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酒店全面质量管理手册
Total Quality Management handbook
目录
Table of contents
第一部分质量检查管理总则
First part of quality testing management general rule
第一章概述
第二章质量检查管理范畴
第二部分质量检查部
Second part of quality 检查部
一、概述
二、组织结构
三、质量检查部成员名单
四、质检部工作职责
五、质量检查工作程序
六、质量检查档案
第三部分员工稽查考核管理办法
The third part of staff examines the inspection policing method 第一章总则
第二章考核方式
第三章连带责任
第四章赔偿
第五章奖励条例（公共部分）
第六章处罚条例（公共部分）
第七章业绩考评
第八章申诉程序
第九章附则
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