办公软件教程-从零基础学起
Office XP主要包括：字处理软件Word、Excel、PowerPoint等应用程序。它们具有统一的界面、相似的常用工具栏及大同小异的操作方法，只是各自的侧重点有所不同。
Word是文字处理软件。它集成文字处理、表格处理和图形处理于一体，汇集了对各种对象的处理工具，使图片、图表、表格、艺术字等的处理得心应手。
Excel是以表格化数据处理为基础的集成化处理软件。它不但能实现电子表格数据处理，也具有数据库管理、统计图表自动生成等功能。
PowerPoint是创作电子演示文稿的软件。利用它可以方便地制作出集文字、图形、图像、声音、视频和动画于一体的多媒体演示文稿。
一、Word特点
1．对文档提供了多种查看方法；
如：普通视图、页面视图、大纲视图、Web版式视图、文档结构图、全屏显示、Web 页预览、打印预览等。
2．具有专业级的表格处理功能；
3．使用方便的多栏彩色图文混排、艺术字处理；
4．具有功能很强的数学公式编辑器；
5．具有多种类型文件的转换功能。
二、窗口介绍
菜单栏、常用工具栏、格式工具栏、正文编辑区、状态栏、标尺、滚动条等。
注：工具栏的显示与隐藏（视图→工具栏→各种工具栏。）
三、页面设置：“文件”→“页面设置”。
1．纸张的大小（常用的纸张：A3、8K、B4、A4、16K、B5。）
2．设置页边距：调整正文到纸张边界[2] []大2小。
四、文档编辑
1．建立文档（Ctrl + N）
（1）录入文字，录入时不要排版，每（）1一段敲一次回车，每段前空两个汉字位置。（2）特殊符号录入：“插入”→“符号”或用动态键盘。
（3）显示/隐藏文档中的非打印符号。
2．保存文档
（1）保存（Ctrl + S）
（2）另存为
3．打开和关闭文件（打开：Ctrl + O）
4．文档选择基本方法
（1）拖动选择
直接拖动是移动
Ctrl +拖动复制
（2）选定区（栏）选择
选择一行→单击行首的选定栏。
选择一段→双击段首的选定栏。
选择全文→三击选定栏（Ctrl + A）。
2016专业技术人员创新能力培养与提高(测试题答案) 单选题 1. 1912年，（）提出了著名的“创新理论”( Innovation Theory)。 A 熊彼特 B 李斯特 C 凯恩斯 D 弗里德曼 2. （）就是“建立一种新的生产函数，把一种从来没有的关于生产要素和生产条件的新组合引入生产体系”。 A 改革 B 发展 C 均衡 D 创新 3. 创新与（）密切相关。 A 经济繁荣 B 人类文明 C 产品供给 D 技术进步 4. 熊彼特认为，创新的主体是（）。 A 企业家 B 消费者 C 学者 D 所有人 5. 20世纪80年代中后期，在世界经济增长主要依赖于知识的生产、扩散和应用的背景下，（）经济学家罗默和卢卡斯提出了内生经济增长理论——新经济增长理论，在经济增长理论领域复兴了熊彼特的创新理论。 A 英国
B 美国 C 德国 D 法国 6. 罗默把技术和知识积累看作经济增长的一个（），认为知识可以提高投资效益，知识积累是现代经济增长的源泉。 A 外生因素 B 内生因素 C 内生的独立因素 D 独立因素 7. 卢卡斯的新经济增长理论则将技术进步和知识积累重点地投射到（）上。 A 人力资本 B 技术创新 C 经济周期 D 供求均衡 8. （）认为，技术和知识具有或者部分地具有公共物品的性质，一个人对知识的运用并不妨碍其他人对这种知识的运用，而且这种运用的成本相对较低，即知识具有外溢效应。 A 制度创新理论 B 熊彼特的经济增长理论 C 新经济增长理论 D 凯恩斯经济理论 9. 技术的“外溢效应”使个人或厂商的知识积累能够通过非市场交易渠道对其他人和厂商的资本生产率产生贡献，进而整个行业出现“（）”。 A 边际报酬递减 B 边际报酬递增 C 边际成本递增 D 边际成本不变
今年碳排放及职业道德标准答案（答案出来了） 已有 5 次阅读2012-5-18 08:43|系统分类:最新教研 以下答案来源网络，正确性需要自己把握，转帖者不承担责任，本人两项过关，分别为94分和89分，所以想答100分的同学不要转载，还有考试时最好把答案打印下来，否则在答题时查询浏览器会取消交卷资格。碳排放一共四套(你考试时会抽中一套)还有职业道德答案在最后一页 第一套卷 一、单项选择题 1下列主要反映某一地区冷暖干湿等基本特征的概念是：气候 2对于大气臭氧层破坏的原因，科学家中间有多种见解。但是大多数人认为人类过多地使用（氯氟烃类化学物质）是破坏臭氧层的主要原因。 3从受荒漠化影响的人口的分布情况来看，亚洲：是世界上受荒漠化影响人口分布最集中的地区。 4被喻为“拯救人类的最后一次机会”的会议是：哥本哈根世界气候大会。 5继农业革命、工业革命、信息革命之后，改变世界格局的“第四次浪潮”指的是：绿色革命。 6中国在召开的哥本哈根联合国气候变化大会上，做出了延缓二氧化碳的排放，即到年中国单位国内生产总值二氧化碳排放比（2005）年下降％％的承诺。 7“恒温消费”，即消费过程中温室气体排放量最低。 8长期来看，（可再生能源）利用技术的发展和应用，将对节能减排发挥非常重要的作用。 9“碳汇”则是指自然界中碳的寄存体，（森林植被）是地球上存在的巨大的碳汇。10“十二五”规划提出了构建低碳城市和（低碳农村）的战略部署，这反映了以低碳经济加快我国经济发展方式转变的内在要求。 11我国第一个明确提出发展循环经济、制定循环经济发展规划的城市是：上海 12下列不能被循环再利用的物质或材料是：化肥 13火力发电过程中，哪种物质的排放量最大？二氧化碳 14下列属高耗水、高污染的行业是：造纸
专业技术人员执行力与创新服务力 第十九课 (二)组织的特征 1.目的性 一般系统论是把系统的“整体性”作为基础的。贝塔朗菲说：“在严格的形式中，一般系统论具有公理性质，即在‘整体’概念下概括的观点是严格从‘系统’概念及其所适用的公理中演绎出来的。”除了系统的整体性之外，我们会发现系统理论还存在另一个基本假设，那就是系统总是在一定的范围和条件中存在的。物质的存在是哲学的最基本假设，一般的哲学理论都是在此基础上展开的。系统在一定的范围和条件的存在就意味着系统有一定的稳定性。 系统的发展变化也是在稳定基础上的发展和变化，然后达到新的稳定。系统的稳定性指的是在外界环境影响下，开放系统具有一定的自我稳定能力，能够在一定范围内自我调节，从而保持和恢复原来的有序状态、保持和恢复原有的结构、性质和功能或达到新的有序状态。任何开放和控制系统都处于内外环境的作用之中，都受到来自内部和外部的种种干扰。在这种情况下，系统要具有确定的性质和功能，系统要保持其整体性，就必须具有能抵抗干扰的稳定性，否则系统便不能长久存在。 归结起来，系统的稳定性的含义大致有以下两类： 第一类：外界温度的、机械的以及各种其它变化，不致对系统的状态发生显著的影响。如系统受热会发生膨胀而变形，但温度降低又
会恢复原状。一般的非生命系统都具有这种稳定性。 第二类：系统受到某种干扰而偏离正常状态，能够恢复到正常状态或者系统自动趋向某一状态。此类稳定性含义是我们所要谈论的稳定性，社会组织、人工控制系统、生物系统等这些组织都属于这种稳定的系统。这种稳定系统往往具有自调节、自组织、自适应等系统特性。生命系统的这种稳定性我们也叫做目的性。是否具有目的性是生命系统和非生命系统的区别。 2.整体性在系统和组织研究中，人们从各个方面描述了系统的具体特征，在系统的特性中，整体性是首要的，也是最重要的。 3.开放性系统管理理论学派的理论要点是组织是一个开放系统，最早提出开放系统概念的是冯贝塔朗菲，他在《一般系统论:基础、发展和应用》一书中说：“生命系统本质上是开放系统。开放系统被定义为与环境交换物质的系统。”系统学派的代表人物卡斯特接受了这种观点，他认为：物理系统和机械系统在它们与其环境的关系中可以认为是封闭系统。与此相反，生物系统与社会系统则不是封闭的，而是与其环境不断相互作用的。 这种将生物和社会现象视为开放系统的观点对社会科学和组织理论具有深远的意义。传统管理理论把组织看成是个封闭系统，而现代管理理论则认为组织在它与其环境相互关系之中是个开放系统。 组织的开放性指的是，组织具有不断地与外界环境进行物质、能量、信息交换的性质和功能。任何具体组织作为整体，都不是孤立自在的，它总是处于一定的环境之中，并且同环境相互联系、相互作用
《专业技术人员情绪管理与职场减压》在线考试 时间限制:90分钟 离考试结束还剩 1小时 29分 34秒 (到时间后将自动交卷) 一、单项选择题(共20小题，每小题2分) 1.强度较小、持续时间较长的情绪状态是（）。 A、心境 B、激情 C、应激 D、情感 2.所谓"人逢喜事精神爽"、"感时花溅泪，恨别鸟惊心"等皆是( )的绝好写照。 A、心境 B、激情 C、应激 D、情境 3.个体对挫折环境的自我逃避式的退缩性的心理反应称之为（） A、厌恶 B、冷漠 C、恐惧 D、悲哀 4.助人行为的增加或减少与奖励或惩罚有关。助人行为本身就是一种奖励。这是解释助人行为的（）。 A、进化理论 B、社会进化论
C、学习理论 D、归因理论 5.“钉子缺，蹄铁卸；蹄铁卸，战马蹶；战马蹶，骑士绝；骑士绝，战事折；战事折，国家灭。”形象的说明了（） A、全面论 B、相对论 C、发展论 D、都不对 6.患者为了消除疑虑或穷思竭虑给患者带来的焦虑，常反复要求他人不厌其详地给予解释或保证，这属于（） A、强迫检查 B、强迫性仪式行为 C、强迫询问 D、强迫计数 7.强烈而持续时间短促的情绪状态是() A、心境 B、激情 C、应激 D、心情 8.抑郁症是一种常见疾病，每( )位男性中就有一位可能患有抑郁。 A、5 B、10 C、15 D、20
9.（）指一种对尚未发生的事情，怀有一种忐忑不安的不愉快的情绪体验。 A、焦虑 B、强迫 C、抑郁 D、恐惧 10.嫉妒心理的社会根源是( ) A、奴隶制 B、公有制 C、私有制 D、代币制 11.美国心理学家沙赫特认为，情绪的产生是外界环境刺激、机体的生理变化和认知过程三者相互作用的结果，而（）又起着决定 A、外界环境刺激 B、机体的生理变化 C、认知过程 D、丘脑 12.姿态表情可以分成（）。 A、语言和动作 B、手势和身体的姿势 C、行走和比划 D、身体姿势和四肢动作 13.忧郁烦恼时可听意境广阔、充满活力、轻松愉快的音乐，下列哪首不是这种类型的音乐？ A、《蓝色多瑙河》
一、单项选择题 1、“普惠金融概念”是在（）引入到中国。 A、A.1949年 B、B.1979年 C、C.2005年 D、D.2015年 本题答案： A B C D 2、根据本讲，现在的新形势是（）。 A、A.加大结构调整力度 B、B.加快从制造大国转向制造强国 C、C.加大财政支持力度，推动传统产业技术改造 D、D.以上都是 本题答案： A B C D 3、（）以满足消费者在互联网中的消费需求为主要目标，其商业模式以眼球经济为主。 A、A.产业互联网 B、B.消费互联网 C、C.移动互联网 D、D.桌面互联网 本题答案： A B C D 4、“普惠金融”概念是由（）引入到中国。 A、A.姚景源 B、B.白澄宇 C、C.林毅夫 D、D.郎咸平 本题答案： A B C D 5、西部贫困地区大规模地推广电商，这个是一个非常大的挑战。在设计过程中的一个核心问题就是（）问题。 A、A.经济 B、B.资源 C、C.培训 D、D.网络 本题答案： A B C D 6、增强信息基础设施保障能力表现在（）。 A、A.增强基础网络保障能力 B、B.展云运算、大数据等应用基础设施平台
C、C.加快工业互联网建设规划和布局 D、D.以上都是 本题答案： A B C D 7、本讲将物联网分为五个层次，分别为（）。 A、A.人用通联物 B、B.人算网物连 C、C.人用网联物 D、D.人用联通物 本题答案： A B C D 8、在中国间接融资，就是通过银行的信用中介而产生的融资占到了（）。 A、A.0.6 B、B.0.7 C、C.0.8 D、D.0.9 本题答案： A B C D 9、（）是指家庭和工作两个领域的需求在某些方面存在不和谐、不协调。 A、A.工作家庭平和 B、B.工作家庭促进 C、C.工作家庭冲突 D、D.工作家庭无关 本题答案： A B C D 10、美国的心理学家（）在80年代后期做过大量的心理学实验和研究，最后提出了的“爱情三角形理论”。 A、A.斯滕伯格 B、B.比尔盖茨 C、C.巴菲特 D、D.托马斯 本题答案： A B C D 11、代表内在职业发展的心理历程的过程被称为（）。 A、A.职业生涯选择 B、B.自我实现过程 C、C.内职业生涯 D、D.外职业生涯 本题答案： A B C D 12、本讲提到，（）是一个较大的概念，即家庭生活、职业发展等都是相互作用的，很难说一
专业技术人员职业幸福感的提升）试题答案单项选择（正确的为红色斜体） 1.各国人才的开发管理特点与下面哪一个选项没有关系？（） A.社会体制 B.地理位置 C.国家制度 D.民族文化 2.德国对科研工作的法律原则是（） A.科研自由 B.科学家自由 C.科研机构自由 D.国家干预 3.德国企业和人才之间的关系是（） A.社会雇佣关系 B.社会合作关系 C.社会伙伴关系 D.社会附属关系 4.“二战”后，日本生产的增长率是美国的多少倍？（） A.2倍 B.3倍 C.4倍 D.5倍 5.终身雇佣制员工退休年龄最晚是（） A.50岁 B.55岁 C.60岁 D.65岁 6.与终身雇佣制配套的制度是（） A.年功序列工资制 B.从属性人事关系 C.合作性劳动关系 D.合同制人事关系 7.日本哪一部法律引入了人力资源开发的概念？（） A.职业发展法 B.职业开发法 C.职业训练法
D.职业开发训练法 8.雷锋、焦裕禄的职业价值观是（） A.螺丝钉精神、奉献精神 B.石头精神 C.无私精神 D.有偿付出 9.以下哪种价值观是正确的（） A.工作“混一天是一天” B.商业贿赂，合同回扣在生意场上是常见的，收点回扣无可厚非 C.努力认真工作，积极进取 D.自身形象不好，悲观封闭 10.使用什么办法可以积累幸福感？（） A.运动 B.看书 C.参加活动 D.写成功日记 11.怎么样训练自己拥有一个幸福开心的心情？（） A.每天对着镜子练习微笑 B.每天大吼大叫 C.每天运动 D.每天看书 12.AQ是什么？（） A.情商 B.智商 C.逆境商 D.幸福感知力 13.对于职业人士而言，在职业生涯早期最好的工作应该是（）的工作 A.锻炼最大 B.收入最多 C.实现人生价值最 D.最轻松 14.有关专业技术人员的创新能力评价指标体系，以下哪项不正确？（） A.创新人格、战略思维、市场意识等属于创新者的创新素质 B.信息获取与处理、团队协作能力、学习能力等属于创新者的创新技能 C.组织结构、组织创新文化、任务特征构成了组织的创新氛围
专业技术人员的职业发展练习题及参考答案 一、单项选择题 1、( )是学习型组织理论的奠基人。他用了近十年的时间对数千家企业进行研究和案例分析，于1990年完成其代表作《第五项修练——学习型组织的艺术与实务》。 A、埃德加·富尔 B、彼得·圣吉 C、R.H.戴维 D、保罗·朗格朗 2、职业资格证书制度遵循的原则是：( ) A、申请自愿 B、费用自理 C、客观公正 D、无证不得从业 3、专业技术人才流动的趋势不断增强，主要体现在：( ) A、地区间和国家间 B、部门间 C、行业间 D、以上兼有 4、霍华德理论将人格分为六种类型，其中社会型的人格特点为( ) A、分析性、批判性、好奇心、理想的、内向的、有推理能力的 B、富有合作精神的、友好的、肯帮助人的、和善的、爱社交和以了解的 C、喜欢冒险的、有雄心壮志的、精神饱满的、乐观的、自信的、健谈的 D、感情丰富的、理想主义的、富有想象力的、易冲动的、有主见的、直觉的、情绪性的 5、下面几项不属于外职业生涯范畴的是( ) A、心理素质 B、工作单位 C、工作职务 D、工作地点 6、气质类型心理学家把气质分为多血质、胆汁质、粘液质、抑郁质四种类型。关于这四种类型描述正确的是( ) A、胆汁质的人活泼、好动，反映灵敏，喜欢与外人交往，兴趣和情趣容易变换。 B、抑郁质的人安静稳重、沉默寡言，显得庄重、情绪不易外露。 C、纯粹属于某一气质类型的人很少，大多数人都是几种气质类型兼具的混合体
D、每种气质都有积极和消极的一面，多血质和粘液质的人比较适合一些要求做出迅速、灵活反应的工作 7、选择好个人职业发展方向到着力点的确定，就好比选择了石油勘探行业与( )的关系一样。 A、成为专家 B、发现大油田 C、深入实践 D、勤奋工作 8、全球经济一体化的发展以及各国大力吸引短缺人才发展本国经济的迫切需求，专业技术人才流动国际化趋势( )。 A、日趋减缓 B、正在加强 C、趋于平稳 D、呈现停滞 9、按照规划的时间维度，职业生涯规划可以划分为短期规划、中期规划、长期规划和人生规划4种类型，其中中期规划是指( ) A、2年以内的规划 B、一般涉及2-5年内的职业目标和任务 C、5-10内的规划，主要是设定较长远的目标 D、整个职业生涯的规划，时间长达40年左右 10、选择职业一般是从选择( )开始的。 A、所学专业 B、工作单位 C、学校 D、居住地 11、美国著名学者杰弗里·H·格林豪斯对职业生涯的概念进行了归纳总结，并给出了自己的定义，关于格林豪斯的职业生涯定义描述正确的是( ) A、职业生涯必须具有专业化的特点，必须获得一个确定的职业或是达到某种社会地位才能构成一个人的职业生涯 B、职业生涯理解为一种职业或一个组织中的某种职务 C、强调职业生涯的定义既包含客观部分，也包含对工作相关事件的主观知觉 D、强调职业生涯是一个稳定的、长期的、可预测的和组织驱动的纵向移动系列
) (单选1.执行力简单来说就是（）。行动力A B战斗力 C经营能力 D应变能力 ) 单选（）与“规划”相对应，指的是对规划的实施，其前提是已经有了规划。2. (既定执行力A应变执行力 B C办事执行力 D应变执行力 (单选合理和平衡，基于目标的路径，反馈与纠错，系统学习能力是执行力（）特征的体现。 ) 3. 全员性A系统性B操作性C D可量化性 ) 把事做对指的是执行的核心流程中的（）。4.(单选人员流程A战略流程B C 运营流程决策流程 D ) 5.单选 (把事做对指的是执行的核心流程中的（）。 人员流程A． 战略流程B运营流程C D决策流程 ) ( （）是指对环境和流程变化应激反应。单选6.责任心A B创造力专业能力C应变能力D ) (单选7.（）是指要以服从为天职。 A服从法则 B目标法则 C冠军法则 D裸奔法则 ) ( 8.（）是指做自己擅长的，上帝助你成功。单选服从法则A目标法则B C冠军法则 D裸奔法则 ) (（）是指在过程中动态矫正，先开枪再瞄准。单选9.服从法则A目标法则B． 速度法则C D裸奔法则 ) ()包括企业内部的信息沟通及企业与外部环境的信息沟通。 (单选10. A工作计划系统信息沟通系统B C 企业的培训和发展系统决策系统D ) 影响员工执行力的因素不包括（）。 (单选11. A观念要素 B责任划分 C能力要素 D环境要素 (单选12.企业要建立执行力（）系统，落实责任，准确 的奖惩机制，资源调配。 ) A保障 B决策管理C启动D ) ( 13.执行力的流程不包括（）。单选人员流程A战略流程B运营流程C． D监督流程 ) (14.人员流程、战略流程和运营流程的核心是（）。单选选对人、做对事、用对的方式做事A人员流程B 战略流程C运营流程D（）工作环节包括配备资源、组织驱动、监督过程、激励约束，以便保证执行路径和节奏与 战略目15. ) 标相匹配。 (单选 A人员流程战略流程B运营流程C D监督流程保障合适的人做好合适的事，解决 纠纷改进规则和程序，通过摸索实现精准监督和激励，迭代进化，16. ) 单选有助于建立有效的（）。 ( A人员流程战略流程B运营流程C D监督流程 ) ( 17.下列选项中不属于知识型服务的是（）单选 A金融咨询法律咨询B财务咨询C． D物流服务 ) (18.环境服务品质不包括（）单选政府与公共服务A信用资源B物流体系C社会资本D分工责任 不明确，执行授权不落实，监控指标过于空泛，从而监控无法实施，是监控漏洞中（）问19. ) 题的表现。 (单选 A制度性技术性B程序性C D固有性单 (改进各个职能环节的衔接关系，提高业 务环节之间转换的灵活性、自适应性和衔接效率是（）。20. ) 选 A职能间的业务重组组织间业务流程重组B企业间业务重组C D内部职能业务重组 ) ( 21.企业把一般技术的生产和服务外包出去，开发（）技术，以最大限度地保持企业的竞争力。单选 A一般核 心B关键C．
《专业技术人员提高自身绩效的路径与方法》网上考试题库 一、判断是非题（45题） 1、绩效管理的目标就是对员工工作绩效的全面正确评估。错误 2、绩效管理是人力资源部门的工作。错误 3、获得了高层领导全面支持的绩效管理制度就一定能够成功。错误 4、绩效管理中的绩效沟通是帮助管理信息积极传播的有效通道。正确 5、绩效管理的循环侧重点体现在重视评估，以问题导向的思维方式考虑问题并进行管理。错误 6、绩效考评和绩效管理的含义完全相同。错误 7、使员工参与组织目标的制定本身就是一种激励手段。正确 8、绩效管理主要用于为企业发奖金、调工资提供依据。错误 9、在绩效管理中，目标和指标的概念是一致的。错误 10、为了保证个人工作的连贯性和部门的稳定性，岗位说明书最好间隔2年以上做一定的修改。错误 11、从目标管理看，被评估的应该是该员工完成工作目标的程度，而不是强调把他与其他员工相比较。正确 12、职位评估是对工作分析后收集的工作信息进行分层和分类，并对岗位价值进行绝对数量价值进行评估的过程。错误 13、职位评估的结果应根据企业的发展等客观情况进行相应地修改。正确 14、通过一份合格的岗位说明书，要使阅读者能看到此岗位的上下级关系及其在企业中的责任表现，体现出该职位的价值。正确 15、开展工作分析是要针对具体的岗位和表现的行为，但要结合岗位未来发展加以综合考虑。错误 16、进行绩效管理的培训，可以增进员工和主管人员对绩效管理的了解和理解，消除误解和抵触情绪。正确 17、平衡记分卡是一个战略管理工具，有助于解决绩效评估的全面性、客观性和科学性问题。正确 18、KPI实际上是对平衡记分卡的进一步细化。它强调了战略的导向作用并对平衡记分卡进行了结构性的细分。错误
《专业技术人员情绪管理与职场减压》在线考试 时间限制：90分钟 一、单项选择题（共20小题，每小题2分） 1. “先天下之忧而忧，后天下之乐而乐”是 下列哪种情感体验 'A 、道德感 B 、美感 c 、理智感 D 、热爱感 3.情绪评价学说的创 建者是（）。 A 、 B 、 C 、 D 、 詹姆斯 兰格 坎农 阿诺德 4.助人行为的增加或减少与奖励或惩罚有关 。助人行为本身就是一种奖励。这是解释助人 行为的（） A 、 进化理论 B 、 社会进化论 学习理论 D 、归因理论 2. “为什么把桌子叫 桌子而不叫椅子？ ”这 属于强迫思维中的（） A 、 强迫性穷思竭虑 B 、 强迫怀疑 C 、 强迫联想 D 、 强迫性回忆
5.“钉子缺，蹄铁卸；蹄铁卸，战马蹶；战马蹶，骑士绝；骑士绝，战事折；战事折，国家灭。”形象的说明了（ A、全面论 B、相对论 ' C、发展论 ri D、都不对 ■A、强迫整理 r i B、强迫检查 r C、强迫性仪式行为 r D、强迫计数 7.快速循环性双相障碍是指长期躁狂与抑郁发作交替岀现或混合岀现，每年至少（）次。 ri A、一 B、二 C三 D、四 8.个体在心态失衡时，想一想失去的，再想想得到的，包括荣誉、物质、金钱等等，心态也就平衡了。这样的心理调 n A、引导代偿法 n B、宽慰代偿法 C、得失代偿法 D、精神代偿法 9.经常检查门窗是否关好，抽屉是否锁好，煤气罐是否紧闭，答题卡是否答完，给当事人带来很大的痛苦，这种情 况 6.某男必须把抽烟后的烟蒂在烟灰缸里按个固定的逆时针的顺序很整齐地放置，请问这属于（）
A、强迫性穷思竭虑
专业技术人员“传帮带”工作管理制度
专业技术人员“传帮带”工作管理制度 第一章总则 第一条为做好我公司新入职专业技术人员内部培养，传授专业技术、传承企业文化，帮助其尽快进入专业技术工作角色、提高专业技术水平。通过导师带学员的“传帮带”工作方式，夯实专业技术人才梯队的基础，造就一批技术一流、专业过硬的专家团队，营造良好的学习与学术氛围，特制定本“传帮带”工作管理制度。 第二条本制度适用于生产部门的“传帮带”工作。 第二章导师和学员的资格及培养周期 第三条“传帮带”导师的资格：具备以下条件之一者，可担任“传帮带”导师： 1. 高级工程师或高级规划师及以上职称； 2. 取得工程师职称后工作五年及以上； 3. 取得工程师职称并具有注册执业资格。 “传帮带”学员包括以下两类人员： 1. 应届毕业生； 2. 新入职我司的工程师及以下职称的员工。 第四条培养周期： 应届毕业生：不少于二年（三个年度）。 往届毕业生： 1. 工作经验不到一年的按应届毕业生对待； 2. 工作经验一年以上的不少于一年（两个年度）。 第三章导师等级及认定 第五条导师分级：共分为培训师、讲师、高级讲师、教授、专家级教授等五个等级。
第六条导师等级的初次认定标准： 1. 取得高级工程师或高级规划师职称未满三年的、或仅具有工程师职称的，初 始等级为培训师； 2. 取得高级工程师或高级规划师职称三年至八年的，初始等级为讲师； 3. 取得高级工程师或高级规划师职称八年以上的，初始等级为高级讲师； 4. 教授级高级工程师或教授级高级规划师初始等级为教授。 第七条导师等级由总工办根据以上标准初次认定后，每年可根据其学员期满考核情况晋升等级。 第四章“传帮带”工作要求 第八条导师和学员培养关系的建立实行双向选择,在培养期内可根据工作情况再次选择。高级工程师及以上职称的导师可同时培养3名学员，其他导师最多可同时培养2名学员。 第九条为便于导师和学员的双向选择，导师和学员应按统一模版自行制作电子版信息卡，提交总工办汇总（信息卡的模版格式见附件）后统一发布。 第十条针对学员的专业特长和个人意愿，结合业务部门的建设，确定学员的专业发展方向。 第十一条为便于“传帮带”工作开展，各生产部门在项目策划时宜将“传帮带”对应关系的导师和学员安排在同一项目组。 第十二条导师和学员应就传帮带工作定期交流，每二个月至少交流一次，并就交流内容做好记录，以备期满考核核查。 第十三条学员应帮助导师做一些日常辅助工作，如图文处理、PPT制作等工作。 第十四条在“传帮带”工作期间，每个学员须与导师共同在具有CN刊号、ISSN刊号的杂志上至少公开发表一篇论文。 第十五条总工办每年组织一次“传帮带”工作座谈会。
专业技术人员职业生涯规划与管理 一单选1分 1 下列做法中，不利于大学生求职就业的是(C) A开始求职前，首先了解宏观就业形势，做到知晓全局，掌握总体形势 B在大学高年级进行“创造性演习”季做一些有意义的事情C在大学阶段一心关注学业，做到“双耳不闻窗外事，一心只读圣贤书” D即注意提高智商，又注意提高情商 2下列选项中，属于聘用合同的约定条款的是(D) A岗位名称、类别、等级、职责任务 B工作人员的身份信息 C聘用合同期限 D竟业限制 3关于职业锚的下列说法中，错误的是(C) A职业锚在实践中选择、认识、强化 B职业锚的能力、动机、价值观互动 C职业锚是不可能变化的D职业锚有助于只职业定位 4在职业生涯发展中要学会对职业进行管理，不同类型的职业采取不同的对策，对待黄昏职业C
A维持现状B大力提倡C促使消亡D帮助成长 5马斯洛需求层次理论中位于最底层的需求是B A自我实现B生理的需求C安全的需求 D友爱和归属的需求 6对于职业人士而言，在职业生涯中最早的工作应该是（C）的工作 A收入最多B最轻松C锻炼最大D实现人生价值最大7一个人在进行目标抉择时，首先要做的是B A发展战略分析B个人自我分析 C职业岗位分析D内外环境分析 8美国生涯理论专家萨帕认为，职业生涯的中心是B A职位B个人C组织D社会 9关于事业单位人员培训的下列说法，错误的是D A从目的来看，是提高素质和工作能力 B从内容上看，突出实用性 C从性质上看，它是一种继续教育 D从形式上看，定单一，不够灵活 10下列情况中，单位可以随时解除聘用合同的是 A工作人员连续两年年度考核不合格 B受聘人员被人民法院判处拘役、有期徒刑、缓刑 C受聘人员患病的医疗期满后，不能从事原工作，也不服其他合理工作安排
如何加强专业技术人才队伍建设 人才是企业发展的第一资源,也是最重要的资源,企业能否更好的发展主要取决于对人才的利用和人才队伍的建设。随着国内建筑市场的不断完善，市场竞争层次和水平也不断提升，为了保障企业的长期发展,加强专业技术人才队伍建设，大力开发专业技术人才资源是企业长期的一项重点工作，主要从人才的管理、培养、激励、教育等几方面入手,为企业的可持续发展打下夯实的基础。 一、转变观念，提高认识，营造适应人才发展的管理环境 建设企业专业技术人才队伍，首要的是转变观念，要提高对专业技术人才地位和作用的认识，树立现代人才管理的新思路、新观念。 一是树立德才兼备德为先的人才观，用人要以德为先，德厚才弱的人可育可用，才高无德的人位置越高危害越大。要确实做到任人唯贤，拓宽用人思路，打破论资排辈，通过用德、勤、能、绩、廉考察人才，把德才兼备、业绩突出和群众公认的人选拔到项目各类管理岗位，使其成为工程技术管理的重要力量。 二是坚持正确的用人导向，要坚持以素质论人才，凭业绩用干部，让想干事的人有机会，能干事的人有舞台，要科学客观地评价人才，用人之长，突出能力，不求全责备，同时要理解人才的成长规律，不以一时得失论成败。
三是加强企业文化建设，努力形成“尊重劳动、尊重知识、尊重人才”的良好氛围，充分体现以人为本、人情关怀和人性化的管理，把“事业留人、待遇留人、感情留人”落到实处，重点把各类人才的待遇落实到位，使其心情舒畅地去工作，让有成就的人有成就感，有贡献的人有自豪感。 二、创新管理，建全机制，激发专业技术人才的活力 人才的活力取决于企业管理机制，好的机制对人才的素质和潜能会起到积极的驱动作用。为此要深化干部人事制度改革，不断创新人才管理工作机制。 （一）完善用人机制，让专业技术人才有为有位 一是建立健全有效的选拔评价机制，做到“公开、平等、竞争、择优”，创造专业技术人才脱颖而出的环境，扩大专业技术人员在竞争中寻求施展才干的机遇。 二是引入竞争机制，要分层次逐步推行竞争上岗，营造公平竞争的氛围，建立完善岗位目标体系和考核制度。专业技术职务能上能下，真正体现“能者上，平者让，庸者下”。 三是鼓励举贤自荐，做到集思广益，发扬民主，坚持走群众路线，对自荐者加强重视，对人才的发掘者加大奖励。 四是优化人才资源配置，最大限度地开发利用好现有人才资源，尽可能把每一个人选配到能充分发挥其特长和优势的岗位，要坚决克服重提拔、轻管理，重使用、轻教育的倾向。 五是建立健全专业技术人员的管理、考核、监督机制。建立
1.单选题【本题型共20道题】 1.个体最核心的人格差异是 A．个性 B．气质 C．性格 D．心态 2. 气质类型 A．有好好坏 B．都是好的 C．都是坏的 D．无好坏之分 3.神经症、人格障碍、性心理障碍、精神分裂症等表现为适应失调，不能维持正常的生活、工作。（） A．心理不平衡 B．心理阴影 C．心理病态 D．心理疾病 4.德国心理学家斯普兰格依据人们社会文化生活方式差异，将人分为六种性格类型，哪一项不是的（） A．权力型 B．社会型 C．随便型
D．宗教型 5. 心理方面的压力来源主要是 A．挫折、失衡 B．挫折、冲动 C．焦虑、冲突 D．抑郁、冲突 6. 人格是 A．个体在对人特有的思想、情感及行为反应模式 B．个体在对己特有的思想、情感及行为反应模式 C．个体在对人、对己、对事特有的思想、情感及行为反应模式 D．个体在对事特有的思想、情感及行为反应模式 7.进行合理的职业生涯规划的前提是 A．乐观自信 B．明确专业技术人员职业生涯规划的内容 C．做事要有耐性 D．具有良好的职业适应能力 8.心理健康的表现体现在 A．是一种不持续的，但高效而满意的心理状态 B．能够适应当前和发展着的环境 C．具有完美的个性特征，认知、情绪反应、意志行动处于积极状态
D．生活在一定社会环境中的个体，在低级神经功能和智力正常的情况下，情绪稳定9.人在危险紧急意外事件出现时表现出高度紧张的情绪化称 A．激情 B．心境 C．激越 D．应激 10.心理因素中对健康影响最大、作用最强的成分是 A．压力挫折 B．情绪生活 C．职业和工作 D．婚姻家庭 11.心理疾病本质是 A．病人采用了病态的适应方式或者说自我防御机制 B．病人采用了特定的适应方式或者说自我防御机制 C．病人采用了特定的适应方式或者说自我休整机制 D．病人采用了病态的适应方式或者说自我休整机制 12.网络综合症（） A．人们在工作和爱时，怎样正确应用强迫机制控制性欲和攻击性 B．人们由于沉迷网络而引发的各种生理心理障碍的总称 C．人们因生活工作产生的心理生理障碍
专业技术人员执行力与创新服务力培训 第二十三课 第二节专业技术人员创新服务力技法与人格 一、创新服务力思维创新法（7种） （一）逆向思维 1.定义。是指人们为实现某一创新或解决某一因常规思路难以解决的问题，而沿着事物的相反方向，用反向探求的方式进行逆向思考，来寻求解决问题的方法。 2.特点 普遍性；正与反，适用于各种领域、活动 批判性；对常规、常识、常理的反动、反驳 新颖性。走司空见惯的反向，常是天下第一 3.类型 反转型：是指从已有事物的相反结构形式去设想和寻求解决问题的新途径。 转换型：转换型：由于解决原问题手段受阻而转换成另一手段或思考方式的思维方法 缺点型：是指从事物的相反功能，去设想和寻求解决问题的新途径，从而获得创造发明。 适用范围是由于所有事物的发展变化存在正反双向，所以人们思考解决问题的思路也就出现正反两个方向。 一般情况下人们从正向思考，为解决问题的常规方向，如西医。
但当正向思考不能解决问题，只好反其道而行之，如中医的以毒攻毒。往往会收到意想不到的结果。所以逆向思维适用于所有事物及所遇到的所有问题。 （二）稽核问题表法 概述是当思考某一问题时，为了不漏掉要点便于逐项检查核对，而做成的表，就是稽核表。稽核问题表法是一种典型的有序型思维技巧。是奥斯本提出的两种思维技巧。它是根据需要解决的问题或研究对象列出有关问题，然后逐个核查，以探求解决问题的新观念，实现创造性解决问题的目的。 类型。奥斯本的稽核问题表法、美国陆军的5Ｗ１Ｈ法和中国的和田12法 （一）奥斯本稽核问题表法是针对一项任务或一个新产品，应事先确定很多提问要点，这些问题有75个之多，可归纳为六类九组问题： 六类问题：由现状到目的：转用;由目的到现状：代替;质量的变化：改变;组合排列：调整、颠倒、组合;量的变化：扩增、缩减;借助其他模型：启发。 九组提问：能否他用;能否借用;能否改变;能否扩大;能否缩小;能否替代;能否调整;能否颠倒;能否组合。 （二)5W1H法 实施程序：对某种现行方法或现有产品从：为什么(Why)?做什么(What)?何人(Who)?何时(When)?何地(Where)?如何(How)?六个方面
专业技术人员职业道德（段伟文） 目录 第一章道德的本质、内容及作用 (3) 一、道德的本质 (3) 二、道德的内容与结构 (3) 三、道德的特点与作用 (3) 第二章世界观、人生观、价值观 (4) 本章要点： (4) 一、科学地认识世界 (4) 二、积极地对待人生 (5) 三、正确地实现价值 (6) 第三章建设社会主义价值核心体系 (8) 内容要点： (8) 一、社会主义核心价值体系是建设和谐文化的根本； (8) 二、社会主义核心价值体系的内涵； (9) 三、全面理解和把握社会主义核心价值体系。 (11) 四、积极建设社会主义核心价值体系 (12) 本章习题： (12) 第四章大力建设社会主义和谐文化 (12) 本章要点： (13) 一、加强公民道德建设，培育文明道德高尚 (13) 二、坚持正确导向，为构建和谐文化营造良好的社会氛围 (13)
三、大力建设和谐文化，为营造积极健康的思想 (13) 四、广泛开展和谐创建活动，形成人人促进和谐的局面 (13) 本章习题： (14) 第五章社会主义道德建设的核心与原则 (14) 一、为人民服务是社会主义道德建设的核心 (14) 二、坚持在市场经济条件下为人民服务的道德观 (14) 三、加强社会主义道德建设必须弘扬集体主义 (15) 四、正确处理国家、集体、个人的利益关系 (15) 第六章社会主义荣辱观和职业道德 (16) 一、社会主义荣辱观概述 (16) 二、树立社会主义荣辱观 (17) 三、社会主义职业道德的具体特征 (17) 四、社会主义职业道德的核心 (18) 本章习题: (18) 第七章社会主义职业道德的原则与规范 (18) 一、社会主义职业道德的原则 (19) 二、社会主义职业道德规范 (19) 三、社会主义职业道德范畴 (19) 本章习题： (20) 第八章专业技术人员职业道德教育 (20) 一、职业道德教育的任务与内容 (20) 二、职业道德教育的原则 (20)
专业技术人员执行力与创新服务力培训 第六课 第三讲、执行力的执行过程 第一节、执行过程规范管理的重要性 一、执行过程规范管理的意义 (一)流程与执行力 执行是一套系统化的流程，它包括对方法和目标的严密讨论，质疑，坚持不懈的跟进，以及责任的具体落实。 有效的执行，必然有着严格科学的流程。 1.什么是流程？无论我们干什么事，无论在生活、休闲还是工作中，都有一个“先做什么、接着做什么、最后做什么”的先后顺序，这就是我们流程，只是我们没有用“流程”这个词汇来表达而已。除了“先做什么、接着做什么、最后做什么”的先后顺序外，我们还经常说某某人能办事，某某企业善于做事，能办事、善于做事是说他们做事情有方法，比别人的更有效果，到底有哪些不同呢？ 可能是先后顺序不同，也可能是做事的内容不同。因此，流程就是做事方法，它不仅包括先后顺序，还包括做事的内容。同时，我们做任何事情都需要资源投入，都需要借助资源的效用，包括资金、信息、精力、人员、技术等等，因此对投入的资源也要善加管理，否则也难于成事。在此，我们对流程的认识又深入了一步，流程还包括对输入、输出的管理。 流程就是指事物进行中次序或顺序的布置和安排。
2.什么是流程管理？它是一种以规范化的构造端到端的卓越业务流程为中心，以持续的提高组织绩效为目的的系统化方法 3.流程管理的意义：一个组织的竞争力要强，首先要有合理的流程，其次要有流程执行的能力。执行力决定了工程的质量，而真正的执行力是按严格科学的流程来开展的。 4.不按流程执行的后果，就是执行力的丧失。 5.按流程执行的结果：不出问题；没有失误；竞争力强；工作有序；解决问题快；工作效率高。 (二)澄清对执行规范管理的错误认识 1.认为“快就是快” 2.认为“简单不会带来更大麻烦 3.认为规范可以”灵活“，流程可以例外 4.认为过程轻于结果 5.认为方法先于规范 以上都是错误的认识，正确的应该是： 必要的慢是快； 简单会带来更大的麻烦； 规范不可灵活，流程严禁例外； 过程重于结果，至少过程结果并重； 规范先于方法。 (三)，几点对执行过程规范管理的正确认识 1.用系统观统领执行过程规范管理
专业技术人员继续教育公需科目考试题- 2016答案
2016 年度专业技术人员继续教 育公需科目考试试题 --《专业技术人员创新能力建设读本》 一、判断题（共10题，每题1分，共计10分） 1、我国国家创新指数由 2000 年的全球第 38 位上升到 2010 年的第20位。√ 2、技术创新理论、人力资本理论和新增长理论成为国家创新系统的三大理论基础。√ 3、创新能力就是团队创造性解决目标问题产生价值过程中的才能和潜质。x 4、创新的战略不确定性是由哈米德·诺利（Hamid Noori）于1994年首次提出的。√ 5、知识和能力支持是创新成功的内在基础和必要条件。√ 6、第二代创新模式是链环---回路模式。x 7、按照心理自我管理的形式，可以将思维风格分为专制 型、 等级型、平等竞争型和无政府型。√ 8、顾客导向问题，是创新成功的关键因素。x 9、我国创新活动的三大实施主体——企业、银行、科研机构。x 10、创新基层设施主要包括信息网络基础设施、大型科研 设施、数据库和图书馆等。√ 二、单选题（共10题，每题1分，共计10分） 1、江泽民在（A）报告中首次提到“创新”问题。
A.中共十四大 B.中共十六大 C.中共十五大 D.中共十三大 2、（A）是国家发展战略的核心，是提高综合国力的关键。 A.提高自主创新能力，建设创新型国家 B.提高国家创新能力，建设创新型国家 C.提高技术创新能力，建设创新型国家 D.提高制度创新能力，建设创新型国家 3、研究创新的视角众多，按创新的组织方式，可将创新分为（）、（ B ）和引进创新。 A.程序化创新非程序化创新 B.独立创新联合创新 C.技术创新文化创新 D.实践创新理论创新 4、原始创新的本质特点是（C ）。 A.技术和市场方面的率先性 B.知识和能力支持的内在性 C.核心技术的内生性 D.市场收益的不确定性 5、二次创新最主要的劣势是（B）。 A.风险大 B.被动性大 C.竞争力差 D.投入高 6、管理创新过程的阶段划分有（C ）个。 A.6 B.5 C.4 D.3 7、聚合型思维的最大特点是以（D ）为中心，寻求解决问题的最优方法。 A.目标 B.方法 C.结果 D.问题 8、从评价过程来看，创新能力的评价应该包含创新能力评价系统、创新能力评价系统实施过程、创新能力评价的结果、创新能力评价（B ）四个环节。 A.过程监督机制 B.结果反馈机制 C.优化提升机制 D.结果评估机制 9、目标制定是有方法和技巧的，目标的制定有这样一个原则，
一、单选 1、根据气质类型学说，一个精力充沛、耐受力强、缺乏耐心的人的气质类型为() C胆汁质 2 、对于专业技术人员，造成“上班恐惧症”的原因不包括()。 D对工资过低的恐惧 3、离婚对当事人及其子女的身心健康是十分有害的，要注意保持心理平衡。下列离婚的心理调适方法中错误的是()。 D 以更大德工作量以逃避感情苦恼 4、下列事件中，当事人采取“解脱”的心理防御机制的是()。 B足球队员在比赛中犯规让对方的一位队员受伤，他到花店买了一束花，送到医院 5、恋爱中的挫折分为很多种娄，其中社会上的传统观念、习情势力给爱情带来的阻力产生的恋爱挫折是()。 A舆论挫折 6．爱情三元理论认为，人类的爱情虽然复杂多变，但基本成分都是三个，即()。 A．亲密、激情、承诺 7、如果一个人表现为刻扳和固执并要求别人按其规矩办事，那么这个人的性格最可能是()。B．强迫型人格 8．在进行专业技术人员职业生涯规划时，第一步的工作是()。 c．专业技术人员的自我评估 9．一个人对于自己承受的压力应该有正确的应对方法，下列方法中不利于消除压力的是()。B．无论在单位还是在家庭始终保持一致的角色 10．当人遭遇危急事件或面临心理压力时，会放弃习惯化的成熟应对策略而使用不成熟的方式应对环境变化，这种心理调节机制是() c．退行 11．根据美国心理学家斯滕伯格对爱的分类，有着强烈的激情，但缺乏亲密和承诺的爱是()。D．迷恋 12、人的性格会影响人的健康，下列人格的人中最容易得冠心病的是()。 D．A型 13．性格可以分为独立型年顺从型，下列性格特点中属于顺从型性格的特点的是()。 A．社会敏感性差 14．在下列各种心理防御机制中，属于积极心理防御机制的是()。 A．升华 15、在人的意识结构中，在整个心理活动中最具有动力性的部分是（） C、潜意识 16、根据奥尔波特的特质理论，渗透影响到生活各方面的特质是（）D、首要特质 17、在专业人员进入单位的初级阶段，单位员工工作方面的主要任务是
2016年继续教育《专业技术人员突发事件 1、建筑施工企业中，（）是应急救援领导小组的第一负责人。 A、经理 B、企业一把手 C、分管安全生产的副总经理 D、企业法人 答案：B 2、下列选项中，不属于应急预案编制的步骤的是（）。 A、成立编制小组 B、进行风险识别和评价 C、编制演练计划 D、实施应急预案 答案：D 3、以下不属于突发事件典型特征的是（）。 A、突发性和紧急性 B、不确定性和易变性 C、危害性和破坏性 D、信息的充分性 答案：D 4、根据可能发生的突发事件的严重性和紧急程度，可预警的突发事件，其预警级别的一级、二级、三级、四级分别用（）颜色表示。 A、红、橙、黄、蓝 B、红、橙、黄、黑 C、红、黄、蓝、绿 D、黑、红、黄、蓝 答案：A 5、根据我国《突发事件应对法》的规定，以及突发事件特有的性质和目前我国突发事件的实际情况，一般可以将突发事件分为四大类。按照《突发事件应对法》的界定，以下事件中属于事故灾难的是（）。 A、汶川大地震 B、2008年南方低温雨雪灾害 C、“12.31”上海外滩踩踏事件
D、天津港“8.12”大爆炸 答案：D 6、公共场所和大型活动突发事件一旦发生后，公安部门要反应迅速，措施有力。以下关于公共场所大型活动中拥挤踩踏事件发生后处置的说法中，不正确的是（）。 A、情况掌握快 B、投入警力快 C、现状封锁快 D、采取措施快 答案：C 7、下列选项中，不属于应急预案演练的步骤的是（）。 A、评审演练预案 B、制定演练计划 C、获取演练资源 D、实施演练活动 答案：A 8、卫生部卫生应急办公室负责全国突发公共卫生事件的预警、应急准备和组织协调处置工作，该办公室成立于（）。 A、2004年 B、2005年 C、2006年 D、2007年 答案：A 9、社区工作者的应急处理能力建设包括（）。 A、分析判断能力 B、组织协调能力 C、专项领域应急处理能力 D、以上都对 答案：D 10、关于我国社区安全的总体形势，下列说法不正确的是（）。 A、社区安全隐患增多 B、社区常住人口增多，流动人口减少 C、社区管理仍存在很多弊端 D、社区是社会矛盾的聚焦点 答案：B 11、教学技术人员可以分为专任教师、教学辅导人员、（）和学生思想政治工作人员等。 A、教学管理人员 B、后勤人员 C、保卫部门人员 D、实验技术人员 答案：A 12、下列所描述的事故中，不属于工程质量安全事故的是（）。 A、因工程勘察和设计不符合建设标准，而造成的在建建筑物坍塌 B、因管理不善而造成的城市桥梁塌陷