景区常见游乐项目安全管理及常见事故处理方
法
随着旅游业的深入发展，一些新兴的娱乐项目不断涌现出来，具有刺激性的游艺、游乐旅游活动项目逐渐受到人们的青睐，设有游艺机和游乐设施、开展各项游乐活动的游乐园（场）于20世纪90年代开始在我国大量涌现，各种漂流活动也大受欢迎，但是，各种游艺机和漂流项目的事故频频发生。本节从游客安全的角度出发，在参考国家相关标准的基础上，就景区游乐项目的游客安全管理方法进行了整理、归纳和阐述。同时，本节还就景区常见事故的处理方法进行较为详细的阐述。
一、景区的游客安全管理
（-）游乐园项目的游客安全管理
这里所指的游乐园项目主要是指游艺机类的游乐设施，即采用沿轨道运动、回转运动、吊挂回转、场地上运动、室内定置式运动等方式，承载游客游乐的现代机械设施组合;也包括承载游客在水面上进行游乐活动，由机械动力驱动、人力驱动或由游客自行操纵的设施。水上世界也属于游乐园中的一个专门类别，是专供游客游泳或进行戏水等水上游乐运动的场所。《游乐园（场）安全和服务质量》（国家技术监督局，1997年4月2日）中规定，游乐园应建立健全各项安全管理制度，在制定制度和程序时，应考虑到以下几方面的要求:
1 .人员要求
机械游乐设施操作人员以及快艇、电瓶车的驾驶人员必须经过项目技术培训、考核，获得国家授权机构颁发的上岗证，持证上岗。对于快艇驾驶人员景区应对其驾龄作出规定;严禁身患高血压、心脏病、癫痫等可能突发生理失控的操作人员上岗操作；操作人员应当接受应急事故处理的培训，熟练掌握如火灾、机械险情、游客突发疾病等事故的处理方法。
各种水上游乐设施的操作人员，必须认真执行《水上世界安全卫生管理规范》。要配备一定数量经过培训合格，掌握拯溺救生知识与技能的监护救生人员O
2.安全服务要求
游乐设施投入运行前，操作服务人员应按照“日常点检表”（《游乐园（场）安全和服务质量标准》GB/T 16767—1997附录A ）对设施进行日常的检査;景区指定的安全检査人员也应在每日运营前进行例行检査，没有安全检査人员签字的设施、设备不能投入营业。若发现问题应通知部门主管，并填写“维修申请单“报工程部维修，并在设施上悬挂“设施检修中”这样的标识，经工程技术人员验收后方能继续营运。
在常规检査基础上，应根据游乐设施的特点进行无人情况下的试运行不少于两次，确认一切正常后，才能开机营业。操作服务人员在运行前应检査设施相关配套辅助用具的合格情况，如立体眼镜、配套安全装置、救生衣等，发现配套用具不合格或未齐备的情况严禁运行。
各游艺机应在醒目位置公布游客须知，并通过广播和操作人员口头说明，告知乘坐游艺机的注意事项。谢绝不符合游艺机乘坐条件的游客参与游艺活动。水上世界的活动更要在广播中反复宣传，提醒游客注意安全，防止意外事故的发生。
游客上游乐设施后，操作服务人员必须进行安全检査，帮助游客佩戴相应的安全用具，如安全带、护肩、救生衣、搭接杆及其他护具等，并告知正确的操作方法和技巧以及相关的安全注意事项。
操作服务人员根据设施运行要求，做好封场工作，确认无人进入危险区域后开始操作。
开机前先鸣铃提示，确认无任何险情时方可开机；游艺机在运行中，操作服务人员严禁擅自离岗；密切注意游客动态，及时制止个别游客的不安全行为。
游乐设施动作结束时，操作服务人员应提醒游客安坐不动，待设备完全停稳后方可打开保险带、扣等，指挥游客依次从出口离开。
其他注意事项有：游乐器械的两次运动之间必须间隔合理的时间、空间和距离；对于可预见的事故易发部位，应设置相应的警告提示标识，并安排人员就近做好紧急情况的处理准备；遇有紧急事故发生，服务人员应立即参与抢救和疏散游客，执行相关紧急预案的程序规定;遇冰冻、雷雨、大风等影响安全的恶劣天气应暂停营运，景区管理方应当对各种天气下设施是否正常营运做出规定。
每天营运结束时，操作人员应按照“日常点检表”做好使用完成的检査；将设施停靠在规定的位置，做好防护措施；关闭电源；根据设施保养需要完成每天的保养工作;将当天的“检査日报表”整理、汇总、保存。
对于水上世界，还应当随时向游客报告天气变化情况；做到安全使用化学药品，每天营业
前对水面和水池底除尘一次；凡具有一定危险的项目设施，在每日运营之前，要经过试运行；每天定时检査水质，用水的安全、卫生和水质的标准应符合GB 8408— 2000、GB 9667—1996、GB 9665—1996和水上世界安全卫生管理办法的规定。
3.设施设备要求
景区添置游艺机和游乐设施，应当执行进货检査验收制度。游艺机必须到通过国
家认可的游艺机生产厂家购买，进口的游艺机、游艺颇应按商检的有痢定办理。
游艺机和游乐设施安装完毕后，经调试、负荷试验，运转正常，由运营单位的主管部门会同当地公安、劳动、技术监督部门对各项准备工作检査验收后方可投入运营。
根据游乐设施申报制度，不同级别的游艺设施向国家质量监督检验检疫总局核准取得相应资质的检验检测机构提出定期检验要求。
游乐设施除了进行日、周、月、节假日前和旺季开始前的例行检査外，设施设备必须按规定每年全面检修一次，在检修时对本单位无力检测的关键部件，必须委托有资格的技术检验单位进行检验，严禁设备带故障运转。
开放夜场的游乐园（场），其主要通道和公共场地应设有充足的灯光照明设备，各游艺机和游乐设施自身亦应有灯光照明。
水上世界的管理还应关注以下几点:各水上游乐项目均应设立监视台，有专人值勤，监视台的数量和位置应能看清全池的范围；水上世界范围内的地面应确保无积水、无碎玻璃及其他尖锐物品；各游乐场所、公共区域均应设施安全通道，时刻保持通畅；各游乐区域，除封闭式的外，均应按GB 8408—2000的规定设置安全栅栏；严格按照消防规定设置防火设备，配备专人管理，定期检査;有报警设施，并按GB 13495—1992设置报警器和火警电话标志；在人群比较拥挤隐蔽的场所应当装置监视器;露天水上世界应设置避雷装置；有残障人安全通道和残障人使用的设施；有处理意外事故的急救设施设备。
4.医疗急救设施的要求
游乐园（场）内应设置为游客服务的医务室，医务室位置要合理，标志要明显；医务室应备有常用救护器材，能应对突发事故中伤病员的急救工作;医务室应配备具有医士以上资格的医生和训练有素的护理人员，能为游客进行一般性突发病痛的诊治和救护。
5.档案要求
景区必须建立完整的单机档案和人员培训档案。把设备购置、施工、安装、调试、试验，定期检査和运行过程中出现的问题及处理情况，检修和更换零部件情况，油料情况等，包括图纸和文字以及运营管理、操作、维修人员培训、教育、考核等情况，全部记录存档备査。
（二）野生动物园的游客安全管理
近年来，国内动物园屡次发生动物伤人事件，造成多位游客和工作人员伤亡。事故的发生多与当事人思想麻痹大意，认为人工饲养动物比较温驯、攻击性弱，因而忽视操作规程或管理疏漏有关。因此，园区应建立健全各项安全管理制度，在制定制度和程序时，应考虑到以下几方面的要求:
1 .人员要求
景区各岗位的工作人员，特别是驾驶员、导游员、动物饲养员、环境清洁员、兽医、动物表演主持人等岗位人员，必须经过相应的岗位技术培训，接受园区动物习性、特点、操作注意事项的特殊培训，并经考核，持证上岗。工作人员应当严格按照操作规程工作，并接受应急事故处理的培训，熟练掌握如火灾、车辆在猛兽区出现机械故障、游客受动物袭击等事故的处理方法。
2.安全服务要求
在动物放养区设置专人维护游览秩序，保障游客安全；游客在动物放养区追逐、打逗动物时，工作人员要及时进行劝阻，并耐心解释违反安全须知可能会出现的不良后果；游客在园区内受到伤害时要及时处理，并解答游客提出的各种疑问；游客在园区内出现意外，如突然晕倒、跌伤等，工作人员要及时进行救助；在凶猛动物放养区，游客遇到危险时，工作人员要及时对游客进行保护，并将其护送到安全的场所；动物进入繁殖期时，工作人员要加强对动物的看护，严防游客受到伤害。
设置专人维护游览车安全游览秩序。发现游客在猛兽区开启车门窗、将头臂探出车外等情况时，工作人员要及时进行制止并耐心地解释违反安全须知可能出现的不良后果；当游览车在凶猛动物放养区出现故障时，司乘人员应守护好车门窗，确保游客安全。
游客使用自备车游览时，景区应当向游客发放自备车游览须知;如发现游客在凶猛动物放养区开启车窗、下车等情况时，工作人员要及时进行制止；自备车辆在凶猛动物放养区搁浅或出现故障时，工作人员发现或接到游客的求助信息后要及时进行处理，严禁游客下车自救。
利用高架桥等游览通道步行参观凶猛动物展区，应当设立防护网等安全防护设施，并设专人看护；发现游客翻越防护设施要及时制止，并耐心解释违反安全须知可能带来的后果。
游客在观看动物驯化表演时，要在凶猛动物的驯化、表演场与游客的观赏台之间设置隔离设施;在驯化或表演需要游客参与时，驯化员要根据动物的表现、表演要求选定适宜人员，确保参与人员的安全；驯化或表演的凶猛动物逃逸时，工作人员应立即采取措施控制动物，以保证游客的安全。
3.安全标识
在野生动物园入口处设立入园须知，明确规定游客严禁携带宠物入园；在园区的入口处设立园区游览图，明确标记每个动物展区的确切位置及游览方式（车行或步行等），详细说明游客在游览过程中的注意事项及在紧急状况时的求助方式；在车行区和步行区入口处的醒目位置设立标志，明确游客的游览方式;在凶猛动物放养区的醒目位置设立警示牌，明确标有“动物凶猛、关闭车窗、严禁下车”等类似的警示标志；部分较温驯的动物在进入繁殖期时对人有明显的攻击行为，应在醒目位置设立“动物进入繁殖期，请勿靠近”等警示标志；在“神经质性”动物（如长颈鹿、羚羊等）放养区须设立“动物易惊”等类似标志，并详细说明游览时的注意事项；在园区的醒目位置设立防火标志；门票或景区游览手册上应标有野生动物园游览线路及安全须知。
4.设施设备要求
景区建立景区设施设备一览表，并对景区设施设备采取日常检査和维修工作，特别是对于直接涉及游客安全的某些设施设备要及时进行维修保养。这些设备包括景区游览车、动物的隔离栅栏、动物笼舍的门和其他防护设备。
此外，野生动物园的游客安全管理还包括医疗急救设施的要求（可参考本节“游乐园项目的游客安全管理“的相关内容）。
（三）漂流项目的安全管理
漂流旅游是指漂流经营企业组织旅游者在特定水域，利用船只、木筏、竹排、橡皮艇等漂流工具进行的各种旅游活动。根据亲水性，漂流旅游可以粗略分成亲水性弱的漂流旅游和亲水性强的漂流旅游两种，浙江省的天目溪漂流和武夷山漂流都属于亲水性弱的漂流旅游。漂流旅游因其观赏性或刺激性而受到旅游者的欢迎，但作为一种特种旅游活动，漂流旅游尤其是亲水性较强的漂流旅游的危险性也是比较高的。
为了加强漂流旅游安全管理，保护漂流旅游者，促进漂流旅游有序发展，国家旅游局特于1998年4月7日颁布了《漂流旅游安全管理暂行办法》，并于1998 年5月1日起实施。根据要
求，浙江省也颁布了《漂流旅游安全和服务规范》(DB 33/475—2004 )的暂行办法和规范，对漂流企业的资质审批、漂流企业的安全组织机构、安全管理制度建立、漂流事故处理程序、漂流工具的管理、操作人员的管理、漂流环境卫生等方面作了较为全面的规定。
1 .漂流水域的要求
漂流的水域必须符合以下标准：漂流旅游活动应当在当地水运部门考察核定的、符合安全标准的水域内进行；水域的宽度、深度和水文地理情况适宜组织漂流，无可致漂流工具翻覆的旋涡和暗礁;水域两岸地质情况良好，无滑坡、崩岸等危及漂流安全的隐患；漂流经过的地域社会治安和自然安全情况良好，无危害游客安全的野兽出没；漂流水域内不得留有监视盲区，深水区、危险区至少设置一名安全救生人员;对容易发生危险的水域部位，应有明显的提醒游客注意的警示标志。
2.漂流设施和工具的要求
漂流设施、工具安全可靠，漂流工具需经有关部门检验，持有载明乘客定额、载重量、适航内容的合格证书；漂流设施、工具须按规定进行定期检査，严禁使用有事故隐患的漂流设施、工具；严禁使用超过安全期限的漂流设施和工具;核定载客量；配备足够的安全救生装备；有专供漂流工具停靠的码头，码头上亦必须配备足够的安全救生设备和服务设施。
3.漂流工作人员的要求
责任心强，身体健康；经过专门培训，技术熟练，并持有培训合格证书；漂流救生员须符合有关部门规定，经过专门培训，掌握救生知识与技能，持证上岗；熟悉漂流操作程序、安全规章制度和知识，并能熟练地使用安全救生设备进行救护活动；向游客宣讲漂流旅游安全知识，介绍漂流工具上的安全设施及使用方法，说明漂流旅游过程中的安全注意事项和发生意外事故的救护办法；婉拒患有精神病、心脏病、高血压、痴呆病等病症的患者以及孕妇、老人、小孩和残障人等参加漂流活动(在漂流售票处等地应有醒目吿示)；由旅游者自行或参与操作河流工具进行漂流的，应由专职工作人员事先将有关注意事项详细告知旅游者，并在易发生事故的危险地段安排专人负责安全监护。
二、景区常见安全事故处理
(一)景区火灾事故处理①
火灾是景区比较常见，也是危害较大的安全事故之一。景区发生火灾事故可以按以下方法处理:
1.组织灭火
发生火灾的单位或发现火情的人员或单位应立即向报警中心报警，讲清失火的准确部位、火势大小。报警中心接到报警后，应立即报告总经理或总负责人，并根据总经理或总负责人的批示呼叫消防队并拉响警铃。报警中心应指示总机播放录音，告知火势情况，稳定客人情绪，指挥客人撤离现场。总经理或总负责人、安全部经理、工程部、消防队、医务人员等应立即赶赴火灾现场指挥现场救火。迅速査明起火的准确部位和发生火灾的主要原因，采取有效的灭火措施，积极组织抢救伤病员和老、弱、病、幼旅游者。
2.保护火灾现场
注意发现和保护起火点。清理残火时，不要轻易拆除和移动物体，尽可能保护燃烧时的状态。火灾扑灭后，应立即划出警戒区域，设置警卫，禁止无关人员进入，在公安部门同意后进行现场勘察和清理火灾现场。勘察人员进入现场时，不要随便走动。进入重点勘察区域的人员应有所限制。
3.调查火灾原因
景区火灾发生的原因基本上可以分成三类，即思想麻痹、违规操作引发火灾；自然起火，如自燃、雷击等；人为纵火，主要采用调査访问、现场勘察和技术鉴定等方法确认。
(1)调査访问。主要调査对象包括最先发现火灾的人、报警的人、最后离开起
① 徐进.旅游开发规划及景点景区管理实务全书［M］.北京：北京燕山岀版社，2000.
火点的人、熟悉起火点周围情况的人、最先到达起火点的人、火灾受害人等。调査的内容包括火灾发生的准确时间、起火的准确部位、火灾前后现场情况等。
(2)现场勘察。包括对火灾周围环境的勘察，对着火建筑物和火灾区域的初步勘察，对物证、痕迹的详细勘察和对证人的详细询问等。
(3 )技术鉴定。借助科学技术手段如化学分析实验、电工原理鉴定、物理鉴定和模拟实验等进行技术鉴定。
(—)食物中毒事故处理
处理方法包括：搜集有关食品、餐具、用具及呕吐物；了解现场情况，访问事主或群众；搜集各种痕迹，如中毒者已被送往医院，要向医务人员了解中毒者的症状和抢救过程;抢救的同时，要取得医生配合，调査发生中毒的原因；食物中毒处理过程中，应成立临时指挥部，负责整个抢救工作。
(三)景区重大盗窃事故处理
景区重大盗窃事故是指发生在景区内的客人或企业的大笔现金、贵重物品被盗事件或景区贵重设施设备被盗事件。景区安全部一旦接到报案，应迅速做出如下反应与处理:
1.了解情况，保护现场
査明发现事故的经过，了解情况，采取切实有效的措施保护现场。
2.向警方报案，划定勘察范围，确定勘察顺序
盗窃现场勘察重点是：其一，现场进出口的勘察。因现场进出口是犯罪分子必经之地。其二，被盗财物场所勘察。被盗财物场所是犯罪分子活动中心部位，往往会留下犯罪痕迹。其三，现场周围的勘察。主要是为了发现犯罪分子去现场的线路和作案前后停留的场所有无痕迹、有无遗留物及交通工具痕迹等。
3.分析判断案情，确定犯罪嫌疑人
经过勘察分析，判断案情，如果不是外部来人作案，即可在划定范围内，通过调査访问，发现犯罪嫌疑人。
(四)游客死亡事故处理
景区内游客死亡处理应注意以下三个环节:
1 .游客病危时
当发现客人突然患病，应立即报吿景区负责人或值班经理，在领导安排下组织抢救。在抢救病危客人过程中，必须要有患者家属、领队或亲朋好友在场。
2.游客死亡时
(1)死亡的确定。一经发现游客在景区内死亡，应立即报告当地公安局，并通知死者所属的团、组负责人。如属正常死亡，善后处理工作由接待单位负责。没有接待单位的，由公安机关会同有关部门共同处理。如属非正常死亡，应保护好现场,由公安机关取证处理。尸体在处理前应妥为保存。
(2)通知死者单位或家属。凡属正常死亡的，在通报公安部门后，由接待或工作单位负责通知家属。如死者无接待单位，由景区或公安部门负责通知。
(3)出具证明。正常死亡，由县级或县级人民法院出具《死亡证明书》。非正常死亡，由公安机关或司法机关法医出具《死亡鉴定书》。
(4)死者遗物的清点和处理。清点死者遗物应有死者随行人员或家属及景区工作人员在场。如死者有遗嘱，应将遗嘱拍照或复制，原件交死者家属或所属单位。
(5)尸体的处理。遗体处理一般以当地火化为宜。遗体火化前，应由领队、死者家属或代表写出《火化申请书》，交景区保存。如死者家属要求将遗体运送回原籍，尸体要由医院做防腐处理，由殡仪馆成殓，并发给《装殓证明书》。遗体运送回原籍应有相关证明。
3.其他注意事项
善后处理结束后，应由聘用或接待单位写出《死亡善后处理情况报告》，送交主管领导单位、公安局等相关部门。内容包括死亡原因、抢救措施、诊断结果、善后处理情况等。
对在我国国境内死亡的外国人要严格按照《中华人民共和国外交部关于外国人在华死亡后的处理程序》处理。
复习与思考
本章小结
景区是旅游者旅游活动中的核心内容，其类型多样，服务涉及面广，因此景区往往成为旅游安全事故的高发地。景区安全管理的核心内容是景区游客的安全管理。本章主要从游客安全的角度探讨景区的安全管理。
(1)介绍了旅游安全、景区安全管理的概念，说明景区安全可以分为旅游者安全、旅游从业者安全和旅游资源的安全。本章的景区安全着重从游客安全的角度进行分析，对景区安全事故或事件进行了分类。
(2)较为全面地对景区安全管理进行了梳理，对景区危险源的定义和识别方法进行了介绍，并就何种完善的景区安全管理体系有助于景区安全管理进行了讨论。
(3)游乐项目安全管理是景区安全管理中的重要内容。本章在参考相关法律法规的基础上，结合实践工作需要，从游客安全管理的角度出发，对游乐园项目的安全管理、野生动物园项目的安全管理和漂流项目的安全管理等分别就人员要求、设施设备要求、档案要求、安全标识、医疗配备等作了阐述。
(4)对景区常见事故的处理方法，如火灾、重大盗窃事故、游客死亡事故等进行了介绍。
复习与思考
一、名词解释
景区安全管理
二、简答题
1.景区安全管理的范畴。
2.景区安全管理的基本思珞和体系构成。
3.景区安全事件一般分成哪几类？
4.简述景区旅游安全事故发生的一般规律。
5.景区安全控制系统主要包括哪些内容？
三、选择题
1.景区安全管理指的是（）。
A游客安全管理B.景区从业人员安全管理C.旅游资源安全管理D.以上都是
2.以下哪一项工作是游艺机操作人员每天上岗开机营业前无须做的事情（）。
A.根据日常点检表检查机器
B.机器在无人情况下试运转至少两次
C.给机器上润滑油
D.请安全检查员检查并签字
3.法律法规旅游安全管理体系是（）。
A.景区安全预警系统中的内容
B.景区安全控制系统中的内容
C.景区安全保障系统中的内容
D.—个独立的系统
四、分析题
请分析法律法规和标准对于景区安全管理的重要性。
五、能力应用题
1.小王是一名实习生，上岗第一天游乐园的经理就让他顶替操作“太空船” :的那位生病员工的岗位，在简单了解操作规程后，小王就上岗了。用经理的话说， |这台机器操作起来彳艮简单，一点儿也不复杂。
请你评价这样做是否妥当。
2.游乐园有一台机器，买回来后就没有全面检修过，游乐园的负责人很感叹： "'我们这台机器是全园唯——台进口机器，没人能检修得了，质量也好得不得了， "殳出过一次故障。”
请你对游乐园的做法进行评论。
六、实训题
考察当地的一个景区，分析一下该景区的危险源。
游乐设施安全管理规定 第一部分游乐设施的安全管理要求一、安全管理安全是人类关注的热点，随着社会经济的发展，游乐设施的安全问题直接关系到人的生命和游乐设施设备的安全，展会组委会设立安全管理办公室，负责所有游乐设施的安全管理，要求各游乐设备参展经营单位必须做到以下几点：1、游乐设备参展经营单位负责人必须与组委会签订安全责任书，全面负责大型游乐设施的使用安全。各游乐设备参展经营单位负责人要与各级、各岗位的负责人签订安全责任书，把安全工作落实到机组、落实到人。2、各级负责人要熟悉国家大型游乐设施有关法规、规范及大型游乐设施的安全知识，并督促、组织定期检查大型游乐设施的安全使用情况。3、各游乐设备参展经营单位负责人应当贯彻执行组委会的《游乐设施安全管理规定》，规范设备的安全操作规程、落实安全责任以及相应的考核办法。安全管理制度应包括人员管理和技术档案管理制度、设备管理和维修保养制度、安全巡查制度、自检与定期报检制度、应急救援预案及应急救援演习制度等。4、各游乐设备参展经营单位要任命专职（或兼职）的安全管理人员。安全管理人员必须取得《特种设备作业人员证》，持证上岗，必须履行游乐设施安全
运营责任书中规定的职责。二、人员管理1、持证上岗根据国家质检总局第70号令《特种设备作业人员监督管理办法》的规定：从事特种设备作业的人员，应经考核合格取得《特种设备作业人员证》方可从事相应的作业或者管理工作。应持证作业的人员包括：从事大型游乐设施安全管理人员、操作人员、安装和维修人员2、开展特种设备作业人员培训组织大型游乐设施作业人员的岗前安全教育和操作、服务与维修的培训。培训的主要内容包括游乐设施安全管理、操作、服务和设备日常维护保养，培训应突出实用性和操作性。三、档案管理大型游乐设施必须逐台建立技术档案，由各游乐设备参展经营单位妥善保存。技术档案的内容至少包括：(1) 大型游乐设施注册登记表；(2) 大型游乐设施随机出厂文件；(3) 大型游乐设施安装、改造、维修技术文件；(4) 大型游乐设施运行、维护保养、设备故障与事故处理记录；(5) 特种设备作业人员培训、考核和证书管理记录；(6) 监督检验报告与定期检验报告；四、设备安全运行管理1、各游乐设备参展经营单位应当将大型游乐设施的乘客须知和警示标志置于大型游乐设施入口处或其它显著位置。乘客须知应有中文标注，警示标志必须醒目、字迹清晰。2、各游乐设备参展经营单位或其委托的维修保养单位必须针对每台游乐设备的特点逐台制定月检、日检表，月检应当检查各类重要部件、焊缝和安全保护装置，日检应当重
( 安全管理 ) 单位：_________________________ 姓名：_________________________ 日期：_________________________ 精品文档 / Word文档 / 文字可改 质量事故管理考核办法(2021 年) Safety management is an important part of production management. Safety and production are in the implementation process
质量事故管理考核办法(2021年) 1.0目的 为了维护本公司产品的信誉和形象，不断提高产品质量，减少工序报废及内外部质量损失，降低质量成本，落实质量责任，促使各级人员提高质量意识，加强工作责任感，特制定本办法。 2.0适用范围 本办法适用于产品形成全过程及售后产品的批量质量损失考核。 3.0职责 3.1质量部负责质量事故调查处理的归口管理,负责生产全过程质量检验，质量损失的判定、记录和报告。 3.2销售部负责售后产品质量投诉的记录、与客户的沟通、信息传递、客户赔偿的办理。 3.3技术部参与不合格品的评审，协助质量事故的调查分析以及
责任的确认。 3.4质量事故责任部门报告并协助调查质量损失情况，落实责任人。 3.5财务部负责质量损失金额的核定，考核的执行。 3.6分管副总核实并批准事故调查处理报告，重大事故由总经理批准。 4.0质量事故定义及分级 4.1质量事故的界定 由于以下原因造成产品批量不合格、生产过程非工艺性损耗、批量返工、不合格品出厂、客户重大投诉及退货等，给公司造成经济损失者： A、不按照公司规范进行管理和工作； B、违反操作规程、工作程序、作业标准、工艺纪律等； C、不认真履行检验职责，工作失职； D、工作责任心差。 4.2批量不合格的界定
工程项目安全生产管理 规定 集团企业公司编码：（LL3698-KKI1269-TM2483-LUI12689-ITT289-
工程项目安全生产管理制度 A、安全检查制度 ①项目安全领导小组每周检查一次，安全工程师每天对项目安全生产情况进行检查，各专业施工工程师对自己主管的工程每天巡视，各作业班组每天自检。 ②安全检查要有具体的检查内容和对象，检查内容要有针对性，要有检查记录及结果。 ③安全检查人员检查出的安全隐患要进行详细记录，对重大问题及隐患应及时上报安全领导小组，并通知有关人员进行应急处理。 ④对安全检查的评定结果，检查人员和被检查人要签字，对检查出的事故隐患，定人、定时、定措施进行整改，整改完毕后检查人要进行复检，复检合格后销案。在隐患没有消除前，必须有可靠的防患措施方可作业，对于随时会引发事故的安全隐患，务必停工整改。 ③坚持逐日检查劳动保护措施的执行情况，安全技术规章制 度的执行情况。
⑥认真检查个人劳动用品发放、使用和保管情况。 ⑦做好季节性与节假日前后的安全检查工作。 ⑧积极配合当地主管部门的检查，对收到的隐患整改通知书，认真整改及时回执。 ⑨建立健全安全检查资料台帐。 B、安全技术交底制度 ①工程开工前，对工人进行综合性安全技术交底。 ②各工序、单项工程施工前，对作业人员进行分部分项安全技术交底，交底工作由项目各专业施工工程师进行，严禁安全工程师进行安全技术交底。 ③安全技术交底不但口头讲解，同时必须有书面文字材料，口述时应表达清楚，书面形式应文字清晰，记录好交底时间、地点，并履行双方签字手续，专业施工工程师、生产班组、安全工程师各执一份。
XXX管网普查项目 安全管理规章制度 为改善劳动作业环境、条件，防止伤亡事故，保障员工在生产过程中的安全和健康，加强安全生产管理，落实好公司安全责任制，根据本项目实际情况特制定本安全生产管理制度并成立安全生产管理领导小组： 组长： XXX 安全员：XXX 成员：XXX 工程安全生产目标：零事故 坚持安全第一、预防为主的方针政策，认真遵守《中华人民共和国安全生产法》。项目部根据各工种和作业区的实际特点，制定安全生产操作细则，指导和规范安全生产作业。项目部设置专职安全员，每个作业组组长负责本台组安全生产。安全员必须随时检查现场的安全情况，发现隐患立即整改。 作业人员应遵守本单位的安全生产管理制度，爱护和正确使用仪器、设备、工具及安全防护装备，服从安全管理，了解作业场所、工作岗位存在的危险因素及防范措施，掌握必要的野外生存、避险和相关应急技能。 建立安全生产应急预案提高对事故的处理能力，最大限度地减少事故中的人员伤亡和财产损失，控制危险源，排除现场灾患，消除危害后果, 分析总结事故经验。 一、施工安全生产
1) 外业生产 （1）出测、收测前的准备 a)出测前，生产部门负责人应组织所有作业人员进行安全意识教育和安全技能培训。 b)按规定配发劳动防护用品，检查有关防护用品及装备的安全可靠性。 c)掌握人员身体健康情况，进行必要的身体健康检查。 d)出测、收测前应制定行车计划，对车辆进行安全检查，严禁疲劳驾驶。（2）行车 a)驾驶员应严格遵守《中华人民共和国道路交通安全法》等有关的法律、法规、安全操作规程和安全运行的各种要求，具备野外环境下驾驶车辆的技能，掌握所驾驶车辆的构造、技术性能、技术状况、保养和维修的基本知识或技能。 b)外业生产车辆应配备必要的检修工具和通讯设备。 c)行车前，驾驶员应检查各部件是否灵敏，油、水是否足够，轮胎充气是否适度，应特别注意检查传动系统、制动系统、方向系统、灯光照明等主要部件是否完好，发现故障即行检修，禁止勉强出车。 d)行车途中停车休息或就餐，应锁好车门，关闭车窗。 e)夜间行车要保持灯光完好，降低行驶速度，充分判断地形及行进方向。 f)遇有暴风骤雨、冰雹、浓雾等恶劣天气应停止行车，视线不清时不准继续行车。 g)在雨、雪或泥泞、冰冻地带行车应慢速，必要时应安装防滑链，避免紧急刹车。 h)高温炎热天气行车应注意检查油路、电路、水温、轮胎气压；频繁使用刹
安全生产管理规定 8.1 综合应急预案 欢乐谷旅游分公司综合应急预案 一、总则 （一）编制目的 为了防止和减少景区各类突发事故的发生，建立紧急情况下快速、有效地组织事故抢险、救援和应急机制，保证游客和员工的生命财产安全，减少事故的影响和损失。根据本公司生产实际情况，特制定本预案。 （二）编制依据 1、国家法律、法规 《中华人民全生产活动》、《中华人民国消防法》、《中华人民国环境保护法》、《突发公共卫生事件应急条例》等法律法规。 2、地方性法规、规章 （三）应急准备 针对景区可能发生的事故，为迅速、有序在开展应急行动而预先进行的组织准备和应急保障。 （四）应急响应 事故发生后,有关组织或人员采取的应急行动。 （五）应急救援 在应急响应过程中，为消除、减少事故的危害，防止事故扩大或恶化，最大限度地降低事故造成的损失或危害而采取的救援措施或行动。 （六）恢复 事故的影响得到初步控制后，为使生产、工作、生活和生态环境尽快恢复到正常状态条取的措施或行动。 （七）适用围 适用于游乐景区发生的突发事故的应急处理，突发事故包括：游乐设备设施机械故障、
火灾火警、自然灾害、人员拥挤、意外伤害、食物中毒等事故。 （八）应急预案体系 应急预案体系包括安全生产综合应急预案、专项应急预案及现场应急预案。 （九）应急工作的原则 遵循“安全第一、预防为主”的方针，贯彻统一领导、分级负责、反应及时、措施果断、相互协助的原则。 二、危险性分析 （一）企业概况 欢乐谷旅游景区是华侨城继锦绣中华、中国民俗文化村、世界之窗之后新建的国新一代大型旅游主题公园。公园占地面积45万平方米，由港、欢乐时光区、加勒比旋风区、巴蜀迷情区、飞行岛、魔幻城堡区、飞越地中海区七大主题区组成，共有一百多个老少皆宜、参与性强、科技含量高的旅游项目。景区主要由游乐设施、设备、表演场所（剧场）、商店、餐饮点等组成，其中有国外先进的大型游乐设施天地双雄、UFO、加勒比风暴、天旋地转、飞行岛、雪域飞龙、飞越地中海等，有大型的表演场所欢乐剧场、抓壮丁、儿童剧场，还有可以同时供300多人用餐的老船长餐厅，欢乐谷是一个聚多元为一体的大型游乐主题景区。 （二）危险源与分析 按事故性质可分为：游乐设备设施机械故障、火灾火警、自然灾害、人员拥挤、意外伤害、食物中毒等事故。 1、游乐设备机械故障 景区游乐设备大部分都采用国外进口游乐设备设施，虽然在安全管理上有着严密、完善的安全检查保障制度及严格的安全操作规程，但设备运行比较率较多，一旦设备在运行过程中出现故障，可能导致游客人身生命安全发生。(参照《景区游乐设备机械故障专项应急预案》执行) 2、火灾火警 景区的建筑装饰物及电器设备较多，易造成火灾事故，导致游客人身生命安全及公司财产损失。(参照《景区火灾火警专项应急预案》执行)
质量事故调查处理办法 j/YHW8.06-2004 1 范围 本文件规定了质量事故调查处理的要求。 本文件适用于公司生产或服务过程中出现的质量事故的调查和处理。 2 引用文件 j/YH P8.05-2004《纠正/预防措施程序》 3 职责 3.1 总经理负责主持重大质量事故的分析会。 3.2 管理者代表负责组织建立故障报告、分析和纠正措施系统并主持重大质量问题的分析会。 3.3 质量部负责故障报告、分析和纠正措施系统的管理，负责组织质量事故的分析和处理。并主持召开中等质量问题、一般质量问题的分析会。 3.4 各有关单位参与质量事故的分析和处置。 4 流程图 质量事故调查处理的要求，见程序流程图（附录A）。 5 要求 5.1 质量事故(问题)的等级按以下原则划分 5.1.1 一般质量问题 a)由于过程产品的报废、返修、返工或让步接收，造成一次性直接经济损失价值在1500～ 5000元之内者； b)经成批让步接收（大件100件、小件1000件）后，而未采取纠正措施又重复出现者。 5.1.2 中等质量问题 a)由于过程产品报废、返修、返工，以及因质量问题造成一次性直接经济损失价值在5001～10000元之内者； b)在生产过程中，因主观原因（含工作质量）造成的成批不合格品，虽经发现，而未及时采取纠正措施，使其继续扩大者； C）因产品质量问题引起顾客抱怨/投诉。 5.1.3 重大质量问题 a)生产过程或已出厂的产品中，由于产品成批报废、返修、降级（价）和更换部件等，所造成一次性直接经济损失在10001元～5万元以内者；
b)因质量事故造成停产，影响公司当月任务完成者； c)因产品质量问题，被上级机关通报批评者； d)因产品质量问题有可能造成人身伤亡事故，顾客反映强烈，严重影响公司信誉者。 e)因违反工艺规程和试验规范，以次充好，以劣充优，给顾客造成较大损失和社会影响者。 5.1.4 重大质量事故 a)因产品质量问题被省级以上报刊、电台公开曝光批评，情况属实者； b)因产品质量问题造成产品成批报废、返修和退货，一次性经济损失在5万元以上者； c)国家监督机构或行业抽查中产品质量判为不合格者； d)因产品质量问题已造成机损人伤事故，顾客反映强烈，被上级机关责令停产整顿者。 5.2 故障报告、分析和纠正措施系统由管理者代表以及质量部、技术中心、特装公司及其他相关部门组成。 5.3 质量事故(问题)的报告 5.3.1 质量事故(问题)发生后，发生部门应立即组织人员到现场落实情况，了解质量事故(问题)的性质，并在一个工作日之内填写《质量事故报告单》报质量部。 5.3.2 质量部在接到报告后应对所报告的质量事故(问题)进行等级划分。对重大质量事故以及重大质量问题，应在二小时内向公司总经理、管理者代表报告，对中等质量问题应在四小时内向管理者代表报告。 5.4 质量事故(问题)的原因调查、分析 5.4.1 对一般质量问题及其以上的质量事故(问题)，由质量部组织故障报告、分析和纠正措施系统的相关人员组成联合调查组，开展质量事故(问题)的原因调查并分析。 5.4.2 调查组对每个质量事故(问题)的调查应做出书面调查报告，详细描述调查过程，调查内容等，并做出最终调查结论，调查报告经参与调查人员签字后交质量部。 5.5 质量事故(问题)的处理 5.5.1 在对质量事故(问题)做出调查报告后，应按本办法第3条职责中规定的级别召开质量分析会，质量分析会的会务准备由质量部负责。 5.5.2 质量分析会应对调查报告的结论进行确认，并进一步分析原因，明确责任，同时提出纠正措施以及对责任部门的处理意见。 5.5.3 质量分析会提出的纠正措施由责任部门及相关部门按Q/YHP8.03-2004《纠正/预防措施程序》组织落实。对责任部门的处理由质量部负责落实。 5.5.4 武器装备产品有关故障分析以及所采取的纠正措施，质量部应及时向顾客代表通报。 5.5.5 质量部应对纠正措施的执行和效果进行跟踪检查。 6 记录
文件编号：GD/FS-8838 （管理制度范本系列） 工程项目安全管理办法详 细版 The Daily Operation Mode, It Includes All Implementation Items, And Acts To Regulate Individual Actions, Regulate Or Limit All Their Behaviors, And Finally Simplify The Management Process. 编辑：_________________ 单位：_________________ 日期：_________________
工程项目安全管理办法详细版 提示语：本管理制度文件适合使用于日常的规则或运作模式中，包含所有的执行事项，并作用于规范个体行动，规范或限制其所有行为，最终实现简化管理过程，提高管理效率。，文档所展示内容即为所得，可在下载完成后直接进行编辑。 1 目的 为加强公司（以下简称“公司”）工程项目安全管理，规范安全合署办公、标准化工地建设、安全考评、安全风险抵押金、安全技术措施费等管理环节，明确工程项目安全标准化管理的业务流程及职责分工，控制施工安全事故风险，制订本管理办法。 2 适用范围 本办法适用于公司的工程项目。 3 定义 3.1 安全合署办公（检查）体系：合署办公指两个或两个以上的机构由于工作性质相近或联系密切，因而组成联合机构进行工作。它是集探索职能有机统
一、精简效能、规范运转的机构管理模式。“合署”不是合并。 3.2 安全生产费用投入（简称安措费）: 是指企业按照规 定标准提取，在成本中列支，专门用于完善和改进企业安全生产条件的资金。安全费用按照"企业提取、政府监管、确保需要、规范使用"的原则进行财务管理。安全生产投入和高危行业企业安全生产费用是事前投入的资金，预防安全生产事故的发生，保障具备安全生产条件的资金。 3.3 安全生产风险抵押金：是指企业以其法人或合伙人名义将本企业资金专户存储，用于本企业生产安全事故抢险、救灾和善后处理的专项资金。安全生产风险抵押金是事后用途的资金，用于处理安全事故而直接发生的抢险、救灾费用支出和事故善后处理
监理项目安全管理办法 第一条为了加强工程项目安全监理工作力度，搞好项目安全生产监理工作，防范生产安全事故的发生，根据《****建筑工程质量和建筑安全生产管理条例》和有关法律、法规规定，制定本办法。第二条****&&&（以下简称“公司”）所辖的监理服务项目工程，其安全监理管理活动适用本办法；#####派驻现场为建设单位提供监理服务的项目监理部负责对本办法的贯彻、执行。 第三条公司管理层应当加强项目安全监理工作的领导和监督，其职责是： （1）公司管理层负责指导、协调、监督项目监理部的安全监理工作。 （2）公司应当建立健全安全监理教育培训制度，定期组织项目管理公司所确定的人力资源和技术骨干进行安全技术和法律法规等安全监理知识继续教育和培训工作，并建立培训档案。 （3）公司每季度召开一次以上安全监理及防范重特大安全事故监理工作交流会议，研究和讨论各自项目部针对安全监理工作所提出的综合防范现场安全的处理办法和经验，完善项目部安全监理措施，促进项目安全监理工作的开展。 （4）每年对所辖项目监理部组织两次以上安全监理工作大检查，发现安全隐患及时督促、协调处理，并对该项目部下发书面整改落实通知单。 （5）为项目监理（部）人员及时免费提供安全生产的法律、法规信息资料和劳动防护用品（劳动防护用品在合理使用期限内丢失损坏应由责任人赔偿）。 （6）当所监理的工程发生安全事故后，该项目监理部总监理工程师应当立即报告公司负责人（分公司经理），本公司负责人在接到事故报告后，应立即组织公司具有技术、施工经验丰富的相关人员（专家）到现场了解情况，制定应对措施，尽最大可能挽回损失。 第四条在监理合同评审阶段，公司合同评审人员应对项目安全监理工作做出如下评审：（1）新建、改建、扩建的建设项目，必须严格执行安全生产设施与主体工程同时设计、同时施工、同时投入使用的制度。 （2）涉及建筑主体和承重结构变动的装修工程的监理合同，应审查其建设单位是否在施工前委托原设计单位或者具有相应资质条件的设计单位提出设计方案；没有设计方案的，不得进行下步投标活动。 （3）合同评审人员应在工程正式投标前，对工程施工现场实际情况进行细致踏勘，了解和掌握安全风险因素，制定风险对策，确定下一步投标动向。 第五条项目监理部不得与建筑施工企业串通，弄虚作假，降低建筑工程安全监理要求，同时，项目监理部应定期接受公司管理层对项目监理部安全监理工作的检查，并为检查提供便利条件。 第六条项目监理部应建立安全监理档案，以备公司及上级安全主管部门的检查。
质量事故处理办法 1．目的 为加强公司质量管理，完善质量责任，规范质量事故的报告、调查和处理工作， 从而提高企业的信誉和声誉，实现公司的质量方针和目标，为用户提供满意的产品和服务，特制定本管理办法。 2．适用范围 适用于公司发生各类质量事故的处理。 3．职责 3.1总经办负责对质量事故进行调查、处理。 3.2各部门负责人负责做好配合工作。 3.3总经理负责质量事故处理意见的审批。 4．工作程序 4.1质量事故的确定 4.1.1产品质量事故 a．一般事故：损失1000元以下 b．较大事故：损失1000－5000元 c．重大事故：损失5000－10000元 d．特大事故：损失10000元以上 4.1.2工作质量事故 a．意外事故A：非本职工作的操作失误造成产品损坏的事故b．意外事故B：产品难度大或工艺技术不熟练造成产品损坏
的加工事故 c．意外事故C：粗心大意造成产品无谓损坏的事故（如摔碎、磕碰等） d．责任事故A：工作责任心不强、工作失误或工作安排不当造成生产损失的事故 e．责任事故B：严重不负责任，违规操作造成产品损坏的事故 4.2质量事故责任人的界定 4.2.1销售部或外贸部所下内部订单及尺寸有误造成损失，销售部门或外贸部为直接责任部门，销售员为直接责任人；生产部、技术部为间接责任部门，与之对应的计划员、技术员为间接责任人；生产部、技术部的部门负责人为连带责任人。 4.2.2生产部下达计划与内部订单不符造成损失的，生产部为直接责任部门，计划员为直接责任人，部门负责人为间接责任人。 4.2.3各生产加工部指挥生产加工失误造成损失时，各生产加工部为直接责任部门，指挥人为直接责任人，部门负责人为间接责任人，操作人员为连带责任人。 4.2.4由于操作人员失误或未按要求加工首件造成损失的，操作人员为直接责任人，班组长为间接责任人，部门负责人为连带责任人。 4.2.5车间工人打碎碰坏产品，打碎者为直接责任人。 4.2.6质检员检验未尽职责出现错检、漏检，或未经请示对不合格产品放行的，质检部为直接责任部门，质检人员为直接责任人，质检部门负责人为间接责任人。
工程项目安全管理办法及措施 本工程为进一步认真学习和贯彻党中央、国务院、全国人大常委会关于加强社会治安综合治理的决定，努力做到群防群治、条块结合的原则，管好自己的人，看好自己的 门，做好自己的事，创造一个良好的施工生产秩序和社会治安秩序，做到工地安全，工人安心、生产顺利、施工文明，提高施工企业社会治安综合治理水平，积极推动建筑工地综合治理工作稳步健康发展。 (1)、加强领导齐抓共管 领导重视。要搞好综合治理工作，加强组织领导是关键，由公司经理任组长，主管 负责人任副组长，职能部门主要从事综合治理，防汛防治，消防工作的骨干力量为组员， 从此确立管理机构，明确岗位责任，促进综合治理工作形成合力，整体联动，开展协调 运转。 健全层层管理网络。根据“谁主管、谁负责”的原则，公司与项目部层层成立综治 工作领导小组，建立目标管理责任制。项目部专门配备专职治安员，班组设兼职治安员， 使综治工作，纵向到底，横向到边。 加强治安工作力度。社会治安综合治理是一项系统工
程，涉及到社会的各个领域。 每个项目部都应确定治安负责人，施工工地与当地公安等部门联系，签订治安承包责任 书，借鉴地方力量，建立治安联防关系，警民推手负责工地所辖范围内的综合治理工作。 (2)、抓综治目标管理，强化责任落实 按总公司制订的“综合治理管理制度”，“综合治理工作达标考核细则”，"98综合考评基数分，计划分，指标奖罚措施我们将与经济利益挂钩”，以达到工作目标管理，有章可循。 积极参与“两个”文明建设活动，深化思想认识，强化工作措施，细化考核机制。 坚持“谁使用，谁负责”的原则，建立各级领导综治管理到位责任制，层层完善综合治理目标管理责任书的签维，一级抓一级，一级对一级负责。 与作业班组签订施工生产合同的同时签订治安防火安全责任书，明确作业班组治安责任人，建立治保组织网络，实行一支队伍一本档。 建立施工现场治保小组，积极参与调解治安纠纷和职工的疑难问题。 在生产性用工需要招工中，坚持人员登记，三证齐全，履行“上岗协议书”签约手续，严禁乱拉队伍，私招滥用社
中国建筑第八工程局有限公司响螺湾月亮岛项目部 安全管理制度 编制： 二0一一年三月
目录 项目安全生产责任制 (7) 安全生产责任状 (7) 项目经理岗位安全生产责任制 (8) 项目总工程师岗位安全生产责任制 .. 10项目安全主管岗位安全生产责任制 .. 11项目安全员岗位安全生产责任制 (12) 项目责任工程师岗位安全生产责任制13项目质检员岗位安全生产责任制 (14) 项目班组长安全生产责任制 (15) 项目分包队伍负责人安全生产责任制16项目施工人员安全生产责任制 (17) 项目分包方安全生产责任制 (18) 工程项目交叉作业安全责任制 (19) 项目技术管理制度 (20) 项目安全技术交底制度 (21) 安全教育培训制度 (22) 班前安全活动制度 (23) 特种作业人员安全管理制度 (24) 文明施工管理制度 (25) 分包队伍管理规定 (27)
安全生产和文明施工保证金制度 (28) 项目安全生产、文明施工违章处罚制度 (29) 安全生产检查制度 (32) 安全防护设施、设备验收制度 (33) 施工现场临时用电管理制度 (34) 施工现场临时用电安全管理制度(CI) .41 机械设备管理制度 (42) 机械安全管理制度(CI) (46) 重要劳动防护用品管理制度 (47) 因工伤亡事故报告统计制度 (49) 工程项目安全生产资金保障制度 (53) 施工现场安全色标管理制度 (56) 项目消防、保卫管理制度 (57) 施工现场安全防火管理制度 (60) 消防安全责任制 (61) 项目经理防火责任制 (61) 消防干部（消防责任工程师）防火责任制 (62) 生产班组长防火安全岗位责任 (63) 班组防火负责人职责 (64) 职工防火职责 (65)
2021游乐设施安全管理规定 Safety management is an important part of enterprise production management. The object is the state management and control of all people, objects and environments in production. ( 安全管理 ) 单位：______________________ 姓名：______________________ 日期：______________________ 编号：AQ-SN-0271
2021游乐设施安全管理规定 第一部分游乐设施的安全管理要求 一、安全管理 安全是人类关注的热点，随着社会经济的发展，游乐设施的安全问题直接关系到人的生命和游乐设施设备的安全，展会组委会设立安全管理办公室，负责所有游乐设施的安全管理，要求各游乐设备参展经营单位必须做到以下几点： 1、游乐设备参展经营单位负责人必须与组委会签订安全责任书，全面负责大型游乐设施的使用安全。各游乐设备参展经营单位负责人要与各级、各岗位的负责人签订安全责任书，把安全工作落实到机组、落实到人。 2、各级负责人要熟悉国家大型游乐设施有关法规、规范及大型
游乐设施的安全知识，并督促、组织定期检查大型游乐设施的安全使用情况。 3、各游乐设备参展经营单位负责人应当贯彻执行组委会的《游乐设施安全管理规定》，规范设备的安全操作规程、落实安全责任以及相应的考核办法。安全管理制度应包括人员管理和技术档案管理制度、设备管理和维修保养制度、安全巡查制度、自检与定期报检制度、应急救援预案及应急救援演习制度等。 4、各游乐设备参展经营单位要任命专职（或兼职）的安全管理人员。安全管理人员必须取得《特种设备作业人员证》，持证上岗，必须履行游乐设施安全运营责任书中规定的职责。 二、人员管理 1、持证上岗 根据国家质检总局第70号令《特种设备作业人员监督管理办法》的规定：从事特种设备作业的人员，应经考核合格取得《特种设备作业人员证》方可从事相应的作业或者管理工作。应持证作业的人员包括：从事大型游乐设施安全管理人员、操作人员、安装和维修
质量问题和质量事故处理规定
质量问题和质量事故处理规定 1 目的 为了加强项目的质量管理，规范质量问题和质量事故处置的行为，减少质量原因造成的损失和影响程度，防止质量问题和质量事故的发生，特制定本规定。 2 范围 本规定适用于中石化与三菱化学合资15万吨/年双酚A项目、6万吨/年聚碳酸酯项目、9万吨/年丁基橡胶项目、润滑油系统提高产品质量技术改造项目建设过程所发生的质量问题和质量事故的处理。 3定义 3.1质量问题和质量事故 3.1.1质量问题或质量事故是指在工程建设过程中，由于工程建设管理、监理、勘察、设计、咨询、采购、运输、施工安装、材料、设备等原因造成工程质量不符合规程规范和合同规定的质量标准，影响使用寿命和对工程安全运行造成隐患和危害的事件。 3.1.2凡工程实体质量不合格，必须进行返修、返工或报废处理，由此造成直接经济损失低于5000元的称为工程质量问题。 3.1.3凡工程实体质量不合格，必须进行返修、返工或报废处理，由此造成直接经济损失在5000元(含5000元)以上的称为工程质量事故。 4质量事故的分类 4.1质量事故按照造成经济损失的严重程度分为“一般”、“严重”和“重大”、“特别重大”四类。 4.2凡具备下列条件之一者为一般质量事故： a直接经济损失在5000元(含5000元)以上，50000元以下的； b影响使用功能和工程结构安全的，造成永久质量缺陷的。 4.3凡具备下列条件之一者为严重质量事故： a直接经济损失在50000(含50000)以上， 100000元以下的； b严重影响使用功能或工程结构安全，存在重大质量隐患的；
c事故性质恶劣或造成2人以下重伤的。 4.4凡具备下列条件之一者为重大质量事故： a工程倒塌或报废； b由于质量事故，造成人员死亡或重伤3人以上； c直接经济损失10万元以上。 4.5重大质量事故分级 a凡造成死亡30人以上或直接经济损失在300万元以上的为一级重大质量事故； b凡造成死亡10人以上29人以下或直接损失在100万元以上，不满300万元的为二级重大质量事故； c凡造成死亡3人以上，9人以下或重伤20人以上或直接经济损失在30万元以上，不满100万元的为三级重大质量事故； d凡造成死亡2人以下，或重伤3人以上19人以下或直接经济损失在10万元以上，不满30万元的为四级重大质量事故； 4.6特别重大事故 a发生一次死亡30人及其以上； b直接经济损失达500万元及其以上； c其他性质特别严重。 5 质量问题的处理 5.1工程质量监督/监察机构发现工程建设各责任单位质量行为和实体质量问题时，下发的质量问题通知单由项目分部统一接收和转发。项目分部组织监理和责任单位进行落实整改。监理单位对采购、检测、施工单位质量行为和实体质量问题整改结果的确认,责任单位回复工程质量监督/监察机构同时报送项目分部。 5.2监理单位或项目分部发现采购、检测和承包商质量问题时，由监理单位发出“监理通知”。当质量问题对后续工序或最终工程的质量存在影响时，由监理单位发出“工程暂停令”，承包商停止有质量问题部位和与其有关联部位及后续工序的施工作业并采取防护措施。当质量问题比较严重需要编写质量问题调查报告和编制整改方案时，在监理通知中明确。由责任单位提出整改方案，报监理单位审批，必要时报项目分部
工程施工安全管理制度 温馨提示：本文是笔者精心整理编制而成，有很强的的实用性和参考性，下载完成后可以直接 编辑，并根据自己的需求进行修改套用。 篇一：施工现场安全生产管理制度 施工现场安全生产管理制度 安全生产直接关系到每位职工的生命安全和身心健康, 关系着企业的兴旺和发达。为了保障施工现场安全生产的顺利进行, 特制定安全生产管理制度如下： 1.建立安全生产管理领导小组, 建立健全安全生产管理责任制, 形成网络管理。 2.认真搞好新工人入场教育和操作、换岗及特殊工种培训和教育, 凡未经入场教育考核登记注册不得进入施工现场作业。 3.进入施工现场必须佩戴合格的安全帽, 严禁穿拖鞋或赤脚进入施工现场, 施工现场严禁吸烟, 现场明火作业必须持有用火证。 4.进入施工现场要服从领导和安全检查人员的指挥。必须遵守劳动纪律, 严格按操作规程操作, 并制止他人违章作业。 5.施工现场严禁酒后上岗, 高空作业需系好安全带, 严禁攀登起重臂、绳索、脚手架、井架、龙门架和运料的吊笼和吊篮及吊装物上下。 6.作业中严格执行安全技术交底、分部分项工程, 有安全防护措施, 施工现场临边的交通路段必须有安全可靠的防护措施。
7.特种作业人员必须持证上岗, 持证上岗率达到100%, 严禁触摸非本人操作的设备、电闸、闸门、开关等, 拒绝违章作业。 8.现场使用机械、临电要有方案, 技术交底要详细, 验收手续要齐全, 重要设备设专人管理, 维修设备必须拉闸、断电。 9.大型机械、塔吊、电梯安装要有设计和详细交底, 司机、信号工必须 持证上岗, 严禁违章作业, 服从信号工的统一指挥。 10.施工现场的一切设备、安全设施、严禁他人随意拆除和移动, 拆除和移动安全设施、设备造成事故, 视情节给予罚款处理, 严重者追究刑事责任。 施工现场消防保卫管理制度 为了加强施工现场消防保卫工作, 预防火灾和各类案件的发生, 保证集体财产及职工生命安全, 贯彻执行好《中华人民共和国消防法》和《中华人民共和国治安管理处罚条例》, 把消防保卫工作落到实处。保证施工任务的全面完成, 制定如下施工现场消防保卫管理制度： 1.施工现场建立健全消防, 保卫组织结构, 义务消防队及应急组织和各岗位、各部位、各工种防火, 治安岗位责任制。 2.现场设警卫室, 配备足够的护场巡逻警卫力量, 并做好值班记录。 3.施工现场严禁吸烟, 吸烟请到吸烟处, 任何人未经批准不得私自动用明火, 现场有明显的消防标志、电气焊工持证上岗, 持有用火审批手续, 有灭火设施和看火人员。
工程总承包项目安全生产管理办法 第一章总则 第一条为了加强工程总承包项目安全生产，确保不发生安全生产事故，根据《安全生产法》、《建设工程安全生产管理条例》、《北京 市安全生产管理条例》等法律法规，特制订本规定。 第二条本标准规定了施工安全环保管理策划、项目现场安全环保管 理组织机构、项目现场安全环保管理规章制度、项目现场安全环保教育培训、项目现场及施工分包商安全环保管理与监督检查、重大安全环保因素控制、应急准备与响应、项目现场安全环保绩效管理的基本要求。 第三条本标准适用于工程总承包项目。 第二章工程项目安全环保管理内容 第四条工程项目安全环保管理主要内容主要包括以下几个内容：（一）施工安全环保管理策划 （二）项目现场安全环保管理组织机构 （三）项目现场安全环保管理规章制度 （四）项目现场安全环保教育培训 （五）项目现场及施工分包商安全环保管理与监督检查 （六）重大安全环境因素控制 （七）应急准备与响应 （八）项目现场安全环保奖惩管理 第三章施工安全环保管理策划 第五条项目经理负责施工安全环保管理策划。 第六条项目经理负责组织安全工程师，根据公司已建立的《项目环 境因素清单》、《项目职业健康安全危险清单》、项目设计文件，按 照《环境因素识别与评价控制程序》、《危险源辨识、风险评价和风险确定控制程序》识别、评价施工过程安全、环境因素，编制《××
项目施工环境因素清单》、《××项目施工职业健康安全危险清单》。根据《项目现场安全环保检查管理规定》确定应进行安全环保检查的内容、编制《项目现场安全环保检查记录表》。 第七条项目经理根据项目合同、《施工管理实施计划》、《××项目施工环境因素清单》、《××项目施工职业健康安全危险清单》和《施工安全环保实施计划编制规定》的要求，组织编制《施工安全环保实 施计划》，并报送工程建设部经理进行审批。 第八条《施工安全环保实施计划》主要内容包括：施工安全环保管 理方针和目标、项目施工环境因素清单、项目施工职业健康安全危险源清单、项目施工适用安全环保法律法规（包括地方法律法规）要求、项目现场安全环保管理组织机构、项目现场安全环保管理规章制度、 项目现场安全环保教育培训、施工过程及施工分包商安全环保监督和测量、项目应急准备与响应计划等。 第九条《施工安全环保实施计划》审批后，进行发布并分发给项目 项目管理人员以及施工分包商、用户等。 第四章安全环保管理组织机构 第十条项目经理组织各施工分包商项目经理成立项目现场安全环保 管理领导小组，负责项目现场安全环保组织、监督和管理，协调施工 过程各单位之间的安全环保管理关系，定期召开安全环保管理例会， 处理项目现场重大安全环保事项。 第十一条项目现场安全环保管理领导小组组长由项目经理担任，成 员包括项目管理人员和施工分包商的项目经理、安全经理、安全工程师等。安全工程师可以受项目经理委托，负责组织、协调项目现场安 全环保日常管理工作。 第十二条项目现场安全环保管理组织机构应列入《施工安全环保实 施计划》。 第五章安全环保管理规章制度
管理制度编号：YTO-FS-PD502 移动式游乐设施安全监督管理制度通 用版 In Order T o Standardize The Management Of Daily Behavior, The Activities And T asks Are Controlled By The Determined Terms, So As T o Achieve The Effect Of Safe Production And Reduce Hidden Dangers. 标准/ 权威/ 规范/ 实用 Authoritative And Practical Standards
移动式游乐设施安全监督管理制度 通用版 使用提示：本管理制度文件可用于工作中为规范日常行为与作业运行过程的管理，通过对确定的条款对活动和任务实施控制,使活动和任务在受控状态，从而达到安全生产和减少隐患的效果。文件下载后可定制修改，请根据实际需要进行调整和使用。 随着中国经济的快速增长和人民生活水平的不断提高，游乐业发展迅速，游乐设施已成为人们享受现代美好生活的载体。目前除了“北京石景山游乐园”、“深圳欢乐谷”、“苏州乐园”等近百个大型主题乐园在运营外，“嘉年华”等游乐活动也蓬勃发展。从20xx年上海“环球嘉年华”成功举办以来，境外移动式游乐设施纷纷进入中国，今年即有北京、上海、天津、西安等十个城市举办“嘉年华”等游乐活动。 游乐设施能给人们带来刺激和欢乐，但同时也存在一定危险性，如果不严格管理，可能给人们带来无法弥补的伤害。为保护人民群众生命安全，依据《特种设备安全监察条例》（国务院令第373号），国家质量监督检验检疫总局（以下简称国家质检总局）及各级质量技术监督局对大型游乐设施实行安全监察。
质量事故处理办法(2021版) Safety management is an important part of enterprise production management. The object is the state management and control of all people, objects and environments in production. ( 安全管理 ) 单位：______________________ 姓名：______________________ 日期：______________________ 编号：AQ-SN-0669
质量事故处理办法(2021版) 1．目的 为加强公司质量管理，完善质量责任，规范质量事故的报告、调查和处理工作， 从而提高企业的信誉和声誉，实现公司的质量方针和目标，为用户提供满意的产品和服务，特制定本管理办法。 2．适用范围 适用于公司发生各类质量事故的处理。 3．职责 3.1总经办负责对质量事故进行调查、处理。 3.2各部门负责人负责做好配合工作。 3.3总经理负责质量事故处理意见的审批。
4．工作程序 4.1质量事故的确定 4.1.1产品质量事故 a．一般事故：损失1000元以下 b．较大事故：损失1000－5000元 c．重大事故：损失5000－10000元 d．特大事故：损失10000元以上 4.1.2工作质量事故 a．意外事故A：非本职工作的操作失误造成产品损坏的事故 b．意外事故B：产品难度大或工艺技术不熟练造成产品损坏的加工事故 c．意外事故C：粗心大意造成产品无谓损坏的事故（如摔碎、磕碰等） d．责任事故A：工作责任心不强、工作失误或工作安排不当造成生产损失的事故 e．责任事故B：严重不负责任，违规操作造成产品损坏的事故
. 页脚 工程施工安全管理规定 一、安全教育培训 1.凡属进点施工人员，进入施工现场前必须接受芳烃厂HSE科和工程公司 质安处安全教育考试，考试合格取得进厂胸卡后再到项目部安监部接受安全教育，否则不得进入施工现场。 2.安全教育培训要求： ⑴参加培训人员需提前2天报到项目部安监部，由安监部负责与芳烃厂HSE 科和工程公司质安处预约培训时间。 ⑵人员上必须注清楚姓名、性别、身份证、工种及单位名称。 ⑶报名时必须提供身份证复印件1份，若有电工、焊工、起重工、架子工、探伤工等特殊工种，除提供身份证复印件外，还需提供特殊工种操作证复印件2份。 ⑷培训时不准无故不参加安全教育，若所缺人数超过各家所报人数的20%，缺1人罚款50元。 ⑸所有入场人员年龄必须控制在18岁-55岁之间。 ⑹所有参加培训人员需交纳20元制卡费。 3.项目部安监部教育容为： ⑴有关安全生产法令、法规、规定和《扬子工程项目经理部安全监督管理办法》。 ⑵扬子油化工有限责任公司、扬子油化工股份有限公司《职业安全卫生管理制度》。
⑶承建装置改造检修的施工特点及业主的有关安全规章制度。 ⑷安全生产的基本知识和一般防毒知识等。 ⑸典型事故案例。 ⑹安全设施、工具、个人防护用品、急救器材、消防器材的性能和使用法等。 ⑺化系统的“防火、防爆十大禁令”、“人身安全十大禁令”和“车辆安全十大禁令”。 二、现场安全管理 1.进入施工现场必须正确佩带胸卡，并要妥善保管，不得转借他人和调换使用。 2.所有进入施工现场人员必须按规定统一劳保着装，必须正确佩带安全帽，帽带必须扣紧，穿劳保皮鞋，禁穿短袖衣服，更不允穿凉（拖）鞋、背心或光膀子进入施工现场。 3.各施工班组要开好班前会，班长要做到“三交一清”并做好施工记录，施工记录缺一天罚班长10元；施工单位要开好一安全例会，安监部进行检查，不按时召开安全例会，罚负责人50元。 4.工作时应思想集中，禁打闹、开玩笑，班前、班中禁饮酒，酒后不得进入施工现场，更不准从事施工作业，若有违者每项罚款100元。 5.距坠落基准面2米以上（含2米）的作业即为登高作业，高处作业必须系好安全带，而且要做到高挂低用，不得以绳或其他物品代替安全带，若有违者罚款50元。 6.高处作业不准穿硬底、铁掌或易滑的鞋，禁走单梁、上下投掷材料和工具，必须由绳索吊运，若有违者罚款100元。