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【卓越商业广场工程测量方案】

目录

第一章编制依据 (2)

第二章工程测量概况 : (2)

第三章施工程序 (2)

第四章施工测量准备 (3)

4.1 人员组织： (3)

4.2 设备组织： (4)

4.3 技术准备： (4)

4.4 基准点的交接及复核 (4)

第五章控制网的建立 (4)

5.1 平面控制网的建立 (4)

5.1.1 首级平面控制网 (5)

5.2 高程总控制网的建立 (7)

第六章测量方法 (7)

6.1 地下室轴线的控制 (7)

6.2 塔楼各层的轴线控制 (7)

6.2.1 结构层施工测量 (7)

6.3 轴线垂直传递 (8)

6.4 施工高程控制网测量 (9)

6.4.1 施工高程控制网的观测方法 (9)

6.4.2 高程传递 (10)

第七章沉降观测 (11)

第八章施工测量管理 (12)

8.1 管理体系 (12)

8.2 测量管理内容 (13)

8.3 总承包的测量职责 (13)

8.4 对分包单位测量的协调控制 (13)

8.5 测量成果整理与积累 (13)

第九章测量工程施工质量保证措施 (14)

第十章测量监控及验线制度 (16)

10.1 监控制度 (16)

10.2 验线制度 (16)

10.3 保养和使用制度 (16)

第十一章测量工程施工安全保证措施 (17)

第一章编制依据

1、业主和设计所指定的技术要求和标准以及测量成果

2、CJJ8-99《城市测量规范》

3、GB50026-2007《工程测量规范》

4、DGJ08-85-2010《地下管线测绘规范》

5、GB12898-2009《国家三、四等水准测量规范》

6、JSB304《建设工程竣工规划验收测量规范》（建筑工程）

7、JGJ/T8—97《建筑变形测量规程》；

8、JGJ8-2007《建筑变形测量规范》。

9、CJJ/T 73-2010 《卫星定位城市测量技术规程》

10、 CH 1002-95《测绘产品检查验收规定》

11、卓越商业广场工程施工图纸。

第二章工程测量概况:

东莞卓越商业广场 1 号商业楼， 2 号住宅、商业楼， 3 号办公、商业楼， 4 号地下室工程位于东莞市东城区，场地东北角与万达城市彩贝商住区相邻，由东莞市国香物业投资有限公司投资兴建，建筑功能主要为地下车库、商业部分、住宅及公寓楼。

本工程总建筑面积为 82438.5 ㎡，由二层地下室、商业裙楼以及 2 栋塔楼构成，其中 1 号商业楼 3 层、 2 号住宅、商业楼 29 层、 3 号办公、商业楼 27 层，地

上最大建筑高度为 94.50m。 1 号商业楼与 2、3 号楼裙房部分通过连廊形式连接。

工程建设概况如下：

工程名称卓越商业广场 1 号商业楼， 2 号住宅、商业楼， 3 号办公、商业楼， 4 号地下室建设单位东莞市国香物业投资有限公司

设计单位广东华方工程设计设计有限公司

监理单位东莞市杰高建设工程监理有限公司

施工单位中建三局第一建设工程有限责任公司

本测量高程系统为1956 年黄海高程系统，± 0.000m 相当于绝对高程为

17.00m，测量方面存在以下特点：

（1）鉴于周边为交通要道、市政埋设管道等影响，对周边基准点可能造成一定影响，故需跟甲方重新办理原基准点复核后的移交工作，便于我司重新牵引

本工程的基准点。

（2）本工程前期为地下室施工阶段，基坑内场地狭小且环境影响较大，故

首级轴线控制网需布设于基坑周边的较稳定的地面上，承台为现测现施工，地下

室大面轴线需引测，并定时进行复核。

（3）本工程结构较为不规则，地上结构外立面较多弧形，测量难度较大。

第三章施工程序

测量程序本工程测量总体施工流程：

第四章施工测量准备

施工测量准备工作是保证施工测量全过程顺利进行的重要环节，包括图纸和测量规范的熟悉、测量基准点的交接与校核、人员的组织及测量仪器的选择与检定、针对本工程测量技术特征采取的应对措施等。

4.1 人员组织：

针对本工程测量施工进度需要，安排测量人员数量及分工如下表所示：职务人数岗位责任

方案编制、理论分析、组织测量工程师一起进行测量技术负责 1 名控制网的布设和传递，其他专业分包测量协调配合及

重点部位的跟踪复核

测量工程师 2 名实施楼层测量操作，技术资料编制，测量数据计算

测量技师 6 名测量放线操作

测量技师 6 名，须持证上岗，并具备以下素质。

（1）能熟练使用函数计算器，有识图、审图和作校核的能力。

（2）了解仪器的构造理论，熟练使用仪器。

（3）掌握种几何形状的计算校核能力。

（4）了解误差理论，能采取措施纠正错误，降低误差。

（5）针对现场工程的不同情况，能分析处理测量放线中遇到的一般性问题。

4.2 设备组织：

对所有进场的仪器设备进行初步调配，并对下列进场的主要仪器设备重新进行检定。

设备名称型号数量用途精度指标

角度测量精度

全站仪SET-210R3 1 台

平面控制网的设置、闭2″，距离测量合，平面控制的测量放线精度±

(3mm+2ppm)

经纬仪J2 1 台角度测量2″

平差软件CPⅢ 1 套控制网数据平差-3mm~3mm 精密水准仪Leica NA2 1 台标高控制、沉降观测0.7mm 激光铅垂仪WILD-ZL 2 台网点的竖向投递1/200000 水准仪DS2 2 台标高测量控制1mm/km

变形观测铟刚尺2M 2 把沉降观测计量所鉴定合格钢尺50m 4 把量距和细部放线（校核）mm

对讲机TK278/378 6 部通讯联络

4.3 技术准备：

组织测量人员会审图纸，掌握结构特点及工艺流程，对重要点位的坐标，轴线尺寸，标高关系进行验核。学习《工程测量规范》相关章节，掌握施测技术要

求及限差要求。

4.4 基准点的交接及复核

测量工作开始前与业主、监理工程师对所有基准点现场确认，并要求提供点之位记录及成果表，并采用与原等级测量技术要求相同的测量方法对业主方提供的基准点进行复测校核。场地已有部分其他施工单位承担的用于上述工程的测量控制点，考虑到本工程桩基工程逐步进行移交工作，在工程交接时，要提前进行移交工作，经我单位复核并报验监理工程师检验合格后，可并入本施工测量控制网中，以利于地下室工程、主体工程与后续工程的测量控制衔接。

第五章控制网的建立

5.1 平面控制网的建立

施工控制测量遵循先整体，后局部，高精度控制低精度的布点原则。针对本工程的具体情况，本工程平面控制网分二级测设，首级为施工平面总控制网，二级控制网为建筑物轴线控制网。

控制网分级的技术标准见下表：

控制网分级布网形式测量等级主要作用

首级控制网导线网四等总体定位，布设监测二三级控制网

曲线控制；地下室深基控制；盲区控

二级控制网附和导线，加密插点一级

制

十字线控制下的主轴线

三级控制网一级轴线定位，指导施工

网

5.1.1首级平面控制网

根据甲方复核后的 S1、S2（位于东城中路上）两个基准点进行有效引测至本工程附近的 S 点（位于我司办公区前施工道路上），埋设为较为稳定可靠的基准点，地下部分施工时，可利用该基准点经常复核控制网点数据，且利于以后主体结构施工塔楼时可以同时进行引测和复核基准点。

首级平面控制网作为施工平面总控制网，它是二级平面控制网建立和复核的

唯一依据 , 也是幕墙装修测量、机电安装测量及沉降的唯一依据，在整个工程施

工期间，必须保证这个控制网的稳定可靠。依据工程进度定期（结构施工阶段每月一次）对该控制网点进行观测比较，并及时对破坏的控制点进行修复。首级平面控制网如下图：

5.1.1.1外控法

（1）地下结构阶段

根据总平面定位图及现场场地实际情况，地下室阶段我们在施工现场围墙内

选择了 A、 B、C、D 四个点联测建立首级平面控制网（外控法）。

首级平面控制网需设置相关防护措施，以保证其稳定性，如图：

首级控制网保护装置示意图

（2）主体结构阶段：

根据总平面定位图及现场场地实际情况，主体施工阶段我们对 1#、2#、3#楼每栋楼主体分别建立外围平面控制网：

5.1.1.2内控法

二级平面控制网（内控）

地上结构施工时，在首层楼板上，二级平面控制网的布置以主体首级平面控制网为依据，依据图纸设计在结构主体设置内测点形成二级平面控制网，把地下结构施工阶段的外控方式转换成建筑物内的内控方式进行引测。如下图所示：

5.2 高程总控制网的建立

本工程高程总控制网采用国家二等水准精度进行测设。为使高程总控制网具有较好的内符合精度，控制网布设为闭合水准路线，并用两个深圳市城市高程点进行检测以确定起算点的正确性后，再由一点与控制网联测。高程水准点位直接采用首级平面控制网所埋设的控制点。测量仪器采用 Leica NA2精密水准仪进行外业作业，内业经仪器观测数据进行自动平差后与计算机进行数据通讯取得各控制点高程数据。上述测量总控制网经自检合格后，由监理单位验测后方可使用。

在施工过程中每周对业主提供的基准点和高程总控制网进行复测，保证整个工程水准测量的整体性、统一性。二级高程网布设方法同高程总控制网一样，采用二级控制网所埋设控制点。

第六章测量方法

6.1 地下室轴线的控制

依据现场控制点，利用全站仪将现场控制点引测在垫层上，然后用滚轴法把各轴线进行放样，最后用钢卷尺检查轴线与轴线之间距离是否发生变动，如果发生变动检查出问题进行及时整改；如果没有发生变动，把每条轴线放出来涂上红油漆、做好标记和写上轴线编号。

6.2 塔楼各层的轴线控制

6.2.1结构层施工测量

本工程地上结构为高层塔楼 , 为减小高层施工测量精度受结构自振、风振、日照，以及激光铅直仪仪器测量精度影响，在首层地面钢筋绑扎施工时，在欲设置激光投测点的位置预埋 100×100mm铁板，铁板上表面略高于砼上表面。

施工至首层平面时，对各主轴线桩点进行距离、角度校核，校核合格后再进行首层平面放线。放线后，再将各激光投测点测定在预埋铁板上，并再次校核 , 合格后方可进行施工。

每层顶板应在各激光投测点相应的位置上预留 200×200mm的接收孔。投测时将激光铅直仪置于首层控制点上，在施工层用有机玻璃板贴纸接收。每个点的投测均要用误差圆取圆心的方法确定投测点。即：每个点的投测应将仪器分别旋转90°、180°、270°、360°投测四个点，这四个点形成的误差圆取其圆心作为投测点。每层投测完后均要进行闭合校核，确保投测无误，再放气其它轴线及墙边线、柱

边线。

平面控制点采用激光垂准仪进行竖向传递，首先架设激光铅直仪与基准控制

点并打开激光发生器，通过移动接收靶，使基准控制点与激光接收靶中心吻合，得到作业层的轴线控制点，最后用正交的十字墨线交点对准接收靶中心的基准控制点，标示到混凝土楼面，并对接收靶进行保护直至完成整个楼层控制线的投测工作。

内控点位做法及保护穿过功能楼层做法

说明：浇筑砼后木盒不拆除以防楼面垃圾物

说明：将钢板用胶水粘贴在砼楼面上然后堵塞孔洞。对点时用麻线绷紧在小铁钉上以打上阳冲眼标示中心点位置。便找准中心点，用完后将麻线拆除，以免堵

塞激光孔。

6.3 轴线垂直传递

本工程内控点传递采用激光铅垂仪配合全站仪进行竖向轴线传递。将激光铅垂仪架设在首层内控点上，接收靶放在待测楼层的相应预留洞口上，对中整平激光铅垂仪后，打开发光电源并调整光束，直至接收靶接收到的光斑最小、最亮。

慢慢旋转激光铅垂仪，每转 90°停下来观察光斑的变化，最后接收靶将得到一个激光圆，当该圆直径小于 2mm 时，圆心即为该控制点的接受点，然后依次投测所需其它控制点。在地下室底板及裙楼屋面混凝土楼面架设激光铅直仪，垂直向上投递平面轴线控制点至上部楼层。为提高激光点位捕捉的精度，减少分段引测误差的积累，制作激光捕捉靶，示意如下：

透明塑料薄片，中间空洞便

第一次接收激光点蒙上薄片使环形刻度与光斑

于点位标示。雕刻环形刻度吻合

旋转铅直仪，分别在0°、

通过塑料薄片中间空洞捕捉取四个激光点的几何中心即

90°、 180°、 270°四个位

第一个激光点在接收靶上为本次投测的点位取中位置

置捕捉到四个激光点

楼板

接收靶放线孔

激光垂准仪

轴线控制点

轴线

6.4 施工高程控制网测量

6.4.1施工高程控制网的观测方法

针对工程的具体情况，本工程高程总控制网采用国家二等水准测量要求进行测设。采用水准仪对所提供的水准基点进行复测检查，校测合格后，测设一条闭合水准路线，联测场区高程水准点。水准高程用平差软件进行严密平差计算，以此作为保证施工竖向精度控制的首要条件。

标高竖向传递允许偏差

项目允许偏差（ mm）

每层±3

H≤ 30 ±5

30＜ H≤ 60 ±10

60＜ H≤ 90 ±15 总高 H（ m）

90＜ H≤ 120 ±20

120＜ H≤150 ±25

150＜H ±30

平差后的精度要求

每千米高差中数中误差测段、区段、路

附合线路或环线检测已测测

线往返测高差不符

偶然中误差 M△全中误差 Mw 闭合差段高差之差

值

≤± 1 ≤± 2

≤± 4 ≤± 4 ≤± 4

视线长度及高度要求

c 前后视距差任一测站上前后视距累积差视线高度

≤ 50m ≤ 1.0m ≤ 3.0m ≥ 0.3m

测站限差要求

上下丝读数平均值与

基辅分划读数的差两次高差之差检测间歇点高差的差中丝读数的差

3.0mm 0.4mm 0.6mm 1.0mm

6.4.2 高程传递

6.4.2.1 地下部分高程传递方法

施工时用全站仪配合水准仪将标高传递到基坑内，以此标高为依据，进行槽底标高控制，为保证坚向控制的精度要求，对每层所需的标高基准点，必须正确测设，在同一平面上所引测的高程点，不得少于三个，并作相互校核，校核后三

点的较差不得超过 3mm（若超过 3mm将重新引测），取平均值作为该平面施工中标高的基准点，基准点应标在便于使用和保存的位置，根据基坑情况，在基坑内埋置固定的标桩，将高程引测到标桩上，并标明标高，便于施工中使用。墙、柱

拆模后，及时在墙、柱立面抄测出结构 1m线（ 1m线相对于每层设计标高而定），并注明其相对高程。

6.4.2.2地上部分高程传递方法

本工程共 2 栋高层建筑，拟在 10 层时层设置水平控制网。控制网根据二级

控制网测放，且必须多次复核原始基准点。

利用激光铅垂仪向上传递 , 建立控制网后利用全站仪测放轴线和标高。先在每

栋电梯井混凝土墙上布置 3 个标高控制点，并对标高控制点进行相互校核平差后

作为相关楼层标高控制依据。

1、首层施工完后，将± 0.000 米的高程抄测在首层柱子上，且至少抄测三

处，并对这三处进行附合校核，合格后以此进行标高传递。

2、每层结构施工完后，在每层的柱、墙上抄测出 1.000 米线，作为装修施工

的标高控制依据。

3、每次引测楼层标高必须先用基准点和首层控制点进行有效复核。

4、本工程除高层外的裙楼、连廊、悬挑结构等直接利用地下室和首层的轴

线控制网进行控制，再利用电子仪器进行复核，过程中定期复核原始基准点。

5）当± 0.000m 部位混凝土楼板施工完成后，将控制点引测至该层楼面

上，并与建筑师、业主提供的测量基准点联测校核后用作地上结构施工的控制基

准点。

（2#楼测量高层传递示意图）

6.4.2.3 结构测量放线技术要求

1、施工层标高的传递 , 宜采用悬挂钢尺代替水准尺的水准测量方法进行 , 并应对钢尺读数进行温度、尺长和拉力改正，传递点宜从 2 处分别向上传递。

2、传递的标高校差小于 3mm时 , 可取其平均值作为施工层的标高基准 , 否则 , 应重新传递 .

3、施工层的轴线投测 , 宜使用 2〞级激光经纬仪或激光铅直仪进行 . 控制轴线投测至施工层后 , 应在结构层平面上按闭合图形对投测轴线进行效核 . 合格后 , 才能进行本施工层上的其他测设工作否则 , 应重新进行投测

4、施工的垂直度测量精度, 应根据建筑物的高度﹑施工的精度要求﹑现场的观测条件和垂直度测量设备等综合分析确定, 但不应低于轴线竖向投测的精度要求。

5 大型设备基础浇注过程中 , 应及时监测 . 当发现位置及标高与施工要求不

符时 , 应立即通知施工人员 , 及时处理 .

第七章沉降观测

本工程沉降观测的目的是掌握建筑物各部位的沉降变化情况，分析数据作出预报，为建筑物的安全施工服务；同时根据测得资料，验证设计所预期的沉降数据。沉降观测情况如下：

测量级别一级

观测频率在施工期间每完成一层测读一次，主体结构封顶后每一个月一

次；竣工后每一季度一次；竣工一年后每半年一次，直至沉降稳定为

止。对于突然发生严重裂缝或大量沉降等特殊情况，应增加观测次数

（具体次数由甲方拟定）。

沉降观测点细布置详见组合平面墙柱定位图。对于突然发生异常的情况，应

及时通知设计单位。

监测由业主委托具有甲级测绘资质的专业测绘单位进行监测。方案由监测单位编制和实施，及时将观测成果报送给业主及总承包单位。在沉降观测时注意以下事项：

1、楼层施工至一定高度要对建筑物沉降进行观测，当观测点埋置好后，根据

建筑物临时水准点进行附合水准点测量，测设出各观测点原始高程并作为原始记

录其附和差 fh ≤h'' 。

2、沉降观测点的埋设方法

沉降观测点的埋设与沉降观测应委托法定的检测部门进行。施工单位的观测只作为掌握结构变形情况的内部参考。

3、沉降观测资料作为一项重要的技术资料，应予以高度重视，因其变形

量一般较小，仪器、观测条件要求较高，为保证测结果的准确、可靠性，应采

用DS1以上水准仪按照有关测量规定进行三等以上水准测量。

4、利用测绘院提供的水准点引出到现场，作为沉降观测的水准基点，测量

前应对水准基点进行复核，基准点高程误差应符合相应等级的精度要求，即二等水准在± 1mm以内，三等水准在± 2mm以内。

5、在地下室外墙和首层墙体模板拆除以后，应立即布设沉降观测点，沉降观测点应布置在稳固可靠、便于保护、不影响施工及建筑物的使用和美观的地方，应避开管道和其它临时构筑物。沉降观测点埋设后应做好防锈处理，并做好保护。

6、沉降观测应记录每次观测时荷载的变化情况、气象情况及施工条件，主

体结构施工期间每增加 2 层观测一次，如出现不均匀沉降后且沉降量较大时，应每层观测一次，结构封顶至工程竣工观测周期应符合下列要求：

（1）在基础垫层完成后即开始观测，施工过程中，以后每增加一层进行观

测一次；施工期间工期停工时间较长应停工与复工前进行观测数据记录完善，还要画出沉降曲线图，沉降过大时应及时通知有关管理部门，以做必要处理。

（2）降观测的时候，人员、仪器、塔尺、路线、测站都必须固定，提高测

出来的数据精确。、

（3）观测次数：首层施工完毕即观测一次，以后每施工完一层观测一次。

均匀沉降则每月观测一次；如连续三个月沉降量不超过去 1mm时，每三个月观测一次。

（4）沉降量较大则根据实际情况确定观测周期。

（5）施工间断时间较长时，间断前后应各加测一次；外界发生剧烈变化时

应及时观测。

（6）交工后应将有关资料移交建设单位，每六个月观测一次，直至基本稳

定（不大天 1mm/100天）；

（7）建筑物封顶后，每 3 个月观测一次，观测一年。如果最后两个观测周期的平均沉降速率小于 0.02mm/日，可以认为整体趋于稳定，如果各点的沉降速率均小于 0.02mm/日，即可终止观测。否则继续每 3 各月观测一次，直至建筑物稳定

为止。

（8）结合第三方检测沉降数据，统一研究分析，争取做到具有一定的预见

性，并做好相关应急预案措施。

第八章施工测量管理

8.1 管理体系

本工程日常管理分二级测量管理，我司技术管理部测量管理为第一级，专业分包施工测量管理为第二级。

技术部设两名测量管理工程师负责整体工程的测量管理工作，全面负责协调控制网的联测及测量资料的统一归档管理。

技术部设置专门测量管理人员和专业测量队，负责本工程的测量工作。

8.2 测量管理内容

总包技术部监理

总包测量管理

控制网沉降观测土建测量机电安装测量装饰装修测量

8.3 总承包的测量职责

总承包主要测量工作为：提供并定期修复本工程各级测量平面控制网和高

程控制网；复核各分包的测量成果。

序号总承包的职责

负责测设场地内的平面和高程控制网，把符合要求的成果上报监理复查，并做好控1

制网点的保护工作，及时恢复。

负责做好每层平面控制点与标高控制点的垂直引测工作，并确保每层控制网的闭合2

精度符合要求。

总承包测量专职人员应对各承包商的测量放线成果、预埋件定位、钢柱焊接前后偏3

差等进行检查复测。

4负责做好竣工验收的各项测量工作，负责工程档案要求的测量资料整理归档工作。

8.4 对分包单位测量的协调控制

除完成自身的土建施工测量工作外，还对各专业分包工程的测量进行协调。

专业分包工程开工前，我司移交测量基准点和基准线给分包单位，由移交双方进行相互交接检查无误后形成交接资料。

在分包工程施工过程中，将对分包工程重点部位的施工测量进行跟踪复核监控。各分包自行加密的施工控制点和放样的重要轴线必须先进行自检，符合标准后上报施工总承包测量队，由施工总承包测量队进行复核和验线。

复核验线前，各单位应提交有关报验资料，包括已知数据依据、施测方案、

施测精度等。

测量过程中，所有测量原始记录和测量成果均由相关测量人员互相核对签字

认可，形成相互交叉检查的测量控制制度。

为了确保基坑和周围环境的安全，管理总承包技术部和施工总承包应为第三方监测单位基坑支护结构的水平位移监测和周围建筑物的沉降监测等工作提供便利，并积极配合第三方监测单位的桩点保护及现场安全防护工作。

8.5 测量成果整理与积累

测量成果的计算资料必须做到记录真实、字迹清楚、不得涂改，记录格式统一、装订成册，妥善保管；

外业测量原始记录数据必须做到真实性，内容完整、签署齐全，采用电子记录手簿时，应打印出观测数据，装订成册，妥善保管；

对分包单位的测量数据资料进行检查，合格后统一整理成册；凡须纳入技术档案内的，应按规定整理好方可交其主管部门入档，不入档资料应保留到工程竣工验收后一年方可处理。

第九章测量工程施工质量保证措施

（1）为保证测量工程的施工质量，所有测量人员必须持证上岗，并严格按

照测量规范进行操作。

（2）测量仪器必须按照国家规定年检鉴定合格，并在有效期内使用。在使

用过程中，随时检查仪器的常用指标。一旦偏差超过允许范围，应当及时校正以保证测量精度。

（3）严格按验线程序验线，为确保工程质量，测量放线人员在每次放线完

毕后，必须先进行自检，自检合格后报质量员进行检查，质量员检查合格后，方

可报监理验线。严格把关，最终达到优良标准。

（4）放线过程的质量控制 .

（5）放线过程中遵守以长定短，以精定粗，以大定小的原则。

（6）经纬仪测投时，要求盘左盘右进行校核，最终取平均值。

（7）钢卷尺测量要做到“直、平、准、齐”。

（8）高程测量时，每次标高引测完毕后，要回到起始点做校核。

（9）设置的测量控制点、标高控制点要设置保护装置，确保测点不被损坏；测点附近严禁堆放材料，避免影响测量工作的顺利进行。

控制网定期进行复核及其复核精度要求

项目精度要求

复核周期方法备注

级别角度边长

一级水平控制网± 9″1/24000 1次/每月导线测量

二级水平控制网± 15″1/15000 2次/每月导线测量

三级水平控制网± 5″1/20000 1次/3 层边角测量

4√ L（ L 为往返水准

往返附合闭

一级高程网路线长度，单位1次/每月

合差

km）

楼层基准标高网±3mm 1次/每层环线闭合差

（10）为减小测量误差的影响，要求土建、钢结构等主控轴线及标高控制点的投放时间尽量安排在每天的上午进行。

（11）是建筑物施工放样、轴线投测行业标高传递的偏差如下表：

项目内容允许偏差（ mm）

基础桩位放样

单排桩或群桩中的边桩± 10 群桩± 20

L≤ 30 ± 5 外廓主轴线长度 L 30＜ L≤ 60 ± 10

各施工层上放线（ m）60＜ L≤ 90 ± 15

30＜ L ± 20 细部轴线± 2 承重墙、梁、柱边线± 3

非承重墙边线± 3

门窗洞口线± 3

每层 3

H≤ 30 5

30＜ H≤60 10 轴线竖向投测60＜ H≤90 15

总高 H( m )

90＜ H≤ 120 20

120＜ H≤150 25

150＜ H 30

每层± 3

H≤ 30 ± 5

30＜ H≤60 ± 10 标高竖向传递60＜ H≤90 ± 15

总高 H( m )

90＜ H≤ 120 ± 20

120＜ H≤150 ± 25

150＜ H ± 30 （12）其他精度要求

1）基础放线尺寸允许误差

长度 L 宽度 B （ m）允许偏差（ mm）L（ B） <30 ±5

30

2）竖向轴线投测

项目允许偏差（ mm）

每层± 3

总高±15

3）各部位放线允许偏差

项目允许偏差（ mm）外部各轴线长度L<30 ± 5 、30

墙梁边线± 3

门窗洞口± 3

4）竖向标高传递允许误差

项目允许偏差（ mm）

层高± 3

总高±15

5）柱子﹑桁架和梁安装测量的允许偏差

测量内容允许偏差 ( mm )

钢柱垫板标高± 2

钢柱± 0 标高检查± 2

混泥土柱 ( 预制 ) ± 0 标高检查± 3

钢柱牛腿 5 柱子垂直度检查柱高 10m以内10

柱高 10m以上H／ 1000, 且≤ 20

桁架和腹梁﹑桁架和钢架的支承结点间相邻高差的

± 5

偏差

梁间距± 3

梁面垫板标高± 2 注:H 为柱子高度 ( mm).

6）构件预装测量的允许偏差

测量内容测量的允许偏差 ( mm )

平台面抄平± 1

纵横中心线的正交度± 0.8 √L

预装过程中的抄平工作± 2 注:L 为自交点起算的横向中心线长度的米数. 长度不足 5米时, 以 5米计.

第十章测量监控及验线制度

10.1 监控制度

1、测量人员必须具有有效的岗位证书，并报监理备案；

2、所有测量仪器必须具有有效的检定证书，使用过程中必须按《计量

法》规定的检定周期进行检定，并报监理备案；

3、到现场放线前必须先熟悉图纸，对图纸技术交底中的尺寸进行计算、

复核制定具体的方案后方可进场

4、测量人员应了解工程进度，及时掌握图纸变更、洽商，并将变更内容

反映到图纸上。

5、所有测量人员必须熟悉控制点的布置，做好控制点的保护工作，如有

破坏应及时汇报。

10.2 验线制度

1、每道测量放线工序完成后，必须进行预检，预检由测量放线负责人组织，由验线员、质检员、工长及放线人员共同参加，预检合格后填写《施工测量放线报验单》，并交监理报验。经验收合格后方可进行下道工序施工；

2、监理工程师验线采取重点抽检的方法，必检部位有：建筑物平面、高程控制网、建筑物定位线、基底标高、基础底板、楼层轴线、标高、竖向投测基准点。抽检部位由监理另行通知。

10.3 保养和使用制度

1、仪器实行专人负责制，建立测量仪器管理台帐，有专人保管、填写。

2、所有测量仪器必须每年校核一次，在仪器上粘贴校准状态标识，具备

合格的计量检定证书，并由项目部测量负责人每半月进行一次自检。

3、仪器必须置于专业仪器柜内，仪器柜必须干燥无尘土

4、仪器使用完毕后必须进行檫拭，并填写使用情况表格。

5、仪器在运输过程中，必须手提、抱等，禁止置于有振动的车上

6、仪器现场使用时，测量员不得离开仪器。

7、水准尺不得躺放，，三脚架水准尺不得做其它工具使用

8、设备检测频率：

设备名称型号数量检测频率备注全站仪SET-210R3 1 台每年计量检测所经纬仪J2 1 台每年计量检测所平差软件CPⅢ 1 套每年查看更新软件精密水准仪Leica NA2 2 台每年计量检测所激光铅垂仪WILD-ZL 2 台每年计量检测所水准仪DS2 2 台每年计量检测所变形观测铟刚尺2M 2 把每年计量检测所

钢尺50m 4 把每次拉力计测试计量检测所

对讲机TK278/378 6 部每年接收效果第十一章测量工程施工安全保证措施

（1）本工程的安全生产目标：实现工程施工全过程“六无” ：即无死亡、无重伤、无倒塌、无中毒、无爆炸、无重大机械交通事故；施工期间职工负伤率控制在 0.5 ‰以下。

（2）在本工程施工过程中，将严格执行三级教育和三级交底制度：即公司工程部向项目经理部进行交底，项目技术负责、项目副经理向项目各部门负责人及施工工长交底，施工工长、部门负责人向施工班组交底。

（3）测量时注意周边环境，与大型机械作业和临边基坑保持一定的安全距离，或者做好防护栏杆等一系列安全预防措施。

（4）雨季过后湿滑的土石面施工应谨防路滑，穿戴好雨衣雨鞋等。

（5）严谨酒后进行测量作业，或者作业过程中有嬉戏打闹事件，杜绝不安

全隐患发生。

（6）进行高层测量时，所选位置必须牢固可靠，不得临时用脚手板搭设。

（7）安全帽带要系牢，不得随意摘下。

（8）水平洞口、楼梯间放线时，注意身边环境，要有可靠的防护栏杆。

（9）进行标高控制线放线时，要防止高处坠物，提前与上层作业人员联系，确保自身安全。

创新团队建设心得体会总结

创新团队建设心得体会总结 ----WORD文档，下载后可编辑修改---- 下面是小编收集整理的范本，欢迎您借鉴参考阅读和下载，侵删。您的努力学习是为了更美好的未来！ 创新团队建设心得体会总结篇 1 高效团队建设与学习心态准备心得体会聆听了众多专家的培训、讲座，虽培训内容有所不同，但呈现方式基本相同，培训结果收效甚微;1月7日上午颜教授耳目一新、活力四射的团队培训，如夏日里的一缕凉风，让我们每一位培训者感受到前所未有的惬意与畅快，收获到意想不到的惊喜与成功! 增强和发挥领导的指导作用，首先领导必须以身作则，为团队成员起榜样和示范作用;其次，明确企业的经营理念、目标;再次，明确各团队成对员的角色和责任分工，充分发挥团队成员各自的才能，激发每个成员最大的潜能。比如，《南极大冒险》视频中群狼狩猎片断，让我们看到了一匹精明能干、沉稳睿智，颇具组织、领导才能的狼首领，正是在它的英明带领下，群狼捕猎成功、共渡难关。 “康泰之树，出自茂林，树出茂林，风必折之。”一棵健康高大的树木，一定是从茂密的森林中生长出来，这棵树如果离开这片森林，风一吹来势必折枝散叶。在现今社会中没有一个人单靠自己就能顶天立地。企业竞争不是个人赛，而是团体赛。因此，增强领导才能，实施人文管理，倡导人尽其才，各司其职，增强团队凝聚力、向心力，实现智慧共享、资源共享，合作共赢，最终成就一支优质高效的团队，从而助推企业跨越式发展。一、增强领导才能 二、增强团队合力 在每一所企业里，都有一个庞大的团队，大家由于心态、观念、能力的不一致，难以高效地完成各自的目标，正所谓“百姓百心”，很多工作进展缓慢，作为领导者和管理者必须以人为本,采取科学有效的管理方法,让全体员工凝成一股绳，建设一支高效团队。 1、目标引领：团队凝聚力是无形的精神力量，是将一个团队的成员紧密地联系在一起的看不见的纽带。团队的凝聚力来自于团队成员自觉的内心动力，来自于共识的价值观，是团队精神的最高体现。因此领导者要提出先进的办学目标，以办学目标引领团队前进的方向，使团队成员对工作目标形成统一和强烈的共识，

学习培训心得体会范文9篇

【精选】学习培训心得体会范文9篇 【精选】学习培训心得体会范文9篇 当我们受到启发，对生活有了新的感悟时，应该马上记录下来，写一篇心得体会，这样可以帮助我们分析出现问题的原因，从而找出解决问题的办法。一起来学习心得体会是如何写的吧，以下是精心整理的学习培训心得体会9篇，欢迎大家分享。 学习培训心得体会篇1 感谢公司给予了我这次参加卓越中层学习培训的机会，感谢姚老师和韩老师专业的、深入的讲解，感谢助教廖老师的默默付出。三天的集中学习，虽然短暂，但我感触颇多，收获很大。 一、拓宽了视野，开阔了眼界。本次培训，两位授课老师从我们学员岗位角度出发，结合企业管理的实际需求，对赋能促动型管理者的心法和技法、工作管理的基本原理、管理有效责任、管人和管事的路径方法进行独到的分析和科学系统的讲解。“以结果的可能性来选择方案的可行性”“把例行交给流程，处理例外并将例外变成例行”等理论总结精辟、实用，使我的思维理念不断的受到新的启发，印象深刻。 二、增长了知识、拓展了思维。两位老师通过对自我管理、人员管理、团队重塑和跨部门合作沟通协调等我们生活和身边的常见问题、管理案例进行讲解分析，代入式的学习思考方式，通俗易懂，让我明白了管理既是一门科学也是一门艺术，把合理的制度和管理的的技巧两者合二为一，才能达到事半功倍的管理效果。同时也明白了，管理者既要与团队内部成员良好沟通，使团队成员理解管理意图，保持目标团结一致;又要和外界良好沟通，以争取领导支持、跨部门之间的协调配合，促进工作有效推进。 三、在学习中提高，在实践中成长。本次培训让我重新更为深入的了解认识自己，充分认识到自己的差距与不足，清楚自己需要努力提升的短板。在接下来的工作中，把理论知识应用于实践，在实践中收集、总结、提炼，输出成为自己的经验将成为我的努力目标。 总之，此次培训使我受益匪浅，感触颇深，我将把本次所学知识应用在今后的工作中，不断提升完善自己。 学习培训心得体会篇2 “xx医学院xx年团校培训”于12月11日同时在两个校区的三个会场隆重召开。首先，由校团委陈凯书记进行团校培训开班仪式，表明了目前团干部素质、能力参差不齐的现象，以及表示此次团校培训的必要性和重要性。接着，由东莞理工学院李先锋教授进行了团校培训第一讲：《“特别官员”——你应该知道的做大学生干部的心理动力和行动智慧》，李教授从特别官员的特别之处、心理动力和行动智慧三大方面展开讲课，精密地剖析了大学生干部的心理意愿、心理品质、自我形象，提出了八大点行动的指南，并结合实际的案例解答团干部存在普遍性的疑难。下午，由广东青年干部学院谭利老师进行了第二讲：《团活动的策划与创新》，谭老师根据《团章》和《共青团工作五年纲要》（xx-xx），为我们阐述了团干部的基本任务、如何打造高效的团队、团活动的策划步骤和创新，用生动有趣的真实例子给我们作参考，并引导和鼓励我们团干部要勇于创新。 经过一天的团校培训，我虽然不能说将老师们的培训内容完全吸收，但还是能在培训

团队建设心得体会范文

团队建设心得体会范文_团队建设工作总结优秀范文 团队建设主要是通过自我管理的小组形式进行，每个小组由一组员工组成，负责一个完整工作过程或其中一部分工作。下面是学识网带来的团队建设的心得体会范文，仅供参考。 团队建设 团队建设心得体会范文一 “建设高效团队是否重要或者必要”这样的命题，在我看来其实是一个伪命题，没有辩论或者花费更多的笔墨去描述的必要。然而怎样成为一个高效的团队是需要花费很多的“心血”去研究和实践的。 简单的从语法上来说我们很容易的就把“高效的团队”分成两部分，一部分是“团队”，一部分是“高效”。首先成为“团队”，其次做到“高效”。怎样构建团队?怎样做到高效?我们所有聪明的管理者对这样的问题都会有一个根据实际情况的解析和理论，也已经不需要我用长篇大论去谏言，况且浅陋如我并不能在一个晚上将这样的命题以高屋建瓴的方式分析透彻的，所以我就自作聪明的将这样的命题留给更睿智的管理者，而我却去做我的角色。 “我去做我的角色，做好自己的角色”，这正是我想表述的意思。我始终固执的认为做好自己的角色重要的只做到一点就可以了——认清自己在其中扮演的角色。认清了自己的角色就可以认清自己需要做什么，而“怎么做”我相信有一大把的书或者人告诉你，而且比我说的还要详细和动听，所以我只说我认为需要提醒的。

在生活中，我们很容易认清自己的角色，我们是地球人，所以我们要爱护我们的地球，减少对环境的污染;我们是中国人，所以我们要保护中国的每一寸土地，如果需要，我们会拿起钢枪;我们是孩子，所以我们要关怀我们的父母，打个电话就会让他们欣喜一个晚上;我们是父母，所以我们要用正确的方式对待我们的孩子，他们无论平凡或者卓越都是我们血肉的一部分;我们是夫、妻，所以我们要用比对待别人更加的包容对方的缺点，因为对方是那个你无论多晚回家都还能为你亮着灯的人。 但是在工作中我认为真正做到认清自己的角色很难，我想这里面主要有两个原因：一赋予的角色本来就不清晰或者导演选错了演员; 二敝帚自珍或者妄自菲薄。 我想为什么在生活中大家能够比较容易的认清自己的角色，很关键的一点是社会清晰的赋予了你角色，而且这种角色能够被最广泛的复制，并且有一个相对优化的评价体系，所以当你开始进入这个角色就有很多清晰的模版，万一你逃出了模版还有大批的人来纠正。而工作中，你很不容易获得这样的清晰的模版，因为各个企业的情况或许都不一样，同一个企业的每个阶段或许都不一样，甚至同一个领导因为受情绪的影响在不同时间做出的对角色的理解都不一样。但是我想在这种情况下，领导——角色的赋予者——是最重要的。领导是一台戏的导演，他对剧情中角色的理解决定了演员的表演，当导演把剧本一扔，没有分配角色或者角色分配不当，这场戏就会成为闹剧。所以全面的认识扮演角色的演员，正确、清晰的赋予演员恰当的角色，是

卓越团队培训心得体会

卓越团队培训心得体会 感谢港口区党委组织部的支持和关心，给了我们这么一个宝贵的学习机会。通过为期4天的培训，我收获很多，老师给了我们更多的思维和灵感，不论从理论的层面，还是从实践的操作，都有着很重要的促进作用。这对我今后的工作、学习、生活都有很大的帮助。 一、培训加深了我对港口区的了解 通过老师的介绍，我们得知，港口区具有明显的区位优势，防城港位于港口区，是西南出海大通道的主门户, 现有泊位29个，其中万吨级以上泊位15个，20万吨级泊位建成投产。是中国通往越南及东南亚国家最便捷的海陆通道。随着《广西北部湾经济区发展规划》的实施，特别是钢铁项目和核电项目的推进，使港口区的发展前景越来越广阔，而发展需要高素质人才的加入才会更有活力更加朝气蓬勃，更能提高工作效率，加快发展步伐。作为一个有志青年，正应该努力追求这样光荣而有意义的工作。 二、培训提高了我的综合素质

这次培训的日程安排得合理紧凑，每一个活动都有它的意义，也有更深层次的内涵。通过几天的活动，我认为是在轻松欢乐中对自己一个很好的提升。从开始的“抽签自我介绍”到“串名字”，都是为了让大家互相认识，培养主动沟通的能力和意识，增进大家的相互了解，以便能尽快的融入团队。“集体站立”这个游戏讲究的是团队任务中的技巧方法、整体配合、同伴的重要性。使我联想到在工作中没有技巧、没有配合，没有同伴的支持、帮助，同样是无法做到尽善尽美的。“成功之门”让受训的所有队员都增强了创新意识，团队群策群力想尽方法迈入成功之门。“背摔”则是一个考验团队凝聚力的游戏，对于团队队员的相互信任有着极高的要求。这项活动之后，大大的增强了队员之间的信任关系。“报数”竞赛让所有的队员都受到了极大的触动，作为组长站出来的我，也体会到“承担”这个词的份量，深刻地了解了“责任”的意义。当作为一个负责人时，所有的成功与失败都是必须面对必须接受的，哪怕已经被累到在地，仍然应该咬紧牙关坚守着自己的职责，因为现实是残酷的。最值得一提的是“小天使与小主人”

公司销售团队建设方案详细

公司企业文化 经营理念：打造爱岗敬业、积极进取、持续创新的精干团队.目的：最大程度满足顾客和员工的物质、精神享受、实现卓越的经济效益、环境效益和社会效益 愿望：成为生产经营全国茶叶机械知名公司，确保行业效益第一，竞争第一。 发展方向：生产茶叶机械产品，在全国优化资源配置，在国优化市场。在全球增加产品服务和服务的竞争力，踏 入世界经济大循环，走新型工业话道路，适时拉长 产业链。努力提高综合经济效益。 核心价值：敬业奉公，精艺克靡，我们为客户而生而长，先天下客户者之忧而忧，后天下客户者之乐而乐。 使命：弘扬历史承载的精髓，用我们的智慧勇气和勤劳来造福社会 文化理念：为顾客创造价值为员工实现理想共同创造公司美好的明天。 企业精神：客户所需,我们所想!

营运销售团队策划书 (一)销售团队建设宗旨： 团队建设的核心是参与。团队的参与特征体现在团队的会议上，团队中每一个成员都能敞开心扉，没有任何顾忌的发表自己的意见，在一种和谐的氛围中，共同研究解决问题的方案。有效销售团队的一个基本特点是创新，应把创新视作销售团队的灵魂。销售团队的创新主要是在思想上创新，行为上创新。使行动成为思想，使思想成为行动，创造出更多的行动型思想。 (二)销售团队定位与总体目标 销售团队必须有一个一致期望实现的愿景。在团队讨论中，你越努力使整个团队朝共同的方向前进，而不是专挑那些个别 成员之间的不同意见，你的团队就越团结，越有活力。在实施愿景中，就会越努力奋斗。 (三)团队建设规划 1、建立团队文化的四点要素 （1）成就的认同。 （2）任务圆满完成时大方的赞美。 （3）给应得的人真正的升迁机会。 （4）目标达成时的金钱奖励。

团队建设心得体会

团队建设心得体会 团队精神建设心得 在理论学习上,团队它是一个不可分割的整体，彼此的信任是它坚固的基石。这就要求我们每个成员都需要具有强烈的责任心、宽广的胸怀、通览全局的大局观和无私的奉献精神。一个优秀团队要想成功，及时的完成既定目标，就离不开各成员的全力配合和通力协作。只有充分挖掘各成员的潜能，激发成员强烈的责任心，做到人尽其职，物尽其用，再加上合理运用所有的人力、物力、信息、公共关系等诸多方面的资源优势，形成一支有强大凝聚力、顽强战斗力的卓越团队，才能在激烈的市场竟争中立于不败之地。 通过这次培训，虽然只有短暂的两天，但在我的思想上产生了激烈的变化：一是要有肯定认同感，也就是信任别人，肯定别人，多从对方的角度去考虑，多发现别人的优势而不是老是挑剔、一味地否定别人，这样才能在团队中增加互信，彼此协作。二是要勇于为自己的行为负责任，不可以一味选择做受害者，选择做受害者最大的代价就是没有成果，选择做勇于负责任的人最大的好处是拥有人生当中丰硕的成果。三是要始终怀有一颗感恩的心。我们要感谢父母，因为他们给了我生命;我们要感谢老师，因为他们给予我知识;我们要感谢对手，因为他使我更强大;我们要感谢领导，因为他给我一个发挥自己才能的机会。我们要感谢身边的每一个人。这样才能使自己的心胸更加宽广，使我们以一种更积极的心态去面对人生，人生的旅程就是一条铺满荆棘的坎坷之路，我们唯有付出百倍的艰辛，努力付出，不懈奋斗才能实现自己的理想，到达胜利的彼岸。 最令我感动的是培训的最后一个环节，导师让我们紧闭双眼伸出双手去感知的时候，当我们睁开双眼看到的是一副激动人心的场景。只见每位领导手捧鲜花来到我们面前，真诚的说你们辛苦了!真的是无法用语言来表达此时的心情，在场每位员工无不流下激动的泪水。 团队建设培训总结范文 按照年度全员培训课程的设置，四月份在学校的大力支持与配合下，开展了全员团队建设的拓展项目训练。 一、分组情况及项目说明 1、由于各部所处地点比较分散，人员参差不齐，所以将公司总体人员分为四个小组分场地进行。 第一小组：科贸修理厂 第二小组：总公司、中华店、猎豹店、市场部

2020卓越团队培训的心得体会范文

首先，我要感谢XX市XX区新聘干部卓越团队培训班的主讲老师姚部长、班主任徐部长、主持助教杨老师以及几位助教，您们辛苦了！在这三天的培训中让我学到在大学五年时光和在三年多的工作中没有学到了知识，让我对“团队的凝聚力”有了更深入的感悟，以积极的心态和良好的心理投入到港口的建设事业中去，同时实现自己的人身价值。“您给我一个舞台，我会全力以赴把自己的知识和能力发挥得淋漓尽致”是我追求的人生目标。伯乐不常有，而千里马常有，珍惜这来之不易的机会。 其次，感谢我的团队——“卓越二班”，在这个团队中让我读懂了怎样才能做到卓越。一个团队要获得巨大的成功离不开团队中的每一位成员，更重要的是全队中要有一个领导核心，要做到群龙有首，把队员紧密联系在一起。队员和领导之间的关系要错综复杂，领导和队员之间、队员和队员之间的关系要和谐，实现共同的奋斗目标而努力。 这次的培训，让我感悟的东西太多太多。下面我就把我最感悟的东西同大家分享吧： 一、要怀着一颗感恩的心回报自己、回报父母、回报社会。 一个人不懂得感恩，回报自己、回报父母、回报社会就等于开了一张空口支票。其实我们来到人世间够不容易的，首先要感谢您的父母，是他们给了你来到这人世间的机会，没有他们的养育之恩，我们不可能成才。其次是社会这个大家庭对我们的教育，让我们更好地融入到这个社会大家庭中去。怀着一颗感恩的心，您才会有高度的责任感、高度的使命去做事情。有了崇高的理想才不为小肚鸡肠的事情烦恼，不为一件小事情耿耿于怀。多一份包容少一份埋怨。其实社会对每一人都是很公平的，我们努力了总会有收获成功的喜悦的一天的，因为机会是留给有所准备的人。 二、努力了不一定能够成功，放弃了注定要失败。 这句话一直铭记在我心中，让我懂得了社会竞争之残酷。每一个人都是很厉害的，就拿这次走到最后的50名同志来说真得不容易，别人上了你就得下来。我们走到了现在，前面我们一直都在努力，希望把努力的精神继续发扬光大，投身到港口的建设事业中去，永不放弃。虽然我们有时候面对的是艰苦的工作环境，没有在大城市的生活那么惬意、那么舒服，但是我们要怀着是来基层锻炼的心态就行了。 三、态度决定命运，同时决定你的高度。 一件事情的成功与否很大关键是你的态度问题，积极心态投身到工作中去，要有认同感和归属感，明确发展方向才能在工作中有所作为。常言道：兴趣是最好的老师。如果一个人干着自己不愿意干的事情是对人身心的一种折磨，是万分痛苦的，会让人工作的热情走下坡路，自信心在下降，离成功的终点越走越远。 四、服从原则，圆满完成领导交代的事情。 要打造一个卓越团队，离不开每一位成员的分工合作，才能圆满完成任务。领导交代的事情要怀着是对自己能力锻炼的想法完成任务，要更好圆满地完成任务。领导的话要绝对的服从，听从指挥。

打造卓越团队--心得体会

打造卓越团队之心得体会 为期一天的“打造卓越团队体验式训练”已经圆满结束了。通过这次活动，使我受益非浅。使我懂得了团队的真正含义。团队合作是一种工作态度的实践和应用，一种共同的目标，一种同事工作的体验，更可以说是一种学习的艺术。通过团队训练，让团队成员验证人与人之间的互动行为对团队效率所造成的冲击、掌握建立高效团队的技能、提升团队的创造力、增强团队凝聚力、培养团队协作能力，形成共同的目标，统一共识。 在这次活动中，给我印象最深的是超越极限项目，在这个项目中，开始我们没有仔细研究方案，出现了差错，想了各种主意，试了多种办法，还是没成功的运送出一个成员。时间在飞快的流逝，信心不免有些动摇。但是没有一个人说放弃。再试试，又失败了。但是大家仍旧坚持想办法。大家用语言，动作，眼神彼此传递着某种韧性，某种信念。永不放弃。终于，我们成功的运送过第一个成员。有了良好的开端，事情就成功了一半。最后在大家共同努力下，终于每个成员都成功的逃离出来。那一刻，时间似乎静止了。惊叹于集体力量伟大的同时，使大家认识到个人的成功永远基于团队的成功，也体会到了远远超越了个人成功的团队成功所带来的喜悦，感受到了团队给予每个人的巨大鼓舞和关爱，感受到了浓厚团队氛围所激发出的高昂斗志。 这次训练项目给我的感觉是： 其一；集体的协作精神非常重要，一个人的力量是有限的，大家齐心协力才能共渡难关。 其二；任何一个团队，都不能忽视领导的作用，大家都该围绕着这个领导核心，一起出谋划策共同开展工作。 其三；在做任何事情之前，有个详细的策划，再加上领导最后的系统决策，才会避免做些无用功。 训练是结束了，正如训练前教练们所讲的一样，这只是一种训练，是体验下的感悟，是震撼下的理念。我相信每一个人体验完了、震撼完了，都从训练中得到了或多或少的启发，但我们是否能真正把训练中的精神运用到实际工作中去，能真正把在训练中得到的启示运用到生活的困难当中，还需要一个更长的磨练时间。 怎么建立一个好的团队并管理好呢，总结起来，有如下几个方面： 1、只有设定明确的目标才能使一个团队产生共同的行动方向和行动力，这一点无论是个人或团队在工作中必须要确立的。 2、在面对各种困难和挑战时，团队的凝聚力、相互关心、激励、包容、建议无形中使团队更加团结。 3、决策者代表了团队的方向与大局。决策者需要具备良好的分析能力、判断能力、决策能力。

教师团队建设方案

教师团队建设方案 【文章导读】为了深化普通高中课程改革，创新人才 培养模式，促进教师专业发展，破解中年教师职业倦怠问题，现根据国家省市中长期教育改革与发展规划纲要以及《教育 部关于大力加强中小学教师培训工作的意见》，下面关于教师团队建设方案，希望可以帮助到您。 以科学发展观为指导，遵循教育教学规律和人才培养规律，坚持“以教师为本，个性化发展，差异性成长，整体性 提升”的思路，以提高教师整体素质为目标，以解决教师职 业倦怠及专业发展“瓶颈”问题为突破口，采取“学术委员 会领导、名师工作室引领、青蓝工程团队引导、教师研训学 科基地主导、年轻教师书友会参与”的运行机制和切实有效 的措施，探讨新课程理念下教师多元梯级团队建设的有效途 径，建设一支符合时代要求的高素质教师队伍，为建设省一 级特色普通高中奠定基础。 1、激发自我发展内驱力，实现教师差异性成长。通过 设计多元的校本教研活动，创建良好的学习性、研究性、合 作性教师发展文化，让教师在团队中选择适合自身发展需求 的活动，激发教师自我发展愿望和内在发展动力，不断提高 教师专业发展能力，实现教师差异性成长。形成一支“团结 和谐，合作和睦，互帮互学，共同提高”的教师团队。 2、搭建智慧共享化平台，促进教师团队化发展。通过

建立由校级领导、教务主任、教科室主任蹲点和由市县名师、省教坛新秀、市“三坛”、县专业骨干组成的名师工作室、 参与式工作坊、学科研究小组和跨学科合作小组，实施学习 共同体扁平化管理，指导、激励学习型团队开展研讨活动， 使教师群体更愿意接受和吸纳指导者意见，使团队学习更具 针对性和实效性。打造“充满生机活力，各具进取精神，富 有创新意识”的多元梯级团队。 3、践行“教师发展为本”理念，探索梯级团队建设模 式。依据“以人为本”的管理思想，为教师成长创建宽松、 愉悦、和谐的氛围，提高教师的职业意识、专业技能和自我 发展的精神，在实践中探索教师发展的自主性、自觉性以及 客观需求，为教师教育及教育管理方面的决策提供宝贵的素材。造就一支拥有“爱岗与责任、爱生与敬业、爱心与感恩、合作与共赢”的教师团队。 4、谋求一种“自主自觉，合作和睦，开拓进取，探究 创新”的教师多元梯级团队合作文化。每位教师都能着眼于 学生发展、教师发展和学校发展的共同愿景，坚持走“专业 自主发展和团队合作共赢”之路，把“立德树人”作为教育 的根本任务，()把“追求卓越，超越自我，努力使自己在教 育教学实践活动中对学生产生强烈而持久的人际吸引力、精 神感召力和智慧启迪力”作为各自从事教育工作的毕生追求。 1、学校需要与教师需求相结合原则：根据《苍南中学

团队精神培训心得体会

团队精神培训心得体会 关于学习团队精神的心得体会 一周前，我们车间全体员工在谢主任的带领下进行了一次深刻的培训。这次培训主要议题是关于培养员工的团队意识，这次培训洗涤了我的心灵，让我受益匪浅。 中国有句古话：“千人同心，则得千人之力；万人异心，则无一人之用，”意思是说，如果一千个人同心同德，就可以发挥超过一千人的力量，如果一万个人离心离谱，恐怕连一个人的力量也比不上！这就是团队的力量，这就是我们需要的团队精神。 今天，随着市场规则的日益规范和市场竞争的日益激烈，企业要想在竞争中占据一席之地，靠什么？靠企业家的个人英雄主义？靠少数人的单打独斗？不，那已经是夕阳挽歌，风光不再了！因为我们所从事的工作，是只有通过团队协作才能完成好，因为现在的市场竞争是团队协作能力的综合竞争！ 面对机遇和挑战，我们有理由追问，我们应该记住些什么？我们应该发扬些什么？我们应该记住，为了企业的发展披荆斩棘，殚精竭虑，奋战在一线，保质保量；我们应该发扬团队协作的战斗力，团队协作的精神。 翻看当代企业的荣辱兴衰史，我们不难发现：一千个不成功的企业可能有一千个不成功的理由，但是一千个成功的企业，必然会有一个重要的因素，那就是上下同欲，精诚合作的团队精神！

小溪只能泛起破碎的浪花，百川才能激起惊涛骇浪。对于我们企业来说，影响企业发展的阴霾已逐渐远去，推动企业发展的有利因素仍在不断增长，对工作我们应同心同德，勇敢面对不懈努力。 五铜包铁矿就是一个完整的团队，个人与团队的关系，就像小溪与大海，个人只有完全融入团队，才能充分发挥个人的作用。团队发展离不开个人，个人的发展更离不开团队，只有将个人追求与团队追求紧密结合，树立与团队风雨同舟的信念，才能实现个人更大的发展！没有完美的个人，只有完美的团队。 选矿车间:廖立志 二零一四年六月二十二日 篇一：团队培训心得体会 让思考者行动、让行动者思考 ——“凝聚心灵、卓越团队”培训心得体会 为期四天的“凝聚心灵、卓越团队”培训让我刻骨铭心，这是我人生中的一笔宝贵的财富。在这段时间里，我很开心，很感动，学到了很多东西，也提高了不少，同时也进一步认识到自己不足。这里我衷心感谢湄潭县烟草专卖局（分公司）领导给我们提供一次那么宝贵的提升机会，感谢威鹏投资咨询有限责任公司的沈老师、李老师以及各位教练孜孜不倦的教诲，特别感谢各位伙伴们陪我走过心灵的成长路程，你们辛苦了！ 原以为培训会很流于形式化，但恰恰相反，培训采取理论与实践相结合，注重感悟式培训，整个训练安排紧凑有序，内容丰富，活动

许三军锻造高绩效卓越团队培训心得

许三军锻造高绩效卓越团队培训心得 许三军锻造高绩效卓越团队培训心得 二月十八日，非常有幸参加了公司组织的外训”如何锻造高绩效的卓越团队”。通过一整天的封闭学习，较为系统、全面、深入的了解了什么是执行力，执行力的重要性，执行力的不足的表现形式、危害，如何提升执行力以及一些管理知识、技巧等，这也是所有企业的领导人、管理者必须掌握的管理要素。以下就这堂课程浅谈一下我的感受以及让我收获较多的几个方面。 实际上从早上签到的那一刻起，已经把我们带入了课程，从很多人迟到的事实证明，我们的执行力真的有待提高，我们所有参加人员都是经理级以上的管理人员，但起码的准时到会都没有做到，这已经突显出我们的执行力问题。事实上在日常工作中，何常不是存在很多同样的执行难问题。 许三军老师的开场让我受益很多，热情、到位，很好的调动起培训的气氛，随后贯穿始终的助教工作，他都一丝不苟地很好的完成了，如果说这也和执行力联系上的话，我觉得这也是一种强的执行力的表现。因为正如谭老师讲的那样，一切执行以结果为导向，我们热情的反应和掌声证明他执行得很好。 开篇两个企业的案例，让我们帯着思考去进入了课程的正题，了解到企业成败的关键点在于”是否有强的执行力”。尤其是第二个，王强的案例，经过谭老师的剖析，了解到一个新上任的领导，不要对问题企业冒然去变革，改变制度，调整人员，而是要了解到问题的根源，对症下药。而此案例让我领悟到:制度需要贯彻落实到位，如果落实不力，自然就会执行不力，也就不会有好的结果。 之后的三个单元，通过我自己对内容的理解和整理，将我感悟较多的内容分为以下两大部分: 执行力的部分: ◆执行力的理解:执行力是指组织执行战略，实现组织经营战略目标的能力。执行是以结果为导向的。 ◆执行力的关键流程:第一人员、第二战略、第三运营。用我自己的理解就是，人员是一切执行的基本条件，当然重要的是必须用对人(用合适的人);战略是就是目标与方向，重要的是方向一定是正确的;运营就是通过制度、规范管理等达到目标要实施的过程，重要的是每一个环节都要准确到位。 ◆执行力不足的危害:我觉得对于团队来讲危害最大的一点是使团队在竞争中远远落后于竞争对手。对于个人来讲最大的危害是缺乏足够的竞争力与发展晋升的空间，成为老板淘汰时的首选对象。 ◆执行不力的原因:相对于目前我们秘书团队来讲，我觉得有以下几点。A、缺乏工作目

团队建设培训心得体会

团队建设培训心得体会 团队建设培训心得体会 8月3-4日，非常有幸参加单位本年度团队建设培训，这次团队的培训让我记忆深刻，是我人生中一笔宝贵的财富，通过这次培训我们都有所得，有所思，有所悟。在培训老师的指导下，我们分成了五组，每天的饭菜，每天的住宿条件都是通过自己的努力和拼搏一点一点竞争来的。通过每一个项目，每一次挑战，每一次自我超越，一直到最终的拓展培训，每个人都尽自己所能，竭尽全力的做到极致。 通过老师的讲解，让我知道了什么是执行力，领导下达的任务要立即执行，只有行动才会得到结果，行动是最好的执行，行动是最好的执行方法，无论做什么事，不要等到没有机会才去努力。也就是我们所说的——成功者找方法，失败者找理由。只有挖掘各成员的潜能，激发各成员强烈的责任心，做到人尽其职，物尽其用，再加上合理运用所有的人力、物力、信息、公共关系等诸多方面的资源优势，形成一支有强大凝聚力、顽强战斗力的卓越团队，才能立于不败之地。 第一，“我们的培训课程都是一些互动游戏，虽然是游戏，但是它一次次的考验着我们团队，经过这些考验让我们的团

队更加团结一心，时刻不忘我们是一个团队一个整体。游戏中的问题也映射到我们的工作中。 第二，我更懂得了生命其实就是成长的过程，每一次成长都伴随这挑战，每一次成长都伴随着困难、磨难、痛苦，而我依然选择成长，每一次成长都是生命的新生，每一次进步都是生命的洗涤。我也学到了无论在生活或者工作中，要有责任感，要勇于承担。要察觉自己身上的缺点和不足并加以改正，对于别人指出的缺点和不足，要学会感恩，虚心接收并加以改正。 第三，在整个培训中，我们都是互动式的。在听完一段培训后，有一个时间可以发表自己的感想，虽然我也发表了，但感觉自己发言不太积极，也有些紧张。老师说，其实这也锻炼自己表达能力的一个机会。每个人都需要和别人沟通，有一个好的表达能力，在今天后的工作中就能事半功倍。 最后，通过这次培训，让我对单位有了更深的了解，很荣幸能够融入到这个充满生机、充满挑战的大家庭中，也特别感谢单位领导让我懂得了一些新的知识，并相信我们的团队的宏伟。 通过学习培训，让我感悟到一个团队中不仅需要精英还需要有机动人员，要有共同的目标并认同，有着严密的组织，各尽其责，有协同合作的精神。通过老师讲解的高效沟通让我认识到：

卓越教师团队培训心得

卓越教师团队培训心得范文 2016年6月3日下午，我参加了城区指导中心组织的“打造卓越教师团队”师德建设培训，这次培训是对我们大脑的一次洗礼，让我对教师这一职业有了全新的理解。 授课老师主要从心态、创新、团队、沟通、为人师表“心”的修炼这五方面阐述了如何打造卓越教师团队问题。“教育是为美好生活作准备的”；“没有完美的个人，只有完美的团队”；“发现不了问题就是最大的问题”；“你不处理问题，问题就处理你”；“为了一个共同的目标一起努力，并且互相协作的群体才是团队”；“没有不对的事，只有不对的人”；”古人云：小人纵情，君子制情，圣人动情”授课老师传递的这些新颖理念和方法让我深受教育，深受启迪。 当今社会，各行各业都面临着严峻的考验，竞争都非常激烈，要想生存，或者说想要做出一番大的成就,都要付出很多很多的显为人知的努力。尤其是作为教师的我们，要面对各种各样的压力：来自于家庭的压力，来自于社会的压力，来自于本职工作的压力，来自于与其它人的利益竞争的压力，更有来自于自身的有形或无形的情绪的压力。 对面各种压力的我们，要学会正视现实，要学会自我调节，要变压力为动力，不要因为一时的挫折而一蹶不振，失去前进的信心和勇气，因为我们的本职工作在提醒我们，教

育需要的是心理健康的老师，需要的是积极向上的老师，需要的是知识渊博的老师，需要的是业务精湛的老师，所以作为教师我们应该做好以下几方面： 一、要有团队精神 团队的特征是：清晰、一致的目标；成员之间相互依赖，彼此协作；所有成员负有共同的责任。作为教师，我们的共同目标是：教书育人，言传身教！教师个人与团队的思想和观念保持一致时，这样才会有一个上升的效果。当个人与团队的利益分歧时，我们要为一个团队而付出，有一句话叫做舍得，就是只有先去舍弃，才能得到，你先愿意付出才会有回报。肯尼迪总统讲过一句话，这个国家能给予你什么，你要去想到底我能为这个国家做些什么。只有我们目标一致，才能把教育搞好，把孩子教育好。 二、要有为人师表的五“心” 教师被人们誉为“人类灵魂的工程师”，从事着太阳底下最光辉的事业，“传道、授业、解惑”，教书育人，为人师表是教师的天职。所以，教师必须具有较高的思想政治素质，良好的人格魅力，积极的生活态度,渊博的知识，高度的敬业精神，强烈的奉献意识。除此之外，还必须具有“六心”。一要有爱心；二要有公心；三要有责任心；四要有宽容心；五要有平常心；六要有律己心。 三、要建立和谐的人际关系

参加团队培训心得体会

团队培训心得体会1 为期四天的凝聚心灵、卓越团队培训让我刻骨铭心，这是我人生中的一笔宝贵的财富。在这段时间里，我很开心，很感动，学到了很多东西，也提高了不少，同时也进一步认识到自己不足。这里我衷心感谢湄潭县烟草专卖局领导给我们提供一次那么宝贵的提升机会，感谢威鹏投资咨询有限责任公司的沈老师、李老师以及各位教练孜孜不倦的教诲，特别感谢各位伙伴们陪我走过心灵的成长路程，你们辛苦了! 原以为培训会很流于形式化，但恰恰相反，培训采取理论与实践相结合，注重感悟式培训，整个训练安排紧凑有序，内容丰富，活动紧张而又不失轻松;工作人员认真负责，任劳任怨;伙伴们满怀激情，认真投入，顽强拼搏，表现出色，让我看到了真正的卓越团队。这次培训使我收获颇深，看到了未来的发展方向，并对它充满了信心，进一步认识了什么是团队，如何组建团队，也充分认识了什么是卓越团队以及如何打造一支卓越团队，生死电网更是磨练了我们的意志，培养了我们团结协作，顽强拼搏，开拓进取的精神。 威鹏投资咨询有限责任公司的培训给予我的启发是一笔永久的精神财富，无论我身处何种岗位我都会永远记得着这十分有益的人生感悟。 一、团队的力量让我们走向成功 团队的力量是巨大的，巨大到我们无法估量，每个人在团队中都充当着重要的角色，如果每一个个体都将自己的优势和潜能发挥出来，那么整个团队的力量是惊人的;在这次的培训中没有一项任务是仅靠自己就能成功的，都是大家团结协作，分工配合，共同努力完成。我们勇创队的伙伴们都充分发挥自己的才能，在每天两次的创意出场中为团队出谋划策，积极参与，服从安排，团结协作，全力以赴，出色的完成了任务。通过全体伙伴们的共同努力，我们勇创队展现了非凡的凝聚力和战斗力，最后获得了第一名，我为我们的团队感到骄傲。 二、人与人之间要善于有效的沟通，相互理解，互相尊重，彼此宽容交流是无限的，沟通是永恒的。人与人之间的矛盾大多是缺少交流与沟通而造成，如果一个集体里面的人，对于自己的想法，你不说，我也不说，大家都把自己的真实感受隐藏在心底，就很容易引起他人的猜测而导致误会，进而产生矛盾，使整个集体涣散，后果可想而知。我想这次我们团队表现比较出色，其主要原因也是大

团队建设培训方案完整版

团队建设培训方案 HEN system office room 【HEN16H-HENS2AHENS8Q8-HENH1688】

团队建设培训方案 【课程背景】 目前许多企业的人员管理都存在以下的几方面的通病： 1:企业有团队，但缺乏共性和互助。 2:企业的管理者日常管理中不知如何激励团队成员发挥潜能。 3:管理者不清楚团队建设的目标和方向。 【培训目标】 1通过培训明确团队建设的意义。 2通过培训清晰团队建设的实质。 3通过培训梳理团队建设的思路与方法。 【培训特色】 案例+互动+游戏+分享+思考+运用 实用--实际--实效 【培训对象】企业中层管理者 【培训时间】 3小时 1：相互熟悉，相互了解（热身游戏） 2：重现认识团队（分组讨论+分享） 3：感受团队（游戏+分享+总结） 4：总结团队精神实质（分组讨论+分享） 5：团队领队的作用（案例分析+总结） 6：团队建设方式与途径（游戏+分组讨论+总结） 7：感受团队，团队中成长（实操+总结+思考） 反思与总结： 培训学到的技巧在实际工作中如何运用（分组讨论）【老师简介】 夏惠蓉,曾在世界500强企业----飞利浦公司从事市场管理与开发工作长达20年，主要负责宁夏市场飞利浦品牌的规划与发展，经销商

的管理，零售市场的运作与管理，新型市场的开发，人员团队管理等工作，熟悉和通晓高效管理的流程。由于所负责的宁夏区域业务持续增长，经销商运作良好，在2010年公司又增加了西宁市场的管理任务，夏惠蓉带领两个市场连续三年持续增长不低于20%，通过负责两个市场品牌全面运作工作，形成了丰富的、多维度的、专业化的市场运作与管理风格，并多次获得飞利浦全国最佳销售奖。 由于市场管理工作表现突出，从2009年开始夏惠蓉又担任飞利浦的内部培训导师，负责内外部客户的培训与培训课程开发工作，在长达5年的培训导师工作中，接受了专业、严格、系统、强化的培训指导，形成了自己独特的培训风格。加之在飞利浦长期服务期间，曾参与过内部众多部门的工作，担任过众多角色，从经营管理到团队管理，从培训管理到项目执行管理，从经销商内部运作辅导管理到经销商内部运营考核管理，使得夏惠蓉已经形成了多角度、专业性、高效率的管理思维方式。 基于夏惠蓉长期的外资企业管理与实践的经历，目前也侧重在人力资源管理对企业持续、长期发展的推动作用方面进行研究和开发，并希望通过培训与咨询的方式将外资企业优秀的管理经验带给更多的企业，使之受益。 主要业绩： 2001年获得飞利浦五年长期服务奖金牌 2005年获得飞利浦全国最佳销售奖 2006年获得飞利浦十年长期服务奖金牌 2007年获得飞利浦全国最佳销售奖 2008年获得华西区销售与卓越表现奖 2011年获得飞利浦十五年长期服务奖金牌 2016年获得飞利浦二十年长期服务奖金牌 培训风格： 由于夏惠蓉长期从事跨区域的市场运作管理工作，有丰富的实战经验和案例，所以常常带给受训者有思考、重实用、讲有效的培训。

高效团队建设心得体会

心得一：高效团队建设心得体会 高效团队建设与学习心态准备心得体会聆听了众多专家的培训、讲座，虽培训内容有所不同，但呈现方式基本相同，培训结果收效甚微；1月7日上午颜教授耳目一新、活力四射的团队培训，如夏日里的一缕凉风，让我们每一位培训者感受到前所未有的惬意与畅快，收获到意想不到的惊喜与成功！ “康泰之树，出自茂林，树出茂林，风必折之。”一棵健康高大的树木，一定是从茂密的森林中生长出来，这棵树如果离开这片森林，风一吹来势必折枝散叶。在现今社会中没有一个人单靠自己就能顶天立地。企业竞争不是个人赛，而是团体赛。因此，增强领导才能，实施人文管理，倡导人尽其才，各司其职，增强团队凝聚力、向心力，实现智慧共享、资源共享，合作共赢，最终成就一支优质高效的团队，从而助推企业跨越式发展。一、增强领导才能增强和发挥领导的指导作用，首先领导必须以身作则，为团队成员起榜样和示范作用；其次，明确企业的经营理念、目标；再次，明确各团队成对员的角色和责任分工，充分发挥团队成员各自的才能，激发每个成员最大的潜能。比如，《南极大冒险》视频中群狼狩猎片断，让我们看到了一匹精明能干、沉稳睿智，颇具组织、领导才能的狼首领，正是在它的英明带领下，群狼捕猎成功、共渡难关。 二、增强团队合力 在每一所企业里，都有一个庞大的团队，大家由于心态、观念、能力的不一致，难以高效地完成各自的目标，正所谓“百姓百心”，很多工作进展缓慢，作为领导者和管理者必须以人为本,采取科学有效的管理方法,让全体员工凝成一股绳，建设一支高效团队。 1、目标引领：团队凝聚力是无形的精神力量，是将一个团队的成员紧密地联系在一起的看不见的纽带。团队的凝聚力来自于团队成员自觉的内心动力，来自于共识的价值观，是团队精神的最高体现。因此领导者要提出先进的办学目标，以办学目标引领团队前进的方向，使团队成员对工作目标形成统一和强烈的共识，增强团队成员对团队的向心力、凝聚力，使团队走向高效。 2、沟通协调：领导要进行充分沟通，引导团队成员调整心态和准确定位角色，把个人目标与工作目标结合起来，明确知道自己要做的事，以及清楚如何去做，增强团队成员之间的沟通和协调。其次，领导要及时发现团队与中层领导之间的矛盾冲突，通过沟通和协调，促使二者之间不断达成共识，更好地促进目标的实现。 三、实施人文管理没有规矩不成方圆。同样，企业要加强团队建设必须要依靠制度，但在制度的规定上要有弹性，体现人文化管理。其次，人文管理还体现在领导者要放下领导的权利，以优秀的人格魅力来管理团队，让团队成员心服口服。 心得二：《高绩效团队的建设》培训感悟 在公司人力资源部的悉心安排下，我作为公司的一名普通员工与其他几位同事一起，有幸参加了由宁波聚成企管举办的《高绩效的团队建设》科目培训。时间4月24日25日为期两天，非常感谢公司领导对员工文化素养的培养。在这次的培训过程中，主要有以下几个方面的感悟。 一高绩效团队建设的管理者 团队是因企业的某项关联工作而使各成员联合起来而形成的，在行为方面有彼此影响的交互作用，在心理上能意识到其他成员的存在，并有彼此相互归属感和工作精神，目的是追求企业的整体性成功。团队的管理者是团队的中心，是团队组织的指挥。就像是一场交响乐队演奏时手持指挥棒的指挥，如果没有那优雅而充满激情的指挥，任凭乐手各自自行演奏，那么再优秀的乐手再伟大的交响乐曲，也只能成一曲杂乱的狂欢曲。团队的管理者也是如此，优秀的团队管理者，不仅是一个具有突出的工作能力和知识技能，还应该具有卓越的领导能力，统筹能力和协调能力。管理者是企业文化的传播者，制度的执行者，团队任务的计划和决策

卓越团队培训心得体会

“打造卓越服务团队”专题培训心得什么是卓越的团队？通过为期两天的培训，我想我得到了更好的理解，更加懂得了信任、承诺、责任、感恩、包容、用心、竭尽全力… 培训老师主要从管理者的角度进行了讲解，通过她幽默、风趣并富有内涵对我的心灵进行了一次洗礼，从一种新的角度对我们的思想和看法注入了新的血液。我主要从以下几个方面来谈谈我的感受： 一、服务营销：顾客的满意度等于“感受值”与“期望值”的比值，在“期望值”不变的情况下，“感受值”越大，满意度也就越高。那么，如何加大顾客的“感受值”呢？撇开产品本身的普遍功能不说，“服务”所带来的感受就显得愈加重要了。特别是服务人员的参与，一个高素质，有良好服务态度的员工往往能给顾客带来好的印象，增加顾客的“感受值”。联邦快递亚太区总裁曾说过：“我们照顾好员工，他们就会照顾好顾客，进而照顾好我们的利润。”因为服务是通过服务人员与顾客的交往来实现的，服务人员的行为对企业的服务质量起着决定性作用。特别是在现在银行业竞争如此激烈的情况下，做好服务就变得相当重要。我很赞同张芳老师提到过的一名话：“一切为了客户，为了一切客户，为了客户的一切”。我们的服务就应做到：服务细节人性化，服务态度优质化，服务技能专业化，服务方式灵活化，服务

效率高效化。 二、做事要竭尽全力：“不要允许自己尽力而为，要全力而为”。曾听说过一个兔子与猎狗的故事。那年冬天，猎人带着猎狗去打猎。猎人用枪击中了兔子的后腿，受伤的兔子拼命逃生，而猎狗紧追不舍，后来猎狗并没有追上兔子，只好悻悻地回到主人身边，猎人气急败坏地骂它没用。而它却不服气的辩解道：“我已经尽力了。”而兔子死里逃生，回到家后，兄弟们都十分惊讶，纷纷问它是什么发放逃生的。兔子说：“它是尽力而为，而我是竭尽全力。因为我知道它追不上我最多只是挨主人一顿骂，但我要是不竭尽全力的话便会失去生命！”这只兔子的话使我感慨万千，是呀，猎狗只是尽力而为，并不认为这有多重要，可是兔子知道如果自己不用所以的力气逃跑，那么自己就会死在猎人手里，它意识到必须拿出所有的力量一搏。回想，在我们学习、生活中也遇到过许多难题，而我们是当竭尽全力的兔子，还是尽力而为的猎狗呢？很多员工都是报着一种“尽力而为”的态度在做事情，认为只要我去做了，做得好与不好却不怎么在乎。仔细想想，这不就是我们停滞不前的原因之一吗？为什么在同样的岗位上有的人通过一年、两年的时间可以迅速成长而有的人却永远是原来的样子，没有丝毫的进步呢？这就跟故事中的猎狗一样，心想做得不好最多挨领导批评两句，又有什么关系呢？我现在深深的意识到，我要当“竭尽全力”的兔

团队学习心得体会

心得体会-团队学习心得体会 现代团队必须是非常非常有活力、有ji情同时又有向心力、有限属技能的团队。 一、目标管理：首先、团队目标一定要明确、要数字化、有计划有步骤、有时间限制。团队目标是团队主管根据团队的实际情况而制定的通过团队拼搏能完成的目标。以一个长期目标为导向，以不同时期的短期目标为实战任务，短期目标的总合要大于长期目标的20%，长期目标才能完成。其次为个人目标，是以团队成员个性化条件为基础、引导成员制定比他平时成绩高出20%以上的目标，才能完成团队主管制定的团队任务目标(任务目标不能提前让队员知道)。所有队员的任务目标总和要大于单次短期目标。 二技能培训：队员可分为两类：一是有经验的、二是无经验的;培训也分为两类：一是心态培训、二是技能培训。对于有经验的员工进入公司，他自认为有自己的一套，不太愿意按公司领导的指示做事，待他将老客户资源用完，业绩就会迅速下降，这样将会严重影响其心态，甚至会影响其他员工的心态。这样的员工首先要对其进行心态调整，最重要的是在监督过程中及时找到这人的技能不足之处，助其提高业绩，他才会全身心投入工作、并带动其他人工作。对于无经验的员工、他们很听话先摆正心态再详细培训沟通技能，包括产品知识、与其它同类产品对比的优势、卖点，最重要的是跟客户沟通的话术、语气及肢体动作，并且亲自带动新员工拜访客户、助其签单，让他感觉这工作也不是那么难。 三、团队凝聚力的营造：团队首先要调节情绪达到巅峰状态，每个人都有拼命三郎的精神，每天都要开晨会15分钟;其次、始终相信队员能够成功，经常以成功的字眼，肯定的语气负相交流;第三、主管要将自己树为标兵;第四、主管要帮助员工完成目标;第五、要将目标作为团队的使命;第六、团队领导要有将所有员工劲往一处使的号召力。 四、奖罚分明：所未重赏之下必有勇夫。制定一个让个别员工拼命就能完成的最高个人目标奖，再下设两个二等奖。有完成奖项目标的马上公开颁奖，最好是当众现金发奖，并让获奖员工ji情发言。人最大的特点是逃离痛苦。制定一个末尾淘汰制，形成向前可得丰厚的奖励，后必须逃离失去痛苦的竞争机制。 五、员工间要经常召开员工成功案例技能交流会，让成功员工将成功的 经验及话术教给大家、并在公众面前许下承诺、只好更加努力，也能让后进员工学到经验，让后进员工知道成功并不难。 团队学习心得体会(2)： 当今的时代已经进入了新经济时代，是人类历史上发展最为迅速的一个时期，一切都在变，一切都在发展。我们自己不是也感到了发展大潮所带来的冲击么?“构建终身教育体系，建设学习型社会”是江总书记在亚太经合组织的大会上最先提出的。在培训的第一天，时任多所著名学府教授的xxx老师以《打造学习型团队》为题，为我们上了一堂生动的培训课。 在这个时代，知识也是会折旧的，而且速度也是快得令人瞠目，xx老师告诉大家，当今知识更新的周期为三到五年，要使自己不迷失在这场巨大而复杂的变局中，就要树立终生学习的理念。知识就是力量，创新的知识才是最为核心的竞争力。 整个社会的快速发展，使我们的经济展现出一派繁荣的景象。然而，通过学习我更加清醒地认识到，经济的繁荣并不意味着工作的保证。像我们的前辈，仅以“忠诚”和“付出”来获得工作的长久保证的时代已经过去了，我们只有通过不断的学习才能不被时代所淘汰。为了适应未来网络时代的要求，我们每一个组织和个人，都应当投入35%的资源为未来而学习，这些资源是对未来的投资。在知识经济时代，教育不会停止在获取最后一个文凭，学历教育时代已经过去终生学习时代已经到来。 中层干部综合素质提升培训 -------高效团队建设学习心得体会 王英君