中国人身保险从业人员资格考试
A2《保险从业人员职业道德》练习题
1101
单选100题，每题1分，共100分。每题备选答案中，只有一个是正确或最合适的。选对得1分，多选、不选或错选均得0分。请考生最好在试卷上也填写或标出答案，以备将来查询及存档。
1．“修身齐家治国平天下”是儒家的礼乐教化之道。（）A．对 B．错
（答案：B．错；第9页13行）
2．拜金主义推崇“金钱万能”，它是商品拜物教的高级阶段。（）A．对 B．错
（答案：A．对；第20页13行）
3．在通常情况下，违反法律的行为必定违反道德，而违反道德的行为未必违反法律。（）A．对 B．错
（答案：A．对；第41页倒6行）
4．保险兼业代理人的保险代理行为是代表被保险人利益的中介行为。（）A．对 B．错（答案：B．错；第134页9行）
5．管理人员道德风险的产生，从机制上看是一种经纪人问题，当人们建立了合同关系，但合同一方的行为难以观察时，就容易产生道德风险。（）A．对 B．错（答案：B．错；第195页倒3行）
6．道德评价常常与评价者所生活于其中的传统习俗和观念密切联系。对于同一种行为，人们往往依据不同的传统习俗和观念做出不同评价。（）A．对 B．错（答案：A．对；第275页倒4行）
7．职业道德评价激励机制既是保证道德外化的价值目标由“应然”转变为“实然”的重要手段，也是使良好的道德行为习惯得以强化的促进力量。（）A．对 B．错（答案：B．错；第279页14行）
8．企业精神体现了企业坚定的追求目标、强烈的群体意识、正确的竞争原则、鲜明的社会责任和可靠的价值观念及方法论等。（）A．对 B．错（答案：A．对；第290页倒4行）
9．企业社会责任与SA8000（社会责任国际标准）都是对企业经营伦理理念的表达。（）A．对 B．错（答案：B．错；第298页2行）
10．保险经纪人直接经营保险业务，代表投保人在保险市场上选择保险公司或保险产品组合，并与保险方洽谈合同条款，代办保险手续。（）A．对 B．错（答案：B．错；第135页倒7行）
11．“地势坤，君子以厚德载物。”这句话出自（）。
A．《论语》 B．《周易》 C．《中庸》 D．《弟子规》
（答案：B．《周易》；第4页倒7行）
12．以下关于保险企业社会责任的说法，错误的是（）。
A．保险企业社会责任由经济责任、法律责任、伦理责任和慈善责任构成
B．保险企业的经济责任与法律责任是基础责任，也是保险企业存在的前提条件
C．伦理责任与慈善责任是保险企业自愿承担且以政府强制力以外的其他手段作为其履行保障的责任
D．保险企业是否履行慈善责任一定影响其经营绩效
（答案：D．保险企业是否履行慈善责任一定影响其经营绩效；第303页倒7行）
13．儒家提出“钓而不纲，弋不射宿”，这一观点体现了儒家朴素的（）思想。
A．经济伦理 B．科技伦理 C．军事道德 D．生态道德
（答案：D．生态道德；第8页倒9行）
14．（）是儒家所倡导的做人的根本原则。A．“义” B．“仁” C．“礼” D．“信”（答案：B．“仁”；第9页倒2行）
15．在一次世界宗教伦理大会上，不同信仰的宗教界和学术界人士一致同意，将儒家的（）伦理信条列为人类生活应该遵循的普遍法则。
A．“亲亲而仁民，仁民而爱物” B．“勿以善小而不为，勿以恶小而为之”
C．“己欲立而立人，己欲达而达人” D．“己所不欲，勿施于人”
（答案：D．“己所不欲，勿施于人”；第11页倒14行）
16．信仰是对理想目标的确认和笃信，以（）来证明或显示人性的神圣、尊严和价值。
A．身份 B．道德 C．人格 D．精神
（答案：C．人格；第18页17行）
17．从道德哲学的角度说，信仰是（）的根基，是道德行为的可靠动力。
A．良心 B．义务 C．权利 D．责任
（答案：A．良心；第19页倒11行）
18．信仰世俗化的具体表现不包括（）。
A．极端个人主义 B．拜金主义 C．宗教禁欲主义 D．享乐主义
（答案：C．宗教禁欲主义；第20页）
19．以下关于道德善恶赏罚机制的说法，不正确的是（）。
A．道德赏罚机制能够营造扬善抑恶惩恶的道德环境
B．赏善意味着间接肯定某一道德行为或道德人格的社会价值
C．无论哪个时代，道德的健康运行都离不开赏善罚恶机制
D．罚恶意味着对不道德行为予以责任追究
（答案：B．赏善意味着间接肯定某一道德行为或道德人格的社会价值；第22页5行）
20．职业道德形成于特定的职业实践，往往表现为某一职业特有的（）。
A．道德传统和道德习惯 B．道德情感和道德意志
C．道德认识和道德心理 D．道德品质和道德修养
（答案：A．道德传统和道德习惯；第51页4行）
21．既不存在没有义务的道德权利，也不存在没有权利的道德义务。这说明道德具有（）相统一的特性。A．理想性与现实性 B．利己与利他
C．自由与非自由 D．功利性与非功利性
（答案：D．功利性与非功利性；第22页倒3行）
22．西方著名哲学家（）说：“有两样东西，我们愈经常愈持久地加以思索，它们就愈使心灵充满始终新鲜不断增长的景仰和敬畏：在我之上的星空和居我心中的道德法则。”
A．苏格拉底 B．亚里士多德 C．尼采 D．康德
（答案：D．康德；第26页引言）
23．职业道德是随着（）后职业的产生而提出来的，是对从事具体工作的人的特定道德要求。
A．科技进步 B．社会分工 C．经济增长 D．工业文明
（答案：B．社会分工；第26页5行）
24．早在春秋时代，儒家思想家就提出，有无（）是人区别于动物的重要标志。
A．感动之情 B．报恩之情 C．羞恶之心 D．孝敬之心
（答案：C．羞恶之心；第29页倒6行）
25．做一个有道德的人，是个人融于社会群体的需要，因为人的社会属性最主要的含义是人类共生关系中的相互依存性和人际关系中的（）。
A．交往性 B．和谐性 C．互动性 D．融洽性
（答案：A．交往性；第31页1行）
26．关于道德的阶级性，不正确的说法是（）。
A．不同的阶级具有不同的道德观念 B．不同阶级的道德反映着不同的阶级利益
C．在阶级社会中，占支配地位的道德是统治阶级的道德 D．对不同的阶级有着相同的行为规范要求
（答案：D．对不同的阶级有着相同的行为规范要求；第34页倒15行）
27．任何社会的职业道德都要受到占统治地位的（）的影响和制约。社会主义职业道德受共产主义道德原则的指导，是共产主义道德原则在各行各业的具体体现和补充。
A．特殊社会道德 B．一般团体道德 C．特殊团体道德 D．一般社会道德
（答案：D．一般社会道德；第48页倒12行）
28．以下关于道德调节功能的说法，不正确的是（）。
A．道德调节的范围广泛，时间持久，具有层次性
B．不能因道德调节的效力有限就认为道德无用
C．道德和法律、宗教等社会意识形态一样，从相同的侧面反映并反作用于社会生活
D．道德从个人对待社会整体利益和他人利益态度的角度来调节人们的各种社会关系
（答案：C．道德和法律、宗教等社会意识形态……侧面反映并反作用于社会生活；第36页倒1行）29．以下关于社会公德的叙述，不正确的是（）。
A．社会公德的突出特点是公共性
B．社会公德是对社会成员的一般道德要求
C．社会公德是人类社会发展中稳定不变的道德因素
D．社会成员能不能遵循基本的、起码的公共生活规则反映出整个社会的总体文明水平
（答案：C．社会公德是人类社会发展中稳定不变的道德因素；第38页倒15行）
30．道德赏罚机制能够营造扬善抑恶的道德环境，改变（）相脱离的现象。
A．道德义务和道德责任 B．道德权利和道德良心
C．道德义务和道德权利 D．道德责任和道德良心
（答案：C．道德义务和道德权利；第22页8行）
31．奉献社会是职业道德的（），它要求从业人员要有社会责任感，为国家发展尽一份心、出一份力。A．核心 B．归宿 C．基础 D．灵魂
（答案：B．归宿；第58页8行）
32．在我国民族保险业发展中，（）提出，保险制度的法律责任和道义责任是“众力恤灾，从无推卸”，“同体戚，共利害”。
A．卢作孚 B．陈炽 C．徐锐 D．魏源
（答案：D．魏源；第75页倒3行）
33．关于企业社会责任的内涵，国际上普遍认同的有（）等方面：①遵守商业道德；②生产安全；③保护劳动者的合法权益；④扩大消费。
A．①②④ B．①②③ C．①②③④ D．②③④
（答案：B．①②③；第299页11行）
34．西方现代保险业在发展过程中形成了自身的职业道德特点，以下表述中，不属于西方现代保险职业道德特点的是（）。
A．法律权利与道德义务的统一 B．道德自律与行政监管的统一
C．法律调节与道德调节的统一 D．严格而细致的行业自律行为
（答案：A．法律权利与道德义务的统一；第80页15行起）
35．保险是一种信用行为，西方发达国家的保险法都载明了约束保险公司严格履行保险责任的条款。著名的《洛克菲勒商法》明确规定（）。
A．“信用是最大的资本” B．“取信于人是百年大计”
C．“信用是经商的第一生命” D．“诚信是唯一最道德的行为”
（答案：B．“取信于人是百年大计”；第81页倒2行）
36．美国保险同业公会曾把（）作为保险从业人员必须遵守的职业道德守则，要求保险从业人员之间互助合作、互利互惠，创造公平竞争的良性市场机制。
A．对行业的责任 B．对保险公司的责任
C．对同业的责任 D．对投保人的责任
（答案：C．对同业的责任；第81页8行）
37．“服务第一、销售第二”是当今发达国家保险经营管理的重要道德准则，为此，一些国家提出了不少深入人心的服务口号，如（）保险业提出：“顾客就是公司的股东”。
A．美国 B．英国 C．德国 D．日本
（答案：D．日本；第81页18行）
38．在国际通行的规则、公约和条款中，对保险职业道德的要求和规范，主要集中在（）。
A．诚信公平服务竞争 B．信用公平服务互助
C．诚信公平服务自律 D．信用公开服务平等
（答案：A．诚信公平服务竞争；第81—82页）
39．明示保证是指以书面形式载明于保险合同中，以投保人或被保险人（）条款表达的一类保证事项。A．申明 B．义务 C．权利 D．信任
（答案：B．义务；第103页倒5行）
40．市场经济的发展带来了公民在公共生活中交往范围的不断扩大，复杂的人际伦理网络突破了“人情”的界限，公民之间组成了相互依赖的（）。
A．法律共同体 B．道德共同体 C．自治共同体 D．利益共同体
（答案：B．道德共同体；第91页倒8行）
41．最大诚信原则产生初期主要是为了约束（）的行为。
A．保险经纪人 B．保险公司 C．保险代理人 D．投保人
（答案：D．投保人；第100页倒5行）
42．如实告知是保险公司的一种说明义务，这是指保险公司应就保险合同利害关系条款，特别是（）向被保险人作出明确说明。
A．免责条款 B．收益条款 C．续费条款 D．期限条款
（答案：A．免责条款；第102页15行）
43．孔子在谈到当政者与民众的关系时说，（），信是“立政之本”，诚信蕴涵了政治伦理的意味。A．“人而无信，不知其可也” B．“民无信而不立”
C．“以信接人，天下信之” D．“不信不立，不诚不行”
（答案：B．“民无信而不立”；第89页倒2行）
44．保证条款是最大诚信原则在保险合同中的体现，各国保险法界公认，如果投保人违反了保证条款，保险公司可以（）。
A．解除合同，承担部分赔偿责任 B．重新签订合同
C．解除合同，承担全部赔偿责任 D．解除合同，不负赔偿责任
（答案：D．解除合同，不负赔偿责任；第104页5行）
45．（）规定能够从更大程度上保障保险客户的利益，减少理赔纠纷，消除购买保险的疑虑。
A．如实告知 B．确认保证 C．弃权和禁止反言 D．承诺保证
（答案：C．弃权和禁止反言；第104页倒2行）
46．（）不仅仅是道德观念、道德品行和道德规范，而且是民商事法律的基本原则，被许多学者尊为“帝王原则”。
A．公开、公正、公平 B．权利义务对等
C．诚实信用 D．道德自律
（答案：C．诚实信用；第94页第2行起）
47．最大诚信原则在保险活动中的功能主要有（）：①规范保险当事人的行为；②平衡保险当事人之间的各种利益冲突；③降低交易成本；④杜绝保险欺诈行为。
A．①②③ B．②③④ C．①③④ D．①②③④
（答案：A．①②③；第108 -109页）
48．以下表述，不符合保险销售人员“公正公开”道德原则的做法是（）。
A．坚决维护保险公司的经济利益 B．满足客户的合理要求
C．合理为被保险人设计保险方案 D．实事求是介绍保险商品的险种、保险责任和附加责任
（答案：A．坚决维护保险公司的经济利益；第120页12行）
49．马克思曾说：“道德的基础是人类精神的自律。”对保险从业人员来说，做一个有道德的人，就需要在行为自律上不断修炼。( ) A．对 B．错
（答案：A．对；第121页2行）
50．告知义务要求保险专业代理人尽职尽责履行作为被保险人与保险公司双方（）中介的功能。
A．信息交换 B．相互保密 C．利益平衡 D．公平交易
（答案：A．信息交换；第128页倒12行）
51．从国外保险立法及保险惯例来看，保险代理人在代理业务范围内所知道或应知道的事宜，均可推定为（）所知。
A．保险经纪人 B．投保人 C．保险监管机构 D．保险公司
（答案：D．保险公司；第129页9行）
52．管理伦理要求企业管理者在追求企业自身利益的同时必须考虑社会效益，承担（）。
A．经济责任 B．法律责任 C．慈善责任 D．社会责任
（答案：D．社会责任；第191页倒2行）
53．《保险经纪公司管理规定》第七条：“保险经纪公司在办理保险经纪业务过程中因过错给投保人、被保险人或其他委托人造成损失的，由保险经纪公司依法承担法律责任。”这一规定强化了保险经纪人作为（）的属性。
A．自身利益代表 B．客户利益代表 C．保险公司利益代表 D．公众利益代表
（答案：B．客户利益代表；第136页倒9行）
54．多数投保人很难全面了解保险商品的保险责任、保险金额与保险费率之间的关系，这就需要保险经纪人充分考虑投保人的实际保险需要，帮助投保人以最少的保费开支获得最大的（）。
A．投资收益 B．保险责任 C．保险救济 D．保险保障
（答案：D．保险保障；第139页倒11行）
55．中国保监会2008年发布的《关于促进寿险公司电话营销业务规范发展的通知》要求保险公司应对拒保的客户备案记录，以避免“二次骚扰”。这一规定表明，保险业的电话行销必须遵循（）。
A．保密原则 B．公平原则 C．自愿原则 D．尊重原则
（答案：C．自愿原则；第143页倒10行）
56．《保险公估从业人员职业道德指引》规定了公估人员执业行为的准则。以下选项不正确的是（）。A．不接受不当利益 B．不因自身利益而使连带关系受到损害
C．不因外界干扰而影响专业判断 D．不屈从于外界压力
（答案：B．不因自身利益而使连带关系受到损害；第166页1行起）
57．保险公估人员不隶属于保险公司与被保险人，而是以第三方的身份，依赖其特有的专业知识与技术，本着（）的态度，接受保险合同当事人的委托，为其提供保险业务的公估事项。
A．竭诚服务 B．高效务实 C．客观公正 D．客户至上
（答案：C．客观公正；第166页6行）
58．保险活动中的诚信缺失主要体现在（）：①保险公司及其代理人对保险消费者的诚信缺失；②保险消费者对保险公司的诚信缺失；③保险公司之间的诚信缺失；④保险代理人对保险公司的诚信缺失。
A．①②③④ B．①③④ C．①②④ D．②③④
（答案：A．①②③④；第94-95页）
59．关于保险代理人的告知义务，不正确的说法是（）。
A．向客户如实告知所属机构名称、营业场所、性质和业务范围等
B．向客户客观、全面、准确介绍有关保险产品与服务的信息
C．对自身所引起的信息误导、误传不承担责任
D．向客户介绍不同保险公司的不同产品的区别与特点
（答案：C．对自身所引起的信息误导、误传不承担责任；第128页倒11行）
60．礼仪显示了一个人在人际交往中的文明素质。下列选项中，（）不属于现代礼仪应遵循的原则。
A．标新立异原则 B．从俗适度原则 C．真诚宽容原则 D．平等待人原则
（答案：A．标新立异原则；第238页3行起）
61．社会舆论和（）是对保险从业人员进行职业道德评价的外在方式，反映着道德评价的广泛性和群众性，对保险从业人员的行为具有外部约束作用。
A．内心信念 B．法律规范 C．传统习俗 D．义务责任
（答案：C．传统习俗；第第278页5行）
62．企业制度建设，从文化的角度看，是一个将制度（）的过程。
A．条例化 B．柔性化 C．刚性化 D．规章化
（答案：B．柔性化；第293页倒15行）
63．西方企业价值观经历了多种形态的演变，下列选项中，不属于这一演变过程的价值观是（）。
A．经营管理价值观 B．最大利润价值观 C．社会互利价值观 D．功利主义价值观
（答案：D．功利主义价值观；第290页1行起）
64．企业制度是一种价值导向，通过在制度中渗透管理理念，提高员工对制度的认同感，促使员工自觉遵守，从而实现（）的转变。 A．制度向文化 B．规则向文化 C．文化向规则 D．文化向制度（答案：A．制度向文化；第293页17行）
65．保险公司通过电话销售保险产品，（）是确认保险合同是否成立或生效的重要依据。
A．短信 B．电话录音 C．电话文字记录 D．电子邮件
（答案：B．电话录音；中国保监会《关于促进寿险公司电话营销业务规范发展的通知》）
66．投保人若发现销售人员在保险销售过程中存在误导行为，或认为自身权益受到侵犯时，可通过多种途径予以解决。下列解决途径，不正确的是（）。
A．向保险公司反映 B．向当地保监局（或保险行业协会）投诉
C．与销售人员达成解决协议 D．必要时可根据合同约定，申请仲裁或向法院起诉
（答案：C．与销售人员达成解决协议；中国保监会《人身保险投保提示工作要求》）
67．职业道德是与人们的职业活动紧密联系的、符合职业特点所要求的道德准则与道德品质的总和，它涵盖了（）之间的关系：①从业人员与服务对象；②职业与职工；③职业与家庭；④职业与职业。
A．①②④ B．①③④ C．①②③④ D．②③④
（答案：A．①②④；第47页倒5行）
68．职业承担着一定的社会责任，这些责任包括（）等方面：①塑造职业形象的责任；②承担职权范围内社会后果的责任；③实现本职岗位与其他职业岗位有序合作的责任；④遵守职业规则程序的责任。
A．①②③ B．②③④ C．①③④ D．①②③④
（答案：D．①②③④；第48页6行起）
69．以下关于职业道德与社会道德关系的说法，正确的是（）：①职业道德是社会道德的重要组成部分；
②职业道德是职业化的社会道德；③职业道德是抽象化的社会道德；④职业道德是个性化的社会道德。A．②③④ B．①②③④ C．①②④ D．①②③
（答案：C．①②④；第48页倒15行）
70．职业劳动是为社会创造经济、政治、文化效益的主要渠道，同时也是个人生活资料的主要来源，因而，职业成为（）等的交汇点：①整个社会和国家利益；②职业服务对象和公共利益；③行业集体利益和从业者个人利益；④从业者个人利益和家庭利益。
A．②③④ B．①②③ C．①③④ D．①②③④
（答案：B．①②③；第48页11行起）
71．以下关于职业道德的叙述，正确的是（）：①职业道德总是要鲜明地表达职业义务、职业责任以及职
业行为上的道德准则；②职业道德反映了社会道德和阶级道德的一般要求；③职业道德是在特定的职业实践基础上形成的；④职业道德往往表现为某一职业特有的道德传统和道德习惯。
A．①②③④ B．①②③ C．①③④ D．②③④
（答案：C．①③④；第51页1行）
72．在从业人员的职业活动中，职业道德具有重要的功能，这是因为（）：①职业道德使得一定社会或阶级的道德原则和规范“职业化”；②职业道德使个人道德品质“成熟化”；③职业道德增强从业人员做好本职工作的事业心和责任感；④职业道德加强本职业内部的团结和协作。
A．①②③④ B．①②③ C．①③④ D．②③④
（答案：A．①②③④；第51页10行起）
73．办事公道在职业活动中体现为（）：①坚持公平、公开、公正原则；②处理问题出于公心；③伸张正义，保护弱者；④清正廉洁，克己奉公。
A．②③④ B．①②③ C．①③④ D．①②③④
（答案：D．①②③④；第57页6行起）
74．建国初期我国保险职业道德的主要内容是（）：①“以公司为家，埋头苦干”的主人翁责任感；②“艰苦奋斗，以苦为荣”的艰难创业意识；③“铁账本、铁算盘、铁纪律”的职业纪律和职业责任感；④集体主义精神。A．①②③ B．②③④ C．①②③④ D．①③④
（答案：C．①②③④；第77页倒15行起）
75．为了对各保险公司及其从业人员进行监督管理，提高行业道德水平，保险业建立了行业自律体系，通过（）等方式，促使保险公司及从业人员遵守职业道德规范：①职业团体内部监管；②通报批评、罚款、取消会员资格；③退回向客户收取的费用；④参加后续教育。
A．①②③ B．①②④ C．①③④ D．①②③④
（答案：D．①②③④；第78页倒10行起）
76．西方国家的保险行业协会通过多种途径在规范职业道德方面发挥着重要的作用，这些途径包括（）：①代表协会会员对政府或立法机构的保险管理和保险业立法提出意见和建议；②协调和规范同业会员在市场竞争中的行为；③制定统一的保险条款格式；④协调最高保险费率标准，统一回扣或佣金，维护平等、公平的竞争环境。
A．②③④ B．①②③ C．①③④ D．①②③④
（答案：B．①②③；第81页倒12行）
77．以下叙述中，符合保险代理人诚信行为的是（）：①保险代理人不能越权代理；②保险代理人不能串通被保险人欺骗保险公司；③保险代理人应将了解到的有关投保人的情况通报保险公司；④保险代理人不得利用行政权力、职务或职业便利引诱或限制投保人转换保险公司。
A．①②③④ B．①②④ C．①③④ D．②③④
（答案：A．①②③④；第122页倒5行起）
78．保险公司和经纪人是关系紧密的合作伙伴，这种合作具有重要的积极意义，主要表现在（）等方面：①扩大保险需求，增加保费收入；②降低保险销售成本，提高保险销售效率；③促进产品更新和市场繁荣；
④帮助保险公司转变经营机制。
A．①③④ B．①②④ C．①②③④ D．②③④
（答案：C．①②③④；第137页倒13行起）
79．保险经纪人在保险实务中实践诚实守信行为规范，应做到（）：①认识和了解保险市场；②熟悉每家保险公司的资信状况、业务范围、优惠措施等；③实事求是地向投保人介绍保险市场的基本情况和保险公司的经营状况；④不主观臆断向投保人肯定或否定一家保险公司。
A．①③④ B．②③④ C．①②④ D．①②③④
（答案：D．①②③④；第139页倒9行起）
80．保险经纪人不得（）：①出于自身追求高佣金目的而牺牲投保人的利益；②欺瞒投保人；③串通保险公司欺骗投保人；④挪用投保人保费。
A．①②③④ B．①②③ C．①②④ D．①③④
（答案：A．①②③④；第141页2行起）
第81－92题为套题：
核保与理赔是保险经营的核心环节。核保人员与理赔人员必须全面了解和主动实践职业行为规范，努力做好核保与理赔工作。
81．核保的本质是对可保风险的判断与选择，是承保条件与风险状况相匹配的过程。（）
A．对 B．错
（答案：A．对；第149页15行）
82．通过风险评估，核保人员通常会对一些投保标的做出拒绝承保的处理。从保费收入的角度来说，这是一种消极行为，但这是对投保人利益负责的一种表现。（） A．对 B．错
（答案：B．错；第149页倒1行）
83．承保控制是对可以承保的业务确定其承保条件，承保控制的实质是防止依赖保险和产生（）。
A．社会风险 B．道德风险 C．利益风险 D．保费风险
（答案：B．道德风险；第150页9行）
84．核保在很大程度上决定了合同能否签订，关系到保险合同各方的实际利益。因此，核保人员在核保时应坚持（）的原则。
A．保密、审慎 B．公正、超然 C．高效、及时 D．均衡、合理
（答案：B．公正、超然；第152页倒11行）
85．核保人员在工作中应与客户保持良好的关系。为稳定客户群，核保人员应做到（）：①为客户提供专业性的善意建议；②为客户选择恰当的保险产品；③公开必要的信息；④为客户保密。
A．①②③④ B．②③④ C．①②④ D．①②③
（答案：A．①②③④；第154页16行起）
86．核保人员有义务保守客户的多项秘密，（）除外。
A．客户的个人隐私
B．客户明确要求保险公司保密的事项
C．客户采取明显措施来防止他人知悉的事项
D．客户的违规行为
（答案：D．客户的违规行为；第155页14行）
87．关于核保人员对保户信息予以保密的说法，不正确的是（）。
A．核保人员不得利用在执业过程中获知的客户信息为自己或他人谋取不正当的利益
B．核保人员应确保核保过程中可能涉及的其他人员遵守保密原则
C．核保人员的保密责任因保单业务的终止而终止
D．核保人员不尽保密责任有损保险公司的形象
（答案：C．核保人员的保密责任因保单业务的终止而终止；第155页5行）
88．“美国财产核保师协会职业道德规范”所指出的“特定的缺德从业行为”，包括（）等行为：①特意隐瞒或扭曲事实；②泄露客户隐私；③参与或鼓励不法行为；④违反委员会明令禁止的要求。
A．①②③ B．①②③④ C．①③④ D．②③④
（答案：B．①②③④；第156页阅读材料5—3）
89．提高核保理赔的工作效率，要求核保理赔人员减少（）：①不必要的时间拖延；②不必要的评估和检查；③过多的技术要求；④对合同的审核。
A．①②③ B．①②③④ C．①③④ D．②③④
（答案：A．①②③；第161页倒10行）
90．现场查勘是理赔工作的重要环节。以下做法不正确的是（）。
A．应尽可能做到两个或两个以上人员共同查勘
B．遇有自己亲友的索赔时，理赔人员应主动回避
C．查勘开始后，要尽快检查被保险人的会计帐册和有关单证
D．如不能及时检查，应会同保险人暂时封存，以防被恶意更改、弄虚作假
（答案：D．如不能及时检查，应会同保险人暂时封存，以防被恶意更改、弄虚作假；第161页倒1行）91．理赔人员行为规范中的公平公正原则，要求理赔人员做到（）：①以客观事实为根据，不做有违事实的责任认定和不符合实际的损失证明；②严格按照相关保险法律法规法令与保险合同的规定来决定理赔；③不能用个人的感受、偏见、愿望等主观因素代替客观事实与法律、保险合同的规定；④不接受投保人的好处。A．①②③ B．①③④ C．①②③④ D．②③④
（答案：C．①②③④；第163页9行起）
92．理赔人员在理赔过程中应（）：①及时将核定结果通知被保险人或受益人；②做好免除责任的解释工作，取得客户理解；③聘请有关中介机构界定界限模糊、责任难辨的情况，并依照有利于保险人的原则处理；
④对责任范围以内的项目，要坚决予以赔付。
A．②③④ B．①②④ C．①③④ D．①②③④
（答案：B．①②④；第163页倒2行）
93．不受外来人为因素的干扰，是保证精算人员精算建议客观准确的一个重要条件。英国精算师协会明确规定（）：①精算师陈述其精算建议时必须是独立的；②不能让任何外来因素干扰精算师的建议或限制建议的使用范围；③精算师应对自己作为一个有道德的精算师负责；④在签发法律证明文件或报告之前，精算师无须根据以前的工作经验来确定是否符合专业行为标准。
A．①②③④ B．①②③ C．①②④ D．①③④
（答案：B．①②③；第172页9行）
94．中国精算师职业诚信的具体要求，包括（）等方面：①精算师的精算建议、精算报告及其他精算服务必须恪守《中国精算师职业道德守则》的有关规定；②精算师不得利用专业技术为其服务对象从第三方获取非法的或不正当的利益；③精算师在了解其专业服务可能违背法律或可能被用于误导第三方时，应拒绝提供该项精算服务；④精算师不应参与其知道或应该知道的与精算工作有关的误导或错误的广告、推销活动。A．①③④ B．①②④ C．①②③④ D．①②③
（答案：C．①②③④；第175页16行起）
95．行政伦理在保险监管中的作用具体表现在（）：①保证保险监督管理机关正确行使其行政权力；②促使监管机构提高监管效率；③维护保险公司的最大权益；④提升监管人员的职业素质与职业道德。
A．①②③④ B．①③④ C．②③④ D．①②④
（答案：D．①②④；第218页2行）
96．中国保险行业协会对于违反协会章程、自律公约和管理制度，损害投保人和被保险人利益，参与不正当竞争等不诚信行为，可按章程或自律公约的有关规定，实施（）等惩戒或处罚措施：①警告；②业内批评；
③公开谴责；④必要时提请中国保监会依法进行行政处罚。
A．①②④ B．①②③④ C．②③④ D．①③④
（答案：B．①②③④；第231页7行起）
97．加强个人礼仪修养具有重要的意义，因为（）：①礼仪修养是不断完善自我的道德行为；②礼仪修养有助于克服自身的不良行为；③礼仪修养有助于增进人际交往；④礼仪修养有助于丰富并表现个人内在综合素质。
A．①②③④ B．①③④ C．②③④ D．①②④
（答案：A．①②③④；第238页倒6行起）
98．下列关于企业价值观的表述，正确的是（）：①企业价值观是企业文化的核心；②企业价值观是企业所有员工或大多数员工共同持有的精神品格；③企业价值观是自发产生的；④企业价值观对企业员工具有持久的精神支撑力。
A．①③④ B．①②③④ C．②③④ D．①②④
（答案：D．①②④；第290页16行）
99．“ES”战略是指以员工满意为核心的企业管理思想。保险企业实施“ES”战略，应做到（）：①坚持以人为中心的管理思想；②为员工营造良好的企业环境；③建立完善的激励机制，发挥员工的工作潜能；④实行科学的用工制度及工作制度。
A．①②③ B．①③④ C．①②③④ D．②③④
（答案：C．①②③④；第309页倒5行起）
100．通过本课程的学习和考试，你是否愿意且能够在今后的从业过程中更好地遵守保险从业人员职业道德？（）
A．是 B．否
（答案：A．是）
中国人身保险从业人员资格考试（CICE） A2《保险从业人员职业道德》 1102 单选100题，每题1分，共100分。每题备选答案中，只有一个是正确或最合适的。选对得1分，多选、不选或错选均得0分。请考生在试卷上也填写或标出答案，以备存档与查询。 1．以下关于道德基本特征的陈述，错误的是（）。 A．道德有一定的共同性，道德的共同性是永恒不变的 B．道德具有阶级性和自律性特征 C．道德的民族性是不同的民族在道德习俗、道德意识、道德规范和道德活动等方面表现的不同特征 D．不同的社会发展时代、不同阶级之间的道德也有一些可以继承的内容 （答案：A．道德有一定的共同性，道德的共同性是永恒不变的；第33页倒5行） 2．儒家提出“钓而不纲，弋不射宿”，也就是钓鱼不要用网截住水流一网打尽，打猎射鸟时不要射鸟巢，这些体现了儒家“取物不尽”的朴素生态道德思想以及可持续发展的思想。（）A．对 B．错 （答案：A．对；第8页倒9行） 3．“有国有家者，不患寡而患不均，不患贫而患不安。盖均无贫，和无寡，安无倾。”这是古代儒家“大同社会”的理想。（）A．对 B．错 （答案：A．对；第9页8行） 4．理赔人员的公平公正原则，要求理赔人员做到（）:①以客观事实为根据，不做有违事实的责任认定和不符合实际的损失证明；②严格按照相关保险法律法规与保险合同的规定进行理赔；③不能用个人的感受、偏见、愿望等主观因素代替客观事实与法律、保险合同的规定；④不接受投保人的好处。 A．①②③ B．①③④ C．①②③④ D．②③④ （答案：C．①②③④；第163页9行起） 5. 我国传统文化崇尚和谐，但这种和谐并不等于无原则的调和，更不等于无差别的同一，而是“和”与“不同”的同一。（） A．对 B．错 （答案：A．对；第8页倒数3行） 6．在通常情况下，违反法律的行为必定违背道德，而违背道德的行为未必违反法律。（） A．对 B．错（答案：A．对；第41页倒6行） 7．保险兼业代理人是保险公司与投保人的中介，在代理合同授权范围内开展业务，代表投保人的利益。（）A．对 B．错 （答案：B．错；第134页10行） 8．管理伦理要求企业管理者在追求企业自身利益的同时必须考虑社会效益。企业在经营过程中应该承担社会责任，尊重消费者的权益。（）A．对 B．错 （答案：A．对；第191页倒数2,3行） 9．保险代理人对投保人诚实守信，要求做到（）:①如实介绍保险公司的业务情况、险种、保险条款内容及涵义；②不做夸张宣传；③不隐瞒对投保人有利的条款解释；④不因私利而刁难被保险人。 A．①②③ B．②③④ C．①②④ D．①②③④ （答案：D．①②③④；第125页倒12行起） 10．行政伦理以效率为目标，以下是行政伦理提高行政效率的举措的是（）：①监管人内部职能权限的合理划分；②做出合理的决策，减少不必要的监管；③增加工作流程，缩短工作时间。 A．①② B．①②③ C．①③ D．②③ （答案：A．①②；217页中间部分内容） 第11-13题为套题 李莉为甲寿险公司的专业代理人，陈扬是A银行的理财经理，两人是私交甚好的大学同学，彼此在业务上互相支持，为彼此的老客户。刘菲是某IT公司的中级主管，是李莉和陈扬各自业务上的新客户。近日李
职业道德修养，是指个人在职业活动中自觉按照职业道德原则、规范和理想进行自我教育、自我改造和自我锻炼的过程，并由此形成的职业道德境界。在对待职业道德修养问题上，不少人存在着一些模糊的、错误的认识。因此，充分认识职业道德修养的必要性，不仅是培养职业道德的首要环节，也是扫除一切思想障碍，努力提高从业人员职业道德修养自觉性，促进社会主义事业全面健康发展的迫切需要。 加强职业道焦修养，是从业人员自我完善的需要。只有不断提高职业道德修养，才能将外在的职业道德要求转化为从业人员内在的深刻信念，进而将这种内在信念转化为实际的道德行为，自觉改造、主动锻炼、反复认识、反复实践、不断追求、不断完善，形成较稳固的职业道德情操和职业道德信念，达到较高的职业道德境界。因此，职业道德修养，是广大大从业人员自我实现、自我完善、全面发展的客观尺度和必经之路。 加强职业道德修养，是事业成功的重要保证。人一生有二分之一的时间是在职业生涯中度过的，事业是否成功是人生是否成功的重要标志，而良好的职业道德修养则决定一个人事业能否成功的关键。这是因为：第一，职业道德修养水平的高低，直接决定从业人员本职工作完成的质量。从业人员能否胜任并出色完成本职工作，与一定的外部条件和自身的知识、能力、经历、水平等有关，也与从业人员的职
业道德修养有关。现实生活中存在德才畸形发展的现象，即“有德无才”和“有才无德”等。在职业活动中，往往会自觉或不自觉地做出损公肥私、损人利己、违反职业道德和职业纪律的事情，甚至走向犯罪的深渊，断送自己的前程。第二，从业人员只有注重职业道德修养，并且达到一定道德境界，才能充分认识本质工作对社会、个人及家庭的意义，才会产生强烈的事业心、责任感、使命感，自觉把本质工作同人民幸福、国家兴旺联系起来，严于律己，恪尽职守，以出色的工作造福人类社会，即使在平凡的岗位上也能做出不平凡的业绩。 加强职业道德修养，能够促进行业的兴旺发达。任何行业都有特定的服务对象和服务内容，需要在尊重和满足服务对象利益和要求中得到发展。行业或部门的职业道德状况，是通过从业人员职业道德修养程度表现出来的。因此，从业人员加强职业道德修养，是形成行业形象、体现行业服务质量、维护行业道德信誉、促进本行业兴旺发达必不可少的前提条件。 加强职业道德修养，能够促进人际关系的和谐和良好社会风尚的形成。在社会转型期，各种思想鱼龙混杂，拜金主义、享乐主义、个人主义还有一定的市场，为了金钱不讲道德、不择手段、违法乱纪、铤而走险、害人害己的现象时有发生。因此，只有加强职业道德修养，从业人员才能够
第九章保险代理从业人员职业道德 一、职业道德概述 1．职业道德的含义 职业道德是所有从业人员在职业活动中应该遵循的行为守则，涵盖了从业人员与服务对象、职业与职工、职业与职业之间的关系。 保险代理从业人员的职业道德是保险代理从业人员在履行其职业责任、从事保险代理过程中逐步形成的、普遍遵守的道德原则和行为规范，是社会对从事保险代理工作的人们的一种特殊道德要求，是社会道德在保险代理职业生活中的具体体现。 2．职业道德的特征 （1）职业道德具有鲜明的职业特点 （2）职业道德具有明显的时代性特点 （3）职业道德是一种实践化的道德 （4）职业道德的表现形式呈具体化和多样化特点 二、保险代理从业人员职业道德 保险代理从业人员可以分为两类：一类是指接受保险公司委托从事保险代理业务的人员（保险营销员）；另一类是在保险专业代理机构或保险兼业代理机构中从事保险代理业务的人员（保险代理机构从业人员）。 《保险代理从业人员职业道德指引》（简称《指引》）对保险代理从业人员应当遵循的职业道德作出了原则性规定。其主体部分由7个道德原则和21个要点构成。这7个道德原则是：守法遵规、诚实信用、专业胜任、客户至上、勤勉尽责、公平竞争、保守秘密。其中，
守法遵规、专业胜任是基础，诚实信用是核心，客户至上、勤勉尽责、公平竞争、保守秘密这几条原则可视为诚实信用原则在不同方面的发展。 1．守法遵规 对于任何一个行业的从业人员来说，守法遵规都是最基本的职业道德。 （1）以《中华人民共和国保险法》为行为准绳，遵守有关法律和行政法规，遵守社会公德 （2）遵守保险监管部门的相关规章和规范性文件，服从保险监管部门的监督与管理我国的保险监管部门是指中国保险监督管理委员会及其派出机构。中国保监会根据国务院授权履行行政管理职能，依法统一监管中国保险市场。 （3）遵守保险行业自律组织的规则 保险行业自律组织包括中国保险行业协会、地方性的保险行业协会（同业协会）等。它是保险公司、保险中介机构或保险从业人员自己的社团组织，具有非官方性。其宗旨主要是：为会员提供服务，维护行业利益，促进行业发展。 （4）遵守所属机构的管理规定 2．诚实信用 诚实信用是保险代理从业人员职业道德的灵魂。 （1）诚实信用应贯穿于保险代理人执业活动的各个方面和各个环节 （2）在执业活动中主动出示法定执业证件并将本人或所属机构与保险公司的关系如实告知客户 保险代理从业人员在执业活动中应当首先向客户声明所属机构的名称、性质和业务范围，并主动出示《保险代理从业人员展业证书》或《保险代理从业人员执业证书》，而且还要明确告知与所属机构的关系
1．“修身齐家治国平天下”是儒家的礼乐教化之道。（） A．对 B．错答案：B．错 2．拜金主义推崇“金钱万能”，它是商品拜物教的高级阶段。（） A．对 B．错答案：A． 3．在通常情况下，违反法律的行为必定违反道德，而违反道德的行为未必违反法律。（） A．对 B．错 4．保险兼业代理人的保险代理行为是代表被保险人利益的中介行为。（） A．对 B．错答案：B 5．管理人员道德风险的产生，从机制上看是一种经纪人问题，当人们建立了合同关系，但合同一方的行为难以观察时，就容易产生道德风险。（） A．对 B．错答案：B． 6．道德评价常常与评价者所生活于其中的传统习俗和观念密切联系。对于同一种行为，人们往往依据不同的传统习俗和观念做出不同评价。（） A．对 B．错答案：A．对 7．职业道德评价激励机制既是保证道德外化的价值目标由“应然”转变为“实然”的重要手段，也是使良好的道德行为习惯得以强化的促进力量。（） A．对 B．错答案：B．错； 8．企业精神体现了企业坚定的追求目标、强烈的群体意识、正确的竞争原则、鲜明的社会责任和可靠的价值观念及方法论等。（） A．对 B．错答案：A．对； 9．企业社会责任与SA8000（社会责任国际标准）都是对企业经营伦理理念的
表达。（）A．对 B．错答案：B．错 10．保险经纪人直接经营保险业务，代表投保人在保险市场上选择保险公司或保险产品组合，并与保险方洽谈合同条款，代办保险手续。（） A．对 B．错答案：B．错 11．信仰世俗化的具体表现不包括（）。 A．极端个人主义 B．拜金主义 C．宗教禁欲主义 D．享乐主义（答案：C． 12．以下关于道德善恶赏罚机制的说法，不正确的是（）。 A．道德赏罚机制能够营造扬善抑恶惩恶的道德环境 B．赏善意味着间接肯定某一道德行为或道德人格的社会价值 C．无论哪个时代，道德的健康运行都离不开赏善罚恶机制 D．罚恶意味着对不道德行为予以责任追究 C．无论哪个时代，道德的健康运行都离不开赏善罚恶机制 D．罚恶意味着对不道德行为予以责任追究 （答案：B．
汽车维修从业人员职业道德规范 第一章道德 第一节道德的概念和特点 一、道德的概念 道德是依靠人们的内心信念、传统习惯和社会舆论来调整个人与个人之间以及个人与社会之间关系的行为准则和规范的总和。首先，它是人们的一种行为准则和规范；其次，它对人们起作用的方式与其他行为规范不同，它是通过人们的内心信念、传统习惯和社会舆论对人起作用的；第三，它作为一种特有的行为规范，具有与其他行为规范相同的社会作用，即调整个人与个人之间以及个人与社会之间的关系。 二、道德与其他行为准则和规范的关系 人们的行为准则和规范很多，法律、规章制度、道德等都是人们的行为准则和规范。道德与法律、规章制度有共同之处，它们都是调整个人与个人之间的关系以及个人与社会之间关系的行为准则和规范。道德与它们又有不同之处。法律、规章制度等作为人们的行为准则和规范对人们来说都是一种外在约束人们常常是迫于法律、规章制度的威严而不去违犯法律、规章制度，因而人们在法律、规章制度面前相对道德来说是被动的和不自由的。道德对人们来说是一种内在约束，而且这种约束完全是建立在自觉自愿、没有外在压力的基础上的。如果说道德也有外在压力的话，那么这种压力就是社会舆论，而它对人起作用不是直接的，而是以对人的良心谴责方式来最终对人起作用的。对于一个良心丧尽的人，社会舆论对他也无可奈何就是证明。 三、道德的特点 为了进一步说明道德的特点，现把法律与道德作如下比较：1.从产生的方式看法律是由国家权力机关制定的，而且是严格按照法定的程序制定出来的；而道德则不是这样它不是某个人或某个部门制定的，而是人们在日常生活中自然而形成的，即约定俗成的。 2.从起作用的方式来看法律是靠国家强制力来保证执行的; 而道德对人起作用却是建立在自我内在道德信念、良心和外在社会舆论基础上的，并最终通过人的内心信念和良心对人起作用。 3.从起作用的范围来看任何法律都有其特定的适用范围，而道德却是无时不在，无处不有的。从社会历史角度看，道德起作用的时间跨度十分巨大：在国家、法律产生之前的原始社会，道德是维系社会的唯一力量，也就是说个人与个人之间、个人与社会之间关系的调整完全靠的是道德准则和规范; 将来的共产主义社会，国家、法律消亡了，而道德不会消亡，维系社会的唯一力量仍然是道德。也就是说人类存在一天，道德就会存在一天，道德与人类社会相始终。从现实的情况看，道德是其他行为规范起作用的基础。法律作为人们的一种行为规范对人的约束是外在的，而道德作为一种行为规范却是内在的。任何外在的东西如不转化为内在的，它就不可能对人从根本上起作用。一个人可以迫于法律的威严不敢去犯法，但却不能从根本上保证他不犯法。一个道德高尚的人会自觉维护法律的尊严，自觉遵守法律。 4.从存在方式看法律是诉诸文字的，措辞严谨，无懈可击; 而道德则诉诸人们口头语言和行为模仿历代流传，以传统、风俗、习惯的方式存在着。 5.从心理倾向来看法律偏重于客观分析，而道德则偏重于主观情感。 第二节道德的社会功能 道德和其他社会意识一样，一经产生，就会积极地以自己特有的方式作用于社会经济基
内部审计练习题 第一章强制性指南 一、名词解释 1.确认服务：是指内部审计师为了对机构、业务、流程、系统或其他对象提供独立意见或 结论而做出的客观评价。 2.内部审计章程：内部审计章程是确定内部审计活动宗旨、权力和职责的正式文件。它确 立了内部审计部门在组织内部的地位，授权内部审计部门接触与业务开展相关的记录、人员和实物资产，界定内部审计活动的范围。 3.职业审慎：是指内部审计师在复杂的环境中，能运用自己的专业熟练性和技巧，识别损 害组织利益的行为，对故意作假犯错、发生错误和遗漏、消极怠工、浪费、工作无效、利益冲突和不正当的行为，以及最可能发生违法乱纪现象的情形和活动保持警惕。 5. 外部服务提供者：是指独立于内部审计所在组织的个人或公司。这些个人或公司拥有某一学科或领域的专门知识、技能和经验。外部服务提供者丰富多样，包括精算师、会计师、评估师、证券专家、统计师、信息技术专家、组织外部审计师和其他审计机构。 6.风险：是影响组织目标实现事件发生的不确定性。 7.内部审计：是一种独立、客观的确认和咨询活动，旨在增加价值和改善组织的运营。它通过应用系统的、规范的方法，评价并改善风险管理、控制和治理过程的效果，帮助组织实现其目标。 二、判断题：（3、4、7、8、15、18、32、36、37、40正确，其他错误。） 1.客观原则要求勤恳地开展工作。 2.内部审计具有处罚权。 3.内部审计可以提出建议。 4.内部审计可以对被审计的对象进行评价。 5.内部审计独立性是内部审计职业道德要求。 6.内部审计章程是国际内部审计师协会（IIA）统一制定的。 7.内部审计可以向审计委员会报告工作。 8.内部审计的内容几乎无所不包。 9.内部审计意见应该尊重董事长的意见。 10.内部审计可以由会计人员兼任。 11.内部审计师应该精通IT技术。 12.发现和揭露舞弊的知识和技能是内部审计师必须掌握的基本知识和技能。 13.应有的职业审慎是指要对所有交易进行详细检查。 14.内部审计师应该尊重被审计单位专家的意见。 15.内部审计师在审计期间可以接受被审计人员赠送的挂历。 16.如果对首席审计官负责的业务提供确认服务，应由内部审计部门的质量保证部门进行监 督。 17.内部审计师不能对其以往负责的运营业务提供咨询服务。 18.蓄意参与违法活动属于不诚信。 19.出于对本单位相关信息保密性要求和内部审计的性质，内部审计师可以不配合外部审计 师的工作。 20.外部评估只评估质量保证与改进程序即可。 21.首席审计官不需要向董事会和高管层报告内部评估的结果。 22.内部定期评估和外部评估结果应该至少每年报告一次。 23.为保持独立性，内部审计计划的制定不应该考虑高级管理层和董事会的意见。
单选100题，每题1分，共100分。每题备选答案中，只有一个是正确或最合适的。选对得1分，多选、不选或错选均得0分。 1．道德的共同性是永恒不变的。（）A．对B．错2．道德自律与行政监管的统一是西方现代保险职业道德的主要特点之一。（）A．对B．错3．保险业的道德风险只是存在于保险人、被保险人、受益人和保险中介机构。（）A．对B．错4．保险代理信誉的好坏直接影响保险代理人自身的发展。（）A．对B．错5．保险公司的代理人有义务以良好的信誉为保险公司工作。（）A．对B．错6．保险经纪人应为客户提供优质服务，满足投保人的所有要求。（）A．对B．错7．保险行业担负着与其他行业同等的社会责任。（）A．对B．错8．个人自律是养成“从必须遵守”到“习惯于遵守”的行为过程。（）A．对B．错9．依法惩治是人身保险职业道德评价的方式之一。（）A．对B．错10．保险公司通过电话销售保险产品后，应对投保人进行电话回访，并录音核查，电话回访人员和销售人员应岗位分离。（）A．对B．错11．历史上一些思想家的道德修养理论和实践方法，对后人的道德修养有启发作用。这说明道德具有（）。A．共同性B．民族性C．阶级性D．历史继承性 12．道德是对社会的反映，道德认识通过对人的（）来实现。 A．情感的交流B．行为的评价C．意志的考验D．心理的感受 13．社会主义道德区别和优越于其他社会形态道德的显著标志是，社会主义道德以（）作为公民道德建设的核心。A．集体主义B．人人为我，我为人人C．为人民服务D．社会利益 14．职业作为一种社会现象，是与社会分工和生产内部的（）相联系的。 A．人际关系B．劳动分工C．管理制度D．利益分配 15．职业道德是所有从业人员在职业活动中应遵循的行为准则，涵盖了多方面的关系。下列选项中，（）不属于职业道德涵盖的关系。 A．职业与职业B．从业人员与服务对象C．职业与职工D．职工与家庭成员 16．不同的职业或行业有着不同的地位和利益，有着不同的权利和义务，这直接影响人们的道德观念和评价行为的道德标准，并因此形成特殊的（）。 A．道德习惯B．道德意志C．道德心理D．道德情感 17．从事不同职业的人对社会所承担的职责不同，直接影响着人们对生活目标的确立和对生活道路的选择，形成不同的（）。A．职业要求B．职业情感C．职业理想D．职业岗位 18．职业道德不仅是从业人员在职业活动中的行为标准和要求，而且是本行业对社会所承担的（）。A．法律权利和义务B．道德权利和义务C．道德责任和义务D．法律责任和义务 19．在《公民道德建设实施纲要》中提出的职业道德规范是（）。 A．爱岗敬业、诚实守信、艰苦奋斗、服务群众、奉献社会 B．爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会 C．爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、勤俭节约 D．爱岗敬业、诚实守信、办事公道、不计利益、奉献社会 20．在从事保险业务活动中，对客户一视同仁、一律以平等态度热情服务、一律照章办事的做法，体现了（）的职业道德基本规范。 A．爱岗敬业B．服务群众C．奉献社会D．办事公道 21．职业道德具体体现在一个人的职业活动中并内化为（）。 A．职业习惯B．职业规范C．职业品格D．职业能力 22．在职业道德基本规范中，（）是最高境界。 A．办事公道B．奉献社会C．服务群众D．诚实守信 23．保险职业道德是（）在保险职业活动中的具体体现。 A．社会道德B．个体道德C．社会价值D．个体价值 24．保险合同具有期限性，合同的履行存在时间风险，因此，对保险经营者来说，更需要严格的道德自律意识和（）。A．职业观念B．职业价值C．职业荣誉D．职业良心
员工培训讲义—职业道德 人生需要职业，职业需要道德，特别是食品企业，那么为什么开工首先和我们谈论职业道德，就是因为我们这个社会缺乏这方面的教育，部分国民道德沦丧，才导致了今天的三鹿奶粉事件，这件事不仅仅是三鹿的损失，更大的损失将是整个奶业，特别是奶农的利益！作为我们也有需要反思的地方：我们的工作是否够认真细心，体现在个人卫生、磁棒清理、入料检查、设备运转时的巡查、包装时防止异物掉入等等。职业道德可以促进企业发展，可以帮助企业进步，也可以给每一位忠诚地服务企业的员工带来利益和幸福。职业道德的基本原则是：我为人人，人人为我。在职业人生中，要首先做到“我为人人”，为他人、为部门、为企业而工作，要从自己做起，从现在做起职业道德规定人们在工作中应该做什么，不应该做什么。生产线上的工人应当保质保量地完成生产任务，文明生产，不能消极怠工；企业干部应当清正廉明，关心和服务员工等等。凡是忠诚地服务员工、服务企业的职业行为都是有道德的职业行为，信奉利己主义的人，工作只是为了自己。这样的人，个人利益至上，一事当前，先想自己，尽管这种人会获得一些暂时的利益，但终究会被企业所不容，如果把眼睛仅仅盯在薪酬上，仅仅把工作看成是谋生，就变成了仅仅为活着而工作。 如果把眼光放远些，想想他人、想想企业，想到自己的工作是为他人、为企业做贡献，是满足企业需要，工作就会超越
谋生的层次，辛劳中会充满快乐、奋斗中会伴随幸福，人生就变成了为工作而活着。为活着而工作，为工作而活着，是两种完全不同的人生。前者庸碌、无聊，后者崇高、充实。 为他人、为部门、为企业而工作，具体表现为：我为人人、人人为我。 忠诚 一、忠诚的魅力 1、忠诚是竞争力 2、忠诚是考察员工的首要条件 二、忠诚于公司 1、维护公司利益 2、维护集体荣誉 3、危难是检验忠诚的最佳工具 4、如何做到忠诚：比如，你是否认识到作为入口食品的辣椒生产过程应当安全卫生；当你发现工作程序错误，你是否及时提醒了领导；当你发现某员工违纪你是否报告了领导等。 爱岗敬业 1、谁说下一份工作会更好 2、跳槽：对于职业的选择是个复杂的事情。从农村到城市、从内地到沿海，很多人的职业选择都几经周折。应当认识到，没有卑贱低下的职业，只有卑贱低下的人品。如果不树立长期服务的思想，一辈子也找不到自认为满意的工作 一、敬业的概念 1、敬业为谁，为企业也为自己 2、敬业必备五个C .Confidence,
华南理工大学高等教育自学考试 《审计学》（0160）练习题及答案 第2章注册会计师职业道德 ◎题型：单项选择题[视频一] 下列情况中，对注册会计师执行审计业务的独立性影响最大的是（） ◎选项A注册会计师的母亲退休前担任被审计单位工会的文艺干事 ◎选项B注册会计师的配偶现在是被审计单位开户银行的业务骨干 ◎选项C注册会计师的一位朋友拥有被审计单位的股票 ◎选项D注册会计师的妹妹大学毕业后在被审计单位担任现金出纳 【答案：D】 ◎题型：单项选择题[视频一] 会计师事务所不得为同一家上市公司同时提供年报审计和（） ◎选项A法律服务 ◎选项B纳税申报 ◎选项C代编财务报表 ◎选项DIT系统服务 【答案：A】 ◎题型：单项选择题[视频一] 下列不属于注册会计师基本原则的是( ) ◎选项A职业行为 ◎选项B专业胜任能力 ◎选项C保密 ◎选项D廉洁 【答案：D】 ◎题型：单项选择题[视频一] 鉴证小组成员或其直系亲属从银行或类似机构等鉴证客户取得贷款，或由这些客户作为担保人时，只要贷款是按照正常的贷款程序、条件和要求进行的，就不会对独立性产生威胁。这种贷款不包括（） ◎选项A事务所取得的大额贷款 ◎选项B银行透支 ◎选项C汽车贷款 ◎选项D信用卡余额贷款 【答案：A】 ◎题型：多选题[视频一] 下列各项中，不符合注册会计师职业道德规范的有（）
◎选项A雇佣正在其他会计师事务所执业的注册会计师 ◎选项B对其能力进行广告宣传 ◎选项C允许其他单位以本所的名义承办业务 ◎选项D以降低收费方式招揽业务 ◎选项E揭露被审计单位的重大舞弊行为 【答案：ABCD 】 ◎题型：多选题[视频一] 下列可能威胁独立性情形的有（） ◎选项A收费主要来源于某一鉴证客户 ◎选项B与鉴证客户不存在专业服务收费以外的经济利益 ◎选项C为鉴证客户编制属于鉴证业务对象的数据或其他记录 ◎选项D鉴证客户的董事、经理或者其他关键管理人员是会计师事务所的前高级管理人员◎选项E受到鉴证客户降低收费的压力而不恰当地缩小工作范围 【答案：ACDE 】 ◎题型：多选题[视频一] 专业胜任能力的基本原则，要求注册会计师做到( ) ◎选项A在法规允许情况下可以进行或有收费◎选项B不承接自己不能胜任的业务 ◎选项C注册会计师不仅要具有专业知识、技能和经验，而且应经济、有效地完成业务 ◎选项D如果不能保持和提高专业胜任能力，应当主动降低收费标准 ◎选项E取得会计专业硕士学位 【答案：BC】 ◎题型：名词解释[视频一] 独立性 【答案：是指实质上的独立和形式上的独立。实质上的独立性是一种内心状态，要求注册会计师在提出结论时不受到有损于职业判断因素的影响，能够诚实公正行事，并保持客观和职业怀疑态度。形式上的独立性要求注册会计师避免出现这样重大的事实和情况，即使得一个理性且掌握充分信息的第三方在权衡这些事实和情况后，很可能推定会计师事务所或项目组成员的诚信、客观或职业怀疑态度已经受到损害。】 或有收费 【答案：收费与否或收费多少以鉴证结果或成就实现特定目标为条件。】 ◎题型：简答题[视频一] 2013年2月3日，诚信会计师事务所的注册会计师张凡接到好朋友李杰的电话，说有一个亲戚开办的华东高科技公司2012年度的会计报表拟委托会计师事务所审计，正在寻找合适的会计师事务所。李杰希望张凡能够承接对该公司的审计。张凡听了一方面受朋友所托，另一方面也认为开拓了一个新客户，于是非常爽快的答应了，同时张凡考虑该项业务的复杂性和特殊性，除按规定标准收取审计费外，另在业务约定中提出增加2万元赶工费。并于2013年2月6日亲自带领审计小组到华东高科技公司实施审计华东高科技公司属于私营公司，主营计算机软件开发，兼营计算机硬件、配件等，自开业5年来业务发展很好，但从没有接受过注册会计师审计。注册会计师张凡是诚信会计师事务所的出资人之一，业务专长是对工业
中国人身保险从业人员资格考试 -- 中国寿险管理师中级资格课程 -- 中国寿险理财规划师中级资格课程 --中国员工福利规划师中级资格课程 A2《人身保险从业人员职业道德》 （NO. 070200101）A卷 本试卷共100题，每题有且仅有一个正确选项，答对得1分，漏选、多选或错选得0分，共计100分。 1．道德以褒贬奖惩的方式调整人与人、人与社会、人与自然之间的关系。（） A．对 B．错 （答案：B．错；第2页第1行） 2．职业作为一种社会现象，是与社会分工和生产内部的劳动分工相联系的。（） A．对 B．错 （答案：A．对；第12页4行） 3．从内容上看，职业道德具有较大的易变性。（） A．对 B．错 （答案：B．错；第18页5行） 4．职业道德具体体现在一个人的职业活动中并内化为职业品格。（） A．对 B．错 （答案：A．对；第23页倒数5行） 5．在近代中国，提出“保险政策”可以“提高劳动生产力”思想的是魏源。（） A．对 B．错 （答案：B．错；第49页8行） 6．信誉是一个企业、一个地方乃至一个国家的精神财富和价值资源，甚至能够成为一种特殊的资本。（）A．对 B．错 （答案：A．对；第57页1行） 7．保险销售人员职业道德原则是销售人员进行职业活动的根本指导思想，不能成为对销售人员职业行为进行道德评价的最高标准。（） A．对 B．错 （答案：B．错；第79页5行） 8．保险经纪人应为客户提供优质服务，满足投保人的所有要求。（） A．对 B．错 （答案：B．错；第99页4行） 9．社会对于保险销售人员的基本要求是保险经纪人行为规范得以确立的依据。（）A．对 B．错 （答案：A．对；第102页倒数8行） 10．保险特有的精算技术本来是用来评估保险公司的实际经营成果的，但在管理人员的授意下却可能沦为掩饰个人责任的工具。（） A．对 B．错 （答案：A．对；第116页18行） 第11－15题为套题： 小王是某保险公司新业务员，忙碌了1个多月，却未办成一笔业务，为此他非常焦急。他经过努力，终于联系上一位准备投保个人意外伤害保险的客户。眼看自己的工作有了成效，小王很高兴，立即回到公司出单。但在此时，小王突然想起，自己在向客户介绍保险产品时，对其中某项条款的解释发生了错误，可能误导了客户。几番思量后，小王决定告诉客户自己工作中的失误，冒雨赶到客户那里说明了情况。客户惊讶之余，也被他的行为所感动，不但没有退保，还将其他的保险业务交给小王办理。 11．小王的行为体现了保险从业人员职业道德的（）原则。 A．遵守合同 B．诚信守信 C．团结互助 D．公正廉洁 （答案：B．诚信守信；第88页1行）
A2《保险从业人员职业道德》 重点复习题 第一章 1.社会主义和谐社会应该是民主法治、公平正义、诚信友爱、充满活力、安定有序、人与自然和谐相处的社会。（） A．正确 B．错误 （答案：A．正确；P3） 2．以下关于社会主义和谐社会的理解，正确的是（）。 ①民主法治，就是社会主义民主得到充分发扬，依法治国基本方略得到切实落实，各方面积极因素得到广泛调动 ②公平正义，就是社会各方面的利益关系得到妥善协调，人民内部矛盾和其他社会矛盾得到正确处理，社会公平和正义得到切实维护和实现 ③诚信友爱，就是全社会互帮互助、诚实守信，全体人民平等友爱、融洽相处 ④充满活力，就是能够使一切有利于社会进步的创造愿望得到尊重，创造活动得到支持，创造才能得到发挥，创造成果得到肯定 ⑤人与自然和谐相处，就是生产发展，生活富裕，生态良好 A．①②③ B．①②④ C．②③④⑤ D．①②③④⑤ （答案：D．①②③④⑤；P3） 3．中国历史上对和谐社会思想的阐发博大精深，具有深刻的意蕴，主要包括（）。 ①在人与自然关系上主张天人合一，寻求人与自然和谐相处 ②在人与人关系上主张和而不同、求同存异 ③在人与社会的关系上主张公平平等，寻求建立人人各得其所的大同社会 ④在人的身心关系上主张加强修养，实现自我身心和谐。 A．①②③
B．①③④ C．①②③④ D．②④ （答案：C．①②③④；第7-8） 4.儒家提出“钓而不纲，弋不射宿”，也就是钓鱼不要用网截住水流一网打尽，打猎射鸟时不要射鸟巢，这些体现了儒家“取物不尽”的朴素生态道德思想以及可持续发展的思想。（） A．正确 B．错误 （答案：A．正确；第7页） 5.我国传统文化崇尚和谐，但这种和谐并不等于无原则的调和，更不等于无差别的同一，而是“和”与“不同”的同一。（） A．正确 B．错误 （答案：A．正确；第7页） 6.保险业在构建社会主义和谐社会中的独特作用主要表现在（）。 ①保险可以大大消除社会不安定因素 ②保险可增强社会整体的抗风险能力 ③保险承担部分社会管理功能 A．①② B．①③ C．②③ D．①②③ （答案：D．①②③；第13页） 7．“弟子规，圣人训，首孝悌，次谨信，泛爱众，而亲仁，有余力，则学文。”意思是在前述六个层面内容以外，若有多余时间、精力，还可以学习其他有利于身心的知识。即人的道德是第一位的，在此基础上，知识才能传用得当，对社会和他人有利。A．正确 B．错误 （答案：A．正确；第31页）
物业从业人员的职业道德 物业从业人员的职业道德提要：提高职业认识。这就是按照职业道德的要求，深刻认识自己所从事职业的性质、地位和作用，明确服务的对象、操作规程和达到目标 来自 物业从业人员的职业道德 职业道德：是人们在一定职业活动范围内应当遵守的与其特定职业活动相适应的行为规范和行为准则的总和。 良好职业道德养成的基本因素：包括职业认识、职业感情、职业意志、职业信念、职业行为和习惯等五个方面。这就是：在不断提高职业认识的基础上，逐步加深职业感情，磨练职业意志，进而坚定信念，以养成良好的职业行为和习惯达到具有高尚职业道德的目的。 1、提高职业认识。这就是按照职业道德的要求，深刻认识自己所从事职业的性质、地位和作用，明确服务的对象、操作规程和达到目标，认识自己在职业活动中应该承担的责任和义务，以提高热爱本职人工作的自觉性。 2、培训职业感情。就是在提高热爱本职工作的基础上，从高处着想，低处着手，一点一滴地培养自己的职业感情，以不断加深对自身职业的光荣感和责任感。 3、磨练职业意志。就是要求从事职业活动和履行职业职责的服务人员，在对客人提供优质服务过程中为达到职业理想，要有坚强的意志，克服和解决各种矛盾，处理好内外的人际关系，从而在职业岗
位上做出贡献。 4、坚定职业信念。要求在不同岗位上的服务人员，不仅没有贵贱之分，关键在工作中出类拔萃，为实现职业的理想而坚持不懈。 5、养成良好的职业行为和习惯。行为和习惯是在职业认识、情感、意志和信念的支配下所采取的行动，经过反复实践，使良好的职业行为成为自觉的行动而习以为常的时候，就形成职业习惯，以上各个因素之间，是相互联系，相互作用，相互促进的，只有发挥所有职业因素的相互作用，才能达到良好的职业道德的目的， 一、作为物业人所要遵守的职业道德： 1、爱物业 物业主要指各类建筑物及其相关设备、设施和场地。不管物业产权性质如何，均属国家财产。所以说，爱物业就是爱护国家财产，这是物业人的起码道德。只有爱物业，才能对物业管理事业产生强烈的责任感和义务感，并见诸行动，在职业活动中时时处处体现出来。 2、爱住户 爱住户，是社会主义道德的要求，也是物业管理职业道德的要求。这就是要使物业与住户之间建立平等、团结、友爱、互助的社会主义新型关系。想住户所想，急住户所急，对住户充满爱心。对待住户不能冷淡，不能刁难，不能取笑，不能训斥，不能报复。 3、爱岗位 爱岗位，就是热爱本职工作，具体要做到；遵守岗位、重视岗位，忠于岗位。
一、填空题 1.从表现形式上看，职业道德的特点是（）。 2.保险代理从业人员在执业活动中要主动避免保险双方利益的冲突。不能避免时，应作出客观，准确的说明，保险道理从业人员说明的对象是（）。 3.保险代理从业人员正确处理与客户之间的关系的基本准则是 （）。 4.保险代理从业人员最基本的职业道德是（）。 5.优质客户服务的标准是（） 二、单项选择 1、按照专业胜任的职业道德要求，我国保险代理从业人员执业前要取得法定资格，这一资格是指（）。 A、《保险代理从业人员资格证书》 B、《保险代理从业人员展业证书》 C、《保险代理从业人员执业证书》 D、《保险代理从业人员营业执照》 2、市场经济职业道德建设的主要内容是（）。 A、职业道德建设应遵守实践性的原则 B、职业道德建设应遵守多样化的原则 C、职业道德建设应适应市场经济运行的要求 D、职业道德建设应适应职业的特点 3.保险代理从业人员在其执业活动中守法遵规的具体体现为（）。 A以《中华人民共和国宪法》为行为准绳，遵守有关法律和行政法规，遵守社会公德 B以《中华人民共和国保险法》为行为准绳，遵守有关法律和行政法规，遵守社会公德
C以《中华人民共和国民法通则》为行为准绳，遵守有关法律和行政法规，遵守社会公德 D以《中华人民共和国合同法》为行为准绳，遵守有关法律和行政法规，遵守社会公德 4．我国现行的保险代理从业人员最基本的行为规范是（）A．《保险代理从业人员资格证书》 B．《保险代理从业人员展业证书》C．《保险代理从业人员执业行为守则》 D．《保险代理从业人员职业道德指引》 5.职业道德形成的基础是（） A、特定的阶级道德 B、特定的职业实践 C、一般的社会公德 D、普遍的道德准则 6.保险代理从业人员在执业活动中应遵守保险监管部门的相关规章和规范性文件，服从保险监管部门的监督与管理。这所诠释的是职业道德原则中的（） A、守法遵规原则 B、诚实信用原则 C、勤勉尽责原则 D、专业胜任原则 7.保险代理从业人员应参加保险监管部门、保险行业自律组织和所属机构组织的考试和持续教育，使自身能够不断适应保险市场的发展。这所诠释的是职业道德原则中的（） A、守法遵规原则 B、诚实信用原则
班级: 学号: 姓名: 一、单选题 1. 2008年10月2日，乙公司拟委托ABC会计师事务所审计其2008年财务报表，在ABC会计师事务所了解乙公司相关情况时，10月5日又接到丙公司委托请求审计其2008年财务报表，ABC会计师事务所了解到乙公司和丙公司为竞争对手，则（C ）。 A. ABC会计师事务所应拒绝接受乙公司的委托 B. ABC会计师事务所应拒绝接受丙公司委托 C. ABC会计师事务所应当告知乙公司和丙公司这一情况，如果获得乙公司和丙公司的同意，才能在此情况下执行业务 D不影响ABC会计师事务所对职业道德基本原则的遵循，可以直接承接 2. 下列情形中不会损害注册身会计师职业形象的是 （C ）。 A ?注册会计师对其积累的经验进行夸大宣传 B. 注册会计师对其他会员的工作进行比较 C. 注册会计师就执行的业务性质与收费依据与被审计单位管理层沟通 D .注册会计师对其拥有的资质进行夸大宣传 3. B会计师事务所承接了T公司2008年度财务报表的审计业务。在考虑审计小组的人员组成时， 需要考虑经济利益对独立性的影响。经询问，B事务所共有四位注册会计师在与T公司存在直接或间接 的经济关系。你认为，只有在（）情况下，相关的注册会计师可以在不处理现存经济关系的情况下直 接参与T公司的审计业务。 A. X注册会计师持有T公司市值约300元的股票 B. Y注册会计师的姑妈于2007年买人了T公司2万元的股票，交给Y注册会计师代为管理，并由Y决定何时出售。双方商定该股票投资如出现亏损，与Y无关，如发生盈利，则盈利的20%作为对 Y的酬谢 C. Z注册会计师在A小区居住，该小区业委会将临街门面房租给了T公司，根据以前三年的情况， 平均每户业主可以在年终取得300元的租金收入 D. W注册会计师的父亲持有T公司15%的股份，但其父并不参与T公司的具体经营 4. 2009年1月5日，ABC会计师事务所承接了甲银行2008年财务报表审计业务，审计项目组成 员A从甲银行取得一笔房屋抵押贷款，以下说法中正确的是（）。 A. ABC会计师事务所了解该情况后应解除业务约定 B. 除非贷款的金额不重大，否则无论是否按照正常的程序、条款或条件取得贷款，都会对独立性产生不利影响 C. 只要按照正常的程序、条款和条件取得贷款，就不会对独立性产生不利影响 D如果没有按照正常的程序、条款和条件取得贷款，但是贷款的金额不重大，就不会对独立性产生不利影响 5. 如果审计项目组成员作为审计客户的经理或董事，则应当采取有效的防范措施维护独立性。以下表述不正确的是（）。 A .如果会计师事务所的合伙人或员工成为审计客户的经理或董事，则没有防范措施能够将其降至可接受水平 B. 如果会计师事务所的合伙人或员工成为审计客户的公司秘书，则没有防范措施可以将其降至可接受水平 C. 为支持公司秘书职能而提供的常规的咨询工作，只要所有的相关决策是由客户的管理层做出的，通常不会被认为有损独立性 D. 如果会计师事务所的高级管理人员成为审计客户的经理或董事，则应将其调离该审计项目组以维护独立性
A2《人身保险从业人员职业道德》 单选 100 题，每题 1 分，共 100 分。每题备选答案中，只有一个是正确或最合适的。选对得 1 分，多选、不选或错选均得 0分。 1．在阶级社会里，道德具有鲜明的阶级性，没有共同性。（） A．对 B．错 2．道德具有认识功能，道德认识通过对人的行为的评价而实现。（） A．对 B．错 3．“毫不利己，专门利人”是公民道德建设的核心。（） A．对 B．错 4．爱岗敬业是职业道德规范的基础。（） A．对 B．错 5．奉献社会是职业道德的归宿。（） A．对 B．错 6．保险职业道德是个体道德在保险职业活动中的具体体现。（） A．对 B．错 7．保险业道德风险的产生条件是保险人之间的信息不对称。（） A．对 B．错 8．保险经纪人应为客户提供优质服务，满足投保人的正当要求。（） A．对 B．错 9．保险经纪人在从事经纪活动过程中，要站在公正的立场上维护保险合同双方当事人的经济利益。（）
A．对 B．错 10．社会对于保险销售人员的基本要求不是确立保险经纪人行为规范的依据。（） A．对 B．错 11．按照人身保险核赔人员的职业道德规范，核赔人员在工作中应当快速准确地查证有关理赔的实情，对理赔做判断应持超然立场。（） A．对 B．错 12．下列关于道德的历史继承性的说法，不正确的是（）。 A．后一个社会发展时代继承前一个社会发展时代的全部道德 B．不同社会发展时代、不同阶级之间的道德，也有一些可以继承的内容 C．各个时代的道德中有一些共同的东西，成为各个社会群体都应遵守的道德准则 D．历史上一些思想家的道德修养理论和实践方法，对后人富有启发 13．下列选项中，不符合“友善”的道德规范要求的是（）。 A．关心爱护他人 B．严以责己、宽以待人 C．与人为善、善解人意 D．言而有信、有约必践 14．强调自律约束是保险职业道德的特点。自律约束是保险公司管理自身风险的最有效方式，保险公司的 职业道德建设更依赖于公司内部的（）。 A．风险控制和风险管理 B．合同控制和合同管理 C．人员控制和人员管理 D．利润控制和利润管理 15．职业道德不仅是从业人员在职业活动中的行为标准和要求，而且是本行业对社会所承担的（）。
一、单选题 1. 2008年10月2日，乙公司拟委托ABC会计师事务所审计其2008年财务报表，在ABC会计师事务所了解乙公司相关情况时，10月5日又接到丙公司委托请求审计其2008年财务报表，ABC会计师事务所了解到乙公司和丙公司为竞争对手，则（C ）。 A. ABC会计师事务所应拒绝接受乙公司的委托 B. ABC会计师事务所应拒绝接受丙公司委托 C. ABC会计师事务所应当告知乙公司和丙公司这一情况，如果获得乙公司和丙公司的同意，才能在此情况下执行业务 D不影响ABC会计师事务所对职业道德基本原则的遵循，可以直接承接 2. 下列情形中不会损害注册身会计师职业形象的是 （C ）。 A. 注册会计师对其积累的经验进行夸大宣传 B. 注册会计师对其他会员的工作进行比较 C. 注册会计师就执行的业务性质与收费依据与被审计单位管理层沟通 D. 注册会计师对其拥有的资质进行夸大宣传 3. B会计师事务所承接了T公司2008年度财务报表的审计业务。在考虑审计小组的人员组成时， 需要考虑经济利益对独立性的影响。经询问，B事务所共有四位注册会计师在与T公司存在直接或间接 的经济关系。你认为，只有在（）情况下，相关的注册会计师可以在不处理现存经济关系的情况下直 接参与T公司的审计业务。 A. X注册会计师持有T公司市值约300元的股票 B. Y注册会计师的姑妈于2007年买人了T公司2万元的股票，交给Y注册会计师代为管理，并由 Y决定何时出售。双方商定该股票投资如出现亏损，与Y无关，如发生盈利，则盈利的20%乍为对Y的酬 C. Z注册会计师在A小区居住，该小区业委会将临街门面房租给了T公司，根据以前三年的情况， 平均每户业主可以在年终取得300元的租金收入 D. W注册会计师的父亲持有T公司15%勺股份，但其父并不参与T公司的具体经营 4. 2009年1月5日，ABC会计师事务所承接了甲银行2008年财务报表审计业务，审计项目组成 员A从甲银行取得一笔房屋抵押贷款，以下说法中正确的是（）。 A. ABC会计师事务所了解该情况后应解除业务约定 B. 除非贷款的金额不重大，否则无论是否按照正常的程序、条款或条件取得贷款，都会对独立性产生不利影响 C. 只要按照正常的程序、条款和条件取得贷款，就不会对独立性产生不利影响 D如果没有按照正常的程序、条款和条件取得贷款，但是贷款的金额不重大，就不会对独立性产生不利影响 5. 如果审计项目组成员作为审计客户的经理或董事，则应当采取有效的防措施维护独立性。以下表述不正确的是（）。 A. 如果会计师事务所的合伙人或员工成为审计客户的经理或董事，则没有防措施能够将其降至可接受水平 B. 如果会计师事务所的合伙人或员工成为审计客户的公司秘书，则没有防措施可以将其降至可接受水平 C. 为支持公司秘书职能而提供的常规的咨询工作，只要所有的相关决策是由客户的管理层做出的，通常不会被认为有损独立性