，报公安机关处理并将记过处分记入员工信息档案。 第十条违反食堂管理规定者,给予口头警告,并根据情节轻重给予5０－２0０元／罚款，并通报批评。
为行政办公搭建一个信息化管理平台 随着时代发展，新科技不断进步，应用先进的计算机和通信技术手段，建设一个安全、可靠、高效的信息网络和电子化办公管理系统，实现办公事务处理、信息管理、档案管理、日常业务工作的规范化、标准化、智能化的信息办公平台势在必行。 （一）建立统一的工作事项记录、办公资料信息收集平台。在实际工作中，每件事、每个人、每时刻都在不断地接收信息、加工信息和利用信息。内容繁多，包括正式的公文、内外单位传送的文件资料、电话传真、电子邮件等，形式多样，有纸质文件、电子文档，图片、录音、录像等；一件工作事项涉及多部门、多人员。事前、事中、事后会形成各种形式资料，纸质材料应按卷宗方式进行保管，同样电子信息材料也需要以卷宗形式存储。目前由于工作中存储材料、记录事项一般是按时间流水性的存放在电脑中，随意性大，造成信息的不连续性，零散资料不能相互关联，很难将一件工作的材料捆绑在一起存放，这样既不能阅览整体事件的全貌，也不能反映前后形成历程。如果为行政办公搭建一个信息化管理平台。每个人在处理一项工作时，随时就可以将产生的文件信息采集到平台中，实现平时收集整理，标准统一，集中存储的服务器上永久保管。做到工作信息资料的连续、
完整、规范。 （二）建立一个办公事项自动流转、信息共享的交流平台。工作中除了标准公文处理以外，还存在大量的日常的事务处理。涉及横向或纵向的部门之间、上下级之间和人员之间的事务，平时靠上门递交、传真、电话等方式进行。文档信息的存储本身是电子格式，却使用手工方式传送，还需要做打印、复印工作，不仅浪费纸张和时间，也增加了劳动强度，有时人员之间还相互干扰工作。除此之外，人员都在各自的部门办公，信息却不能实时沟通和使用；作为领导无法及时的掌握一线的一手信息，信息了解不够全面、及时，也不利于决策工作。在实际工作事项处理过程中，客观上需要部门之间、上下级之间和人员之间的事务转接和信息交流，通过平台实现信息共享、实时通信、在线提醒、动态流转，解决人工流转周期长、遗漏、滞后等现象。 （三）建立一个将全部工作资料电子化，形成完整电子化档案平台。传统的档案资料管理模式，是将纸质档案按分类的方式收集保管。但是随着信息化社会的发展，纸质文件档案管理是必要的，但除了纸质文件外，还存在大量的多种电子资料。当今，迫切需要一套电子化档案管理系统，即可以把工作事项的全部资料捆绑式的归集起来形成电子档案，也可以把纸质档案扫描转化为电子文件，并且与档案编号对应，做到纸质与电子两种形式相互对应统一。既解决了纸质
行政管理原理与方法线上期中试卷答案（一） （做线上期中试卷时，可供参考答案） 一、单项选择题 答题要求: 每题只有一个正确答案 1(2分) 以下哪类特性不属于领导素质的先天性特征（ c ）p59 ?A) 禀赋 ?B) 智力 ?C) 道德素质 ?D) 气质
2(2分) 组织在吸收所需的人员之后，要对其不断进行各种培训，是指（ D ）P195 ?A) 人力资源的维持 ?B) 人力资源的获取 ?C) 人力资源的使用 ?D) 人力资源的发展 3(2分) 对上级提供咨询、建议，对下级进行专业指导的行政管理者称为（ D ）P10 ?A) 综合管理者
?B) 直线管理人员 ?C) 职能管理者 ?D) 参谋人员 4(2分) 在不稳定条件下进行的决策被称为（ C ）P132 ?A) 追踪决策 ?B) 确定型决策 ?C) 不确定型决策 ?D)
风险型决策 5(2分) 领导者面对纷杂的工作，或者对下属的能力没有充分把握，或环境条件多变时，宜采用（ C ）P72 ?A) 制约授权法 ?B) 目标授权法 ?C) 弹性授权法 ?D) 不充分授权法 6(2分) 行政组织承担的最轻微的补救性行政责任是（ B ）
行政补偿 ?B) 承认错误，赔礼道歉 ?C) 履行职务 ?D) 返还权益，恢复原状 7(2分) 为解决行政管理中影响全局、具有长远意义的重大问题进行的决策活动被称为（ B ） ?A) 非程序化决策 ?B) 战略决策
程序化决策 ?D) 战术决策 8(2分) 知识管理系统可以在组织内部或外部不同的计算机平台上使用同样的规则，以此实现知识的获取、传递和共享，这体现了知识管理系统的（ C ）P242 ?A) 实时性 ?B) 灵活性 ?C) 分布式 ?D) 透明性
企业行政管理 TYYGROUP system office room 【TYYUA16H-TYY-TYYYUA8Q8-
企业行政管理百科名片 企业的体系，是企业的。它是以总经理为最高领导、由行政副总分工负责、由专门行政部门组织实施、操作，其触角深入到企业的各个部门和分支机构的方方面面的一个完整的系统、网络。行政管理体系担负着企业的管理工作；企业中除行政管理之外的工作，都是某个方面的"业务"。行政管理体系推动和保证着企业的技术（设计）、生产（施工）、资金（财务）、经营（销售）、发展（开发）几大块业务的顺利、有效进行和相互之间的协调。 目录 展开 企业行政管理 简介 企业行政管理是指依靠、按照行政渠道管理企业的一系列措施和方案。所谓企业行政组织 ,是指企业的行政。行政渠道则主要指企业行政组织机构内上下级的领导与被领导的隶属关系 ,如厂长→车间主任→工段长→班组长 ;或公司总裁→部门经理→项目负责人等的等级系列关系。行政管理的通常包括行政命令、指示、、奖惩条件等。 主要特点 权威性
企业行政管理的有效形式建立在企业内部的上级权利与权威基础上的，上级行政机构没有相应的权利和权威就不能下达命令、指示或规定等。但是，还要指出的事，现代企业行政管理的有效性还要取决于上级权力是否运用得当和下级的是否服从等诸因素。 及时性 由于企业行政管理使用命令、指示等来调整人、财、物、产、供、销等生产经营活动，鼓起手段和方式直接具体，而且具有较强的针对性，同时又配以对违抗管理的惩罚措施，因而能迅速发挥作用；而通过进行管理或通过达到管理目的时，则必须由执行——回馈——调整——执行的操作过程，因而常发生滞后。因此，在企业大量性日常性经营活动处理及人事处理中，或企业遇到及企业环境不稳定时，行政管理就能发挥重大作用。 纵向性 因为企业行政管理主要是通过企业行政组织内部的行政关系进行自上而下的智慧和协调，往往是企业上级行政机构对下级的指令性要求，因此主要是纵向性的。 作用和内容 企业行政管理使企业参与社会化大生产及的客观要求。在现代经济生活中，随着社会生产力的发展，生产分工日趋专业化，这就要求一个生产流程中各个环节最大可能协调一致。因此要有效的组织企业生产经营，就必须有一定强制力的权威与服从机制——即行政管理，否则，企业的各项生产经营目标就可能因缺乏组织性而不能实现。企业内以经理或厂长为首的行政管理系统运用行政手段，把企业各环节各部门联合成一个健康有序的有机体，并通过各种有效的组织企业生产经营活动，是保证企业生存发展目标顺利实现的重要保障。 具体而言，企业行政管理是通过以下方式发挥作用的： 1、。既确定管理内容的目标和决定如何达到这些目标。现代企业行政管理必须具有计划性，这是企业实现行政管理科学化和保证行政管理成功的必要条件。 2、。企业的各级行政管理人员必须明确工作内容，并将其按性质分类，逐级建立自上而下的责权关系，保证行政管理管道畅通无阻。 3、指挥工作。企业行政管理中采取的具体措施，调动和协调各即按要求完成各项工作。 4、。对指挥工作的各项措施进行监督、控制与调整，包括建立、监督系统和制定奖惩条例并认真执行。 基本要求
业务管理和行政管理 在建立了信息服务系统之后，用户管理部门的每一件事情都与信息服务的收益和成本有关。成本一般是固定的，而收益就不一定了。例如，在一个内部信息服务收费系统中，信息服务的收益与用户使用计算机的次数和成效成正比，次数是可计算的，但成效就很难估计了。当信息服务与其它业务领域的收益采用同一种方法进行比较时，用户应该注意到，信息服务实际上还承担了许多业务领域的工作。因此，信息服务的真正收益要比其它业务当今是技术迅速发展的时代，信息服务人员就有可能对推出的许多硬件 和软件进行评选。评选的主要依据是业务领域管理部门所收集的有效信息。例如，公司如果选用了财会软件包，通过使用，用户管理人员就能提出正确的评价。尽管用户是使用者，可以建议选择什么样的硬件和软件，但正式作出决定的时候，必须有信息服务人员参加。 因为有成千上万的厂商销售计算机硬件、软件以及提供技术服务，所以用户管理人员应该详细了解各厂商及其之间的关系。这对用户租用或购买产品有很大的帮助。目前存在的危险是，不少购买者对计算机硬件、软件及技术服务仍缺乏基本知识，甚至还认识不到兼容的重要性。解决这个问题最好的方法是，除了加强培训外，还要建立一种专门研究各 既然业务领域的管理人员几乎总要参与信息服务系统的开发，所以用户管理人员与信息服务管理人员必定会频繁地联系。最近的趋势是，用户不但承担业务领域的工作，还承担信息服务项目开发的管理。有一些公司让用户参加项目组，这一方法已获得很大成功， 提高效率看来是80年代的关键，而用户与信息服务人员相结合则是在信息服务方面提高效率的关键。研究结果表明，纠正系统实现以后发现的错误比纠正设计阶段发现的错误要起码困难50倍。这一点就强调了用户管理人员全面地参与系统开发以及认真地审查系统这些工作的重要性。用户管理人员也可以通过向信息服务人员及时地反馈信息来促进效率的提高。这些反馈不应以申诉的形式来递交，应该作为该系统如何能更有效、更灵活地工作的建议而提出。但有不少用户不重视反馈，例如，问一个文书在过去的七年中，对每周五所提供给她的报告做了什么?她的回答是，通常把它扔了，有时把它制成彩色纸卷送给了她的孩子，像这样不重视信息的例子在现实中举不胜举。在类似这样的例子中，如果信息服务人员能够主动地向用户管理人员提供信息，而用户管理人员又能及时地反馈信息的话，最后建立的信息服务系统的工作效率就一定会比较高。
天津广播电视大学 专科毕业论文 中文题目：企业深化信息化行政管理模式的思考 分校（学院）： 专业： 年级： 学号： 姓名： 指导教师： 完成日期: 年月
摘要 21世纪是世界经济高速发展的时代，是科学力量持续加强的时代。信息化已经无处不在的参与到大家的工作生活中，很多企业抓住机遇，引进信息化技术，建立信息化平台，通过信息集成，实现共享资源，真正推进办公知识化、智能化。提升行政办公效能，促进管理模式不断优化，使行政管理工作推进更加便捷、顺畅和高效，增强企业的市场竞争力。本文讨论了企业行政管理工作在市场大环境下，将逐步实现信息化、网络化和智能化发展的必然趋势，以及对企业信息化行政管理产生效益的方向进行了分析。 关键词：行政管理；信息化；趋势；效益；
目录 一、企业开展信息化行政管理的必然趋势 (4) （一）把握时代的脉搏，促进企业健康可持续发展 (4) （二）提高企业运作效率，增强竞争能力 (5) （三）管理更加人性化，增强企业凝聚力 (6) 二、企业信息化行政管理方式方法探讨 (6) （一）档案管理 (6) （二）公文管理 (7) （三）督办管理 (7) （四）会议管理 (7) （五）后勤管理 (7) （六）值班管理 (8) 三、企业信息化行政管理的效益分析 (8) （一）工作强度降低，成果质量提升 (8) （二）电子文件管理系统，增加既有资源价值 (9) （三）员工线上交互，降低沟通成本 (9) 四、结语 (10) 参考文献 (11)
企业深化信息化行政管理模式的思考行政管理工作本身具有综合性、复杂性，接触面相对较广的特点，涉及企业相关制度的制定和执行推动、日常办公事务管理、办公物品管理、文书资料管理、会议管理、涉外事务管理，还涉及出差、财产设备、生活福利、车辆、安全卫生等。但实际上，许多企业的行政管理人员都是从其他岗位上调过来的，专业性不强，缺乏专业的行政管理工作经验。行政管理的工作性质决定了，日常工作中，流程固化程度较高，存在大量重复作业，绝大多数是事务型的工作，相对来说比较琐碎和繁杂。通过信息化的行政管理和办公模式，帮助行政管理人员更简单明确的清晰流程，实现精确管理和科学规划，不断改善和提升行政管理工作职能，更好地服务于企业发展大局。 一、企业开展信息化行政管理的必然趋势 经济效益是企业一切活动的根本出发点，采用现代管理方法、提高经营管理水平是提高企业经济效益的主要办法，科学管理也是现代企业制度的主要内容。新时代企业之间的竞争，不仅仅是战略格局、科学技术、人才发展方面的竞争，更是行政管理工作的竞争。企业只有重视行政管理的基础架构作用，利用科学技术，变革传统的管理思维模式，创新管理方法，逐步提高企业行政管理水平，才能提升企业在市场经济体制下的影响力与竞争力。 （一）把握时代的脉搏，促进企业健康可持续发展 在社会主义新时代下，企业需要不断改革创新，融入时代元素，满足市场的需求，发展的需要，而企业行政管理正是企业创业的推动者和执行者，企业要想完成创新，首先要对企业的行政管理模式、手段进行不断的改进和升级，进而提高一个企业的综合竞争力，从容应对更加复杂的市场环境[1]。 我们都知道，国家的宏观政策、法纪法规对企业的发展具有深远的影响。伴随政策的调整变化可能会影响一部分企业的可持续发展，甚至会影响相关行业的可持续发展，与此同时，也会带来新的发展趋势，对企业的发展方向起到一定的积极导向作用[2]。在行政管理工作中，可充分利用企业信息化平台，实现信息的迅速传导，第一时间完成党和国家的相关政策宣贯，便于公
最经典的行政管理方案 (策划)
伊吉康附件1：行政管理 一、部门主管负责制（分权管理） 大部分公司现行的指令式管理，使得部门缺乏计划力、灵活性，员工失去创造力，同时也使得公司领导层工作量沉重，因此建议公司要有这样的意识并开始部署并尝试推行部门“分权管理”制。所谓分权，就是现代企业组织为发挥低层组织的主动性和创造性，而把生产、经营管理决策权分给下属组织，最高领导层只集中少数关系全局利益和重大问题的决策权。分权的对称是集权。集权是指决策权在组织系统中较高层次的一定程度的集中。集权和分权主要是一个相对的概念。 具体如下： 1、以各个部门为主体，在处理自己部门工作业务上拥有更大的权力，其它部门都不能对该部门员工的具体工作指手划脚，公司从大体上制定一个工作方向、任务，具体操作就交由部门团队自由发挥了。这样一来，在工作目标的实现上，部门团队会有很大的灵活性来采用具体的方法。同时我也考虑到各部门的经理、主任他们有相当的部门业务水平及管理经验。（抓大放小，放手去做） 2、公司部门经理、主任根据部门实际工作业务情况，有权对部门内部“现有人员”进行组合、对工作的分配作统一调配（前提是要保持部门团队的稳定性）。部门之间允许展开良性竞争，有竞争才会有发展。 精心整理，用心做精品2
3、部门主管根据部门实际工作情况，不定期召开部门自己的内部沟通短会，每月不低于两次，让公司各种政策措施、方案变动等信息，及时准确传达到公司基层。（开始由行政部监督，以后让他们形成习惯），各部门会议纪要由各部门汇总，上交总经办审阅，随时掌握各部门发展动向，适时调整。 优缺点分析： 优点是这种宜于现代企业制度适用的“分权理论”，摒弃了旧的落后的指令性管理法，采用科学的目标管理法，有效提升企业管理的水平和层次。员工自己的方式总是会将工作完成的更好更快，并且员工的方式中往往会包涵有更多创新的东西（调动其多想办法，解决问题的积极性）。 缺点是要求公司必须先行出台各部门统一标准的业务流程；不排除会有滥用职权或以权谋私可能性，所以必须由行政、财务等部门监管其权力的使用。 具体操作：财务部由于工作流程比较统一规范，可先行由它打开局面，接着是行政部，如此类推。每个部门标准业务流程，先由他们部门总结提交方案、行政部、董事长三方共同制定，逐一强化，成功一个铺开一个。工作开头肯定是烦琐的，但我们追求的是公司今后的规范标准，我认为是值得的，“一劳永逸”！（以点带面，逐步推广） 二、公司部门主管定期月度工作例会制度（分集权管理） 会议由行政部经理或董事长主持召开，并由专人记录，整理后，抄送董事长、总经办、各部门主管备份。 精心整理，用心做精品3
龙源期刊网 https://www.doczj.com/doc/9417001501.html, 大数据信息技术背景下的工商行政管理信息化 作者：吴海祥 来源：《现代营销·经营版》2019年第07期 摘要：现如今，我国计算机技术水平已经有了很大的提升并且网络的信息化时代已经到来，这有利于人们的生存与发展。最近几年来，随着网络数据信息处理的技术水平不断的向前发展，很多领域都采用了大数据技术。本文将站在大数据的环境之下，对其进行分析并结合目前工商行政管理信息化的现状，找到适合工商管理方面在大数据技术下的应用与完善方法。 关键词：大数据;工商管理;技术水平 随着人们的生活水平提高，科学技术水平有着很大程度的提高，因此大数据技术的到来 是必然事件。最近这几年里，应用大数据技术的机会越来越多，不仅我们日常接触到的学习、旅游、医疗等运用这大数据技术，同时金融、国防等也有着一定的渗透，大数据技术为我国的社会发展和全球化趋势推波助澜。对于工商行政管理这项工作来说，与大数据技术紧密联系才能够更好的完成所要求的任务，还有一些比较复杂的工作（对企业进行登记注册、执行工商法规、数据的收集处理等）也能更容易进行。如果将其应用到工商行政管理工作中，更能达到顺应时代潮流的目的，保持与时代步伐一致，从而工作的效率也会有所提高，对于企业的监管也会有一定帮助，让企业在健康绿色的环境下成长。 一、大数据技术概述 所谓大数据技术，就是对庞大的数据量进行信息资源的合理分析、正确处理、全面检索等，将有效的信息从中提取出来并应用到实际当中。主要具有以下特征： （一）需要处理的信息量较大 现在我们所知道的大数据远远超过我们之前所了解的数据量，接下来我们以谷歌公司为例进行说明，该公司每天需要处理的数据达到24PB字节，如果和美国国家图书馆内的所有纸质出版物进行比较，谷歌数据处理量达到了其几千倍以上。 （二）数据类型多样化 对于大数据技术来说，类型是错综复杂的，主要可以将其分为以下几种：结构性数据、非结构性数据、半结构性数据等，比如我们平时常见的表格数据和图形图像数据等，还有一些平时接触不多但是也属于大数据的金融交易数据、电子邮件数据等，抑或者是我们平时使用网络
第七章行政管理行为 （怎样管？之一）组织、领导、沟通是行政管理的三种基本行为 第一节行政管理行为的含义与基本类型 一、行政管理行为的含义（行为科学角度） （一）管理行为的含义及特点 1、管理行为的含义：是指管理者为了调动被管理者的工作积极性并使之努力工作以有效实现管理目 标，而进行的一系列组织、领导、沟通以及指挥、协调等活动的总和。 2、管理行为的特点： （1）管理行为是管理者作用于被管理者的行为，因此在管理行为中存在着管理者与被管理者两方，缺少其中的任何一方管理行为就不能存在。 （2）管理行为是管理者调动被管理者积极性的行为，它特别强调通过满足被管理者的社会需求来调动被管理者的积极性。 （3）管理行为的行为主体是管理者，但被管理者也不是被动的，它强调管理者行为与被管理者行为的相互作用，特别是强调管理过程中被管理者的积极参与。 （二）行政管理行为的含义及特点 1、行政管理行为的含义：是指行政管理者为了调动下属的工作积极性并使之努力工作以有效实现行 政管理目标，而进行的一系列组织、领导、沟通以及指挥、协调等行政活动的总和。 2、行政管理行为的特点： （1）行政管理行为是行政管理者作用于被管理者的行为。 （2）行政管理行为是行政管理者调动被管理者或其下属积极性的行为。 （3）行政管理行为的主体是行政管理者，但在行政管理行为过程中也离不开下属的积极参与。 二、行政管理行为的基本类型 （一）从不同角度对行政管理行为进行分类 1、从行政层级角度分类： （1）中央政府的行政管理行为；（2）地方政府的行政管理行为。 2、从行政过程的角度分类： （1）行政决策行为；（2）行政执行行为（还可细分为行政指挥行为、行政协调行为等）；（3）行政监督行为。 3、从管理者与被管理者的关系角度分类： （1）行政组织行为； （2）行政领导行为； （3）行政沟通行为。 （二）为什么说组织行为、领导行为和沟通行为是最基本的群体行为? 答：行政管理行为属于群体行为。在行为科学中，有关群体行为的研究主要注重对群体中如何建立合理人际关系，以调动群体成员的积极性或提高工作效率的行为的研究。而最能体现如何建立合理的人际关系以调动群体成员积极性或提高工作效率的行为主要是群体中的组织行为、领导行为、沟通行为，这些是群体行为中最基本的行为。这是因为： 1、群体行为所有实现的目标是群体成员共同的目标。为此必然需要组织行为，以使成员行动一致。 这也是区别于个体行为的根本点所在。 2、在群体行为中要实现群体成员行动一致，必须要有人进行指挥、协调的工作，即要有领导行为。 所以，领导行为也是群体行为的最基本行为之一。 3、由于群体行为不是一个人单独行动，而是多个人为了共同目标而进行的行为，因此离不开有效的 沟通。 第二节行政组织行为 一、行政组织行为的含义与特点 （一）相关概念：