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案例：
一天下午，新上任的尹威主任来到太阳市月亮区清水河社区卫生服务中心报到，一进门就看
2∶00过了，有60多人的CHS中心和站只来了20多人，主持大会的毕理副主任也迟迟不到。会场上你一句，我一句，议论纷纷。2∶45毕理副主任才到会场。她要求各室、站主任点名，没来参加会议
，我们
们在中
第二，区卫生局调来一位中心正主任，最近就要
来上任，为了不给新主任增加麻烦，我们做了关
严肃处理”
“我要抗议，你所说的同志们代表了多少
太阳市月亮区清水河社区卫生服务中心及下属六个站,覆盖21个居委会，服务人口8.7万人口。随着社会的进步，人民生活水平的提高，对卫生服务需求也
老主任不知为什么提前退休了。半年来一直是毕理副主任主持工作。有不少群众到区政府反应毕理的问题。经过区卫生局的再三研究，将月亮区第二医院
系改革，
清水河社区卫生服务中心。
两年前她主动要求到清水河社区卫生服务中心一线工作。她不怕风吹雨淋、不分酷暑严寒下社区、深入家庭进行健康调查，对清水河社区卫生服务中心覆盖人
的大中专
。
每年中心晋升副主任医师名额只有一个，因此领导平衡时把李娟删下。“删下谁根据什么？”尹威问。“根据工作表现。”毕理理直气壮地回答。
我们，中心也
省、市、举办了许多社区卫生服务技能和知识培训班，我们请求去参加相关培训，但是毕理副主任总是说，大学毕业生还要培训，没有高等学历的人最
！”。
正在这时，尹威来了，把徐芳请到自己办公室，问长问短，整整谈了三个小时，徐芳把中心许多不公平的事全都说了，尹威详细的听，并一条一
心我，我一定
去，保证出色完成任务。”
一天尹威详细地审阅了所里对王茹大夫的处分报告和医疗事故调查分析记录。王茹毕业于某医科大学，在清水河社区卫生服务中心（原医院）工作
，听信
不及时，是医疗事故，要求赔偿损失。
毕理认为王茹大夫只想出名，写论文、作报告，
而对病人马马虎虎。王大夫反复考虑自己的处理，肯定抢救措施没有问题。她请求中心对病人的处理进行
理是及时的、
三个月过去了，尹威跟随医生、护士出诊、入户调查，在中心和站与医生护士一起工作，每天中
1、该案例反映出哪些人力资源管理问题？
哪些缺
二、社区卫生服务人力资源管理的内涵二、社区卫生服务人力资源管理的内涵三、社区卫生服务人力资源管理的基本内容三、社区卫生服务人力资源管理的基本内容一、社区卫生人力资源的概念
一、社区卫生人力资源的概念、社区卫生服务人力资源管理的基本功能
、社区卫生服务人力资源管理的基本功能一、社区卫生人力资源的概念
一、社区卫生人力资源的概念人力资源是指能够推动国民经济和社会发展、具有智力劳动和体力劳动能力的人们的总和。?卫生人的人。
一、社区卫生人力资源的概念
一、社区卫生人力资源的概念社区卫生人力资源是指在社区卫生服务机构从事基本医疗和基本公共卫生服务的卫生人力。社区卫生人v 培养周期长对人力资源管理提出更高的要求！
注意卫生人力资源的主要特征：
注意卫生人力资源的主要特征：v 社区卫生服务人力资源管理指运用现代人力资源二、社区卫生服务人力资源管理的内涵
二、社区卫生服务人力资源管理的内涵v 工作任务分析三、社区卫生服务人力资源管理的基本内容
三、社区卫生服务人力资源管理的基本内容
v 1、获取：社区卫生人力资源规划、招聘与录用四、社区卫生人力资源管理的基本功能
四、社区卫生人力资源管理的基本功能v 4、调控：是对社区卫生人力实施合理、公平的动五、卫生人力资源管理的基本功能
五、卫生人力资源管理的基本功能二、社区卫生服务人力资源培训存在的问题与困惑
二、社区卫生服务人力资源培训存在的问题与困惑一、培训的概念
一、培训的概念一、培训的概念
一、培训的概念培训是一种教育和学习活动，是组织和个人自身
生存和发展的需要，是提高个人竞争力和组织综其二、社区卫生服务人力资源培训
问题与困惑
二、社区卫生服务人力资源培训问题与困惑单位出钱培训员工，
员工自己怎么心气儿不高呢？
培训要用效果说话的，培训效果是怎么评估出来的呢？
培训需求分析
培训项目
设计
过程控制
培训组织实施与过程监控
培训效果评估与反馈
三、社区卫生人力资源培训与发展
系统管理模型
三、社区卫生人力资源培训与发展系统管理模型33
评估层级
评估内容
评估方法
评估时间
评估单位
反应评估
衡量学员对具体培训课程、培训师与培训组问卷调查、电话调查、访谈法、观察法、综合座谈课程结束时
培训单位
员工司的估单位主管
培训效果四个评估层级主要特点
二、社区卫生服务机构组织文化的内涵二、社区卫生服务机构组织文化的内涵一、文化管理的作用
一、文化管理的作用从一个小故事讲起
从一个小故事讲起元，就没组织文化实验——猴子的“文化”