弱电系统故障维护手册(SOP)
弱电系统故障维护手册-视频监视系统
一、CCTV系统
视频监视系统故障现象一
1.故障现象描述：DVR主机端无图像输出
2.故障检查步骤：
2.1、确认摄影机电源供给是否正常?(通过测试摄影机端电源电压来确认) 2.2、确认视频线缆两端BNC接头是否焊接(或压接)正常?(确认无虚焊、脱焊,屏蔽层与中心导线无接触现象)
2.3、用确认工作正常之摄影机更换故障摄影机?
2.4、更换DVR输入端口?
2.5、检查线缆是否短路或断路?
视频监视系统故障现象二
1.故障现象描述：分控或远端监视器无图像显示(黑屏)
2.故障检查步骤：
2.1、请确认分控或远端监视器电源是否供给正常(监视器电源指示灯是否常亮?)
2.2、确认视频线缆两端BNC接头是否焊接(或压接)正常?(确认无虚焊、脱焊,确认屏蔽层与中心导线是否有接触)
视频监视系统故障现象三
1.故障现象描述：矩阵键盘切换图像时无反应或无法切换图像
2.故障检查步骤：
2.1、检查矩阵键盘供电是否正常?
2.2、检查矩阵键盘数据线(控制线缆)与矩阵连接是否正常?
2.3、矩阵键盘地址码是否被改动,请咨询设备管理人员确认键盘地址码后再使用矩阵键盘?
2.4、矩阵键盘是否处于锁定状态,请用密码登录后再使用.
视频监视系统故障现场四：
1.故障现场描述：图像不稳定，有波纹
2.故障检查步骤：
2.1 检查BNC接头；
2.2 检查电源适配器；
2.3 测试线缆，有没有干扰；
2.4 安装抗干扰器
视频监视系统故障现场五：
1.故障现场描述：显示器无显示
2.故障检查步骤：
2.1 检查电源及电源适配器；
2.2 检测两端BNC头及BNC跳线
2.3 检测摄像机
视频监视系统故障现场六：
1.故障现场描述：黑屏
2.故障检查步骤：
2.1 检测摄像机电源及电源适配器；
2.2 重新启动摄像机（重新供电）；
2.3 检测摄像机
视频监视系统故障现场七：
1.故障现场描述：图像出现马赛克
2.故障检查步骤：
2.1 检查BNC接头；
2.2 检测设备，肯能是设备有问题
视频监视系统故障现场八：
1.故障现场描述：显示画面有抖动感
2.故障检查步骤：
2.1 检查是否由于显示器刷新率设置低造成的
视频监视系统故障现场九：
1.故障现场描述：系统不能录像
2.故障检查步骤：
2.1 检查DVR是否设置录像功能；
2.2 硬盘空间不足
视频监视系统故障现场十：
1.故障现场描述：图像不清晰
2.故障检查步骤：
2.1 调节摄像机的清晰度；
2.2 DVR中根据摄像机的型号及清晰度设置“普通摄像机”或“高清晰摄像机”
视频监视系统故障现场十一：
1.故障现场描述：客户端不能远程登录或只能看一个画面
2.故障检查步骤：
2.1 查看服务器设定的网络方式是否对应；
2.2 主机端没有安装解码器等可控设备软件等；
2.3 服务器没有设定权限给该用户
视频监视系统故障现象十二：
1.故障现象描述：DVR主机端摄像机无图像输出
2.故障检查步骤：
2.1、确认摄影机电源供给是否正常?(通过测试摄影机端电源电压来确认) 2.2、确认视频线缆两端BNC接头是否焊接(或压接)正常?(确认无虚焊、脱焊,屏蔽层与中心导线无接触现象)？
2.3、镜头光圈有否打开？
2.3、视频或直流驱动的自动光圈镜头控制线是否接对？
2.3、用确认工作正常之摄影机更换故障摄影机?
2.4、更换DVR输入端口?
2.5、检查线缆是否短路或断路?
视频监视系统故障现象十三：
1.故障现象描述：DVR主机端摄像机图像不清晰
2.故障检查步骤
2.1、镜头是否有指纹或太脏？
2.2、检查焦距是否调好？
2.3、视频电缆接触不良？
2.4、电子快门或白平衡设置有无问题？
2.5、视频线两端BNC头是否虚焊,线路是否短路？
2.6、视频线是否过长？
2.7、检查线路周围是否存在干扰源？
2.8、CS接口有否接对？
视频监视系统故障现象十四
1.故障现象描述：红外摄像机夜晚无图像或者图像不清楚
2.故障检查步骤：
2.1、检查摄像机是否有红外功能？
2.2、摄像机红外灯是否亮？
2.3、电源输出是否不足？
2.4、摄像机对的方向是否和红外灯的方向一致？
视频监视系统故障现象十五：
1.故障现象描述：无法控制解码器
2.故障检查步骤：
2.1、信号线是否接对？
2.2、同一条信号线控制线是否过长？
2.3、检查解码器是否供电？
2.4、检查码转换器是否拔到了输出 485 信号？
2.5、检查解码器协议是否设置正确？
2.6、检查波特率设置是否与解码器符合（检查地址码设置与所选的摄像机是否一致（详细的地址码拔码表见解码器说明书）？
2.7、检查解码器与码转换器的接线是否接错(1-485A，2-B；有的解码器是1-485B，2-A)？
2.8、检查解码器工作是否正常（老解码器断电一分钟后通电，是否有自检声；软件控制云台时，解码器的 UP ， DOWN ， AUTO 等端口与 PTCOM 口之间会有电压变化，变化情况根据解码器而定 24VOR220V ，有些解码器的这些端口会有开关量信号变化），如有则解码器工作正常，否则为解码器故障？
2.9、检查解码器的保险管是否己烧坏？
视频监视系统故障现象十六：
1.故障现象描述：无法控制云台
2.故障检查步骤：
2.1、检查解码器电源是否工作,输出电压是否符合要求？
2.2、检查接线是否正确？
2.3、检查解码器设置(波特率,地址)是否正确？
2.4、在近端控制云台,如成功则检查控制线是否过长？
2.5、检查终端接线端子是否被烧坏？
2.6、摄像机及其防护罩等总重量超过云台的承重。特别是室外使用的云台，往往防护罩的重量过大，常会出现云台转不动(特别是垂直方向转不动)的问题？
2.7、只允许将摄像机正装的云台，在使用时采用了吊装的方式。在这种情况下，吊装方式导致了云台运转负荷加大，故使用不久就会导致云台的传动机构损坏，甚至烧毁电机？
2.8、室外云台因环境温度过高、过低、防水、防冻措施不良而出现故障甚至损坏？
视频监视系统故障现象十七：
1.故障现象描述：球型摄像机无法旋转
2.故障检查步骤：
2.1、检查主设备（DVR、矩陈等）和摄像机上设定的协议、波特率、地址码是否一致？
2.2、检查线路是否良好？
2.3、将球机拆回机房，直接接到主设备上，看是否能旋转，如可以旋转则应该是线路问题，如无法旋转则应该是球机故障，需联系厂商维修？
视频监视系统故障现象十八：
1.故障现象描述：无法调取录像数据
2.故障检查步骤：
2.1、检查DVR是否装有硬盘，硬盘工作是否正常？
2.2、检查录像设置是否有误？
2.3、检查DVR时间是否正确？
视频监视系统故障现象十九：
1.故障现象描述：分控或远端监视器无图像显示(黑屏)
2.故障检查步骤：
2.1、请确认分控或远端监视器电源是否供给正常(监视器电源指示灯是否常亮?)
2.2、确认视频线缆两端BNC接头是否焊接(或压接)正常?(确认无虚焊、脱焊,确认屏蔽层与中心导线是否有接触)
视频监视系统故障现象二十：
1.故障现象描述：矩阵键盘切换图像时无反应或无法切换图像
2.故障检查步骤：
2.1、检查矩阵键盘供电是否正常?
2.2、检查矩阵键盘数据线(控制线缆)与矩阵连接是否正常?
2.3、矩阵键盘地址码是否被改动,请咨询设备管理人员确认键盘地址码后再使用矩阵键盘?
2.4、矩阵键盘是否处于锁定状态,请用密码登录后再使用？
视频监视系统故障现场二十一：
1.故障现场描述：监控画面无图像
2.故障检查步骤：
2.1、机房端BNC头是否松动或脱落,如是刚将BNC头重新插紧,或重新做BNC头; 将有此摄像点的线路换一个端口,看是否有图像,如果有图像则表示是主设备(DVR、矩陈等)的端口坏掉，需联系厂商维修；
2.2 、检查摄像机端BNC头有无问题，如有问题可重做BNC头；
2.3 、检查摄像机电源是否正常，如果不正常需检查供电路，看是为线路问题还是变压器问题；
2.4 、将摄像机拆回机房，用一根跳线直接接到主设备上，看是否有图像，如有图像，则应该是视频线路问题，应重点检查视频线路（可在视频线上一端接上75欧姆电阻，在另一端用万用表测量）；如无图像，应该是摄像机损坏，需联系厂商维修。
视频监视系统故障现场二十二：
1.故障现场描述：球型摄像机无法旋转
2.故障检查步骤：
2.1 检查主设备（DVR、矩陈等）和摄像机上设定的协议、波特率、地址码是否一致；
2.2 检查线路是否良好；
将球机拆回机房，直接接到主设备上，看是否能旋转，如可以旋转则应该是线路问题，如无法旋转则应该是球机故障，需联系厂商维修。
视频监视系统故障现场二十三：
1.故障现场描述：无法调取录像数据
2.故障检查步骤：
2.1、检查DVR是否装有硬盘，硬盘工作是否正常；
2.2、检查录像设置是否有误;
2.3、检查DVR时间是否正确。
视频监视系统故障现场二十四：
1.故障现场描视频述：监控器的画面图像比较暗淡，有色彩失真现象。
2.故障检查步骤：
1.电源供应器电流过小。
2. 视频线信号传输线的质量不好
视频监视系统故障现场二十五：
1.故障现场描视频述：监控器的画面上出现一条黑杠或红杠，并且向上或向下慢慢滚动。
2.故障检查步骤：
2.1、在分析这类故障现象时，要分清产生故障的两种不同原因。要分清是电源的问题还是信号的问题，第一种方法是在DVR上，就近接入一台电源没有问题的摄像机输出信号，如果在监视器上没有出现上述的干扰现象，则说明控制主机无问题。
2.2、第二种方法是用监视器就近接在前端摄像机的视频输出端。如有，则进行处理。如无，则干扰是由视频线路造成的。
视频监视系统故障现场二十六：
1.故障现场描视频述：监视器上出现木纹状的干扰。
2.故障检查步骤：
2.1、视频传输线的质量不好，是屏蔽性能差。
2.2、由于供电系统的电源不洁净而引起的。由于视频电缆线的芯线与屏蔽网短路、断路造成的故障。
2.3、系统附近有很强的干扰源。
视频监视系统故障现场二十七：
1.故障现场描述：摄像机安装完成，但录像机端无图像显示
2.故障检查步骤：
2.1、检查电源是否接好，电源电压是否足够
2.2、BNC接头或视频电缆是否接触不良
2.3、镜头光圈有否打开
2.4、视频或直流驱动的自动光圈镜头控制线是否接对
视频监视系统故障现场二十八：
1.故障现场描述：图像不清楚，模糊
2.故障检查步骤：
2.1 镜头是否有指纹或太脏
2.2 光圈有否调好
2.3 视频电缆接触不良
2.4 传输距离是否太远
2.5 电压是否正常
2.6 附近是否存在干扰源
视频监视系统故障现场二十九：
1.故障现场描述：无法回放图像，无法录影
2.故障检查步骤：
2.1 BNC接口有无接触不良
2.2 有无视频输入
2.3 硬盘是否损坏，或有错误
视频监视系统故障现场三十：
1.故障现场描述：图像呈雪花状
2.故障检查步骤：
2.4 视频线BNC头接触不良
2.5 视频线过长，导致信号太弱
2.6 查找视频线附件是否有强电流对信号干扰
视频监视系统故障现场三十一：
1.故障现场描述：主分控键盘无法对录像机及球机进行操作
2.故障检查步骤：
2.1 视频线BNC头接触不良
2.2 视频线过长，导致信号太弱
2.3 查找视频线附件是否有强电流对信号干扰
视频监视系统故障现场三十二：
1.故障现场描述：开机无显示
2.故障检查步骤：
2.1 查看保险丝
视频监视系统故障现场三十三：
1.故障现场描述：无法控制
2.故障检查步骤：
2.1 查看是否接对控制端口
2.2 受控器有否编码
2.3 更换另一端口试一试
二、UPS电力系统
UPS电力系统故障现象一：
1.故障现象描述：“故障”灯亮,间歇警报
2.故障检查步骤：
2.1、旁路下或逆变下过载?
2.2、市电异常,检查市电输入是否正常?
2.3、电池未接(或充电器故障)? 检查电池输出开关是否合上、电池配线是否接触良好。
UPS电力系统故障现象二：
1.故障现象描述：“故障”灯亮,连续警报
2.故障检查步骤：
2.1、UPS故障?联络UPS客服务中心技术支援。
UPS电力系统故障现象三：
1.故障现象描述：LCD面板不显示字符
2.故障检查步骤：
2.1、同时按“ESC”和“ENTER”
UPS电力系统故障现场四：
1.故障现场描述：电池备源时间很短
2.故障检查步骤：
2.1 电池老化，更换电池
2.2 UPS过载，检查负载水平并移去不重要的负载
UPS电力系统故障现场五
1.故障现场描述：UPS 不能启动
2.故障检查步骤：
2.1 检查开关按钮，按一下ON 按钮，以向UPS和设备供电
2.2 UPS 未连接市电电源，检查连接UPS和市电的电缆或插头是否连接牢固
UPS电力系统故障现场六：
1.故障现场描述：UPS的输入断路器跳闸
2.故障检查步骤：
2.1 减少UPS的负载，方法是断开设备负载的连接，并按入断路器的按钮来重置断路器
2.2 检查输入空开上是否并接有漏电保护器，如果有，拆下漏保后测试是否还跳闸
UPS电力系统故障现场七：
1.故障现场描述：市电无法给UPS加电
2.故障检查步骤：
2.1 UPS 的输入断路器跳闸，减少UPS的负载，方法是断开设备负载的连接，并按入断路器的按钮来重置断路器（在UPS的背面）。检查输入空开上是否并接有漏电保护器，如果有，拆下漏保后测试是否还跳闸
2.2 线路电压过高、过低或畸变，将UPS连接到其他电路上的另一个电源插座，重新开机看UPS是否正常，同时用电力分析仪或示波器来测试输入电压、频率是否符合标准
UPS电力系统故障现场八：
1.故障现场描述：旁路灯亮、过载灯亮和故障灯亮电
2.故障检查步骤：
2.1 将太多设备连接到UPS，断开所有不重要的设备的连接。按 ON 按钮重新启动，看其是否正常
2.2 外部动态过载，等待，直到过载情况消失为止。可能需要按 ON 按钮来重新启动UPS
UPS电力系统故障现场九：
1.故障现场描述：故障灯亮、过载灯亮、旁路灯没亮
2.故障检查步骤：
2.1 过载，断开所有不重要的设备。按 OFF 按钮，然后按 ON 按钮来恢复供电
UPS电力系统故障现场十：
1.故障现场描述：故障灯亮、过载灯没亮
2.故障检查步骤：
2.1 UPS内部故障，切勿试图使用UPS。关掉UPS并立即进行维修
UPS电力系统故障现场十一：
1.故障现场描述：更换电池灯亮
2.故障检查步骤：
2.1 电池电力不足，检查电池状况，并对电池进行至少24小时恢复性充电。如果充电后问题仍然存在，则需更换电池
2.2 电池连接不当, 检查所有电池接头是否连接牢固以及接头是否有氧化现象存在
UPS电力系统故障现场十二：
1.故障现场描述：UPS不能开机（无告警，LED灯不亮）
2.故障检查步骤：
2.1 未按开机键或开机不正确；
2.2 市电中断而电池电压低；
2.3 UPS输出短路；
2.4 UPS本身故障。
UPS电力系统故障现场十三：
1.故障现场描述：UPS备用时间不足
2.故障检查步骤：
2.1、UPS电池未充满，
2.2、UPS负载过大。
UPS电力系统故障现场十四：
1.故障现场描述：UPS自动关机跳至旁路工作
2.故障检查步骤：
2.1、UPS负载过大或瞬间负载过大；
2.2、UPS负载有短路现象；
2.3、输入电压不稳定；
2.4、输入电压有短路现象；
2.5、UPS本身故障。
监控系统维护合同 甲方： 乙方： 乙方受甲方委托承揽甲方监控系统设备的维护和保养，以确保整个系统的稳定可靠运行。根据甲方有关要求，依据国家相关的法律、法规、综合本项目的具体情况，明确甲乙双方的权利和义务，经甲乙双方协商一致，特签订维护服务合同如下： 一、系统概况： 系统名称：监控系统设备维护服务。 项目地址：。 服务性质：安防系统维保服务。 服务范围：负责安防系统设备的定期维护、保养、检修及紧急故障处理工作，确保整个系统的正常运行。 二、维护服务范围： （一）响应时间： 乙方提供的服务是7×24小时响应服务，具体响应方式及响应时间根据故障级别而定，具体内容如下： （二）定期巡检和维护： 乙方每个季度对系统进行一次巡检和维护保养，内容包括：摄像机设备的功能巡检；硬盘录像机的功能巡检；摄像机镜头清理，硬盘录像机灰尘清理；电源网线节点检查是否缠绕和松动。巡检过程中如果发现主辅设备出现故障，则立即进行检修。如遇雷雨，大风，单位检查等不利于检修维护的情况，与甲方协商后，检修维护工作顺延。
（三）前端设备的清洁维护： 在合同期内，每半年对所有摄像头做一次清洁维护，去除机壳、镜头的污渍，保证摄像头图像采集清晰。首次清洁维护在合同生效后15个工作日内进行。 （四）备品备件 在合同期内设备出现故障需要返厂维修时，应由乙方提供备品备件，维修设备无法修复，甲方须向乙方从新购买新设备或自己提供设备，以保证系统正常运转，（五）维护服务资料的制作： 乙方每次检修和维护服务必须做好详细准确的记录，并提交甲方审核，经双方签字确认后各自留存一份备案。 三、维保期限： 本合同自签定日起生效,至维保结束日终止。以一个年度为期限签定合同，本次签约期为：年月日至年月日。 四、维护服务费用： （一）费用明细 （二）支付方式 维护费分两次支付，合同签订10个工作日内，甲方支付给乙方维护款：元整（小写：元）；合同到期前15天，甲方支付给乙方余款元整（小写：元）。 （三）特殊费用的支付 1、在正常使用的情况下，设备损坏后必须更换新设备，则由甲方支付相应的费用（包括设备采购、运输等），乙方不另行收取安装调试费用。 2、因人为损坏（非乙方）或不可抗力（天灾，雷击等）造成设备损坏必须更换新设备，由甲方支付相应的费用（包括设备采购、运输等），乙方不另行收取安装调试费用。
监控系统维护的工作 系统维护的日常例行工作具体如下： 1、建立系统维护工作档案，详细记录各工程系统的日常维护工作，做到任何一个系统，都可以交由本部门任何一名技术人员随时进行，而不会因为缺少相关资料或不是本人经办而无法开展工作。 2、从系统交付使用开始，每月与用户的使用人员电话交流一次，做到系统的使用情况心中有数，对用户使用过程中碰到的各种问题耐心解答，使得用户可以用好系统，充分发挥系统的功能越作用，将种故障尽量消除在问题出现前。 3、从系统交付使用开始，每二个月对系统的情况进行一次例行检查，且尽可能邀请用户的使用人员陪同检查，同时可以对使用人员的使用和日常维护能力进行实际的进一步培训和提高。 4、从系统交付使用开始，每半年对系统的关键设备如闭路电视监控系统的摄像枪、云台、数码录像主机、彩显、监视器等，以及防系统的主机、探测器等器材，综合检查一次其工作性能，确保系统的运作情况良好。 5、从系统交付使用开始，每年对系统的所有设备和线路进行一次全面检查，尽量使得系统的性能维持在交付使用时的良好状态。对于由于使用时间过久，而性能偏差太大影响系统的整体效果的，应该尽量说服用户予以更换，以确保系统的正常使用。 维修保养工作的具体运作：
1、行政部应该将所有用户的相关情况整理归档，接待并整理好用户的报障记录。 2、每天上班后即将待处理的报障记录交给售后服务经理，售后服务经理可以根据具体情况安排工作。 3、行政部与售后部协作，建立维修工作记录卡，每次客户报障，从接到电话，到派出相关技术人员前往处理，以及处理过程，处理结果，用户意见均应有完整记录，并将其作为相关人员的工作考核标准，列入考核体系中。 4、一般的故障处理，售后服务人员应于接报后次日完成，主要设备的故障，影响系统使用的，在接报后4小时内完成处理，特别严重的故障引致系统瘫痪的，应在接报后2小时内到场。 5、按照国家相关规定落实保修工作，属于保修范围的，一定要保证用户得到保修服务，对于将会影响系统整体工作的器材，保修期间应该提供备用机，或根据现场情况，采取可行的办法使得用户可以继续正常地使用系统的基本功能，尽量减少由于保修工作对用户所造成的不便。 监控设备的维护方法： 为了做好监控设备的维护工作，维修中心配备相应的人力、物力（工具、通讯设备等），负责日常对监控系统的监测、维护、服务、管理, 承担起设备的维护服务工作, 以保障监控系统的长期、可靠、有效地运行。 1、维护基本条件
EF-ACS/B256型电气火灾监控设备操作说明 EF-ACS/B256型电气火灾监控设备是我公司最新研制开发的面向民众和工业双重领域的新一代超早期电气火灾监控产品，具有超早期、高智能、小型化、多功能、高可靠性、简单实用等特点。该装置是在跟踪国际电气火灾探测报警技术的最新发展方向，并结合我公司多年来在工业领域及民用建筑中应用电气火灾探测报警产品所积累下的 大量宝贵经验的基础上研制成功的。该监控设备采用模块化组板技术，优化了人机接口界面，同时具有一定的控制功能，这一切使整个系统易于安装、调试及维护。 EF-ACS/B256型电气火灾监控主机采用RS485总线制数据传输方式，配接我公司的CS-R8型剩余电流式探测器、ACS-T8型温度式探测器和ACS-RT型剩余电流温度式探测器，组成大容量电气火灾监控报警系统，系统报警后可联动气体钢瓶、阀、风机、卷帘、声光等报警和通风设备，适用于高层建筑和工业场所的超早期电气火灾监控及自动灭火。 工作原理主机板主要由电源电路、主机电路和通讯接口电路组成，电源电路主要由主供电电路和备电电路组成，主电工作的同时对备电进行充电，当电池充满时，自动转换为浮充状态，消电池的自放电，保证电池供电时的容量。同时电源自行检测主、备电的工作状态，例如主电欠压、备电欠压、备电短路、备电断路等等。主机电路由单片机、程序存储器、数据存储器、接口电路组成。单片机采用16bits的PIC24F系列，功能强大，指令丰富，运算速度快是应用广泛的抗干扰能力强的优秀单片机。通讯接口电路由RS485专用通讯接口芯片实现与探测器通过RS485总线进行信息交互，监控设备循环对连接在RS485总线上的探测器按地址进行循检接收报警器的正常、故障、报警信息，存储、分析、处理，进行声光指示及打印输出。显示板由汉字液晶显示电路、联动电路和打印机电路组成，显示电路主要由按键输入电路，时钟电路，显示驱动电路及汉字液晶组成。通过这些电路可输入操作指令，输出报警或指示信息。联动电路单片机和继电器组成，可实现自动控制和手动控制。监控设备可实现简单的联动输出功能。打印机采用汉字热敏打印机。主要技术指标■监控设备容量：可配接点探测器，提供组继电器输出；■与探测器的通讯距离：最长1200米；■报警时间：〈30秒继电器触点容量：AC250V/5A，
安防系统技术标准和要求 安全防范系统工程技术文件 一、投标人资格要求 1.1投标申请人具有经工商行政管理机关登记注册的独立法人资格，企业注册资金在1000万元及以上。 1.2投标申请人须是同时 具备建设行政主管部门核发的建筑智能化工程专业承包二级以上(含二级)资质，安全防范一级资质，并在人员、设备、资金等方面具有相应的施工能力。 1.3具有固定的办公场所，健全的组织机构，通过相关质量体系认证，且具有履行合同所必需的经济、财务和相应的组织能力。 1.4近三年至少具有一项在800万元及以上的建筑智能化系统工程项目业绩(合同原件备查)。 1.5 投标单位拟派出的项目经理或注册建造师须是具备建设行政主管部门核发的二级建造师(机电工程专业)及以上。 1.6 拟派出的项目管理人员，应无在建工程，否则按废标处理;投标单位的项目经理或注册建造师中标后需到本项目招投标监督主管部门办理备案手续。 1.7本次招标不接受联合体投标。 1.8 外省施工企业还需到分公司工商注册所在地的市(州)、县(市)建设行政主管部门办理《吉林省入吉建筑业企业投标备案证明书》后方可参加投标。(详见吉建管[2007]17号、吉建管[2008]14号文件) 9 拒绝列入政府不良行为记录期间的企业或个人投标。 1. 二、招标内容和供货范围
以设计院提供的初步设计方案和智能与信息系统施工设计图为基础，根据实际情况，对安全防范系统工程进行优化设计和施工(包括视频监控系统、门禁系统、防盗报警系统、巡更系统以及考勤系统的设备采购、安装、调试、系统集成、明敷管线、电缆等)。 安全防范系统工程主要含:视频监控子系统、防盗报警子系统、门禁子系统(一卡通)、巡更管理子系统、实现各子系统的集成与联动，实现统一调度和管理，确保与弱电系统整合、开放协议，预留与其它弱电系统接口，便于未来集成。 三、投标要求 投标人在投标文件中应提供下列有关文件，否则视为非响应性投标。 3.1投标方应提供关键设备制造厂家授权书、厂家的通讯协议开放承诺书、厂家原厂授后服务承诺书、产品手册样本。(包括监控设备、存储设备、拼接屏等)。 3.2投标人有能力履行合同设备维护、保养、修理及其他服务义务的文件。 3.3投标文件应包括如下内容。 3.4系统硬件和软件的总体配置。 3.5详细的功能实现方案。 3.6工程计划建议。 3.7工程验收计划、技术培训。 3.8售后服务的保证。 3.9工程造价(包括备品备件、专用工具与仪器仪表); 本工程为“交钥匙工程”，满足招标方所有要求，与设备、供应、运输、保险等有关的所有辅材和安装内容应全部包含在内，除招标方明确提出需要的变更外，不再增加任何费用。投标方提供所有投标费用详细的报价清单和总报价(系统建设必须而未明确报价，视为赠送)，报价风险由投标方自行承担。 3.10详细的分项硬件、软件报价
在线监测系统维护手册
在线监测系统维护手册公司内部档案编码：[OPPTR-OPPT28-OPPTL98-OPPNN08]
公用产品质量在线监测系统项目 系 统 维 护 手 册 山东煌通数码科技有限公司 版本：0.8 编制人：审核人：审批人： 日期：日期：日期： 版本修订历史记录： 目录 1. 引言.................................................... 1.1 编写目的： ............................................ 1.2 项目背景： ............................................ 1.3 定义： ................................................
1.4 参考资料： ............................................ 2. 任务概述................................................ 2.1 目标 .................................................. 2.2 用户类型 .............................................. 2.3 条件与限制 ............................................ 3. 总体部署结构描述........................................ 3.1 系统运行方法 .......................................... 3.2 日常检查项目 .......................................... 3.3 数据库维护 ............................................ 3.3.1 添加新的终端（非OPC的）............................. 3.3.2 添加新的OPC终端..................................... 3.4 数据核对 .............................................. 3.4.1 检查终端连接状态..................................... 3.4.2 检查实时数据......................................... 3.5 环境温度接入 .......................................... 3.5.1 修改配置文件接入数据................................. 3.5.2 环境温度通道连接状态检查............................. 3.5.3 环境温度实时数据检查................................. 4. 附录一 .....................................................
KJ-254 电力自动化监控系统使用说明书 中国电光有限公司 日期：2007年3月8日
目录 一、系统安装 1．硬件安装 2．软件安装 二、运行环境的系统操作 1．开关主机 2．系统软件的启动 3．系统启动窗口 4．系统菜单 5．运行图 6．历史曲线 7．实时数据 8．实时棒图 9. 定值 10. 开关操作 11. 复归操作 12．历史SOE事件查询 13．操作记录查询 14．报表 15．修改密码 16．用户管理 三、组态环境的系统操作 1．修改定值设备描述 2．网络配置 四、OPC 1．OPC服务器使用 2．OPC服务器配置
一、系统安装 1. 硬件安装 主机部分及打印机的安装： 这部分的安装是指将工控PC机主机、显示器、键盘、鼠标，网络交换机、净化电源组装连接起来。各部分及附带的连接线、电源线详见装箱单。连接关系见主机连接示意图. 1)KJ-254监控系统主机位置的选择。监控主机与网络交换机的距离一般不应超 过100米。 2)主机安放环境：工控PC机对环境没有什么特殊要求，一般办公室即可.为增加 主机使用寿命和减少主机故障率，尽量选择远离强电场，强磁场和强脉冲源的地方，主机环境内有必要的防尘措施，保证主机中的线路板在清洁的环境中工作，防止积尘的静电干扰. 3)主机部分 的安装非常简 单，将主机各部 分按用户需要放 置于工作台上。 a、首先将键 盘的插头插入工 控PC机前面板 或后面板键盘专 用插孔中。将鼠 标的插头插到工 控PC机后面板的COM2口.或用工控机键盘鼠标分支器连接键盘和鼠标再将分支器插到工控机主板上的PS/2口. b、其次将显视器的信号线插头插人工控PC主机后面板的显视器接口中。 c、用打印机的打印电缆连接打印机至主机后面板上的打印接口.(详见工控机的 后面板图) d、最后用各自的电源连接线分别将工控PC机主机、显示器、打印机连接到净化 电源或配电盘即完成KJ-254监控主机部分的安装. e.应把铺好的带RJ插头的网线一端连到工控主机网卡的RJ插头孔中，另一端插 入井上光纤交换机的一个端口。井下分站网线和客户端计算机网线RJ插头插入该光端机。 f. 把铺好的带RJ插头的网线一端连到客户机网卡的RJ插头孔中，另一端插入 井上光纤交换机的一个端口。
安防系统保养维护方案 1.1安防系统维护保养方案 1.1.1维护基本条件 为了做好监控设备的维护工作，维护保养服务部配备相应的人力、物力（工 具、通讯设备等），负责日常对监控系统的监测、维护、服务、管理，承担起设备的维护服务工作，以保障监控系统的长期、可靠、有效地运行。 对监控系统进行正常的设备维护所需的基本维护条件，即做到“四齐”，即备件齐、配件齐、工具齐、仪器齐。 1.1.1.1 备件齐 通常来说，每一个系统的维护都必须建立相应的备件库，主要储备一些比较重要而损坏后不易马上修复的设备，如摄像机、镜头、监视器等。这些设备一旦出现故障就可能使系统不能正常运行，必须及时更换，因此必须具备一定数量的备件，而且备件库的库存量必须根据设备能否维修和设备的运行周期的特点不断进行更新。 维护系统备品件如下： 1.1.1.2 配件齐
配件主要是设备里各种分立元件和模块的额外配置，可以多备一些，主要用 于设备的维修。常用的配件主要有电路所需要的各种集成电路芯片和各种电路分 立元件。其他较大的设备就必须配置一定的功能模块以备急用。这样，经过维修就能用小的投入产生良好的效益，节约大量更新设备的经费。 1.1.1.3 工具和检测仪器齐 要做到勤修设备，就必须配置常用的维修工具及检修仪器，如各种钳子、螺丝刀、测电笔、电烙铁、胶布、万用表、示波器等等，需要时还应随时添置，必要时还应自己制作如模拟负载等作为测试工具。 1.1.2设备维护中的一些注意事项 在对监控系统设备进行维护过程中，应对一些情况加以防范，尽可能使设备 的运行正常，主要需做好防潮、防尘、防腐、防雷、防干扰的工作。 1）防潮、防尘、防腐 对于监控系统的各种采集设备来说，由于设备直接置于有灰尘的环境中，对 设备的运行会产生直接的影响，需要重点做好防潮、防尘、防腐的维护工作。如摄像机长期悬挂于棚端，防护罩及防尘玻璃上会很快被蒙上一层灰尘、碳灰等的混合物，又脏又黑，还具有腐蚀性，严重影响收视效果，也给设备带来损坏，因此必须做好摄像机的防尘、防腐维护工作。在某些湿气较重的地方，则必须在维护过程中就安装位置、设备的防护进行调整以提高设备本身的防潮能力，同时对高湿度地带要经常采取除湿措施来解决防潮问题。 2）防雷、防干扰
监控系统维护保养方案 由于监控系统的维护不受重视，致使很多监控设备刚刚投入使用就被损坏，原因不外乎以下几点。首先，管理部门对监控系统维护工作重视程度不够，认为没必要投入多的人力、物力及财力，因而在管理过程中忽略对监控系统设施的管理，导致系统的后期管理和维护跟不上。其次是没有一个完备的、有计划性的监控设备维护实施方案。 第二是监控设备的采购中过多的考虑了设备的性价比而忽视了监控系统及设备后期的维护和保养。监控设备品牌过多、产品供应商过多，厂家售后保障措施不到位等等原因，导致监控设备使用一段时间后，设备故障不断、损坏率不断攀升，最终不得不对原有设备进行大面积更新，出现重复投资、浪费严重的现象。 一、监控设备维护方法 为了做好监控设备的维护工作，维修中心配备相应的人力、物力（工具、通讯设备等），负责日常对监控系统的监测、维护、服务、管理,
承担起设备的维护服务工作,以保障监控系统的长期、可靠、有效地运行 一、维护基本条件 古话说的好，“巧妇难为无米之炊”，对监控系统的维护来说也是一样的道理，对监控系统进行正常的设备维护所需的基本维护条件，即做到“四齐”，即备件齐、配件齐、工具齐、仪器齐。 1、备件齐 通常来说，每一个系统的维护都必须建立相应的备件库，主要储备一些比较重要而损坏后不易马上修复的设备，如摄像机、镜头、监视器等。这些设备一旦出现故障就可能使系统不能正常运行，必须及时更换，因此必须具备一定数量的备件，而且备件库的库存量必须根据设备能否维修和设备的运行周期的特点不断进行更新。 2、配件齐 配件主要是设备里各种元件和模块的额外配置，可以多备一些，主要用于设备的维修。常用的配件主有电路所需要的各种集成电路芯片和各种电路分立元件。其他较大的设备就必须配置一定的功能模块以备急用。这样，经过维修就能用小的投入产生良好的效益，节约大量更新设备的经费。 3、工具和检测仪器齐 要做到勤修设备，就必须配置常用的维修工具及检修仪器，如各种钳子、螺丝刀、电笔、电烙铁、胶布、万用表、示波器等等，需要时还应随时添置，必要时还应自己制作如模拟负载等作为测试工具。
监控系统维护和检修手册 一.数字监控系统是一个软、硬件结合的复杂系统，系统的正常运行依赖于诸多因素，其中运行过程中的日常保养和维护是非常重要的二．参考资料1．用户使用说明书 2．系统安装说明书 3．产品检验标准 4．产品组装工艺守则 5．民用闭路监控电视系统工程技术规X GB50198-94 6．涉外建设项目安保电视系统设计规X DBJ08-16-99 三．常用工具 在技术支持过程中，应常备如下设备或工具： 1．万用表，用于检查工程及设备电气状况 2．十字螺丝刀 3．光驱或USB启动设备 4．Windows 2000 Professional安装盘、监控系统安装盘 5．电线
四．日常维护要点 应定期对系统进行常规检查，以保持系统正常运行的条件，尽早排除事故隐患。主要检查事项有： 1. 系统运行环境是否正常，包括电磁、温度、湿度、振动、灰尘等情况； 2. 系统硬件的运行情况，各机械运动部件的运转情况，包括电源风扇、CPU 风扇、硬盘等，系统各部分散热情况是否良好； 3. 系统设备的安装情况是否发生变动； 4. 积灰情况，主要检查过滤网是否积灰严重，如果允许应检查机器内部的积灰情况尤其是CPU风扇的积灰。应定期清洗过滤网； 5. 系统供电情况，计算机及外围设备供电电压是否正常、稳定，系统接地是否良好； 6. 外围线路是否可靠、信号电压是否正常； 7. 系统附件（如键盘、鼠标等）是否正常工作； 8. 软件的运行表现，是否有运行缓慢或其它异常表现，包括监视图像质量和录像质量； 9. Windows临时目录及各硬盘的使用情况； 10. 监控系统的运行日志中是否有重复出现的错误；
弱电系统故障维护手册(SOP) 弱电系统故障维护手册-视频监视系统 一、CCTV系统
视频监视系统故障现象一 1.故障现象描述：DVR主机端无图像输出 2.故障检查步骤： 2.1、确认摄影机电源供给是否正常?(通过测试摄影机端电源电压来确认) 2.2、确认视频线缆两端BNC接头是否焊接(或压接)正常?(确认无虚焊、脱焊,屏蔽层与中心导线无接触现象) 2.3、用确认工作正常之摄影机更换故障摄影机? 2.4、更换DVR输入端口? 2.5、检查线缆是否短路或断路? 视频监视系统故障现象二 1.故障现象描述：分控或远端监视器无图像显示(黑屏) 2.故障检查步骤： 2.1、请确认分控或远端监视器电源是否供给正常(监视器电源指示灯是否常亮?) 2.2、确认视频线缆两端BNC接头是否焊接(或压接)正常?(确认无虚焊、脱焊,确认屏蔽层与中心导线是否有接触) 视频监视系统故障现象三 1.故障现象描述：矩阵键盘切换图像时无反应或无法切换图像 2.故障检查步骤： 2.1、检查矩阵键盘供电是否正常? 2.2、检查矩阵键盘数据线(控制线缆)与矩阵连接是否正常? 2.3、矩阵键盘地址码是否被改动,请咨询设备管理人员确认键盘地址码后再使用矩阵键盘? 2.4、矩阵键盘是否处于锁定状态,请用密码登录后再使用. 视频监视系统故障现场四： 1.故障现场描述：图像不稳定，有波纹 2.故障检查步骤： 2.1 检查BNC接头； 2.2 检查电源适配器； 2.3 测试线缆，有没有干扰； 2.4 安装抗干扰器
视频监视系统故障现场五： 1.故障现场描述：显示器无显示 2.故障检查步骤： 2.1 检查电源及电源适配器； 2.2 检测两端BNC头及BNC跳线 2.3 检测摄像机 视频监视系统故障现场六： 1.故障现场描述：黑屏 2.故障检查步骤： 2.1 检测摄像机电源及电源适配器； 2.2 重新启动摄像机（重新供电）； 2.3 检测摄像机 视频监视系统故障现场七： 1.故障现场描述：图像出现马赛克 2.故障检查步骤： 2.1 检查BNC接头； 2.2 检测设备，肯能是设备有问题 视频监视系统故障现场八： 1.故障现场描述：显示画面有抖动感 2.故障检查步骤： 2.1 检查是否由于显示器刷新率设置低造成的 视频监视系统故障现场九： 1.故障现场描述：系统不能录像 2.故障检查步骤： 2.1 检查DVR是否设置录像功能； 2.2 硬盘空间不足 视频监视系统故障现场十： 1.故障现场描述：图像不清晰 2.故障检查步骤： 2.1 调节摄像机的清晰度；
电力监控系统 一、综述 (2) 二、解决方案 (2) 三、变电站监测总体解决方案 (3) 四监控系统整体结构图: (3)
一、综述 随着电力事业的快速发展，目前对于骨干输变电线路上的超高压变电站 （500KV,220KV,及绝大部分110KV变电站）大多已经建立起光纤传输连接，并在生产管理上建立了SCADA系统，可以进行中心调度、地区调度的多级监控、调度管理。但是对于数量快速增加的农网的变电站、开闭所，由于数量大、分布范围广而大多尚未纳入电力SCADA系统中，随着针对这类无人值守站的管理监控要求的不断提高，以及对供电质量提高的需要，势必要将这类数量较大的配电网变电站、开闭所纳入统一的监控管理。 推出的“A电力监控系统”解决方案是专门针对分布式的应用，通过IP网络对散布在较大区域的大量变电站的输变电线路进行集中监控。本系统可对 35KV以下变电站内输变电线路进行实时遥测、遥信、遥控、遥视，实时检测线路故障并即时报警，实时监测变电站内的智能设备的状态参数及运行情况，智能控制、维护相关设备，并能通过声音、电话语音、小灵通短信、手机短信等多种方式发出报警信息，及时告知维护管理责任人。 本系统的建设是为了提高变电站电网的管理水平，迅速而准确地获得变电站运行的实时信息，完整地掌握变电站的实时运行状态，及时发现变电站运行的故障并做出相应的决策和处理，同时可以使值班管理人员根据变配电系统的运行情况进行负荷分析、合理调度、远控合分闸、躲峰填谷，把握安全控制、事故处理的主动性，减少和避免操作、误判断，缩短事故停电时间，实现对变配电系统的现代化运行管理 二、解决方案 功能架构:
建筑智能化售后服务方案 售后服务承诺书 第一条：对合同条款、付款方式全部予以响应。 第二条：自安装调试验收合格并交付使用之日起贰年，质保期免费维修、保养、更换配件。质保期，免费定期上门保养（检查、调整）。 第三条：售后技术服务要求： 1、免费送货上门、安装、调试；免费提供相关技术指导、维护及培训服务。 2、质保期后根据签订的维保合同提供终身维修服务及配件供应；其它售后服务按厂家承诺执行。 3、售后服务以生产厂家的售后服务承诺书为标准； 4、质保期，免费定期上门保养（检查、调整）； 5、如设备在质保期使用过程发生质量问题，在接到通知后我公司的技术人员在5分钟响应，2小时到达现场处理；无法排除故障时1日提供替换产品。 6、免费对采购人的2名操作人员进行3天的技术培训，安装调试过程也应让操作人员共同参与，并进行现场培训； 7、我公司常年备有投标产品足够的易损易耗件、备品备件，以保证采购人的需要； 8、我公司在投标时提供质保期满后服务维修的收费标准及提供零配件优惠清单； 9、我公司与招标人就售后服务方面容签订维保合同； 投标设备在质保期所有非操作失误发生的质量问题由我公司免费维修、免费更换损坏的零部件；
第四条：交货时间及地点：交付时间：签订合同之日起29天安装、调试完毕，交付使用。 第五条：付款条件：1.本项目无预付款，分批交货安装、验收，分批支付货款，每批货物交货初验合格之日起十个工作日，乙方编制进度报量（一式四份，附件为工程进度款计算资料和质量合格资料）报监理、业主审核，甲方审核后支付该批货物30%的进度款；全部货物交货并安装调试完毕，乙方编制进度报量报监理、业主审核，甲方审核后向乙方支付该项目货物80%的进度款；系统整体验收合格（取得政府相关质检部门颁发的合格证）之日起十个工作日，乙方编制工程结算资料报市财政（或审计）部门审核，结算审定后十五个工作日，乙方向甲方申报支付该项目货物结算审定价95％的货款。 2.项目货物有变更的，全部货物交付并安装调试完毕且通过甲方验收后十个工作日，甲方向乙方支付有中标单价和政府定价部分货物的80%的进度款，乙方编制工程结算报市财政（或审计）部门审定后十个工作日，乙方向甲方申请支付该项目货物结算审定价95％的货款。余款5%作为质保金，在正常使用无质量问题且质保期满后一次性付清（不计利息）。以上款项由收款单位按相应金额开出相应的发票。 第六条：备品备件及耗材等要求： 1、备件供应： 我公司对各种型号的设备提供足够的备件、附件和易损件并保证是原厂生产的产品，以满足设备正常使用的需要。我公司在质保期后的6年按成本价提供零部件。 2、检验和维修设备及工具：
监控系统维 保 方 案
二零一六年九月 目录 一、系统概 况 (3) 1、监控系 统 (3) 二、维保服务情 况 (4) 三、维保服务方 式 (4) 1、定期上门巡检服 务 (5) 2、电话支持服 务 (6) 3、现场技术服 务 (6) 7 ....................................................... . 四、响应时间及承诺 一、系统概况监控系统维保，是监控系统能够正常使用的前提保障。我公司依照国家《安全防范工程程序与要求》GA／T 75—1994、《建筑电气设计技术规程》JGJ／T 16—1992、《安全防范工程技术规范》GB50348-2004等文件规定的内容，结合用户的设备实际和管理要求，以使整个维保工作系统化、规范化、档案化，使整个系统正常运行，以达到用户实际使用要求。
1、监控系统 该监控系统由监控系统软件、监控主机、前端摄像机、摄像机控制解码器、操作平台、网络交换机、光纤收发器七部分组成，传输线路分为视频线路传输、供电系统传输、控制线路传输。 维保设备概况： 监控软件为大华硬盘录像机随机附带的路监控软件，其主要功能包括监控、录像、图像抓拍、录像回放等，监控软件目前设置了不同 权限等级的账号以防止非管理人员操作。 1.前端摄像机分为两种摄像机： 1.1.带云台一体摄像机：带云台摄像机共有5台，摄像机属于外置解码器，摄像机镜头控制线直接连接解码器，摄像机电源也由解码器直
接供给。 1.2.红外枪型摄像机：普通摄像机共有44台。 二、维保服务情况 维保内容包含线路维护、报警设备维护、监控软件维护、硬盘录像机设备及其附属设备维护。维保服务内容如下： 1、视频信号线路、摄像机云台控制线路的检测、故障排除、隐患排查。 1、所有接口、线路接口的焊点的检测、视频头的更换等。 2、监控系统前端摄像机的镜头清理、设备除尘、位置调整、设备维修及更换、故障排除等。 3、监控主机设备检测、设备除尘、系统维护、设备维护、系统扩容、故障排除等。 4、监控软件检测、软件升级、软件维护、数据备份、故障排除等。 三、维保服务方式 在维保合同签订之后我方将需要对现场进行详细检查： 主要内容包括： 1、监控室机房环境。 设备运行环境。2、 所有设备的安装位置、运行情况。、3线路使用情况及线路敷设路径、走线方式等。4、 线路所有接口、所有视频头、接线柱线路接点是否牢固。5、
监控系统维护和检修手册．概要 一.数字监控系统是一个软、硬件结合的复杂系统，系统的正常运行依赖于诸多因素，其中运行过程中的日常保养和维护是非常重要的，因此制定本技术支持手册，请迈兰德信息技术有限公司的技术支持人员、代理商、工程商以及用户遵照执行。 二．参考资料 1．用户使用说明书 2．系统安装说明书 3．产品检验标准 4．产品组装工艺守则 5．民用闭路监控电视系统工程技术规范 GB50198-94 6．涉外建设项目安保电视系统设计规范 DBJ08-16-99 三．常用工具 在技术支持过程中，应常备如下设备或工具： 1．万用表，用于检查工程及设备电气状况 2．十字螺丝刀 3．光驱或USB启动设备 4． Windows 2000 Professional安装盘、监控系统安装盘 5．电线 四．日常维护要点 应定期对系统进行常规检查，以保持系统正常运行的条件，尽早排除事故隐患。主要检查事项有： 1. 系统运行环境是否正常，包括电磁、温度、湿度、振动、灰尘等情况； 2. 系统硬件的运行情况，各机械运动部件的运转情况，包括电源风扇、CPU 风扇、硬盘等，系统各部分散热情况是否良好； 3. 系统设备的安装情况是否发生变动；
4. 积灰情况，主要检查过滤网是否积灰严重，如果允许应检查机器内部的积灰情况尤其是CPU风扇的积灰。应定期清洗过滤网； 5. 系统供电情况，计算机及外围设备供电电压是否正常、稳定，系统接地是否良好； 6. 外围线路是否可靠、信号电压是否正常； 7. 系统附件（如键盘、鼠标等）是否正常工作； 8. 软件的运行表现，是否有运行缓慢或其它异常表现，包括监视图像质量和录像质量； 9. Windows临时目录及各硬盘的使用情况； 10. 监控系统的运行日志中是否有重复出现的错误； 11. Windows的系统日志中是否有异常； 12. 对于有权限进入Windows操作系统的用户，应检查是否安装了新的软件，系统设置是否改变。 五．故障检修准则 1．在发生系统故障时，现场支持人员首先应按照日常维护要点进行检查，对异常情况予以记录，不能急于更换配件； 2．当发生故障（尤其是硬件故障）时，按照电气线路中的输入到输出关系，应从接近故障表现位置开始从后端向前端检查； 3．检修过程中，除非常必要，尽量避免带电操作。如确需带电操作，也应尽量减少上电范围； 4．当需要变动系统硬件组成或电气线路时，必须保证系统已经断电以防检修过程中的意外损坏，断电应按照先主机后外围的顺序； 5．故障点确定以后，应根据故障的不同和用户合同条款，可采取如下措施 △ 替换，主要是那些无法维修或无法现场维修的故障，例如板卡等，替换配件时应根据系统配置选择适当的配件； △ 现场维修，主要是那些可以现场维修的故障问题，例如线路问题、配件安装不当等 △ 带回维修，主要是那些无法维修或无法现场维修的故障，例如板卡等；
系统维护手册 Revised as of 23 November 2020
密级：内部公开 文档编号：LANDUNTEC_SD_TEMP_08 版本号： 分册名称：第1册/共1册 系统维护手册 中国普天信息产业股份有限公司 中国普天信息产业股份有限公司对本文件资料享受着作权及其它专属权利，未经书面许可，不得将该等文件资料（其全部或任何部分）披露予任何第三方，或进行修改后使用。 文件更改摘要：
目录
1. 适用范围 该手册适用于系统管理员及系统维护人员适用。 2. 系统运行环境 3. 3.1. 数据库环境 3.2. 服务器信息： 安装软件：
数据库配置： Jdk及mysql软件是分别安装在22服务器和26 服务器上的。Mysql的数据库管理信息配置如下： 全局数据库名：cms 数据库别名：cms 数据库管理员用户：root密码： 3.3. Web环境 3.4. Web服务器为虚拟操作系统。 系统信息： 服务器网络配置： 4. 系统运维计划 4.1. 运维目标 集中监控平台管理系统运维管理的目标是保证系统平台的正常、可靠、高速运行，保证对突发事件、需求变更进行快速响应，保证规费管理系统的信息完整。
4.3. 系统平台维护： 保证操作系统、数据库系统、中间件、其他支撑系统应用的软件系统及网络协议等安全性、可靠性和可用性而实施的维护与管理；及时排除系统故障；每月对系统平台进行一次巡检，及时消除故障隐患，保障系统的安全、稳定、持续运行。 应用系统管理和维护： 在系统维护过程中采取各种技术手段及时排除系统故障，保证系统及相应接口的安全性、可靠性和可用性。及时消除系统可能存在的安全隐患和威胁、根据需求更新或变更系统功能。 数据储存设施管理和维护： 为保证数据存储设施、如服务器设备、集群系统、存储网络及支撑数据存储设施运行的软件平台的安全性、可靠性和可用性，保证存储数据的安全。定期对系统的性能，确认数据存储的安全，及时消除故障隐患，保障系统安全、稳定、持续运行。 数据管理和维护： 数据管理是系统应用的核心。为保证数据存储、数据访问、数据通信、数据交换的安全，每月对数据的完整性、安全性、可靠性进行检查。
安防/监视系统安装规范说明书 一、概况说明 1.1. 配合厂区围墙于施工期间设置监控及周界报警系统以防止施工期间人员入侵及防止物 料失窃。 1.2. 本新建厂区与既有******厂区系统进行整合，在既有系统架构上进行扩充整并。 1.3. 本系统采取正式建置非临时性设置，于正式建厂后沿用。 1.4. 本安防系统工程以规划设备清单数量为准实现使用单位及技术标扩充需求，施工过程中 若需增加设备由承包商安装公司自行承担，使用单位业主一概不负；若是业主需求增加设备，另行追加；特澄清。 1.5. 本安防系统设备清单必须注明设备生产厂商品牌、型号/规格；供货时随货提供：设备 原厂商维护、操作说明书，设备测试认证报告及原厂设备质保书及出厂证明，作设备进厂验收依据。 1.6. 本规范说明书在工程安装调试等过程中（验收前），业主所提出任何需求目标均进行全 力配合无条件接受解决。 二、作业目标 2.1. 围墙设置电子围栏，包含******厂区围墙一并更新。 2.2. 原******周界红外报警设备保持不动，******东、南、西栅栏既有的下端红外对射设备保 留继续使用，与扩充新增电子围栏防区整合至联动监控及防区广播系统，既有的红外对射与新增电子围栏报警防区独立，实现控制室（警卫室）区分新增上端电子围栏与保留既有的下端红外对射报警信息反馈识别。 2.3. 原亚东石化（扬州）北围墙分阶段拆除，围墙上既有5套监控设备移至适当位置（****** 西栅栏）立杆设置。 2.4. 建厂期间临时办公室区域，人员车辆动线监控，出入口门禁安全控管，设置辊闸，来宾 访客发卡进厂。 2.5. 配合周界报警系统防区设置闭路电视监视系统。
*******公司 视频监控系统工程 维 保 方 案 **************有限责任公司 201*年**月
目录 一、工程保修期 (3) 二、维保服务范围 (3) 三、维保服务内容 (3) 3.1服务方式 (3) 3.2 故障诊断和排除 (4) 3.3设备维修 (4) 3.7 系统升级 (4) 3.5定期系统巡检 (5) 3.6定期系统保养 (5) 四、维保流程 (6) 4.1维保服务流程 (6) 4.2定期系统巡检流程 (7) 五、故障等级定义及对应服务方案 (7) 六、定期维保服务内容 (9) 六、系统维保相关表格 (11) 附件一：维保报价清单 (21) 附件二：已出故障**个点位故障排查明细 (22) 附件三、已出故障的**个点维修报价清单 (23)
前言 很多建筑智能化系统（包含“监控系统”）在工程竣工验收后，虽然能够正常投入使用，但是随着时间的推移，由于施工单位对售后服务工作的忽视，导致智能化系统逐渐瘫痪，最后完全成为摆设，白白浪费了大量投资。所以说，智能化系统建成并不意味着就可以一劳永逸的享受现代科技的成果，大量艰苦的工作还在后面。只有在良好的管理下，智能化系统才能长期的维持正常工作，整个工程投资才能得到预期的效益。 对于*****内部监控系统，具有相当复杂的环境，园区区域广，服务内容多，现场环境复杂。而对于这样一套复杂的监控系统来说，系统的维保服务显得尤其重要。一套好的售后服务体系统，不只能让系统提高运行寿命、提升运行质量、及时排故解痪；最重要的是能对生产和管理及时跟进、能对生活中的特定事件进行回顾。建立一套真正实用、可靠、稳定的监控系统。为此，我们对**********监控系统作对如下维保方案，并按此方案实施到位。
监控系统维护制度 第一条适用范围和基本要求 本制度所称监控系统是采用数据采集技术，计算机技术和网络技术以有效提高通信电源，机房空调维护质量的先进手段，其维护包括： 1．对通信电源、机房空调实施集中监控管理，对各个独立的电源系统和系统内的各个设备进行遥测、遥信、遥控； 2．实时监视系统和设备的运行状态、记录和处理相关数据； 3．及时侦测故障，通知人员处理，提高供电系统的可靠性和通信设备的安全性。 第二条监控系统安全机制 1．系统软件应具有较强的抗误操作能力，不能因误操作而影响系统的正常运行。 2．当系统软件局部功能模块发生故障时，不应影响其他模块的正常运行。 3．监控系统应有自诊断功能，随时了解系统内各部分的运行情况，做到对故障的及时反应。 4．非专线方式，通过拨号进入监控主机用的号码资源不对外公开。 第三条用户权限 为保证监控系统的有序运行，在集中监控中心和区域监控中心分别对操作人员按照其工作性质分为一般用户、操作管理员和系统管理员，按职权享有相应的操作权限。 1．一般用户的权限 为完成例行业务使用监控系统的一般用户，能够登录系统进行一般的查询和检索功能、打印所需材料、响应和处理一般问题。 2．系统操作员 操作管理员除具有一般用户的权限以外，还能够通过专有账号及密码登录系统，实现对具体设备的遥控功能。 3．系统管理员除拥有系统操作员的权限外，还具有配置系统参数、管理用户等职能。系统参数是保障系统正常运行的关键数据，只能由系统管理员设置和管理；用户管理即实现对一般用户和系统操作员的账号、密码及相应权限的分配与管理。 第四条保密措施 1．监控系统设置完善的密码管理功能，以保证系统及数据的安全。 2．所有登录密码均应作保密处理，有关人员之间不得相互打听；系统管理员根据有关规定可以更改有关账号的密码。 3．不同的操作人员应有不同的密码，系统登录和遥控操作的所有数据均必须保存在不可修改的数据库内作为安全记录。 4．对关键设备进行遥控时，应该确认现场无人维修或调试设备；有人员在现场操作设备时，应该通知上级监控单位在监控主机上设置禁止远端遥控的功能，在人员撤离时，通知恢复。 5．系统所有安装手册、操作手册、软件等资料作机密保管。 第五条监控系统设备维护 1．监控系统设备包括： 各级监控中心主机和配套设备； 计算机监控网络、监控模块； 前端采集设备； _____________________。 2．设备硬件要求：
KJ36A型电力监控系统 操 作 手 册 天地（常州）自动化股份有限公司 煤科科学研究总院常州自动化研究院 V1. 0 版
一、登录和退出系统 (1) 1.1登陆系统 (1) 1.2切换用户 (1) 1.3退出系统 (2) 二、查看实时监测信息 (2) 2.1进入主索引界面 (2) 2.2查看主要信息 (3) 2.3告警信息窗口 (4) 三、系统界面的主要操作 (4) 3.1设置和撤销工作牌 (4) 3.2遥控操作 (6) 3.3远程复位操作 (9) 3.4显示和隐去导航图 (10) 四、管理软件操作 (11) 4.1信息检索 (11) 4.2报表 (12) 4.3查看动态曲线 (14)
天地（常州）自动化股份有限公司 煤炭科学研究总院常州自动化研究院 KJ36A 型电力监控系统操作手册 登录和退出系统 1.1登陆系统 1.2切换用户 若要退出当前用户，以另一用户名登录，先单击 待系统初始化完成以后，单击 ,出现用户登录界面，如图 1-2所示 输入用户名和口令，点 确认 ，若口令正确，登录成功，控制台按钮由灰色变为可 用户退出J ,确认后再进行登陆 在桌面上双击 ，出现控制台画面，如图1-1所示 图1-1 系统控制台（用户登录 前） 用户登录 __________ 图1-2 用户登录界面 用，如图1-3所示。（默认用户名为root ,口令为空） 图1-3 系统控制台（用户登录后）
天地（常州）自动化股份有限公司 煤炭科 学研究总院常州自动化研究院 注意：当前登录用户离开时，最好退出登录（点用户退出） 退出），防止别人用自己的用户名进行操作。 ,但不要退出系统（点系统 1.3退出系统 输入用户口令，点“系统退出”，若口令正确，则退出系统。（口令同系统的登陆口令） 查看实时监测信息 2.1 单击 ，出现主索引界面，如图 2-1所示 单击控制台 ,出现系统退出界面，如图 1-4所 示。 图1-4 系统退出界面 进入主索引界面