人际交往中最大的忌讳在于交浅言深我们周遭的人际交往中，相当一部分人的交际常陷入交浅言深的误区，这种看似聪明，真诚的沟通，很大程度上等于在给自己埋地雷。
前一周，刚读完凯特·福克斯写的《英国人的言行潜规则》，里面提到这样一段话：
一项英式谈话的潜在规则，就是避免“过分认真”。英国人比其他民族更在意“严肃”与“肃穆”，“真诚”与“过分认真”的区别。
拒绝过分认真的交流，是英国人的社交准则。
这种人际交往的一般方式，外表看上去波澜不惊，实际上，对于刚相识不久，交情尚浅的人来说，确是最合适的相处方式。
而在我们周遭的人际交往中，相当一部分人的交际常陷入交浅言深的误区，这种看似聪明，真诚的沟通，很大程度上等于在给自己埋地雷。
1.
去年十月份，一位普通的大学同学来北京旅游。
谓之“普通”，是因为大学四年和他没有过深的交情，除去平常上课和晚点名，难得两人见一面。
这位同学刚踏上帝都这块热土，便给我打了个电话：
你小子最近在忙啥呢？好长时间没见，还好岁月没冲垮咱俩的交情啊！这几天我在北京玩儿，你准备收拾收拾房间，我上你那儿住几天去。
要不是我逻辑思维强，差点给这小子套住了。
额不是，我跟你，很熟吗？
在这个故事中，我同学将我的帮助视为“深厚”交情之下的理所应当，事实上，他应该清楚，我们的关系没有到那个层次。
这种不合时宜的对话，往往会给人莫名其妙的感观。你是我的谁啊？你说这种话我答应了吗？继而让人触发反感情绪，而并非被你的甜言蜜语撂倒。
社会渗透理论（social penetration theory）指出，关系发展的过程是由较窄范围的表层交往，向较广范围的密切交往发展。
在双方了解程度还不够的时候，你突然对对方投以爆发式增长的热情，是难以被人认可的。
人际交往中，关系的递进，需要时间去慢慢呵护一口吃不成大胖子，心太急，反而难以维系交情。
2.
不要交浅言深，是因为，你无法预测对面那个曾经感动涕零听你说肺腑之言的人，一转身会向别人把你描述成怎样一个贱人，做出怎样一番违背约定的事。
高二那年，我便深有体会。
我所在的班级有不少寄宿生，除了两周一次的周末，其余时间他们都得在校园内度过。
食堂的饭菜吃久了难免想试试新口味，正巧，我爸妈的朋友在学校的后门偷偷办起送餐服务，想改善下伙食质量的，每天饭点时间到固定位置取就行。
当然，这种行为未经校方同意，想吃，只能悄悄地去，悄悄地走。
我迫不及待地把这个好消息告诉了两三个班上同学，重点强调了一定不能走漏风声。
始料未及的是，第二天，全班的男同学跑到“秘密基地”等候送餐，这么大阵势，自然被校领导发觉。
通知班主任后，我这个“始作俑者”写了2000字的检讨。
两人刚结交就对别人大肆灌输压心底秘密，从心理层面来说，可能会被认为这样两种情况：
一种是被人看作太年轻，对这个世界满怀美好幻想和期待，纯真如你，今天你能这么容易托出别人的秘密，明天你也可能把秘密随意告诉别人；
另外一种，被人视为心机过重，带着明显目的来交友，你一句掏心窝的话，可能是想换去对你更有利的机密。
无论哪一种看法，都可能对你造成困扰，不利于双方人际关系的进一步深入。那你应该成为主动切断可能蔓延这种思想意识的人，用一颗朴素自然的心交友往来，太过“贵重”的言语，短时间内让人难以承受不说，对你瞎猜想才是最大的憋屈。
3.
再讲第三个不要交浅言深的原因之前，先来看一个段子。
小王：“花花你知道吗，你千万不要和小强走得太近，他那个人有毛病，我特别不喜欢他，你注意注意。”
花花：“呵呵，小强是我男朋友，原来你一直都这样认为。”
小王卒。
有一种人，刚刚认识就给你大谈人生观价值观，好吧，两人价值取向相近还好，要是相差甚远，那么对不起，两人的关系恐怕就此打住。
我朋友曾经向我说过这样一件事：
有一次她去参加行业大会，因为是市场人，大家都特别能说，好像谁说话留空闲了谁就败了。
入座后，我朋友身边坐着一位和她年纪相仿的男性。
或许是职业病衍生而出的产物，一上来他就开始找话题：
哎呀，你说如今像刘涛那样的女演员才算得上国民媳妇哇，长得好看不说，尤其是能干。现在的时代，女性独立真的特重要，能工作就不要闲着…
其间他噼里啪啦说了一大堆，最后终于绕出结论：像你这样拼命工作的人，值得拥有；那些呆在家里的家庭主妇嘛，就不那么惹人爱了。
本以为我朋友会被逗笑，然而她心里却燃烧着熊熊大火：
她刚准备辞职回家做家庭主妇，好好照顾男朋友，她觉得最好的生活，就是为心爱的人做可口的饭菜，打理好对方工作之外的部分。
所以，千万不要着急开口轰出你的伟大的世界观，人生观和价值观。
不是每个人的想法都在你的掌控之中，你感兴趣的，可能是别人嗤之以鼻的。
4.
不要交浅言深，还有一个原因，那就是容易丧失你的神秘感。
曾经有一个读者问过我这样一个问题：
我在学校报告厅听过一位优秀学姐的演讲，短短几分钟，能感觉到她的人生阅历相当丰富，为人也很亲和，我想快速认识她。
于是我要来了她的联系方式，一上来自我介绍后，就不断给她发信息，跟她说我的一些经历和故事。
本以为她会觉得我这个人特别真诚，没想到回复我几次后，后面再也没有回复过我了。我很失落，不知道怎么办。
这位同学，犯了个大错：
人际交往中，过快讲明自己的经历和遭遇，想靠真诚赢得好感。
而这种真诚，却不是对方想要的真诚。
人和人之间，因神秘感而建立起连接，倘若你快速打破这种神秘感，很容易让别人对你失去兴趣。
神秘感，在初识时的人际交往中起到一副调节剂的作用。哪天你用完了，便难以达到双方之间互相吸引，拓开关系的作用。
5.
根据“平衡理论”，当两个人互相喜欢对方而且发现他们在很多方面具有相似性时，才能表现为平衡。
然而人是社交动物，每个个体都有自己独特的想法和思考力，保持与别人天生而来的共同点是极其不易的。
想发展一段好的人际关系，靠得更多的，还是后期的悉心呵护。
多观察对方的一举一动，行动里可以见出真知；多体会对方的一言一语，用心感受他想表达的意思；心不要太急，相处时间长短也是重要的关系考量标准；话不要太多，易出错不说还削弱吸引力。
关系嘛，慢慢地便交深了。
最后，送大家八个字：用心交往，谨言慎行。
来源：简书作者：superpoo
人际交往禁忌 在人际交往中，关于企业职员还有四大禁忌：第一，忌举止粗鲁。有人认为，在待人接物方面“粗针大线”、简单粗暴，才是劳动人民的本色，而文雅的谈吐，优美的举止基本上资产阶级的“货色”。这种鄙视现代文明的小农意识，是特别有害的。第二，忌乱发脾气。喜怒哀乐，人之常情也。但是自己的心情不行，应由自己来“消化”，却绝别能够向他人“发起攻击”，否则是很别文明的。心情再坏，也别要丧失理智，而应当节制自己的别良情绪，在思想上制怒。脾气暴燥，随便乱发脾气，别仅会伤和蔼，而且还会使人对自己“敬而远之”。第三，忌飞短流长。同事、朋友之间说几句内心话，是别为过的，但是却绝别允许到处别负责任地传播流言披浯、搬弄是非。尤其应注意的是，切勿对他人的别幸幸灾乐祸，甚至望风捕影，添油加醋，把人家的隐私与苦楚作为自己的谈资。第四，忌说话过头。与他人相处，切勿说过头活，尤其是别要在公共场合和上班时刻内，随随便便地跟别人打趣逗乐，开过“度”的玩笑。总之，在人际交往中要受人欢迎，请君务必要遵守“三A 原则”。该原则的含义，是要求人们在人际交往中，要尽可能地去同意别人、赞同别人、重视别人。它因此叫“三A原则”，是因为在英文中，同意、赞同、重视这三个词的第一具字母，基本上A。美国学者布吉林认为：“三A”有如满脚人们自尊心的基本食物，在人际交往中，别可被其他东西所替代。他的话是值得每位企业职员记取的，如果大伙儿别想被人讨厌的话。中国建造行业
“[学校计划]下学期英语教研组计划”学校工作计划 别详一、指导思想： 在教务处的领导下，团结奋斗，协调好各备课组间的关系。仔细学习新的教学大纲，巩固进展爱校爱生、教书育人，富有进取精神、乐观积极向上的融洽的教研新风貌，在上届中招取得良好成绩的基础上，为把我组的教研水平提高到一具新的台阶而努力奋斗。 二、奋斗目标： 1、开展学习新大纲的活动，稳步扎实地抓好素养教育； 2、加强教研治理，为把我组全体教师的教学水平提高一具新层面而奋斗； 3、协调处理好学科关系，在各备课内积极加强集体备课活动，在教学过程中要求各备课组按照"五个一"要求，做好教研工作，即"统一集体备课，统一内容，统一进度，统一作业，统一测试"。 4、配合各备课组，搞好第二课堂活动，把创新教育理念灌输到教书育人的过程中。 三、具体措施： 1、期初及期中后召集全组教师会议，布置教研活动安排及进行新大纲学习； 2、降实各备课组教学进度表及教学打算； 3、有的放矢地开展第二课堂活动 初一年组织学生单词竞赛； 初二年组织学生进行能力比赛； 初三年组织学生进听力比赛； 其中初一年有条件的话多教唱英文歌曲，培养学生学习英语的兴趣，含介绍英美文化背景常识。 4、各备课组降实好课外辅导打算，给学有余力的部分学生制造条件，积极备战英语"奥赛"。 5、要求各科任教师，积极主动及时地反馈教情学情，并提出整改意见，指出努力方向； 6、针对别同年段学生的别同表现，注意做好学生的思想教育工作，寓思想教育于教学工作中； 7、降实本学期教研听评课工作安排。
关于人际关系的重要性 人际关系的重要性之有益身心健康 一个人如果身处在相互关心爱护，关系密切融洽的人际关系中，一定心情舒畅，有益于身心健康。良好的人际关系能使人保持心境 轻松平稳，态度乐观。不良的人际关系，可干扰人的情绪，使人产 生焦虑、不安和抑郁。在我看来，人是群居动物，离不开社会，离 不开他人，所以如果做到正真的个体是很困难的。因而，学会如何 与人相处是很有必要的。在生活里，我个人认为既要有自己的个人 中心，也要有团体的意识，也就是说，在参与交际的同时，不能把 自己本质忘了，应该有自己的一片小土地。所以我很喜欢参加社团 活动，因为那里可以认识挺多人的，而且又能够学到很多课外的东西，当然，我也不会只顾忙碌于社团里，我还会留点时间给自己， 做自己喜欢的事情，比如说，去泡图书馆，运动等。 人际关系在人们的社会生活中具有十分重要的作用，由于人际关系归根结底是一种社会关系，在一定的程度上人际关系影响社会生 产力的发展和社会进步。新型的进步的人际关系反映了一种新型的 先进的社会关系。先进的社会关系要求产生新型的政治、经济关系，反作用于生产力，促迸社会发展。而腐朽落后的人际关系是落后社 会关系的反映，阻碍社会发展。在社会生活中，每一个人的人际关 系状况都对其人生产生重要的影响。 关于人际关系的重要性之获取友谊的途径 处于青年期的个人，思想活跃、感情丰富，人际交往的需要极为强烈，人人都渴望真诚友爱，大家都力图通过人际交往获得友谊， 满足自己物质和精神上的需要。对于刚刚进入生活社会的新生，新 的群体的构成和紧张的学习生活，使得一部分学生由此而导致了心 理矛盾的加剧。此时，积极的人际交往，良好的人际关系，可以使 人精神愉快，情绪饱满，充满信心，保持乐观的人生态度。友好、
人际交往中的目光礼仪 目光是人在交往时，一种深情的、含蓄的无声语言，往往可以表达有声语言难以表现的意义和情感。“眼睛是心灵的窗口”，它在很大程度上能如实反映一个人的内心世界。一个良好的交际形象，目光应是坦然、亲切、和蔼、有神的。 注视时间 在整个交谈过程中，与对方目光接触应该累计达到全部交谈过程的50%～70%，其余30% ～50%时间，可注视对方脸部以外5～10 米处，这样比较自然、有礼貌。 注视区域 场合不同，注视的部位也不同。一般分为公务凝视、社交凝视、亲密凝视。 (1) 公务凝视。【人际交往中的目光礼仪】人际交往中的目光礼仪。在洽谈、磋商、谈判等严肃场合，目光要给人一种严肃、认真的感觉。注视的位置在对方双眼或双眼与额头之间的区域。 (2) 社交凝视。这是指在各种社交场合使用的注视方式。注视的位置在对方唇心到双眼之间的三角区域。 (3) 亲密凝视。【人际交往中的目光礼仪】
处理好机关人际关系七项注意 机关工作关系是做好工作的基础，也是个人成长的重要保证，必须加以研究，并科学把握。 一、做事必须讲程序，遵章严谨是前提 机关是个整体，运行机制在于其自上而下的指令传递。所以，在机关做事，领导的事，特别是“一把手”交代的事永远是第一位的。 在机关，无论我们身处哪个岗位，对自己所处的指令系统都应该有清醒的认识，哪些工作是“一把手”重视的，哪些工作是自己的直接领导要求的，哪些工作是自己组织和开展的，要区别清楚。为了实现这三者的一致，“大局意识”和“中心意识”是需要强化的。领导交办的事才是正事，是第一重要的事情。这样做，完全不是什么卑躬屈膝、溜须拍马，而是在明确机关特点前提下的一种积极的工作态度。 单位几多事，先拣急的做。在工作中，我们经常会同时碰到好几项工作，为避免自己陷入被动，就必须善于分析和抓住主要矛盾和矛盾的主要方面。这不但是工作排序的问题，而且涉及到精力、时间、财力等资源的调配和统筹。自己的事，别人的事，当然是先做自己的事；自己的事，领导安排的事，当然是先做领导交办的事。“头发胡子一把抓”，不但会暴露自己在工作方法上的缺陷，还可能导致更大的损失。 时刻对突发性、临时性的事保持积极态度。机关工作有一
个特点，就是突发性的、临时性的工作，经常会打乱原有的工作部署。这些工作大都来自上级指示或者紧急情况，有些还鲜明地涉及到立场和责任。可能你把自己的日常工作放在那里三个月也不会出什么问题，但是，如果你在这样的工作面前反应迟钝或者态度消极，你可能损失惨重。突发性、临时性的工作在机关有着特殊的含义，你必须把它作为一个“天赐良机”。 在机关做事情，是必须有“宣传意识”的。宣传要讲求火候，具体情况具体分析。有些工作，具有探索性质，你必须把它完成之后，有了扎实的成效，才好宣传；有些工作，涉及发动群众，需要别人配合，你就要一边做，一边宣传鼓动，以形成有利于你开展工作的舆论氛围和支持体系；有些工作，涉及到集体福利或者内部建设，你就没必要把它说出去，以防止招来不必要的非议；有些工作，看上去就是表面文章，但必要的形式还要有，你只需表表态，而不必“认认真真地走一回过场”。 有勇气去改变那些可以改变的事，有肚量容忍那些无法改变的事，有智慧区分各种事的区别。人与环境的矛盾是永恒存在的，在机关尤其突出。很多时候、很多事情，凭着性格、凭着原则、凭着感情，你可能作出此种选择，但迫于环境压力，你必须表明彼种态度。这种斗争，不能是一味地退让和妥协。所以，你要有智慧区别对待不同的事情。
关于人际关系的例子有哪些 人际关系是这个社会无可避免要面对的问题，虽然头疼，但只要找到方法就不是什么问题啦。下面是爱汇网小编精心为大家搜集整理的关于人际关系的例子，大家一起来看看吧。 大学生小A小B是一对要好的朋友，学习、生活中经常是行影不离。后来小A觉察 到小B常常周末不在教室自习，问她去做什么，小B不肯说，又担心小A多心，影响两 人的关系，内心很矛盾。小A则很不高兴，认为两个好朋友之间不该有个人隐私，若保留人人隐私就不是真正的友谊。她们的矛盾症结在哪里呢? 点评：个人隐私是个人感的重要体现，没有个人感就没有个人隐私，没有个人隐私也 就无所谓个人了。隐私之所以重要，在于它接纳了每个人私生活的合法性和独立性。小A 小B没有掌握好友谊和个人隐私的分寸，因而两人都十分苦恼。个人隐私如同我们每个人的“内衣”，其中包含的绝大部分秘密属于生活中不可言说的部分，它必须保密。所以它不 能与人随意分享。在人际交往中，无论是同性或者是异性间，都应尊重他人，保护他人的隐私，不能强迫别人暴露。尊重、真诚、宽容、信任是人际交往中非常重要的原则。 小马，大一男生，家在农村，老实、怯懦。因为一件小事得罪了班上一个同学，这个 同学不仅家庭条件好，还自恃身强力壮，与同学交往中从不吃亏。“这个最凶的同学就是 对上我了，处处和我过不去。他说：…我就是要你不痛快，你不痛快我就高兴。?他常常把 我水壶里的水倒掉，把我的衣服扔一边，晚上还常常故意把我关在宿舍门外……” 点评：在人群中，总有几个特别横、特别难相处的人。对这类既不能得罪又不能过于亲近，最好是敬而远之，离他远点。可不幸碰上这种人又无法远离他的情况下，跟他对着干或者一味地忍让都不能解决问题。本案例中的小马老实懦弱，更不可能与这种来横的同 学对着干，最好是“无为而治”，不理睬，管他怎样凶，既不对他开战，也不屈服于他。如 晚上他故意把小马关在门外，小马只管敲门，一直敲下去，而且越来越使劲，直到宿舍里 有人开门。毕竟宿舍里人多，大家都看在眼里;其次，要与宿舍中的多数人搞好关系。有一个人际交往的策略，就是“敌人的朋友，不一定是自己的敌人，不要因为自己与他有矛盾，就同他的朋友也闹矛盾。”要注意自己的意见只能针对这一个人，千万不要拉扯一大片。 否则，就会使自己因树敌太多而受到孤立。这种孤立会使自己的心理受到很大的伤害。因此，小马不必生气、不必骂战。有同学来开门后，反而要简短地对大家说声对不起和谢谢 小翠，女，某大学一年级学生。自述由于自己爱计较，也就是有些“小心眼儿”，往往
教师资格面试目光礼仪 教师的眼睛是最重要的教学“工具”之一，教师与学生交往时，双眼应以祥和的目光注视着对方，这是一个相当重要的礼仪，这样会让学生觉得您为人正直，如果眼神飘浮不定，学生会觉得您缺乏可信度。 教师在交往中，特别是和学生的交往中，若想获取成功，就要以期待的目光，注视着学生讲话，面带浅淡的微笑和不时的目光接触，这种温和而有效的方式，会营造出一种温馨的氛围。 教师在与学生、同事交流时，往往借助于目光传递教学信息，有人称之为教师的眼语。眼语的构成，一般涉及目光的角度、部位、时间、方式、变化等五个方面。 (一)目光的角度 在注视他人时，目光的角度在某种意义上意味着与交往对象的亲疏远近。注视他人的角度，通常有以下三种∶平视、仰视、俯视。 平视，即视线呈水平状态的注视。一般适用于普遍场合的交流与对话，或者是身份、地位基本平等的人与人之间的交流。如教师同事之间的交谈或者课题研讨。
仰视，即主动居于低处，抬眼向上注视他人。它表示尊重、敬畏之意，适用于面对尊长之时。参加的人员，倘如碰到比较年长的评委，可以适当地采用这种眼光，表示对评委的尊重。 俯视，即抬眼向下注视他人，一般用于身居高处之时。它可以对晚辈表示宽容、怜爱，也可表示对他人轻慢或者歧视。这种目光不宜多用，并且要慎用。教师在讲课时，多处于位置比较高的讲台之上，不自觉地便成了俯视，一方面是观察学生的方便，另一方面教师要学会利用俯视的目光建立自身的威信。 (二)注视的部位 在人际交往中目光所及之处，就是注意的部位。注视他人的部位不同，不仅说明自己的态度不同，也反映着双方关系有所不同。教师在与同事走近之时，面试人员在初次见到评委之时，都要严格遵守目光注视的基本。例如，不宜“目中无人”，不宜过多地注视其头、腿、脚部与手部。 通常允许注视他人的常规部位有以下几处∶额头、双眼’、眼部至唇部、眼部至肩部等。如与学生谈话时，眼睛注视对方双眼到嘴巴的“三角区”。
智慧树知到公共关系与人际交往能力答案 第一章单元测试 名称公共关系与人际交往能力对应章节第一章成绩类型分数制截止时间2018-07-3123:59题目数5总分数100说明:评语: 提示：选择题选项顺序为随机排列，若要核对答案，请以选项内容为准100 第1部分总题数:5 1 【单选题】(20分) 公共关系学的学科性质是() A.社会学学科 B.管理学学科 C.综合应用型学科 D.传播学学科 正确C 查看答案解析 本题总得分：20分 2 【单选题】(20分) “公共关系是90%靠自己做得好，10%靠说（宣传）得好”，这种观点出自公共关系定义的哪家流派？() A.特征综合论 B.现象描述论 C.社会关系论 D.管理职能论
正确B 查看答案解析 本题总得分：20分 3 【单选题】(20分) 公共关系的主体是（） A.政府主管部门 B.“一把手” C.党委集体领导 D.社会组织 正确D 查看答案解析 本题总得分：20分 4 【单选题】(20分) 公共关系客体准确的表述是指（） A.公众 B.组织 C.大众 D.消费者 正确B 查看答案解析 本题总得分：20分 5 【单选题】(20分) 人际交往体现和彰显公共关系是指（）A.人与人交往无处不在
B.人际交往具有目的性 C.全员公关，每个人都若明若暗的成为一定社会组织的“形象大使” D.社会组织是由一个个体组成的 正确C 第二章单元测试 名称公共关系与人际交往能力对应章节第二章成绩类型分数制截止时间2018-07-3123:59题目数5总分数100说明:评语: 提示：选择题选项顺序为随机排列，若要核对答案，请以选项内容为准100 第1部分总题数:5 1 【单选题】(20分) 下列哪个关汪徽沁公众呺【智取宝】获取完整答案 A.联合国秘书处 B.智取宝 C.海尔公司 D.智慧树教育共享平台 正确B 查看答案解析 本题总得分：20分 2 【单选题】(20分) 下列哪些不是评价社会组织形象的标准（) A.利润率 B.知名度 C.美誉度
人际交往的注意事项 不注意自己说话的语气，经常以不高兴甚至是对立的态度冲撞对方;应该保持沉默的时候偏偏口无遮拦。 随意打断别人的讲话;不注意讲话时的人称代词;常以傲慢的态度说话，给人一种盛气凌人的感觉;说话时经常插入一些和自己有亲密关系，但却会使别人感到不好意思的话题。 不请自到;自我吹嘘;嘲笑社会上的穿着习惯;在不当的时间打电话，尤其是在领导讲话时;电话中谈一些别人不想听的无聊话题;和不熟悉的人写内容过分亲密的信。 对自己根本了不了解的事情，任意发表意见;公然质问他人意见;以傲慢的态度拒绝他人的请求;在背后讲别人的坏话;指责、攻击和自己意见统一的人;肆意贬低别人，标榜自己;当众指责属下和同事的错误;在请求别人帮助而被拒绝后，心生抱怨;总是想利用友情获得更多的帮助。 措词不当或具有侵略性;当众表示喜欢、不喜欢;总是谈自己不幸或痛苦的事情，而且祥林嫂一般;对政治或宗教发出抱怨;对同事尤其是异性，表现过于亲密的行为。日常交际中，妄问长者年龄是非常不礼貌的。忌吃饭时间访友。忌作为客人逗留时间过久。忌戴帽子在室内高谈。 不要过分开玩笑：开玩笑注意以下四个方面：看对象、看时间、看场合、看内容。 不要随便发怒：随便把自己的愤怒情绪发泄给他人是极为不尊重他人的表现，也是极为没有修养的体现。人的怒情是可以控制的。制怒是一个人理智战胜情感的过程理智是一个人彬彬有礼的特有标志。 不要恶语伤人：“良言一句三冬暖，恶语伤人六月寒”恶语不仅伤害他人，也同时贬低了自己的人格，甚至违反了法律。
不要耳语：淑女要在各种社交场合上给人留下美好印象，断不可以不注意谈话方式，不可耳语，以免给人留下不好的印象。 不要失声大笑：另一个令人觉得你没有教养的行为就是失声大笑。尽管你听到什么“惊天动地”的趣事，在社交宴会中，也得保持仪态，顶多报以一个灿烂笑容即止，不然就要贻笑大方了。 不要滔滔不绝：在宴会中若有男士与你攀谈，你必须保持落落大方的态度，简单回答几句即可。切忌忙不迭地像汇报工作一样滔滔 不绝，你知道对方很讨厌这样的交谈。 不要说长道短：饶舌的女人肯定不是有风度有教养的淑女。即使你穿得珠光宝气，一身雍容华贵，若在社交场合说长道短、揭人隐私，必定会惹人反感。再者，这种场合的“听众”虽是陌生人居多，但所谓“坏事传千里”，只怕你不礼貌、不道德的形象从此传扬开去，别人――特别是男士，自然对你“敬而远之”。 不要大煞风景：参加社交宴会，别人期望见到一张张可爱的笑脸。因此，你内心纵然有什么悲伤，或情绪低落，表面上无论如何都应 装出笑容可掬的亲切态度，去适应当时的环境。 不要木讷肃然：在社交场合中滔滔不绝、谈个不休固然不好，但面对陌生人就一言不发也是不妙。其实，面对初相识的陌生人，也 可以由交谈几句无关紧要的话开始，待引起对方和自己谈话的兴趣时，便可自然地谈笑风生。若老坐着闭口不语，一脸肃穆的表情， 跟欢愉的宴会气氛是格格不入的。 不要在众目下补妆：在大庭广众下扑施脂粉、涂口红都是很不礼貌的事。要是你需要修补脸上的化妆，必须到洗手间或附近的化妆 间去。 不要忸怩忐忑：在社交场合，假如发觉有人经常注视你――特别是男士，你也要表现从容镇静。若对方是从前跟你有过一面之缘的人，你可以自然地跟他打个招呼，但不可过分热情或过分冷淡，免 得影响风度。若对方跟你素未谋面，你也不要太过于忸怩忐忑或怒 视对方，你可以有技巧地离开他的视线范围即可。
人际交往中有哪些基本礼仪 人际交往中有哪些基本礼仪 【首因效应】 45秒产生第一印象 在初次见面时，每个人看人的眼缘一般在45秒钟就能产生第一 印象的，这主要还要包括容貌。衣着还有你的姿势和面部表情等等。第一印象会在你们以后的交往中占据着主导的地位，在这里“首因 效应”提示着我们，在初次见面的时候应该给人留下一个好的印象。 人们都愿意与衣着整齐、落落大方的人交往。注意言谈举止，最好能言辞幽默、侃侃而谈、不卑不亢、举止优雅。有了良好的开始 也就成功了一半。 【诚信定律】 不要轻易给承诺 “人无信不立”，诚信是人际交往的基础，是做人的根本。一个人不讲信用，说话不算数，容易让人反感，长此以往交不到朋友;一 个企业没有信誉也很难在市场上立足。 如果你已经对某人做出了一个承诺，那么你最好的就是尽心尽力的去完成它做好它。自己力不能及的事情，那么从一开始的时候就 不要随便的应承。正如我们知道的华盛顿所说的：“一定要信守诺言，一定不要去做你力所不及的承诺。” 【面子定律】 凡事为人留情面
“人要脸，树要皮”，中国人尤其好面子，做什么事都会考虑自己的面子。面子的本质是尊严，用需要层次理论来讲，就是受人尊重、得到认可的需求。谁都希望自己在别人面前有尊严。 与人交往，即使你再优秀，也别忘了给他人留点尊严。给别人留面子就是给自己留退路，在家庭关系中尤为重要。很多家庭的破裂都源于妻子在外人面前太不给丈夫留面子，伤害了对方的自尊心。家庭不是一比高下的战场，而是举案齐眉、互相尊重的港湾。 【赞美定律】 学会夸人心更近 心理学与读心术了解到，善赞美能博得人心。人人都渴望得到由衷的赞美，这会使人感到自身价值得到肯定，感到愉悦和鼓舞，并对赞美者产生亲近感，彼此的心理距离因赞美而缩短、靠近。 一个人虚假的赞美是很容易引起发干的，甚至是会给人留下拍马屁的不好的印象。一个人真诚的赞美要注意两点： 1.赞美事实而不是人。要把赞美的焦点放在对方所做的事情上，比如说“你的书写得真好”要比说“你真棒”更容易让人接受。 2.赞美要具体。针对某件事赞美会更有力量。比如“你的领带跟西服很配”要比“你今天穿得很好看”更能说到对方的心里去。每一次真诚地赞美别人，不但对方快乐，同时也会让自己获得满足。 【谎言定律】 心怀善意给希望 一个善意的谎言有时或许就能这样改变他人生命的轨道。适当的时候，说一些这样的谎言，往往可以让我们的人际关系更为和谐。 比如，同事穿上刚买的新衣服兴冲冲地给你看的时候，可能你并不觉得物有所值，或有多好看，但几句善意的夸奖，却可能让对方拥有一天的好心情，朋友关系也会更加和睦。 【互惠定律】
第一章 公共关系学的学科性质是() 答案：综合应用型学科 “公共关系是90%靠自己做得好，10%靠说（宣传）得好”，这种观点出自公共关系定义的哪家流派？() 答案：现象描述论 公共关系的主体是（） 答案：社会组织 公共关系客体准确的表述是指（） 答案：公众 人际交往体现和彰显公共关系是指（） 答案：全员公关，每个人都若明若暗的成为一定社会组织的“形象大使” 人际交往中的公共关系，主要体现在：（） 答案：每个人都有自己的社会背景影响自己所在的社会组织形象#良好的人际交往会提升或者改善公共关系 公共关系中的人际交往主要体现在（） 答案：社会组织是由人构成的，社会组织的内部公共关系，就是社会组织内部公众之间的关 系。#社会组织开展公共关系活动一定是社会组织的“具体的人”对公众的“具体的人”进行传播与沟通#公共关系对人际交往会产生影响。 婆媳之间、夫妻之间、父（母）子（女）之间、兄弟姐妹之间、妯娌之间、祖孙之间等等家 庭关系，也是公共关系。（） 答案：错 邻里之间的关系也属于公共关系（） 答案：对
） 不同国家公民的一切交往都属于公共关系 （答案：错 第二章 下列哪些不属于社会组织（) 答案：微信朋友圈 下列哪些不是评价社会组织形象的标准（) 答案：利润率 以下哪些不属于大众传播媒介（) 答案：组织内广播台 公共关系基本特征有（) 答案：公众性#互利性#开放性#流动性 公众的基本特征有（) 答案：普遍性#同质性#多元性#可导性 公共关系构成要素有：（） 答案：公共关系的客体：公众#公共关系的主体：社会组织#公共关系的手段：传播与沟通。 社会组织的规定性有：（） 答案：目的性#整体性#适应性 公共关系具有流动性是指：（） 答案：公众认知和态度是会变化的#社会组织形象是会变化的#公众是不断变化的#社会组织运行是动态的 ） 公共关系学中所说的公众，其实就是人们常说的民众。 （答案：错
人际关系调查报告3篇 在很多人的脑海里，都有这样的观念：文科院校的女生比男生多，而理工科院校的男生比女生多，也确实，不管从哪个方面看，我们都可以清楚地了解到我国的大中专院校基本都存在着男女生比例不平衡、结构失调的问题。 我们这次的社会实践调查就是要通过了解大学生们对于男女比 例不均衡问题的看法与观点,以及在这种情况下对于所面临的现实问题的处理方式、表现态度等,来调查并认识现代大学生对如何正确并有效的处理人际关系的态度与方法,进一步明确处理好人际关系的客观性与重要性。 我们大都知道：在男女比例不平衡、结构失调这样的情况下，大学生的心理问题突现了许多。比如说在部分大学生中存在的不健康的恋爱心理;在异性较多的情况下部分大学生不能较好的认知自我，不能摆好自身的位置而产生的压力;以及在同性较多的情况下，不能处理在不能取得其他同性以及为数不多的异性的注意时而存在的自卑感…… 所以，这里，关于大学生如何正确面对在其身边出现的男女比例不平衡问题，如何博得他人的认可喜欢，如何保持健康的心理等等就变得尤其的重要，这也就要求大学生应该正确处理好人际关系，在和谐友好的人际关系中寻找优秀的自我，更好地完成学业、完成我们社会心理学上所讲的“社会化”的过程。
人际关系，是通过交往而形成的人与人之间的心理关系。它所反映的是人与人之间的心理距离。人对人际交往的渴求反映出希望被人接爱、理解的愿望。不同的人有不同的人际关系期待，不同的人也有不同的交往模式。 青年期的大学生希望被人接受、理解的心情尤为迫切。德国学者斯普兰格说：“在人的一生中，再也没有像青年时期有那种强烈地渴望被理解的愿望。没有谁比青年人从他们孤独小房里，更加用憧憬的目光眺望窗外世界了，没有谁比青年在深沉的寂寞中更加渴望接触和理解外部世界了。……没有任何人会像青年那样处在孤独之中，渴望着被人接近与理解，没有任何人会像青年那样站在遥远的地方呼唤”。 “在我们文科班，女生人数往往是男生人数的两倍，她们大多数十分灵秀，在温柔文静之余又有一些活泼，一向备受青睐，何况，女生还容易在学习成绩、文娱活动等方面独领风骚，相比之下男生自然黯然失色。所以当理科男生羡慕我们被"花团锦簇"包围时，我们只有做“敢怒不敢言”、“有苦说不出”的万般无奈状。我们班的男生和女生的关系并不怎么融洽，再加上男同胞一向被女生压得抬不起头来，唉，忍辱负重的心情，我们自然觉得不满。” “我们班的那几位大哥，的确，他们几个一米八几的个，又剪了头比较流行的发型，往校园里一站，算得上一道风景，也许就是因为这样，几个家伙被捧的，就差没天上地下了，……，在班上我们女生一般都不会主动和他们讲话，或许你不相信，我到现在还没和我们班
浅谈人际交往中的礼仪 摘要：中国自古以来一直有“礼仪之邦”之美誉，在大力提倡社会主义精神文明的今天，讲文明，讲礼仪，讲礼貌，是每一位公民必须具备的社会公德。在人际交往中，礼仪往往是衡量一个人文明程度的准绳，它不仅反映着一个人的交际技巧与应变能力，而且还反映着一个人的气质风度、阅历见识、道德情操和精神风貌。生活中，礼仪已经成为我们必不可缺少的一部分，掌握良好的礼仪知识是我们走向成功必要的铺路石。 关键词：礼仪人际交往人际关系 我国自古就有着“人无礼而不生，事无礼而不成，国无礼而不宁”（《荀子?修身》）的说法，礼仪是人类文化的结晶、社会文明的标志和人类交往的行为规范，它也是人类为维系社会正常生活而要求人们共同遵守的最起码的道德规范，是人们在长期共同生活和相互交往中逐渐形成，并且以风俗、习惯和传统等方式固定下来的。对一个人来说，礼仪是一个人的思想道德水平、文化修养、交际能力的外在表现，对一个社会来说，礼仪是一个国家社会文明程度、道德风尚和生活习惯的反映。 一、礼仪的内涵 所谓礼仪，是指人们在社会交往活动中形成的应共同遵守的行为规范和准则，涉及穿着、交往、沟通等内容，具体表现为礼节、仪表等。也指人们在社会交往中由于受历史传统、风俗习惯、宗教信仰、时代潮流等因素的影响而形成，既为人们所认同，又为人们所遵守，以建立和谐关系为目的的各种符合礼的精神及要求的行为准则或规范的总和。 二、礼仪在人际交往中的重要性 礼仪是社会文明的标志，人际交往的行为规范，著名心理学家、教育学家卡耐基说过，人得成功取决于15%的努力和85%的人际交往，礼仪正是人际交往中不可缺少的联系纽带。在社会交往的过程中注意自己的行为举止，表现出良好的专业知识和修养，从而获得成功的第一步。 （一）礼仪是一门学问，又是一门艺术。 1、它是学问因为它具有专业性、系统性和科学性：专业性表现在它是研究人际关系和人们进行社会交流形式的专门知识；系统性体现在它已形成一整套的
《公共关系与人际关系》学习心得怀着不断提高自己的人际交往能力和塑造自我良好形象的期待，自己选择了《公共关系与人际关系》这门选修课，在老师的悉心讲解和认真点拨下，自己收获很多，加强了自己对公共关系与人际关系更加深入的认识与理解，潜移默化中影响着自己的人际关系沟通与处理能力，使自己感触颇深。 （一）公共关系学习心得 以前的我认为公关就是拉关系，请客吃饭，找人办事等等。这学期通过六周选修课学习《公共关系与人际关系》这门课程，深刻的认识到自己的错误，对公共关系的误解。公共关系的主体是组织，客体是社会公众，是公对公的关系，它谋求的是组织的利益，通过大众传媒提高组织的美誉度，并且本着互惠互利的原则，为公众谋求利益。同时通过这段时间的学习使我明白公共关系公共关系的根本是企业 为搞好与公众的关系而采用的策略和技术。但公共关系与广告、人员推销等是有区别的：后者是直接的促销手段，而前者的直接目的是改善企业在公众中的形象，建立良好的公众舆论。也可以说是一种间接的促销手段。 对我来说，公共关系是一个社会组织在活动中，为使自己与公众相互了解，相互合作而进行的传播活动和采取的行为规范。他开始形成系统的学科是于十九世纪末，那时在欧美的经济发展时期。二十世纪的八十年代，随着中国的改革开放，这门学科也在中国生根发芽。
可见，这是一门随着经济社会发展的产物。但是并不是说在此之前就没有公共关系。自从人类诞生以来，公共关系就不可避免的产生了，我们学习公共关系学，除了研究公共关系的意义外，更是通过这样的学习，提高自己的公关认识和水平。 在竞争日益激烈的职场中，不管是否从事这行业，学习《公共关系》十分必要，其是一门研究各种社会组织的公共关系现象及其活动规律，以及如何运用这些规律去协调关系、传播信息、塑造形象、广结良缘、促进事业成功的科学。它具有综合性、系统性、实用性的特点，它综合运用社会学、新闻学、广告学、管理学、心理学、传播学等现代科学知识，在总结现代经营管理经验和方法的基础上，自成体系，形成公共关系学。公共关系学是现代企业参与市场竞争的重要武器，一个组织要生存、发展和壮大，必须运用公共关系协调内部与外部的关系，必须运用公共关系取得社会各界的支持和帮助，而这一切都需要公共关系理论的指导。将公共关系融于生活，在生活中不断体会，学习提高。 我们学习了公共关系的职能，而其中最重要的一项就是协调沟通。这其中除了协调最重要的就是感情沟通。人是有感情的，组织与个人之间有情感关系。如果双方感情好，任何事情都好办；感情不和，就会造成阻力。我们要重视心理情感的协调，善于拉近个人与组织的心理距离。从前的自己并不善于处理人与人之间的感情关系，性格上也比较喜欢凭着自己的好恶对人对事。并没有去注意去处理完善人际间的感情关系。通过这段时间的学习，我意识到注意每一个人的重要
职场中与同事相处的禁忌 职场办公室有时就是一个小社会，同事就是这个小社会的成员。如同社会上人际交往存在一些忌讳一样，同事之间的相处也存在一些忌讳的地方。下面是我给大家搜集整理的职场中与同事相处的禁忌。 职场中与同事相处的禁忌：言语禁忌 1.不要逢人诉苦 在工作中、生活上遇到不顺心的时候，总喜欢找人倾诉，总希望得到别人的安慰，得到别人的指点。虽然这样的交谈富有人情味，能使你们之间变得友善，但是研究调查表明，只有不到1%的人能够严守秘密。所以，当你的个人危机和失恋、婚外情等发生时，你最好不要到处诉苦，当你的工作中出现了危机，做事不顺心，对上司、对同事有意见、有看法，你也千万不要在办公室里向人袒露心迹。不要把同事的"友善"和"友谊"混为一谈，以免成为办公室的注目焦点，也容易给老板造成问题员工的印象，不免会让人退避三舍。忘记过去的伤心事，把注意力放到充满希望的未来，做一个生活的强者。这时，人们会对你投以敬佩多于怜悯的目光。 2. 不要把谈话当辩论 "人上一百，种种色色。"每个人的性格、志趣、爱好并不完全相同，对同一事情的看法也会是"仁者见仁，智者见智"。当然，我们每个人都希望有更多的人认同自己的观点，也竭力想说服异己赞同自己的看法，但有几点要注意，与人相处要友善，说话态度要谦和;对于那些不是原则性的问题没有必要争个是是非非;即使是原则性的问题，也要允许别人持保留
意见，千万不要为了让别人驯服就喋喋不休，甚至争得脸红脖子粗，注意"己所不欲，勿施于人!"要知道，一味的好辩逞强，只会让同事"敬"而远之，不少口齿伶俐者人缘并不好。 3. 不要成为"耳语"的散播者 耳语，就是在别人背后说的话，只要人多的地方，就会有闲言碎语。有时，你可能不小心成为"放话"的人;有时，你也可能是别人"攻击"的对象。这些耳语，比如领导喜欢谁，谁最吃得开，谁又有绯闻等等，就像噪音一样，影响人的工作情绪。聪明的你要懂得该说的就勇敢地说，不该说就绝对不要乱说。 职场中与同事相处的禁忌：行为禁忌 1. 不要拉帮结派 同事间由于性格、爱好、年龄等因素的差别，交往频率难免有差异，但绝不能以个人的好恶划界限。在公司里面拉帮结派，排斥异己会破坏同事间团结合作的关系，导致同事间相处紧张;也不要因为趣味相投而结成一派，形成小圈子，这样容易引发圈外人的对立情绪。一位正直无私的人，待人处事定要一视同仁，不要将自己置于无谓的人际纠葛纷争之中。 2. 不要满腹牢骚 发牢骚，是人们发泄不满的一种手段，有三种类型： 一是直露攻击式：指名道姓地攻击、埋怨某人某事，措词大多过火过激; 二是指桑骂槐式：明知对某人某事不满，但并不直接进行攻击，而是采用迂回的方式表露自己的怨气、怒气;
中国传统社会与现代社会人际关系特点比较前言： 当代中国人际关系是在传统文化尤其是儒家文化积淀的基础上形成和发展起来的，在社会转型期人际关系日趋多元化、复杂化，对两者进行比较研究，揭示人际关系的变迁，对于把握社会转型期的特点，构建社会主义和谐社会具有重要的现实意义，另外，作为个人我们有必要对自身的人际关系重新进行判断和选择，以建立和发展适应转型社会需要的新型人际关系。 关键词： 社会转型；传统社会；现代社会；人际关系；特点以农业文明为基石的长期的历史文化积淀，使得中华文化表现出鲜明的特征，即以群体为本位，以家庭为中心，人际关系重伦理，心理风习重情谊。 与这一文化特征相适合的社会结构，则是以家庭为中心，由小及大、由近及远、由亲及疏、延伸拓展成社会人际关系网络。 这个人际关系网络的形成背景是以亲缘、地缘、业缘、趣缘、神缘、物缘为基础的。 在社会的发展进程中，它起到了协调内部和整合社会的功能。 进入现代社会后，现代人不十分重视以“六缘”为纽带而限制自己的交际圈，而是采取其它各种方法去建立自己的人际关系网络，由此形成了当代人际关系的特点。 下面笔者对中国传统社会与现代社会人际关系进行比较，总体说来有以下几点： 第一： 现代社会相对传统社会在人际关系方面更加个性化、平民化。 相对于传统社会的人际关系，现代社会人际关系相当强调尊重他人的隐私，即便是在最亲密的关系之间亦是如此。 夫妻之间、父母和子女之间都有保留个人秘密的权利。
人们在社会交往中强化了以个人为中心的并且是具有选择性的价值观念，他们希望拥有自己独立的空间，在同事面前保留自己的尊严和隐私，保持自己生活、工作的计划性、条理性，合理安排自己的时间和生活方式的愿望。 第二： 现代社会相对传统社会在人际关系方面更加表面化、淡漠化传统社会人们在生产上互济、生活上守望相助，对晚辈的社会化等多方面的社会功能。 作为惟一的政治、经济、生活共同体的农村，这些职能即使社会担负得更多也不能在农村完全丧失。 由于现代社会分工比较发达，人口的流动性大，异质性强，人们之间的接触带有短暂性、表面性和匿名性，人与人之间往往只是见面礼仪型，彼此并不深交。 这就导致利益关系的间断性，人们之间一般并不存在直接的利益冲突，彼此的匿名也为人际交往卸下了后顾之忧。 但是高节奏的工作生活使他们缺乏交流和相互信任，人们的地域观念、邻里观念淡薄，居民相对于彼此来说都是“陌生人”，就算有交往大多不太持久，另外，间接交往的中介手段如电话、手机、网络等的介入，给人们的交际设立了无形的隔阂，弱化了人们感情的稳定性，这些都会使人们会产生陌生感，形成人际关系的表面化、淡漠化。 第三： 现代社会相对传统社会在人际关系方面更加复杂化和多样化在传统社会，由于人口流动性不强，人们具有同质性，另外收传统儒家思想的影响，人际关系主要是建立在血缘和地缘的基础上。 而在现代社会，人际关系相对复杂化、多样化，除了建立在传统的血缘和地缘基础上，业缘和趣缘群体大大的增加。 所谓业缘群体是指社会成员基于劳动和职业的联系通过互动和交往而形成的群体，是同质相聚性的一种具体形式。
智慧树知到《个人礼仪修炼》章节测试答案 第一章 1、礼仪的原则有（）。 A.遵守原则 B.尊重原则 C.适度原则 D.自律原则 答案: 遵守原则,尊重原则,适度原则,自律原则 2、每位公民都应自觉遵守国家的法律法规，维护社会道德风尚，自觉的爱护公共财物，保护自然环境。展现的是礼仪的（）。 A.遵守原则 B.尊重原则 C.适度原则 D.自律原则 答案: 遵守原则 3、孔子说，礼者，敬人也。展现的是礼仪的（）。 A.遵守原则 B.尊重原则 C.适度原则 D.自律原则 答案: 尊重原则 4、礼仪的功能有（）。
弘扬礼仪传统A. B.提高自身修养 C.完善个人形象 D.改善人际关系 E.塑造组织形象 F:建设精神文明 答案: 弘扬礼仪传统,提高自身修养,完善个人形象,改善人际关系,塑造组织形象,建设精神文明 5、在人际交往中，礼貌往往是衡量一个人文明程度的准绳。（） A.对 B.错 答案: 错 6、有些人乘车时随意向车窗外抛物，随地吐痰，乱仍果皮，烟头，塑料袋儿，展现的是礼仪的（） A.遵守原则 B.尊重原则 C.适度原则 D.自律原则 答案: 自律原则 7、初次见面，握手要适度，握两下即可。 A.对 B.错 答案: 对
自律是在社会交往过程中，对待个人，自我要求，自我约束，自我对照，自我反省，自、8．我检查。 A.对 B.错 答案: 对 9、礼仪习俗，反映了我国民族的传统美德与优良品质，勾画了我国民族的历史风貌。 A.对 B.错 答案: 对 10、个人形象，是指一个人仪容、表情、举止、服饰。 A.对 B.错 答案: 错 第二章 1、下面哪几种颜色在视觉上会有膨胀的感觉：（）。 A.白色 B.橙色 C.墨绿色 D.深紫色 答案: 白色,橙色 2、下面属于女性O型身材穿衣要点的是：（）。 A.穿直筒款 B.塑造高腰线
第一章 公共关系学的学科性质是( ) 答案：综合应用型学科 “公共关系是90%靠自己做得好，10%靠说（宣传）得好”，这种观点出自公共关系定义的哪家流派？( ) 答案：现象描述论 公共关系的主体是（） 答案：社会组织 公共关系客体准确的表述是指（） 答案：公众 人际交往体现和彰显公共关系是指（） 答案：全员公关，每个人都若明若暗的成为一定社会组织的“形象大使” 人际交往中的公共关系，主要体现在：（） 答案：每个人都有自己的社会背景影响自己所在的社会组织形象#良好的人际交往会提升或者改善公共关系 公共关系中的人际交往主要体现在（） 答案：社会组织是由人构成的，社会组织的内部公共关系，就是社会组织内部公众之间的关系。#社会组织开展公共关系活动一定是社会组织的“具体的人”对公众的“具体的人”进行传播与沟通#公共关系对人际交往会产生影响。 婆媳之间、夫妻之间、父（母）子（女）之间、兄弟姐妹之间、妯娌之间、祖孙之间等等家庭关系，也是公共关系。（） 答案：错 邻里之间的关系也属于公共关系（） 答案：对
不同国家公民的一切交往都属于公共关系（） 答案：错 第二章 下列哪些不属于社会组织（ ) 答案：微信朋友圈 下列哪些不是评价社会组织形象的标准（ ) 答案：利润率 以下哪些不属于大众传播媒介（ ) 答案：组织内广播台 公共关系基本特征有（ ) 答案：公众性#互利性#开放性#流动性 公众的基本特征有（ ) 答案：普遍性#同质性#多元性#可导性 公共关系构成要素有：（） 答案：公共关系的客体：公众#公共关系的主体：社会组织#公共关系的手段：传播与沟通。 社会组织的规定性有：（） 答案：目的性#整体性#适应性 公共关系具有流动性是指：（） 答案：公众认知和态度是会变化的#社会组织形象是会变化的#公众是不断变化的#社会组织运行是动态的 公共关系学中所说的公众，其实就是人们常说的民众。（） 答案：错
大学生人际交往过程中应注意什么 面子心理 大学生的许多人际冲突，都是发生在没有什么原则问题的小事情上，往往是一次无意的碰撞、不经意的言语伤害、或区区小利等等，本来只要打个招呼、说声道歉，也就没事了，但双方都“赌气”， 不打招呼，不道歉，而是出言不逊，结果争吵起来。更有甚者，一 个不让，一个拔拳相向，头破血流，事后懊悔不迭。从心理学角度讲，则是双方都在用不适当的方法维护自尊，即典型的面子心理。 仿佛谁先道歉就伤了面子，谁在威胁面前低了头，谁就孬种、于是 层层升级，以悲剧而告终。 冲动心理 大学生处于特定的生理发展期，自制能力较弱，遇事容易冲动，或者有些同学认为自己做事爽快，实则也是冲动表现。象骑车相撞 以及类似的许多事情，是大家都不愿意发生的，有时也很难断定谁 是谁非，双方谦让一下就相安无事了，即使自己有理，也可以忍让 一点，好言相对，然而大学生往往一时冲动，气势汹汹，把事情搞糟。 宽容心理 同学之间坦诚相待、互通有无，有利于增进彼此友情，减少不必要的磨擦、冲突。但是，如果你和同学交流时遇到意见分歧，或对 方有错误时，你是措辞生硬，直道其详，还是近取诸譬，站到对方 的立场上想一想，委婉地让对方接受你的意见，会产生完全不同的 效果。另外，培养幽默感也有助于把本来紧张的局面缓和得轻松自如;几句俏皮话能使一个窘迫的场面在笑话中消逝。 封闭心理
大学生人际和谐的表现之一是乐于与人交往，然而有的大学生由于种种原因则形成不同程度的封闭心理，阻碍其正常人际关系的形成。有的是因为性格内向，情感冲动的强度较弱，外露表现不明显，被人误认为封闭。实际上他们是情感深沉，能帮人一帮到底;有的是 整天忙忙碌碌，因为紧张的工作和繁重的家务所累，始终处于疲倦 状态，自然[本文来自于大学生必备网}也就很少有高涨的热情，只 要紧张气氛松弛了，他们的热情一般能很快调动起来;有的则是因为 心灵上的创伤所致。 如过去曾赤诚待人，结果却遭致欺骗、暗算，因此对人渐存戒心，不轻易暴露自己的思想感情;或者事业屡屡受挫，世界在其眼中被蒙 上了一层灰暗的色彩，失去了信心，失去了对生活的追求，自以为 是看破红尘，新的事物，新的活动难以再激起他的热情，看不到自 己改造世界的力量，只想消极混世，了此一生。对于心理封闭的同学，最重要是要努力改变自我，自强不息。大家要以更大的热情关 心他(她)、帮助他(她)，不能简单予以责备，甚至孤立他(她)。 “人不可太直，也不可口太快。”自古就是人生名言。正直的人虽是值得称赞的，可是，倘若人太直了，反而会招惹一些不好惹的人，麻烦就自然源源不断涌来。与其结冤的人，也必定被抓住把柄。若有一丝的风吹草动，他们就想办法找各种冠冕堂皇的理由，在众 人面前给其难堪，冷嘲热讽，还借题发挥，不断地栽赃、陷害。社 会上不仅有之，学校里也是如此。同学们为了争夺奖学金，不惜任 何代价，互相诽谤，在背后说别人的闲话。想来，确实令人寒心! 只有站在局外人的立场，能心平气和，不愠不怒，微笑着面对种种流言飞语，坦然一笑，与他人保持一定的距离，敬而远之，才能 避免自己被牵连进更多的旋涡里。 要学会迂回，表面上要和同学客客气气，说话不可太直，即使是自己最好的朋友，也要学会保留观念和隐私，“话到嘴边留三分”，才不至于把自己身陷其中。否则，难以与人和谐，甚至难和人家沟通。明知是自己最讨厌的人，也要忍一时气，不和他们一般见识。 无论如何，个人纠纷已发生，也不能再制造状况，以免扩大事态， 加重他们的不满。所以，从容冷静地面对现实挫折，大度处世，得