对星巴克的SWOT分析

摘要:1971年成立的星巴克,是全球最大的咖啡连锁公司,在全球范围内有近12000家分店,遍布北美、南美、欧洲、中东以及太平洋地区。2005年,该公司就成为了全球财富100强的公司。是何种力量造就了这个咖啡零售业的龙头,又是什么力量保持着星巴克的长盛不衰?运用SWOT分析,通过对企业优势、劣势、机遇以及威胁的综合评估,让我们一起来感受星巴克的魅力。

关键词:星巴克;SWOT分析;战略

SWOT分析法是对企业的优势(strengths)、劣势(weaknesses)、机遇(opportunities)、威胁(threats)进行评估,通过内部资源、外部环境有机结合来清晰地确定被分析对象的资源优势和缺陷,了解所面临的机会和挑战,从而有利于企业的发展。星巴克,这个咖啡业的传奇,能够在经济全球化中不断提高着自己的业绩,又有着怎样的SWOT呢?

一、星巴克的优势(strengths)

首先,星巴克有着良好的企业制度——股票期权计划。在星巴克公司,员工不叫“员工”,而是被成为“合伙人”。这是股票期权计划为支撑的战略安排,也就是说,员工在每个季度都有机会已抵扣部分薪水的方式,以一定的折扣价购买公司的股票;同时,丰富的股票期权计划,不仅是对员工薪酬的有益补充以及有效奖励,也巧妙地将员工利益与企业利益有机结合在了一起。事实证明,星巴克这种通过主动与员工建立利益共同体的做法,要比我国一些企业单纯强调员工对企业的“无私奉献”以及“任劳任怨”要人性得多,有效得多。

首先,星巴克有着良好的企业制度——股票期权计划。在星巴克公司,员工不叫“员工”,而是被成为“合伙人”。这是股票期权计划为支撑的战略安排,也就是说,员工在每个季度都有机会已抵扣部分薪水的方式,以一定的折扣价购买公司的股票;同时,丰富的股票期权计划,不仅是对员工薪酬的有益补充以及有效奖励,也巧妙地将员工利益与企业利益有机结合在了一起。事实证明,星巴克这种通过主动与员工建立利益共同体的做法,要比我国一些企业单纯强调员工对企业的“无私奉献”以及“任劳任怨”要人性得多,有效得多。

其次,优质的产品与服务为星巴克建立了可靠的群众基础。在英国的学校里,星巴克是学生们很普遍的饮料,就和国内的娃哈哈一样,自动贩卖机里也出售着星巴克咖啡。许多海归一族回国后,也常常约朋友到星巴克小坐一下。在商务人士看来,星巴克则类似于一个商务会所,在这样轻松的环境中,可以坦诚很多意见。高压下的都市白领,也常到这里来感受这种别样的轻松气氛。个性化的店内设计、暖色灯光、柔和音乐,星巴克把美式文化逐步分解成可以体验的东西。可见,星巴克的确已深入民心。

最后,星巴克有着良好的战略以及强大的生产线。近12000家连锁店遍布全球,体