当今社会是一个信息化的时代，人们的社会活动日益频繁，生活节奏大大加快，而大量的社会信息则需要通过电话、广播、电视等电子媒介直接传递。因此，口语交际就显得越来越重要了，听说读写综合运用的趋势逐渐增强。叶圣陶先生说：“语文教学应包括听、说、读、写四项，不可偏重偏轻”。①随着听说应用范围的扩大，价值的提高，社会对人们口语交际的能力有了更高的要求，从这个意义上讲，口语交际能力的培养显得更为重要。为了适应这个变化，2001年教育部颁布的《义务教育语文课程标准》（实验）和2003年颁布的《普通高中语文课程标准》将原小学大纲中的“听话、说话”，初中大纲中的“听话训练、说话训练”，高中大纲中的“说话能力”统一改为“口语交际”。这不只是术语的改变，而且是教学思想的改变。“口语交际”突出的是教学的综合性和情感性，更加注重的是学生的实践能力。
《义务教育语文课程标准》（实验）对“口语交际”作了更系统、更详尽的论述：“具有日常口语交际的基本能力。在各种交际活动中，学会倾听、表达与交流。初步学会文明地进行人际沟通和社会交往，发展合作精神。”②“口语交际”教学的目标价值追求在于：“培养学生倾听，表达和应对的能力，使学生具有文明和谐地进行人际交流的素养。”③这也是贯穿课程标准“口语交际”教学的基本理念。由此看出，“口语交际”教学更加强调的是在口语交际活动中对学生情感态度和价值观的培养。
一、口语交际教学为什么要提倡情境化
口语交际是在特定的教学情境中产生的言语活动。李吉林老师说过：“言语的发源地是具体的情境，在一定的情境中产生言语的动机，是提供语言的材料，从而促进语言的发展。”④《义务教育语文课程标准》（实验）在“教学建议”中指出：“口
语交际是听与说双方互动的过程，教学活动应在具体的交际情境中进行。努力选择贴近生活的话题，采用灵活的形式组织教学，不必过多传授口语交际知识。鼓励学生在各学科教学活动以及日常生活中锻炼口语交际能力。”⑤
学生的口语交际能力需要在具体情境中通过实践来培养。没有具体的情境，学生就不可能承担有实际意义的交际任务，也不可能有双向互动的实践过程。与实际生活相类似的交际情境，容易使学生有一种身临其境、似曾相识的感觉，从而激发学生的表达欲望和口语交际的热情，促使他们进入“交际情境”。因此，在口语交际课中，精心创设交际情境，给学生提供语言实践的机会，使学生通过亲身体验逐步学会文明的进行人际沟通，体验语言交际的魅力，从而提高学生口语交际能力和交际素养，并用以指导和规范自己在日常生活中的口语交际行为，以获得身心的愉悦和审美感受。
二、创设口语交际情境的基本策略
情境的创设是多元的、开放的、贴近生活的，情境的创设要适应学生的认识水平和心理发展。教师应当抓住各种实践机会，通过面对面的口语交际，让学生在实际练习中找到规律，丰富口语交际知识，掌握口语交际的方法技巧，提高听、说、交往的能力。情境创设的方式有很多，既可以用语言描述，也可以用图画、幻灯片、多媒体手段等来营造良好的语言交际氛围，使学生在这种语言交际环境中学习语言，运用语言，感受语言。
通过探究实践，创设口语交际的情境可以从以下几方面入手：
(一)图片展示法
俗话说：“百闻不如一见”，这是人们认识客观事物的一条规律，运用图片展示情境正是从这一认识出发的。不管是教学挂图还是教学模型它们都具有直观、形象的特点，容易引起学
生的注意力，激发学生的情趣，从而引发学生的表达欲望。例如让学生描述菊花的外貌特征，与其让学生在想像中描述还不如在讲台上放一盆菊花，或利用教学挂图呈现在学生面前。此外，教师还可以用教学模型、多媒体课件等将生动、鲜活的画面呈现于学生面前。
教学案例：
《让世界充满爱》
师：我们生活在一个和平而又幸福的国家，但是当今世界却还有战争、贫穷、灾难，首先我们先观看几组图片。
第一组.出示伊拉克战争、阿富汗战争、“9.11”恐怖袭击等战争给人民造成的苦难的图片。（学生自主谈观后感）生：……
（引导学生拒绝战争珍爱和平，呼唤让世界充满爱，再齐唱《让世界充满爱》第一部）
第二组.出示非洲、我国西部等地区人民贫困生活的图片。（学生自主谈观后感）
生：……
(引导学生明白世界发展并不平衡，经济落后地区还需要世人的关爱，再齐唱《让世界充满爱》第二部)
第三组.出示“5.12”地震等自然灾害给人民带来的深重灾难的图片。（学生自主谈观后感）
生：……
（引导学生感受“一方有难，八方支援”的爱心，再齐唱《让世界充满爱》第三部）
（过渡：由世界到中国，由图片到现实）出示当天《随州日报》上刊登的一身患白血病的同学的求助信
学生自主讨论：如何帮助他？形成一些比较切实的帮助方式，如捐款、写信鼓励祝福等
师生自由捐款，写信等，同时播放《爱的奉献》歌曲，
师生同时和唱
案例分析：
教师先通过图片展示当今世界的一些苦难，利用大家熟悉的经典流行歌曲《让世界充满爱》，呼唤起学生爱的意识，营造出奉献爱的氛围。在学生们认识到世界离不开“爱”、社会离不开“爱”、人间更需要“爱”时，再联系到我们现实社会中，出示当天日报上刊登的一封求助信，鼓励大家献出自己的爱心并送上祝福。用图片的直观、歌声的力量，唤醒了学生的爱心，让学生们意识到：只要人人都奉献出自己的一份爱，那么爱就会充满人间。整堂课涌动着爱的暖流，让学生们在更好地了解、认识、关爱普通人，尤其是弱者的同时，也培养了学生爱的意识、情感，并自觉进行爱的奉献。
（二）角色演绎法
表演是学生喜欢的一种学习方式。学生本身就具有很强的表演欲望，这是教师不容忽视的。让学生参与故事表演，既能创设一个大的语言环境，又便于学生直接进行换位思考，揣摩在具体事件中该怎么做、怎么说。学生通过看表演或自主参与表演，对人和事有了直观的印象，说起来会更有兴趣，表达也会更清楚。精彩的表演能激发学生参与交际的热情，学生入情入境，容易产生说的欲望和说的激情，进而让学生懂得口语表达要符合角色的特点，学会驾驭语言，文明地进行人际沟通。
教学案例：
《话说姓名》口语交际教学实录（李姜洁）
第二环节，创设采访情境，当回小记者
师：你们的猜测是否与实际相符呢？今天，请你当一回小记者，去向这位同学的家长采访，了解一下他的名字是怎么来的。
（指名一生采访学生家长。师生评价优缺点。）
（再指名采访。师生小结采访应注意的问题：要有礼貌，
态度大方自然，把自己的意思表达清楚，注意倾听对方的发言等。）
师：课前，每个学生都采访了自己的家长，知道了自己的名字是怎么来的。现在，你最想知道谁的名字的来历，就去采访他，听听他怎么说。注意学习刚才几位小记者的优点。
（生下座位找同学采访，俨然小记者，气氛很热烈。）
师：经过刚才的采访交流，大家一定有了多方面的收获。谁愿意把自己的体会、发现或感受跟大家交流？
……
案例分析：
教师让学生扮演小记者采访家长，了解同学名字的来历，这不光激起了学生的兴趣，也达到了多向互动，多向交流的目的。指名一学生现场表演自己采访家长的过程，然后师生一同来评价该生在采访过程中的优缺点，小结采访应注意的问题以及采访应有的表情神态，规范学生的口头语言，让学生进一步了解采访时的知识及礼貌用语，从而培养他们良好的听说态度和语言习惯。最后教师进行点拨、总结，让学生懂得在听的基础上要学会思考、学会给别人提看法，也给其他同学一个参照，从中取其之长，补己之短，习得经验，提高自己的口语交际能力。
（三）音乐渲染法
子曰：“余音绕梁，三月不识肉味。”音乐可以启动人的想像之门。音乐是作曲家心灵的倾诉，情感的流淌，人们往往通过音乐来反映社会生活，表达自己心中的情意，所以音乐最能调动人的情感、抚慰人的心灵。播放音乐是渲染情境的一种重要的手段，把音乐与语言沟通起来，能够充分调动学生的听觉、视觉等器官。在教学中，创设充分调动学生感官的情境，可以让学生有感生情，在联觉的通感中，可以收到意想不到的效果。
教学案例：
《说不尽的桥》课堂实录（王珂）
（轻音乐中）师：茅以升曾这样风趣地说过：桥是经过放大的一条板凳。人类在发展的几千年历史中，创造了林林总总、千姿百态的这种板凳。这些板凳，不仅为人类的生活带来了便利，更主要的是在这几千年里，它自身也孕育出了丰富多彩的桥文化。今天就让我们一起走进桥的世界，让我们的两位主持人引领大家去领略这多姿多彩、妙趣横生的桥文化。
师：下面，让我们一起先来欣赏一些中外名桥。
（在音乐声中，等待两位主持人上场。让同学们注意，这些桥也许会为下面的活动有所帮助。）
（播放幻灯片“中外桥梁大观”，同时欣赏歌曲《北京的桥》）
两位主持人(张子木、张雪芬)上场
……
案例分析：
随着悠扬的音乐，教师很自然的导出了本次口语交际的话题，使学生原本紧张的心情得到放松并很快的进入到本节课的主题中去。在播放幻灯片“中外桥梁大观”的同时欣赏歌曲《北京的桥》，这种图声并茂的形式给学生营造了很好的认识氛围。通过幻灯片将各种各样的桥直观的展现在学生面前，让学生领略“桥”的风采，并在歌曲中欣赏北京的桥，在联觉的通感中比较北京桥和幻灯片中的桥的异同。观看幻灯片和欣赏歌曲充分调动了学生的积极性，激发了学生的求知欲，不仅使学生欣赏到了各种各样的桥、丰富了桥的知识，领略了悠久的桥文化，还让学生体会到了我国劳动人民的伟大，激起学生的爱国情怀。
（四）现场模拟法
口语交际源于生活，训练学生口语交际能力就是为了服务生活。口语交际教学都是在课内完成，但许多训练项目脱离生
活情境就不能有效进行，而我们的教学又无法在当时的生活场景中开展，这就需要教师在课堂中模拟一个情境。教师带领学生模拟生活的这种形式会极大的调动起学生的交际兴趣。在真实具体的生活场景中进行口语交际训练，可以使学生的语文知识得到具体的运用，语言能力和应对技巧得到真实演练。
教学案例：
《解开心结》口语交际教学实录（邹华丽）[来源:Z#x x#k.C o m]
师：在初一的语文课本中，我们学过一篇《羚羊木雕》的课文，请哪位同学把这篇课文的主要内容复述一下。
生：“我”和万芳是好朋友，在“我”不知底细的情况下，把一只羚羊木雕送给了万芳。“我”父母得知后，非常生气，因为这只羚羊木雕非常珍贵，他们要求“我”一定要把木雕取回来。我觉得非常为难。
师：假如你是文中的“我”你能不能理解父母的做法？
学生甲：我不能理解，我觉得“我”去取木雕时，会伤害“我”和万芳之间的感情。
学生乙：我能理解，因为这只羚羊木雕毕竟是太珍贵了，小孩之间互相送这么昂贵的东西是不妥当的。
学生丙：不能理解。朋友之间最珍贵的东西是友谊，羚羊木雕再珍贵，能比友谊更珍贵吗？
学生丁：我能理解。在没有征得父母同意的情况下，把父母的东西随便送人，本来就是不对的，何况是那么珍贵的东西。
师：同学们能够站在不同的角度分析问题，对相同的事情能够提出不同的看法，说明大家有较强的独立思考能力。
师：同学们认为“我”应该怎么做，才能既拿回羚羊木雕，又不会伤害“我”与万芳之间的感情呢？（讨论后模拟情景）学生甲：（商量的口气）万芳，我能用另外一件礼物来换回我的羚羊木雕吗？……
学生乙：（为难的语气）万芳，我……我……我昨天送给你的羚羊木雕，我父母说很珍贵，他们要我来拿回去……
学生丙：（直率地）万芳，我爸爸妈妈不同意我把羚羊木雕送给你，我想取回我的羚羊木雕，你不介意吧？
师：同学们在进行情景演示时，在说话的语气上都把握得很好。刚才同学们提出了这么多解决问题的方案，你认为哪一种最妥当？
大部分学生答：用商量的口气去说出自己的来意最妥当。
……
教师小结：
人与人在一起总会有磕磕碰碰，难免会产生一些误会与矛盾。但只要每个人都做到理解、宽容、礼让他人，就一定能解开任何心结。（板书：沟通、理解）
案例分析：
课堂中，教师由《羚羊木雕》这篇课文中所出现的矛盾引出了本堂课的话题，并且模拟了一个小小的生活情境，使学生产生“如入奇境”的感觉。从“如何理解‘我’父母的心情”到“怎么想？怎么做？”，一个个深入内心的问题，使学生们入情入戏，叩问心灵，再适时的引导学生，激发学生思维，引发学生表达，促进学生交流。这些符合学生生活实际的具体情境，把同学们的主动性调动起来了，使他们情不自禁的表达出自己的真情实感。
（五）问题设疑法
强烈的好奇心是学生的一大心理特征。在好奇心的促使下学生渴望知道答案并且会自觉的进行探索。教师可以抓住学生的这一心理特征通过“设疑”来创设情境，以此激发起学生的好奇心，让学生自然而然的进入到情境中并通过思考、联系生活实际认真体会在具体事件中自己应该怎么说。通过不同的问题使学生明确在不同的社会场合，自己所扮演的社会角色不
同，所以要选择恰当的语言及表达方式进行人际交往。[来源Z x x k C o m]教学案例：
《口语交际——婉转拒绝》洪启华
师：人际交往中往往会遇到让我们尴尬的局面，此时的一句话，可以让对方笑起来，也可以让对方跳起来。一位名人就遇到这样的局面，请同学帮帮忙，看他如何说恰当？
（幻片1：一青年想同一位知名人士交朋友，期望对自己今后的发展有所帮助。青年热情地说：“下午五点，请您在福兴楼餐厅共进晚餐，不知您可否赏脸。”事情真凑巧，这位名人正忙于其他事务，实在抽不出时间。这位知名人士该怎样对这位青年说呢？）
（学生情绪挺高，都想为名人出主意。）
生1：对不起，我很忙，没时间。
生2：感谢你的盛情，不过我没时间！
师：同学们乐于帮助他人，很好！主意出得很不错，不过让人听了还有点不服气，你们想知道这位名人是如何说的吗？
生（齐说）想！
（幻片2：对你的邀请，我感到非常荣幸，可是我正忙于公司事务，实在无法脱身，十分抱歉！）
（生陷入沉思。）
师：请同学们把自己说的话与这位名人说的作个比较，你发现了什么？
（生沉思，举手）
生1：名人的话让人接受。
生2：名人达到了自己的目的，又不伤害青年人的热情。
师：同学们说的很好，这就是说话的技巧——婉转拒绝（板书课题）课前大家已经预习了这篇知识短文，请问婉转拒绝的前提是什么？有何目的？[来源:学*科*网]
生1：前提是当别人提出不合理的要求，或自己无法接受
别人的要求时。
生2：目的是既要拒绝，又不伤害他人。
（幻片2：一青年向某文学刊物投稿，后又去编辑部询问，希望自己的作品能发表，编辑看过他的作品，觉得未达到发表水平，在接待这位文学青年时，他该怎样婉转拒绝？）师：假设你是这位编辑，你该怎样拒绝这位青年呢？
（学生边思考边讨论后，选派代表发言）
生1：对他说，你的作品很好，但我们收到的稿件太多了，暂时还不能用你的作品。
生2：对他说，把你的作品改一改，我们还会用的。
生3：对他说，你的作品有很多优点，但还未达到发表的水平，请你再努力吧！
师：大家说的都不错，请同学们评论一下刚才几位同学的说法。
生1：都肯定了他的优点，不伤害他的自尊心。
生2：在说明不能录用他的作品时理由不充分。
师：那你能把不录用他的理由说充分些吗？
生1：你在语言上要多下功夫。
生2：你在结构安排上要多花点精力。[来源:学|科|网]
师：不错，这就使空洞的理由具体化了。如果我是那位青年，肯定会乐意的接受。可以把大家刚才的说法概括为一句话吗？
（学生思考，举手回答）
生：先肯定优点，再说明反对理由。
师：大家概括的这一技巧是不是任何场合都适用呢？请看下列两个事例，并比较两种拒绝方法，思考婉转拒绝的技巧，请同学们以四人小组的形式仿照刚才的例子进行探究。[来源:Z*x x*k.C o m]（幻片3）
1、位顾客拿了一套西装到百货公司退货。这套西服是妻
子为丈夫买的。她买回家后，丈夫穿了觉得不合自己的意，于是送干洗店洗过后到百货公司来退货。店员检查了那套西装，看到有干洗过的痕迹，就说：“同志，是不是你的家人搞错了，把这套西服送去洗了呀？我也有过类似的经验，我外出的时候，洗衣店的人来了，我丈夫糊里糊涂地让人把新衣服和其他衣服一起带走了。”
2、一位女同学同妈妈商谈购置家里的窗帘。妈妈准备用同一种花色的窗帘布来布置所有房间，而她喜欢用另一种花色的布来做自己房间的窗帘。这位同学就说：“妈妈，最近我听收音机里的一位主持人说，房间布置应该个性化，如果不同的房间用不同颜色的窗帘，就有多样化的美，可充分体现主人的个性美。你看这话对不对？”妈妈被她说服了。）
（学生低声读事例，四人小组讨论激烈，汇报探究的结果）生1：不直说，先说其他人的看法。
生2：（补充）暗示对方。
生3：用别人的事例暗示对方。
师：很好，同学们开动聪明的头脑探究出问题新的解决方法，同学们能从上面三个事例探究出一个什么结论呢？
（学生激烈的讨论；得结论课本P211）
生齐读：拒绝他人的要求，根据不同的场合、对象，选择恰当的表达方式，注意语言的婉转含蓄，对方才能心悦诚服。
师：现在让我们实地演练一下吧！
……
案例分析：
教学伊始，教师提出了一个问题：“请同学帮帮忙，看他如何说恰当？”这就创设了“为名人出主意”的情境，激发了学生探索的激情，同学们开动脑筋各抒己见帮助名人解决问题。随后，老师给出了那位名人的回答。通过对比，使学生明白：当别人提出不合理的要求，或自己无法接受别人的要求时，
既要拒绝，又不能伤害他人。紧接着教师设计了“编辑婉转拒绝青年”的情境，由第二个情境教师又提出疑问：大家概括的这一技巧是不是任何场合都适用呢？引出“百货商店退货”等情境。教师通过层层设疑，问题也随之逐层深入，使得学生深思。最后，学生总结了：拒绝他人的要求，根据不同的场合、对象，选择恰当的表达方式，注意语言的婉转含蓄，对方才能心悦诚服。
口语交际过程是学生情感态度，人格品质个性化体现的过程，也是不断丰富和健全人格的过程。通过口语交际课，学生不但可以培养人际交往能力、规范交际行为、促进自身的个性健康发展，也关乎到和谐社会的构建。可见，口语交际教学质量的好坏影响着学生今后的人生。
总之，在口语交际教学中，教师要积极的联系现实生活，从学生的实际出发，创设各种各样的情境，激发学生交际的兴趣。在“实战”中经过教师的点拨引导，使学生养成良好的交际素养，从而达到“交际”的目的。在教学课堂中形成有效的生生互动、师生互动、生生合作、师生合作，真正落实学生在学习中的主体地位。