苏宁电器物流供应链案例分析
此次供应链作业我们小组选择的是苏宁集团公司的供应链系统案例分析。作为国内家电零售业的巨头，我们认为它所经历的供应链改造及其完善的过程比较有代表性，而且能够很好的通过研究与我们的所学最专业知识衔接。
另外一个让我们选择以它作为案例进行分析的重要的因素是苏宁身所经营的行
业特点决定了家电零售业本身是一个以物流和供应链为核心的企业，想大多数的零售业一样，作为零售业中间商要很好的处理好与上游供应商及其下游消费者之间的关系，双方之间到底是短期买方卖方行为还是一种长期战略合作伙伴关系至关重要，因为这关系到企业是否围绕自身打造一条完整的供应链，能否在这个基于时间的竞争环境下提高产品质量，缩短交货期，减低库存水平，实现成本降低，最终追求的是以企业为核心节点企业的整个供应链上节点企业的共赢。
因此我们小组将会通过为大家具体讲述苏宁电器集团的供应链发展历程，以及针对供应链系统进行的创新展现给大家，同时针对不同模式的供应链，我们也会将其绩效展现给大家，通过对比让大家一目了然的认知供应链系统的巨大经济效益。苏宁电器1990年创立于江苏南京，是中国3C（家电、电脑、通讯）家电连锁零售企业的领先者，是国家商务部重点培育的“全国15家大型商业企业集团”之一。截至目前，苏宁电器连锁网络覆盖中国大陆30个省，300多个城市、香港和日本地区，拥有1100多家连锁店，80多个物流配送中心、3000家售后
网点，经营面积500万平米，员工13万多人，年销售规模1200亿元。品牌价值508.31亿元，是中国最大的商业连锁企业，名列中国上规模民企前三，中国
企业500强第54位，入选《福布斯》亚洲企业50强、《福布斯》全球2000大企业中国零售企业第一。
物流是苏宁电器的核心竞争力之一。苏宁电器建立了区域配送中心、城市配送中心、转配点三级物流网络，依托WMS、TMS等先进信息系统，实现了长途配送、短途调拨与零售配送到户一体化运作，平均配送半径80—300公里日最大配送能力17万台套，实现24小时送货到户。
苏宁电器相继在杭州、北京、南京等地开发建设了现代化物流基地，上海、天津、沈阳、成都、长春、无锡、合肥、徐州、福州等地物流基地建设也全面铺开，预计到2015年，完成全国60个物流基地的布局。通过专业化、机械化、信息化的运作，每个流基地可支持50-200亿元的年商品销售规模，零售配送半径最大可
达150公里，并承担、地区售后服务中心、地区呼叫中心、地区培训中心等功能，成为支撑公司连锁事业的大服务、大后方平台。
信息化是零售业的核心竞争力。苏宁电器视信息化为企业神经系统，建立了集数据、语音、视频、监控于一体的信息网络系统，有效支撑了全国300多个城市、数千个店面、物流、售后、客服终端运作和十多万人的一体化管理，信息化建设先后入选中国商业科技100强、中国企业信息化500强。
依托苏宁SAP/ERP系统，B2B、B2C、OA、SOA、HR、BI、WMS、TMS、CRM、Call Center等信息应用系统，实现了“供应商、内部员工、消费者”三位一体“的全流程信息集中管理。此外，苏宁电器先后携手与IBM、微软、
SAP、思科等国际知名IT企业开展信息系统建设战略合作，打造国际化智慧苏宁。
此外苏宁也在企业文化的构建以及客户服务，企业的经营管理等方面有很大建树，得到业内同行及其广大消费者的一致好评。
服务是苏宁的唯一产品，苏宁电器将矢志不移，持之以恒，为打造中国最优秀的连锁服务品牌不懈努力！快速稳健的发展、优秀的经营业绩和成熟的品牌形象，这就是苏宁。
供应链系统
苏宁从其成立之初就致力于供应链的建设，正如其董事长张近东所说“零售业不是一个以某项核心技术、某一专用性资产作为游戏筹码的行业，做大规模、压低成本是行业的最核心竞争力”因此苏宁集团伴随着其企业的不断发展壮大也在不断地致力于供应链的整合。这一整合的触角正是围绕着苏宁这一个核心节点向上下游延伸。
通过对供应链的学习以及对当前市场环境的了解，我们可以明显察觉到当前企业在新时期面临着竞争环境的大变革，伴随着科学技术和全球化信息网络及其全球市场的发展，企业之间的竞争更加激烈。表现在产品的生命周期缩短，产品种类日益丰富，产品的交货期相应的也要求缩短，同时对产品的质量和服务要求也越来越高，所有这些针对的一个重要问题是供应链系统的改进和发展。
因此对苏宁这样一个大型家电零售业巨头如何建立有效的供应链更加重要，这要求迅速的从传统的供应链系统实现向现代的新型供应链系统的转变，苏宁是怎么做的呢？
传统的供应链讲的大而全，小而全的纵向一体化概念，然而这在一定程度上导致了企业陷于困境，诸如竞争力的下降，经营成本增加，经营风险的上升，所有的这些与企业发展目标背道而驰。建立新型供应链迫在眉睫，通过与供应商建立战略合作伙伴关系，以及信息系统的构建，最终达到风险共担，信息共享，共同获利，最终达到共赢。这样的供应链构建思想贯穿于苏宁供应链的始终。
第一致力于供应链的整合。苏宁结合自身行业的特点进行供应链的整合，搭建信息化系统。为建立与供应商的无缝链接，苏宁打造了连锁经营的“IT神经网络”。2004年苏宁加大企业信息工程的投入，总投资1.36亿元，启动中国零售业信息化一号工程。2006年4月11日苏宁SAP/ERP在全国苏宁连锁店成功上线，建立国际一流信息平台，基于多媒体技术控制体系，将供应商、连锁企业、分销商直至终端用户连成一个整体，建立功能强大的网链结构，实现跨区域、跨行业的紧密协作，打造了中国零售业信息化TOP-ONE工程。力推新营销模式2004年11月，苏宁海尔在南京成立经营推进公司，苏宁海尔经营推进公司的创新合作，是两个定位世界500强企业的握手，标志着一种以争取绝对规模优势为特点，更细化、更专业、更具价值竞争力的集群竞争模式出现，很大程度上宣布了中国家电行业“协同整合”时代已经到来。此时我们说企业与上游供应商之间的关系不再是短期的买卖关系二十已经发展为长期的合作伙伴关系，同时交叉的事中参与取代时候把关。
第二建立信息共享平台，整合上游资源，组织适销对路的商品。通过与供应商的之间的信息共享，下游节点企业可以将终端消费者的新需求反馈给上游的制造商，促使其有针对性的进行工艺流程的改进生产适销对路的高质量产品。
第三降低商品库存，减少库存成本，加快商品周转速度。苏宁电器目前在全国拥有100多个物流配送中心（点），基本上是各个省会城市及地级市的分公司都拥有一个仓库，仓储面积80万平方米，仓储总量达到了400万台/套。SAP 系统启用后，将改变先前供应商铺货分散的局面，形成某个区域的各分公司仓库共享的优势，这使得公司的仓储面积将减少一半以上，库存量降低20-50%；存货周转率提高20-60%。
第四SAP/ERP系统成为苏宁连锁快速发展的加速器。通过实施有效的企业资源计划，以SAP/ERP为核心的信息化管理模式将构筑起苏宁最强的长期竞争力。SAP不但提高了前台销售的工作效率，以往一笔成交需要花费5分钟的时间现在缩短到了不到1分钟，而且提高了后台服务的响应速度，更重要的是实现了苏宁全国资源的整合和统一调。
第五补货系统。苏宁电器之所以能够取得成功，是因为有一个补货系统。在任何一个时间点都可以知道，现在这个商店当中有多少货品，有多少货品正在运输过程当中，有多少是在配送中心等等。降低配送成本的一个方法就是把这种配送成本和供应商伙伴们一起来进行分担。苏宁电器已经采用物流配送中心是如何节省成本的。把整个系统当中的各个链，从供货商到货架到顾客，有机地链接起来。苏宁电器对供货商是这么讲：苏宁电器并不是你们的顾客，那些最终在商场当中
买商品的人才是顾客。作为经营者必须要想一想，应该采取一些什么样的方式，能够在整个链接当中把成本降到最低，最后再把这一部分节省下来的。
第六加强自身的网络平台建设。苏宁建立自己的线上销售网站易购网，2009 年8 月18 日，苏宁电器网上商城全新升级，并正式更名为“苏宁易购”。通过网页建设、购物流程优化、产品知识积累、促销手段丰富和在线服务等工作，苏宁易购在满足消费者网购需求的同时，给消费者提供了更加便捷的商品查询、知识了解、促销购物体验以及更好的服务体验，比如配送、安装状态查询，产品/服务在线咨询，门店/促销信息了解等；同时，通过进一步搜集客户资料，加强客户行为分析，苏宁易购能够更有效地推进公司的全会员营销与针对性营销。在采购规模上，线上、线下统一采购；采购人员对产品有很深的认知；统一物流的基础；售后服务、维修网点的覆盖。“苏宁易购”已被全面打造成一个专业的家电购物与咨询的网站，与公司实体店面网络形成有效互补，在提升品牌形象的同时，更好的提升了公司整体销售与服务水平。以及与京东商城的合作，通过网络配送为顾客提供便捷的服务。
第七加大物流基地的建设。2010年上半年，苏宁电器在济南、青岛、杭州(二期)、盐城等地获得物流基地建设用地；同时，重庆、合肥物流基地进入正式施工阶段，现在苏宁物流基地已有4家进入(试)运营、6家进入施工阶段，另外签约储备项目达到12个。目前，苏宁已经制订了明确的物流基地开发计划，其中，沈阳物流基地预计将于2010年9月投入使用，同时下半年还计划新开工4家物流基地。2015年前，苏宁将完成覆盖全国的60个物流基地建设，预计总投入超过120亿元。
以上几个方面是我们通过查阅和总结得出的苏宁采取的加强供应链建设的几个措施，下面通过对苏宁同海尔两大巨头的供应链对接的介绍我们认为可以深入了解一下气供应链建设，尤其是在建立战略合作伙伴关系方面所做出的杰出成就。苏宁海尔早就在2005年就以经营推进公司形式展开战略性合作并取得了巨大成功，此次供应链的对接是一项围绕物流体系、信息系统、服务系统展开的供应链对接工程，这两大分别属于中国家电制造行业和家电流通行业的最著名的民族品牌将由此实现真正的“同呼吸共命运”。通过双方B2B系统的对接，充分实现以销售、售后服务为中心的SCM运营模式，这一系统将要实现的接口包括：苏宁采购订单接口、海尔发货单接口、苏宁入库单接口、海尔销售发票接口、海尔可供库存数据接口、苏宁门店销售数据接口、苏宁公司库存接口等23个接口。通过系统对接，业务处理速度和数据准确度提高，使双方业务流程更加合理，争取消除售后手工作业，提高售后结算对账效率，加速残次机的处理，加强对消费者的研究和分析，引导产品制造趋势，并最终增强企业竞争力。
系统的对接还将使双方的物流系统首次展开整合，库存、配送数据的共享和物流车辆、人员的统一调配。业内人士分析，这种对物流平台的整合首先能使商品流通效率提高，附加于产品的相关费用减少，从而最终使老百姓得到实惠；其次双方采取科学的管理方式、现代的网络体系和上下游之间的信息共享，将使得商家的信息更加快捷，库存更加合理，不再会出现旺季断货的情景；最后，物流整合还拥有了一支专业、可靠、高素质的服务队伍，使消费者在购物前后享受到更快、更准的物流配送服务，这也正是广大消费者所翘首期盼的。
我们也期望双方从整合中创造更多的供应链价值，带给中国消费者更适合的产品、更快捷的物流配送和更全面的服务保障
我们也期望双方从整合中创造更多的供应链价值，带给中国消费者更适合的产品、更快捷的物流配送和更全面的服务保障
苏宁电器物流供应链案例分析BASAKA
绩效评价
随着经营规模的扩大，公司对家电产品的理解不断深入，商品采购能力、供应链管理能力逐步提升，单品管理能力进一步加强。各品类分别制定目标，通过持续推进定制、包销等采购创新手段，高毛利产品销售占
比逐步提高，促进毛利率水平稳步提升。
通过新型供应链的构建最终实现了，同供应商之间的风险共担，共同获利以及信息的共享。由此也产生了一系列的连锁反应，企业单件采购成本降低，获利增加，交货期大大缩短，产品工艺的创新效率大大提升，对于供应商来说能够了解终端需求达到有的放矢的目的，在有一对多传统模式向一对一定制化模式的转变过程中占据有利时机。
苏宁电器通过供应链的变革及其加大建设大大增强了自身的竞争力，获得消费者的好评，产品配送速度大大提高，在基于时间的竞争格局中抢占先机。销售额大幅提高，收入增加，获利增多。一下几个往年数字或许可以更好的形容苏宁供应链的绩效。
2009 年，苏宁零售配送能力较2008 年增长了30%，日最高配送能力较2008 年增长了25%。一下是2009年的相关数据：
所以不管是2008年度还是2009年度我们可以从图表中清晰地看出苏宁在营业收入，营业利润方面取得的杰出成果。当然正如我们前面提及的供应链系统建设的利益不仅表现在收入和利润的上升上，更主要的顾客的满意度，具体体现在顾客从下订单到收到货物的速度和质量上。通过信息平台的建设，仓储流程的改进以及货物分流系统的改进是顾客能迅速缩短订货的提前期，方便下游分销商的同时为企业创造了巨大利润。相信苏宁供应链系统建设是明智的，企业的绩效的提升依然在进行中。
一、供应链流程的改进
我们可以根据供应商获得订单的方式，将供应商分为两类。第一类：供应商有自己的管理平台，与苏宁电器是双向交流的方式。正如前文分析，通过各个接口完成下达订单，货物运送
等物流过程。海尔无疑是这类供应商的代表。针对这类供应商，我们要做的是维护供应商的稳定性，建立长期战略合作伙伴关系。第二类供应商是没有自己的管理平台，而是通过苏宁的管理平台获得订单。针对这类供应商需要关注的是供应商的安全性。一方面是对于产品质量等考察机制，另外一方面则是对供应商自身信用的考察机制，保证供货的安全性。（2）保证高质量的售后服务。在制定给客户配送、安装货物的策略上，要体现出准时有效性和柔性相结合的原则。据目前市场状况来看，一旦到商场做大型促销活动时期，一些产品（例如，空调、电视）的配送和安装就会出现问题，车辆设备及人员的不足，严重影响到了商场的服务水平。必须要保证准时有效性的原则。另一方面，在配送/安装需求的高峰期和低谷期，可以制定出柔性的制度，分别提出不同的方案。同时应急方案的制定也体现出柔性管理的原则。
1、需求驱动着供应链管理发展
将需求驱动SCM发展的思想体现在供应链管理的每一个环节上。基于网络、技术等支持，通过信息透明化（例如，沿着零售供应链系统追踪产品）的深入发展，对于销售商品出现的问题作出快速及时的反应，基于顾客需求，不断改进产品和服务质量，使得市场需求的信息能够迅速反应到苏宁及其上游的供应商们那里。只有不断的改革和发展SCM，才能更及时有效的满足市场需求。
二、加强供应链管理，以实现财务成功
1、深入了解供应链成本，找出影响成本水平的根本性障碍
通过合理有效的降低工作成本（直接劳工、间接劳工、行政管理、技术/咨询等费用）、资源成本（仓储面积、库存持有、人员工作能力等成本）以及其他成本（服务、专业设备/材料、普通设备/材料等成本），来获得更具竞争力的价格优势。
2、集团公司协作以降低成本
通过加强企业与内、外部的协同，以保证合适的产品/服务，在合适的时间、合适的地点，以合适的方式，送到合适的销售地点或者消费者手中。降低工作的滞后、或者操作失误所带来的成本，以及顾客流失的成本。案例总结
本次案例结合供应链管理理论，和通过对苏宁供应链管理的分析，我们更加深刻的体会到，合作而非对抗，以及共赢中强化竞争，是家电行业的制造商与零售商实现利益最大化的最优、也是唯一途径。从传统的买卖双方相互独立，到发展为同呼吸共风险以及共同获利的战略合作伙伴关系是所有企业发展的大趋势也是在风起云涌的市场经济大潮和全球化风暴中生存准则，如何建立有效的供应链合作体系深深的影响着一个企业发展的持久性以及获利的持续性。
不仅是家电零售行业，各个行业的发展进步都要依靠一个整合、高效、并且不断改革变化的供应链作为支撑。我们也希望能通过对供应链管理理论的不断学习，以及在社会经济实践中的摸索，能够为我国供应链体系的变革作出贡献，从而帮助市场经济又好又快的发展。
苏宁电器供应链管理的分析 一、定义 供应链是围绕核心企业，通过对信息流，物流，资金流的控制，从采购原材料开始，制成中间产品以及最终产品，最后由销售网络把产品送到消费者手中的将供应商，制造商，分销商，零售商，直到最终用户连成一个整体的功能网链结构。 二、苏宁电器简介 苏宁电器1990年创立于江苏南京，是中国3C（家电、电脑、通讯）家电连锁零售企业的领先者，是国家商务部重点培育的“全国15家大型商业企业集团”之一。截至目前，苏宁电器连锁网络覆盖中国大陆30个省，300多个城市、香港和日本地区，拥有1100多家连锁店，80多个物流配送中心、3000家售后网点，经营面积500万平米，员工13万多人，年销售规模1200亿元。品牌价值508.31亿元，是中国最大的商业连锁企业，名列中国上规模民企前三，中国企业500强第54位，入选《福布斯》亚洲企业50强、《福布斯》全球2000大企业中国零售企业第一。 经营理念：“整合社会资源，合作共赢，满足顾客需要，至真至诚”。 供应链管理建设 英国著名供应链研究专家马丁· 克里斯托弗曾说：市场上只有供应链而没有企业，21 世纪的竞争不是企业和企业之间的竞争，而是供应链和供应链之间的竞争。 苏宁从其成立之初就致力于供应链的建设，正如其董事长张近东所说“零售业不是一个以某项核心技术、某一专用性资产作为游戏筹码的行业，做大规模、压低成本是行业的最核心竞争力”因此苏宁集团伴随着其企业的不断发展壮大也在不断地致力于供应链的整合。这一整合的触角正是围绕着苏宁这一个核心节点向上下游延伸。 通过对供应链的学习以及对当前市场环境的了解，我们可以明显察觉到当前企业在新时期面临着竞争环境的大变革，伴随着科学技术和全球化信息网络及其全球市场的发展，企业之间的竞争更加激烈。表现在产品的生命周期缩短，产品种类日益丰富，产品的交货期相应的也要求缩短，同时对产品的质量和服务要求也越来越高，所有这些针对的一个重要问题是供应链系统的改进和发展。 因此对苏宁这样一个大型家电零售业巨头如何建立有效的供应链更加重要，这要求迅速的从传统的供应链系统实现向现代的新型供应链系统的转变。 传统的供应链讲的大而全，小而全的纵向一体化概念，然而这在一定程度上导致了企业陷于困境，诸如竞争力的下降，经营成本增加，经营风险的上升，所有的这些与企业发展目标背道而驰。建立新型供应链迫在眉睫，通过与供应商建立战略合作伙伴关系，以及信息系统的构建，最终达到风险共担，信息共享，共同获利，最终达到共赢。这样的供应链构建思想贯穿于苏宁供应链的始终。 第一致力于供应链的整合。 苏宁结合自身行业的特点进行供应链的整合，搭建信息化系统。为建立与供应商的无缝链接，苏宁打造了连锁经营的“IT神经网络”。2004年苏宁加大企业信息工程的投入，总投资1.36亿元，启动中国零售业信息化一号工程。2006年4月11号日苏宁SAP/ERP在全国苏宁连锁店成功上线，建立国际一流信息平台，基于多媒体技术控制体系，将供应商、连锁企业、分销商直至终端用户连成一个整体，建立功能强大的网链结构，实现跨区域、跨行业的紧密协作，打造了中国零售业信息化TOP-ONE工程。力推新营销模式2004年11月，
供应链管理系统 Prepared on 22 November 2020
供应链管理系统 供应链管理系统从供应链运作和管理的角度对整个供应链过程进行综合的模拟和实训，主要包括生产商管理子系统、供应商管理子系统、零售商管理子系统、物流公司管理子系统、终端客户电子采购管理子系统、电子采购金融支付子系统等多套子系统组成，可以模拟整个供应链过程中的销售、生产、采购的业务过程模拟，同时可以让实训用户了解供应链中的推动式/拉动式订单、VMI管理、供应链信息指令、BOM管理、电子采购、电子支付等一系列管理和业务思想。 系统概述 供应链管理系统从供应链运作和管理的角度对整个供应链过程进行综合的模拟和实训，主要包括生产商管理子系统、供应商管理子系统、零售商管理子系统、物流公司管理子系统、终端客户电子采购管理子系统、电子采购金融支付子系统等多套子系统组成，可以模拟整个供应链过程中的销售、生产、采购的业务过程模拟，同时可以让实训用户了解供应链中的推动式/拉动式订单、VMI管理、供应链信息指令、BOM管理、电子采购、电子支付等一系列管理和业务思想。 系统流程 系统基本功能 >>生产商管理系统 （1）基础信息管理：实现生产企业内部的客户、供应商、物流公司、库房、物料、部门、员工、车间、BOM等基础资料的综合管理。 （2）采购管理： ·采购订单管理：采购订单创建、采购订单审核、采购订单下达、采购订单发送到原材料供应商； ·采购收货单管理：采购收货单创建、采购收货单审核、采购收货单下达、采购收货单转仓储的原材料入库单管理。 （3）销售管理： ·销售订单管理：销售订单创建、销售订单审核、销售订单下达、销售订单发送给销售公司； ·销售发货单管理：销售发货单创建、销售发货单审核、销售发货单下达、销售发货单转仓储的销售出库单管理、销售发货单转销售公司收货单、销售发货单发送给物流公司。
供应链管理系统 供应链管理系统从供应链运作和管理的角度对整个供应链过程进行综合的模拟和实训，主要包括生产商管理子系统、供应商管理子系统、零售商管理子系统、物流公司管理子系统、终端客户电子采购管理子系统、电子采购金融支付子系统等多套子系统组成，可以模拟整个供应链过程中的销售、生产、采购的业务过程模拟，同时可以让实训用户了解供应链中的推动式/拉动式订单、VMI管理、供应链信息指令、BOM管理、电子采购、电子支付等一系列管理和业务思想。 ?系统概述 供应链管理系统从供应链运作和管理的角度对整个供应链过程进行综合的模拟和实训，主要包括生产商管理子系统、供应商管理子系统、零售商管理子系统、物流公司管理子系统、终端客户电子采购管理子系统、电子采购金融支付子系统等多套子系统组成，可以模拟整个供应链过程中的销售、生产、采购的业务过程模拟，同时可以让实训用户了解供应链中的推动式/拉动式订单、VMI管理、供应链信息指令、BOM管理、电子采购、电子支付等一系列管理和业务思想。 系统流程
?系统基本功能 >> 生产商管理系统 （1）基础信息管理：实现生产企业内部的客户、供应商、物流公司、库房、物料、部门、员工、车间、BOM等基础资料的综合管理。 （2）采购管理： ·采购订单管理：采购订单创建、采购订单审核、采购订单下达、采购订单发送到原材料供应商； ·采购收货单管理：采购收货单创建、采购收货单审核、采购收货单下达、采购收货单转仓储的原材料入库单管理。 （3）销售管理： ·销售订单管理：销售订单创建、销售订单审核、销售订单下达、销售订单发送给销售公司； ·销售发货单管理：销售发货单创建、销售发货单审核、销售发货单下达、销售发货单转
摘要 随着社会经济发展和全球化进程的加快，家电连锁企业不仅要面对国内同行业企业的竞争，同时还要应对国外家电连锁企业的入侵。目前家电行业的竞争已经不能单纯的说是企业和企业的竞争，而是供应链与供应链的竞争。因此家电连锁企业需要对该企业的供应链进行建设和完善，保持企业在市场上的竞争优势。首先文章分析了苏宁电器供应链管理的现状，然后找到苏宁电器供应链管理存在的瓶颈，主要有：物流配送系统不完善导致资源浪费、供应链成员没有形成战略联盟的合作关系以及供应链成员之间没有实现信息化。最后根据瓶颈提出了重点改进方法：完善苏宁电器供应链物流网络体系规划、构建供应链战略联盟伙伴关系、实现以先进技术为基础的供应链成员间信息交换。 关键词：苏宁电器；供应链管理；改进方法
ABSTRACT With the development of social economy and the accelerating process of globalization, the home appliance chain enterprises not only face the domestic home appliance chain enterprises in the same industry competition, but also deal with the invasion of foreign’s. At present, the competition of the home appliance industry can not simply say is the enterprise and enterprise's competition, but the supply chain and supply chain competition. Therefore, the home appliance chain enterprises need to build and perfect the enterprise supply chain, to keep the enterprise in the market competitive advantage. Firstly, the article analyzes the present situation of Suning appliance of supply chain management, and then find the existence of bottlenecks.Suning electric supply chain management mainly include: the logistics distribution system is not perfect cause waste of resources, Supply chain members without forming strategic alliance cooperation relationship and do not implement the information between supply chain members.According to the bottleneck, key improvement methods are put forward: Perfection of Suning Appliance forming supply chain logistics network planning system, the strategic alliance of supply chain partnership, achieve the exchange of information based on advanced technology between members of a supply chain. Key words: Suning Appliance; Supply Chain Management; The Improved Method
苏宁易购的物流与库存管理 姓名： 学号： 班级： 时间：2016/12/4
目录 一、苏宁易购简介 (1) 二、苏宁的物流配送模式概览 (2) 2.1 苏宁配送体系 (2) 2.2 苏宁物流配送系统结构 (3) 2.3 苏宁配送模式的特点 (4) 三、苏宁物流配送模式选择 (5) 3.1 选择配送模式的关键因素 (5) 3.2 苏宁选择配送模式的程序 (5) 3.3 苏宁物流自建外包选择 (6) 3.3.1 自建物流与第三方物流的对比 (6) 3.3.1 苏宁组建第三方物流的优势 (6) 四、苏宁的供应商管理库存 (7) 4.1 供应商管理库存简介 (7) 4.2 苏宁公司供应商管理库存实施前提 (8) 4.3苏宁公司实施VMl项目的经济效益预测 (9) 五、总结 (9)
一、苏宁易购简介 苏宁易购，是苏宁电器集团的新一代B2C网上商城，于2009年8月18日上线试运营。2010年1月25日，苏宁电器在南京总部宣布，公司的B2C网购平台“苏宁易购”将于2月1日正式上线，并将自主采购、独立运营，苏宁电器也由此正式出手电子商务B2C领域。苏宁服务观：至真至诚，苏宁服务。服务是苏宁的唯一产品，顾客满意是苏宁服务的终极目标。苏宁宣布6月8日起线上线下同价，运行O2O模式。苏宁云商副董事长孙为民表示，云商苏宁强调线上线下渠道在商品、服务、价格方面的融合，此次价格一致是苏宁多渠道融合的重要一步，标志着苏宁O2O模式的全面运行。 苏宁电器旗下电子商务平台苏宁易购网携手IBM、GFK等合作伙伴召开媒体通报会，宣布其未来发展战略。苏宁电器将依托自身庞大的采购和服务网络，和全球数千家家电厂商、IBM、思科等技术合作伙伴、新浪等网站倾力合作，力争用三年时间使苏宁易购占据中国家电网购市场超过20%的份额，将其打造成为中国最大的3C家电B2C 网站，强化与实体门店“陆军”协同作战的虚拟网络“空军”，全面创新连锁模式。 苏宁云商网上商城于2009年8月18日全新升级，此次改版整合了全球顶级的资源优势，并携手IBM联手打造新一代的系统，建立了一个集购买、学习、交流于一体的社区，全面打造出一个专业的家电购物与咨询的网站，旨在成为中国B2C市场最大的专业销售3C、空调、彩电、冰洗、生活电器、家居用品的网购平台，并正式更名为苏宁易购。[3]苏宁易购的董事长金明，中国国籍，1971年出生，汉族，本科学历。金明先生曾任苏宁交家电（集团）有限公司营销管理中心总监，现任苏宁云商集团董事兼总裁。
关于苏宁 一、公司概况 苏宁电器1990年创立于江苏南京，是中国3C（家电、电脑、通讯）家电连锁零售企业的领先者，国家商务部重点培育的“全国15家大型商业企业集团”之一。经过20年的发展，现已成为中国最大的商业企业集团，品牌价值508.31亿元。 截至2010年，苏宁电器连锁网络覆盖中国大陆300多个城市，并进入中国香港和日本地区，拥有近1500家连锁店，员工15万人，2010年销售收入近1500亿元，名列中国上规模民营企业前三强，中国企业500强第50位，入选《福布斯》亚洲企业50强、《福布斯》全球2000大企业中国零售企业第一。 苏宁电器（002024）始终保持稳健高速的发展，自2004年7月上市以来，得到了投资市场的高度认可，是全球家电连锁零售业市场价值最高的企业之一。 二、连锁发展 以消费者需求为核心，苏宁电器不断创新店面模式，从第一代空调专营店发展到第七代超级旗舰店（EXPO），并形成了以超级旗舰店、旗舰店为主，中心店、社区店、精品店、乡镇店相互补充的店面业态组合，遍布城乡的连锁网络，为中国亿万家庭提供方便、快捷、周到的家电生活服务。 在国内市场领先的基础上，2009年，为了积累国际化经营的经验，并吸收海外电器连锁行业优秀的经营管理理念，苏宁电器收购了日本LAOX公司。同年12月，苏宁电器收购香港镭射电器，进入香港市场，并将以香港为海外发展的桥头堡，探索国际化经营的道路。 本着稳健快速、标准化复制的开发方针，苏宁电器形成了“租、建、购、并”四位一体、立体化开发的格局，保持稳健、快速的发展态势，建立了覆盖直辖市—省会城市—副省级城市—地级城市—发达县级城市—乡镇六级市场的连锁网络。为构建稳定、优质的旗舰店经营平台，苏宁电器以店面标准化为基础，通过自建开发、委托开发等方式，在南京、北京、上海、天津、重庆、成都、长春、青岛等数十个一、二级市场核心商圈全力推进自建旗舰店开发。预计到2020年，连锁店网络规模将突破3500家，销售规模突破3500亿元。 三、市场经营 整合社会资源、合作共赢。满足顾客需要、至真至诚。苏宁电器不断坚持创新经营，拓展服务品类，承诺“品牌、价格、服务”一步到位，通过B2C、联名卡、会员制营销等方式，为消费者提供质优价廉的家电商品。目前经营的商品涵盖空调、冰洗、彩电、音像、小家电、通讯、电脑、数码、OA办公、厨卫等综合品类。 在实体网络开发的同时，苏宁电器以“苏宁易购”为品牌，全面加快虚拟网络的规划与建设，计划通过10年的运营和积累，达到3000亿销售规模，占据整个中国电子商务市场10%的份额，成为中国第一的电子商务公司。 围绕高效顾客响应，苏宁电器依托B2B平台，与国内外数万名知名家电供应商建立了紧密的合作关系，通过商品协同、供应链协同、市场协同、人才协同、
苏宁电器物流供应链案例分析 此次供应链作业我们小组选择的是苏宁集团公司的供应链系统案例分析。作为国内家电零售业的巨头，我们认为它所经历的供应链改造及其完善的过程比较有代表性，而且能够很好的通过研究与我们的所学最专业知识衔接。 另外一个让我们选择以它作为案例进行分析的重要的因素是苏宁身所经营的行 业特点决定了家电零售业本身是一个以物流和供应链为核心的企业，想大多数的零售业一样，作为零售业中间商要很好的处理好与上游供应商及其下游消费者之间的关系，双方之间到底是短期买方卖方行为还是一种长期战略合作伙伴关系至关重要，因为这关系到企业是否围绕自身打造一条完整的供应链，能否在这个基于时间的竞争环境下提高产品质量，缩短交货期，减低库存水平，实现成本降低，最终追求的是以企业为核心节点企业的整个供应链上节点企业的共赢。 因此我们小组将会通过为大家具体讲述苏宁电器集团的供应链发展历程，以及针对供应链系统进行的创新展现给大家，同时针对不同模式的供应链，我们也会将其绩效展现给大家，通过对比让大家一目了然的认知供应链系统的巨大经济效益。苏宁电器1990年创立于江苏南京，是中国3C（家电、电脑、通讯）家电连锁零售企业的领先者，是国家商务部重点培育的“全国15家大型商业企业集团”之一。截至目前，苏宁电器连锁网络覆盖中国大陆30个省，300多个城市、香港和日本地区，拥有1100多家连锁店，80多个物流配送中心、3000家售后 网点，经营面积500万平米，员工13万多人，年销售规模1200亿元。品牌价值508.31亿元，是中国最大的商业连锁企业，名列中国上规模民企前三，中国
企业500强第54位，入选《福布斯》亚洲企业50强、《福布斯》全球2000大企业中国零售企业第一。 物流是苏宁电器的核心竞争力之一。苏宁电器建立了区域配送中心、城市配送中心、转配点三级物流网络，依托WMS、TMS等先进信息系统，实现了长途配送、短途调拨与零售配送到户一体化运作，平均配送半径80—300公里日最大配送能力17万台套，实现24小时送货到户。 苏宁电器相继在杭州、北京、南京等地开发建设了现代化物流基地，上海、天津、沈阳、成都、长春、无锡、合肥、徐州、福州等地物流基地建设也全面铺开，预计到2015年，完成全国60个物流基地的布局。通过专业化、机械化、信息化的运作，每个流基地可支持50-200亿元的年商品销售规模，零售配送半径最大可 达150公里，并承担、地区售后服务中心、地区呼叫中心、地区培训中心等功能，成为支撑公司连锁事业的大服务、大后方平台。 信息化是零售业的核心竞争力。苏宁电器视信息化为企业神经系统，建立了集数据、语音、视频、监控于一体的信息网络系统，有效支撑了全国300多个城市、数千个店面、物流、售后、客服终端运作和十多万人的一体化管理，信息化建设先后入选中国商业科技100强、中国企业信息化500强。 依托苏宁SAP/ERP系统，B2B、B2C、OA、SOA、HR、BI、WMS、TMS、CRM、Call Center等信息应用系统，实现了“供应商、内部员工、消费者”三位一体“的全流程信息集中管理。此外，苏宁电器先后携手与IBM、微软、
苏宁集团云商发展战略探析 本篇论文目录导航： 【题目】苏宁集团云商发展战略探析 【第一章第二章】苏宁O2O战略探究序言与理论基础 【第三章】苏宁云商模式发展中的不足 【第四章】苏宁云商模式竞争对手及SWOT分析 【第五章】苏宁云商模式发展战略举措 【结论/参考文献】苏宁云商模式战略管理研究结论与参考文献 目录 摘要 英文摘要 1 序言 1.1 研究背景 1.2 研究目的与意义 1.2.1 研究目的 1.2.2 研究意义 1.3 国内外研究现状 1.3.1 国外研究现状 1.3.2 国内研究现状
1.4 研究内容与研究方法 1.4.1 研究内容 1.4.2 研究方法 2 相关概念和理论基础 2.1 发展战略理论 2.2 商业模式创新理论 2.3 服务供应链理论 2.4 O2O 模式 2.5 本章小结 3 苏宁云商模式现状及存在问题3.1 云商模式的诞生与运作机制3.1.1 云商模式的提出 3.1.2 云商模式的内涵 3.1.3 云商模式运作机制 3.2 苏宁云商模式PEST 分析3.2.1 政策环境分析 3.2.2 经济环境分析 3.2.3 社会环境分析 3.2.4 技术环境分析 3.3 云商模式下苏宁经营情况3.3.1 云商模式基本运营 3.3.2 整体经营业绩
3.3.3 电子商务板块经营业绩 3.4 苏宁云商模式存在的问题与原因 3.4.1 苏宁云商模式存在的问题 3.4.2 存在问题的原因 3.5 本章小结 4 苏宁云商模式竞争对手及SWOT 分析 4.1 苏宁云商模式竞争对手 4.1.1 天猫商城B2B 模式和京东商城B2C 模式4.1.2 国美电器O2M 模式 4.1.3 日日顺网上商城 4.2 苏宁云商模式SWOT 分析 4.2.1 优势 4.2.2 劣势 4.2.3 机会 4.2.4 威胁 4.2.5 SWOT 矩阵分析 4.3 本章小结 5 苏宁云商模式发展战略举措 5.1 设置合理的发展战略目标 5.1.1 近期发展目标 5.1.2 中期发展目标 5.1.3 远期发展目标
— 市场环境机会与威胁因素分析 ——学号N100503111 一.波特五力模型分析 1．新进入者的威胁 新进入者在给B2C零售行业带来新生产能力、新资源的同时，将希望在已被现有企业瓜分完毕的市场中赢得一席之地，这就有可能会与现有企业发生原材料与市场份额的竞争，最终导致行业中现有企业盈利水平降低，严重的话还有可能危及这些企业的生存。竞争性进入威胁的严重程度取决于两方面的因素，这就是进入新领域的障碍大小与预期现有企业对于进入者的反应情况。 进入障碍主要包括规模经济、产品差异、资本需要、转换成本、销售渠道开拓、政府行为与政策、不受规模支配的成本劣势等方面。 2．替代品的威胁 苏宁易购主要替代品为:传统实体销售行业和C2C网络零售行业。 (1)中国的C2C电子商务应用，从起步至今只有几年时间，市场并没有完全成熟。传统的商品销售渠道和购物渠道，如商场、超市、便利店仍是商品流通的主要渠道，所以是淘宝所处B2C零售行业的主要替代品。 (2)即使到了2005年，中国C2C电子商务市场交易额占社会消费品零售总额的比例也仅为0.3%，可以说明传统实体销售在03、04年对C2C网络零售的替代作用还是比较强的。另一方面，面向消费者的C2C型电子商务也为消费者网上购物提供了一种渠道，并具备一些相对优势，如品牌实力，质量保证等。从消费者网上购物选择的角度来看，C2C也是B2C的可替代品之一。 3．消费者讨价还价的能力 网络的发展使消费者可以很方便地进行不同B2C商城间的价格比较，在交易双方之间，信息不对称的天平由原来向B2C商城倾斜逐步转变为向消费者倾斜。
随着用户间的信息沟通日益充分，各种消费者联盟相继成立，极大地提高了顾客讨价还价的能力。 4．供应商讨价还价的能力 商品价格信息的不对称性被打破，以及由此带来的商品成本日益透明。网络的发展使B2C商城可以很方便地进行不同厂商间的价格比较，在交易双方之间，信息不对称的天平由原来向厂商倾斜逐步转变为向B2C商城倾斜。当B2C商城同时获得多家供应商提供的类似产品报价，就可以合理估算企业为提供一定的产品或劳务所付出的最终成本，从而使供应商讨价还价的能力就降低了。 5．现有竞争者的竞争能力 2011年数据，据艾瑞发布的B2C数据显示，苏宁易购在第三季度成功超越亚马逊，以3.4%的市场份额，坐稳B2C第三把交椅，仅位列于淘宝商城和京东商城之后。但苏宁易购相对于前两名差距甚大，而苏宁易购正处于强劲的上升期，所以最有力的竞争者毫无疑问是淘宝和京东。 二.SWOT分析 1.优势（strength） （1）品牌优势：苏宁电器品牌目前价值358.65亿，一直以诚信经营，优质服务著称在国内家电业享有相当高的知名度。苏宁易购作为其网上载体，受益良多。（2）采购平台：苏宁B2C共享苏宁强大的采购平台，在集团范围内整合电器和非电器产品的优势。 （3）供应链，分销网络：超强的供应链管理水平可满足苏宁B2C消费者货源需求。苏宁的CDC、RDC等可支持苏宁B2C全中国范围的商品配送，为方便消费者提货，苏宁B2C在全国范围内设有300余家门店作为3C类商品的自提点，为充分发挥苏宁实体店的优势，苏宁B2C所销售商品的售后服务实现了本地化。（4）新产品开发：国内首屈一指的新产品开发能力，卓越的工艺外形设计能力，较好的顾客需求把握能力。 （5）产品成本：具有一定的成本优势。
1.海尔苏宁ECR（高效消费者响应）创新模式 2.宝洁沃尔玛商务协同模式 3.LG 全球采购战略 4.第四方物流与供应链创新 5.百丽纵向一体化的业务模式 6.惠普的供应链创新 7.新经济时代的供应链创新——汽车电子商务 8.联泰基于OEM伪精款仪供应链创新 9.IBM全球整合型的供应链 10.土耳其纺织企业纺织染整技术（3T） 海尔苏宁ECR（高效消费者响应）创新模式2007年7月16日，海尔集团与苏宁电器签署了具体的ECR(EffeientConsume rResPonse，高效消费者响应)合作协议，共同致力于中国家电供应链的又一次供应链模式创新。 结构创新：海尔与苏宁属于供应链的上下游，海尔作为苏宁的供应商，苏宁则为海尔的经销商。ECR的合作模式就是一切以用户需求为引导，双方需要建立组织结构、信息平台、工作流程等一整套的供应链体系，而此次海尔与苏宁的ECR合作模式就是
变对抗关系为对接关系。” 运作方式：通过“客户—定单、定单—产品、产品—现金”三步，实现资金信息化流动。在具体实施方面则体现为双方依托数字化平台，将顾客的需求通过苏宁信息系统第一时间传递到海尔信息系统，海尔的产品研发部根据这一信息第一时间研制出适合消费者的新产品，并供货给苏宁电器，最大程度的满足用户，也体现了苏宁的“阳光服务”理念，给顾客提供实惠和便利。 海尔与苏宁合作实现ECR创新合作模式，在技术快速发展的3C时代将为零供双方带来诸多优势。比如，2000年以前海尔的家电产品从生产到大规模上市流通，大概需要3个月的周期，而实施ECR改造后，预计海尔在苏宁新品上市的时间会缩短到l个月，从而大大加快了产品流通的效率，而苏宁也由此获得了更多的海尔新品首发权。 返回 宝洁沃尔玛商务协同模式 宝洁和沃尔玛是供应链上很普通的一对供应商和零售商，他们本来只是简单的上下游关系，但这样普通的供货方式出现一些问题，有着“自我扩张欲的家伙”之称的宝洁与沃尔玛经历过长时间的“冷战”。宝洁总是企图控制沃尔玛对其产品的销售价格
苏宁的战略决策分析 姓名：罗海霞 班级：国教会计078班 学号：200790034814
苏宁的战略决策分析 一、公司概况 1、公司简介 苏宁电器连锁集团股份有限公司的前身是江苏苏宁交家电有限公司，现在公司主要从事综合电器的销售和服务，致力于在全国发展专业连锁。经营范围涉及空调、冰箱、洗衣机、彩电、音响、影碟机等传统家电，以及手机、电脑、办公设备、数码等信息家电，涵盖300多个品牌，10万种规格型号的3C电器产品。经过20年的发展，现已成为中国最大的商业企业集团，品牌价值508.31亿元。2004年7月，苏宁电器在深圳证券交易所上市。凭借优良的业绩，苏宁电器得到了投资市场的高度认可，是全球家电连锁零售业市场价值最高的企业之一。截至2010年，苏宁电器连锁网络覆盖中国大陆300多个城市，并进入中国香港和日本地区，拥有近1500家连锁店，员工15万人，2010年销售收入近1500亿元，名列中国上规模民营企业前三强，中国企业500强第50位，入选《福布斯》亚洲企业50强、《福布斯》全球2000大企业中国零售企业第一。 2、风云人物简介 张近东，1963年出生，安徽人，毕业于南京师范大学，现任全国政协委员、中华全国工商联副主席、苏宁电器集团董事长。 1990年12月26日，以10万元自有资金，在南京宁海路租下一个200平方米的门面房，取名为苏宁交家电，专营空调。 1999年张近东率苏宁全面切入综合电器领域，带领苏宁走向全国，率先开创了家电连锁发展模式。 2004年苏宁电器在深交所中小企业板上市，成为中国家电连锁IPO第一股，这些都为苏宁电器的长远发展奠定了坚实基础。 3、发展规模 围绕市场需求，按照专业化、标准化的原则，苏宁电器将电器连锁店面划分为旗舰店、社区店、专业店、专门店4大类、18种形态，旗舰店已发展到第七代。苏宁电器采取“租、建、购、并”四位一体、同步开发的模式，保持稳健、快速的发展态势，每年新开200家连锁店，同时不断加大自建旗舰店的开发，以
苏宁电器供应链管理现状及发展策略 论文摘要 物流管理行业的人都知道，供应链管理是企业的有效性管理之一，是企业在发展道路上对整个作业流程的优化。管理供应链可以很好的整合供应商、制造商、零售商，然后来提高效率。 苏宁电器发源自我们江苏，现在发展成全球家电连锁业市值最高的公司之一。作为中国家电市场的领军企业，苏宁电器的供应链管理发展之路，由最初的传统的管理逐渐发展到如今高度现代化的管理，供应链所包含的范围也更大了，现在有客户、企业自身、供应商等多个方面。 关键词：苏宁；供应链管理；信息化 目录 1 导言 1.1论文的目的与意义 2 相关名词与概念 2.1苏宁电器简介 2.2供应链管理的含义与内容 2.3国内的供应链管理现状 2.4本章小结 3 苏宁电器供应链管理现状 3.1传统的苏宁电器供应链管理模式 3.2现阶段苏宁电器在供应链管理的优势 3.2.1 信息化帮助供应链的发展 3.2.2 获得了快递牌照，自建物流系统 3.3现阶段苏宁电器供应链管理所面临的问题 3.3.1商品在运输环节所面临的问题 3.3.2商品在存放环节所面临的问题 3.4本章小结 4 苏宁电器供应链管理的发展策略 4.1利用好智能化的数据分析 4.2加强自己在终端物流配送上的服务 4.3本章小结 5 结语
1 导言 1.1论文的目的与意义 这次的论文，我会从苏宁电器以及供应链管理的简单了解开始，然后再去了解苏宁电器的供应链管理发展之路，最后再讨论苏宁的供应链管理现状和未来的发展策略。在论文中，我可以自己去观察苏宁电器在供应链管理上的长处和短处，也可以进入苏宁电器的店铺去观察，或者上苏宁易购浏览、购物，也可以和同学、老师去讨论。 2 相关名词与概念 2.1苏宁电器简介 我在课本、文献、网上找到了很多关于苏宁电器的资料，苏宁电器的大致情况如下：1990年，苏宁电器在江苏南京创立，发展到现在，苏宁电器已经成了中国最大的零售企业，位列中国民营企业前三。在2011年，苏宁的销售额超过了1900亿元，员工的人数达到了18万，在中国大陆600多个城市相继开了了1700多家门面店铺，根据我查到的资料，苏宁电器的品牌价值达到了815.68亿元之多。在公司的发展过程中，苏宁电器的创始人张近东先生带领苏宁先后开创了“自营服务”、“3C+模式”、“智慧苏宁”等各种各样先进的管理经营上的创新模式，由于企业在市场上的出色表现，苏宁电器在经营上的很多经典案例相继被收录到教材中，我们在教材中经常可以看到苏宁两个字。 苏宁电器所经营的商品有很多，现在已经不仅仅是电器了，尤其是在它有了苏宁易购之后，卖的东西就更多了。它包含传统3C家电、消费电子、日用百货、图书刊物、居家用品等。 前一段时间，我在网上看到，苏宁电器已经发布了这样的公告：“为更好的与企业当下所经营范围和商业模式相适应，进一步转型云服务模式，拟将公司的名称改为“苏宁云商集团股份有限公司”。苏宁电器在公告中称，在公司多年经营积累的情况下，公司已经构建了面向消费者的消费云、面向供应商的供应云、面向内部员工的管理云，并逐步将“云服务”的模式全面市场化的运作。“ 2.2供应链管理的含义与内容 这几天，我认真的查阅了相关的资料，之前在课堂上也学习到很多，我了解到，在国际上，“供应链管理”这个词语在上个世纪的80年代第一次出现在了和物流有关的文章中。那个时候的供应链管理和现在的意思不同，那个时候，像零售业、制造业那些对库存的需求很大的公司，都会想办法通过整合上、下游企业的业务来减少库存来提高企业在成本上的竞争力。从这以后，这个概念在现实运用中慢慢的向汽车行业等行业延伸，在理论上、实践上逐渐的丰富起来[1]。 供应链管理（英文的简称是SCM）：指的是为了使公司在供应链系统上的成本达到最小的目的，同时又要满足好的客户服务水平，把供应商、制造商、仓库和渠道商等各个方面结合在一起，又把制造、配送、销售等等结合在一起的管理方法。管理思想和方法的水平很高，它的功能包括整个供应链中的从供应商到用户的物流计划、控制等等。从公司的角度来看，供应链管理指的是公司通过改善供应链上、下游的各种关系，优化供应链中的物流、资金流和信息流，这样，公司在市场上才更有竞争力。 现在大家慢慢的认识到，公司要想挣钱获得利益，不仅要销售好他们的产品，还要为客户提供最满意的服务，现在的服务行业发展得相当好，也是因为公司懂得了这个道理。服务好了，消费者就会提高对产品、对公司的满意度，从而让他们成为回头客。我在一篇文章中看到有位学者这么说，那位学者叫科特勒：“顾客就是企业的上帝，没有他们，企业就不能
苏宁供应链模式案例分析 在苏宁供应链平台融合机制中，新的供应链平台则以SCS系统 为基础，采用B2B电子商务技术手段，实现苏宁与供应商的供应链从流程到信息的供应链协同管理。下面是为大家分享苏宁供应链模式案例分析，欢迎大家阅读浏览。 实战：构建新型零供关系 案例一：携手美的联合办公 在苏宁的眼里，零供之间不再是谈判对手的关系，而是要共同 去了解和把握用户的需求，运营市场，服务用户。 例如，xx年1月底，美的集团董事长方洪波曾亲自飞赴南京密会张近东，商洽美的和苏宁云商在xx年的战略合作。随后，苏宁对 美的实现了数据资源的全面开放，以此驱动双方联合营销、精准引流、产品反向定制等合作。 同时，为进一步推进极效协同的办公模式，美的数十人的线上 项目部入驻苏宁总部联合办公。 双方为何如此“亲密”地开怀相拥? 首先，苏宁颇具O2O价值的平台资源。美的不仅看准了苏宁线 上线下的平台优势，更是看到苏宁易购随后会在三四线城市加快覆盖，优势将大大凸显。 其次，双方都看重互联网思维，并以其为运营导向。美的集团 董事长方洪波说过，移动互联正在影响着企业自身的运营流程。数据化、本地化和社交化是互联网时代商品经营的三大特点。苏宁和美的
首先做的便是经营数据的开放共享，以需求和趋势驱动商品运营;随后是制定本地化的地区攻略。 在推出云店、易购服务站等一系列互联网化的运营实体后，苏宁平台的价值正在一步步凸显，而美的也在寻求突破，不仅需要线上这把利剑，更需要线下这个已经被升级了的战场。 案例二：与奥马共赢“最后一公里” 供应商之所以愿意与苏宁结为紧密的合作伙伴，除了苏宁线上线下O2O全渠道资源外，还因为其拥有的增值服务能力——xx年12月，苏宁的物流云面向社会完全开放，商户们不仅可以共享苏宁的物流信息，还可以将不同渠道的商品纳入苏宁物流系统内共享，借助苏宁的大数据挖掘进行预测生产和库存管理。 以奥马冰箱为例。奥马和苏宁是老朋友，两家公司在销售板块及OEM板块都建立了牢固的合作关系，苏宁物流开放后，物流成了第三块合作板块，而奥马冰箱很快尝到了新甜头。 具体来说，苏宁物流的大家电配送，在全国90%以上的地区可以实现次日达。奥马原定15天的时效要求，对苏宁来说简直就是小Case，可以100%完成。 除了配送时效，奥马冰箱还看上了苏宁的供应链整合能力，并借此实现大数据分析指导生产，库存共享、共同销售，从而使奥马有效减少了库存积压，降低了物流成本，并与苏宁实现了快速响应。 案例三：给小伙伴们“输血”
石家庄经济学院华信学院浅析苏宁电器供应链管理 专业物流管理1班 姓名刘崇 学号410417013102
企业简介 (3) 供应链管理的具体措施 (3) 与供应商建立良好的关系 (3) 供应链管理信息化 (4) 全程的供应链管理体系 (6) 与三星建设CPFR合作持续深入战略 (6) 倡导电商自律保持良好的客户形象 (8) 未来设想 (9) 总结 (10)
浅析苏宁电器供应链管理 （一）企业简介 20世纪90年以来，随着我国改革开放和科学技术的发展，消费者的消费水平得到极大的提升，家电零售行业的竞争也越来越激烈，传统的经营模式变得不适应这种趋势。2010年连锁网络覆盖全国30个一级城市、200个地级城市和300个县级城市，是什么让一个家电零售企业发展如此迅速，这就是——苏宁的魔力！苏宁靠着自身强大的供应链管理是自己销量占全国市场份额10%以上，成为世界500强的一员。面对需求多样化的市场，企业需要寻求其他出路为顾客创造更大的价值，于是一些更加先进、科学的经营管理方法被逐步采纳，企业越来越注重对自身供应链的管理。苏宁的成功也是因为对供应链进行很好的管理而取得的。不久前苏宁举行的全球供应商大会上，苏宁电器董事长张近东宣布将与供应商携手打造开放、共赢的智慧型供应链模式。 （二）供应链管理的具体措施 1、与供应商建立良好的关系 2004年年初苏宁启动了基于B2B的供应链管理项目，力图通过与供应商和独立核算。苏宁的供应链管理模式是淡季订货、反季节打款。1990年空调当年的产量为24万台，生产厂家约50家，价格高。苏宁在进行市场选择后，采用市场渗透的策略，低价吸引消费者，这就促使苏宁找寻更便宜的货源。由于空调销售存在淡旺季，空调的生产也
苏宁电器物流供应链分析 物流工程张芳2011709007 刘丽娟2011709004 一、苏宁简介 苏宁电器1990 年创立于江苏南京，是中国3C （家电、电脑、通讯）家电连锁零售企业的领先者，是国家商务部重点培育的“全国15 家大型商业企业集团”之一。截至目前，苏宁电器连锁网络覆盖中国大陆30 个省，300 多个城市、香港和日本地区，拥有1100 多家连锁店，80 多个物流配送中心、3000 家售后网点，经营面积500 万平米，员工13 万多人，年销售规模1200 亿元。品牌价值508.31 亿元，是中国最大的商业连锁企业，名列中国上规模民企前三，中国企业500 强第54 位，入选《福布斯》亚洲企业50 强、《福布斯》全球2000 大企业中国零售企业第一。 物流是苏宁电器的核心竞争力之一。苏宁电器建立了区域配送中心、城市配送中心、转配点三级物流网络，依托WMS 、TMS 等先进信息系统，实现了长途配送、短途调拨与零售配送到户一体化运作，平均配送半径80 —300 公里日最大配送能力17 万台套，实现24 小时送货到户。 苏宁电器相继在杭州、北京、南京等地开发建设了现代化物流基地，上海、天津、沈阳、成都、长春、无锡、合肥、徐州、福州等地物流基地建设也全面铺开，预计到2015 年，完成全国60 个物流基地的布局。通过专业化、机械化、信息化的运作，每个流基地可支持50-200 亿元的年商品销售规模，零售配送半径最大可达150 公里，并承担、地区售后服务中心、地区呼叫中心、地区培训中心等功能，成为支撑公司连锁事业的大服务、大后方平台。 信息化是零售业的核心竞争力。苏宁电器视信息化为企业神经系统，建立了集数据、语音、视频、监控于一体的信息网络系统，有效支撑了全国300 多个城市、数千个店面、物流、售后、客服终端运作和十多万人的一体化管理，信息化建设先后入选中国商业科技100 强、中国企业信息化500 强。 依托苏宁SAP/ERP 系统，B2B、B2C、OA、SOA、HR、Bl、WMS、TMS、CRM、Call Center 等信息应用系统，实现了“供应商、内部员工、消费者”三位一体“的全流程信息集中管理。此外，苏宁电器先后携手与IBM、微软、SAP、思科等国际知名IT企业开展信息系统建设战略合作，打造国
苏宁云商供应链金融模式案例分析 对于苏宁云商来说，它是综合中间商利用自有网络平台代理各 类品牌商品销售的企业，运用了商城式的B2C电商供应链金融，主要给入驻商城的供应商提供应收账款融资服务，并且充分利用互联网零售所积攒的客户资源、客户信息以及便捷的客户服务与体验的基础上，形成苏宁生态链，通过苏宁小贷来实现为供应链上下游端客户服务。那么，下面是由为大家的苏宁云商供应链金融模式案例分析，欢迎大家阅读浏览。 一、传统供应链金融模式与“互联网+”供应链金融模式对比 传统的供应链金融是指，在对供应链上企业之间的业务交易分 析的基础上，对供应链中的中小企业提供授信支持及其他结算、理财等金融服务，在服务过程中风险通过授信企业与核心企业的关系以及物流监管企业的存货质押来控制。而在互联网时代中，传统金融行业通过与互联网技术相结合以寻求转型升级的道路，传统供应链金融模式也应当顺应互联网金融的大趋势，通过整合互联网时代的资源优势来实现传统供应链金融的转型升级。他们的特点各异却有所关联。 1.传统供应链金融的特点： 1.1银行对授信企业(主要是中小企业)的信用评级主要依靠企 业真实发生的业务量以及链中核心的资本实力，而不是仅仅强调企业的财务状况与担保方式等。
1.2信贷资金严格限定于授信企业与核心企业之间的购销交易活动，禁止资金挪作他用，较好的降低了信贷风险，同时银行以供应链购销活动中产生的动产或权利为担保 2.“互联网+”供应链金融的特点： 1.1供应链中运的速度快、交易的速度快、付款的速度快、融资速度快、物流的速度快，而且供应链信息化特征明显 1.2供应链中运的速度快、交易的速度快、付款的速度快、融资速度快、物流的速度快，而且供应链信息化特征明显 二、“互联网+”供应链金融三大模式及苏宁云商对应模式分析 “互联网+”供应链金融归纳起来有三大模式： 1、商业银行传统线下供应链金融的线上化 银行大多根据核心企业与中小微企业之间的交易记录，对中小微企业提供资金支持。银行通过供应链金融服务，利用银行信用增强商业信用，促进了企业融资和商业交易活动的有效开展。 2、基于互联网平台的电商供应链金融模式 第三方交易平台通常以信息服务功能吸引产业链参与者，并以信息服务为切入口转型电商平台，当电商平台交易量提升，并通过物流仓储等服务完成整个交易闭环后，第三方交易平台实质上拥有了产业链上下游的交易、物流、现金流等相关数据，通过对接资金源，也同样能够满足供应链融资项目的风险评估要求。 3、商业银行供应链金融与电商平台相结合
苏宁电器的供应链管理 供应链是由供应商、制造商、仓库、配送中心和渠道商等构成的物流网络同的企业构成这个网络中的不同节点。比如，在某个供应链中，同一企业可能既在制造商、仓库节点，又在配送中心节点等占有位置。在分工愈细，专业要求愈高的供应链中，不同节点基本上由不同的企业组成。在供应链各成员单位间流动的原材料、在制品库存和产成品等就构成了供应链上的货物流。 供应链管理就是指对整个供应链系统进行计划、协调、操作、控制和优化的各种活动和过程，其目标是要将顾客所需的正确的产品（Right Product）能够在正确的时间（Right Time）、按照正确的数量（Right Quantity）、正确的质量（Right Quality）和正确的状态（Right Status）送到正确的地点（Right Place），并使总成本达到最佳化。它是一种集成的管理思想和方法，它执行供应链中从供应商到最终用户的物流的计划和控制等职能。从单一的企业角度来看，是指企业通过改善上、下游供应链关系，整合和优化供应链中的信息流、物流、资金流，以获得企业的竞争优势。 供应链管理的目标是在满足客户需要的前提下，对整个供应链（从供货商，制造商，分销商到消费者）的各个环节进行综合管理，例如从采购、物料管理、生产、配送、营销到消费者的整个供应链的货物流、信息流和资金流，把物流与库存成本降到最小。 我们以苏宁电器为例来分析供应链的管理: 1990年,苏宁电器创立于江苏南京，是中国3C（家电、电脑、通讯）家电连锁零售企业的领先者，国家商务部重点培育的“全国15家大型商业企业集团”之一。经过20年的发展，现已成为中国最大的商业企业集团，品牌价值508.31亿元。 截至2010年，苏宁电器连锁网络覆盖中国大陆300多个城市，并进入中国香港和日本地区，拥有近1500家连锁店，员工15万人，2010年销售收入近1500