查看考卷——作业提交 3
当前得分：15 分(总分：100 分)，折合成百分制共 15 分。 返回
作业提交 3
1. 网上的服务是 24 小时开放的，用户可以随时随地上网寻求支持和服务，而且不用等待，这是网上售后 服务的（ ）特点。
(A) 低廉性 (B) 灵活性 (C) 便捷性 (D 直接性 ) [参考答案：C] 分值：5
得分： 分
系统自动批改于 2019 年 6 月 11 日 10 点 06 分
2. 营销目标能否完成的前提是（ ）。 (A) 进行市场细分 (B) 选择目标市场 (C) 确定目标市场 (D 分析目标市场 )
[参考答案：B] 分值：5
得分： 分
系统自动批改于 2019 年 6 月 11 日 10 点 06 分
3. 要进行成功的网络沟通，必须要做好（ ）的建设。
(A) 网站 (B) 网页的设计 (C) 网络文化背景 (D 网络组织机构 ) [参考答案：C] 分值：5
得分： 分
系统自动批改于 2019 年 6 月 11 日 10 点 06 分
4. 运作于网络市场上的是（ ）。
(A) 软件与页面 (B) 虚拟商店 (C) 虚拟社区 (D 互动媒体 ) [参考答案：B] 分值：5
得分： 分
系统自动批改于 2019 年 6 月 11 日 10 点 06 分
5. 年轻消费者购买家具时更多选择时尚的，中老年人购买家具时多选择实用的，这是购买者主要受到（ ） 的影响。
(A) 文化因素 (B) 经济因素 (C) 个人因素 (D 社会因素 ) [参考答案：C] 分值：5
得分： 分
系统自动批改于 2019 年 6 月 11 日 10 点 06 分
6. 在渠道管理中，当分销渠道中的一员将另一员视为敌人，就是（ ）
(A) 分销冲突 (B) 渠道冲突 (C) 客户冲突 (D 营销冲突 ) [参考答案：B] 分值：5
得分： 分
系统自动批改于 2019 年 6 月 11 日 10 点 06 分
7. 网络消费者的购买过程的起点是（ ）。 (A) 比较选择 (B) 信息收集 (C) 需求识别 (D 购买决策 )
[参考答案：C] 分值：5
得分： 分
系统自动批改于 2019 年 6 月 11 日 10 点 06 分
8. CPC 是指（ ）。 (A) 每点击成本 (B) 每回应成本 (C) 每行动成本 (D 每千人成本 )
[参考答案：C] 分值：5
得分： 分
系统自动批改于 2019 年 6 月 11 日 10 点 06 分
9. 网络营销战略是指企业在（ ）下，为实现企业的经营目标，对一定时期内网络营销发展的总体设想和 规划。
(A) 大市场营销观念 (B) 现代市场营销观念 (C) 市场营销观念 (D 现代网络营销观念 ) [参考答案：D] 分值：5
得分： 分
系统自动批改于 2019 年 6 月 11 日 10 点 06 分
10. 强调要兼顾消费者、企业、社会三个方面的利益的观念是（ ）。
(A) 产品观念 (B) 推销观念 (C) 社会营销观念 (D 市场营销观念 ) [参考答案：C] 分值：5
得分： 分
系统自动批改于 2019 年 6 月 11 日 10 点 06 分
11. 企业在市场成熟期实行（ ）。 (A) 声望定价策略 (B) 撇脂定价策略 (C) 渗透定价策略 (D 区分定价策略 )
[参考答案：B] 分值：5
得分： 分
系统自动批改于 2019 年 6 月 11 日 10 点 06 分
12. CRM 的核心是将企业的（ ）作为企业最宝贵的资源。
(A) 客户 (B) 产品 (C) 服务 (D 员工 ) [参考答案：A] 分值：5
得分： 分
系统自动批改于 2019 年 6 月 11 日 10 点 06 分
13. 网上消费者行为分析的关键是（ ）。 (A) 了解互联网结构 (B) 了解互联网规模 (C) 了解虚拟社区群体特征和偏好 (D 了解网民结构状况 )
[参考答案：C] 分值：5
得分： 分
系统自动批改于 2019 年 6 月 11 日 10 点 06 分
14. 网络软营销正是从消费者的体验和需求出发，采取（ ）吸引消费者关注企业来达到营销效果。
(A) “拉”式策略 (B) “推”式策略 (C) 劝说策略 (D 讲解策略 ) [参考答案：A] 分值：5
得分： 分
系统自动批改于 2019 年 6 月 11 日 10 点 06 分
15. 根据消费者的个性、兴趣、购买动机、价值取向细分市场是（ ）。
(A) 行为细分 (B) 心理细分 (C) 地理细分 (D 人口细分 ) [参考答案：B] 分值：5
得分： 分
系统自动批改于 2019 年 6 月 11 日 10 点 06 分
16. 比如“你也可以和我一样，30 天内赚 12789 元”。就是网网站文案写作中的（ ）。
(A) 格式清晰简洁 (B) 用户得到好处 (C) 用数字说话 (D 直接诉诸感情 ) [参考答案：C] 分值：5
得分： 分
系统自动批改于 2019 年 6 月 11 日 10 点 06 分
17. 客户忠诚的最终驱动因素和内在原因是（ ） (A) 产品价格
(B) 产品价值 (C) 客户满意度 (D 客户价值 ) [参考答案：D] 分值：5
得分： 分
系统自动批改于 2019 年 6 月 11 日 10 点 06 分
18. 企业可以常年在线开展以（ ）为核心的在线调查。
(A) 顾客忠诚度 (B) 顾客接受度 (C) 顾客认知度 (D 顾客满意度 ) [参考答案：D] 分值：5
得分： 分
系统自动批改于 2019 年 6 月 11 日 10 点 06 分
19. 对网络欺诈的管理实际上是一个对（ ）的管理过程。
(A) 资金链 (B) 声誉链 (C) 供应链 (D 销售链 ) [参考答案：B] 分值：5
得分： 分
系统自动批改于 2019 年 6 月 11 日 10 点 06 分
20. 产品微博也称（ ）。 (A) 微媒体 (B) 微公关 (C) 微营销 (D 微服务 )
[参考答案：B] 分值：5
得分： 分
系统自动批改于 2019 年 6 月 11 日 10 点 06 分