江都市财政局金财工程系统打印配置操作手册 方正集团·方正春元科技发展有限公司二○○八年十二月二十九日
1.引言 本文只适用于江苏省江都市财政管理信息系统的连打格式设置，不适用打印机的其它配置工作，在使用的时候请注意。2.打印设置 在进行打印机的硬件配置前请首先确认使用的打印机否为得实—1100II型打印机。 2.1硬件配置 1、将打印机的链尺锁杆向后推从而松开左、右链齿。见图1 图1
2、按打印机上的刻度滑动左链尺至打印纸的左边界的4.5厘米处，然后将链尺锁定杆向前拉并锁定到位。如图2： 图2 3、滑动打印机的右链尺到适应打印纸大小的位置，然后将链尺锁定杆向前拉并锁定到位。 4、安装得实DS1100II打印机的软件驱动程序，如果驱动程序安装不成功请与打印机厂商进行联系。打印机右侧有厂商800电话。 5、在打印机的驱动程序安装成功后，在计算机的开始→设置→打印机和传真，打开打印机的设置界面。见图3或图4：
图3 图4
6、在图4中首先选中打印机然后点击菜单栏上的“文件”，并在下拉列表中选中“服务器属性”： 此时会弹出“打印服务器属性”的界面，在该界面勾选上“创建 新格式”。如图5：
6.1添加支付凭证打印的格式，在图5操作中选中“创建新格式”，在表格名中输入“ZFPZ”，然后在“格式描述”中填写纸张大小和打印区域边距。具体输入的信息见图6，在输入完毕后点击“保存格式”和确定按钮进行打印格式的保存。 图6 6.2 添加收入缴款书打印的格式，在图5操作中选中“创建新格式”，在表格名中输入“SRJK”，然后在“格式描述”中填写纸张大小和打印区域边距。具体输入的信息见图7，在输入完毕后点击“保存格式”和“确定”按钮进行打印格式的保存。
单片机系统 课程设计 成绩评定表 设计课题：排队叫号系统设计 学院名称：电气工程学院 专业班级：自动F1207 学生：康 学号： 2 指导教师：周刚 设计地点： 31-517 设计时间：2014-12-29～2015-01-09
单片机系统 课程设计 课程设计名称：排队叫号系统设计 专业班级：自动F1207 学生姓名：康 学号： 2 指导教师：周刚 课程设计地点：31-517 课程设计时间：2014-12-29～2015-01-09 单片机系统课程设计任务书
1、该系统是一款自动的排队叫号系统，以排队抽号顺序为核心，排队者利用客户端抽号，工作人员利用叫号端叫号； 2、通过显示器及时显示当前所叫号数，语音提示，提醒排队者接受服务； 3、客户及时了解排队信息，可以通过显示器显示队列中排在其前面的顾客数，通过合理的程序结构来执行排队抽号； 排队叫号系统主要由系统主从机、键盘电路、显示电路、语音电路等部分构成。 目录
1绪论 (6) 1.1课题背景 (6) 1.2课题研究的目的和意义 (6) 1.3课题研究现状 (7) 1.4设计目的及功能 (7) 2系统需求分析与整体设计 (7) 2.1确定的方案 (7) 2.2系统原理图 (8) 2.3整体设计方案 (8) 3系统硬件设计 (10) 3.1主电路硬件设计 (11) 3.2时钟电路 (12) 3.3键盘电路 (13) 3.4LED显示电路 (14) 3.5LCD显示电路 (15) 3.6语音提示电路 (17) 4系统软件设计 (20) 4.1主控软件设计 (20) 4.2LED显示程序设计 (21) 4.3LCD显示程序设计 (22) 4.4声音系统程序设计 (23) 5系统仿真实验 (23) 6总结 (25) 7参考文献 (26) 附录1实物图 (26) 附录2系统原理图 (27) 附录3C51源程序 (28) 1 绪论 1.1课题背景
武汉大学网上预约报账平台使用说明 为了方便师生办理借款、报账等业务，财务部将分步建立“网上预约报账平台”（暂定名），主要包括报账叫号系统和预约报账系统，并将首先启用报账叫号系统。该平台与财务系统实时连接，能在线显示当前办理号码。报账叫号系统分现场取号和网上预约取号两种方式，网上取次日号优先于现场取号。 一、报账取号操作方法 （一）现场取号 报账人员在各核算科室排队叫号机触摸屏上点击相应业务类型，确定号码后打出凭条等待叫号。 （二）网上预约取号 第一步，登录校园网信息门户网站：https://www.doczj.com/doc/9315427726.html,/，选择“财务预约” 会弹出如下界面：
面：
第三步，点击您需要办理的相关业务，会弹出如下界面： 第四步，点击确定后会弹出如下界面： 第五步，点击打印即可获取纸质叫号凭条，也可到报账现场的叫号机上输入预约叫号人的工号或学号打印凭条。 二、几个相关概念的说明 （一）已取号数，指当日通过网上和现场已取号的数量。 （二）取当日号，指通过网上获取报账当天办理相关财会业务的排队号码。 （三）取次日号，提通过网上获取取号次日办理相关财会业务的排队号码。 （四）当前报账号，指财务部相关核算科正在办理的号码。 （五）取号上限，指各类业务一天之内通过网上和现场取号的最高数量。
三、友情提示 （一）请随时关注报账现场当日排队叫号实况，避免过号。 （二）取号时请分清需办理业务的类型，避免取错号，如果一次只办理一种类型的业务，请按所办业务取号，如一次同时办理不同类型的业务，请按报账、科研上账、其他、学生事务、借款的顺序取号，例如，同时办理报账、科研上账和借款业务，则取报账号，如果同时办理借款、科研上账、其他业务，则取科研上账号。 （三）网上预约取的次日号优先排在现场取号之前，因此，需在现场取号办理业务的人员请注意网上预约取号情况。 （四）如有疑问，请咨询财务部，咨询电话：会计核算中心：68752133、68756771，校园卡中心：68756621
斑马XIII系列打印机使用手册 << 目录 >> 一、打印机电源 二、打印机结构 三、安装标签和色带的注意事项 四、面板功能说明 五、Zebra Xi II打印机的简单调整和参数设置说明 六、打印机的日常维护 七、常见故障及其处理
一、打印机电源 电源开关位于打印机后面，打印机的电源是交流电压230V和110V自适应。安装打印机时，请确保供电电压和打印机的工作电压相符，同时检查供电电源是否接安全地。 按住面板的某些按键，再打开电源开关，即进行特定用途的自检。 [千万注意] 在插拔任何连线时，都应该关闭微机和打印机的电源。否则易损坏打印机和微机的主板! 某些外界的影响，如闪电，电源或信号线上的噪声也会使打印机出现误操作。关掉打印机，再重新打开，可使打印机恢复正常。 二、打印机结构 图1
图2
三、安装标签和色带的注意事项 XIII系列打印机可以打印的最小标签： Z90XIII为20mm(Wide)X6mm(Length) Z140XIII为40mmX6mm Z170XIII为50.8mmX6mm Z220XIII为100.8mmX6mm 1．安装标签和色带时，按照打印机内的安装指示图即可。 注意：色带安装时，要分清色带的绕向，千万不能装反，否则会损害打印机的组件，安装时须将色带推到底。ZEBRA打印机只可用外向色带。 标签安装时，要将“标签挡片”和“挡纸片”挡好，标签要从“压纸/反射片”下穿过，标签左侧靠着“导纸片”。 2．安装标签和色带时，注意不要划伤打印头。比如戒指，工具等物品。色带及标签勿沾有泥沙，灰尘杂物。 3．当第一次安装新的标签时，请做MEDIA CALIBRATION的工作。 方法如下：装好标签和色带，合上打印头，按Calibrate键，此时打印机会先慢速走多张再快速走几张，自动完成对标签长度的识别和存储（对不连续标签有效）。注意：若走纸时无快慢现象，则说明未测到标签的长度。请检查标签传感器的位置是否正确。标签传感器有上下两个，分别位于标签的上下方，上方标签传感器应拔到标签中间部分，而下方标签传感器应随上方标签传感器的变动而变动。一般来说，上方标签传感器应位于下方标签传感器的二个金色圆头的垂直平分线上，若标签太小，下方标签传感器则应尽量靠左侧。 4．当标签被卷入打印头下面的滚筒中时，千万不能用刀片来划开标签。只可以用手慢慢反向转动滚筒将标签撤出。 5．安装完标签和色带后，一定要合上铁外盖。 6．请用ZEBRA的色带和标签，否则，易损害打印头。 顺时针转动”转轴”,即可拔出废色带 图3 废色带取下图
排队叫号系统配置说明书 1
目录 1 名词解释 (4) 2 运行环境 (4) 3 数据库配置 (5) 3.1 部门管理 (5) 3.2 用户管理 (6) 3.3 设备管理 (6) 3.4 播放器管理 (7) 3.5 策略管理 (8) 3.6 队列管理 (9) 3.7 队列与设备关联管理 (10) 4 终端配置 (10) 4.1 排队软件终端 (10) 4.2 叫号软件终端 (12) 4.3 通信服务 (13) 4.4 通信中转服务 (14) 4.5 语音服务 (14) 4.6 叫号器终端 (15) 4.7 播放器终端 (15) 4.8 LED屏幕终端 (15) 5 配置示例 (15) 5.1 普爱医院功能科 (15) 5.1.1 相关要求 (15) 5.1.2 数据库 (16) 5.1.3 终端配置 (20) 3
1名词解释 在本文中，排队软件终端即排队程序Sequence，叫号软件终端即叫号程序Caller，通信服务即TQServer，通信中转服务即Jreceiver(旧版为MessageFace)，语音服务即TTSForm。 2运行环境 一个完整的应用，包含的内容及他们的运行环境如下： ●排队终端，可以完成排队部分的相关功能，如排队，转移，删除等。 ?需要能连上局域网络 ?需要WindowsXP/2000平台 ?需要Framework2.0以上的运行环境。 ●叫号终端，可以完成叫号部分的相关功能，如叫号，复呼等。 ?需要能连上局域网络 ?需要WindowsXP/2000平台 ?需要Framework2.0以上的运行环境 ?如果是硬件叫号器则无特殊要求。 ●通信服务，负责中转各模块之间的报文，并对报文进行解析和分发。 ?需要能连上局域网络 ?需要WindowsXP/2000平台 ?需要Framework2.0以上的运行环境。 ●语音服务，通过功放和喇叭来进行语音呼叫。 ?需要能连上局域网络 ?需要WindowsXP/2000平台 ?需要Framework2.0以上的运行环境 ?需要安装JTTS语音软件（Vista及以上版本操作系统下可以不安装） ●显示终端，将排队和叫号的信息展示在现实屏上（该终端包括播放器和LED屏幕）： ?需要能连上局域网络及电源。 ●数据库，存储和管理排队叫号相关的数据。 ?需要能连上局域网络 ?需要安装SQLServer2000/2005 我们可能需要配置本文中所描述的内容。它们被分为两个部分，一个是数据库配置，另外一个是终端的配置。 4
. . 无线触摸取号排队管理系统 （SQ-300W型） 设计方案书 智慧科技 联系人：先生
目录 前言 (2) 一、SQ-300W型触摸取号排队管理系统综述 (3) 1.系统概述 (3) 2.系统组成及组件介绍 (3) 3.系统原理图 (8) 4.使用流程图 (8) 5.系统布线说明 (8) 二、大厅排队管理系统设计构思 (9) 1.大厅布局 (9) 2.设备配置清单及工程报价 (9) 三、质量保证及售后服务 (10) 1.质量保证 (10) 2.售后服务 (10)
一、SQ-300W型触摸取号排队管理系统综述 1.系统概述 智慧排队管理系统是近年来为改善服务行业传统排队管理中存在的一些混乱、无序和不文明等弊端而开发的。系统能很好地解决客户在办事过程中所遇到的各种排队、等候和拥挤等现象，为客户办事及行政管理均带来极大的方便和愉悦。 SQ-300W型无线触摸取号排队管理系统是为适用一些高端客户和特殊需要的客户而开发的，系统不仅拥有一般的排队管理作用，它还具有身份识别、实时监控和效率管理等多种功能，它是目前办事机构使用最多、功能最全的排队管理机。 SQ-300W型触摸取号排队管理系统的另一项主要功能是对客户情况及员工的工作状况做出各种统计，为机构管理层的决策提供依据。同时,根据需要,可将各网点排队系统进行联网,以进行多种功能的查询。 针对服务大厅的排队特点，SQ-300W型排队管理机通过触摸屏自动取号、自动叫号、身份识别、实时监控和效率管理等方法，在前台，可以起到电子“一米线”的功能，做到秩序、文明、公正、舒适；在后台，有关领导可通过控制电脑及时得知前台的各项情况，如：各部门的服务情况、各员工的工作状况和客户受理情况等等，以便及时调配工作人员。 采用SQ-300W型触摸取号排队管理系统，可大大提高办事大厅的服务质量和服务形象，从而科学而有效地管理各部门及员工。 2.系统组成及组件介绍 2.1系统组成 SQ-300W型触摸取号排队管理系统由硬件和软件两大部分组成。 硬件方面主要由触摸取号机、系统分配器、窗口显示屏、硬件呼叫器、综合显示屏（置语音呼叫系统）及辅件（固定配件等）组成。 系统软件方面主要包括前台系统管理软件（用于排队系统前台运行）和后台远程浏览软件（用于后台统计及远程查询）。 2.2组件介绍 SQ-300W型触摸取号排队管理系统由下列组件组成： 2.2.1触摸取号机 触摸取号机用于产生客户的排队序号及其他排队信息。系统在接到客户服务请求后，取号机即自动打印一印有服务名称、排队序号、等候人数、排队时间等有关信息的号票，同时如有需要，也可以打印机构名称和标志等信息。 取号机一般放置于服务大厅的入口处附近，最好有值班经理或保安值守。 型号为TM-530TW的触摸取号机配置及参数说明（可加装VIP贵宾刷卡器）：
聚宝SMARTQ大厅版排队系统 一、SMARTQ排队系统简介2 二.系统综述3 2.1系统概述3 2.2系统组成3 2.2.1系统组成平面结构示意图4 2.2.2系统组成拓展结构示意图4 三、服务大厅场地布局5 四、系统产品介绍及布线安排6 4.1 产品介绍6 4.1.1 自动取号机6 4.1.2 物理呼叫终端7 4.1.3 窗口显示终端<屏）8 4.1.4语音系统9 4.1.5星级评价系统9 4.1.6系统分配器9 4.2系统连接方式10 4.3系统的布线安排10 4.4 系统的故障检测10 4.5 各硬件设备接口类型10 五、系统的使用方法11 5.1办事流程11 5.2案例说明11 5.3系统功能介绍12 六、售后服务承诺及技术保障13
前言 非常感谢您选用ＳＭＡＲＴＱ排队系统！ 聚宝科技<杭州）有限公司是新加坡SMARTQ SYSTEMS公司与海外上市公司：聚宝科技在中国杭州设立的一家专业从事排队叫号管理系统销售与服务于一体的高科技代理企业，直接负责中国市场的开拓与服务.母公司新加坡SMARTQSYSTEMS公司成立于1980年，从事于排队管理系统至今已有20余年历史，完成工程数以千计，业务遍及全世界，成绩斐然。 SMARTQ排队管理系统是近年来为改善服务机构及医院传统排队管理所存在的一些混乱、无序等弊端而开发的，系统能很好地解决顾客在排队中所遇到的各种拥挤和混乱等现象，为顾客办事及单位管理带来莫大的方便和愉悦，做到人人公正，合理有序.同时，系统也对顾客情况及服务员工的工作状况作出各种统计，为管理层进一步正确决策提供了有力的依据.。 公司依拓新加坡总部研发中心，现已开发了电脑型PCQS、程控型CTQS、立队型SAQS、简易型SCQS四类排队管理系统，它们广泛适用于银行、医院、移动、电信、邮政、工商、公安、税务、交通等各等候区域和办事大厅.产品自投放市场以来，赢得了用户的信赖和好评，取得了良好的经济效益和社会效益。 求实、创新的SMARTQ人愿与社会各界朋友精诚团结，共创美好灿烂的明天。
排队系统 设 计 方 案 燕大正洋电子有限公司 2007年四月
排队系统方案 一、系统简介 目前，在以营业大厅为代表的窗口行业，大量客户的拥挤排队已成为了这些企事业单位改善服务品质、提升营业形象的主要障碍。排队（叫号）系统的使用将成为改变这种状况的有力手段。排队系统完全模拟了人群排队全过程，通过取票进队、排队等待、叫号服务等功能，代替了人们站队的辛苦，把来访者排队等待的烦恼变成一段难得的休闲时光，使客户拥有了一个自由的空间和一份美好的心情。 1、某营业厅需采用排队系统管理。具体如下： ***在营业厅内设计1台发号主机及1台滚动点阵双行主显示屏或数码滚动双行主显示屏； ***每个营业点设1台叫号机及1个数码窗口显示屏或1台点阵窗口显示屏 ***若采用电脑管理，需增配相应软件 2、排队系统可以通过排队叫号，显示系统（大屏幕技术、流媒体技术、电视墙）、 语音系统，为用户提供新一代的宣传媒体和广告媒体的运行平台，同时显示新产品发布、新业务介绍、调查结果显示。 3、系统器材组成： 发号主机PD-50-88、叫号机PD-50-30（可带IC/ID卡）、点阵滚动双行主显示屏PD-50-32H或数码滚动双行主显示屏PD-50-32、数码窗口显示屏PD-50-31或点阵窗口显示屏PD-50-31H、中继分线盒PD-50-08、开关电源PD-50-6A、打印纸PD-50-71、统计软件PD-50-81
二、排队等待流程
三、系统的基本功能及技术参数 1、发号主机（PD-50-88）功能 ***发号主机：含面板，支架，主控模块，打印模块等； ***支架采用全模具成型制造，外形美观、大方； ***主控模块有自检功能，可自动检查、判别显示故障类别；停电后能自动记忆全部资料，来电时不影响系统工作； ***打印模块含中、英文字库，采用韩国三星打印机机芯，打印号票清晰，内容可以编辑。***安装简捷，只需一条八芯网络总线与外部配置相连； ***多对列主机可同时服务8个队列、管理80个工作窗口。每天第一次开机时，系统自动复位清零，重新排队； ***另配统计软件，根据需要可打印多种报表；
排队技术发展史回顾 排队技术最早出现丁上个世纪的六、七十年代，开始主要集中在欧美等西方 国家，后迅速得到普及。在国外，人们去银行等机构办理业务时，先取号再等候呼叫已届丁常识，生产排队管理系统的公司也随着市场的发展逐渐形成一个专门的行业--排队技术产业。 起初,人们只是在进入营业场所的门口前领取一个早已制作好的号牌或印有号码的纸条，然后等着麦克风里的人工呼叫。随着现代技术的不断发展特别是计算机技术的应用，使排队技术进入一个全新的天地，就是我们今天看到的乐音提示、语音合成呼叫( Voice-calling );呼叫终端(OperationTerminal ); 以柜台显示(CounterDisplay )和综合显示(Main Display)为主的各种数码管显示、LCD显示、LED显示、PDP显示...；号码发放也由取号机自动打印(Ticket Dispenser)到触摸屏查询取号、特殊识别取号等等...排队系统的服务范围也从营业厅迅速拓展到其他行业如：电信、快餐厅、涉外办事机构、海关、医院、药房等行业。。。服务功能也由单纯的优化服务环境和客户秩序管理渐渐渗透到使用者的服务系统管理之中，成为使用机构行之有效的辅助服务手段。 在我国，排队产品概念的引进不过三、四年光景，特别是在中国加入WTO以 "排队后，批国人走出国门，将很多优秀和先进的服务方法、理念带回国内 技术"也随之被引进国内，并在我国特有的高速经济发展的环境里得到迅速的普及和应
用。"排队"这个我们再熟悉不过的词汇因为 "排队技术”的出现而改变了它原有的含义，在银行、电信、邮局、海关、保险公司等公共场所，您再也无须透支体力和精力去排队，以往那种习惯了的"排队长龙"不见了， 取而代之的是用您只需先取出一个票号，就可以到一旁休息区等候，当排到您时，通过语音、显示就会提醒您到相应的窗口办理业务 ..."一对一"式的服务在尊敬顾客的同时乂使得您的隐私得到极大的尊重，"一米线"形同虚设的现象一 去不复返,无形的"一米线"更拉近了服务者与被服务者的距离。 在产品的使用者方面：通过排队系统安排办理顺序，极大减轻了工作人员的 精神压力，即提高了工作效率乂避免了工作中可能导致的失误。不仅如此，管理者还可以通过排队系统中的管理功能对操作员进行工作分配，消除服务瓶颈，依 靠时实的管理统计功能为管理者提供详实的动态数据，让有限的人力、设施资源得到最合理和高效的利用，更重要的是：在"一切以顾客为中心"的今天，排队系统已在服务机构和顾客之间架起一座新式的个性化联接桥梁，成为企业打造 服务品牌，吸引客源、提高综合效益的重要辅助手段。不难看出，排队技术在中国的迅速普及和应用是我国经济腾飞，文明进步的必然结果。由丁我国国情特殊，不同的行业、地域导致管理和服务模式上的千差万别，“中国的”、“本地的”、“特有的”排队技术已成为当今中国排队产品发展的必然选择和发展趋势。 我们有理由相信，科学的进步，经济的发展，必将带动精神文明与物质文明
排队叫号系统规划设计说明 1.1概述 随着社会的发展和人民生活水平的提高，先进的科学技术已被广泛应用于社会的各个领域，特别是对于具有税务、工商、建设、人事、经贸等诸多部门的行政中心来说，他将面向整个园区人民、园区内各企事业单位，办理申报、审批、公共业务等众多业务，对服务的环境、办事效率的要求将越来越高。提高“服务形象，服务质量”已成为体现行业形象、服务理念、管理水平的标准，并越来越受到社会的关注。而一站式服务大厅办事窗口正是代表常熟市农行大厦对外服务 质量的重要窗口。 1.2系统需求概述 作为常熟市农行大厦的排队管理系统，系统应具备以下功能：系统应支持多队列排队管理，可支持15个不同服务类型的 队列管理。 工作区：操作终端（业务柜台）， 实现多功能号票打印：可打印机构名称、服务类别、排队序号、等候人数、排队时间等多种要求。 多种呼叫方式：可对号码实行“顺呼”、“回呼”、“复呼”和“选呼”，并可跨队列进行呼叫。 多种号码处理方式：可对号码进行优先、复诊、插队、．
转移、储存、查看等多种处理。 多种显示方式：可数码管显示、单点发光管显示、点阵模块显示、软件虚拟显示。 多种提示方式：灯光闪烁提示、乐音提示、语音提示、数字显示提示。 多种分类统计：可细分服务类别，单个顾客一次受理业务数等。 多种图表统计：实用的统计图表一应俱全。 在各个窗口设置一个叫号显示屏，以显示对应窗口的号码。同时设置一块汇总显示屏，显示所有窗口的叫号信息。 可随时将错过的号码插队，也可以暂停服务； 1.3方案设计 1.3.1系统组成 整个排队管理系统由以下设备组成：取号机、呼叫终端、主显示屏、显示终端、系统分配器、语音系统组成。 取号机用于产生系统的排队序号。在接到顾客服务请求后，取号机即自动打印一张印有服务名称、排队序号、等候人数、排队时间等有关信息的号票。 呼叫终端：采用物理呼叫器，是安放在工作人员桌上的叫号设备，它具有16个双功能键、LCD液晶显示屏显示窗口代码和顾客序号。 主显示屏位于一站式服务中心的大厅中央，主显示屏可
排队叫号机技术参数 一、整体要求 a)支持一次取号两次排队（在前台窗口办理完后，又前台工作人 员将排队号切换到缴费窗口再次排队） b)发号机有多种出票方式：可自动出票、按键出票、触摸出票等； c)显示屏可中文、数字、英文多样选择； d)取号业务可由客户自行设定； e)语音提示可国语、粤语、英语选择； f)排队号票内容可由客户自由编辑； g)号票或发号机上的显示屏会显示每个顾客前面的等待人数； h)号码可在不同服务类别的柜台窗口之间相互转移，顾客不必重 复排队； i)系统设有多个优先级，可及时处理柜台窗口前滞留的顾客； j)客户身份识别； k)排队情况短信通知； l)多台发号机可连接，且排队号码不重复； m)工作人员的身份代码可登录，系统可自动识别； n)无限的服务类别设置； o)符合用户实际业务应用需要的统计功能； p)开放式的接口，强大的扩展功能； q)停电后自动记忆存储资料； 可以设定自己的手机号码及排队剩余等候人数，在人数到达的时
候，系统会自动通过短信通知你排队情况；提醒回来办理业务；不同的业务对应触摸屏上不同按钮并打印不同的票号；票面的格式及内容可以用户自行编辑设置；单个打印的长度可以通过系统预先约定；自动打印一张印有服务名称、排队序号、等候人数、排队时间、机构名称等有关信息的号票；四位号码显示，打印号码范围为―，支持不同号段设置；首位英和数字任选，如，高速热敏打印机，自动切纸；纸尽提示功能；支持业务类型不小于种。 二、主要功能： ·个性化语音可呼叫客户所办理的业务名称等信息 ·发号机界面的图片客户完全可以按个性化自主设计更换 ·各项业务的按键客户完全可以按个性化自主设计更换 ·各项业务队列客户完全可以自主按需任意增减 ·各项业务的等待人数客户完全可以自主设定在界面上显示并可任意排版·各项业务的工作时段及暂停时段客户完全可以自主设定 ·操作员工的增减及登陆账号客户完全可以自主更改 ·语音呼叫的信息客户完全可以自主按个性化更改 ·显示屏的任何显示信息客户完全可以自主按个性化更改 ·工作员工所办理的业务队列客户完全可以自主任意设置优先级 ·号票上的文字内容、图案、业务名称、时间格式、更改字体及大小、纸张长短等客户完全可以自主按个性化设置 ·系统具有强大的统计管理功能，并可实现远程监控 三、硬件要求
Brother 激光打印机使用说明书HL-2140 HL-2150N HL-2170W 对于视障的用户您可以使用“ 文本发声” 软件阅读本使用说明书。在您使用打印机之前，您必须设置硬件并安装驱动程序。请使用快速安装指南设置打印机。包装箱内有印刷副本。请在使用打印机之前，仔细阅读使用说明书。将随机光盘放置在方便的地方，以便随时迅速查询。请访问https://www.doczj.com/doc/9315427726.html,。您可以获取更多产品支持信息、最新的打印驱动程序和实用程序、常见问题解答FAQs 和技术问题等。版本B SCHN使用本说明书本说明书使用的符号本使用说明书使用以下图标：此图标警告您避免可能造成的人身伤害。此图标警告您避免可能发生的触电伤害。此图标警告您不要触摸烫热的设备部件。此图标说明了您必须遵守或避免的一些步骤以防止损坏打印机或其他物品。此图标提醒您与打印机不兼容的设备和操作。此图标提醒您如何对应可能出现的情况或提供有关当前操作如何与其它功能工作的提示。i安全注意事项安全使用打印机请妥善保存说明书以备日后参考，进行任何维护之前请仔细阅读。警告打印机内部有高压电极。清洁打印机内部之前，务必关闭电源开关，并将打印机插头从电源插座中拔出。不要用湿手插拔插头，否则可能会导致触电伤害。始终确保插头完全插入。不要使用吸尘器清洁打印机中泄漏的墨粉，否则可能导致吸尘器内部墨粉阻塞，引起火灾。使用干燥的无绒毛布清除残余墨粉，并根据当地法规处理废弃的墨粉。不要使用易燃物品或任何类型的喷雾清洁设备的内部或外部。否则可能引起火灾或触电伤害。关于如何清洁设备，请参阅第73 页上的清洁。ii在您刚使用过打印机后，打印机内部的一些零件温度会非常高。当您打开打印机的前盖或后盖后出纸托板时，不要触摸图中所示的阴影部分。打印机内部打印机内部前视图后视图塑料袋用于包装设备。请将这些塑料袋放于儿童不易触及的地方，以免儿童误吞而窒息。清洁打印机的外部: 请确保已经从交流电源插座上拔下打印机插头。请使用中性清洁剂。若使用挥发性的液体如稀释剂或汽油清洁将损坏打印机的外表面。不要使用含有氨的材料进行清洁。注释不要移动或损坏定影单元上或附近的注意标签。iii商标Brother 标记是兄弟工业株式会社的注册商标。Apple、苹果标记、Macintosh 和TrueType 是苹果公司在美国和其它国家的注册商标。Hewlett Packard 是注册商标，HP LaserJet 6P、6L、5P、5L、4、4L、4P、III、IIIP、II 和IIP 是Hewlett- Packard 公司的商标。Microsoft、MS-DOS 和Windows 是微软公司在美国和其它国家的注册商标。Windows Vista 是微软公司在美国和/ 或其它国家的商标或注册商标。ENERGY STAR 是美国的注册商标。SuSE 是SuSE Linux AG 的注册商标。RED HAT 是Red Hat 公司的注册商标。Mandrake 是Mandrake Soft SA 的注册商标。Intel、Intel Xeon 和Pentium 是Intel 公司的商标或注册商标。AMD、AMD Athlon、AMD Opteron 和combinations thereof 是Advanced Micro DevicesInc 的商标。Java 和所有Java 相关的商标和标记是Sun Microsystems Inc. 在美国和其它国家的商标和注册商标。对于本使用说明书中涉及的软件名称，其相对应的公司都拥有表明其所有权的软件许可协议。本使用说明书中涉及的其它术语、商标和产品名称是其相对应公司的商标或注册商标。编辑及出版说明本手册在兄弟工业株式会社监督下编辑出版，包含最新产品的说明和规格。手册内容及产品规格如有更改，恕不另行通知。Brother 公司保留对包含在手册中的产品规格和材料作出更改的权利，恕不另行通知，同时由于使用本手册所包含的材料所造成的任何损坏包括后果，包括但不仅限于本出版物的排版及其他错误，Brother 公司将不承担任何责任。2007 Brother Industries Ltd.装运打印机如果出于任何原因必须装运打印机，请小心包装打印机以避免运输途中引起的损坏。我们建议您保留并使用原包装。打印机应受承运人担保。iv目录1 关于本打印机1 装箱清单
排队管理软件 操 作 手 册
软件快速入门 : 软件拷贝目录即可使用； 软件第一次启动的时候，必须要先运行一次： CallDateBase.exe ，程序来启动数据库，启动一 次后， CallDateBase.exe 软件会自动添加到随 windows 启动，然后需要启动控制后台软件： Callsystem.exe，控制后台软件是 整个软件的控制中枢软件，只有它运行了，才可以呼叫和控制 LED 显示屏，如果是在控制电脑上，请手动添加控制后台的 快捷方式到windows 的启动项中； 取票软件： Print.exe ；如果是在取票机上，请手动添加取票 软件的快捷方式到 windows 的启动项中；虚拟呼叫：CallQueue.exe 所有软件要正确运行，都必须在软件的同一目录下面有 Connect.udl 这个文件，并且要保证 Connect.udl 里面的连接参数设置正确。如部署虚拟呼叫客户端，则把 CallQueue.exe 文 件和 Connect.udl 拷贝到客户电脑上，然后配置Connect.udl 文件的 IP 连接参数，把 IP 参数设置为叫号服务器 的 IP 地址就可以了。 1：管理员登录：用户名：sa；密码： 1234； 2：窗口呼叫登录：用户名和密码和窗口对应： 1 号窗口登录 用户为 1；密码为 1；2 号窗口登录用户为2；密码为 2；3
号窗用户名为3；密码为3；以此类推； 3：取票软件退出：双击上方的提示语句：“请点击要办理业务的按钮获取排队号票” ，会弹出退出密码框，初始化密码 为： 1234. 如果是使用安装程序直接安装，则会在安装完毕后自动启动 CallDateBase.exe 文件，并且自动添加到Windows 启动里面。
兄弟维修代码 故障信息 2.1 控制面板上的故障信息 2.1.1 用户访问的故障信息 在打印、扫描、复印时出现故障时，故障信息会显示在控制面板上的LCD上。下面列出的故障信息是用户可以恢复或者参考表中指定的章节可以进行操作的。 故障信息维修方法 CHANGE DRUM SOON 硒鼓单元已接近其使用寿命。更换一个新硒鼓，一分钟后该信息将自动消失。 COVER OPEN 关闭前盖。如果前盖是半开的，即使在关闭前盖后该项故障信息也不会消失。这种情况下，须完全打开前盖，然后按正确的方法盖上前盖。CHECK PAPERCHECK PAPER#1*CHECK PAPER#2*(* 如果安装了选配的下层纸盒) (1) 将纸张正确放入纸盒；(2) 如果缺纸，往纸盒里放入一摞新纸；(3) 检查纸盒中的纸张是否整齐，如果发现纸张卷曲，打印前应将纸张展平；有时将纸取出来上下翻转后再放进纸盒也会起一定的作用。(4) 减少纸盒中的纸张数量，纸摞的厚度应低于27mm。(5) 检查所用纸张是否符合指定类型。 CHECK CASSETTECHECK CASSETTE #1*CHECK CASSETTE #2*(* 当安装了可选下层纸盒时) 检查纸盒是否正确安装在打印机上。 NO DOCUMENT 将文档放在自动进稿器上，故障信息将自动消失，同时显示复印数量。 PRINTER JAM 取出卡在打印机中的纸张。如果打印机不能自动恢复打印，请按下“Job Cancel”按钮。详情请参阅本章的3.2节。 DOCUMENT JAM 取出卡在自动进稿器中的文档。如果打印机不能自动恢复扫描或复印，请按下“Stop”按钮。详情请参阅本章的第4节。 TONER LOW 粉盒中墨粉不足。买一个新粉盒，以备在打印机显示“TONER EMPTY”信息时使用。 TONER EMPTY 粉盒内没有墨粉或没有安装粉盒。更换一个新粉盒或安装配套粉盒。 故障信息维修方法 MEMORY FULL (1) 如果你正在打印，则按下Job Cancel 按钮，以打印打印机内的剩余数据。如果你在复印，则按下Copy 按钮，以复印打印机内的剩余数据。 (2) 降低打印的分辨率或文档的复杂程度。(3) 通过增加可选内存条来扩充打印机内存。 DOWNLOAD FULL 按下Job Cancel 按钮，取消打印机内的剩余数据。 COOLING DOWN 等待打印机内的温度降到额定范围（打印机内温度过高将导致打印机不能工作）。 MANUAL FEED (1) 将纸张放在手动送纸槽内。(2) 按下Job Cancel 按钮，用纸盒内的纸打印。 PLS OPEN COVER 打开然后再关闭前盖。如果用打开/关闭前盖的方法来修复故障，此信息将会消失。 PLS CLEAN DRUM (1) 清洁硒鼓单元内的电晕丝。(2) 如果信息还没有消失，则
斑马Z4M打印机使用手册 一、打印机电源 电源开头位于打印机后面，打印机电源是交流电压90V至265V自适应的。安装打印机时，请确保供电电压和打印机电压相符，同时检查供电电源是否安全接地。 按住面板的某些按键，再打开电源开关，即进行特定用途的自检。 [千万注意]在插拔任何连线时，都应该关闭微机和打印机的电源。否则易损坏打印机和微机的主板！某些外界的影响，如闪电，电源或信号线上的噪声也会使打印机出现误操作。关掉打印机，再重新打开，可使打印机恢复正常。 二、打印机结构 (图1)
(图2) 三、安装标签和色带的注意事项 打印机可打印的最小标签为20mm(Length)X13mm（Width）； 标签之间最小间隙为2mm，建议为3mm。 1、安装标签和色带时，按照安装机内指示图安装即可。 注意：色带安装时，要分清色带的绕向，千万不能装反，否则会损害打印机的组件，安装时须将色带推到底，安装过程中色带尽量平整。ZEBRA打印机只可用外向色带。 标签安装时，要将标签挡片和挡纸片挡好。 2、安装标签和色带时，注意不要划伤打印头。比如戒指、工具等物品。色带及标签勿沾 有泥沙、灰尘等杂物。 3、当第一次安装新的标签时，请做MEDIA CALIBRTION的工作。 方法如下：装好标签和色带，合上打印头，按SETUP/EXIT进入打印机选项设置，按“+”或“-”键到选项MANUAL CALIBRTION。选择YES键进行标签测试，此时打印机会连续走多张纸，自动完成对标签长度的试别和存储（对不连续标签有效）。注意：测试完成之后，每按一次FEED键，都将走出一张标签，如果不然表明标签测试不成功。请检查标签传感器是否有灰尘等杂物阻塞正确。
医院专用智能排队叫号系统支持HIS统一挂号，科室分诊取号和自动取号机自助取号等多种模式，灵活应用于医院门诊科室、医技、药房、挂号处、收费处、病房及体检中心等不同的科室与部门。主要由医院排队叫号系统管理软件、分诊排队叫号系统软件、虚拟叫号软件、诊室门口液晶显示屏、候诊区综合液晶显示屏、功放喇叭组成。 一、医院排队叫号系统功能概述 1、智能医院排队叫号系统可以与医院整体网络系统进行对接，从而为科室提供分诊安排，排队，取号，叫号通知，队列管理，叫号显示屏设置等叫号管理服务。 2、医院排队叫号系统即可以与科室网络系统直接对接叫号，也可以作为独立的分诊叫号系统单独应用，与叫号显示屏，音箱等为科室的各个诊室提供就诊登记、
取号、分诊排队、叫号通知等服务。
3、系统内置中文文字朗读引擎，可以直接呼叫病人中文姓名。 4、系统获取病人基本信息的方式灵活： 支持病人信息直接手工录入；支持与医院HIS系统直接获取；支持刷卡读取或直接身份证阅读病人信息；支持通过PACS系统直接获取WORKLIST列表信息。 5、病人排队、受理、暂停、删除、到达、预约和已报告等状态颜色可自由设置，便于区分。 6、呼叫规则方式多样，用户可以根据自己的习惯或者现场状况自由设置排队叫号规则。 7、支持自动取号、排队，支持改变队列、转诊等设置。 8、支持改变排队状态，方便未准备好的病人。 9、支持用户自定义队列和诊室，自定义优先级。 10、支持打印叫号排队小票，小票样式可根据用户需求自由设计，满足任意需求。 11、支持电视机屏显示、可自定义电视屏显示内容，支持显示叫号的内容的同时播放视频宣传片。 12、支持电脑设备、按钮、PAD叫号功能（功能可选）。 13、支持重复呼叫同一病患。 二、医院排队叫号系统功能介绍 本软件使用电脑直接控制叫号系统、显示系统、语音系统，可同步显示当前系统工作状况。保持排队的公正，能真正让病人感受到医院的优质服务。 （1）患者登记排队 医院排队叫号系统首先需要获取到患者信息。信息的来源方式绝大多数都是通过医院现有的HIS系统进行对接获取。如果HIS系统不能获取信息，则需要通过智能医院排队叫号系统自带的患者信息登记模块对患者的信息进行登记。 智能医院排队叫号系统根据病人信息系统会自动进行排队处理。并且根据相对应的优先级别调整排队顺序，或者根据分诊护士手动调整排队顺序。患者信息登记完成后可打印排队叫号单。
如何进行用Brother一体机进行扫描、复印及打印？ 在一体机待机状态下，可进行如下操作： 1、扫描 1-1A4扫描： 将纸张翻页放在进纸口，要扫描的内容面朝上，纸张头朝左。注意：一次不超过20张 不能按键一次即正反面都扫描，扫描反面须翻页后再进行扫描一次。 扫描→选择“扫描到PC”→选择“图像”→选择要存档的计算机（自己的计算机名）→更改设置（否）→确定→启动 1-2非A4纸张、票据、照片、身份证等扫描： 打开上盖，将扫描的内容面朝下，纸张靠近左上（可扫描区域与A4纸张边界相同），放在透明面板上的可扫描区域。 扫描→扫描到PC→图像→选择要存档的计算机（自己的计算机名）→更改设置（否）→确定→启动 2、复印 2-1A4复印： 将纸张翻页放在进纸口，要扫描的内容面朝上，纸张头朝左。按下启动键。 注意：一次不超过20张，不能一次性正反面全部复印，复印反面须翻页后再进行扫描一次。 2-2 非A4纸张、票据、照片、身份证等复印： 打开上盖，将复印的内容面朝下，纸张靠近左上（可扫描区域与A4纸张边界相同），放在透明面板上的可复印区域。 按身份证键→正面朝下，人物图像保持头朝左，与透明面板平行→启动→身份证翻面，放置同一位置→启动 按票据键→启动 照片→启动 3、打印 1、单面打印（默认）→启动 2、手动双面打印→office中，点击“打印”→选择要打印的范围（如：1,3,5,7,9）→打印A 面→取出已打印纸张（按取出的原序），打开机器最下方纸槽，将已印字的一面朝上，字与人呈相反的方向，将纸放进纸槽，打印B面（如：2,4,6,8,10） 3、自动双面打印：office中，点击“打印”→选择“属性”→选择“双面打印”→选择“确 定”。（如需单面打印，须选择“属性”→“双面打印”选择“无”→点击确定）
复印机常用使用说明 1. 复印机右边“绿色按钮”为启动键；“红色按钮”为停止键；“AC”键为清除之前的选择， 恢复默认值键；“透明按钮”为节电键（复印机在空闲时会自动进入节电模式，那时透明键将会亮起来，如需使用，请按一下此键恢复后就可以使用了）。 2.复印原稿时，请将原稿竖着放在稿台玻璃或者输稿器上，然后选择您需要的份数，再按 “启动按钮“即可。 3.复印多份多页原稿时，请先选择“左起第一排按钮中的上起第一个状态”和您需要的份 数，然后将原稿按顺序竖着放在输稿器上，按启动键即可。 4.复印纯图像的原稿时，请选择“左起第三排按钮中的上起第一个状态”，然后将原稿竖着 放在稿台玻璃上，按启动键即可。 5.复印既有图像又有文字的原稿时，请选择“左起第三排按钮中的上起第二个状态”，然后 将原稿竖着放在稿台玻璃上，按启动键即可。 6.复印身份证（正，反面）时，请先选择“左起第四排按钮中的第一个（ID）状态”和“左 起第三排按钮中的上起第二个状态”，然后将身份证正面竖着放在稿台玻璃B5区域内，按启动按钮，等待扫描结束灯闪烁时，再将身份证背面竖着放在稿台玻璃同一位置上，再按一次启动键即可。 7.一般复印机纸盘1和旁路纸盘中都默认的是A4纸，如果您复印的是A3原稿，请按住“纸 张选择”按钮4秒钟，进入纸张设定模式，然后从中选择您需要的A3纸张和其放置的位置（旁路纸盘或纸盘1中），按启动键确认后，再把A3纸放在您刚才所选的纸盘中，再将原稿竖着放到稿台玻璃上或者输稿器上，按启动键即可。 需要将双面原稿分别复印到两张单页纸上时，请选择“左起第二排按钮中的上起第一个状态”， a)然后将原稿竖着放在稿台玻璃上，按启动键，待扫描结束灯闪烁时，再将原稿的另 外一面竖着放在稿台玻璃上，按启动键即可。 b)或将原稿竖着放在输稿器上，按启动键即可。 8.需要复印双面时，请选择“左起第二排按钮中的上起第二个状态”， a)然后将原稿的一面竖着放在稿台玻璃上，按启动键，待扫描结束灯闪烁时，再将原 稿的另外一面竖着放在稿台玻璃上，按启动键即可。 b)或者将原稿直接竖着放在输稿器上，按启动键即可。 9.需要将两页单面原稿复印成一页双面时，请选择“左起第二排按钮中的上起第三个状态”， a)然后将第一页原稿竖着放到稿台玻璃上，按启动键，待扫描结束灯闪烁时，再将另 外一页原稿竖着放在稿台玻璃上，按启动键即可。 b)或者将原稿直接竖着放在输稿器上，按启动键即可。 10.如需将A3原稿缩放到A4纸上，请选择“左起第七排按钮中的上起第三个 状态”，然后将原稿放在稿台玻璃上或者输稿器上，按启动键即可。 11.如需将A4原稿放大到A3纸上，请选择“左起第七排按钮中的上起第二个状态”，然后 参照上面第6条将A3纸张选择并放置好，再将原稿放在稿台玻璃上或者输稿器上，按启动键即可。 如有其他问题，请找前台解决。