附件1：
国际小包业务介绍
一、产品简介
国际小包属于国际函件，各类小件物品除禁止寄递和超过规定限量寄递的以外，都可以作为国际小包寄递，如文件、图书、电子产品、饰品、配件、服装、工艺品、食品、药品、保健品、化妆品、礼品、特殊商品……
国际小包寄递的重量范围为2000克以内（阿富汗不接受1000克以上的小包），尺寸范围为外包装长宽高之和小于90厘米且最长边小于60厘米，处于以上范围内的物品均可按国际小包交寄。
二、产品分类
（一）按邮件处理方法分类
分为普通平常小包（非挂号）和挂号小包两种。
平常小包收寄时不出给收据，处理时不登记，投递时不需要收件人签收，不接收查询服务，也不承担赔偿责任；挂号小包收寄时收取挂号费，出给收据，处理时进行登记，投递时需要收件人签收，并接收寄件人查询，可提供网上全程跟踪查询服务，短少、丢失时按《国际及台港澳邮件处理规则》相关规定进行赔偿。
（二）按运输方式分类
分为航空、空运水陆路与水陆路小包。
1、航空小包：利用航空邮路优先发运的邮件。
2、空运水陆路小包：邮件在原寄国和寄达国的国内通过水、陆运方式运输，原寄国与寄达国之间利用航班剩余运力运输（非优先航空运输），即：如果航班没有剩余仓位即需等待下一班。
3、水陆路小包：利用火车、汽车、轮船等交通工具发运的邮件。
三、产品资费
分为航空小包资费、空运水陆路小包资费、水陆路小包资费。
计费方式：以100g为一个计费单位，按照不同计费组别进行计费。同时，在标准资费外，如需挂号，收取挂号费8元/件。
第一组：部分亚洲邻近国家（朝鲜、蒙古、越南、日本、韩国、哈萨克斯坦、吉尔吉斯斯坦、塔吉克斯坦、乌兹别克斯坦、土库曼斯坦）；
第二组：其他亚洲国家或地区；
第三组：欧洲各国或地区、美国、加拿大、澳大利亚、新西兰；
第四组：美洲其他国家或地区、非洲各国或地区、大洋州其他国家或地区。
第一组：韩国、日本；
第二组：塞浦路斯；
第三组：亚美尼亚、阿塞拜疆、格鲁吉亚、阿尔巴尼亚、德国、安道尔、奥地利、白俄罗斯、比利时、波斯尼亚－黑塞哥维纳、保加
尼亚、克罗地亚、丹麦、西班牙、爱沙尼亚、法罗群岛、芬兰、法国、直布罗陀、英国、希腊、匈牙利、爱尔兰、冰岛、意大利、拉脱维亚、列支敦士登、立陶宛、卢森堡、马其顿、马耳他、摩尔多瓦、摩纳哥、挪威、荷兰、波兰、葡萄牙、圣马力诺、罗马尼亚、俄罗斯、斯洛伐克、斯洛文尼亚、瑞典、瑞士、捷克共和国、乌克兰、梵蒂冈、塞尔维亚和黑山、美国、加拿大、澳大利亚；
第四组：科摩罗、亚速尔群岛和马德拉群岛、莱索托、圣多美和普林西比、安圭拉岛、阿松森岛、玻利维亚、巴西、格陵兰岛、百慕大群岛、圣皮埃尔和密克隆群岛、特里斯坦－达库尼亚群岛、美属维尔京群岛、巴拉圭、波多黎各。
四、产品优势
（一）寄送方便，可通达全球各地
凭借“万国邮联”的庞大网络，邮政国际小包可寄达全球200多个国家或地区。
（二）资费更低，降低货运成本
邮政国际小包首重与续重均以100克为计费单位，与其他物流公司首、续重500克的计费方式相比，价格区间更小，收费灵活度更大，可为寄件人有效节省邮寄费用。
（三）优先通关，缩短发货时限
国际小包作为函件产品在通关时优于其他物品类邮件，享受优先通关，因此可帮助寄件人有效缩短发货时限，提高寄送速度与效率。
（四）挂号可查，安全又有保障
挂号国际小包可通过中国邮政国际普邮综合信息系统（https://www.doczj.com/doc/9219126255.html,）跟踪查询邮件的运递状态，安全又有保障。
五、产品运作流程
六、寄递时限
航空小包：一般为7-10个工作日
空运水陆路小包：一般为15-30日
水陆路小包：一般为2-3个月
七、国际小包收寄注意事项
（一）邮件封面书写必须规范
收件人名址应写在邮件封面中间偏右下角部分，寄件人的名址应写在邮件封面左上角（或者邮件的背面），否则易被寄达国退回。邮件上只准书写一个寄件人地址。收件人名址应用钢笔、毛笔、圆珠笔书写，使用黑色、蓝色，不可用红色书写。
（二）封装要求
1．收寄及处理要求
（1）包装牢固，防潮抗震；
（2）条码清晰，易扫描；标签端正，易于自动分拣；
（3）收件人地址清晰，位于邮件封面中间靠右偏下的位置；
（4）CN22描述准确、详细，方便通关；
（5）禁止使用其他快递公司的包装封装；
（6）批量交寄的国际小包寄件人地址必须在收寄局所在地。
2．特殊产品的封装
（1）少量的柔软、干燥、耐压的物品，如衣服、鞋袜等，可用标准化的多层坚韧纸质封套包装。
（2）油腻、腥味和容易反潮物品，要先用塑料袋套或腊纸等妥为裹扎，再用坚固箱匣盛装。
（3）易碎物品应用坚韧的塑料或纸板制成的箱匣封装，内件与箱板之间用柔软物料充分填塞。如果内件不止一件，各件之间也应用适当的物料填塞，以防运输途中因碰撞而损坏。
（4）流质和易融化物品以及染色干粉，应装入完全密封的容器内，再套以金属、硬塑料或质地结实的瓦楞纸箱内，在内外两层之间，须留有空隙，并用木屑、海绵或其它吸湿物料填塞，以备容器破损时能把流质吸尽。
3．几种错误包装
（1）随意包装，易破损，可视度高。
造成后果：容易造成物品的失窃或丢件。
（2）地址或标签乱贴。
造成后果：包裹无法在分拣流水上自动读取收件地址信息，从而延迟处理。
（3）条码不清晰，无法扫描。
造成后果：邮件号码无法读取，信息不能上网。
（4）航空小包没有加盖航空标签。
造成后果：易被当成陆运件，严重影响时效。
正确示范：航空小包加盖“航空”戳记，并且油量适中，避免戳记摩擦后的不清楚。
4.几种错误的单式与名址书写格式
（1）CN22没有填写品名或者仅填写SAMPLE（样品），GIFT （礼品）等笼统的品名。
造成后果：造成扣关，或被海关直接退回。
正确示范：填写具体寄递的内件品名。
（2）寄件地址出现中文。
造成后果：寄达国海关无法确认并记录寄件人信息，容易导致邮件退回。
正确示范：收寄件人名址尽量使用英文书写，同时除寄件人姓名和街道名称外不能以汉语拼音代替英文。
（3）收件人电话标注在地址最下面。
如：To: Kenneth Hall
1329 JANIE ST
BILLINGS
MT 59105
U. S. A
406-254-8535
造成后果：误认为是邮编，发到其他国家造成时限延误。
正确示范：收件人电话标明清晰且放在收件人姓名下方，并在电话号码前加注Tel字样。
（三）避免收寄侵犯知识产权的物品
严把收寄关，确保交寄物品符合国家相关法规及《国际及台港澳邮件处理规则》，尤其对侵犯知识产权的物品一律不得收寄。对于邮件交寄量大的大客户，一定要了解客户寄递物品性质，逐一验视内件，不得冒险收寄。如发生大批邮件违规情况，该地区和客户将被海关重点关注，被海关查扣、罚没、销毁、退回等所产生的一切责任和费用，由各局自行承担相关责任。
（四）收寄信息录入务必准确
收寄时务必把好第一关，收寄信息要录入正确，特别是寄达国名称，否则可能造成邮件误发其他国家，造成退回或无下落的情况。
八、禁限寄物品
1.爆炸性、易燃性、腐蚀性、毒性、酸性和放射性的各种危险物品，如雷管、火药、爆竹、汽油，酒精、煤油、桐油、生漆、火柴、强碱、农药等。
2.麻木醉药物和精神药品，如鸦片、吗啡、可卡因等。
3.国家法令禁止流通或寄递的物品，如军火、武器、我国货币等。
4.容易腐烂的物品，如鲜鱼、鲜肉、鲜水果、鲜蔬菜等，但经加工制作，已经干燥或者制成罐头食品，不在此限（寄达国另有规定的除外）。
5.妨碍公共卫生的物品，如尸骨（不包括附有证明已焚化的骨灰）、未经硝制的兽皮、未经药制的兽骨等。
6.反动报刊书籍、宣传品和淫秽或有伤风化的物品。
7.各种活的动物（但蜜蜂、水蛭、蚕、医药卫生科学研究机构封装严密并出具证明交寄的寄生虫以及供作药物或用以杀灭害虫的虫类，不在此限。
8.包裹内禁止寄递具有私人和现实通信性质的文件，各国货币、旅行支票、不记名票据、白金、黄金、白银及其制成品、首饰、宝石
及其他贵重物品。
9.国际包裹禁寄、限寄的范围，除上述规定外，还应参阅"中华人民共和国海关对进出口邮递物品监管办法"和国家法令有关我国禁止和限制邮寄物品的规定，以及各国（地区）邮政禁止和限制邮寄进口物品的规定。
10.部分国家的禁限寄规定
（1）目前以下路向暂不收寄锂电池，具体国家为：阿尔巴尼亚、奥地利、比利时、保加利亚、白俄罗斯、捷克、爱沙尼亚、希腊、克罗地亚、匈牙利、爱尔兰、冰岛、立陶宛、卢森堡、拉脱维亚、摩尔多瓦、马耳他、葡萄牙、罗马尼亚、塞尔维亚、瑞典、斯洛文尼亚和斯洛伐克。
（2）化工产品必须在指定网点严格按照规定进行收寄。
鉴于近年来各国海关对禁、限寄物品规定的变化较为频繁，各收寄部门在收寄时，尽量提醒寄件人与收件人事先进行沟通，确认所寄物品寄达国是否允许进口、有无其他特别的限制要求等，减少因寄达国海关原因导致邮件被退回。
第六章邮政业务基础知识 第一节国内邮件业务基本知识 一、邮政分类 1、按传递时限分为：普通邮件和特快违背邮件 2、按性质分为：函件和包件 函件：信函、明信片、印刷品、盲人读物、邮简和邮递广告 包件：包裹、直递包裹、快递包裹 3、按处理手续分为：平常邮件和给据邮件 4、按寄递区域分为：本埠函件和外埠函件。 5、按邮局所负赔偿责任分为：保价邮件和非保价邮件 二、邮件的准寄范围 1、空白报表不能邮寄 2、明信片是一种露封的并具有通信性质的卡片式邮件，县以上邮政企业经省邮政局批准，可以印制发行带有“中国邮政”字样的明信片，其他单位不得带有“中国邮政”字样（包括外文）。国家邮政局印制发行的明信片可以印邮票图案，表示邮费。回音卡属明信片。 3、印刷品中可以附寄内件清单 4、盲人读特不包括盲人使用的特种纸张，寄件人如需挂号寄递，需交挂号费。 5、义务免费信件每件重量不超过20g 6、邮送广告需经广告主管部门认定符合规定…… 7、混合信函也称电脑寄信业务。 8、凡符合信函和包件准寄范围的，均可作为特快专递收寄 9、印刷品暂不办理保价业务 10、保价邮件的保价金额每件最多以10万为限（直递包裹无保价上限），保价费按1%收取，直递包裹按5%收取，每件最低1元 四、邮资凭证和邮政业务资费计算方法 1、邮资凭证包括邮票、印在邮资信封、邮资明信片中的邮资邮简上的邮票图案，邮资机打印的邮资符志 2、普通邮票由邮局普遍出售；纪念邮票和特种邮票由邮局或集邮部门于发行之日起出售，出售期一年，一年后，由集团公司成套出售 3、畸邮票（如倒印、折痕、漏齿和复齿等）不得出售或自行购留，发现畸形邮票时，应当按照请票程序退缴有关发票单位处理。 4、邮政主管部门已经公布停止使用的邮票：109（遵义会议三十周年）娄山关大捷；文（2）（毛主席万岁）第六、第八图；文（8）林彪题词；文（11）林彪题词。 5、收寄局发现漏销邮票时，必须用戳补销，小本票上的邮票，撕下的仍可作为有效邮票贴用。 6、邮政业务资费简称邮政资费，它是邮政通信产品的价格 7、特准免费寄递的邮件：烈士遗物、盲人读物、义务免费信件、邮政公事 第二节国际邮件的基本规定 一、邮件的分类 国际邮件分为函件、包裹和特快专递3类 函件按内性质分为：信函、明信片、航空邮简、印刷品、盲人读特、小包
附件1： 国际小包业务介绍 一、产品简介 国际小包属于国际函件，各类小件物品除禁止寄递和超过规定限量寄递的以外，都可以作为国际小包寄递，如文件、图书、电子产品、饰品、配件、服装、工艺品、食品、药品、保健品、化妆品、礼品、特殊商品…… 国际小包寄递的重量范围为2000克以内（阿富汗不接受1000克以上的小包），尺寸范围为外包装长宽高之和小于90厘米且最长边小于60厘米，处于以上范围内的物品均可按国际小包交寄。 二、产品分类 （一）按邮件处理方法分类 分为普通平常小包（非挂号）和挂号小包两种。 平常小包收寄时不出给收据，处理时不登记，投递时不需要收件人签收，不接收查询服务，也不承担赔偿责任；挂号小包收寄时收取挂号费，出给收据，处理时进行登记，投递时需要收件人签收，并接收寄件人查询，可提供网上全程跟踪查询服务，短少、丢失时按《国际及台港澳邮件处理规则》相关规定进行赔偿。 （二）按运输方式分类 分为航空、空运水陆路与水陆路小包。 1、航空小包：利用航空邮路优先发运的邮件。 2、空运水陆路小包：邮件在原寄国和寄达国的国内通过水、陆运方式运输，原寄国与寄达国之间利用航班剩余运力运输（非优先航空运输），即：如果航班没有剩余仓位即需等待下一班。 3、水陆路小包：利用火车、汽车、轮船等交通工具发运的邮件。
三、产品资费 分为航空小包资费、空运水陆路小包资费、水陆路小包资费。 计费方式：以100g为一个计费单位，按照不同计费组别进行计费。同时，在标准资费外，如需挂号，收取挂号费8元/件。 （一）航空小包资费单位：元 第一组：部分亚洲邻近国家（朝鲜、蒙古、越南、日本、韩国、哈萨克斯坦、吉尔吉斯斯坦、塔吉克斯坦、乌兹别克斯坦、土库曼斯坦）； 第二组：其他亚洲国家或地区； 第三组：欧洲各国或地区、美国、加拿大、澳大利亚、新西兰； 第四组：美洲其他国家或地区、非洲各国或地区、大洋州其他国家或地区。 单位：元 （二）空运水陆路小包资费 第二组：塞浦路斯； 第三组：亚美尼亚、阿塞拜疆、格鲁吉亚、阿尔巴尼亚、德国、安道尔、奥地利、白俄罗斯、比利时、波斯尼亚－黑塞哥维纳、保加尼亚、克罗地亚、丹麦、西班牙、爱沙尼亚、法罗群岛、芬兰、法国、
国际小包系统国际小包软件跨境物流系统小包系统 皇家网络科技（https://www.doczj.com/doc/9219126255.html,/roms/）ROMS国际小包软件应用于企业级第三方跨境物流服务商，软件适合的业务类型： 国际小包类：DHL国际小包、UPS国际小包、EMS国际小包、FedEX国际小包等包裹处理；邮政小包类：香港小包、中国邮政小包等包裹处理； 自主开发的国际专线：俄国专线、德国专线、美国专线、欧洲专线等包裹处理。 可以增加电商仓储模块（支持海外仓、国内仓）、代购模块、代发货模块、可按客户定制开发功能. ROMS国际小包软件是皇家科技针对国际小包行业，结合用户特点，行业专家和IT团队通力合作，研发的一套针对第三方跨境电商物流公司的信息管理系统，有助于提升物 流公司核心竞争力，流程化管理，信息化运营。 具有灵活度的商业流程，满足国际物流市场的多面要求； ROMS独特的解决方案有助于为第三方物流公司吸引顾客，并得到客户的认可与顾客建立长期的关系。 ROMS国际小包系统配套了自动称重和自动分拣设备，实现自动化操作，对于运营企业可以减少50%以上操作人员。 在行业竞争激烈拥有一个优秀的系统，是一个物流商的优势所在，扩大市场的利剑！物流价格战的法宝！ 目前该系统已经成功应用于多家第三方跨境电商物流公司。 国际小包系统优点： -客户可以任意通过多种方式建立订单（单个建立、excel批量建立，API对接） -支持多种地址标签客户自助打印（跟根据渠道自定义配置标签模板，各国小包一体化地址标签，国际小包运单，形式发票） -支持支付宝，快钱在线充值，充值成功直接到账那不用人工录入 -账目清晰，显示每笔扣费明细，客户可自助导出Excel对账 -客户在线预算运费-运费预算功能 -客户在线查询包裹派送路径-包裹派送功能 -客户在线查询FedEx/DHL/UPS/目的地是否为偏远-偏远查询功能 -B/S结构不用下载安装，登录浏览器即可操作 -多渠道多供应商模式，利润最大化 -一个渠道可以有多个供应商多个价格，系统自动识别最低销售价格给客户，按最低成本价分配出货渠道。 -支持所有主流运输渠道计费模式 -国际小包体积重量自动判断 -支持按国家收取附加费 -支持国际E邮宝预报及在线打单（与邮政API对接） -支持快速称重计费，电子称，扫描枪对接 -支持平邮批量计费 -支持同行收货 -发货装袋多重验证
解说邮政航空大包小包 CHINA POST AIR（中国邮政航空包裹），是中跃国际货运代理有限公司与中国邮政合作开发的一项国际AIR邮包业务，分为China Post Air Mail和China Post Air Parcel两种服务。针对不同重量和不同国家，中跃国际邮政AIR国际包裹提供在线价格费用查询与收货在线下单，中跃国际CHINA POST AIR快递资费最低5元即可邮寄全球。 -------------------------------------------------------------------------------- CHINA POST AIR基础常识 什么是CHINA POST AIR？ china post air是中国邮政速递集团的一项跨国邮寄航空包裹业务，主要分为AIR MAIL（航空小包）和AIR PARCEL（航空大包）两种服务。随着电子商务的不断完善与发展，CHINA POST AIR这一国际邮寄业务突显的越来越重要，越来越多的外贸卖家和个人采用CHINA POST AIR这一项业务邮寄国际包裹。CHINA POST AIR可以到达哪些国家？ 除极个别邮寄困难国家外，中国邮政AIR这一服务可以通达全球220多个国家和地区。可邮寄至世界的任何一个角落，全球无偏远地区。 使用CHINA POST AIR的好处？ 1、价格资费便宜---最低5元即可邮寄全球，且无需加收燃油附加费、无偏远费用、不计量材积费用； 2、邮寄简单方便---无需做单独报关，无需提供繁杂文件资料，只需填写一份面单即可邮寄全世界； 3、寄送全球化---中国邮政AIR包裹可以将产品送达全球几乎任何一个国家或地区的客户手中，只要有邮局的地方都可以到达，大大扩展了外贸卖家的市场空间。 -------------------------------------------------------------------------------- CHINA POST AIR包裹解析 一、China Post Air Mail 中文名为中国邮政航空小包，是指重量在2kg以内，外包装长宽高之和小于90cm，且最长边小于60cm，通过邮政空邮服务寄往国外的小邮包。分为平邮邮（Normal Air Mail，非挂号）和挂号（Registered AirMail）两种，平邮价格稍低无跟踪服务，挂号价格稍高可提供在线跟踪服务。是目前众多B2C零售卖家青睐的一项国际邮寄服务。中跃国际长期与邮政保持良好紧密的合作，可以从邮政拿到较低的折扣，因此从我司走货会比许多同行公司要便宜。 邮寄指南： 邮寄方式简便，只需将收件人和寄件人的名字、地址、电话、邮编打印出来贴在包裹上即可寄送，我司再贴上中国邮政挂号条码和报关签条即可。 二、China Post Air Parcel 中文名为中国邮政航空大包，与中国邮政小包不同之处在于该业务可邮寄重量超过2kg的包裹，最大可邮寄重量30kg的包裹。分为航空和水陆路及空运水陆路三种寄送方式，三种服务方式价格、时效均有不同。航空最快价格最高，水陆路价格最便宜时效最慢，空运水陆路价格和实效适中，是三种方式中最受欢迎的一种。 寄送指南： 寄件人需填写一份国际包裹面单，填写内容包括：收寄件人名字、地址、电话、邮编；
中邮小包介绍 中国邮政小包介绍 在国际贸易中，小宗贸易一般采用的都是国际快递以及邮政小包、EMS等方式进行运输，国际快递四大巨头因为在价格想对你较高，对货物的要求较限制高，在内地一些仿牌、电池等敏感货物都会出现这样的一些或多或少的不方便，所以在大陆内选择一般较少。而香港小包、新加坡小包等等外围小包因为价格低，性价比高的特点在广东内使用较多，而在广东以外的地区，由于代理问题，所以在货物的运输配送上会出现这样那样的一个限制。近期以来中国邮政小包在价格上、服务上作出了一些调整，大家对于中邮小包的选择也越来越多。 中国邮政小包指的就是中国邮政开展的一项国际邮政小包业务服务，属于中国邮政航空小包的范畴，是一项经济实惠的国际快件服务项目。中邮小包对快件要求如下(1)中国邮政小包限重2KG；注意，万众达物流中国邮政小包挂号发往沙特阿拉伯不能超过1KG；(2)非圆筒货物：长+宽+高≤90CM，单边长度≤60CM，长度≥14CM，宽度≥9CM；(3)园筒形货物：直径的两倍+长度≤104CM，单边长度≤90CM ，直径的两倍+长度≥17CM，长度≥10CM。 中邮小包包含中国邮政挂号、中国邮政平邮两种服务。中国邮政小包和香港小包服务一样是针对小件物品的空邮产品，可寄达全球200多个国家的各个邮政网点。它是作为专业的跨国电子商务物流供应商为电子商务卖家提供的又一个服务全面、价格合理的邮递方案。近期中国邮政小包调低了价格，在国际快递中的竞争优势上也越发的明显。中国邮政小包具有：第一、价格低、特别是在近期各大中邮小包的代理价格都出现了较大的折扣，不仅是对于四大国际快递公司具有优势，而且对于各大外围小包来说优势也更加的明显；第二、运输可靠，中邮小包的安全比较好，丢包率很低，选择挂号还可进行查询，可完全追踪，并且在服务上也有很贴心。第三、运输方便，中邮小包依靠万国邮政联盟，所覆盖的地区广，偏远地区不收取其他的费用。第四、清关简单、便捷，对货物的限制较小，如被扣关还可以免费运
邮政业务介绍 函件 传递函件是国家设立邮政的主要目的，也是赋予邮政部门的根本任务。函件业务为用户传递书面通信、文件资料和书籍，成为社会经济和生活不可缺少的通信手段。函件业务中的信件业务属于邮政的专营业务。 （一）商业信函 商业信函，是指区别于具有个人通信性质等零散交寄的信件，面向社会各类用户的邮政大宗商务性信息服务的信函。适用于客户指定的单位及个人寄发各种商品广告、宣传册、销售函和各种对账单、收费单、收费通知单等，具有费用低廉、针对性强、寄发面广、传递迅速、收效快、手续简便、图文并茂、形象直观、便于保存、亲切感强等优点，是发展商品经济、沟通商业信息、促进商品销售的有效手段。定义：是指区别于具有个人通信性质等零散交寄的信件，面向社会各类用户的邮政大宗商务性信息服务的函件。 分类：商业函件按载体类型主要分三大类：商业信函（含邮简）、企业明信片、无名址函件。其中商业信函包括各类有名址与无名址广告信函、账单及其它商务信函；企业明信片
包括各类带邮资与不带邮资的企业广告、回函卡、纪念卡等形式的明信片。 1.广告类商函 广告类商业信函是信函为载体，通过邮政数据的分析、挖掘，筛选出针对性强的名址数据，并通过信函形式将信息传递给目标客户，实现一对一的沟通。与其他媒体相比，具有针对性强、保密性好、效果持久、成本低廉等优势，是企业拓展市场的一种有效方式。包含国内商函业务和国际商函业务。广告类商业信函可向各企、事业单位及个人寄发各种产品单页广告、宣传册、销售函、产品目录册、贺卡等各类广告宣传品，并可附订购单、反馈单、市场调查问卷等。适用于中、小型企业的产品或服务宣传。 2.账单类商函 邮政寄递账单业务是收费单位以消费者为目标，将消费的详细内容以账单的形式打印出来，通过邮寄方式定期告知消费者的一种业务。账单在形式上分信封与内页合二为一的邮简式和内页装信封的套封式两种。套封式账单还可以搭载附有广告信息征询客户意见和建议的回执。寄递账单是邮政充分发挥其联系千家万户的投递网络优势，为社会提供的一种邮政服务。邮政帐单主要适用于各类收费单位（部门），如交警、税务、工商、社保等政府部门；通信、电力、供水、煤
国际小包和平邮介绍 国际小包和平邮，是人们寄送包裹或信函到国外时使用的两种邮寄方式。这两种方式的主要区别在于邮费和快递速度。下面我们就来详细介绍一下这两种邮寄方式。 一、国际小包 国际小包是指重量在2公斤以内的包裹或信件，包括航空小包和平面小包。这种邮寄方式适用于一些轻量的物品，比如书籍、文具、衣服、化妆品、饰品、玩具等。在国际贸易中，这种邮寄方式常常用于对外贸易的小批量订单。以下是国际小包的主要特点： 1. 适用范围广 国际小包适用于全球范围内，可以到达绝大部分国家和地区。而且不同于起重量登记挂号信，国际小包没有限制货物种类，比如说食品，电子产品，化妆品等，都是可以邮寄的。 2. 价格低廉 国际小包通常价格较为便宜，对于一些轻量的物品来说这种邮寄方式十分划算，具有一定的经济性。而且由于小包重量较轻，所以价格比国际大包和快递更低。 3. 时效相对较慢
相比于快递和EMS等高速邮递，国际小包的时效相对较慢， 通常需要7-25个工作日左右，但是这也是由价格所决定的， 正常的国际小包价格都包含国际邮政局的中转而又不深度加工，所以时效会有所影响。 4. 包裹配送和查询较为便利 国际小包的配送比较便利，通常会送到收件人所在的邮政局或邮筒，收件人可以通过包裹号码进行查询。而且由于价格比快递低很多，由于海关检查就不那么严格，商家可以不用拖脚多数货物，京东海外购、阿里巴巴国际站等一系列新兴的电商交易平台均有广泛的国际小包使用。 二、和平邮 和平邮是指由中国邮政向海外邮政提供的一种经济型国际邮寄服务。这种邮寄方式不需要缴纳附件费，价格比较便宜，并且覆盖范围广。和平邮并不是一种特定的邮寄方式，而是根据不同的地域和国家的标准来计算邮费并进行邮寄。以下是和平邮的特点： 1. 价格便宜 相比和递和快递等高速邮递方式，和平邮的价格是比较低的，尤其是针对于小件低价商品，海外嗨购时十分划算。 2. 承运范围广
国际小包流程图 一．国内直发小包流程构架 产品推介 国内Aosom 官网团队 产品部 产品开发完成对接产品上传 对接供应商 产品录入并备货 客户下单 仓库 国际物流公司 货物出运 2. 扫描面单推送后台 财务部 出运费结算 采购结算 顺利到达客户手中确认收货 清关失败、退换货 后台自动推送到仓库 1. 打包并打印面单 通知取货 小包E 邮宝
二．各部门工作职责说明 2.1国际小包涉及到的部门 涉及到的部门有Aosom官网团队、财务部、产品部、仓储部以及第三方的国际物流公司 2.2 工作职责说明 Aosom官网团队：（1）搭建新官网平台，完善各类功能。使官网满足客户顺畅、完整购物体验的同时自动推送订单信息到仓储部门打包发货。 （2）对官网进行推广，获取更多流量。同时进行站内的活动策划提高转化率。 （3）根据客户行为分析结果及客户反馈调整交互功能及产品布局。 （4）分析市场需求对接产品部做产品推介。 （5）对接财务部对销售报表做出分析，调整营销方案及产品布局。 （6）统筹规划，协调各部门工作实现业绩稳步增长。 产品部：（1）拿到产品推介方案后对接供应商，进行产品采购、编辑SKU并录入系统、备货，完成产品开发工作。 （2）对接财务部完成采购结算。 仓库：（1）将开发的产品进行入库，并根据库存量及时作出库存预警。 （2）根据官网推送来的订单信息进行打包，扫描面单信息推送到后台。 （3）通知第三方国际物流公司取货。 （4）收取退换货包裹后通知官网运营团队，再根据通知进行包裹的重发、销毁、再入库或退还供应商。 财务部：（1）完成采购和运费结算。 （2）提供报表给官网运营团队，作为运营方案调整的参考。 第三方国际物流公司：（1）提供不同物流方式的价目表给产品部，作为产品定价的参考依据。 （2）根据世界各国的实际情况给出不同国家的物流选择建议，并作适时调整。 （3）对接仓库及时取货并发货。 （4）对接财务部完成出运费的结算。
国际小包和平邮介绍（最终定稿） 第一篇：国际小包和平邮介绍 国际小包平邮与挂号介绍，主要有哪些渠道？ 国际小包一直是跨境电商最受欢迎的物流渠道，通邮全球中发挥这重要的功能。在国际物流中国际小包也是分为多种渠道，不同国际小包通邮地区也不一样，也分为平邮和挂号两种！ 什么是国际小包？ 国际小包也称为国际邮政小包裹，是通过万国邮政联盟邮寄到全球服务的一项物流服务，主要是指重量在2公斤以下，外包装长宽高之和小于90厘米，且最长边小于60厘米的包裹。国际小包裹是跨境电商卖家Ebay，速卖通，亚马逊，敦煌网，独立网站平台等首选物流方式。 国际小包主要分为两种运输方式：国际小包平邮和国际小包挂号。国际小包平邮也叫普通空邮（NormalAirMail），是一种价格低廉，但只能提供上网信息。国际小包挂号（RegisteredAirMail）比平邮多加一个挂号费用，可以提供网上跟踪查询功能。 平邮：不会进行单件登记、检查；发生丢失、损毁时，不进行赔偿，不可跟踪；不需要签收；挂号：会进行逐件登记（内部传递的时候都会登记），、检查；发生丢失、损毁时，按照规定赔偿，会有跟踪号，可跟踪；需要签收（可代签）； 国际小包主要的哪几种渠道？ 国际小包主要中国邮政小包、香港小包、瑞士小包、马来西亚小包、新加坡小包、荷兰小包等，下面简单逐个介绍一下渠道： 中国邮政小包是互联易速递与中国邮政合作，开展的一项国际邮政小包业务服务，属于中国邮政航空小包的范畴，是一项经济实惠型国际快件服务项目。互联易中国邮政小包和香港国际小包服务一样是针对小件物品的空邮产品，可寄达全球各个邮政网点。它是互联易速递作为专业的跨国电子商务物流供应商为电子商务卖家提供的又一个服务全面、价格合理的邮递方案。 香港邮政小包又称香港小包，香港邮政尽心尽力为各界服务，实践“传心意．递商机”的企业精神。现已成为灵活多变、以客为本、市场主导的服务机构。香港邮政不但网络庞大，覆盖全面，而且信誉昭着。除传统业务外，更积极开拓
外贸业务培训资料 外贸业务是指企业与海外客户进行商品交流和交易的商业活动。为了帮助企业提升外贸业务能力，提高竞争力，以下是一份外贸业务培训资料，旨在介绍外贸业务的基本知识、流程和技巧。 一、外贸业务概述 外贸业务是指企业与国外客户进行产品和服务交流与交易的商业活动。与国内贸易相比，外贸业务更加复杂、涉及更多因素。下面将介绍外贸业务的基本流程、特点和优势。 1. 外贸业务流程 外贸业务的一般流程包括市场开发、客户洽谈、订单确认、生产制造、贸易合同、物流运输、支付结算以及售后服务等环节。 2. 外贸业务的特点 外贸业务涉及国际贸易，与境内贸易相比具有以下特点： - 国际市场调研的必要性更高； - 跨文化沟通和谈判技巧的要求更高； - 国际物流和支付结算的风险更大； - 对法律法规和合同条款的了解更为重要。 3. 外贸业务的优势 外贸业务对企业的发展具有以下优势：
- 扩大市场份额，降低风险； - 提高产品竞争力； - 学习国际先进技术和管理经验。 二、外贸业务的基本知识 1. 外贸合同 外贸合同是外贸业务中最重要的法律文件之一，对于交易双方的 权益保护至关重要。一份合同应包括合同标题、交货条款、付款条款、产品规格、价格条款、违约责任、争议解决等内容。 2. 支付结算 外贸交易中的支付结算通常包括T/T（电汇）、L/C（信用证）、D/P（付款交单）、D/A（承兑交单）等方式。不同的支付方式适用于 不同的贸易场景，企业需根据实际情况选择合适的方式。 3. 国际物流 国际物流是指将商品从出口国运送至进口国的物流活动。包括运 输方式选择、货物包装、报关报检、保险等环节。企业应熟悉国际物 流的操作流程和相关法规，确保货物安全有序地运输到目的地。 三、外贸业务的技巧与策略 1. 市场开拓 - 市场调研：了解目标市场的需求、竞争格局和市场规模；
中国邮政小包 中国邮政小包服务介绍 中国邮政小包业务是万众达物流与中国邮政合作的一项国际小包邮寄业务，它包含中国邮政挂号、中国邮政平邮两种服务可寄达全球各个邮政网点它为专业的电子商务卖家提供一个服务全面、价格便宜的邮寄方式 中邮小包优势 1 价格优势：中国邮政小包相对于其它运输方式来说有绝对 的价格优势，同时比香港新加坡瑞士这些小包也要便宜； 2 地区优势：可以寄达全球各地，只要有邮局的地方都可以送到； 3 速度优势：挂号可全程跟踪(收件国家支持查询服务)，到达欧美发达国地区10-15天左右中邮小包资费 1 中国邮政小包按总重量计费，客户咨询我司中国邮政小包价格时，可直接登陆万众达公司主页输 入目的地、国家、重量查询即可 2 关税、清关费用：中国邮政小包出关不会产生关税或清关费用，但在目的地国家进口时有可能产 生进口关税，具体根据每个国家海关税法的规定而各有不同 上网时效 1我司当天收货，次日送至邮局邮局处理时间一般是1-2天即可以在网上查询到 2中国邮政小包具体邮寄时间需根据各国邮政处理速度及海关通关情况而决定，参考时间如下： (1) 到亚洲邻国约10天； (2) 到欧美主要国家 7~15天； (3) 其他地区和国家 7~30天 跟踪查询服务
1中国邮政小包跟踪查询官方网 2邮件发货完毕，客人可以在万众达物流系统中“订单管理”的“已发货”状态找到已发出的订单 3邮件发出后1个月，如客户仍未收到，客户可向万众达物流客服部递交查询需求，我司会统一向中国邮局查询，回复正常为3-6个月中国邮政小包平邮不提供查询服务 体积重量限制 1中国邮政小包单件重量不能超过2KG； 2中国邮政小包体积限制： • 非圆筒货物：长+宽+高≤90CM，单边长度≤60CM，长度≥14CM，宽度≥9CM； • 圆形货物：直径的两倍+长度≤CM，单边长度≤90CM ，直径的两倍+长度≥17CM，长度≥10CM 限制类物品 1根据国际航空条款规定的不能邮寄或限制邮寄的所有货物，比如品、粉末、液体、易燃易爆物品等危险品以及烟酒、现金及有价证券、侵权产品等 赔偿/保险 1如有丢失邮局确认后会根据申报价值来赔偿，最高为，挂号费不予以退还，最终赔偿金额以邮局赔偿标准为准 3如货物因为限制类物品证实被海关扣留邮费及挂号费都不予以退还填单要求 1中国邮政小包只能贴中国邮政格式的报关单，不能贴香港邮政报关单， 2收件人姓名地址须用英文填写完整 3中国邮政小包报关单上内件物品、数量、重量及价值须填写准确 4中国邮政小包报关单上寄件人签名处，请客户签署自己的中文姓名或英文名 5中国邮政小包退件程序是：先退回到深圳，然后退回万众达物流公司，由我司进行分类之后通知客户中邮小包限制物品： 客户包裹内不得夹寄现金、易燃、易爆、易碎物品，涉及到版权，知识产权的物品，违法物品，电池以及香水类物品、以及航空公司和法律规定的禁运物品，我司将不予运输如客户违反上述禁止寄运的规定所造成的一切损失，我司将不承担任何责任如因客户虚报邮包内物品，我司将保留向此客户索赔因此造成的损失权利
外贸业务培训资料 外贸业务是指企业通过跨国贸易的方式进行商品和服务的买卖。随着全球化的 深入发展，外贸业务在许多企业中扮演着重要的角色。为了提高企业的国际竞争力，许多企业都会开展外贸业务培训，以提升员工的专业知识和技能。本文将为大家介绍一些外贸业务培训资料，帮助企业更好地开展外贸业务。 一、外贸基础知识 外贸基础知识是外贸业务培训的重要内容之一。在这部分资料中，可以包括以 下内容： 1. 外贸流程：介绍外贸业务的一般流程，包括询价、报价、谈判、签订合同、 货物装运、支付结算等环节。通过了解整个流程，员工可以更好地掌握外贸业务的操作步骤。 2. 贸易术语：介绍常用的贸易术语，如FOB、CIF、EXW等。这些术语在国际贸易中经常使用，员工需要了解其含义和使用方法，以便与国外客户进行有效的沟通和合作。 3. 国际贸易法规：介绍国际贸易中的相关法规和规定，如关税、进口限制、贸 易壁垒等。员工需要了解这些法规，以确保企业的外贸业务合法合规。 二、市场调研与产品定位 市场调研与产品定位是外贸业务成功的关键。在这部分资料中，可以包括以下 内容： 1. 市场调研方法：介绍市场调研的方法和步骤，如问卷调查、竞争对手分析、 市场需求分析等。员工需要学习如何进行市场调研，以了解目标市场的需求和竞争情况。
2. 目标市场选择：介绍如何选择适合企业产品的目标市场，包括市场规模、竞 争程度、消费者需求等因素的考虑。员工需要学习如何评估目标市场的潜力和可行性，以便制定合适的市场战略。 3. 产品定位策略：介绍如何确定产品的定位和差异化竞争策略，以满足目标市 场的需求。员工需要学习如何通过产品特点、品牌形象等方面来进行产品定位，以提高产品竞争力。 三、国际贸易合同与谈判技巧 国际贸易合同的签订和谈判是外贸业务中重要的环节。在这部分资料中，可以 包括以下内容： 1. 合同条款和格式：介绍国际贸易合同的基本条款和格式，如合同标题、双方 权利义务、交货方式、支付方式等。员工需要学习如何编写和解读合同，以确保合同的合法性和有效性。 2. 谈判技巧：介绍国际贸易谈判的基本技巧，如沟通技巧、谈判策略、解决分 歧等。员工需要学习如何与国外客户进行有效的谈判，以达成互利共赢的合作关系。 3. 风险防范和索赔处理：介绍国际贸易中常见的风险和索赔处理方法，如货物 损坏、付款延迟等情况的处理。员工需要学习如何预防和应对这些风险，以保护企业的利益。 四、国际物流与支付结算 国际物流和支付结算是外贸业务中不可忽视的环节。在这部分资料中，可以包 括以下内容： 1. 国际物流方式：介绍常用的国际物流方式，如海运、空运、陆运等。员工需 要学习如何选择适合的物流方式，以确保货物的安全和及时到达。
国际邮政小包和国际商业快递的对比分析跨境电商物 流风险识别与防 一、国际邮政小包和国际商业快递的对比分析 邮政小包重量限制： 邮政小包限重2KG(阿富汗除外)； 邮政小包体积限制： 非圆筒货物：长+宽+高≤90CM，单边最长为60CM,最小尺寸单边长度≥17CM，宽度≥10CM。 当前，跨境电商小包物流业务主要由邮政物流承担，邮政物流也是当前主要的跨境物流服务企业。当前在跨境物流上，邮政小包物流模式是比较常见的，在国家的大力支持下，邮政网络已经覆盖了全球绝大部分国家或地区。 因此，很多电商企业在进行跨国物流的过程中，一般会选择邮政小包的模式。但是，这种模式主要表现为：货物运输的速度较慢，单个小包的重量与体积受到较为严格的限制，丢包率也相对较高。例如，邮政小包的运输时间大部分超过20天，并且有时难以查询包裹的物 流信息，对电商时效性有较大负面影响。 国际快递是跨国之间的包裹、文件等之间的快递物流业务,国际 快件到达目的国清关之后，再进行转运派送，邮政小包与国际快递都不包含清关，出现问题需要收件人去处理，国际快递包括了DXX、FXXXX、UXX、TXX等国际快递公司。 该物流模式依托于统一的信息化平台操作，其显著性的优点在于：
货物运输时间较短，能够向消费者提供实时的物流信息，货物在运输过程中的丢包率较低。 例如，邮寄一件500g的产品到美国，采用DXX只需要5天左右，时效比较快，但是，国际快递的物流模式成本较高，一件500g的物 品寄美国大概需要160元人民币。 此外，在一些特殊国家清关，国际快递服务比国际小包差，如俄罗斯、印尼、巴西等国家，对于国际快递有很大的排斥，检查异常严格。如果被退回，需要支付更加昂贵的运输费用。 不管选择何种物流服务，都要根据自身的情况来决定，从而实现利润最大化！ 二、跨境电商风险及防 1、跨境电子商务支付现状分析 跨境电子商务支付是以互联网为载体，交易双方为主体的一种支付结算手段，其伴随着电子商务和互联网的蓬勃发展而发展。近些年来，电子商务的发展是日益发展壮大，支付方式也随之多样化。而互联网的出现，为支付方式的创新与发展提供了广阔的平台。目前，PXXXX作为世界第一的国际贸易支付工具，拥有巨大的市场份额。20XX 年，阿XXX和海外最大的第三方支付平台PXXXXX联合宣布，双方达 成战略合作伙伴。我国的跨境电子支付结算体系正处于发展阶段。 2、跨境电子商务支付风险 跨境电子商务支付结算的风险主要体现于信用风险、网络风险、法律风险以及管理风险等方面。由于跨境电子商务支付方式的特殊性，
e邮宝和ems的区别 邮政国际小包业务和国际E邮宝都有哪些区别你知道么?下面由店铺为你分享e邮宝和ems的区别的相关内容，希望对大家有所帮助。 邮政国际小包业务和国际E邮宝的具体区别： 一、邮政国际小包： 1、中国邮政小包：中国邮政开展的一项国际邮政小包业务服务，属于中国邮政航空小包的范畴，是一项经济实惠的国际快件服务项目。 邮政国际小包主要指是重量在2公斤以下，外包装长宽高之和小于90厘米，且最长边小于60厘米，通过邮政邮寄到全球各地的一种快递。 2、国际小包主要分为两种：普通平邮和挂号。 (1)普通平邮费用低，没有挂号费，不能进行跟踪查询服务。 (2)挂号可以提供查询跟踪服务，价格比普通平邮高一点。 3、邮政国际小包的优势介绍： (1)价格优势：资费较低，分8个服务区计费，每个区域按公斤价计费。 (2)全球化：中国邮政航空小包可以将产品送达全球几乎任何一个国家或地区的客户手中，只要有邮局的地方都可以到达，扩展了外贸卖家的市场空间。 (3)适用范围广：速卖通、eBay、敦煌等平台都可以使用，一般无特别的邮寄限制，除了国际违禁品和危险品以外。 二、国际e邮宝： 1、国际e邮宝：中国邮政为适应国际电子商务寄递市场的需要，为中国电商卖家量身定制的一款全新经济型国际邮递产品。国际e邮宝和香港国际小包服务一样是针对轻小件物品的空邮产品，目前，该业务限于为中国电商卖家寄件人提供发向美国，加拿大，英国，法国和澳大利亚的包裹寄递服务。 2、国际e邮宝优势介绍： (1)经济实惠，支持按总重计费，50克首重，续重按照每克计算，
免收挂号费。 (2)时效快，7-10天即可妥投，帮助卖家提高物流得分。 (3)专业，为中国eBay卖家量身定制。 (4)服务优良，提供包裹跟踪号，系统与eBay完美对接，一站式操作。 俄罗斯叫停商业快递，EMS和速邮宝受益： 由于俄罗斯海关政策调整，导致商业快递公司在俄罗斯送货流程更加复杂，俄罗斯商业快递联盟决定，暂停旗下快递公司在俄罗斯的个人包裹业务。 日前，阿里巴巴旗下跨境电商平台——全球速卖通已针对商业快递公司停止俄罗斯业务的消息，向平台卖家发布了相关公告，表示包括DHL、DPD、TNT、FedEx、Pony、UPS在内的物流方式对应的线上发货下单入口已关闭。 速卖通称，目前，线上发货选择EMS服务和速邮宝发货至俄罗斯的还可以正常使用，选择DHL、DPD、TNT、FedEx、Pony、UPS发货至其他国家(仅限上述物流方式线上服务所支持的国家)也正常。为了避免发生不必要的纠纷，平台卖家需及时对运费模板进行调整。 据了解，俄罗斯海关政策出台后，俄罗斯开始对用于个人使用的进口商品加强检查。因此，DHL、FedEx等国际快递巨头均已停止向俄罗斯普通居民发送快递，UPS则表示向俄罗斯居民的交货时间将会被推迟。 市场调研公司Data Insight的统计数据显示，去年俄罗斯跨境电子商务市场规模可能增长一倍，达到近30亿美元，而该国国内网络零售市场规模仅增长了26%，升至150亿美元。俄罗斯投资银行复兴资本的分析师则谈道：“在商业快递受限的情况下，eBay、阿里巴巴等全球电商将受到负面影响，而Ozon.ru和Lamoda等俄罗斯本土电商将在短期内受益。” 不过，eBay声明表示，DHL和联邦快递停止向俄罗斯普通居民发送快递的决定并不会公司业绩构成太大影响，因为eBay由这两家快递公司发送的包裹数量并不是很多。
国际货运代理及业务管理知识规划 一、背景介绍 随着全球经济的不断发展，国际贸易日益频繁，国际货运代理及业务管理已成为一个重要且复杂的行业。了解国际货运代理及业务管理的知识，对于从事相关工作的人员来说是非常必要的。本文将围绕国际货运代理及业务管理的相关知识，制定一份2000字的知识规划。 二、知识分类 为了更好地掌握国际货运代理及业务管理的知识，我们将其分为以下几个方面进行分类： 1. 国际货运代理基本概念 - 国际货运代理的定义及职责 - 国际货运代理行业的发展与现状 - 国际货运代理的各个环节及流程 2. 国际贸易规则与法律知识 - 国际贸易的基本规则 - 国际贸易条款和合同 - 国际贸易所涉及的法律法规及其适用范围 3. 货物包装与装载技术 - 货物包装的基本要求和标准 - 大宗货物的装载技术与方法 - 危险品的包装和装载要求
4. 国际运输方式与运输工具 - 海运、空运、铁路运输和公路运输的特点与优缺点 - 货物集装箱运输的流程和操作 - 国际货运代理与物流公司合作的模式及案例分析 5. 仓储与配送管理 - 仓库管理的基本原则与技巧 - 储存设备和技术的应用 - 供应链管理中的配送问题及解决方法 6. 国际贸易金融与支付结算 - 国际贸易中的支付方式及优缺点 - 国际贸易合同和票据的使用与结算 - 国际贸易金融的基本操作和风险防范 7. 进出口报关与清关技术 - 进口报关和出口清关的基本流程 - 进出口报关的注意事项和风险控制 - 关税和税务政策的了解与应对策略 三、知识学习方法 为了更好地学习国际货运代理及业务管理知识，我们可以采取以下几种学习方法： 1. 课堂学习：可以报名参加相关的国际贸易和物流相关的培训课程，如国际贸易实务、国际物流管理等课程，系统学习相关知识。
外贸业务员入门知识 以外贸业务员入门知识为题，下面将介绍外贸业务员入门所需的知识和技能。 一、外贸基础知识 1. 外贸流程：了解国际贸易的基本流程，包括询盘、报价、谈判、签订合同、付款、装运、报关等环节。 2. 贸易术语：掌握常见的国际贸易术语，如FOB、CIF、EXW等。 3. 国际贸易文件：熟悉各类贸易文件的使用和填写，如发票、提单、装箱单等。 4. 支付方式：了解国际贸易的常用支付方式，如电汇、信用证等。 5. 国际贸易法律法规：熟悉国际贸易的相关法律法规，如海关法、外汇管理法等。 二、产品知识 1. 产品特性：了解所负责的产品的特点、用途、规格等信息，以便能够准确地向客户介绍和销售产品。 2. 产品质量标准：了解产品的质量标准和认证要求，以便能够为客户提供相关咨询和服务。 3. 市场需求：了解产品在国际市场上的需求情况，包括价格、品质、包装等方面的要求。 三、市场分析能力 1. 目标市场：了解所负责的目标市场的国情、市情、行情等信息，
包括政策环境、经济状况、竞争情况等。 2. 竞争对手：了解目标市场上的竞争对手，包括其产品特点、价格策略、市场份额等。 3. 潜在客户：掌握目标市场上的潜在客户信息，包括其需求、购买能力、采购渠道等。 四、沟通与谈判技巧 1. 语言能力：良好的英语口语和书写能力是外贸业务员的基本要求，能够与客户进行流利的沟通。 2. 谈判技巧：掌握有效的谈判技巧，包括倾听、提问、回应等，以达成双方的合作意向。 3. 人际关系：良好的人际关系是外贸业务员成功的关键，建立和维护与客户的密切合作关系至关重要。 五、市场营销能力 1. 市场推广：了解市场营销的基本概念和方法，包括市场调研、市场定位、市场推广策略等。 2. 客户开发：通过各种渠道积累客户资源，进行客户开发和维护，以提高销售额和市场份额。 3. 销售技巧：掌握有效的销售技巧，包括产品演示、销售谈判、客户服务等，以提高销售业绩。 六、团队合作能力 1. 团队协作：外贸业务员通常需要与跨部门、跨地区的团队合作，
国际业务知识讲座 随着国际邮政业务的快速发展，特别是奥运会在中国的举办，学习国际业务知识，提高业务处理的能力，已成为广大职工的一个迫切需求。从今日起，本版推出国际业务知识系列讲座。本讲座以国际业务各环节常见问题的处理为主要内容，介绍正确的做法，以提高职工的实际操作能力。希望广大读者能够将你在国际邮件收寄与处理过程中遇到的问题告诉我们，由我们请国际业务的行家进行解答。同时，也欢迎读者踊跃投稿，将你的好经验和操作方法写出来传授给大家。我们期待着广大读者的积极参与。 ——编者 如何处理境外邮政发售的国际回信券 奥运会即将召开，届时各代表团运动员和随队官员、注册媒体客人、国际奥委会及奥运会工作人员、赞助商、境外观众都将会聚北京，他们对邮政的需求会涉及邮政业务的各个方面。在此期间，国际回信券的兑换量将会有所增加。在此，我们应首先了解什么是国际回信券。 国际回信券（以下简称回信券）是国际邮件资费中的一种资费凭证，由万国邮政联盟国际局统一印制。回信券内含有“UPU”（万国邮联的英、法文缩写）水纹字母，正面印有“UnionPostale Universelle”（万国邮政联盟）、“Coupon- Réponse International”（国际回信券）和法文使用说明以及印有出售国名和售价的条码，背面印有上述使用说明的德文、阿拉伯文、中文、西班牙文、英文和俄文译文。 同时，营业员应掌握真回信券的主要特征，以提高识别真伪回信券的能力。真回信券的特征主要有三点：一是印有“UPU”水纹字母，二是回信券背面印有使用说明的德文、阿拉伯文、中文、西班牙文、英文和俄文译文，三是用户所兑换的回信券正面左下角应加盖境外邮政出售局日戳。 营业员在接受并兑换用户交付的境外邮政发售的回信券应特别注意以下几点：在兑换时要注意验视回信券的真伪。 每张回信券可兑换成以下三种邮资凭证中的任意一款：
国际货运知识点总结 国际货运知识点总结、在进出口业务中，托运、提货、存仓、报关和保险等环节的手续相当复杂，要求经办者充分熟悉业务。国际货运代理业的出现，为进出口商解决了这方面的困难。 国际货运代理(International Freight Forwarder)的主要工作是接受委托人的委托或授权，代办各种国际贸易、货物运输所需要的业务。按国际货运代理协会联合会(FIATA)的资料介绍，国际货运代理的作用在于： 运用专门知识，以最安全、最迅速、最经济的方式组织运输。 在世界各贸易中心建立客户网和自己的分支机构，以控制全部运输过程。在运费、包装、单证、结关、领事要求及金融等方面向企业提供咨询。 把小批量的货物集中为成组货物，使客户从中受益。货运代理不仅组织和协调运输，而且影响到新运输方式的创新和新运输路线的开发。
我国的国际货运代理自SO年代以来发展迅速，除中国对外贸易运输总公司、中国租船公司和中国外轮代理公司外，还有大量的国有和中外合资的国际货运代理公司，国家于1995年6月公布了《国际货运代理业管理规定》，以规范和加强对这一行业的管理。 国际货运代理具体的业务范围包括： A.出口业务选择运输路线、方式和适当的承运人; 为货主和选定的承运人之间安排揽货、订舱; 包装、计量和储存货物; 办理保险; 收取货物并签发有关单据; 办理出口结关手续并将货物交付承运人; 支付运费，收取正本提单并交给发货人; 安排货物转运; 通知收货人; 记录货物灭失情况，协助收货人向有关责任方索赔。 B.进口业务报告货物动态; 接收和审核货运单据，支付运费并提货; 进口报关，支付有关捐税和费用; 安排运输过程中的存仓; 向收货人交付已结关的货物; 协助收货人储存或分拨货物。 C.国际货运代理公司也可作为无船承运人(NVOCC)承办多式联运业务，即作为合同当 事人签发多式联运单据，将各段运输委托实际承运人执行。在进出口业务中，托运、提货、存仓、报关和保险等环节的手续相当复杂，要求经办者充分熟悉业务。国际货运代理业的出现，为进出口商解决了这方面的困难。 国际货运代理(International Freight Forwarder)的主要工作是接受委托人的委托或授权，代办各种国际贸易、货物运输所需要的业务。按国际货运代理协会联合会(FIATA)的资料介绍，国际货运代理的作用在于： 运用专门知识，以最安全、最迅速、最经济的方式组织运输。 在世界各贸易中心建立客户网和自己的分支机构，以控制全部运输过程。在运费、包装、单证、结关、领事要求及金融等方面向企业提供咨询。
福步外贸知识大全外贸福步知识点整理业务篇：分两个部分。第一部分是网络业务的开发，主要是介绍在网络上开开发客户的一些方法；第二部分是展会和其他经验，主要介绍了几个广交会上开发客户的经验和案例。 单证篇：分三个部分。第一部分是信用证相关，主要是介绍审证、信用证的不符点、信用证软条款等方面的知识；第二部分是单据，只介绍了提单和海上货运单据的流转程序；第三部分是单证方面的综合知识。 外贸基础篇：分三个部分。第一部分是外贸流程。有软件上翻下来的流程案例，也有图表；第二部分是外贸实战，是一个朋友的实际流程；第三部分是其他，就比较杂了。 国内杂务篇：分五个部分。第一部分是价格计算；第二部分是报关；第三部分是商检；第四部分是收汇核销；第五部分是退税。 货运篇：（把它单独列出来也许不合适）分个部分。第一部分是实务相关资料整理，涉及电放等知识；第二部分是基础知识和基本流程，包含货代操作流程，集装箱整箱进口业务流程，还运费计算，集装箱知识等；第三部分是附属的表格和其他文件。 1.关于客户询盘—–需要学会分析客户询盘的意图，按照轻重缓急排列。 注意几个问题： A.若客户提供了网站，则一定要去该网站了解一下客人的信息资料 B..客人的询盘是否很笼统 C.客人有否明确表明他所要寻找的产品？
细节：如何判断一个询盘的真假性 我们从他的询盘内容来看，下面的询盘可能是真实的: 1)他要求你就其中一种产品报价时,同时具体到数量规格包装产地质量标准交货时间提供相关证书到货港口等 2)他提出你的公司网站或产品目录里没有的相近产品,询问你是否可以提供生产，同时,他提供所需要的相近产品的款式规格颜色等其它方面的信息 3)他直接提供你公司完全可以做的产品,并且附上图片,目标价格等详细产品说明资料 实例分析：收到询盘 第一阶段：筛选询问信函将询问信函分类，不要收信就回，我们可将信件依可能性分为几类？ a.有称呼的询问信，这是比较仔细，有礼貌的客人，会一一打上收信人的称呼。 b.有提起询问产品的信，至少他很明白的告诉你他对你的什麽产品感兴趣。 c.简单介绍他们公司背景的，表示他有心引起你的兴趣，愿意多让你知道他一点。 上述这类信函，发信的人比较用心，至少他会对你的回复有反应。可以列入回信的目标客户。 你还会碰到以下情形：