Redmine项目管理操作指南
目录
1.目的 (3)
2.角色 (3)
3.各属性定义说明 (3)
3.1问题类型定义 (3)
3.2任务状态定义 (4)
3.3问题优先级定义 (4)
3.4错误报告严重程度定义 (5)
3.5文档存放定义 (5)
3.6“任务”处理流程 (5)
3.7“BUG”处理流程 (7)
4.项目管理流程 (8)
4.1项目准备阶段 (8)
4.2项目需求/设计/编码阶段 (8)
4.3项目测试阶段 (8)
5.统计功能 (8)
6.操作要求 (8)
1. 目的
为了提高沟通效率与执行力，养成快速反馈的习惯。增强责任感与主动性，建立问题及任务知识库。记录每个工作、每个动作。统计项目执行的资源耗费情况、考核工作量及执行力
2. 角色
3. 各属性定义说明
3.1 问题类型定义
问题（Issue）是Redmine系统中最核心的要素。在Redmine系统中，问题是一个宽泛的概念，发现的错误、新提的要求、对工作的安排等都可以被当作问题来处理。问题是一个过程性的概念，从提出问题到解决问题、关闭问题是一个完整的过程。
3.2 任务状态定义
3.3 问题优先级定义
3.4 错误报告严重程度定义
“错误报告”增加一个严重程度属性：是指因缺陷引起的故障对软件产品的影响程度。
3.5 文档存放定义
每个任务下有文档产出的，则在任务更新时直接上传文件。并在文档统一规范存储。分类有：设计文档、测试文档、项目管理过程文档、操作文档等根据需要做配置
文档的统一命名，如“xxxx项目—设计说明书”
3.6 “任务”处理流程
【适用问题类型】：项目任务、自建任务、子任务
【适用项目阶段】：设计、编码、测试
【新建任务】：
? 项目经理：新建“任务”并指派给任务处理的责任人；准确描述工作内容、计划完
成时间、跟踪人等信息。
? 项目成员：接收到的任务可细化子任务新建分配给其他执行人。
【任务受理】：项目组成员接到分派的任务后开始任务的处理，并在处理过程中及时更新“任务”的“完成度”。任务处理完成后，将“任务”状态设置为“已解决”。 【任务验证】：任务分派人负责对项目组成员“已解决”的任务进行验证确认，验证通过后将该任务的状态设置为“已确认”。对于验证不通过的任务，再将该“任务”再次分派给指定的项目组成员去“进行中”，同时按实际情况填写“完成度”
3.7 “BUG ”处理流程
【新建缺陷】：测试人员新建“错误报告”并指派给开发责任人；准确描述BUG 现象、严重程度等信息。
【缺陷受理】：开发人员接到分派的BUG 后开始修复处理，并在处理过程中及时更新“任务”的“完成度”。任务处理完成后，将“BUG ”状态设置为“已解决”。 【任务验证】：测试人员负责对项目组成员“已解决”的任务进行回归测试，验证通过后将该任务的状态设置为“已确认”。对于验证不通过的任务，再将该“任务”再次分派开发责任人“进行中”，同时按实际情况填写“完成度”
4. 项目管理流程
4.1 项目准备阶段
?Redmine创建新项目，填写基本信息、配置项目成员、配置试用模块及跟踪类型。
（包括该项目的公司项目编号及合同编号）
?项目经理规划好项目计划的架构，建立WBS建构，并在Redmine上创建1级子任
务（项目关键里程碑）
?项目组完成项目立项报告、项目计划
4.2 项目需求/设计/编码阶段
?项目经理分派任务给项目成员，项目成员根据任务处理流程完成工作，任务分派人
进行任务的验证。项目经理最终关闭项目任务。
?项目组完成需求说明书、概要设计、详细设计并进行评审产出评审报告。编码阶段
需按计划进行代码评审
4.3 项目测试阶段
?测试责任人根据详细设计说明书整理项目测试计划
?测试责任人将测试任务分解并在Redmine上进行分配
?测试人员将测试的BUG新建“错误报告”，根据BUG处理流程完成工作
?开发人员负责完成BUG的修复
?项目组完成：测试计划、测试案例、测试案例评审、测试报告
5. 统计功能
1)每周整理项目周报：统计问题总量、全部问题的进展、更新日期
2)项目耗时：项目助理每个月统计工时，完成问题/任务时间与估计时间差距
6. 操作要求
1)问题/任务创建描述是详细准确，明确完成时间。正确指定跟踪者、实施者。
2)开发人员反馈问题/任务及时性，每天进行工时登记
3)问题/任务超时时及时反馈原因
4)任务完成时发起人要在任务完成的2个工作日内及时验收任务。
5)在上传附件压缩文件必须用zip格式的，而不能用rar格式的。
6)附件的名字要直观。如”程序化交易系统-CMS详细设计”
7)出现新的问题时，并且需要花费时间就一定要管理员建立新任务，要保证所工作过的任
务在redmine系统中看到。
2017年SYB创业培训班结业考试试题 一、填空题(每空2分，共40分) 1. 企业是以赢利为目的而进行商品生产和交换活动的经济组织。企业经营活动形成现金流和商品流流。 2. 微小企业创办原则是:志向要大、起步稳、计算精。 3. SWOT分析法主要是分析企业的优势、劣势、机会、威胁。 4. 制定市场营销计划的一种方法是从市场营销的四个方面:即 产品、价格、地点和促销着手，通常称为“4P”方法。 5. 制定价格的两种方法是:成本加价法和竞争价格法。 6. 微小企业最常见的法律形态有:个体工商户和个人独资企业、合伙企业、合作社、有限责任公司。 二、简答题:(每题7分，共28分) 1. 选择一种企业法律形态时要考虑的主要因素有哪些? 2. 选择企业员工的前期准备有哪些? 3. 创办企业的启动资金主要包括哪些? 固定资产、流动资金、开办费 4. 在创办企业中，解决现金短缺的措施有哪些? 申请贷款、赊账 三、计算题:(12分) “五一”期间，李聪卖太阳帽赚钱补家用，月底盘帐，含税销售收入1855 元。李聪到徐州进货单趟火车票55元，长途电话20元，进货560顶，进价每顶1.85元，现在剩余30顶，他的税率为6%。请你计算一下每顶帽子的零售价是多少元?利润率是多少?他应交纳的增值税是多少?
3.5/个 111.3税 41%利润 这里注意以下内容: 1、销售价格=含税销售收入 /销售数量 2、纯利润=毛利润-税金 3、毛利润=销售收入-成本 4、销售收入=销售单价*销售数量 5、增值税额=单价*销售量*税率 四、论述题:(20分) 简述你参加SYB创业培训的体会和收获，以及今后如何把所学内容运用到企业生产经营活动之中。
施工项目管理方案 施工项目管理是建筑企业运用系统的观点、理论和方法对施工项目进行的计划、组织、监督、控制、协调等全过程全面的管理。施工项目管理的周期包括工程投标、签订工程项目承包合同、施工准备、施工以及交工验收及保修等阶段。每个施工项目都按建设程序进行，也按施工程序进行，从开始到结束。 一、施工项目管理的内容 在施工项目管理的全过程中，为了取得各阶段目标和最终目标的实现，在各项活动中，必须加强管理工作。必须强调施工项目管理的主体是以施工项目经理为首的项目经理部，管理的客体是具体的施工过程。 （一）建立施工项目管理组织 （1）由企业采用适当的方式选聘称职的施工项目经理。（2）根据施工项目组织原则，选用适当的组织形式，组建施工项目管理机构，明确责任、权限和义务。 （3）在遵守企业规章制度的前提下，根据施工项目管理的需要，制订施工项目管理制度。 （二）编制施工项目管理规划 施工项目管理规划是对施工项目管理的目标、组织、内容、方法、步骤、重点进行预测和决策，做出具体安排的文
件。项目管理规划的主要内容有： （1）进行工程项目分解，形成施工对象分解体系，以便确定阶段控制目标，从局部到整体地进行施工活动和进 行施工项目管理。 （2）建立施工项目管理工作体系，绘制施工项目管理工作体系图和施工项目管理工作信息流程图。 （3）编制施工管理规划，确定管理点，形成文件，以利执行。 （三）进行项目的目标控制 进行项目的目标有阶段性目标和最终目标。实现各项目标是施工项目管理的目的所在。因此应当坚持以控制论原理和理论为指导，进行全过程的科学控制。施工项目的控制目标有以下几项：1进度控制目标；2质量控制目标；3成本控制目标；4安全控制目标。由于在施工项目目标的控制过程中，会不断受到各种客观因素的干扰，各种风险因素有随时发生的可能性，故应通过组织协调和风险管理，对施工项目目标进行动态控制。 （四）对施工项目施工现场的生产要素进行优化配制和动态管理 施工项目的生产要素是施工项目目标得以实现的保证，主要包括：人力资源、材料、设备、资金和技术。生产要素管理的内容包括三项：
工程项目管理工作流程 一、项目前期跟踪阶段：此阶段以市场(营销)部为主，负责项目跟踪及协调工作，工程部提供必要的技术支持。 1、及时获取可靠的招标信息，分析投标可行性，供领导层研究决策。 2、公司决定参与投标时，及时报名并领取招标文件与施工图纸。 二、项目投标管理阶段：此阶段以为市场（营销）部主，工程部协助。 1、积极组织公司内外部专业人员，精细研读招标文件，高质量地编制预算书、投标文件。 2、及时将投标文件送达招标单位、准时参加招标会议。 3、及时领取中标通知书，及时签订施工合同。 三、项目施工管理阶段：此阶段以市场（营销）部为主，工程部提供技术支持。 1、图纸会审工作流程： ⑴、组织技术人员仔细研读设计文件，找出施工图设计错误或其他矛盾问题，做好会审准备。 ⑵、提请建设单位邀请设计与监理单位，确定会审日期。 ⑶、组织相关人员，准时参加图纸会审，做好会审记录。 ⑷、做好会审结果的落实工作，及时办理技术变更。 2、施工准备工作流程： ⑴、根据工程特点、公司人力资源状况，组建能满足工程管理需要的项目班子。 ⑵、组织召开项目部及相关单位参加的施工准备工作会议，根据工程特征及工地所在地环境，确定施工准备工作范围，明确工作分工，核定时间表。 ⑶、督促检查各部门的工作进展，确保施工准备工作按期完成。 ⑷、施工准备工作分工原则： ①、技术资料管理：负责宏观管理类工作和技术管理类工作。具体包括：施工方案与进度计划的审核，施工图技术交底，各类管理指标的研究确定等。 ②、人力资源管理：对项目部组成人员的调配或招聘。 ③、材料采购管理：根据工地具体情况的不同，研究制定设备材料采购供应方案（划分分级采购范围及控制办法），确保及时供应。 ⑸、项目部准备工作：
SIYB师资培训考试重点复习参考题 2、描述出至少六种培训方法： 讲课法、案例法、讨论法、头脑风暴法、练习法、角色扮演法、SYB 游戏法 3、描述四种用于监督和评估培训活动的工具。 日常意见反馈、培训班最终评估、培训班报告、培训效果评价 4、企业计划的主要组成部分是哪些 概要、企业构思、市场评估、企业组织、企业财务、附件 5、描述市场营销中的4P ：产品、价格、地点、促销 6、描述中国微小企业的法律形态。 个体工商户、个人独资企业、合伙企业和有限责任公司 7、解释现金流量计划的目的和使用方法。 现金流量计划显示每个月预计会有多少现金流入和流出企业，预测现金流量计划将帮助你的企业保持充足的动力，使你的企业在任何时候都不会出现现金短缺的危机。 在制订现金流量计划时要注意：赊购通常在几个月后包才能收回现金；企业采购时赊购会使用现金流量计划复杂；设备折旧是不括在现金流量中的，但折旧期过后，要考虑购买新设备的资金。8、定义“直接成本”和“间接成本”这两个术语的含义。 直接成本是指生产费用发生时，能直接计入某一成本计算对象的费用。企业生产经营过程中所消耗的原材料、备品配件、外购半成品、生产工人计件工资通常属于直接成本。 间接成本就是与生产产品和服务难以形成直接量化关系的资源投入成本，主要包括固定资产折旧成本、管理费用、营销费用等。 9．解释“折旧”这个术语。 折旧是由于固定资产在使用过程中不断贬值而产生的一种成本。它虽然不是企业的现金支出，但它是一种特殊的成本。 10、简答成人学习的法则。 效果法则、联系法则、有备法则、练习法则 11、列出至少四个使用活页挂纸、彩色卡片和多媒体的注意事项。 所有挂图依次平行或垂直放置；使用两种以上颜色有助于增强学员对信息的辨别力；大白纸画面上所列项目不要超过7项；教师面向学员时应该站在教具的左边；保持灯光；最好用楷体；字迹要工整。 12、图示成人学习过程中的典型注意曲线。 开始时期望值最高，20分钟左右注意力最低、临近结束时对下课期待，注意力回升。 13、根据成人学习注意曲线，为了保持你的学员能集中精力听课，你认为应该使用哪些培训方法，为什么 在注意力低谷时使用能激励或更吸引的方式 14、描述5种能表达意思的形体语言。 目光，眼神，点头，摆首，摇手 15、简答授课的3个主要组成部分。 介绍10%介绍目标 讲授70%-80% 注意逻辑、演绎和归纳。 结论10%-20% 汇总，扣题 16、怎样向潜在的学员推介SYB培训项目 向潜在学员写信，附上一份介绍SYB培训的小册子，指出培训的特点和好处；亲自走访潜在的学员，面对面交谈，是最好的方法；在报纸、广播和电视上广告；发放小册子微小企业家竞赛、会议宣传 17、描述产生创业构思的主要方法。 头脑风暴法（一般头脑风暴法、结构性头脑风暴法）调查你居住地区的企业，调查你所处的环境，利用经验，利用互联网18、解释SWOT分析的目的。 对企业想法进行SWOT分析，目的是根据计划创办的企业的内部情况，发现企业的优势和劣势是什么，结合外部环境，分析
施工项目管理 施工项目管理的任务包括以下几个方面： 1、施工安全管理 2、施工进度控制 3、施工质量控制 4、施工成本控制 5、施工合同管理 6、施工信息管理 7、与施工有关的组织与协调 今天主要和大家讲一下施工安全管理、施工进度控制以及施工质量控制的现场管理方法。 一、施工安全管理实施的基本要求： 1、必须取得《安全生产许可证》后方可施工。 2、必须建立健全安全管理保障制度。 3、各类施工人员必须具备相应的安全生产资格方可上岗。 4、新工人必须经过三级安全教育，即：施工人员进场作业 前进行公司、项目部、作业班组的安全教育。 5、特种作业人员，必须经过专门培训，并取得特种作业资 格（指对操作者本人和其他各种作业人员以及对周围设施的安全有重大威胁因素的作业）。 6、对查出的事故隐患要做到整改“五定”的要求，即：定 整改责任人、定整改措施、定整改完成时间、定整改完
成人、定整改验收人。 7、必须把好安全生产的“七关”标准，即：教育关、措施 关、交底关、防护关、文明关、验收关、检查关。 8、必须建立安全生产值班制度，并有现场领导带班。 二、施工进度控制的措施包括组织措施、管理措施经济措 施、技术措施；今天先讲一下施工进度控制的管理措施。 施工进度控制的管理措施涉及管理的思想、管理的方法、管理的手段、承发包模式、合同管理和风险管理等，在理顺组织的前提下，科学和严谨的管理十分重要。 1、施工进度控制在管理观念方面存在的主要问题是：缺 乏进度计划系统的观念——往往分别编制各种独立而 不关联的计划，这样就形成不了计划系统；缺乏动态 控制的观念——只重视计划的编制，而不重视及时地 进行计划的动态调整；缺乏进度计划多方案比较和选 优的观念——合理的进度计划应体现资源的合理使 用、工作面的合理安排、有利于提高建设质量、有利 于文明施工和有利于合理的缩短建设周期。 2、用工程网络计划的方法编制进度计划必须很严谨地分 析和考虑工作之间的逻辑关系，通过工程网络的计算 可发现关键工作和关键线路，也可知道非关键工作可 使用的时差，工程网络计划的方法有利于实现进度控 制的科学化。
SYB 创业培训考试题 一选择题 1 纯利润＝毛利润D 润金 2 创办企业的目的是 A 赢利 3 不是导致企业失败的原因是 D 员工不卖力 4 企业有很多种类型，主要分四种类型，夏利哪项不是四种主要类型之一D 加工企业 5 合伙企业业主是 A 二个人以上 6 下列那类企业不缴纳企业所得税？ A B C 个体工商户合伙企业有限责任公司 7 下列哪项不属于促销手段？C 店面维修 8 下面不属于商品流的是 D 支付租金 9 下列哪项属于流动资金 D 工资 10 选择项目要综合考虑个人能力等诸多要素最好是B C D 不熟悉不做投资大不做风险大不做 二判断题 1 SYB 项目的是个模块是GYB SYB IYB EYB √ 2 现金流量计划如果出现负值说明当月是亏损的× 3企业只要注册登记后才受国家保护√ 4固定资产是指企业购买价格较高，使用寿命长的物品√ 5自家店铺附近有同类生意，不论多少都是不行的× 6个人独资企业由一个自然人投资，其财产为投资人家庭所有× 7员工工资和日常开支以及其他各项运营费用，至少要 估计三个月的开支额√ 8一切经济活动必须按照市 场的需要，遵循市场经济规 律进行√ 9提高创业者素质的途径是; 一靠学习，二靠实践√ 10合理而又周密的企业构 思可以避免日后的失望和 损失对 三简答题 1 导致企业失败的常见原 因有哪些？ 导致企业失败的原因很多， 1）管理不善2) 盗窃和 欺骗3）缺乏技能和专业知 识4）赊销和现金控制不当 5）高支出 6）某些资产过 多7）库存管理不善8）营 业地段不理想9)灾害等等 2一个好的企业构思必须包 括那两个方面？ 1）必须有市场机会 2）必须具有利用这个机 会的技能和资源 3什么事市场营销的4P 方 法？ 即从产品，价格，地点， 促销四个方面着手制定市 场营销计划的一种方法。 4.微小企业常见的法律形 态有： 个体工商户、个人独资企 业、合伙企业、有限责任公 司。 5.制定价格的两种方法：成 本加价法，竞争价格法。 6.SWOT分析法是指：指从 优势、劣势、机会、威胁四 个方面考虑验证企业的构 思的分析法。 四．计算题： 1.“五一期间”李 聪买太阳帽赚钱补家用，月 底盘账，含税销售收入1855 元，李聪到徐州进货单趟火 车票55元，长途电话20元， 进货560顶，进价每顶1.85 元，现在剩余30顶，她的 税率为6%，请你计算一下 每顶帽子的零售价是多少 元？利润率是多少？他因 缴纳的增值税是多少元？ （1）零售价=1855÷ （560－30）=3.5 元 （2）利润率=（净收 入-成本）÷成本 =【1855×（1— 6%）—1.85×530】÷（1.85 ×530） =78% （3）增值税=含税销 售收入×6% =1855×0.06 =111.3 元 2.下面是小华开办 的小型食品加工厂的基本 情况机械设备2000元， 工具1000元，每月购进原 材料16000元，经营费用如 下：电费150元/月，保险 费240元/月。运输费180 元/月，两名工人，每人工 资800元，业主工资1000 元，小华的食品加工厂每月 生产4000件食品。设备 和工具按5年折旧，利润率 为20% （1）月折旧费用=年 年折旧费用÷12 =（2000＋1000） ×20%÷12 =50 元 （2）单价成本=（固 定成本＋可变成本）÷生产 量 =（50＋16000＋ 150＋240＋180＋1600＋ 1000）÷4000 =4.8 元 3.苏秋莲有一家洗 染店，已经营了6天。他先 自爱有3名工人，4部功能 不通的洗染机，都是6年来 逐步购置的，价值约65000 元，苏秋莲很以为自豪，他 靠洗染的经营收入改善了 自己的住房的条件并有能 力送自己家的孩子到一家 很好但费用很高的学校读 书。不幸的是，上周嘴重要 的干洗机坏了，无法修理， 由于他最近刚买了一两新 车，因此拿不出钱来更换洗 衣机。 利用你的折旧知识 分析苏秋莲做错了什么？ 他本应该怎么做？ （1）苏秋莲没有考 虑固定资产的折旧率。洗衣 机的折旧年限是5年，第六 年应该更换洗衣机，而苏秋 莲把钱用在其他方面，无法 购买洗衣机，使洗染店无法 经营。 （2）她应该做现 金流量计划表。
公司工程项目管理办法细则 第一章总则 第一条为全面了解、评估员工工作绩效，提高企业对人力资源控制和配备的有效性，通过科学考核发现人才、使用人才，激发员工积极向上的工作氛围，特制定本制度。 第二章适用范围 第二条本办法适用于集团公司项目及各子公司工程项目管理人员。项目管理人员主要为工程项目负责人、土建工程师、技术管理人员。下列人员不得参加工程项目人员考核： 1、入职未满半年者。 2、停薪留职及复职未满半年者。 3、曾受留职察看处分者。 4、中途离职者。 5、受集团公司监察部门通报批评并年度累计达3次及以上者。 6、其他不适合参与项目管理的。 第三章考核原则 第三条坚持公平、公正、公开的“三公”原则。要求考核者对所有考核对象一视同仁、对事不对人。坚持定量与定性相结合、建立科学的考核要素体系与考核标准。第四条坚持全方位考核的原则。采取定期考核、不定期巡查的多层次考核方法。 第五条坚持责、权、利三者相结合的原则。 第六条坚持实行考核定期化、制度化的原则。
第四章考核目的 第七条考核目的： 1、员工转岗、培训、晋升、调薪的重要依据。 2、鞭策后进、激励先进； 3、增强员工沟通、强化团队精神和提升企业竞争能力； 4、确定项目管理人员领取工地补助的重要依据； 第五章考核领导机构 第八条公司成立工程管理人员工地管理考核领导小组（以下简称：考核领导小组），全面负责工程管理人员考核的组织管理工作，公司董事长任考核领导小组组长，总经理、监事长、分管人力资源副总任副组长，集团公司审计部部长任考核办公室主任，市重点项目由集团公司审计部牵头考核。小组成员由集团公司审计部部长、纪检监察室主任、人力资源部部长、财务部部长组成,考核组成员工作经费按6000元/年的标准保障。各子公司的重点项目由子公司于当年年初提交审计部备案，考核由子公司参照本办法出台细则后执行。 第六章考核方法第九条考核为季度考核及年底综合评分相结合的方式。1、对工程管理人员当季度的工作绩效进行考核，考核时间为下一季度第一个月份的1日至5日，遇节假日顺延。2、年度考核得分=季度考核得分平均值3、绩效考核指标详见附表 第十条集团其他业务部门牵头的考核按相关办法执行。第七章考核内容第十一条项目管理人员按“主管领导+现场管理人员”机制实行，人员名单经集团公司研究并正式下文后，原则不予更改。各子公司对工程项目派驻的人员按“项目负责人+现场管理人员”机制实行，须派驻人员的项目必须在年初集团确定推动
工程项目管理经验 施工建设项目是一个系统工程，要想有效的控制工程运行，保证工程按照合同要求顺利完成，既要完成对业主在工程质量、工期、安全等各方面的承诺，又要完成公司制定的项目盈利指标。所以，在工程实施的全过程中，我们认真总结与参建各方共同对项目进行行之有效的管理经验，探讨更加科学有效的措施和方法，以确保项目工程工序能够合理可控。 项目管理主要包括：工程质量、安全文明施工、环境保护、职业健康、工程成本控制、施工进度计划及新工艺、新技术新材料的应用等七个方面。 一、工程质量方面 工程质量是施工企业的生命，它反映整个企业的技术水平与管理水平。工程施工质量管理乃是确保工程质量的关键，按照设计文件和技术标准规范，采取正确的施工方案，合理组织施工是确保施工质量的依据。在工程进度与质量发生矛盾时，必须坚持质量第一的原则。严格落实各项质量管理制度和措施，明确责任，真正做到质量人人有责，任何质量工作均有对应的标准和专人管理。在施工过程中，要做到全方位的控制管理，主要包括以下几个方面的因素。 （1）人的因素决定质量 作为工程建设主体之一的决策者、管理者、指挥者和施工操作者是影响工程质量的第一要素。在工程建设中,把“人”做为控制对象,是为了避免产生失误，把人做为控制的动力,是为了充分调动人的积极性,发挥“人的因素第一”的主导作用。人员的素质,将直接和间接地对施工质量产生影响。例如严格执行经营资质管理和各类专业从业人员持证上岗制度是保证人员素质的重要管理措施。 1.1 施工人员的理论、技术水平会直接影响到工程质量，较高的水平能够比较容易看懂、领会工程设计的方案和技术要求，并且在施工过程当中能够及时地发现突发问题，甚至根据自己的经验给出解决问题的方法。根据现场实际情况可以适当的组织技术经验交流座谈会，让每一位技术人员把自己的想法说出来，大家一块探讨，最终制定出一套比较合理的施工方案，这样做的目的是取长补短，提高技术管理人员的技术。 1.2 施工人员的劳动态度、注意力、情绪和责任心等状态。这些状态存在太大的主观性，会在不同时期和不同地点发生变化。所以，在施工过程当中，一定
泰格林纸集团 怀化制浆工程项目管理系统(简称：HH-CPMS) 用户操作手册 [系统管理员] 文档 TEMCO-DOC-PROC-PUM-001 编号 修订版 状 态 2006-11-28 日 期 当前 版本 前一 版本
目录
1系统特点3 系统简介 (3) 系统功能结构 (3) 界面布局说明 (4) 系统特色描述 (6) 2通用操作7 通用控件说明 (7) 通用功能操作 (8) 通用按钮 (8) 日期选择 (9) 通用页面说明 (9) 树型编辑页面 (9) 树型选择页面 (12) 列表选择页面 (13) 3系统管理员操作说明15 系统安装 (15) 系统环境 (15) 系统软件安装 (15) 应用软件安装 (16) 系统支撑 (17) 组织结构维护 (17) 管理人员维护 (18) 系统用户管理 (19) 部门业务管理 (19) 系统角色维护 (20) 角色授权管理 (21) 管理流程定义 (23) 系统维护 (25) 系统备份 (25) 运行环境维护 (25) 安全防范措施 (26) 系统维护建议 (28) 日常运行记录 (30)
1系统特点 1.1系统简介 本软件产品的名称是：湖南泰格林纸集团怀化制浆工程项目管理系统（简称：HH-CPMS）。该软件项目客户为湖南泰格林纸集团，管理对象为泰格林纸集团怀化四十万吨制浆项目及其它相关的项目。 项目管理系统的范围与外部处理流程是项目生命周期在信息管理中的逻辑展开，而其内部结构与处理流程是项目管理职能在信息处理过程中的客观反映。 怀化项目指挥部（怀化项目公司）在项目建设期间，是属于典型的总指挥长负责制的项目型组织，该项目公司的工作都是以项目为中心来展开，按照项目管理业务及业务流程的特征，公司设立了负责工程管理工作的工程管理部（下属7个项目分部）；负责资金与支付控制的财务部；负责工程设备和材料采购、仓储、供应的设备材料部；负责前期工作、设计、技术资料、生产筹备和人员培训的生产技术部；负责投资控制、人力资源、劳资、工作绩效考核、日常办公事务的综合管理部等五个部门。 1.2系统功能结构 本系统处理怀化制浆工程项目的相关业务数据、根据对业务的分析和用户的需求，我们对系统划分为以下17个功能模块： 投资计划管理； 进度计划管理； 质量安全管理； 前期工作管理； 项目设计管理 项目施工管理；
1 创业培训《SYB 》考试试卷 （A 卷） 一、填空题 （每空2分，共10空，20分） 1、商品经营活动中，形成的两股流是指 商品 流和 现金 流。 2、通常，企业要挣到足以供养业主及家庭的钱，至少需要 3 个月的时间。 3、一个成功的企业始于正确的 理念 和好的 构思 。 4、对创办小企业的基本要求是 志向要大 、 计算要精 、规模要小。 5、制定营销计划的一种方法是从市场营销组合的四个方面，即 产品 、 价格 、 渠道 、和促销着手。 二、是非判断题（每题2分，共7题，14分） 1、慎重地采购原材料和选择服务可以降低成本并提高利润。 （ √ ） 2、创业是一个发现和捕捉机会并由此创造出新颖的产品或服务进而实现其潜在价 值的过程。（ √ ） 3、谈到免税其实只是免地方税，国税是不能免的。 （ √ ） 4、由于企业的目的是赢利，流入企业的资金应多于流出的资金。 （ √ ） 5、职业道德的基本原则是：1.为人民服务、2.团结协作、3.主人翁的劳动态度。（ √ ） 6、一个成功的企业始于正确的理念和庞大的资金。 （ × ） 7、如果没有顾客，任何企业都无法生存下去。 （ √ ） 三、单项选择题 （每题2分，共5题，10分） 1、生产实物产品的企业称为（ B ） A 批发企业 B 制造企业 C 零售企业 D 服务企业 2、企业经营的目的是 （ C ） A 商品生产 B 商品销售 C 赢利 D 服务顾客 3、企业只有领取了（ A ），才算有了“正式户口”般的合法身份，才可以开展各项法定的经营业务。 姓名： 学院： 学号： ………………………………………………………装…………………………订……………………………线…………………………………………………………………
工程总承包项目管理方案 为了更好的协调施工,确保项目的施工目标能够达到合同约定的要求,确保各阶段工作在总承包单位的统一协调下有序地进行,特制定本管理办法。 1 总承包项目管理的基本原则 在总承包项目管理中,坚持“公正”、“科学”、“统一”、“控制”、“协调”原则。 2 总承包项目管理的内容与程序 一、总承包项目管理的内容 (1)任命项目经理,组建项目经理部,进行项目策划并编制项目计划。 (2)实施设计管理,采购管理,施工管理,试运行管理。设计、采购、施工三个方面既要相对独立,又要统筹兼顾。 (3)进行项目综合管理、范围管理,进度管理,费用管理,质量管理,人力资源管理,信息管理,风险管理,合同管理等。 二、总承包项目管理的程序 总承包项目管理的基本程序包括: 项目启动、 项目策划(合同范围策划、进度计划估算、费用估算、风险评估、组织机构策划等)、
项目实施(勘查、设计管理,项目开工管理,设备、材料采购管理,设计交底及施工图会审,施工过程管理)、 项目控制(变更控制、进度控制、费用控制、质量控制、风险监控等)、 项目收尾(资料管理、项目交付、合同收费)。 三、总承包项目管理流程 1)确认总承包合同内容,并对合同进行评审。对建设工程项目进行合理分析、有效测算及风险评估,为公司决策提供重要依据。 2)成立项目经理部,确定项目组织架构、项目组成员及人员分工。 3)签订项目管理目标责任书。 4 总承包项目管理的组织 一、公司职能部门职责分工 1、市场部 (1)负责组织设计公司及设备管理部进行EPC工程投标报价。 (2)负责EPC工程合同签订。 (3)按税务管理要求将设备合同与施工合同分别签订。 2、工程造价部 (1)负责EPC工程合同的造价管理及费用控制。 (2)负责合同价款的分析,调整不平衡报价偏差,合理确定设计费、设备购置费、工程建安费,制定内部计价依据。 (3)负责测算项目设备购置费与工程建安费的成本考核指标,报请公司批复后下达,组织与项目部签订“项目管理目标责任书”,对设备管理部下达设备购置费控制指标。 (4)协助设计院开展限额设计,参与设计阶段的造价控制。 (5)按设备采购与施工分别统计并确认设备销售收入与工程总承包收入。 3、设计公司 (1)参与市场部EPC工程投标及合同签订。 (2)负责EPC工程的设计管理。自行设计,或进行委托分包。 (3)代表公司签订委托设计分包合同。 (4)参与设备管理部设备订货。 (5)派设计代表到项目经理部,进行现场服务。 4、设备管理部 (1)参与市场部EPC工程投标及合同签订。 (2)负责EPC工程的设备管理。设备招标、选定,负责设备采购合同签订、付款、供
第一章项目经理基本要求 一、项目经理的地位 项目经理是受集团公司/公司委派，在集团公司/公司授权范围内，对项目实施全过程、全面管理，负责履约和实现项目（经理）责任书目标,对外代表集团公司/公司履行项目管理职责。 项目经理在项目管理中处于中心地位，是项目管理成败的关键。 二、项目经理的素质 1、政治思想素质高，全局观念强，遵纪守法、爱岗敬业、诚信尽责。 2、具备项目管理要求的领导能力,善于团队建设，具备较强的协调和驾驭能力，善于与业主、监理、设计、制造等方面沟通，有较强的公关能力。 3、具备项目管理必需的专业技术、管理、经济、法律和法规知识。 4、具有相应的项目管理经验、管理水平和业绩。 5、具有较好的身体素质和心理素质。 三、项目经理的职责 1、履行项目（经理）责任书规定的职责。 2、组织编制项目管理实施规划，并对项目目标进行整体管理。 3、建立健全项目部各项管理制度，建立各种专业管理体系和管理网络并组织实施。 4、对资源进行优化配置，动态管理。 5、进行利益分配。 6、上报集团公司/公司规定和要求的各种报表和资料,归集工程建设资料，处理项目部的善后工作。 7、接受集团公司/公司的巡查、审计，配合项目的鉴定和评奖申报工作。 四、项目经理的权限
在集团公司/公司制度和规定内： 1、参与项目投标和合同签订。 2、组建项目部。 3、主持项目部工作。 4、项目人力、设备、物资、资金的调度和使用。 5、选择使用劳务队伍。 6、制定内部计酬分配办法。 7、在授权范围内协调和处理与项目管理有关的内部与外部关系。 8、集团公司/公司授予的其它权力。 五、项目经理的利益与奖罚 1、获得工资和项目（经理）责任书分阶段预兑现。 2、项目完成后，按照项目（经理）责任书中确定的效益分配条款经审计后给予受益或经济处罚。 3、获得评优表彰、记功等精神奖励或行政处罚。 第二章项目准备阶段 一、投标阶段 集团公司/公司对工程规模较大、技术程度较复杂的项目，应安排项目经理（或预选项目经理）参加项目编标投标，以便尽早介入，了解项目情况，在投标负责人的领导下，有以下工作： 1、熟悉工程项目情况 2、参与编标 3、参与信息收集与公关 4、准备项目经理答辩
创业培训考试试卷 第_____期姓名__________ 一、什么是SIYB？ SIYB即为“创办和改善你的企业”，它是国际劳工组织开发的一个创业培训项目。 二、什么是创业？ 就是创业者创办新企业的整个过程，指经过创业者的努力，使一个企业从无到有、从小到大、从弱到强的整个建立与发展的过程。 三、SIYB创业培训共分几步？分别是什么？ 第一步：将你作为创业者来评价 第二步：为自己建立一个好的企业构思 第三步：评估你的市场 第四步：企业的人员组织 第五步：选择一种企业法律形态 第六步：法律环境和你的责任 第七步：预测启动资金需求
第八步：制定利润计划 第九步：判断你的企业能否生存 第十步：开办企业 四、什么是企业？ 企业是以赢利为目的，从事商品生产和交换的经济组织。 五、企业的类型都有哪些？ 1.贸易类企业； 2.服务企业； 3.制造装配类企业； 4.农、林、牧、渔类企业。 六、SIYB的组成及服务对象各是什么？ 1、“产生你的企业构思（ GYB）” 服务对象—有愿望创业但没有具体的构思 2、“创办你的企业（SYB ）” 服务对象—有企业构思但不知道怎样做 3、“改善你的企业（IYB ）” 服务对象—有一个企业想更好地经营管理 4、“扩大你的企业（ EYB）”
服务对象—想制定增长战略计划扩大企业 七、微小企业的人员组成有哪些？ 1.企业需要企业主; 2.必要时邀请合伙人; 3.企业还需要员工; 4.企业的顾问。 八、小企业最常见的法律形态有哪些？ 1.个体工商户； 2.个人独资企业； 3.个人合伙企业； 4.股份合作制； 5.有限责任公司； 6.在条件允许的地区可建立非正规劳动组织（如上海等地）。 九、企业的成本有几种？都是什么？ 成本开支分为两类： 固定成本——企业的固定支出，不因产品/服务量的变化而变化，如租金、保
项目管理系统 用户指南 目录 1项目管理系统简介................................................................................. 错误！未定义书签。 1.1 系统涉及的角色 (1) 1.1.1 管理人员 (1) 1.1.2 项目管理者 (1) 1.1.3 开发人员 (1) 1.1.4 测试人员 (1) 1.1.5 其他人员 (1) 2JIRA的基本概念 (2) 2.1 什么是问题 (2) 2.1.1 问题类型 (3) 2.1.2 优先级 (3) 2.1.3 状态 (3) 2.1.4 解决结果 (4) 2.2 什么是项目 (4) 2.2.1 什么是模块? (4) 2.2.2 什么是版本? (5) 2.3其他资源 (5)
2.4 什么是工作流 (6) 3开始使用JIRA (8) 3.1 登录到JIRA (8) 3.2 了解JIRA页面布局 (8) 3.3 使用快捷键 (9) 3.3.1 全局快捷键 (9) 3.3.2 “查看问题”和”问题导航器”快捷键 (10) 3.3.3 表单快捷键 (12) 3.3.4 辅助键 (12) 3.3.5 打开快捷键对话框 (13) 3.3.6 禁止与开启快捷键功能 (14) 3.4 问题的基本操作 (15) 3.4.1 创建问题 (15) 3.4.2 上传附件 (17) 3.4.3 上传截图 (21) 3.4.4 添加标签 (25) 3.4.5 为问题添加评论 (27) 3.4.6 查看历史变动记录 (32) 3.4.7 记录工作日志 (33) 3.4.8 关注问题及投票 (44) 3.4.9 链接问题 (45) 3.4.10 复制问题 (48) 3.4.11 编辑富文本字段 (49) 3.5 搜索问题 (53) 3.5.1 简单搜索模式 (53) 3.5.2 保存搜索条件（“问题过滤器”） (59) 3.6 报告与分析 (67) 3.6.1 工作量饼图 (67) 3.6.2 人员工作量报告 (69) 3.7 浏览项目 (70) 3.7.1 浏览项目的概要 (70) 3.7.2 浏览项目的问题 (72) 3.7.3 浏览项目的变动日志 (72) 3.8 自定义面板 (73) 3.9 管理你的用户信息 (76) 3.9.1 查看用户信息 (79) 3.9.2 添加头像 (79) 3.9.3 修改你的密码 (81) 3.9.4 选择语言 (82)
创业培训考试试卷答案集团标准化工作小组 [Q8QX9QT-X8QQB8Q8-NQ8QJ8-M8QMN]
创业培训考试试卷 第_____期姓名__________ 一、什么是SIYB SIYB即为“创办和改善你的企业”，它是国际劳工组织开发的一个创业培训项目。 二、什么是创业 就是创业者创办新企业的整个过程，指经过创业者的努力，使一个企业从无到有、从小到大、从弱到强的整个建立与发展的过程。 三、SIYB创业培训共分几步分别是什么 第一步：将你作为创业者来评价 第二步：为自己建立一个好的企业构思 第三步：评估你的市场 第四步：企业的人员组织 第五步：选择一种企业法律形态 第六步：法律环境和你的责任 第七步：预测启动资金需求 第八步：制定利润计划 第九步：判断你的企业能否生存 第十步：开办企业 四、什么是企业 企业是以赢利为目的，从事商品生产和交换的经济组织。
五、企业的类型都有哪些 1.贸易类企业； 2.服务企业； 3.制造装配类企业； 4.农、林、牧、渔类企业。 六、SIYB的组成及服务对象各是什么 1、“产生你的企业构思（ GYB）” 服务对象—有愿望创业但没有具体的构思 2、“创办你的企业（SYB ）” 服务对象—有企业构思但不知道怎样做 3、“改善你的企业（IYB ）” 服务对象—有一个企业想更好地经营管理 4、“扩大你的企业（ EYB）” 服务对象—想制定增长战略计划扩大企业 七、微小企业的人员组成有哪些 1.企业需要企业主; 2.必要时邀请合伙人; 3.企业还需要员工; 4.企业的顾问。 八、小企业最常见的法律形态有哪些 1.个体工商户； 2.个人独资企业； 3.个人合伙企业； 4.股份合作制；
工程项目管理方案及措施
一．项目管理的组织机构 （一）工程项目管理的组织 监理 （二）项目的管理机构，在今后实施过程中，视项目工程情况，可进行适当的补充和调整。 1．管理组织的机构框图 二．职责范围 （一）施工阶段的质量控制
1．质量的事前控制 1）掌握和熟悉质量控制的依据。 2）施工场地的质量检查验收。 3）施工队伍的资质审查。 4）工程所需原材料、半成品的质量控制。 5）施工机械的质量控制。 6）审查施工单位提交的施工组织设计。 7）施工环境、管理环境改善的措施。 A．协助监理单位完善项目监理规划和实施细则。 B．协助施工单位完善质量保证工作体系。 C．主动与监理公司、质监站联系，争取工程建设中有关部门的支持和帮助。 D．审核施工单位关于材料、制品试件取样及试验的方法方案。 E．审核施工单位制定的成品保护措施。 F．协助监理单位完善质量报表、质量事故的报告制度。 2．质量的事中控制 1）施工工艺过程质量的控制。 2）工序交接检查 严格执行上道工序不经检查验收不准进行下道工序的原则，上道工序完成后，先由施工单位进行自检、专职检，认为合格后，再通知监理工程师和甲方现场工程师到现场会同检验，检验合格后签署认可方进行下道工序。 3）隐蔽工程检查验收
隐蔽工程完成后，先由施工单位自检，初验合格后填报隐蔽工程质量验收通知单报监理工程师和甲方现场工程师检查验收。 4）工程质量事故处理 包括质量事故原因责任的分析、质量事故处理措施的商定、批准处理工程质量事故的技术措施或方案、处理措施效果的检查。 5）配合监理单位行使质量监督权，下达停工指令。 为保证工程质量，出现下述情况之一者，现场工程师有权督促监理单位指令施工单位立即停工整改。 A．未经检验即进行下道工序作业者。 B．工程质量下降经指出后，未采取有效改正措施或采取了一定措施而效果不好，继续作业者。 C．擅自采用未经认可或批准的材料。 D．擅自变更设计图纸要求。 E．擅自将工程转包。 F．擅自让未经同意的分包单位进场作业者。 G．没有可靠的质量保证措施冒然施工，已出现质量下降征兆者。 6）质量、技术签证 凡质量、技术问题方面有法律效力的最后签证，只能由工程部经理（总监）一人签署，现场工程师可在有关的质量技术原始凭证上签字，最后由工程部经理核签后方有效。 7）行使好质量否决权，为工程进度款的支付签署质量认证意见。 施工单位工程进度款的支付申请，必须有监理工程师和甲方现场工程师的认证意见。
项目风险管理 1 前言 一般来说，软件工程师总是非常乐观。当他们在计划软件项目时，经常认为每件事情都会像计划那样运行，或者，又会走向另外一个极端。软件开发的创造性本质意味着我们不能完全预测会发生的事情，因此制定一个详细计划的关键点很难确定。当有预想不到的事情引起项目脱离正常轨道时，以上两种观点都会导致软件项目的失败。 目前，风险管理被认为是IT软件项目中减少失败的一种重要手段。当不能很确定地预测将来事情的时候，可以采用结构化风险管理来发现计划中的缺陷，并且采取行动来减少潜在问题发生的可能性和影响。风险管理意味着危机还没有发生之前就对它进行处理。这就提高了项目成功的机会和减少了不可避免风险所产生的后果。 2 什么是风险 所谓“风险”，归纳起来主要有两种意见，主观说认为，风险是损失的不确定性；客观学认为，风险是给定情况下一定时期可能发生的各种结果间的差异。它的两个基本特征是不确定性和损失。IT行业中的软件项目开发是一项可能损失的活动，不管开发过程如何进行都有可能超出预算或时间延迟。项目开发的方式很少能保证开发工作一定成功，都要冒一定的风险，也就需要进行项目风险分析。在进行项目风险分析时，重要的是要量化不确定的程度和每个风险相当的损失程度，为实现这一点就必须要考虑以下问题： 要考虑未来，什么样的风险会导致软件项目失败？ 要考虑变化，在用户需求、开发技术、目标、机制及其它与项目有关的因素的改变将会对按时交付和系统成功产生什么影响？ 必须解决选择问题，应采用什么方法和工具，应配备多少人力，在质量上强调到什么程度才满足要求？ 要考虑风险类型，是属于项目风险、技术风险、商业风险、管理风险还是预算风险等？
创业培训考试题siyb创业培训考试答案 创业培训考试判断题 1.在选择项目时，创业者必须清楚：重要的是“我想干什么” ( ) 2.许多创业者往往会走“先打工，后创业”的道路，为创业积累必要的经验和能力 ( ) 3.市场是由买方构成的 ( ) 4.企业固定资金比例占有越大，企业的财务风险越大 ( ) 5.创业者可以邀集亲友出资入股，共同参与企业的经营 ( ) 6.创业者选择的创业项目必须在市场经济条下策划，运作，经营 ( ) 7.个体工商户的生产经营范围只限于商业 ( ) 8.非正规劳动组织必须经工商鞥及才能注册 ( )
9.个体工商户可以一业为主，兼营其他业务 ( ) 10.根据《公司法》的规定，有限责任公司，可以用货币出资，也可以用食物，工业产权，非专利技术，土地使用权作家出资 ( ) 创业培训考试多选题 1.淮海路上一家品牌化妆品专卖店，它的目标客户是() A. 附近居民 B.逛街休闲客 C.男性 D.女性 E.收入偏低 F.收入偏高 2. 下列属于无形资产的是() A.专利权 B.非专利权 C.土地使用权 D.商誉 3. 企业在招聘，选拔应聘者过程中，应遵循的原则是()
A.因事设岗，因岗设人 B.任人唯贤，择优录用 C. 量才录用，用其所长 D.公开公平，竞争上岗 4. 不同促销组合是一种( )等基本内容的特殊形式的排列与组合 A.人员推销 B.广告 C.营业推广 D.公共关系 E.柜台推销 5. 户外广告的具体表现类型有() A.广告牌 B.招贴画 C.车身广告 D.霓虹灯广告 E.报刊广告 6. 与市场营销紧密联系的公共关系三要素是() A.企业 B.广告
第三章工程项目管理的方法 （一）内容提要 工程项目管理既需要先进管理理论的指导，又需要运用一定的科学方法。工程项目管理的一般方法主要有法律方法、行政方法和数学方法。所谓法律方法，是指运用国家制定的法律、法规对工程项目进行管理，具体可从法律规范、经济司法和经济仲裁三方面进行。行政方法是指依靠行政管理机构的法定权力，通过命令、指示、规定、规章、制度以及具有约束力的计划等行政手段对工程项目进行管理。数学方法则是通过建立数学模型或运用定量方法对工程项目进行科学管理。常见的数学方法有网络图法、决策树法以及时间序列预测法等。 随着理论研究的深入和工程项目管理实践的推动，全寿命周期管理法和价值工程法等方法在工程项目管理领域也得到了广泛应用。 （二）学习目的 1. 掌握工程项目管理的法律方法； 2.掌握工程项目管理的行政方法； 3.掌握工程项目管理的数学方法； 4.了解全寿命周期管理方法在工程项目管理中的应用； 5.了解价值工程法在工程项目管理中的应用。 （三）学习重点 工程项目管理，必须在科学理论的指导下，运用一定的方法对工程项目进行管理。一般地，工程项目管理的方法包括法律方法、行政方法和数学方法。同时，随着管理学研究的深入和社会经济的发展，工程项目管理的方法也得到了进一步发展，全寿命周期管理法、价值工程法等也纷纷运用于工程项目管理。 本章的重点是掌握并懂得运用工程项目管理的法律方法、行政方法和数学方法。另外，对工程项目管理方法的发展应当有一定的了解。 （四）案例分析（请点击下方案例标题） 案例3-1 上海浦东国际机场大型工程建设项目管理方法的研究与实践 （五）作业及参考答案 1. 名词解释 （1）经济仲裁 经济仲裁是指当事人双方在经济活动中对有关经济权利和经济义务发生争执时，请求第
水晶石项目管理理论知识考试（A卷答案） 答案详解： 第1题答案：D。 考点：引论。PMBOK第4页。项目的定义。 临时性：项目有明确的起点和终点。一般项目所创造的产品不具临时性。 独特性：每个项目都会创造独特的产品、服务或成果。 不确定性：由于项目的独特性，其创造的产品、服务或成果可能存在不确定性。 第2题答案：A。 考点：沟通。在沟通管理计划之前，先识别干系人。干系人分析是工具和技术。PMBOK第192页：
第3题答案：D 考点：第2章生命周期，项目干系人定义及影响。项目干系人是积极参与项目或其利益可能受项目实施或完成的积极或消极影响的个人或组织。包括：客户、发起人、执行组织或公众。ABC的解释都不够全面。 第4题答案：C。 考点：范围管理。工作分解结构（WBS）是以可交付成果为导向的工作层级分解。工作分解结构定义了项目的总范围，代表着现行项目范围说明书所规定的工作。当一个项目的WBS分解完成后，项目相关人员对完成的WBS应该给予确认，并对此要达成共识。只有先经过项目相关人员的确认并对此达成共识以后，才能据此进行时间估算和成本估算。 第5题答案：C 考点：第2章生命周期。矩阵型组织的特征。针对跨部门、跨行业、复杂的项目选用矩阵型组织，优点是能够将资源最大化利用，解决横向沟通的问题。缺点是，多个上级，沟通复杂，资源争夺，项目经理对项目成员没有足够的控制权。 第6题答案：C 考点：范围管理。核实范围是正式验收项目已完成的可交付成果的过程。核实范围应该贯穿整个项目生命周期，通常在项目快结束或每个阶段末期进行。 第7题答案：B 考点：第二章生命周期，考核项目生命周期和产品生命周期定义及关系。项目生命周期是通常按顺序排列而有时又相互交叉的各项目阶段的集合。可以根据所在组织或行业的特性，或者所用技术的特性，来确定或调整项目生命周期。项目生命周期存在于产品生命周期的一个或多个阶段中。产品生命周期包含通常顺序排列且不相互交叉的一系列产品阶段，产品阶段由组织的制造和控制要求决定。产品生命周期包含多个项目管理活动。 第8题答案：A 考点：第二章生命周期。在项目型组织中，项目经理可以最大限度的控制可用的项目资源来保证项目成功。项目经理对可用资源和预算的控制度，按此顺序依次减弱：项目型组织、强矩阵型组织、平衡矩型组织、弱矩阵型组织。 第9题答案：C 考点：第三章单个项目的项目管理过程。作为规划过程组的输出，项目管理计划和项目文件将对项目范围、时间、成本、质量、沟通、风险和采购等各方面做出规定。 第10题答案：C 考点：项目整合管理。项目章程的定义的理解。项目章程是一份正式批准项目或阶段的文件，包含以下基本内容（1）项目或项目利益相关者的要求和期望（2）项目产出物的要求说明和规定（3）开展项目的目的或理由（4）项目其他方面的规定和要求。 第11题答案：D 考点：第三章单个项目的项目管理过程。项目收尾过程组需要进行的工作主要包括：（1）获得客户或发起人的验收；（2）进行项目后评价或阶段结束评价；（3）