第1篇业务部经理述职报告
业务部经理述职报告
业务部经理述职报告
XX年公司业务部在州行党委的正确领导下，在省分行相关部门的正确指导下，在同级各部门和各支行的全力支持、积极配合下，在处内各位员工团结一心、兢兢业业的忘我工作下，公司业务部较好地完成了年初上级行下达的各项工作指标，部分指标大幅度地超过了上级行下达的任务。下面就一年来所做的主要工作做简要总结，不妥之处请批评指正。
一、主要业务指标完成情况
截止年12月25日，我行对公存款余额194278 万元，较年初新增 26343 万元，完成全年任务指标的 %;非贴现贷款余额 164999 万元(其中公司业务口径贷款 148160 万元，机构业务口径贷款 4000 万元，保全口径贷款 12839 万元)，非贴现贷款余额较年初增加 5635 万元，实现利息收入万元，完成全年任务指标的 68%。累计办理贴现 31614 万元，贴现余额 4545 万元，较年初新增万元，完成全年任务指标的 %;实现贴现利息收入万元，比去年全年增加万元。共实现公司、机构业务中间业务收入万元，截止 12 月 25 日已确认入账万元，完成全年计划任务的 % 。
二、加强政治理论学习和业务知识学习，努力提高管理水平和岗位技能。
在繁忙的工作之余，我一直坚持政治理论和业务知识的学习。能够积极参加分行组织的各种政治学习活动，培养自己的政治敏感力和廉政意识;对业务知识的学习，更是常抓不懈，由于金融同业竞争的日趋激烈和复杂化，深感知识，尤其是专业知识的重要性，积极参加系统内组织的各种培训，还利用业余时间学习与业务相关的专业知识。
三、实践科学发展观，狠抓业务发展取得明显成效。
做为公司业务部的主要负责人，抓业务发展是中心工作，在业务发展中，始终树立科学的发展观，找准业务发展的着力点，以市场为中心，以客户为重点，积极拓展市场，较好的完成了省分行下达的业务指标。
1、稳步发展资产业务，加大对重点行业的信贷投放力度、稳步发展资产业务，截止年 12 月 25 日，全行公司业务共向 12 个客户和项目累计投放贷款 56130 万元。其中，存量客户收回再贷 21830 万元，存量贷款净回收额为 29730 万元，新增投放 34300 万元。今年前九个月，国家实行从紧的货币政策，贷款规模受到限制，加上年初大唐珲春发电厂提前偿还我行基建贷款 8000 万元，珲春紫金矿业有限公司提前偿还 3000 万元，珲春矿业(集团)八连城煤业有限公司偿还 3300 万元，使我行贷款规模和收益受到很大影响。在这种情况下，行领导决策向资源类、能源类行业加大信贷投放力度，经过积极营销，天池工贸有限公司、大学、医院等一批优质客户与我行在资产业务、负债业务、中间业务方面建立了良好的业务合作关系。同时加大了对小企业贷款的营销力度，成功为林业集团物资有限公司、安图天盛食品有限公司发放两笔，总金额 1200 万元的小企业流动资金贷款。票据贴现业务成绩喜人。
截止年 12 月 25 日我行办理贴现笔，累计贴现额万元，实现递延利息收入万元。无论是累计贴现量，还是贴现余额较往年均有快速增长，市场占比居前。票据业务的快速发展为我行提高盈利能力拓宽了渠道。
2、对公负债业务激励措施得力，成效显著，为了调动各行和员工营销对公存款的积极性，先后出台了《分行对公存款竞赛活动方案》《对公存款单户激励方案》，有效地调动了各行工作的积极性和员工的营销热情，截至 12 月 25 日，我行对公存款余额 194278 万元，比年初新增 26343 万元。
3、中间业务取得新进展，在今年贷款规模受限制的大环境下，我部在做好资产和负债业务的同时，多次召开全州公司业务工作会议，对新产品及中间业务的营销工作提出了更高的要求，对任务指标也进行了分解，而且我部也积极开展对中间业务产品的营销工作，积极寻找金融替代产品，拓展了我行中间业务收入渠道。全年共实现公司、机构客户中间业务收入万元，其中造价咨询业务收入万元，财务顾问业务收入万元，代理保险业务收入 164 万元，其他中间业务收入万元。(全年任务 )
①加强员工培训力度，扩大签约保险公司数量，提高代理保险业务。为更好地促进代理保险业务健康发展，上半年我们对全州储蓄网点员工共计 159 人进行了一次代理保险从业资格证考试，目前我行窗口员工持证率达到了 %，使我行代理保险业务得到了进一步的规范，为我行代理保险业务的健康发展奠定了基础。截止 12 月 25 日，我行共实现代理保险业务手续费收入164 万元。
②其他中间业务收入有所突破。其他中间业务收入有所突破。今年我们在营销过程中针对财务顾问、审价咨询、百易安等产品进行重点营销，取得了较好的效果。目前共办理财务顾问业务 6 笔，实现递延收入万元;成功为敦化市中信房地产开发有限公司办理百易安资金托管业务 1 笔，托管金额 4000 万元，实现中间业务收入 1 万元; 办理审价咨询业务 3 笔，实现递延中间业务收入万元。
③公务卡发卡业务推广迅速。公务卡营销工作也是今年工作重点之一，各行对本地区的零余额账户开户单位进行了专项营销，公司业务部也对延吉市内多家单位进行了走访，取得了较好的成效。截止十二月 25 日我行已营销公务卡其中中央级张，地方级张。
4、不良贷款压缩工作进一步加强、截止 12 月 25 日，我行对公不良贷款余额为万元，不良贷款率 %，比年初下降万元，利息万元，比年初减个百分点。今年收回万元，汪清满台城贷款本金利息万元，白山大厦本金万元，处置抵债资产收回现金 231 万元，核销不良贷款万元。新增明大房地产开发公司不良贷款 300 万元(假个贷还原为公司类贷款) 。
四、工作中存在的不足
1、在管理工作中，手法比较单一，工作做得不够深入、细致, 和同志们沟通交流还不够;
2、在业务拓展方面有畏难思想，工作上存在惰性，多少影响了业务的发展; 回顾一年来的工作，在许多方面可以加以改善，有行党委的正确领导，有相关部门的有力配合，有同事们的大力支持，我对年的工作充满了信心。我坚信，有大家的团结一心、奋力拼搏、努力
实践、勇于进取，公司业务一定会再上新台阶。
业务部经理述职报告
领导和同志们
大家好!
我于XX年6月任个人业务部经理，两年来，在省公司党委、总经理室的正确领导下，在机关各处室、市分公司的大力支持下，较好地完成了各项工作任务。在业务发展、队伍管理、教育训练等方面取得了一定成绩。下面就两年来做的主要工作做简要总结，不妥之处请批评指正。
一、努力学习政治、业务理论，不断提高管理水平和岗位技能。
两年来无论工作多么繁忙，没有放松政治和业务理论学习。一方面积极参加省公司组织的各种政治学习活动，同时主动学习江总书记的几个重要讲话和纪检部门下发的有关廉政建设的学习材料，培养自己的政治敏感力和廉政意识。对专业理论学习，更是常抓不懈，由于保险市场竞争的日趋激烈和复杂化，深感责任重大，除了积极参加各种培训外，利用了大量的业余时间学习专业理论、法律法规、营销边缘理论及金融专业知识，两年来用业余时间撰写具有业务指导性的文章6篇，分别在总省公司不同刊物上使用，起到了一定的导向作用。
二、狠抓业务发展取得了明显成效。
我想做为业务部门的主要负责人，抓业务发展是我的中心工作，任何时候都不能有丝毫的放松，两年来围绕这个中心抓好几项具体工作
1、科学计划。两年来业务发展计划都是在大量调查研究基础上，根据总公司和省公司党委的指导思想，结合机关相关部门意见制定而成。
2、做好推动。业务计划能否落实，关键在推动。两年来先后组织实施了八个重大的业务推动活动，都达到了很好的业务推动效果。XX年5至7月，由于分红险刚刚上市，加之市场又受高息集资的影响余波未尽，分红险上市三个月情况不太好，为了尽快扭转局面，带领工作组经过精心策划和准备，以具有本省特点的产品说明会为突破口，掀起了分红险销售的高潮，最高的一场说明会达千万元。XX年九
9、10两个月以分红险销售为主要内容的"非常行动"劳动竞赛，60天保费收入亿，当时超过了广东和上海。"鸿泰杯"企划活动由于策划快、部署快、行动快，一个半月保费收入23个亿，又一次超过了上海和广东，两年来，我省个险业务的规模和速度均走在了内陆省份的最前列。
3、搞好总结。业务计划、业务推动、搞好总结，政策兑现是生产力提高的关键。两年来坚持不失信于人的诚信原则，每一项活动结束后，及时总结并如期安排落实相关政策，特别是竞赛活动中的承诺，没有让一位业务员失望。当去基层公司看望业务员时，他们讲到"我们
不是为了别的，我们连续开单十几天就是看看省公司的人说话算不算话。"在一次巡回报告会上曾经承诺凡是在本月能够连续开单十天者，我都要亲自去看望他。由此使我备感诚信的重要性和因此产生的强大能量，基于这一点，两年来在这一方面坚持做到了说到做到，决不失信的人，也正因为如此，在4万名业务员当中建立了良好的信誉，形成比较强劲的凝聚力和向心力。
三、抓住队伍管理不放松，全力打造业务发展的生力军。
队伍管理工作是个人业务工作的又一项中心工作之一。张总曾经指出抓队伍就是抓业务。两年来在队伍管理问题上煞费了心思。XX年的队伍是在前几年业务规模急速扩张时建立起来的，由于人民银行七次降息，保险条款由储蓄型向保障型急速转轨，业务员和客户心理准备不足，业务员的业绩急速下滑，收入大幅下降，队伍出现了非常不稳定的状况。当时感到有千斤压力，面对现状做了以下几个方面的工作一是全面了解情况。到任的第三天便带领工作组下基层，深入一线和业务安员面对面交谈。数十天的调查研究基本摸清了影响队伍稳定的六大因素即政策棚架、行政干预、条款单
一、宣传不力、奖罚不分、制度不严等。二是对症下药。根据上述问题，经总经理室同意，迅速召开代理人管理工作会议，通报情况、研究对策。各级公司根据各自存在的不同问题，有针对性地进行解决，并指出了严格按照"基本法"办事，使营销团队的管理走上制度化。
XX年6月，根据市地的工作情况和全系统一年多的思想和制度的准备和成熟情况，省公司下发文件，果断废止了各市地自行的"基本法"，到XX年底全拾基本法"达到了相对的统一，为实施新的"基本法"打下了坚实的基矗同时就业务员的相关待遇和奖励问题，省公司连发了相关文件，我部又组成工作组两次进行巡回交叉检查，督促落实，有些问题会同省公司财务部门也有效地得到了落实，在业务员当中引起了强烈反响。这期间还借助推行"两个规范"，增加了活动量，加之后来新险种的上市，业绩攀升，收入增加，队伍稳定，工作得到了有效解决。
3、规范行为、赏罚分明队伍稳定不能一味迁就姑息，一方面正确引导，下发了业务员行为操守和违规违纪处罚办法;一方面又对于不良行为坚决进行处理。特别在XX年下半年竞争最为激烈的时候，对一些人摇摆不定、离心离德，及时提出了"讲清利害、诚心挽留、热情欢送、不再接收"的应对策略，起到一定的稳定作用。后来一些人到同业公司一段时间后又想回来，根据形势变化又提出"可以接收"，对极个别人坚持拒收。这样有张有驰、区别对待的策略，在最激烈的人才竞争时段起到了重要作用。
4、亲情管理。两年来，利用各种机会和条件同全系统一半以上的业务员直接见面和交流。任何时候都以一个兄弟般的身份和亲情对待业务员，最广泛地向他们传承公司的文化、观念和发展前景，结下了深厚的友谊，树立了良好的公司形象。这一切也在队伍管理中也起到了十分重要的作用。
5、抓好三支队伍，即组训讲师队伍、主管队伍、精英队伍，通过有效的工作，目前有组训200多人、讲师90余人、高级主管75人、中级主管680人、销售精英近千人。
四、抓紧抓好教育训练工作，为业务发展和队伍管理创造有效的保障体系。
两年来，教育训练始终处于业务发展的前沿，支持着业务发展和队伍管理。一是组训队伍的培训。至今不能忘记的是XX年8月，我省第一期以自己的力量教学，为期14天有116人参加的组训班。由于准备充分、训练严格、内容充实、全程跟踪，培训收到了显著效果，这支队伍目前都作为各级团队中的中坚力量，在支撑着团队的经营。目前组训力量已达到近200余人。二是主管培训。两年来最大限度的培训主管队伍，近千人接受了不同内容的培训。三是讲师培训。为了使培训制度化、系统化、规范化，同时也为了节约培训成本，经过两年的努力，已建立起省聘讲师47人、省聘见习讲师56人的专兼职讲师队伍，这项工作走在了全系统前列。四是管理人员的培训，协同人事部、教育培训部和信息部，先后举办了不同类别的管理人员培训班，使全省营销管理人员的综合素质得到了有效的提高。
五、抓好几项大的基础工作。
为了使我省个人业务工作有一个长足长远的发展，先后抓好几件大的基础工作。一是个人代理人档案管理工作。通过检查、评比，目前近5万人的队伍全部按照总公司和保监办的要求建立了规范的个人档案。
二、信息通报工作。自XX年8月创建了"营销快讯"，至今已有近百期，及时通报情况、交流信息，加快了信息传承和互相促进，特别是今年开通了"信息直通车"，受到全系统基层公司的普遍欢迎。三是建立了代理人群众组织。先后建立的代理人业务发展研究会，并于XX 年7月召开第一次年会;成立代理人精英俱乐部，于今年5月正式揭牌;建立了代理人"爱心社"，使代理人有了自己的组织，补充和完善了公司的企业文化。四是建立了完善的表报制度，保证了业务数据分析的科学有效性。五是推行"两个规范"，为业务的长足发展和产能的提高提供了有效的工具。
六、新基本法的试点工作的成功，为我省贯彻XX版，为代理人管理走向正规化、科学化打下坚实基矗
七、开好了两个大会。
一是XX年的"双过半"和今年5月份首届高峰会的成功召开，为业务发展和队伍管理起到典范作用。两会的影响力，将持续激励团队和管理者的士气和信心，进而推动生产力的不断提升。
八、抓好了部室建设，综合素质日渐提高，尽力使部室人员有能力驾驭日益激烈的竞争形势。
目前全处同志团结协作、遵守纪律、士气高涨，都能登台讲课，都可以独立工作。
总之，两年来做了一些工作，收到了一些绩效，但要特别感谢的是总经理室和机关各处室，没有他们的支持就不可能有这样的局面，还要特别感谢我的副手对我工作的极大支持和无私奉献，感谢全处同志对我工作的理解和支持，再次谢谢他们。
工作中我还有不少不足之处，比如考虑问题不够深入细致，深入基层不够，加之两年来
有一半的时间在外，和同志们沟通交流时间少等，请大家多批评。另一方面我自已也要不断的加以改进。面对日益激烈的市场形势，队伍管理、业务发展任务十分艰巨，愿和同志们共同努力，把我系统的全面建设推向更高层面。
第2篇银行业务部经理述职报告
20XX年公司业务部在州行党委的正确领导下，在省分行相关部门的正确指导下，在同级各部门和各支行的全力支持、积极配合下，在处内各位员工团结一心、兢兢业业的忘我工作下，公司业务部较好地完成了年初上级行下达的各项工作指标，部分指标大幅度地超过了上级行下达的任务。下面就一年来所做的主要工作做简要总结，不妥之处请批评指正。
一、主要业务指标完成情况。
截止2月25日，我行对公存款余额194278 万元，较年初新增 26343 万元，完成全年任务指标的 1596 %;非贴现贷款余额 164999 万元(其中公司业务口径贷款 148160 万元，机构业务口径贷款 4000 万元，保全口径贷款 12839 万元)，非贴现贷款余额较年初增加 5635 万元，实现利息收入 10315 万元，完成全年任务指标的 68%。累计办理贴现 31614 万元，贴现余额 4545 万元，较年初新增万元，完成全年任务指标的 %;实现贴现利息收入万元，比去年全年增加万元。共实现公司、机构业务中间业务收入 640.64 万元，截止 12 月 25 日已确认入账 5132 万元，完成全年计划任务的 % 。
二、加强政治理论学习和业务知识学习，努力提高管理水平和岗位技能。
在繁忙的工作之余，我一直坚持政治理论和业务知识的学习。能够积极参加分行组织的各种政治学习活动，培养自己的政治敏感力和廉政意识;对业务知识的学习，更是常抓不懈，由于金融同业竞争的日趋激烈和复杂化，深感知识，尤其是专业知识的重要性，积极参加系统内组织的各种培训，还利用业余时间学习与业务相关的专业知识。
三、实践科学发展观，狠抓业务发展取得明显成效。
做为公司业务部的主要负责人，抓业务发展是中心工作，在业务发展中，始终树立科学的发展观，找准业务发展的着力点，以市场为中心，以客户为重点，积极拓展市场，较好的完成了省分行下达的业务指标。
1、稳步发展资产业务，加大对重点行业的信贷投放力度、稳步发展资产业务，截止年 12 月 25 日，全行公司业务共向 12 个客户和项目累计投放贷款 56130 万元。其中，存量客户收回再贷 21830 万元，存量贷款净回收额为 29730 万元，新增投放 34300 万元。今年前九个月，国家实行从紧的货币政策，贷款规模受到限制，加上年初大唐珲春发电厂提前偿还我行基建贷款 8000 万元，珲春紫金矿业有限公司提前偿还 3000 万元，珲春矿业(集团)八连城煤业有限公司偿还 3300 万元，使我行贷款规模和收益受到很大影响。在这种情况下，行领导决策向资源类、能源类行业加大信贷投放力度，经过积极营销，天池工贸有限公司、大学、医院等一批优质客户与我行在资产业务、负债业务、中间业务方面建立了良好的业务合作关系。同时加大了对小企业贷款的营销力度，成功为林业集团物资有限公司、安图天盛食品有限公司发放两笔，总金额 1200 万元的小企业流动资金贷款。票据贴现业务成绩喜人。
截止年 12 月 25 日我行办理贴现笔，累计贴现额万元，实现递延利息收入万元。无论是累计贴现量，还是贴现余额较往年均有快速增长，市场占比居前。票据业务的快速发展为我行提高盈利能力拓宽了渠道。
2、对公负债业务激励措施得力，成效显著，为了调动各行和员工营销对公存款的积极性，先后出台了《分行对公存款竞赛活动方案》《对公存款单户激励方案》，有效地调动了各行工作的积极性和员工的营销热情，截至 12 月 25 日，我行对公存款余额 194278 万元，比年初新增 26343 万元。
3、中间业务取得新进展，在今年贷款规模受限制的大环境下，我部在做好资产和负债业务的同时，多次召开全州公司业务工作会议，对新产品及中间业务的营销工作提出了更高的要求，对任务指标也进行了分解，而且我部也积极开展对中间业务产品的营销工作，积极寻找金融替代产品，拓展了我行中间业务收入渠道。全年共实现公司、机构客户中间业务收入640.64 万元，其中造价咨询业务收入 272 万元，财务顾问业务收入 225 万元，代理保险业务收入 164 万元，其他中间业务收入 10175 万元。(全年任务 2601)
①加强员工培训力度，扩大签约保险公司数量，提高代理保险业务。为更好地促进代理保险业务健康发展，上半年我们对全州储蓄网点员工共计 159 人进行了一次代理保险从业资格证考试，目前我行窗口员工持证率达到了 816%，使我行代理保险业务得到了进一步的规范，为我行代理保险业务的健康发展奠定了基础。截止 12 月 25 日，我行共实现代理保险业务手续费收入164 万元。
②其他中间业务收入有所突破。其他中间业务收入有所突破。今年我们在营销过程中针对财务顾问、审价咨询、百易安等产品进行重点营销，取得了较好的效果。目前共办理财务顾问业务 6 笔，实现递延收入 225 万元;成功为敦化市中信房地产开发有限公司办理百易安资金托管业务 1 笔，托管金额 4000 万元，实现中间业务收入 1 万元; 办理审价咨询业务 3 笔，实现递延中间业务收入 272 万元。
③公务卡发卡业务推广迅速。公务卡营销工作也是今年工作重点之一，各行对本地区的零余额账户开户单位进行了专项营销，公司业务部也对延吉市内多家单位进行了走访，取得了较好的成效。截止十二月 25 日我行已营销公务卡其中中央级张，地方级张。
4、不良贷款压缩工作进一步加强、截止 12 月 25 日，我行对公不良贷款余额为万元，不良贷款率 %，比年初下降万元，利息万元，比年初减个百分点。今年收回万元，汪清满台城贷款本金利息万元，白山大厦本金万元，处置抵债资产收回现金 231 万元，核销不良贷款 319万元。新增明大房地产开发公司不良贷款 300 万元(假个贷还原为公司类贷款) 。
四、工作中存在的不足。
1、在管理工作中，手法比较单一，工作做得不够深入、细致, 和同志们沟通交流还不够;
2、在业务拓展方面有畏难思想，工作上存在惰性，多少影响了业务的发展; 回顾一年来的工作，在许多方面可以加以改善，有行党委的正确领导，有相关部门的有力配合，有同事
们的大力支持，我对年的工作充满了信心。我坚信，有大家的团结一心、奋力拼搏、努力实践、勇于进取，公司业务一定会再上新台阶。
第3篇国际业务部总经理述职报告
国际业务述职报告
2014年，本人担任XX部总经理,在上级领导和支行的大力支持下，本人认真学习党的路线、方针、政策，加强自身素质建设，努力提高政治水平和业务管理能力，以全年计划为目标，认真履行工作职责，现述职如下:
一、一年来的主要工作成效
全年累计完成结算量X亿美元,完成计划XX,同比上升了XX。外汇存款余额XX万美元。同比上升了XX万美元。累计发放贸易融资XX笔，共XX万美元；外币流贷X笔，共X万美元，实现利息收入X万元。实现人民币中间业务收入X万元，同比上升了X。
二、主要工作措施
1、推行“广泛指导，精心维护，内外培训不间断”的营销管理模式。推出各种营销活动，拉近了与企业之间的距离，树立国际结算良好品牌。建立国际业务服务平台、外经贸统计信息、国际业务营销手册、门户网站四块为主体的信息互动渠道，帮助一线营销人员方便、快捷的了解国际业务和相关客户信息，实现共享。打造信息直通车。每月搜集数据，分析、对比，并向支行传导。同时进行区域未开发客户排查，删选潜在客户群，为全行有的放矢开展营销做好准备，至12月底新增有效开户数37家，结算量地区占比达到167%。建立客户服务反馈机制。召开国际业务客户交流会，共举办小型座谈会8次，邀请了146家客户，以面对面交流形式，主动听取客户建议、意见；创新维护方式，制定大客户维护方案,针对全年结算量200万美元以上的客户，指派专人对大客户生日开展感恩回馈和走访，全年累计走访121家，开展电话温馨回访 315家。
2、加强内部建设，构筑业务发展大平台。不断完善制度，优化业务流程。陆续完善内部控制、外汇会计、单证业务、贸易融资、资金业务等五大块35个制度。配合做好市办及外管局的现场外汇核查工作；积极推出新产品。开通国际业务网上银行和外币账户交易回单自助打印功能，成功办理速汇金业务。与此同时，全力建设单证中心系统，组织支行人员上挂国业部学习，并开设预审单服务和上门收单业务；加快代理行建设，扩大同业交流，提升我行在外汇交易市场的信誉度和知名度。实现报文收发全球化、信息交流多元化。同时，加强与中国银行、工商银行等国内银行的合作，派员学习交流。
3、凝聚团队，打造务实高效的主人翁队伍。以倡导学习提升人。组织部门全体员工参加外汇从业资格考试，国际信用证专家(CDCS)及国际结算师等多种资格认证考试；参加结构性贸易融资、虚假贸易风险研讨会，全球信用证、保函法律与实务年会等；以培训互动引导人。继续推进支行客户经理的培训计划，共开展贸易融资基础知识和贸易融资合规风险培训两次，及时发放调查问卷，了解培训实效。对客户经理进行国际业务基础知识抽查考试，以验收学习成果，并针对薄弱环节调整下阶段培训计划；以多重考核激励人。一方面开展年度国际业
务拓展奖评选活动，提高各支行积极性。另一方面，制定国际业务定性、定量指标，结合薪酬考核管理体系从结算量、中间业务收入、利息收入等对客户经理进行多项考核，鼓励客户经理积极进行业务拓展。
回顾一年来的工作，虽然取得了一些成绩，但还有很多不足的地方，在2015年，我将继续努力，不断提高自身政治水平和管理能力，争取将各项工作做得更好。
第4篇银行业务部工作述职报告
2015年业务部工作述职报告
尊敬的各位领导和全体同仁大家好
伴随着支行在XXX县的发展，在立足本职岗位努力履职，勇于担当的同时，2015年在不经意间转瞬既逝。一种时不我待的紧迫感比往年更加强烈。一年来，我以饱满的工作热情，紧紧围绕支行领导部署的各项工作执行，突出部门工作重点，以贯彻落实支行工作思路为已任，自觉学习，扎实工作，认真履职，与部门事共同较好完成了全年工作任务。一年来，我经历工作中很多挑战，也锻造我向成熟的金融从业者迈进，回顾一年来，我主要做了以下几件事情
一、工作履职情况
作为支行业务部门负责人，主要负责支行的业务发展规划，执行支行领导布置的具体工作，期间我能够摆正自己的位置，处处以支行大局为重，维护支行利益，积极做好业务规划及落实。工作中把主要精力放在了抓支行业务发展的落实上，在职责范围内独立解决好工作中遇到的矛盾和问题，在遇到全局性矛盾和一些重大问题时我都及时向行长汇报和其他部门经理沟通情况，并提出自己的意见和建议从而更快更优的为客户服务。在日常工作中能平和处理同事之间关系，在新工面前不摆资历不耍大脏活累活带头干，领导面前不报自身功劳多夸他人长处，低头干活不埋怨。
二、认真抓好落实工作，努力完成目标任务
业务拓展部在实际工作中困难很多，在市场任务度较低，同业竞争白热化、客户经理缺乏工作经验的情况下承担支行公司业务、小企业和个金业务的市场营销、推动工作以及支行其他一揽子中间业务的营销维护、可以说是举步维艰。但是我能带领部门员工团结一致、不畏艰苦、发挥5加
2、白加黑的创业精神，几乎每天9点左右才与部门同事一道返回宿舍。在每日晨会会对客户经理细化工作任务，努力做好支行的营销推进工作，促进了支行各项任务的完成。在今年12月初，营销到了本县优质企业XXX科技有限公司和XXX实业有限公司XXX00万元的贷款，但在岁末年初即将关闭信贷系统和同业金融机构步步紧逼的态势下，我能与部门同事通宵加班，放弃周末休息时间，仅用三天时间就将该企业2份授信资料从贷前调查直至上报分行审查审批，从而赢得了企业的认可和赞扬，为我行树立了良好的职业形象。此种兢兢业业，团队目标至上，放弃个人安逸的事例在我们部门整个年度工作中形成了常态化和制度化。
以资产带动负债和中间业务，客户综合贡献度不断增强。一是将客户综合贡献度与贷款利率挂钩，积极进行宣传，促进客户主动办理负债和中间业务，提升自身贡献度。二是以信贷业务为抓手，撬动负债和中间业务发展。截止2015年12月31日，各项贷款余额XXX万元。其中公司贷款余额XXX万元；小企业贷款余额XXX万元，个人经营贷款余额XXX万元，完成分行下达任务的XXX%；个人消费贷款余额XXX万元，完成分行下达任务的XXX%；代发工资完成XXX户XXX人，累计代发金额为XXX万元，完成分行下达任务的XXX%；完成POS收单商户XXX户；完成特惠商户XXX户。
三、加强产品宣传推广工作，力促支行业务进一步发展
针对XXX支行设立较晚、产品认知度及市场占有率小的实际情况，为积极拓展业务，制定了一系列XXX银行品牌宣传活动及产品推介活动。通过印制宣传彩页深入政府、事业单位机关营销长长卡、个人信用贷款、公务员公务卡等。通过政府、工商联、企业召开的工作会议，顺势向与会的各界民营企业、大众百姓宣讲XXX贷及其他各类我行金融产品。在户外市场营销中能以身作则带领员工开展“三扫、三进”活动并毫不保留言传身教。同时，能够全力配合营业部开展针对本县人口密集活动场所和高端理财客户沙龙的营销活动，做到了无缝连接、通力配合。进一步扩大了我行的品牌影响力和社会知名度，为提升我行服务质量及水平，打造特色地方精品银行奠定了基础。
四、以提高部门员工素质能力为目标，强化部门学习，夯实队伍基础建设
我深知业务拓展部是代表支行对外的一个窗口与纽带，也是支行主要业务指标的上传下达执行平台，作为部门管理负责人，面对新晋客户经理基本没有会计理论知识和市场营销实践的客观原因，深感面临的挑战重大。为了提高业务部工作效能，我在加强自身学习的同时，从基本技能操作开始，条线专业知识入手，积极推动部门员工素质能力的提高。一是坚持业务部日例会制度。细化每一名客户经理工作步骤及要点，力争做到精准营销，优质服务。二是在班后集中学习XXX企业八项制度、贷款三查、企业会计报表识别及相关信贷和柜面管理等制度，形成部门良好的学习氛围，促进部门员工知识水平和业务实践能力不断提高。三是提出业务部“三能”素质要求。为了提高员工素质，我结合业务部工作实际，明确提出业务部的员工要有“能写作、能表述、能干事”的“三能”素质要求。按照这一要求，手把手将各项制度和实际工作中的疑点、难点进行虚拟场景模拟答疑解惑，目前各客户经理均通过分行后备客户经理转正考试，一种积极主动干事良好风气正在逐步形成，员工向“三能”素质要求也在不断靠近。四是要求每一位客户经理树立以客户为中心的经营理念，积极为客户提供服务，同时加强作风整顿，治理懒、散、庸等不良习气，使部门活力进一步激发，效率进一步提高。五是进一步理清内部职责，明晰岗位分工，并将岗位职责落实到部门每位员工，建立一人多岗，一人多责，既有分工，又有协作的工作机制。
五、个人工作不足 2015年我在业务拓展工作尽管做了大量工作，为支行业绩取得了一定收效，但也存在诸多问题和不足；一是主动进攻市场的力度还需亟待加强；二是业务创新的效率较低；三是与客户沟通联系的范围较窄；四是加强客户经理工作方法还有待进一步改进。
六、2016年采取工作措施
2016年我将在支行领导的指引下带领业务拓展部同事，继续坚持以抓集团、机构客户、县（工业园区）项目、政府监管平台、商协会为核心重点，分层营销、并以部门履职管理为辅，力争各项目标任务的全面实现及信贷资产质量的全面提高。
（一）实施分类营销适应市场。按照“做优公司、做大小微、做活个金”的经营思路，下大力组织存款和营销贷款，大力拓展市场，挖掘优质客户,力争新增各类贷款1亿元。一是将2015年储备贷款及时保质保量投放；二是盯住重点储源下功夫，力争盯住一处，成功挖掘一处；三是借助“村民小站”的优势，抢占我行农村金融市场空白领域，延伸支行服务，聚集乡村资金归行提升储蓄指标；四是抢抓本县以XXX新城基础现设、XXX国道沿线改造、三个工业园区重点企业、项目为主的重点项目开展营销，抓好优质贷款客户金融服务工作；五是提高效率，做活个金业务。以“专业化、团队化、多元化”作业思路，抓好个人金融市场营销，提高个人金融业务办理时效，发掘和激发出本县的潜在市场活力；五是加强合作，延伸业务领域。与即将开业的XXX银行通力合作，弥补两行之间的业务空隙，相互促进发展；六是及时完备上报贷款资料，按程序上报审批，确保及时投放；七是完善客户经理考核办法，进一步调动客户经理营销积极性；八是进一步加强与优质房地产开发企业合作，积极开办住房按揭贷款业务，支持居民刚性住房需求。总之，在2016年工作、管理过程中建立各有侧重、相互支持、竞相发展的资产运用多元格局。
（二）抓好部门员工思想教育，要求全员牢固树立忧患和发展意识、市场和服务意识、树立责任和担当意识。把“以客户为中心”的服务理念溶入到工作的每个点滴，时刻以质量和效率作为服务履职的基本判断标准，筑牢为客户服务思想基础。
2015年，我收获了XXX支行企业文化精神的洗礼，感受到新进员工为事业奋发拼搏的激情。一年来，我得到支行领导热心的帮助和指导，得到综合管理部、营业部经理、柜员以及业务部员工的大力支持配合。在此我真诚地向帮助、支持我工作的领导、同事表示感谢，谢谢你们了。最后用一句话勉励2016年工作的心态"贵有恒，何必三更起五更眠；最无益，只怕一日曝十日寒。
第5篇业务部副总经理述职报告
业务部副总经理述职报告
尊敬的各位领导、各位同事
大家上午好！
不知不觉在业务部经理这个岗位上已工作三年，在这三年的工作里我始终牢记一个宗旨，那就是“认认真真履行职责，扎扎实实做好工作，以实为本，尽心尽力”。在公司领导的关心和指导下，在各位同事的热情帮助下，三年来，圆满的完成了公司交办的各项工作任务，现将具体情况向各位作以下汇报。
一、努力学习,全面提高自身素质，严格履行业务部经理工作职责和要求
在总经理的领导下，全面计划、安排、管理市场部工作，协助总经理制定公司总体发展计划以及战略目标。
协调与其他部门的沟通合作关系，协调公司各相关部门的资源，推动工程项目的实施。
制定业务部的工作规范、行为准则。
指导、检查、控制本部门各项工作的实施。
了解客户多方面信息，满足客户各种需求，接受并反映客户反馈信息。
建立和完善市场及客户信息收集、处理、交流及保密系统。
负责陪同主要客户进行项目现场考察、验收等工作。
指导及开展相应的公关及商务活动。
制定不同时期完成项目的广告宣传制作。
10.与合作方建立并保持正常稳定的关系，保证业务良好开展。
1指导与拟写部门日常内外工作往来函件，并给与决策。
1对于突发事件的协调处理，解决客户对于部门员工及工作的疑问与投诉。
1阶段性进行工作总结并完善部门工作制度，结合公司安排，提出年度市场销售、出差及网点建设计划。
1指导部门配合其他各部门进行公司资料档案的建立及整理。
1在公司授权的范围内进行业务洽谈，完成报价部所涉及的各种表格、文件，并协助财务部作好催款等后续工作。
1为公司提供准确的行业定位，及时提供市场信息反馈。
1指导组织部门人员接受最新业务知识与市场知识的相关培训。
1配合人力资源部对市场人员的培训、考核、调配。
1配合业务主管的各项工作。
20.每日部门员工报告的信息整理。
2改善部门员工的形象及礼仪。
2整理部门员工每日工作汇报，合理分配工作。
23、合理解决有关客户投诉，热情解答客户提出的疑问，维护客户关系，作好日常沟通工作。
24、业务开展期间，随时过问客户拜访及合作情况，可不定时的召开业务沟通会议，讨论解决相关问题业务部工作地位特殊、关系重大,所以对人员的自身要求也特别高，需要永无止境地更新知识和提高素质。为达到这一要求,我不断地加强学习。我觉得业务部每位同事都是我的良师益友,他们中有业务骨干,有销售能手,也有管理精英，正是不断地相互学习和交流,我自身的素质和能力才得以不断提高,工作才能顺利开展。
二、尽心履职,全心全意做好自己部门的工作，下面向大家汇报一下今年上半年的业务部计划和目标运行情况及相关经验总结。
1、业务部目标的完成情况（1-7月业务情况）
2、内部管理的执行情况平时的工作中,业务部的每一分子对领导交办的工作,从不讨价还价,保质保量完成;对自己分内的工作更是积极对待,努力完成,做到既不越位,又要到位,更不失职。工作协调上,做到真诚相待,互帮互学。
3、内部人力资源开发情况新策略从战略的高度对待人力资源建立和完善适应市场经济需要的人才流动机制，优化人力资源配置体系开发利用情况，真正使人力资源在企业中起到巨大的支持和推动作用。深化了人事和劳动用工制度，营造吸引人才、人尽其才、人才辈出的良好环境，加大人才资本投资，认真实施人才工程，这一切开发活动极大地提高了业务员的才能；增强了每一个人的活力或积极性。
三、业务部存在的几个问题。
问题1对业务员队伍的关注不够；对业务员的管理过于粗放，沟通方式只是通过日报、周报等几个沟通信息量相对较少的沟通方式，公司领导也很难及时了解到业务员的思想动态和想法。
解决办法加强对业务员的关注度具体操作建议为
1每周随机给每位业务员打三到四个电话，及时沟通；
2、经理每天晚上及时与业务员沟通，解决其白天在走访市场过程中遇到的问题；
问题
2、对于业务员在日报和周报上反映的问题和意见建议领导很难做到及时予以答复，这样间接影响到了业务员对市场问题反映的积极性，这是单方面的信息接收而不是双向的信息沟通
解决办法
1、对于在日报、周报、电话、邮件中反映过问题或提出过意见建议的业务员，请领导在邮件、电话中做出及时的肯定的答复，告诉其对于这方面问题、意见反馈，公司所作出的决定或对策。这样业务员更能感觉到自己的重要性而增加归属感
公司领导对意向客户的及时跟进，可以以公司的名义邀请有意向的客户参观公司办公区域让客户对公司有更直观的了解而增加对公司的信心
问题3公司经理无法及时掌握业务员的市场信息，无法有效掌握业务员的工作内容，业务策略与业务现状的信息无法对称。
问题分析
掌握和了解当前的市场信息是每个销售经理的基本能力，是影响销售策略的制定和执行的主要因素，如何应对信息不对称、信息渠道不畅、信息内容不确知是企业首要解决的问题。销售经理在信息的获知渠道上是多方面的，可以是来源于资料、客户、卖场、经销商、业务员、行业关系等等，同时，如何有效提炼和使用有价值信息也代表了一个销售经理的水平和能力。
解决办法
针对可控资源来讲，业务员是管理者获知市场信息的关键渠道，我们应该充分利用业务员的工作性质和一线环境优势，
结合业务总结收取有效信息。设计合理和有效的工具表进行业务信息收集，将业务员每天的工作内容与市场状况综合的一个工具表中，既是对业务员当天的工作总结，也是对市场状况的反馈，与业务员工作内容考核结合起来，是强化过程管理的重要手段。可以不定期进行实地检查，并与客户沟通，了解业务员的工作状况及市场信息，假如没有监督环节，可能不超过一个月，所有业务员的信息都会变成假的。
四、关于下半年的工作计划。（填写业务目标、内部管理、人力开发相关内容）个人工作计划安排部门工作计划安排
总之，在过去的半年里，我虽然做了一定的工作，取得了一些小成绩，但在某些方面，离公司的要求还是有很大差距，我一定要认真查找不足，积极完善，不断探索新的工作方法，与时俱进，开拓创新，力争使业务部工作再上一个新台阶。
谢谢大家！
第6篇银行业务部经理述职报告
银行业务部经理述职报告
银行业务部经理述职报告
银行业务部经理述职报告
2年以来，国家加大宏观调控力度，在经济环境发生较大变化的新形势下，市行党委顺应市场变化，提出大市场、大营销、大管理的经营理念，进一步完善扁平化管理的组织框架，推动我行走持续健康发展道路，并取得了良好的工作成效。今天，我们在这里述职就是要交流一年来的工作经验、反思工作中的不足、探索在新的经济环境下经营发展之新思路、新措施，下面我分四个部分进行2年度的工作述职。
一、一年来的主要工作成效
1、各项贷款维持稳定，信贷结构得到优化至12月末，各项贷款余额为万元，较年初增加229万元。其中项目贷款万元，较年初减少万元；流动资金贷款万元，较年初减少万元；住房开发贷款万元,较年初增加2307万元；个人住房贷款万元，较年初增加万元；个人消费贷款万元，较年初增加1563万元。
2、各项存款业务大幅增长至12月末，对公存款余额万元，较年初增加万元；同业存款万元，较年初增加万元，累计增加万元。
3、票据业务健康快速发展，效益明显。全年票据直贴亿元，同比增加7亿元；贴现收入万元，同比增加1153万元；实现利差万元。
4、中间业务大步发展全年实现中间业务收入万元，其中财务顾问费万元；保理手续费收入70万元；信息服务业务收入万元；代理个人财险业务收入万元；银行承兑收入万元；代理工资收入万元。
5、信贷资产收益迅速提高。全年实现利息收入万元，同比多收万元，占全行利息收入的%，贷款实收利率%。
二、主要工作思路和措施
(一)树立大市场、大营销观念。在市行党委的安排部署下公司业务部与建设分理处顺利合并，成立了真正意义上的专业化客户经理队伍，通过对客户资源的整合共享，真正为客户提供一站式服务，充分挖掘客户的最大价值。
(二)巧用各式营销策略。
1、大企业采取降低占比，择机减少总量，推动信贷资产适度地向上市公司流动的策略，重点做好低风险短期融资品种及中间业务营销，到12月底，实现了融资占比、总量双下降，收下增加的良好效果。公司融资占比下降%，总量减少亿元，各项收入增加万元；公司融资占比下降%，总量减少亿元，各项收入增加万元；安股融资占比下降%，总量减少亿元，各项收入增加万元
2、充分挖掘前期基础设施项目贷款投放的产品延伸价值，继续完善好项目的财务顾问，增加中间业务收入185万元。对开发建设完工的项目，积极配合政府的招商引资，收回项目贷款。同时积极跟进市场前景看好的房地产开发项目，培育住房按揭资源，如萍安大道旁的雅典花园，长兴立交桥的塞纳名城，秋收起义广场的金典城等，为客户提供了一条龙式的套餐服务。
3、营销培育中小企业客户市场，重点做好与大企业配套及特色处于龙头地位的优质中小企业营销，从信贷、结算衍生产品、中间业务等进行捆绑式营销，成效显著，这块客户增加收入1100万元。
4、积极营销优质房地产开发市场。针对房地产开发企业良莠不齐的情况，我部对房地产开发企业和房地产开发市场进行了细分，确立了扶优限劣、重点营销的营销策略，把开发资质较高、经济实力较为雄厚的房地产开发企业作为优质企业来扶持，并将一些信誉一般、资金实力较差的房地产开发企业淘汰出局，淡出单体楼住房开发市场。住房开发贷款的发放取得了较好的经济效益和社会效益，有力地支持了我市的城市建设和房地产业的发展与壮大，树立了我行服务社会、支持经济建设的良好形象。同时也为我行个人住房信贷业务的后继发展储备了按揭资源，延伸了贷款营销链条。
第7篇银行业务部经理述职报告
银行业务部经理述职报告
年公司业务部在州行党委的正确领导下，在省分行相关部门的正确指导下，在同级各部门和各支行的全力支持、积极配合下，在处内各位员工团结一心、兢兢业业的忘我工作下，公司业务部较好地完成了年初上级行下达的各项工作指标，部分指标大幅度地超过了上级行下达的任务。下面就一年来所做的主要工作做简要总结
，不妥之处请批评指正。
一、主要业务指标完成情况截止年12月25日，我行对公存款余额194278 万元，较年初新增 26343 万元，完成全年任务指标的 1596 %；非贴现贷款余额 164999 万元（其中公司业务口径贷款 148160 万元，机构业务口径贷款 4000 万元，保全口径贷款 12839 万元），非贴现贷款余额较年初增加 5635 万元，实现利息收入 10315 万元，完成全年任务指标的 68%。累计办理贴现 31614 万元，贴现余额 4545 万元，较年初新增万元，完成全年任务指标的 %；实现贴现利息收入万元，比去年全年增加万元。共实现公司、机构业务中间业务收入 640.64 万元，截止 12 月 25 日已确认入账 5132 万元，完成全年计划任务的 % 。
二、加强政治理论学习和业务知识学习，努力提高管理水平和岗位技能。在繁忙的工作之余，我一直坚持政治理论和业务知识的学习。能够积极参加分行组织的各种政治学习活动，培养自己的政治敏感力和廉政意识；对业务知识的学习，更是常抓不懈，由于金融同业竞争的日趋激烈和复杂化，深感知识，尤其是专业知识的重要性，积极参加系统内组织的各种培训，还利用业余时间学习与业务相关的专业知识。
三、实践科学发展观，狠抓业务发展取得明显成效。做为公司业务部的主要负责人，抓业务发展是中心工作，在业务发展中，始终树立科学的发展观，找准业务发展的着力点，以市场为中心，以客户为重点，积极拓展市场，较好的完成了省分行下达的业务指标。
1、稳步发展资产业务，加大对重点行业的信贷投放力度、稳步发展资产业务，截止年 12 月 25 日，全行公司业务共向 12 个客户和项目累计投放贷款 56130 万元。其中，存量客户收回再贷 21830 万元，存量贷款净回收额为 29730 万元，新增投放 34300 万元。今年前九个月，国家实行从紧的货币政策，贷款规模受到限制，加上年初大唐珲春发电厂提前偿还我行基建贷款 8000 万元，珲春紫金矿业有限公司提前偿还 3000 万元，珲春矿业（集团）八连城煤业有限公司偿还 3300 万元，使我行贷款规模和收益受到很大影响。在这种情况下，行领导决策向资源类、能源类行业加大信贷投放力度，经过积极营销，天池工贸有限公司、大学、医院等一批优质客户与我行在资产业务、负债业务、中间业务方面建立了良好的业务合作关系。同时加大了对小企业贷款的营销力度，成功为林业集团物资有限公司、安图天盛食品有限公司发放两笔，总金额 1200 万元的小企业流动资金贷款。票据贴现业务成绩喜人。截止年 12 月 25 日我行办理贴现笔，累计贴现额万元，实现递延利息收入万元。无论是累计贴现量，还是贴现余额较往年均有快速增长，市场占比居前。票据业务的快速发展为我行提高盈利能力拓宽了渠道。
2、对公负债业务激励措施得力，成效显著，为了调动各行和员工营销对公存款的积极性，先后出台了《分行对公存款竞赛活动方案》《对公存款单户激励方案》，有效地调动了各行工作的积极性和员工的营销热情，截至 12 月 25 日，我行对公存款余额 194278 万元，比年初新增 26343 万元。
3、中间业务取得新进展，在今年贷款规模受限制的大环境下，我部在做好资产和负债业务的同时，多次召开全州公司业务工作会议，对新产品及中间业务的营销工作提出了更高的要求，对任务指标也进行了分解，而且我部也积极开展对中间业务产品的营销工作，积极寻找金融替代产品，拓展了我行中间业务收入渠道。全年共实现公司、机构客户中间业务收入640.64 万元，其中造价咨询业务收入 272 万元，财务顾问业务收入 225 万元，代理保险业务收入 164 万元，其他中间业务收入 10175 万元。（全年任务 2601）
①加强员工培训力度，扩大签约保险公司数量，提高代理保险业务。为更好地促进代理保险业务健康发展，上半年我们对全州储蓄网点员工共计 159 人进行了一次代理保险从业资格证考试，目前我行窗口员工持证率达到了 816％，使我行代理保险业务得到了进一步的规范，为我行代理保险业务的健康发展奠定了基础。截止 12 月 25 日，我行共实现代理保险业务手续费收入164 万
第8篇公司业务部员工述职报告
优品课件
公司业务部员工述职报告
公司业务部员工述职报告一、2011年个人工作情况
我于2011年3月30日进入公司业务部，从业务员开始做，每天的工作是查找一些研发性公司的资料，打电话过去约访，如果有兴趣可以见面谈谈，最后是签订合同。我公司的性质是一家高端科技咨询公司，业务范围是为研发性的企业提供专利申请，商标注册，以及政府各归口部门有奖励有资助的科技项目申报的资料撰写工作。而业务员的核心工作是根据对企业情况的把握，有针对性地建议去申报一些科技项目，以及建议企业要做好哪些准备工作，把业务签进后，再由项目部与专利部去消化，当然，业务员需全程监控，确保项目按质按量完成。刚进入公司的头3个月，真是一头雾水，不知道公司是干什么的，不知道自己是干什么的，之前也从事过一些销售，比如房产、办公用品的销售，但那些基本上都是一些实体销售，可以看得见摸得着的，好坏客户自有评价，而现在的工作类型不一样，我们是科技咨询公司，我们提供咨询，可以说是完全提供虚拟的服务，我们提供的是“知识”。
既然提供的是知识，而不是具体的东西，那就要学习许多专业知识，只有成为这一方面的专家才能给别人咨询，而成为专家可不是一件容易的事，在这一领域它又需要方方面面的东西，比如专利吧，它就主要包括发明、实用新型及外观专利，什么样的产品适合报专利，为什么要报专利，准备专利应该从哪些方面着手都需要知道。另外，比如建议企业申报科技项目，而科技项目有许多种类，各个归口部门的，你首先必须要了解各个科技项目的申报内容与条件，什么样的企业适合报什么项目，另外对于一个企业，如何给它做一个项目申报方案，如此等等，这都需要学习。
在这一方面，公司的培训做的比较好，刚开始的时候，基本上每天都有这方面知识的培训，业务部进行分组管理，每个新人都有一个师傅带着，新业务员刚出去拜访企业时，师傅甚至亲自陪同，这对业务知识与业务能力的提升是很有帮助的。
再说说工作能力的事。关于工作能力，是在做事的过程中体现出来的，
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这与学习书本知识不同，它跟一个人的性格，悟性，为人处世的风格息息相关。刚走出校门的学生往往书本知识一套一套的，但做事的能力往往差，这就需要在社会中去接受洗礼。接合我自己来说吧，之前有教书三年的经历，唯书本论，做事能力就比较差，前怕狼后怕虎，做事不果断，这些都是之前不好的方面。经过公司（浙江联政）大半年的锻炼，感觉自己这方面好了一些，做事也从容了一些，豁达了一些。Just do it ! 到现在为止，来公司8个月时间，公司要求前3个月业绩做到3万可以转正，可是因为我的个人问题（如提升太慢，工作不够勤奋，做事放不开），到现在业绩才做到3万，如今勉强可以转正了，成为公司正式的一员，在心里，感谢公司的培养与宽容，使我得以慢慢成长，谢谢！
总的来说，比较喜欢这一份工作，首先它是一份业务员的工作，作为一名业务员，虽然有业绩压力，但它比较自由，如果工作方法对路且努力的话，它可以让你拿到高薪。其次，这是一份科技咨询工作，提供专业知识，去帮助企业发展，利国利民。最后，我个人比较喜欢企业管理这一块方面的知识，它可以接触各种各样的公司，接触公司的营销、生产、财务及运营，这是一件高兴的事。我当珍惜这份工作！
二、2012年个人目标，如何实现。
2011年就要过去了，回首这一年，真是几多感慨，自己没有赚到钱，穷困潦倒，当然也没有为公司创造多少价值，说的好听一些是花时间学习了，说的不好听一些就是在荒费光阴。所以在接下来的一年里（2012）要多多贡献，多创造价值。
2012全年业绩量我给自己定的目标是30万，即大体上每个月的业绩是3万，感觉还是有些难度的。这需要全力的付出，合理安排时间，多联系一些客户，把每月每周的工作量化。
想成为一个专家可不是那么容易的，毕竟现在自己还是一个新手，要多向销售高手请教，多注重实践，平时多抽出一些时间去进修自己，而不是做其它一些琐事。
三、对管理层的评价，对公司的建议
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与公司的相处也快一年时间，也渐渐的产生了感情，说实说，对公司是感激有佳，可以说公司为我个人的发展提供了一个很好的平台，只是这一年没有为它创造多少价值，是有些惭愧。在这一年当中，感谢杨胜师傅的指导与鼓励！在这一年当中，感谢方总监的人文关怀！在这一年当中，感谢认识了这一帮可爱的同事们！
最后，提一个小小的建议公司能否考虑给新业务员的提成再高一些。举一个例子吧，为公司创造10000元的佣金收入，而个人只能拿300－600元（还要除去30%到年终才能发）的提成。这样会影响新业务员的工作积极性，因为刚开始的一两年，新业务员的业绩不稳，每个月能为公司创造2－3万的佣金就不错了，这样算下来，每月的工资才只有2000元多一点，而这样工资在杭州生活是没有自信的。结果，新业务员明明不想走，却为生活所迫只能选择离开去寻找下一个项目，这样就有可能出现公司留不住人的现象。（之前我在房产中介，房屋租赁的个人佣金提成是25%，即如果他为公司创造1万的佣金，他的个人提成加上基本工资可以拿到3000元）
“仓廪实而知礼节”，基本的生活保障了，公司才会有企业文化的塑造准备。
现实角度来说，其实提高了业务员的佣金提成，提成了他们的积极性，激励他们更富有干劲，他们会为公司创造更大的价值，这可以是一个良性循环。举个例子，当年美国的辐特汽车公司给每一个技术工作定的工资是5美元/时，这远高于当时社会平均工资的40%，结果吸引了大批人才，最后公司没有亏本反而盈利。只是一个个人建议，供领导参考。
以上是为述职报告，字字发自肺腑，请公司领导亲鉴。希望2012年个人业绩蒸蒸日上。希望2012年公司业绩蒸蒸日上。员工xx 优品课件，意犹未尽，知识共享，共创未来！！！
银行同业业务述职述廉报告（共8篇）
业务员工作述职报告 篇三 各位领导，员工同志们： 进公司已经两个月了，通过培训和自我学习了产品知识，通过对各种渠道的拓展，也有自己的一些总结。通过观察和了解，体会了公司的企业文化，公司的优势，以及还需要努力的地方，两个月来自我有了提升，但同时也知道还有很多的不足。力争在将来的工作中，发挥自己的长处，弥补自我的短处。现就此向各位领导，同仁汇报自己的工作及想法。 一：关于对公司产品和销售方面的认识 以前做了三年多的保健食品销售，但主要是会销产品及保健营养品，很少接触过名贵中药材提取物，两个月来的学习，才对石斛，天麻，杜仲，葛根，西洋参有了一些了解，从原材料，石斛种植技术以及生产加工技术来讲，我们公司都有一定的优势，种植技术，生产加工技术都已成熟，产品品质高，功效好，无毒负作用，有消费者健康潜在需求，但通过对大量实地各种渠道的拓展，了解到目前我们公司产品的知名度，美誉度还有待提高，从长远来打算，把产品做长久，公司做长久，只有把产品品牌化，通过各种方式提高产品的知名度，培养消费人群，灌输“药食同源”，养生保健的重要性，消费者才会更容易接受公司的产品，企业才会有更大的发展。所有以后的工作中，会致力于公司产品的宣传，在符合节约成本的情况下，可适量做一些宣传活动，比如高档小区宣传等。
二：产品渠道拓展后的总结 跑了很多渠道，医院，商超，养生会所，礼品公司，药店等，在以前的公司只涉及了保健品在药店的拓展，很少涉及医院，养生会所，礼品公司等渠道。将近一个半月的拓展，开阔了眼界，了解了更多的保健食品销售渠道，接触了一些公司的老总，拓展了知识面，但同时也意识到由于公司产品价格比一般保健食品高，很少有广告，知名度还不足，所以目前在一些渠道很难有发展，比如药店渠道，大多药店的保健食品价格偏低，有广告支持，在没有支持的情况下，产品在药店很难产生销售，所以暂时不考虑再拓展药店。 因为大多医院只能开处方药，有政策制度上的限制，所以医院方面，目前也很难有突破。养生会所的消费者够买力高，适合公司产品的销售，拜访了很多养生会所，目前已和一家推拿养生馆合作，后期会继续于这方面的工作。礼品公司的客户面广，中高低端礼品都有市场，需求面广，合作方式灵活，所以也适合公司产品的销售拓展，以后会把重点放在这一块，工作方向将会由全面拓展，变为重点拓展。结合公司产品的特性，多跑一些适合公司产品的渠道，争取在这些方面有突破，“少走弯路”。 三：对公司企业文化的认识 一直认为一家公司的企业文化和管理都十分重要，进公司以来，早上上班很安静，大家都在做自己的事情，没有聊天，没有闲玩，同事们都很实干，容易相处，气氛很融合，但同时也感觉管理层与员工沟通太少，希望获得更多的沟通与批评，以利于工作和自我缺点的改
银行业务部经理述职报告 在思想上：一方面，我坚定自己的政治信仰，努力提高自己的思想觉悟，坚持中国共产党的领导，拥护党中央的决策，拥护党中央和国务院对建行股改的政策。另一方面，树立了以客户为中心的服务思想，在学习和实践，进一步地认识了建行“以客户为中心”的重要性。 加强财务管理争创酒店效益各位领导、各位同事、大家好! 回顾过去的一年，计财部在酒店领导的正确指导和各部门经理的通力合作及各位同事的大力支持下，经过全体计财部成员的共同努力，圆满完成了各项计划任务。我们部门全体人员严于律己，严格管理，在财务基础工作，全面预算管理，保障物资供应，发挥支撑服务，监督管理资产及组织业务学习等方面做了许多踏实的工作，完成了2020年度既定目标，达到了预期效果，一定程度上锻炼了自己，提高了财务管理水平。 银行业务部经理述职报告 2年以来，国家加大宏观调控力度，在经济环境发生较大变化的新形势下，市行党委顺应市场变化，提出“大市场、大营销、大管理”的经营理念，进一步完善“扁平化”管理的组织框架，推动我行走持续健康发展道路，并取得了良好的工作成效。今天，我们在这里述职就是要交流一年来的工作经验、反思工作中的不足 、探索在新的经济环境下经营发展之新思路、新措施，下面我分四个部分进行2年度的工作述职。 一、一年来的主要工作成效 1、各项贷款维持稳定，信贷结构得到优化：至12月末，各项贷款余额为万元，较年初增加229万元。其中项目贷款万元，较年初减少万元；流动资金贷款万元，较年初减少万元；住房开发贷款万元,较年初增加2307万元；个人住房贷款万元，较年初增加万元；个人消费贷款万元，较年初增加1563万元。 2、各项存款业务大幅增长：至12月末，对公存款余额万元，较年初增加万元；同业存款万元，较年初增加万元，累计增加万元。 3、票据业务健康快速发展，效益明显。全年票据直贴亿元，同比增加7亿元；贴现收入万元，同比增加1153万元；实现利差万元。 ①加强员工培训力度，扩大签约保险公司数量，提高代理保险业务。为更好地促进代理保险业务健康发展，上半年我们对全州储蓄网点员工共计 159 人进行了一次代理保险从业资格证考试，目前我行窗口员工持证率达到了 86.16%，使我行代理保险业务得到了进一步的规范，为我行代理保险业务的健康发展奠定了基础。截止 12 月 25 日，我行共实现代理保险业务手续费收入164 万元。
学生会宣传部述职报告精彩范文2020 学生会宣传部述职报告1 辞旧迎新，我们走过了不平凡的__。首先欢迎__、__和__三位优秀成员加入学生会宣传部。因为一个部门的发展总是需要新鲜血液的注入，才可以更长久更富有生命力。通过招新实现新旧人员的交替，使各种力量实现优化重组，以发展壮大本部门力量，更好地为同学们服务。宣传部作为学生会对外宣传的一个窗口，同时也是院学生会的一个门面，它关系到整个学生会在外界的形象面貌，因此其重要性是不言而喻的。我部门主要负责对我院的学生会活动的总体宣传及其他有学院关事项的宣传工作，在工作中，我们一直在为引导正确的校园文化而不断创新着。尤其在配合各部门举办各种活动上，我们宣传部始终如一的用积极热情得对待每一张海报及相关宣传布置。 本学期的工作即将结束，在这一年的时间里，我们每个人都收获到了很多东西，取得着各自的进步。每个人的付出与收获，换来了我们系部学生工作的新发展。我们很幸运在学生会宣传部的位子上为学生会的各项工作的建设出一份力。 宣传部的工作就是一直在进行中。这一点是大家都能看到的。总结起来真的有种不知从何说起的感觉，因为工作性质的差异，我们很少有自己的品牌活动，但是在同各部门配合的过程中，我想我们的认真和责任心就是我们的品牌。 回顾这一个学期，我部门与团委宣传部合作举办了军训风采展、九九重阳书法绘画比赛等活动。此外还承办了__文化节之__讲堂。在每个
活动中，我们积极配合协调。前期的准备，中期的评比，后期的颁奖总结。 不论是工作还是学习，总要建立在良好的沟通上。因此我部门每两周召开一次部门会议，以加强部门内部沟通，增强部门凝聚力。同时，我部门各成员与10月23日参加了缘来一家人南校宣传部交流会。交流会现场，各个学院的负责人进行了亲切地交流，增进了大家的感情。各学院宣传部的成员们还进行了海报展示和才艺表演的。这充分体现了各学院宣传部的特色，有利于各学院之间进行取长补短，同时也促进各学院之间的交流与合作。 回顾逝去的这一个学期，我们学院举办的很多活动，其中包括我院的特色文化品牌——第十九届__文化节。在这种种的活动中，都少不了我们宣传部的宣传。我们部可以说是有求必应的，出了多少张海报，我们早就记不清了，也没法确切的说明，在各种关于体育，文艺，我们都做了大量宣传工作，我们用手中的画笔能让我院的活动在色彩斑斓中进行，真的感到很欣慰。宣传橱窗既是学院展示形象的窗口也是我们的挥洒青春的舞台，在这里我们充分发挥各自的特长，凝聚集体的智慧，打造更高质量的海报。 由于经常在办公室绘制海报，这也使我部门人员与其他部门加强了沟通与交流。办公室的每日一签，自然也就不会落下。鉴于我们的优秀表现，11月份的部门便被我们当之无愧的拿下！ 总体来说，宣传部的工作是繁重、琐碎的、不定的。在过去的日子里，我们所做的工作，只是一个开始，不是高潮，更不是结果。我们正在
业务员述职报告精选合集 作为一名业务员，经过了一整年的辛勤工作，不知道你有什么感悟呢？下面给大家带来一些关于业务员的述职报告，希望对大家有所帮助。 业务员述职报告1 尊敬的各位领导、同事们： 今年以来，作为销区经理，我能够认真履行职责，团结带领_销区全体人员，在厂部总体工作思路指引下，在×厂长和销售部各位经理的正确领导下，积极进取、扎实工作，完成了全年目标任务，总销量达到箱，营销工作取得了可喜的成绩。下面，根据领导要求，我进行述职，不妥之处，敬请领导和同事们批评指正。 一、加强宣传促销力度，较好地完成了全年目标任务。 今年我们在销售工作中遇到了一定的困难，特别是因为我厂面临兼并重组，各种不实传闻使商业公司对我厂产品的信心不足，不少零售户甚至不卖我厂产品，面对不利局面，我们在销售部统一指挥和安排部署下，发挥全体人员的聪明才智，进一步加强宣传促销力度。首先，以我厂产品进入行业优等品为契机，迅速传播信息。通过拜访商业公司、走访零售户、及时分送<×企业报>、<宣传画报>等企业宣传品的方式，做好宣传解释工作，使这个好消息在第一时间即传播到客户和消费者，
打消了他们对我厂的疑虑，增强了卖好我厂产品的信心。其次，充分利用暑期旅游热潮，在商业公司配合下开展多种促销活动 等等，有效拉动了终端消费。上半年系列产品基本保持月均销 售250箱，而在暑期促销的拉动，下半年月均销售都在315箱左右。 二、加强客户管理工作，提高了服务意识和服务水平。 在客户管理工作中，我们在两个方面下工夫。一是进一步 利用好、维护好商业渠道。虽然商业公司体制及营销策略发生 了变化，但保持渠道的畅通仍是我们做好市场开拓工作的重要 环节。我们积极与分县公司业务部门和人员联络协调、密切感情，妥善处理工作关系，特别是有针对性地开展重点县公司的 工作。付出必有回报，通过长期的渠道公关，我们得到了商业 公司的支持和帮助，不仅宣传促销活动能够顺利进行，而且分 县公司控制市场的力度也比较大，没有发生返销问题。同时， 货款回收也很及时，今年的回款已提前完成，历史积欠也得到 了解决，20_年至今的累计欠款已全部清结。可以说，因为有了商业公司的支持，我们才能完成了双百的业绩，即：合同履约 率达到100%，回款率达到100%;二是进一步开发好、维护好终 端客户。做好终端是我们营销工作的出发点和落脚点，因此， 在保持与商业公司良好关系的基础上，我们切实增强服务意识，将工作重心下移，重点联系零售户、电话访销员等，坚持“一 切从客户出发，一切为
业务部个人述职报告范文 尊敬的各位领导、同志们： 我的诚信来自于我对学校教学工作目标的承诺。“让转出去的学生后悔”我们做到了，教学质量的提高让曾经转出去的学生纷纷要求转回了，刘佐虽小，但目前生源却较为稳定! 大家好! 短暂的一年又擦肩而过。回首一年来的学习、工作，感到忙忙而又碌碌。在这个为着 临北股份的明天而奋斗的团队，使我逐渐的成长起来，不仅在工作中兢兢业业始终保持着 一颗高度的责任心，而且在工作中俞来俞讲究方式、方法和效率。回顾一下工作、反思一 下不足、思考一下打算，这一年来的点点滴滴，心中感触颇多。 一、履行职责，做了一些应该做的工作。 x年1月1日，按照《山煤集团临汾临北煤焦集运有限公司——劳动用工管理制度》 晚婚晚育产假的相关规定，于7月1日准时报到上班。在此之前我一直是业务部磅房的一 名司磅员，在公司领导和生产业务部部长的领导下，负责以下工作：所有上站煤的计量工作，并规范认真做好过磅原始记录;准确计量，保证车车回皮，数据保留至小数点后一位; 票据的使用及管理，严格遵守公司票据管理制度;当班地磅及环境卫生的清理及清扫工作; 当日数据的统计汇总及上报工作;坚守工作岗位，不擅自离岗;同收煤岗及时沟通和联系， 根据煤中水分、杂质情况合理掌握扣重;严格遵守站台交接班制度，做好交接班事宜;保守 站台企业机密，维护站台良好形象，完成领导交办的其他工作。 之后被暂时安排在综合办，具体岗位没定，在综合办主任的领导下，负责每天早上打 扫综合办办公室，按照综合办分工，由后勤总务员和文秘分配一些工作。这一个月来，做 的工作也主要是有关后勤方面的，先后完成了固定资产卡片;6、7月份加固材料出库单帐 本的记录;库房日用品及车辆的油料消耗等电脑录入，与月底的汇总表等。 二、工作措施和效果 自己的本职工作，责无旁贷要全力作好。边际工作也尽量多做一些，对自己是举手之劳，对全局却意义重大。真正做到眼里有活，主动做事。企业给我们的不仅是赖以谋生的 报酬，也是对自身价值的尊重，是对岗位的贡献。 一、过去的一年，虽然我怀孕了，却从来没有迟到过,更没有早退过，下雨、下雪也 是如此，一直坚持到住院的前一个礼拜。在磅房的那段时间里，虽然拖着身子上一天一夜 的班很辛苦，但是第二天的交接班我还是会把磅房打扫干净，地磅清扫干净，包括厕所每 天也拿拖布拖一遍;过磅单据，无论是每个过磅车的数据还是最后报送到统计计划员每日 过磅数据的总和，我都做到了认真填写，认真计算，细致检查，过去的一年，没有发生一 例数据上的错误。
银行部门经理述职报告 篇一：银行业务部经理XX年述职报告 银行业务部经理XX年述职报告 XX年公司业务部在州行党委的正确领导下，在省分行相关部门的正确指导下，在同级各部门和各支行的全力支持、积极配合下，在处内各位员工团结一心、兢兢业业的忘我工作下，公司业务部较好地完成了年初上级行下达的各项工作指标，部分指标大幅度地超过了上级行下达的任务。下面就一年来所做的主要工作做简要总结，不妥之处请批评指正。 一、主要业务指标完成情况截止年12月25日，我行对公存款余额 194278 万元，较年初新增 26343 万元，完成全年任务指标的 %；非贴现贷款余额 164999 万元（其中公司业务口径贷款 148160 万元，机构业务口径贷款 4000 万元，保全口径贷款 12839 万元），非贴现贷款余额较年初增加5635 万元，实现利息收入万元，完成全年任务指标的 68%。累计办理贴现 31614 万元，贴现余额 4545 万元，较年初新增万元，完成全年任务指标的 %；实现贴现利息收入万元，比去年全年增加万元。共实现公司、机构业务中间业务收入万元，截止 12 月 25 日已确认入账万元，完成全年计划任务的 % 。 二、加强政治理论学习和业务知识学习，努力提高管
理水平和岗位技能。在繁忙的工作之余，我一直坚持政治理论和业务知识的学习。能够积极参加分行组织的各种政治学习活动，培养自己的政治敏感力和廉政意识；对业务知识的学习，更是常抓不懈，由于金融同业竞争的日趋激烈和复杂化，深感知识，尤其是专业知识的重要性，积极参加系统内组织的各种培训，还利用业余时间学习与业务相关的专业知识。 三、实践科学发展观，狠抓业务发展取得明显成效。做为公司业务部的主要负责人，抓业务发展是中心工作，在业务发展中，始终树立科学的发展观，找准业务发展的着力点，以市场为中心，以客户为重点，积极拓展市场，较好的完成了省分行下达的业务指标。 1、稳步发展资产业务，加大对重点行业的信贷投放力度、稳步发展资产业务，截止年 12 月 25 日，全行公司业务共向 12 个客户和项目累计投放贷款 56130 万元。其中，存量客户收回再贷 21830 万元，存量贷款净回收额为 29730 万元，新增投放 34300 万元。今年前九个月，国家实行从紧的货币政策，贷款规模受到限制，加上年初大唐珲春发电厂提前偿还我行基建贷款 8000 万元，珲春紫金矿业有限公司提前偿还 3000 万元，珲春矿业（集团）八连城煤业有限公司偿还 3300 万元，使我行贷款规模和收益受到很大影响。在这种情况下，行领导决策向
学生会宣传部述职报告范文 各位老师、同学： 未知未觉中，我已从大一悄然步入大二。经过一年的工作与努力，在大二上学期竞选上部长这个职位，并担任至今。下面是我从20xx年 9月到20xx年3月内履行职责的情况报告如下： 学生会宣传部的工作主要有负责：1、通知相对应年级对对口专 业的玻璃板块材料收集和更新;2、绘画海报、拉横幅、贴背胶、拉拱 门以及对系里特色活动实行拍照;3、按照系校里的要求，下发相关通知，并积极向同学宣传相关当代大学生精神风貌;4、负责“凭栏望轩”、“煜烨苑”的管理;5、定期举办部门特色活动，如书画、海报 设计大赛6、负责学生会微博更新等。 在这个学期里，作为宣传部部长的我学会了如何更好的实现助理 及副部之间的调配协作。也学会了很多技巧，拍照的视角选择，海报 背胶的张贴，拱门横幅的拉设等等。当然为人处事方面，收获不容忽视。比如，要怎样与同学及各部门人员联系，用短信联系别人时应注 意什么，比如称谓，以及为确定对方是否接到你的通知，为此在发短 信时添加“收到请回复，谢谢”等字样。在打电话通知时，应避开上 课时间及休息时间，并在开头表明自己身份。细节虽小，却意义重大，为以后工作处事打下良好习惯。也带领新的助理如何适合部门活动及 一些规章制度，让他们学会并为下任如何带领好宣传部做了努力。 宣传部的工作向来是公认的繁忙，但在这百忙之余，我部也举办 了多个活动。其中，一个是“表彰大会”，另一个是“教室创作与板 报设计大赛。表彰大会经过我们部门、文资部及团委宣传部的辛苦奋斗，认真激烈商讨策划，从否定到最后的肯定历经一个多月，随后我 们开始准备前期工作，联系颁奖人员，制作视频，邀请嘉宾，在理解 到上次举办表彰大会出现的问题后，<莲山课件>我们这次对彩排工作 实行更加严格的审排。一共经过三次彩排，在大家共同积极的配合下，彩排工作实行的很顺利。最后在开幕那天，整体效果也表现的相当好，
业务员年终述职报告5篇 述职报告的目的是为了以后更好地工作，扬长避短，因此经验与教训是一篇总结的关键，要从自己掌握的事实与材料中总结出现律性的东西，这样的述职报告才有意义，所谓规律性的东西，既是反映事物本质与发展必然性的认识，也是经常起作用的认识。下面就是小编给大家带来的业务员年终述职报告5篇，希望大家喜欢! 我于xxx进入市场部，并于xxx被任命市场部主管，和公司一起度过了两年的岁月，现在我将这期间的工作做个汇报，恳请大家对我的工作多提宝贵的意见和建议。 我市场部主要是以电话业务为主、网络为辅助开展工作。前期就是通过我们打出去的 每一个电话，来寻找意向客户。 为建立信任的关系，与每个客户进行交流、沟通。让其从心底感觉到我们无论何时都 是在为他们服务，是以帮助他们为主，本着“我们能做到的就一定去做，我们能协调的尽 量去做”的原则来开展工作。 这样，在业务工作基本完成的情况下，不仅满足他们的需求，得到我们应得的利益。 而且通过我们的产品，我们的服务赢得他们的信任。取得下次合作的机会。 就像春节前后，我部门员工将工作衔接的非常好，丝毫不受外界因素的干扰，就能做 到处在某个特殊阶段就能做好这一阶段的事情，不管是客户追踪还是服务，依然能够坚持 用心、用品质去做。20**年的工作及任务已经确定。所有的计划都已经落实，严格按照计 划之内的事情去做这是必然的。相信即便是在以后的过程中遇到问题，我们也会选择用最 快的速度和的方式来解决。 20**年，在懵懂中走过来。我自己也是深感压力重重，无所适从。但是我遇到了好的领导和一个属于我的团队。他们的帮助和包容是我个人现阶段成长的重要因素。也是我在参加工作的这段时间里对于做人和做事的理解中收获最多的一年。 过去的已经过去。每一年都是一个新的起点，一个新的开始。 在今年的工作中，以“勤于业务，专于专业”为中心，我和我组成员要做到充分利用业 余时间，无论是在专业知识方面，还是在营销策略方面，采取多样化形式，多找书籍，多看，多学。开拓视野，丰富知识。让大家把学到的理论与客户交流相结合，多用在实践上，用不同的方式方法，让每个人找到适合自己的工作方式，然后相辅相成，让团队的力量在业绩的体现中发挥作用。为团队的合作和发展补充新鲜的血液和能量。同时在必须要提高自己的能力、素质、业绩的过程中。
【最新】银行业务经理述职报告范文 银行业务经理述职报告 2年以来,国家加大宏观调控力度,在经济环境发生较大变化的新形势下,市行党委顺应市场变化,提出大市场.大营销.大管理的经营理念,进一步完善扁平化管理的组织框架,推动我行走持续健康发展道路,并取得了良好的工作成效.今天,我们在这里述职就是要交流一年来的工作经验.反思工作中的不足 .探索在新的经济环境下经营发展之新思路.新措施,下面我分四个部分进行2年度的工作述职. 一.一年来的主要工作成效 1.各项贷款维持稳定,信贷结构得到优化:至_月末,各项贷款余额为万元,较年初增加_9万元.其中项目贷款万元,较年初减少万元;流动资金贷款万元,较年初减少万元;住房开发贷款万元,较年初增加23_万元;个人住房贷款万元,较年初增加万元;个人消费贷款万元,较年初增加_63万元. 2.各项存款业务大幅增长:至_月末,对公存款余额万元,较年初增加万元;同业存款万元,较年初增加万元,累计增加万元. 3.票据业务健康快速发展,效益明显.全年票据直贴亿元,同比增加7亿元;贴现收入万元,同比增加_53万元;实现利差万元. 4.中间业务大步发展:全年实现中间业务收入万元,其中财务顾问费万元;保理手续费收入70万元;信息服务业务收入万元;代理个人财险业务收入万元;银行承兑收入万元;代理工资收入万元. 5.信贷资产收益迅速提高.全年实现利息收入万元,同比多收万元,占全行利息收入的%,贷款实收利率%. 二.主要工作思路和措施 (一)树立大市场.大营销观念.在市行党委的安排部署下公司业务部与建设分理处顺利合并,成立了真正意义上的专业化客户经理队伍,通过对客户资源的整合共享,真正为客户提供一站式服务,充分挖掘客户的最大价值. (二)巧用各式营销策略. 1.大企业采取降低占比,择机减少总量,推动信贷资产适度地向上市公司流动的策略,重点做好低风险短期融资品种及中间业务营销,到_月底,实现了融资占
营销业务经理个人述职报告 尊敬的各位领导、同事们： 今年以来，作为销区经理，我能够认真履行职责，团结带领××销区全体人员，在厂部总体工作思路指引下，在×厂长和销售部各位经理的正确领导下，积极进取、扎实工作，完成了全年目标任务，总销量达到箱，营销工作取得了可喜的成绩。下面，根据领导要求，我进行述职，不妥之处，敬请领导和同事们批评指正。 一、加强宣传促销力度，较好地完成了全年目标任务。 今年我们在销售工作中遇到了一定的困难，特别是因为我厂面临兼并重组，各种不实传闻使商业公司对我厂产品的信心不足，不少零售户甚至不卖我厂产品，面对不利局面，我们在销售部统一指挥和安排部署下，发挥全体人员的聪明才智，进一步加强宣传促销力度。首先，以我厂产品进入行业优等品为契机，迅速传播信息。通过拜访商业公司、走访零售户、及时分送《××企业报》、《宣传画报》等企业宣传品的方式，做好宣传解释工作，使这个好消息在第一时间即传播到客户和消费者，打消了他们对我厂的疑虑，增强了卖好我厂产品的信心。其次，充分利用暑期旅游热潮，在商业公司配合下开展多种促销活动等等，有效拉动了终端消费。上半年系列产品基本保持月均销售250箱，而在暑期促销的拉动，下半年月均销售都在315箱左右。 二、加强客户管理工作，提高了服务意识和服务水平。 在客户管理工作中，我们在两个方面下工夫。一是进一步利用好、维护好商业渠道。虽然商业公司体制及营销策略发生了变化，但保持渠道的畅通仍是我们做好市场开拓工作的重要环节。我们积极与分县公司业务部门和人员联络协调、密切感情，妥善处理工作关系，特别是有针对性地开展重点县公司的工作。付出必有回报，通过长期的渠道公关，我们得到了商业公司的支持和帮助，不仅宣传促销活动能够顺利进行，而且分县公司控制市场的力度也比较大，没有发生返销问题。同时，货款回收也很及时，今年的回款已提前完成，历史积欠也得到了解决，2001年至今的累计欠款已全部清结。可以说，因为有了商业公司的支持，我们才能完成了双百的
2020年宣传部部长述职报告 根据常委分工，2020年我继续分管宣传思想、广电、文体、计划生育工作，主持宣传部工作。现将一年来本人在德、学、能、勤、绩、廉六个方面的情况概述如下： 一、认真学习贯彻党的路线方针政策，积极落实科学发展观 2020年，本人围绕坚持以人为本、树立科学发展观、建设社会主义新农村、构建和谐社会和反对分裂、维护稳定等一系列重大战略思想，进一步加强了自身理论学习。通过学习，进一步深刻领会了党中央提出的一系列重大战略思想的科学内涵、精神实质和重要意义，进一步提高了自己对落实科学发展观和构建社会主义和谐社会的思想认识，明确在今后的工作中要着力掌握其科学态度和创新精神，努力做好本职工作。 二、积极发挥主观能动作用，努力完成分管工作任务 1、宣传思想工作。全力抓好了全县广大党员干部群众的思想理论教育。围绕县委政府中心工作及阶段性工作，抓好舆论导向，鼓舞人心，凝聚力量。认真开展了干群思想理论调查研究，切实掌握全县干部群众的思想动态和宣传思想工作实际。扎实开展了以“畅谈辉煌成就，携手团结奋进”为主题的第26个民族团结教育月活动。大力开展外宣“名片”工程，推出外宣专版5期，在***电视台制作系列新闻2期16条，积极协助州级媒体完成专访任务。组织开展外宣采访活动3期，邀请州级新闻媒体记者10人次来***。积极参加“第17届乌洽会”，印制《投
资***》宣传画册和招商项目册近万册。策划组织***外宣网站的准备工作，举行了新闻骨干通讯员培训班1期。全县外发刊用稿件总计1194篇，兑现外宣双稿酬奖励24793元。扎实组织开展“反对分裂、维护稳定”主题教育活动，形成全民动员人人参学受教育，深入讨论个个发言表立场，深入揭批检举揭发人人喊打，对照整治建长效机制筑牢稳定观的格局。“三报两刊”征订任务，获州党委特等奖表彰。全年组织编写上报宣传思想工作信息60余期。 2、精神文明工作。切实加强了公民思想道德建设。积极开展了“迎奥运、讲文明、铸诚信、树新风”活动。评选出州级“消费维权诚实守信”6家、县级3家，评选出“百城万店无假货示范店”5家，“重合同、守信用”单位3家，在全县组织开展道德模范评选表彰活动。共创建自治区级文明单位1个，州级7个，县级4个，自治区级文明示范窗口1个，另外7个自治区级文明单位、16个州级文明单位和12个新一轮创建县级文明单位通过了复验。2个社区通过了州级文明社区验收。哈雷村被自治区文明委推荐为全国文明村上报中央文明委，莫因古则村被命名为州级文明村。创建了2个州级文明景区，1个县级文明景区。 3、文体工作。举办了民俗节庆等大型活动13场次，举办广场文艺周演出5场、社区演出6场，开展少民族传统节日文化活动2次，组织下乡慰问演出2次，组织图书下乡活动2次，送书860册。举行了喜迎奥运职工篮、排球活动和赛马比赛。坚持长年开展乒乓球、拉丁舞培训
20XX个人述职报告范文业务员个人述职报告 (述职报告业务员) 第1篇第2篇第3篇第4篇第5篇更多顶部第一篇：业务员个人述职报告第二篇：销售业务员个人述职报告第三篇：电信业务员20XX年度个人述职报告第四篇：销售业务员述职报告第五篇：业务员转正述职报告更多相关范文第一篇：业务员个人述职报告 一、20XX年个人工作情况： 我于20XX年3月30日进入公司业务部，从业务员开始做，每天的工作是查找一些研发性公司的资料，打电话过去约访，如果有兴趣可以见面谈谈，最后是签订合同。我公司的性质是一家高端科技咨询公司，业务范围是为研发性的企业提供专利申请，商标注册，以及政府各归口部门有奖励有资助的科技项目申报的资料撰写工作。而业务员的核心工作是根据对企业情况的把握，有针对性地建议去申报一些科技项目，以及建议企业要做好哪些准备工作，把业务签进后，再由项目部与专利部去消化，当然，业务员需全程监控，确保项目按质按量完成。 刚进入公司的头3个月，真是一头雾水，不知道公司是干什么的，不知道自己是干什么的，之前也从事过一些销售，比如房产、办公用品的销售，但那些基本上都是一些实体销售，可以看
得见摸得着的，好坏客户自有评价，而现在的工作类型不一样，我们是科技咨询公司，我们提供咨询，可以说是完全提供虚拟的服务，我们提供的是“知识”。 既然提供的是知识，而不是具体的东西，那就要学习许多专业知识，只有成为这一方面的专家才能给别人咨询，而成为专家可不是一容易的事，在这一领域它又需要方方面面的东西，比如专利吧，它就主要包括发明、实用新型及外观专利，什么样的产品适合报专利，为什么要报专利，准备专利应该从哪些方面着手都需要知道。另外，比如建议企业申报科技项目，而科技项目有许多种类，各个归口部门的，你首先必须要了解各个科技项目的申报内容与条，什么样的企业适合报什么项目，另外对于一个企业，给它做一个项目申报方案，如此等等，这都需要学习。 在这一方面，公司的培训做的比较好，刚开始的时候，基本上每天都有这方面知识的培训，业务部进行分组管理，每个新人都有一个师傅带着，新业务员刚出去拜访企业时，师傅甚至亲自陪同，这对业务知识与业务能力的提升是很有帮助的。 再说说工作能力的事。关于工作能力，是在做事的过程中体现出来的，这与学习书本知识不同，它跟一个人的性格，悟性，为人处世的风格息息相关。刚走出校门的学生往往书本知识一套一套的，但做事的能力往往差，这就需要在社会中去接受洗礼。接合我自己来说吧，之前有教书三年的经历，唯书本论，做事能力就比较差，前怕狼后怕虎，做事不果断，这些都是之前不好的
业务员个人述职报告 业务员个人述职报告 各位领导、同事们: 下午好 尊敬的领导，我是一个出生再农村的孩子。1988年05月05日生，是甘肃省白银市x县人士。09年毕业于湖南省 x市工贸学院，在校所学电子应用与维修。现在从事的工作是东兴公司汽车队的一名正式员工，担任的职务副班长。 我现将一年来的思想、工作情况做一简要的总结，不妥之处请领导批评指正。 一年来，在公司领导的正确领导下，在同事们的热情帮助与支持下，通过自身的不懈努力，自己的思想水平和工作能力都有了很大的进步，专业技术水平也有了提高，也为公司全年安全生产目标与生产任务的顺利完成做出了一定的工作，主要有以下几个方面: 1、为使自己的思想更好地适应新形势下对管理工作的要求，一年来自己积极参加公司组织的各类学习活动。努力钻研本专业的安全，与技术水平。深切领会上级领导的指示精神，针对上级领导提出的各项意见和要求认真查找自己的不足，使自己的思想和公司领导工作的指导方向保持一致。 2、在严格管理的同时，努力维护全体职工的利益，工作中严于律己，率先垂范，时刻不忘自己是东兴公司的一员。
3、为更好地搞好全车对的安全生产工作，日常工作中自己能够认真听取职工所反映的各类意见、建议和要求，团结周围的同志，大力抓好车队的安全生产工作。 XX年对我来说具有特别的意义，因为这份工作是我从事的第一份正式的工作，是我职业生涯的一个起点，我对此也十分珍惜，也尽最大努力去胜任这一岗位。通过一年来的不断学习，以及同事、领导的帮助，我已完全融入到了企业管理部这个大家庭中，个人的工作技能也有了明显的提高，虽然工作中很多事情有待完善，但应该说这一年付出了不少，也收获了很多，我自己感到成长了，也逐渐成熟了。现在就09年的工作情况总结如下: 一、以踏实的工作态度，适应企管部工作特点企管部是公司运转的一个重要枢纽部门，对公司内许多工作进行协调、沟通，做到上情下达，以及规划协调好公司各部门的各项事务。这就决定了办公室工作繁杂的特点。每天除了本职工作外，还经常有计划之外的事情需要临时处理，经常是忙忙碌碌的一天下来，但是每一天都很充实，我本着为大家服务的心态是做好每一件事。为公司贡献我的一点光和热。二、尽心尽责，做好本职工作。 XX年已经快结束了，回想自己在公司半年来的工作，虽然工作量比较大，但闪光点并不多，许多工作还有不尽如意之处，总结起来存在的不足主要有以下几点: 在跟单的过程中，由于对其他专业比较陌生，不积极向
营业部经理述职报告 营业部经理述职报告1 一、概述 任职期内，本人能忠于职守，严于律已，作风廉洁，大胆管理，工作勤恳，严格执行国家金融政策，遵守省行、支行的各项规章制度，积极响应上级行的有关号召，在支行党委的授权范围内积极开展各项工作。任职期内，无发生一起案件事故，实现“安全运行年”目标。在全体员工的共同努力下，本部门业务发展稳健，业务运行机制良好，员工精神面貌较好，部门状况呈良好的发展趋势。 二、履职及廉洁从业情况 1、主要业务指标情况 2、业务拓展主要工作情况 3、网点管理方面 (1)、强化优质服务理念，提高柜台服务质量。我室通过组织员工学习“家园文化”、《银行柜面服务管理办法》和《银行柜面服务标准》，组织全体员工观看“三个代表”在我行先进事迹报告会后，进行讨论、写观后心得体会、让员工通过游戏中感悟等形式，使员工对优质服务内涵有更进一步的理解，强化优质服务理念，并将服务理念贯彻到工作中，规范柜台服务标准，掌握如何化解客户的不满、得体解
答客户等服务技巧，柜台服务水平有较大的改观。开放式柜台多名员工因工作敬业、服务周到受到多数客户的赞扬。 (2)、加强团队建设，发挥激励机制的积极作用。为进一步提高员工的工作积极性,年初，重新制定营业室员工的绩效二次分配考核办法，把考核内容细化、量化，彻底打破部门内部吃大锅饭现象，收到较明显的效果，由于通过各项指标考核，使员工收入有所差距，员工之间的工作热情、工作效率和对产品营销的积极性有了较大的提高。在执行过程中，我发现仍有不尽合理之处，于是对不利于员工工作积极性的细则，再次征询全体员工意见书，进行二次修改。 修改后，为体现考核的科学性，按工作岗位不同设置不同的考核指标，为每位员工设立工作台帐，并让所有员工参与评议，每月将柜员评议、营销业绩、差错考核、扣分情况等一一张榜公示，使考核更趋公平、公正、公开，通过修改二次分配考核办法，鼓励员工做好柜台服务工作的同时，向目标客户营销产品、发展VIP客户，从传统操作、核算型柜员向核算、营销并重的复合型柜员转变。为增加部门的凝聚力，在紧张、繁忙的工作之余，组织一些有益身心的活动。 (3)、及时、合理地调整服务窗口和设备硬件。为更好为我行贵宾客户实施差别化服务，营业室在业务柜台中增加
宣传部长述职报告 Document number【980KGB-6898YT-769T8CB-246UT-18GG08】
宣传部长述职报告范文 各位领导、同志们： 现在，我把自己一年来任宣传部长期间的思想工作情况向大会作一汇报，请予评议。 过去的一年里，在市委、市政府的正确领导下，在宣传部一班人的密切配合下，我自觉实践“三个代表”重要思想，认真贯彻执行党的路线方针政策，思想上积极进取，工作上奋发努力，作风上务实创新，生活上从严要求，团结带领全市宣传思想工作者，与时俱进，开拓创新，为推进全市经济社会实现跨越式发展目标提供了良好的思想保证和舆论支持。 一、履行职责情况 1、寻求突破，深化理论工作。我以统一思想、凝聚力量为目标，以学习“三个代表”重要思想和十六大精神为主要内容，增强针对性、广泛性、实效性。重点抓好党委中心组的理论学习。重点学习了胡锦涛总书记“七一”重要讲话。开展了“两个务必”专题学习，组织学习了郑培民同志先进事迹。认真做好基层党员教育工作，组织十六大精神宣讲团到基层宣讲，共有23000多人次接受辅导。充分发近媒体的作用，在一报二台开辟专题专栏深入宣传“三个代表”重要思想和十六大精神。 2、突出重点，形成经济宣传强势。 新闻宣传紧紧围绕市委提出的“争当两个率先排头兵”的目标，着力宣传全市大开发、大建设、大突破、大发展的战略举措、建设成果和成功经验，为创造良好的投资、发展环境起到了造势作用。（1）全力以赴，做好重大经济活动的宣传报道。重点好“XX经贸洽谈会”活动的宣传，按照“提前介入、集中报
道、后续跟踪”的思路，对上海、南方招商洽谈会等重大经济活动进行全方位宣传。在招商活动前期，到招商地主流媒体上播放、刊登介绍XX经济、文化、社会发展开发部的宣传资料，推出XX城市名片；在举办招商会期间，专门组织力量在第一时间对活动全程进行集中强势宣传；在招商会结束后，对签约项目进行跟踪报道，介绍项目的进展情况和XX良好投资服务环境。（2）积极主动，加强对外宣传。加强与国内外主流媒体的联系，先后邀请和接待了包括《人民日报》、中央电视台、英国BBC电视台等XXX多家国内外媒体记者XXX 多批近XXX人，发表各类新闻报道XXX多篇，在《XX报》、《XX时报》上组织专版，扩大了XX对外开放的知名度。 3、整体推进，加强精神文明建设。一是积极争创全国文明城市。继续坚持“为民服务”宗旨和“以人为本”主题，大力推进“绿化、美化、亮化、净化”工程，营造最佳的人居环境；继续开展环境综合整治，狠抓薄弱环节；切实加强文明教育，提高市民整体素质；突出抓好文明社区创建，优化社区环境，丰富社区文化、完善社区服务；不断创新文明行业、文明单位、文明镇村、文明户等活动的内容形势；继续深化“学雷锋、村新风”活动、文明交通工程和各类共建活动，二是组织开展“诚信在XX”活动。建议市委下发了《关于开展“诚信在XX”活动的实施意见》，市委把全年定为诚信服务年，全市各行各业广泛深入开展创建诚信社区、诚信机关、诚信企业、诚信商场和文明信用镇、村、户活动，较好地树立了城市诚信形象。采取城乡联动、行政推动、典型带动、舆论促动、体系拉动的方法，不断把活动引向深入。XX市委宣传部XXX部长专门就这一活动来我市调研，并给予了充分肯定。《XX》杂志（省委机关杂志）、《XX日报》刊发了我市开展这项活动的做法和经验。三是全面推进学习型城市建设。按照“巩固、推进、深化、创新”的思路，切实抓好学习动力机制建设，全面推进机关、社区、企业、村镇、家庭等类型的学习型组织建设；进一步整合各类教育资源，不断完善终身教育体系。
业务员个人述职报告范文【三篇】 【篇一】 尊敬的公司领导： 你们好！我是**公司的一名销售人员，我叫梁颖思，很高兴能够加入公司的销售团队，下面是我这个月的工作述职报告。 一、工作计划的完成情况和原因 虽然市场竞争日趋激烈，但上个月我给自己制定的工作计划和销售计划还是顺利地完成和达到目标。能够顺利地完成任务，除了自己的努力之外，很重要的一个原因就是吸取了上个月的教训和经验，并向前辈们学习了很多有关销售的知识和销售的方法技巧。 二、现有客户群的整体状况 目前，我拥有的客户群主要是在20~45岁之间的人群里，都是一些比较稳定的中小型客户，缺乏一些潜在的大客户和比较稳定的大客户。在这个月，我一共拜访了65个客户，其中有45%是自己所拥有的稳定的客户，有35%是新的中小型客户，还有20%是自己新挖掘的大客户，在这些客户里，合同额的签订和完成情况达到70%。
三、下月的详细工作计划 在这个月里，我拜访了65个客户，下个月，我想提高自己的目标，要拜访70~75个客户，其中40个是稳定的中小型客户，10个是稳定和不稳定的大客户，还有20个是新客户。目标销售额要达到15万以上，合同签订率要达到75%以上。 四、困扰销售人员的问题 我相信每个销售人员都自己的一些问题，我也不例外，我的问题综合如下： 1、对于初次拜访的客户，经常会因为没预约到准确的时间，到了客户那里见不到客户。 2、虽然有专业背景，对某些产品还不够熟悉，所以有时候客户问起产品的一些问题都没办法答清楚，特别是价格方面。过后我都会再去查资料和问公司同事，再打电话回答客户的疑问。但这样会浪费很多时间，有时不能及时解答客户问题，客户会不够信任。 3、和同事沟通得不够。有些问题，资深的同事很容易解决的，但由于和同事沟通得不够，导致没能及时解决，错过了的机会。 4、在商务方面，由于一直以来没有接受过任何有关于这方面的培训，所以做得不是很好，致使很多客户对我的印象不是很深。 5、对工作的积极性不高，不够投入。缺乏销售方面的技巧和心态，拜访客户时还是比较胆怯。当受到客户拒绝时，还是会不由得产生一丝沮丧。心态不够开放乐观。
业务员年度述职报告 业务员年度述职报告一来新单位报到转眼就有一个多月了，在这一个月中，生活显得紧张，但又有秩序。刚进入公司，一切都是崭新的，要重新去认识和了解;信心来自了解，要了解我们的行业，了解我们的公司，了解我们的产品;公司为我们提供的平台很大，产品的优势也显而易见的，这样好的平台，就看自己怎么去发挥。 人生本来就是一个不断成长的过程，这一生最重要的决定便是决定和谁在一起成长!很荣幸能加入我们公司，在领导和同事的帮助中与公司共同成长;很感谢领导和同事无私的传授他们的经验给我，他们成功和失败的经验是我的老师，通过学习他们的经验和知识，可以大幅度的减少自己犯错和缩短摸索时间;在公司这样一个积极向上的平台上，自己这样一个新手，一定要多学，多看，多做事! 公司管理模式很人性化，因地制宜，因材施教;这一个多月，公司没有对我做任何的要求，自己自由发挥，自己去展现自己的才能，公司会根据你的实际能力安排适合你的工作。刚刚进公司的前几天，领导和同事带我一起去拜访客户，经常会有意识地将整个销售流程演示给我看;然后，仔细地分析给我听，从寻找项目、面见客户、与客户交流。 每一步骤，每一环节，每一事项，都能仔细地进行分析，这让我体会非常深刻，熟悉公司产品，了解公司业务情况。几天过
后，我就开始独立去拓展周边业务，自己本来就是个耐不住寂寞 的人，喜欢跑业务，喜欢与人打交道，喜欢社交;看大家从不认识到认识，最后成为朋友;看着一个一个项目就被自己这样一点一点挖掘出来，直到做成生意，很享受这样一个过程，!自己一直就很喜欢做销售工作，喜欢挑战与自我挑战。虽然经验和阅历有限， 但我一直坚持用心去做好每件事情!成功的销售人员都是敢于坚持自己的目标的人。 在今后的工作中，我将努力提高自身素质，克服不足，朝着 以下几个方向努力： (1)养成学习的习惯; 销售人员销售的第一产品是销售员自己;每个成功的销售员总是能与他的客户有许多共识，这与销售人员 本身的见识和知识分不开。有多大的见识和胆识，才有多大的格局。这方面自己还很欠缺，必须不断的学习，这就是一个不断的 自我总结和积累的过程。自己要有目的的去学习，不断的充实自 己! (2)具有责任感; 不断锻炼自己的胆识和毅力，提高自己解决实际问题的能力，并在工作过程中坚持对公司、对客户、对自己 的责任感，积极、热情、认真地对待每一天!如果你不行，你就一定要!如果你一定要，你就一定行! (3)善于总结与自我总结; 工 作中的市场的把握能力以及分析能力等等都还是显得稚嫩和欠 缺，所以这些都需要我在日后的工作中不断总结，不断的完善， 不断加强。现在自己对于销售的认识也只是表面，对于市场的把
ⅩⅩ银行业务部负责人工作述职报告 尊敬的各位领导和全体同仁大家好： 伴随着支行在XXX县的发展，在立足本职岗位努力履职，勇于担当的同时，ⅩⅩ年在不经意间转瞬既逝。一种时不我待的紧迫感比往年更加强烈。一年来，我以饱满的工作热情，紧紧围绕支行领导部署的各项工作执行，突出部门工作重点，以贯彻落实支行工作思路为已任，自觉学习，扎实工作，认真履职，与部门事共同较好完成了全年工作任务。一年来，我经历工作中很多挑战，也锻造我向成熟的金融从业者迈进，回顾一年来，我主要做了以下几件事情： 一、工作履职情况： 作为支行业务部门负责人，主要负责支行的业务发展规划，执行支行领导布置的具体工作，期间我能够摆正自己的位置，处处以支行大局为重，维护支行利益，积极做好业务规划及落实。工作中把主要精力放在了抓支行业务发展的落实上，在职责范围内独立解决好工作中遇到的矛盾和问题，在遇到全局性矛盾和一些重大问题时我都及时向行长汇报和其他部门经理沟通情况，并提出自己的意见和建议从而更快更优的为客户服务。在日常工作中能平和处理同事之间关系，在新工面前不摆资历不耍大脏活累活带头干，领导面前不报自身功劳多夸他人长处，低头干活不埋怨。
二、认真抓好落实工作，努力完成目标任务： 业务拓展部在实际工作中困难很多，在市场任务度较低，同业竞争白热化、客户经理缺乏工作经验的情况下承担支行公司业务、小企业和个金业务的市场营销、推动工作以及支行其他一揽子中间业务的营销维护、可以说是举步维艰。但是我能带领部门员工团结一致、不畏艰苦、发挥5加2、白加黑的创业精神，几乎每天9点左右才与部门同事一道返回宿舍。在每日晨会会对客户经理细化工作任务，努力做好支行的营销推进工作，促进了支行各项任务的完成。在今年12月初，营销到了本县优质企业XXX科技有限公司和XXX实业有限公司XXX00万元的贷款，但在岁末年初即将关闭信贷系统和同业金融机构步步紧逼的态势下，我能与部门同事通宵加班，放弃周末休息时间，仅用三天时间就将该企业2份授信资料从贷前调查直至上报分行审查审批，从而赢得了企业的认可和赞扬，为我行树立了良好的职业形象。此种兢兢业业，团队目标至上，放弃个人安逸的事例在我们部门整个年度工作中形成了常态化和制度化。 以资产带动负债和中间业务，客户综合贡献度不断增强。一是将客户综合贡献度与贷款利率挂钩，积极进行宣传，促进客户主动办理负债和中间业务，提升自身贡献度。二是以信贷业务为抓手，撬动负债和中间业务发展。截止ⅩⅩ年12月31日，各项贷款余额XXX万元。其中公司贷款余额XXX