案例一全自动滚筒洗衣机”研制项目
案例介绍（项目背景）
某电器制造厂是一家国有大中型企业，一直采用职能管理的形式主要的职能部门有技术研发部、生产制造部、采购部、质量部、经营计划部、市场部、财务部、人力资源部等。其主要的拳头产品是各种类型的洗衣机产品，由于多年来企业一直未能进行有效的技术革新，所生产的洗衣机一直为普通洗衣机，而普通洗衣机市场竞争激烈，加之市场的疲软导致企业效益持续下滑，经过市场人员的初步调查分析，发现消费者对于新款全自动滚筒洗衣机市场需求旺盛。
企业领导人经过研究，决定开发市场前景较好的“全自动滚筒洗衣机产品”，由于滚筒洗衣机的生产面临许多新的技术，特别是电动机的研究与试验、电脑控制系统的研究与试验是滚筒洗衣机成功开发的关键，该项目经过调查研究需投入开发资金600万元，计划研制时间为2006年1月1日至2006年6月30日。
案例目的
根据这一案例，综合应用项目管理中范围管理、组织结构、时间管理、资源规划、成本管理、风险管理进行分析。
案例问题
1、根据项目实施背景，对项目实施的总目标进行描述。
2、为企业实施该新款“全自动滚筒洗衣机研制项目”设计一个合理的组织管理机构，你认为应该采用
怎么的组织结构类型？为什么？
3、针对项目的目标要求，初步拟定该项目的重大里程碑计划，制作该项目实施的反映重大里程碑事件
关系的里程碑计划图。
4、针对项目的实施要求及重大里程碑事件，并用工作分解结构图（WBS）进行表达。
5、建立责任分配矩阵。
6、针对项目的WBS结构制定项目的人力与资源使用计划。
7、分析项目各项工作之间的先后关系。估计项目各工作的执行时间，并编制项目的计划，项目计划以
网络图或甘特图的形式表示，确定项目的关键工作。
8、针对项目总投资结合WBS及人力资源使用计划进行项目费用的估算与预算，制定项目的进度与费用
控制计划。
9、分析项目实施过程中可能遇到的实施风险，并提出应对计划。
10、描述项目的进度管理过程，怎样报告项目进展状态。
案例分析
1、项目总目标的确定
该项目的实施，主要是为了解决企业面临的普通洗衣机市场疲软，从而导致企业效益持续下滑的问题。企业通过调查分析认为在新款全自动滚筒洗衣机方面有一定的市场机会，而企业自身作为国有大中型家电企业，人才储备较为丰富，技术力量雄厚，为此选择开发新型全自动滚筒洗衣机具有很大的优势。通过可行性分析企业决定
进行“全自动滚筒洗衣机”的开发，其主要的目标如下：
（1）交付成果：新型“全自动滚筒洗衣机”样品。
（2）工期要求：研制开发周期6个月，从2006年1月1日至2006年6月30日。
（3）成本要求：项目总投资限额600万人民币。
2、项目的组织管理
对于滚筒洗衣机研制项目的组织管理结构，可能采取的组织形式有职能式、矩阵式、项目式。三种组织结构的适用性是不同的：①职能式组织结构比较适用于规模较小、偏重于技术的项目，而不适应于项目的环境变化较大的项目。当一个公司中包括许多项目或项目的规模比较大、技术复杂时，则应选择项目式的组织结构。②同职能式组织结构相比，在对付不稳定的环境时，项目式组织结构显示出了自己潜在的长处，即来自于项目团队的整体性和各类人才的紧密合作。③同前两种组织结构相比，矩阵式组织结构无疑在充分利用企业资源上显示出了巨大的优越性。它融合了前两种组织结构的优点，在进行技术复杂、规模较大的项目管理时呈现出了明显的优势。
基于项目实施的特点，即技术方面的复杂性和组织协调方面的难度，以及原有公司职能型组织的特点，为了保证项目的顺利进行，公司决定采用强矩阵组织结构的形式。如图1所示。同时委托一位项目经理全权负责该项目的开发，同时成立新款洗衣机研发项目管理办公室。
图1 项目组织结构图
该组织结构的特点是项目办直接归总经理领导，以保证该项目的开发成功，也说明了公司领导层对该开发项目的重视程度。项目办通过横向的职能机构协调利用公司现有的资源，各职能部门在项目办的协调下相互协作，使得项目的开发中各职能部门的作用井井有条。并且由于矩阵式组织结构形式的特点是将按照职能划分的纵向部门与按照项目划分的横向部门结合起来，以构成类似矩阵的管理系统，因此特别适应于多品种、结构工艺复杂、品种变换频繁的场合，这与本项目的特点是相吻合的。
3、项目的里程碑计划
项目的里程碑是项目实施过程中，对项目实施进度有重要影响的关键事件。本项目的主要里程碑事件有总体方案结束、筒体研制结束、电动机研制结束、电脑控制系统研制结束、总装结束。该项目的主要事件及其完成时间，如表1所示。
表1 里程碑计划
4、项目的工作分解结构
项目的工作分解结构（WBS）包含了项目实施过程中的全部工作。滚筒洗衣机研制项目主要工作，如图2所示。
图2 项目工作分解结构
5、项目的责任分配矩阵
参与项目各方的责任一般通过责任分配矩阵的形式进行表达，这种表达形式的优点是直观地将项目责任方的责任和权利完整地表达出来，便于项目各方进行有效的协调，对项目的成功实施非常关键。根据滚筒洗衣机组织结构确定的项目责任分配矩阵，如表2所示。
注：C参与；F负责；J监督；S审批。
6、项目的人力资源计划
人力资源的安排对于项目的实施非常重要。在责任确定下来之后，就必须落实每项工作需要的具体人数以及需要的工作时间。当然最基本的思路是先预计每项工作的工作量。然后结合资源的可利用情况及项目工期的限制进行综合分析，确定每项工作需要的资源数量和工期。最后确定的滚筒洗衣机研制项目的人力资源计划及每项工作的工期安排，如表3所示。
表3 项目责任分配矩阵
7、项目时间管理
项目各工作执行的安排需要遵守工作之间先后制约关系的限制，某些工作的开始与结束之间具有一定的限制，这一限制决定了工作的安排次序。工作先后关系分为逻辑关系和组织关系两种，其确定的原则是先逻辑关系后组织关系。通过分析，滚筒洗衣机研制项目各工作之间的先后关系及各工作的作业时间，如表4所示。
进度安排是项目按期完成的基本前提条件，良好的进度可以保证项目按照预定的计划得以实施，相反如果项目计划的时间安排不合理可能会导致项目的实施非常被动。安排计划的一个良好习惯是先不考虑项目工期的限制，根据现有的资源及人力情况进行合理的、客观的估计，然后综合考虑可利用资源情况及工期限制，进行适当的工期及资源优化，保证项目按照预先规定的工期完成。
图3 项目时间网络计划图
在Micsoft project2003上，可以生成如下甘特图。
图4 项目时间计划甘特图
8、项目的成本费用分析
项目的成本费用分析涉及到项目的资源分配图或资源负荷图的编制，以及项目的费用预算负荷图、项目的累计费用曲线等的绘制，通过这些图形可以使得项目管理人员事先了解到什么时候需要什么样的资源、需要多少资源，以便提前做好安排。
项目的总费用限额为600万元，每项工作到底需要多少费用才能够完成就是项目费用分解所需要确定的内容。项目费用的分解思路有多种方式，其中最基本的一种思路就是分别确定每项工作的人力资源费用及材料等费用，然后进行汇总。根据这一思路确定的项目费用分解如表5所示。其中，工时费用：工程师为60元/小时，管50元/小时，工人为30元/小时。
理人员为
由以上的自顶向下的成本的分解估算结果为依据，结合项目的时间进度，即可进行项目成本的预算。项目的费用预算负荷图、项目的累计费用曲线等的绘制，通过这些图形可以使得项目管理人员事先了解到什么时候需要什么样的资源、需要多少资源，以便提前做好安排。图5为滚筒洗衣机研制项目的人力资源负荷图，图6为滚筒洗衣机研制项目的费用预算曲线，图7为滚筒洗衣机研制项目的费用累积曲线。
图5滚筒洗衣机研制项目的人力资源负荷图
图6滚筒洗衣机研制项目的费用预算曲线
图7滚筒洗衣机研制项目的费用累积曲线
9、项目实施的风险分析
任何项目实施的过程中总会遇到意想不到的事情，再好的计划也难以保证考虑到各种可能发生的意外事件，项目在实施的过程中会存在各种各样的风险。风险管理的过程：风险识别、风险量化、风险评估、风险处置。
（1）风险识别
项目目标、任务、范围、进度计划、费用计划、资源计划、采购计划、项目承担方、业主方及其他利益相关者的期望值都是项目风险识别的依据。以下据此对本项目风险进行评估。
本项目的风险主要来自于：
①技术风险。
本项目是一个新产品研发项目，新技术、新工艺、新材料、新设计方案均存在风险。
②质量风险。
由于是新产品，在生产、管理、方案设计等方面缺乏经验。
③费用风险。
费用分配可能存在不合理；各部分研制无法在预定时间内完成而造成延期；项目成本控制存在风险。
④时间风险。
由于无经验而造成对工时、工序安排不够合理；进度控制不好，可能造成风险。
⑤管理风险。
由于涉及新的部件，新的外协厂家可能选择不当；核心技术控制或知识产权保护不够；机制不适应，过程控制不严格；合同控制不严格；采购控制不好。
⑥人力风险。
选人不当；关键人离开；个性差异等原因造成团队精神不够；技术观念存在差异，无法合作。
⑦组织机构风险
组织机构设置不合理，各部门权责不清，造成项目无法按时、按质、按量完成。
⑧市场风险。
由于市场调研不够，造成产品定位不准；产品定价太高；营销策略不对；在研制过程中，消费者消费品改变或有更加新的替代产品已被研发出来。
⑨历史资料。
根据国内外资料，开发本产品最大的风险在于电脑控制系统的稳定性。
（2）风险量化、评估及处置
可以用定量和定性方法对风险进行评估。
采用定性方法，风险排序，提出解决办法，并采用回避、减少、接受、转移、预防方法，根据具体情况，对上述风险进行处置，如表6所示。
时间风险工时、工序安排不
合理
单位进度控制不好
影响项目进
度
影响项目进
度
A
A
加强项目实施过程
中管理和控制
回
避
管理风险外协厂家
核心技术
机制
合同
采购
影响项目进
度
项目失败
项目失败
项目失败
项目成本、进
度
A
A
A
A
A
选择合适伙伴
加强控制
加强管理
加强管理
回
避
人力风险
选人不当
关键人离开
个性
技术观念
项目失败
项目延误或
失败
工作效率
工作效率
A
A
C
C
配备德才兼备人才
配备良好条件
选择合适负责人
加强项目要领期工
作
回
避
组织结构风险部门设置不当
权责不清
工作效率
工作效率
C
C
加强项目计划工作
加强项目计划工作
回
避
市场风险
定位不准
定价太高
营销策略
新产品取代
项目失败
项目失败
项目失败
项目失败
A
C
C
B
加强项目概念期工
作
控制成本
配备营销人才
加快研制步伐
减
少
历史资料控制系统稳定性项目失败A加强研发力量和对
外合作银行保险
减
少转
移
说明：A>B>C
10、项目的进度管理过程
项目的进度管理主要涉及到如下两个方面的问题：
1）项目进展报告与项目状态分析
①状态概括：
a）项目进度是否符合计划?
b）最终交付期限?
c）最终成本估算?
d）与其他高层计划冲突的事件。
生产率。
交付。
合作伙伴及其他。
2)进展：
a)列出上次状态更新以来获取的成绩和进展，说明日程表中的依赖关系。
b)强调对所取得的进展起推动作用的事件。
3)需要注意的方面：
a)列出上次状态更新以来的日程推迟和问题。
列出所采取的纠正性措施。
说明日程表中的依赖关系。
b)确认您对下列问题的理解。
导致推迟或阻碍进展的问题。
问题未能预见的原因。
客户是否希望与高层领导者会谈。
4)日程：
a)列出最重要的宏观日期。
b)确保简洁，不要因细节过多而分散注意力。
c)如有必要，分发详细日程，确保熟悉计划中的每个细节，以便回答问题。
5)交付：
a)列出主要的关键交付日期。
从您到客户。
从您到外部服务机构。
从外部服务机构到您。
从其他部门到您。
b)说明您对每个交付日期能否实现的置信程度。
6)成本：
a)列出新的成本估算。
包含以前的估算。
理解这些数字差异的原因，并准备回答问题。
b)如果有超出预计的成本：
概括原因。
列出所采取的纠正或防范措施。
给出对未来开支的切实估算。
7)技术：
a)列出已解决的技术问题。
b)列出急需解决的技术问题，概括这些问题对项目的影响。
c)列出项目所依赖的不稳定的技术。
指出疑问的来源。
概述采取的措施和后备计划。
8)人力资源：
a)概述项目的人力资源。
专职。
兼职。
如果因为人力资源缺乏使项目受阻，请提出可能的解决方案。
b)请理解顾客都有这样的心情：希望使用所有可能的资源，同时精确地控制成本。
9)下一次检查的对象：
a)下一次状态更新的时间。
b)列出下一次检查的对象。
将完成的特定部分。
即将解决的问题。
c)确保项目中的每个人理解计划。
10)定期的与不定期的项目报告。
以周为单位上报项目进度报告，同时针对特殊情况进行项目进展情况的报告，报告的主要内容有：a)项目进展情况。
b)例外报告。
c)特别分析报告。
d)各种项目进度控制报表(利用挣值分析技术)。
e)项目执行状态报告。
f)任务完成报告。
g)重大突发性报告。
h)项目变更申请报告。
i)项目进度控制总结报告。
(2)进度执行的分析与处理。
①每周定期召开项目工作例会，研究项目进展，解决问题。
②对项目进度进行不间断的监测(以周为单位)，监测结果与项目执行计划对比，进度正常按原计划照常进行。如果落后于原计划，则要对实施计划进行调整。一旦进度落后，则要加强监测工作(改为天)，采取有效措施。计划调整应从眼前活动和周期长、成本高的活动着手，适时缩减时间或成本。
③进度检测分析的主要方法是挣值分析法，通过对各个工作实际的执行时间、实际消耗费用及完成情况，分析整个工程的项目进度执行情况及费用支付情况。一般围绕着以下内容进行。
a)项目进展状态简介。
b)近期趋势。
c)费用执行情况。
d)困难与危机。
e)人、事表扬。
案例二邮电大楼建设项目
案例介绍
某市邮电局原有大楼建于六十年代，至今已历四十余年。在这四十余年，邮电大楼发挥了巨大作用，为当地的邮电通信事业做出很大贡献。但是随着现代邮电通信事业的飞速发展，当时设计的大楼结构功能越来越显得满足不了需求，基础设施落后，配套设施不齐全，功能较为单一，与周围环境相容性也很差。因此，经上级领导机关批准，按市政府统一规划，邮电局决定另征一块地皮，建设一幢设施先进、功能齐全的智能型邮电通信大楼。
所征用的地皮整体呈矩形，东西长，南北短，实测占地面积4618 M2。项目设计建造一幢具有一流设施和智能型邮电通信大楼，大楼为一幢24层高层，其中地下室一层，一至五层为群楼，以上为主楼。大楼西侧采用大弧面，建筑主体直接落地。地下室机动车库可停58辆，建筑周围布置绿地，道路周边绿化，地块绿化覆盖率23％，地块西侧设有地上机动车位，可停车20辆，各个配套项目已向有关单位征询，可配套解决。项目合计地上建筑面积30000 M2，地下建筑面积2150 M2，总建筑面积32150 M2，综合容积率 6.5％，综合覆盖率46％，项目
投资 1.9 亿人民币，建设周期 2.5 年，要求工程于2003 年 1 月 1 日开工。
案例目的
根据这一案例，综合应用项目管理所学到的理念与技能方法对该项目的范围管理、组织结构、时间管理、资源规划、成本管理、风险管理等方面进行综合分析与应用。
案例问题
经过招投标，假设该工程项目由×××建筑公司承担，为了保证“邮电通信大楼建设项目”的成功，公司领导决定采用项目管理的方式对该项目进行管理，为此需要解决如下问题。请你站在该公司的立场上，代表公司综合运用你所学的项目管理理念和知识技能对以下问题做出解答，阐述你的思路、做法。
1、根据项目实施背景，对项目实施的总目标进行描述。
2、为该项目设计一个合理的组织管理机构，你认为应该采用怎么的组织结构类型？为什么？
3、针对项目的目标要求，初步拟定该项目的重大里程碑计划，制作该项目实施的反映重大里程碑事件
关系的里程碑计划图。
4、针对项目的实施要求及重大里程碑事件，并用工作分解结构图（WBS）进行表达。
5、建立责任分配矩阵。
6、针对项目的WBS结构制定项目的人力与资源使用计划。
7、分析项目各项工作之间的先后关系。估计项目各工作的执行时间，并编制项目的计划，项目计划以
网络图或甘特图的形式表示，确定项目的关键工作。
8、针对项目总投资结合WBS及人力资源使用计划进行项目费用的估算与预算，制定项目的进度与费用
控制计划。
9、针对项目的情况，确定项目质量计划和质量控制计划。
10、分析项目实施过程中可能遇到的实施风险，并提出应对计划。
11、描述项目的控制管理过程，怎样报告项目进展状态，请设计项目进度报告、关键点检查等样表。案例分析
1、项目的特点与目标
（1）项目的特点
公司首先对建设邮电通信大楼项目的特点进行了分析，本项目是一个系统的综合工程，包括勘查设计和施工工程两方面的内容，实施项目的主要特点如下：
1）对大楼工程进行全过程、全专业的方案设计和施工设计。2）施工工程包括以下三个方面的工作
A、主体结构、装修、水暖通风、电气、消防、电梯及智能化系统的施工。
B、地下车库和地上机动车位工程。
C、配套市政工程的道路和绿地建设。
3）大楼建筑物内部主要设备先进，而且达到智能性邮电通信功能。
（2）项目的目标
根据承包合同，公司与项目业主、监理方等项目的相关方经过讨论协商确定了项目的目标主要为：
1）交付物成果：设计建造一幢一流设施和智能型的邮电通讯大楼，地上建筑面积30000 M2，地下建筑面积2150 M2，总建筑面积32150M2。
2）工期要求：2003 年1 月1 日至2005 年6 月30 日，历时2.5 年。
3）成本要求：总投资19000 万元。
（3）项目描述
为了使项目各相关方和项目团队成员准确理解项目内容，明确项目目标，公司用简练表格形式对项目进行了描述，如表 1 所示。
2、项目的重大里程碑计划
针对项目的目标要求，结合项目的特点和各方的要求，项目部分析确定了本项目主要里程碑事件，制作了反映项目重大里程碑事件关系的里程碑计划图。如图1所示。
本项目的主要里程碑事件包括：
（1）施工图设计完成；
（2）基础工程完工；
（3）主体工程完工；
（4）安装工程完工；
（5）工程验收完工；
图1 项目里程碑图
3、项目工作分解
（1）项目工作分解
本项目涉及范围较广，工程量大，工作内容多，为了准确明确项目的工作范围，公司按照工作分解结构的原理对项目进行了分解，经过与业主协商讨论，最终确定了项目的工作范围如图 2 所示。
（2）项目工作描述
在项目分解完成后，为了使项目团队成员更准确的理解项目所包含的各项工作的具体内容和要求，公司对WBS 分解所得的所有工作进行了描述。工作描述的依据是项目目标、项目描述和项目工作分解结构，其结果是工作描述表。表 2 给出了施工图设计1140 的工作描述表。
图2 项目工作分解结构
4、项目的组织管理
为适应社会主义市场经济的需要，公司已由原来的职能式管理形式改制为以项目为核心的管理模式，主要部门有人力资源部、经营计划部、财务部、技术部、工程部、采购部、质量部等，对承接的项目按照项目管理的方式进行管理。为了保证邮电通信大楼建设项目顺利进行，需要公司各部门共同协作，实现项目总目标。按照项目经理负责制的要求，公司通过内部招聘的方式委派一名项目经理负责项目，并按照项目经理的要求与需要，组调各部门人员组成项目组织机构对项目进行管理（如图3 所示）。该项目的组织机构分为两个部分：项目的管理层——项目部、项目的作业层——作业承包队。
（1）项目部
项目部在项目经理领导下，负责项目从开工到竣工的全过程施工生产经营的管理，是公司在该项目上的管理层，同时对作业层具有管理与服务双重职能。作业层工作的质量取决于项目部的工作质量。项目部是项目经理的办事机构，为项目经理决策提供信息依据，当好参谋，同时又要执行项目经理的决策意图，向项目经理全面负责。根据项目实际情况，项目部的设置如图 4 所示。
（2）项目作业层
项目的劳动力主要来源于公司的劳务市场（部分从社会聘用），公司的劳动力资源由人力资源部管理。项目经理部根据项目任务，编制劳动力需要量计划，交公司人力资源部，公司进行平衡，然后由项目经理部根据公司平衡的结果，进行供需见面，双向选择，与施工队签订劳务合同，明确需要的工种、人员数量、进出场时间和有关奖罚条款等，正式将劳动力组织引入项目，形成项目作业层。以施工队的建制进入项目后，以项目部为主，同施工队协商共同组建作业承包队。打破工种界限，实行混合编班，提供一专多能、一岗多职，形成既具有专业工种，又有协作配套人员，并能独立施工的作业承包队。对组建的作业承包队设置“项目经理作业助理”，作为项目经理在单位工程上的委托代理人，对项目经理负责，实行从单位工程开工到竣工交付使用的全过程管理。
图3 通讯大楼建设项目组织形式
图3 通讯大楼建设项目部组织结构
5、项目责任分配
为了对项目在执行过程中进行有效的监督、协调和管理，公司采用责任分配矩阵的形式对参与项目各方的责任进行表述，如表3 所示。
表3 邮电通信大楼建设项目责任分配表
▲-负责○-参与?-监督★-批准
6、项目进度计划
1）工作先后关系的确定
本项目是一个系统的综合工程，技术难度大，涉及部门多，工序繁杂。项目实施过程中，有些工作之间存在明确的先后关系，但有些工作可以平行进行，先后关系不明确，正是这些工作的先后顺序影响了项目的总工期。为此，公司经过认真分析研究，经过与各方多次讨论，确定了项目各项工作的先后关系如表 4 所示。
2）工作时间估计
为了准确编制项目进度计划，需要对项目各项工作的工作量和延续时间进行估计。由于本项目工作工序很多，且工作之间存在一定的先后约束关系，如果工作量估计不准，则会引起一系列的连锁反应，甚至会使项目工期延长和费用增加。因此，工作量估计一定要客观准确。公司遵循工作独立的原则，综合协调资源供应、技术、工艺、现场条件、工作效率和劳动定额等的情况，结合历史信息，对项目各项工作的工作量做了比较客观准确的估计，同时根据初步计划的人力资源情况，对每项工作的工作时间做了初步估计，如表 5 所示。
3）进度安排
项目进度安排是项目按期完成的基本前提条件，一个好的项目进度计划可以指导项目按照预定的目标进行。
项目部依据项目的工作分解结构、工作先后关系、工作量估计以及资源、费用分解计划和各种限制约束条件等，制订了以网络计划图和甘特图表示的项目进度计划，如图5、6 所示。
表4 邮电通信大楼建设项目各项工作的先后关系
表5 邮电通信大楼建设项目各项工作工作量估计表
图5 邮电通信大楼建设项目网络计划图（a）
图5 邮电通信大楼建设项目网络计划图（b）
图6 邮电通信大楼建设项目甘特图
7、项目人力资源计划
人力资源的安排对于项目的实施非常重要。本项目所涉及的人力资源主要有工程师、管理人员和工人等三种类型，在项目的不同时段，各种类型的人员所需数量是不同的。
按照项目工作进度计划，结合历史信息，根据公司人力资源情况，对项目工作分解结构所得的项目单元所需的人力资源进行了详细的计划，如表 6 所示。
表6 项目人力资源分配表
图7 人力资源负荷图
图8 人力资源累积图
8、项目费用计划
公司根据本项目的费用目标，结合进度、质量和当地环境等多种因素，运用了类比估计法和自下而上估计法等方法，初步对项目费用进行了估计。然后根据费用条目包括劳动力、原材料、机器设备和库存成本等，经过反复研究和详细测算，确定了项目的预算费用，如表7 所示。结合项目的甘特图，绘制了项目费用负荷图和费用累积图，如图9、10 所示。
表7项目预算费用
图9项目费用负荷图
图10项目费用累积曲线图
9、项目质量保证计划
工程项目质量是国家现行的有关法律、法规、技术标准、项目合同对工程的安全、使用、经济、美观等特性的综合要求。本项目的质量管理以分项工程作为质量控制点，采用分阶段控制和分析等方法，找出偏差，采取纠偏措施，并以项目质量报告形式表达。
1）项目的质量目标与计划
本项目所要实现的质量目标是整体工程创优良工程。公司为实现项目目标，制定出了项目的质量保证计划，如表8 所示。
表8 项目质量保证计划
2.项目质量控制
公司所确定的邮电通信大楼工程质量控制的系统过程详见表9。项目部对质量管理采取的具体管理措施有：（1）建立品质管理体系：按照ISO900，ISO14000 建立品质保障体系；
（2）树立品质第一的思想，在关键会议上实行一票否决制；
（3）按照业主要求，国家标准，行业标准制定项目质量标准并执行；
（4）制定各阶段验收规程，施工规程，并案规程检查；
（5）明确项目的变更流程和变更事后管理；
（6）配合业主，做好工程验收工作。
根据工程实体质量形成过程中，质量控制被划分为三个阶段来控制。无论是投入物资资源的控制，还是施工安装过程的控制，都应对影响工程实体质量的五个重要因素进行全面控制，即4M1E（人、材料器材、机械设备、
. . XX产品发布会 策 划 书 （草案） 二〇一二年十一月
前言公司或产品容简介
目录 一、活动主题 (3) 二、主办单位 (3) 三、活动时间 (3) 四、活动地点 (3) 五、会议议程安排 (3) 六、场地布置布展 (4) 七、参会应邀人员 (5) 八、发布会组织 (5) 九、发布会资料袋容 (5) 十、提供给媒体的资料 (5) 十一、发布会筹备和所需物品 (6) 十二、发布会邀请人员清单(略) (6) 十三、发布会费用预算 (6)
一、活动主题 （待定） 二、主办单位 （委托方定） 三、活动时间 （2012年1月3日上午10:00 暂定） 四、活动地点 （省国际会议中心暂定） 五、会议议程安排 发布会前一天下午，完成现场的主要要搭建等。 AM07:30 音箱等设备再次调试。 AM08：30 人员到位，包括主持人，礼仪人员，各参会工作人员等。 AM08：35 开始彩排走场。 AM09：30 来宾入场，活动现场接待来人，来宾登记。名片托收集来宾名片，并发放抽奖礼券。现场就开始播放背景音乐、打开投影画面、烘托 气氛。 AM09：35 接送车辆将参会领导、嘉宾、采购商从下榻酒店接送至会场 AM09:35-09:50 礼仪引导参会嘉宾会场入座 AM09:55 开场节目表演一个 AM10：00 正式开始，由主持人开场白及介绍来宾和活动的有关事宜。 AM10：05 领导致辞，并说明举办本次会议的理由及相关情况。 AM10：15 请XX领导讲话。（拟邀请政府部门领导） AM10：30 新产品宣讲之一。 AM10：40 现场提问。 AM10：45 领导抽取来宾三等奖5名。（播放背景音乐） AM10：50 新产品宣讲之二。 AM11：00 现场提问。 AM11：05 领导抽取来宾二等奖2名。（播放背景音乐）
新产品上市策划书 ——朵唯手机 学号： ：
目录 一、概述 (3) 二、主要容 (3) （一）背景分析 (3) （二）上市推广目的 (4) （三）产品定位 (4) （四）产品远景 (4) （五）产权保护策略 (5) （六）消费群定位 (5) （七）价格组合策略 (6) （八）渠道策略 (6) （九）促销策略 (6) （十）服务策略 (6) （十一）费用预算 (7) （十二）推广的组织分工及进度 (7) （十三）推广效果测评 (8)
一、概述 朵唯女性手机作为全球第一女性定位手机，开创了手机市场的新纪元，虽然其定位独特，但是，依据目前在学生市场的表现来看，其品牌知名度、美誉度并没有像他的市场定位一样独到成功。可以说，朵唯手机目前在学生市场上的竞争环境是残酷的，其自身竞争力是有待提高的。本策划书的制定即是推出朵唯手机新产品，为强化其品牌在市场的占有率，和品牌的知名度。从而对新产品进行推广策划，以及市场预测等等。 二、主要容 （一）背景分析 朵唯女性手机是市朵唯志远科技的知名手机品牌。朵唯品牌精神“勇敢，让未知更美”，鼓励每一个女生成长的道路上鼓起勇气，勇敢地跨出一步，去体验那些从未尝试过的新鲜事物，丰富自己的心，拓展自己的视野，在不断的勇敢之后让人生变得无比美丽。朵唯用心演绎以高科技为载体的女性关爱，努力打造成为女性手机第一品牌。1成立时间：2009年 2 品种：智能机isuper 女王版 3 规格：五寸 4销售点：各大城市电脑专柜、中国移动专柜、天猫、京东等旗舰店等。
5 竞争对手：HTC、索尼爱立信、三星等外资品牌。 （二）上市推广目的 通过对新产品的推广，进一步加强人们对朵唯的认识，在潜移默化中逐渐改变消费者对产品的印象和态度，培养朵唯品牌手机更多的忠诚顾客群体，让逐渐被人们淡忘的品牌再次宣起一阵狂热。（三）产品定位 我们将产品定位于中高端产品，其消费人群定位于女性，朵唯手机定位在女性的角度，专为女性定制，打出专业女性手机的旗号。朵唯推出的系列女性手机针对女性的喜好和习惯，无论是外观还是置功能方面都进行了针对性的设计和定制。外形时尚柔美，置女性专属软件，比普通手机更契合女性的切实需求。 特色功能：1一键求救，自动定位。2“爱美尚佳”四大主题。3 朵唯电子报。4 “朵易“软件 （四）产品远景 1．产品导入期:朵唯这一款新型产品出现时，首先以电视广告投放提升产品知名度。朵唯在央视和卫视等电视台花费巨额的广告投入。同时，朵唯在手机营销上做精准营销，在朵唯及行业媒体发布新产品上市信息等。达到对新产品的认知度。
(此文档为word格式，下载后您可任意编辑修改！) 新产品上市之一：新产品上市为何需要推广 增长是企业经营永远的主题！因此，新产品、新项目、新公司层出不穷。中国经济的持续发展，确实需要有更多创新的产品、项目与公司来推动。然而，现实是残酷的，新生意的失败率远远超过成功率。失败有可能是下一次成功的积累过程，但也有可能出现的情况是：一个新产品、新项目的失败让一家公司从此一蹶不振，一家新公司的失败严重挫伤了创业者的信心，并由此改变了许多人的命运。 新产品开发的本质是让顾客“心想事成”！ 新产品开发就是洞见消费欲望，是撩拨需求和满足想象。在手段上要多“翻新”，少“创新”，降低新品风险，引导消费者象我们希望的那样去思考。推陈出新，在强大的老需求基础上不断翻新新需求。 在很多情况下，失败往往是对一两个重要因素的忽视、经验不够或者某项专业能力缺乏而造成的。如果事先考虑周全、措施安排得当，成功的系数可能就会增加数倍。因此，盲目的乐观与冒险并不可取，我们要学牛顿那样，善于“站在巨人的肩膀上”创新，善于借助外部专业资源的力量。 有的新产品推广为什么失败？ 一、新品失败有二类原因：一是产品先天不足——“胎里带”的毛病；二是新品上市过程中的毛病。并非消费者不接受，而是因为销售环节的“层层否决” 每经过一个环节，都对新产品进行一次“审判”，因此，新产品上市必须“过五关，斩六将”。 市场部经理→区域经理→业务员→一批→二批→终端→消费者 上述环节，每个环节都有“否决权” 解决措施
全局产品、区域产品：指令性计划，不得讨价还价。 新产品推广，倒着做通路——尽可能直铺终端，直接与消费者见面——新品上市环节越多，失败的可能性越大。 二、经销商“要价”高而失败 新产品上市，经销商总要谈条件，通常条件要比老产品“优惠”，条件谈不拢，新产品难上市。 解决措施：经销商错位经营，新品“招标”，相互竞争。 三、二批和终端没有利润空间而失败 新品推广难，如果二批和终端有利润空间，就会强力推。如果利润空间过小，二批和终端不愿推，新品必死无疑。 解决措施 新品价格“同开低走” 企业参与二批利润空间的设计 四、新品上市时机不当 产品流行，总是一波一波。时机选择得当，可能每波都赶上；时机选择不当，可能每波都赶不上。 产品导入→产品成长→产品流行 解决措施：对流行趋势要有良好的把握，然后倒推上市时机。 五、新品推广节奏不当
新产品开发项目计划书 目录 一．产品介绍……………………………………… 2～4页 二．市场分析……………………………………… 4～7页 三．生产条件……………………………………… 7～11页 四．项目团队……………………………………… 11～13页 五．财务规划……………………………………… 13～14页 六．公关与决策…………………………………… 14～16页 七．附录……………………………………………17～26页 一．产品介绍 1．产品的概念。 新型健康长寿食品系列—低糖糕点甜品 ◇低能量食品：低能量食品是当今国际食品工业的发展方向，它与功能性食品既有联系又有区别。是指对人体健康，并可以长期食用，而且没有不利负面作用的食品。 ◇无糖/蔗糖食品：按照欧洲国家的通用概念，无糖食品不能含有蔗糖和来自于淀粉水解物的糖，包括葡萄糖、麦芽糖、果糖、淀粉糖浆、葡萄糖浆、果葡糖浆等。但是，它必须含有相当于糖的替代物，一般采用糖醇或低聚糖等不升高血糖的甜味剂品种。 ◇低糖食品：面包、糕点、饼干、八宝粥、膨化食品等，即使不加入单糖或双糖，它们使用的主要原料面粉、谷物中，都含有大量的淀粉，这些淀粉会被体的酶还原分解为葡萄糖，最终吸收入血成为血糖。因此，无论是无糖食品还是无蔗糖食品，其严格意义上说，应该称为低糖食品。
2．相关产品或被替代品正处于什么样的发展阶段? ◇被替代品—成熟期 ◇相关产品—开发/成长期 3．本产品的差异性或独特性怎样? ◇差异性：口感上可能与传统产品（添加蔗糖的食品）存在细微差别 ◇独特性：新型蔗糖替代品使本身高甜度的食品能量大幅度降低 [附] 产品优势：1、AA牌低糖糕点甜品系列食品，口感好、能量低（相对）、品种全、价格适中，是健康长寿型食品，符合人们的消费心理和饮食习惯； 2、AA牌传统系列食品已具有的品牌力量，可以从入世初期提高新产品的市场认知度； 3、企业原有的成熟生产线，可以从规模经济上控制成本，提高新产品核心竞争力； 4、由于无蔗糖/低糖糕点甜品类食品市场份额很小，相对而言同种类食品竞争优势不明显； 5、可以自主开发出传统产品+新产品的精包装礼盒食品，以同时满足消费者不同的消费心理和消费口味； 6、坚持正确的概念宣传和消费引导，坚守品质承诺，建立良好的口碑和企业形象。 4．企业将本产品推向市场方法或渠道是什么? 经销商、直销商。如大型综合性超市、批发市场；长寿食品专卖店、糖尿病食品专卖店；社区老年服务性超市、食品店（可与老年服务中心合作）等。 5．谁会使用本产品，为什么? 每一个喜欢吃甜食的人：忠爱本企业产品的健康人（传统忠实客户群）；喜欢吃而又不敢多吃甜食的健康人—健康意识强和/或爱美之人（传统散在客户群）；喜欢吃又不能吃甜食的人—不同年龄层次的老年病患者和特殊人群如妊娠期妇女（新客户群）。
新产品开发企划书范本 新产品开发是一项复杂的工程，涉及到的因素较多，因此，新产品开发修正划案与营销企划案比较起来，内容更加丰富，制作起来难度更大。众多因素归纳起来，不外乎是内在因素和外在因素两方面内容。因此新产品开发企划书的具体书写格式也就从这两方面着手： （一）内在考虑因素 ●（1）选择新产品 市场情报 新产品性能（组合、改良、新用途或新文明）。 估计潜在市场。 消费者接受的可能性。 获利多少。 ●（2）新产品再研究 同类产品的竞争情况。 预计新产品的成长曲线。 产品定位。 包装与式样。 产品促销。 制造过程的情报。 产品成本。 法律因素。 成功概率。 ●（3）市场计划 ◇产品计划 决定产品定位。 确立目标市场。 品质与成分。 销售数量。
◇新产品销售的进度表 名称 产品的命名。 高标与专利。 包装 与产品价值相符的外貌 安装的式样 成本。 推销人员 推销技巧。 推销素材。 奖励办法。 ◇销售促进 新产品发布会。 各种展示活动。 各类赠奖活动。 ◇广告 选择广告代理商。 广告主题及表现。 预测广告及进度表。 预测广告效果。 ◇公共关系 与政府有关机构的公关。 与厂商的公关（供应商与经销商）。与各传播媒体的公关。 公司内部劳资的关系。 ◇价格 新产品定价。 公司与消费者的利润分配。 研究合理的价格政策。
直销。 经销商。 连销店。 超级市场。 百货公司。 零售店。 ◇商品陈列 商店布置。 卖点陈列广告（包括海报、橱窗张贴、柜台陈列、悬挂陈列、旗帜、商品架、招牌等）。◇服务 售中服务（销售期间的服务）。 售中服务。 投诉的处理。 各种服务技能的训练。 ◇运送 运送工具与制度。 运送途中保持良好品质的条件。 运费的估算。 耗损率。 损耗产品的控制与处理。 退货的处理办法。 ◇信用管理 会计程序。 票据确认。 客户征信调查。 信用额度。 收款技巧。 损益表 营业收入。
新产品研发开发计划 新产品开发计划一：新产品开发计划（1192字） (一）概念与类别 新产品开发项目计划任务书，是指上级或有关单位下达的新产品试制项目计划任务的一种指导性技术文件。它是设计、研制新产品的依据。 按其来源渠道分，新产品计划任务书有三种：上级主管部门下达的新产品计划任务书；行业和本单位提出的关键性新产品开发课题计划任务书；以及用户委托研制的应用项目计划任务书。 (二）制作方法 新产品开发项目计划任务书的结构格式由首部、正文、结尾三部分组成。新产品开发项目计划任务书的首部要写明计划任务书名称、编号、分类，产品名称、开发单位、项目负责人、主持部门、起止年限等具体内容。 正文部分是新产品开发项目计划任务书的主体部分，应包括以下主要内容：1.新产品开发的目的、意义、用途、市场预测。说明新产品开发项目的来源，在国家建设和人民生活中的意义等。 2.国内外同类产品的生产和技术水平现状。说明国内外同类产品的发展趋势，已有的基础和需要解决的主要关键性技术和理论问题。 3.主要研究的内容和技术关键。内容包括考察、调研、试验等，以及完成该新产品开发项目的研制途径和采用的技术路线。技术关键包括该项目的关键技术、技术指标、难点等。 4.技术可行性分析和论证，主要说明选择方案的依据，论证其合理性和可行性，有必要时要进行对比说明。 5.准备工作情况和采取的主要措施。各项内容一般按研究工作的大致步骤和阶段，进行安排。 6.地点，试验规模和进度安排。对新产品试验项目、规模大小、地点、进度等提出分阶段安排意见，预计达到的指标，应尽可能具体明确。 7.经费概算及其来源。根据新产品课题研究内容、进度要求和需要购买的仪器设备、物资及其它费用，进行初步的经费概算，力求准确。经费来源应说明拨款单位和数量，以及附各阶段支付的比例。经费概算（如表格式1所示）。8.主要设备和仪器及解决途径。一般
新产品上市策划书（共7篇） 新产品上市策划书（共7篇） 第1篇： 新产品策划书新产品策划书 一、活动目的：1、零距离与目标顾客群接触，快速传播产品概念、产品利益点。 2、让目标消费群认识、了解、试用、体验新产品。 3、让目标消费群认知到他需要什么，引导、消费者。 4、制造商场热点、社区热点、城市热点。 5、吸引大量目标消费群。二、活动主题：关爱家庭你我他抽奖大奉送三、活动时间：新产品导入期四、活动内容一）商场内安排：1、配备两名优秀的促销人员，向顾客介绍产品、公司、代理商及消费监控概念，强化公司产品给顾客的利益点。 2、播放公司消费监控的专题片，最好用大电视播放。 3、有条件商场可以搞一个小型的知识问答"抽奖大奉送，关爱家庭你我他"活动。 活动步骤：1）销售人员向顾客发放专柜产品资料，并主动告知我们这段时间在进行有奖知识问答抽奖活动，看完资料后回答正确一个问题即可抽奖，中奖率百分百，还有大奖专柜产品。
2）礼品：分一般礼品和一个大奖，一般礼品为公司制作的小礼品；大奖为专柜产品的其中一款，天天有大奖，哪天抽出及时补充另一款。 3）在专柜旁设立一个抽奖箱，里面装有两种颜色的乒乓球，其中黄色球只有问题卡片集，里面有1个，其它则是白色球40张问题卡片。 49个；一个4）规则：答对问题即可抽奖；抽奖机会仅有一次；抽白色球为纪念奖，抽黄色球为大奖；100%中奖，天天有大奖。 4、消费监控产品进入商场 5、现场POP广告。原则：简洁体现消费监控产品信息、抽奖大奉送活动信息。二）商场外SP：1、在商场的主门侧设一个宣传点，促销人员向来商场的每一个顾客宣传消费监控产品并指出专柜的位置和抽奖活动事宜。 2、在商场主门挂一条横幅：祝消费监控专柜隆重开业。或挂两条竖幅，由头："祝公司"祝消费监控专柜隆重开业"7月出口行业 第一"；DM。 3、在商场空地悬挂两个飘空气球，并挂两条幅。三）城市社区促销：本社区促销方案应视当地情况来进行操作。 1、社区选择：1）最好在专柜附近范围，这样一来可以在区域内形成立体拉动，相互彰显。
新产品策划书 1、产品简介 电子相框英文名叫Digital Frame，有的地方翻译为数码相框，是指能够不借助电脑可以在液晶屏上显示数码照片的一款电子产品，免去打印照片的麻烦，更可存入数千之多的照片，配合背景音乐逐播放，随时用于展示或翻阅。美时美刻为一款高端的电子相框，屏幕尺寸为10.1寸，机身薄，屏幕采用IPS技术，可视角度广，分辨率高，支持触屏，支持播放音视频文件，支持wifi,置电子，可以随时分享照片，能摆放于桌面上，也能贴墙安装以装饰新居。 详细参数： 主要参数 功能参数
其它参数 2、产品特色 采用IPS屏幕，区别于市面上的LCD屏幕，屏幕的相应速度快，图像更清晰、流畅，对眼睛的刺激明显及降低；可是角度广达到178°，无论正面还是侧面显示效果一样，消除了视觉上的死角；色彩真实还原；动态图像表现出色，触摸无暗影、水纹和闪光现象；分辨率达到1280*800，画面显示更细腻。并且支持wifi,可以随时分享照片。 3、产品生命周期 （1）数码相框市场成长的必然性 市场需求的必然性： 在上世纪末本实际初，数码相机有了迅速的发展，普及型数码相机的分辨率由200万象素增长到现在的500-600万象素，价格也由300美元左右下降到了现在的120美元左右。 传统的便携和单反35cm相机已基本被数码相机替代基本退出市场。消费者拍摄-冲洗胶卷-扩印照片的消费习惯已基本放弃。取而代之的是：数码相机的大量使用，用各种存储器(电脑硬盘、半导体存储器及可刻录光盘)保存照片成为大家习惯的做法，即使重印照片，其来源也大多来自数码相机。 因此，以各种电子显示器件如CRT、LCD、DLP等，用各种平台如TV、PC、DVD、DVB等，去做数字照片的回放和浏览，成为上游厂商和消费者共同的方向。 作为一种以数字照片的保存、回放和浏览为核心功能的产品，数码相框自然迎合了消费者的这一需求。 核心器件性能和价格的合理化是刺激了市场的发展。数码相框有三大核心器
新产品开发策划书新 、产品思及产产构1 大家都知道人产产在能产方便快捷的产系～都是因产有了卡～全名产,GMSGSM ～全球移产通产系产。是洲产产推欧Global System for Mobile CommunicationsGSM出的产移产产产产产准～目的是产全球各地有一共同的移产产产产准～产用产可以在全数网个 世界范产都能通产。产在着技产的产展～人产已产产入了内随产代。管我产产在彼此的产尽3G 系越越方便～来产代的到更是产我产的通更加的完美。管来沟尽有一产产个3GGSM特征那就是用产身模产份也叫。卡个数是一保存用产据和产产本的可(SIM), SIMSIM 拆卸卡智能。用产就可以更产手机后产能保存自己的信息。产句产产用产也可以使用产IC 在的手机而使用不同产商的运卡确个。但是～手机的产失使得我产的一些重要SIM 人信息无法回～产产我产的生活产了大的不便。产也使得我产产改产产一产有了找来来极状 强大的愿望～所以～我想的新产品正是基于产产产一目产而产新的。构 我产产的新产品是一能产在个SIM 上～产卡SIM 添加一新功能～就是在手卡个机产失产～通产使用外一手机产打产失的手机产～同产加上产入密产～就可以把另个号 SIM 里面的人信息产送到我产使用的手机里～无产手机是产机产是产机。卡个来 二产品的念产产概
我的新产品产意是在分析产在我产手机使用的都是卡它个～是一保存SIM用 产据和产产本的可智能数拆卸卡～就是因产有产一功能～产我产的人信息它个它个IC 有了一好的保存地方～管产产～但是一但我产的手机产了～或被小产产了后～个很尽 那产我产的人信息就无了～大家都知道人信息在今社的重要性～一个从找个当会 旦产不法分子拿去做什产产法事情～那产最产受害的产是我产。因此我想新产品正是基构于产一情～假如产产一新功能～把产一新功能植入况个SIM 里面～产一新功能能产卡起到～我产的手机产失或被人产产～只要我产用外一手机产打产失的手机～加上当另个 产入密产～那产我产的人信息就可以通产此功能产到我产的新手机里面～产产于保产个个 人信息起到了好的作用。很 三、市产可行性分析, 产于产商产据产产～前全球超产运来当个国区家和地超产产人正在使用20010 产产产使的GSM成产主产的移产产产系产～占到全球产份市产的70%。产于SIM 的卡运GSM 产商产～产是一巨大的市产～只要来个GSM 有淘汰～那产作产没GSM 的主要 特征的SIM 也就不淘汰～有了产产前提～那产产产于卡会个SIM 的产商产～有一如卡运来个 此大的空白市产～产产于其拓展公司产产～增加产产机是一好机。所以他就愿会个会会 意花产去产产安产一功能。装个
新产品开发计划书 ××产品开发计划书 一、内部考虑因素 （一）选择新产品 （1）市场情报； （2）新产品性质（组合、改良、新用途或是新发明）； （3）估计潜在市场； （4）消费者接受的可能性； （5）获利率的多少。 （二）新产品再研究 （1）同类产品的竞争情况； （2）预估新产品的成长曲线； （3）产品定位的研究； （4）包装与式样的研究； （5）广告的研究； （6）销售促进的研究； （7）制造过程的情报； （8）产品成本； （9）法律上的考虑； （10）成功概率。 （三）市场计划 （1）决定产品定位； （2）确立目标市场； （3）品质与成分； （4）销售区域； （5）销售数量； （6）新产品销售的进度表。 （四）产品
（1）产品的命名； （2）商标与专利； （3）标签。 （五）包装 （1）与产品价值相符的外貌； （2）产品用途； （3）安装的式样； （4）成本。 （六）人员推销 （1）推销技巧； （2）推销素材（DM、海报、标签等）； （3）奖励办法。 （七）销售促进 （1）新产品发表会； （2）各种展示活动； （3）各类赠奖活动。 （八）广告 （1）选择广告代理商； （2）广告的目标； （3）广告的诉求重点； （4）广告预算与进度表； （5）预测广告的效果。 （九）公共关系 （1）与有关机构的公共关系； （2）与上下游广告商的公共关系（供应商与经销商）；（3）公司内员工与管理者的关系； （4）与各传播媒体的公关。 （十）价格 （1）制定新产品的价格； （2）研讨公司与消费者的利润；
（3）研讨合理的价格政策。 （十一）销售渠道 （1）直销； （2）经销商； （3）连锁商店； （4）超级市场； （5）大百货公司； （6）零售店（杂货店、百货行、食品店、药房等）。 （十二）商店陈列 （1）商店布置； （2）购买点陈列广告（POP，包括海报、橱窗张贴、柜台陈列、悬挂陈列、旗帜、商品架、招牌等）。 （十三）服务 （1）售中服务（销售期间的服务）； （2）售后服务； （3）投诉的处理； （4）各种服务的训练。 （十四）产品供给 （1）进口或本地制造； （2）品质控制； （3）包装； （4）产品的安全存量； （5）产品供给进度表。 （十五）运送 （1）运送的工具与制度； （2）运送过程维持良好品质的条件； （3）运费的估算； （4）耗损率； （5）耗损产品的控制与处理； （6）退货的处理。
新产品上市之一：新产品上市为何需要推广 增长是企业经营永远的主题！因此，新产品、新项目、新公司层出不穷。中国经济的持续发展，确实需要有更多创新的产品、项目与公司来推动。然而，现实是残酷的，新生意的失败率远远超过成功率。失败有可能是下一次成功的积累过程，但也有可能出现的情况是：一个新产品、新项目的失败让一家公司从此一蹶不振，一家新公司的失败严重挫伤了创业者的信心，并由此改变了许多人的命运。 ????新产品开发的本质是让顾客“心想事成”！ ????新产品开发就是洞见消费欲望，是撩拨需求和满足想象。在手段上要多“翻新”，少“创新”，降低新品风险，引导消费者象我们希望的那样去思考。推陈出新，在强大的老需求基础上不断翻新新需求。 ????在很多情况下，失败往往是对一两个重要因素的忽视、经验不够或者某项专业能力缺乏而造成的。如果事先考虑周全、措施安排得当，成功的系数可能就会增加数倍。因此，盲目的乐观与冒险并不可取，我们要学牛顿那样，善于“站在巨人的肩膀上”创新，善于借助外部专业资源的力量。 ??? ???有的新产品推广为什么失败？ ? ? ?一、?新品失败有二类原因：一是产品先天不足——“胎里带”的毛病；二是新品上市过程中的毛病。并非消费者不接受，而是因为销售环节的“层层否决” 每经过一个环节，都对新产品进行一次“审判”，因此，新产品上市必须“过五关，斩六将”。 市场部经理→区域经理→业务员→一批→二批→终端→消费者 上述环节，每个环节都有“否决权” 解决措施 ????全局产品、区域产品：指令性计划，不得讨价还价。 ????新产品推广，倒着做通路——尽可能直铺终端，直接与消费者见面——新品上市环节越多，失败的可能性越大。 二、经销商“要价”高而失败 ????新产品上市，经销商总要谈条件，通常条件要比老产品“优惠”，条件谈不拢，新产品难上市。 解决措施：经销商错位经营，新品“招标”，相互竞争。 三、二批和终端没有利润空间而失败
保密须知 本产品项目计划书属商业机密，所有权属于。其所涉及的内容和资料只限于已签署合作或购买意向的企业厂家使用。打开本计划书后，翻阅者应遵守以下的规定： 1：若收件人不希望涉足本计划书所述项目，请将本计划书完整退还； 2：在没有取得版权所属人的书面同意前，翻阅者不得将本计划书全部或部分予以复制、传递、影印、泄露或散布给他人，更不能擅自剽窃本计划书的商业构思与创意； 3：应以对待贵企业的机密文件一样的态度对待本计划书所提供的所有机密资料； 4：签署保密协议，协议有效期为自签署之日起后年。 授权方：授予方： 签字/盖章：签字/盖章： 日期：年月日
新 项 目 计 划 书 目录 一、产品介绍…………………………………………………………… 3页 二、市场分析…………………………………………………………… 4～5页 三、生产条件………………………………………………………… 6～9页 四、项目团队………………………………………………………… 10～11页 五、财务规划………………………………………………………… 12～13页 六、公关与决策……………………………………………………… 14～15页 七、售后服务………………………………………………………16～17页 一、产品介绍
1．产品的概念。 2．相关产品或被替代品正处于什么样的发展阶段? 3．本产品的差异性或独特性怎样? ◇差异性： ◇独特性： 4．企业将本产品推向市场方法或渠道是什么? 经销商、直销商。 5．谁会使用本产品，为什么? 6．研发成本之外，产品的生产成本是多少，售价是多少? 7．本产品的生命周期预测，有无升级、改良或创新的准备计划? 二、市场分析 1．市场是否存在对这种产品的需求?需求程度是否可以给企业带来所期望的利
XX产品发布会 策划书 （草案） 二〇一二年十一月
前言公司或产品内容简介
目录 一、活动主题 (3) 二、主办单位 (3) 三、活动时间 (3) 四、活动地点 (3) 五、会议议程安排 (3) 六、场地布置布展 (4) 七、参会应邀人员 (5) 八、发布会组织 (5) 九、发布会资料袋内容 (5) 十、提供给媒体的资料 (5) 十一、发布会筹备和所需物品 (6) 十二、发布会邀请人员清单(略) (6) 十三、发布会费用预算 (6)
一、活动主题 （待定） 二、主办单位 （委托方定） 三、活动时间 （2012年1月3日上午10:00 暂定） 四、活动地点 （贵州省国际会议中心暂定） 五、会议议程安排 发布会前一天下午，完成现场的主要要搭建等。 AM07:30 音箱等设备再次调试。 AM08：30 人员到位，包括主持人，礼仪人员，各参会工作人员等。 AM08：35 开始彩排走场。 AM09：30 来宾入场，活动现场接待来人，来宾登记。名片托收集来宾名片，并发放抽奖礼券。现场就开始播放背景音乐、打开投影画面、烘托 气氛。 AM09：35 接送车辆将参会领导、嘉宾、采购商从下榻酒店接送至会场 AM09:35-09:50 礼仪引导参会嘉宾会场入座 AM09:55 开场节目表演一个 AM10：00 正式开始，由主持人开场白及介绍来宾和活动的有关事宜。 AM10：05 领导致辞，并说明举办本次会议的理由及相关情况。 AM10：15 请XX领导讲话。（拟邀请政府部门领导） AM10：30 新产品宣讲之一。 AM10：40 现场提问。 AM10：45 领导抽取来宾三等奖5名。（播放背景音乐） AM10：50 新产品宣讲之二。 AM11：00 现场提问。 AM11：05 领导抽取来宾二等奖2名。（播放背景音乐）
新产品策划书 范文 一、活动目的： 1、零距离与目标顾客群接触，快速传播产品概念、产品利益点。 2、让目标消费群认识、了解、试用、体验新产品。 3、让目标消费群认知到他需要什么，引导、教育消费者。 4、制造商场热点、社区热点、城市热点。 5、吸引大量目标消费群。 二、活动主题：关爱家庭你我他———抽奖大奉送 三、活动时间：新产品导入期 四、活动内容 一）商场内安排： 1、配备两名优秀的促销人员，向顾客介绍产品、公司、代理商及消费监控概念，强化公司产品给顾客的利益点。 2、播放公司消费监控的专题片，最好用大电视播放。 3、有条件商场可以搞一个小型的知识问答“抽奖大奉送，关爱家庭你我他”活动。 活动步骤： 1）销售人员向顾客发放专柜产品资料，并主动告知我
们这段时间在进行有奖知识问答抽奖活动，看完资料后回答 正确一个问题即可抽奖，中奖率百分百，还有大奖——专柜 产品。 2）礼品：分一般礼品和一个大奖，一般礼品为公司制 作的小礼品；大奖为专柜产品的其中一款，天天有大奖，哪 天抽出及时补充另一款。 3）在专柜旁设立一个抽奖箱，里面装有两种颜色的乒 乓球，其中黄色球只有1个，其它则是白色球49个；一个问题卡片集，里面有40张问题卡片。 4）规则：答对问题即可抽奖；抽奖机会仅有一次；抽 白色球为纪念奖，抽黄色球为大奖；100%中奖，天天有大奖。 4、消费监控产品进入商场DM。 5、现场POP广告。 原则：简洁体现消费监控产品信息、抽奖大奉送活动信 息。 二）商场外SP： 1、在商场的主门侧设一个宣传点，促销人员向来商场 的每一个顾客宣传消费监控产品并指出专柜的位置和抽奖 活动事宜。 2、在商场主门挂一条横幅：祝消费监控专柜隆重开业。 或挂两条竖幅，由头：“祝××公司7月出口行业第一”；“祝××消费监控专柜隆重开业”
新项目计划书模板 项目计划书是指项目方为了达到招商融资和其它发展目标等目的所制作的计划书。以下是小编收集的相关内容，欢迎查看！ 范文一新产品项目计划书一.产品介绍 1.产品的概念。 2.相关产品或被替代品正处于什么样的发展阶段? 3.本产品的差异性或独特性怎样? 4.企业将本产品推向市场方法或渠道是什么? 5.谁会使用本产品，为什么? 6.研发成本之外，产品的生产成本是多少，售价是多少? 7.本产品的生命周期预测，有无升级、改良或创新的准备计划? 二.市场分析 1.市场是否存在对这种产品的需求?需求程度是否可以给企业带来所期望的利益?新产品的市场规模有多大?需求发展的未来趋向及其状态如何?影响需求都有哪些因素。 2.细致分析经济、地理、职业以及心理等因素对消费者选择购买本开发产品这一行为的影响，以及各个因素所起的作用。 3.推出一个主要的营销计划，计划中应列出本企业打算开展广告、促销以及公共关系活动的地区，明确每一项活动的预算和收益。 4.产品的市场竞争力、预计的市场占有率和市场前景预
测。 5.策划好新产品的品牌和专利。 三.生产条件 1.如何设计或改良生产线，如何制造或组装产品? 2.新产品生产需要哪些原料?企业拥有那些生产资源，还需要什么生产资源? 3.生产和设备的成本是多少? 4.怎样保证新产品在进入规模生产时的稳定性和可靠性。 5.生产周期标准的制定以及生产作业计划的编制。 6.质量控制的方法是怎样的。 7.解释与产品制造、组装、储存以及发送有关的固定成本和变动成本的情况。 四.项目团队 1.组织结构设计。 2.岗位职责说明。 3.项目经理自己的背景、经历、经验和特长等。 3.介绍主要研发人员的特殊才能、特点和造诣。 五.财务规划 着眼于一项新技术或创新产品的创业企业不可能参考现有市场的数据、价格和营销方式。因此，它要自己预测所进入市场的成长速度和可能获得纯利，并把它的设想、管理队伍和财务模型推销给决策者和投资者。 1. 商业计划书的条件假设。
新产品开发计划书 计划书内容主要包括开发课题的描述、开发的目的、开发的期限、开发组织体制、预期成果、质量标准与要求、经费预算、开发后期的试生产和试销售等内容。一项完整的新产品开发计划一般需要五个步骤才能完成，即确定目标、确定计划前提（环境与资源）、提出可行性方案、评估与确定方案和拟定细节方案。 新产品开发计划书范例： 1) 课题名称() 2) 开发期限 3) 开发经费 4) 开发组织体制(负责人及各成员的所属部门、职务及人员分工) 5) 开发经费的用途、明细分类：①设备装置费用；②易耗品等明细分类 6) 开发目的(用户的需求、产品开发的目标、开发目的等) 7) 新产品的概况：①产品的特征、构造以及各种规格；②新产品的技术质量(质量目标) 8) 研究计划与方法(研究计划、方法及预期成果) 9) 新产品开发的基本计划：①开发的目标(新产品开发的目标与用户需求倾向的一致性)；②技术质量(新产品的技术质量与用户需求的一致性)；③独创性(与现有竞争商品相比，新产品的特点、吸引力或新颖性、先进性)。 10) 未来市场：①市场规模(5年后新产品的市场规模比现在将扩大百分之几)；②市场占有率(预计新产品的市场占有率能比现在扩大百分之几)；③新产品的生命周期(预计新产品的有效寿命有多长)。 11) 开发体制上的问题(现有的开发体制是否存在问题)：①开发技术、人员(现有开发技术能力、经验和人才条件及加强的必要程度)；②开发设备、机器(现有开发所必需的设备、机器的条件及加强的必要程度)。 12) 生产体制上的问题(现有的生产体制是否存在问题)：①生产技术、人员(现有的生产技术能力和人才条件及加强的必要程度)；②生产设备(现有生产设备的条件及加强的必要程度)。 13) 销售体制上的问题(新产品销售体制是否存在问题)：①销售网(现有销售网是否充足及加强的必要程度)；②销售能力(现有销售人员及销售能力足够与
新产品营销计划书范文 一、活动主题：关爱家庭你我他———抽奖大奉送 二、活动时间：新产品导入期 三、活动目的： 1、零距离与目标顾客群接触，快速传播产品概念、产品利益点。（两个月不变） 2、让目标消费群认识、了解、试用、体验新产品。 3、让目标消费群认知到他需要什么，引导、教育消费者。 4、制造商场热点、社区热点、城市热点。 5、吸引超多目标消费群。 四、活动资料 （一）商场内安排： 1、配备两名优秀的促销人员，向顾客介绍产品、公司、代理商及消费监控概念，强化公司产品给顾客的利益点。 2、播放公司消费监控的专题片，最好用大电视播放。 3、有条件商场能够搞一个小型的知识问答“抽奖大奉送，关爱家庭你我他”活动。 活动步骤： 1）销售人员向顾客发放专柜产品资料，并主动告知我们这段时间在进行有奖知识问答抽奖活动，看完资料后回答正确一个问题即可抽奖，中奖率百分百，还有大奖——专柜产品（待定）。 2）礼品：分一般礼品和一个大奖（专柜产品），一般礼品为公司制作的小礼品（待定）；大奖为专柜产品的其中一款，天天有大奖，哪天抽出及时补充另一款。 3）在专柜旁设立一个抽奖箱，里面装有两种颜色的乒乓球，其中黄色球只有1个，其它则是白色球49个；一个问题卡片集，里面有40张问题卡片（最好准备工作100张）。
4）规则：答对问题即可抽奖；抽奖机会仅有一次；抽白色球为纪 念奖，抽黄色球为大奖；100%中奖，天天有大奖。 4、消费监控产品进入商场dm。 5、现场pop广告。 原则：简洁体现消费监控产品信息、抽奖大奉送活动信息。 （二）商场外sp： 1、在商场的主门侧设一个宣传点，促销人员（小姐）向来商场的 每一个顾客宣传消费监控产品并指出专柜的位置和抽奖活动事宜。 2、在商场主门挂一条横幅：祝消费监控专柜隆重开业。或挂两条 竖幅，由头：“祝××公司7月出口行业第一”；“祝××消费监控 专柜隆重开业” 3、在商场空地悬挂两个飘空气球，并挂两条幅。 （三）城市社区促销： 本社区促销方案应视当地状况来进行操作。 1、社区选取： 1）最好在专柜附近范围，这样一来能够在区域内构成立体拉动， 相互彰显。 2）务必是专柜附近的中、高档社区，那里是目标消费群聚集地， 在那里促销宣传，能够说是起到了“事半功倍”效果。 3）在贴合上述条件下，先选取1—2家社区（中档、高档各一家）进行试点，试点成功后，再进行推广、复制，然后进行规范化城市社 区操作。 2、社区促销定位 1）在社区促销，务必体现公司、当地中间商的整体实力，品牌形象；体现制造商、中间商为目标消费群服务的长期性、安全性、专业性；体现促销的人性化、家庭化、亲情化；体现促销的整体性、统一性、协调性。