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4S店岗位职责

4S店岗位职责
4S店岗位职责

职位名称总经理职务代码所属部门总经办

直接下属公司经理级人员直属上级董事长

职位概要:

在公司董事长得领导下,对公司得经营负责、对股东负责,分解与实施公司股东共同制定得经营U标,监督与指导公司销售.售后服务、行政、财务等年度经营计划;建立与健全公司得管理体系与组织结构;实现公司相关经营管理U标与发展U标。

主要岗位职责:

1.根据董事会确定得战略U标,制定公司战略,提出公司得业务规划、经营方针与经营形式,经公司董事长确定后组织实施。

2、建立公司流程'规范内部管理(公司基础管理流程,销售、服务升级流程,CVP、SUP考核推进流程、

渠道管理流程);

3、拟订公司内部管理机构设置方案与基本管理制度;

4、审定公司具体规章、奖罚条例,审定公司工资奖金分配方案,审定经济责任挂钩办法并组织实施;

5、大力推动销售升级、服务升级、CVP管理及渠道管理工作得开展并对以上工作得运行结果负

6、召集、主持季度、年度销售服务会议,对公司销售服务工作及网点管理工作进行总结部署;主持召开公司例会、专题会等会议,协调各部门得工作进展;

7、运用营运报表管控公司整体运营(销售、服务、顾客满意度、流程指标等)'并推动公司整体考核工作;

8、处理公司?大突发事件;

9、推进公司企业文化、团队建设及激励丄作;

10.负责与总公司中高层领导得接洽及代表公司参与出席相关公关活动;

职位概要:

管理公司所属品牌得俏售运作,带领销售队伍完成公司得销售计?划与销售U 标,对所属品牌得销 售流程及厂家考核负责 主要岗位职责:

1、根据区域市场发展与公司得战略规划,协助总经理制定本部总体销售战略、销售计划及量化销 售U 标;

2、制定全年销售费用预算,完成公司下达得销售任务;

3、制定销售额.市场覆盖率、市场占有率等各项评价指标;

4、分解销售任务指标,制定责任、费用评价办法;

5、运用好销售管理工具,对销售流程负责

6、制定、调整销售政策;

7、组织、领导销售队伍完成销售U 标,协调处理各类市场问题;

8、汇总、协调货源需求il ?划以及制定货源调配il ?划;

9、负责管辖品牌业服共战工作得推进及管理

职位概要:

协助销售部经理进行展厅管理,完成销售经理制定得展厅销售目标并配合厂家进行展厅布置、店 头活动以及集团组织得各类车展布置等。 直接下属

销售顾问、信息员 直属上级 总经理

职位名称 展厅经理 所属部门 销售部 直接下属 直属上级 销售经理 职位代码

负责销售顾问得业务指导与培训工作;

2、严格执行厂家标准化销售流程,开展俏售管理工作;

3、负责销售顾问绩效管理与售前客户满意度得提升工作;

4、负责展厅得展车、型录架、广告物料等得合理布置,营造展厅良好得购物环境;

5、负责展厅得日常管理工作'包括召开晨会、夕会、销售顾问日常行为规范、接待礼仪、展厅与展 车得清洁卫生等;

负责整理、收集展厅定单订单,核对库存悄况,安排销售顾问交车;

10. 负责完成领导交办得其她事件。

职位概要:

协助销售部经理进行完成销售经理制定得销售U 标。 6、 7、 负责接待来访客户及协助销售经理协调日常事务;

8、 负责协助俏售顾问处理临时突发事件;

9、 负责与公司各部门得沟通、协调工作;

职位名称 销售顾问 所属部门 销售部 直接下属 直属上级 销售经理 职位代码

2、负责完成销售经理下达得月度销售U 标;

2、负责客户接待与收集客户信息资料及整车销售;

3、负责寻找潜在客户并邀约客户进行试乘试驾活动;

4、严格按照厂家标准销售流程进行客户销售推介,为客户提供最优质、周到得购车、咨询、跟踪服 务,努力提升客户满意度,树立&好得品牌形象与口碑;

5、了解竞争产品得有关信息,并根据销售流程与客户需求’详细介绍车型得性能、配置、价格等优 劣势分析及产品卖点,向客户详细介绍付款支付方式、上牌、保险等购车事宜;

6、负责向客户推销汽车精品,完成俏售经理下达得精品俏售计划;

7、对出现得客户投诉等问题应立即反馈给销售经理或展厅主管,不能推诿客户;

8、对已购车客户应保持经常性得联系与关怀「如客户生日贺卡、购车日礼品、保养提醒等,争取客 户得转介绍其她客户购买产品;

9、负责展车清洁,并保证所有展车布置符合厂家及集团要求。

10.参加培训周会、销售晨会、销售夕会;

22、不得直接收取客户现金。

22、负责完成领导交办得其她事项。

在公司总经理得领导下,对公司得服务及配件得经营负责,分解与实施公司维修服务、配件市场

U 标,监督与指导下属实施部门计?划;建立与健全公司得服务流程及配件供应流程,保证顾客满意 职位名称

?后服务经理 职务代码 所属部门 售后服务部 直接下属

职位概要: 配件部经理、维修技师、服务专员

直属上级 总经理

度,实现整体服务U标。

主要岗位职资:

2、协助总经理建立全面得服务战略,负责经营U标完成

2、负责服务部门组织机构得建立及各岗位人员得分配及考核

3、管理维修服务部,负责服务部门组织机构得建立;帮助建立、补充、发展、培养服务队伍

4、对配件服务得运营进行管理(配件计划、采购;维修质量;服务满意度;绩效提升;业务拓展)

5、负责对服务流程进行管理(JMCCARES,服务升级流程)

6、维修站5S现场管理

7、有效地管理公司各地维修服务站点。

8、负责公司重大客户投诉,跟踪处理投诉结果

9、对集团ERP系统管理负责,并进行客户满意度调查

10.制定并组织实施完整得服务方案,以书面形武定期向总经理汇报工作。

职位名称售后前台主管职务代码所属部门售后服务部

直接下属售后接待直属上级售后经理

职位概要:

配合售后经理完成客户接待、回访、维修任务单下派等工作。

4S店岗位职责编制

公司人员编制及岗位职责 总经理 岗位名称:总经理 岗位职责: 1.根据对市场和行业现状、发展趋势的调研与分析,结合公司战略规划制定中长期事业计划,按照公司董事会的要求规划公司的未来网络发展战略和发展目标,并落实实施; 2.负责公司的日常经营、管理工作,负责公司投资人各项决议的执行; 3.负责本公司公共关系、银行融资、厂家关系的沟通,组织经济协议的洽谈和经济合同的签订; 4.完善公司各项管理,健全岗位职责目标,持续改进各项业务流程,对经营过程实施有效的监督、指导、考核,并保证企业可以持续发展; 5.制定相关策略和制度,全面提升客户满意度及员工的满意度; 6.制定公司相关制度,负责审核公司人员的奖惩,收入和各项费用,以公司年度财务计划为目标,严格控制费用成本,保证年度利润目标的达成; 7.负责向上级领导定期报公司运营情况,根据实际情况及时调整运营政策; 8.组织制定年度预算及年度工作计划并有效的分解成月工作计划,通过检查、控制、监督和考核等过程管理,保障各项计划及指标的完成; 9.组织市场调研工作,根据市场变化及时调整各项计划,挖掘市场潜力,扩大市场份额; 10.负责本公司团队培训及建设工作,不断提高员工素质,打造一支具有团队精神、爱岗敬业、值得客户信任的员工团队,全面完成公司的各项指标。 11.负责完善4S店各项管理,健全岗位职责目标,持续改进各项业务流程,对经营过程实施有效地监督、指导、考核、并保证企业可持续发展。 12.负责公司公共关系,网点经销商的开发、支持;组织经济协议的洽谈和经济合同的签订。 13.负责市场信息、宣传推广、客户拓展和服务联络等工作,组织市场调研工作,挖掘市场潜力,扩大市场份额。 14.负责协调、激励所属部门的工作,坚持6S管理,并严格进行量化考核。 15.负责对所属员工支持鼓励、培训、考核、打造团结高效优质和谐团队。 销售部

4s店行政部工作总结ppt

4s店行政部工作总结ppt 篇一:4S店行政工作计划 篇一:行政部工作计划 行政部工作计划 为更好的开展公司行政人事工作,立足本部门的基本工作职能,特对XX年行政人事部的各项工作进行如下设计和规划。希望通过这些有计划的工作能够进一步完善公司的组织架构,确定和区分每个职能部门的权责,保证公司的运营在既有组织架构中进行。完成公司个职位的工作分析,为人才招募与评定薪资、绩效考核提供依据。建立及时有效的绩效考核制度与机制并与薪资挂钩,建立内部升迁制度,培养员工主人翁精神,增强企业凝聚力等等。从而提高以行政人事管理为核心的公司整体管理水平,通过行政人事部计划、执行、落实、监督、修正工作,带动各个职能部门的规范有效工作。 一、行政人事工作目前现状分析 目前行政人事部虽然在原有的工作制度原则基础上对各项工作虽有一定的规范流程但还是存在以下的重点各类问题: 1、员工基础信息、档案等资料缺失和不规范。员工档

案、劳动合同等不完整。 2、招聘工作,“招人难,留人难”直接影响正常的运营工作。 3、员工在职期间异动工作不规范,如入职、离职、调动等本部门没有完全把控。 4、培训工作,没有计划性和系统的组织监督。 5、考核工作,还没有形成考核循环管理,不能反映员工工作表现。 6、薪酬管理工作,目前薪酬制度还不健全和完善,缺少员工薪资管理的依据。 7、还没建立内部纵向横向沟通机制从而难以逐步形成固有的企业文化,不能控制员工流动率及劳资关系、纠纷处理。 8、公司人力资源调配不够,员工工作单一积极性不能调动。 第一部分人力资源工作计划 一、人员招聘 XX年是公司发展转折的一年,人力需求迅速增加,主要体现在公司结构调整,所需人员进一步增加。而明年二期项目的启动无论在原有经营范围还是扩张的部分需求将进一

4s店行政主管岗位职责

4s店行政主管岗位职责 【篇一:4s店人事行政经理岗位职责】 人事行政经理岗位职责 1、 负责组织公司工作、规定、报告、总结及决议等文件的成文工作, 组织制定公司规章制度,发布有关事项的通告、通知等。 2、 负责公司企业文化的规划及宣传工作。 3、 负责公司运行过程中的法律相关事务及文书档案的管理和保密工作。 4、 负责公司各项证照的审核、年检工作。 5、 负责对公司固定资产、办公设备的管理工作。 6、 负责公司各项规章制度的组织学习和落实、检查工作。 7、 负责管理公司的后勤服务保障工作。 8、 负责公司组织架构、人力资源规划、开发工作。 9、 负责人力资源招募、员工培训工作。 10、 负责公司人力资源绩效考核、激励制度及职业发展规划工作。 11、 负责公司员工关系及薪酬福利管理工作。 12、 完成领导交办的其他任务。 【篇二:4s店各个岗位的岗位职责】 总经理岗位职责: 1、执行董事会决议,支持全面工作,达成店面重要的运营指标, 保证经营目标的实现。 2、制定4s店周、月、季度、半年和年度工作重点 3、4s店的日常经营管理工作,在一定范围内,代表4s店签署 有关的协议、合同、合约。 4、健全4s店财务管理制度,做好增收节支和开源节流的工作。 5、协调好4s店销售部、售后部、市场部等部门之间的关系。 6、聘任、解聘、调配4s店各阶层工作人员。

7、建立健全4是店同意、高效的组织体系和工作体系。 8、做好员工的思想工作,加强员工队伍建设。 9、搞好社会公共关系,为4s店树立良好的企业品牌。 行政部经理的岗位职责: 1、负责拟定公司相关管理制度(如人事制度、员工考勤制度、档案管理制度、 员工手册、保密制度、劳动合同等)并负责执行、落实、检查和完善,确保 其有效实施。 2、依据公司营运规划,筹划、实施人力资源发展。 3、依据公司经营战略规划,提出相应的营销发展目标、计划和年度营销预案等, 并根据营销员,做季、月、年度营销报表。 4、负责日常管理工作,按时完成公司总经办下达的各项工作任务。 5、负责档案管理工作,建立和完善公司人事、行政、文件、储备、培训等档案 的立卷、维护、管理、调阅,做好各种资料的收集、整理和立卷归档;负责 各类销售原始资料的归类、整理、收集、存档的管理工作,及时编制销售统 计报表和分析报告。 6、负责各部门所需物资的采购、保管、发放,协调各部门物资材料的使用和管 理及监督。 7、参与薪资管理及分配方案的拟定,协调好劳资关系、考核标准的拟制与执 行工作。合理配臵人力资源,力争压缩人员数量,提高服务质量及员工待 遇。 8、负责公司员工的管理教育,新进人员的甑选、招聘、录用、教育培训、合 同管理;负责人事任免、调动、退休、职称晋升、考核奖惩、劳动合同处 理等。

汽车4S店各岗位职责描述

汽车4S店各岗位职责 描述 文档编制序号:[KK8UY-LL9IO69-TTO6M3-MTOL89-FTT688]

销售经理岗位职责 1、根据公司下达的销售目标制定相应的工作计划、并组织实施、监督 完成。 2、负责研读并领会厂家下发的商务政策,并对厂家要求的各项工作负 责组织监督实施完成。 3、负责月初制定每月销售任务及工作目标、计划报总经理处。 4、负责制定和落实针对销售顾问的培训计划,并对其进行考核。 5、负责对销售顾问每日的工作进行监督、抽查,督促销售顾问严格按 销售流程、业务流程执行。 6、负责对销售及市场信息的整理和分析。 7、负责对市场的情况进行判断和预测,掌握市场的动态情况。 8、负责对销售部所有人员的组织、管理和考核工作。 9、负责督促信息部定期向厂家上报报表。掌握车辆动态的销售状况。 10、完成领导交办的其他任务。 展厅经理岗位职责 1、协助销售经理制定每月的销售计划,并组织实施、督促完成。 2、负责展厅的日常管理、包括销售人员的日常行为规范、接待礼仪、 展厅的卫生安排、展厅人力和物力资源的合理安排。

3、负责协助销售经理制定培训计划,定期给销售人员培训(产品培 训、市场营销相关知识培训等),并对培训效果进行考核。 4、对销售顾问每日接待工作进行监督、抽查(如销售表卡、客户回访 等),督促销售人员严格按销售流程、业务流程执行。 5、负责协助销售经理组织安排员工参与市场活动,贯彻实施活动并对 活动进行跟进,及时进行活动信息反馈。 6、负责领导销售顾问完成销售经理下达的展厅销售目标,做好展厅内 的销售工作,协助销售经理进行绩效考核; 7、负责规范销售团队行为,监督销售团队遵从公司服务准则和日常行 为标准,提升团队凝聚力; 8、负责跟踪和控制销售计划完成进度,进行销售现场管理,对销售顾 问工作进行监督和指导; 9、负责协助解决客户投诉。 10、完成领导交办的其他任务。 二网专员岗位职责 1、开发、搜寻新的目标客户、扩展潜在客户。 2、开发销售渠道、同时发展二网,与销售经理沟通,选择正确的客户拓 展渠道。 3、维护客户关系,定期拜访客户。

汽车4S店各岗位责任(描述)

精心整理 1、 根据公司下达的销售目标制定相应的工作计划、并组织实施、监督完成。 2、 负责研读并领会厂家下发的商务政策,并对厂家要求的各项工作负责组织监督 实施完成。 3、 4、 5、 6、 7、 8、 9、 10、 展厅经理岗位职责 1、 协助销售经理制定每月的销售计划,并组织实施、督促完成。 2、 负责展厅的日常管理、包括销售人员的日常行为规范、接待礼仪、展厅的卫 生安排、展厅人力和物力资源的合理安排。

3、负责协助销售经理制定培训计划,定期给销售人员培训(产品培训、市场营 销相关知识培训等),并对培训效果进行考核。 4、对销售顾问每日接待工作进行监督、抽查(如销售表卡、客户回访等),督促 销售人员严格按销售流程、业务流程执行。 5、负责协助销售经理组织安排员工参与市场活动,贯彻实施活动并对活动进行 1、开发、搜寻新的目标客户、扩展潜在客户。 2、开发销售渠道、同时发展二网,与销售经理沟通,选择正确的客户拓展渠道。 3、维护客户关系,定期拜访客户。 4、及时反馈客户信息,帮助客户解决难题。

5、完成二网销售任务目标。 6、调查分析潜在二网。 7、定期拜访二网,对二网进行工作支持。 8、统计分析现有客户的需求及信息资料。 5、每月对商品车实物及账务进行核对、上报公司相关部门。 6、负责认真完成公司的派车任务,以及区域之间的调车工作。 7、完成领导交办的其他任务。 销售顾问岗位职责 1、认真贯彻厂家的销售政策,在展厅经理的领导下,组织开展整车销售业务。

2、严格执行公司各项规章制度(考勤、展车、6S、整车出入库、精品出库、按揭办 理、保险、上牌),及铃木的接待流程、交车流程。 3、负责销售统计及信息反馈。确保数据的准确性、及时性(客户信息、到店流量、 潜客分析、潜客跟进、订单及成交订单)。 4、对客户满意度负责,端正工作态度和服务态度、提高销售能力和销售质量,处理 5 6. 7. 1、 2、 3、 4、负责市场促销活动的策划、组织,实施工作。 5、及时对广告活动的效果进行评估及总结,分析广告实施的有效性,对比投 入产出。 6、负责厂家的市场活动对接。 7、协助展厅进行布置。

汽车4S店各岗位职责(修订)

总经理岗位职责 1、执行董事长办公会决议,全面负责公司的日常经营、管理工作。 2、负责组织制定年度预算及年度工作计划,并有效的分解成月工 作计划,通过检查、调控、监督和考核等过程管理,保障各项 计划及指标的完成。 3、负责完善4S店各项管理,健全岗位职责目标,持续改进各项 业务流程,对经营过程实施有效地监督、指导、考核、并保证 企业可持续发展。 4、做好员工的思想工作,加强员工队伍建设。 5、协调好4S店销售部、售后部、市场部等部门之间的关系。 6、负责推动各项管理规章制度的建设和完善,量化管理流程,做 好增收节支和开源节流的工作。 7、负责公司公共关系、厂家关系的沟通维护,为4S店树立良好 的企业品牌形象。

行政总务经理岗位职责 1、负责组织公司工作、规定、报告、总结及决议等文件的成文工 作,组织制定公司规章制度,发布有关事项的通告、通知等。 2、负责公司运行过程中的法律相关事务及文书档案的管理和工作。 3、负责公司各项证照的审核、年检工作。 4、负责对公司固定资产、办公设备的管理工作。 5、负责公司各项规章制度的组织学习和落实、检查工作。 6、负责管理公司的后勤服务保障工作。 7、完成领导交办的其他任务。 销售经理岗位职责

1、根据公司下达的销售目标制定相应的工作计划、并组织实施、 监督完成。 2、负责研读并领会厂家下发的商务政策,并对厂家要求的各项工 作负责组织监督实施完成。 3、负责月初制定每月销售任务及工作目标、计划报总经理、董事 长处。 4、负责制定和落实针对销售顾问的培训计划,并对其进行考核。 5、负责对销售顾问每日的工作进行监督、抽查,督促销售顾问严 格按销售流程、业务流程执行。 6、负责对销售及市场信息的整理和分析。 7、负责对市场的情况进行判断和预测,掌握市场的动态情况。 8、负责对销售部所有人员的组织、管理和考核工作。 9、负责督促信息部定期向厂家上报报表。掌握车辆动态的销售状 况。 10、完成领导交办的其他任务。 销售主管岗位职责

4s店行政经理岗位职责

4s店行政经理岗位职责 4s店行政经理岗位职责 1、组织主持部门日常全面工作,编制本部门年、季、月工作计划的分解和落实完成; 2、构建和完善符合公司实际情况的人力资源架构、人事行政管理制度及企业文化建设,并严格监督运行; 3、根据公司的实际需要,制定详细的招聘计划、策划招聘程序、组织招聘工作、安排面试、培训; 4、负责公司环境卫生和办公秩序的管理,参与组织、协调安排公司的各种会议及大型活动; 5、负责员工的考核、评议,拟订人事培训计划,并组织实施; 6、负责人员的考选、任聘、培训、考核、奖惩、升迁、福利、离职等事项的审核与办理; 7、负责公司的日常考勤工作,办公设备、公共设施的日常管理和维护,以及办公用品与日常用品的申购、采购、发放管理; 8、拟订公司年度、月度各项行政费用预算,及时上报店总,做好开源节流,尽量减少费用开支; 9、负责拟制公司各类文稿、文件、报告、总结及其他材料; 10、监督抓好车间安全生产管理工作,不定期检查,发现隐患及时补救或及时雨上报总经理予以整改; 1 1、参与5S现场管理制度的拟订、推行与监督; 1

2、协助对外联络与接待工作,并和相关职能部门进行有效的沟通,提供有利后勤保障; 1 3、完成上级领导临时交办的工作事项。 职责二:4s店行政经理岗位职责 1、负责公司行政方面重要会议、重大活动的组织筹备工作; 2、领导公司的后勤服务工作和防火保卫工作,创造和保持良好的工作环境; 3、定期组织做好办公职能检查,及时发现问题、解决问题,同时督促做好纠正和预防措施工作; 4、负责协调公司系统间的合作关系,先期调解工作中发生的问题; 5、掌握行政系统工作情况和公司行政管理工作的运作情况,适时向总经理汇报; 6、确定下级部门的组织结构,当发现下级部门的岗位设置或岗位分工不合理时,要及时指出问题,作出调整,并通知人力资源部; 7、收到下级岗位的用人需求,并编写该岗位的岗位职责和任职资格,提交给总经理确认; 8、进行直接下级的直接下级岗位复试,并做最后确定; 9、提出对不合格直接下级的处理建议,提交总经理确认; 10、提出对直接下级的培训计划,提交总经理确认,批准后交人力资源部; 1

汽车4s店前台主管的岗位职责

汽车4s店前台主管的岗位职责 2.协调并配合总部运营部工作,包括流程管理,供应商管理,客服系统管理,车辆管理及其他 3.提供售后服务支持(可利用供应商),包括但不限于,车辆售后服务,上门取送车,上门保养维修 4.处理客户投诉,并保证客户以及分公司利益不受到损害 5.搭建并管理福建区域运营团队,协调外勤和内勤业务及人员工作量配比 任职要求: 3.团队管理经验大于2年 此岗为急聘岗位,负责整个福建省运营工作,要有搭建福建省各城市团队能力,并有新能源汽车行业或物流相关行业的经验。 1、售后前台主管职责 (1)负责每天车辆维修日报工作。 (2)分析车辆到期未来厂原因。 (3)负责每天车辆进厂后,突发事件解决工作。 (4)负责监督接车员接车单据传递工作。 (5)负责与各部门协调工作; (6)负责维修前台信息反馈分析原因工作。 (7)负责前台巡视工作。 (8)负责服务信息保密工作。

1.岗位名称:销售科科长 2.直接上级:总经理 3.下属岗位:业务员 4.主要职责: 4.1负责科室内业务片区的日常销售工作,?完成公司交给的月崐销售任务; 4.2检查销售员的销售情况,督促他们更好地开展工作; 4.3对销售员选择、申报的代理商进行考察与初审; 4.4防止业务员和代理商进行跨区域销售。 1.岗位名称:销售员 2.直接上级:销售科科长 3.主要职责 3.1积极参加政府公务用车招标活动及各类订货会; 3.2积极主动与各专业口联系,争取订购业务; 3.3热情接待用户来厂洽谈业务; 3.4考察、选择好的代理商向科长申报; 岗位职责: 1、负责前台服务热线的接听和电话转接,做好来电咨询工作,重要事项认真记录并传达给相关人员,不遗漏、延误; 2、负责来访客户的接待、基本咨询和引见,严格执行公司的接待服务规范,保持良好的礼节礼貌; 4、负责快件收发、机票及火车票的准确预定; 5、负责前台区域的环境维护,保证设备安全及正常运转(包括复印机、空调及打卡机等);

汽车4S店各岗位职责篇

行政经理岗位职责 1、主持公司人力资源部的工作,对公司人力资源部的工作质量负责; 2、制定公司人力资源管理制度,全面负责公司人力资源管理工作,在总经理的授权下主持公司的人员招聘,在公司授权范围内代表公司解决劳动纠纷或进行劳动仲裁; 3、监督公司各部门严格执行公司行政管理制度,对违反制度的部门、个人按照制度进行处罚,并对公司的规章制度在执行中的问题提出修改意见; 4、组织制定公司年度设备、用品采购计划,经批准后组织实施; 5、制定公司年度管理培训方案,经批准后组织实施; 6、全面负责公司的培训管理,监督指导各部门执行培训计划,对违反计划的部门进行处罚; 7、组织公司年度岗位考评,根据年度考评结果对分管部门负责人提薪酬调整建议,根据考评结果及部门负责人建议,建议调整部门各岗位任职人员的薪酬; 8、根据年度考评结果对分管部门负责人提出年度奖励建议; 9、完成总经理交办的相关事宜。 人事专员岗位职责 1、负责依据公司规定,办理公司人员的各项劳动保险以及各项劳动保险的日常工作。 2、建立公司人员的劳动保险档案,负责公司人员的各项劳动保险因人事变动的原因而发生的传入、转出手续。 3、负责公司人员的劳动合同拟订、签订、鉴证、管理工作。 4、负责公司员工招聘、培训、考核的管理工作。 5、负责公司员工的日常考勤工作; 6、负责组织公司员工的岗前培训工作。 7、负责收集、建立公司人才资料库。

8、负责及时处理公司员工的各项投诉与合理化建议。 9、负责公司员工牌、工作服的发放及管理工作。 10、负责公司员工人事档案的立卷、维护、管理等工作,建立和完善公司人事档案的管理工作。 行政人员岗位职责 1、负责公司的后勤服务车辆的保险办理、年检事宜等管理工作。 2、负责组织公司各类会议,传达会议精神,整理会议纪要。 3、负责公司各类公文的收发、传阅、催办、立卷存档等工作。完成公司内部的打字、复印等工作。 4、负责公司办公所用资料及表格的印制工作。 5、负责公司安全及后勤日常管理工作; a)保洁员的日常管理工作 b)洗车组的日常管理工作 c)保安的日常管理工作 d)公司后勤食堂用水、电、柴油,以及办公室饮用水的日常管理工作 e)公司办公设备、电器、用具、办公家具等公共设施的日常维护工作 f)处理公司非生活垃圾 6、负责公司固定资产的登记、入库、领用、管理工作。 7、负责公司办公易耗品的采购、入库、领用工作。 8、负责协调公司与汽车城的日常行政事务的接洽工作。 9、负责公司行政公章的管理工作。 10、负责不断修订及完善公司各级岗位说明书及员工绩效管理制度。 11、负责不断修订及完善公司薪资、员工福利、日常管理制度

汽车4S店市场部岗位职责及工作流程

众德公司市场部岗位职责及工作流程 目录 市场部岗位职责 (2) 市场部的工作范围、主要职责 (2) 个人的岗位职责 (2) 市场部各工作流程 (3) 部门内的工作流程 (4) 与其他部门合作的流程 (6) 对外工作流程 (6) 工作评价 (6) 日常工作规范 (6)

一、市场部岗位职责 1、市场部的工作范围、主要职责 市场部的最主要工作是经营品牌和公司自身的推广、公关以及市场占有率的提升等,最终体现在销售量和售后进厂台次的提升。所以市场部的目的是为销售和售后工作服务的,从这个基本点出发,我们规范了市场部的主要工作范围和职责: 1)媒体广告的发布及效果监测 2)市场推广活动的开展 3)促销物料及各种制作品管理 4)网站、论坛及其他网上平台的维护管理 5)与厂家、交易市场等上下游关系的维护 6)市场动态信息的收集整理和分析 2、个人的岗位职责 A、市场总监 带领市场部完成推广品牌,包括所经营的产品品牌和本4S店的品牌,增加本店的知名度和美誉度工作;促进销量提升和售后服务进厂台次提升;提供附加服务,体现服务优势。 1)制定并执行广告发布计划 2)制定并执行市场活动计划 3)本店店头布置 4)店头活动策划与执行 5)对发布的广告及开展的市场活动进行效果评估,并进行改进 6)宣传品设计制作 7)配合厂家广告发布和市场活动执行 8)根据厂家政策争取广告支持费用 9)市场信息收集整理分析 10)设计并提供给顾客附加服务内容 11)作为公司对媒体的发言人 B、市场经理 —企宣 1)制定区域市场活动预算,并合理控制预算花费 2)执行所代理品牌的促销计划的实施管理 3)展厅促销品及POP的设计及布置管理 4)各种品牌活动及车型推广活动的企划和实施管理

4S店销售部销售经理岗位职责.docx

精品文档销售部销售经理岗位职责 1、制定年度销售计划,报批落实全年任务的合理分解; 2、检查、监督和授权所有的交易和订单,以确保完成毛利目标; 3、根据市场销售的不同情况,及时、合理、准确的调整销售及奖励 政策,保证公司的经营业绩; 4、为销售部和每一位销售顾问制定短期的销售和毛利目标; 5、监督、落实销售流程和销售管理的标准化; 6、每月制定销售分析报告 7、制定销售顾问人员名额需求计划 8、监督和衡量部门人员的工作效率,并定期进行绩效评估 9、建立和维护员工培训,发展和激励的制度 4s 店销售经理职责: 1、负责完成公司下达的相关经营指标; 2、负责销售部全面工作,就本部门各岗位职责、工作标准适时提出修订建议; 3、制定公司年、季、月汽车销售计划并负责实施; 4、负责组织销售部员工经营能力和素质培训; 5、组织相关人员参加各类培训,并负责转训、培训结果的检查和培训人员的管理; 6、经总经理批准后,负责向厂家申报公司年度、季度、月度汽车销售计划并进行经常性业 务联系; 7、督促相关人员按规定要求及时厂家反馈各类信息、报表及公司领导所需报表; 8、负责组织客户座谈会、商品展示活动等; 9、负责客户投诉管理。 销售顾问岗位职责

1、当客户抵达展厅后,应立即按照公司接待客户的工作流程 迎接客户 2、对自己售后的车辆,必须参照公司的流程进行跟踪服务 3、确保完成自己月度销售目标、毛利目标和KPI 指标 4、每天填写和妥善保存客户信息(来电和来店) 5、准确及时填写所有销售文件(三表卡) 6、确保展车在任何时候都一尘不染和光亮如新 7、参加公司培训 8、熟练掌握车辆的特点和性能:系列、规格、价格、车色、 可选配件和装饰附件 9、了解竞争对手的产品知识 10、交车前 6 小时前,确保待售车辆状态完好,且配置和合同规 定的一致 11、为车主介绍质量担保和维修保养条款 信息员岗位职责

4s店行政经理岗位工作职责 - 制度大全

4s店行政经理岗位工作职责-制度大全 4s店行政经理岗位工作职责之相关制度和职责,职责一:4s店行政经理岗位职责1、组织主持部门日常全面工作,编制本部门年、季、月工作计划的分解和落实完成;2、构建和完善符合公司实际情况的人力资源架构、人事行政管理制度及企业文化建设,... 职责一:4s店行政经理岗位职责 1、组织主持部门日常全面工作,编制本部门年、季、月工作计划的分解和落实完成; 2、构建和完善符合公司实际情况的人力资源架构、人事行政管理制度及企业文化建设,并严格监督运行; 3、根据公司的实际需要,制定详细的招聘计划、策划招聘程序、组织招聘工作、安排面试、培训; 4、负责公司环境卫生和办公秩序的管理,参与组织、协调安排公司的各种会议及大型活动; 5、负责员工的考核、评议,拟订人事培训计划,并组织实施; 6、负责人员的考选、任聘、培训、考核、奖惩、升迁、福利、离职等事项的审核与办理; 7、负责公司的日常考勤工作,办公设备、公共设施的日常管理和维护,以及办公用品与日常用品的申购、采购、发放管理; 8、拟订公司年度、月度各项行政费用预算,及时上报店总,做好开源节流,尽量减少费用开支; 9、负责拟制公司各类文稿、文件、报告、总结及其他材料; 10、监督抓好车间安全生产管理工作,不定期检查,发现隐患及时补救或及时雨上报总经理予以整改; 11、参与5s现场管理制度的拟订、推行与监督; 12、协助对外联络与接待工作,并和相关职能部门进行有效的沟通,提供有利后勤保障; 13、完成上级领导临时交办的工作事项。 职责二:4s店行政经理岗位职责 1、负责公司行政方面重要会议、重大活动的组织筹备工作; 2、领导公司的后勤服务工作和防火保卫工作,创造和保持良好的工作环境; 3、定期组织做好办公职能检查,及时发现问题、解决问题,同时督促做好纠正和预防措施工作; 4、负责协调公司系统间的合作关系,先期调解工作中发生的问题; 5、掌握行政系统工作情况和公司行政管理工作的运作情况,适时向总经理汇报; 6、确定下级部门的组织结构,当发现下级部门的岗位设置或岗位分工不合理时,要及时指出问题,作出调整,并通知人力资源部; 7、收到下级岗位的用人需求,并编写该岗位的岗位职责和任职资格,提交给总经理确认; 8、进行直接下级的直接下级岗位复试,并做最后确定; 9、提出对不合格直接下级的处理建议,提交总经理确认; 10、提出对直接下级的培训计划,提交总经理确认,批准后交人力资源部; 11、提出直接下级的绩效考评原则,提交总经理确认,批准后交人力资源部; 12、负责将公司的政策、原则、策略等信息,快速、清晰、准确地传达给直接下级; 13、依据财务制度审批下级部门的各项花费,并确认支出的合理性,监督并控制下级部门的费用支出,并向总经理进行费用月报。 职责三:4s店行政经理岗位职责 1.负责制定公司年度、季度、月度人力资源计划与预算,并监督其实施;

4S店人员岗位职责

4S店人员岗位职责

XXX汽车销售服务有限公司 组织结构图 总经理岗位职责

1、全面负责公司的日常经营、管理工作。 2、负责调研与分析市场和行业现状,结合集团战略规划制定中、长期发 展战略规划,组织实施公司年度经营计划和发展规划。 3、负责组织制定年度预算及年度工作计划,并有效的分解成月工作计 划,经过检查、调控、监督和考核等过程管理,保障各项计划及指标的完成。 4、负责完善4S店各项管理,健全岗位职责目标,持续改进各项业务流 程,对经营过程实施有效地监督、指导、考核、并保证企业可持续发展。 5、负责公司公共关系、厂家关系的沟通,网点经销商的开发、支持;组 织经济协议的洽谈和经济合同的签订。 6、负责市场信息、宣传推广、客户拓展和服务联络等工作,组织市场调 研工作,挖掘市场潜力,扩大市场份额。 7、负责推动各项管理规章制度的建设和完善,量化管理流程,严格推行 品牌总公司的管理体制。 8、负责协调、激励所属部门的工作,坚持6S管理,并严格进行量化考 核。 9、负责对所属员工支持鼓励、培训、考核、打造团结高效优质和谐团 队。

人资行政经理岗位职责 1、负责组织公司工作、规定、报告、总结及决议等文件的成文工作,组 织制定公司规章制度,发布有关事项的通告、通知等。 2、负责公司企业文化的规划及宣传工作。 3、负责公司运行过程中的法律相关事务及文书档案的管理和保密工作。 4、负责公司各项证照的审核、年检工作。 5、负责对公司固定资产、办公设备的管理工作。 6、负责公司各项规章制度的组织学习和落实、检查工作。 7、负责管理公司的后勤服务保障工作。 8、负责公司组织架构、人力资源规划、开发工作。 9、负责人力资源招募、员工培训工作。 10、负责公司人力资源绩效考核、激励制度及职业发展规划工作。 11、负责公司员工关系及薪酬福利管理工作。 12、完成领导交办的其它任务。

4S店人员岗位职责

XXX汽车销售服务有限公司 组织结构图 总经理岗位职责

1、全面负责公司的日常经营、管理工作。 2、负责调研与分析市场和行业现状,结合集团战略规划制定中、长期发展 战略规划,组织实施公司年度经营计划和发展规划。 3、负责组织制定年度预算及年度工作计划,并有效的分解成月工作计划, 通过检查、调控、监督和考核等过程管理,保障各项计划及指标的完成。 4、负责完善4S店各项管理,健全岗位职责目标,持续改进各项业务流程, 对经营过程实施有效地监督、指导、考核、并保证企业可持续发展。5、负责公司公共关系、厂家关系的沟通,网点经销商的开发、支持;组织 经济协议的洽谈和经济合同的签订。 6、负责市场信息、宣传推广、客户拓展和服务联络等工作,组织市场调研 工作,挖掘市场潜力,扩大市场份额。 7、负责推动各项管理规章制度的建设和完善,量化管理流程,严格推行品 牌总公司的管理体制。 8、负责协调、激励所属部门的工作,坚持6S管理,并严格进行量化考核。 9、负责对所属员工支持鼓励、培训、考核、打造团结高效优质和谐团队。 人资行政经理岗位职责 1、负责组织公司工作、规定、报告、总结及决议等文件的成文工作,组织制

定公司规章制度,发布有关事项的通告、通知等。 2、负责公司企业文化的规划及宣传工作。 3、负责公司运行过程中的法律相关事务及文书档案的管理和保密工作。 4、负责公司各项证照的审核、年检工作。 5、负责对公司固定资产、办公设备的管理工作。 6、负责公司各项规章制度的组织学习和落实、检查工作。 7、负责管理公司的后勤服务保障工作。 8、负责公司组织架构、人力资源规划、开发工作。 9、负责人力资源招募、员工培训工作。 10、负责公司人力资源绩效考核、激励制度及职业发展规划工作。 11、负责公司员工关系及薪酬福利管理工作。 12、完成领导交办的其他任务。 人资主管岗位职责 1、负责协助人事行政经理完成公司组织架构、制定并落实公司人力资源规划 工作。

4S店行政各部门岗位职责

行政总监 岗位职责 1、负责公司行政方面重要会议、重大活动的组织筹备工作; 2、领导公司的后勤服务工作和防火保卫工作,创造和保持良好的工作环境; 3、定期组织做好办公职能检查,及时发现问题、解决问题,同时督促做好纠正和预防措施工作; 4、负责协调公司系统间的合作关系,先期调解工作中发生的问题; 5、掌握行政系统工作情况和公司行政管理工作的运作情况,适时向总经理汇报; 6、确定下级部门的组织结构,当发现下级部门的岗位设置或岗位分工不合理时,要及时指出问题,作出调整,并通知人力资源部; 7、收到下级岗位的用人需求,并编写该岗位的岗位职责和任职资格,提交给总经理确认; 8、进行直接下级的直接下级岗位复试,并做最后确定; 9、提出对不合格直接下级的处理建议,提交总经理确认; 10、提出对直接下级的培训计划,提交总经理确认,批准后交人力资源部; 11、提出直接下级的绩效考评原则,提交总经理确认,批准后交人力资源部; 12、负责将公司的政策、原则、策略等信息,快速、清晰、准确地传达给直接下级; 13、依据财务制度审批下级部门的各项花费,并确认支出的合理性,监督并控制下级部门的费用支出,并向总经理进行费用月报。

行政主管 岗位职责 1.负责公司物业管理和关系维系(水、电、物业管理费、房租) 2.负责车辆调度、保养、维修、油卡管理; 3.负责办公用品、保洁、耗材和公司固定资产审购、采购; 4.负责落实节假日工作的执行; 5.协调对人事部对员工进行管理工作,配合人力资源做好人员招聘等工作; 6.负责会议安排并作会议记要,检查并督促任务的贯彻实施及落实情况; 7.负责公司的环境卫生管理,办公区的布置,检查日常办公区环境卫生清洁工作; 8.协助部门经理处理突发事件; 9.完成领导交办的其他工作任务。 人事主管 1. 在行政总监领导下负责公司人事工作,起草有关人事工作管理的初步意见。 2.负责执行及规划员工培训工作,考核员工的绩效,并提出改进的建议; 3. 负责保存员工的人事档案,做好各类人力资源状况的统计、分析、预测、调整、查询和人才库建立等工作。 4. 具体负责办理招聘、劳动合同签订或续签,以及职务任免、调配、解聘、离退休的申请报批手续。 5. 配合上级领导制定各部门晋升制度、薪资制度; 6. 根据各部门工作内容确定考核标准;

4S店各岗位职责

-- 销售经理岗位职责 1、据公司下达的销售目标制定相应的工作计划、并组织实施、监督完成; 2、负责研读并领会厂家下的商务政策,并对厂家要求的各

项做负责组织监督实施完成; 3、负责月初制定每月销售任务及工作目标、计划报总经理处; 4、负责制定和落实针对销售顾问的培训计划,并对其进行考核; 5、负责对销售顾问每日的工作进行监督、抽查,督促销售顾问严格按销售流程、业务流程执行; 6、负责对销售及市场信息的整理和分析; 7、负责对市场的情况进行判断和预测,掌握市场的动态情况; 8、负责对销售部所有人员的组织、管理和考核工作; 9、负责督促信息部定期向厂家上报报表。掌握车辆动态的销售。 销售主管岗位职责 1、配合销售经理,按照厂家运作要求管理展厅各项运营标准; 2、负责车辆展示、展厅装饰及布置、展厅5S 的监督和考核,营造适宜的展厅氛围; 3、跟踪和控制销售计划完成进度,进行销售现场管理,对销售顾问的工作进行监督和指导; 4、汇集销售信息,并督促销售顾问建立和更新客户信息卡,并对客户进行分级与分类; 5、领导销售顾问完成销售经理下达的展厅销售目标,做好

展厅内的销售工作,协助销售经理进行绩效考核; 6、安排好销售顾问每天工作和交车事宜; 7、协助销售顾问达到成交、保持并提高客户对企业的满意度和忠诚度; 。、要求销售顾问每天打回访电话,跟踪每一位潜在客户;8 、协助销售经理组织安排员工参与市场活动,贯彻实施活动并对活动进行跟进,及时进行活动信息反馈9 、协助处理客户抱怨;10 销售顾问岗位职责 、认真贯彻公司的销售政策,在销售经理及展厅主管的领导下,组织开展整车销售业务;1 ,及长2、严格执行公司各项规章制度(考勤、展车、5S、整车出入库、精品出库、按揭办理、保险、上牌)城的接待流程、交车流程; 、负责销售统计及信息反馈。确保数据的准确性、及时性(客户信息、到店客流量、潜客分析、潜客3 ;跟进、订单及成交订单) , 4、对客户满意度负责,端正工作态度和服务态度、提高销售能力和销售质量处理好相关投诉; 、积极参加各项培训,提高自身的专业技能和综合素养;5

岗位职责:汽车4S店网络运营主管

姓名:XX 岗位:网络运营主管 目前负责网站:15家(汽车之家7家、易车7家、懂车帝1家) 岗位职责: 1、瑞骐、腾跃、瑞恒、恒瑞、恒源、松原金达洲、瑞临网站文章发布情况监控、及恒瑞、恒源、松原金达洲、瑞临店文章发布。 2、关注区域内一汽大众、上汽大众、别克、日产、雪佛兰品牌区域其他店的网站文章,报价,礼包等网站维护情况,及时调整,保证区域内优势。 3、随时关注区域内各店网站积分排名,尝试确认他店的发布习惯,保证报价,礼包,促销周期等发布优势,提升店铺排名,保证漏出,促进集客。 4、关注瑞骐、瑞恒、恒瑞、恒源、腾跃、松原金达洲、瑞临各店各网站后台情况(订单处理情况、400接起时长,接通方案等)发现异常及时处理,与店内沟通调整,尽量避免扣分,保证积分排名,线索及时处理。

5、关注汽车之家、易车网等网站车市页各个模块(车型、降价、报价、经销商等)排名顺序,观察摸索漏出规矩,更好的保证店面信息漏出,促进集客。 6、根据各个品牌厂家网站考核标准,完成各项考核,保证返利相关项完成。 7、根据市场情况,及时调整各个网站后台基本设置,保证网站页面漏出。 8、统计瑞骐、瑞恒、恒瑞、恒源、腾跃、瑞临、松原金达洲店内无效线索,对接对应回访店,并收集统计回访数据。 9、关注各店有效线索率,及各店提报数据情况,协调环节问题,配合帮助提升工作效率,提升线索利用率。 10、协调沟通各个媒体网站关系,及时了解区域各个品牌店促销广告的投放动作,协调沟通店内应对措施。 11、各店内网销人员变更,帮助各个网站应用情况,及研究设置网站线索分配方案。 12、关注了解店内网销工作模式,及人员状态,及时与店内沟通及时调整。 13、抽查各店系统数据,保证有效客户及时建卡,及后续跟进回访,沟通店内及时关注处理,避免浪费线索,保证有效客户及时有效回访。 14、统计监测各店数据,及目标完成情况。 15、走访各店,根据各项数据指标及店内人员工作情况,进行定向检核。 16、根据店内实际工作中的问题,与店内沟通解决。

4s店行政岗位职责

4s店行政岗位职责 【篇一:4s店人员岗位职责】 xxx汽车销售服务有限公司 组织结构图 总经理岗位职责 1、全面负责公司的日常经营、管理工作。 2、 负责调研和分析市场和行业现状,结合集团战略规划制定中、长期发展战略规划,组织实施公司年度经营计划和发展规划。 3、 负责组织制定年度预算及年度工作计划,并有效的分解成月工作计划,通过检查、调控、监督和考核等过程管理,保障各项计划及指标的完成。 4、 负责完善4s店各项管理,健全岗位职责目标,持续改进各项业务流程,对经营过程实施有效地监督、指导、考核、并保证企业可持续发展。 5、 负责公司公共关系、厂家关系的沟通,网点经销商的开发、支持;组织经济协议的洽谈和经济合同的签订。 6、 负责市场信息、宣传推广、客户拓展和服务联络等工作,组织市场调研工作,挖掘市场潜力,扩大市场份额。 7、

负责推动各项管理规章制度的建设和完善,量化管理流程,严格推 行品牌总公司的管理体制。 8、 9、 负责协调、激励所属部门的工作,坚持6s管理,并严格进行量化考核。负责对所属员工支持鼓励、培训、考核、打造团结高效优质和 谐团队。 人资行政经理岗位职责 1、负责组织公司工作、规定、报告、总结及决议等文件的成文工作,组织制 定公司规章制度,发布有关事项的通告、通知等。 2、负责公司企 业文化的规划及宣传工作。 3、负责公司运行过程中的法律相关事务及文书档案的管理和保密 工作。 4、负责公司各项证照的审核、年检工作。 5、负责对公司 固定资产、办公设备的管理工作。 6、负责公司各项规章制度的组 织学习和落实、检查工作。7、负责管理公司的后勤服务保障工作。 8、负责公司组织架构、人力资源规划、开发工作。 9、负责人力 资源招募、员工培训工作。 10、负责公司人力资源绩效考核、激励制度及职业发展规划工作。 11、负责公司员工关系及薪酬福利管理工作。 12、完成领导交办 的其他任务。 人资主管岗位职责 1、负责协助人事行政经理完成公司组织架构、制定并落实公司人 力资源规划 工作。

汽车4S店各岗位职责资料

汽车4S店各岗位职 责资料

总经理岗位职责 1、全面负责公司的日常经营、管理工作。 2、负责调研与分析市场和行业现状,结合集团战略规划制定 中、长期发展战略规划,组织实施公司年度经营计划和发 展规划。 3、负责组织制定年度预算及年度工作计划,并有效的分解成月 工作计划,经过检查、调控、监督和考核等过程管理,保 障各项计划及指标的完成。 4、负责完善4S店各项管理,健全岗位职责目标,持续改进各 项业务流程,对经营过程实施有效地监督、指导、考核、 并保证企业可持续发展。 5、负责公司公共关系、厂家关系的沟通,网点经销商的开发、 支持;组织经济协议的洽谈和经济合同的签订。 6、负责市场信息、宣传推广、客户拓展和服务联络等工作,组 织市场调研工作,挖掘市场潜力,扩大市场份额。 7、负责推动各项管理规章制度的建设和完善,量化管理流程, 严格推行品牌总公司的管理体制。 8、负责协调、激励所属部门的工作,坚持6S管理,并严格进 行量化考核。 9、负责对所属员工支持鼓励、培训、考核、打造团结高效优质 和谐团队。

人事行政经理岗位职责 1、负责组织公司工作、规定、报告、总结及决议等文件的成文 工作,组织制定公司规章制度,发布有关事项的通告、通知等。 2、负责公司企业文化的规划及宣传工作。 3、负责公司运行过程中的法律相关事务及文书档案的管理和保 密工作。 4、负责公司各项证照的审核、年检工作。 5、负责对公司固定资产、办公设备的管理工作。 6、负责公司各项规章制度的组织学习和落实、检查工作。 7、负责管理公司的后勤服务保障工作。 8、负责公司组织架构、人力资源规划、开发工作。 9、负责人力资源招募、员工培训工作。 10、负责公司人力资源绩效考核、激励制度及职业发展规划工 作。 11、负责公司员工关系及薪酬福利管理工作。 12、完成领导交办的其它任务。

汽车4s店行政部工作总结

汽车4s店行政部工作总结 篇一:4S店行政部年终工作总结 (3000字) 甘肃美源汽车销售服务有限公司 XX年行政部年终工作总结 XX年,在上级公司领导的正确领导及大力支持下,在甘肃美源汽车销售服务有限公司领导班子的正确指导下,面对激烈的市场竞争及严峻的形势,行政部紧紧围绕管理、服务、培训人事等工作重点,注重发挥行政部承上启下、联系左右、协调各方的中心枢纽作用,为公司圆满完成年度各项目标任务作出了积极贡献。现将一年来的工作情况汇报如下: 一、加强基础管理,创造良好工作环境 为领导和员工创造一个良好的工作环境是行政部重要工作内容之一。一年来,行政部结合工作实际,认真履行工作职责,加强与其他部门的协调与沟通,使行政部基础管理工作基本实现了规范化,相关工作达到了优质、高效,为公司各项工作的开展创造了良好条件。如:做到了公司各项规章制度的健全、完善,员工人事档案、培训档案、合同档案等工作的清晰明确,严格规范;做到了收、发文件的准确及时,并对领导批示的公文做到了及时处理;做到了办公耗材管控及办公设备维护、保养等工作的正常有序进行;成功组织了各项会议的召开及员工活动,做到了活动之前有准备,活动过程有指导,活动之后有成果;并配合财务部搞好节源

开流及各部门行政资金的管控;配合财务部做到了固定资产的统计工作;并为公司添置购买了部分必要的办公设施,创造了更好的办公环境;行政部在接人待物、人事管理、优化办公环境、保证办公秩序等方面做到了尽职尽责,为公司树立了良好形象,起到了窗口作用。 二、加强服务,树立良好风气 行政部工作的核心就是搞好“三个服务”,即为领导服务、为员工服务、为客户服务。一年来,我们围绕中心工作,在服务工作方面做到了以下几点: 1、变被动为主动。对公司工作的重点、难点和热点问题,力求考虑在前、服务在前。特别是行政部分管的采购、车辆、办公耗材管控及办公设备维护、保养等日常工作,工作有计划,落实有措施,完成有记录,做到了积极主动。日常工作及领导交办的临时性事物基本做到了及时处理及时反馈,当日事当日清。在协助配合其他部门工作上也坚持做到了积极热情不越位。 2、在创新与工作作风上有所突破。在工作思路、工作方法等方面不断改进和创新,适应公司发展的需要,做到工作有新举措,推动行政部工作不断上水平、上台阶。切实转变行政部服务作风,提高办事效率,增强服务意识和奉献精神。 三、认真履行职责1.狠抓员工礼仪行为规范、办公环境

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