计算机应用与技术网上测试题（主观题部分201605最新版）满分100分
一、填空题（每题2分，共20分）
1．在Windows XP中，不能通过直接删除应用程序目录来删除应用程序，而必须使用程序自带的卸载命令或使用Windows XP提供的
（添加或删除程序）工具来完成。
2．键盘总体可分为4个区，分别为：标准键区、小键盘区、功能键区和（光标控制键区）。
3．在输入文本时，通常情况下输入状态处于（插入）状态。在这种状态下，输入的文字将出现在光标所在位置，而该位置原有的字符将依次后移。
4．当对所编辑的公式不满意时，可以进行修改。修改时，只需（双击）公式，Word 2003就会重新启动公式编辑器，然后就能够随心所欲地进行修改了。
5．Word本身自带了许多样式，称为（内置）样式，如【标题】样式中的【标题1】、【标题2】等。
6．工作薄是指在Excel2003环境中用来储存并处理工作数据的文件，它是由若干个（工作表）组成的。
7．使用自动筛选可以设置多个( 筛选条件)，每个字段都可以自动筛选。
8．打开一个演示文稿，单击试图切换按钮中的【普通视图】按钮，看到的即是【普通】视图。在【普通】视图模式下又分为大纲视图和( 幻灯片)视图两种。
9．PowerPoint演示文稿的默认扩展名是( ppt )。
10.美化工作表的过程，实际上就是设置单元格( 字体 )，设置单元格字符的对齐方式、格式化数字、给单元格填充颜色和图案，以及应用样式的过程。
二、简答题（每题16分，共80分）
1．怎样应用设计模板？
答：1）打开任务窗口，单击任务窗格右侧的下三角按钮，从打开的菜单中选择【幻灯片设计—设计模板】命令，打开【幻灯片设计】任务窗格。
2）在左侧的幻灯片面板中单击要应用设计模板的幻灯片，将该幻灯片切换到当前视图中。
3）用鼠标指针指向【幻灯片设计】任务窗格中要应用的模板，此时该模板图表上将出现一个下三角按钮，单击该按钮，在打开的下拉菜单中选择【应用于选定幻灯片】命令，即可将该模板应用到当前幻灯片上。4）如果希望将该设计模板应用到当前演示文稿的所有幻灯片上，则可在菜单中选择【应用于所有幻灯片】选项。
2．如何将FAT32格式的文件系统转化为NTFS格式的文件系统？
答：使用Convert命令将FAT32格式转化为NTFS格式，这种转换可以保持文件不发生变化。也可以通过格式化分区将FAT32格式转化为NTFS格式。
3．行距是指从一行文字的底部到另一行文字底部的间距，Word将调整行距以容纳该行中最大的字体和最高图形。如果设置一个段落的行距为固定值，并且低于该段中最大的字体和最高的图形很多，那么最大的字体和最高的图形会是什么样的效果？是不是被压扁了？
答：最大的字体和最高的图形不会被压扁，只会显示出最下端的固定值的高度，其它部分被隐藏。
4. 用户计算机接入Internet，一般有几种方式？每种方式除了计算机外还需要那些附加的硬件。
答：1）ADSL-需要电话线经ADSLModem（调制解调器，俗称猫下同），连接用户网卡实现联网。
2）光纤-由服务商提供光纤线缆接入，需由专用调制解调器连接至用户网卡实现联网
3）小区宽带-入户即网线，直接连接用户计算机网卡就可实现联网。4）有线通-需要有线电视线路经CableModem，连接用户网卡实现联网。5）电力上网Power Line-起步较晚，由电网供电线路经由专用“电力猫”连接用户网卡实现联网。综上，实现用户接入inetrnet的方式基本上都是由各种线路经过其专用调制解调器进行调制解调后，转成RJ45端口接入用户终端网卡实现。
5. 什么是网络协议？它在网络中的作用是什么？
答：网络协议的定义：为计算机网络中进行数据交换而建立的规则、标准或约定的集合。例如，网络中一个微机用户和一个大型主机的操作员进行通信，由于这两个数据终端所用字符集不同，因此操作员所输入的命令彼此不认识。网络协议的作用：为了能进行通信，规定每个终端都要将各自字符集中的字符先变换为标准字符集的字符后，才进入网络传送，到达目的终端之后，再变换为该终端字符集的字符。当然，对于不相容终端，除了需变换字符集字符外。其他特性，如显示格式、行长、行数、屏幕滚动方式等也需作相应的变换。
人力资源管理 一、案例分析题（ 苏澳玻璃公司的人力资源规划 近年来苏澳公司常为人员空缺所困惑，特别是经理层次人员的空缺常使得公司陷入被动的局面………………………………………………………………………….. 请用人力资源管理战略与规划理论来分析 苏澳玻璃公司的人力资源规划。 答：一个组织特别是企业要维持生存或发展，拥有合格、高效的人员结构，就必须进行人力资源规划制定出相应 的人力资源战略。人力资源计划是指预测未来的组织任务和环境对组织的要求以及为完成这些任务和满足这些要 求而提供人员的过程。其目的是为了工作者和组织的利益，最有效地利用短缺人才。在制定人力资源战略规划时，需要确定完成组织目标所需要的人员数量和类型，因而需要收集和分析各种信息并且预测人力资源的有效供给和 未来的需求。在确定所需人员类型和数量以后，人力资源管理人员就可以着手制定战略计划，采取各种措施以获 得所需要的人力资源。 苏澳公司专门组织力量对公司的管理人员和专业人员的需求进行分析预测，以此结果作为公司人力资源规划的基础，同时也作为直线管理人员制定行动方案的基础。这充分说明了人力资源需求预测的重要性。同时要求公司管 理人员在十四个方面对人员管理情况作出科学、详尽的预测、分析，为公司的员工招聘、职位安排打下了良好的 工作基础 华为的人力资源体系基础 华为的发展历程及人力资源体系建设背景……………………………………………….………………………………………请用人力资源管理工作分析理论 来分析华为公司的人力资源体系基础。 答：工作分析又称职务分析是对某一企事业单位内部各自岗位工作地分析，即分析者采取科学的手段与技术对每 个职务同类岗位工作地结构因素及其相互关系进行分解、比较与综合，确定该职务岗位工作的要素特点、性质与 要求的过程。工作分析在人力资源的开发与管理过程中具有十分重要的意义。（1）它是整个人事管理科学化的 基础。（2）它是提高现实社会生产力的需要。（3）它是企业现代化管理的客观要求。（4）它有助于工作测评、人员测评以及定员定额。 华为公司在此方面所做的工作主要是根据企业转型的实际，重新确定设置什么样的工作岗位，用什么样的人，用 人做什么样的事情这样的工作分析和人力资源分析和预测的工作，然后在此基础上进行人员招聘、职位安排、考 核等工作，取得了良好的效果。充分说明了工作分析在企业发展中的重要作用。 一、作品题 课堂讨论案例：北京某IT公司的人力资源招聘工作 一、简述案例内容：请同学们在课堂上集中看录像教材……（5分） 二、本人分析与讨论：1、本人分析的观点：(35分) 三、小组讨论过程记录：2、记录同学发言(25分) 同学发言（只要求记录主要观点）：3、同学（只要求记录主要观点）：4、同学（只要求记录主要观点）：5、同学（只要求记录主要观点）：6、同学（只要求记录主要观点）： 答：在对金益康公司案例小组的讨论中，本人的观点：金益康公司对面试者初试的安排(主要目的是突出重点)，合理安排面试程序，以保证面试工作各阶段的顺利进行。明确合理的经营目标。要在目标的认同上凝聚在一起， 形成坚强的团队，以激励人们团结奋进。因此，我们要有导向明确、科学合理的目标，把经营目标、战略、经营 观念，融入每个员工头脑中，成为员工的共识。为此，我们必须把目标进行分解，使每一部门、每一个人都知道 自己承担的责任和应做出的贡献，把每一部门、每一个人的工作与企业总目标紧密结合在一起。对于这样的环节 人力资源的管理是很重要的，在招聘工作中要确定一个细致的方案，有针对性设题：根据岗位特征设计面试题目。
1、打开考生文件夹下的文件Word6.doc，完成以下操作： （1）将标题"网络通信协议"设置为三号黑体、红色、加粗、居中。 （ （3）在表格的最后增加一列，列标题为"平均成绩"。 （4）设置表格中文字的对齐方式为"靠上居中"，字体为五号、红色、隶书。 。 2 （ （ （ （ " "入 3、打开考生文件夹下的文件Word9.doc，完成以下操作： （1）将文中所有错词"款待"替换为"宽带"。 （2）将标题段文字设置为小三号、楷体_GB2312、红色、加粗，并添加黄色阴影边框（应用范围为文字）。 （3）将正文段落左右各缩进1厘米，首行缩进0.8厘米，行距为1.5倍行距。 完成以上操作后，将该文档以原文件名保存在考生文件夹下。 评析： 操作提示： ①选定全文，单击"编辑"菜单中的"替换"命令，在"查找内容"框中输入"款待"，"替换为"框中
输入"宽带"，单击"全部替换"按钮。 ②选定标题，单击"格式"菜单中的"字体"命令，打开"字体"对话框，将"字体"设置为小三号、楷体_GB2312、红色、加粗。 ③单击"格式"菜单中"边框和底纹"，在对话框中添加黄色阴影边框，设置应用范围为文字。 ④选择正文段落，单击"格式"菜单中的"段落"命令，打开"段落"对话框，设置左右各缩进1厘米、首行缩进0.8厘米、行距为1.5倍行距。 ⑤保存文件。 4、打开考生文件夹下的文件Word10.doc，完成以下操作： （1）设置页面纸张A4，左右页边距1.9厘米，上下页边距3厘米。 （2）设置标题字体为黑体、小二号、蓝色，带单下划线，标题居中。 （3）在第一自然段第一行中间文字处插入任意一剪贴画图片，调整大小适宜，设置环绕方式为四周型环绕。 完成以上操作后，将该文档以原文件名保存在考生文件夹下。 评析： 操作提示： ①单击"文件"→"页面设置"菜单命令，在"页面设置"对话框"页边距和纸型"选项卡中分别设置左右页边距1.9厘米，上下页边界距3厘米和纸型为A4。 ②选定标题，单击"格式"菜单中的"字体"命令，打开"字体"对话框，将字体设置为黑体、小二号、蓝色、带单下划线，单击"格式"工具栏中"居中"按钮。 ③单击"插入"菜单，选择"图片"中的"剪贴画"命令，打开"剪贴画"任务窗格，选择一幅剪贴画插入第一自然段第一行中间，调整大小适宜。 ④双击插入的剪贴画，打开"设置图片格式"对话框，选定"版式"选项卡，将环绕方式设置为"四周型"，单击"确定"按钮。 ⑤保存文件。 5、打开考生文件夹下的文件Word12.doc，完成以下操作： （1）将文档所提供的5行文字转换为一个5行5列的表格，设置单元格对齐方式为靠下居中。（2）将整个表格居中对齐。 （3）在表格最后插入一行，合并该行中的单元格，在新行中输入"午休"，并居中。 完成以上操作后，将该文档以原文件名保存在考生文件夹下。 评析： 操作提示： ①选中全部文档，单击"表格"→"转换"→"文字转换为表格"，转换为5行5列。选中表格，单击鼠标右键，在弹出快捷菜单中选择"单元格对齐方式"为靠下居中。 ②选中表格，单击"格式"工具栏中"居中"对齐按钮。 ③选中最后一行，选择"表格"→插入→"行（在下方）"菜单命令，选中新插入的行，选择"表格"→"合并单元格"菜单命令，输入"午休"并居中。 ④保存文件。 6、打开考生文件夹下的文件Word13.doc，完成以下操作： （1）使用"格式"工具栏将标题文字居中排列。 （2）将正文第一行文字加波浪线，第二行文字加阴影边框（应用范围为文字），第三行文字加着重号。 （3）在全文最后另起一段，插入一个4行5列的表格，列宽2厘米，行高0.65厘米。设置表格外边框为红色实线1.5磅，表格底纹为蓝色。 完成以上操作后，将该文档以原文件名保存在考生文件夹下。
《计算机网络》作业 一、填空题 1．光纤通讯中，按使用波长区的不同可分光纤通讯方式和光纤通讯方式。单模，多模2．网络互连设备按照它们执行协议和功能转换的不同，可以分为中继器、网桥、路由器和网关，其中只负责数据链路层，而专门用于高层协议的转换。网桥，网关 3 4 5 6．ISDN 7 8．Internet中的URL是指，IP地址的网络号是。统一资源定位器， 9．在OSI 10 略。 11．ISDN 12(FSK) 13 14 15．Internet中的SNMP PPP 16 17 18．ISP是专业从事于Interne 19．当数据报在物理网络中进行传输时，IP 20．局域网协议把OSI的数据链路层分为MAC子层和 21 22．根据的编码规则，Integer 48的编码是 23．ARP 24 25 二、选择题 1．在计算机网络中，互相连接的结点之间赖以互相通信和交换数据的基础是 B 。 A.网络语言 B.网络协议 C.网络接口 D.网络标准 2．想要组成一个网络，对于服务器的要求，正确的说法是 D 。 A.必须有服务器 B.可有可无 C.不需要服务器 D.根据网络类型的要求而定 3．计算机网络通信采用同步和异步两种方式，但传送效率最高的是 A 。 A.同步方式 B.异步方式 C.同步与异步方式传送效率相同 D.无法比较 4．电缆可以按照其物理结构类型分类，目前计算机网络使用最普遍的电缆类型有同轴电缆、双绞线和
C 。 A.电话线 B.输电线 C.光纤 D.天线 5．关于OSI参考模型陈述正确的是 B 。 A.每层之间相互直接通讯 B.物理层直接传输数据 C.数据总是由应用层传输到物理层 D.数据总是由物理层传输到应用层 6．在TCP/IP协议集中， B 协议是每个应用程序必须使用的。 （传输控制协议）（Internet协议） （用户数据报协议）（地址解析协议） 7．Ethernet LAN采用的媒体访问控制方法为 D 。 CA CD 8．ISDN的基速接口提供了 B 。 +D +D +D +D 9．网络协议主要要素为 C A.数据格式、编码、信号电平 B.数据格式、控制信息、速度匹配 C.语法、语义、同步 D.编码、控制信息、同步 10．SNMP是 D 协议的一部分，用来监视和检修网络的运行情况。 SPX IP 11．下面不属于网络拓朴结构的是 C 。 A.星形结构 B.总线结构 C.层次结构 D.网状结构 12．两台计算机利用电话线传输数据信号，其必备的设备是 C 。 A.网卡 B.中继器 C.调制解调器 D.同轴电缆 13．通过改变载波信号的相位值来表示数字信号1、0的方法叫 B 。 14．关于以太网网卡地址的说法正确的是 A 。 A.在世界范围内唯一 B.在世界范围内不唯一 C.在一定范围内唯一 D.在一定范围内不唯一 15．物理层采用 D 手段来实现物理连接。 A.物理设备 B.物理媒体 C.传输差错控制 D.物理层协议规定的四种特性16．PCM调制中T1链路的标准速率是 A 。 A.1.544M B.3.096M C.2.048M 17．在ATM网络中，ATM结点 A 。 A.只做信头的CRC校验，不做差错控制 B.不做信头的CRC校验，不做差错控制 C.既做信头的CRC校验，也做差错控制 D.不做信头的CRC校验，只做差错控制18．TCP/IP应用程序中 C 用于测试网络中主机是否可达。 19．一座大楼内的一个计算机网络系统，属于 B 20．计算机网络中可以共享的资源包括 A A.硬件、软件、数据、通信信道 B.主机、外设、软件、通信信道 C.硬件、程序、数据、通信信道 D.主机、程序、数据、通信信道
《人力资源管理》网上作业1-4 一、判断题 ×1、人力资源管理与人事管理的主要区别体现在内容上。 ×2、与经济人假设相应的管理工作的重点在于考虑人的情感。 ×3、人力资源不是再生性资源。 √4、人际关系理论要求管理人员不应只注意完成任务，而应把重点放在关心人和满足人的需要上。 ×5、传统的人员配置通常专注于应聘者的价值观、个性、需求动机与组织的组织文化、工作氛围是否匹配。 √6、人力资源规划的内容可分为两个层次：战略层次的总体规划和战术层次的具体规划。 ×7、人力资源需求的个量需求不包括数量方面的需求。 √8、人力资源需求包括总量需求和个量需求。 ×2、不管对于什么职位，网络招聘都是目前最好的外部招聘途径。 ×3、会计、工程师是一种职务。 √4、调剂成本属于人力资源的使用成本。 √5、人力资源投资收益实质上是人力资本的增加，即人的生产能力的增加。 √6、问卷调查法的优点之一是调查范围广。 √7、工作说明书包括工作描述和职位要求。 ×8、员工招聘应以内部晋升选拔为主。 ×2、脱产培训是最常用的一种培训方式。 √3、认知学习理论认为学习过程是信息加工过程。 √4、组织战略是影响组织薪酬制度最重要的内部因素。 ×5、住房补贴属于公共福利。 √6、在培训课程设计中，通常使用的教学策略是“指令-判断-评价”。 ×7、绩效管理就是绩效考核。 √8、在进行绩效反馈时，面谈最为关键。 √2、职业锚就是人们选择和发展职业时自己心中的标杆。 √3、人是生产力中最重要的因素，而劳动关系是生产关系中的重要因素之一。 √4、员工职业生涯满意度是员工对自己职业生涯选择、发展及组织管理状况的一种心理反映。 √5、劳动安全卫生与劳动保护没有本质的区别，但通常所说的劳动安全卫生的内容比劳动保护的内容更加宽泛。 √6、按照《劳动法》的规定，试用期最长不超过6个月。 ×7、对女职工和未成年工实行特殊保护只是一项特殊规定，它不属于劳动保护的范畴。 ×8 ．我国的员工保障管理主要包括社会保障管理和劳动安全卫生。 √9、在不同的职业发展阶段，员工个人与组织在职业生涯管 劳动合同中的必要条款是指由劳动政策、法律法规规定 二、 单项选择题 1、具有内耗性特征的资源是( B 人力资源 )。 2、下面哪一项不是人本管理的基本要素?( D 产品) 3、下列选项属于人力资源的时效性特点的是（B 人力资源的形成、开发、使用都受到时间方面的制约和限制 ） 4、马斯洛提出了（D 自我实现人 ） 人性假设理论。P16 5、（ B 社会人 ）人性假设理论来自霍桑实验。P15 6、（ D 劳动力资源 ）是指狭义的人力资源。 7、决定目标和战略并保证其实施的过程是（A 战略规划）。 8、把组织内部人力资源流模型化，能显示出不同职位类型的员工所占的比例的方法是（A 过渡矩阵法 ）。 9、人员绩效管理战略的内容不包括（ A ）。 A 与市场竞争地位相适应的薪酬水平 D ）。 D 有效的绩效管理平台及领导机制 1．对劳动过程中的关键事件进行记录以便对岗位的特征和要求进行分析研究的方法是（C 关键事件法 ） 2、不属于人力资源原始成本的是（ D 保障成本 ） 3、影响招聘的内部因素是（ D 组织的发展阶段和策略 ） 4．按照工作岗位的多少，各岗位工作量的大小等因素来定员的方法叫（D 按岗位定员 ） 5、工作日志法的优点是（A 可靠性高 ） 6、招聘中运用评价中心技术频率最高的是（ B 公文处理 ）。 7、某企业对10名新招来的员工进行上岗前培训，从讲课到实习一共花了5000元费用，请问这笔费用应从人力资源成本的哪个项目中列支?( B 开发成本 ) 8、下列选项属于企业外部招聘优点的是：（D 可供选择的范围大） 。 （ C 来源受限）。 D 反馈）环节。 1．以“情景”、“协作”、“会话”、“意义建构”这四大要素为支柱的理论是（ C 建构主义学习理论 ） 2．在培训中，先由教师综合介绍一些基本概念与原理，然后围绕某一专题进行讨论的培训方式，是(B 研讨法 )。 3．最常用、最必要的培训方式是(C 在岗培训)。 4．(A 讲授法 )是员工培训中最基本、最普遍的一种培训方法。 5、绩效反馈面谈的三个步骤中，不包括（D 界定绩效）。 6、绩效考核系统具有区分不同绩效员工的能力是绩效考核的（ A 敏感性 ）标准。 7、属于行为法的是(B 评价中心技术法 )。 8、（A 津贴）是用于补充基本工资的一种辅助工资。 C 工作评估）是基本工资制度设计的关键步骤。 D 劳资集体谈判）。 D ）。 D 员工家庭成员 2．劳动者因在生产经营活动中所发生的或在规定的某些特殊情况下，遭受意外伤害、职业病以及因这两种情况造成死亡，在劳动者暂时或永久丧失劳动能力时，劳动者或其遗属能够从国家、社会得到必要的现金补偿。这是哪种社会保险制度?( D ) D 工伤保险 3．按照人的年龄顺序和不同时期的职业发展状态、职业任务、职业行为等来划分职业生涯发展阶段的是(A. 薛恩)。 4．(C. 萨伯 )把人的职业生涯发展划分为成长、探索、建立、维护、衰退五个阶段。 5、教师、医生、研究人员等职业领域通常具有（ D 安全稳定型）职业锚的特点。 6、（ B ）养老保险是我国首创的一种新型的基本养老保险制度。 B 强制储蓄型 7、用人单位缴纳的基本医疗保险费中，划入个人帐户的比例 一般为总缴费额的( B.30% )。 8、劳动争议仲裁应遵循以下原则除了（D 多次裁决原则）。 （C 补充条款）。 （ A.强制性 ）是社会保险的一项基本属性。 P312 多项选择题 ( ABE)。 A 关注的是价值问题 反映的是存量问题 E 把人当作财富的源泉 2、对于人力资源管理，正确的认识是：( AB ). A 以人为核心 B 视人为中心 3、人本管理的基本要素包括(ABCD ). A 组织人 B 管理环境 C 文化背景 D 价值观 4、舒勒的“５Ｐ”模式包括( ABCDE )。 A 人力资源理念 B 人力资源政策 C 人力资源规划 D 人力资源实践 Ｅ人力资源流程 5、外部人力资源供给的预测方法包括( AB )。 B 市场调查预测法 ( ABCD )。 A 招聘成本 选拔成本 C 录用成本 D 安置成本 E 岗前教育成本 2、对工作信息的收集和分析包括 (ABCD )。 A 职位名称分析 B 工作内容分析 C 工作环境分析 D 任职者条件分析 3、属于内部招聘优点的是( ABD )P137 A 费用低 B 激励员工 D 应聘者更快进入角色 4、按照面试的标准化程度，面试可分为( ABC)P148 A 结构化面试 B 半结构化面试 C 非结构化面试 5、以下属于员工甄选流程的环节有 (ABCDE )P145-146 简历筛选 B 面试 C 笔试 D 体检 E 背景调查 ( BCD )等。 B 养老保险 C 失业保险 D 医疗保险 ？2、在岗培训最常用的方法包括 ( A BC )-P186 A 工作指导法 B 工作轮换法 C 学徒法 3、培训需求分析的方法有( ABCD )等。-P175 A 观察法 B 访谈法 C 问卷调查法 D 绩效分析法 4、绩效考核指标确定的原则有(ABCD )P196 A 一致性原则 B 结构性原则 C 可观察原则 D 独立性原则 5、员工培训的内容包括(ABC )P165 知识培训 B 业务技能培训 C 价值观培训 -人”匹配理论认为，“职业-人”匹配一般分为两种类 A 条件匹配 C 特长匹配）。 2、职业生涯设计的自行设计法中，通常使用的测评工具有 ( BCD )。 B 性格自测 C 能力自测 D 职业素质自测 3、我国的社会保险包括( ABCDE )等。 A 养老保险 B 医疗保险 C 失业保险 D 生育保险 E 工伤保险 4、工伤保险制度的实施原则包括有( ABCD )。 A 无责任补偿原则 B 个人不缴费原则 C 与非工伤相区别，待遇标准从优原则 D 经济损失补偿与事故预防及职业康复结合原则 5、调解劳动争议的步骤包括( ABCDE ) A 申请 B 受理 C 调查 D 调解 E 制作调解协议书 四、简答题 1、现代人力资源管理与传统人事管理有什么区别？ 答：（1）人事管理以“事”为中心，人力资源管理以“人”为核心。（2）人事管理将人视为一种成本和工具，注重投入、使用和控制；人力资源管理把人看作资源，注重产出和开发。（3）传统的人事管理与其他职能部门的关系不大，是某一职能部门单独使用的工具；现代人力资源管理部门是企业决策部门的重要伙伴，提高了人事部门在决策中的地位。（4）现代的人力资源开发功能能够为组织创造更大的利益。（5）传统的人事管理将员工视为“经济人”，多采取任务管理的方式；而现代人力资源管理对员工实行人本化的管理，注重员工的工作满意度和工作生活质量的提高。 2、人本管理理论的基本内容？ 答：人本管理的基本内容是：（1）人的管理第一； （2）以激励为主要方式； （3）建立和谐的人际关系；（4）积极开发 人力资源； （5）培育和发挥团队精神。 3、如何理解人力资源管理与组织战略的关系。 答：人力资源管理与组织战略的形成之间具有相互依赖的互动关系。在现实中，制定组织战略的过程实际上也是一个与制定职能战略互动的过程。当然，人力资源管理只是组织战略的组成部分。但其因在组织战略制定和实施中的独特作用，被许多学者誉为组织战略的“合作伙伴”和“同盟”。 迈克尔·波特在《竞争优势》一书中指出：在制定组织整体战略的过程中考虑人力资源问题，可以帮助公司实现竞争优势。组织战略的形成不仅影响人力资源管，也受到人力资源战略的影响，组织必须从竞争战略和人力资源战略互动的角度来考虑组织的经济条件、行业环境、劳动力市场，以及其他影响组织战略形成的相关因素。 4、人力资源规划的作用是什么？ 答：在所有的管理职能中，人力资源规划最具战略性和主 动性。人力资源管理部门必须对组织未来的人力资源供给和需求作出科学预测，保证组织在需要时就能及时获得所需要的各种人才，进而保证实现组织的战略目标。所以人力资源规划在各项管理职能中起着桥梁和纽带的作用。 ⑴保障组织发展所需的人力资源，制定相应的政策和措 施，及时满足组织不断变化的人力资源需求； ⑵促使技术和其他工作流程变革，提高竞争优势； ⑶提高人员配置和使用效率，实现人尽其才，才尽其用； ⑷优化员工队伍结构，使数量、质量、年龄结构、知识结构等趋于合理； ⑸有利于搞好培训、职业生涯设计等工作，促进人力资源开发； ⑹有利于管理者进行科学有效的管理决策； ⑺帮助适应、并贯彻实施国家的有关法律和政策，如劳动法、职业教育法和社会2、人力资源过剩时的管理决策：（1）永久性裁员 （2） 人员的重新配置 （3）降低劳动力成本。 1、什么是工作分析？工作分析的作用是什么？11.1 答案：1、工作分析是组织中的一项重要管理活动，具体包括收集、 分析、整理与工作有关的各种信息，为组织管理和变革以及人力资源管理提供支持和依据。 2、一个组织中有各种各样的职能，如生产、销售、财务等，这些职能需要由各个职位上的人来承担。工作分析就是将组织中的各项职能有效的分解到各个职位上，明确规定每个职位的目的或使命以及所承担的职责与任务，并针对其职责和任务规定相应的绩效标准，确定职位任职者的基本要求，规定各个职位的权限，明确各个职位与组织内外其他单位和个人所发生的关联关系。工作分析能够使工作目标、职权范围和工作流程与规范的变化适应组织变革与发展的需要。工作分析的结果应用于编写职务说明书、工作岗位首长、确定岗位等级、工作再设计、定遍定员等方面。 2、员工甄选的方法有哪些？- 答：（1）心理测验法（2）面试（3）评价中心技术（4）其他方法：个人履历档案分析法、背景调查法、笔记分析法等。 3、招聘的流程是什么？-- -答案：招聘是一项系统工程，招聘流程是指从出现职位空缺到候选人正式进入组织工作的整个过程。这个过程通常包括确定需求、制定招聘计划、招募、甄选、录用、评估等一系列环节。 （1）确定需求：需求申请；需求分析；职位说明书。（2）制定招聘计划：确定招聘时间、人数、任职资格以及预算等内容。（3）招募：确定招聘策略；发布信息；确定候选人。（4）甄选：初步筛选；笔试；面试及其他测试。（5）录用：作出决策；发出通知；试用；正式录用；签约。（6）评估：对招聘的成本、人员、过程、结果等进行评估，并撰写招聘工作总结。 4、招聘的渠道有哪些？说明其优缺点。 答案：招聘的途径有2种：（一）内部招聘：方法主要有公开招聘、晋升、平级调动、岗位轮换、重新雇用或召回以前的员工等。（二）外部招聘：渠道主要有广告、就业服务机构、人才招聘会、校园招聘、员工推荐、猎头组织、网络招聘等。 内部招聘优点：（1）了解全面，准确性高（2）可鼓舞士气，激励员工进取（3）应聘者可更快适应工作（4）使组织培训投资得到回报（5）招聘费用低 内部招聘缺点：（1）来源局限于组织内，水平等可能受限（2）容易造成“近亲繁殖”，出现思维和行为定式（3）可能会因操作不公或员工心理原因造成内部矛盾。 外部招聘优点：（1）人员来源广，选择余地大，有利于招到一流人才（2）新员工能带来新技术、新思想、新方法（3）当内部有多人竞争而难以作出决策时，向外部招聘可在一定程度上平息或缓和内部竞争者之间的矛盾（4）人才现成，节省培训投资费 外部招聘缺点：（1）不了解组织情况，进入角色慢，较难融人组织文化（2）对应聘者了解少，可能招错人（3）内部员工得不到机会，其积极性可能受到影响。 5、企业进行人力资源成本核算的意义是什么？ 答案：人力资源成本核算是对取得、开发、保全组织人力资产使用价值所产生的成本的确认、计量、记录和报告。 人是人力资本的载体，人力资本的占用形态就是人力资产，人力资产具有组织一般资产的特性，是组织需要核算、管理和控制的一项重要的特殊资产，进行人力资源成本核算，组织能够计量、记录、报告组织的人力资源情况，并对人力资源的利用效果进行分析、预测和决策。在管理过程中，人力资源成本和价值的信息对人力资源的获得、开放、分配、补偿、保护、使用等方面的计划和控制是很有用的。因此，可以说人力资源会计是整个管理会计信息系统中的一个组成部分。 1、在岗培训的优缺点分别是什么？
计算机应用基础考试
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中央广播电视大学2000—2001学年度第一学期期末补考 说明：本次考试试卷共分基础知识、A系列和B系列三部分。基础知识部分为公共部分，所有考生必做。A系列和B系列由考生选做其中之一，如两部分全做，全选或未选择的按A系列计分。 选择：A系列（）B系列（）；在选做项的括弧内打√ 基础知识部分 一、简答题（10分） 1．DOS中基本的目录操作命令有哪些？ 2．什么是计算机的硬件和软件？ 二、选择题（10分） 1．微机的核心部件是___D___。 A．内存储器B．总线 C．硬盘D．微处理器 2．在微机中，应用最普遍的字符编码是__B____。 A．BCD码B．ASCII码 C．汉字编码D．补码 3．二进制数11101010变成十进制数是___D___。 A．31.25 B．29.75 C．29.5 D．29.25 4．利用专用通信线路将多个城市网络互连在一起的网络称为_A_____。 A．广域网B．局域网 C．城域网D．专用网 5．Windows 3.2中的基本组成部分包括：主群组、附件组和___B___组。 A．工具B．游戏 C．启动D．应用程序 三、填空题（10分） 1．________________是计算机必须配备的系统软件。2．DISKCOPY具有格式化磁盘和拷贝功能，但只能用于容量相同的______软盘______。 3．电子函件也叫电子__邮件______。 4．Windows操作系统可以同时运行___多____个应用程序。 5．在Windows操作系统中，单击最小化按钮可以将窗口缩成_______。
《地域文化（岭南民间文化）》任务二（综合练习）作业答案参考 （2015年11月4日） 操作方法：登录“广东开放大学形成性测评系统”（），用学号、密码（出生年月日）登录——点击“更多课程”——找到课程代码“8801”——点击课程后面的“选课”——点击“课程信息”——点击“进入作业”——选“任务二”做题即可。 （因导出的题有限，如果此处查不到答案，请直接在百度查询答案查询）如果觉得每次的成绩不理想，点击“撤销交卷”即可继续重做！ 一、单项选择 6 、3、岭南的“岭”指的是（）。（难度系数：） A、秦岭 B、南岭 C、北岭 D、丹霞岭 参考答案：B 11 、秦末汉初（）建立南越国。（难度系数：） A、赵佗 B、任嚣 C、赵昧 D、赵越 参考答案：A 8 、潮州、揭阳、潮阳、饶平、澄海、普宁、惠来和今天梅州市的丰顺，古称（）。（难度系数：） A、潮州八邑 B、潮人古邑 C、潮州八府 D、潮人八邑 参考答案：A 2 、潮汕民系主要是宋以后中原汉人经（）迁徙而来与原生居住民融合而形成的一个族群体。（难度系数：） A、湖南 B、江西 C、江苏 D、福建 参考答案：D 10 、追求精细化的生活方式是（）的文化特点之一。（难度系数：） A、广府民系 B、潮汕民系 C、客家民系 参考答案：B 4 、清明节的扫墓活动传说与古代的（）有关。（难度系数：） A、春龙节 B、上巳节 C、寒食节 D、上元节 参考答案：C 7 、一般不在清明节进行扫墓活动，这是（）的习俗。（难度系数：） A、广府民系 B、潮汕民系 C、客家民系 D、粤西地区 参考答案：C 9 、岭南地区的端午节也吃棕子，且品种多样，双色棕是（）的一个特色品种。（难度系数：）
《建筑设备》作业（一）答案 一、单项选择题（每小题2分，共40分） 1、消防给水对( A )无特殊要求。 A.水质 B.水量 C.水压 2、引入管又称( C )。 A.水平干管 B.主干管 C.进户管 3、生活给水系统中，最低卫生器具配水点处的静水压强不宜大于( B )。 A. 0.4 MPa B.0.45 MPa C. 0.5 MPa 4、高层建筑是指10层及以上的住宅建筑或建筑高度超过( A )的其他民用建筑等。 A. 24m B. 26m C. 28m 5、埋地生活饮用水贮水池与化粪池的净距，不得小于( C )。 A.6m B. 8m C. 10m 6、生活给水管管径小于或等于 C 时，应采用镀锌焊接钢管。 A. 75㎜ B. 100㎜ C. 150㎜ 7、管径大于或等于 C 的埋地生活给水管道宜采用给水铸铁管。 A. 75㎜ B. 100㎜ C. 150㎜ 8、普通焊接钢管用于工作压力≤( A )的管道系统。 A. 1.0MPa B. 1.6MPa C. 2.0MPa 9、加厚焊接钢管用于工作压力≤( B )的管道系统。 A. 1.0MPa B. 1.6MPa C. 2.0MPa 10、PP管是 C 。 A. 聚氯乙稀管 B. 聚乙稀管 C. 聚丙稀管 11、PE管是 B 。 A. 聚氯乙稀管 B. 聚乙稀管 C. 聚丙稀管 12、PVC管是 A 。 A. 聚氯乙稀管 B. 聚乙稀管 C. 聚丙稀管 13、由室外环网同侧引人时，两条引入管的间距不得小于( A )。 A.10m B. 15m C. 20m 14、生活給水引入管与污水排出管管外壁的水平净距不宜小于( A )。 A.1.0m B. 1.1m C. 1.2m 15、室内给水管道与排水管道平行埋设时，管外壁的最小距离为 A 。 A. 0.5m B. 0.3m C. 0.15m 16、室内给水管道与排水管道交叉埋设时，管外壁的最小距离为 C 。
计算机应用基础统考大纲 一、单选题 1. 世界上第一台电子数字计算机采用的电子器件是______。 A．大规模集成电路B．集成电路 C．晶体管D．电子管 2. 将计算机分为巨型机、大中型机、小型机、微型机、工作站等五类的分类标准是______。 A．计算机处理数据的方式B．计算机使用范围 C．机器的规模和处理能力D．计算机使用的电子器件 3. 下列描述不属于计算机的主要特点的是。 A．通用性强B．具有自动控制能力 C．晶体管D．无逻辑判断能力 4. 在课堂教学中利用计算机软件给学生演示实验过程。计算机的这种应用属于______。 A．辅助教学领域B．自动控制领域 C．数字计算领域D．辅助设计领域 5. 所谓的信息是指____。 A．基本素材B．非数值数据 C．数值数据D．处理后的数据 6. 组成计算机系统的两大部分是______。 A．系统软件和应用软件B．主机和外部设备 C．硬件系统和软件系统D．输入设备和输出设备 7. 时至今日，计算机仍采用程序内存或称存储程序原理，原理的提出者是______。 A．莫尔B．比尔·盖茨 C．冯·诺依曼D．科得（E. F. Codd） 8. 计算机的存储器由千千万万个小单元组成，每个小单元存放______。 A．8位二进制数B．1位二进制数 C．1位十六进制数D．2位八进制数 9. 下列4种软件中属于系统软件的是。 A．PowerPoint B．Word
C．UNIX D．Excel 10. 计算机内部采用二进制数进行运算、存储和控制。有时还会用到十进制、八进制和十六进制。下列说法错误的是______。 A．“28”不可能是八进制数B．“22”不可能是二进制数 C．“AB”不可能是十进制数D．“CD”不可能是十六进制数 11. 对正在输入到计算机中的某种非数值型数据用二进制数来表示的转换规则称为______。 A．编码B．数制转换C．校验码D．汉字编码 12. 关于内存与硬盘的区别，错误的说法是______。 A．内存与硬盘都是存储设备 B．内存的容量小，硬盘的容量相对大 C．内存的存取速度快，硬盘的速度相对慢 D．断电后,内存和硬盘中的信息均仍然保留着 13. 以微型计算机为中心，配以相应的外围设备、电源和辅助电路，以及指挥微型计算机工作的系统软件，就构成了______。 A．微处理器B．微型计算机 C．服务器D．微型计算机系统 14. 不同的显示器的控制电路称为显示卡。它的一个重要指标是______。 A．RAM容量B．ROM容量 C．LCD容量D．CRT容量 15.“32位微型计算机”中的32指的是______。 A．微机型号B．内存容量 C．运算速度D．计算机的字长 16. 下面是关于Windows 7文件名的叙述，错误的是______。 A：文件名中允许使用汉字 B：文件名中允许使用多个圆点分隔符 C：文件名中允许使用空格 D：文件名中允许使用竖线（"|"） 17. 在Windows 7中，用鼠标双击窗口的标题栏左端的控制菜单按钮，则______。 A：最大化窗口B：最小化窗口 C：关闭窗口D：改变窗口的大小 18. 在Windows 7操作过程中，能将当前活动窗口的截图复制到剪贴板中，应同时按下的组合键是______。 A：Esc + Print Screen B：Shift + Print Screen
1. 结合人民币汇率变动趋势及相关数据分析汇率的作用 解答： 目前，我国实行的是有管理的浮动汇率制度，人民币汇率由市场供求决定，中国人民银行通过市场操作维持人民币汇率的相对稳定。实践证明，实行有管理的浮动汇率制度是符合中国国情的正确选择。加入WTO以后，随着贸易和投资的变化，国际收支的变化可能会较大，同时也会面临更大的外部冲击。为此，我们将继续实行以市场供求为基础的有管理的浮动汇率制度，在保持人民币币值基本稳定的前提下，进一步完善汇率形成机制。增强本外币政策的协调，发挥汇率在平衡国际收支，抵御国际资本流动冲击方面的作用。 自2005年7月21日起，我国开始实行以市场供求为基础、参考一篮子货币进行调节、有管理的浮动汇率制度。本次汇率机制改革的主要内容包括三个方面： 一是汇率调控的方式。实行以市场供求为基础、参考一篮子货币进行调节、有管理的浮动汇率制度。人民币汇率不再盯住单一美元，而是参照一篮子货币、根据市场供求关系来进行浮动。这里的"一篮子货币"，是指按照我国对外经济发展的实际情况，选择若干种主要货币，赋予相应的权重，组成一个货币篮子。同时，根据国内外经济金融形势，以市场供求为基础，参考一篮子货币计算人民币多边汇率指数的变化，对人民币汇率进行管理和调节，维护人民币汇率在合理均衡水平上的基本稳定。篮子内的货币构成，将综合考虑在我国对外贸易、外债、外商直接投资等外经贸活动占较大比重的主要国家、地区及其货币。参考一篮子表明外币之间的汇率变化会影响人民币汇率，但参考一篮子货币不等于盯住一篮子货币，它还需要将市场供求关系作为另一重要依据，据此形成有管理的浮动汇率。这将有利于增加汇率弹性，抑制单边投机，维护多边汇。 二是中间价的确定和日浮动区间。中国人民银行于每个工作日闭市后公布当日银行间外汇市场美元等交易货币对人民币汇率的收盘价，作为下一个工作日该货币对人民币交易的中间价格。现阶段，每日银行间外汇市场美元对人民币的交易价仍在人民银行公布的美元交易中间价上下0.3%的幅度内浮动，非美元货币对人民币的交易价在人民银行公布的该货币交易中间价3%的幅度内浮动率稳定。 三是起始汇率的调整。2005年7月21日19时，美元对人民币交易价格调整为1美元兑8.11元人民币，作为次日银行间外汇市场上外汇指定银行之间交易的中间价，外汇指定银行可自此时起调整对客户的挂牌汇价。这是一次性地小幅升值2%，并不是指人民币汇率第一步调整2%，事后还会有进一步的调整。因为人民币汇率制度改革重在人民币汇率形成机制的改革，而非人民币汇率水平在数量上的增减。这一调整幅度主要是根据我国贸易顺差程度和结构调整的需要来确定的，同时也考虑了国内企业进行结构调整的适应能力。 放弃单一盯住美元，不仅表现为以后的人民币汇率制度更富弹性，而且在于发挥汇率价格的杠杆作用，以便用汇率价格机制来调节国内外市场资源流向，以便促进短期宏观经济的目的(因为，汇率如同利率一样是短期宏观调控主要手段)。人民币汇率以市场供求关系为基础，今后人民币汇率水平的变化，完全取决于实体经济的变化，取决于国内经济的发展水平，而不是理论模型的高估或低估。这也预示着人民币汇率水平可能会有向上或向下的浮动。 目前人民币的汇价趋势是不断升值，这种趋势对中国经济和世界经济都会带来深远的影响。人民币汇率升值的趋势是顺应中国经济发展的表现，它对缓解中国贸易顺差会有一定的作用。人民币升值趋势对中国的贸易不会有太大的负面影响。中国的贸易仍然会有很大的发展，只是出口商品的构造会更加高度化，出口产品的附加价值会越来越高。中国人天生会做生意，又能吃苦。另外人们应该更多的关注人民币升值对国内经济平衡、产业构造调整的作用。
第一次作业 单选题。（共2０道试题,每题４分) 1、太阳能热水器就是一种把太阳光得辐射能转为来加热冷水得装置. A、动能 Ｂ、辐射能 C、光能 D、热能 单选题。(共2０道试题,每题4分) 2、在排水立管上每层设一个检查口,且间距不宜大于l０m，但在最底层与有卫生设备得最高层必须设置。 Ａ、1 B、2 Ｃ、3 D、4 单选题.（共2０道试题，每题4分) 3、普通焊接钢管出厂试验水压力为，用于工作压力得管道系统。 A、 B、 C、 D、 单选题。(共20道试题，每题4分) 4、沟槽式管接头得凸缘与管端沟槽全圆周啮合,使用二只高强度螺栓紧紧锁定接头,一般可以保证管路工作压力达。 A、2、5 Ｂ、3、0 C、3、５
D、4、０ 单选题。(共20道试题，每题4分) 5、塑料管道在使用中应注意冷水管道应采用公称压力不低于等级得管材与管件；热水管道应采用公称压力不低于等级得管材与管件。 A、０、5 B、１、0 Ｃ、1、5 D、2、0 单选题。(共２0道试题,每题４分) ６、就是为保证电力系统与设备达到正常工作要求而进行得一种接地 A、工作接地 Ｂ、保护接地 C、重复接地 D、接零 单选题.(共20道试题，每题4分) 7、对室外管网水压经常不足,不宜设置高位水箱或设置高位水箱确有困难得建筑可采用得给水方式. A、设水泵、水箱 B、直接给水 C、单设水箱 D、设气压给水设备 单选题。(共20道试题，每题４分) ８、伸顶通气管应高出屋面以上，且应大于最大积雪厚度，以防止积雪盖住通气口. A、 0、３ m B、0、６ｍ C、0、７m Ｄ、2m
9、人眼对不同波长得可见光具有不同得敏感程度。测量表明,正常人眼对波长为55５nm得最为敏感. Ａ、白光 B、蓝紫光 C、红光 D、黄绿光 单选题。（共20道试题，每题4分) 10、由一般照明与局部照明组成得照明方式，称为。?项 A、混合照明 B、事故照明 C、正常照明 D、区域照明 单选题。(共20道试题,每题4分） １1、就是带电云层与雷电流对其附近得建筑物产生得电磁感应作用所导致得高压放电过程. A、直击雷 B、感应雷 Ｃ、雷电波侵入 D、地滚雷 单选题。（共20道试题,每题４分) 1２、当进、排风塔都设在屋顶上时，为了避免进气口吸入污浊空气,它们之间得距离应尽可能远些，通常进排风塔得水平距离为。 A、＞４m B、〉６m C、＞7m D、＞8m Ｅ、〉10m
现代人力资源开发与管理一、单选（因选项会随机变动，故此处仅提供答案）B 39、比较适用于培训人际关系技能的培训方法是（角色扮演法D 13、对某特定的工作职位作出明确规定，并确定完成这一工作需要有什么样的行为的过程是（工作分析）39 21、第一位展开心理测试活动的美国心理学家是（卡特）94 G 14、工作中不能在继续分解的最小动作单位是（工作要素）38 40、个人在目前的岗位上想要完成的任务目标是（工作目标）。166 ）。150 41、根据职业发展阶段理论，“在组织和职业中塑造自我”属于（职业早期阶段）。175 56、公司在提拔公关经理时，通常会倾向于选拔文科出身的员工，而认为理科出身的员工笨嘴拙舌、不善辞令。评估者的这种主观失误属于（偏见误差59、工资调查的最后一步是（分析数据）。245 67、个体自己感到不能完成任务所产生的一种情绪状态是（不能胜任感）274 68、个体由于在人生的道路上遇到挫折而把自己看的很低，从而产生一种轻视自己的情绪活动是（自卑感）274 H 48、衡量、评价、影响员工工作表现的正式系统是（绩效评估）。200 J 43、既是个人职业活动的起点，也是个人职业活动基础的是（制定个人评估）。188 46、具分析能力、人际能力、感情能力三种能力强强组合的职业锚是（管理能力型职业锚）。49、绩效评估标准的总原则是（体现工作成果和组织效率）207 50、绩效评估时必须把握的原则是（恰当和实际）209 M 8、弥补企业人力资源不足的较消极的政策是（减少工作量）32 55、某公司小何平时不修边幅，上班经常迟到，年底考核时评估者认为他工作极不负责。其）。229 实小何在工作中创造力很强，工作实际成效并不差。评估者的这种误差属于（晕轮效应误差）Q 2、企业的发展主要靠人推动，而（育人）就是加强推动力。3 25、企业招聘员工经常运用知识考试，以下属于知识考试优点的是（公平）106 27、企业往往运用（情景模拟）的方式招聘企业所需的高级管理人员或特殊人才。108 30、企业招聘员工中常用的、也是争议最多的方法是（面试）。121 R 1、人力资源开发与管理的第一步是（选人）2 7、人力资源计划的主要任务是为了（达到企业的目标）17 23、让被试者通过一定的媒介，建立起自己的想象世界，在无拘束的情景中，显露出其个性特征的测试方式是（投射法）。97 S 10、三年以上的人力资源计划属于（战略人力资源计划）。 15 20、属于职业招聘人员缺点的是（策划难度高）68 36、首先让受训者阅读一则描述完整的经营问题或组织问题，然后要求受训者找出一个适当的解决方法的培训方法是（T 24、体现一个人在同一心理测量中，几次测量结果的一致性的指标是（测试的信度）99 31、通过纸笔测验形式对被试者的知识广度、知识深度和知识结构了解的方法是（知识考试）。63、脱产培训属于（有偿假期）260 X 4、现代企业成功的秘诀，也是提高工作生活质量的一条重要途径是（把员工的利益放在重要位置上)8 11、下列属于人力资源短缺时企业首选政策的是（鼓励员工合法的加班加点）。32 22、心理测试有许多类型，下列测试类型属于从内容上划分的是（个性测验）95 37、下列对角色扮演法的描述不正确的是（要求角色扮演者根据对角色的理解随意发挥）。38、下列培训方法中，受训者不能主动参与的培训方式是（讲授法）。148 47、新员工在早期工作中逐渐对自我加以认识，发展出的更加清晰全面的职业自我观是（职业锚）177 53、行为观察评估法的突出优点是（直接、可靠，被评估者更易接受反馈、提高自身绩效）。案例研究）。148 61、下面不是公共福利的是（人寿保险）259 66、下面属于生理压力的是（疾病）274 69、下面属于集体咨询缺点的是（被咨询者顾虑比较多）。280 71、小吴在车间用明火进行操作，违反了操作规定，车间主任扣除了他本月的奖金。该小组其他工人同情小吴，大家出钱补足了小吴被扣的奖金。该惩罚案例违背了（严禁后奖励原则）。72、小王因为自由散漫而得到惩罚，惩罚他的手段是把他调到甲组去，因为甲组是个比较落后的小组。可是小王到了甲组后由于该组组长不善于管理，小王更加自由散漫了。对小王的惩罚违背了（不相容原则）287 Y 3、员工工作的第一目标是（获得薪资收入）4 5、（人事计划）又称劳动力计划，主要涉及员工招聘和解雇，是一种古典式的人力资源计划。15、由主试控制一些变量，引起其他相应变量的变化来收集工作信息的方法是（实验法）48 32、有关培训的主要工作由（人力资源部）负责。133 33、员工培训的内容主要是增加知识、提高技能、建立正确的态度。其中主要以（建立正确的态度）为突破口，才能激发员工正确又强烈的动机，进而产生积极的持久的行为，最终引发组织希望的绩效.134 73、员工交往的最后一个步骤是（应用）290 34、影响员工培训的外部因素的是（工会）。136 35、影响员工培训的最主要的因素是（管理人员的发展水平）。137 58、影响报酬系统的外部因素是（企业所有制）。243 57、由于员工完成某项任务而获得的一定比例的金钱，