尊敬的各位领导，亲爱的志愿者们：
大家好，很高兴能站在这里代表优秀组织者发言。我是东北农业大学艺术学院志愿者服务站负责人王芳。2012年加入志愿者组织，两年来一直致力于博物馆志愿服务工作，作为黑龙江省博物馆农大艺术负责人，我时刻严格要求自己，有秩序的安排每一次博物馆活动的参与者，认真协调处理工作中出现的各种问题，着手于大一入学新生报名参加博物馆志愿服务工作，并对博物馆志愿服务团队进行培训讲解服务时应具备的基本素质与礼仪。同时对博物馆志愿服服务人员进行合理分配，引领带动身边更多的人加入到博物馆志愿服务的队伍当中，在工作中我认真负责，毫不懈怠。
通过两年的工作经历，让我对黑龙江省博物馆也有了一定的了解。每次去博物馆，穿上志愿者的衣服，戴上志愿者的工作证，都让我心里由衷的产生一种自豪感。三个小时的博物馆导览活动，需要的是意志，需要的是坚持不懈，更需要的是我们的志愿者的热情与耐心。在博物馆来来往往的游客中，我们与他们亲切攀谈，交流着彼此对自然陈列物品的了解，这不仅丰富了我们的知识，增加了我们的阅历。尤其是跟外国游客交流中，更增强了我们的语言表达能力。在博物馆中为保护历史文物，我们悉心的向每一位拍照留念的游客劝说拒绝使用闪光灯。我们与游客微笑拍照留念，用最实际的行动践行志愿者的义务。短短的三个小时，我们收获的不仅仅服务经历，更感受到博物馆历史文化的熏陶。如自然馆的恐龙化石，观看恐龙电影，了解恐龙的生存年代。历史馆各个时期的历史文物。邓散木艺术陈列等这些都大大增加了我们的阅历。
我希望通过分享我自身的博物馆志愿服务经历，能号召更多的人加入博物馆的导览服务中，让志愿者为黑龙江省博物馆注入爱心与活力，给博物馆的游客带去微笑与文明。让志愿者获得社会的认同，见证和谐文明社会。
王芳