公共关系策划书范文
【篇一：公共关系策划书范例】
公共关系学作业—联建科技公司公共关系危机处理策划书
作者：国际事务与公共管理系xxx
联建科技公司公共关系危机处理策划书（简要）Ⅰ、公关背景
2月22日，据央视《焦点访谈》栏目曝光，苹果供应商——江苏联
建科技有限公司违规使用正己烷溶剂代替酒精擦拭手机，导致员工
头痛、头晕、四肢乏力等症状。经媒体曝光后联建科技有限公司一
时深陷公关危机之中，企业形象受到很大影响。
Ⅱ、公关调研分析
一、面临的问题
央视等媒体报道联建科技有限公司“正己烷事件”之后，联建科技公
司业绩和形象受到很大的损害。政府追查，公众质疑，经销商止步，公司面临着非常严峻的形势。
二、环境分析
联建科技有限公司是一家颇有实力的知名企业，成为苹果等跨国企
业的供应商，“正己烷事件”发展仍在可控之时，联建科技完全有能
力化解此次危机，维护公司的形象。
三、机会点分析
可以以此次“正己烷事件”为契机乘势做好宣传推广工作。
Ⅲ、公关项目策划
一、公关目标：
1.澄清事实，消除公众疑虑，重塑公司形象；
2.以危机为契机，加大公司宣传，提高公司的知名度和影响力。
二、公关主题
安全生产，以人为本
三、目标公众
联建科技公司的经销商、消费者、政府部门和大众媒体等
四、公关项目
1.邀请政府劳动部门和学者专家对公司生产环境进行鉴定；
第 1 页共 4 页
2.与政府部门联合召开新闻发布会和记者招待会；
3.进行网络金点子征集大赛，设置万元大奖，以改善公司经营管理；
3.邀请公众代表、经销商代表参观公司
4.进一步改善公司环境，提高职工的生活质量。
五、公关策略
1.化“正己烷事件”事件的公关危机为机遇，以此宣传自己；
2.成立“正己烷事件”事件调查组，密切追踪信息，成立新闻发布委员会，扩宽信息发布渠道；
3.成立“正己烷事件”事件公关危机处理委员会，具体负责组织、实施、指挥与监督本策划的系列公关项目；
4.充分利用大众传媒来扩大公司的影响力，借力使力，将公司良好形象展现给公众；
六、公关实施
1.公司生产环境鉴定；
（1）时间（略）；
（2）地点（略）；
（3）参加人员（略）；
（4）流程（略）
2.召开新闻发布会和记者招待会；
（1）时间（略）；
（2）地点（略）；
（3）参加人员（略）；
（4）流程（略）
3.进行网络金点子征集大赛；
（1）时间（略）；
（2）地点（略）；
（3）参加人员（略）；
（4）流程（略）
3.邀请代表参观公司；
公共关系学作业—联建科技公司公共关系危机处理策划书
作者：国际事务与公共管理系xxx
（1）时间（略）；
（2）地点（略）；
（3）参加人员（略）；
（4）流程（略）
4.进一步改善公司生产环境（略）
七、媒体选择
1.报纸媒体：扬子晚报、新民晚报、人民日报
2.网络媒体：新浪网、腾讯网、人民网
3.电台媒体：江苏交通广播、江苏电视台、中央电视台
八、公关预算（略）
Ⅳ、公关方案评估与期望
一、公关方案评估
该方案紧密结合了联建科技有限公司“正己烷事件”公关危机时间，
切合了公司实际，项目切实可行，公司内部凝聚力较好，实施基本
无困难。
二、公关活动预期
1.策划项目实施之后，将成功得化解此次“正己烷事件”事件引发的
公关危机，并能以此很好地宣传公司，增加公司的知名度和美誉度；
2.策划项目实施之后，可以取得经销商、供应商、和普通消费者的
信任，改善与政府和媒体的关系提高公司的绩效，同时通过此系列
项目也能很好地改善公司内部员工关系，使公司具有更强的凝聚力。
三、公关策划总结
我们不应该将企业危机简单理解为危机，而是将其看作提高自身危
机处理能并有力宣传自我的良好契机。对于企业而言，危机处理时
应该认真倾听、追踪公众舆论，并及时对舆论情绪做出反应，第一
时间将危机扼杀在萌芽状态，恢复消费者、社会、政府对它的信任。这样不仅可以使品牌形象得以恢复，而且还能够进一步提升自身的
品牌形象。
第 3 页共 4 页
附件：
联建科技“正己烷事件”概况
2月22日，据央视《焦点访谈》栏目曝光，苹果供应商——江苏联
建科技有限公司违规使用正己烷溶剂代替酒精擦拭手机，导致员工
头痛、头晕、四肢乏力等症状。
正己烷是一种常用于擦拭清洗作业的清洗剂，价格比酒精便宜，而
且挥发速度快，效率比使用酒精高，曾未被列入国家规定的高毒物
品目录，但按照国家规定，企业使用正己烷作业应采取有效的职业
卫生防护措施。联建科技员工只所以出现“怪病”，就是因为对正己
烷的不正确使用。
经媒体曝光后，联建科技方面发言人表示，虽然央视报道是刚刚播
出的，但实际上事件是发生在去年8月份，公司早就停用了有害物
质“正己烷”，并改善了现场工作环境。对有关媒体近日对建科技内
部员工采访报道称，“实际上中毒的员工数量超过百人，且仍有该厂员工因病入住医院”的说法给予了否认。
事件点评：保障员工的身体健康，这是国家有关法律对于企业的基本要求，作为众多国际知名品牌的代工企业，联建科技违规使用正已烷导致众多员工健康受到危害，事件责任完全在企业方面。从危机事件应对的角度看，在2009年8月，事发后第一时间内就应该将问题彻底解决。而如果在媒体曝光后，主观的掩盖事实真相，那么将在危机应对过程中面临更大的被动。
【篇二：公关活动策划范文示例】
【范例一】
范文如下：（公共关系策划方案包括：标题、主题、目的、背景分析、活动方式和实施步骤、传播策略、经费预算、效果评估、署名与日期，附则。）
2005年桂林市环保宣传活动方案
一、背景分析
6月5日是世界环境日，环保是全球的热点话题，是全人类共同关注的焦点；2005年桂林市54项市政重点工程已初见成效，城市面貌已焕然一新。桂林市提出了创建国家环保模范城和建设国家级生态示范市的奋斗目标。在此背
景下，向市民宣传环保知识，进一步提高市民环保意识，倡导绿色消费已势在必然。
二、活动主题：
“营造绿色城市，呵护地球家园；人人参与，创建绿色家园”
三、活动口号：
为了我，为了你，为了孩子，让我们从现在做起。
四、目的：
1．向市民宣传环保知识，进一步提高市民的环保意识，巩固国家环保模范城和建设国家级生态示范市成果，为桂林旅游创造良好的人文环境；
2．向市民推荐绿色产品，倡导绿色营销与绿色消费
五、时间：
2005年6月5日
六、地点：
桂林市中心广场
七、主办单位：
桂林市委宣传部
桂林市环保局
桂林市教委
桂林市团委
桂林市广播电视局
协办单位：
承办单位：
桂林市大地公关公司
桂林航天工业高等专科学校
广西师范大学
桂林工学院
八、吉祥物：
青蛙（益虫、壮族人民的图腾）。
九、背景音乐：
大自然之声的轻音乐（《绿色的呼唤》及其它轻音乐）。
十、活动项目与实施步骤：
1．30块环保宣传展板
内容：环保知识、正反对比漫画、宣传画。
注：主办单位环抱局负责20块，承办单位负责10块（师大、桂林
航专、工学院），在6月2日前完成，并通过验收。
2．50块环保小报展示：环保局、市教委负责，在6月2日前完成，并通过验收。
3．儿童优秀环保绘画展：环保局、市教委负责，在6月2日前完成，并通过验收。
4．环保咨询：共20米咨询台。主办12米，承办8米。专业人员
由环保局负责。
5．“创建国家环保模范城、建设国家生态示范市从我做起”万人签名
活动（大地公关负责）。
6．环保歌舞表演：环保局、市教委负责，6月2日彩排。
7．“卡通人物”发送有关环保资料：大象、小熊、青蛙、小白兔、小
蜜蜂??。桂林航专负责，在6月2日前完成，并通过验收。
8．环保宣传彩车：10辆左右。大地公关负责彩车装饰、桂林航专
准备宣传资料。彩车游行路线协调问题由宣传部、环保局负责与交
警部门协调。
其中：第一辆和第五、第十辆突出环保主题，其余展示环保产品。
（1）路线：市教委门口——桂林大酒店——第二人民医院——伏波
山酒店——象山公园——南门桥——中心广场——市教委门口
（2）停车分发资料站点：中心广场、市教委门口（速度慢行，发资料）
9．环保倡议书（环保局负责）
10．环保演讲比赛（桂林航专负责）
（1）主题：环保与健康、环保警示。
（2）评委：宣传部1名、教委1名、环保局3名。
（3）演讲人员由三院校（师大、工学院、桂林航专）各选四名学生
参加。
11．环保有奖问答（环保局、大地公关、桂林航专各出一名主持人。出题：环保局负责）。
12．美丽彩虹（儿童用画笔描绘心目中的明天）：
主题：美丽明天。
9位小画家（团市委负责）。
内容及材料（大地公关公司负责）。
13．绿色产品展示（大地公关、桂林航专负责）。
14．生物标本展示（50多件。师大负责）。
15．废旧电池回收（团市委、工学院负责）。
十一、活动程序：
1．8：00——9：30场地布置
2．9：30——9：50接待准备
3．9：50——10：10活动开幕式（500人参加）
参加人员：
主办单位：30人
嘉宾记者：20人
大地公关：20人
航天学校：100人
师大：100人
工学院：100人
演出队：50人
彩虹队：9人
企业队：50人
（1）主持人（开幕式活动由环保局派一名人员主持），介绍到场领
导和嘉宾（3分钟）；
（2）环保局局长讲话（3—5分钟）；
（3）宣读环保倡议书（桂林航专学生，3分钟）；
（4）市领导宣布：“世间万物，生命之网环保宣传活动开始。”
4．10：10—10：30 美丽彩虹
5．10：30—11：10 环保歌舞表演，穿插环保知识有奖问答（约20题）
6．10：10—17：00 咨询（动物、植物及环保知识）
7．12：00—17：00 广播宣传（15：00—16：00停播）
8．15：00—16：00 环保演讲比赛（5分/人，12人决赛），现场颁奖。穿插环保知识有奖问答（约20题）
9．17：00 结束白天活动
10．19：40—21：30 环保文艺晚会（含汇报演讲）（环保局、市
教委负责）
【篇三：公共关系策划方案范文】
一份公共关系策划书其基本的构成一般来说应为：标题、背景分析、主题、目的、时间、地点、活动方式和实施步骤、传播策略、经费
预算、效果评估。除了以上主要部分，公共关系策划书往往还有策
划者署名、策划日期、附件等内容。有些重大的策划，其形成的策
划书文字篇幅势必比较长，因此在策划书的标题之下，还有目录与
序文等。
【范例】
范文如下：（公共关系策划方案包括：标题、主题、目的、背景分析、活动方式和实施步骤、传播策略、经费预算、效果评估、署名
与日期，附则。）
2005年桂林市环保宣传活动方案
一、背景分析
6月5日是世界环境日，环保是全球的热点话题，是全人类共同关
注的焦点；2005年桂林市54项市政重点工程已初见成效，城市面
貌已焕然一新。桂林市提出了创建国家环保模范城和建设国家级生
态示范市的奋斗目标。在此背景下，向市民宣传环保知
识，进一步提高市民环保意识，倡导绿色消费已势在必然。
二、活动主题：
“营造绿色城市，呵护地球家园；人人参与，创建绿色家园”
三、活动口号：
为了我，为了你，为了孩子，让我们从现在做起。
四、目的：
1．向市民宣传环保知识，进一步提高市民的环保意识，巩固国家环
保模范城和建设国家级生态示范市成果，为桂林旅游创造良好的人
文环境；
2．向市民推荐绿色产品，倡导绿色营销与绿色消费
五、时间：
2005年6月5日
六、地点：
桂林市中心广场
七、主办单位：
桂林市委宣传部
桂林市环保局
桂林市教委
桂林市团委
桂林市广播电视局
协办单位：
承办单位：
桂林市大地公关公司
桂林航天工业高等专科学校
广西师范大学
桂林工学院
八、吉祥物：
青蛙（益虫、壮族人民的图腾）。
九、背景音乐：
大自然之声的轻音乐（《绿色的呼唤》及其它轻音乐）。
十、活动项目与实施步骤：
1．30块环保宣传展板
内容：环保知识、正反对比漫画、宣传画。注：主办单位环抱局负
责20块，承办单位负责10块（师大、桂林航专、工学院），在6
月2日前完成，并通过验收。
2．50块环保小报展示：环保局、市教委负责，在6月2日前完成，并通过验收。
3．儿童优秀环保绘画展：环保局、市教委负责，在6月2日前完成，并通过验收。
4．环保咨询：共20米咨询台。主办12米，承办8米。专业人员
由环保局负责。
5．“创建国家环保模范城、建设国家生态示范市从我做起”万人签名
活动（大地公关负责）。
6．环保歌舞表演：环保局、市教委负责，6月2日彩排。
7．“卡通人物”发送有关环保资料：大象、小熊、青蛙、小白兔、小
蜜蜂??。桂林航专负责，在6月2日前完成，并通过验收。
8．环保宣传彩车：10辆左右。大地公关负责彩车装饰、桂林航专
准备宣传资料。彩车游行路线协调问题由宣传部、环保局负责与交
警部门协调。
其中：第一辆和第五、第十辆突出环保主题，其余展示环保产品。（1）路线：市教委门口——桂林大酒店——第二人民医院——伏波
山酒店——象山公园——南门桥——中心广场——市教
委门口
（2）停车分发资料站点：中心广场、市教委门口（速度慢行，发资料）
9．环保倡议书（环保局负责）
10．环保演讲比赛（桂林航专负责）
（1）主题：环保与健康、环保警示。
（2）评委：宣传部1名、教委1名、环保局3名。
（3）演讲人员由三院校（师大、工学院、桂林航专）各选四名学生
参加。
11．环保有奖问答（环保局、大地公关、桂林航专各出一名主持人。出题：环保局负责）。
12．美丽彩虹（儿童用画笔描绘心目中的明天）：
主题：美丽明天。
9位小画家（团市委负责）。
内容及材料（大地公关公司负责）。
13．绿色产品展示（大地公关、桂林航专负责）。
14．生物标本展示（50多件。师大负责）。
15．废旧电池回收（团市委、工学院负责）。