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门店营业员工作岗位职责 - 制度大全

门店营业员工作岗位职责 - 制度大全

门店营业员工作岗位职责-制度大全

门店营业员工作岗位职责之相关制度和职责,1、营业员应具有高中(含)以上文化程度,应参加职业资格培训并经考试合格后上岗;2、药品的销售,按“门店处方药与非处方药销售管理制度”执行,中药饮片的销售按“门店中药饮片购、销、存管理...

1、营业员应具有高中(含)以上文化程度,应参加职业资格培训并经考试合格后上岗;

2、药品的销售,按“门店处方药与非处方药销售管理制度”执行,中药饮片的销售按“门店中药饮片购、销、存管理制度”执行;

3、销售药品应严格遵守有关法律法规和制度,坚持“问病卖药,买药问病”的原则,做好用药咨询当好病人参谋;营业员在销售药品时应正确介绍药品的性能、用途、用法、禁忌及注意事项。销售药品时,营业员应开具销售凭证(应标明药品名称、生产厂商、数量、价格、批号等内容)并根据顾客所购药品核对无误后,将药品交与顾客防止差错事故发生。

4、销售处方药应凭执业医师或执业助理医师开具的处方,并经处方审核员审核,方可调配和销售;

5、拆零药品集中存放于拆零专柜,并保留原包装的标签和说明书,销售使用的工具、包装袋应清洁卫生,出售时应在药袋上写明药品名称、规格、服法、用量、批号、有效期、门店名称等内容,并做好拆零药品销售记录;

6、在销售药品的过程中,经顾客同意营业员可拆至最小销售单元进行质量检查,如发现质量不合格,上报门店质量管理人员;

7、负责具体执行药品的批号管理和效期管理工作,及时对滞销药品、近效期药品进行促销;

8、销售中药饮片应符合炮制规范,并做到计量准确;

9、营业员应统一着装、佩戴胸卡,做到站立服务、主动热情、用语文明、讲普通话不得使用服务忌语;

10、在药品的售后报告中,实行“首问责任制”对于顾客的查询、投诉及不良反应等质量信息应妥善处理,并及时报告门店质量管理人员或门店负责人;

11、对缺货药品要认真登记,及时向业务部传递药品信息,并通知客户购买。

公关制度公关部制度公司制度

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门店营业员岗位职责与标准

门店营业员岗位职责、流程、标准 第一章:工作内容与标准 一、服从安排,完成主管领导交代的其他事情。 二、执行公司的制度与规范。 三、熟悉商品知识,熟悉业务流程。 四、善于学习总结,提高自身工作技能。 五、负责门店顾客的接待工作。 六、热忱服务,致力于商品的销售。 七、收集客户资料信息,反馈客户的资料信息。 八、负责门店商品的日常管理工作: A、补货、上货、退货处理。 B、陈列整理。 C、价格、标签管理。 D、商品卫生。 E、库存商品的管理。 F、商品防盗。 G、商品调拨与淘汰。 九、退货清点、处理工作。 1对照退货单一件一件清点 2发现退货有差异,及时和相关业务经理联系处理。 3清点后的商品,散乱的放门店处理,整包的量大的可以调回仓库 4将清点后的清单交给会计人员入库。 十、负责门店的卫生工作。 十一、货物盘点工作。 第一节:准备工作 1、制定全年盘点计划。 2、明确盘点目的。 3、提前确定盘点具体时间。 4、确定具体的盘点对象、盘点范围。 5、确定参与盘点的人员(点数人、计数人、复盘人等) 6、通知相关的部门、客户等(尽量做到不收货、不出货,商品不流动) 7、盘点工具的准备。 8、财务会计要处理完盘点前所有账目、数据、单据。 9、盘点对象的整理 A同一商品要归类放一块。 B 将商品陈列整齐,有规律,以利于清点数量。 C清除坏品、退货商品,该报废的报废,该退货的退到收货区,包装破损商品要 及时处理 D清除死角,检查是否有滞留商品 E清理散货数量,化零为整。 F检查整件商品,注意别混放;避免将半件商品当成整件商品。 第二节:盘点中 1、划分好每个盘点队伍的盘点范围,务必要让每个盘点队伍都清楚自己盘点范围。

岗位职责及管理制度

员工守则 遵纪守法,忠于职守,爱岗敬业。维护公司声誉,保护公司利益。服从领导,关心下属,团结互助。爱护公物,勤俭节约,杜绝浪费。不断学习,提高水平,精通业务。

公文管理制度 1.为保证公司信息渠道的畅通,规范公文收、发处理程序,增进公文处理的品质及效率,特制定本制度。 2.公文的基本种类一般包括:请示、报告、指示、制度(规定)、通知、通报、决定(决议)、会议纪要。 3.公文格式一般包括:文头、标题、主送单位、正文、附件、单位印章、发文时间、抄送(抄报)、发单位、公文字号、主题词、打印、审核、份数、签发人等。 4.公司重要文件一律用红头文件下发,一般文件统一用公司文头。 5.文件由文印室负责校对,并送拟稿人核稿人审查合格后,方能复印、盖章。 6.文件由办公室负责报送。送件人应把文件内容、报送日期、部门、接件人等事项清楚,并报告报送结果。 7. 经签发的文件原稿送档案室存档。 8.外来的文件由办公室专人负责签收。签收人应于接件当日即按文件的要求报送给有关部门,不得积压迟误,属急件的,应在接后即时报送。

办公用品管理制度 为确保公司工作的有序运行,保障日常办公的切实需要,防止办公用品管理的混乱现象,特制定本制度。 1.公司办公用品的配置应本着“必需、实用、节俭、美观”的原则,其购买、发放与管理均由公司办公室负责。 2.办公室桌椅、空调、电脑、通讯设备等大型办公用品由公司办公室负责配置与管理;日常办公耗材等、小型办公用品由公司办公室负责购买和发放。 3.公司所有办公用品的配置由其管理部门根据存量与消耗情况提出申请,经办公室汇报总经理审批后,协同采购人员购买。 5.办公用品的领用应遵循节约、必须的原则。常用办公用品的领用,由使用人或部门到办公室领取,并按要求办理登记手续。 6.所有购置的办公用品必须入账,领用时必须由领用人签字,实行账目和数量一致,并切实做到日清月结。 7.大型耐用办公用品由办公室负责建立台帐,对每件物品进行编号,每年检查一次。日常耗材各部门与个人应节约使用、杜绝浪费。

移动营业员岗位职责

移动营业员岗位职责 移动营业员平常的工作是什么?移动营业员要负责哪些工作?移动营业员岗位职责是什么?移动营业员工作职责有哪些?下面一起跟 了解下吧。 熟悉业务:熟悉各种业务的办理手续、操作规程、资费标准、销售流程等。对于大客户要充分体现优先、优质的原则; 营业准备:工作前必须提前做好各项准备工作,如发票、客户资料摆放、找零备用金兑换、配件终端陈列等等,认真做好交接班工作,确保营业厅前台工作有序进行; 需求上报及时上报卡吕、配件、终端及营业厅办公用品需求,并及时熟习卡品、配件、终端的相关政策; 业务受理认真负责的为客户受理业务,做到准确无差错,让客户满意; 业务推荐:积极主动地向客户推荐新业务、配件、终端、服务,如客户需要,应耐心作详细地介绍; 财务管理:当班人员下班后必须及时核对各类卡的销售、库存及营收款项是否一致,并且做好相关记录; 资料管理:认真完成每班自己的报表统计、资料核查工作,做到日清日结,并及时交给相关统计人员; 现金管理:认真做好唱收唱付的营收款工作,保证资金的安全性和完整性,及时将当班所有营业款项上交; 指标完成:接受上级下达的移动业务指标,并配合各部门工作,按要求努务完成指标;

营销执行:接受上级下达的阶段性营销活动任务,服从上级安排按计划执行任务,积极配合各部门工作,努力完成阶段性营销活动任务,适时向上级汇报任务完成情况及进度; 业务传达:及时了解并熟悉公司业务开展情况,参加班前班后会,将最新情况向当班人员说明并确保每位同事都清楚明白; 营销学习不断积累和加强学习销售技巧、产品知识,做好各类手机配件、终端等产品的营销服务; 知识拓展:不断加强学习移动信息化业务知识,接受并努力完成上级下达的移动信息化业务任务。 环境维护:设备及环境检查:营业工作开始前,对厅内的影像设备、自助查询设备等营业硬件设备进行检查,确保其正常工作。根据服务环境规范中的指标要求,进行环境检查。 形象维护:严格按照行为规范和服务礼仪的要求,保持整洁的仪容仪表,并注意保持服务前台、销售柜台的整洁干净。 客户服务:主动、耐心地对客户提出的问题做出解释,并帮助客户正确办理业务; 客户维系:负责对客户的信息及建议进行收集,并做好相应的登记。对工作中出现的棘手问题及时反馈,竭力在不违反公司原则下最大限度地让客户满意; 投诉处理:积极配合处理各类客户申诉与投诉,尽力减少客户投诉量,努力让客户满意。

门卫岗位职责及工作管理制度

门卫岗位职责及工作管理制度 撰写人:___________ 部门:___________

门卫岗位职责及工作管理制度 篇一:门卫岗位职责、门卫管理制度 门卫岗位职责 1. 遵纪守法,遵守公司的各项规章制度,服从管理、恪尽职守、文明执勤、礼貌待客; 2. 严格执行门卫管理制度,坚持原则,一视同仁,按制度办事; 3. 坚守岗位,发现问题及时处理、汇报; 4. 不得酒后上岗或擅离岗位; 5. 做好安全保卫及厂区的巡查工作; 6. 对非本公司人员、车辆进出厂区要实行查询登记; 7. 信件、报纸及时送至办公室; 8. 执勤期间要做到大门随开随关,注意安全; 9. 对门卫室内外的卫生做到干净、整洁,物品摆放做到整齐、有序。 门卫管理制度 一、人员出入管理 1.对来访人员,使用“请问”、“您是哪个单位”、“您找谁?”、 第 2 页共 2 页

“您有预约吗?”“您有什么事?”“对不起”、“请出示有效证件”、“请您登记”、“请您稍后”、“请他来接您”等文明用语,做到礼貌待人,文明执勤。 2.外来人员因事需进厂区,门卫值班人员需联系综合管理部,经允许后,由外来人员填写《来访人员回执单》和《外来车辆及人员出入登记表》,并联系被访人后方可进入。如未联系上被访人,可在门卫室内或指定地方等候。严禁闲杂或与公司工作无关人员进入公司。 3.未经公司综管部同意,任何人不得私自将车辆引入厂区,不得私自带人进入厂区参观、拍照和录像。 4.衣冠不整,穿拖鞋、背心、短裤者不得进入公司; 5. 凡已与公司解除劳动关系、劳务关系者,视同外来人员对待,不得私自放入。 6.夜间外来人员来访,未经综合管理部允许,一律不准入内,不予接待。 二、物资出入管理 1.公司物资出厂时必须由综合管理部开具《物品放行单》,相关部门负责人签字批准后,门卫值班人员根据单据核对物品无误并登记后方可出厂区。 2.供货商送货入公司,应填写《来访人员回执单》和《外来车辆及人员出入登记表》,出厂区时,门卫值班人员根据综合管理部开具的《物 第 2 页共 2 页

店面销售员岗位职责(共9篇)

篇一:门店营业员岗位职责 门店营业员岗位职责 1、商品排面的维护,补货,商品陈列,收货工作; 2、对所负责区域商品的销售,缺货的情况予以了解; 3、对所负责区域商品的pop,价格标签的核对; 4、每周负责区域商品的市调; 5、负责区域商品盘点前工作的整理; 6、对所负责区域的商品及货架进行清洁; 7、对所负责分类的退换货商品及仓库进行整理; 8、保障库存商品销售供应,及时清理端架、堆头和货架并补充货源; 9、保持销售区域的卫生(包括货架、商品); 10、保持通道的顺畅,无空卡板、垃圾; 11、按要求码放排面,做到排面整齐美观,货架丰满; 12、及时收回零星物品和处理破包装商品; 13、保证销售区域的每一种商品都有正确的条形码和正确的价格卡; 14、整理库存区,做到商品清楚,码放安全,规律有序; 15、先进先出,并检查商品质量、保质期; 16、事先整理好退货物品,办好退货手续; 17、随时做好商品的安全责任工作; 18、价格标签的检查; 19、商品的补货,排面的整理(是否依先进先出顺序进行); 20、负责区域货架,商品,寄仓,地面卫生的清洁维护; 21、检查商品的质量,保质期; 22、以最佳的精神面貌状态为顾客提供服务; 23、对顾客提出的建议,要求每日及时反馈并以书面形式上报; 24、对退换货商品及仓库进行整理; 25、清楚所负责区域商品的销售情况(畅销,缺货,高库存商品以报表方式上报); 26、总结本周顾客意见上报;

27、对本月进行工作总结及下月工作方向及目标; 32、依清洁计划确实执行清洁工作(卖场、仓库、货架); 33、上级领导交办的其他工作; 篇二:门店销售岗位职责 销售代表岗位职责 5、完成日常销售工作,做好会员记录表的填写。 篇三:门店营业员岗位职责 营业员岗位职责 根据公司职责分工,各门店营业员负责本门店商品的日常销售工作,主要履行以下职责: 一、销售职责 二、其他辅助工作 营业前做好鱼缸,柜台、货架、商品及店面等环境卫生,达到干

管理制度与岗位职责

(一)管理制度 一、入职程序 1.应聘者接到录用通知后,请在指定日期到公司行政部报到,如因故不能按期前往,应与 行政部取得联系,另行确定报到日期。 2.报到后,你需要向行政部出示身份证、学历证明(毕业证书、学位证书等)、婚姻状况证 明(结婚证)原件,提供公司指定机构出具的近期体检报告、免冠彩色近照(1寸、2寸各2张)、与原单位解除劳动关系的证明文件、个人社会保险缴纳情况、公司行政部要求提供的其他资料。 3.领取工作牌、考勤卡、办公用品及其他相关资料。 4.与试用部门负责人见面,接受工作安排,开始进入试用。 5.试用期为1-3月,具体期限由公司根据试用职工的表现和工作进展情况而定。 6. 试用期内,如果你确实感到公司实际状况、发展机会与预期有较大差距,或由于其它原 因而决定离开,可提出辞职,并按规定办理离职手续;相应的,如果你的工作表现无法达到要求,公司也会终止对你的试用。 7.试用期满,由试用职工提出书面转正申请,经部门负责人同意后,上报公司总经办,取 得同意后,方可编制为公司正式职工,并签订劳动合同,行政部留档备案。 二、职场纪律

1.我们着力体现整洁、大方、得体的职业风格。全体职工上班时穿戴整齐、干净,保持健 康清新的形象。公司内严禁职工身着奇装异服、浓装艳抹。 2.上班时间职工必须佩带工作牌,违者一律罚款20元/次。 3.使用电话注意语言简明;代接同事办公位电话,做好必要记录并及时转达。严禁用办公 电话聊私事。 4.办公时间不得擅自离开工作岗位,需暂时离开时应与同事交代。 5.不在办公区域高声喧哗,接待来访、业务洽谈要在洽谈室内或其他公司指定区域进行。 6.适时调整手机等通讯工具的铃声,办公区域内适当调低,培训/会议中则请取消铃声。 7.你的工作资料、个人物品、现金等请妥善保存,以免丢失或损坏。 三、考勤制度 1.公司实行每周工作5天,每天工作8小时制,所有机动加班时间均定在星期六、星期天。 2.夏季作息时间为:8:00--12:00,14:00--18:00;冬季作息时间为:8:30—12:00, 13:30—18:00。 3.迟到或早退5分钟以上,20分钟以下者,每次扣除薪金10元;20分钟以上,两小时以 下者,每次扣除薪金30元。 4. 无故缺勤两小时以上,返回单位上班后1个工作日内也未补办请假手续或补办手续未获 批准的,一律视为旷工。旷工一天按日工资额的两倍扣罚,并作通报批评。连续旷工超过5个工作日,或一年内累计旷工超过10个工作日,作严重违纪处理,公司将与之立即

售货员岗位职责

售货员岗位职责 售货人员本身应做到服从公司统一管理及安排又能自我约束自己,做到工作主动热情。有较强形象意识、微笑意识、服务意识、学习意识、团队意识、创新意识、务实意识、给店铺添加活跃舒适的氛围,为顾客提供一个良好购物环境,给公司创造更高的效益。 一、积极维护公司品牌形象及店铺形象,按公司仪容仪表规定; 1、上班必须保持良好的精神状态,不要把情绪带到工作中;保持良好的站姿与走姿,双手 交叉于小腹;微笑服务、目光柔和恭敬、态度热情大方,给顾客创造舒适快乐的购物空 间; 2、仪容:淡妆(眼影、腮红、口红);统一颜色眼影;不留长指甲;发型整洁、不染夸张颜 色、长发必须一律扎起或者挽起(店铺统一),刘海不能遮住眼睛; 仪表:统一工作服;身上配饰不超过4件;戒指、手链/手镯要求平滑,不能刮花货品; 手机一律放调震动或静音放仓库; 3、每日上班前必须按规定的仪容仪表进行着装、化妆,保持工作服装平整干净,上班时间 不准在卖场化妆、; 4、每日检查模特、陈列台、沙发、店铺商品、收银台里外、地面及仓库是否整齐清洁,店 内及橱窗的灯具是否照明正常;试衣间有无堆放杂物;养成顾客走后随手整理货架的习 惯,保持陈列货品干净整齐; 5、积极维护店内货品的陈列,每周可根据货品销售情况做适当的调整。 6、挂烫、烫板、熨斗用完之后及时的放进仓库; 二、劳动纪律及团队意识; 1、按时上下班,不迟到早退,有事请假与调班须提前向店长申请; 2、在卖场不准吃东西、高声喧哗、嘻笑打闹、争吵、擅离工作岗位,严禁不文明用语、严 禁在上班时间睡觉;在卖场不准依靠在货柜、货架、收银台,不准坐在卖场,不准在卖 场按听手机、私人电话及会客;不准将私人物品及水杯堆放在卖场; 3、不准在卖场看杂志(包括公司内刊),不因上货、退货影响接待客人; 4、不能与顾客发生争论,对顾客说三道四,评头论足,给顾客脸色看; 5、多讲礼貌用语,养成良好工作习惯;严禁在卖场掏耳朵、挖鼻孔、剔牙等不雅行为; 6、必须具备积极的工作心态,工作认真负责、有耐心; 7、必须服从店长安排的各项工作任务,积极协助其他同事完成每一单销售过程,积极配合

护理工作制度及岗位职责概述

护理工作制度及岗位职责概述

一护士职业基本要求 1、热爱护理事业,有良好的职业道德,有强烈的工作责任心,树立”以人的健康为中心”的护理观念,为患者提供优质的护理服务。严谨求实,尊重科学,刻苦钻研护理技术,精益求精。严格执行操作规程;学习新知识、新技术,不断提高护理业务水平。 2、作风上要实事求是,谦虚谨慎,严肃认真,慎独守密。 3、行为上要遵纪守法,公正廉洁,爱护集体,团结协作,顾全大局。 4、仪容上要端庄大方,服装整洁,精神饱满,情绪乐观。 5、语言上要说话客气,谦虚文雅,尊重她人。

二病房管理制度 一、在科主任的领导下,病房管理由护士长负责,科主任积极协助,全体医护人员参与。 二、严格执行陪护制度,加强对陪护人员的管理,积极开展卫生宣教和健康教育。主管护士应及时向新住院患者介绍住院规则、医院规章制度,及时进行安全教育,签署住院患者告知书,教育患者共同参与病房管理。 三、保持病房整洁、舒适、安静、安全,避免噪音,做到走路轻、关门轻、操作轻、说话轻。 四、统一病房陈设,室内物品和床位应摆放整齐,固定位置,未经护士长同意不得任意搬动。 五、工作人员应遵守劳动纪律,坚守岗位。工作时间内必须按规定着装。病房内不准吸烟,工作时间不聊天、不闲坐、不做私事。治疗室、护士站不得存放私人物品。原则上,工作时间不接私人电话。 六、患者被服、用具按基数配给患者使用,出院时清点收回并做终末处理。 七、护士长全面负责保管病房财产、设备,并分别指派专人管理,建立帐目,定期清点。如有遗失,及时查明原因,按规定处理。管理人员调动时,要办好交接手续。 八、定期召开工休座谈会,听取患者对医疗、护理、医技、后勤等方面的意见,对患者反映的问题要有处理意见及反馈,不断

营业员的岗位职责

营业员的岗位职责 【篇一:门店营业员岗位职责】 门店营业员岗位职责 1、商品排面的维护,补货,商品陈列,收货工作; 2、对所负责区域商品的销售,缺货的情况予以了解; 3、对所负责区域商品的pop,价格标签的核对; 4、每周负责区域商品的市调; 5、负责区域商品盘点前工作的整理; 6、对所负责区域的商品及货架进行清洁; 7、对所负责分类的退换货商品及仓库进行整理; 8、保障库存商品销售供应,及时清理端架、堆头和货架并补充货源; 9、保持销售区域的卫生(包括货架、商品); 10、保持通道的顺畅,无空卡板、垃圾; 11、按要求码放排面,做到排面整齐美观,货架丰满; 12、及时收回零星物品和处理破包装商品; 13、保证销售区域的每一种商品都有正确的条形码和正确的价格卡; 14、整理库存区,做到商品清楚,码放安全,规律有序; 15、先进先出,并检查商品质量、保质期; 16、事先整理好退货物品,办好退货手续; 17、随时做好商品的安全责任工作; 18、价格标签的检查; 19、商品的补货,排面的整理(是否依先进先出顺序进行); 20、负责区域货架,商品,寄仓,地面卫生的清洁维护; 21、检查商品的质量,保质期; 22、以最佳的精神面貌状态为顾客提供服务; 23、对顾客提出的建议,要求每日及时反馈并以书面形式上报; 24、对退换货商品及仓库进行整理; 25、清楚所负责区域商品的销售情况(畅销,缺货,高库存商品以 报表方式上报); 26、总结本周顾客意见上报; 27、对本月进行工作总结及下月工作方向及目标; 28、对新进员工进行日常工作的指导。 29、将市调后的结果写于市调表,立即交给组长。 30、依促销台计划表安排更换促销台。

市场部岗位职责及日常工作管理制度

市场部岗位职责及日常工作管理制度 一、工作原则 1、以公司信誉、利益为出发点,市场为导向、客户为中心。 2、诚实守信、品德高尚、热诚服务、勤奋努力、团队精神、开拓创新。 二、工作范围 1、公司市场开拓。 2、客户信息管理。 3、市场调研,开发方案的制定,安排实施。 三、管理范围 1、完善市场管理制度。 2、业务员日常业务活动的指导、招聘、培训。 3、营销网络的维系,拓展。 4、业务员业务行为与业绩的考核。 ?市场部人员岗位职责 一、部门经理岗位职责: 1、守国家法律及公司的各项规章制度; 2、管理部门,协同全体员工完成公司下达的各项任务; 3、按期对员工进行培训、案例分析; 4、指导监督市场部主管抓好小区管理; 5、巩固已开发小区的同时开发新小区使工作有延续性; 6、重点落实团购装修合作事宜; 7、重点落实大型房产公司楼盘的样板房合作事宜; 8、准确掌握市场动向、分析市场发展及时定位市场的航向; 9、分析竞争公司优势并及时总结出应对方案,及时反馈给公司; 10、逐步建立房产、建材、装修等市场部门共同合作的网络; 11、协调设计师、施工队、企划公司各职能部门共同发展名门世家品牌 12、监督促进协调各小区施工队及工程部的关系,坚守第二营销阵地; 13、管理部门同时协助市场部主管、开发项目负责人同业主洽谈,扩大市场的整体业绩; 14、以名门世家品牌为核心发展开拓加盟店及直营店发挥品牌效益;

二、市场部主管岗位职责: 1、遵守法律制度及公司的各项规章制度; 2、协助部门经理完成公司下达的各项任务; 3、各小区合作方式的起草协议书的落实; 三、市场部经理助理岗位职责: 1、遵守国家法律及公司的各项规章制度; 2、协调部门经理、市场部主管、开发项目负责人开展工作并为其提供服务; 3、日常工作管理; 四、营销人员管理办法: 1、家装顾问每日下午应将当日业务情况以日报表方式向上级主管汇报,并根据情况提出合理化建议。 2、高级家装顾问(开发项目负责人) 每周日应整理本星期区域业务进展和完成情况。分析原因,以书面方式向上级主管汇报,并根据情况调整业务战略。 3、家装顾问不得回答客户的专业性问题。 4、家装顾问不得随意答应客户任何的实质性要求。 5、家装顾问对公司及保障性应实事求是,不得夸大。 6、员工应遵纪守法。 7、根据上级指定分配的工作与职责,接受上级指导。 8、尊重同事的职责,本着分工合作精神,互为联系,力求配合。 9、公司的宣传资料除正常运用外,不可另作它用。 10、应保持个人仪表,衣着。 11、在外进行业务期间,不得私自利用公司名义从事其它工作。 12、确保业务机密。 13、不得积压任务。 14、善尽职责,防止一切可能发生的有损公司的危险及损害 15、对每一问题多思考、努力贡献智能。

门店营业员工作岗位职责范本

岗位说明书系列 门店营业员工作岗位职责(标准、完整、实用、可修改)

编号:FS-QG-88683门店营业员工作岗位职责 Store salesperson job responsibilities 说明:为规划化、统一化进行岗位管理,使岗位管理人员有章可循,提高工作效率与明确责任制,特此编写。 1、营业员应具有高中(含)以上文化程度,应参加职业资格培训并经考试合格后上岗; 2、药品的销售,按“门店处方药与非处方药销售管理制度”执行,中药饮片的销售按“门店中药饮片购、销、存管理制度”执行; 3、销售药品应严格遵守有关法律法规和制度,坚持“问病卖药,买药问病”的原则,做好用药咨询当好病人参谋;营业员在销售药品时应正确介绍药品的性能、用途、用法、禁忌及注意事项。销售药品时,营业员应开具销售凭证(应标明药品名称、生产厂商、数量、价格、批号等内容)并根据顾客所购药品核对无误后,将药品交与顾客防止差错事故发生。 4、销售处方药应凭执业医师或执业助理医师开具的处方,并经处方审核员审核,方可调配和销售;

5、拆零药品集中存放于拆零专柜,并保留原包装的标签和说明书,销售使用的工具、包装袋应清洁卫生,出售时应在药袋上写明药品名称、规格、服法、用量、批号、有效期、门店名称等内容,并做好拆零药品销售记录; 6、在销售药品的过程中,经顾客同意营业员可拆至最小销售单元进行质量检查,如发现质量不合格,上报门店质量管理人员; 7、负责具体执行药品的批号管理和效期管理工作,及时对滞销药品、近效期药品进行促销; 8、销售中药饮片应符合炮制规范,并做到计量准确; 9、营业员应统一着装、佩戴胸卡,做到站立服务、主动热情、用语文明、讲普通话不得使用服务忌语; 10、在药品的售后报告中,实行“首问责任制”对于顾客的查询、投诉及不良反应等质量信息应妥善处理,并及时报告门店质量管理人员或门店负责人; 11、对缺货药品要认真登记,及时向业务部传递药品信息,并通知客户购买。 请输入您公司的名字

医务科岗位职责及工作制度全

医务科工作制厘 1、在院长直接领导下,具体负责全院医疗业务管理得有关工 作。 2、全面推行医政目标管理,将医疗工作主要任务规走为明确得、较先进得、定性与走量相结合可考核得工作目标,并积极组织实施,根据执行情况,提出业务工作发展得意见与建议。 3、负责拟走医疗工作计划与医疗质量控制标准,建立健全医疗业务管理得系列规章制度,并监督执行,定期检查考核, 及时反馈。 4、协助院感办做好医院感染管理与预防工作. 5、协调各医疗科室与医技科室之间得关系,搞好科室之间得协作,负责临床医务人员得轮换安排工作. 6、加强基础医疗质量与医技科室得管理。重点抓好病历、处方书写质量得控制及医技科室工作计划得完成落实。 7、经常对医务人员进行医疗安全、职业道德教育,预防、减少、杜绝医疗差错事故得发生,保证临床医疗安全,增强全体职工得质量意识与责任感。 8、负责医疗行政管理工作?处理医疗来信、来访、安排院内影转诊、卫生咨询宣传等工作。 9、组织卫技人员得有关业务学习与对业务人员得〃三基〃、 〃三严"考试、考核工作,配合人事、科教部门制走培训计划与做好医疗、医技人员得考核、职称晋升工作,根据业务需要,提出外出培训、进修学习计划与人选。

10、认真学习《传染病防治法》督促、检查全院疫情登记、报告执行情况,发现问题要协同有关方面及时处理。 11.参与医院得综合效益评价工作,配合有关部门制走、完善医疗质量指标与考核评价工作. 12、对业务科室进行监督、检查与指导,并督促健全制度, 对各科室发生得问题,要及时了解掌握情况,及时处理并上报。 13.完成上级领导交办得其它任务。 医勢科工作流程 1、医疗、医技、药事管理:承担全院医疗、医技、药事得管理工作,负责制走、传达、贯彻、落实与监督医院各项医疗、医技、药事管理方案得切实执行,为医院业务工作得规范与可持续发展提供支持与保障;2必、协助处理医疗纠纷、医疗事故:协助完成全院医疗纠纷、医疗事故防范措施得制定、传达、贯彻、落实与监督整改工作;协助医疗纠纷与医疗事故发生后得处理工作(汇报、调解、鉴走、司法途径及善后处理等事项);A3、病案管理:承担病案管理工作,负责《医疗文书书写基本规范》、卫生部《病历管理规走》得传达与贯彻落实;负责各科室现住院病历及归档病案得审查与监督管理工作;4、相关卫生法律法规得传达、贯彻、落实与监督:负责《医疗机构管理条例》、《执业医师法》、《传染病防治法》、《药品管理法》、《医疗事故处理条例》、《处方管理条例》、《医疗文书书写基本规范》、《侵权责任法》等相关卫生法律法规得传达、贯彻、落实与监督;

营业员岗位职责范本

营业员岗位职责范本 迟早,我们都会成为有责任心的成年人,从而为正确学会了放弃。下面是小编整理的营业员岗位职责范本,供你参考,希望能对你有所帮助。 【第1篇】营业员岗位职责范本 1、接待顾客的咨询,了解顾客的需求并达成销售; 2、负责做好货品销售记录、盘点、账目核对等工作,按规定完成各项销售统计工作; 3、完成商品的来货验收、上架陈列摆放、补货、退货、防损等日常营业工作; 4、做好所负责区域的卫生清洁工作; 5、完成上级领导交办的其他任务。 【第2篇】营业员岗位职责范本 1、负责销售店内商品及产品陈列。 2、负责店内商品的管理,确保商品库存数量无误。 3、每日即时提报销售数据 4、负责与商场管理员日常维护,即时反馈店铺问题及活动信息。 【第3篇】营业员岗位职责范本 1、接待顾客的咨询,了解顾客的需求并达成销售; 2、及时、准确接听、转接电话,如需要,记录留言并及时转达; 3、负责做好货品销售记录、盘点、账目核对等工作,按规定完成各项销售统计工作; 4、完成商品的来货验收、上架陈列摆放、补货、退货、防损等日常营业工作; 5、做好所负责区域的卫生清洁工作;每天准备好所需物品,确保正常营业; 6、每天做好商品的核查登记和交接班工作; 7、配合公司安排工作,服从领导指挥,团结及善于帮助同事工作。 【第4篇】营业员岗位职责范本 1、店面的日常工作,店面销售,与客户建立良好的关系,售后服务接待顾客的咨询,了解顾客的需求并达成销售;

2、竞品信息的收集和反馈,负责做好货品销售记录、盘点、账目核对等工作,按规定完成各项销售统计工作; 3、完成商品的来货验收、上架陈列摆放、补货、退货、防损等日常营业工作; 4、做好门店内外的卫生清洁工作,负责保卫、防火等作业管理; 5、妥善处理顾客投诉和服务工作中所发生的各种矛盾; 【第5篇】营业员岗位职责范本 1、熟悉所在商品部门的商品名称、产地、厂家、规格、用途、性能、保质期限; 2、遵守超市仓库管理和商品发货的有关规定,按作业流程进行该项工作; 3、掌握商品标价的知识,正确标好价格; 4、熟练掌握商品陈列的有关专业知识,并把它运用到实际工作中; 5、搞好货架与责任区的卫生,保证清洁; 6、对顾客挑选后、货架剩余商品进行清理并作好商品的补充工作。 营业员岗位职责范本相关文章: 1.营业员岗位职责范文 2.门店营业员岗位职责 3.岗位职责模板及范本大全 4.业务员工作岗位职责范文 5.超市营业员岗位职责 6.营运专员岗位的基本职责范本5篇

保安管理制度及岗位职责

保安管理制度及岗位职责 第一章总则 第一条、为了加强保安队伍的管理工作,保障本公司的正常工作秩序,搞好人员接待和车辆、物品出入登记的管理,保安人员在值勤和执行任务时有所依据,当好企业卫士,确保公司人员、财产、治安、消防安全,特制定本制度。 第二条、本公司保安岗位24小时执勤不间断;当值保安认真做好安防工作,自觉服从上级管理人员的工作安排,主动提供配合,做好交接班记录。 第三条、保安人员代表本公司执行相关规章制度,公司其它部门员工应配合保安人员工作。 第二章职责 第四条、主要职责 1.责任范围:适用于本公司所辖全部区域。 2. 贯彻执行公司关于内部安全保卫工作的方针,政策和有关规定,建立健全各项保安工作制度,对职责范围内的保安工作全面负责。 3. 依据制度实施公司人员、财产、治安、消防安全管理工作。 第五条、门卫岗位职责 1. 遵纪守法,遵守公司的各项规章制度;值班时应着制服,服从管理、恪尽职

守、文明执勤、礼貌待客。 2. 严格执行《保安管理制度及岗位职责》,坚守岗位,发现问题及时处理、汇报。 3. 不得酒后上岗或擅离岗位。 4. 对非本公司的人员、车辆进出要实行查询登记。 5. 所有物品出公司必须凭公司职能部门书面通知方可放行。 6. 及时做好报纸、邮件的收发工作。 7. 保持门卫室环境卫生,物品保管整齐有序。 8. 上下班时间(上班时间为9:00、下班时间为17:00)的前后15分钟须到大门口站岗,维持门口交通秩序,迎送职工上下班。 9. 执勤期间要做到大门随开随关,关闭时大门不留缺口;门卫室时刻保持有人,杜绝闲散人员进入。 10. 依法使用器械,任何人员不得利用保安器械擅自动用私刑。 11. 如门卫室有设施损坏,需填写报修单交至负责人处。 12. 完成领导交付的其他任务。 第三章行为准则 第六条、治安安全管理

药房岗位职责及工作制度

药剂士(师)岗位职责 一、在上级领导下进行工作。 二、认真执行规章制度和技术操作规程,严格区别分类药品的存入,预防差错 事故。 三、根据每日门诊工作的统计数字,及时了解用药需求,拟定药材的领单,做 好配方、统计、整理上架工作。 四、做好处方调剂、核对、发药等工作。 五、定期检查毒、麻、限剧、重药品及所有药品、器械有效期,严防积压和过 期消费。 六、严格执行药房工作制度、处方制度、医嘱制度,对不合格处方有权拒配, 杜绝差错事故。 七、按规定做好药品、器材的登记、统计工作。做好进、销、存帐。 八、参加值班,积极配合门诊医师的治疗工作。做好药房清洁卫生工作。 九、服从调配,完成领导安排的各项工作。

西药房工作制度 一、严格执行《医务人员行为道德规范》全心全意为病人服务,做到热心接 待、耐心解释、细心调配、努力改善服务条件,缩短调配时间,方便病人,优质服务。 二、严格遵守医院的规章制度,执行岗位职责,按时上、下班,不脱岗,不 串岗,工作时衣帽整齐,态度和蔼,语言文明,操作规范。 三、调配处方时认真执行“四查”、“十对”,即查处方内容、药品质量、 配伍禁忌,核对病人姓名、年龄、科别、药品、剂量、用法、用量,无误后方可发药,不合格、不规范的处方,尚有疑问的处方应暂停发药,积极与医师联系,问题解决后方可发药。 四、发药时应详细向病员说明用法,片剂应将服法标于药盒或药瓶签上,乳 剂、混悬剂以及其它外用应注明“用前摇匀”,“不可内服”等字样。 五、急诊病人、重症病人,老年或孕妇患者优先调配处方。 六、做好贵重、毒、麻、限剧药品的保管和交接班工作,每日统计消耗量, 每月清点盘存一次,做到“药与账相符、入与出相符”。 七、室内保持清洁,药品分类定点放置,非工作人员不得入内。

(岗位职责)营业员岗位职责

(岗位职责)营业员岗位职 责

运营部营业员岗位职责 1.以饱满的精神状态、丰富的专业知识、熟练的演示技能对顾客进行售前服务 2.保持展台、样品的整齐、干净、有序、完好 3.了解行业的发展态势,各竞争品牌的优劣势,熟悉本企业各种产品的卖点特点,且熟练操作 4.树立企业“窗口”形象,广泛传播企业文化 5.树立“敬业、团队、创新”的意识,培养积极主动的学习习惯,及时了解公司的各种新品知识、特点 6.及时准确的汇总每日销售信息且填报“销售日报表” 7.关注、收集各品牌好的措施,竞争品牌各类促销活动的内容及动向 8.遵守公司的各项规章制度,服从管理,如有疑异,可向上级提出,不得自行 草率解决。 营业员员基本行为规范 一、服装仪容 1、头发要勤清洗、梳整齐 2、男士胡子每日刮修 3、指甲应常修剪,不可留太长 4、必须着统壹服装,服装要洗净,且且要烫平 5、皮鞋常注意有无泥土,每日擦拭壹次 6、工作时间内,必须佩带工作牌(胸卡) 二、行为 1、工作时间不得擅自离岗 2、于工作区域,5米范围内的顾客,必须主动向顾客打招呼

3、工作时间内不得背靠墙壁、展台,不得坐于展台上 4、工作时间内不得于展台附近扣鼻孔或随地吐痰 5、不得对用户的询问漠不关心或无精打采 6、工作时间不于展台附近大声喧哗、嬉笑打闹 7、保持展台清洁、整齐、有序,样品清洁 8、细致、详尽、准确的填写销售订货单(顾客回执单) 9、不得和顾客发生争执 三、其他 1、不主动攻击、诋毁同行业竞争品牌,遇到消费者有针对性的提问,能够 采取“合理避让”转移消费者的注意点,突出自我,较客观的强调自己产品的优点;或者对用户说明“本公司规定不对竞争对手的产品做过多的评价。” 注意:于比较产品时,可对产品配置进行客观说明,切勿诋毁对手 销售环节行为指南 卖场销售过程壹般分为以下几个环节,当然每个阶段且非完全按照顺序进行,但每个环节中均有基本的行为规范: 一、等待阶段 此阶段是指每天早晨壹上班,营业人员擦净展台、样品,穿上工作服,以饱满、自信的面貌等待顾客到来的阶段。这个阶段的准备工作大致需要5-15分钟,建议建议运营部人员比规定的作息时间早到10分钟。这样能够有条不紊的做准备工作,不至于太匆忙,也不至于顾客到来时,展厅凌乱或正于收拾。要知道凡事“预则立,不预则废”就是说做好了全面的准备工作,才有可能抓住身边的每壹

公司管理制度及岗位职责

公司管理制度 为规范公司日常工作管理,提高办公效率、树立良好的企业形象,利于公司各项工作的开展,特制订本制度; 第一章办公规章制度 1、按时上、下班,不准迟到早退; 2、上班时间不得擅自离岗,超出30分钟和直接领导汇报; 3、在岗时间内不得与他人聊与工作无关的事情,不准打开与工 作无关的网页、QQ等; 4、上班着装要得体,不准佩戴过于夸张的首饰与装饰品,不准 穿拖鞋与短裤(不含女式七分裤); 5、严禁在公司内传播流言、诋毁公司和他人,违纪者除名; 6、办公室人员在接待来访和接电话时要注意行为规范和文明 用语,不准用办公室电话进行私人交谈或闲聊; 7、各部门管理人员应保持电话畅通,离开办公区域时须告知行 政部并通知其部门负责人; 8、最后一个离开的办公室人员,须保证所有电源处于关闭状 态,方可离开; 9、节约用水用电,合理灵活用灯。 10、电脑及其它办公设备须爱惜使用,正确使用,不得有意损害 公共财物,如有损坏,请主动报备赔偿。 11、遵守公共秩序,爱护公共设施,不准随地吐痰、乱扔弃物, 办公区域(或公共区域)禁止大声喧哗、嬉闹。

12、会议室用毕后应恢复办公室清洁整齐状,并随手关灯、关门; 第二章基本规定 1、每天各部门人员到岗后其部门负责人要及时安排当天工作,讲评上一天工作情况,并记录相关工作情况;每周周六各部门召开小结会议,讲评本周工作进展、收集相关工作情况;公司每月第一个礼拜的星期五召开公司月工作例会,听取、收集各部门和员工的对上月工作的汇报,安排下月工作计划,由总经理主持。因特殊原因不能召开本月例会时,由行政部通知,另行安排时间; 2、不认真履行职责,违反公司规章制度,区分不同情况分别采取批评教育、经济处罚、待岗学习(不发放工资)、辞退等方式进行处理,触犯国家法律、法规者,移交司法机关处理; 3、每位员工都有权利、义务维护公司的利益、爱护公司财产,对损害公司利益的人员,给予以下处分: (1)窃取公司财务者,作除名处理,并除追回非法所得外,情节严重者交司法机关处理; (2)损害或丢失公司财物者,按公司规定赔偿。 4、保守公司秘密和相关技术秘密,严禁对外泄露与产品、技术、单价、资金、及经营管理有关的事情,否则一经发现,将根据情节严重,给予经济及行政处罚,严重的解除劳动合同和追究法律责任。 5、年终时,各部门各岗位要认真总结一年来的工作情况,并以书面形式上报公司。工作总结必须全面、真实、客观的总结经验,查找

专卖店营业员岗位职责

豪克家具专卖店营业员岗位职责岗位名称:营业员 工作描述:在店长的领导下,做好售前、 售中、售后等顾客服务工作 职责: 1、严格执行《豪克家具专卖店营业员行为规范》,履行岗位职责。 2、做好商场的日常卫生、产品复位、设备安全检查、维护工作。 3、服从上级领导的各项工作安排。 4、高效、准确地完成经理/店长下达的销售任务。 5、做好订单的售前、售中工作,并跟踪售后服务(特别是送货后的 回访)。 6、目标顾客的跟踪。 7、积极进取,不断学习、掌握产品知识和销售技巧,提高自身素质。

豪克家具专卖店营业员现场行为规范 一、纪律工作: 1、团结协助,服从上级主管的工作安排。 2、按时上、下班,不迟到、不早退;请假必须亲自履行请假手续。 3、上班前完成个人内务,如换工作服、化妆等。 4、上班时间不要谈论与工作无关的事,不要看报纸、杂志;保持工作场所安静, 不要打闹、有电话传呼不得大声叫嚷;站立工作时不得靠桌、道具等;因接待需坐位工作时,要保持上身挺直,不得趴桌卧椅。 5、商场内绝不能在顾客面前与同事争论或议论任何事情。 6、当天营业内必须接待好顾客,不得有不耐烦的语言、表情、举动;下班时应交 待清楚有关事项,写好工作日记。 7、无论多么忙碌都应以顾客为第一,没有任何工作比接待顾客更重要。 二、仪表、仪态: (一)仪态 1、营业人员工作时间要按公司规定统一着装,衣服要保持整洁;鞋要打理整洁, 不穿拖鞋、凉鞋。 2、上班时整齐地佩戴工作牌,工作牌戴在左胸,不要佩戴与公司、工作无关的徽 章。 3、指甲要修整齐,不能涂深色指甲油。 4、女营业员不得长发披肩,要用发夹夹住,不要让刘海遮住自己的眼睛。 5、男营业员不留长发、怪发,不留胡须。 6、注意口腔清洁,不用浓烈香水、发胶。 (二)仪表 1、等待顾客的标准姿势: a)以站立姿势,双脚与两肩同宽,身体站直。 b)两面三刀手放在前面,右手轻轻叠在左手上,自然下垂。 c)挺胸、收腹,双眼直视顾客。 2、走近、接待顾客的标准姿势: a)向顾客点头致意,然后才走近。

岗位职能职责及管理规章制度样本

岗位职能职责及管理规章制度

员工守则 遵纪守法,忠于职守,爱岗敬业。维护公司声誉,保护公司利益。服从领导,关心下属,团结互助。爱护公物,勤俭节约,杜绝浪费。不断学习,提高水平,精通业务。

公文管理制度 ,规范公文收、发处理程序,增进公文处理的品质及效率,特制定本制度。 :请示、报告、指示、制度(规定)、通知、通报、决定(决议)、会议纪要。 :文头、标题、主送单位、正文、附件、单位印章、发文时间、抄送(抄报)、发单位、公文字号、主题词、打印、审核、份数、签发人等。 ,一般文件统一用公司文头。 ,并送拟稿人核稿人审查合格后,方能复印、盖章。 。送件人应把文件内容、报送日期、部门、接件人等事项清楚,并报告报送结果。 7. 经签发的文件原稿送档案室存档。 。签收人应于接件当日即按文件的要求报送给有关部门,不得积压迟误,属急件的,应在接后即时报送。

办公用品管理制度 为确保公司工作的有序运行,保障日常办公的切实需要,防止办公用品管理的混乱现象,特制定本制度。 “必需、实用、节俭、美观”的原则,其购买、发放与管理均由公司办公室负责。 、空调、电脑、通讯设备等大型办公用品由公司办公室负责配置与管理;日常办公耗材等、小型办公用品由公司办公室负责购买和发放。 ,经办公室汇报总经理审批后,协同采购人员购买。 、必须的原则。常用办公用品的领用,由使用人或部门到办公室领取,并按要求办理登记手续。 ,领用时必须由领用人签字,实行账目和数量一致,并切实做到日清月结。 ,对每件物品进行编号,每年检查一次。日常耗材各部门与个人应节约使用、杜绝浪费。 印章管理制度 1. 印章保管人要以高度的责任感和职业道德、法律意识来保管

规章制度与岗位职责

(三)规章制度及工作标准 保安人员岗位职责 一、上班期间统一着装,对讲机及保安器械佩戴齐全。班前整理容装,保持良好仪容仪表,体现军人风貌。站姿正确,坐姿端正。 二、严格遵守上下班时间,不迟到,不早退。做好当班值班日志。按规定交接班,并做好交接班记录。值班期间发生和处理的各种情况在交接班记录本上详细登记,交接班时移交清楚,责任明确。 三、认真履行出入登记制度。外来人员来来访时,应先询问所联系人,电话确认后,请来访人员填写好《来访人员登记表》,并在来访人员离开时,予以回收。大楼物品出门时,保安人员认真验收,由出货人开具本部门证明,加盖出货人所在部门公章,并报经机关事务管理局同意后,方可放行。 四、服从上级命令,切实执行上级指派的任务。 五、在岗期间,禁止擅离职守,串岗,打闹,喝酒,打牌,看书,睡觉,会客,一经发现,严肃处理。 六、在岗期间,勤巡视,勤检查。发现突发问题及时上报或报警。 七、认真学习消防知识和法规,熟记消防设备的放置地点,熟练操作消防控制器,确保消防设施的正确使用。 八、请假需报经班组长同意,并写请假条。

九、保安员负责本岗位区域内的日常清洁卫生工作,保持清洁整齐美观。 十、切实提高防火,防盗安全意识。 十一、违反公司各项规章制度者并造成不良影响者,按公司制度处理,情节严重者予以辞退。 车辆管理规定 (一)进入本物业的车辆时限速15公里以下。进出车辆必须按管理规定的行驶路线行驶,勿逆行、高速行驶和按高音喇叭。 (二)进入本物业的车辆应按规划车位停放,勿乱停放,贵重物品请勿放在车内,并关好门窗,否则,由此造成的损失均由车主自负。 (三)运货车辆必须服从安管员的安排,合理停放。 (四)凡进入地下车库的车辆严禁携带易燃易爆、剧毒及各种腐蚀性物品。 (五)为了保证车库有良好的卫生环境,进入车库的一切人员不得随地吐痰、乱扔果皮和纸屑等杂物。 1、凡进入地下车库的所有车辆必须听从安管员的指挥,遵照道路交通标志和标线的指令行驶。 2、驶入地下车库的车辆,应停放在指定的停车场内,不得在道路上停放。。 3、不得在公共道路上清洗和修理汽车。

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