目标管理
内容提要
第一篇目标管理概要
第一讲目标管理的独到之处
1.目标管理的概念
2.目标管理的威力
3.目标管理的工作过程
第二讲提高业绩型目标管理
1.提高业绩型目标管理的概念
2.提高业绩型目标管理的运用
第三讲开发个人能力型目标管理
1.开发能力型目标管理的概念
2.开发能力型目标管理的步骤
3.开发能力型目标管理的运用
第二篇目标管理制度的引进和推行
第四讲决定引进目标管理
1.引进推行目标管理的六个步骤
2.如何获得最高管理层的支持
3.怎样选择负责推行目标管理的单位
4.负责推行目标管理的单位的职责
第五讲引进合乎企业需要的管理模式
1.选择目标管理的一般方式
2.分析企业特性的依据
3.企业管理形态的种类
4.如何根据企业的实际选择合乎需要的目标管理方式
第六讲如何决定目标管理推行的范围
1.确定推行范围的方式
2.推行范围的确定
3.起始点的确定
第七讲加强对员工的宣传和训练
1.负责部门及其工作对象
2.宣传和训练的内容
3.宣传和训练的方法
第八讲推行目标管理的时间进度管理
1.制定目标的时间进度
2.协调目标的时间安排
3.目标管理的执行和检查时间
第三篇目标的制定
第九讲如何制定出理想的目标
1.让员工自己制定
2.目标项目要简明扼要
3.目标要数量化和具体化
4.目标制订的其它要领
第十讲双向沟通制定目标的工作程序
1.共同讨论制定部门目标
2.下属提出个人目标草案
3.上司审查下属目标草案
第十一讲领导对下属如何做好沟通协调工作
1.会谈沟通的准备
2.会谈沟通的注意事项
3.会谈沟通的技巧
第十二讲如何建立目标体系图
1.建立目标体系图的基本程序
2.目标体系图的编制方法
3.目标与方针的关系
第十三讲如何填制目标卡
1.目标卡的栏目设计
2.各栏目的填写
3.目标卡的管理
第四篇目标管理的实施
第十四讲目标的执行
1.下属如何自我执行目标
2.上级如何协助下属执行目标
3.如何确保目标的执行
第十五讲目标执行的跟踪检查
1.跟踪检查的目的是什么
2.跟踪检查的原则
第十六讲跟踪检查的具体方法
1.跟踪检查的注意事项
2.跟踪检查的工具
3.跟踪检查办法
第十七讲目标的修正
1.目标的不需修正性
2.目标的可修改性
3.修正目标的标准
第五篇目标的考核
第十八讲目标执行成果评估的一般原理
1.目标管理评估的优势
2.目标管理评估的时间和次数
3.目标管理评估的步骤
第十九讲目标执行结果的评估方法（一）
1.目标完成程度评估法步骤一
2.目标完成程度评估法步骤二
3.目标完成程度评估法步骤三
第二十讲目标执行结果的评估方法（二）
1.确定目标项目的困难度
2.确定目标执行的努力度
3.确定目标完成度及得分
第二十一讲目标执行结果的评估方法（三）
1.计算计划阶段的得分
2.确定执行阶段的得分
3.确定完成阶段的得分
第二十二讲绩效奖惩的一般原理
1.绩效考核是否需要奖惩
2.绩效奖惩应注意的问题
3.实行绩效奖惩的方法
第一篇目标管理概要
第1讲目标管理的独到之处
【本讲重点】
目标管理简介
目标管理有何威力
目标管理的工作流程
什么是目标管理
摸高试验
管理学家们曾经专门做过一次摸高试验。试验内容是把二十个学生分成两组进行摸高比赛，看哪一组摸得更高。第一组十个学生，不规定任何目标，由他们自己随意制定摸高的高度；第二组规定每个人首先定一个标准，比如要摸到米或米。试验结束后，把两组的成绩全部统计出来进行评比，结果发现规定目标的第二组的平均成绩要高于没有制定目标的第一组。
摸高试验证明了一个道理：目标对于激发人的潜力有很大作用。
1.目标设置的方法不同——自己制定个人目标
“目标管理”中的“目标”是由上下级共同制定的，下级在制定中有充分的自主权；而经济责任制中的“目标”一般是由上级领导部门制定并作为任务下达的，下级有时可能有讨价还价的余地，但并没有自主权。
2.目标间的关系不同——完成企业目标就是完成个人目标
“目标管理”强调个人目标、团体目标和企业目标的统一，个人和团体的利益同企业的利益融合在一起；而经济责任制强调的是下级目标对上级目标的服从，个人和团体利益往往与企业整体利益发生冲突(讨价还价、拼设备、互相拆台等)。
3.管理方式不同——自己确定工作方法
“目标管理”采用员工自我管理的方式，上级通过分权和授权来实施例外控制。经济责任制则往往采用命令方式，下级只有责任却没有完成任务所需的权力，造成个人和团体负赢不负亏；或是采用承包的方式，实行放任管理。
4.成果评价方法不同——自我评价，自我改进
“目标管理”根据上下级结合制定的评价标准由员工自我评价工作成果并做出相应改进；经济责任制则根据上级制定的评价标准，由考核部门评价成果并提出改进意见。
应该看到我国企业搞经济责任制的本意是实行目标管理，但因为在上述方面难以达到目标
◆通过目标连锁体系使个人和部门的责、权、利明确、具体,消除“死角、暗区和交叉带”，促进分工和协作，提高工作效率和业绩。
◆通过上下沟通，使个人目标、团体目标和企业目标融为一体，促进全员参与，增进团
结，既避免了本位主义，又能集思广益。
◆通过授权、分权和自我管理，既提高了管理者的领导水平，又提高了员工素质。
◆通过人人制定目标，迫使每个人为未来做准备，防止短期行为，有利于个人和企业的稳定和长期发展。
◆通过上下级共同制定评价标准和目标，能够客观、公正地考核绩效和实施相应的奖惩，便于对目标进行调整及对目标的实施进行控制。
总之，目标管理在实现效率提高的同时，又提高了员工素质，增进了企业内部团结。
目标管理的工作流程
目标管理的工作流程包括五个程序：
◆制定目标
制定目标包括制定企业的总目标、部门目标和个人目标，同时要制定完成目标的标准，以及达到目标的方法和完成这些目标所需要的条件等多方面的内容。
◆目标分解
建立企业的目标网络，形成目标体系统，通过目标体系统把各个部门的目标信息显示出来，就像看地图一样，任何人一看目标网络图就知道工作目标是什么，遇到问题时需要哪个部门来支持。
◆目标实施
要经常检查和控制目标的执行情况和完成情况，看看在实施过程中有没有出现偏差。
◆检查实施结果及奖惩
对目标按照制定的标准进行考核，目标完成的质量可以与个人的升迁挂钩。
◆信息反馈及处理
在考核之前，还有一个很重要的问题，即在进行目标实施控制的过程中，会出现一些不可预测的问题。如：目标是年初制定的，年尾发生了亚洲金融危机，那么年初制定的目标就不能实现。因此在实行考核时，要根据实际情况对目标进行调整和反馈。
图1-1 目标管理流程图
【自检】
下面是有关目标管理的命题，请在你认为正确的命题后的括号内打“T”号。
1.上级对下级实行例外管理。（）
2.目标是由员工根据上级目标自己制定的。（）
3.上下沟通协调是目标管理的生命线（）
4.让员工自己管理自己是目标管理的核心。（）
5.自我考核和上级考核相结合。（）
6.责权利相统一。（）
7.反馈是目标管理流程中重要的一环。（）
8.目标管理重视的是工作，而不是结果。（）
9.目标管理可能导致短期行为。（）
10.互相推诿是目标管理中常见的现象。（）
【本讲总结】
目标管理是通过目标网络，层层分解下达目标，使任务到人、责任到岗的一种管理方法；目标管理中的目标不是上级强加的，而是由员工和下属部门在上级的协助下自己制定的；目标的完成是员工自我管理的结果，上级只通过和员工一起协商制定的目标完成标准来检查、控制目标的完成情况；目标管理的核心是让员工自己当老板，自己管理自己。
【心得体会】
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第2讲提高业绩型目标管理
【本讲重点】
正确理解“提高业绩型目标管理”
提高业绩型目标管理制定目标的步骤
如何运用“提高业绩型目标管理”法
提高业绩型目标管理制定目标的步骤提高业绩型目标管理的最大特点在于：采用逐层分级负责的办法，自上而下逐级制定目标。理解这一点是掌握提高业绩型目标管理的钥匙。一般采用如下步骤制定目标：（1）总经理根据长期经营计划，参考有关数据，制定并公布公司的年度总目标；
（2）各部门经理根据年度总目标制定并公布部门目标；
（3）基层单位负责人根据部门目标制定并公布基层目标；
（4）员工根据所属单位目标制定个人目标；
（5）将全公司所制定的各级目标绘成目标体系图（参见图12-1）。
【自检】
请举一个你制定不成功的目标，将制定该目标的步骤写下，在学习本课程后试着寻找原因，然后
正确理解提高业绩型目标管理
1.提高业绩型目标管理的定义
提高业绩型目标管理是利用企业的组织体系，采用自上而下的方式，通过逐级分层制定目标，形成上下贯通、左右呼应的目标链锁，保证企业经营任务分解到人，责任到人，从而群策群力实现业绩提高的一种目标管理方式。
2.正确理解提高业绩型目标管理
正确理解提高业绩型目标管理，要抓住三点：
(1)以提高业绩为工作重点，强调的是工作结果，而不是工作过程；
(2)自上而下逐级制定目标；
(3)建立目标之间的链锁，各级目标环环相扣，形成体系。
【案例】
金得利糖果公司是一家生产销售中式糖果的企业，随着西风东渐，他们发现我国人民的嗜好已经发生了改变，光靠经营中式糖果无法实现公司的长期发展计划，为此，公司决定明年新增西式糖果业务，并通知全公司所有部门和员工做好准备。于是，技术部研究了现行设备和技术，对需要新添的设备和技术作了调查；销售部调查了市场，讨论了现行营销体系的优缺点；财务部对资金状况摸了底。年底总经理签发了明年西式糖果经营总目标，各单位根据总目标制定了各自的小目标，并将小目标分配给基层单位和员工，依此类推，形成了一个目标体系。
如何运用提高业绩型目标管理法
1.提高业绩型目标管理法的优缺点
（1）优点
◆目标易于制定；
◆只要总目标正确，能最大程度地保证企业经营业绩的实现；
◆形成目标链锁，能增进员工的整体意识，树立团队精神。
（2）缺点
◆下级制定目标时，易被上级干涉，自主权会受到限制；
◆如果总目标错误，会给企业带来灾难性后果；
◆由于是目标链，一旦某个环节出现问题，就会牵一发而动全身。
2.提高业绩型目标管理的技巧
◆提高总经理制定总目标的正确度；
◆中层领导用协调和说服的方式做好“承上启下”工作（与高层领导协调，承接目标与方针，同时说服下属承接自己的目标），保证目标链锁的系统性；
◆保证下属对上级目标的知情权和制定个人目标的自主权，如果要调整下属目标，必须与下属沟通、讨论；
◆目标实施过程中，领导应该把控制重点放在目标链锁的纽结上，协调上下左右的关系，加强关联部门间的合作；
◆员工自主完成目标往往会遇到困难，越下层的员工遇到的困难往往越大，因此要加强对员工能力的培养。可以采用渐进的方法，开始时只要求某一层次以上的员工制定个人目标并自主完成；在这部分员工能力提高之后，再逐层往下推进，直到每一个员工。
运用提高业绩型目标管理法时，最关键的是：总经理要拿出正确的总目标，中层领导要做好承上启下工作，每个员工要发挥制定和实施目标的自主性。
3.实用口诀
◆万事开头难，总目标正确是第一关。
◆自上而下，逐层制定目标，组织秩序不能乱。
◆上下贯通，左右呼应，一环套一环，形成目标链。
◆中层管理者承上启下是关键。
◆千万不要干涉员工的自主权，否则目标实现难上难。
◆上下左右协调好，实现业绩目标就不慢。
【本讲总结】
本讲主要介绍了提高业绩型目标管理的定义及运用技巧。提高业绩型目标管理是以提高业绩为中心，通过自上而下逐级制定目标，形成目标链锁体系来达到管理目的的一种管理方式，其核心是目标链锁。
【心得体会】
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第3讲开发个人能力型的目标管理
【本讲重点】
什么是开发能力型目标管理
实施开发能力型目标管理应遵循哪些步骤
如何正确运用开发能力型目标管理
什么是开发能力型目标管理
1.开发能力型目标管理的定义
在第一讲中给大家举的“摸高试验”就是典型的开发能力型目标管理——学生在目标的刺激下，提高了自己的摸高能力。在开发能力型目标管理方式下，设置目标是为了通过目标刺激和诱导员工发挥自身潜能，提高工作能力，更好地完成企业经营目标。
2.正确理解开发能力型目标管理
正确理解开发能力型目标管理要抓住四点：
◆开发能力型目标管理的重点是提高个人能力，目的是通过提高员工个人能力来改进工作，进而为企业的经营目标（业绩目标）服务；
◆业绩型目标管理以实现一定的业绩为中心，而开发能力型目标管理以个人为中心，强调员工制定目标的自发性，通过个人自我启发、自我总结，实现工作能力的逐渐进步，最终达到驾驭工作的目的；
◆业绩型目标管理是自上而下逐级制定目标，并形成目标链锁体系，注重目标之间的整体性；而开发能力型目标管理不需要建立目标体系，员工也不需要以上级目标来指导个人目标的制定，完全可以凭改进个人工作的需要来设置目标，而企业整体目标和上级目标也不一定与个人目标有关联；
◆在下属制定目标时，开发能力型目标管理的责任不是重在指导下属如何承接上级目标，而是重在指出下属工作需要改进的方面，并与下属讨论改进工作的方法，协助下属制定出有助于提高个人能力的目标。
【案例】
武汉商业银行发现柜台营业员的服务态度对提高客户存款额至关重要，因此决定改进服务。他们将营业员召集在一起，讨论目前柜台服务存在的问题。之后，总部对讨论结果进行整理和补充后发放给每一个营业员，要求对症下药，制定出改进自身服务的个人计划并上报领导，由领导对个人计划提出意见后返给员工。在考虑领导意见后，员工制定正式的个人微笑服务目标，经上级核批后正式执行。
参考该案例，你认为实施开发能力型目标管理要遵循哪些步骤？
实施开发能力型目标管理的步骤
◆将改进工作的必要性通知各部门及全体员工；要说明工作改进与业绩提高间的关系，提高员工的重视程度，消除员工的自满和不思进取的情绪；
◆列出详细的计划，督促各部门开展工作质量大讨论，总结出工作待改进的地方和改进工作的方法，经总部整理和补充后下发全公司；
◆员工比照总结材料，找出自身存在的问题，制定出对症下药的个人工作改进计划并上报领导；
◆领导对员工计划提出自己的看法后将计划返回给员工；
◆员工结合领导看法，制定出正式的个人目标，并注明需要的援助和权限报公司专职管理部门；
◆专职管理部门汇总后，提出意见报总经理签发后执行；
◆员工实行自我管理，定期报告执行情况，以得到相关的协助；
◆年终员工先对完成情况进行自我评价，再报上级考核，通过某种形式与业绩考核结合起来。
如何正确运用个人能力型目标管理法
1.个人能力型目标管理的优缺点
（1）优点
◆目标是自发、自主制定的，不是上级分配的，员工实现目标的热情高、动力大；
◆自己找不足，定目标，定方法，能挖掘潜力，提高自我管理能力，有利于培养人才；
◆对于难以度量业绩的职能部门特别适合。
（2）缺点
◆目标之间缺乏整体性和关联性，过分注重个人目标可能导致忽视全公司目标；
◆以个人为中心，整体观念、团体合作精神差；
◆因为没有可遵循的上级目标，好目标难以制定，甚至有敷衍了事的可能；
◆常因授权不彻底而使其效果大打折扣。
2.运用个人能力型目标管理法的要领
运用个人能力型目标管理法，总的要领是扬长避短：
◆员工应该了解，能力的提高是为改进工作质量服务的，最终目的仍然是提高公司的整体业绩，因此个人目标要兼顾公司整体目标，目标之间要加强联系，能形成目标体系更好。为此要加强目标之间的协调，鼓励员工间的合作，增强团队意识，严禁放任自流，各行其是。
◆加强公司经营计划和未来发展方向的宣传，有计划地组织员工开展工作竞赛和对照公司发展要求找差距的活动，帮助员工寻找自身缺陷，为员工制定个人目标指明方向。上级领导在
对下属提交的工作计划发表意见时，要有意识地把公司的整体要求、长远要求贯穿其中，通过沟通和说服把它变成个人目标的一部分。
◆通过个人目标与业绩考核相联系的方式，加强对个人目标实施的控制，定期举办上下左右之间的交流会，促进合作，施加影响。
3.实用口诀
◆个人目标要定好，公司方向宣传早，缺陷讨论要大搞；
◆自发制定目标好，交流合作不可少，目标联系要盯牢；
◆自我管理效能高，权力下放不可少，还要沟通和协调。
【自检】
结合自身情况，对比提高业绩型与个人能力型目标管理，制定出适合实际工作情况的目标管理计划。
本讲主要介绍了如何正确理解、实施和运用个人能力型目标管理等几个问题。学习本讲的关键是掌握能力型目标管理的特性——它是以提高个人能力为中心任务，由员工自主、自发设置个人目标并通过实施目标来激发员工潜力，从而改进工作质量的一种管理方式。其核心是个人目标设置的自发性。
【心得体会】
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【本篇总结】
这一篇讲解了两个问题，一是了解什么是目标管理，目标管理有何独到之处；二是目标管理的两种方式各有何特性，运用时要注意哪些问题。
对于第一个问题，关键是要抓住目标管理的核心，即以目标为手段，通过员工的自我管理来提高业绩和业务能力。
对于第二个问题，必须认识到目标管理的两种方式——业绩型目标管理和个人能力型目标管理——在运用时有很大的区别：业绩型目标管理的核心是自上而下建立目标链锁，把总目标分解到人，责任到人，以提高业绩；而能力型目标管理的核心是员工自发制定个人目标，通过自我启发实现能力的渐进，从而改进工作质量。
同时，我们也要看到二者间的一致性：1、根本目的一致，都是为完成企业一定时期的经营任务服务的——业绩型直接为此服务，而能力型间接达此目的；2、二者都强调自我管理和自我控制；3、二者成功的关键都在于上下左右的沟通和协调；4、在能力型目标中有业绩的内容，而业绩型目标也离不了能力提高的要求，二者相辅相成，在多数情况下是同一个问题的两个方面，难以截然分开，只能依不同的情况，有所侧重。
目标管理制度（制度范本、DOC格式）.DOC 一、总则方针目标管理是现代管理的科学办法之一。工厂爲了实现本企业的经营目标和达到工效果，每年必须明确制定企业的经营决策、纲领和企业发展方向计划。方针目标实现的全过程要自上而下地建立目标，制订措施、确定制度，组织实施和严格考核，这有利於动员企业所有部门及全体职工同心协力，共同做好一年的工作，有利於提高企业现代管理水平，增强企业素质，提高经济效益。 二、制订方针目标的依据第一条国家的方针政策，国家的政治经济形势，上级主管部门下达的産品品种、质量産量、利润等技术经济指标和其他要求。 第二条本厂的中长期企业发展规划、现代化管理规划、新産品开发规划、産品质量级及全面质量管理发展规划、技术改造规划、生産发展规划、安全环保综合治理规划及其它规划等。 第三条国内外市场的调查、分析、预测、情报资讯资料(包括国内外同行业先进技术平、管理水平等)。 第四条工厂的实际能力和现有水平，上年度工厂方针目标实施的遗留问题。 三、方针目标编制的程式第五条在每年初，由工厂各分管厂长、工程师提出下年度工厂目标设想，厂务会集讨论，形成工厂方针目标指导思想，并由厂长下达指令。第六条由专人组织，并
根据厂长指令，分生産行政部、技术部、组织各职能科室提下年度方针目标设想，并收集准备依据资料。 第七条部门分头组织可行性分析论证，形成各部方针目标计划。 第八条发至各部门徵求意见，根据反馈意见再讨论修订。 第九条经厂务会、工厂管理委员会、职代会讨论审议通过，由专人负责按系统图法行，在一月份编制出工厂方针目标执行图。 四、方针目标的执行第条方针目标展开一定要坚持以资料说话的原则，目标值尽可能定量化。其内容般包括品种、质量、生産能力、科研技改、企业管理、技术经济指标、安全环保、文明生産思想交流工作、职工福利等。 第一条工厂方针要按系统图法执行，纵向到底，横向到边，纵横连锁，层层确保原则进行。 第二条分管副厂长、工程师方针目标展开，要根据工厂方针目标展开的内容和自分管工作的重点，列出目标值和措施。执行方法与部门的方法相同，分管副厂长××编制完成××校对，厂长批准。 第三条各车间、科室方针目标执行一般有分管责任人、部门方针、目标专案、现状目标值、采取措施、检查手段、评价、总结等。
目标、指标、管理方案管理制度 （试行） WHMYLM/ZD-024-2015 第一章总则 第一条为安全生产目标、指标、管理方案的规范管理，依据神华集团《煤化工企业安全风险预控管理体系要求》、神华集团《选煤厂安全风险预控管理体系要求》及乌海能源公司相关规定，制定本制度。 第二条本制度规定了安全生产目标、指标、管理方案的制定、分解及考核相关内容。 第三条本制度适用于公司（以下简称公司）目标、指标、管理方案的管理。 第二章组织与职责 第四条总经理负责批准公司的目标、指标。 第五条管理者代表组织对公司目标、指标拟定后的分解工作，负责审核各部门分解的目标、指标，组织或参与其分管业务范围内管理方案的制定，并对其实施状况进行监督管理。 第六条总工程师和各分管副总经理负责组织和参与各自业务范围内的管理方案的制定，同时负责审核各自业务范围内分解的目标、指标。 第七条安健环部负责制定、分解公司的目标和指标，并监督实施，参与或组织各单位安全类管理方案的制定，并监督各单位的实施情况。 第八条各职能部门负责参与公司相关专业目标、指标及管理方案的制定，并监督、指导各单位的落实情况。 第九条各单位负责落实公司制定的目标、指标及管理方案，并制定本单位职能范围内的目标、指标及管理方案。
第三章目标、指标制定和分解 第十条公司的目标、指标应符合国家及地方有关的法律、法规和政策，符合行业标准、规范、规程，符合公司的发展现状和员工的共同意愿，并应与公司方针及上级公司安全环保政策保持一致。 第十一条本公司的目标、指标是针对本公司的具体问题提出的，并且高于现有的管理水平，包括持续改进的需求。 第十二条目标可为阶段性、渐进性、可操作性的指标或参数，应是经过努力能够达到的。 第十三条有可靠的资源保证实现所定的目标、指标。 第十四条年度目标、指标的制定：管理者代表组织相关人员，根据上一年度的实际情况和本年度生产计划、质量、重要环境因素、重大危险源、风险因素、经济和技术的可行性、利益相关的观点等提出年度管理目标、指标，由安健环部负责整理，经分管领导审核后，报总经理批准后生效。 第十五条部门目标、指标制定：安健环部将上年度目标指标执行情况汇总分析，下发本年度安健环目标指标分解表至各厂、部门，每月进行考核，建立《安健环目标指标考核记录》，考核结果经考核部门负责人和被考核部门负责人签字确认。 第十六条安健环部将考核过程中涉及的考核项目，收集建立《危害因素辨识及风险消减措施制定检查汇总表》、《危害因素失控汇总表》、《隐患整改情况汇总表》、《安健环检查计划落实情况》。 第十七条目标、指标的确定应考虑过程性指标和结果性指标两个方面。 （一）过程性指标包括而不限于：员工的意识、技能和素质；危害
如何进行目标管理 目标管理是指围绕企业确定的目标、实现该目标的开展及一系列的管理活动，是企业运用“激励理论”和系统工程原理，充分调动和依靠全体职工的积极性和创造性，对确定和实现企业目标的计划、实施、检查和处理等四个阶段的全部活动的管理。 进行目标管理时，一般按照四个程序：1、确定目标，即企业根据企业发展的实际需要和未来所要达到的愿景而确立的发展方向或所要达到的预期效果；2、执行计划，即企业为实现自己的目标而制定的完成该目标的一些步骤、部署和行动方案等；3、过程检核，即企业在实现目标而执行计划的过程中而进行的自我监督、检查、考核等；4、自我调节，即企业在执行计划和过程检核中，根据实际发展需要而进行对目标的科学、合理变更。在进行目标确定时，要注意确定目标必须的特征：1、时效性；2突出重点，科学简明；3、要在深入分析目标的现状和存在的问题的基础上，要制定出科学、客观且针对性强的对策措施，并对相关措施进行科学的量化，做到可操作性强；4、下级目标要对上级目标提供全面支撑，并根据过程检核的结果，及时采取措施进行目标调节。 企业目标分为可控和可影响两种，可控目标是职能部门或企业职工通过实际工作，可以直接实现的目标；可影响目标是职能部门或企业职工通过实际工作，只能影响目标的一部分，而无法全部实现，这类目标通常需要从职能部门或企业职工的职责着手，进行再次分清可控和可影响目标，分别采取不同的分解方法进行再分解。
一、分解总目标：分解企业总目标的核心是找出关键因素，寻找战略目标的关键支撑因素，一般采用自上而下的系统处理方法，先从最终目的开始，确定目标实现的途径及需要具体做的事情，来保障目标的实现，同时查找或确定企业自身存在的最大弊端及其克服的方法与手段。寻找支持要素要全面、客观、真实与科学，找到尽可能多的与目标相关的显形和隐性因素及其它们之间的关联性。确立支撑企业目标的要素后，要根据其要素的重要性进行排序，把总目标进行分解为各个分目标。通过目标的分解，不仅各职能部门有明确的目标，而且支撑各职能部门的职能目标，也可以从企业总目标中分解出来。 二、目标到部门：部门可控目标的分解，要从部门的关键职能要素着手，把企业的目标分解到各个相关的职能部门。分解的目标是相应部门的关键职能所在，是部门可以直接控制，是该部门的关键业绩（KPI）目标，在分解时要根据各部门的侧重点，确定目标分配的权重比例。把确定好的目标分解到职能部门时，要做到部门目标之间的横向联系，即实现部门间的左右关联、总目标一致并达到相互支持与配合，做到以企业总目标为中心。 三、目标到职工职工可控目标的分解：部门主管要为部门的业绩负总责，部门可直接控制的主要或关键目标应由主管承担或负责。目标分解的过程就是企业压力传递的过程，主管在下属身上找到目标的对接点。主管要检核每个下属的职责，确定与目标有关的职工，并进行目标权重分担，从而做到目标分解的上下贯通和不错位。同时，职工目标是上级目标的延伸和进一步细化，目标分解时，要把这些细化与配套的处理措施或方案制定出来，这样下级的目标才能更有效地支撑上级目标的实现；另外，目标分解必须把握人员能够控制的范围。职工个人要
目标管理制度与流程 目录 目标…………………………………………………………………流程图………………………………………………………………目标管理规程……………………………………………………… 1、目标的制定…………………………………………………….. 2、目标执行……………………………………………………….. 3、目标完成情况评估…………………………………………….. 4、评估结果的兑现……………………………………………….. 5、对目标监督人的监督…………………………………………..附件1、季度目标书……………………………………………….附件2、目标完成报告…………………………………………….附件3、绩效观察期管理办法……………………………………..
目标 1、明确工作目标，提高工作效率。 2、对员工工作进行及时考核，以改进员工的工作绩效，提高员工工作技能。 3、促进上下级之间的沟通，使上级经理及时了解下属的工作状况，下属员工及时发解经理对自己工作的评价。 4、为员工的工作调整提供依据。 5、为员工的待遇调整提供依据。 流程图
目标管理规程 一、目标的制定 （一）公司年度总目标、部门目标及分解 1、每财年董事会同总经理制定本年度目标。总经理对公司总目标负责。 2、总经理将年度目标分解到各部门，并同各部门负责人共同制定部门年度目标。部门负责人对本部门目标负责。 3、部门负责人将部门年度目标分解到每个岗位。每个员工对其岗位目标负责。 （二）个人岗位目标制定的原则及要点 1、目标应尽可能具体，结果可评估，尽可能量化（如时间、日期、金额、数量等），综合目标可用阶段或期限表示。 2、任务量适度，即经过努力能够达成。 3、同一岗位、不同的人有可比性，体现公平。 4、挑战性，目标需要努力才能达成。 5、必须促进工作的改善。 6、目标监督人目标必须在执行人目标之前制定，上下目标保持一致性，避免目标重复或断层。 7、属于目标执行人日常工作的常规项目不应作目标项目。 （三）个人岗位目标制定的步骤 1、目标监督人向目标执行人说明自己本季度的目标。 2、目标监督人请目标执行人设立自己的重点目标。 3、与目标执行人谈话，决定其目标，并按附件1《季度目标书》格式填写，本目标书由员工个人保存，评估结束后交由人力资源部保存。 4、目标监督人根据季度工作计划，于每季度第五个工作日结束前以书面的形式向目标执行人下达“季度目标书”。 （四）目标内容 每一目标应有以下几方面的内容： 数量目标：目标所包含的工作量必须可评估且经过努力能够完成。 质量目标：对于服务性部门，其服务对象满意是总体质量要求，每一具体目
质量目标指标分解及实施考核管理办法（试行） 一、总则 为了实现国际工程公司的质量方针和质量目标，加强项目部质量管理工作，保持按GB/T19001-ISO9001：2008标准建立的质量管理体系持续有效的运行，并持续改进，项目部制定了本项目的质量目标，项目部各职能部门应围绕项目部的质量方针和质量目标，积极做好项目部质量管理工作，实现项目部质量目标。 二、项目部质量目标 （一）工程质量目标 1、单元工程（含分部工程）合格率达到100%，一次验收合格率达到90%以上； 2、工程质量事故为零。 （二）质量管理目标 1、顾客满意度指数达到80以上； 2、持续改进措施的有效性90%以上； 3、质量损失率小于0.05%； 4、结合工程实际，广泛组织开展QC小组活动，积极申报优秀QC小组成果； 5、不发生质量事故瞒报、谎报、拖延不报行为。 三、项目部质量目标分解 （一）项目部各职能部门的质量目标
项目部质量管理体系运行的质量目标为： 1、各职能部门对归口的质量管理体系运行程序工作职责负责，做到主管程序在各场所（部位）都能持续有效，对协管程序相关容认真实施。 2、对主管程序所覆盖的场所（部位）做到每季度至少一次检查，所检查的场所（部位）覆盖面不低于总数的90%，并提供有效记录。 3、所主管的程序，在公司部审核以及接受外部审核时，无严重不符合项，一般不符合项不超过2项。 4、对主管程序出现的不符合项及有关问题，及时进行分析，制定措施，认真整改，提供有效的分析、整改、检查、验证材料。 5、建立完善的质量管理体系运行工作台帐，妥善保管受控记录。（二）项目部各职能部门质量目标分解 1、工程管理部（技术）质量目标 ①、及时上报各种技术措施，提高服务意识，使领导、其他部门满意度大于90%。 ②、根据设计图纸，结合现场实际，及时调整施工方案，并贯彻实施。 ③、做好现场技术服务工作，避免或减少因技术交底不到位、图纸研究不透彻等技术原因而造成的返工，返工次数不得超过3次。 ④、对重要仓号进行会议或现场技术交底，技术交底覆盖率达100%。 ⑤、负责协助组织开展项目部部审核工作。 ⑥、负责《记录控制程序》、《产品实现过程控制程序》、《法律法规和其他要求及合规性评价控制程序》、《应急准备和响应控制程序》、
山西金晖煤焦化工有限公司 目标管理制度 盛勤管理咨询 2003年12月
目录
山西金晖煤焦化工有限公司目标管理制度 第一章总则 第一条为提高山西金晖煤焦化工有限公司（以下简称公司）的经营管理水平，实施公司的发展战略和规划，客观、准确地评价部门和员工的工作绩效，使企业对员工的使用、奖惩、异动、教育培训及员工职业生涯规划有所依据，并为企业及相关政策提供信息，促进公司各项工作的开展，确保公司总体目标的实现，制定本制度。 第二条目标管理是公司的基本管理制度，公司及所属各部门、各岗位的工作都要围绕目标进行。 第三条公司目标管理应遵循以下原则： （一）有监督的授权原则； （二）责权利相统一的原则； （三）结果为主，注重过程； （四）公开、公平、公正。 第四条公司人力资源部为目标管理及考核的归口管理部门，负责公司目标管理制度的制定、修改、解释、实施和培训。 第五条公司设立考核委员会，由总经理任考核委员会主席，负责对全公司考核工作进行指导、监督、检查和协调。 第六条各部门设立考核小组，由各部门负责人任考核小组长，负责各自部门的考核工作。
第七条本制度的适用范围是公司及所属各部门和岗位。 第二章目标的设定 第八条公司的目标管理分为三个层次： （一）公司目标； （二）部门目标； （三）岗位目标。 第九条目标管理的程序是： （一）设定公司目标； （二）设定部门目标； （三）设定岗位目标； （四）执行目标； （五）评估、考核目标执行情况； （六）反馈。 第十条设置目标应注意，公司目标、部门目标及岗位目标应保持一致性，下级目标要以完成上级目标为基准，其目标值不应低于上级目标，不得与上级目标相违背。 第十一条各部门、各岗位完成目标所需上级及其他部门及岗位配合的事项应事先考虑周详，协商确定。 第十二条所有的目标都应该包括下列内容： （一）目标的名称和具体内容；
公司目标、指标管理办法 1 目的 为实现根据公司“精益求精，确保万无一失；通力合作，营建绿色电站；诚信务实，力争持续发展”三十字方针所制定的目标、指标，特制定本程序。 2 适用范围 本办法适用于公司目标、指标管理工作。 3 规范性引用文件 Q/GDCF A101.001-2003 质量职业健康安全环境管理手册 4 职责 4.1 计划部是目标、指标的归口管理部门，根据“三十字方针”，组织制定公司工程建设目标，并明确各项指标，报公司领导审核批准。 4.2 各职能部门负责，根据已批准的目标指标，制定部门职能范围内目标、指标，确定年度、季度以及月度目标、指标，送计划部审核后报公司领导批准。 4.3 各职能部门应编制管理方案，组织落实各项目标指标。 4.4 计划部负责对各职能部门的目标、指标执行情况进行检查考核。 5 管理内容与要求 5.1 目标、指标的制定 5.1.1 计划部负责组织制定工程建设的目标指标，包括安全文明施工、工程质量、工期进度以及综合管理目标、指标，报公司领导审核批准。 5.1.2 每年11月份各职能部门应根据已批准的工程建设目标、指标制定部门职能范围内的第二年年度、季度以及月度目标、指标，送计划部审核后报公司领导批准。 5.2 目标、指标的落实
各职能部门应编制管理方案、月度工作计划等，组织落实各项目标、指标的措施。 5.3 目标、指标的修正 目标、指标确定后，一般不进行修正，如必须修正，相关部门应说明原因，并将修改后的目标、指标送计划部，计划部审核后报公司领导批准。 6 检查与考核 计划部负责对各职能部门的目标、指标执行情况进行检查与考核。 目标、指标的执行情况来源于： ——月度工作完成情况； ——工程简报； ——各种会议纪要中涉及目标、指标执行情况的内容； ——上级部门检查、抽查情况； ——施工方、监理方上报的各种报表； ——其他。
单选题 1. 下列关于目标管理的成果评估叙述中正确的说法是√ A 易招致被评价人的不满 B 核心是以员工为中心 C 带有浓厚的主观色彩 D 缺乏具体的评价标准 正确答案： B 2. 下列关于提高业绩型目标管理的理解错误的是√ A 企业经营任务分解到人，责任到人 B 建立目标之间的链锁，各级目标环环相扣，形成体系 C 以提高业绩为工作重点，强调工作过程 D 自上而下逐级制定目标 正确答案： C 3. “个人自扫门前雪”是（）管理形态的表现√ A 放任型 B 官僚型 C 专制型 D 贯彻型 正确答案： D 4. “摸高试验”属于√ A 双向沟通型目标管理 B 提高业绩型目标管理 C 开发能力型目标管理 D 个人自主型目标管理 正确答案： C 5. “组织涣散”是（）管理形态的表现√
A 放任型 B 贯彻型 C 官僚型 D 专制型 正确答案： A 6. 在下属执行目标的过程中，上级做的不恰当的是：√ A 适当授权 B 不与下属交换意见 C 给予下属支持和协调 D 提高下属的工作意愿 正确答案： B 7. 目标体系的基础和起点是√ A 员工制定目标 B 领导分配任务 C 最高管理层制定出“总目标” D 员工执行任务 正确答案： C 8. 在推行目标管理时产生的阻力最大√ A 中上层领导人员 B 全体员工 C 部门主管 D 技术人员 正确答案： A 9. 在下列部门中最便于集思广益的部门是√ A 管理企划部
B 跨部门委员会 C 人力资源部 D 总经理办公室 正确答案： B 10. 最高层控制目标的执行主要依赖√ A 目标卡 B 各级上报的执行报告 C 目标跟踪卡 D 目标体系图 正确答案： B 11. 要使员工目标与总目标和部门目标相配合，必须注意√ A 员工目标要有挑战性 B 员工目标数量不可多 C 上下沟通，员工参与讨论 D 员工目标要力求量化和具体化 正确答案： C 12. 开发能力型目标管理的重点是√ A 完成经营目标 B 提高个人业绩 C 提高个人能力 D 建设企业文化 正确答案： C 13. 目标实施和检查的凭证是√ A 总结报告 B 目标卡
目标管理体系 中国管理传播网（域名：https://www.doczj.com/doc/909745848.html,） 作者：邓成华来源：本站原创时间：2005-9-20 企业目标管理体系 华安盛道管理咨询公司华拓瑞邦管理顾问机构邓成华 目标管理是管理大师彼得?杜拉克提出并倡导的一种科学的优秀的管理模式。它是根据注重结果的思想，先由组织最高管理者提出组织在一定时期的总目标，然后由组织内各部门和员工根据总目标确定各自的分目标，并在获得适当资源配置和授权的前提下积极主动为各自的分目标而奋斗，从而使组织的总目标得以实现的一种管理模式。 目标管理的实质是绩效价值导向，目标管理让整个公司、各个部门、各个人事先有明确量化的指标，事中检查考评，事后奖罚兑现。 目标管理层次包括公司整体发展战略规划、公司年度计划、各部门目标计划、各个人目标计划。 目标管理以公司战略规划为前提，以公司年度计划为依据，将各种任务、指标层层分解到各部门、各个人。 目标管理实施的关键是事先制定分公司合理的任务指标体系，考证因素分值体系，将罚标准体系，事中进行过程管理检查考评目标任务完成执行情况，事后按工作绩效和约定的奖罚标准及时兑现奖罚。
ISO9000标准是注重过程管理的思想，与目标管理是相辅相成的两个方面。但随着管理思想的演化，ISO9000标准也逐步开始从过程的角度反映目标管理的思想，并将越来越重视目标管理的思想。如ISO9001-94版标准指出，“负有执行职责的供方管理者，应规定质量方针，包括质量目标和对质量的承诺”。这体现出ISO9000管理体系也已经从企业质量目标的要求来反推企业质量管理的过程。 一管理目标及目标管理 1 管理目标 1）管理目标的概念 管理目标是指一定时期内管理活动与其达到的成果或效果。按照计划的时间性分为带有战略性的长期目标（10年以上），中期目标（3-5年），短期目标(1年)和执行目标（季度或月度） 目标既是计划工作的主要内容，也是制订计划的基本依据，科学的计划工作主要是正确的预测未来的发展，选择好目标方向，有效的利用现有的资源（人力、财力、物力），获得更好的经济、社会效益。 2）确定目标的依据和要求 指导企业资源分配方向 激励员工 明确工作努力的方向 衡量经营活动成效
目标、指标、管理方案管理制度 (试行) WHMYLM/ZD-024-2015 第一章总则 第一条为安全生产目标、指标、管理方案得规范管理,依据神华集团《煤化工企业安全风险预控管理体系要求》、神华集团《选煤厂安全风险预控管理体系要求》及乌海能源公司相关规定,制定本制度。 第二条本制度规定了安全生产目标、指标、管理方案得制定、分解及考核相关内容。 第三条本制度适用于公司(以下简称公司)目标、指标、管理方案得管理。 第二章组织与职责 第四条总经理负责批准公司得目标、指标。 第五条管理者代表组织对公司目标、指标拟定后得分解工作,负责审核各部门分解得目标、指标,组织或参与其分管业务范围内管理方案得制定,并对其实施状况进行监督管理。 第六条总工程师与各分管副总经理负责组织与参与各自业务范围内得管理方案得制定,同时负责审核各自业务范围内分解得目标、指标。 第七条安健环部负责制定、分解公司得目标与指标,并监督实施,参与或组织各单位安全类管理方案得制定,并监督各单位得实施情况。 第八条各职能部门负责参与公司相关专业目标、指标及管理方案得制定,并监督、指导各单位得落实情况。 第九条各单位负责落实公司制定得目标、指标及管理方案,并制定本单位职能范围内得目标、指标及管理方案。
第三章目标、指标制定与分解 第十条公司得目标、指标应符合国家及地方有关得法律、法规与政策,符合行业标准、规范、规程,符合公司得发展现状与员工得共同意愿,并应与公司方针及上级公司安全环保政策保持一致。 第十一条本公司得目标、指标就是针对本公司得具体问题提出得,并且高于现有得管理水平,包括持续改进得需求。 第十二条目标可为阶段性、渐进性、可操作性得指标或参数,应就是经过努力能够达到得。 第十三条有可靠得资源保证实现所定得目标、指标。 第十四条年度目标、指标得制定:管理者代表组织相关人员,根据上一年度得实际情况与本年度生产计划、质量、重要环境因素、重大危险源、风险因素、经济与技术得可行性、利益相关得观点等提出年度管理目标、指标,由安健环部负责整理,经分管领导审核后,报总经理批准后生效。 第十五条部门目标、指标制定:安健环部将上年度目标指标执行情况汇总分析,下发本年度安健环目标指标分解表至各厂、部门,每月进行考核,建立《安健环目标指标考核记录》,考核结果经考核部门负责人与被考核部门负责人签字确认。 第十六条安健环部将考核过程中涉及得考核项目,收集建立《危害因素辨识及风险消减措施制定检查汇总表》、《危害因素失控汇总表》、《隐患整改情况汇总表》、《安健环检查计划落实情况》。 第十七条目标、指标得确定应考虑过程性指标与结果性指标两个方面。 (一) 过程性指标包括而不限于:员工得意识、技能与素质;危害因素辨识得充分性与风险评价得可靠性;不可承受风险得控制或削减程度;主要设
目标管理体制的评价是什么管理体制的实施细则 目标管理与其他任何事物—样具有两个方面，既有积极的优点，又有本身的局限性。下面跟着小编一起来看看目标管理体制的评价是什么。目标管理体制的评价：优点 1、管理强化，水平提高。 扼要地讲，目标管理最大的好处就是它能导致管理水平的提高。以最终结果为导向的目标管理，它迫使各级管理人员去认真思考计划的效果，而不仅仅是考虑计划的活动。为了保证目标的实现，各级管理人员必然要深思熟虑实现目标的方法和途径，考虑相应的组织机构和人选，以及需要怎样的资源和哪些帮助。许多经理认为.有一套目标体系，有一套评价标准.就激励和控制来讲，没有比这更能推动有效管理了。 2、成果导向，结构优化。 目标管理的另一个好处，是促使管理人员根据目标去确定组织的任务和结构。目标作为一个体系，规定了各层次的分目标和任务，那么，在允许的范围内，组织机构要按照实现目标的要求来设置和调整，各个职位也应当围绕所期望的成果来建立，这就会使组织结构更趋合理与有效。为了取得成果，各级管理人员必须根据他们期望的成果授予下属人员相应的权力，使其与组织的任务和岗位的责任相对应。 3、任务承诺，责任明确。 目标管理还有一个重要好处，是由各级管理人员和工作人员去承担完成任务的责任，从而让各级管理者和工作人员不再只是执行指标和等待指导，而成为专心致志于自己目标的人。他们参与自己目标的拟订，将自己的思想纳入计划之中，他们了解自己在计划中所拥有的自主处置的权限，能从上级领导那里得到多少帮助，自己应承担多大的责任，他们就会把管理工作做得更好。 4、监督加强，控制有效。 目标管理能使责任更明确，由此就不难推理，它会使控制活动更有效。控制就是采取措施纠正计划在实施中出现与目标的偏离，确保任务的完成。有了一套可考核的目标评价体系，监督就有了依据，控制就有了准绳，也就解决了控制活动最主要的问题。目标管理体制的评价：局限性 目标管理有许多优点，但它也有缺陷，这是一个事物的两个方面。有些缺陷是方式本身存在的，有些缺陷是在实施过程中因工作没到位而引起的。 1、目标难确定。 真正可考核的目标是很难确定的，尤其是要让各级管理人员的目标都具有正常的“紧张”和“费力”程度，即“不跳够不到”、“跳一跳够得到”的合理程度，是非常困难的。而这个问题恰恰是目标管理能否取得成效的关键。为此，目标设置要比展开工作和拟订计划做更多的研究。 根据先进性、可行性、可量化、可考核等要求确定管理目标体系，会对各级管理人员产生一定的压力。为了达到目标，各级管理人员有可能会出现不择手段的行为。为了防止选择不道德手段去实现目标的可能性，高层管理人员一方面要确定合理的目标，另一方面还要明确表示对行为的期望，给道德的行为以奖励，给不道德的行为以惩罚。 2、目标短期化。 几乎在所有实行目标管理的组织中，确定的目标一般都是短期的，很少有超过一年的。其原因是组织外部环境的可能性变化，各级管理人员难以作出长期承诺所致。短期目标的弊端在管理活动中是显而易见的，短期目标会导致短期行为，以损害长期利益为代价，换取短期目标的实现。为防止这种现象的发生，高层管理人员必须从长远利益来设置各级管理目标，并对可能出现的短期行为作出某种限制性规定。
管理制度编号：LX-FS-A83040 安全目标指标实施计划和考核办法 标准范本 In The Daily Work Environment, The Operation Standards Are Restricted, And Relevant Personnel Are Required To Abide By The Corresponding Procedures And Codes Of Conduct, So That The Overall Behavior Can Reach The Specified Standards 编写：_________________________ 审批：_________________________ 时间：________年_____月_____日 A4打印/ 新修订/ 完整/ 内容可编辑
安全目标指标实施计划和考核办法 标准范本 使用说明：本管理制度资料适用于日常工作环境中对既定操作标准、规范进行约束，并要求相关人员共同遵守对应的办事规程与行动准则，使整体行为或活动达到或超越规定的标准。资料内容可按真实状况进行条款调整，套用时请仔细阅读。 1、目的 为了加强本公司的安全管理工作，量化考核各部门安全目标和指标的完成情况及各级人员安全责任的落实情况，特制订本制度。 2、职责 （1）安全生产管理领导小组负责公司安全目标的制定、分解、考核工作，对公司安全目标的实施和部门安全目标的完成提供保障。 （2）主要负责人为公司安全生产第一责任人，全面规划、指导公司长期和年度的安全生产指标和目
标，并监督落实。 （3）各部门负责本部门运营过程中的安全工作，实施本部门的安全目标，落实责任，明确职责，确保运行安全。 （4）安全管理人员协助主要负责人做好公司各阶段的安全计划和目标的规定工作，推动监督公司和各部门安全生产目标的实施并提供技术支持。 （5）公司所有员工对安全目标都负有责任。 3、目标和指标的实施计划 （1）主要负责人负责督促公司安全生产目标的落实与完成情况跟踪工作，制定保障公司安全目标有效实施的对策措施计划，并据此考核下一级目标的完成情况。 （2）各部门负责人负责本部门目标和指标的落实，制定保障本部门安全目标有效实施的对策措施计
目标管理法 1、目标管理的由来 目标管理(Management by objectives缩写为MBO)是20世纪50年代中期出现于美国，以泰罗的科学管理和行为科学理论(特别是其中的参与管理)为基础形成的一套管理制度。凭借这种制度，可以使组织的成员亲自参加工作目标的制定，实现“自我控制”，并努力完成工作目标。而对于员工的工作成果，由于有明确的目标作为考核标准，从而使对员工的评价和奖励做到更客观、更合理，因而可以大大激发员工为完成组织目标而努力。由于这种管理制度在美国应用得非常广泛，而且特别适用于对主管人员的管理，所以被称为“管理中的管理”。 要想准确地指明究竟谁是目标管理的创始人并不容易，但公认为彼得·F·德鲁克对目标管理的发展和使之成为一个体系作出了重大贡献。 1954年，德鲁克在《管理的实践》一书中，首先提出了“目标管理和自我控制”的主张。之后，他又在此基础上发展了这一主张，他认为，企业的目的和任务，必须化为目标，企业的各级主管必须通过这些目标对下级进行领导，以此来达到企业的总目标。如果一个范围没有特定的目标，则这个范围必定被忽视，如果没有方向一致的分目标来指导各级主管人员的工作，则企业规模越大，人员越多时，发生冲突和浪费的可能性就越大。德鲁克的主张在企业界和管理学界产生了极大的影响，对形成和推广目标管理起了巨大的推动作用。
2、目标管理的概念与特点 目标管理的概念可以从以下几方面的特点来理解： (1)目标管理是参与管理的一种形式。目标的实现者同时也是目标的制定者，即由上级与下级在一起共同确定目标。首先确定出总目标，然后对总目标进行分解，逐级展开，通过上下协商，制定出企业各部门、各车间直至每个员工的目标；用总目标指导分目标，用分目标保证总目标，形成一个“目标—手段”链。 (2)强调“自我控制”。大力倡导目标管理的德鲁克认为，员工是愿意负责的，是愿意在工作中发挥自己的聪明才智和创造性的；如果我们控制的对象是一个社会组织中的“人”，则我们应“控制”的必须是行为的动机，而不应当是行为本身，也就是说必须以对动机的控制达到对行为的控制。目标管理的主旨在于，用“自我控制的管理”代替“压制性的管理”，它使管理人员能够控制他们自己的成绩。这种自我控制可以成为更强烈的动力，推动他们尽自己最大的力量把工作做好，而不仅仅是“过得去”就行了。 (3)促使下放权力。集权和分权的矛盾是组织的基本矛盾之一，唯恐失去控制是阻碍大胆授权的主要原因之一。推行目标管理有助于协调这一对矛盾，促使权力下放，有助于在保持有效控制的前提下，把局面搞得更有生气一些。 (4)注重成果第一的方针。采用传统的管理方法，评价员工的表现，往往容易根据印象、本人的思想和对某些问题的态度等定性因素来评价。实行目标管理后，由于有了一套完善的目标考核体系，从而
备注： 文件编号规则：KLQW14-001 KL (公司简称，昆仑) QW (三级文件) 14 (文件主管部门代码，14为安环保) - (文件连接符) 003 (文件顺序码) 将昆仑(KL)更改为需要更改的公司，即完整成为新文件。 环境保护目标指标管理制度 文件编号：KLQW14-003 1、目的 为了深化公司环境保护管理，持续推进环境保护工作，确保环保目标的完成，特制定本制度。 2、适用范围 本制度适用于公司所属各部门、班组、员工及相关方。 3、职责 3.1 总经理负责签发年度环保目标。 3.2 安环部管理部负责组织制定公司环保目标；负责公司环保目标的分解；负责制定公司级环保目 标实施计划和考核办法；负责组织公司环保目标与计划实施情况的监测、考核。 3.3 各部门根据公司分解的环保目标负责制定本部门的目标实施计划和考核办法，负责本部门环保 目标与计划实施情况的监测、考核。 4、管理内容及要求 4.1 安全目标 4.1.1 目标的制定： 安环部管理部根据公司年度环保目标，结合公司实际情况组织制定本公司年度环保目标；公司年度环保目标由总经理签发，以公司正式文件印发。 4.1.2 目标分解 安环部管理部根据各部门在环保生产中的职责，组织分解年度环保目标。
4.2 实施计划 4.2.1 安环部管理部根据公司环保目标制定公司级的实施计划和考核办法。 4.2.2 各部门根据分解目标制定本部门的实施计划和考核办法。 4.3 实施 4.3.1 公司的环保目标以文件的形式发至各部门； 4.3.2 各部门的目标下发到各相关岗位； 4.3.3 各部门负责对公司及本部门的环保目标的培训，确保全体员工明确公司及本部门的目标。 4.3.4 各部门根据本部门的实施计划组织实施。 4.4 监测 4.4.1 各部门对本部门环保目标实施情况进行监测，每季度监测一次，并保存监测记录资料；4.4.2 安环部管理部组织对公司环保目标实施情况进行监测，每季度监测一次，并保存监测记录资 料。 4.5 考核 4.5.1 各部门对本部门环保目标实施情况按照考核办法进行考核，每半年考核一次。 4.5.2 安环部管理部每半年组织对公司环保目标的完成效果按照考核办法进行评估和考核，完成评 估报告。 4.6 调整 4.6.1 根据考核评估结果，如出现如下情况，安环部管理部组织对公司环保目标、实施计划进行调 整： 4.6.1.1 公司环保目标发生变化时； 4.6.1.2当外部环境体系发生重大变化时； 4.6.1.3目标未完成时； 4.6.1.4公司的经营情况发生重大变化时。 4.6.2 调整后的公司环保目标、实施计划以文件形式颁发，安环部管理部负责分解到各部门。各部 门根据调整后的公司环保目标分解，调整本部门的环保目标实施计划。
责任目标管理制度 1、目的 为了提高施工现场安全工作管理水平，落实安全目标责任，实现安全责任目标，特制定本制度。 2、范围 本制度适用于项目部所辖各部室安全目标的制定和管理。 3、职责 3.1项目经理负责项目部安全责任目标的制定，并监督实施。 3.2项目部各目标责任人对所负责的目标实现负责。 3.3项目部安全员负责对责任目标的日常管理。 4、工作程序 4.1责任目标制定的依据 按照《施工企业安全生产评价标准》中对目标管理的要求，结合本单位相关要求及施工现场实际情况，制定本程序。 4.2目标的确定 施工现场责任目标主要包括： 4.2.1生产安全事故：死亡和重伤事故为零，一般事故率控制在5‰以下。 4.2.2安全生产标准化管理达到目标： 1、项目部建立健全安全生产保证体系，形成由上至下的安全管理网络。 2、建立健全岗位责任制度，明确各部门和各级管理人员的安全职责。 3、建立健全各施工工种及设备的操作规程，做到有章可依。 4、根据施工特点，将安全生产达标管理的九个方面，分别按管理职能落实到人。 5、项目部在安全生产达标考核中要达到80分以上。 ---------------------------------------------------------精品 文档
4.2.3文明施工实现目标： 项目部成立以项目经理为组长的文明施工领导小组，建立健全文明施工各项管理制度，并落实到责任人。 1、在批准的施工场地内组织施工，需要临时占用道路时，依法办理有关审批手续，先批后用。 2、按指挥部要求设置现场围档，不设置、张贴与本工程无关的其他标识，出入口设置规整、密闭的大门，车辆进出大门后要及时关闭，实行封闭式施工。 3、施工现场按要求设置五牌一图，布置齐全美观。 4、现场材料要按平面布置图分类堆放，做好标识。 5、临时道路路面要硬化覆盖，设置洗车槽，防止污染路面。 6、选择低噪音设备，减少夜间施工，防止噪声扰民。 7、现场按规定配置灭火器材，危险场所动火实行动火审批制度。油料、氧气、乙炔、木材等材料要分类堆放。 8、现场配备医务人员，医药箱备有应急药品及救护担架。 9、食堂卫生管理符合标准、生熟分开，炊事人员持健康证上岗。 10、文明施工达标考核要达到80分以上。 4.2.4安全管理工作目标：特种作业持证上岗率100％，机械设备完好率100％，安全教育率100％，检查合格率95％以上。 4.2.5安全创优目标，按地铁指挥部和总监办制定的考核标准要求，努力创建安全优秀施工现场。 4.3目标分解 对所确定的安全目标，根据《建筑施工安全检查标准》，按职能分解到各部室成员及各施工队班组长，使责任明确、管理有序，并制定《安全达标目标分解图》和《文明施工目标分解图》（附后）。 ---------------------------------------------------------精品 文档
质量目标管理制度 １、在工程开工前，项目经理根据公司的创优计划和业主的创优要求，组织项目员工制定单位工程的质量目标。 ２、项目经理组织各业务部门主管人员对质量目标进行分解，层层分解到各分部和分项工程的质量目标。 ３、项目技术负责人组织各科室员工根据项目质量目标，制定为达到质量目标的各种具体措施。 ４、项目经理每月月底组织项目技术负责人、工程经理、各专业工程师对当月施工分项工程是否达到质量目标进行评价，对各项质量保证措施的落实情况进行评价。 ５、对未达质量目标和要求的情况，项目经理和项目总工帮助责任人员分析原因，责成责任科室主管拟定工作改进方法，并在实际工作中监督落实。 质量目标管理制度 1目的 依据本办法，明确公司和各部门的质量目标及其测评方法，并通过检查和监控质量目标的完成情况，为管理评审提供相应的证据。 2 适用范围 本办法适用于对公司和各部门质量目标的管理。 3 职责 3.1管理者代表负责质量目标测评结果的审核；
3.2 办公室负责公司质量目标测评结果的收集、汇总和对各部门质量目标完成情况的审查； 3.3 各部门负责人负责对本部门质量目标分解、实施的管理和统计。 4 控制要求和方法 4.1公司质量生产目标及其完成情况的测评 1）施工管理程序履行率100% 测评方法：公司通过日常巡查、专项和综合检查等方式，测评工程项目施工管理程序履行率。 2）重大安全、质量施工管理责任事故发生率为零。 测评方法：通过工程部和项目经理事故报告、日常了解、查阅“项目施工月报”等，掌握各项目是否发生重大安全、质量责任事故。事故类别和责任界定，通过查阅相应的评审记录进行确认。 3）施工管理质量客户满意率大于85% 测评方法： A、工程技术部通过日常的访问、客户投诉的处理、书面意见征询等形式，负责对客户满意程度进行调查和统计。日常访问和投诉处理，应建立相应台帐； B、客户意见征询表”分别在每年六月底和十二月底前发出并及时收回； C、工程技术部建立客户意见和投诉的分析、甄别和处理制度，以正确界定客户的有效投诉； D、正确、恰当地分析和判断客户对施工管理质量的评价、意见和建
瓦房店市华铜矿业有限公司安全生产目标与指标管理制度 瓦房店市华铜矿业有限公司 2011年1月1日
瓦房店市华铜矿业有限公司 安全生产目标与指标管理制度 1目的 为制定、实施公司安全标准化目标、指标的管理, 提高控制职业健康安全风险事故以及安全标准化体系的持续改进，达到目标与方案的科学性、先进性及合理性，保障企业安全管理体系有效运行，特制定本制度。 2适用范围 适用于公司内职业健康安全目标、指标与管理方案的制定、传达、评审与修订等内容。 3职责 3.1经理负责批准安全生产目标与方案。 3.2管理者代表负责审核安全生产目标与方案； 3.3安环部负责组织制定安全生产目标与方案;负责目标与方案的制定并组织监测、考核;负责对方案实施情况进行监督;负责目标与方案的宣传工作。 3.4各主管部门负责编制本部门的安全生产目标与方案。 3.5各部门负责本部门安全生产目标与方案的实施。 4工作程序 4.1安全目标 1)目标、指标制定的依据： ⑴本公司的职业健康安全方针； ⑵法律、法规和其他要求； ⑶重大危险源及其风险； ⑷相关方要求，商业机会； ⑸管理评审结果 ⑹过去安全绩效 ⑺预防为主和持续改进的原则； 2)目标应符合下列规定
⑴与安全生产方针一致； ⑵体现企业的风险特点和不同职能、层次的具体情况； ⑶具体并可测量。 3)公司目标、指标的制定： ⑴各单位于每年11月将各单位每年安全目标、指标与管理方案的完成情况，以及下一年度的计划目标上报公司安环部； ⑵安环部根据公司年度目标、装臵运行情况、市场需求预测、管理评审结合公司实际情况制定公司总安全目标，通报各车间、部室征求意见后确定； ⑶公司目标由管理者代表审核后，总经理批准； 4)目标分解 公司各车间、部室根据公司的年度目标、指标进行层层分解，目标、指标应尽量量化，并设臵可测量参数。分目标、指标由各单位主管审批，报公司安环部备案。 5)目标的更改 ⑴在安全方针和适用的法律法规及其他要求，发生变化时或根据安全方案的进度状况，目标应重新评审和修订； ⑵通过管理评审会议对目标提出的评审报告进行修改； ⑶当企业生产规模、性质、工艺改变时； ⑷目标由安环部进行更改，经管理者代表审核后报矿长批准。 6)目标的宣传贯彻 ⑴通过分发文件、内部会议、宣传栏、网络等方式对公司员工进行目标的宣传贯彻； ⑵安环部负责对全体员工进行目标的培训，确保全体员工明确公司及本部门的目标。 7)目标的公开 相关方或公众要求公开公司的职业健康安全生产目标时需经过经理核准。 4.2方案 1)安环部根据公司安全目标、指标制定公司级的管理方案，经主管审核，总经理批准；