抱团创A之经典案例：
长沙岳麓山风景区成功创5A
文/大地风景旅游研究院2012年1月9日，长沙岳麓山风景名胜区被授予国家5A级景区，与以往不同的是，长沙岳麓山风景名胜区这次是将橘子洲景区、麓山景区、岳麓书院、新民学会四个景点“打包”申报5Ａ，开创了景区创A新模式，引起很多地方的关注。
一、缘起
长沙作为省会城市，也是首批优秀旅游城市，湖南省旅游产业的中心，但一直缺少5A 级景区的一块牌子，这成为长沙市政府和长沙市民的一块心病。创建5A级景区，不仅关乎长沙市的城市旅游形象，而且对于加快长沙旅游产业转型升级，提升长沙城市品位和影响力，都起到极大的推动作用。创5A对于长沙市来说势在必行，也成为长沙旅游管理的头等大事，但在准备创5A的过程中，又面临一系列的问题。
资源丰富但单个实力欠佳
长沙旅游资源丰富，景区景点和人文古迹众多，其中岳麓山风景区、橘子洲、岳麓书院、灰汤温泉等独具特色，但仅凭现有的体量和知名度，参照5A级景区的创建标准，无论哪一家景区单独申报都很难有说服力。政府领导广开思路，向国家旅游局表达了若干个景区捆绑申报的想法，很快，这一模式得到了国家旅游局的认可和支持。
行政多头管理阻碍创5A
很多旅游资源不属于统一部门管理，造成管理多头，很难统一行动。如麓山景区、橘子洲景区归园林局管辖，岳麓书院和新民学会则归其他部门管辖，致使旅游景区的所有权和经营权混乱。同时造成景区不能统一规划，阻碍资源的联动发展，甚至会只开发不保护等等，严重影响了长沙旅游资源品质的提升，阻碍创5A的进程。
二、成功申报5Ａ经验借鉴
为了给申报5A扫清障碍，长沙市政府首先解决前面的两个问题。
破解行政难题
旅游资源多头管理的现象在国内很多地方都存在，成为困扰很多城市旅游发展的瓶颈。为了克服这个障碍，长沙市政府采取迂回策略，不是正面进行大刀阔斧的改革，而是采取了第三方管理的方式为创5A暂时扫清障碍。
早在1995年，长沙市园林局就加挂了“长沙市岳麓山风景名胜区管理处”的牌子，属于市政府直属事业单位。2005年，长沙市政府又将其更名为“岳麓山风景名胜区管理局”，继续与园林局合署办公，下设麓山景区管理处、橘子洲景区管理处、名胜区综合执法大队等机构，在编干部职工625人，这样就将景区的管理权交给了区政府，既不归园林局，也不归旅游局。为了使其成为独立的管理部门，岳麓山风景名胜区管理局的收入来源主要有三个渠道: 上级拨款
门票收入
其他经营收入
实现景区托管推进创5A
这次申报5A，长沙市政府既没有将岳麓山风景名胜区的管理权交给园林局，也没有交给旅游局，而是委托风景区所在的岳麓区政府管理。由岳麓区主要领导兼任岳麓山风景名胜区管理局主要领导，在明确了岳麓山风景名胜区托管后，取得了在城管、环保、国土、规划、公安、园林等方面的管理权限，其他相关部门配合指导工作，如园林局、旅游局主要从业务上加强指导，并负责与上一级旅游部门沟通、协调，保障创5A工作的顺利进行。
为了保障创5A小组工作的统一进行，各部门协调一致进行，长沙市成立了高规格的岳麓山风景名胜区整治改造协调领导小组，由市委、市政府有关领导直接挂帅，督导落实执行。
岳麓山风景名胜区委托相对独立的第三方进行管理，巧妙地避开了与园林部门和旅游部门之间的利害关系，这一做法，为很多地方解决这个问题提供了一个可以借鉴的模式。
但笔者认为，这一做法对于创5A来说无疑是最好最快最有效的办法，但从长远来看，这也只是权宜之计，今后岳麓山风景名胜区在管理运营方面还将面临很多难题，所有权和管
理权很难统一的问题，仍需进一步探索。
“抱团”创5A实现强强联合
在景区捆绑模式得到国家旅游局的认可之后，经过精选，长沙市政府决定将橘子洲景区、麓山景区、岳麓书院、新民学会四个景点联合申报国家级5A景区，这四个景区（点）正好处于长沙最美地带，不但美景独特，更有着自身的文化渊源和特质，体现了长沙“湖湘文化圣地、山水洲城奇观”的独特魅力。
为了加强对景区的提升改造，长沙先后投入近百亿元，对橘子洲景区、天马山景区、咸嘉湖景区、麓山景区进行提质改造，不断推进岳麓山旅游区环境综合整治，促使景区整体形象和品位有了质的飞跃。
提升改造之一：橘子洲景区
橘子洲是湘江下游众多冲积沙洲之一，也是世界上最大的内陆洲，洲上建有英国领事馆、长沙新关，后因毛泽东的《沁园春·长沙》而声名大振。
提质改造后的橘子洲景区由原来的17公顷扩大至94公顷，以“生态、文化、旅游、休闲”为主题。探访伟人踪迹，凸显红色旅游，同时与橘子洲音乐节、橘子洲沙滩排球赛等现代活动相融合，打造长沙新名片。
提升改造之二：麓山景区
岳麓山旅游区重点是环境综合治理，服务质量、景观质量的提升。为了达到5A标准，岳麓山从细节和人性化找差距，建成了一批星级厕所，景区设置的导游图、景点解说牌、指示牌、安全警示牌等九大类1746块标示标牌，15处生态停车场等，从细节中体现以游客为中心，真正做到让游客的旅游生活充满舒适感和愉悦感。
申报到当选仅有14个月
很多景区成功申报5A用了几年甚至更长的时间，而岳麓山风景名胜区却仅仅用了14个月的时间，其高效率成为创5A的经典之作。
加强对5A评定标准的研究，并向其他景区学习创5A经验。为做好申报材料的编撰工作，岳麓山风景名胜区管理局专门从景区抽调精兵强将集中办公，一方面，针对5A级旅游景区评定标准、评分细则进行细致深入的学习研究，并向旅游评审专家取经；另一方面，认真学习、吸收其他景区申报材料的优点，博采众长，先后组织相关人员去南岳衡山风景区、岳阳楼-君山岛风景区、云台山风景区等参观学习，在实地考察的基础上，认真听取了他们的管理经验介绍，学习他们的创建经验。
申报材料深入挖掘景区本身的优势和亮点。申报材料编撰组工作人员凭着对创建工作的认识了解以及认真负责的态度，力求尽善尽美，深入挖掘景区的亮点和闪光点，力求申报材料能够全面展现景区隽秀的自然景观和深厚的历史人文底蕴，并对每一个得分点对应的材料进行精心研究、审核，不断修改、补充，邀请专业策划公司对其进行包装设计，凡是不符合标准或模棱两可、表达不够准确的文字和图片材料，一律推倒重来，最终，历时两个多月时间，终于如期交上了一份优秀的申报材料。
三、探索与启示
长沙岳麓山风景区成功创5A的历程为其他景区提供了典范，也促成了国内“抱团”创5A的热潮，正因为如此，我们更应该冷静思考，一方面要合理学习这种模式的优势，但同时对于这种模式的隐患也要做到防患于未然。
探索——国内“抱团”冲击5A已成趋势
由于国内旅游市场的火热，以及政府对旅游这一形象工程的日趋重视，国内“抱团”冲击5A逐渐成为一种趋势。
探索之一：武汉黄陂组建旅游联盟创5A
武汉黄陂区木兰天池、木兰山、木兰草原、农耕年华四家知名景区组成联盟，联合申报国家5A级景区，同时积极筹划上市，准备打造创业板旅游联合体第一股。这个旅游联盟将以“中国木兰”注册新名称，抓住山水生态特色，主打“休闲”生活方式，力求把黄陂打造成为中国中部旅游品牌的标杆、全国生态休闲旅游的龙头。
探索之二：绍兴全城创建5A
绍兴为了发展全城旅游、打造文化休闲城市，将绍兴七大旅游景区整合创建5A景区，
这七个景区包括鲁迅故里（4A）景区、兰亭（4A）景区、东湖（4A）景区、大禹陵（4A）景区（会稽山景区）、沈园（3A）景区、黄酒博物馆、名人故居，如果绍兴创建5A成功，，将是我国首个以城市整体旅游资源创建的5A级景区，也就是“城是一个景，景是一座城”。根据计划，绍兴古城旅游区5A创建将分两步走，第一步，以鲁迅故里、沈园、仓桥直街(越王城)等旅游资源为主，并打包郊外的东湖、兰亭、会稽山等景区作为核心界面率先启动，争取在年内通过国家5A级景区的评审；第二步，按照5A级旅游景区的标准，对绍兴古城进行提升改造和配套，尽快把绍兴全城打造成5A级旅游区，使绍兴成为一个独具魅力的文化休闲旅游目的地城市。
探索之三：苏州吴中景区捆绑创5A
为了打造山水生态、文化旅游的名片，苏州（吴中）太湖旅游景区预计投资15亿元，以度假区（含西山、光福）为主体，联合穹窿山、东山、旺山等景区，捆绑创建国家5A级景区，景区总面积达272平方公里。苏州吴中区是太湖山水资源和吴地文化遗存的精华所在，拥有60%的太湖水域，苏州80%的丘陵山体，太湖72峰中的58峰、太湖13景中的6景；此外还有苏州最高的山、最古老的村落、国家4A级景区6个，以及国务院首批建立的国家级太湖旅游度假区等景观资源……“打包”创建5A就是将这些“珍珠”串起来，融入环太湖旅游圈。但各自为战、要素缺失和品牌缺乏让创5A显得迷雾重重。
探索之四：成都资源整合申报5A
成都大熊猫基地和雅安碧峰峡、成都金沙遗址博物馆和德阳三星堆博物馆进行资源整合，联合申报国家级5A景区……
目前，国内不少景区正在“抱团”冲击5A，各地也正在根据自身的情况不断对这种抱团捆绑模式加以探索和完善。
启示——“抱团”创5A需因地制宜、科学统筹
通过以上对长沙岳麓山风景区成功创5A案例的详细分析，以及对武汉黄陂、绍兴、苏州吴中、成都等地创5A模式的对比，可以看出，各地的旅游资源、旅游发展程度不同，其所采取的创5A模式也有所差异。那么，在各地创5A的过程中就需要注意以下几个方面，并做到因地制宜、科学统筹。
启示一：先打基础——景点景区硬件升级先行
国家5A级景区，是目前全国旅游景区的最高评定标准，截止到2013年全国共有5A级景区153家，5A代表最高品质旅游的“金名片”。据统计，5A级景区挂牌后的年效益平均
比挂牌前提高3至7倍，当地居民收入提高3至10倍，品牌带动作用十分明显。
“金名片”也代表着“高门槛”，这个门槛最直接地体现在景区硬件上。无论从大环境的交通设施，还是景区内部的线路设计、标识系统、警示牌、厕所、垃圾箱等等，这些基础设施硬件都有很高的要求，这一点对于“抱团”创5A来说更不容易，它们不仅要提高自己景区的硬件设施，还要提升整体区域内的硬件系统，尤其是各个景区交界处的三不管地带，对于这一点，“抱团”创5A要做到区域硬件先行，统一规划，统一行动，打好基础，争取在这一环节不失分。
启示二：解决游客服务系统
“打包”后的大景区面广、点多、线路长，如何近距离服务游客是需要思考的一个重点问题。游客服务系统硬件包括游客服务中心，购物中心、导游讲解、医疗、标识等，同时也包括软件景区服务质量，这是评定5A的重要标准也依据。5A标准明确规定“游客抽样调查满意率很高”，为了提升游客服务，要建立比较完善的游客服务中心网络。单个景区一般都设立一级游客服务中心和二级游客服务中心，而对于“抱团”创5A的旅游区来说，在此基础上，还要加强三级游客服务中心网络的建设：
（1）在交通便利的机场、高速、高铁、码头等建设一级大型游客集散中心，集集散、票务、咨询、车辆管理等于一体；
（2）在大景区内部，开辟由一级服务中心到各个景点的观光线路，增设旅游专线车、观光小火车、巴士等各种交通工具，形成便利的游览交通网络，并在各个主要景点入口设立二级游客服务中心；
（3）在各个景区内部的重要节点除设立明确的标识系统，导引系统等之外，增添旅游商店、餐饮等服务设施，便于游客游览，为游客提供一个舒适的旅游环境；
（4）提升大景区内的服务质量。定期对景区内的服务人员进行培训，提高服务人员的服务意识和整体素质。另外，还要加强对周边居民旅游意识的提升，创造和谐的大旅游环境。
启示三：景区的人性化、细节化设置
景区的人性化和细节化主要体现在软件服务方面，为了满足游客多层次的需求，要以“服务无止境，游客需求无小事”的理念改进软件服务水平，全力打造人性化服务景区，提升了景区的核心竞争力。
如根据不同游客的需求设置不同的购票方式。
针对这类散客，要打造电子商务平台，提供完备的景点介绍、不同旅游线路，以及酒店、车票、地图等相关配套服务，让潜在游客轻点鼠标就能了解景区。
针对团队游客，打造旅行社地接平台：将设计好的线路推介给全国的各个旅行社，等到他们将团队游客带到景区时，地接平台就能为他们提供专业的导游、便利的交通、适合的食宿等全方位服务。
启示四：旅游产品设置多元化
现代游客的需求是多元化的，观光、休闲、体验等等，大5A景区在旅游产品设置的过程中要根据每个景区的不同特色，设置不同类型的产品，从而实现产品的多元化。
启示五：“抱团”创品牌
对于“抱团”创5A的景区来说虽然资源优势比较明显，但容易造成主题品牌杂、乱，让评审专家觉得没有主心骨，因此，在捆绑之前，一定要形成一个统一的品牌形象，各个景区要有凝聚力，“抱团”创品牌。
启示六：申报材料需精心包装
申报材料是景区创5A最直接的证据和材料，因此一定要精心包装。首先要组建最强的申报小组，对小组成员进行专业培训，让他们完全了解创5A的工作流程和要求；其次，带领申报小组学习其他5A景区的申报经验，学习他们的提升细节和先进的管理理念，强化5A 观念；再次，深入挖掘大景区的亮点和闪光点，保证申报材料能够最真实最全面地反映景区的旅游价值；最后，在正式评审之前邀请评审专家对申报材料进行指导，提出修改意见，对于专家的修改意见一定要加以重视，反复修改完善。
启示七：创建独立第三方机构值得借鉴
多个行政区域、多方资产主体，创建阶段如何整合资源、理顺机制；运营阶段如何开发产品、长效管理？
根据长沙成功申报5A的经验，组建一个具有一定职能的旅游发展管理集团非常有必要，作为独立的第三方机构，这一机构在景区资源整合、项目开发和配套设施建设等方面发挥领导、组织和协调作用的‘火车头’和‘钱袋子’作用，同时也是旅游景区的第一运营商，具有独立经营运作的职能。
但在今后的发展，需要我们思考如何继续完善这一模式，如何实现第三方机构的独立性，如何保障这一机构的运营权和管理权，如何协调这一机构与相关政府部门的责权利的平衡，
这需要区域政府能够从大局出发，各部门适当放弃部门的既得利益，政府从管理中解脱出来，而加强监督职能，第三方逐渐从政府的保护中脱离出来，提升自己的运营能力，从而保障各利益方的长期共赢共享。
参考文献
[1]公共资源型旅游景区行政管理模式探讨. 中国论文下载中心
岳麓山风景区橘子洲景区规划介绍档岳麓山国家级风景名胜区橘洲景区详细规划出炉，橘子洲规划设四大分区，其中洲头将成为景观核心，洲上还将开辟陆路和水路两条游线。 洲头将成景观核心 湖南大学建筑学院院长、橘子洲风景区规划设计顾问魏春雨介绍，根据《风景名胜区规划规范》进行分类，橘洲景区风景资源共有人文景观与自然景观两大类，天象景观、地貌景观、水域景观、生物景观、胜迹景观、建筑景观6中类，22小类。 其中天象景观主要是江天暮雪;地貌景观湘江北去，橘子洲头;水域景观为水体开阔，水洲相拥;生物景观为古树名木众多，橘林壮阔。 胜迹景观为湖湘文化的杰出代表，名人遗址遗迹丰富。包括橘子洲头、朱张渡遗址、江神庙遗址、拱极楼遗址等。 建筑景观充分体现出中西合璧。如2002年公布为湖南省重点文物保护单位的长沙海关旧址、天主教神职人员寓所、美孚洋行、水上工人文化宫、红房别墅、唐生智公馆、橘洲客栈等。 魏春雨介绍，从橘子洲景观单元的类型上分析，人文景观与自然景观单元在等级上大体相当，人文景观单元等级稍高，而数量上自然景观单元略多，说明人文景观是橘洲景区游赏的主体，主要体现在胜迹、遗迹与建筑上。自然景观的价值主要体现在整体空间环境的组合关系上，体现在地景、水景、天景与生景的交融。从景观单元分布的地域空间上分析，洲头是核心，洲中部集中了建筑等人文景观资源。从风景资源与城市的空间关系上看，橘洲景区具有“山、水、洲、城”景色融合的特点，景区对架构长沙市城市空间格局意义重大。从景源的综合特征方面看，景区中的自然景观与人文景观相互结合，自然环境是人文景观得以保存的整体空间背
景。综合而言，橘子洲以其特有的伟人文化与浓厚的湖湘文化底蕴为特色，山水相依，婀娜秀美，是长沙“山、水、洲、城”景色交融的视觉核心，具备国家级风景资源条件。 橘子洲将形成“一轴四区”景区结构 根据景区的资源分布状况及区位特点，规划将景区结构定为:“一轴四区”一轴为贯通景区南北的旅游轴线，她既是一条交通纽带，也是贯通橘洲南北的一条景观轴线。四区为橘洲公园、旅游配套服务区、沙滩公园、水上运动区。其中橘洲公园比原公园扩大6倍，是整个橘洲景区中最重要的景区。 “规划还将体现出层次感。”橘子洲规划将根据景区详规的特性，针对橘洲景区的具体情况，划分为面、线、点三个规划层面。面状层次规划针对橘洲景区内不同地段的特征，确定合理的功能分区、空间布局，建立全面的分区控制体系，以生态敏感性和活动适宜性为依据，从资源保护、景观控制、服务设施建设、工程配套设施、土地利用等多方面对景区面状层次进行系统控制。 线状层次规划将结合景区具体资源分布，以游览组织为主线，对文化内涵挖掘、景点游 览内容、旅游服务设施、道路交通组织等从线状层次进行详细规划和设计引导，强化游览景观序列，做到有始有终、有重点、有主次、有高潮。 点状层次规划将对麓山景区的重要节点进行深入的详细设计，点状层次的规划处理根据其具体类型区别对待:对景点分别采取保护、恢复、改造、完善等处理手法;对现有的人工设施采取清理、改造、整治、拆除等办法;对规划的设施点采取“五定”，即定位、定性、定量、定形、定质的综合调控手段。 四大分区协调
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过连续几年的努力，创建国家AAAAA级景区工作取得了较大进展，下面就景区创建工作汇报如下。 一、平遥古城景区基本情况与特点 平遥古城是以人文景观为主的旅游景区，景区的主要依托是保存下来的具有鲜明特色的古城和文化遗存。平遥古城是一座完整的古代城市原型，完整地保存了明清时期的城市格局与建筑特色，有全国第一家从事异地汇兑业务的票号日升昌旧址，有全国现存最早的文庙和保存最完整的古县衙，以及完整的明清古城街巷格局。 作为晋商文化的发祥地之一，平遥古城有着丰富的文化内涵与浓厚的人文气息，不仅建筑保存完整，而且居民仍然生活在其中，可以说是研究古代城市的活标本，完整地记录着中国县级城市的发展变迁。 二、统一思想，提高认识，开创社区型景区创建AAAAA 工作新局面 1、审时度势，正确认识平遥创A工作面临的困难和问题 从20XX年起，平遥县委、政府把创建国家AAAAA景区工作正式列入议事日程，但鉴于旅游业刚刚起步，平遥古城景区的复杂性，创建AAAAA工作面临诸多困难和问题。 一是景区与社区相连，管理难度较大。平遥古城社区型景区的特点，决定了在景区建设与管理上必需协调解决好居
旅游资源调查报告 题目：岳麓山旅游资源调查报告 学院：湖南商学院北津学院 专业年级：2010级旅游管理 组员姓名：郝喜梅黄元平艾玉翠周璇唐婷符欢提交时间：2011年06月17日
岳麓山景区旅游资源调查报告 调查景区：岳麓山景区 调查时间：2011年05月13号 第一章调查区的旅游环境 1.1岳麓山概况 岳麓山海拨300.8米，国家级重点风景名胜区，南接衡岳，北望洞庭，是南岳衡山72峰之一。位于古城长沙湘江两岸，由丘陵低山、江、河、湖泊、自然动植物以及文化古迹、近代名人墓葬、革命纪念遗址等组成，为城市山岳型风景名胜区。已开放的景区有麓山景区、橘子洲头景区。其中麓山景区系核心景区，景区内有岳麓书院、爱晚亭、麓山寺、云麓宫、新民主学会景点等。 1.2岳麓山景区的周边环境 岳麓山位于湖南省长沙市岳麓区，处在城市的中心地带，交通便利，经济繁荣，基础设施齐全，人流量大。景区的景点布局集中，和韶山、橘子洲景区距离很近，附近还有张家界、凤凰古城等等。近年来国家和长沙市政府加大对景区的建设与保护，景区取得了很好的经济效益和旅游效益。 第二章旅游资源开发历史和现状 2.1岳麓山景区的开发历史及现状 2.1.1历史渊源 岳麓山其山脉属南岳衡山，古人把岳麓山列为南岳七十二之一，称为灵麓峰。南北朝刘宋时《南岳记》载“南岳周围八百里，回雁为
首，岳麓为足”故名岳麓。据地质学考证，岳麓山奠基于古生代，形成于中生代，发展于新生代，距今三亿余年。 岳麓山云麓峰左侧峰峦上著名的“禹王碑”是岳麓山古老文化的象征，是宋代摹刻至此的。这块碑石刻有奇特的古篆字，字分9行，共77字。相传4000多年前的洪荒时代，天下被淹没洪水之中，大禹为民治水，到处奔波，疏导洪流，竟“七年闻乐不听，三过家门不入”，最终制服了洪水，受到百姓的尊重。传说大禹曾到过南岳，并在岣嵝峰立下了这块石碑。东汉赵哗《吴越春秋》就记载了这一传说：“禹登衡山，梦苍水使者，投金简玉玉字之书，得治水之要，刻石山之高处。”唐代韩愈为此登临岣嵝峰寻访禹碑，虽未亲见，却留下了“蝌蚪拳身薤叶拨，鸾飘风伯怒蛟螭”的诗句。1212年（宋嘉定五年），何致游南岳，在岣嵝峰摹得碑文，过长沙时请人翻刻于岳麓山颠。宋以后，碑被士所掩。明代长沙太守潘镒找到此碑，传拓各地，自此禹碑名闻于世。现在全国各地有10余处禹碑，据说都是由岳麓山禹碑复刻的，由此也可见它的珍贵。岳麓山还有一块著名的碑刻——麓山寺碑。碑高近3米，宽1米多，由唐代著名文学家、书法家李邕撰文和书写，黄仙鹤刻石。碑额篆书“麓山寺碑”4个大宇，碑文共1400余字，骈散文体兼用，叙述了麓山寺自晋泰始（265-274）年间建立至唐开元（713-741）立碑时500年间的兴废修葺、历代禅师宣扬佛法的经过，以及岳麓山的佳丽风光。由于此碑的文采、书法、刻工都精湛独到，所以人们又称它“三绝碑”。“三绝碑”在中国古代碑刻艺术中声誉很高，碑字用行书是此碑新创，笔力雄健浑厚，后起书
长沙市岳麓山旅游区旅游市场特征研究 2013年11月20日16:19 来源：《中国市场》2013年第36期作者：文连阳字号 打印纠错分享推荐浏览量 摘要：长沙市岳麓山旅游区是个典型的城市型旅游目的地，旅游资源丰富，旅游环境复杂。从岳麓山旅游市场人口学特征分析入手，对旅游现实市场和潜在市场旅游者行为特征展开研究，并得到如下结论：岳麓山旅游市场发育成熟，旅游市场期望与本区资源赋存相吻合，旅游竞争市场存在一定挑战性。 关键词：现实旅游市场，潜在旅游市场，旅游者行为，岳麓山 对旅游市场特征的研究，大体可从现实市场和潜在市场两方面展开分析。纵观旅游市场的研究历程，国内外都是从现实市场的调查研究开始的[1－3]，后有学者从人口学和旅游者行为角度论述了城市公园的客源市场特征[4]。对潜在市场的研究上，许春晓（1997）[5]对潜在性旅游客源市场进行定义，后来就长沙市居民对于其周边旅游地的具体消费意向进行过实证。[6]从现实市场和潜在市场分析旅游区市场特征，在理论上，可以丰富市场细分理论、区域合作理论和距离衰减原理；从实践看，有利于旅游区的经营与建设、产品开发、树立形象和生态文明建设。 长沙市岳麓山旅游区位于湖南国家历史文化名城省会长沙，东经112°44'～112°48'，北纬28°20'－28°27'。它包括麓山景区（5.57km2）、天马山景区（0.82km2）、橘子洲景区（0.68km2）、岳麓书院（0.21km2）、新民学会旧址（0.01km2）三个景区和两个景点，总面积7.14km2。近年来，随着旅游区设施的完善与提质改造，旅游市场得到明显改善。2008－2010年，旅游人数分别为150万人次、200万人次和320万人次，旅游收入分别为1800万元、2600万元和4480万元。自2009年麓山景区免门票和橘子洲景区、天马山景区提质改造完成后，岳麓山旅游区游客人数大幅增加，但旅游收入并未大幅增加，相应地出现了一系列影响旅游区发展的不和谐因素。因此，分析岳麓山旅游市场特征是岳麓山旅游业实现可持续发展的现实需要。 1 旅游市场人口学特征 1.1 研究方法 研究成员在各景区与经营单位领导、职工和经营户访谈，获得一系列真实可靠的数据资料。同时，于2011年3月8日－3月12日在长沙共发放问卷2000份。分配情况如下：五一广场、湘江风光带各300份，火车站、黄兴路步行街、麓山、岳麓书院门口、烈士公园、橘子洲、汽车南站等七个地点各200份。收回问卷1796份，回收率90.2%，其中有效问卷1619份，有效率达到89.75%，问卷调查进展比较顺利，效果比较理想。 在问卷设计构成上，调查问卷采用两种题型——客观题和主观题。内容包括：样本背景（性别、年龄、文化程度、职业水平、家庭人均月收入）、旅游消费结构（时间、空间消费、旅游线路消费、旅游项目消费、旅游要素消费等）、旅游行为调查（信息渠道、出游方式、出游目的、交通工具选择、出游时间、休闲项目场地选择和风格等）、旅游市场定位依据分析（旅游环境偏好、游览项目期望及消费预期分析）、竞争分析和游客开发意见等。 1.2 样本特征
第一部分创建国家5A级旅游景区评比标准 一、细则一：服务质量与环境质量评分细则 （一）旅游交通 1、可进入性 2、自备停车场 3、内部交通 （二）游览 1、门票 2、游客中心 3、引导标识 4、宣教资料 5、导游服务 6、游客公共休息设施和观景设施 7、公共信息图形符号 8、特殊人群服务项目 （三）旅游安全 1、安全保护机构、制度与人员 2、安全处置 3、安全设备设施 4、医疗服务 5、救护服务 （四）卫生 1、环境卫生 2、废弃物管理 3、吸烟区管理 4、食品卫生 5、厕所 （五）邮电服务 1、邮政纪念服务 2、电讯服务 （六）旅游购物 1、购物场所建设 2、购物场所管理 3、商品经营从业人员管理 4、旅游商品 （七）综合管理 1、机构与制度 2、企业形象
3、培训 4、游客投诉及意见处理 5、征询游客意见 6、国际互联网宣传 7、电视宣传 8、报刊宣传 9、电子商务 10、社会效益 （八）资源和环境的保护 1、空气质量 2、噪声指标 3、地表水质量 4、景观、生态、文物、古建筑保护 5、出入口 6、区内建筑及设施与景观的协调性 7、周边环境与景观协调性 8、绿化或美化 9、清洁能源的设施、设备 10、环保型材料 二、细则二：景观质量评分细则 （一）资源吸引力 1、观赏游憩价值 2、历史文化科学价值 3、珍稀或奇特程度 4、规模与丰度 5、完整性 （二）市场影响力 1、知名度 2、美誉度 3、市场辐射力 4、主题强化度 三、细则三：游客意见评分细则 1、旅游景区质量等级对游客意见的评分依据 2、游客综合满意度的考察 3、《旅游景区游客意见调查表》发放、回收、统计 4、在质量等级评定过程中，《旅游景区游客意见调查表》发放规模 5、《旅游景区游客意见调查表》采取发放方式 6、游客综合满意度的计分方法
岳麓山导游词3篇 岳麓山导游词3篇 岳麓山导游词一： 各位游客，大家好!我叫罗伊琳，你们可以叫我小罗。很高兴可以成为你们本次游览的导游。今天我要和大家一起游览岳麓山。我们将一起度过愉快的一天。 这里就是岳麓山，海拔300。8米，是南岳七十二峰之一。它犹如一道天然屏障，横亘于长沙市区西面。 我们现在位于岳麓山山脚，请大家和我一起看，这边这座瓦片上长满苔藓的老房子，就是著名的岳麓书院。岳麓书院是中国历史文化长河中的一颗璀璨的明珠。它与白麓洞书院、嵩阳书院、应天书院合称中国四大书院。它历史悠久，始建于公元976年。南宋著名理学家、教育家朱熹曾在此讲学。 我们继续往上走，看，这就是爱晚亭。四根红艳艳的柱子，就像一棵松树一样，笔直地挺立在我们的眼前，支撑着这两层绿油油的屋顶。从远处看，活像一棵大树。与这山清水秀的景色完美地结合在了一起。亭子的顶上还有着爱晚亭三个闪闪发光的金色大字。 爱晚亭原名是红叶亭，后来由于著名的唐代诗人杜牧写的《山行》中的诗句： 停车坐爱枫林晚，霜叶红于二月花，才改名为爱晚亭。它还被誉为中国四大名亭之一。 岳麓山还有许许多多的风景名胜，说也说不尽。大家先休息一下，等会儿我们再一起去浏览更美丽、更精彩的景点。请大家注意休
息时千万不要跑到太远的地方去，就在附近休息;以免掉队，要注意安全，我们20分钟以后在这里集合! 岳麓山导游词二： 各位游客大家好， 附送： 岳麓山爱晚亭导游词 岳麓山爱晚亭导游词 爱晚亭，位于湖南省岳麓山下清风峡中，始建于1792年，名字来源于杜牧的《山行》。与醉翁亭、兰亭、陶然亭并称中国四大名亭，是革命活动胜地，为省级文物保护单位。亭形为重檐八柱，琉璃碧瓦，亭角飞翘，自远处观之似凌空欲飞状。内为丹漆园柱，外檐四石柱为花岗岩，亭中彩绘藻井，东西两面亭棂悬以红底鎏金爱晚亭 额，是由当时的湖南大学校长李达专函请毛泽东所书手迹而制。 岳麓山爱晚亭导游词范例 大家好!欢迎参观游览爱晚亭。 爱晚亭坐落在岳麓山脚，也就是大家现在所处的清风峡里。岳麓山是一座典型的城市风景山岳。据史载： 南岳周围八百里，回雁为首，岳麓为足。岳麓山的主峰碧虚峰最高海拔也只有300.8米，相对高度还不到200米。但它地域很广，主脉南北长约4千米，东西宽约2千米，方圆55 3.0公顷，加上外围丘陵总计面积有23平方千米。
岳麓山旅游资源开发 岳麓区自然景观优美、文化历史悠久，有着光荣的革命传统，集青山之神秀，江河之磅礴，聚人文之荟萃，融英烈之壮美，物华天宝，人杰地灵。作为其中的一颗明珠的岳麓山，无论是从文化角度，还是从经济角度看，都发挥着不可估量的作用。以充分利用这种资源优势为出发点，我们做了这次调查研究，就岳麓山目前的旅游资源的开发状况和规划情况提出了我们的看法。 一、旅游资源的调查与评价 1.美学价值与历史价值——高品位的自然与人文复合型景观 岳麓山位于长沙湘江西岸，自古以来就是著名的景胜。此风景区面积553.3公顷，以麓山为主，由丘陵低山、江河、湖泊、动植物圈以及人文景观组成。这里气候温和，冬暖夏凉，绿荫浓郁，主峰海拔300米，而湘江就在其足下奔腾北去，碧如飘带；桔子洲横卧江心，状若长岛，构成了一幅绚丽多彩的画卷。山水之美对人的强大吸引力促使文化在这里生成和凝聚，同时，文化实践活动内容的渗入，又不断地扩展和深化它的景观之美。在悠悠历史长河中，岳麓山沉淀起丰厚的文化底蕴。 绚丽多姿的岳麓山文化，从根本上说，说是人化岳麓山和岳麓山人化的结晶。岳麓山文化源远流长内容丰富多彩。楚大夫屈原被楚怀王放逐于此，作《怀沙》以怀念与讴歌长沙；西汉贾谊被贬于此，留下了《吊屈原赋》、《鹏岛赋》等传世宏文，千百年历代许许多多名人在这里留下宝贵的遗迹和诗文。始创于北宋开宝九年（976年）的千年学府岳麓书院，是我国最古老的高等学府，在中国文化教育史上写下了光辉的一页。集儒、道、佛三教于一体的岳麓山，有西晋麓山古寺、隋舍利塔、明云麓宫；有“少陵写句、北海题碑”。黄兴、蔡锷、蒋翊武、陈天华、禹之谟、焦达峰等近代革命先烈就安息在她的怀抱里。岳麓山曾经孕育了毛泽东、蔡和森、肖劲光等一批杰出的无产阶级革命家，是毛泽东思想的发源地。1916和1981年毛泽东等曾两次寓居岳麓书院半学斋，经常与友人来爱晚亭“风浴”、“雨浴”，纵论古今和理想，立下了“自在山中，心忧天下，要将历史从头写”的抱负。可以说，岳麓山的历史本身就是一部文化史，岳麓文化是湖湘文化的精髓。 2.环境状况 大气环境 对旅游而言，天气不仅以自身的千变万化形成多姿多彩的奇观景象，还赋予了自然山水以生机，增添大自然的神韵。和煦明媚的阳光，晴朗的天空，宜人的气候是旅游资源的重要组成部分，是其它旅游资源的背景，是旅游区开发的必要条件。 岳麓山地区气候四季分明，年平均气温为16.9—17.5℃，极端最高气温为40.6℃，极端最低气温为—12℃。年平均降水量为1360—1400毫米，4—7月为雨季，是我国暖温区域的一部分。总的来说，其气候状况较好，适于旅游。 但同时，岳麓山所依托的长沙市，其大气质量没有达到国家环境质量标准，在城区，特别是
国家5A级景区评定标准 第一部分创建国家5A级旅游景区评比标准 一、细则一：服务质量与环境质量评分细则 说明： 1、本细则共计1000分，共分为8个大项，各大项分值为：旅游交通140分；游览210分；旅游安全80分；卫生140分；邮电服务30分；旅游购物50分；综合管理195分；资源和环境的保护155分。 2、5A级旅游景区需达到950分， （一）旅游交通140分 1、可进入性70分 ①抵达依托城市便捷程度，直达机场距依托城市距离在30公里以内。 ②依托城市有高速公路进、出口；客运火车站、航运码头。 ③依托城市到达景区便捷。 ④抵达公路及客运航道等级为一级公路或最高级客运航 专业整理分享
道。 ⑤景区外部交通引导标识，要求在颜色、外形上有别于一般交通标识。 ⑥护坡良好。 ⑦有旅游专项交通方式。 ⑧有直达旅游专线。 ⑨公交通达。 2、自备停车场30分 ①自备停车场地，要求停车场有绿化停车面或绿化隔离线。 ②停车场设停车线、停车分区、回车线、分设出入口、专人值管。③车场内有方向引导指示标识。停车场或码头要求美观，有特色或文化性，与景观相协调。 3、内部交通40分 ①游览线路进出口设置合理，不过分邻近，有利于游客疏散。 ②景区特色游步道，要求游步道设计特色突出, 体现景区文化，采用生态或仿生态效果。 ③游道或线路设置合理，线路设置形成环线，观赏面大，有利于游客游览。 专业整理分享
（二）游览210分 1、门票10分 ①设计制作精美 ②有突出特色 ③背面有游览简图，咨询、投诉、紧急救援电话。 2、游客中心65分 ①游客中心位置优越、标识醒目、规模恰当，游客中心外明示免费服务项目。 ②在游客中心内部设置电脑触摸屏，介绍各景点设施及服务。 ③在游客中心内设置影视介绍系统。 ④提供游客休息设施。 ⑤提供本旅游景区导览宣传资料。 ⑥咨询服务人员配备齐全。 ⑦提供游程线路图。 ⑧明示景区活动节目预告。 ⑨提供导游人员明细公示。 ⑩提供饮料及纪念品服务。 ○11提供特殊人群服务项目，包括残疾人轮椅、盲道、 专业整理分享
长沙岳麓山导游词400字 各位游客，大家好！我叫罗**，你们可以叫我小罗。很高兴可以成为你们本次游览的 导游。今天我要和大家一起游览岳麓山。我们将一起度过愉快的一天。 这里就是岳麓山，海拔300。8米，是南岳七十二峰之一。它犹如一道天然屏障，横 亘于长沙市区西面。 我们现在位于岳麓山山脚，请大家和我一起看，这边这座瓦片上长满苔藓的老房子， 就是著名的岳麓书院。岳麓书院是中国历史文化长河中的一颗璀璨的明珠。它与白麓洞书院、嵩阳书院、应天书院合称中国四大书院。它历史悠久，始建于公元976年。南宋著名 理学家、教育家朱熹曾在此讲学。 我们继续往上走，看，这就是“爱晚亭”。四根红艳艳的柱子，就像一棵松树一样， 笔直地挺立在我们的眼前，支撑着这两层绿油油的屋顶。从远处看，活像一棵大树。与这 山清水秀的景色完美地结合在了一起。亭子的顶上还有着“爱晚亭”三个闪闪发光的金色 大字。 爱晚亭原名是“红叶亭”，后来由于著名的唐代诗人杜牧写的《山行》中的诗句： “停车坐爱枫林晚，霜叶红于二月花”，才改名为“爱晚亭”。它还被誉为中国四大名亭 之一。 岳麓山还有许许多多的风景名胜，说也说不尽。大家先休息一下，等会儿我们再一起 去浏览更美丽、更精彩的景点。请大家注意“休息时千万不要跑到太远的地方去，就在附 近休息；以免掉队，要注意安全，我们20分钟以后在这里集合！ 各位游客大家好，欢迎来到岳麓山。我是宝岛旅行社的导游王**，今天我将带着大家 游玩岳麓山。 岳麓山位于湖南省，长沙市，湘江西面。我们来到岳麓山脚下，走过拱形的大门，走 着脚下的鹅卵石，就来到了美丽的爱晚亭。 爱晚亭顶上是由绿色的琉璃瓦筑成的`，红色的柱子，绿色的栏杆。柱子上还有毛主 席写的对联呢！一阵风吹过，爱晚亭两旁翠绿的柳树被风吹的沙沙作响，爱晚亭前的大胡 也泛起了层层波纹，这个湖十分美丽，翠绿的湖面像一块碧绿的玉一样，清澈见底。爱晚 亭中央还有许多座位和棋盘，供游客们休息和下棋。 走过爱晚亭，往一条小山路走去就来到了清风泉。 清风泉中有一个小井似的洞，接泉水的人们可以把水罐放在小洞里接水，泉水冰冰的，像从冰箱里拿出来似的，水十分清澈，听说喝下清风泉的水可以越活越年轻。
麓山景区详细规划 [来源：长沙市岳麓山风景名胜区管理局 | 作者：admin] 一、规划期限 本次规划的年限为2006年至2020年，其中近期到2010年，中期到2015年，远期到2020年。 二、规划范围： 本次规划确定麓山景区的范围：南到麓山南路，西到西南环线，北到长宁路。总面积为561.23公顷，界线具体坐标详景区界线坐标图。 三、规划结构 “三区、一带、一片” “三区”为清风峡、仰天坪、赫石坡三个景观区域。 清风峡景观区域，它是麓山景区自然与人文景观最集中、最主要的精华区域，以体现湖湘文化、宗教文化、名人文化为主线，突出人文景观的历史文化内涵。自然景观则以保护为主，体现幽奥、繁盛的本色，反映麓山景区最本质的特性； 仰天坪为岳麓山南部景观区域，它以高旷、通透的自然景观为主，突出自然个性； 赫石坡为岳麓山北部景观区域，以七十三军抗日纪念为主，规划突出“和平”的主题。 “一带”为位于山脊的景观带，它以高旷、通透为主，是景区登高望远、俯揽胜景的景观廊道，同时又是城区仰望的制高点，成景与得景度都很高。规划以建设观景的亭、台为主，突出景区与城区的互视关系。 “一片”为景区西部及北部片区，这里景观相对较少，规划以生态抚育为主，适当僻出林间小径，供游客林中漫步或观赏野生动物。 四、景观组团： 7个景观组团：赫石坡景观组团、兰涧景观组团、观日台景观组团、清风峡景观组团、响鼓岭景观组团、穿石坡景观组团及麓山西北部景观组团。 1、清风峡景观组团 拓宽主游道，加强景观引导作用；适当梳理山溪、水景，修伴溪游道，用人工循环水来突出水景；组团内的名人墓葬仅稍加整治即可。 为更系统地梳理岳麓山的名人文化，更好地向游人宣传与展示，规划利用鸟语林拆除后的用地建旧民主主义革命纪念园，以自由、活泼和丰富多样的表现手法，形成新的文化景点。 2、响鼓岭景观组团 主要包括黄兴墓庐、印心石屋、云起亭、响鼓岭、云麓宫等景点，此组团以适当整治为主。 3、穿石坡景观组团 规划适当梳理现有茶园，加强对茶的培育，并铺石板采茶道，结合岳麓
5A景区创建过程 一、申报条件： 1.已成为4A级景区满3年。2012年开始国家旅游局新修订的《旅游景区质量等级管理办 法》（旅办发[2011]166号）第十二条：5A级旅游景区从4A级旅游景区中产生。被公告为4A级旅游景区3年以上的方可申报5A级旅游景区。 2.开业1年以上，具有独立管理机构。具备参观游览、休闲度假、康乐健身等功能、明确的 地域范围、正式开业从事旅游经营业务一年以上、具有独立管理和服务机构的景区。3.年接待游客达60万人次以上。5A级旅游区要求年接待海内外旅游者达到60万人次以上， 其中海外旅游者5万人次以上。 4.景区面积超过3平方公里。5A级景区面积不能小于3平方公里。景区内的园中园、景中 景等内部旅游点，不进行单独评定。 满足以上四个条件是申报国家5A级旅游景区的前提，要想成为国家5A级旅游景区，还应满足《旅游景区质量等级的划分与评定》三个细则的要求： 细则一：服务质量与环境质量评分细则的评分达到950分以上； 细则二：景观质量评分细则的评分达到90分以上； 细则三：游客满意评分细则的评分达到90分以上。 根据三个细则评分达到标准后，才会被公布为国家5A级旅游景区向社会公示。 国家旅游局对A级景区执行的是动态管理，牌匾不是终身制，其形式是通过不但定期的明查和暗访进行综合管控。首先，是通过摘牌、警告等方式，督促景区始终坚持以人为本，不断加强管理、改进服务、提升品质。其次，从2015年开始，国家旅游局公布了国家5A 级旅游景区游客最大承载量，旨在约束5A级景区保证游客安全、提供更好的旅游服务，为游客提供安全舒适的旅游休闲环境。 二、申报流程 5A级景区有比较严格的评定过程，从申报到授牌全过程一般约1~2年（据景区条件及所属地行政级别有差异）被公告为4A级旅游景区满3年以上的景区。申报5A级的旅游景区，由所在地旅游景区评定机构逐级提交申请报告、《旅游景区质量等级评定报告书》和创建资料（含电子版），省级旅游景区评定机构组织初评。初评合格的景区，由省级旅游景区评定机构向全国旅游景区质量等级评定委员会提交推荐意见。 5A、4A级旅游景区申报程序： 1.旅游景区在自检、自查的基础上，达到相应等级评分标准的，向区（市）县旅游局提出
岳麓山环境现状调查 1.调查背景 2.岳麓山概括 3.岳麓山景区植物资源 4.岳麓山风景名胜区景区存在问题分析 5.对于岳麓山风景名胜区发展的建议 6.景区相关资料 7.岳麓山核心发展 8.调查报告总结 1．调查背景 我国近几十年来生态环境问题日益突出，在农业方面：以粮为纲促使毁林垦荒、毁牧开垦、围湖造田、填海种植，导致森林和草原等植被破坏，加剧了水土流失，湿地减少，土壤退化和沙化、荒漠化、盐碱化；滥用化肥农药，导致土地功能衰退，植物无法生存。在工业方面：废水、废气、废渣不经有效达标治理的大量排放，破坏了整体环境的自然形态。在城市建设方面：布局混乱，工业区与居民区、商业区混杂，人为破坏了区划功能。在资源产业方面：矿业盲目开采，森林乱采滥伐，加之灭绝性地捕杀珍稀濒危野生动植物，破坏了生物链，导致生物多样性无法得到保护，使我国生态环境问题达到了危机的程度，成为制约经济发展、影响社会稳定的一个重要因素。我们生活在岳麓山下，岳麓山的生态环境状况与我们的生活息息相关。 2.岳麓山概括 岳麓山位于市区湘江西岸。湖南著名的风景区。属南岳衡山山脉的一部分，南岳有七十二峰，以衡阳市回雁峰为首，长沙岳麓山为足，故名岳麓。“西南云气来衡岳，日夜江声下洞庭”，古人以此概述岳麓山的山川形势。 岳麓山总面积8平方公里，最高峰海拔297米，碧嶂屏开，秀如琢玉，层峦叠翠，山涧深幽。现已辟为公园。步入景区，古木参天，浓荫匝地。 3.岳麓山景区植物资源 麓山为著名的旅游景点，其景观丰富，绿树成荫，古木参天的森林景观给人们带来无穷的享受，也对调节长沙地区的小气候起着重要的作用。据文献记载，全区植物计174科597属977种，其中野生种子植物117科403属555种，各种种，
2017年，是十三五规划的关键之年，也是岳麓山风景名胜区加快发展的关键之年。2017年全局工作的总体思路是：紧紧围绕“世界风景胜地、文化传承宝地、创新产业高地、健康养生福地”的目标定位、“国家大学科技城”的功能定位和“全省全市全域旅游灵魂”的地位定位，推动体制理顺，加强综合整治，优化管理服务，实现提质扩容，擦亮窗口形象，为建设长沙“西引擎、西高地”做出新的贡献。 一、乘势而上促发展 （一）争取景区规划落地。岳麓山国家大学科技城的建设，为岳麓山风景名胜区提供了千载难逢的发展机遇。2017年，我们要始终坚持大学城建设这条主线，主动作为，精准发力，抢抓机遇，赢得发展。要抓住大学城建设这一历史机遇，推动岳麓山风景名胜区总体规划和各个单元景区详细规划落地实施。 （二）推动景区项目建设。抢抓大学城建设的战略机遇，建设好岳麓山“四门”（西大门、南大门、北大门和东南门）、环岳路和白云路，实施好麓山南路综合整治及景区范围内其他重大项目建设，彻底消除二环线斑点，实现岳麓山风景名胜区整体提质扩容。 （三）投身景区建设发展。景区上下干部职工要以主人翁的姿态，发扬艰苦奋斗作风，积极投身综合整治、项目拆迁和景区保护，以“迎大考”、“打恶仗”的思想准备在景区的建设发展大潮中建功立业。
二、驰而不息守底线 （一）切实抓牢安全生产。严格按照“三个必须”、“谁主管、谁负责”的要求，认真落实景区安全生产主体责任、属地责任和监督责任。树立安全生产“防重于控”的理念，定期排查安全生产隐患，及时整改安全生产问题。配齐安全生产设施设备，制定安全生产应急预案，加强人员培训，开展应急演练，确保不发生重大安全生产事故。对于事实清楚、责任明确的安全生产事件单位和个人，进行严厉问责，决不手软。 （二）扎实开展廉政建设。进一步强化、规范、落实党风廉政建设责任，按照“一岗双责”的要求，细化责任清单。加大工作力度，加强贯彻落实中央、省、市、区廉政建设相关制度规定执行情况的监督检查，深入开展公务私用、公款宴请、赠送节礼、违规消费、公款旅游等问题执纪监督，确保党风廉政建设相关制度不折不扣得到有效落实。扎实开展廉政文化建设，以前瞻的眼光和创新的思维，进一步健全工程建设、经营资产管理、干部选拔任用等重点领域的体制机制，努力把滋生腐败的问题解决在萌芽状态。定期开展党纪党规专题学习，定期通报中央和省市区办理的典型违纪案件，发挥反面典型的警示教育作用。 三、持续用力保重点 （一）实现景区管理体制进一步理顺。加强工作对接，加强工作汇报，坚持“人财物统一”、“责权利对等”和“有利于事业”发展的原则，进一步理顺岳麓山风景名胜区财政管理、干部
5A景区创建过程 一、申报条件: 1.已成为4A级景区满3年。2012年开始国家旅游局新修订的《旅游景区质量等级管理办 法》(旅办发[2011]166号)第十二条:5A级旅游景区从4A级旅游景区中产生。被公告为4A级旅游景区3年以上的方可申报5A级旅游景区。 2.开业1年以上,具有独立管理机构。具备参观游览、休闲度假、康乐健身等功能、明确的 地域范围、正式开业从事旅游经营业务一年以上、具有独立管理和服务机构的景区。3.年接待游客达60万人次以上。5A级旅游区要求年接待海内外旅游者达到60万人次以上, 其中海外旅游者5万人次以上。 4.景区面积超过3平方公里。5A级景区面积不能小于3平方公里。景区内的园中园、景中 景等内部旅游点,不进行单独评定。 满足以上四个条件是申报国家5A级旅游景区的前提,要想成为国家5A级旅游景区,还应满足《旅游景区质量等级的划分与评定》三个细则的要求: 细则一:服务质量与环境质量评分细则的评分达到950分以上; 细则二:景观质量评分细则的评分达到90分以上; 细则三:游客满意评分细则的评分达到90分以上。 根据三个细则评分达到标准后,才会被公布为国家5A级旅游景区向社会公示。 国家旅游局对A级景区执行的是动态管理,牌匾不是终身制,其形式是通过不但定期的明查和暗访进行综合管控。首先,是通过摘牌、警告等方式,督促景区始终坚持以人为本,不断加强管理、改进服务、提升品质。其次,从2015年开始,国家旅游局公布了国家5A 级旅游景区游客最大承载量,旨在约束5A 级景区保证游客安全、提供更好的旅游服务,为游客提供安全舒适的旅游休闲环境。 二、申报流程 5A级景区有比较严格的评定过程,从申报到授牌全过程一般约1~2年(据景区条件及所属地行政级别有差异)被公告为4A级旅游景区满3年以上的景区。申报5A级的旅游景区,由所在地旅游景区评定机构逐级提交申请报告、《旅游景区质量等级评定报告书》和创建资料(含电子版),省级旅游景区评定机构组织初评。初评合格的景区,由省级旅游景区评定机构向全国旅游景区质量等级评定委员会提交推荐意见。 5A、4A级旅游景区申报程序: 1.旅游景区在自检、自查的基础上,达到相应等级评分标准的,向区(市)县旅游局提出 申请报告; 2.省、市旅游景区质量等级评定委员会委派专家进行咨询、指导; 3.区(市)县旅游局核实达到标准的,向市旅游局景区质量等级评定委员会(市旅游局) 提交申请报告; 4.市旅游景区质量等级评定委员会(市旅游局组织专家)初审合格后上报省旅游景区质量 等级评定委员会; 5.省、市旅游景区质量等级评定委员会组织现场检查和暗访,由省旅游景区质量等级评定 委员会审核检查合格后,向国家质量等级评定机构推荐; 6.国家旅游局景区质量等级评定委员会组织评审、公告。 申报材料准备
岳麓山在长沙市区之西，东临湘江，，峰峦叠翠，古木参天，林壑清幽，景色秀美，钟灵毓秀，人文荟萃的名山胜地。 岳麓山是南岳衡山72峰之一，南北朝时的《南岳记》就提到：“南岳周围八百里，回雁为首，岳麓为足”，岳麓山由此得名。岳麓山一翡翠玉屏，横丛在湘江两岸，有“碧嶂屏开，秀如琢玉”，有“岳麓之胜，甲于楚湘”的美誉 我们大伙早上8点就从寝室出发，先穿过桃子湖，再穿过湖大校园，沿着岳麓山脚开始攀登，乘着山间清新的空气来唤醒我们还在沉睡的感官。正如你所知的，攀登，几乎是人类的一种本能。人类渴望攀登高山，超越梦想，这在每个人儿时的记忆里是永不陌生的目标。尽管上山路倾斜难行，但山林空气却使人感到格外清新怡人，这是身居喧闹校园的人不能感受到的！在不断地向上攀爬中，最能发挥你原始的潜能，尽管腰背酸胀，喘息沉重，双腿乱颤，但也值得用来换取感受属于自然的那份真诚。 首先我们来到了岳麓书院，虽然以前来过岳麓书院，但每次都是匆匆而过。岳麓书院，是我国古代四大书院之一，其前身可追溯到唐末五代智睿等二僧办学。为什么岳麓书院有“千年学府”之称呢？随着不断深入地参观，了解到，岳麓书院从潭州（现在的长沙）太守朱洞创建于宋太祖开宝九年，也就是公元976年，距今已经有1027年的历史了，所以有千年学府之称。这块匾是1986年岳麓书院举行1010周年庆典时，湖南大学长沙校友会赠送给岳麓书院的，这四个字是根据唐代大书法家欧阳询的字镌刻而成的。 经过一千多年历史的发展，沉积在岳麓书院各种建筑之上的浓厚的文化气息，使得今天的岳麓书院更加充满了文化的魅力，我们一行认真参观岳麓书院的建筑、碑文、纪念馆、陈列室、大讲坛，这些都是岳麓书院之所以被称之为“千年学府”的见证！ 从书院后门出来后，就到了有我国四大名亭之一美誉的爱晚亭。爱晚亭始建于清乾隆五十七年，由岳麓书院山长罗典倡建，原名红叶亭，又名爱枫亭。后据湖广总督毕沅之意，取杜牧“停车坐爱枫林晚，霜叶红于二月花”诗意，将亭改名为爱晚亭。亭内有一横匾，上刻毛泽东手迹《泌园春.长沙》一词，亭正面额朱色鎏金“爱晚亭”匾，系1952年毛泽东应湖南大学校长李达之约而题。毛泽东在湖南第一师范求学期间，经常同蔡和森、罗学瓒、张昆弟等来此学习、登山、露宿和探求革命真理。指点江山，激扬文字，粪土当年万户侯。 在我看来，岳麓山最大的特点是容儒，佛，道于一体。山下是列中国古代四大书院之首的岳麓书院，1000多年来一直都没有停止过教学，培养了一大批经世致用的栋梁之材。半山腰上的麓山寺，是湖南佛教文化的发源地，距今已有1700多年历史，有“汉魏最初名胜，湖湘第一道场”之称。位于山顶的云麓宫，是道教的72福地的第23洞真虚福地，距今也有500多年的历史。二教并存是岳麓山独具魅力之处，儒、佛、道三教相互交融，共同谱写了一部岳麓山文化发展史的壮丽诗篇。 岳麓山不仅是一座历史文化名山，更是长沙的“八宝山”。这里长眠了辛亥革命时期为推翻帝制，实现共和而献身的先烈，还长眠了抗日战争时期为抵御外侮而浴血疆场，以身殉国的中国军民，可称是“青山有幸埋忠骨”。黄兴、蔡锷、陈天华等近代史上赫赫有名的人物长眠于此。我先后走过了陈天华墓，蔡锷墓，黄兴墓等，下山时到了蔡锷墓庐。 蔡锷是著名的民主革命家、杰出的军事家，辛亥革命的先驱者之一。1911年辛亥革命爆发时，他在云南发动新军响应武昌起义，被推为总指挥，为辛亥革命的成功做出了重要贡献。1915年为反对袁世凯称帝，他从北京潜回云南，通电宣布云南独立，讨伐袁世凯。并组织护国军，打响了讨袁第一枪，历史上称为“二次革命”。蔡锷是“二次革命”的急先锋和首倡者。可惜的是他积劳成疾，英年早逝，病逝时年仅34岁。在慨叹的同时，更多的是激起了我对这些革命英雄的崇敬。在那个水深火热的的时代，在那个民族危亡的时刻，正是这些抛头颅，撒热血。不怕牺牲的仁人志士撑起中华民族的大旗。谭嗣同在戊戌维新失败后，他本来可以逃往日本，“各国变法，无不从流血而成。今中国未闻有因变法而流血者，
和同学合作翻译的，时间紧促，不免有些错误，还请见谅！1.东方红广场Dongfanghong Square 东方红广场于1966年修建而成，当时湖南大学的学子们怀着对毛主席的热爱，修建了这个广场，并由湖南大学美术系设计了这座毛主席雕像。我们从这儿可以看到，毛主席双手背在后面，右脚放前面，正深情地凝望着这片他年青时熟悉不过的土地。 Dongfanghong Square was built in 1966.Out of their deep love for Chair Mao ,the students of Hunan University that time built the square .Now ,we can see a statue of Mao Zedong .The building design of the statue was completed by the students from the Fine Art Academy of Hunan University.Let’s walker closer to have a better view of it .As you can see from here ,Mao are gazing affectionately at the the piece of the land which he could’t be more familiar with in his young age .He kept his hands behind his back, with his right foot in front of the left. 东方红广场是湖南省所有大学里面唯一的红色广场,自卑亭和东方红广场在这里重合，湖湘文化与现代文明在这里交汇，使湖湘文化的精神内涵在这里得到了淋漓尽致的表达。2008年奥运火炬长沙站的传递就是从我们脚下的东方红广场开始的。 Dongfanghong Square is the only Red Square among all universities in Hunan Province, with self-esteem kiosks and Dongfanghong together. Hunan culture and modern civilization meet here in many aspects. It won’t be exaggerating to say that the spiritual content of Hunan Culture has been vividly expressed here. And I believe , all of us will have a glimpse of Hunan Culture by visiting Dongfanghong Square .Oh ,this is another thing I want to mention,that is ,during the torch relay of Beijing Olympic Games in 2008 ,Dongfanghong Square was the first station in Changsha . 2.岳麓山大门The Gate of Yuelu Mountain 岳麓山风景名胜区系国家级重点风景名胜区，位于古城长沙湘江两岸，岳麓山有许多著名的旅游景点，如爱晚亭、麓山寺、云麓宫、白鹤泉和飞来石等。这里又是许多老一辈无产阶级革命家早年从事革命活动的地方。 As a national important scenic region and a famous city mountain scenic area, the whole YueLu Mountain Scenic Area lies in the west bank of Xiang River in Changsha. The whole YueLu
创新机制以人为本 全力创建AAAAA级景区 ——平遥古城创建AAAAA级景区工作汇报平遥县地处山西省晋中市中部，距太原90公里。平遥古城是我国保存最完整的古城之一，1986年12月被国务院公布为国家历史文化名城，1997年12月被联合国教科文组织列入《世界遗产名录》。平遥还有这样的称号“华夏第一古城”、“中国最值得外国人去的50个地方”、“中国优秀旅游目的地”等等。 在旅游业的发展过程中，平遥县紧紧抓住景区建设与市场开发这两个拳头，不断完善配套服务，提升景区形象，增强市场竞争力与影响力。国家旅游局制定的《旅游区（点）质量等级的划分与评定》国家标准为景区提出了规范的标准和依据，平遥古城在创建国家AAAAA级旅游区（点）工作上倾注了大量精力,加强组织领导，强化整改，全力达标，经过连续几年的努力，创建国家AAAAA级景区工作取得了较大进展，下面就景区创建工作汇报如下。 一、平遥古城景区基本情况与特点 平遥古城是以人文景观为主的旅游景区，景区的主要依托是保存下来的具有鲜明特色的古城和文化遗存。平遥古城是一座完整的古代城市原型，完整地保存了明清时期的城市格局与建筑特色，有全国第一家从事异地汇兑业务的票号日升昌旧址，有全国现存最早的文庙和保存最完整的古县衙，以及完整的明清古城街巷格局。 作为晋商文化的发祥地之一，平遥古城有着丰富的文化内涵与浓厚的人文气息，不仅建筑保存完整，而且居民仍然生活在其中，可以说是研究古代城市的活标本，完整地记录着中国县级城市的发展变迁。
二、统一思想，提高认识，开创社区型景区创建AAAAA 工作新局面 1、审时度势，正确认识平遥创A工作面临的困难和问题 从2004年起，平遥县委、政府把创建国家AAAAA景区工作正式列入议事日程，但鉴于旅游业刚刚起步，平遥古城景区的复杂性，创建AAAAA工作面临诸多困难和问题。 一是景区与社区相连，管理难度较大。平遥古城社区型景区的特点，决定了在景区建设与管理上必需协调解决好居民生活与游客的矛盾，如何在每个细节问题的处理上都能很好地处理好这个关系，确实较难把握。 二是保护与发展的关系需要很好地把握。平遥古城作为世界文化遗产，各级重点文物保护单位99处，其中国家级11处，是文物大县，如何处理好文物保护与发展旅游的关系是社会各界关注的焦点。 三是基础设施建设滞后。当时，平遥城市建设面临较大压力，旅游业的迅速发展与落后的基础设施之间的矛盾成为突出问题，城内仍有几十条小街巷尚未硬化和改造，供、排水系统不配套，消防设施滞后等也是面临的困难。 2、勇于创新，扎实推进平遥景区创A工作 经过实际调研和组织，全县上下对景区创建AAAAA级景区工作逐步统一了思想，深刻认识到，平遥作为世界遗产，山西旅游业的龙头，创建国家AAAAA级旅游景区（点）是山西旅游产业发展的需要，是与世界文化遗产品牌相适应的需要，是平遥旅游国际化的需要，也是是贯彻《平遥古城旅游目的地发展规划》的需要，创建AAAAA工作势在必行。平遥县上下创新思路，统一认识，形成合力，推动创建AAAAA工作的有序进行。 一是统一思想，提高认识，形成创建AAAAA工作的强大合力。确定了创建目标后，平遥县成立了以政府县长为组长，主管领导任副组长，相关部门单位为成员的创建AAAAA 工作