物业工程管理技术
1.设备设施管理制度
一．公共设施管理制度
为使小区环境整洁，实现物业管理使物业保值、增值，延长房屋使用期限的目的，不降低原房屋设计时对房屋防风、防震、防雷暴等自然灾害的能力，保证房屋的安全使用，制定本制度：
1房屋外观应完好、整洁，不妨碍市容和观瞻，不允许封闭的阳台不得自行封闭。
2若改变房屋用途的，要报有关部门批准。
3室内装修时，楼房的承重结构（承重墙、柱、梁、板等）不得随意凿打，更不能开洞或开门。
4楼房原设计的燃气、消防等设施、管道，不得私自改动。
5不得占用或损坏楼梯通道、屋面等公共场所，不得进行乱搭建、乱张贴。
6房屋内不得存放易燃、易爆、剧毒、放射性等物品，不得饲养家禽。
7房屋自交付使用时起（以竣工验收日为准），根据有关规定，凡因施工原因引起的质量问题（不包括人为损坏），由发展商负责对土木建筑保修一年，水电设施保修半年，管理处可代为业主进行联系。
8由于属自然灾害，自然损耗，或业主使用不当所致的质量问题需维修，不在保修范围内，管理处将尽力为业主提供有偿服务。
9保修期之后的日常房屋维修，根据北京市的有关规定。业主室内部分费用由业主负责，毗邻部分费用由相关业主分摊，公用部分费用由管理处负责。
10房屋的公有部位凡属人为损坏的，由损坏者负责修复，并承担有关费用。
11严禁高空抛垃圾、杂物，倾倒污水，若导致楼下人员受到伤害的，追究肇事者的责任。
12禁止将垃圾、布屑、胶袋等杂物投入厕所或下水管，如导致堵塞、损坏，住户应负担修理费。
13定期对屋面的防水情况进行检查。
14定期对屋面、落水口、雨水管、天沟进行清理。
15加强屋面设施管理，禁止上屋面，非上人屋面上人检查口及爬梯应设有标志，标明非工作人员禁止上屋面，禁止堆放杂物等。
16及时做好屋面维修，由专业维修施工队，按经济有效的原则，
对损坏部位进行维修。
二．公共设备管理制度
为了加强设备的管理，保证设备正常运行，设备管理坚持“安全第一、规范操作、科学运行、保障及时、定期维护、注重节约”的原则。根据有关规定，结合实际，特制定如下管理制度：
1设备专人专管,设备操作人员由公司或工程部指定。非公司指定设备操作人不得操作设备。
2如非公司指定人员擅动设备导致损坏,由责任人照价赔偿，并承担相应责任。
3设备操作人员每天做好设备运行记录。
4设备操作人应按规定完成日常巡视、检查、保养、工作,并做好相关工作记录。
5设备如发生故障,操作人应及时进行维修并作好维修记录。
6如发生操作人不能维修的故障,操作人应及时请示上报,协助做好恢复工作，以免延误生产。
7设备操作人应持证上岗，并经公司培训考核合格。
三．设备分类规定
根据设备的重要程度和对物业正常运行的影响，对物业设备进行分级管理，为配合管理需要，将设备分为一级、二级、三级：一级设备：是指为保证物业正常运行、提供基本工作、生活保障的核心设备，在物业设备管理中，处于最重要部位，如电梯、空调主机、生活给水泵（冷热）、消防泵、喷淋泵、火灾自动控制系统、高压柜、变压器、锅炉、采暖循环泵、热水循环泵、天然气调压站、纯净水系统等。
二级设备：是指为保证物业正常运行、与核心设备相配套的周边设备，在物业设备管理中，处于重要部位，如低压配电柜、各种控制柜、冷却塔、空调室内机、水箱、可视监控对讲系统、门禁系统、远传三表抄送系统、喷淋系统、排送风机等。
三级设备：除I、II级以外所有设备、防火卷闸门、潜排污水泵、消火栓、警铃、风阀、电表箱、消防灯等。
四．设备报废管理制度
为确保物业设备的安全、正常运行，保证人员及财产安全，对无法保证正常运行，又无修复价值的设备应予报废,并制定以下制度：报废的标准：a、不能安全正常运行，存在事故隐患；b、修复成本较高，使用价值不高；c、无修复价值的设备。
1设备报废应由工程部主管如实汇报设备运行使用情况，详细说明报废的原因等，并向部门经理提出报废申请。
2部门经理在接到申请后，及时了解、检查设备运行管理等相关情况，对运行管理人员进行核实，并做出是否报废及报废原因的鉴定。
3得到报废许可后，应填写报废单，由部门经理签字后，经公司总经理批准后实施。
4需报废设备在未获报废批准、实施前，应悬挂“待报废”标识。
5报废设备应及时撤离原安装或使用场所，未撤离前应悬挂“报废”标识。
6工程部应将批准的报废审批表报公司财务或其他主管部门
2.电器设备管理制度
一．高低压电房管理制度
为贯彻“安全用电”的方针，确保小区供电系统正常运行，特制定本制度：
1负责供电运作和维修的人员必须持证上岗，配电房的值班员必须熟悉电器设备情况和有关安全措施、操作程序与规章制度。
2配电房建立24小时运行值班制度，对配电装置及高压室进行巡查，做好每日巡视记录，发现问题及时上报管理处和园区主管。
3配电设备由专职人员管理和值班，配电设备的停送电由值班电工操作，非值班电工禁止操作，值班员必须做好值班记录，认真执行交接班制度。
4供电线路严禁超载供电，配电房内禁止乱接线路，在供电高峰时，应按负荷的需求，有计划地切换变压器。
5停电时，应提前向用户发出通知，恢复送电时在确认供电线路正常，电器设备完好后方可送电。
6配电房内设备及线路变改，要经公司工程部同意，重大变更，要上报公司领导批准。
7配电房内消防设施应确保完好，并有手持式气体灭火器，注意防止小动物进入，无关人员禁止进入，外来人员须经管理处办公室及公司许可方可进入，并做好外来人员登记工作。
8加强日常维护、检修，保证配电房内公共照明、显示灯等设备完好。
9市电停电时，值班人员应立即检查，同时与供电部门取得联系。
10运行过程中，分路开关跳闸，先查明原因，可试送一次，若不成功则不能再送，并报告工程班长查明原因，排除故障后才能送电。
11系统和设备在运行或检修时，应挂上相应警示牌严防误操作。
12保持配电室的清洁卫生和干燥。
二．设备房值班制度
为了规范设备房的安全管理，特制定设备值班制度如下：1值班人员要按部门规定的值班方式和时间表进行值班，如需要改应由部门经理批准。
2值班人员严格执行各项规章制度，不迟到早退不擅自离岗，在值班时间内应坚守工作岗位。如需离开时要经主管部门领导批准，同时应有代班人员替值班。
3值班人员应了解和熟悉系统设备情况，随时检查和处理异常状态，发现问题及时处理、记录，不得做与运行无关的事情。
4值班人员除维护设备、巡视设备和相关设备操作外不得随意离开控制室。
5在值班时间内不准会客，非值班人员不得随意进出设备房，如遇特殊情况须经领导同意，经批准进入人员一律登记备查，记录其进入时间、姓名、单位。
6值班人员在班前和班中严禁饮酒。接班时提前到达工作岗位做好准备工作，若接班员未按时接班，交班员应坚守岗位并向上级汇报，以做好工作安排。
7交接班时尽量避免倒闸操作和许可工作，在交接过程中发生事故或异常，原则上由交班人员负责处理，但接班人员应积极协助处理，事故完毕或告一段落方可进行交接班。
8认真做好清洁工作，保持设备房的卫生整洁。
9认真填写值班记录，做到交接两清并签字确认。
三．水泵房设备管理制度
为了保证水泵房设备的正常使用，特制定以下管理制度。
1小区水泵房为小区主要设备房之一，应有专人负责。
2水泵房应保持清洁卫生，做到每日清扫，保持空气流通，禁止吸烟。
3水泵房内设各种管道、阀门、焊口、接头等应做到不渗、不漏、不锈，做好维修和保养工作。
4水泵房的门、窗和各原预留洞口应加纱铁网以避免各种小动
物进入水泵房。
5每天应对水泵房进行巡逻，检查水泵的运行情况，有无异声、异味，温升、电流变化、压力运行、检查供电设备和供电箱等是否运行正常。泵房的排水系统应保证正常运行，保证水泵房的安全、可靠。
6水泵房严禁非工作人员随意进入，外人进入须持副经理级以上人员批示方可进入。
7做好水泵房的日检、周检、季检和年检工作，并做好详细维修记录。
8生活饮用水箱盖必须加锁、钥匙并由工程部保管。
9水箱内应保持清洁卫生，不得有杂物和悬浮物，并定期进行清理、消毒，清洗人员必须是专业人员，持有健康证和专业证书。
10水箱的透气管和泄水、溢水管应加铁网，避免小动物爬入水箱内。水箱盖平时应盖好加锁，钥匙由专人负责保管。
11水箱内浮球应定期检查，避免浮球失灵造成事故，水箱无水安全系统应给予试验调试，消毒柜应正常使用并定期检查和更换灯管。
12生活水泵应每星期轮换一次、接触器主开关每月检查一次。
13起动后检查压力是否达到设定压力，电流是否在常规状态，泵体是否平稳运行，噪音是否过大，电机是否过热等现象。
14查看在压力达到设定压力时水泵工作数据是否正常。
15严禁在出水阀未开启时水泵长时间运行。
16泵房每周打扫一次、泵及管道每月稽查一次。
四．二次供水水箱卫生管理制度
依据政府有关规定，制定水箱间卫生管理制度如下：
1从事供水、管水人员和饮用水箱清洗、消毒等卫生维护工作人员都必须遵守本制度。
2管水员和从事水箱设施的清洗、消毒等卫生维护工作人员，要按规定进行健康检查和卫生知识培训，持证上岗。
3二次供水箱、盖、门必须上锁，钥匙由专人负责保管，不得随便打开，避免落入灰尘，掉进杂物，污染水质。
4二次供水蓄水箱需定期清洗、消毒，并对水质进行检验，及时发现和消除污染隐患，确保业主（居民）饮水卫生。
5专人负责巡视并做好检查。
6二次供水箱使用卫生合格许可证必须贴上墙以便检查，定期检查。
7水箱透气管和泄水、溢水管口应加盖铁筛网，避免小动物、害虫爬入水箱内。
8严禁非工作人员进入，外人进入须持经理以上领导批示方可进入。
9水箱内不得有漂浮物、并定期进行清洗、消毒
10做好二次供水水箱的日检、周检、月检和年检工作，并做好详细的维修保养记录。
五．排水系统管理制度
1雨水管道、雨箅子、集水坑池等设施，应定期安排人员进行检查及清掏。
2在每年的雨季前后，应着重对物业管理公司所管辖范围内的管网进行检查。
3在遇雨季或暴雨时，须着重巡视园区的排水情况，并视情况及时处理，如遇无法处理的问题须及时上报相关领导；
4生活污水管道、污水井等排污设备须定期巡视，发现有堵塞情况时，应立即着手进行清掏。
5园区化粪池、集水坑等设施应定期进行清掏，外单位承包的项目在清掏作业时应做好监督工作，确保清掏的质量。
6园区空调冷凝水管道、管口等和下水口在夏季使用期间,应经常对其进行巡查，发现积水、堵塞等问题时应及时通知住户后组织人员处理。
7对排水系统重点部位如屋面、集水坑、设备房等，应安排专人负责并监督落实，确保重点部位的排水正常。
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六．电梯管理制度
电梯机房管理制度
1电梯机房应做到随时上锁，门锁钥匙应由主管人员保管。
2机房应通风良好，照明满足要求，门窗关闭灵活，任何季节机房内温度应保持在摄氏5度—40度之间。
3机房内应保持干净、整洁，严禁存放易燃易爆或危险物品，不准堆放其他杂物。
4机房内消防器材应放在显著位置，并保证齐备良好，在有效期内。
5电梯机房应每周打扫一次卫生。
6闲杂人员不准进入机房，若因工作需要确定进入时，须经主管人员批准，并在专业人员陪同下进入机房。
7未取得《特种设备操作证》人员，不得随意动用，操作电梯设备。
8由专业人员依据《安全操作规程》规定，保持机房内设备设施表面无积尘、无锈蚀、无油渍、无污物。保证电梯的正
常运行。
9电梯机房因维修、保养等造成停梯时，应在基站挂出告示牌。
电梯轿厢管理制度
为了规范电梯轿厢的管理，保障电梯的正常运行，特制定如下制度：
1乘梯时，须等电梯开门到位后方可出入电梯。
2禁止站在电梯门中间或用手挡住电梯，等待其他人或装卸货物。
3乘梯时，禁止靠住轿厢门，禁止在轿厢内打闹。
4禁止拍打、撞击、破坏电梯的操作按钮和设施。
5当乘梯被困时，切勿惊慌，不要自扒轿门或自行解救，请按操纵盘左上角的黄色报警按钮，维修人员将及时到达，对
您实施解救。
6学龄前儿童及其他无民事行为能力的人搭乘电梯时，必须有成人陪同。
7禁止在轿厢内随地吐痰，乱丢垃圾，如你需要装运货物，请告知门口保安协助您操纵电梯。
8禁止装运易燃易爆等危险物品，超大超长物品。
9当电梯载重超过额定载量时，电梯蜂鸣器发出鸣响信号，电梯不能自动关门，说明此时电梯超载，当超载物品去除后，
电梯恢复正常运行状态。
七．消防管理制度
消防泵房管理制度
为了保证消防泵房的正常运行，特制订如下管理制度：
1每周检查一次，定期做好保养工作。
2各种消防开关和阀门应在自动运行状态。
3消防水箱应保持满水状态。
4每个月对泵房各类阀门进行检修并进行加油和试验工作；每个月应手动，自动启动消防主泵，并运行数分钟后停止。
5在运行前应手动盘动连轴器检查是否被卡住。
6启动电机前应检查电机的绝缘电阻是否在2MΩ以上。
7手动泄水，水力警铃应正常报警，自动补水系统正常启动补水定压。
8电柜内接线应每月检查，发现问题立即处理或上报。
9通知消控室启动主泵和停止，消控中心应能控制。
10做好检查保养记录。
消防风机房管理制度
为了保证消防风机房的正常运行，特制订如下制度：
1消防控制柜上各种指示灯应正常。
2柜内设备和电压应正常。
3用摇表测量风机绝缘应在2MΩ以上。
4手动启动风机，启动应无异响。
5通知消控中心启动和停止，应能正常启动停止。
6做好风机房卫生工作。
7每次运行应在10分钟以上。
8每月启动风房设备一次。
9各种开关应在自动状态。
10做好检修记录工作。
1.1设施设备维护保养规定
为规范小区设施设备的维护保养，特制订如下规定：
坚持经济、合理、安全、适用的原则，在保证使用功能和正常运作的前提下，注意节约维修材料。
1.1.1符合维修方案或设计图纸的要求，符合各项维修项目的标准，以为业
主提供方便为原则。
1.1.2工程部定期巡视检查房屋主体结构的使用。
1.1.3蓄水池、喷水设施应完好，无渗、滴水现象、内外爬梯无锈蚀现象，
各检查口有盖且密封上锁。维护人员每月检查一次发现问题及时修
复，每年清洗一次蓄水池。
1.1.4设备维护保养是指对维持设备精度性能而进行的清扫、检查、润滑、
紧固及调整工作，设备维护保养工作的原则是以预防为主、维修与计
划检修为辅的原则，设备的维护保养是延长设备寿命，保证设备正常
运转的重要手段。
1.1.5设备保养的主要内容是：“整齐、清洁、润滑、安全，”即通常所说的
“四项要求”，包括：
1.1.5.1整齐：工具工件附件放置整齐，安全防范装置齐全，线路，管道
完整。
1.1.5.2清洁：设备内外清洁，各滑动面，丝杆、光杆等处油污、无碰伤，
各部位不漏油、漏气、漏水、漏电、房内垃圾清扫干净。
1.1.5.3润滑：按时加油、换油、油质符合要求，油壶、油枪等齐全。
1.1.5.4安全：实行遵守操作规程，防止事故隐患。
1.1.6设备保养实行三级保养制：
1.1.6.1日常保养：日常保养的内容是清洗清洁、润滑和紧固易松动的螺
丝，检查部件完整，日常保养的项目大多数在设备外部，由设
备班组负责。
1.1.6.2一级保养：以设备班为主，维修工人配合指导。一级保养的内容
包括：
1)根据设备使用情况，进行部分零件的拆卸、清洗、修复；
2)对设备的各个配件间隙进行适当的调整；
3)清除设备表面的黄袍及油污；
4)检查、调整润滑油路，适当加润滑油、润滑油脂；
5)清扫电器箱、电动机。电器装置固定整齐，安全防护装置牢固。
1.1.6.3二级保养：以检修为主，工程维修人配合协助，半年保养一次。
二级保养的内容包括：
1)根据设备的使用情况，对设备进行部分解体检查，清洗。
2)对各主轴箱、变速转动箱、进行清洗并换油。
3)修复或更换易损件。
4)检查电器箱，修整线路，清洗电动机。
5)检查调整修复精度，校正水平。
1.1.7设备的维修保养要求做到“三好四会”，即管好、用好、修好设备，
会使用、会保养、会检查、会排除故障。
1.1.1供电设备的安全管理规范
1)安全操作注意事项
①操作高压设备设施，必须带绝缘手套、着棉工作服、使用绝缘操
作杆。
②操作低压设备设施时，必须穿绝缘鞋、戴棉纱手套、避免正向面
对操作设备。
③严禁带电工作，紧急情况需带电作业时，需具备如下条件：
A.有监护人；
B.工作场地空间足够，光线足够；
C.所用工具材料齐全（绝缘平口钳、斜口钳、尖嘴钳、螺丝批、电
工胶布等）；
D.工作人员必须穿戴绝缘手套、棉工作衣、绝缘鞋。
④自动空气开关跳闸或熔断器熔断时，应查明原因并排除故障后，
再行恢复供电。不允许强行送电，必要时允许试送电一次。
⑤电流互感器不得开路、电压互感器不得短路、不得用摇表测量带电体的绝缘电阻。
⑥变配电房拉、合闸时，应一人执行一人监护。
2)供配电设备设施操作
①配电变压器停电的操作要领：
A.拉开各低压出线开关；
B.拉开低压总开关；
C.拉开配电变压器高压侧开关。
②自发电停电的操作要领：
A.拉开发电机配电柜总开关；
B.关掉发电机控制电源。
③配电变压器送电的操作要领：
A.合上配电变压器高压侧开关；
B.合上低压总开关；
C.合上各低压出线开关。
④自发电送电的操作要领：
A.合上发电机控制电源；
B.合上发电机配电柜总开关。
⑤在配电变压器上工作前，操作要领如下：
A.拉开高、低压两侧电源；
B.验电，确认无电；
C.两侧分别挂三相短路接地线；
D.高安全围栏，挂上“有人工作，禁止合闸”标示于高、低压开关处。
⑥在配电柜开关上工作前，操作要领如下：
A.拉开开关、有明显的断开点；
B.验电，确认无电；
C.挂三相短路接地线；
D.设置绝缘隔板（与邻近带电体距离在6cm以下者）；
E.挂上“有人工作，禁止合闸”标示牌于停电开关处；
F.站在绝缘垫上工作，尽量单手作业。
3)异常情况的处置
①触电急救：在物业管理公司的辖区内，发现有人触电时，当班电工应保持清醒的头脑立即组织抢救。抢救的方法是：
A.人体触电较重时会失去知觉，往往不能自行脱离电源。救护人员
应根据触电场合和触电电压的不同，采取适当的方法使触电者脱离电源。低压触电时，应首先拉开电源开关，离开关太远的用绝缘的杆棒把电线挑开，脱离电源要快，必须争分夺秒，触电时间越短救
活机率越高；若离配电室较远，可采用抛掷金属物使高压短路，迫
使高压短路器的自动保护装置跳闸自动切断电源。但抛掷金属物时，
救护人员应注意自身的安全。
B.现场抢救。触电人员脱离电源后，应根据伤势情况作如下处理：
触电者尚未失去知觉时，应使其保持安静，并立即请医生进行救护，
密切观察症状变化；若触电者失去知觉，但有呼吸心跳，应使其安
静的仰卧，将衣服放松使其呼吸顺畅；若出现呼吸困难并有抽筋现
象，应进行人工呼吸并及时送医院诊治；若触电者呼吸和心跳都停
止时，注意不能视为死亡，应立即对其进行人工呼吸，直到触电者
呼吸正常或者医生赶到为止。
②变配电室发生火灾时的处置：当变配电室发生火灾时，当班人员
应立即切断电源，使用干粉灭火器和二氧化碳灭火器灭火。并立即打火警电话119报警，注意讲清地点、失火对象，争取在最短的时间内得到有效的扑救。
③变配电室被水浸时的处理：变配电室遭水浸时，应根据进水的多
少进行处理，一般应先拉开电源开关，同时尽力阻止进水，当漏水堵住后，立即排水并进行电器设备除湿处理。当确认湿气已除，绝缘电阻达到规定值时，可开机试运行。判断无异常情况后才能投入正常运行。
4)供电设备的档案管理：为掌握供电设备的过去，以便正确使用供电
设备，对供电设备应建立档案进行管理。一般住宅区或高层楼宇以每幢楼为单位建立档案，其内容主要有：电气平面图、设备原理图、接线图等图纸；使用电压、频率、功率、实测电流等有关数据；《运行记录》、《维修记录》、《巡视记录》及大修后的《试验报告》等各项记录，这些资料由公司工程部供电设备管理员负责保管，《运行记录》、《巡视记录》由值班电工每周上报供电设备管理员一次，《维修记录》及大修后的《试验报告》则在设备修理、试验完成后由值班电工及时上报供电设备管理员。
1.1.1.2将工作相关内容、资料进行记录并整理归档。
1.1.2供配电设施设备维修保养操作规范
1)高压开关柜、变压器的主要维修保养项目由外委完成，外部清洁及
部分外部附件、低压配电柜的维修保养由值班电工负责。
2)变压器维修保养
①外委托维修保养：每年冬季供暖前委托供电公司对住宅小区内所
有变压器进行测试、试验等项目的维修保养，此项工作由变配电室值班电工负责监督进行，并将结果记录在《供配电设备设施维修保养记
录表》内。
②外部维修保养：每年的春季供暖后、冬季供暖前对小区内所有变压器外部进行一次清洁保养：
A.测定变压器线圈的绝缘电阻，如发现其电阻值比上次测定的数值
下降30%～50%时，应作绝缘油试验（对外委托试验），如绝缘油不合格则应全部换掉；换上新鲜的合格绝缘油后，如果变压器的绝缘电阻还低于120m，则应对变压器线圈进行处理（外委完成）；
B.清扫变压器外壳，变压器漏油时应拧紧螺母或更换密封胶垫；
C.拧紧变压器引出线的接头，如发现接头烧伤或过热痕迹，应进行
整修处理并重新接好；
D.变压器油位处于显示器下限时，应补同型号绝缘油，并清除油枕
阿中的水和污垢；
E.检查变压器的接地线是否良好，地线是否被腐蚀，腐蚀严重时应
更换地线。
3)高压开关柜维修保养。每年冬季供暖前委托供电公司对小区内所有高压开关柜进行一次维修保养，此项工作由班长、主管负责监督进行并记录在《供配电设备设施维修保养记录表》内。
4)低压配电柜维修保养：每年的春季供暖后、冬季供暖前对小区内的所有低压配电柜内外都进行一次清洁，先用压缩空气进行吹污、吹尘，然后用干的干净抹布擦拭。
①熔断器的维修保养：
A.新熔体的规格和形状应与更换的熔体一致；
B.检查熔体与保险座是否接触良好，接触部分是否有烧伤痕迹，如
有则应进行修整，修整达不到要求的则应更换。
②交流接触器维修保养：
A.清除接触表面的污垢，尤其是进线端相同的污垢；
B.清除灭弧罩内的碳化物和金属颗粒；
C.清除触头表面及四周的污物，但不能修锉触头，烧蚀严重不能正
常工作的触头应更换；
D.清洁铁芯表面的油污及脏物；
E.拧紧所有紧固件。
③自耦减压启动器维修保养：
A.用500V摇表测量绝缘电阻，应不低于0.5MΩ,否则应进行干燥
处理；
B.外壳应可靠接地，如有松脱或锈蚀则应除锈处理后拧紧接地线。
④电容器维修保养：
A.清理冷却风道及外壳灰尘，使电容器散热良好；
B.检查电容有无膨胀、漏油或异常响声，如有则应更换；
C.检查接头处，接地线是否有松脱或锈蚀，如有则应进行除锈处理
并拧紧；
D.检查电容三相不平衡电流是否超过额定值的15%或电容缺相，如
是则更换电容。
⑤热继电器维修保养：
A.检查热继电器上的绝缘盖板是否完整，如损坏则更换；
B.检查热继电器的导线接头处有无过热痕迹或烧伤，如有则整修处
理，处理后达不到要求的应更换。
⑥断路器（自动空气开关）维修保养：
A.用500V摇表测量绝缘电阻，应不低于10MΩ，否则应烘干处理；
B.清除灭弧罩内的碳化物或金属颗粒，如果灭弧罩破裂，则应更换；
C.断路器（自动空气开关）在闭合和断开过程中，其可动部分与灭
弧室的零件应无卡住现象；
D.在使用过程中发现铁芯有特异噪音时，应清洁其工作表面；
E.各传动机构应注入润滑油；
F.检查主触头表面有小的金属颗粒时，应将其清除，但不能锉，只
能轻轻擦拭；
G.检查手动（3次）、电动（3次）闭合与断开是否可靠，否则应
修复；
H.检查分离脱扣、欠压脱扣、热式脱扣是否可靠，否则应修复；
I.检查接头处有无过热或烧伤痕迹，如有则修复并拧紧；
J.检查接地线有无松动或锈蚀，如有则除锈处理并拧紧。
⑦二次回路维修保养：
A.号码管是否清晰或掉落，如有则补上新号码管；
B.接头处是否松驰，如松驰则拧紧。
⑧主回路维修保养：
A.标示牌是否清晰或掉落，如是则补上新的标示牌；
B.接头处是否有过热或烧伤痕迹，如是则修复并拧紧；
C.母线排油漆是否脱落，如是则重新油漆。
1.1.3配电、照明设备、防雷与安全用电设施的维护
1)配电盘每年夏季和冬季用电高峰前停电检修两次，具体要求如下：
①要对配电柜（盘）进行清扫，使各部位清洁无尘。摇测绝缘电阻
符合以下要求：
A.低压配电装置的母线绝缘电阻值不低于100MΩ。
B.开关、刀闸、接触器、互感器等电器的绝缘电阻值不低于10M
Ω。
C.二次线路对地的绝缘电阻值不低于2MΩ。
②检查低压控制电器的额定容量，导线的截面、电器保护元件的整定值应与实际负荷相适应。保证元件齐无烧灼现象。
③检查配电装置前、后设置的固定照明应完好，操作维护通道畅通，无堆积杂物，保持周围环境卫生。
④对带负荷分开的低压刀闸，（无填充式熔断器）每半年应对触头进行一次检查和紧固，刀口处涂少量凡士林油。
⑤检查空气开关与交流接触器的动、静触头压力应适中，无严重烧蚀。触头磨损达原厚度的五分之一或烧蚀严重时应更换，灭弧罩损坏或丢失及时修复。
⑥对低压电源自投系统及自备发电设备的配电装置，应做传动试验，联锁装置应动作可靠，严防反送电源事故发生。
⑦检查铁壳开关刀处有无烧蚀，机械闭锁是否可靠，速断弹簧有无锈蚀变形。在高峰负荷时异常天气或发生事故后应进行特殊检查：
A.处于高负荷时，应检查电气设备是否过荷运行，各连接处是否过
热。
B.雨雷后应检查配电室是否漏雨、是否进水，电线、电缆沟内是否
有积水，瓷绝缘有无闪、放电现象。
C.设备发生事故后，应重点检查熔断器及各种保护设备的动作情
况，以及事故范围内的设备有无损坏或烧毁等情况。
2)电动机和热继电气的维护：房屋设备中，如高压供水系统的水泵、高层消防系统的消防泵、人防送风系统的风机等，都是以三相异步电动机为动力（电梯设备除外）。因此做好电动机的维护，是保证以上设备正常运行的关键。其维护要求：
①设备的管理部门要有专业管理人员全面的管理。制定运行管理规定、守则、岗位责任制等一系列制度。每台设备规定专业维修人员负责，严格按制度和维护规程进行严格管理。对于水泵、消防泵、风机等设备的电动机维护周期和要求是：
A.供水系统的水泵，工作频繁，除平时巡视检修外，每半年要对电
动机进行一次小修，一年进行一次大修，有备用泵的系统，备用泵要处于完好状态，定期交替运行，维护周期。
B.消防泵和风机属长期备用设备，也要加强维护，使设备始终处于
完好状态。对此应保证每年至少进行两次检修。检修期一般安排在“五一”和“十一”前为宜。大修周期可适当延长。
C.电动机的小修是指按时填充轴承润滑油、清除外部灰尘和油垢、
拧紧各部位螺丝（栓）、紧固保护线及接线端、遥测定子绕组的绝缘电阻等项目。同时，检查和清扫起动和控制设备。
D.电动机大修除小修的项目外，还要解体检修，清除电动机定子和
转子内的油垢、检查转子有无断排、检查和遥测定子绕组的绝缘、清洗轴承检查并填弃润滑油脂等。电动组装完毕应刷防锈漆。
②对电动的自动控制系统每年进行一次全面检修、调整及试验。尤其对保护装置、起动装置及连锁装置要认真检修和调试。采用接地保护的设备要遥测接地的电阻值。每次检修、小修、大修后将有关检测记录整理存档，妥善保存。
3)热继电器的使用和维护：热继电器是电动机的保护器件。造价低、结构简单、接线方便、调整简便，使用于长期工作或间断工作的异步电动机的超负荷保护，它能保证电动机的正常起动和运转，并能最大限度的发挥电动机的过负载能力。
①热继电器使用：由于热继电器能使用于长期或间断工作的一般交流电动机的过载保护，带有断相保护装置的热继电器，并能在三相电动机一相断线时起保护作用。具有自动及手复位两种功能。当调整为自动复位时可在5分钟内复位，而调整为手动复位时，则在2分钟后按动复位按钮使其复位。
②热继电器的维护：由于热继电器能够对电动机及电器设备起到保护作用，因此不能忽视对热继电器的维护。维护要点如下：
A.对于热继电器每年要不少于两次检修。应保证接线牢固，接点清
洁无烧蚀,脱扣和复位机件灵活可靠，防尘盖齐全。
B.由于热继电器工作环境直接关系热元件的灵敏度，因此在检修时
必须注意环境温度的变化。热继电器环境温度与保护设备环境温度相差不超过15～25度，若环境温度高于此温度又无法解决时可选择大一号热元件，反之可适当选择小一号热元件。
C.检查与热继电器连接的导线截面应满足负荷要求，无发热现象。
因为由于导线产生额外的发热量影响热元件的正确动作，如有发热现象应检查处理。
D.更新保护设备时要注意热继电器的配合情况，要根据新设备调整
或选择合适的热继电器，使其发挥保护作用。
E.当更换新热继电器时，要尽量选择带断相保护新型产品，安装后
要正确设定整定电源。
4)照明灯具的维护：对于住宅使用的照明灯具一般多采用悬吊式、吸顶式、壁挂式和移动式等四种。随着建楼层高低以及装饰的需要，吸顶
式和壁挂是较为普遍。
①线路安装不论采取什么敷设方式均必须符合安装规范的要求，维
修方便，确保业主用电安全。
②管理单位建立健全维修管理制度和责任制，各级人员必须严格执
行。
③电气维修人员每年定期对管理的照明线路、楼内分电盘、闸具、
零线端子、熔丝等进行检查，发现异常及时处理。
④电气维修人员应每年雨季前对所管楼的三相四线制供电线路的
进户线的接头进行认真检查，以防工作零线接触不良造成因负载不平衡，电压增高而烧毁家用电器的事故发生。
⑤业主更换灯具或装饰房屋，不得随意拆改线路。如须更改电路必
须征求房管单位同意，并按专业安装规程施工。
⑥业主更换照明灯具或添加电器时应考虑用电量是否允许，同时考
虑灯具的重量。
⑦业主若发现线路或设备供电不正常时应及时断开电源，同时通知
房管部单位，由电气维修人员进行处理。
5)防雷接地
①检查避雷针、避雷线，避雷带及引下线有否锈蚀，如有要及时除
锈并刷银粉漆。对于锈蚀程度严重，截面锈蚀达30%以上的必须更换。
②用小锤轻敲引下线的导电接触部件，检查接触是否良好，焊点连
接有否脱焊，有问题要及时解决。
③检查接地引线和接地装置是否正常，接地螺母是否牢固可靠，如
发现问题要及时改正及紧固。
④每年雨季来临前，用接地电阻仪测试避雷系统的接地电阻（R≤
10Ω）。
⑤避雷系统有锈蚀，刷银粉漆，每季度保养1次。
⑥导电接触部件，焊点，每季度保养1次。
⑦接地电阻测试，每年保养1次。
1.1.3.2将工作相关内容、资料进行记录并整理归档。
1.1.4小区供电紧急情况处理预案
1.1.4.1对于突发性停电，管理处应组织工程人员立即赶到现场，同时将
事故第一时间内告知相关部门负责领导。
1.1.4.2若为事故性停电，应迅速组织人员排除故障，恢复供电并向业主
及时做好解释工作。
1.1.4.3若为市政紧急停电，应组织人员先行检查各相关机房及设备房的
运行状态，包括电梯、电梯机房、锅炉房、水泵房、配电间等，
如遇电梯困人故障应第一时间通知电梯维修人员赶赴现场进
行抢救。
1.1.4.4组织人员分别到电梯机房、锅炉房、水泵房、配电间、派接室等
将高、低压开关断开；
1.1.4.5协调相关电力调度机构、电力管制部门、电力控制中心对故障进
行故障分析及追查，协助相关管理部门对故障部位进行维修直
至故障解决；
1.1.4.6待故障维修完毕后组织人员将高、低各部位开关按顺序送上；
1.1.4.7遇有威胁设备和人身安全的紧急停电，应立即断开有关开关，修
复后恢复电供应，事后要向业主做好解释工作。
1.1.4.8如遇触电事故，应立即组织人员将事故点的电源切断，并第一时
间内联系医院或市抢救中心对事故人进行抢救，确保事故人的
生命安全，尔后对事故现场进行故障检查，将故障及隐患部位
进行彻底整改；
1.1.4.9做好相关事故的故障原因、处理人员、相关部门等资料记录，以
备有案可查。
1.2给排水系统管理操作规范
2.2.1给排水设备设施运行管理操作规范
1)设备操作
①启动水泵（潜水泵）前的检查。
A.检查水泵（潜水泵）进、出闸阀是否已打开，如未打开则拧开
闸阀。
B.排除水泵机组真空筒里的空气（若有）。
C.检查电压表、信号灯指示情况。
D.手盘水泵轴转动３圈，应灵活无阻滞。
②启动水泵（潜水泵）。
A.合上水泵（潜水泵）控制柜（箱）电源开关，将转换开关置于
“手动”位置。
B.按下启动按钮，水泵（潜水泵）启动，注意观察启动电流。
C.如果一次不能启动成功，可以再试启动，每次应间隔３分钟。
如果三次都未能启动成功，则应停下来查找原因，排除故障后才能
再启动。
D.启动成功后，让其运行５分钟。观察运行电流，听有无异常声
响，闻有无异常气味，检查排水是否正常。
E.确认一切正常后，按下水泵（潜水泵）“停止”按钮，水泵（潜
水泵）停止。
F.将转换开关置于“自动”位置，水泵（潜水泵）自动启动并运
行。
③停止水泵（潜水泵）
A.将转换开关置于“０”（停止）位置，水泵（潜水泵）停止运行。
B.拉下水泵（潜水泵）控制柜（箱）电源开关（如果需要）。
C.关水泵（潜水泵）进、出水闸阀（如果需要）。
D.检查有无不正常情况，发现问题及时处理。
2)运行管理
①巡视监控
A.水泵房管理员应每两小时巡视一次小区内水泵房（包括机房、
水池、水箱），每周巡视一次小区内主供水管上闸阀以及道路上沙井、雨水井。
B.巡视监控内容如下：
a.水泵房有无异常声响或大的振动；
b.电机、控制柜有无异常气味；
c.电机温变是否正常（应不烫手），变频器散热通道是否顺畅；
d.电压表、电流表指示是否正常，控制柜上信号灯显示是否正
确，控制柜内各元器件是否工作正常；
e.机械水压表与ＰＣ上显示压力是否大致相符，是否满足供水
压力要求；
f.水池、水箱水位是否正常；
g.闸阀、法兰连结处是否漏水，水泵是否漏水成线；
h.主供水管上闸阀井盖、井裙是否完好，闸阀是否漏水，标识
是否清晰；
i.止回阀、浮球阀、液位控制器是否动作可靠；
j.临时接驳用水情况；
k.雨水井、沉沙井、排水井是否有堵塞现象。
C.水泵房管理员在巡视监控过程中发现给排设备设施有不正常情
况时，应及时采取措施加以解决；处理不了的问题，应及时详细地汇报给工程部班长或主管，请求协助解决。
②给排水设备设施异常情况的处理
A.主供水管爆裂的处置：
a.立即关闭相关连的主供水管上的闸阀；
b.如果关闭了主供水管上相关连的闸阀后仍不能控制住大量
泄水，则应关停相应的水泵；
c.立即通知客服部及工程部主管。工程部主管联络供水公司进
行抢修；客服部负责通知相关的用水单位和用户关于停水的情况；
d.在工程部班长或工程部主管的组织下，尽快挖出所爆部位水
管；
e.供水公司修好所爆部位水管后应由水泵房管理员开水试压
（用正常供水压力试压），看有无漏水或松动现象；
f.确认一切正常后，回填土方，恢复水管爆裂前的原貌。
B.水泵房发生火灾时按《火警、火灾应急处理标准作业规程》处
置。
C.水泵房发生水浸时的处理；
a.视进水情况关掉机房内运行的设备设施并拉下电源开关；
b.堵住漏水源；
c.如果漏水较大，应立即通知主管，同时尽力阻滞进水；
d.堵住漏水后，应立即排水；
e.排干水后，应立即对湿水设备设施进行除湿处理。如用干的
抹布擦拭、热风吹干、自然通风、更换相关管线等；
f.确认湿水已消除、各绝缘电阻符合要求后，开机试运行；如
无异常情况出现则可以投入正常运行。
③交接班要求
A.接班人员应准时接班。
B.接班人员应认真听取交班人交代，并查看《给排水设备设施运
行日记》，检查工具、物品是否齐全，确认无误后在《给排水设备设
施运行日记》上签名。
C.有下列情况之一者不准交班：
a.上一班运行情况未交代清楚；
b.记录不规范、不完整、不清晰；
c.水泵房不干净；
d.接班人未到岗；
e.事故正在处理中或交班时发生故障，此时应由交班人负责处
理，接班人协助进行。
④水泵房管理员应将给排水设备设施的运行数据及运行状况完
整、规范地记录在记录本上，于每月的规定时间前由班长将上一个月的记录整理成册后工程部存档，保存期为二年。
2.2.1.2将工作相关内容、资料进行记录并整理归档。
2.2.2给排水设备设施维修保养操作规范
2.2.2.1目的：规范给排水设备设施保养工作,确保给排水设备设施各项
性能完好。
2.2.2.2适用范围：适用于物业管理公司辖区内给排水设备设施（含消防
供水机组）的维修保养。
2.2.2.3职责：
1)工程部经理负责审核《给排水设备设施维修保养年度计划》并检查该计划的执行情况。
2)工程部主管负责组织制定《给排水设备设施维修保养年度计划》并组织，监督该计划的实施。
3)班长/管理员具体负责实施给排水设备设施的维修保养。
4)客服部负责向有关用户通知停水的情况
2.2.2.4程序要点：
1)给排水设备设施维修保养年度计划的制定
①每年的冬季供暖之前，工程部主管组织班长/管理员一起研究，
制定给排水设备设施维修保养年度计划并上报公司审批。
②制定给排水设备设施维修保养年度计划的原则：
A.给排水设备设施使用的频度；
B.给排水设备设施运行状况（故障隐患）；
C.合理的时间（避开节假日，特殊活动日等）。
③给排水设备设施维修保养年度计划应包括如下内容：
A.维修保养项目及内容；
B.备品，备件计划；
C.具体实施维修保养的时间；
D.预计费用。
2)水泵房管理员对给排水设备设施进行维修保养时，应按、给排水设备设施维修保养年度计划、进行。小区内主供水管（DN100以上加压管）爆裂，主供水管上闸阀拆换，以及控制柜内变频器，PC中央处理器的维修保养由外施工单位完成，其余维修保养由水泵房管理员负责。
3)水泵机组维修保养
①水泵房管理员每年的春季供暖后、冬季供暖前对小区内所有水
泵机组进行一次清洁，保养。
A.电动机维修保养：
a.用500V摇表检测电动机线圈绝缘电阻是否在0.5MΩ以上,
否则应烘干处理或修复；
b.检查电动机轴承有无阻滞或异响,如有则应更换同型号规格
轴承；
c.检查电动机风叶有无碰壳现象,如有则应修整处理；
d.清洁电动机外壳；
工程管理基础知识考试试题 一、单项选择题 1、下列不属于建设工程安全生产基本方针的是（）。 A．安全第一 B. 预防为主 C. 防治结合 D. 综合治理 2、按照《建筑施工场界环境噪声排放标准》的规定，下列符合建筑施工过程中场界环境噪声排放限值的是（）。 A．昼间75dB（A）夜间55dB（A） B. 昼间70dB（A）夜间55dB（A） C. 昼间75dB（A）夜间60dB（A） D. 昼间70dB（A）夜间60dB（A） 3、《绿色施工导则》中节能措施规定，施工用电及照明设计以满足最低照度为原则，照度不应超过最低照度的（）。 A．10% B. 20% C. 30% D. 40% 4、根据《节约能源法》规定，下列不属于用能单位能源消费方式的是（）。 A．分类计量 B. 包费制 C. 分类统计 D. 利用状况分析 5、二次搬运费属于（）。 A．其他项目费 B. 措施项目费 C. 计日工 D. 企业管理费 6、施工企业为从事危险作业的建筑安装施工工人支付的工伤保险费属于建筑安装工程的（）。 A．人工费 B. 措施费 C.规费 D. 企业管理费
7、（）是组织设置的项目管理机构，承担项目实施的管理任务和目标实现的全面责任。 A．项目经理 B. 企业 C. 项目经理部 D. 企业法人 8、项目经理部应在（）建立，并在项目竣工验收、审计完成后按合同约定解体。开工报告应在（）进行报审，竣工报告应在（）进行报审。 A. 项目启动前；项目开工前；项目竣工验收后 B．项目启动后；项目开工后；项目竣工验收后 C．项目启动前；项目开工前；项目竣工验收前 D．项目启动后；项目开工前；项目竣工验收后 9、（）应作为项目管理的基本制度，是评价项目经理绩效的的依据。A．安全生产责任制 B. 项目绩效考核制度 C. 领导带班制度 D. 项目经理责任制 10、项目经理责任制的核心是（）。 A. 项目经理负责全面组织项目生产活动 B. 项目经理负责建立项目各种专业管理体系 C．项目经理负责对项目人员进行绩效考核 D．项目经理承担实现项目管理目标责任书确定的责任 11、项目经理（）同时承担两个或两个以上未完项目领导岗位的工作。 A. 不应 B. 不宜 C．宜 D．禁止 12、项目经理应由（）任命，并根据（）授权的围、期限和容，履行管理职责，并对项目实施全过程、全面管理。
《工程项目管理》考试试题（A卷） 姓名：学号：成绩： 分）分，共30（共15题，每题2一、单项选择题）是管理的核心。1.对于一个建设工程项目来说，（ B. 施工方的项目管理A. 设计方的项目管理 D. 供货方的项目管理C. 业主方的项目管理）的组每个部门只有唯一的上级部门，指令来源是唯一的，这种组织结构是（ 2. 织结构。 B. 职能A. 线性 D. 事业部C. 矩阵工程项目策划是（）的过程。3. 设备采购管理 C. 人力资源管理 D. A．知识管理 B. 风险管理）。4．下列说法错误的是（．在设计准备阶段，通过对投资目标的风险分析、项目功能与使用要求的分析和A 确定，编制建设项目的投资规划。．在工程设计阶段，以投资规 划控制方案设计阶段和初步设计阶段的设计工作，B 编制设计概算。．在 工程设计阶段，以投资规划控制方案设计阶段和初步设计阶段的设计工作，C 编制设计预算。．在工程施工阶段，以投资规划、施工图预算和工程承 包合同价格等控制工程施D 工阶段的工作，编制资金使用计划。）。5．在施工过程中，投资控制的正确步骤是（ B. 分析、预测、检查、比较、纠偏A．预测、比较、分析、纠偏、检查 D. 比较、分析、预测、纠偏、检查C．比较、预测、分析、检查、纠偏天，5，总时差分别为3天和在单代号网络计划中，设A工作的紧后工作有B和C6.的总时差A天，则 工作C之间的间隔时间为7、之间间隔为工作A、B8天，工作A ）。为（ 天 C. 11天 D. 12天天．A9 B. 10）阶段 7.建设工程项目的总进度
目标指的是整个项目的进度目标，它是在项目（确定的。． A．设计准备阶段 B. 决策阶段 C. 设计阶段 D. 施工阶段 8.全质量控制指的是（）。 A．建设工程项目各参与主体的工程质量与工作质量的全面控制 B．建设项目诸多相关联的活动构成的具体过程的控制 C．组织内部所有人员参与到实施质量方针的系统环境控制 D．工序质量控制、分项工程质量控制、分部工程质量控制及单位工程质量控制 9．为确保施工质量，使施工顺利进行，最关键应做好（）控制。 A．单位工程质量 B. 分部工程质量 C. 分项工程质量 D. 工序质量 10、项目信息管理的目的是通过有效的项目信息（）为项目建设的增值服务。 A．存档和处理 B．处理和交流 C．传输的组织和控制 D．收集和存储 11．项目管理方在设计阶段项目管理的核心是（）。 A．监督设计单位 B．参与单位之间的沟通与协调 C．项目投资控制 D．设计进度控制 12．下列属于公开招标的采购方式是（）。 A．询价采购 B. 有限国际招标 C．国际竞争性招标和国内竞争性招标 D. 直接签订合同和自营工程
岗位标准化作业手册·物业工程管理部 目录 第一章部门职能 第一节部门职能概述 (2) 第二节部门岗位编制说明 (2) 第三节部门内专用名词注解 (3) 第二章物业工程管理部长岗 (5) 第一节职务说明书 第二节岗位应知应会 一、岗位专业知识应知应会 二、企业规章制度应知应会 三、部门规章制度应知应会 第三节岗位绩效考核 一、目标责任书（样本） 二、部门月度绩效考核表 三、部门年度绩效考核表 第三章工程师管理岗 (6) 第一节职务说明书 第二节岗位工作内容及作业标准 第三节岗位应知应会 一、岗位专业知识应知应会 二、企业规章制度应知应会 三、部门规章制度应知应会 第四节岗位作业流程及表单（含表单使用说明） 一、岗位作业流程清单 二、岗位作业流程图 三、作业表单及填写说明 第四章资产管理岗 (7) 第五章档案管理岗 (10) 第六章安全保卫岗 (12) 第七章设备设施岗 (13) 第八章装修工程岗 (15) 第九章采购招标岗 (16) 第十章实施及修改 第十一章附则·（部门内所有岗位应知应会制度、流程）
第一章部门职能 第一节部门职能概述 一、工程师管理职能：主要负责参与大型工程的改造、商场新建施工方案的拟定和图纸的 审核，工程项目列项及进度控制、技术指导；负责协助进行对外职能关系的协调；负责对市场进行考察，对设备设施价格进行了解，对新产品进行选购；负责提出节能改造、技术革新的思路及方案；负责对大型设备设施进行选型、采购；负责设备设施事故及大型故障的鉴定；负责对出现的疑难问题进行指导、解决。 二、设备设施管理职能：负责建立健全公司设备、设施管理制度，制定设施、设备维护、 维修的标准。对设备工程技术管理、项目预算管理进行指导、审核。对设施设备的节能降耗，技术的整改进行管理。组织制定设备预算并考核实体实施情况。审核实体设施、设备的维护、维修方案。 三、装修装饰管理职能：负责制定装修改造的标准、制度、流程，为各实体提供工程方面 的技术及信息服务和指导，并对各实体工程管理的情况进行监督、考核。 四、采购招标管理职能：负责建立和完善集团工程及设备材料采购招投标制度，监督、指 导实体工程及设备材料采购的招投标工作，并对各实体日常的采购工作进行检查、监督，从而保障各实体采购及招投标工作的正常进行。 五、资产管理职能：负责建立资产管理体系；制定设备设施等实物资产的使用及报废标准， 对其实施进行监督、考核；负责集团年度资产清查和盘点工作；负责集团总部的资产管理工作；负责集团资产管理应用软件的开发、使用管理； 六、档案管理职能：负责搜集、整理、保管本部门文档及集团范围内资产、设备、设施资 料档案；负责制定集团资产、设备档案资料管理办法并监督实施，协助上级安排日常的维修、资产、采购、报账方面的工作，协助上级完成各种文案工作，对其他行政和业务方面的工作提供行政支持。 七、安全消防管理职能：负责集团公司的安全保卫及消防管理工作；负责制定各种管理标 准并进行监督、审批；负责安全消防对内对外的事务性工作。 第二节部门岗位编制说明
2019年国家二级造价工程师《工程造价管理基础知识》 职业资格考前练习 一、单选题 1.下列选项中，可以不进行招标的是( )。 A、使用国际组织或者外国政府贷款、援助资金的项目 B、大型基础设施、公用事业等社会公共利益、公共安全的项目 C、全部或者部分使用国家资金投资或者国家融资的项目 D、建设项目的勘察、设计，采用特定专利或者专有技术的项目 >>>点击展开答案与解析 【答案】：D 【解析】： 有下列情形之一的，可以不进行招标： ①需要采用不可替代的专利或者专有技术； ②采购人依法能够自行建设、生产或者提供； ③已通过招标方式选定的特许经营项目投资人依法能够自行建设、生产或者提供； ④需要向原中标人采购工程、货物或者服务，否则将影响施工或者功能配套要求； ⑤国家规定的其他特殊情形。 2.建设项目招标投标是国际上广泛采用的( )择优选择工程承包商的主要交易方式。 A、业主 B、承包商 C、单位 D、个人 >>>点击展开答案与解析 【答案】：A 【解析】： 招标投标是商品经济中的一种竞争性市场交易方式，通常适用于大宗交易。它的特点是 由唯一的买主(或卖主)设定标的，招请若干个卖主(或买主)通过报价进行竞争，从中选择优 胜者与之达成交易协议，随后按协议实现标的。工程建设项目招标投标是国际上广泛采用的 建设项目业主择优选择工程承包商或材料设备供应商的主要交易方式。 3.措施项目清单编制中，下列适用于以“项”为单位计价的措施项目费是( )。 A、已完工程及设备保护费 B、超高施工增加费
C、大型机械设备进出场及安拆费 D、施工排水、降水费 >>>点击展开答案与解析 【答案】：A 【解析】： 措施项目费用的发生与使用时间、施工方法或者两个以上的工序相关，如安全文明施工费，夜间施工，非夜间施工照明，二次搬运，冬雨季施工，地上、地下设施和建筑物的临时保护设施，已完工程及设备保护等。但是有些措施项目是可以计算工程量的，如脚手架工程，混凝土模板及支架(撑) ，垂直运输、超高施工增加，大型机械设备进出场及安拆，施工排水、降水等，这类措施项目按照分部分项工程量清单的方式采用综合单价计价，更有利于措施费的确定和调整。措施项目中可以计算工程量的项目(单价措施项目)宜采用分部分项工程项目清单的方式编制，列出项 4.既是编制项目建议书、可行性研究报告等前期工作阶段投资估算的依据，也可以作为编制固定资产长远规划投资额的参考的是( )。 A、工程建设投资估算指标 B、概算指标 C、预算定额 D、概算定额 >>>点击展开答案与解析 【答案】：A 【解析】： 工程建设投资估算指标是编制项目建议书、可行性研究报告等前期工作阶段技资估算的依据，也可以作为编制固定资产长远规划投资额的参考。投资估算指标为完成项目建设的投资估算提供依据和手段，它在固定资产的形成过程中起着投资预测、投资控制、投资效益分析的作用，是合理确定项目投资的基础。 5.根据《建设工程价款结算暂行办法》，原则上预付比例不低于合同金额的( )。 A、5% B、10% C、15% D、20% >>>点击展开答案与解析 【答案】：B 【解析】： 根据《建设工程价款结算暂行办法》的规定，预付款的比例原则上不低于合同金额的10% ，不高于合同金额的30%。
第一章建设工程造价管理相关法规与制度 §1、1 增建设工程造价管理相关法律法规 一.建筑法——《中华人民共与国建筑法》 1.建筑许可 ①按照国务院规定的权限与程序批准开工报告的建筑工程,不再领取施工许可证; ②申请施工许可证应具备的条件: a)已办理建筑工程用地批准手续; b)在城市规划区里的建筑工程,已取得规划许可证; c)需要拆迁的,其拆迁进度符合施工要求; d)已经确定建筑施工单位; e)有满足施工需要的施工图纸及技术资料; f)有保证工程质量与安全的具体措施; g)建设资金已经落实; h)法律、行政法规规定的其她条件。 ③施工许可证的有效期限:建设单位应自领取许可证之日起3个月内开工,延期以两次为限,每次不超过3个月。既不 开工又不申请延期或延期超时的,许可证自动废止。 ④在建工程因故中止施工的,建设单位应自中止施工之日起1个月内,向发证机关报告,并做好维护管理工作。 ⑤批准开工的建筑工程因故不能按期开工超过6个月的,应重新办理开工报告批准手续。 2.建筑工程承发包 ①联合承包:联合承包的各方对承包合同承担连带责任,并应按资质等级低的单位的业务许可范围承揽工程;将共同 投标协议连同投标文件一并提交; ②除总承包合同已约定的分包外,须经建设单位认可; ③但禁止承包单位将其承包的全部建筑工程转包给她人,或将其承包的全部建筑工程肢解以后以分包的名义全部转 包给她人;禁止分包单位将其承包的工程再分包; ④建筑工程总承包单位按总承包合同约定对建设单位负责,分包单位按分包合同约定对总承包单位负责,总承包单位 与分包单位就分包工程对建设单位承担连带责任; 3.建筑工程监理 实施建筑工程监理前,建设单位应将委托的工程监理单位、监理内容及监理权限,书面通知被监理的建筑施工企业; 4.建筑安全生产管理 1)“安全第一、预防为主”的方针 2)安全生产责任制度与群防群治制度
工程部安全知识培训基础 生产过程中的安全：不发生工伤事故、职业病、设备或财产损失的状况，即人不受伤害，物不受损失。 事故及伤亡事故：造成死亡、疾病、伤害和财产损失及其他损失的意外事件。伤亡事故指员工在劳动过程中发生的人身伤害和急性中毒事故。 安全管理基础概念 危害：可能造成人员伤亡、疾病、财产损失、工作环境破坏的根源或状态。危险源：危险的根源，是指可能导致人员伤亡或物质损失的事故的、潜在的不安全因素。 安全管理基础概念 安全生产：是指为了使劳动过程在符合安全要求的物质条件和工作秩序下进行，防止伤亡事故、设备事故及各种灾害的发生，保障劳动者的安全健康和生产作业过程的正常进行而采取的各种措施和从事的一切活动。 安全管理：以国家法律、法规、规定和技术标准为依据，采取各种手段，对生产经营单位的生产经营活动的安全状况，实施有效制约的一切活动。 安全管理基础概念 安全生产责任制：根据安全生产法律法规和企业生产实际，将各级领导、职能部门、工程技术人员、岗位操作人员在安全生产方面应该做的事及应负的责任加以明确规定的一种制度。 安全生产责任制的作用：
●明确了单位的主要负责人及其他负责人、各有关部门和员工在生产经 营活动中应负的责任。 ●在各部门及员工间，建立一种分工明确、运行有效、责任落实的制度， 有利于把安全工作落到实处。 ●使安全工作层层有人负责。 员工安全生产职责的主要内容 1.自觉遵守安全生产规章制度和劳动纪律，不违章作业，并随时制止他人违章作业； 2.遵守有关设备维修保养制度的规定； 3.爱护和正确使用机器设备、工具，正确佩戴防护用品； 4.关心安全生产情况，向有关领导或部门提出合理化建议； 5.发现事故隐患和不安全因素要及时向组长或有关部门汇报； 6.发生工伤事故，要及时抢救伤员、保护现场，报告领导，并协助调查工作； 7.努力学习和掌握安全知识和技能、熟练掌握本工种操作程序和安全操作规程； 8.积极参加各种安全活动，牢固树立“安全第一”思想和自我保护意识； 9.有权拒绝违章指挥和强令冒险作业，对个人安全生产负责。 正确使用和佩戴劳动防护用品 略
2019年国家二级造价工程师《工程造价管理基础知 识》职业资格考前练习 一、单选题 1.在法律上，工程施工合同的订立应采取要约和( )两个方式。 A、履约 B、承诺 C、违约 D、要约邀请 >>>点击展开答案与解析 【答案】：B 【解析】： 此题考查合同订立程序。当事人订立合同，应当采取要约、承诺方式。 2.工程造价控制，就是在优化建设方案、设计方案的基础上，在建设程序的各个阶段，采用一定的方法和措施把工程造价控制在合理的范围和核定的造价限额以内，要用投资估算价控制( )。 A、设计方案的选择和初步设计概算造价 B、初步设计概算造价和施工图设计 C、技术设计和修正概算造价 D、施工图设计和预算造价 >>>点击展开答案与解析 【答案】：A 【解析】： 所谓工程造价控制，就是在优化建设方案、设计方案的基础上，在建设程序的各个阶段，采用一定的方法和措施把工程造价控制在合理的范围和核定的限额以内。具体说，要用投资估算价控制设计方案的选择和初步设计概算造价；用概算造价控制技术设计和修正概算造价；用概算造价或修正概算造价控制施工图设计和预算造价，用最高投标限价控制投标价等。以求合理使用人力、物力和财力，取得较好的投资效益。控制造价在这里强调的是限定项目投资。 3.关于建筑安装工程费用中的规费，下列说法中正确的是( )。 A、规费是指有县级及以上有关权力部门规定必须缴纳或计取的费用 B、规费包括社会保险费和住房公积金
C、投标人在投标报价时填写的规费可高于规定的标准 D、社会保险费中包括建筑安装工程费一切险的投保费用 >>>点击展开答案与解析 【答案】：B 【解析】： 规费项目清单应按照下列内容列项：社会保险费，包括养老保险费、失业保险费、医疗保险费、工伤保险费、生育保险费，住房公积金。出现计价规范中未列的项目，应根据省级政府或省级有关权力部门的规定列项。规费和增值税必须按国家或省级、行业建设主管部门的规定计算，不得作为竞争性费用。工程保险费是指在建设期内对建筑工程、安装工程和设备等进行投保而发生的费用。工程保险费包括建筑安装工程一切险、工程质量保险、进口设备财产保险和人身意外伤害险等。 4.根据《中华人民共和国建筑法》，在建的建筑工程因故中止施工的，建设单位应当自中止施工之日起( )个月内，向发证机关报告。 A、1 B、2 C、3 D、4 >>>点击展开答案与解析 【答案】：A 【解析】： 在建的建筑工程因故中止施工的，建设单位应当自中止施工之日起1个月内，向发证机关报告，并按照规定做好建设工程的维护管理工作。 5.下列关于工程代建制的说法中，正确的是( )。 A、工程代建制是一种针对经营性政府投资项目的建设实施组织方式 B、工程代建单位参与工程项目前期的策划决策和建成后的经营管理 C、在项目建设期间，工程代建单位存在经营性亏损或盈利 D、工程代建制由专业化的工程项目管理单位作为代建单位 >>>点击展开答案与解析 【答案】：D 【解析】： 工程代建制是一种针对非经营性政府投资项目的建设实施组织方式，专业化的工程项目管理单位作为代建单位，在工程项目建设过程中按照委托合同的约定代行建设单位职责。在项目建设期间，工程代建单位不存在经营性亏损或盈利，通过与政府投资管理机构签订代建合同，只收取代理费、咨询费。如果在项目建设期间使投资节约，可按合同约定从所节约的投资中提取一部分作为奖励。
物业工程管理必备知识 一、强电知识： 1、已知配电变压器容量、求其各电压等级侧额定电流： 口诀1： 容量除以电压值、 其商乘六除以十。 口诀2： 各电压等级电流、 容量系数相乘求。 配变低压四佰伏、 容量除以二乘三。 配变高压六千伏、 容量乘一除以十。 配变高压十千伏、 乘二乘三除以百。 配变高压三万五、 二百除容量乘三。 配变高压十一万、 容量一半除以百。 配变二十二万伏、 一半一半除以百。 2、已知配电变压器容量、求算其一、二、次侧保护熔断器熔体的电流：
A：高压侧是额定电流的1.5.一2倍（取1.75)。 B：低压侧是低压额定电流的1.2一1.3倍（取1.25) 可以简化为口诀： 配变高压熔体流、 容量除以千伏数。 具体计算可简化： 容量乘以一系数。 配变高压六千伏、 百除容量乘十六。 变高压十千伏、 除容量乘以十。 配变高压三万五、 百除容量乘以三 高压跌落熔断器： 熔体最小三安培。 3、低压侧口诀： 配变低压熔体流、 容量乘九除以五。 4、变压器负载电流和温度的限值，正常周期性负载电流(标幺值)： A、配电变压器：1.5 温度：140C? B、中型电力变压器：1.5 温度：140C? C、大型电力变压器：1.3 温度：120C?
首先得看看所使用的变压器是什么耐热等级的 变压器根据耐热等级可分为A级 E级 B级 F级 H级 最高允许温度（℃） 105 120 130 155 180 绕组温升限值（K） 60 75 80 100 125 性能参考温度（℃） 80 95 100 120 145 另外还有C级，允许的温度更高 5、柴油发电机注意事项： A、启动前检查日曲轴箱机油位、燃油箱油位、散热器水位。 B、检查柴油发电机供油阀和冷却水截止阀是否处于开通位置。 C、检查启动用蓄电池组电压是否正常
中南大学现代远程教育课程考试复习题及参考答案 <<工程经济与管理>> 一、问答题 1、工程项目的基本建设程序是什么？ 2、如何搞好施工项目的质量管理？ 3、如何搞好施工项目的安全管理？ 4、做好施工项目材料管理的意义是什么？ 5、施工项目的技术管理包括哪些工作内容？ 6、位势法包括哪些运算步骤？ 7、施工项目招标、投标各包括哪些工作内容 8、什么是固定资产?有什么特点？什么是外延扩大再生产和内涵扩大再生产？ 9、项目的特点是什么？什么是项目管理、建设项目管理？ 10、铁路基本建设变更设计分为哪几类？ 11、全面质量管理的基本工作程序包括哪些内容？ 12、名义年利率和有效年利率之间的关系是什么？ 13、资格预审审查的主要内容是什么？ 14、什么情况的投标文件视为废标？ 15、招标文件包括哪些内容？ 16、施工项目技术管理的工作内容包括哪些？ 17、如何绘制排列图？ 18、如何绘制直方图？ 19、管理图由哪些内容组成？ 20、工程质量检验的依据是什么？ 二、判断题 1、固定资产扩大再生产包括基本建设和技术改造措施两种生产方式。（） 2、项目的管理主要内容包括“三控制，二管理，一协调”即机械控制，质量控制、行为 控制、合同管理、信息管理和组织协调。（） 3、施工项目的招标至少是一个分部工程，不得对分项工程进行招标。（） 4、变更批准的建设规模、基本原则、技术标准、重大方案等鉴定意见的属于Ⅱ类变更设 计。（） 5、全面质量管理的基本工作程序包括计划、组织、控制、处理四个环节。（） 6、管理图是依据正态分布的原理对质量的影响因素进行控制。（） 7、分项工程质量评定的内容包括保证项目、技术项目、允许偏差项目。（） 8、安全工作要与生产任务同计划、同布置、同检查、同总结、同评比。（）
建筑 工程项目管理基本知识 第 1题 按照《安全生产许可证条例》的规定：安全生产许可证的有效期为（）年。 A.1 B.2 C.3 D.4 答案 :C 您的答案： C 题目分数： 3 此题得分： 3.0 批注： 第 2题 ） 企业员工的安全教育的主要形式不包括（ A.新员工上岗前的安全教育 B.改变工艺和变换岗位安全教育 C.经常性安全教育 D.特种作业人员安全教育 答案 :D 您的答案： B 题目分数： 3 此题得分： 0.0 批注： 第 3题 PDCA循环法分（）四个阶段。 A.计划、实施、检查、处理 B.规划、实施、处理、复查 C.计划、确认、检查、处理 D.规划、确认、处理、复查 答案 :A 您的答案： A 题目分数： 3 此题得分： 3.0 批注： 第 4题 《中华人民共和国环境影响评价法》规定，建设项目可能造成轻度环境影响的应当编制（）。 A.环境影响报告表 B.环境影响登记表 C.环境影响报告书
建筑 D.环境影响研究报告 答案 :A 您的答案： A 题目分数： 3 此题得分： 3.0 批注： 第 5题 下列关于环境影响评价与项目建设程序关系的表述，正确的是（） A.环境影响评价提出的环境治理措施必须与项目的主体工程同时规划、同时设计、同时施工。 B.建设项目一般应在初步设计阶段报批环境影响评价文件。 C.建设项目的环境影响评价工作必须在项目建设前期开始进行。 D.在项目施工阶段应进行环境监测。 答案 :C 您的答案： C 题目分数： 3 此题得分： 3.0 批注： 第 6题 FIDIC合同条件项目必须采用（）模式。 A.DBB B.DB C.CM D.EPC 答案 :A 您的答案： A 题目分数： 3 此题得分： 3.0 批注： 第 7题 CM模式中，业主会要求 CM经理提出保证建设工程项目完成的一个最高成本限额，即（）。 A.DMP B.CPM C.GMP D.DGM 答案 :C 您的答案： C 题目分数： 3 此题得分： 3.0
工程管理基本知识 1、什么是工程质量事故？ 答：工程质量事故是指在工程施工、调试过程中，由于施工单位的原因，造成工程质量不符合规程、规范和合同规定的质量标准，影响使用功能、使用寿命、造成经济损失、导致安全事故等事件。2、工程质量事故按照造成直接经济损失的大小和对工程的使用功能、使用寿命、对工程安全性、可靠性、经济性的影响程度进行分类。一般分为那四类质量事故？ 答：一般分为“特大、重大、一般、记录”四类质量事故。3、什么是重大变更？ 答：重大变更是指同一工程变更后累计价款超过其概算价值10%以上或增加100万元以上的工程变更。 15、单位工程竣工验收应具备的条件是什么？ 答：单位工程竣工验收应具备下列条件： （1）完成建设工程设计和合同约定的各项内容； （2）有完整的技术档案和施工管理资料； （3）有工程使用的主要建筑材料、建筑构配件和设备的进场试验报告； （4）有勘查设计单位、施工单位、工程监理单位等分别签署的质量合格文件； 16、绘制竣工图的标准是什么？ 答：施工单位在工程竣工验收后，整理设计变更文件，认真绘制工
程竣工图。绘制竣工图标准： （1）凡按设计图施工没有变更，施工单位在施工图加盖“竣工图”章后，即作为竣工图。 （2）凡在施工有一般性设计变更，可将原施工图修改补充作为竣工图。由施工单位负责在原施工图上注明修改的部分，并附以设计变更通知和施工说明，加盖“竣工图”章。 （3）凡工程结构形式改变、工艺改变、平面位置改变以及其它重大改变，应重新绘制竣工图。 （4）竣工图要与实际情况相符，做到规格统一、图面整洁。竣工图要由法人单位技术负责人审核签字。 17、单位工程竣工验收程序是什么？ 答：单位工程建成试运行符合设计要求，施工单位提出申请，由项目公司组织施工、监理等单位进行竣工预验收。对验收提出的工程质量问题，施工单位认真落实整改后，以书面报告形式申报项目公司、监理单位，经复查合格后，项目公司负责向彬长矿业集团申报单位工程竣工验收。 18、什么是隐蔽工程？ 答：隐蔽工程是指地基基础、电器管线、供水供热管线等需要覆盖或掩蔽的分部工程；井巷工程中，因地质因素等造成巷道冒顶、底鼓等处理支护工程，也属于隐蔽工程。 19、基本建设四大控制是指那四方面？ 答：基本建设四大控制是指安全、工程质量、投资、工期四大
关于进行工程管理基础知识考试的通知 经总承包公司领导安排，预计将在2015年三月下旬开展工程项目管理基础知识考试，并将考试成绩作为担任现场项目经理的依据之一。 参考人员包括：各分公司生产经理；分公司工程科全体人员；公司范围内所有在施（包括停工）项目现场项目经理，项目副经理，准项目经理（打算担任现场项目经理人员）；以上人员包括外聘人员与合作方人员。 这于2013年初项目经理参加的考试为同性质，按总承包公司相关部门人员说法，这个考试为两年一周期。本次考试新增加了违法分包、转包等内容。
工程管理基础知识考试试题 一、单项选择题 1、下列不属于建设工程安全生产基本方针的是（C）。 A．安全第一 B. 预防为主 C. 防治结合 D. 综合治理 2、按照《建筑施工场界环境噪声排放标准》的规定，下列符合建筑施工过程中场界环境噪声排放限值的是（B）。 A．昼间75dB（A）夜间55dB（A） B. 昼间70dB（A）夜间55dB（A） C. 昼间75dB（A）夜间60dB（A） D. 昼间70dB（A）夜间60dB（A） 3、《绿色施工导则》中节能措施规定，施工用电及照明设计以满足最低照度为原则，照度不应超过最低照度的（B）。 A．10% B. 20% C. 30% D. 40% 4、根据《节约能源法》规定，下列不属于用能单位能源消费方式的是（B）。A．分类计量 B. 包费制 C. 分类统计 D. 利用状况分析 5、二次搬运费属于（B）。 A．其他项目费 B. 措施项目费 C. 计日工 D. 企业管理费 6、施工企业为从事危险作业的建筑安装施工工人支付的工伤保险费属于建筑安装工程的（C）。 A．人工费 B. 措施费 C.规费 D. 企业管理费 7、（ C ）是组织设置的项目管理机构，承担项目实施的管理任务和目标实现的全面责任。 A．项目经理 B. 企业 C. 项目经理部 D. 企业法人 8、项目经理部应在（ C ）建立，并在项目竣工验收、审计完成后按合同约定解体。开工报告应在（）进行报审，竣工报告应在（）进行报审。 A. 项目启动前；项目开工前；项目竣工验收后 B．项目启动后；项目开工后；项目竣工验收后 C．项目启动前；项目开工前；项目竣工验收前 D．项目启动后；项目开工前；项目竣工验收后 9、（ D ）应作为项目管理的基本制度，是评价项目经理绩效的的依据。
建筑工程管理基础知识整理 一、项目管理规划 (1)项目管理规划应包括项目管理规划大纲和项目管理实施规划 两类文件。项目管理规划大纲应由组织的管理层或组织委托的项目 管理单位编制;项目管理实施规划应由项目经理组织编制。 二、项目合同管理 (2)合同评审应包括下列内容：招标内容和合同的合法性审查;招标文件和合同条款的合法性和完备性审查;合同双方责任、权益和项 目范围认定;与产品或过程有关要求的评审;合同风险评估。 (5)项目经理部进行职业健康安全事故处理应坚持“事故原因不 清楚不放过，事故责任者和人员没有受到教育不放过，事故责任者 没有处理不放过，没有制定纠正和预防措施不放过”的原则。 (4)项目成本核算应坚持形象进度、产值统计、成本归集的三同 步原则。 五、项目风险管理 项目风险管理过程应包括项目实施全过程的风险识别、风险评估、风险响应和风险控制。 六、基坑工程 (1)基坑土方开挖的顺序、方法必须与设计工况相一致，并遵循“开槽支撑，先撑后挖，分层开挖，严禁超挖”的原则。 符合下列情况之一，为一级基坑： 1)重要工程或支护结构做主体结构的一部分; 2)开挖深度大于10m;
3)与邻近建筑物，重要设施的距离在开挖深度以内的基坑; 2.三级基坑为开挖深度小于7m，且周围环境无特别要求时的基坑。 3.除一级和三级外的基坑属二级基坑。 随着中国市场经济的迅速发展和加入WTO的带动，建筑业正从劳动密集型向技术密集型转化，先进技术和工艺设备将大量采用，许 多岗位的专业程度越来越高，技术含量高的岗位又不断涌现，建筑 企业需要大量地在生产及管理第一线既受理论教育，又掌握熟练技 术及了解管理工作的劳动型人才。尽管国家从宏观总量层面实施经 济调控，但对于那些总体发展落后于国民经济发展水平的瓶颈行业，国家将会加大政策扶持。 根据国家统计局的统计数据，2010-2011年，中国建筑工程行业 保持快速发展势头。2010年建筑工程行业实现销售收入3565.11亿元，同比增长58.59%;工业总产值为3488.90亿元，同比增长 99.86%;实现利润总额385.20亿元，同比增长99.86%。 2011年，虽然整体经济形势不明朗，房地产调控严峻，铁路建 设投资减速，但是受保障房建设加速以及水利建设投资增速双方面 积极影响，直接拉动了三类工程机械的需求：混凝土机械、大型挖 掘机和装载机，对于其他机型的需求，则表现为间接拉动。因此，2011年我国建筑工程行业仍保持较快的增速。2011年，全国建筑工 程行业资产总额达到4409.63亿元，同比增长28.61%;销售收入达 到5180.92亿元，超过2010年全年，同比增长33.88%。中国庞大 的基础设施建设仍处于快速发展期，城镇化、新农村建设、铁路、 公路基础设施、公共设施建设投资持续保持高位。“十二五”期间 我国保障性住房、高铁、水利建设年均投资分别达8000亿元、7000 亿元和2000亿元，可大幅带动混凝土机械、土方机械等建筑工程类 的发展。 随着建筑工程行业竞争的不断加剧，大型建筑工程企业间并购整合与资本运作日趋频繁，国内优秀的建筑工程生产企业愈来愈重视 对行业市场的研究，特别是对产业发展环境和产品购买者的深入研
第1题 按照《安全生产许可证条例》的规定：安全生产许可证的有效期为（）年。 A.1 B.2 C.3 D.4 答案:C 您的答案：C 题目分数：3 此题得分：3.0 批注： 第2题 企业员工的安全教育的主要形式不包括（） A.新员工上岗前的安全教育 B.改变工艺和变换岗位安全教育 C.经常性安全教育 D.特种作业人员安全教育 答案:D 您的答案：D 题目分数：3 此题得分：3.0 批注： 第3题 PDCA循环法分（）四个阶段。 A.计划、实施、检查、处理 B.规划、实施、处理、复查 C.计划、确认、检查、处理 D.规划、确认、处理、复查 答案:A 您的答案：A 题目分数：3 此题得分：3.0 批注： 第4题 《中华人民共和国环境影响评价法》规定，建设项目可能造成轻度环境影响的应当编制（）。 A.环境影响报告表 B.环境影响登记表
C.环境影响报告书 D.环境影响研究报告 答案:A 您的答案：A 题目分数：3 此题得分：3.0 批注： 第5题 下列关于环境影响评价与项目建设程序关系的表述，正确的是（） A.环境影响评价提出的环境治理措施必须与项目的主体工程同时规划、同时设计、同时施工。 B.建设项目一般应在初步设计阶段报批环境影响评价文件。 C.建设项目的环境影响评价工作必须在项目建设前期开始进行。 D.在项目施工阶段应进行环境监测。 答案:C 您的答案：C 题目分数：3 此题得分：3.0 批注： 第6题 FIDIC合同条件项目必须采用（）模式。 A.DBB B.DB C.CM D.EPC 答案:A 您的答案：A 题目分数：3 此题得分：3.0 批注： 第7题 CM模式中，业主会要求CM经理提出保证建设工程项目完成的一个最高成本限额，即（）。 A.DMP B.CPM C.GMP D.DGM 答案:C
物业管理的工程管理 一、物业管理的概念 1.物业的定义 物业,是指已建成并投入使用的建筑物、构筑物、场地、设备、设施;也包括进和消费领域的房地产,如住宅、别墅、大厦、商场、写字楼、园林等。 2.物业管理的概念 由专门管理机构、对已建成并投入使用的物业,与产权人(发展商）、使用人(业主委员会）以签订经济管理合同的方式,负责物业的人事行政、公共设施及设备的运行维护以及公众事务的服务。物业管理就是对物业公共地方、公共设施和公众事务的管理，为使用人(业主或租户）提供多层次、全方位的综合性优质服务。 二、物业管理的对象 物业管理就是围绕着“人＂这一特定对象，由专门的物业管理经营机构和人员受物业所有者委托,根据国家有关法规、依据合同规定要求,运用现代化管理,以经济手段对建筑物、公共配套设施、场地、清洁卫生、安全保卫、公共绿化、道路养护实施统一的专业化管理,为物业使用者提供高效、优质、便捷、经济的综合服务。 三、物业管理的核心是服务 1.使物业保值增值。 2.为用户服务,创造良好的工作和生活环境。 物业管理并非管理机构,而是第三产业，是友偿出售智力和劳务的服务性行业。 物业服务要做到:时间+空间+服务。 所时间36５天都要分分秒秒地提供服务。 所谓空间是要保证业主有一个良好的空间环境，不停电，不漏水, 绿化、清
洁 良好、生活安全。 3.为社会服务：房地产稳步提高发展速度,管理好新兴物业,是一个大的社会问 题。 4.为企业服务，求效益,物业管理公司是靠出售智力和劳务的经营型企业，其利 润是靠收取微利 管理人酬金而生存的服务行为，它的生存有赖于业主和租户有限的管理酬金，在运行机制上要做到独立自主、自负盈亏、自主经营。 工程管理的重要性 一、工程管理是物业建设的基础工作 物业的质量优劣，取决于物业设计的水平和工程施工质量的好坏，在设计中遗留了不少问题，使物业管理处于十分被动的境地,使物业质量受到严重损害,慎重小业主和租客没完没了的投诉,使管理人员疲于应付。 二、优秀的物业管理必须具备良好的硬件和软件 物业管理的硬件就是物业设计水平和工程,有符合物业管理要求的高水平设计和优良的工程质量才能使物业价值提升。 物业管理的软件是指物业管理的水平,是通过人的管理去实现,对物业进行科学管理、提供高水平的优质服务。 三、从物业管理行业现实情况也反映出必须加强工程管理 设计者对物业管理的特点缺乏了解,片面地追求设计指针或标新立异,往往遗留不少问题，发展商在市场影响下，往往要改变工程设计和在施工中途改变物业功能,在物业投入使用时才发现,难以补救,在物业设计和工程施工中,用户二次装修的要求，在消防、供电等方面不能满足客户要求，发展商和物业管理公司必须加强工程管理。
2018年建筑工程管理基础知识考试试题及答案 一、单项选择题 1、下列不属于建设工程安全生产基本方针的是（C）。 A．安全第一 B. 预防为主 C. 防治结合 D. 综合治理 2、按照《建筑施工场界环境噪声排放标准》的规定，下列符合建筑施工过程中场界环境噪声排放限值的是（B）。 A．昼间75dB（A）夜间55dB（A） B. 昼间70dB（A）夜间55dB（A） C. 昼间75dB（A）夜间60dB（A） D. 昼间70dB（A）夜间60dB（A） 3、《绿色施工导则》中节能措施规定，施工用电及照明设计以满足最低照度为原则，照度不应超过最低照度的（B）。 A．10% B. 20% C. 30% D. 40% 4、根据《节约能源法》规定，下列不属于用能单位能源消费方式的是（B）。A．分类计量 B. 包费制 C. 分类统计 D. 利用状况分析 5、二次搬运费属于（B）。 A．其他项目费 B. 措施项目费 C. 计日工 D. 企业管理费 6、施工企业为从事危险作业的建筑安装施工工人支付的工伤保险费属于建筑安装工程的（C）。 A．人工费 B. 措施费 C.规费 D. 企业管理费 7、（ C ）是组织设置的项目管理机构，承担项目实施的管理任务和目标实现的全面责任。 A．项目经理 B. 企业 C. 项目经理部 D. 企业法人 8、项目经理部应在（ C ）建立，并在项目竣工验收、审计完成后按合同约定解体。开工报告应在（）进行报审，竣工报告应在（）进行报审。 A. 项目启动前；项目开工前；项目竣工验收后 B．项目启动后；项目开工后；项目竣工验收后 C．项目启动前；项目开工前；项目竣工验收前 D．项目启动后；项目开工前；项目竣工验收后 9、（ D ）应作为项目管理的基本制度，是评价项目经理绩效的的依据。 A．安全生产责任制 B. 项目绩效考核制度
工程项目管理基本知识 第1题 按照《安全生产许可证条例》的规定：安全生产许可证的有效期为（）年。 A.1 B.2 C.3 D.4 答案:C 您的答案：C 题目分数：3 此题得分：3.0 批注： 第2题 企业员工的安全教育的主要形式不包括（） A.新员工上岗前的安全教育 B.改变工艺和变换岗位安全教育 C.经常性安全教育 D.特种作业人员安全教育 答案:D 您的答案：B 题目分数：3 此题得分：0.0 批注： 第3题 PDCA循环法分（）四个阶段。 A.计划、实施、检查、处理 B.规划、实施、处理、复查 C.计划、确认、检查、处理 D.规划、确认、处理、复查 答案:A 您的答案：A 题目分数：3 此题得分：3.0 批注： 第4题 《中华人民国环境影响评价法》规定，建设项目可能造成轻度环境影响的应当编制（）。 A.环境影响报告表 B.环境影响登记表 C.环境影响报告书
D.环境影响研究报告 答案:A 您的答案：A 题目分数：3 此题得分：3.0 批注： 第5题 下列关于环境影响评价与项目建设程序关系的表述，正确的是（） A.环境影响评价提出的环境治理措施必须与项目的主体工程同时规划、同时设计、同时施工。 B.建设项目一般应在初步设计阶段报批环境影响评价文件。 C.建设项目的环境影响评价工作必须在项目建设前期开始进行。 D.在项目施工阶段应进行环境监测。 答案:C 您的答案：C 题目分数：3 此题得分：3.0 批注： 第6题 FIDIC合同条件项目必须采用（）模式。 A.DBB B.DB C.CM D.EPC 答案:A 您的答案：A 题目分数：3 此题得分：3.0 批注： 第7题 CM模式中，业主会要求CM经理提出保证建设工程项目完成的一个最高成本限额，即（）。 A.DMP B.CPM C.GMP D.DGM 答案:C 您的答案：C 题目分数：3 此题得分：3.0 批注：
工程管理基础知识考试试题 一、 单项选择题 1、下列不属于建设工程安全生产基本方针的是（ C ）。 A. 安全第一 B.预防为主 C.防治结合 D.综合治理 A ．10% B. 20% C. 30% D. 40% 4、 根据《节约能源法》规定，下列不属于用能单位能源消费方式的是（ B ）。 A. 分类计量 B.包费制 C.分类统计 D.利用状况分析 5、 二次搬运费属于（ B ）。 A. 其他项目费 B.措施项目费 C.计日工 D.企业管理费 6、 施工企业为从事危险作业的建筑安装施工工人支付的工伤保险费属于建筑安 装工程的（ C ）。 A. 人工费 B.措施费 C.规费 D.企业管理费 7、 （ C ）是组织设置的项目管理机构，承担项目实施的管理任务和目标实现的 全面责任。 A.项目经理 B. 企业 C. 项目经理部 D. 企业法人 8、 项目经理部应在（ C ）建立，并在项目竣工验收、审计完成后按合同约定 解体。开工报告应在（ ）进行报审，竣工报告应在（ ）进行报审。 A. 项目启动前；项目开工前；项目竣工验收后 B. 项目启动后； 项目开工后；项目竣工验收后 C. 项目启动前；项目开工前；项目竣工验收前 D. 项目启动后；项目开工前；项目竣工验收后 9、 （ D ）应作为项目管理的基本制度，是评价项目经理绩效的的依据。 2、按照《建筑施工场界环境噪声排放标准》的规定，下列符合建筑施工过程中 场界环境噪声排放限值的是（ B ） 昼间 昼间 昼间 A ． B. C. 75dB 70dB 75dB A ） A ） A ） 夜间 夜间 夜间 55dB 55dB 60dB A ） A ） A ） 夜间 中节能措施规定， 施工用电及照明设计以满足最低照度为原 则，照度不应超过最低照度的（ B ）。 D. 3、 昼间 绿色施工导则》 70dB A ） 60dB A ）
物业经管的工程经管 一、物业经管的概念 1.物业的定义 物业，是指已建成并投入使用的建筑物、构筑物、场地、设备、设施；也包括进和消费领域的房地产，如住宅、别墅、大厦、商场、写字楼、园林等。 2.物业经管的概念 由专门经管机构、对已建成并投入使用的物业，与产权人(发展商)、使用人(业主委员会)以签订经济经管合同的方式，负责物业的人事行政、公共设施及设备的运行维护以及公众事务的服务。物业经管就是对物业公共地方、公共设施和公众事务的经管，为使用人(业主或租户)提供多层次、全方位的综合性优质服务。 二、物业经管的对象 物业经管就是围绕着“人＂这一特定对象，由专门的物业经管经营机构和人员受物业所有者委托，根据国家有关法规、依据合同规定要求，运用现代化经管，以经济手段对建筑物、公共配套设施、场地、清洁卫生、安全保卫、公共绿化、道路养护实施统一的专业化经管，为物业使用者提供高效、优质、便捷、经济的综合服务。 三、物业经管的核心是服务 1.使物业保值增值。 2.为用户服务，创造良好的工作和生活环境。 物业经管并非经管机构，而是第三产业，是友偿出售智力和劳务的服务性行业。 物业服务要做到：时间+空间+服务。 所时间365天都要分分秒秒地提供服务。 所谓空间是要保证业主有一个良好的空间环境，不停电，不漏水，绿化、清
洁 良好、生活安全。 3.为社会服务：房地产稳步提高发展速度，经管好新兴物业，是一个大的社会 问题。 4.为企业服务，求效益，物业经管公司是靠出售智力和劳务的经营型企业，其 利润是靠收取微利 经管人酬金而生存的服务行为，它的生存有赖于业主和租户有限的经管酬金，在运行机制上要做到独立自主、自负盈亏、自主经营。 工程经管的重要性 一、工程经管是物业建设的基础工作 物业的质量优劣，取决于物业设计的水平和工程施工质量的好坏，在设计中遗留了不少问题，使物业经管处于十分被动的境地，使物业质量受到严重损害，慎重小业主和租客没完没了的投诉，使经管人员疲于应付。 二、优秀的物业经管必须具备良好的硬件和软件 物业经管的硬件就是物业设计水平和工程，有符合物业经管要求的高水平设计和优良的工程质量才能使物业价值提升。 物业经管的软件是指物业经管的水平，是通过人的经管去实现，对物业进行科学经管、提供高水平的优质服务。 三、从物业经管行业现实情况也反映出必须加强工程经管 设计者对物业经管的特点缺乏了解，片面地追求设计指针或标新立异，往往遗留不少问题，发展商在市场影响下，往往要改变工程设计和在施工中途改变物业功能，在物业投入使用时才发现，难以补救，在物业设计和工程施工中，用户二次装修的要求，在消防、供电等方面不能满足客户要求，发展商和物业经管公司必须加强工程经管。