考研写作最后突击：12句“鱼骨”写作法
北京新东方学校考研写作“仙人道长”王江涛老师，曾在考研课和自己的相关著作上推崇和弘扬“12句作文法”，瞬时为学生接受并乐道。确实，“12句写作法”，与其说是模板，还不如说是写作的“宏观布局+思路打开”。这里，结合自己的考研写作一线教学经验和江涛老师的影响，重新整合了“12句作文法”——鱼骨写作。
所谓“12句鱼骨写作”，也就是12个句子在文章里面，就像是鱼的骨头、骨架，已经生成了，你要做的，就是将自己掌握的，积累的语言、句型、优美的表达填入其中，而这些因素就好比是鱼的鳞片、颜色等等，最后鱼儿的样貌、颜色、魅力都由你自己掌握！
下面给出考研写作三大类考题的鱼骨框架，同学们在学习的过程中，与其去死背里面的句子，还不如用心研究一下写作框架和写作思路布局。
第一类大作文模板：现象产生原因阐述型
* 通常这样的图画是描述一个不好的社会现象。
* 你无法直接从图画提取一个正面的论点，怎么办？
* 那就在第二段论述这个现象产生的原因，第三段给措施。
* 前提：如果direction部分没有要求你写例子，否则你还是要举例！
* 每段话都是4个句子，每个句子各有其功能。
第一段：
1From the very thought-provoking picture given above，we can see clearly that …. （图画静态描述，对这个图画进行大概的综合描述）
2 图画细节补充：细致地描绘一下图画的细节，包括图画底部的标题或中文有条件可以翻译下。
3 what the cartoon is trying to inform us is quite conspicuous ——…（点明寓意，这是个什么现象？）
4 as far as I am concerned, it is obvious that …（寓意深度补充，这个现象说明什么问题）
* 注意：如果是两幅图画，那么，我们将第2句和第3句分别描述两幅图画，而只留第4句来阐述图画寓意，这样的话，第一段还是保留4句的格式！
第二段：
5 it is widely accepted that the past several years have witnessed a phenomenon that…（套句，可以使对寓意的加强）。From my perspective, there might be ample reasons contributing to this phenomenon .（段落总句：有很多理由可以引起这个现象）
6 The main reason is no other that that…（第一个原因，用了“莫过于…”这样的句型）
7 What is more, （其次，写第二个现象产生的原因）
8 consequently，…（段落总句，对阐述的原因进行总结）
第三段：
9 Considering all the factors discussed above，it is extremely urgent for us to take actions to solve this problem. （段落总句：考虑到上述因素，我们必须采取行动来解决）
10 On the one hand, it goes without saying that we should…（写上第一个解决的措施，比如提高意识等等）
11 on the other hand，we might as well…（写上第二个解决措施）
12 It is deeply-rooted in my mind that only we …can we…（我深信，只有我们…我们就能…这句话的功能是表达你的期望和信心）
第二类大作文模板：论点论证举例型
* 通常这样的图画是描述一个正面积极的社会现象。
* 你基本上可以直接提取一个正面的论点（自信很重要，合作很重要）。
* 那就在第二段举出具体的例子，来论证你的观念。
* 前提：如果direction部分有要求你写例子，你必须要give specific examples哦！
* 每段话都是4个句子，每个句子各有其功能。
第一段：
1From the very thought-provoking picture given above，we can see clearly that …. （图画静态描述，对这个图画进行大概的综合描述）
2 （图画细节补充：细致地描绘一下图画的细节，包括图画底部的标题或中文有条件可以翻译下。
3 what the cartoon is trying to inform us is quite conspicuous ——…（点明寓意，这是个什么现象？）
4 as far as I am concerned, it is obvious that …（寓意深度补充，这个现象说明什么问题）
* 注意：如果是两幅图画，那么，我们将第2句和第3句分别描述两幅图画，而只留第4句来阐述图画寓意，这样的话，第一段还是保留4句的格式！）
第二段：
5 it is widely accepted that the…plays an increasingly important role in…（套句，某某观念扮演着越来越重要的角色）. From my perspective, quite a few examples can be found to illustrate the ...（段落总句：有很多例子可以举出来论述…观念）
6 The first example which is quite impressive is that…（第一个例子，用了“印象深刻”这样的定语从句）
7 Another case in point is that…（其次，写第二个例子）
An opposite case in point is that…. （其次，也可以写一个反例）
8 consequently，…（段落总句，对阐述的原因进行总结）
第三段：
9 Considering all the factors discussed above，it is of great significance that we should …. （段落总句：考虑到上述因素，我们应该怎么做）
10 On the one hand, it goes without saying that we should…（写上第一个你要做的事，比如提高意识等等）
11 on the other hand，we might as well…（写上第二个方面）
12 It is deeply-rooted in my mind that only we …can we…（我深信，只有我们…我们就能…这句话的功能是表达你的期望和信心）
第三类大作文模板：图表趋势题模板
* 通常这样的图表是描述一组数据信息。
* 从数据的趋势来看出其中蕴含的社会现象或者是论点。
* 第二段，可以写成现象产生原因分析型，也可以写成论点举例型。
* 前提：如果direction部分有要求你写例子，你必须要give specific examples哦！
* 每段话都是4个句子，每个句子各有其功能。
第一段：
1The past several years have witnessed an increase/decrease in…（图画静态描述，将图画所表示的总体趋势进行描述）
2 As we can see from the first chart/graph, （具体描述第一幅图，在描述的时候，将数据
信息写充实，比如说具体的数字、年份等等）
3 We are informed from the second picture that …（如同描述第一幅图表那样，将第二幅图的具体信息描述详细）
4 as far as I am concerned, it is obvious that …（点名图表的寓意，有些时候要注意分析两幅图的内部有没有因果联系等逻辑关系）
第二段和第三段的写法可以参照上面两个模板
图表题常用表达采撷：
描述图画的趋势
1.The chart/graph/table shows a minimal/sllght/slow/steady/marked/dramatic/sharp/sudden increase/rise/decline/reduction/fall/drop https://www.doczj.com/doc/9213701626.html,pared with those of last year/10 years ago/last century...
例句：The graph shows a marked decline in the number of wildlife species compared with that of last century.
2.This year, the products of...increased/decreased from…to…
3.The number of ... grew/rose/dropped from...to...
例句：The number of car accidents grew from 3691 in 1985 to 8245 in 1995.
4.The table/chart/graph represents the development and changes in ...
例句：The table represents the development and changes in agriculture structure in the past 30 years.
5.By comparison with..., it dropped/ fell/ decreased from...to.../ by...
例句：By comparison with 1990, it dropped by 15 percent.
从图表中得出结论：
According to the figures shown in the table/graph we can see/conclude that...
例句：According to the figures shown in the table, we can see that great changes have been
taking place in people's diet over the period from 1988 to 1998.
The graph/table/chart shows/indicates/reveals/points out that...
例句：The chart revea*s that the number of road accidents is spiraling upward every year as more and more highways are constructed all over China.
After considering the information in the graph/table/chart, we might conclude that...
例句：After considering the information in the graph, we might conclude that the energy structure in rural areas has been greatly improved over the past 15 years.
质量管理工具因果图,如何绘制因果分析图（又称特性要因图、鱼刺分析图）2010-01-313:38如何绘制因果分析图（又称特性要因图、鱼刺分析图） 1.因果图的概念因果图(causeandeffectdiagram)是描述、整理、分析质量问题（结果）与影响质量的因素（原因）之间关系的图，因其形状如鱼刺，故又称鱼刺图(fishbonediagram)。通过对影响质量的因素进行全面系统地整理和分析，可为明确影响质量的因素与质量问题之间的因果关系，最终找出解决问题提供有力支持。因果图分析法即是用因果分析图分析各种问题产生的原因和由此原因可能导致后果的一种管理方法。由于因果分析图形状象鱼刺，所以又称为鱼刺图。它由结果、原因和枝干三部分组成。结果：表示期望进行改善、追查和控制的对象。原因：表示对结果可能施加影响的因素。枝干：表示原因与结果、原因与原因之间的关系。中央的枝干为主干，用双箭头表示。从主干两边依次展开的枝干为大枝(大原因即直接原因)，大枝两侧展开的枝干为中枝(间接原因)，中枝两侧展开的枝干为小枝(造成间接原因的上一层原因)，用单箭头表示。在一个系统中，下一阶段的结果，往往是上一阶段的原因造成的。用因果图分析法，通过一张图，可把引起事故的错综复杂的因果关系，直观地表述出来，用以分析事故产生的原因和研究预防事故的措施。消防工作人员应用因果分析法可以用来追查复杂的火灾原因和分析复杂的火险隐患，以期采取相应的处置措施；也可以用来分析工作状况以及工作中可能出现的差错和问题，以便采取预防性和控制性措施。因果分析法属于定性分析方法，使用方便、层次分明、简明直观。 2.因果图的绘制步骤(1)确定质量问题。因果图中的“结果”可根据具体需要选择。(2)组织讨论，尽可能找出可能影响结果的所有因素。由于因果图是一种枚举法，为了能够把所有重要因素都能列举上，绘制因果图时，强调结合头脑风暴法，畅所欲言，集思广益。(3)找出因果关系，在图上以因果关系的箭头表示。将质量问题写在纸的右侧，从左至右画箭头（主骨），将结果用方框框上。然后，列出影响结果的主要原因作为大骨，也用方框框上。列出影响大骨（主要原因）的原因，即第二层次原因，作为中骨；再用小骨列出影响中骨的第三层次原因，以此类推，展开到可制定具体对策为止。(4)根据对结果影响的程度，将对结果有显著影响的重要原因用明显的符号表示。(5)在因果图上标出有关信息。例如标题、绘制人、绘制时间等等。(6)在因果图上标明有关资料。例如：产品、工序和小组的名称、参加人员、绘制日期等等。 3.因果图方法注意事项（1）确定原因时应集思广益，充分发扬民主。（2）末端原因尽可能具体，直至能够采取对策为止。（3）质量问题有多少，就要绘制多少张因果图4．因果分析法应用举例某市棉纺厂仓库发生了一次大火，造成了严重损失。为追查火
对比选择型作文模板 1.模板一 1.Differentpeople have different views on——1．开门见山直入主 2. Somepeople perfer,——.体，表明对某事人们 3.Others tend to, ——.的不同看法。 4.As tome, I agree with /to ——2．表明一部分人 的看法。 3．另一部分的看 法。 4．作者的看法。 5. Ofcourse,——.5．承认自己不赞同 6.Forexample,——的看法有一定的合理 7.But,——性。 8.Thefollowing reasons can account for my preference—— 6. 举例说明支持 第五句。 7 转折指出这种观 点的不足。 8 启下句过度到下 段具体阐述自己所支 持的观点的理由。 9.Themain reason is ——.9.支持观点的理由 10.Agood example to illustrate is ——一。 11.Furanother,——10.举例说明理由 12.Fromthe foregoing,——一。 11.理由二。 12.总结全文，从 长远看来。 2.模板二（1999 年 6 月真题） 1.There is no complete agreementamong people as to —— 2.Some people consider,——. 3.However, others think, ——. 4.Some people may say —— 5. They hold this opinionbecause——.1．开门见山直入主体，表明对某事人们的不同看法。 2．表明一部分人的看法。 3．另一部分的看
医院后勤管理与服务监管细则 一、有后勤保障管理组织、规章制度与人员岗位职责。后勤保障服务能够坚持“以病人为中心”，满足医疗服务流程需要。 1、后勤人员知晓岗位职责和相关制度，有定期教育培训活动。 2、后勤保障部门有为患者、员工服务的具体措施并得到落实。、 3、患者、员工对服务工作满意度高。 二、水、电、气、物资供应等后勤保障满足医院运行需要。严格控制与降低能源消耗吗，有具体可行的措施与控制指标。 1、水、电、气等后勤保障的操作规范，合理配备人员，职责明确，按规定持证上岗。 2、水、电、气供应的关键部位和机房有规范的警示标识，张贴和悬挂相关操作规范和设备的原理图，作业人员24小时值班制。 3、有日常运行检查、定期定级维护保养，且台账清晰。 4、有明确的故障报修、排查、处理流程，有夜间、节假日出现故障时的联系维修方式和方法。 5、有水、电、气等后勤保障应急预案、并组织演练。 6、有节能降耗、控制成本的计划、措施与目标并落实到相关科室与班组。 7、有根据演练效果评价和定期检查情况的改进措施并落实。 8、后勤保障安全，有序、到位，无安全事故。 9、节能降耗工作成效。 三、建立健全医疗废物和污水处理管理规章制度和岗位职责。 1、有医疗废物和污水处理管理规章制度和岗位职责。、 2、污水处理系统符合相关法律法规的要求。 3、有专人负责医疗废物和污水处理工作，上岗前经过相关知识培训合格。
4、主管部门对制度与岗位职责情况有监管评价和记录。 5、有根据监管情况的改进并得到落实。 四、工作人员的安全防护符合规定。 1、有安全防护规定。 2、工作人员经过相关培训合格。 3、有安全防护的监管和完善的监管资料。 4、有根据监管情况改进安全防护的措施并得到落实。 五、医疗废物处置和污水处理符合规定。 1、医疗废物处置设施设备运转正常，有运行日志。 2、污水处理系统实施设备运转正常，有运行日志与监测的原始记录。 3、医疗废物处理符合环保要求，污水处理系统通过环保部门评价。 4、主管部门依据相关标准和规范进行监管。 六、加强特种设备管理。 1、有管理制度和管理人员岗位职责。 2、有操作规程，专人负责，作业人员持证上岗，有相关操作记录。 3、有维护、维修、验收记录。 4、年检合格，并公示年检标签。 5、定期进行培训教育，有三级安全教育卡。 6、主管职能部门有完整的特种设备清单和档案资料，有监管记录。 七、后勤相关技术人员持证上岗，按技术操作规程工作。 1、遵守国家法律、法规要求，相关操作人员应具有上岗证、操作证，法律、法规无特别要求的其他专业特殊工种，经相关省级行政业协会的培训合格。 2、操作人员均掌握技术操作规程。 3、定期参加或举办相关教育培训活动。
编号：SY-AQ-01646 ( 安全管理) 单位：_____________________ 审批：_____________________ 日期：_____________________ WORD文档/ A4打印/ 可编辑 鱼骨图分析法(完整篇) Fishbone diagram analysis
鱼骨图分析法(完整篇) 导语：进行安全管理的目的是预防、消灭事故，防止或消除事故伤害，保护劳动者的安全与健康。在安全管理的四项主要内容中，虽然都是为了达到安全管理的目的，但是对生产因素状态的控制，与安全管理目的关系更直接，显得更为突出。 鱼骨分析法是咨询人员进行因果分析时经常采用的一种方法，其特点是简捷实用，比较直观。现以上面提到的某炼油厂情况作为实例，采用鱼骨分析法对其市场营销题进行解析。 鱼骨分析法简介 鱼骨图是由日本管理大师石川馨先生所发展出来的，故又名石川图。鱼骨图是一种发现问题“根本原因”的方法，它也可以称之为“因果图”。鱼骨图原本用于质量管理。 问题的特性总是受到一些因素的影响，我们通过头脑风暴找出这些因素，并将它们与特性值一起，按相互关联性整理而成的层次分明、条理清楚，并标出重要因素的图形就叫特性要因图。因其形状如鱼骨，所以又叫鱼骨图（以下称鱼骨图），它是一种透过现象看本质的分析方法。 头脑风暴法（BrainStorming——BS）：一种通过集思广益、
发挥团体智慧，从各种不同角度找出问题所有原因或构成要素的会议方法。BS有四大原则：严禁批评、自由奔放、多多益善、搭便车。 鱼骨图的三种类型 A、整理问题型鱼骨图（各要素与特性值间不存在原因关系，而是结构构成关系） B、原因型鱼骨图（鱼头在右，特性值通常以“为什么……”来写） C、对策型鱼骨图（鱼头在左，特性值通常以“如何提高/改善……”来写） 鱼骨图制作 制作鱼骨图分两个步骤：分析问题原因/结构、绘制鱼骨图。 1、分析问题原因/结构。 A、针对问题点，选择层别方法（如人机料法环等）。 B、按头脑风暴分别对各层别类别找出所有可能原因（因素）。 C、将找出的各要素进行归类、整理，明确其从属关系。 D、分析选取重要因素。
12句作文法
第一章现象解释型 模板一 ⑴According to the chart that图表 /画内容总概括. ⑵The chart/graph/table/ picture/show 具体描述图表/图画内容一, while具体描述图表/图画二. ⑶Many reasons contribute to现象概括. ⑷To begin with, 原因一. ⑸进一步 阐述原因一. ⑹Moreover, 原因二. ⑺In addition,原因三. ⑻As a result, 段落总结句. ⑼As to me, 我的观点/态度/建议. ⑽ First of all, ⑾理由一. Besides, 理由二. ⑿To conclude, 段落总结句.
模板二 （1）From the chart / graph / table / picture, we learn that nowadays, 总述社会现象/事实现象, which has aroused the great/common concern. (2)What impresses us most is 现象突出表现. (3) There are many reasons accounting for现象或变化. （4）First of all, 原因一.（5）What is more, 原因二.（6）For example, 举例 说明原因二.（7）In addition, 原因三.（8）Therefore, 总结原因导致的结果. （9）As far as I am concerned, 我的观点.（10）For one thing/On the one
医院后勤管理服务模式措施-制度大全 医院后勤管理服务模式措施之相关制度和职责，医院后勤管理服务模式和措施JJ市第二人民医院地理位置相对独立,建筑面积较大,根据本项目清洁综合服务特点与要求,我公司计划设置专门的项目服务中心。服务中心在合同期内负责对所有涉及乙... 医院后勤管理服务模式和措施 JJ市第二人民医院地理位置相对独立,建筑面积较大,根据本项目清洁综合服务特点与要求,我公司计划设置专门的项目服务中心。服务中心在合同期内负责对所有涉及乙方服务范围内的事项进行专业管理,并受委托方(甲方)指导,负责管理服务班组,使其按照“四个统一”和ISO9001:2000质量服务体系要求规范操作,并及时保持与委托方(甲方)联系,主动接受其监督和指导,对欠完善的事项及时改进,努力为医院营造一个环境优美、整洁卫生的工作和就诊环境。以下是我们在本项目拟采取的管理服务模式和提高服务水平的措施: ?做细基础服务,营造良好环境 我公司在清洁绿化的服务方面有非常好的优势,我们的保洁骨干员工都是从事专业保洁工作5年以上,接受过多年的专业培训,熟悉清洁工具和专业药剂的性能和使用。在本项目中我们计划实施机械化、专业化的星级酒店式PA保洁服务,如我公司中标,我们将自行配置电动洗地机、吸尘吸水机、榨水车、洗地蜡拖、玻璃除静电清洗工具以及采用分区包干、联合作业的管理方式,利用专门的全能清洁剂进行校区公共区域(PA)的保洁作业。在人力的管理上,我们也将采取加强培训和人性化管理等措施。 由于本项目是一个人流集中的公共物业,如我公司中标,我们将非常重视公共卫生的管理,在医院的指导下制定包括“SARS”防治等处置预案,按照医院清洁卫生管理制度定期对楼内进行消毒杀虫。 我公司现有管理的绿化面积达数万平米以上,有全套专门的绿化养护设施设备,并聘请了市园林服务中心专家作为技术指导。如我公司中标,计划在本项目配备专业的园艺工4人,对医院的园林绿化进行日常修剪和病虫防治等管养;结合我公司现有的人力和资源优势,可根据甲方需要额外进行花卉的生产,在公共区域进行盆栽植物的摆放,节假日和重大活动期间可以提供廉价优质的大量花卉租摆放。 ?接受医院监督,争取领导理解支持 我公司一贯非常重视业主方的意见和建议,我们深刻的理解到物业管理的服务本质,对内提出了“用心至真、服务至诚”的口号来要求所有员工真正树立以客为尊的服务意识。我们也深刻认识物业管理是需要物业的业主(包括产权人和使用人)理解和支持才能真正做好的,我们极力追求“合作共赢”的完美。 如我公司中标,首先严格按照《广东省物业管理条例》及有关法律、法规、政策规定规范操作,认真履行《物业服务合同》,在此基础上主动加强与甲方的沟通,接受监督和指导,积极采纳甲方的意见,及时改进我们的服务,争取获得甲方管理层和校区教职员工、学生的广泛满意和理解支持。我们承诺每周定期提交工作总结与计划,按照甲方的需求主动向甲方汇报工作,设置和公布公司服务品质投诉电话、电子邮件、网站等,对甲方和物业使用人的投诉限时整改,并做到回访率100%。 ?实施规范管理,保证服务品质 如我公司中标,我们按照一贯的严谨管理风格,将根据项目实际情况,参照ISO9000质量管理
鱼骨图Cause & Effect/Fishbone Diagram 第1章概念与来源 鱼骨图又名特性因素图是由日本管理大师石川馨先生所发展出来的，故又名石川图。鱼骨图是一种发现问题“根本原因”的方法，它也可以称之为“因果图”。鱼骨图原本用于质量管理。 问题的特性总是受到一些因素的影响，我们通过头脑风暴找出这些因素，并将它们与特性值一起，按相互关联性整理而成的层次分明、条理清楚，并标出重要因素的图形就叫特性要因图。因其形状如鱼骨，所以又叫鱼骨图（以下称鱼骨图），它是一种透过现象看本质的分析方法，又叫因果分析图。同时，鱼骨图也用在生产中，来形象地表示生产车间的流程。下图为鱼骨图基本结构： 一般可转化为三种类型： A、整理问题型鱼骨图（各要素与特性值间不存在原因关系，而是结构构成关系,对问题进行结构化整理） B、原因型鱼骨图（鱼头在右，特性值通常以“为什么……”来写） C、对策型鱼骨图（鱼头在左，特性值通常以“如何提高/改善……”来写） 第2章应用场景 鱼骨图常用于查找问题的根因时使用，如对于现场客户的需求进行分析整理时可使用该工具分析用户的本质需求。 第3章使用步骤 制作鱼骨图分两个步骤：分析问题原因/结构、绘制鱼骨图。 分析问题原因/结构
A、针对问题点，选择层别方法（如人机料法环测量等）。 B、按头脑风暴分别对各层别类别找出所有可能原因（因素）。 C、将找出的各要素进行归类、整理，明确其从属关系。 D、分析选取重要因素。 E、检查各要素的描述方法，确保语法简明、意思明确。 分析要点： a、确定大要因（大骨）时，现场作业一般从“人机料法环”着手,管理类问题一般从“人事时地物”层别，应视具体情况决定； b、大要因必须用中性词描述（不说明好坏），中、小要因必须使用价值判断（如…不良）； c、脑力激荡时，应尽可能多而全地找出所有可能原因，而不仅限于自己能完全掌控或正在执行的内容。对人的原因，宜从行动而非思想态度面着手分析； d、中要因跟特性值、小要因跟中要因间有直接的原因-问题关系，小要因应分析至可以直接下对策； e、如果某种原因可同时归属于两种或两种以上因素，请以关联性最强者为准（必要时考虑三现主义：即现时到现场看现物，通过相对条件的比较，找出相关性最强的要因归类。） f、选取重要原因时，不要超过7项，且应标识在最未端原因； 绘制鱼骨图 鱼骨图做图过程一般由以下几步组成： 1．由问题的负责人召集与问题有关的人员组成一个工作组(work group)，该组成员必须对问题有一定深度的了解。 2．问题的负责人将拟找出原因的问题写在黑板或白纸右边的一个三角形的框内，并在其尾部引出一条水平直线，该线称为鱼脊。 3．工作组成员在鱼脊上画出与鱼脊成45°角的直线，并在其上标出引起问题的主要原因，这些成45°角的直线称为大骨。 4．对引起问题的原因进一步细化，画出中骨、小骨……，尽可能列出所有原因 5．对鱼骨图进行优化整理。 6．根据鱼骨图进行讨论。完整的鱼骨图如图2所示，由于鱼骨图不以数值来表示，并处理问题，而是通过整理问题与它的原因的层次来标明关系，因此，能很好的描述定性问题。鱼骨图的实施要求工作组负责人(即进行企业诊断的专家)有丰富的指导经验，整个过程负责人尽可能为工作组成员创造友好、平等、宽松的讨论环境，使每个成员的意见都能完全表达，同时保证鱼骨图正确做出，即防止工作组成员将原因、现象、对策互相混淆，并保证鱼骨图层次清晰。负责人不对问题发表任何看法，也不能对工作组成员进行任何诱导。 鱼骨图使用步骤 (1)查找要解决的问题； (2)把问题写在鱼骨的头上； (3)召集同事共同讨论问题出现的可能原因，尽可能多地找出问题； (4)把相同的问题分组，在鱼骨上标出； (5)根据不同问题征求大家的意见，总结出正确的原因；
王长喜十二句作文法 I．各种题型的写作方法。 现象解释型：基本方法为：描述现象→分析原因→对现象做出预测或如何促进（限制）这种现象的进一步发展。 对比选择型：基本方法为：阐述一种观点或态度并表明这种观点或态度正确的理由；阐述第二种（相对或相反的）观点或态度并说明这种观点或态度正确的理由；表明个人支持或反对以上观点或态度，并说明原因。 问题解决型：基本方法为：提出问题→分析问题→解决问题。 观点论证型：基本方法为：分析主题→得出结论→举例论证→得出结论（证明观点的正确性）。应用文基本方法为：分析所给情景→选择写作方法。 II. 三段式作文的结构安排 现象解释型 : 描述现象；说明现象产生的原因；表明个人态度或阐述个人做法。 对比选择型：表明一方或双方由的观点及理；表明另一方的观点及理由，指出双方观点不足之处及理由；表明个人态度或阐述个人做法。 问题解决型：提出问题；分析问题，给出解决方案；表明个人态度或阐述个人做法。 观点论证型提出论点；例证论点；得出结论或表明个人看法或做法。 应用文：描述事实；阐述原因；表明观点或提出建议。 III．各种类型的作文写作摸版 一．现象解释型写作模板 1．现象解释型模板一 Tojpic sentence 1.（概括最近出现的总体现象。）has become a common part of people’s life. 2.And（要讨论的具体现象）has always aroused the greatest concern. 3.what impresses us most is（现象的具体表现）. 4.The reasons（过度句，填现象或现象带来的后果，为下文分析产生的原因做铺垫）are varied. 5. Among the various reasons, (原因之一)plays an important role. 6.That is to say, 具体说明原因一 7.What is more, 原因二 8.For example, 举例说明原因二—— 9．When talking about作者要讨论的现象——，——， 10．On the one hand支持看法的理由一或说明看法的第一个方面—— 11．On the other hand, .理由二或第二个方面。—— 12．In brief, 总结—— 2．现象解释型模板二 1.We have witnessed最近出现的总体现象。—— 2.According to根据题目填the chart,thereport等，空格二内填现象的具体表现一。——，—— 3.And现象的具体表现二—— 4.Many reasons contribute to过度句，填现象或现象带来的后果，为下文分析产生的原因做铺垫。—— 5. To begin with , 原因之一——.
医院后勤服务工作总结 工作总结简而言之就是对工作中的一些收获、不足等进行总结，以便以后的工作更好地开展。下面是我编辑为大家整理的医院后勤工作总结，欢迎大家阅读，仅供大家参考，希望对您有所帮助。 医院后勤工作总结【一】 20xx年上半年，后勤管理科在院部的领导和支持下做了大量、卓有成效的工作，现将20xx年上半年的工作总结如下： 一、水电安全管理方面 1、20XX年我院各项工作处于高速发展阶段，且我院是全县用电大户，在人员少、事情多的情况下。每周定时组织水、电工到各科室进行后勤行政查房。发现问题及时处理，对于无法及时完成的事情，做好记录并立即上报分管领导，经领导同意后，会同外请专业人员妥善安排处理。今年4月份成立十病区，后勤组织相关人员加班加点进行水、电改造。及时的完成上级领导安排的任务。得到领导和大家的一致好评。今年院部领导按照工作安排，确定在10月份前完成等级医院创建工作。我们后勤管理科按照创建标准，组织相关
专业人员克服困难、加班对水、电、气供应设备进行改造完善工作。做好创建资料的补充工作。在创建等级医院过程中得到评审专家的高度好评。 2、加强水电安全监管力度，后勤管理科与医疗、护理、行政科室领导共同协商制定相关管理制度，共同监管，杜绝滴漏跑冒，有效的节约了水、电费用。 3、修旧利废，节约成本，对于更换的物品做到能用的修复后再次使用。节约了成本支出。 4、合理安排时间组织水、电工进行业务知识学习，提高业务知识和服务技能。 二、物资计划、采购管理 1、医院运行以来，由于行政后勤人员不足，供应保障计划性差，给临床工作带来不便，也不符合医院财务管理规范，在财务部门指导下，负责医院日常物资的计划制定，实行计划、采购分开管理。首先了解科室上报计划的合理性，掌握科室计划周期的使用量，并作分别统计。 2、了解市场价格，坚持“质好价优”原则，杜绝关系进货的不良状况。计划、采购两条线的实施，有效地形成了约束机制，医院物资保障效力得到进一步提高。同时加强医院的后勤物资出、入库管理，杜绝人情单。 三、加强氧气、消防、污水处理管理 1、氧气是医院诊疗工作中的重要保障。每日安排专
医院后勤管理与服务监 管细则 Company number：【WTUT-WT88Y-W8BBGB-BWYTT-19998】
医院后勤管理与服务监管细则 一、有后勤保障管理组织、规章制度与人员岗位职责。后勤保障服务能够坚持“以病人为中心”，满足医疗服务流程需要。 1、后勤人员知晓岗位职责和相关制度，有定期教育培训活动。 2、后勤保障部门有为患者、员工服务的具体措施并得到落实。、 3、患者、员工对服务工作满意度高。 二、水、电、气、物资供应等后勤保障满足医院运行需要。严格控制与降低能源消耗吗，有具体可行的措施与控制指标。 1、水、电、气等后勤保障的操作规范，合理配备人员，职责明确，按规定持证上岗。 2、水、电、气供应的关键部位和机房有规范的警示标识，张贴和悬挂相关操作规范和设备的原理图，作业人员24小时值班制。 3、有日常运行检查、定期定级维护保养，且台账清晰。 4、有明确的故障报修、排查、处理流程，有夜间、节假日出现故障时的联系维修方式和方法。 5、有水、电、气等后勤保障应急预案、并组织演练。 6、有节能降耗、控制成本的计划、措施与目标并落实到相关科室与班组。 7、有根据演练效果评价和定期检查情况的改进措施并落实。 8、后勤保障安全，有序、到位，无安全事故。 9、节能降耗工作成效。 三、建立健全医疗废物和污水处理管理规章制度和岗位职责。 1、有医疗废物和污水处理管理规章制度和岗位职责。、 2、污水处理系统符合相关法律法规的要求。 3、有专人负责医疗废物和污水处理工作，上岗前经过相关知识培训合格。
4、主管部门对制度与岗位职责情况有监管评价和记录。 5、有根据监管情况的改进并得到落实。 四、工作人员的安全防护符合规定。 1、有安全防护规定。 2、工作人员经过相关培训合格。 3、有安全防护的监管和完善的监管资料。 4、有根据监管情况改进安全防护的措施并得到落实。 五、医疗废物处置和污水处理符合规定。 1、医疗废物处置设施设备运转正常，有运行日志。 2、污水处理系统实施设备运转正常，有运行日志与监测的原始记录。 3、医疗废物处理符合环保要求，污水处理系统通过环保部门评价。 4、主管部门依据相关标准和规范进行监管。 六、加强特种设备管理。 1、有管理制度和管理人员岗位职责。 2、有操作规程，专人负责，作业人员持证上岗，有相关操作记录。 3、有维护、维修、验收记录。 4、年检合格，并公示年检标签。 5、定期进行培训教育，有三级安全教育卡。 6、主管职能部门有完整的特种设备清单和档案资料，有监管记录。 七、后勤相关技术人员持证上岗，按技术操作规程工作。 1、遵守国家法律、法规要求，相关操作人员应具有上岗证、操作证，法律、法规无特别要求的其他专业特殊工种，经相关省级行政业协会的培训合格。 2、操作人员均掌握技术操作规程。 3、定期参加或举办相关教育培训活动。
英语四级作文王长喜十二句作文法写作模板 小知识2０10－04-03 13:15:18 阅读1522 评论０字号：大中小 第三节：十二句作文法写作模板 一.现象解释型写作模板 １．现象解释型模板一 Toｊpic ｓentence ①——has beｃｏme a ｃoｍmon paｒt ｏf pｅopｌe’s lｉfe． ②Aｎd——ｈas alｗays aｒoused ｔhe ｇｒeaｔｅｓt coｎcern. ③whaｔimpresses us moｓｔ is ——. ④The ｒｅaｓｏｎｓ——aｒｅｖaｒied. 信息提示 1．空格内用概括性的词语填出最近出现的总体现象。2.空格内填题目要去讨论的具体现象 3．现象的具体表现4.过度句，填现象或现象带来的后果,为下文分析产生的原因做铺垫。 5. Aｍoｎg thｅ vaｒioｕs ｒeasonｓ,——plａｙs an iｍportaｎt rｏｌe. ６.Ｔhat ｉs ｔo ｓay，—— 7．Ｗhat ｉs morｅ,—— 8．For exampｌe，—— 5．原因之一。 6.具体说明原因一。 7原因二。 8 举例说明原因二 9．When talkinｇａbout——,——， 10．Oｎｔhe one ｈａnd—— 11.Ｏn the ｏｔhｅr hand，—— 1２．In brief,—— ９．空格一填作者要讨论的现象，空格二填作者的看法。10.支持看法的理由一或说明看法的第一个方面。11．理由二或第二个方面。12.总结。
2003年9月真题 Ｒeadiｎg regｕlaｒlｙ has lｏng ｂecoｍｅ a ｃoｍmｏn part oｆ peopｌｅ’s life. And readｉnｇ pｒｅfｅreｎcｅhas alｗayｓａrｏused ｔhe greatest conceｒn. Wｈat impresses us mosｔ is accordiｎg to the ｔable, ｔhe peｒｃentaｇe ｏf bｏｏk circulatiｏn ｉn ａｎ Aｍericａｎ ｕniveｒｓｉty ｌibrary, wｈiｃh showｓｔhat thｅ circulaｔioｎof poｐｕlaｒｆｉｃtｉons，ｇenerａl nｏｎfictｉoｎs, ｓcieｎce/technologｙ／edｕcatｉｏn boｏks anｄ arｔ/ lｉterａｔｕｒe/pｏetrｙbｏoks acｃouｎts for 6５.9%,１８.2%,10.8%aｎd ５．1% rｅsｐectively. Tｈe reasoｎs foｒthe phenoｍｅｎon aｒｅvaried. Amonｇ thｅｖaｒiｏus reasons, the apｐｅaｌing contｅnt ｏf ｔｈe pｏpular ficｔions playｓ aｎｉmporｔant pａrｔ. That is tｏ say， thanks to its ａppealiｎｇ pｌｏt， popｕlar fictｉonｓ atｔraｃt mｏｒe people thａｎｏｔheｒｔypｅs oｆbookｓｄo. Whａt ｉs more, ｓcｉeｎce aｎｄ art books ｗhicｈrequire reaｄerｓ’kｎoｗledgｅ on ｒelevaｎt ｆieｌds are higｈｌy deｍanｄing． For exampｌe, it’ｓ hard for ｓｔudｅｎtｓｍajoriｎg in ｃhemistrｙ tｏ unｄｅrstaｎｄＢrｏｗnｉng’s poeｍs, aｎｄ vice verｓa. Ｗｈen ｔalｋiｎｇ abｏｕt ｍy rｅading prefeｒence， I ｔｈinｋ I prefｅr ｔｏ science books. On thｅｏne hand, ｉn order tｏ dｅeｐen wｈat Ｉ’m specｉalizing ｉn, I neｅd read moｒe books reｌｅvant to ｍy major． On the oｔheｒ hａnd, these ｂｏoks ｃａｎalｓo broadｅn oｕr hｏrｉzoｎs． Iｎbriｅｆ, coｌlｅgｅｓtｕdents shouｌd cｈoose booｋs aｃcｏrｄiｎg ｔo ｔheir inｔeｒeｓts anｄ needs. ２. 现象解释型模板二 1．We havｅｗitｎessed —— 2.Ａccoｒdiｎｇｔｏ——，—— 3.And —— 4.Many ｒeaｓons coｎtrｉbｕte to—— １．空格内填最近出现的总体现象。2．空格一根据题目填the chaｒt,therｅpｏｒt等,空格二内填现象的具体表现一。3.现象的具体表现二4．过度句，填现象或现象带来的后果，为下文分析产生的原因做铺垫。 5. To begin ｗiｔｈ ,——． 6．More over，—— 7.Ｉn adｄition ,—— 8.As a ｒesｕｌｔ，—— 5．原因之一。 6. 原因二。 7原因三。 8 原因导致的结果。 ９.Ａｓto me,——, １0．First of all,—— 11.Bｅｓides,——
医院后勤管理工作计划 医院后勤管理工作计划 医院后勤管理工作计划 为使医院发展更给力，更好的人民身体健康服务，结合自己的分管工作，拟确定以工作思路，即： 一个主旨、两创活动、三个文件、四项措施、五项任务，促进医院快速发展。 一个主旨： 树立以为病人和为临床一线服务的主旨。自己分管工作是党务和行政，分管科室是院办、党办、服务部、总务科、保卫科，协助院长管理药事和设备科，这些科室都是医院的职能科室，既有管理职能又有服务职能，而服务病人、服务一线是主要工作职能，自己要积极协调各科室关系，深入一线、深入临床，做好服务工作，做好保障工作，使医院工作惯性运行。 两创活动： 开展创先争优活动和创新服务活动。创先争优活动是统领医院工作的核心，要充分运用创先争优活动，加强医院党的基层组织建设，发挥党组织的堡垒作用和党员的先锋模范作用，开展亮牌示岗活动，通过党员亮作风，模范亮业绩，奉献亮精神，强化我的责任我负责的责任意识，我的岗位我示范的带头意识，我是党员我付出的奉献意识。树立先锋形象，使创先争优活动扎实开展。创新服务活动是提升服务质量的有效载体，在今年工作的基础上，确定明年为创新服务年，要明确创新服务的目标、方法、步骤和效果，在细、实、做上下
功夫，把创新服务和业务工作相结合，将各项创新服务措施落实到具体实际操作和医疗护理行为中，让群众感受超值的服务。 三个文件： 修订《医院工作制度》、《医院工作人员职责》和《医务人员服务行为规范》。医院工作制度和工作人员职责是医院的大法，是医务人员工作的行为指南，医院要以卫生部医管司修订《全国医院工作制度与人员岗位职责》为蓝本，结合医院实际，成立专门组织，抽调专业人员，研究修订确定可行的医院《全国医院工作制度与人员岗位职责》，以规范医务人员行为。医疗服务是常抓不懈的工作，针对几年来开展的服务细化、服务创新等工作情况，认真总结和归纳医院服务的各项措施的方法，从iso的服务操作指南到创新服务的410条，从医务人员的衣表着装语言礼仪到医德医风等，制定详细可行的《医务人员服务行为规范》，用此规范统一医务人员的工作行为。 四项 措施： 要加强学习型医院建设，提升医务人员素质。针对医院知识分子集中，年轻同志多的特点，认真开展创建学习型医院活动，从总支、支部到科室，把学习型医院创建活动组织好，明确目的，明确内容、明确时间、明确责任，充分运用好党员教育网和双卫网的平台，形成良好的学习氛围，培育优良的职工队伍;要深入科室，深入基层，转变工作作风。医院科室多，分类细，各科室情况复杂，坚持深入科室制度，掌握科室情况，了解职工的思想动态，转变工作作风，为科室和职工解决工作生活中的困难，提高工作效率;要强化督导检查，工作有布置、有检查和有落实。科室多、类别多、分类细是医院工作的特
十二句作文法 第一节：作文试题分析 一．作文试题分类 作文从试题角度可以分为现象解释型、对比选择型、问题解决型、观点论证型与应用文五种类型。 （一）现象解释型 此类作文在考试作文中最为常见。命题主要要求考生对某一社会现象进行解释并加以评论，其基本结构是：首先说明现状；其次阐述这种现状产生或存在的原因；最后做出分析，提出建议或总结观点。（二）对比选择型 此类作文同样是考试中常见的类型，它的标志十分明显。作文题目要求较明确，富有针对性，即直接要求考试比较两种观点或做法，进而表明自己对问题或事务的态度或观点，也就是做出选择。 （三）问题解决型 此类作文要求考生从提示性文字或图表、图画入手，解释提示性文字、图表、图画反映出的问题，提出问题的危害性或解决这一问题的紧迫性；然后对问题展开分析，提出解决问题的方案或应对措施；最后一段要求考生表明自己的态度、做法等。 （四）观点论证型 此类作文往往要求考生根据题目给出论点，按照提纲的结构要求对其下论证，然后表明自己的立场和看法。通过摆事实、讲道理的
方式剖析事物，论述事理，发表意见，确立或否认某一主张。（五）应用文 应用文中的信函，也是作文设计的试题之一。在这类题型中，考生会读到一个特定的场景，试题要求考生按照这个场景给相关人士写一封短信，并在信中明确表达自己写信的原因、动机、目的和愿望等。文章所设及的内容多种多样，但大部分都与日常生活比较贴近。书信的类型可能变化万千，如邀请信、申请信、感谢信、道歉信等，但是万变不离其宗，只要掌握了英语书信的格式，并应用恰当的句式和语句，就一定能够写出好的文章来。 二．解决方案 1．建议考生分解作文观点，扩充内容。 2．建议考生在写作时只选择自己能够驾奴的句式和词语。 3．建议考生在文章中长短句搭配使用，用短句表达观点，长句推理分析。 4．建议考生选用作文模板，限定文章逻辑结构。 5．建议考生采用固定的句式，限定文章的字数。 第二节：写作技巧及作文结构安排 一．写作技巧。 1．根据文章大意判断作文题型。 2．各种题型的写作方法。 现象解释型：基本方法为：描述现象→分析原因→对现象做出预
医院后勤部 管理制度及职责 为了更好的为全院服务，做好全院的后勤保障工作（包括：水、电、暖、保安、保洁、绿化等），制定以下制度、职责。 一、在院长的直接领导下，负责全院后勤的管理和供应保障工作的安排、协调、计划、组织。 二、牢固树立面向临床、面向病人、面向老人、面向客人、面向职工的思想，改善服务态度，积极完成工作任务。 三、负责整顿院容、院貌、绿化美化事宜，搞好环境卫生、医院污水排放、污物焚化工作。 四、以“优质服务、病人、顾客第一、防病治病、便民利民”为宗旨，以加强管理、强化服务、严格纪律、理顺关系为工作方针，切实做好后勤保障工作，为医、教、研、防任务的完成，为医院的改革开放提供优质服务。 五、加强班组管理，认真履行职责，坚持下送下收、下修制度，不断改进工作，端正服务态度，提高服务质量。 六、加强后勤工作的计划性，各种后勤物资的采购供应，必须做到月有计划、周有安排，提高物资利用率，发挥物资最好的经济效益。 七、改进工作作风和工作方法，经常深入科室，了解医疗及各部门的需要和后勤保障中的问题，根据人力、物力的可能，制定工作计划，采取具体措施，及时解决科室的需要和工作中存在的问题。六、完成院领导下达的各种临时性任务。
（一）、水 1、后勤负责全院建筑的给、排水管道、水卫设备维修、安装和保养。 2、熟悉全院给、排水设施管网分布，掌握登记各部门计划用水、超额用水数量，定期上报。 3、严格遵守各种规章制度，服从科室领导，按时完成领导交给的 工作任务。 4、值班人员坚守岗位，尽职、尽责。来电话及时处理，不得无故 拖延、积压。 5、遵守纪律，有事请假，去向有行踪。 6、定期维修，保养大型供水设施和清洗各种蓄水箱，并登记记录。 7、主动上门服务，定期征求各部门的意见，向领导提供工作管理 方案和设施修、改、装意见。 8、加强材料专人管理，领用材料必须登记，并每月有报表交科室。 9、未经领导允许，不得私自接活、安装、维修，不得私自将材料 送人。 （二）、电 1、负责全院供电、照明工作。 2、管好配电间发电房。严格执行供电局劳动局有关高、低压运行的操作规程和全院的各项规章制度。按规定经常巡视配电房、变压器的高压运行情况，并做好详细记录。 3、照明线路、医疗线路、动力线路应令分路输送，避免互相干扰
作文题记的写法及反问12篇 1、《体验自然》 “奇妙的大自然，她不时展现又不时隐藏自己的美；要发现她的美，关键在于我们对她的体验。” ——题记 2、《为自己竖起大拇指》 “勇气是年轻人最好的装饰。”为什么要竖起大拇指？因为勇气！ ——题记 3、《生活需要你》 “生命是场幻觉，可是我需要你！” ——题记 4、《感悟中学》 那时心灵深处一股清泉，流不尽，吐不完，一直奔流到永远永远，去浇灌我人生旅途中的一草一木。 ——题记 5、《五彩的幸福》 生活如花，姹紫嫣红；生活如歌，美妙动听；生活如酒，芳香清醇；生活如诗，意境深远；生活如梦，绚丽多姿。——题记 6、《煤油灯下》 慈母手中线，游子身上衣，临行密密缝，意恐迟迟归，谁言寸草心，报得三春晖。 ——题记 7、《父亲的脊梁》 咬定青山不放松，立根原在破岩中。千磨万击还坚劲，任尔东西南北风。 ——题记 8、《一生的思索》 可笑的我啊，竟要用一生来思索这样一个问题。——席幕蓉《疑问》 9、《追逐》 我不一定在快乐地活着，但我一定是在追逐生活的快乐。 ——题记 10、《为母亲喝彩》 也曾自卑，也曾哀怨，因为我知道你有多丑，可那一刻，我由衷地为你喝彩… ——题记 11、《成长中的快乐与烦恼》 当理想的七彩翅膀拍即现实的空气时，我进入了一个微妙的、朦胧的、多雨的季节，有过少年时代的梦境，我伫立雨中，17岁的日子有风也有雨，有快乐也有烦恼。 ——题记 12、《母爱》 母亲的爱，是一条长长的电话线，无论走多远，都时时刻刻把我牵挂，它将陪伴我走到永远。 ——题记 13、《我就是一道风景》 生活中处处充满了风景。你是高山，你就是一道风景，因为你把陡峭和雄伟展示给了人间；
绍兴市中心医院后勤管理与服务监督管理细则标准内容
二、医院被服布料管理 被服布料指病人使用医院的床上用品和穿着的衣服。以及工作人员的服装和各种敷料布、洗 手衣、手术衣等。城建物业提供全院各种被服布料的收集、运送等服务。 （1）被服布料的更换制度和管理 ①各类员工服装力求做到冬季每周至少更换一次，夏季每周至少更换二次，特殊情况应随时洗换。 ②病人的衣服，使用的被套、床单、枕套等，应每周更换1-2次。污染时随时更换。外科 手术后病人应更换清洁衣物，以防感染。 ③严格执行消毒隔离制度，遵守操作规程，实行分类洗涤：工作人员与病人分开。医用被服、值班室被服、病员 服、工作服以及具有传染性的衣服被服、其他严重污染的治疗巾等，应分开收集、运送、消毒处理后，再送往洗涤中心洗涤，防止交叉感染。 ④清点、分类脏被服时，应将污染敷料、金属制品（止血钳、针头等）及其他杂物剔除 ⑤洗涤晾晒干燥后，作平整或慰烫，再按科室分类，严格分开叠放。 ⑥被服破损、掉扣，应予缝补。难以修补的，应嘱科室交旧换新。
⑦主动为医疗第一线服务，坚持按规定时间下收下送。凡手术当日取当日送一次。凡有破损及明显污渍的不得发 出。 ⑧被服衣物设专人保管，登记造册。每次出衣、下收、下送均要清点登记。每半年清点一 次，防止遗失、霉烂。 ⑨太平间管理（1）管理： 设专职人员管理，实行24小时值班。 室内有专用通风设备，并防鼠、防蝇。送入太平间的尸体，必须衣着整齐，做好尸体处 理，符合卫生要求。 工作人员接到病人死亡通知，应立即前往领取尸体，并做好登记。 建立健全接运尸体制度，存放尸体制度，收费制度，清洁消毒制度，冷冻机械操作制度。 执行严格的核对制度，尸体标有死者姓名、年龄、性别、死亡诊断、死亡日期以及死者 生前职业和家庭住址、电话号码的卡片。取走尸体时，管理人员须与家人或殡仪馆人员核 对准确，登记取尸日期，具体时间，经办者及尸体走向，避免发生差错。 工作人员交接班时，要认真核对尸体存放数量，尸体卡片，凡离开太平间要关好门窗， 严防尸体搞错或丢失。值班人员要坚守岗位，认真负责。 遇有过期未行火化或无主尸体，应通过管理处报告医院领导，请示处理意见。 认真做好太平间内外的清洁卫生和消毒工作。传染性疾病尸体应存放于隔离室或隔离柜 内，严禁与非传染病尸体混放，尸体送走后，对存放床位或尸柜及时进行严格消毒 后勤服务质量标准 我院以人为本，贴心服务，科学管理，团队精神，依靠微利低耗服务、依靠全方位的 服务功能、依靠品牌和创新，紧贴医院和社会需求，紧贴医院的社会和经济效益，紧贴现代 化医院行业发展趋势，立志追求品质和创新，精雕细刻，打造品牌，以志诚之心，追求完美, 服务大众，以客户满意为尺度，为后勤服务社会化提供全方位的专业支持。 （一）管理服务工作标准及要求