国际市场营销学（二）
选择：
1.生产的基本特征是“企业能生产什么就生产什么，能生产多少就生产多少”
2.特别是一些生活必需品的需求是与人口数量成正比例关系的，是确定市场潜
量的首要指标
3.随着家庭收入的增加，用于饮食的支出占家庭收入的比重下降，而用于文化、
娱乐等方面的支出比重上升
4.有些商品的市场规模与人口数量关系密切，例如食品、鞋类、自行车等；而
另一些商品，如私人小汽车、化妆品、高档服装等，其市场规模用人均收入水平为主衡量更为合适
5.随着人均国民生产总值的增长，一个国家或地区将经历不同的市场发展阶段，
其经济结构将发生相应的变动，由农业所创造的国民生产总值占全部国民生产总值的比重将不断下降
6.语言联系着文化的所有方面，是理解和领会不同文化的关键
7.伊斯兰教主要分别在非洲和亚洲
8.英国、美国、澳大利亚、埃及、印度以及英国殖民地系统的国家，都采用不
成文法
9.许多成文法系国都受法国、德国、西班牙的法律制度影响
10.《跟单信用证同意惯例》属于调整国际间经贸行为的法规
11.调节是争端双方要求第三方调节分歧从而达成协议，但这种协议不具有约束
力
12.仲裁是经双方当事人同意的第三者对该案件做出公正的判决，双方当事人应
该遵守该判决
13.国际收支是一个流量概念
14.一国经常项目出现多少赤字，就会增加多少净外债
15.在亚当·斯密“绝对优势”理论的基础上，英国著名古典经济学家大卫·李
嘉图提出了“比较优势”的贸易理论
16.经济学家瓦西里·里昂锡夫发现，美国出口产品的资本密集程度要低于其进
口产品的资本密集程度
17.那些生产过程需要大量劳动投入，对外部条件依赖较小，产品需求弹性高的
标准化产品最有可能转移到低收入国家生产
18.由暂时变成长期性的保护行为，必将造成工业效益低下
19.优惠关税指对受惠国以低于普通关税税率的标准征收关税以示优待
20.普通关税又称为一般关税，是指一国政府对于本国没有签订友好协议、贸易
协定、经济互助协定的国家或地区按普通税率征收关税，普通关税率比优惠关税率高
21.差别关税是指一国对同一类进口商品，采用不同税率征收的关税
22.歧视性购买政策是指国家用法令规定政府在购买商品时，必须优先购买本国
生产的商品，或主要用本国原料生产的商品
23.关贸总协定自1948年1月1日起临时生效
24.最惠国待遇原则（MFN）缔约方一方现在和将来给予任何第三方的优惠和豁
免，也给予缔约方对方。享有最惠国待遇的国家称为受惠国
25.国民待遇原则：在贸易条约或协定中，缔约国之间互相保证给予另一方的自
然人、法人和商船在本国境内享有与本国自然人、法人和商船同等的待遇
26.每一个成员国均须交纳其认缴股本的10%
27.国际复兴开发银行的最高决策机构是理事会，理事会每年召开一次会议
28.随机误差是由调研中某一或某些不确定因素所引起的误差
29.调研对象范围误差是因为调研对象范围限定的不准确而引起的误差
30.即便总样本和调研对象范围确定都无误，抽样误差也有可能出现
31.替代信息误差是指所用设计概念与收集的信息之间差距而产生的误差
32.撰写调研报告是调研人员进行国际市场营销调研的最后一个环节
33.与西方国家的消费者相比，我国的消费者在购买社交类商品时往往比购买个
人用品时投入的事件、精力更多
34.一般说来，社会风险的大小取决于一个人所获得的社会地位高低，也和他所
归属的相关群体的数量有关
35.在收入水平比较低的国家和地区，消费者会更关心经济风险
36.在澳大利亚和东南亚，消费者的忠诚度较高
37.在很多国家，家庭主妇是购买家庭日用消费品的主要决策者，而购买住房往
往是由家庭成员共同决策
38.格特·霍夫施塔德提出从四个方面进行跨文化分析的方法，包括个性化、地
位差别、规避风险、男子气社会
39.个性化色彩较浓的国家包括：美国、英国、荷兰等，日本、印度、澳大利亚
和西班牙等国则处于个性化与群体化之间，群体性较强的国家包括：哥伦比亚、巴基斯坦等
40.丹麦、瑞典是弱化规避风险文化的典型代表国家
41.爱德华·霍尔提出语言是构成文化的最重要因素
42.企业市场是由所有采购商品，并将这些商品用于进一步生产其他商品，以供
销售、出租或供应给其他人的组织所构成的市场，包括农业、矿业、建筑业、制造业、金融业、商业、运输业、通信业等各个行业的企业
43.对于企业用户来说，采购项目的重要程度越高，意味着他们调换供应商的成
本就越高、风险越大，在收集信息和采购管理方面花费更多时间和精力等
44.有组织的购买中心：使用者、影响者、信息提供者、采购者、决策者
45.国别市场细分就是根据地理或经济等标准，把国际市场划分为若干子市场，
根据各子市场的特点，企业可以从中选择一个或几个国家作为目标市场
46.高收入国家市场（人均GNP高于12000美元），高中等收入国家市场（人均
GNP为2000-12000美元），低中等收入国家市场（人均GNP为400-2000美元）和低收入国家市场（人均GNP 低于400美元）
47.可衡量性：即市场细分的标准必须是明确的、可实际预订；
48.可盈利性：即细分的子市场必须具备足够的规模和可盈利性来吸引企业为之
服务
49.可进入性：即企业能够有效地进入细分市场并为之服务
50.可区分性，即各细分市场之间具有显著的差异性，而且对不同的市场营销组
合方案具有不同反应
51.可实施性：指细分结果有利于企业制定相应的营销方案，以有效地吸引和服
务于细分市场
52.间接收口是通过本国的外贸公司、或外国攻击设在本国的机构的采购或代理
的方式出口产品
53.例如麦当劳、肯德基都是以特许经营成功地开拓大量外国市场
54.独资企业是企业进入国际市场过程的最高阶段
55.市场营销组合指企业经营中的可控制因素，主要包括四大类：产品、价格、
分销和促销策略
56.国际产品决策在国际营销组合中处于核心地位
57.产品整体概念包括五个层次：核心利益、基本产品、期望产品、附加产品和
潜在产品
58.核心利益是产品最基本的层次，是顾客真正要购买的服务和利益
59.附加产品是产品的第四个层次，是产品包含的附加服务和利益
60.销售企业现有的产品（SWYG），销售人们实际购买的产品（SWAB），忽略
国别界限，在全世界都销售同样的产品（GLOB）
61.统一品牌策略是指制造商用一个品牌来命名自己所有的产品
62.价格是国际营销组合中最活跃、最敏感的因素
63.经常购买的产品，如婴儿食品、汽油、茶喝面包等，在所有国际市场中都有
较高的价格敏感性
64.采用标准化定价法的企业给销往任何市场的产品都制定统一的出厂价格
65.当出口商以外币报价，而随后汇率升值，这样企业的财政收入会受影响，这
就是交易风险
66.当由于一个企业的生产和销售的地理位置原因而使其在竞争中处于不利地位
时，我们将其称为竞争风险
67.市场组合风险：如果一个企业的经营范围比较窄，仅限于几个市场，那么当
汇率发生变动时所受的影响就会比那些在许多市场经营的企业更大
68.直接渠道指制造商直接将产品卖给国外的客户的渠道，主要适用于分销工业
产品
69.国际分销渠道设计直接影响和决定企业对国际市场营销的控制程度
70.如鲜活。易腐、产品寿命周期短的产品和时尚产品等，宜采用较短的渠道。
技术复杂、使用指导要求高、需要安装和经常维修服务的产品，宜直接销售给客户。而标准产品。低价或选择性很强的消费品宜用较长的渠道
71.凡经营出口业务，在本国市场上买进商品再卖给国外买主企业，统称为出口
商
72.正规连锁指以单一资本经营的10个以上分店组成的零售业或饮食组织
73.产品从生产地运送到消费地点，一般需要经历订单处理、包装、编配、加工、
装卸搬运、仓储、运输扥等环节，这个过程就是商品实体分配，又称为物流
74.对于价值较高、小批量的货物采用公路运输的效率较高
75.国际商业委员会（ICC）
76.展览会和交易会是国际上最古老的促销方式
77.北美自由贸易区（NAFTA）
78.欧洲联盟（EU）
79.在瑞典首都斯德哥尔摩召开了联合国人类环境会议
填空：
1.杠杆作用包括：经验移植、规模效益、资源利用和全球战略
2.推销观念产生于20世纪30年代
3.市场营销观念的形成是企业经营思想的一次根本性转变
4.营销理论和企业界开始考虑企业对于消费者利益和社会利益的责任
5.与国内市场营销相比，国际营销的环境有更多复杂性、多样性和不确定性
6.按四中经济类型划分：自给型经济、原料出口型经济、工业化进程中的经济
和工业化经济
7.谈判过程的四个阶段：非任务型的试探阶段、相关信息交换阶段、说服阶段、
让步与达成协议阶段
8.各国谈判风格P40
9.政府的行为会造成企业具有潜在的政治风险，可分为三个方面：可控制限制、
歧视性限制、政治干预
10.法律环境在国际市场上比在国内市场更加复杂，因为它包括三个方面：当地
法律、国际法律、本国法律
11.保护生产者和消费者的法规，主要指工业产权法，包括专利法和商标法，其
目的是保护商标和专利权所有者的权益
12.世界贸易组织、世界银行和国际货币基金组织是目前支撑国际经贸体系并行
的三大国际组织
13.一国的国民生产总值是该国的生产要素在一定时期内所产生并在市场上卖出
的最终商品和服务的价值总量
14.国民收入账户genuine产生国民收入支出方式将其分为消费、投资、政府购
买和经常项目
15.国际产品生命周期可分为产品创新阶段、产品成熟阶段、产品标准化阶段三
个阶段
16.按照征收对象或商品流向分类可以分为：进口关税、出口关税、过境关税
17.确定关税水平的方法一般有简单平均法和加权平均法
18.ERP（有效保护率）=（V′减去V）除以V
19.非关税壁垒比关税壁垒更具有隐蔽性和歧视性
20.中国于2001年12月11日正式加入WTO
21.1996年1月1日起世界贸易组织（WTO）彻底取代关贸总协定
22.世界贸易组织的目标是建立一个完整的、更具有活力的和更持久的多边贸易
体制
23.WTO的组织结构P79
24.世界一行的资本由实缴股本、待缴股本和借入资金组成
25.国际市场调研按照调研的范围可以具体分为三种类型：交叉文化调研、国外
调研、多国调研
26.三种类型的市场机会：现有市场、潜在市场、早期市场
27.国际市场调研的难点在于：环境因素的多层次性、信息的不确定性和有限性、
调研的跨国和跨文化性
28.实地调研的方法很多，大体上可以归纳为三类：询问法、观察法、实验法
29.吉恩特和亨尼斯将文化对消费者行为的影响划分为三个具体过程：文化作用
力；文化信息传递；消费者决策过程
30.根据购买生产者购买行为的复杂程度，可将其分成三种类型：直接再购买、
修正再购买、首次购买
31.影响国际企业购买行为的因素：环境因素、组织因素、关系因素、个人因素
32.在欧盟，国内生产总值的20%用在了公共部门自己所需物资的采购上
33.市场细分化是由温德尔·史密斯教授于20世纪50年代提出的营销概念
34.市场细分的基础是消费者需求的差异性和相似性
35.市场规模通常是评价市场机会的首要标准
36.可供选择的目标市场营销策略有三种：无差异国际营销、差异型国家营销和
密集型国家营销
37.服务的特点：无形性、易消失性、差异性、不可分割性
38.服务营销的三个营销组合要素：人、过程、实物外形
39.特伯斯查和塞拉西提出了许多公司应该考虑的其他因素，例如环境因素、市
场因素、公司因素和特定的产品因素
40.成本是国际营销定价的基础和依据
41.当一个企业的产品在其国内市场达到饱和时，该企业的产品需求变化就缺乏
价格弹性了
42.代理商与分销商的区别在于不拥有产品的所有权
43.连锁店可分为正规连锁、自愿连锁和特许连锁
44.世界零售业的发展基本表现为四种程度：传统零售、中间型零售、结构化零
售和发达零售阶段
45.促销的实质是企业与消费者直接的信息沟通
46.促销的主要作用是使目标市场的顾客相信商家所提供的商品和服务有优于其
他竞争者的差异化优势
47.国际促销组合的主要目标是：提高销量、获得新顾客、改变消费者行为
48.国际广告与国内广告相比有三个特点:复杂性、代理性、目的性
49.营业推广具有三个突出的特点：不规则和非周期性、灵活多样性、短期效益
比较明显
50.国际市场营销的战略主要决策包括：目标市场抉择、营销组合战略、组织框
架、财务政策
51.三类战略的实施与管理，即企业战略、企业国际市场营销战略和战略业务单
位的经营战略
52.在模型中，战略、结构和制度被认为是企业陈宫的“硬件”，风格、人员、技
能和共同的价值观被认为是企业成功经营的“软件”
53.按计划内容的复杂性，国家营销计划可以分为综合性计划和项目计划
54.国际市场营销计划的方法大体上有三种：一是“由上到下”计划法，二是“由
下到上”计划法，三是“上下结合”计划法
55.1993年6月改名为亚太经济合作组织，简称APEC
名词解释：
1.国际市场营销是指企业跨国界的市场营销活动，是企业将其资源（包括人力、
财力、物理、信息和管理者的才能）和目标瞄准国际市场机会、通过满足海外顾客的需求而获取利润的过程
2.风俗习惯是指在一个特定的环境中，那些构成人们在文化上认可并接受的行
为方式的各种公开的行为模式
3.政治风险是指当地政治环境中的突然的或渐进的变化，导致外国企业和市场
处于劣势或破产或减产的风险
4.一国的国际收支是一国居民在一定时期内与外国居民之间的经济交易的系统
记录
5.从量税是按照货物的计量单位确定应纳税数额
6.从价税是以进口商品的价格为标准计征的关税，其税率表现为货物价格的百
分率
7.混合税又称复合税，是对某种进口商品，采用从量税与从价税同时征收的一
种方法
8.选择税是对于一种进口商品同时订有从量税和从价税两种税率，但征税时仅
选择其中税额高的一种征税
9.名义保护率是指由于实行保护而引起的国内市场价格部分占国际市场价格的
百分比
10.绝对配额是指一国政府在一定时期内对某些商品的进口数量或金额规定一个
绝对数额，超过这个数额禁止进口
11.相对配额是指在一定时期内对某些商品进口的数量或金额也规定一定数额，
超过这个数额，商品仍允许进口，但要征收较高关税、附加税或罚款
12.询问法是一种通过口头或问卷从样本收集信息的调研方法，它涉及访问者与
被访问者之间相互作用以获得事实、观点和态度等方面的信息
13.问卷是根据调研目的和要求，按照一定的理论假设设计出来的，由一系列问
题、答案以及说明所组成的，用以收集被调查者信息的一种工具
14.所谓文化适应是指企业应根据目标市场国家的文化特点制定与调整营销战略
与策略
15.自我参照标准即人们在评价、理解其他文化时，总是无意识地参照我们自己
的文化标准
16.高背景相关文化：语言只传达部分信息，大部分信息隐含在交流过程的其他
方面，包括人员地位、场景选择、时间安排等，人们使用和解释更多的环境因素推导对信息的理解
17.所谓密集型国际营销，是指企业将目标集中在一个或几个少量国际细分市场，
并针对这部分市场制定市场营销方案
18.许可贸易是企业在一定时限内将其工业产权（专利、技术秘诀或商标）的使
用权转移给国外另一企业，并得到许可费或其他补偿
19.特许经营与许可贸易具有相似之处，即企业向特许接受者提供商标、商号和
经营模式、容许销售其商标的产品，并收取使用费
20.合同制造是指企业与国外的生产厂家签订合同，规定由对方按照本企业的要
求生产某种产品，由企业负责产品的营销
21.管理合同：以出售管理合同的方式进入外国市场，通常是企业为国外的旅馆、
飞机场、医院或其他组织提供管理服务，并收取管理费
22.投资进入模式是指企业用股份控制的方式，直接参与海外企业的生产或服务
业的经营
23.密封投价竞价法是买方引导卖方通过竞标的方式来确定商品价格，通常采用
建筑工程承包、大型机器设备采购及政府采购等
24.主动竞争定价法是企业根据自身产品的实际情况及与竞争对手产品的差异状
况，以高于、低于或等于竞争产品的价格水平来确定产品价格
25.总比率值是指在一段时间内广告的到达率与频率的乘积
26.国际市场营销战略是指企业根据国内市场环境及其内部条件所指定的具有全
局性和长远性的营销目标和实现营销目标的途径
27.国际营销计划是有关国际营销的各项经营活动计划的总和
28.世界贸易集团又称区域经济集团化组织，是指成员国相互取消贸易障碍，进
行某种程度的合作与协作，以促进成员国之间的贸易经济发展
29.优惠贸易安排是指成员国之间通过协定或其他形式，对全部商品或一部分商
品规定其特别的关税优惠
30.自由贸易区是指由签订有自由贸易协定的国家组成的贸易区，成员国之间废
除关税与数量限制，商品可完全自由流动，但各个成员国仍保留对非成员国的贸易壁垒，并且各自对内政策也是独立的
31.共同市场是指成员国之间以关税同盟作为基础和主要内容以外，还要实现各
种生产要素的自由流动，消除关税壁垒和非关税壁垒，扩大市场，实现区域性集团关税、贸易和市场的一体化，对非成员国则实行共同的关税
32.经济联盟是指成员国之间在共同市场的基本内容上，进一步协调成员国的经
济政策和社会政策，逐步消除各自政策方面的差异，强化国家领导机构和权利，制定和执行某些共同政策，建立统一的货币制度和货币基金组织，从而实现一个庞大的经济实体
33.完全经济一体化是指区域各成员国在经济、金融、财政及国际贸易政策上实
现完全的统一化
简答：
1.国际营销和国内营销的区别
一．市场营销环境的变化
二．国内营销者与国际营销者看待问题的视野不同
三．市场营销方案的差异
四．对营销人员的能力结构要求不同
2.国际市场营销与国际贸易的差异
业务内容不同
从事的活动不同
组织管理者不同
原动力不同
整体与个体的差异
3.国际营销社会文化环境的主要内容
语言、教育、宗教、审美观念和价值观念、社会组织、风俗习惯
4.生产一般都集中在高收入国家内，主要原因：
一．是这时产品尚未标准化，产品需要不断改进设计以适应消费者的要求与偏好
二．是产品所需的生产要素投入和加工工艺及规格的变化也很大，企业需要同材料供应厂家，甚至同竞争者保持迅速和有效的联系，以便迅速了解
市场动态，距离市场越近，通讯成本也就越低
三．是此时企业的产品差别程度较高，产品特异性强，存在着某种程度的产品垄断，新产品的需求价格弹性很低
四．是对于其他中收入国家，由于经济结构与消费结构大致相同，对这种产品也有需求，高收入国家企业主要可通过出口来满足国外市场的需求
5.产品成熟阶段的主要特点
一．随着市场额外需求的增加，产品样式开始稳定
二．消费品对价格的敏感度增加，产品的需求弹性增加
三．在高收入国家内市场趋于饱和时，加之降低成本和追求规模经济，迫使企业日益重视国外市场
四．由于产品出口量急剧增加，生产企业拥有的垄断技术也因此逐渐扩散到国外竞争者手中，中收入国家企业的实力增强
6.世界贸易组织的主要职能包括：实施世贸组织管辖的各项贸易协定、协议；
主持多边贸易谈判；解决各成员间发生的贸易争端；对各成员的贸易政策、法规进行定期评审；与国际货币基金组织和世界银行合作参与全球经济政策的制定等
7.在不同国家和文化中进行跨国和跨文化调研可能会遇到的问题可归纳为：
一．有些信息在国内很容易得到，但在国外却难以收集到
二．由于各国统计方法、统计指标及统计时间等因素的不同，所获得的信息往往要经过复杂的整理
三．同一调查方法在不同国家的应用是不同的
四．国际市场调研的成本要比国内市场调研高得多
五．国际市场调研的组织工作比国内市场调研更为复杂
8.国际市场调研的程序：
明确调研目标
制定调研计划
设计调研方案
实施调研方案
分析调研数据
9.二手资料的作用：
一．有助于明确或重新明确探索性研究中的主题
二．可以切实提供一些解决问题的方法
三．可以提供收集一手资料的备选方法
四．提醒市场调研者注意潜在的问题和困难
五．提供必要的信息背景以使调研报告更具说服力
10.问卷设计应注意以下问题：
确定调研目的、来源和限制因素
确定数据收集方法
确定问题与答案方式
提问措辞与安排
问卷的评估
预先测试和修订
11.尤思纳提出在国际营销活动中，营销经理人员应当特别推敲以下四个问题：
一．马斯洛需求层次在跨文化条件下的一致性
二．在跨文化条件下消费者购买过程的相似性
三．在所有国家，购买过程不一定都是个人的活动
四．在不同文化背景下，社会体制和当地习俗是不一样的
12.国际目标市场选择的过程：
一．建立用于选择目标市场的标准
二．建立选择标准与相应变量的关系
三．决定每个标准与相关变量的重要程度
四．评估各类国家或顾客群并建立登记顺序
五．对最有潜力的国家进行深入调查
13.直接出口方式的优点：
一．使企业动态的掌握市场需求情况，制定并及时调整营销策略，提高企业的应变能力和市场竞争能力
二．在海外市场逐步推广企业品牌、树立企业形象，提高企业的知名度
三．积累国际营销经验，培养国际营销人员；为企业的国际化奠定基础
四．有利于直接建立和保持企业与用户的关系，建立双方的沟通渠道
五．有利于建立企业国际营销网络
14.菲利普·科特勒提出一个有序的模式，共包括五个阶段
决定是否进入外国市场
决定进入哪个市场
决定如何进入市场
决定国际市场营销组合
决定市场营销组织
15.基根提出的五种产品策略：
产品与促销直接沿用的策略
产品沿用，促销改变的策略
产品改变，促销沿用的策略
产品和促销双重改变策略
发明新产品策略
16.新产品开发在国际市场失败的主要原因是：
关税壁垒和非关税壁垒
当地竞争者的补贴
不关心文化
计划不周
时间安排不当
缺少国际市场中独特的销售主题
市场产品不足
高层的误导
17.成长期的特点：
一．随着越来越多的人开始接受该产品，产品销售额开始快速增长，产品的盈利水平也明显上升
二．竞争者开始加入进来，利用这种具有发展潜力的市场机会
18.影响消费者对价格的敏感性的因素：
一．产品的独特性越强
二．消费者认知的质量越高
三．消费者对市场上的替代品的了解多少
四．如果它很难与其他商品进行对比，如咨询或会计服务等服务质量
五．如果商品的价格只占消费者总支出的一小部分
六．消费者所认知的利益增加
七．如果产品和以前所购买的产品相联系使用，例如零部件等定价都很高
八．如果成本与其他方共同承担
九．如果产品或服务不能存储
19.国际营销产品的定价目标
投资收益率
市场稳定性
资金回笼
阻止新的市场进入者
市场渗透
产品差异化
20.中间商的选择
中间商的经济实力
中间商的专业条件
中间商的经营能力
中间商的信誉
中间商的合作态度
与中间商合作的历史
21.国际市场促销的基本步骤分为以下6步：
一．分析研究目标市场
二．国际标准化范围
三．针对国家或全球市场进行促销组合决策
四．扩展最有效的信息
五．选择有效的媒介
六．为了便于控制和实现全球市场目标建立必要的控制手段22.企业选择国际广告代理机构的标准：
必须具有充足的资金
必须拥有精干的专业人才
必须具有责任感和良好的职业道德
必须对广告媒介有正确的认识
必须进行科学化的广告管理
必须具备国际作业能力
23.公共关系包括以下几个特征：
公共关系的对象是各种社会关系
公共关系的目标是在社会公众中树立起良好的社会形象
公共关系的核心是信息沟通和交流
公共关系的基本原则是真诚合作、互利互惠
公共关系的基本方针是着眼于长远打算，着手于平时努力24.经济全球化对产品的影响
对新技术、新产品开发的影响
对产品生命周期的影响
品牌趋向全球一致
产品的同质化和文化内涵的增加
产品生产的国际化
产品组合多样化
论述题.
1.进入国际市场的驱动力：
一．广泛的发展机会
二．来自全球市场的投资回报
三．新技术革命的推动
四．世界经济趋势
五．国内竞争的压力
六．企业自身发展的需要
七．政府的鼓励和支持
八．杠杆作用
2.国际市场的约束力
一．国际市场的复杂、多变性
二．市场差异
三．管理近视症和企业文化
四．更多、更大的风险
五．强大的竞争对手
六．贸易壁垒的阻挡
七．适应不通过外国市场的困难
八．我国企业面临的特殊困难
3.关贸总协定的基本法律原则有：
无歧视待遇原则
最惠国待遇原则
国民待遇原则
互惠原则
透明度原则
关税减让原则
取消数量限制原则
总结：关贸总协定的贸易体系是建立在其基本法律框架之上的，并在其范围内进行运转和演变发展。关贸总协定的法律框架是由若干规则和一些规则的例外所构成，它的作用在于调整纷繁复杂的世界贸易，尽管这种调整是相当困难的。
4.设计国际营销调研方案时必须重视以下问题：
一．调研管理集中与分散的决策
二．调研目标范围的抉择
三．文化差异的影响
四．调研方法受到环境的制约
五．调研结果的一致性
六．调研环境的陌生
七．调研的协调与控制
八．调研结果的可比性
九．调研机构的确定
5.选择进入方式考虑的因素
一．国外目标市场条件
目标国家的市场规模
目标国家的市场竞争情况
目标国家的经济基础条件
目标国家的政策
二．企业自身条件
企业发展目标
企业的资源条件
企业的产品特征
三．各种市场进入方式的特征
6.当本国为硬货币时，企业可以采取的对策：
以非价格因素进行竞争
提高生产率并降低成本
以硬货币的国家作为优先出口国
对软货币的国家使用易货贸易
降低利润率，按边际成本进行定价
将从外国赚来的钱留在该国
尽量用所在国货币开支
在国外时用当地货币购买服务
在当地市场贷款扩大经营
给外国顾客开发票时用他们自己的货币
7.国际分销渠道选择
国际分销渠道决策的核心问题是确定到达国际目标市场的最佳途径。为此，企业需要考虑多种因素，包括国外消费者特征、成本和投资、企业和产品特点、控制、市场覆盖面、市场环境特点和渠道连续性等
8.采用当地化促销信息的依据主要有：
各国之间或一国不同细分市场之间的文化差别
促销内容在各种语言之间进行翻译的困难，往往导致内容表达的不确切
各国目标市场的教育程度存在差异
在某些国家或地区无法采用某种特定的媒体，也对采用标准化促销信息形成障碍
各国消费者对广告的态度存在差异
各国在法律方面存在某些区别
各国的生活水平有很大的差异
标准化容易导致促销信息低层次的形式相同
各国市场竞争的程度与形式都不同
对某些产品而言，各国零售系统的结构，以及消费者的购买习惯和购买动机都存在明显的差别
9.国际公共关系的目标包括：
在国外建立品牌形象
使公众注意到本企业
说服对产品的偏见
使更多的人询问有关产品的信息
提高咨询人群的购买率
降低销售成本
特别是分销成本和使用销售人员的成本
在当地舆论界与媒体上获得一个更好的形象
案例：
1.国际营销的经济环境的构成：经济环境、人口环境、政策环境P20
2.判断是什么模式P153
3.案例：合同制造的优点：合同制造不仅具有对外投资少、低风险的优势；同时，又可以使企业与海外的制造商建立起合作伙伴，为企业今后兼并当地制造商创造条件；企业掌握着对产品营销的控制权，在双方付安息中处于主动地位缺点：采用合同制造也有一定不利因素。首先，企业对产品生产过程的控制能力十分有限，而且失去生产的潜在利润，只能得到销售利润。此外，制造合同终止后，对方可能成为本企业的竞争对手
4.标准化广告策略P258
2019年4月自考《国际市场营销学》真题完整试卷 课程代码:00098 请考生按规定用笔将所有试题的答案涂、写在答题纸上。 选择题部分 注意事项: 1.答题前,考生务必将自己的考试课程名称姓名准考证号用黑色字迹的签字笔或钢笔填写在答题纸规定的位置上。 2.每小题选出答案后,用2B铅笔把答题纸上对应题目的答案标号涂黑。如需改动,用橡皮擦干净后,再选涂其他答案标号。不能答在试题卷上。 一、单项选择题:本大题共10小题,每小题1分,共10分。在每小题列出的备选项中只有一项是最符合题目要求的,请将其选出。 1.国际市场营销难度更大的表现主要包括国际市场营销具有更高的风险、竞争更加激烈和 A.产品生命周期更短 B.产品价格变动更快 C.产品分销渠道更长 D.营销人才更缺乏 2.世界各国都采取多种形式不同程度地对出口商品和服务进行控制,控制的类型主要 有出口国控制和 A.出口价格控制 B.出口产品控制 C.出口渠道控制 D.出口促销控制 3.做生意比较关注企业的财务指标,会使用统计数据,尽可能避免空谈的国家是
A.美国 B.英国 C.法国 D.德国 4.自由贸易原则旨在通过协议逐步降低各国的 A.生产成本 B.交易成本 C.产品价格 D.贸易壁垒 5.网络营销呈现的突出特点是 A.自然性 B.社会性 C.文化性 D.技术性 6.实现社会可持续发展战略最基本、最关键的因素是 A.法律 B.政府 C.企业 D.消费者 7.从市场角度出发,北美市场主要是指 A.美国和加拿大 B.德国和意大利 C.美国和格陵兰岛 D.加拿大和格陵兰岛
8.对复杂的国际市场现象进行统计分析,建立数学模型,能有效地帮助营销管理人员分析复杂的国际市场营销问题并作出最佳营销决策的系统是 A.内部报告系统 B.营销情报系统 C.营销调研系统 D.营销分析系统 9.胶卷行业的柯达公司,因其在行业中的地位,可采用市场竞争战略是 A.市场追随者战略 B.市场后起者战略 C.市场领导者战略 D.市场挑战者战略 10.一旦服务企业确定了细分市场,就必须对各个细分市场进行 A.市场调研 B.客观的评价 .制定促销计划 D.公共关系 二、多项选择题:本大题共10小题,每小题2分,共20分。在每小题列出的备选项中至少有两项是符合题目要求的,请将其选出,错选、多选或少选均无分。 11.企业开展国际市场营销的动因主要有 A.国际市场竞争不激烈 B.国际市场需求潜力大 C.在国际市场延长产品的生命周期 D.本国政府的支持 E.东道国丰富和廉价资源的吸引 12.世界上的法系主要有
2002年10月国际市场营销学试题及答案.txt等待太久得来的东西多半已经不是当初自己想要的了。一层秋雨一阵凉，一瓣落花一脉香，一样流年自难忘，一把闲愁无处藏。幸福生活九字经：有希望，有事干，有人爱。女人和女人做朋友，要之以绿叶的姿态，同时也要暗藏红花的心机。2002年10月国际市场营销学试题及答案 一、单项选择题(本大题共15小题，每小题1分，共15分)在每小题列出的四个选项中只有一个选项是符合题目要求的，请将正确选项前的字母填在题后的括号内。 1.在下列经过联合国大会批准的半国际性组织中，对国际营销影响较大的是( ) A.ISO B.ILO C.UNESCO D.WHO 2.除了极少数资源丰厚和投资能力极强的公司，几乎所有刚开始国际化战略的企业通常都选择( ) A.多元化战略 B.集中化战略 C.市场集中化战略 D.区域集中化战略 3.在国际技术转让的实践中，技术的价格主要由四部分组成，即直接转让费用、研究开发费用的补偿价值、市场机会损失的补偿价值和( ) A.预期利润 B.转让税负 C.中间商提成 D.保险费用 4.跨国公司内部贸易的组织联系形式可分为中心型、分散型和( ) A.区域型 B.集中型 C.扩张型 D.整合型 5.以下是某种商品的国际市场单价：US$ 200per S/T CIF New York。其中“CIF New York”是( ) A.计价货币名称 B.目的港名称 C.销售商名称 D.价格术语 6.国际营销活动可能遇到多种政治风险，其中最严重的是( ) A.税收管制 B.劳工问题 C.没收 D.征用 7.西方国际营销学认为，世界各国的经济发展状况可以分为四种类型，即：自给自足经济、原料出口经济、工业化过程中经济和( ) A.农业主导型经济国家 B.工业化经济国家 C.技术密集型经济国家 D.贸易主导型经济国家 8.以“新产品—现有需求—国际市场”为基本思路的国际产品市场进入模式是( ) A.产品开发型模式 B.市场渗透型模型 C.市场开发型模式 D.多种经营型模式 9.联系买卖双方达成交易，但不拥有货物所有权，不实际持有货物，也不代办货物运输方面工作的出口代理商是( ) A.出口经营商 B.厂商出口代理人 C.出口佣金商 D.国际经纪人 10.在国际上常常被视作技术贸易同义语的概念是( ) A.合作研究 B.合作生产 C.许可贸易 D.特许专营 11.国际广告是指( ) A.对国外零售商所作的广告 B.对国外代理商所作的广告 C.对出口国或地区所作的广告 D.由国外广告公司代理的广告 12.制定较高(或较低)的转移价格，可以起到以下作用：加强公司竞争地位，减少麻烦，逃避税收和( ) A.转移资产 B.避开风险 C.促进销售 D.强化管理 13.根据国际产品生命周期理论，当企业需要通过在国外直接生产和销售的方式保持其在国外
《国际市场营销学》课程教学大纲 课程名称：国际市场营销学/ International Marketing 课程代码：030603 学时：32 学分：2 讲课学时： 32 考核方式：考试 先修课程：市场营销学 适用专业：市场营销专业本科 开课院系：管理学院 教材：张景智．国际营销学教程（第二版）．对外经济贸易大学出版社．2003 主要参考书： （1）甘碧群著．国际市场营销学．（第二版）．武汉大学出版社．2004 （2）夏正荣著．跨国市场营销实务．中国海关出版社．2002 （3 薛求知沈伟家编著．国际市场营销管理．复旦大学出版社．1999。 一、课程的性质和任务 本课程为市场营销专业的必修课，它研究的是以满足世界各国消费者的需要为中心的企业跨国界营销活动及其规律性。通过本门课的学习，促进学生全面掌握国际营销的理论和实务，使学生能够具备一般的从事国际营销管理的能力。 二、教学内容和基本要求 本课程为应用性课程，要求学生在全面了解和系统掌握国际营销学的有关概念、理论及方法基础上，具备一般的处理国际营销问题的实际工作能力。 第一章国际营销导论 第一节国际营销的基本概念 第二节企业从事国际营销的原因和方式 第二章国际营销文化环境 第一节文化与国际营销 第二节语言与教育 第三节宗教与社会组织 第四节美学观念和价值观念 第五节文化适应与文化变迁 第三章国际营销的经济环境 第一节市场规模 第二节经济特性 第四章国际营销政治法律环境 第一节政治环境 第二节法律环境
第五章国际营销调研与信息系统 第一节国际营销调研的任务 第二节国际营销调研的主要类型 第三节国际营销调研的方法 第四节国际营销信息系统 第六章国际市场细分与目标营销 第一节国际市场细分概念和意义 第二节国际市场宏观细分 第三节国际市场微观细分 第四节目标营销 第七章国际市场的进入方式 第一节间接出口 第二节直接出口 第三节国外生产 第四节进入国际市场方式的选择 第八章国际营销产品策略 第一节国际产品的设计策略 第二节国际新产品的开发 第三节国际产品的其他主要策略 第九章国际营销分销渠道策略 第一节国际分销系统 第二节国际分销渠道的开发 第三节国际分销渠道的管理 第十章国际营销的定价策略 第一节影响国际定价的主要因素分析第二节国际产品的定价方法与实践第三节出口定价决策 第四节国际企业的定价策略 第十一章国际营销促销策略 第一节国际广告策略 第二节国际市场营业推广策略 第三节国际公共关系策略 第四节国际市场人员推销策略 第十二章国际市场营销规划 第一节战略规划与国际营销计划第二节国际营销的组织
北京语言大学网络教育学院 《国际市场营销》模拟试卷一 注意： 1.试卷保密，考生不得将试卷带出考场或撕页，否则成绩作废。请监考老师负责监督。 2.请各位考生注意考试纪律，考试作弊全部成绩以零分计算。 3.本试卷满分100分，答题时间为90分钟。 4.本试卷分为试题卷和答题卷，所有答案必须答在答题卷上，答在试题卷上不给分。 一、【单项选择题】(本大题共10小题，每小题2分，共20分)在每小题列出的四个选项中只有一个选项是符合题目要求的，请将正确选项前的字母填在答题卷相应题号处。 1、PEST分析法中的P代表的是（）。 [A] 政治和法律环境[B] 经济环境 [C] 技术环境[D] 社会环境 2、在营销组合中，哪一项决策属于最基本的决策（）。 [A] 产品决策[B] 渠道决策[C] 定价决策[D] 促销决策 3、差异化全球营销战略相对于无差异全球营销战略最大的优点在于（）。 [A] 生产成本更低[B] 市场覆盖范围广 [C] 满足不同市场的个性化需求[D] 企业的投入少 4、在维持产品原有的质量和价格的前提下，增加同一种产品的款式、规格与花色，这属于（）。 [A] 缩短产品组合策略[B] 扩大产品组合策略 [C] 产品仿制策略[D] 产品线延伸策略 5、本国政府为了支持国内企业的出口行为会给企业额外补贴以奖励出口行为，但是进口国为了抵消这种补贴行为，推出（）。 [A] 反补贴税[B] 从量税[C] 特惠税[D] 反倾销税 6、一个厂家对分销商基本上不加选择，任何一个分销商都可以分销企业的产品，这种渠道模式是（）。 [A] 选择分销[B]密集分销[C] 稀疏分销[D] 以上均可 7、施耐德公司由于成本和竞争等原因于2002年申请破产保护,TCL国际控股有限公司2002年出资收购这一公司，从而利用施耐德的销售网络迅速进入了欧洲，这种进入国际市场的途径是（）。 [A] 由出口商或进口商进行分销 [B] 国内企业同外国企业进行营销系统的置换和共享 [C] 中国企业自己在境外建立营销网络 [D] 通过并购方式收购国外企业的营销渠道系统 8、某企业生产小型洗衣机，通过出口将产品运至国外市场，洗衣机的定价采取与国外
国际市场营销 第一章国际市场营销学导论 学习内容：一、企业进军国际市场的动因 二、国际市场营销的概念 三、国际市场营销与国际贸易的关系 四、国际营销的发展阶段 五、国际营销的挑战 教学要求：知识目标：掌握国际营销概念; 了解国际营销发展阶段，掌握企业开展国际营销的动因; 了解国际营销观念的演变，掌握国际营销发展阶段的特点； 了解跨国公司与国际营销的关系。 能力目标：能够运用国际营销观念分析国际营销活动，指导国际营销实践; 能够结合实际案例分析企业所处的国际营销阶段及其策略。 引导案例吉利收购沃尔沃成为中国汽车首家跨国企业----略 一、企业进军国际市场的动因 ?（一）动因：1.经济全球化的必然结果，是时代发展的必然趋势； 2.国内市场需求趋于饱和，市场竞争日益加剧； 3.国际市场的吸引力； 4.政府的鼓励与支持； 5.其它原因：*获得国外先进的科学技术和管理经验 *充分利用国外的资源，有利于提高规模经济效益 *其它 ?（二）方式： 1.出口Exporting； 2.许可证贸易Licensing； 3.在国外设立销售办事处或营销子公司； 4.国外直接生产与营销； 5.其它方式。 例1 从“海尔中国造”到“海尔世界造” 二、国际市场营销的概念 （一）国际市场营销的概念：国际市场营销是企业在一国以上从事经营与销售活动。 ?特点：复杂性、多样性、风险性 ?任务：从国际市场顾客需求出发，依据国内外不可控的各类环境因素，运用企业可控制的因素，制定、执行及控制企业的国际营销计划，实现企业的营销目标。 （二）国际市场营销体系 （三）国际市场营销与国际贸易的关系 ?国际市场营销与国际贸易的联系： 1.基本的经营方式相同； 2.所面临的经营环境是相同的； 3.部分理论基础相同： “比较利益学说”，“国际产品的生命周期理论”等。 判断正误：“国际贸易中的产品一定要跨越国界，而国际营销中的产品却不一定需要跨越国界。”?国际营销与国际贸易的比较 三、国际营销理念的演进 EPRG模型 美国宾州大学教授波尔穆特提出国际营销企业有四种导向：母国中心导向(Ethnocentric)、多元中心导向(Polycentric) 及全球中心导向(Geocentric) 、区域中心导向(Regioncentric) 国际营销企业的四个基本导向（EPRG模型）
全国2003年7月--国际市场营销学(二)试题 一、单项选择题(在每小题的四个备选答案中，选出一个正确答案，并将正确答案的序号填在题干的括号内。每小题1分，共20分) 1.从事国际营销的企业具有利用杠杆作用的独特优势，这种杠杆作用是( c )P11 A.国际竞争 B.发展机会 C.经验移植 D.政府鼓励 2.国际营销与国内营销的区别主要体现在( D )-P3 A.经营观念的演进 B.企业结构的不同 C.经营商品的不同 D.营销环境的变化 3.在跨文化分析中，低背景相关文化是指( B )P120 A.语言只表达部分信息 B.信息表达比较直接 C.信息表达不明确 D.主要依靠背景信息 4.分析一个国家的市场规模，主要根据( A )P20 A.人口状况和收入水平 B.经济状况和类型 C.人口总量和年龄结构 D.恩格尔系数 5.国际消费者购买过程的差异主要体现在( B )P111 A.信息收集 B.认识过程 C.买后感受 D.挑选过程 6.有效的市场细分应具有的特征是( D )p145 A.广泛性 B.相似性 C.区域性 D.可盈利性 7.属于直接出口形式的是( C )P153-155,重点看一下 A.与国外企业合资经营, B.经本国贸易公司出口 C.在国外市场设立销售机构 D.授权国外企业使用商标 8.制造商用一个品牌来命名自己所有的产品，这是( A )P199 A.统一品牌策略 B.系列品牌策略 C.个别品牌策略 D.组合品牌策略 9.一个企业将价格降至竞争者不得不离开该市场，这是( A ) P217 A.掠夺性定价 B.撇脂定价 C.转移定价 D.渗透定价 10.当产品的销售额和利润都明显上升，这表明产品处于( B )P189 A.成熟期 B.成长期 C.投入期 D.发展期 11.二手资料经过多次转载容易出错，必须注意其( C ) P93 A.充分性 B.相关性 C.准确性 D.滞后性 12.在企业所在国以外的国家进行的调研项目属于( D ) P87 A.多国调研 B.交叉文化调研 C.跨国调研 D.国外调研 13.意大利、西班牙和东欧等国的零售业可称之为( C ) P241 A.发达型零售 B.结构化零售 C.中间型零售 D.传统零售
第二章国际市场营销理念 教学时数：4学时 教学目的与教学要求： 通过本章学习，概括地了解本学科的起源和发展现状及其客观基础；明确学科性质和研究对象；理解市场营销的指导思想及其演变过程和适用条件；探讨市场营销学为发展社会主义市场经济服务的正确途径。 教学内容： 第一节市场营销理念及其演进 一、市场营销理念 人的行为靠思想指导，企业的市场经营行为也是在企业的经营思想指导下进行的。 所谓市场营销理念，就是企业市场营销指导思想、营销价值观、营销道德观等的综合体现，是企业在开展市场营销过程中，处理企业、顾客和社会三者利益方面所持的态度、思想和观念。 市场营销理念贯穿于企业营销活动的全过程，起着主导作用，直接影响着企业营销战略的制定和营销方式的运用。因此，一个健全的企业，必须有清晰的经营理念。 〃美国市场学家沃尔特〃里斯顿说：“在美国，一种新的观念就是一种新货币” 〃张锐敏曾经讲过：“理念的领先几乎决定企业的命运，可以这样讲，没有思路就没有出路。” 市场营销观念是随着商品经济的发展、供求关系的变化而形成和演进的。 二、市场营销理念的演进 （一）生产观念 理念的核心：消费者喜欢那些可以随处买得到而且价格低廉的产品，企业应致力于提高生产效率和分销效率，扩大生产，降低成本以扩展市场。 提高产量扩大市场赢利 市场背景：卖方市场，供不应求，提高生产率，搞技术革新。 生产观念是在卖方市场条件下产生的。在资本主义工业化初期，由于物资短缺，市场产品供不应求，生产观念在企业经营管理中颇为流行。我国在计划经济旧体制下，由于市场产品短缺，企业不愁其产品没有销路，工商企业在其经营管理中也奉行生产观念，具体表现为：工业企业集中力量发展生产，轻视市场营销；实行以产定销，商业企业集中力量抓货源，工业生产什么就收购什么，工业生产多少就收购多少，也不重视市场营销。除了物资短缺、产品供不应求的情况之外，有些企业在产品成本高的条件下，其市场营销管理也受产品观念支配。 盛行时期： 20世纪20年代以前 在20世纪20年代前，由于世界市场基本处于卖方市场状态，所以在生产观念指导下的西方发达国家企业取得了较好的经济效益。 案例一：生产观念典型案例 福特汽车公司成立于1903年6月16日，当时亨利〃福特和11个加盟者向密歇根州政府申请成立公司。公司成立时只有10个雇员，厂部设在位于底特律的一家改造过的货车车间，其资产主要是一些工具、宏伟的蓝图、计划、专利和来自于
1、在波士顿矩阵分析法中，销量增长快、市场占有率低的产品称为（C） [A] 金牛产品[B] 明星产品[C] 问题产品[D] 瘦狗产品 2、食品相对于建筑材料对环境的敏感性更高，为适应环境产品所需要的修改程度（ B ）。 [A] 更低[B] 更高[C] 更小[D] 不变 3、将世界市场划分为高收入国家市场、高中等收入国家市场、低中等收入国家市场、低收入国家市场的划分标准是（ D ）。 [A] 地理标准[B] 文化标准 [C] 政治法律标准[D] 经济标准 4、对于金融、保险、教育等产业，（ A ）优势更被人们看重。 [A] 品牌[B] 成本[C] 产品[D] 价格 5、时令蔬菜与家用塑料制品相比应该采用（ B ）渠道。 [A] 长渠道[B] 短渠道[C] 两者均可[D] 两者均不可 6、市场细分的核心是消费者需求和消费行为的（ A ）。 [A] 差异性[B] 相同性[C] 稳定性[D] 发展性 7、某项调查是从高、中、低收入者中各抽取1／3的样本，则该项抽样调查属于（ D ）。 [A] 非概率抽样[B] 简单随机抽样 [C] 分层抽样[D] 分群抽样 8、对于拥有良好的声誉且生产的产品的质量水平相近的企业，宜采用的包装策略应是（ B ）。 [A] 等级包装策略[B] 组合包装策略 [C] 再使用包装策略[D] 类似包装策略 9、某产品在市场上销售迅速增长，利润显著上升，该产品这时正处在其生命后期的（ B ）。 [A] 试销阶段[B] 畅销阶段[C] 饱和阶段[D] 滞销阶段 10、很多商场某小商品定价9.9元，而非直接定价10元，这种定价策略属于（ A ）。 [A] 心理定价策略[B] 折扣定价策略 [C] 新产品定价策略[D] 价格调整策略 11、许可证贸易的优点包括（ BCD ）。 [A] 许可人能够轻易对被许可人国家的市场营销计划进行控制 [B] 有利于进入目标国家的市场 [C] 将较高的投资和适应性变化风险转嫁给海外被许可人 [D] 利于被许可人迅速取得生产技术、著名产品或商标 12、下列因素中，企业可控的因素包括（ ACD ）。 [A] 产品[B] 政策[C] 促销[D] 价格 13、国际营销的特殊性主要表现在（ ABD ）。 [A] 竞争激烈[B] 经营复杂 [C] 利润高[D] 风险及难度大 14、下列（ ABC ）选项属于可供企业选择的成长策略。 [A] 密集型成长策略[B] 一体化成长策略 [C] 多元化成长策略[D] 内外成长策略 《国际市场营销学》模拟试卷一第1 页共7 页
国际市场营销学自学考试模拟试题有答案
国际市场营销学自学考试模拟试题一 一、单项选择题(从四个备选答案中，选出一个正确答案，每小题1分，共15分) 1.某企业采用标准化的产品、价格、分销和促销策略开展国际市场营销，其经营指导思想属: A.市场营销观念 B.推销观念 C.营销战略性观念 D.大市场营销观念 2.一家只有国内业务的公司决定从事国际市场营销，最初的主要动因是: A.获得海外市场的销售利润 B.国内市场竞争激烈 C.推销剩余产品 D.获取国际市场信息 3.造成国际市场营销企业海外业务中绝大多数问题的根源是: A.日益猖獗的贸易保护主义 B.产品质量不高 C.营销渠道太长 D.没有及时调整营销策略适应新环境 4.中小企业在进入国际市场时，适合以一个或少数几个国家的市场部分或亚市场作为目标市场，为一个或少数几个国家市场部分服务，即为下述目标市场策略: A.无差别市场营销 B.集中市场营销 C.差别市场营销 D.多角化经营 5.某服装出口企业发现，目标市场所在国的消费者按年龄结构划分，存在老年、中年和青年三种需求偏好不同的群体，且群体内需求偏好相近。该市场顾客偏好分布属: A.分散偏好 B.同质偏好 C.人文变数细分 D.集群偏好 6._ 就是指企业利用国内外中间商，把产品出口到目标国市场。这是一种最脆弱的进入国际市场的方式。 A.间接出口 B.许可证贸易 C.对外直接投资 D.直接出口
7.当国际市场营销环境发生变化，出现了有利于新市场建立的时机；或是原有市场需求饱和，导致企业采取向新市场扩张。 A.市场渗透策略 B.产品开发策略 C.市场开发策略 D.多角化经营 8. _是影响国际市场消费者购买行为的最大、最深远的因素。 A.文化因素 B.经济因素 C.社会因素 D.心理因素 9.在下述营销调研方法中，最适宜于分析购买者行为和意向的是: A.询问法 B.观察法 C.实验法 D.类比分析法 10.当企业外销产品品种多、数量大、外销市场多时，宜采用的组织形式是: A.国际业务部门化 B.职能部门化 C.产品部门化 D.地理位置部门化 11. _指在老产品基础上采用多种改进技术，使其结构、性能、造型、款式或包装具有新的特点的产品。 A.全新产品 B.换代新产品 c.仿制新产品 D.改进新产品 12.产品在成长期的营销策略，应突出一个“_”字。 A.“快” B.“长” C.“转” D.“好” 13.对国际市场营销企业而言，实行_易于控制市场，强化服务，提高经营效率，但这种分销策略的风险亦很大。 A.国际市场广泛分销策略 B.国际市场选择性分销策略 C.国际市场独家专营策略 D.集中市场营销策略 14.跨国公司广泛利用公司各部门之间的来逃避子公司所在国的税收。 A.参考价格 B.记账贸易价格 C.转账价格 D.滑动价格 15.率先提出大市场营销或广义市场营销思想的人是: A.科特勒 B.鲍敦 C.麦卡锡 D.弗龙
1.解释下列概念： 文化：文化是指给定社会中由人们可识别的行为方式特征整合而成的体系。它包括给定社会群体想、说、做、行的方式，即这个社会群体的习惯、语言、物质成就、共同的态度和感情体系等。 物质文化：物质文化是指人类创造的物质产品，包括生产工具和劳动对象以及创造物质产品的技术。 语言：语言是文化要素中最具特征、区别最为明显的一个要素，反映了一种文化的实质和价值观。 社会组织：社会组织是指一个社会中个人和团体所发挥的作用以及这些个人和组织之间的相互关系。 文化分析：对消费者的态度、动机、信念和行为的分析。 文化适应：企业在制定国际营销决策时，充分考虑目标市场国的文化特点，使决策在实施过程中不但不触犯当地的文化传统、生活习俗、宗教信仰等，而且能比竞争对手更好地满足当地消费者的需求，取得竞争优势。 文化变迁文化的民族中心主义：人们对本民族的文化有着一种强烈的认同感，并自觉不自觉地贬低其他文化中陌生和未知的部分。 商业习惯：一个国家的商业习惯与该国的文化是密切相关的，犹如语言一样，商业习惯也是文化环境的组成部分。 企业经营结构：包括企业规模，企业所有制，企业权利结构，企业的各种公众。 2.为什么说文化因素是影响国际营销的核心因素？ 答：首先，文化渗透于营销活动的各个方面。其次，国际营销者的活动又构成文化的一个组成部分，其活动推动着文化的发展。再次，跨界文化差异不仅仅存在于国与国之间,更多的体现在组织、机构和公司内部。最后，市场营销成果的好坏受文化的裁判。 3.物质文化对国际营销有哪些影响？ 答：广告促销方面，东道国传播媒介的方式和完善程度，直接影响促销方式和效果；在分销渠道方面，东道国的商业基础设施和机构的完善程度不同，批发与零售的网络各异，要做到合理利用当地营销机构作好分销，也必须对这方面的物质文化状况有全面了解；物质文化水平还影响着消费者对产品的要求。 4.文化分析有什么作用？ 答：认识文化差异对于国际市场营销而言至关重要。认识文化差异可以建立在文化分析的基础上，文化分析有利于国际市场营销者更好地认识文化差异；文化分析能够为营销组合提供指南。 5.试述文化变化对企业国际营销决策的影响。 答：满足文化变迁带来的消费者的新的需求；改变文化、推动文化变迁式的文化渗透是国际市场营销的有效手段；营销决策应该根据文化被接受的程度、阻力大小或反对程度进行。 6.国际营销应当如何尽量减少新产品引进国外市场时可能遭受到的文化阻力？ 答：一个国家的商业习惯与该国的文化是密切相关的，国际营销人员最为重要的是要学会调整自己，以适应东道国的文化；理解和利用东道国的企业经营结构；理解并习惯东道国做生意的方式。 7.举例说明现实生活中营销改变文化的例子。 答：可以以淘宝的双十一活动为例，西方的传统节日在中国的流行也和商家的营销有莫大关系。 8.试述商业习惯与文化的关系。 答：一个国家的商业习惯与该国的文化是密切相关的，犹如语言一样，商业习惯也是文化环
国际市场营销学期末考试试题库国际市场营销学期末考试试题库一、单项选择题1、国际贸易和国际营销在以下哪个环节是不同的（）A、定 价B利润C购销D促销2、推动企 业营销观念变化的根本原因是（）A、消费需求的 变化B竞争状况的变件C社会生产力水平的提高D、消费观念的变件3.奉行全球化战略的企业在营销策略的使用上（）A、既重视国外市场又重视国内市场B重视各国市场的差异C按国别组织营销活动D更强调一体化4、属于国际市场营销策 略组合4PS中的策略是（）A、国际产品策略 B、国际公共关系G国际市场探查D国际广告策略5、下列观点体现了现代市场营销观念（）A、 酒香不怕巷子深”、B帮助客户成功就是成功你 自己” 、C “己所不欲不施与人”、D “营销就是推销产品”参考答案：1、 C 2、 C 3、 D 4、A 5、B 一、单项选择题1、下列行为中不属于政治干预的是 （）A、没收、征用和国有化B外汇管制C 政治冲突D本国化2、国际商业纠纷的解决途径有 （）A、友好协商、谈判和诉讼B友好协 商、诉讼和仲裁G友好协商、谈判和仲裁D
诉讼、审判、仲裁3、东道国的“号召人民只买国货； 反对进口；反对外国投资”等观念和行为是（）的表现。A、民族主义B政局不稳定C文化分裂D、经济主义4、外国雇员限制、税收政策限制、地方含量法规等属于政治风险中的（）A、政局不稳定 风险B所有权风险C经营风险D转移风险5、由于教育水平的差异，导致各国居民对（）A、同一消费品偏好相同B同一消费品偏好不同C任何产品接受程度不同 D 产品接受程度无影响 6 国际文化环境中最敏感的因素是（） A 语言 B 宗教 C 教育水平 D 社会组织7 高科技产品的营销对下列哪个文化因素比较敏感（）？A 语言 B 宗教 C 教育水平 D 物质要 素8 文化对国际营销的影响包括（） A 语言在很小程度上影响促销效果； B 语言为便捷了解当地情况提供了通道； C 语言仅仅是公司内部沟通的工具； D 多语言国家的国际营销更容易成功。参考答案1 B 2 B 3 B 4 C 5 B 6 B 7 C 8 B 一单项选择题1 城市化程度是反映一个国家或地区经济特征的重要指标，它是指（） A 工业产值占国内生产总值的百分比 B 城市人口占全国人口总数的百分比1
自考“国际市场营销学(二)”名词解释 2007-7-20 间接出口：是通过本国的外贸公司或外国公司设在本国的机构以采购或代理的方式出口产品。 直接出口：是指企业把产品直接出售给海外的中间商或最终用户的方式。其主要形式为：利用国外的经销商或代理商；直接卖给海外最终用户；在国外市场设立办事处或营销子公司。 合同进入：模式是国际营销企业和目标国家的企业之间在转让技术、工艺、经营方式等方面订立长期的非投资性合同，转让方由此而进入接受方市场。 投资进入：模式是指企业用股份控制的方式，直接参与海外企业的生产或服务业的经营。国际投资者可以以合资或独资的形式，通过组建新企业或兼并某个当地公司在目标市场国家直接进行生产、商业或服务等经营活动。 替代信息误差：是指所用设计概念与收集的信息之间差距而产生的误差。这种误差与调研设计的主要问题有关，特别是对一些问题的不恰当定义。 测量工具误差：是因为测量工具或问卷而产生的误差。这种误差由于所提出的问题或问卷设计中的某些因素而导致回答的偏差或使回答时容易产生错误。 处理过程误差：主要是指调研资料或者调研数据在向计算机输入的过程中所产生的误差。 回答误差：如果被调查对象在某一特定问题的回答中有特定的偏向，则会产生回答误差。回答误差包括有意错误和无意错误两种基本形式。 文化模型：科特勒的文化模型认为，人们赖以成长和生活的社会形成人们的基本信仰、价值观念和生活准则。人们几乎是不自觉地接受了规定着他们相互之间、与其他人之间、与自然及与宇宙关系的世界观。 文化作用力：文化植根于多种社会因素，包括宗教、语言、教育以及风俗习惯等，这些因素可以通称为文化作用力。文化信息传递：此过程是指宗教、语言和教育等因素以直接或间接的方式向消费者传递选择产品和服务的信息，包括标识和行为规范等。 企业市场：是由所有采购商品（产品或劳务），并将这些商品用于进一步生产其他商品，以供销售、出租或供应给他人的组织所构成的市场，包括农业、矿业、建筑业、制造业、金融业、商业、运输业、通信业等各个行业的企业。 经验移植：全球性企业可以在世界各国的不同市场利用成功经验。各种经过实践证明的成功经验，都可以应用于同类市场。 规模效益：与在一国市场经营相比，全球性企业可以通过扩大生产规模获得优势。此外，全球性企业还可以在不同国家组织高效率、低成本的产品零部件的加工和组装。 资源利用：在全球范围内寻求资源的利用和配置，是推动企业国际化经营的重要力量。通过在全球范围内招聘人员、获取原材料、调配物资和进行融资等，使全球性企业获得强有力的竞争优势。 全球战略：实施全球战略是全球性企业的最重要优势。通过企业营销环境扫描，全球战略建立在识别机会、威胁、趋势和资源的基础上。通过全球战略的实施，全球性企业将其资源和技术力量集中于最有利的市场机会，通过创造更多的顾客价值获取竞争优势。 汇率风险：出口商所面临的最棘手的问题就是汇率的波动。由于汇率的波动给国际营销企业带来的各种风险统称为汇率风险。交易风险：当出口商以外币报价，而随后汇率升值，这样企业的财政收入会受影响，这就是交易风险。 竞争风险：当由于一个企业的生产和销售的地理位置原因而使其在竞争中处于不利地位时，我们将其称为竞争风险。市场组合风险：如果一个企业的经营范围较窄，仅限于几个市场，那么当汇率发生变动时所受的影响就会比那些在许多市场经营的企业要大，因为经营范围广的企业可以通过在多国市场上同时经营而达到平衡，这就是市场组合风险。自然资源：是指自然界中能够被人类利用的物质和能量的总和。随着社会发展和技术进步，人类可以利用的自然物质与能量的范围逐步扩大。 外部性：是指在实际经济活动中，生产者或消费者的活动对其他生产者或消费者带来的非市场性的影响。 外部性的类型：外部性的影响中，有益的影响称为外部经济性，有害的影响称为外部不经济性或负外部性。此外，外部性是伴随着生产或消费活动而产生的，带来或是积极的影响，或是消极的影响，因此可以把外部性分为生产的外部经济性、消费的外部经济性、生产的外部不经济性和消费的外部不经济性四种类型。 天然源和人为源：大气污染可分为两类：天然源和人为源。天然源系指自然界自行向大气环境排放物质的场所。人为源系指人类的生产活动和生活活动所形成的污染源。 购买中心：生活资料消费者购买商品时，往往是由消费者个人或一两个家庭成员做出的购买决策，而企业用户是集体作出购买决策，这一集体就称为购买中心，它包括所有参与决策的人或部门。
国际市场营销教案2016 -2017 学年第1 学期 教案 课程名称：国际市场营销 年级专业： 授课教师：____ ___ _ _ 2016 年9 月15 日
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目录 模块1 国际市场营销基础项目1 国际市场营销认知 学习目标 任务1明确国际市场营销的内涵 任务2 了解国际市场营销的概念 能力实训 思考题 案例分析 模块2 国际市场分析与开发 项目2国际市场营销环境分析 学习目标 任务1 分析国际市场宏观环境 任务2 分析国际市场微观环境 任务3 分析国际市场机会 能力实训 思考题 案例分析 项目3 国际市场细分和国际市场目标选择 学习目标 任务1 掌握国际市场细分标准 任务2 明确目标市场战略和定位 能力实训 思考题 案例分析 项目4 国际目标市场进入 学习目标 任务掌握国际市场进入模式 能力实训 思考题 案例分析 模块3 国际市场营销策略的选择与制定项目5 国际市场产品策略 学习目标
任务1 掌握国际市场产品策略 任务2 掌握产品生命周期 任务3运用品牌策略 任务4 运用包装策略 能力实训 思考题 案例分析 项目6 国际市场定价策略 学习目标 任务1 分析国际市场定价目标及影响因素 任务2 选择国际市场目标定价法 任务3 选择国际市场定价策略 能力实训 思考题 案例分析 项目7 国际市场分销策略 学习目标 任务1 认识国际市场分销渠道 任务2 确定国际市场分销渠道策略 能力实训 思考题 案例分析 项目8 国际市场促销策略 学习目标 任务1 运用国际广告策略 任务2 运用国际人员推销策略 任务3 运用国际营业推广策略 任务4运用国际共关系策略 能力实训 思考题 案例分析 模块4 国际市场营销管理项目9 国际市场营销组织、计划和控制 学习目标 任务1 认识国际市场营销组织 任务2制定国际市场营销计划 任务3 实施国际市场营销控制 能力实训 思考题案例分析
全国2004年10月高等教育自学考试 国际市场营销学试题 课程代码：00098 一、单项选择题（本大题共15小题，每小题1分，共15分） 1.跨国国际营销是国际营销的发展阶段之一，一般认为该阶段始于( ) A.20世纪初 B.20世纪50年代 C.20世纪60年代 D.20世纪70年代 2.世界市场有多种分类方法，把国际市场分为欧洲共同体、独联体、东盟自由贸易区、南美洲共同市场等，这种分类方式是( ) A.按地理位置分类 B.按经济发展水平分类 C.按国际经济联盟分类 D.按出口商品类别及商品分类 3.在下列各种国际营销活动过程中可能遇到的不属于政治风险的是( ) A.汇率变动 B.进口限制 C.外汇管制 D.政府没收 4.下列关于集中性营销策略的叙述中，说法错误 ．．的是( ) A.在一个或几个较小的市场上占有较大的份额 B.目标集中在少数几个子市场 C.在较大的市场上占有一个较小的市场份额 D.适用于资源有限的企业 5.企业只推出单一产品，运用单一的市场营销组合，力求在一定程度上适合尽可能多的顾客的需求，这种战略是( ) A.无差异市场营销战略 B.密集市场营销战略 C.差异市场营销战略 D.集中市场营销战略 6.下列属于产品附加利益层的是( ) A.产品的功能和效用 B.产品的品牌和商标 C.产品的包装和色彩 D.送货、安装、上门服务 7.某企业集团从生产保健品转向房地产开发，其产品市场的进入模式是( ) A.产品开发型模式 B.市场开发型模式 C.市场渗透型模式 D.多种经营型模式 8.企业在选择服务水平时，主要应考虑服务水平的适应性和( ) A.便利性 B.广泛性 C.实用性 D.经济性 9.以向企业管理人员提供有关销售、成本、存货、现金流量、应收账款等企业经营现状信息为主要工作任务的系统是市场营销信息系统中的( ) A.市场营销情报系统 B.市场决策支持系统 C.市场营销分析系统 D.内部报告系统 10.适合选择短渠道销售决策的产品是( ) A.服务要求不高的产品 B.销售数量大、购买次数少的产品 C.企业销售力量较弱的产品 D.重量轻、体积小的产品 11.产品处于成长期和成熟期阶段所采用的广告策略主要是( ) A.告知性广告 B.说服性广告 C.提醒性广告 D.让利性广告
3、国际营销与国内营销的区别-市场营销环境的变化国内营销者与国际营销者看待问题的视野不同-市场营销方案的差异-对营销人员的能力结构要求不同 4、国际市场营销与国际贸易的差异 -业务内容不同 -从事的活动不同 -组织管理者不同 -原动力不同 -整体与个体的差异 7、进入国际市场的驱动力（论）+++ -广泛的发展机会来自全球市场的投资回报新技术革命的推动世界经济趋势国内竞争的压力企业自身发展的需要政府的鼓励的支持杠杆作用（经济移植，规模效益。资源利用。全球战略） 8、国际市场营销的约束力（论）+++ 国际市场的复杂，多变性- 市场差异管理近视症和企业文化更多，更大的风险强大的竞争对手贸易壁垒的阻挡适应不同外国市场的困难我国企业面临的特殊困难4、国际营销社会文化环境的主要内容语言教育宗教审美观念和价值观念社会组织 -风俗习惯5.关贸总协定( WTO) 世贸组织的基本法律原则。无歧视待遇原则，最惠国待遇原则，国民待遇原则，互惠原则，透明度原则，关税减让原则，取消数量限制原则。6国际市场调研的难点：环境因素的多层次性，信息的不确定性和有限性，调研的跨国和跨文化。跨文化所遇问题归纳：1有些信息在国内很容易得到，但在国外却难以收集到;2很多统计因素不同，要经过复杂的整理换算才能横向比较；3同一调查在不同国家调查方法不同；4成本比国内调查高很多；5国际市场调研组织比国内复杂。国际市场调研程序明确调研目标制定调研计划设
计调研方案实施调研方案分析调研数据撰写调研报告 7，二手资料二手资料是指以前为其他目的已经收集好的他人或其他组织的资料。二手资料对于企业决策以及进一步调研都具有一定的作用，但也存在局限性。二手资料的范围很广，包括企业内部资料和企业外部资料两个来源。二手资料的作用；二手资料的收集具有省时省力节约费用，容易收集的特点;有助于明确探索性研究的主题：提供一些解决方法：提供收集一手资料的备选方法；提醒市场调研者注意潜在的问题和困难；提供必要的信息背景。二手资料的局限性：相关性；准确性；滞后性；充分性。8，设计国际营销调研方案时必须重视的问题-调研管理集中与分散的决策-调研目标范围的抉择-文化差异的影响 -调研方法受到环境的制约调研结果的一致性 -调研环境的陌生 -调研的协调与控制 -调研结果的可比性 -调研机构的确定问卷设计需要注意的问题确定调研目的，来源与限制因素确定数据收集方法确定问题与答案方式提问措辞与安排问卷的评估预先测试与修订 9国际营销经理的常见问题（尤思纳）1马斯洛需求层次在跨文化条件下的一致性2在跨文化条件下消费者购买过程的相似性 3在所有国家中，购买过程都是个人的活动么 4在不同的文化背景下，社会体制和当地习俗相似么17、影响国际企业购买行为的因素环境因素（经济状况，政治与法律制度，技术变革，社会文化传统和自然环境保护潮流，国际企业表现在经商习俗）
市场营销学第二章习题 一·）单项选择题 １·采用最早、应用最广泛的定点超越类型是（A） Ａ·产品定点超越Ｂ·过程定点超越 Ｃ·组织定点超越Ｄ·战略定点超越 ２·经常在市场环境迅速变化和企业规模急剧扩大的情况下采用的定点超越类型是（C） Ａ·产品定点超越Ｂ·过程定点超越 Ｃ·组织定点超越Ｄ·战略定点超越 ３·下列哪一项属于企业的发展目标（C） Ａ·原有市场的渗透Ｂ·新市场开发 Ｃ·企业资源的开发Ｄ·节约资源状况 ４·一个战略业务单位应该具有的特征是（D） Ａ·只能是单独的业务Ｂ·只能是一组有关的业务 Ｃ·有相同的业务Ｄ·可以独立计划其他业务 ５·问号类得战略业务单位如果经营成功，就会转化为（A） Ａ·明星类Ｂ·金牛类 Ｃ·弱金牛类Ｄ·瘦狗类 ６·低市场增长率和低相对市场占有率的战略业务是（D） Ａ·问号类Ｂ·明星类 Ｃ·金牛类Ｄ·瘦狗类 ７·适用于大金牛类的单位的战略是（B） Ａ·发展Ｂ·保持 Ｃ·收割Ｄ·放弃 ８·企业的战略也去单位在（D）会从金牛类转入瘦狗类 Ａ·投入期Ｂ·成长期 Ｃ·成熟期Ｄ·衰退期 ９·下列哪一种情况是最好的业务（B） Ａ·行业吸引力大业务力量弱Ｂ·行业吸引力大业务力量强 Ｃ·行业吸引力小业务力量弱Ｄ·行业吸引力小业务力量强 １０·如果企业尚未完全开发潜伏在其现有产品和市场的机会，则可以采用（A）策略 Ａ·密集增长Ｂ·一体化增长 Ｃ·多元化增长Ｄ·后向一体化 １１·对企业现有的产品和新市场应该采取（B）战略 Ａ·市场渗透Ｂ·市场开发 Ｃ·产品开发Ｄ·多元化经营 １２·对企业的新产品和新市场应该采取（D）战略 Ａ·市场渗透Ｂ·市场开发 Ｃ·产品开发Ｄ·多元化经营 １３·对企业现有的产品和市场应该采取（A）战略 Ａ·市场渗透Ｂ·市场开发 Ｃ·产品开发Ｄ·多元化经营
《国际市场营销学》练习题 、单项选择题 这次发的练习题是将上次发的做了调整的，以这次的为准 1.20 世纪 80 年代以后，国际市场营销的发展进入( D ) A. 进口营销阶段 B.出口营销阶段 C.跨国国际营销阶段 D.全球营销阶段 2. 国际市场营销学是源于 ( D ) A. 经济学 B ?国际贸易 C.商业企业管理学 D.基础市场营销学 3. 跨国国际营销是国际营销的发展阶段之一，一般认为该阶段始于 ( D ) A.20 世纪初 B.20 世纪 50年代 C.20世纪60年代 D.20世纪70年代 4. 世界市场有多种分类方法，把国际市场分为欧洲共同体、独联体、东盟自由贸易区、南 美 洲共同市场等，这种分类方式是 ( C ) A. 按地理位置分类 B.按经济发展水 平分类 C.按国际经济联盟分类 D.按出口商品类别及商品分类 5. 在下列各种国际营销活动过程中可能遇到的不属于政治风险的是 ( A ) A. 汇率变动 C.外汇管制 6. 下列关于集中性营销策略的叙述中，说法错误的是 A. 在一个或几个较小的市场上占有较大的份额 B. 目标集中在少数几个子市场 C. 在较大的市场上占有一个较小的市场份额 D. 适用于资源有限的企业 7. 企业只推出单一产品，运用单一的市场营销组合， 客的需求，这种战略是 ( A ) A. 无差异市场营销战略 C.差异市场营销战略 8. 下列属于产品附加利益层的是 ( D ) A .产品的功能和效用 C.产品的包装和色彩 9. 某企业集团从生产保健品转向房地产开发，其产品市 场的进入模式是 A. 产品开发型模式 B.市场开发型模 式 C.市场渗透型模式 D.多种经营型模式 10. 以向企业管理人员提供有关销售、成本、存货、现金流量、应收账款等企业经营现状信 息为主要工作任务的系统是市场营销信息系统中的 ( D ) A. 市场营销情报系统 B.市场决策支 持系统 C.市场营销分析系统 D.内部报告系统 11. 在国际营销活动中，遇见的最严重的政治风险是( C ) A. 外汇管制 B. 劳工政策 B.进口限制 D .政府没收 ( C ) 力求在一定程度上适合尽可能多的顾 B.密集市场营销战略 D.集中市场营销战略 B.产品的品牌和商标 D.送货、安装、上门服务 ( D )