自考护理管理学试题及答案 一、单项选择题(本大题共20小题，每小题1分，共20分) 1.科学管理理论的研究重点是( ) A.生产中工人的劳动效率 B.管理过程和管理组织 C.生产过程中的人际关系 D.理想的行政组织理论 2.一般管理理论的代表人物是( ) A.法约尔 B.泰罗 C.麦格雷戈 D.韦伯 3.下列属于非正式组织特点的是( ) A.权力分层、职务分等 B.形式灵活、稳定性弱 C.规章成文、按章办事 D.因事设置、专职专人 4.按层次实行管理，对不同层次的人员赋予不同的权利和责任，体现了管理的( ) A.动力原则 B.弹性原则 C.反馈原则 D.能级原则 5.护理人员的“三基三严”培训计划属于( ) A.战术计划 B.战略计划 C.作业计划 D.指令性计划 6.下列关于ABC时间管理法的叙述，正确的是( ) A.C级工作可委托或授权，可不占用工作时间 B.A级工作应占工作总量的40—50％ C.B级工作不重要也不紧迫可以委托或授权
D.B级工作应占工作总量的15—25％ 7.根据组织文化的表现形式，属于组织文化制度层的是( ) A.组织的基本信念 B.组织的行为准则 C.组织成员的服饰 D.组织的环境布局 8.下列属于职能制组织结构的缺点是( ) A.容易产生专制 B.部门领导之间相互推卸责任 C.实行多头领导，不利于组织的统一指挥 D.仅适用于小型组织 9.充分重视人际关系、对业绩关心少的管理，属于管理方格理论中的( ) A.乡村俱乐部型 B.权威型 C.团队型 D.贫乏型 10.根据权变领导理论，对毕业年限较短的护士最适宜采取的领导方式是( ) A.命令式 B.说服式 C.参与式 D.授权式 11.下列属于前馈控制的是( ) A.护士长夜查房 B.护士操作中执行查对制度 C.组织护理人员进行应急预案演练 D.对差错事故的原因进行分析 12.下列属于现场控制的是( ) A.实行护士资格准入 B.护士自我控制 C.患者满意度调查 D.护理人员绩效考核
一、名词解释 1．管理（management）；2．管理职能（management function）；3．计划（Planning）；4．组织（Organizing）；5．人力资源管理（Staffing）；6．控制（Controlling）；7．角色（role）；8．护理管理者能力（nursing administrator’s ability ）。 二、填空题 1．管理的职能包括______、______、______、______、______。 2．管理对象包括______、______、______、______、______、______。其中，______是组织最重要的管理资源。 3．管理的方法包括：______、______、______、______。 4．管理的两重性：______、______。 5．科学管理的基本特征包括______、______、______、______。 6．护理工作的宗旨包括对______、______、______三个方面问题的认识和观点。 7．目前我国医院均已实行______、______、______三级管理或______、______两级管理体系。 三、选择题 （一）Ａ型题（1～7题） 1．管理的首要职能是（） A．组织 B．领导 C．人力资源管理 D．计划 E．控制 2．管理资源中最重要的资源是（） A．人力资源 B．物力资源 C．财力资源 D．时间资源 E．信息资源 3．我国卫生部规定，500张以上床位的医院的护理管理体制的设置为（） A．设专职副院长兼护理部主任，另设护理部副主任2人 B．不需设专职副院长，设护理部主任1人，副主任2人 C．设专职副院长兼护理部主任，另设护理部副主任1人 D．护理部主任1人，副主任3人 E．护理部主任1人，副主任1～2人 4．按照卫生部要求，多少张床位的医院要求配备专职副院长，并兼护理部主任，另设护理部副主任2人。（）A．1200张 B．1000张 C．800张 D．500张 E．300张 5．护士长代表患者反映其要求，与相关人员联络沟通，以解决其问题，说明护士长具有哪种角色（） A．护理管理者 B．联络者 C．患者代言人 D．教育者 E．计划者 6．医院护理系统中最基层的管理者是（） A．护士 B．护士长 C．科护士长 D．护理部主任 E．护理副院长 7．高层护理管理者侧重需要哪种能力（） A．技术能力 B．交往协调能力 C．科学决策能力 D．组织能力 E．用人能力 （二）Ｘ型题（8～11题） 8．管理的二重性是指（） A．自然属性 B．科学性 C．社会属性 D．艺术性 E．普遍性 9．科学管理的基本特征包括管理的（） A．制度化 B．程序化 C．非程序化 D．数量化 E．人性化 10．属于行政方法特点的是（） A．具有一定的强制性 B．具有明确的范围 C．不平等性 D．利益性 E．缓慢性 11．管理的基本方法有（） A．行政方法 B．经济方法 C．教育方法 D．目标管理方法 E．数量分析方法 四、简答题 1．简述管理概念的含义。 2．简述管理的职能包括哪些。
单县中心医院 2015年护理管理学理论试题题库 得分： 一、单选题 1、组织职能的主要内容包括( C ) A、计划与总结、人员配置、规划与变动 B、结构设计、计划与总结、规划与变动 C、组织设计、人员配置、组织变革 D、结构设计、人员配置、计划与总结 2、组织长期计划一般由(Ｃ )制定 A、中层管理者 B、被管理者 C、高层管理者 D、基层管理者 ３、人力资源管理职能包含以下几个方面( A ) A、选人、评人、育人、留人 B、树人、评人、育人、留人 C、选人、树人、育人、留人 D、选人、评人、树人、留人 4、护理人员排班应遵循的首要原则是( A ) A、满足病人需要 B、有效利用资源 C、降低人力成本 D、合理组合人力 5、实施护理管理常用的方法有( D ) A、自主管理方法、经济方法、教育方法、数量分析方法、法律方法 B、行政方法、自主管理方法、教育方法、数量分析方法、法律方法 C、行政方法、经济方法、自主管理方法、数量分析方法、法律方法 D、行政方法、经济方法、教育方法、数量分析方法、法律方法 6、用数字表示预期效果的一种数字化计划称为( C ) A、宗旨 B、预算 C、目标 D、策略 7、管理对象是组织所拥有的资源，包括的内容有( D ) A、财、物、信息、空间和时间 B、人、财、物、信息、时间 C、人、财物、资料、空间、时间 D、人、财、物、信息、空间、时间、技术 8、管理的职能包括( B ) A 、计划、组织、人力资源管理、指挥、控制 B、计划、组织、人力资源管理、领导、控制 C、计划、安排、人力资源管理、领导、控制 D、策划、组织、人力资源管理、领导、控制 9、管理的二重性是指（ C ） A、人为属性和环境属性 B、人际关系和社会属性 C、自然属性和社会属性 D、客观性和自然属性 10、被称为“科学管理之父”的是（ B ）
2018年4月高等教育自学考试全国统一命题考试 护理管理学试卷 (课程代码03006) 本试卷共4页，满分l00分。考试时间l50分钟。 考生答题注意事项： 1．本卷所有试题必须在答题卡上作答。答在试卷上无效，试卷空白处和背面均可作草稿纸。 2．第一部分为选择题。必须对应试卷上的题号使用28铅笔将“答题卡”的相应代码涂黑。 3．第二部分为非选择题。必须注明大、小题号，使用0．5毫米黑色字迹签字笔作答。 4．合理安排答题空间，超出答题区域无效。 第一部分选择题 一、单项选择题：本大题共20小题，每小题l分，共20分。在每小题列出的备选项中只有一项是最符合题目要求的，请将其选出。 1．被称为“管理过程之父”的是 A. 法约尔 B．泰罗 C．麦格雷戈 D．韦伯 2．权变领导理论认为，适宜采取说服式领导方式的员工类型是 A．成熟度低 B．较为不成熟 C．比较成熟 D．高度成熟 3．选择对全局影响大的关键环节进行控制，体现了控制的 A．目的性原则 B．客观性原则 C．重点性原则 D．灵活性原则 4．非正式组织的特点是 A．领导者具有新角色 B．社会距离感消失 C．高协作成本 D．组织成员职务稳定 5．在计划完成后进行的控制是 A．前馈控制 B．同期控制 C．过程控制 D．反馈控制 6．护理人员职业生涯规划中，属于内外环境分析的内容是 A．分析组织发展战略，明确适合自身发展的条件 B．分析个人职业发展定位
C．分析自身实现职业目标所需的知识和技能 D．分析自身的职业发展优势 7．下列关于绩效评价方法的描述，正确的是 A．行为特征评定法目前应用最广泛 B．强迫选择比例法是记录护理人员在工作中的无效行为 C．描述法侧重评定护理人员在工作中的突出行为 D．关键事件法可以采用等级制 8．护理人员边工作边接受指导、教育的学习过程，属于 A．脱产培训 B．岗前培训 C．业余学习 D。在职培训9．由于护理人员配置不足引起的护理风险属于 A．护理人员素质因素 B．技术因素 C．环境因素 D．管理因素 10．护理单元的各个环节应围绕医院护理服务的总体目标，体现了PDCA 的 A．完整性、统一性、连续性 B．大环套小环，小环保大环，互相衔接，相互促进 C．不断循环，螺旋上升 D．实用性 11．应用《患者跌倒危险度评估表》对患者发生跌倒的危险程度进行评分，属于风险管 理的 A．风险鉴别 B．风险评估 C．风险控制 D．风险监测12．科学管理理论的研究重点是 A．生产中工人的劳动效率 B．管理过程和管理组织 C．生产过程中的人际关系 D．理想的行政组织理论 13．“需求层次理论”的创建者是 A．马斯洛 B．戴尔 C．麦格雷戈 D．赫茨伯格 14．对不同层次的人员分别赋予不同的权利和责任，体现了管理的 A．动力原则 B．弹性原则 C．反馈原则 D．能级原则 15．属于组织文化精神层的内容是 A．组织的价值标准 B．组织的行为准则 c．组织的风俗习惯 D．组织的工作环境 16．依据时间“四象限”法，对护理人员进行业务考核属于 ， A．紧急且重要的事务 B．紧急但不重要的事务 C．重要但不紧急的事务 D．既不紧急也不重要的事务
2013级护理本科《护理管理学》试卷 一、单选题（每小题1分，共20分） 1．管理的二重性包括（） A．社会性和目的性B．普遍性和特殊性 C．社会属性和自然属性D．科学性和艺术性 2．在古典管理理论中，被称为“管理过程之父”的是（）A．马斯洛B．法约尔C．麦格雷戈D．卡斯特 3．计划职能中最为关键的职能是（） A．计划制定职能B．决策职能 C．预测职能D．修订职能 4．近代护理管理是从（） A．上古时期开始的B．中古时期开始的 C．近古时期开始的D．南丁格尔时期开始的5．护理管理中的风险预案管理属于危机管理过程的（）A．预防管理B．危机前期管理 C．危机期管理D。危机后期管理 6．目前我国卫生人员最集中，任务最繁重的卫生事业机构是（）A．卫生防疫机构B．妇幼保健机构 C．医疗预防机构D。医学研究机构 7．中期计划一般指3—5年时间内的组织计划，主要以（）A．问题为中心B．时间为中心 C．任务为中心D．发展为中心 8．按照计划的约束程度可分为（） A．短期计划及长期计划B．整体计划及局部计划 C．指令性计划及指导性计划D．长远计划及临时计划9．在下列决策方法中属于“软方法”的是（） A．数学化方法B．模型化方法 C．头脑风暴法D。计算机化方法 10．属于管理时间的是（） A．开会B．排班C。访问D。护理查房11．ABC时间管理中，最重要且必须优先完成的目标是（）
A．A类目标B．B类目标C。C类目标D。D类目标 12．护理服务态度方面的目标属于（） A．定量目标B．定性目标 C．中期目标D。长期目标 13．在进行静脉注射工时测定时应（） A．选择技术最熟练的护士 B．选择技术最差的护士进行测试，以便所有的护士都能按该时间完成C．选择血管难度较大的病人 D．测试包括做准备工作所耗费的时间 14．目前临床上最常用的排班方式为（） A．集权式排班B．分权式排班 C．统一排班D。自我排班 15．民主参与型领导方式的优点是（） A．效率高B．领导者信息畅通 C．行动快D。控制力强 16．“运筹帷握之中，决胜千里之外”所体现的是（） A．顺“道”的管理思想B．“人和”的管理思想 C．“对策”的管理思想D．“法治”的管理思 17．管理人员在差错发生之前进行的预防性控制是（） A．前馈控制B．同期控制 C．终末控制D。反馈控制 18．下列属于基础护理业务技术管理的是（） A．护理文件书写B．导尿 C．各种引流技术D．各种注射技术 19．执行长期、短期及临时医嘱是否及时、准确是临床护理工作的（）A．要素质量评价B．终末质量评价 C．护理人员素质评价D．环节质量评价 20．现代管理的相应原则中，能有效地实现动态调整的是（）A．弹性原则B．动力原则 C．能级原则D。反馈原则 二、多选题(每小题2分，共10分) 21．现代管理的基本要素包括（）
全国2019 年10 月高等教育自学考试《护理管理学》试题 一、单项选择题: 本大题共20小题，每小题 1 分，共20分。 1. 对于各层次管理者都非常重要的技能是 A. 专业技能 B. 人际技能 C. 概念技能 D. 创造技能 【正确答案】B 【答案解析】人际关系技能，对于高、中、低层管理者有效地开展管理工作都是非常重要的，因为各层次的管理者都必须在与上下左右进行有效沟通的基础上，相互合作，共同完成组织的目标。 2. 决策过程的首要步骤是 A. 诊断问题 B. 识别问题 C. 确定决策目标 D. 制定备选方案 【正确答案】 B 【答案解析】决策过程的首要步骤是识别问题/ 机遇。 3. 美国行为科学家赫茨伯格提出的理论是 A. 双因素理论 B. 管理方格理论 C. 需要层次理论 D. 情境领导理论 【正确答案】A 【答案解析】双因素理论是由美国行为科学家赫茨伯格在20世纪50年代后期，对200多名 工程师和会计师进行访谈调查后给出的。 4. 控制过程的首要环节是 A. 确立标准 B. 收集信息 C. 衡量成效 D. 找出偏差 【正确答案】 A 【答案解析】控制过程包括三个关键步骤：确立目标、衡量绩效和评价并纠正偏差。 5. 属于现场控制的重点工作是 A. 检查医疗护理材料的质量 B. 患者满意度调查 C. 护理人员绩效考核 D. 护士自我控制 【正确答案】A 【答案解析】前馈控制的重点在于投入，如检查医疗护理材料的质量、实行护士资格准入等；现场控制的重点在于不间断的过程，如护士自我控制、护理部到临床科室督查等；反馈控制的重点在于输出，如患者满意度调查、护理人员绩效考核等。 6. 根据业务范围分类，可将控制分为
单选 4.李护士长是重症监护病房的护士长，近期被分派护理学院的专科护士培训、 1.体现护理质量标准体系结构中环节 质量的内容是 科内质量控制、医院建设新病房的筹A.设备质量 划工作等，她感到工作压力很大，病B.药品质量 房接受的指导和控制也受到影响，这C.执行医嘱 种情况说明在管理上没有得到有效遵D.差错发生率 循的原则是 E.护士学历 A.等级和统一指挥的原则 2.体现护理质量标准体系结构中要素 B.管理层次的原则质量的内容是 C.有效管理幅度的原则A.护士编制 D.职责与权限一致的原则B.患者管理 E.专业化分工与协作的原则C.出院满意度 5.王主任是某护理部主任，她把工作D.健康教育 分配给总护士长等管理人员，对于例E.技术操作 行性业务按照常规措施和标准执行， 3.体现护理质量标准体系结构中络末
她加以必要的监督和指导，只有特殊质量的条目是情况时她来处理。她可集中精力研究A.仪器设备质量及解决全局性管理问题，也调动了下B.药品质量 级的工作积极性。这种工作方式遵循C.住院满意度的组织原则是 D.健康教育 A.集权分权结合原则E.技术操作 B.任务和目标一致的原则 C.精干高效原则 D.专业化分工与协作的原则 E.执行与监督分设原则 6.当前我国医院护理管理体系是几级 负责制 A.二级或一级 B.三级或二级 C.四级或三级 D.四级负责制 7.某患者无青霉素过敏史，青霉素皮试 阴性，护士随即遵照医嘱给药。几分钟 后患者突然发生休克。这种状况应判定 为
A.护理事故 B.医疗事故 C.护理差错 D.意外事件 E.护理缺陷 8.管理就是领导，这是哪一学派的观点 A.职能学派 B.决策学派 C.行为科学学派 D.现代管理学派 E.经验主义学派 9.运用循环的护理管理的基本方法，检查质量状况，找出产生质量问题的原因，定出具体实施计划，实施预定的计划和措施，检查预定目标执行情况，总结经验教训，存在问题则转入下一个管理循环中，这种方式起到的作用是 A.监督指导 B.循环管理 C.持续改进 D.目标管理 E.检查落实 10.医院的分级管理，下列哪项是对的 A.三级九等 B.二级九等
全国自学考试护理管理学 试题及答案 This manuscript was revised on November 28, 2020
全国2011年1月自学考试护理管理学试题 课程代码：03006 一、单项选择题（本大题共20小题，每小题1分，共20分） 在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。 1.护士长必须善于处理冲突和解决问题，对突发事件给予临机处置，体现了护理管理者的 ( ) A.协调者角色 B.发言人角色 C.监督者角色 D.联络者角色 2.权变领导理论认为，适宜采取参与式领导方式的员工类型是( ) A.成熟度低 B.较为不成熟 C.比较成熟 D.高度成熟 3.在管理方格理论中，贫乏管理的领导方式是( ) ,1型管理 ,9型管理 ,1型管理 ,9型管理 4.依据控制采用的手段不同．． ，可以把控制分为( ) A.局部控制和全面控制 B.直接控制和间接控制 C.正式组织控制、群体控制和自我控制 D.反馈控制和前馈控制 5.下列属于控制主体的是( ) A.组织总体绩效 B.偏差测量机构 C.作业 D.信息 6.现场控制的重点在于不间断．．． 的过程，如( ) A.检查医疗护理材料的质量 B.患者满意度调查 C.护理人员绩效考核 D.护士自我控制 7.下列关于医院护理人员编制标准的描述，正确的是( ) A.一级医院的卫生技术人员比例为75% B.二级医院病床与病房护理人员之比为1： C.三级医院医师与护理人员之比为1：2 D.三级医院护师以上人员比例应大于10% 8.将被评价者在工作中的有效行为和无效或错误行为记录下来并以此作为评价依据的方法属于绩效评价方法中的( ) A.绩效评价表法 B.关键事件法 C.目标管理法 D.描述法 9.护士的绩效考核由所在护理单元的护士长进行，护士长的考核由科护士长进行，这种方式属于绩效考核的( )
河南科技大学成人高等教育（正考）试卷制和外部控制 6．护理部制定各种应急预案并组织演练，属于护理质量控制中的( ) ））开卷（夜大学（）脱产班（）半脱产（）闭卷（A．前馈控制 B．现场控制 C．反馈控制 D．事课程：护理管理学年级专业： 后控制姓名： 教学点：7．在护理人员排班方法中，周排班的特点 是( ) A．护理人员班次轮转较频繁 B．适用于护理人员相对稳定小题，每小题1分，共20分) (一、单项选择题本大题共20C．较好地满足了护理人员的个人需求在每小 题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其选出并将“答 D．排班模式相对固定题纸”的相应代码涂黑。错涂、多涂或未涂均无分。8．下列属于护理人员培训实施阶段的内容是( ) ) 1．在复杂环境中找出关键性的影响因素属于护理管理者的( A．分析培训需求 B．确立培训目标 C．设计培训课程 D CA．专业技能 B．人际技能．概念技能 D．创造技能．确定评价标准 ) 2．在管理方格理论中，最有效的领导方式是( 9．对于易发生风险的护理项目9.1 CB型管理A．1.1 ．1.9型管理．9.9型管理 D．进行程度和频率的评价，属于风险管理的( 型管理 ) A．风险鉴别 B．风险评估 ( ) ．3“需求层次理论”的创建者是 C．风险控制．赫茨伯格．麦格雷戈泰罗．．马斯洛A B C D D．风险监测 10．按照预定的计划，认真执行各项措施，属于PDCA 4．在实施计划阶段，伴 随与实现计划目标有关的一些因素的变化，需要不失时循环中的( ) A 机地对计划进行修订和调整，体现了计划的( ．计划阶段 B．实施阶 ) 段 C．检查阶段性目．A的普．C 性应．B 适遍D．处置阶段 11．护理单元的各个环节必须围绕着医院护理服务的总体目标，体现了．经济性 D 性 PDCA循环的哪一特点 ( ) ) ( ．根据控制措施的作用环节不同，可将控制分为5AA．完整性、统一性、连续
2017年10月高等教育自学考试全国统一命题考试 护理学研究试卷 一、单项选择题：本大题共20小题，每小题1分，共20分。在每小题列出的备选项中 只有一项是最符合题目要求的，请将其选出。 1.下列研究对象的权利属于护理研究的“公正原则”的是 A.隐私权 B.充分认知的权利 C.自主决定权 D.不被剥削或利用的权利 2.按照文献的级别，期刊论文属于 A.一次文献 B.二次文献 C.三次文献 D.零次文献 3.按照变量值的性质，身高、体重属于 A.二项分类变量 B.有序分类变量 C.多项分类变量 D.连续型变量 4.根据研究的对象和要解决问题的性质，“唐山市市区及区级以上医院护理人员死因资料的减寿分析”的研究中研究问题的类别为 A.调查研究 B.实验观察 C.资料分析 D.经验体会 5.某研究的研究假设为“吸烟会增加肺癌的发生率”，此研究假设为 A.有方向性假设 B.无效假设 C.无方向性假设 D.统计学假设
6.量性研究的结果陈述形式是 A.引述 B.评论 C.数字 D.故事 7.在进行医学文献创造性阅读过程中，在某个地方有意识地停顿下来，以己经阅读的内容为基础，设想以后的内容，再与文献中后面的内容对比，检验自己的想象力、判断力和创造力。这种文献阅读方法是 A.质疑法 B.推测法 C.比较法 D.反馈法 8.实验性研究和非实验性研究的根本区别在于 A.是否设立对照组 B.是否有干扰因素 C.是否随机抽样 D.有无干预 9.在研究设计时将研究对象自身在干预前后的情况进行比较的方法是 A.随机对照 B.自身对照 C.组间对照 D.配对对照 10.从总体中随机抽取的部分观察单位是 A.抽样 B.总体 C.样本 D.随机 11.入院率偏倚属于 A.选择性偏倚 B.报告偏倚 C.测量偏倚 D.回忆偏倚
专衔本，护理管理学重点，课程代码03006 护理管理 管理理念 动力原则 控制论 护理管理学 控制系统 .临床路径 绩效 弹性原则 医疗过失行为 组织变革 绩效评价 护理成本控制 临床教学 护理质量缺陷：是指由于各种原因导致的一切不符合护理质量标准的现象和结果。护理成本 组织文化 护理安全 社区护理管理. 反馈原则 风险鉴别 社区护理(国情) 组织设计 控制过程 简述泰罗的“科学管理理论”的主要内容。 简述目标管理的特点。 .简述组织的基本特征。 根据控制措施的作用环节不同，可将控制分为哪几类？ 简述护理人力资源规划的主要工作。 简述临床教学的特点。 简述社区儿童保健管理的具体措施。 简述现代管理的特点。 简述能级原则在护理管理中的应用。 简述制定计划的步骤。 简述组织设计的原则。 简述选择控制关键点应考虑的因素。 简述护理人员排班的基本原则。 简述社区护理管理的基本要求。
医务人员之间的有效沟通措施。 简述在执行计划中领导与管理的区别。 简述护理人员培训的目的和功能。 简述常用的护理风险管理方法。 简述护理教学查房的注意事项。P202 简述社区慢性病自我管理的支持方式。P211． 简述消除组织变革阻力的措施。P108 简述领导者的含义。P113 简述护理人力资源管理的基本职能。 简述常用的护理风险控制手段。 简述护理教学查房的意义。P202 简述法约尔“一般管理理论”对管理学的主要贡献。P58-60 .简述弹性原则的表现形式。P71-72 .简述职能制组织结构的优点和缺点。P96-97 .简述领导者有效沟通的技巧。P130-131 简述绩效考核的形式。P159 .简述PDCA循环的基本要求。P169 简述护理教学查房的基本要求。P200 2 简述社区慢性病患者随访的主要内容。P211 简述现代管理活动的特点。 简述动力原则在护理管理中的应用。 简述护理管理者实施时间管理的步骤。 简述学习型组织的特征。 简述护理成本的概念及主要构成。 简述护理人员编配的主要原则。 .简述社区健康教育管理的主要措施。 简述行政组织理论的主要内容。 简述反馈的基本要求。 .简述计划在护理管理中的意义。 简述组织过程的基本内容。 简述控制的基本原则。 简述护理人员排班的方法。 简述社区护理的特点。 论述题 试述授权在护理管理中的应用。 .试述护理组织文化的创建步骤。 .在特殊情况下医务人员之间应如何有效沟通，做到正确执行医嘱? 试述计划作为管理的最基本职能，在护理管理中的作用。P81-82
护理管理学试题 请考生按规定用笔将所有试题的答案涂、写在答题纸上。 第一部分选择题 注意事项： 1.答题前，考生务必将自己的考试课程名称、姓名、准考证号用黑色字迹的签字笔或钢笔填写在答题纸规定的位置上。 2.每小题选出答案后，用2B铅笔把答题纸上对应题目的答案标号涂黑。如需改动，用橡皮擦干净后，再选涂其他答案标号。不能答在试题卷上。 一、单项选择题(本大题共20小题，每小题1分，共20分) 在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其选出并将“答题纸”的相应代码涂黑。错涂、多涂或未涂均无分。 1．在复杂环境中找出关键性的影响因素属于护理管理者的( ) A．专业技能B．人际技能 C．概念技能D．创造技能 2．在管理方格理论中，最有效的领导方式是( ) A．1.1型管理 B．1.9型管理 C．9.9型管理 D．9.1型管理 3．“需求层次理论”的创建者是( ) A．马斯洛B．泰罗 C．麦格雷戈D．赫茨伯格 4．在实施计划阶段，伴随与实现计划目标有关的一些因素的变化，需要不失时机地对计划进行修订和调整，体现了计划的( ) A．目的性 B．适应性 C．普遍性 D．经济性 5．根据控制措施的作用环节不同，可将控制分为( ) A．生产控制、质量控制、成本控制和资金控制 B．局部控制和全面控制 C．现场控制、前馈控制和反馈控制 D．内部控制和外部控制 6．护理部制定各种应急预案并组织演练，属于护理质量控制中的( ) A．前馈控制 B．现场控制 C．反馈控制 D．事后控制 7．在护理人员排班方法中，周排班的特点是( ) A．护理人员班次轮转较频繁 B．适用于护理人员相对稳定
1.管理 2.管理学 3.管理者 4.技术技能 5.人际技能 6.概念技能 7.物力资源 8.信息资源 9.教育方法 10.数量分析方法 11.管理的自然属性 12.管理的社会属性 13.保健因素 14.激励因素 15.系统管理学派 16.决策理论学派 17.系统 18.“人本”原理 19.动态原理 20.效益原理 21.整分合原则 22.弹性原则 23.反馈 24.管理职能 25.计划制定职能 26.预测职能 27.决策职能 28.计划 29.组织职能 30.领导职能 31.控制 32.护理管理 33.护理管理学 34.危机 35.组织危机 36.中华护理学会 37.医院 38.卫生部护理中心 39.计划 40.长期计划 41.中期计划 42.指令性计划 43.指导性计划 44.整体计划 45.局部计划 46.宗旨 47.目标 48.策略 49.政策 50.程序51.规则 52.规划 53.预算 54.决策 55.程序化决策 56.非程序化决策 57.战略决策 58.管理决策 59.业务决策 60.确定型决策 61.风险型决策 62.不确定型决策 63.名义集体决策法 64.时间管理 65.时间消耗 66.时间浪费 67.ABC时间管理法 68.目标 69.目标管理 70.护理目标管理 71.组织 72.组织工作 73.正式组织 74.非正式组织 75.组织设计 76.集权 77.分权 78.直线权力 79.参谋权力 80.组织变革 81.人力资源管理职 能 82.病人分类系统 83.工时测定 84.个案护理 85.功能制护理 86.责任制护理 87.个案管理 88.直接护理 89.间接护理 90.岗位职责 91.规范化培训 92.继续教育 93.小组制护理 94.平均护理时数 95.领导 96.领导者 97.影响力 98.授权 99.信息沟通 100.人际关系 101.成熟度 102.性格理论 103.正强化 104.负强化 105.惩罚 106.衰减 107.挫折 108.合理化作用 109.关联性 110.效价 111.工作任务再设计 112.动机 113.控制 114.前馈控制 115.同期控制 116.反馈控制 117.标准 118.组织文化 119.质量 120.质量保证 121.持续性质量改进 （CQI） 122.质量圈 123.护理业务 124.护理技术 125.护理业务技术管 理 126.护理诊疗技术操 作 127.专科护理技术 128.急诊抢救技术 129.新业务、新技术 130.整体护理技术 131.分级管理 132.信息 133.护理行政管理信 息系统 134.定向循环 135.定位循环 136.按病种循环 137.按病例循环 138.信息的收集 139.信息的输出 140.质量管理 141.标准 142.质量标准 143.管理标准 144.标准化 145.护理质量 146.护理质量管理 147.护理事故 148.护理差错 149.自我监控 150.角色 151.激励 152.定量目标 153.许诺激励 154.控制过程 155.风险鉴别 156.医疗过失行为 157.直线权利 158.积极强化 159.冲突 160.能级原则 161.职业生涯规划 162.风险控制 163.护理安全 164.反馈原则 165.护理质量缺陷 166.社区护理 1.管理：是在一定环境 中，由组织中的管理 者运用计划、决策、 组织、领导和控制等 职能，采取一定的管 理方法与管理手段， 调动组织内的各种资 源来有效地达成组织 目标的实践活动。 2.管理学:是一门系统 的研究管理过程的普 遍规律、基本原理和 一般方法的科学。 3.管理者：是管理活动 的主体，在管理活动 中起主导作用，管理 者是拥有组织的制度 权利，并以这些权利 为基础指挥他人活动 的人。 4.技术技能：指的是管 理者使用某一种与专 业领域有关的工作程 序、技术、知识、和 完成组织任务的能 力。 5.人际技能：指的是管 理者处理人与人之间 的关系，并能够以群 体成员的身份有效地 工作的行政能力。 6.概念技能：也称为思 维技能。指的是管理 者综观全局，对影响 组织生存与发展的重 大问题做出正确的判 断、决策、引导组织 发展方向的能力。 7.物力资源：指组织的 有形资产和无形资 产，包括对设备、材 料、能源、技术等物 质的管理。 8.信息资源：包括管理 活动中的各种报表、 数据、资料、图纸、 指令、情报等。 9.教育方法:按照一定 的目的、要求对受教 育者从德智体诸方面 施加影响，从而使受 教育者改变行为称为 一种有计划的活动。 10.数量分析方法：指建 立在现代的系统论、 信息论、控制论等科 学基础上的一系列数 量分析、决策方法。 11.管理的自然属性：就 是管理与生产力及社 会化大生产相联系的 属性。 12.管理的社会属性：指 管理所具有的监督劳 动，维护生产关系的 特征。 13.保健因素:从不满意 道没有不满意连续体 之间的这类因素。 14.激励因素：满意和没 有满意的这个连续体 之间的那些因素。 15.系统管理学派：是把 系统论的观点运用于 研究企业和其他的社 会组织活动的理论。 16.决策理论学派：综合 了行为科学、系统理
第九章护理人力资源管理 一、单项选择题 1、职业发展的关键是 A.组织环境 B.动态的目标 C.职业动机 D.明确目标 2、某科护士长考查护士的皮试液配制技术，并将各护士的技术操作熟练程度用百分制表示，该护士长运用的绩效评价方法是 A.描述法 B.目标管理法 C.绩效评价表法 D.关键事件法 3、借助实物和教具，通过操作示范，使培训者了解某项操作是如何完成的。这种教学方法是 A.讲授法 B.演示法 C.讨论法 D.研讨会 4、保证培训有效性的重要环节是 A.培训准备 B.培训实施 C.培训评价 D.培训目标 5、一般以2～4周为一个排班周期，依次循环安排的排班方法是 A.周排班法 B.周期性排班法 C.自我排班法 D.日排班法 6、一级护理患者每人每天需要多少小时护理工作量 A.5小时 B.4.5小时 C.2.5小时 D.0.5小时
7、三级综合医院护理人员的编配比例是 A.1：1.3～1：1.4 B.1.4～1：1.5 C.1：1.5～1：1.6 D.1：1.6～1：1.7 8、影响护理人员编配关键因素是 A.工作环境 B.管理水平 C.工作任务 D.人员素质 9、护理人员编配的主要原则是 A.功能需要原则 B.能级对应原则 C.结构比例合理原则 D.成本效率原则 10、护理人力资源管理的基础性工作是 A.护理人力资源规划 B.护理人员的绩效评价 C.护理人员的档案管理 D.护理人员的薪酬管理 二、多项选择题 1、职业生涯规划的基本原则有 A.个人特长和组织需要相结合的原则 B.长期目标和短期目标相结合的原则 C.稳定性与动态性相结合的原则 D.动机与方法相结合的原则 E.整体素养与专业素质培训相结合的原则 2、绩效评价方法包括 A.描述法 B.目标管理法 C.绩效评价表法 D.关键事件法 E.强迫选择比例法
自考护理管理学 管理理论的发展共分为三个发展阶段： 古典管理理论阶段（20世纪初－20世纪30年代）、 行为科学理论阶段（20世纪30年代－20世纪60年代）、 现代管理理论阶段（20世纪60年代至今）。 一、古典管理理论 （一）古典管理理论的代表 古典管理理论的代表有泰勒的科学管理理论、法约尔的管理过程理论、韦伯的行政组织理论。 （二）泰勒的科学管理理论 美国的弗雷德里克－泰勒（Frederick W.Taylor）(1856—1915年)是科学管理学派奠基人。19世纪末20世纪初，针对美国工厂中管理落后、工人劳动生产率低下的状况，泰勒进行了一系列的探索研究。泰勒的研究和理论侧重于管理的生产过程方面，主要解决两个问题：（1）如何提高工人的劳动生产率；（2）如何提高组 织的管理效率。他的研究主 要反映在3个最有名的实验 中：“搬运铁块”实验，“铁砂 和煤炭的挖掘实验”和“金属 切削实验”。通过实验研究， 他提出了提高劳动生产率、 改进管理制度和方法的一整 套管理措施和方法。1911 年，在这些研究的基础上， 泰勒出版了《科学管理原理》 一书，该书的出版，成为管 理科学正式产生的标志，泰 勒也因此被称为“科学管理 之父”。 （三）法约尔的管理过 程理论 其主要内容为： 1、管理的基本职能：管 理活动包含五项基本职能， 即计划、组织、指挥、协调 和控制。 2、管理的六项活动：法 约尔认为，就一般企业而言， 其主要活动有六项，即技术 活动、商业活动、财务活动、 安全活动、会计活动和管理 活动，其中管理活动处于核 心地位。 3、管理的一般原则：围 绕着管理活动和职能，法约 尔提出了管理的14项原则： （四）韦伯行政组织理 论 其组织管理方面的思想 主要有： （一）权力与权威是组 织形成的基础。认为组织中 存在三种纯粹形式的权力与 权威：一是法定权力与权威， 是以组织内部各级领导职位 所具有的正式权力为依据 的；二是传统的权力，是以 古老传统的不可侵犯性和执 行这种权力的人的地位的正 统性为依据的；三是超凡的 权力，是以对别人的特殊的、 神圣英雄主义或模范品德的 崇拜为依据的，即个人魅力 型权力。韦伯强调，组织必 须以法定的权力与权威作为 组织体系的基础。 （二）理想行政组织体 系的特点： 明确的分工；自上而下 的等级系统；人员的考评和 教育；职业管理人员；遵守 规则和纪律；组织中的人际 关系以理性准则为指导。 二、行为科学理论 其研究内容包括：人的 本性和需要、人的行为动机、 工作中的人际关系等。 主要理论有：人际关系 学说、人类需要层次理论、 人性管理理论、群体行为理 论、领导行为理论。 （一）人际关系学说 管理的行为科学产生于 对人的本性的关注，在管理 中关注人的本性问题始于 1924～1932年的“霍桑实 验”。霍桑实验引人注目之 处就是提出了－人是社会人 的管理观点，由美国行为科 学家乔治?梅奥主持，是在西 方电器公司所属的霍桑工厂 为测量各种因素对生产效率 的影响程度而进行的一系列 实验，包括照明实验（--）、 福利实验（--）、访谈实验（+） 和群体实验（--）。根据历时 8年的霍桑实验，梅奥等人 得出结论（略，见简答题） （二）人类需要层次理 论 1、马斯洛的需要层次理 论亚伯拉罕?马斯洛 （A.H.Maslow）代表作《人 类动机的理论》和《激励与 个人》，指出人的动机是由需 要决定的，这些需要按照人 的生存和发展的重要性可以 划分为5个层次，即生理的 需要、安全的需要、社交的 需要、尊重的需要和自我实 现的需要。马斯洛认为，人 们在满足了低层次的需要后 才会追求更高层次的需要， 注意需要的层次性。 2.奥尔德弗的ERG理 论1973年，克莱顿?奥尔 德弗（Clayton Alderfer） 提出一种关于需要和激励的 理论，也是对马斯洛理论的 修正，被称为“ERG”理论。 认为人的需要有3种：生存 （Existence）的、相互关 系（Relatedness）的需要、 成长发展（Growth）的需要。 3.赫茨伯格 Hertzberg的双因素理论 Two factor theory 在马斯洛的人类基本需 要层次论基础上，美国着名 心理学家赫茨伯格 （Frederick Hertzberg） 提出了“双因素理论”。即保 健因素hygiene factors和 激励因素motivation
护理管理学自考试题及答案 护理管理学自考试题及答案 护理管理学自考试题 一、单项选择题（本大题共20小题，每小题1分，共20分）1．小李新调到普外科当护士长，她现在的首要工作应该是（） A．制定科室奋斗目标 B．把握整体 C．搞好人际关系以利开展工作D．学习此科专业知识及技术 2．控制过程的关键是（） A．确立标准 B．衡量成效 C．纠正偏差 D．收集信息 3．美国著名心理学家赫茨伯格提出的理论是（） A．双因素理论 B．X—Y理论 C．人类需要层次理论 D．成熟度理论4．在管理方格理论中，贫乏管理的领导方式类型是（） A．1.1型管理 B．1.9型管理 C．5.5型管理 D．9.1型管理 5．下列属于权力性影响力的因素是（） A．资历因素 B．品格因素 C．才能因素 D．感情因素 6．领导者非权力影响力的特点是（）
A．影响力广泛而持久 B．由外界赋予的影响力 C．具有强迫性和不可抗拒性 D．随职位升高而增强 7．按规定的等级比例对护理人员绩效进行评定的绩效考核测量方法是（） A．行为特征评定法 B．实绩记录法 C．目标管理评价法 D．强迫选择比较法 8．下列属于间接护理项目的是（） A．晨间护理 B．接待术后病人 C．护理查房 D．巡视病人 9．影响护理人员编设的最主要因素是（） A．管理水平 B．政策规定 C．人员素质 D．任务轻重 10．直线权力是指（） A．命令性权力 B．服务性权力 C．建议性权力 D．顾问性权力 11．从护理管理的角度看，一个护士长有效管理的宽度是（） A．15～20名护士 B．12～15名护士 C．10～13名护士 D．8～10名护士 l2．下列关于组织的说法正确的是（） A．正式组织和非正式组织是完全对立的 B．非正式组织在任何情况下都是起着消极的作用
护理管理学试题及答案 一、单项选择题 在每小题列出的四个备选项中只有一个就是符合题目要求的,请将其选出并将“答题纸”的相应代码涂黑。错涂、多涂或未涂均无分。 1.对于高层管理者最重要的技能就是 A.专业技能 B.人际技能 C.概念技能 D.创造技能 2.在管理方格理论中,最有效的领导方式就是 A.型管理 B.型管理 C.型管理 D.型管理 3.权变领导理论认为,适宜采取说服式领导方式的员工类型就是 A.成熟度低 B.较为不成熟 C.比较成熟 D.成熟度高 4.下列关于控制的描述,正确的就是 A.就是指为实现组织目标而对未来的行动做出具体的安排 B.通过组织设计、资源配置为决策与计划的有效实施创造条件 C.就是一群人为达到共同的目的,通过权责分配与一定的层次结构所构成的人群集合体
D.就是通过监督与纠偏来实现的 5.根据控制措施的作用环节不同,可将控制分为 A.生产控制、质量控制、成本控制与资金控制 B.局部控制与全面控制 C.现场控制、前馈控制与反馈控制 D.内部控制与外部控制 6.护理部制定各种应急预案并组织演练,属于护理质量控制中的 A.前馈控制 B.现场控制 C.反馈控制 D.事后控制 7.在护理人员排班方法中,周排班的特点就是 A.护理人员班次轮转较频繁 B.适用于护理人员相对稳定 C.较好地满足了护理人员的个人需求 D.排班模式相对固定 8.下列属于护理人员培训实施阶段的内容就是 A.分析培训需求 B.确立培训目标 C.设计培训课程 D.确定评价标准 9.对于易发生风险的护理项目进行程度与频率的评价,属于风险管理的 A.风险鉴别 B.风险评估
C.风险控制 D.风险监测 10.按照预定的计划,认真执行各项措施,属于PDCA循环中的 A.计划阶段 B.实施阶段 C.检查阶段 D.处置阶段 11.护理单元的各个环节必须围绕着医院护理服务的总体目标,体现了PDCA循环的哪一特点 A.完整性、统一性、连续性 B.大环套小环,小环保大环,互相连接互相促进 C.不断循环,螺旋上升 D.实用性 12.“黑猫白猫抓住耗子就就是好猫”体现了管理中的 A.普遍联系观 B.文化观 C.质变观 D.实践检验真理观 13.在实施计划阶段,伴随与实现计划目标有关的一些因素的变化,需要不失时机地对计划进行修订与调整,体现了计划的 A.目的性 B.适应性 C.普遍性 D.经济性 14.迄今为止唯一获得诺贝尔奖的管理学家就是 A.麦格雷戈 B.西蒙 C.赫茨伯格 D.法约尔
2011年全国自学考试护理管理学试题及答案 一、单项选择题（本大题共20小题，每小题1分，共20分） 在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、 多选或未选均无分。 1.护士长必须善于处理冲突和解决问题，对突发事件给予临机处置，体现了护理管理者的 ( ) A.协调者角色 B.发言人角色 C.监督者角色 D.联络者角色 2.权变领导理论认为，适宜采取参与式领导方式的员工类型是( ) A.成熟度低 B.较为不成熟 C.比较成熟 D.高度成熟 3.在管理方格理论中，贫乏管理的领导方式是( ) A.1,1型管理 B.1,9型管理 型管理D.9,9 型管理C.9,1． 4.依据控制采用的手段不同，可以把控制分为( ) A.局部控制和全面控制 B.直接控制和间接控制 C.正式组织控制、群体控制和自我控制 D.反馈控制和前馈控制 5.下列属于控制主体的是( )
A.组织总体绩效 B.偏差测量机构 C.作业 D.信息 6.现场控制的重点在于不间断的过程，如( ) A.检查医疗护理材料的质量 B.患者满意度调查 C.护理人员绩效考核 D.护士自我控制 7.下列关于医院护理人员编制标准的描述，正确的是( ) A.一级医院的卫生技术人员比例为75% B.二级医院病床与病房护理人员之比为1：0.5 C.三级医院医师与护理人员之比为1：2 D.三级医院护师以上人员比例应大于10% 8.将被评价者在工作中的有效行为和无效或错误行为记录下来并以此作为评价依据的方法属于绩效评． 价方法中的( ) A.绩效评价表法 B.关键事件法 C.目标管理法 D.描述法 9.护士的绩效考核由所在护理单元的护士长进行，护士长的考核由科护士长进行，这种方式属于绩效 考核的( ) A.自我评价 B.同行评价 C.下属评价 D.直接领导评价 10.管理者采取各种措施和方法消灭或减少风险事件的发生，属于风险管理的( )