当前位置:文档之家› 开场白话术

开场白话术

开场白话术

a类资源针对性开场白

您好,这边是中国经济网中经交易所现货交易中心

因为近期很多客户反应商品市场的交易制度不完善对散户不利出现变动

做一个市场回访

来电给您是想请问下您这边目前有没有针对于期货,现货以及股票市场方面有过了解或参与呢?

我这边是中经交易所(中国经济网),我们在对投资理财的认识程度做一个市场调查,稍作停顿。不知道您现在在做哪些的投资呢,比如基金、期货、股票等?

客户如回答没有

哦,没有啊!可能我们是第一次通电话,您对咱们这边的不太信任,但是没关系,建立信任感是需要时间的,其实啊小姐/先生,我们资料上面有显示您原先是有做过股票还有现货的哦。我们这边是日月同辉,是目前国内少有的几家大型的金融投资服务机构。主营业务也是以服务客户为主,在广州,西安,福州,厦门,黑龙江,北京,上海,以及美国华尔街都有我们的分公司,如果先生是有在做金融投资这块话,我们公司可以为您提供事实的金融咨询

对您接下来的投资是有很大的帮助的

我们有专门的部门给您做一系列的措施

6种经典开场白话术

6种电话销售话术开场白 作为一名优秀的电话销售话术员,在初次打电话给客户时,必须要在30秒内做到公司及自我介绍,引起客户的兴趣,让客户愿意继续谈下去。即销售员要在30秒钟内清楚地让客户知道下列3件事: 1、我是谁,我代表哪家公司? 2、我打电话给客户的目的是什么? 3、我公司的产品对客户有什么用途? 电话销售话术开场白一:直截了当法 销售员:你好,X小姐/先生吗?我是造价英才网的招聘顾问XXX,打扰您工作/休息,请问我们公司现在有在招造价方面的人员吗? 顾客X:没有 销售员:没关系,那就打扰了,下次您有招聘需求可以直接找我,要不您留一个邮箱或者传真号,我把资料发给您看看,到时候可以跟我联系。 顾客X:好的。(然后告诉邮箱或者传真号)/不用了,以后我联系你们。(直接挂电话) ——顾客也可能回答:我很忙或者正在开会或者以其他原因拒绝。 销售员必须马上接口:那我一个小时后再打给你吧,谢谢你的支持。然后,销售员要主动挂断电话! (当一个小时后打过去时必须营造一种很熟悉的气氛,缩短距离感:X小姐/先生,您好!我姓X。您叫我1小时后来电话的……) 电话销售话术开场白二:他人引荐法 销售员:X小姐/先生,您好,我是造价英才网的招聘顾问XXX,您的好友王XX是我们公司的忠实用户,是他介绍我打电话给您的,他认为我们的产品也比较符合您的需求。 顾客X:王XX我怎么没有听他讲起呢? 销售员:是吗?真不好意思,估计王XX最近因为其他原因,还没来的及给您引荐吧。你看,我这就心急的主动打来电话了。 顾客X:没关系的。 销售员:那真不好意,我向您简单的介绍一下我们的产品吧…… 电话销售话术开场白三:故作熟悉法 销售员:朱小姐/先生,您好,我是造价英才网的招聘顾问XXX,最近可好,不知您还记得我吗? 顾客X:还好,您是? 销售员:不会吧,朱小姐/先生,您贵人多忘事啊,我是XXX啊,之前一直跟您有联系的,上次您还说有招聘会找我的,可一直没等到您的电话,最近看到您在别的网站登了一些招聘信息,不知道这个人员招聘的怎么样了呢? 顾客X:哦,不过我不太记得你了,你那里是干嘛的? 销售员:哦,是这样啊,那没关系,可能您是太忙了,每天接的电话也不计其数,那就让我再简单介绍一下我们网站吧。(介绍网站情况) 电话销售话术开场白四:从众心理法

超级说服力一开场白话术

超级说服力一开场白话术 销售的关键就是如何让别人喜欢你。 如何唤起克户的好奇心 推销员与顾客面谈之前,需要适当的开场白,好的开场白是推销成功的一半。在实际推销工作中,推销员可以首先唤起客户的好奇心,引起客户的注意和兴趣,然后从中道出推销商品的利益,迅速转入面谈阶段。好奇心是所有人类行为动机中最有力的一种,唤起好奇心的具体办法则可以灵活多样,尽量做到得心应手,运用自如,不留痕迹。 一位人寿保险代理商一接近准客户便问:“五公斤软木,您打算出多少钱?” “我不需要什么软木!”客户回答说。 “如果您坐在一艘正在下沉的小船上,您愿意花多少钱呢?”由此令人好奇的对话,可以引发顾客对于保险的重视和购买欲望。 人寿保险代理商阐明了这样一个思想,即人们必须在实际需要出现之前才投保。接触并吸引客户的注意。有时也可用一句大胆陈述或是强烈问句来开头。销售人员用的是言语,有时候还需要用一些技巧或花招。 60年代,美国有一位非常成功的销售员乔·格兰德尔(J oe Gmndel)。他有个非常有趣的绰号叫作“花招先生”。他

拜访客户时,会把一个三分钟的蛋形计时器放在桌上,然后说: “请您给我三分钟,三分钟一过,当最后一粒沙穿过玻璃瓶之后,如果您不要我再继续讲 下去,我就离开。” 他会利用蛋形计时器、闹钟、20元面额的钞票及各式各样的花招,让他有足够的时间让客户静静地坐着听他讲话,并对他所卖的产品产生兴趣。 “X X先生,请问您知道世界上最懒的东西是什么?”顾客摇摇头,表示猜不准。 “就是您收藏起来不花的钱,它们本来可以用来购买空调。让您度过一个凉爽的夏天。”推销员说。 首先制造一些悬念,引起对方好奇,然后再顺水推舟的介绍产品。 顾客往往会因为他的那一番饶有兴趣的话语和动作而吸引。进而他才有机会向顾客介绍产品,顾客购买是从了解开始的。 “年资”推销话术 有位销售人员去我朋友的办公室推销他公司的服务。他一进门就自我介绍:“我叫X X,我是X X公司的销售顾问,我可以肯定我的到来不是为你们添麻烦的,而是来与你们一起处理问题的,帮你们赚钱的。”

常用开场白要点及话术话术

★以一句响亮的“您好!”作为开头,千万不要为了你打扰他而歉意。(一定要有缓慢清晰的思路)★发自内心的、热情,老板也需要感染。 ★如果问好只是打个招呼就了事的话,那与猴子的呼叫声有什么不同呢 在初次打电话给客户时,必须要在15秒内做产品自我介绍,利用利益点来引起客户的兴趣,让客户愿意继续和你谈下去。 要让客户放下手边的工作,而愿意和你谈话,客户经理要清楚地让客户知道下列4件事:?我是谁/我代表那家公司? ?我打电话给客户的目的是什么? ?我公司的服务对客户有什么好处? ?开场白的关键点是:(引起客户兴趣) ?激情(声音要有激情,状态要好) ?专业(产品的优势,卖点,好处) ?语速(语速要平缓,不卑不亢) ?自信(对公司产品的认可度,个人自信) 王总,您好!我是国内微信分销第一品牌上海点客信息技术股份有限公司的XXX。看到您在淘宝天猫上做电商,现在是一个移动互联网的天下,微信是移动互联网的第一大入口,微信目前的用户已经达到8亿也就是说您的客户都在用微信,而且现在很多企业都在开始做微商,不知道您有没有想法在微信上卖产品呢?(之前有没有了解过微信营销这块呢)? 你好,张总(经理),我这边是国内微信分销第一品牌上海点客信息技术股份有限公司的xx,张总,是这样的您看现在很多公司都非常注重微信营销,相信您做为企业的负责人也是非常关心这块的,不知道您之前对于微信公众号二次开发有过了解过吗? 张总,您好!我这边是国内微信分销第一品牌点点客,我叫xx,张总,您这边是做XX产品的是吧?现在微信有8亿的用户群体,相信您自己也在用微信,如果有机会让您的产品展现在8亿的用户面前,您有兴趣了解下吗? 您好,张总,我这边是国内微信分销第一品牌点点客,我叫xx,很高兴与您通话,张总, 不知道您知不知道##公司,他是您的同行,是我们这里的老客户,他们现在通过运用我们的

收藏品销售话术开场白

收藏品销售话术开场白 销售话术,是销售人员与客户沟通的范文资料,视销售行业类别而定。以下是为大家分享的收藏品销售话术开场白,供大家参考借鉴,欢迎浏览! 一、问句开场白 假如你可以总是把客户的利益与自己的利益相结合,问问题将特别有用,顾客是向你购买想法、观念、物品、服务或产品的人。当你问问题时将带领你的潜在客户为他的最佳利益做出选择。曾有一名某图书公司的销售人员总是从容不迫、平心静气地以提出问题的方式来接近顾客。“如果我送给您一套有关个人效率的书籍,您打开书发现内容十分有趣,您会读一读吗?”“如果您读了之后非常喜欢这套书,您会买下吗?”“如果您没有发现其中的乐趣,您把书重新塞进这个包里给我寄回,行吗?”这位销售员的开场白简单明了,使客户几乎找不出说“不”的理由。后来这三个问题被该公司的全体销售员所采用,成为标准的接近顾客的方式。 二、建立期待心理开场白

这是一种非常有效的开场白,会激起顾客的好奇与兴趣,并且会抓住准客户的全部注意力。你可以这样说:“你一定会喜欢我带来给你看的东西!”“我带来给你看的东西是一套革命性的作业方法!”“我们公司发展了一套能在三十天之内降低你一半电脑成本的系统!”不管你用哪一句,都会激起对方不自觉的反应:“那就是我要的东西”或是“我等不及了!”假如对方的业务责任涵盖了对你产品或服务的决定权,他就会热烈地想对你卖的东西多了解一些。好的开场白应该会引发客户的第二个问题,当你花了30 秒的时间说完你的开场白以后,最佳的结果是让客户问你的东西是什么?每当客户问你是干什么的时候,就表示客户已经对你的产品产生了兴趣。如果没有让客户对你的产品或服务产生好奇或是兴趣,那就表示你这30 秒的开场白是无效的,你应该赶快设计另外一个更好的开场白来替代。 三、假设开场白 假设问句开场白指的是将产品最终能带给客户的利益及好处,转换成一种问句的方式来询问客户,借此让客户在你一开始进行产品介绍时,就能产生好奇心及期待感。 举例来说,假设你的产品最终能带给客户的利益点是可以节省他们的某些成本开支和增加他们的某些利润,那么在一开始接触客户时,我们可以直接问:“先生/小姐,如果我有一种方法能够帮助您每月提高1000 元的利润或节省

电话销售开场白话术讲解学习

电话销售开场白话术 电话销售话术通常客户拒绝你有几种情况,第一:一开口就说我在开会,第二:说对不起,我不需要。我们销售人员每天面临大量的拒绝,可能客户真的在开会,或真的在忙,我们不要去埋怨客户,需要摆正心态。那不方便的时候约定下一次通话的时间,那这样的话我们约下一次的时间下一次得时候开场白会变,第二次通话的时候就是老朋友了,我是刚才打电话的谁谁谁,那就像老朋友一样的了,这样好很多。 第二种方面电话销售话术开场白遇到的烦恼就是我不需要,那我们去想,第一种可能性我的开场白一定还有空间。一个人拒绝你那他肯定是听了不舒服、不高兴,不然的话他会说我考虑考虑、我们再商量、再说、改天再议,你一定要想到开场白还有空间,没有击中客户的优点,你要回到主题把产品的优点告诉他们,善于沟通的人说你看还没有说我的产品你就拒绝我,他跟我聊了之后觉得产品很适合他,你举一些例子打消他拒绝的心态。 你满足他拒绝的心情,然后拉过来,很多人聊过之后觉得很有帮助,及时抛另外一个优点出来,你的产品优势肯定不是一个,至少会有三个,你事先准备好,你第二个优势说出来,也许会击中他。你要找到他的消费点才能买到你的产品,你找不到他的消费点就不会付费。 所以接下来再试图谈第一个优势看能不能找到他消费的弱点,这时候你觉得你的销售在往前进了一步,当我们说了一个产品的优势之后,我们来看是不是命中这个客户的需求了,我们怎么知道这个客户是否命中需求了,一定不是说第三个优势,这样肯定会烦,一直讲优势的话他会说再见,一定挂断,我们说一个优点之后问一下客户的感受,是不是很好,是不是很方便你,给他一个说话的机会,通过他的说话你就判断出他购买的倾向性. 客户已经想要了解我们的产品了,我们开场白的目的是要吸引他想要买的产品,当他有想要买我们产品的时候就是开场白结束了,是到后面的过程了。 电话销售话术开场白 电话销售话术开场白,作为一名优秀的电话销售话术员,在初次打电话给客户时,必须要在30秒内做到公司及自我介绍,引起客户的兴趣,让客户愿意继续谈下去。即销售员要在30秒钟内清楚地让客户知道下列3件事: 1、我是谁,我代表哪家公司?

销售开场白及说辞

西冠科技销售开场白及说辞 一、开场白 ××经理,您好!我是西冠科技的××,您以后叫我小×就行了。今天过来拜访您呢,主要是为了配合及推动你们楼盘的销售做一些关于手机媒体投放的有效性建议。可能大部分的人都认为所谓的手机媒体就是常见的一些群发商业短信、彩信,其实这种理解是比较片面的,请允许我用几分钟的时间简单介绍一下我们公司及手机无线产品的实际运用。 二、公司价值观塑造 我们公司在重庆市场上已经运营了近5年的时间,目前拥有的合作客户已超过了300家,持续性长期合作的地产行业客户包括了恒大、富力、和记黄浦、协信集团、鲁能等等;并先后在成都、武汉、贵阳、昆明建立了分公司,日均发送量基本上维持在800万条左右,公司计划今年下半年完成西南地区另外两个城市分公司的筹建工作,力争做到真正的——西冠(手机媒体行业西南地区的NO.1)。像我们这种有规模、有实力的企业带给客户的绝不仅仅只是产品的销售,而是更加专业化、个性化的服务。我们公司拥有强大的策划团队,能为项目做出全盘分析后再拟订出适用性的产品类型,投放区域、精准数据库选择、具体发送数量的执行方案,并免费收集竞争对手楼盘的市场调研,精彩的文案编辑,投放后的效果评估等等,让客户的每一分钱都实实在在的花在刀刃上。 三:黄金三问,钻石小问 三问:请问你们公司以前用过短信营销这块没有呢? 请问你们楼盘在什么时候开始推广呢? 请问你们楼盘有没有一些相应的活动? 钻石小问请问你们的合作是通过公开招标还是直接进行试合作方式? 四、产品性能解说及具体应用 1:数据库群发短信 公司已建立了拥有全重庆市近2000万的数据库资源,并每月从移动、联通、电信的BOSS系统中更新,全面完善数据资源的真实性、时效性。我们的数据库主要分为四种:一是基础数据库(就是通过区域、年龄、性别、手机月话费值等基本信息来进行划

电话的销售的开场白内容

电话的销售的开场白内容 销售是指以出售、租赁或其他任何方式向第三方提供产品或服务的行为。小编整理的电话的销售的开场白,供参考! 1电话销售前的准备 2开场白中的关键因素 电话前的准备: 电话销售前的准备就像大楼的地基如果地基打得不扎实大楼很快就会倒塌。在打电话中与客户沟通的结果与电话销售前的准备工作有很大的关系。即使你有很强的沟通能力如果准备工作做的不好也不可能达到预期的最佳效果。 电话销售前的准备工作包括以下几方面 1.明确给客户打电话的目的: 一定要清楚自己打电话给客户的目的。你的目的是想成功的销售产品还是想与客户建立一种长久的合作关系一定要明确。这样才有利于实现打电话的目的。 2.明确打电话的目标: 目标是什么呢目标是电话结束以后的效果。目的和目标是有关联的一定要清楚打电话的目的和目标这是两个重要的方面。 3.为了达到目标所必须提问的问题: 为了达到目标需要得到哪些信息、提问哪些问题这些在打电话之前必须要明

确。 电话销售开始时就是为了获得更多的信息和了解客户的需求如果不提出问题显然是无法得到客户的信息和需求的。所以电话销售中提问的技巧非常重要应把需要提问的问题在打电话前就写在纸上。 4.设想客户可能会提到的问题并做好准备你打电话过去时客户也会向你提问一些问题。如果客户向你提问的问题你不是很清楚你要花时间找一些资料客户很可能怕耽误他的时间而把电话给挂掉这也不利于信任关系的建立。 所以你要明确客户可能提问一些什么问题而且应该事先就知道怎么去回答。 5.设想电话中可能出现的事情并做好准备: 100个电话中通常可能只有80个电话是打通的80个电话中又往往可能只有2-3个电话对商铺比较感兴趣每次打电话都可能有不同的情况出现作为电话销售人员一定要清楚在电话销售中随时可能出现什么情况对于不同的情况准备相应的应对措施。 6.要做好客户问题要熟记的准备: 上文已经提到如果给客户的某些回应需要查阅资料你不可能有太多的时间。你要注意千万不能让客户在电话那边等的时间太长所以资料一定要放在手边以便需要查阅时立刻就能取出。而且手边所准备的各种资料自然是尽可能地越全面越好。最好是做到熟记

四种开场白话术

第一类 进线资源,二手资源。(老资源,市场部回收) 投资顾问:您好,我是上海新趋势集团的投资顾问(名字XXX),工号:XXX,刚刚看到您通过A.(广播,卫视)发送短信885到12114与我们公司联系过的是吗?A.(广播:听广播想了解下金融理财投资,但是没提到贵金属。卫视:客户看到电视上只介绍了别的投资,想让客户了解更新的产品,所以让客户发短信过来)。 B.看到您是通过在我们公司官网查询相关理财投资,留下您的个人电话与名字与我们公司联系过对吧。B.(网络:一般客户是想了解白银或是了解过的已经在别的平台做的,这个时候我们问客户你是想了解下现货白银是怎样赚钱的呢?还是之前已经做过白银了想了解下我们智天是怎么做的呢?回答后面一种就针对服务去讲) 客户:对的。 第二类 投资顾问:您好,我是上海新趋势集团的投资顾问(名字XXX),工号:XXX,之前您是通过发送短信给我们公司留了这个手机号码与我们联系的对吧? 客户:对的或者没有 投资顾问:请问这段时间投资理财您有关注吗?(去套客户有没有在做投资)或近期我们公司在第一财经以及深圳卫视几点做的节目和专门在电视节目里提到股票方面的一些业务,不知道您有通过电视关注到吗?(热点信息参考内刊) 客户:有呀或关注过或没关注过(不管客户怎么说,我们都要接着说下去) 客户:没做过投资,不想了解的。(这个时候不用紧张,先给予客户肯定,让客户觉得你很随和点)(介绍通货膨胀和投资的重要性,培养投资意识。之后在慢慢介绍公司产品,慢慢介绍白银的优势,先培养理念。)(做过投资的就好说了,问问做的是什么投资呀,做的怎么样呀,买了些什么票呀等等) 第三类:共享开户池资源 投资顾问:您好,我是之前有跟您联系过的上海新趋势集团的XX,工号:XX,您有在我们公司申请过一个模拟账户,最近操作的怎么样? 客户:不记得了,不需要,你们是干什么的。。。。。。(客户怎么回答没关系的) 投资顾问:因为之前联系的时间比较久了,您申请的账户是***,您是不是平时太忙了没有去操作,所以有些忽略掉了这个事情,这次跟您联系就是跟您做个回访的。 客户:无论客户是怎么回答只要不挂电话 投资顾问:我们公司叫上海新趋势集团,是专业从事金融投资和贵金属开户方面业务,您之前应该是对现货方面投资比较感兴趣,所以有开了个模拟账户,通过系统看到您一直都没有操作,您是因为不会操作,还是对咱们现货投资不是很了解,要不我现在跟您简单介绍下现货投资的具体情况。(讲讲白银的优势跟盈利) 第四类:以腾讯新闻切入 投资顾问:你好,先生您今天有没有关注腾讯新闻上的_____________________________ 那您是做什么工作的呀!工资收入不高吧……. 客户:上班的或当什么经理的或开店的等等。 投资顾问:那您平常理财吗? 客户:不理呀或是做点股票、基金。 (做过投资的,先讲讲他做的投资做的怎么样,做多久了,现在有没有做。然后切入我们(对白银)不理财的可以讲讲现在是个全民理财的社会,现在人民币贬值的很严重。物价也上涨的很快。您要多关注这一块呀) 客户:那也是呀,那你跟我说说有什么好的产品呀(接下来说白银的优势及算账)

主持人开场白流程及话术

主持人流程及话术 第一次进场:询问:有没有人带了杂物的?(包括:包、水、和食品等。)刚才有没有听到我们老师反复的说:杂物放一边?既然听到了,怎么做不到呢?现在我来说下进场的要求,我们这首音乐的时间是1分30秒,在音乐停止前要坐在你现在的位置上,所以现在请记住你身边有那些人,坐好了就不要说话,如果音乐停止前没坐下的你就站着。 第二次进场:询问:(你为什么做不到?总结:不为失败找理由,只为成功找方法)前几次我们在娄邵区,武陵区培训,100多人,他们进场包括放包,安静的坐在位置上,大家说他们花了多长时间,要不要挑战他们?你们觉得需要多长时间?好确定了?如果下次进场没按规定的时间坐下就要受到相应的惩罚。首先请大家拿出手机加佳惠人微信。 问候: ◆“各位XX的精英(同仁)大家早上好!”首先对各位精英们(同仁们)的到来表示最热烈的欢迎!” 自我介绍:我姓***,。来自总部培训部,我是这次团队训练工作的教练,也就是这次课程培训的老师。希望得到大家支持和配合,从现在开始,我将和我们培训部的几位老师,陪伴大家度过一生中,最快乐,最难忘的一天时光! 点题: 好!问大家,今天大家来到这里是做什么嘛?(团队训练)有没有曾经参加过或者在电视,报纸等媒体了解过这种培训的请举手示意一下!谢谢手放下来,团队训练也称之为“体验试学习”,大家来这里最重要的是什么?(学习!)对,我恨不得把全天下所有人都叫成老师,先与大家分享一个观念,大家是否同意坐在你身边的所有人都有他身上具备的优点,而我们自己是不具备的,各位同意吗?所以今天在这里学习不仅是跟老师学,还要跟周围的同事学习,再问大家学习重要吗?(重要)活到老,学到老。一个不肯学习的人,就是不肯改变的人,而一个不肯改变的人,30岁就死了,只不过到70岁才埋葬。听懂了吗?打个比方:就是有人说过:有些人活着,但他却死了。一个人不改变就像行尸走肉一般。但学习的背后还有另外一句话的含义:一个人的生命是有限的,而知识的海洋是无限的,用有限的生命投入到无限的知识海洋中去,那是不是比较愚蠢?得出来的结论是:学习先要认识自己,学习人生最重要的知识,所以我们今天一天的时间安排是:20%的理论,20%的分享。60%的体验试团队训练。

9种电话销售话术开场白

电话销售话术开场白: 1、我是谁,我代表哪家公司 2、我打电话给客户的目的是什么 3、我公司的产品对客户有什么用途 电话销售话术开场白一:直截了当开场法 销售员:你好,朱小姐/先生吗我是某公司的顾问某某,打扰你工作/休息,我们公司是做微营销的,现在是微营销时代,大家都在做微营销,你看什么时间我过去拜访你,我相信占用你一点点时间可以给贵公司带来巨大的效益和利润的。 ——顾客也可能回答:我很忙或者正在开会或者以其他原因拒绝。 销售员必须马上接口:那我一个小时后再打给你吧,谢谢你的支持。然后,销售员要主动挂断电话! 当一个小时后打过去时必须营造一种很熟悉的气氛,缩短距离感:朱小姐/先生,你好!我姓李。你叫我1小时后来电话的……) 电话销售话术开场白二:同类借故开场法 如: 销售员:朱小姐/先生,我是某某公司顾问某某,我们没见过面,但可以和你交谈一分钟吗 顾客朱:可以,什么事情 ——顾客也可能回答:我很忙或者正在开会或者以其他原因拒绝。 销售员必须马上接口:那我一个小时后再打给你,谢谢。然后,销售员要主动挂断电话! 当一个小时后打过去时必须营造一种很熟悉的气氛,缩短距离感:朱小姐/先生,你好!我姓李。你叫我1小时后来电话的……)

电话销售话术开场白三:他人引荐开场法 销售员:朱小姐/先生,您好,我是某公司的顾问李明,您的好友王华是我们公司的忠实用户,是他介绍我打电话给您的,他认为我们的产品也比较符合您的需求。 顾客朱:王华我怎么没有听他讲起呢 销售员:是吗真不好意思,估计王先生最近因为其他原因,还没来的及给您引荐吧。你看,我这就心急的主动打来电话了。 顾客朱:没关系的。 销售员:那真不好意,我向您简单的介绍一下我们的产品吧…… 电话销售话术开场白四:自报家门开场法 销售员:朱小姐/先生,您好,我是某公司的顾问李明。不过,这可是一个推销电话,我想你不会一下子就挂电话吧! 顾客朱:推销产品,专搞欺骗,我最讨厌推销的人了! (顾客也可能回答:你准备推销什么产品。 若这样就可以直接介入产品介绍阶段) 销售员:那我还真的要小心了,别让您再增添一个讨厌的人了,呵呵。 顾客朱:呵呵,小伙子,还挺幽默的,准备推销什么产品,说来听听。 销售员:是这样的,最近我们公司的营销团,在做一次关于xxx市场调研,不知您对我们产品有什么看法 电话销售话术开场白五:故意找茬开场法 销售员:朱小姐/先生,您好,我是某公司的顾问李明,最近可好,不知您还记得我吗 顾客朱:还好,你是! 销售员:是这样的,我们公司主要是做xx产品,您在半年前给我们打过咨询电话来购买。这次打电话给您,就是想咨询下对我们的产品还有什么宝贵的意见和建议

销售之开场白

销售之开场白 目录 1. 销售开场白-1 2. 销售开场白-电话销售 3. 销售开场白-十二种制造性 4. 销售开场白-3 5. 营销人员必备9大销售话术 6. 你的话术有套路吗? 7. 杨光访谈

1. 销售开场白-1 当代世界最富权威的推销专家戈德曼博士强调,在面对面的推销中,讲好第一句话是十分重要的。顾客听第一句话要比听以后的话认真得多。听完第一句话,许多顾客就自觉不自觉地决定是尽快打发销售员走依旧接着谈下去。因此,销售员要尽快抓住顾客的注意力,才能保证推销访问的顺利进行。 销售开场白是销售人员与客户见面时前1-2分钟要讲的话(假如是电话销售,您的开场白时刻只有30秒钟,否则客户会走神和不耐烦)。客户往往会通过您在短短几十秒中的表现,来决定是否听您讲下去,因此大伙儿要用好开场白技巧。传统销售开场白公式 假设,您得到了客户应允而见面,开场白能够包括这几个部分: 1.感谢对方提供见面机会。(快速拉近距离,借机PMP-拍马屁)

2.自我介绍。 3.介绍来访之目的、来访关于客户的价值。(要关联客户利益) 4.转向挖需求。(可关注"巧用提问挖需求")下面,用案例来讲明: 销售人员如约来到客户办公室,开场白: "张总,您好!感谢您抽出宝贵时刻来接待我!(感谢接见) 哇!张总,您的办公室是既简洁又有品位啊,能够想象,您是一个做事干练的人!(PMP)这是我的名片,请多关照!(呈上名片,为介绍业务作铺垫) 张总,我是安防监控方案供应商。我们了解到现在的企业不仅关注增加市场占有率和利润,也越来越重视安防工作了。您作为企业负责人,可能会特不关怀如何样合理配置安防资源,花最少的成本来营造安全的经营环境,因此今天专门前来与您交流一下,

电话销售的话术

电话销售的话术脚本应该包括什么 只要是做电话销售的,都懂得话术脚本的重要性。公司的产品知识,业务流程,使用的市场策略都要巧妙地容纳到短短的对话情景之中。如果将电话销售人员比喻成上战场打仗的士兵,那么,毫无疑问,一份优秀的话术脚本就是决定其战斗力发挥的有利武器。可惜的是,大部分的公司不太懂得如何制作脚本。我服务过的很多公司,包括很多专业的呼叫中心,其脚本的内容缺乏严谨性,大部分流于形式,类似百问百答。把客户的常见问题的处理当成了所有的话术设计素材。仔细想来,可能是大部分的公司都没有经过专业的话术设计与策划的训练,缺乏对话术结构的基本了解,现将完整的话术脚本结构组成部门分享如下:一)项目目标与标准 在专业的电话销售运营者或操盘者的眼里,任何产品的销售或推广,都可以看成是项目的概念。既然是项目运营,那么就必须具备以下几点: 1、项目的名称:例如“销售在线学习卡”、“研讨会邀约”。不同的企业可以根据分配给电话销售团队的任务来命名。 2、项目的拓展方式:常见的分类方式包括:按业务处理方向分为:OUTBOUND(外呼)、INBOUND(呼入),按客户对象分为新客户开发、老客户追销或客户服务维护等;按与媒介组合分成电子邮件跟进(先发电子邮件,然后电话跟进)、直邮跟进(先发目录,再电话跟进)等等;还有的项目可以根据市场策略分类,如免费转付费等等; 3、项目周期:按具体的时间来规定,比如是短期的销售线索挖掘项目,还是长期的电话销售项目;同时要包括主管 Review业绩的时间安排。建议按周进行,也有的公司业绩压力比较大,可按日来进行。DELL的电话销售压力很大,每半天就要进行一次REVIEW。 4、项目KPI:即主要决定业绩的KPI设计,也是主管主要REVIEW的项目名称。有的项目比较注重沟通的质量,可设一次性解决率;有的比较注重沟通的活动量,可设通话在线时间等来考察,具体可根据项目而定。 5、项目任务目标:每一通电话都不应该白白浪费,所以都必须要求电话销售再坚持一下,获得基本的沟通信息。通常都是有两个目标,一个主要目标,例如培训公司把公开课程的学习卡卖掉;如果你没有达成这个目标,那么你可以再设计一个次要目标,例如你获得了下次和他再联络的时间安排机会; 二)业务流程与脚本 通常电话销售的业务流程包括 1)开场白: 首先要确定是否是关键人接听你的电话,建议企业不要再确定是否是关键人上浪费大量的电话费,可以花点钱请专门的数据库营销公司确认每个电话都是你所要找的人在接听,可

微商沟通话术技巧_如何做开场白

微商沟通话术技巧_如何做开场白微商销售技巧和话术在微商的经营过程中非常重要,一个好的销售可以让成交率倍增,他能留住想买或者仍在犹豫的客户,对微商来说,掌握微商销售技巧和话术是非常重要的事情。现在请欣赏橙子为你带来的微商沟通话术技巧。 微商沟通话术技巧1 客户对你的产品感兴趣了,来找你聊天。你该怎么做?记住了:产品相关的信息,客户不问你就不要说!有朋友会说:不说产品那卖个屁啊!你只需要知道:顾客找你聊天那就是对你的产品感兴趣,她如果想买就一定会问到产品。按照她的询问来介绍,问什么答什么,不要问了一句功效,你直接把产品分类、功效、图片等等一系列的信息全发出去。如果你这么做了,那很可能换来的就只有一个字:“哦”。聊天过程中还有几个小主意点: 1,用自己的话聊天。我想问大家一句,你是喜欢与人聊天还是喜欢与机器聊天?相信大部分人都喜欢和人聊天吧。那请各位微商朋友在和客户聊天的时候请用自己的话,不要用那些收藏好的固定回复。客户不是傻子,他们能感觉到你的态度。卖同类产品的千千万,在你这聊的不开心,客户大不了去别家买。 2,客户开心了,才愿意购买。这句话很容易理解。最对下面这道选择题就行了:一个严肃死板的人和一个逗比。这两种人你会愿意和哪种人聊天? 聊天时候多逗比一点不是坏事,逗比欢乐多,逗比朋

友也多。 3,不要秒回。这个更简单,别让顾客觉得你好不容易等到了她这么个客户,不要表现的饥渴难耐。 4,报价闭嘴。客户询价,你报了价。这个时候你就不要说话了。这个时候是客户与商家进行心理博弈的时候,往往谁先开口,谁就输了。当然了,你报价的时候不要只报数字,把优惠政策一起带出来。然后再静音。 5,多闲聊,别做一个只认顾客的冷漠微商。很多人都说,微商未来会变得六亲不认,只认客户不认人。希望大家不会变成这样。 微商沟通话术技巧2 一般来说,客户有其下几种心理: ①顾客要的不是便宜,是感到占了便宜。 ②不与顾客争论价格,要与顾客讨论价值。 ③没有不对的客户,只有不好的服务。 ④卖什么不重要,重要的是怎么卖。 ⑤没有最好的产品,只有最合适的产品。 ⑥没有卖不出的货,只有卖不出货的人。 ⑦成功不是运气,而是因为有方法。 了解了客户的心理,我们就可以合理地运用我们的实用销售技巧:其一:销售不是要你去改变别人, 其二:销售的成功取决于客户的好感, 其三:如何身份定位:顾客是谁?我是谁?

电话销售话术开场白总结(贵金属投资)

A是我们,B是客户 第一种 A您好! B您好,哪位? A您好,先生/女士/大哥/姐,我是富尔道贵金属的XX,不好意思打扰啦! B有事吗?/干吗? A是这样的,不知道您最近有没有发现最近物价一直在涨,我们的钱越来越不值钱了呢?B你们是做什么的? A我们是做投资理财咨询的! B你有什么事,直说? A先生/女士/大哥/姐,我们公司呢下周将举行一个如何投资理财的交流活动,届时海归的金融学教授和大连经济台特聘的资深投资专家都会与我们分享交流经验,相信您一定有兴趣参加。您看您下周哪天方便参加呢? B不确定/没时间/不知道/我很忙 A先生/女士/大哥/姐,我知道您很忙,但这次的交流活动真的很难得,每天的名额都是有限的。像这样与专家面对面交流的机很可能就因为我们一时忙碌就擦肩而过啦!大哥/姐,你这周周X或者周X哪天能挤出些时间参加呢? 第二种 A您好! B您好,哪位? A您好,先生/女士/大哥/姐,这边是大连富尔道推广处。 B有事吗?/干吗? A我们是做贵金属投资的。打电话呢也没什么别的意思,主要想了解一下您之前有做过股票、外汇之类的投资吗? B有/没有 A有就更好啦,我们公司呢刚刚高薪聘请了海归的金融学教授和大连经济台特聘的投资专家,希望您能来公司坐坐,分享下投资增值保值的心得。 第三种 A您好! B您好,哪位? A您好,先生/女士/大哥/姐,这边是大连富尔道贵金属,我是XXX B有事吗?/干吗? A先生/女士/大哥/姐,请问您之前是否做过哪方面的投资呢? B有/没有 A这样,我公司在下周呢将举办一个“闲散资金如何保值增值”的交流活动,我相信您一定有兴趣来参加! B没时间/很忙 A是,我知道您很忙,难道您最近没感觉到您的资产在不断的缩水吗,物价上涨的那么快,收入却丝毫未变。

经典销售开场白

经典销售开场白 推销员与准顾客交谈之前,需要适当的开场白。开场白的好坏,几乎可以决定这一次访问的成败,说好第一句话是十分重要的。顾客听第一句话要比听以后的话认真得多。听完第一句话,许多顾客就自觉不自觉地决定是尽快打发推销员走还是继续谈下去。因此,推销员要尽快抓住顾客的注意力,才能保证推销访问的顺利进行 换言之,好的开场,就是推销员成功的一半。推销高手常用以下几种创造性的开场白。 1.金钱(我能给你介绍一种既省钱,效果又好的宣传方式么) 几乎所有的人都对钱感兴趣,省钱和赚钱的方法很容易引起客户的兴趣。如: “张经理,我是来告诉你贵公司节省一半电费的方法。” “王厂长,我们的机器比你目前的机器速度快、耗电少、更精确,能降低你的生产成本。” “陈厂长,你愿意每年在毛巾生产上节约5万元吗?” 2.真诚的赞美 每个人都喜欢听到好听话,客户也不例外。因此,赞美就成为接近顾客的好方法。 赞美准顾客必须要找出别人可能忽略的特点,而让准顾客知道你的话是真诚的。赞美的话若不真诚,就成为拍马屁,这样效果当然不会好。 赞美比拍马屁难,它要先经过思索,不但要有诚意,而且要选定既定的目标与诚意。 “王总,您这房子真漂亮。”这句话听起来像拍马屁。“王总,您这房子的大厅设计得真别致。”这句话就是赞美了。 下面是二个赞美客户的开场白实例。 “林经理,我听华美服装厂的张总说,跟您做生意最痛快不过了。他夸赞您是一位热心爽快的人。” “恭喜您啊,李总,我刚在报纸上看到您的消息,祝贺您当选十大杰出企业家。” 3.利用好奇心(每年刊登一次,) 现代心理学表明,好奇是人类行为的基本动机之一。美国杰克逊州立大学刘安彦教授说“探索与好奇,似乎是一般人的天性,对于神秘奥妙的事物,往往是大家所熟悉关心的注目对象。”那些顾客不熟悉、不了解、不知道或与众不同的东西,往往会引起人们的注意,推销员可以利用人人皆有的好奇心来引起顾客的注意。 一位推销员对顾客说:“老李,您知道世界上最懒的东西是什么吗?”顾客感到迷惑,但也很好奇。这位推销员继续说,“就是您藏起来不用的钱。它们本来可以购买我们的空调,让您度过一个凉爽的夏天。” 某地毯推销员对顾客说:“每天只花一毛六分钱就可以使您的卧室铺上地毯。”顾客对此感到惊奇,推销员接着讲道:“您卧室12平方米,我厂地毯价格每平方米为24.8元,这样需297.6元。我厂地毯可铺用5年,每年365天,这样平均每天的花费只有一角六分钱。” 推销员制造神秘气氛,引起对方的好奇,然后,在解答疑问时,很技巧地把产品介绍给顾客。 4.提及有影响的第三人(如果是别人说起的客户可以提起一下,效果很好的) 告诉顾客,是第三者(顾客的亲友)要你来找他的。这是一种迂回战术,因为每个人都有“不看僧面看佛面”的心理,所以,大多数人对亲友介绍来的推销员都很客气。如: “何先生,您的好友张安平先生要我来找您,他认为您可能对我们的印刷机械感兴趣,因为,这些产品为他的公司带来很多好处与方便。” 打着别人的旗号来推介自己的方法,虽然很管用,但要注意,一定要确有其人其事,绝不可能自己杜撰,要不然,顾客一旦查对起来,就要露出马脚了。 为了取信顾客,若能出示引荐人的名片或介绍信,效果更佳。 5.举著名的公司或人为例(找你所走路线附近已经在地图上做了的客户) 人们的购买行为常常受到其他人的影响,推销员若能把握顾客这层心理,好好地利用,一定会收到很好的效果。

开场白销售话术

开场白销售话术 This manuscript was revised by the office on December 10, 2020.

开场白销售话术 一、 开场白(价值阐述) (带来准客户) 您好!张总,我是xx公司王。有没有想过利用知识产权提高企业核心竞争力了(带来准客户) 王经理您好,我是xx公司李,今天给您电话主要是想和您交流一下,怎么通过知识产权提高企业核心竞争力,而且可以在行业内给您提高企业品牌核心价值。(带来准客户) 您好!请问是某某公司吗咱们公司这边商标,专利这块是某某经理负责的吗我是xx公司的某某,想咨询咱公司这边近期有没有考虑做一些知识产权方面的规划了,通过知识产权让自己在行业内提高核心竞争力了。(针对制造生产型公司)您好,请问是xx公司总吗您我是xx公司的。今天特意打电话到您这边,主要是建议您如何把科技成果如何转换成现有的商业价值。 客户:如何转换 知识产权顾问:不知道咱们企业现在有没有利用知识产权去向国家申请一些科技补助了,或者有没有利用知识产权去做一些授权许可和抵押贷款了 (针对制造生产型公司)您好,总,我是xx公司的。今天给您电话,不知道咱们企业有没有了解个国家项目扶持补助这一块的了 (市场需求) 您我找一下公司的经理!我是xx公司的,据我们最新的数据显示最近咱们这个行业的商标注册驳回率特别多所以找到咱们谈一谈如何避免商标不被驳回您就具体负责这事么 (市场需求)你好!我是xx的,我通过商标局后台发现,现在有很多的公司都在抢注咱们这个行业的商标,所以打电话过来,看下咱们是否已经注册自己的品牌 市场需求)

荣女士,您看咱们国内的商标和专利申请量那么大,尤其是咱们这个行业,已经是排名前几了,如果你现在不注册到时后悔都来不及了,你看现在商标名字想的怎么样了 (针对商标被驳的客户 李总,我是xx公司的小杨,请问您是负责贵公司商标这一块的吗最近我们商标局后台显示贵公司的商标有被驳回,不知道咱们有没有收到驳回文件 (同行刺激) 您好!张总,我是xx公司王。今天给您打电话主要是咨询一下不知道咱们公司的商标已经注册了吗最近咱们这个行业的商标纠纷非常的多,而且您的很多同行在我们这里注册了很多商标。 (同行刺激) 我是xx的今天打电话给张总您是这样子的之前像你们做机械的公司都跟我们合作过专利,通过专利合作以后,他们不但保护了自己的权利,而且还利用专利向国家拿了很多钱 (同行刺激 经理,您好我是xx公司的小张,我们发现最近,有很多您的同行都在申请专利, 利用我们提供的知识产权专业服务和咨询,他们都向国家拿了很多的补助。他们都普遍反映这个钱有拿白不拿,有个客户跟我说他们申请了十几项专利,国家给他们补了好几十万。我看到您的公司还没有和我们合作,不过我看您公司的实力也不差啊,所以我这才给您打电话,想给您也介绍一下咱们这方面的对知识产权有一定了解的客户看来您对知识产权还是很认可的,您不妨考虑一下我们公司,我们的服务和口碑在行业内都不错,不能做的事我们从乱答应客户,性价比也很高。对知识产权有一定了解的客户经理,你好,我是xx公司的王,今天联系您是因为我看到贵公司在申请了一些专利,不知道贵公司有没有了解过国家项目这块了。

开场白销售话术

开场白销售话术 一、 开场白(价值阐述) (带来准客户) 您好!张总,我是xx公司王。有没有想过利用知识产权提高企业核心竞争力了? E.g.2: (带来准客户) 王经理您好,我是xx公司李,今天给您电话主要是想和您交流一下,怎么通过知识产权提高企业核心竞争力,而且可以在行业内给您提高企业品牌核心价值。(带来准客户) 您好!请问是某某公司吗?咱们公司这边商标,专利这块是某某经理负责的吗?我是xx公司的某某,想咨询咱公司这边近期有没有考虑做一些知识产权方面的规划了,通过知识产权让自己在行业内提高核心竞争力了。(针对制造生产型公司)您好,请问是xx公司总吗?您我是xx公司的。今天特意打电话到您这边,主要是建议您如何把科技成果如何转换成现有的商业价值。 客户:如何转换? 知识产权顾问:不知道咱们企业现在有没有利用知识产权去向国家申请一些科技补助了,或者有没有利用知识产权去做一些授权许可和抵押贷款了? (针对制造生产型公司)您好,总,我是xx公司的。今天给您电话,不知道咱们企业有没有了解个国家项目扶持补助这一块的了? (市场需求) 您我找一下公司的经理!我是xx公司的,据我们最新的数据显示最近咱们这个行业的商标注册驳回率特别多所以找到咱们谈一谈如何避免商标不被驳回您就具体负责这事么 (市场需求)你好!我是xx的,我通过商标局后台发现,现在有很多的公司都在抢注咱们这个行业的商标,所以打电话过来,看下咱们是否已经注册自己的品牌市场需求) 荣女士,您看咱们国内的商标和专利申请量那么大,尤其是咱们这个行业,已经是排名前几了,如果你现在不注册到时后悔都来不及了,你看现在商标名字想的怎么样了?

开场白话术

一、各年级开场白话术 1. 一年级开场白 您好,请问您是XX同学的家长吗?我是学有成xx校区的*老师,您现在方便接听电话吗?之前孩子参加过学有成**校区和XX小学共同举办的心理调研活动。这次给您来电话是因为咱们学有成从参加调研的孩子中抽取了二十名学生可以直接到学有成校区做一个个性化的免费教育测评。主要是以激发孩子学习兴趣,培养学习习惯以及家庭教育方式方面,了解下孩子进入新学校的一些心理特征根据孩子的情况做一个针对性分析和指导。您看您觉得希望在哪个方面希望得到帮助呢? 2. 二年级开场白 您好,请问您是XX同学的家长吗?我是学有成xx校区的*老师,您现在方便接听电话吗?之前孩子参加过学有成xx校区和XX小学共同举办的心理调研活动。这次给您来电话是因为咱们学有成从参加调研的孩子中抽取了二十名学生可以直接到学有成校区做一个个性化的免费教育测评,孩子学习习惯、学习态度从可塑性强转向逐渐定型的重要过渡阶段,适应了小学生活,也形成了一定的行为习惯,我们要对其不良形为进行及时纠正,培养学习兴趣。同时也会在家庭教育方面给予一些帮助! 3. 三年级开场白 您好:请问您是XX同学的家长吗?我是学有成xx校区的*老师,您现在方便接听电话吗?之前孩子参加过学有成xx校区和XX小学共同举办的心理调研活动。这次给您来电话是因为咱们学有成从参加调研的孩子中抽取了二十名学生可以直接到学有成校区做一个个性化的免费教育测评。孩子普遍马虎大意,做作业磨蹭,我们要注意并及时纠正这种不良习惯,培养学习兴趣,为进入初中高年级学习垫定基础给予孩子针对性的分析和建议。 4. 四年级开场白 您好:请问您是XX同学的家长吗?我是学有成xx校区的*老师,您现在方便接听电话吗?之前孩子参加过学有成xx校区和XX小学共同举办的心理调研活动。这次给您来电话是因为咱们学有成从参加调研的孩子中抽取了二十名学生可以直接到学有成校区做一个个性化的免费教育测评。让孩子了解到自身的不足,纠正孩子态度的同时,在学习习惯上给孩子一些好的建议,孩子的学习知识点已经增多加深,家长也可以通过测评更深入的了解一下孩子的内心想法,对孩子有一个正确的引导。 5. 五年级开场白 您好:请问您是XX同学的家长吗?我是学有成xx校区的*老师,您现在方便接听电话吗?之前孩子参加过学有成xx校区和XX小学共同举办的心理调研活动。这次给您来电话是因为咱们学有成从参加调研的孩子中抽取了二十名学生可以直接到学有成校区做一个个性化的免费教育测评。针对如何加强孩子学习兴趣的培养,如何提高自主学习的能力根据孩子情况作分析,孩子已经开始进入小升初的储备期,一些含金量高的证书需要在这一年考取,小升初动向方面也会根据孩子的情况给家长一些建议。 6. 六年级开场白 您好:请问您是XX同学的家长吗?我是学有成xx校区的*老师,您现在方便接听电话吗?之前孩子参加过学有成xx校区和XX小学共同举办的心理调研活动。这次给您来电话是因为咱们学有成从参加调研的孩子中抽取了二十名学生可以直接到学有成校区做一个个性化的免费教育测评。可以帮助孩子分析一下小升初的动向,咱们对孩子做一下全面的分析,进行一个查漏补缺,提高孩子的学习效率,建议您陪孩子直接来咱们的校区当面和老师沟通一下。家长,进入初中之后,初中和小学的学习方式有很大不同,学习科目骤然增多,单科知

快消品贩卖话术之客户无法拒绝的开场白

柜台快速销售技巧之介绍产品★产品介绍原则 A、名牌商品着重介绍产地和企业信誉; B、新品种要着重介绍其特点; C、对高档产品着重介绍其质量和保养知识。 ★结合顾客不同需求 在款式、外观、质量、功能和价格方面做出重点说明。 ★推荐、引导顾客的方式 A、实事求是介绍; B、投其所好介绍; C、产品比较说服顾客。 ★介绍商品的原则 介绍商品时要非常简明、扼要、清晰易懂,争取一句话就能让顾客知道商品的优点。而且在柜台销售中介绍商品一定要循序渐进,要有选择性地介绍商品。比如在介绍商品时可以说“您看我认为这款机器‘比较适合’您的家庭。”千万不要在第一次推荐时就说得非常具体,让顾客没有选择的余地。 ★介绍商品的顺序 在销售过程中,介绍商品需要遵循FAB法则。 FAB法则: 属性(Feature):商品或服务所具备的属性。 用处(Advantage):商品或服务的用处和为顾客带来的帮助。 利益(Benefit):商品或服务能明显满足顾客的需求。 用FAB法则介绍商品有两个好处:①能让顾客听懂商品介绍;②给顾客真实可靠的感觉。 ★【案例】 冰箱销售人员向顾客介绍说:“我们这种冰箱省电,每天只耗电0.8度,而××牌子的冰箱用电超过了1度。”这种为了抬高自己商品的优势而贬低别人的做法往往会激发顾客的抵触情绪,顾客会说“但是你的冰箱价格比他的要贵很多。”这样使顾客在销售的过程中产生一种敌对情绪,销售变成了辩论。这种销售人员和顾客之间互相说服的过程,不是一个良好的销售氛围。 FAB法则在销售过程中应该理解为属性、用处、利益,并且要按照这样的顺序进行。 ★【案例】 销售人员对FAB法则的使用 “先生您看一下,我们这款沙发是真皮的。”真皮是沙发的属性,是一个客观现实,即“F”。“先生您坐上试试,它非常柔软。”柔软是真皮的某项作用,就是“A”。“您坐上去是不是非常舒服?”舒服是带给顾客的利益,即“B”。将这三句话连起来,“先生你看这个沙发是真皮的,它非常柔软,坐上去非常舒服。”使顾客听起来会产生顺理成章的反应。 汽车销售人员说“您看我们这款汽车有12缸的发动机,百公里加速只用6秒。”12 缸的发动机是这款汽车所包含的一个属性,它的作用是百公里加速只用6秒钟的时间,给顾客带来的好处就是省时。但是如果没有按FAB的法则,有顺序地介绍,顾客就不可能听懂。“先生我们这款车非常地省时,百公里加速只有6秒,有12缸的发动机。”对这样

相关主题
文本预览
相关文档 最新文档