对外经济贸易大学远程教育学院
2012-2013学年第一学期
《商业道德》复习大纲
一、判断题：
1.（对）公司保守秘密的愿望和社会公众了解事实真相的知情权之间存在着冲突。
2.（错）说谎是一种是不道德的行为。
3.（错）公司对其研究开发成果具有使用权，但不具有获利的优先权。
4.（错）契约关系是一种基于自由意志而产生的关系，是公正原则的基础。
5.（错）企业的自我约束和政府约束是相反的。
6.（错）人们通常认为内线交易是不道德的，最普遍的理由是认为其对企业的危害性。
7.（错）就公平和公正做出的让步就是指接受自己认为是不公平的一切。
8.（错）道德自律是自然形成的。
9.（对）重要的、非公开的信息也是一种财产。
10.（对）契约关系是一种基于自由意志而产生的关系，是互利原则的基础。
11.（对）公司在与雇员签订协议时，要求其在离开本公司后三年内，不得为公司的主
要竞争对手工作。此协议不具有任何法律效力。
12.（对）公平的实现是以自由竞争为表征，以价值规律为基础的市场经济运行机制本
身无法制约的。
13.（错）英国是西方国家中认定公司如收取回扣是属犯法行为的国家。
14.（对）说谎是一种行为，但却不一定都是不道德的行为。
15.（对）公司对其研究开发成果具有使用及获利的优先权利。
16.（对）道德自律是不能自然形成的，必须以他律为基础和前提条件才能实现。
17.（错）法律是一种自律性的规范，而道德则是一种他律性的行为规范。
18.（对）道德是一种自律性的规范，而法律则是一种他律性的行为规范。
19.（错）来自美国费城的黑人牧师，同时也是通用汽车公司的董事之一的Leon
Sullivan提出沙利文原则的时间大概是1986年。
20.（对）道德调控在市场经济中最根本的作用，是要求人们正确处理“义”和“利”的关
系。
21.（错）公开的信息也应该是一种财产。
22.（对）作为公司雇员，人们可以利用内幕信息为公司利益服务，这种行为是正当的。
23.（错）所有的问题、行为或政策都可以通过谈判来得以解决。
24.（错）就公平和公正做出的让步就是指接受自己认为是不公平的一切。
25.（对）行为背后的意图是构成道德的一部分，意图纯正与否应作为判断行为是否道
德的一个重要因素。
26.（对）产权的概念中包含一组相关的权利，而这些权利的内涵及相互关系随着社会
的变化而不断地发生变化。
27.（对）信息是现代经营活动的核心资源，是对经营行为进行充分评价的重要依据。
28.（对）虚假广告的特征之一是在广告上大做文章，使广告夸张过度，从而失却了真
实性。
29.（对）道德义务发生冲突时，仅靠具体人员的直觉和常识来解决，难免带有主观性
和不可靠性。
30.（对）他律是自律的基础和条件，自律是他律的内部机制，没有他律，自律不能形
成，没有自律，他律就不能得以实现。
31.（对）契约关系是一种基于自由意志而产生的关系，是互利原则的基础。
32.（对）企业必须达到的“最低道德要求”是“不造成任何外危害”。
33.（对）公平是经济关系中的伦理问题。
34.（对）虚假广告的重要表现之一是过度夸张引起失实。
35.（对）通常情形我们最关心的是因果链中最接近的原因以及做出相应行为的人，因
果链中的起始点同样也要承担责任。
36.（对）美国在1977年通过了《外国腐败行为法》（FCPA），该法案严禁任何美国
公司向其他国家的政府高级官员行贿。
37.（对）道德行为发生的过程既是精神活动的过程，也是实践活动的过程。
38.（对）具有高度的自我评价能力的人必然同时具有干预社会道德生活的高度责任感
和感知能力。
39.（对）导致童工贫困生活的直接原因是全职童工都被剥夺了基本的受教育的权利。
40.（对）美国是西方国家中认定公司如收取回扣是属犯法行为的国家。
41.（错）商业服务质量的好坏是衡量社会道德水平的基本尺度。
42.（错）我国的经济学家厉以宁指出市场分配是第一次分配，第一次分配着重的是效
益。
43.（对）我国的经济学家厉以宁指出市场分配是第一次分配，第一次分配着重的是效
率。
44.（错）人们通常认为内线交易是不道德的，最普遍的理由是认为其对社会的危害性。
45.（错）社会上存在的只抓经济，不管公平；经济一手硬，道德一手软；富者一掷万
金，贫者下岗待业等倾向的存在，是道德建设的重要任务。
46.（对）调节各种道德原则冲突的“正确”的概念，是在一定场合下对某一具体行为的
正确的直觉。
47.（错）在商务谈判这一经济交往形式中所遵循的道德三规范：“礼”、“诚”、“信”中
“礼”是基本点。
48.（错）罗斯的显要义务理论要求企业避免欺骗和误导性宣传，使产品或服务质量适
合消费者的预期要求，此观点即为公正。
49.（对）一般道德体验包含着我们的道德信仰、道德判断以及道德感觉，并通过道德
语言将这些内容表达出来。
50.（错）责任和义务有时是紧密相连的。
51.（错）某种行为要成为一个需承担道德义务的行为，可以是一个可能发生的行为；
也可以是一个不可能发生的行为。
52.（错）经济制度有时会在相当稳定安全、更加广大范围的社会制度中才能发挥作用。
53.（对）公平交易的基本特征是交易各方自愿参与，均具有充分途径与机会获得所需
的信息。
54.（错）在所有运用内幕信息的行为中，利益冲突时最明显的。
55.（错）在所有运用内幕信息的行为中，造成最严重影响的是利益冲突。
56.（错）出售电子邮件花名册没有侵犯人的隐私权。
57.（错）任何人均无权涉入他人隐私范围。
58.（错）根据道德标准应禁止检举行为。
59.（对）广告真实性的普遍原则要求如果广告运用暗喻或其他比喻手法在正常理解的
情况下不会产生歧义时，这并非不道德行为。
60.（错）广告真实性的普遍原则要求劝说和鼓励消费者购买产品是不道德行为。
61.（错）在资本主义制度中，正义要求结果均等，它并不要求机会均等。
62.（对）社会主义不仅包括机会均等，它也允许级差回报的均衡。
63.（对）在资本主义制度中，正义要求机会均等，它并不要求结果均等。
64.（错）社会主义不仅包括机会均等，它也允许级差回报的不均衡。
65.（错）企业必须遵守国家的法律，即使该法律违背伦理。
66.（对）建设新文化、新伦理以取代旧文化、旧伦理，培育与树立“第二次创业精神“，
提高国民素质，使现代化进程中产生一种精神的动力。此为道德重整。
67.（对）商业道德评价的方式主要有社会性道德评价。
68.（对）杠杆收购与恶意收购在公司重组方面对公司产生的影响是相同的。
69.（对）市场的核心是竞争，而正当竞争的核心是公平。
70.（对）契约和保证契约得以执行的强制性法规是保持制度公平的核心要素。
71.（对）各种层次的竞争是这种自由经济制度运转的动力。
72.（对）只有在每个人都拥有机会以及有时最小的群体也能从这种差距中受益的条件
下，收入差距才是合理的。
73.（错）避免对他人造成伤害的准则是统领企业关于环境保护和工人与生产安全责任
的一般准则。
74.（对）不考虑最低安全标准而订立的关于安全的劳动合同就不是一个合乎道德标准
合同。
75.（对）道德调控使市场经济健康发展，还需要正确处理好公平与效率的关系。
76.（对）一个汽车制造商仅仅遵循政府规定的标准，而非制定更为严格的标准，增加
购车人的购车成本来解决环境污染问题，是符合伦理的。
77.（对）产权的概念中包含一组相关的权利，而这些权利的内涵及相互关系随着社会
的变化而不断地发生变化。
78.（错）在有些情况下，某个对制造商有利但具有欺骗性和误导性的促销建议的提出
者是广告商而不是制造商，但广告商认为这种诱导他人的方式应由制造商承担责任，广告商只是简单地做委托人要求他做的事而已，这种看法是合乎逻辑的。79.（对）不能有意从事具有直接危害的活动这一最低道德标准对任何人、任何公司和
任何国家都适用。
80.（对）生态系统能够通过自然办法处理掉制造商向河流倾倒的那些废物。
81.（对）虚假广告的重要表现之一是过度夸张引起失实。
82.（对）道德权利包含有道德义务的内容。
83.（错）道德权利不包含有道德义务的内容。
84.（对）虚假广告的特点之一是在广告上大做文章，使广告夸张过度。
85.（对）道德的特殊本质是由道德把握世界的特点所决定的。
86.（对）环境污染问题是一个环境伦理问题。
87.（队）很多形式的内线交易都是非法的。
88.（对）很多形式的内线交易都是非法的，内线交易是错误的，因为它违反了财产权。
89.（错）自我评价的状况标示着社会道德水平。
90.（对）信息是现代经营活动的核心资源，是对经营行为进行充分评价的重要依据。
91.（对）某种行为要成为一个需承担道德义务的行为，必须是一个可能发生的行为；
对一个不可能发生的行为我们是没有义务的。
92.（对）道德和法律都是调节人们的行为的。
93.（对）以假冒伪劣商品欺诈顾客，谋取不正当的利益，在法律上应当给予处罚。
94.（对）道德规范是人类社会有史以来就有，并不断发展、日趋完善。
95.（对）商业贿赂行为必然伴随着各行各业部门的腐败现象。
96.（对）凡是存在利益关系的地方，就伴随着道德问题。
97.（对）企业的社会责任应考虑所有利益相关者的利益，致力于共同利益最大化，而
不仅仅是股东利润的最大化。
98.（对）社会责任既是一种积极责任，又是一种消极责任。
99.（对）企业的社会责任作为企业对社会负有的责任是法律责任和道德责任的总和。
100.（对）公正的本质就是契约。
101.（对）公正的原则与权利的规定毫无关系。
102.（对）企业的职责是对自身行为的限制，它明确了社会所能容忍的最低标准。
103.（错）由于广告观众和读者出现了理解错误，它们应对自己做出的错误结论负责，而不应将责任推给广告商。
104.（错）即使广告观众和读者出现了理解上的错误，只要广告未发表虚假言论，此种广告仍然是合理的，因而也是道德的。
105.（对）公司在与雇员签订协议时，要求其在离开本公司后两年内，不得为公司的主要竞争对手工作，侵犯了雇员就业的正当权利。
106.（对）跨国公司如果遵守南非的种族隔离法，歧视黑人的话，就违背了道德准则。
107.（对）跨国公司越庞大，为确保不间接侵犯人权所做出的努力也应该越多。
108.（对）公司若要获得社会公众更多的认可，就必须创造性和开放性地承担起必要的责任。
109.（对
110.（对）人们的素质一般是由体能素质、智能素质和道德素质构成的。
111.（对）要想获得社会公众更多的认可，公司必须创造性和开放性地承担起必要的责任。
112.（对）由于移动电话的保密性不强，像无意中即受到他人移动电话信号这种模棱两可的窃听并不违反法律。
113.（对）确保通话内容不会发生信息泄漏，应该是移动电话使用者的责任。
114.（对）如果交易各方任何一方获取必要信息的权利遭到限制，这项交易就不能是公平的。
115.（对）董事会成员是公司股东权益的法定代表。
116.（对）专利法是由政府制定的，用以确保信息和发明成果的恰当使用。
117.（对）钞票、股票等金融证券均无形财产权。
118.（错）钞票、股票等金融证券均有形财产权。
119.（对）如果竞争条件从结构上讲就是不公平的，那么，自我约束机制也不会起作用。
120.（对）企业所采用的道德标准是公众所持有的道德缩影。
二、单项选择题：
1.D从经济伦理的角度看，在合同从签订到执行的过程中，必须遵守以下伦理原则：
A.合同必须合法
B.含意必须真实
C.必须按条款严格履行合同
D.A-C
2. D非法的合同可以归纳为三类：
A.违反公共政策的合同
B.不道德的合同
C.非法合同直接指违法合同
D.A-C
3.商业道德中存在的主要问题有：D
A．环境污染问题 B. 广告问题 C. 腐败问题 D.A-C
4.道德自律能力主要表现在自我约束能力和自我纠正能力两个方面，其中提高个体自律能力的基础和前提条件是：B
A．道德重整
B．制度伦理
C．道德立法
D．道德调控
5.B广告的首要责任由________承担。
A. 传播广告的媒体
B. 广告的发起人和指导者
C. 政府部门
D. 政府机构
6.D针对公平交易而提出的公正原则是：
A．补偿性公正原则 B 惩罚性公正原则
C 程序性公正原则
D 交换性公正原则
7.D：伦理道德对行为的调节功能是通过（）而起作用的。
A．社会舆论
B．传统习俗
C．内心信念
D． A-C
8.D道德概念的科学含义包括的内容有：
A．道德的外部形式----行为规范
B．个体的内在约束力——个人内在品质规范
C．人类自我完善的一种手段即肯定自己
D．以上全部
9.B建设新文化、新伦理以取代旧文化、旧伦理，培育与树立“第二次创业精神”，提高国民素质，使现代化进程中产生一种精神的动力。此为：
A．道德调控
B．道德重整
C．道德立法
D． ABC
10.B制度伦理即着重从制度方面来解决市场经济中的伦理道德问题。具体表现为制定、完善并执行各种符合伦理要求的
A．规则
B．准则
C．戒律
D．制度
11. D 市场经济条件下的公共道德建设所需要的道德环境应包括：
A．与市场经济相适应的价值观
B．正确的道德舆论导向
C．社会主义民主政治
D． A-C
12.B制定、完善并执行符合伦理要求的规则、准则即为：
A．道德重整 B 制度伦理
13. C 人们通常用于作阻火和绝缘材料来使用的致癌物质是：
A．石灰 B 石墨 C 石棉 D 聚苯乙烯
14.C可以与他人分享，又不会导致自身任何程度的丧失的应属：
A．有形财产权 B 地产权 C 知识产权 D 无形财产权
15.D判断一项行为或一项决定是否道德，应从目的、手段和后果三个方面加以综合评价。提出此理论的是：
A．罗尔斯 B. 罗斯 C. 沙利文 D. 加勒特
21.B美国的《外国腐败行为法》（FCPA）通过的时间为：
A. 1976年
B. 1977年
C. 1983年
D. 1984年
22.A高度的自我评价能力来自于：
A．人内心的道德信念
B．社会道德规范
C．社会舆论
D．传统风俗习惯
23.B每个出自意志的行动都有一定的目的，趋向一定的目标，其本性就在于任何动机和行动都要产生结果，实现一定的目的。此为
A．常识派的观点
B．目的论的观点
C．动机论的观点
D．动机和效果的统一观
24.B公司股东的知情权是通过__________加以行使的。
A．司雇员B 董事会成员C 公司D 公司股票持有人
B出于自己内心真正主动的、自愿的选择，并付之行动的行为属：
A自知行为B自愿行为C自选行为D 以上全部
26.C为了一定的目的，经过一番深思熟虑之后，做出行动的决定：
A自知行为B自愿行为C自选行为D 以上全部
27.A认为只要人们认为是合乎道德的就是合乎道德的。这种观点就是所谓的:
A道德相对论B道德绝对论C 道德多元论
28.A尽管两种文化间存在着诸多差异，它们仍应被视为平等，具有同样的地位和价值。此观点为：
A描述性文化相对论B规范伦理相对论C道德绝对论D 道德多元论
29.B一种行为对于某个人或某个社会是正确的，而同样的行为，同样的方式对于另一个人或另一个社会来讲则是错误的，两种判断都是合理的。
A 描述性文化相对论B规范伦理相对论C道德绝对论D道德多元论
30.A规范伦理相对论的观点认为：
A两种相互矛盾的道德评价之间不存在对与错的关系，这种判断只是一种主观认识和感觉。
B对与错道德判断取决于文化基础，对道德跨文化的评判因而无法进行。
C我们不应评价两种判断孰对孰错，因为我们缺少进行评判的标准。
31.C认为存在着一个适合于任何时间和空间的永恒道德理念和信条。
A 描述性文化相对论
B 规范伦理相对论
C道德绝对论D道德多元论
32.A认为人们对道德的看法之间存在不可调和的分歧，由于道德与社会在一定程度上是共生的，因此一个社会的道德必须为社会成员所共享，而不是各种对立信条多元化混合体。此为：
A激进的道德多元论B道德原理多元论C道德时间多元论D自我实现多元论
33.B我们社会中的绝大多数人认为杀害他人的行为是错误的。有些人认为此行为违背了上帝的意愿；有人认为是侵犯了人类的尊严；也会有人是由这种行为对整个社会造成的严重后果而做出的评价。此为：
A激进的道德多元论B道德原理多元论
C道德时间多元论D自我实现多元论
34.A对行为对错的判断，只重视行为后果（即打破杯子就是坏事），不考虑行为意向。此为皮亚杰道德发展的：
A他律期B自律期
35.A儿童尚缺乏是非善恶的观念，因恐惧惩罚而服从规范。此为：
A道德成规前期B道德循规期C道德自律期D道德他律期
36.B服从团体规范，遵从法律权威，判断是非时，初具法制观念。在此阶段逐步演变为对所处社会各项法律的遵从。此为：
A道德成规前期B道德循规期C道德自律期
37.C发挥作用的是自我实际接受的道德原则。之所以接受某种道德原则，不是因为社会公认其正确和应当接受，而是因为我们确实了解了该道德原则正确的真实内涵与现实依据。此为：
A道德成规前期B道德循规期C道德自律期
38.B既可评价可见的行为和品质，也可评价人的不可见的欲望、动机、意图和观念等应为A社会舆论B自我评价C社会风俗D传统观念
39.B一个行为的正当与否取决于它的内在本性。此为：
A神学的观点B常识派的观点C目的论的观点D动机论的观点
41.C道德评价的最终依据在于行为的效果。那些倾向于或被人们认为会产生为人类所希望的行为，即被看成是善的或正当的；而与此相对立的行为则会受到谴责或禁止。此为：
A神学的观点B常识派的观点C目的论的观点D动机论的观点
42.B商业领域所必须实行的等价交换原则，任何商品在流通中必然的要受到等价交换原则的制约。体现了：
A商业道德的服务性
B商业道德的公平性
C商业道德的政策性
D商业道德的媒介性
E商业道德的多层面性
43.D积极向消费者介绍厂商的生产情况、如实地向消费者介绍产品的质量、性能以及用途等。这种沟通生产者和消费者的过程，体现了：
A商业道德的服务性
B商业道德的公平性
C商业道德的政策性
D商业道德的媒介性
E商业道德的多层面性
44.C论述了政治管理中的艺术--“权术”，并认为政治是一件大事，而道德只是个人的事，社会高于个人，政治也高与道德。此学者为：
A欧文B亚里士多德C马基亚维里D亚当•斯密E黑格尔
45.D认为国家不应干涉私人的经济活动。只有市场和竞争才是经济活动的调节者，此观点的提出者为：
A 欧文B亚里士多德C马基亚维里D亚当•斯密E黑格尔
46.C提出了交换、分工和消费方面的伦理准则的是：
A亚里士多德的《政治学》B马基亚维里的《君主论》C亚当•斯密的《国富论》47.D指明人类应当如何行为的学科是：
A人类学B心理学C社会学D伦理学
48.C阐明商业精神对于政府和国民性格、风俗习惯及道德状况都有着深刻的影响的著作是：
A亚里士多德的《政治学》B马基亚维里的《君主论》C亚当•斯密的《演讲》49.C“再也没有比轻商重武的偏见更加具有破坏力了。”此观点的提出者为：
A亚里士多德B马基亚维里C亚当•斯密D黑格尔
50.B认为道德责任来源于个人的内心世界的观点是由______提出的:：
A柏拉图B康德C费尔巴哈D马克思
51.C认为道德责任来源于人的生理需求的观点是由_______提出的:：
A柏拉图B康德C费尔巴哈D马克思
52.D认为道德责任来源于一定的社会经济关系以及与之相适应的道德关系的观点是由________提出的:：
A柏拉图B康德C费尔巴哈D马克思
53.B道德责任总是或多或少地以自我牺牲为前提，不以获得某种相应的权利为条件.其体现的是：
A道德责任的他律性B道德责任的非权利性C道德责任的自觉自愿性
54.A道德责任是以某种大需要为前提的，这种需要取决于道德规范本身，而不是出自于主体的道德意向.其体现的是：
A道德责任的他律性B道德责任的非权利性C道德责任的自觉自愿性
55.A良心是“天之所予我者”，良心的发挥在于天。此观点的提出者是:：
A孟子B王守仁C 荀子D 朱熹
56.B王守仁提出的:良心是植根于人内心的一种“不待虑而知，不待学而能”的东西是典型的：
A 客观唯心主义B主观唯心主义C旧唯物主义D马克思主义
57.A认识社会的道德要求和道德规范体系，对自我的心理活动和行为进行判断、评价，以帮助道德主体准确地认识道德现实，能动地协调道德主体与外部道德环境的关系,体现的是道德的:：
A认知成分B情感成分C行为意向成分
58.C提出了财产所有权的概念的是:：
A 康德B费尔巴哈C约翰•洛克D柏拉图
59.A不得对我们获得必要生活物资的行为加以限制，而且如果我们通过个人的力量无法为计时，政府或他人必须为我们提供必要的生活物资属：
A积极权利B消极权利
60.D涉及对利益与责任的分配问题是:
A补偿性公正原则B惩罚性公正原则C程序性公正原则D分配性公正原则E交换性公正原则
61.C用于对公正决策的模式、行为与协议进行规定的是:
A补偿性公正原则B惩罚性公正原则C程序性公正原则D分配性公正原则E交换性公正原则
62.A对以往人们所受不公正待遇或所遭受的损失做出补偿的是:
A补偿性公正原则B惩罚性公正原则C程序性公正原则D分配性公正原则E交换性公正原则
63.B要求对违法者和罪犯给予惩罚的是:
A补偿性公正原则B惩罚性公正原则C程序性公正原则D分配性公正原则E交换性公正原则
64.D政府行为的核心是:
A补偿性公正原则B惩罚性公正原则C程序性公正原则D分配性公正原则E交换性公正原则
65.E交易的基础是:
A补偿性公正原则B惩罚性公正原则C程序性公正原则D分配性公正原则E交换性公正原则
66.C认为公平或公正首先是机会的均等，把平均主义理解为公平，是对公平概念的曲解。认为应把公平理解为机会均等.其提出者为:
A阿瑟•奥肯B柏拉图
C厉以宁# D 约翰•洛克
67. D 揭示了现代社会的两大特征：即政治的民主化与经济的功利化的是:
A 亚里士多德的《政治学》B马基亚维里的《君主论》
C亚当•斯密的《演讲》D阿瑟•奥肯的《平等与效率》
68.A我国实行的以经济效率为价值取向，以机会均等为形式原则，与商品经济的内在要求相适应的公平方案实际上是:
A市场化公平观B政治的民主化C经济的功利化D等价交换
69.A普遍运用于诸如食品、衣物等低冒险性的交易中,由交易双方共同商议而形成的责任的
理论是:
A合同理论B应受关照理论C社会诉讼理论
70.C依据广告真实性的普遍原则，在广告中并非不道德的行为应该是：
A．对产品存在的潜在危险不提出警告
B．在广告中说谎
C．广告运用暗喻手法
D．误导顾客
71.A强调的是营销活动中无处不在的义务，而相对淡化对行为结果的预测的理论是:
A．罗斯B．加勒特C．罗尔斯D．洛克
72.C提出了“自由原则”和“差异原则”两条基本的公正原则的是:
B．罗斯B．加勒特C．罗尔斯D．洛克
三、多项选择题：
1.ABCDE在销售竞争中，需要注意的基本环节主要涉及：
A.产品质量
B.广告
C.价格
D.促销手段
E.利润分成
2.ABC伦理道德对行为的调节功能是通过（）而起作用的。
A．社会舆论
B．传统习俗
C．内心信念
D．社会制度
3.公司有义务向其披露有关信息的对象有：ABCD
A．公司股票拥有者B 公司董事会成员 C 供应商及代理商 D 政府
4.广告的道德禁忌指的是：ABCD
A．文字禁忌 B 数字禁忌C 图形禁忌 D 颜色禁忌
5.公平交易的基本特征是：AB
A．交易各方自愿参与
B．具有充分途径与机会获得所需的信息
C．为自己带来利益
D．以上全部
6.ABCD商业道德评价的方式主要有：
A 社会风俗
B 社会性道德评价
C 自我评价
D 传统观念
7.ABCD商业道德的特性主要表现为：
A服务性 B 公平性 C 政策性 D 多层面性
8.ABC：道德责任的特征主要包括：
A．他律性 B 非权利性 C 自觉自愿性 D 自律性
9.ABC 人类把握世界的方式有：
A．道德 B 艺术 C 科学 D 文化
10.ABCD从个人的道德行为发生的过程看，任何一种道德行为的完成都包括：
A．行为前的行为动机确立 B 行为选择 C 行为本身 D 行为后的评价
11.ABCD公司有义务向其披露的对象有：
A．公司股票拥有者B 公司董事会成员 C 代理商 D 消费者
12.ABCD回扣或称佣金是一个极敏感的问题，一般的处理办法有：
A．一律不准收，否则将予以处分
B．属违法行为
C．可以收，但要上缴
D．可以收，上交后，将一部分反还给个人
13.ABC描述性伦理学与人类学、社会学以及心理学研究联系紧密，依赖程度很高。其主要内容是研究和描述（）。
A、人类
B、文化
C、社会道德
D、政府行为
14.AB内幕信息包括（）
A、商业秘密
B、战略及发展规划
C、企业规章
D、供货商资料
15.ABCD人们对商业以商品经营为中心的全部行为及其结果以及商业本身做出的好坏及其程度、水准的总的判断。这种判断主导着：
A商业的经营思想# B营销策略C职业道德D行为准则
16.ABC道德体验应包含：
A道德信仰B道德判断C道德感觉D道德语言
17.ABDE早在古希腊,通常所说的“四德”是:：
A节制B智慧C诚实D勇敢E公正
18. A B在经济交往领域，企业间的竞争最为激烈，也是伦理问题较为突出的领域是:
A.销售竞争B．服务竞争C．形象竞争D．生产竞争
19.ABCDE在道德上对广告负责并具有道德责任的包括:
A.产品生产商
B.广告机构
C.传播广告的媒体
D.公众
E.政府部门、机构
商业道德行为规范 ?首席执行官发言 ?道德规范 ?利益冲突 ?赠礼，贿赂及回扣 ?贷款 ?不当使用或偷盗ADP财产 ?掩盖错误；伪造记录 ?ADP、客户和供应商信息保护 ?收集竞争信息 ?销售：诽谤和误传 ?ADP及第三方软件的使用 ?开发软件 ?公平交易 ?公平竞争法及反托拉斯法 ?股票交易 ?政治活动 ?商业记录维护 ?放弃项目 ?报告违反道德规范 ?总结 首席执行官发言 行为规范对于ADP和每个ADP员工而言都至关重要。ADP致力于追求最高道德标准，并以极高的要求、统一的步骤在商务中贯彻这些标准。我相信这种追求就是ADP的价值核心，并令ADP更加伟大。 在ADP，对于影响道德水准的事物永不妥协。高道德水准是实现和维持“世界一流服务”文化的不可或缺的因素，只有在这个基础上，才能建立“世界一流服务”，才能令这个服务继续成长、繁荣。 每个ADP员工都应对其行为的后果负责，并且我们每个人都应成为ADP道德规范的捍卫者。
作为业界先锋，ADP在树立道德楷模方面具有不可推卸的责任，每位员工的表现及态度都传递着我们的道德价值，这也驱使我们对每一位人——同事、客户、潜在客户、供应商、竞争对手——持以忠诚和尊重之心。 如果你还不确定哪些行为是不恰当的，我们的办公室大门永远为你敞开，请随时向管理层提出你的问题。如果你另有考虑，也欢迎直接参考下面列出的商业行为规范准则。 真诚的, Gary C. Butler 总裁 首席执行官 回到顶部 道德规范 ADP每一位同仁，无论身处何地，处理问题时必须坚持诚实和正直，不做任何妥协。商业道德和人品道德没有区别，两方面都必须保持高标准。作为ADP的员工，无论本地风俗什么样，都应坚持最高的道德标准。 在与同事、与客户、与供应商以及所有第三方打交道的时候，员工都应诚实和道德。做正确的事意味着每个时候都正确做事。 你必须尊重你的同事、下属和第三方的权利，不得有歧视、侮辱、诽谤等行为。无论年龄、种族、性别、性倾向、肤色、信仰、宗教、发源国、婚姻、残障，每个人都应赋予平等的权利。 不能因为其他人的误导或要求而出现以上问题。在其他人误导或要求时，凡是出现或可能出现非法、不诚实、不道德的情况，希望你能及时警告管理层。你永远不会因为报告你的发现和怀疑而受到惩罚。 ADP开展业务始终遵循业务所在国家的法律及规定。商务运作模式、风俗习惯、法律法规在各个国家有所不同。当这些国家的道德规范、风俗习惯、法律法规与ADP所坚持的理念发生冲突时，ADP寻求与自己坚持的道德观念保持一致。如果按照ADP坚持的道德观念不能解决一致性，ADP将不会在该方面展开其他活
案例： 莫登纺织厂（Malden Mills)主要制造著名品牌Polartec布料，该布料是美国非常有名时尚服装公司的户外服装的首选布料。 1995年12月11日傍晚，一场大火烧毁了整个厂房，三千员工面临失业的威胁。 他的第三代老板艾伦?福伊尔施泰因(Aaron Feuerstein)，当时已年近七十。作为老板可以选择在其他税收标准、人工成本更低的地方再建公司；或是拿到保险公司赔偿后关门大吉。但他选择动用自己的大部分个人财产给员工发薪水和提供医疗保障，并在当地重建工厂。 问题： 1．你如何评价艾伦?福伊尔施泰因的决策？如果你是他，你会怎么做？ 2．艾伦?福伊尔施泰因是一个人什么样的人？你如何认识他在大火后采取的行动？你能够不使用任何伦理和评价性的词语来描述他么？ 3．对于艾伦?福伊尔施泰因来说，还有没有其他可行性的选择？他的这些其他的可能选择会如何影响其他相关者？ 4．艾伦?福伊尔施泰因究竟是慈善举动，还是他的职责或责任？慈善行为和责任义务之间的区别是什么？ 答案：
1．首先，艾伦?福伊尔施泰因做出的决策是一个明智的，有长远眼光的正确决策。虽然艾伦?福伊尔施泰因没有在其他税收标准、人工成本更低的地方再建公司；或是拿到保险公司赔偿后关门大吉，但是艾伦?福伊尔施泰因用其个人的财产给员工发薪水和提供医疗保障，解决员工的再就业问题，因此得到员工爱戴，员工也会因此十分支持艾伦?福伊尔施泰因新工厂的工作。 同时，艾伦?福伊尔施泰因将工厂建在原来的地方，可以充分利用原有的资源进行生产，有利于新工厂的长远发展。艾伦?福伊尔施泰因也因此将员工失业和企业破产的压力转移到自己的身上来，增加了自身的压力，在这种情况下做出这样的决策也需要很大的勇气，由此可见艾伦?福伊尔施泰因是一个很有责任感和使命感的人。 如果我是他，我也会这么做的。我也会为了旧工厂员工的利益和旧工厂周围经济的发展与建设，放弃自身利益，把责任与义务看得很重，做一个有情有义的人。 2．艾伦?福伊尔施泰因是一个高尚，善良，有责任心，有使命感，眼光长远，能着眼于大局，心系社会，不计较眼前得失的人。 艾伦?福伊尔施泰因在大火后采取的一系列行动，比如把自己的财产用来给面临失业的员工发工资，提供优质的医疗保障，体现了艾伦?福伊尔施泰因的责任感和使命感。作为老板，艾伦?福伊尔施泰因有义务让自己的员工得到更好的待遇；作为企业家，艾伦?福伊尔施泰因有责任让自己面临困境的公司东山再起。 艾伦?福伊尔施泰因舍弃了自己的利益，帮助大家的同时其实也是帮助了自己。
员工商业道德守则 XXXXXX（以下简称：公司）深信公平、诚实、廉洁是公司重要的商业资产，因此所有员工必须确保公司不会因欺诈、不忠或贪污而受损。本守则列出员工在进行商业活动时必须恪守的商业道德操守，并就履行职务时可能遇到的情况作出指引。本守则适用于中华人民共和国境内及境外。 员工如违反公司守则﹐公司会根据相关规章制度执行处分﹐包括无偿辞退。在某些情况下﹐更可能会触犯中华人民共和国或其他发生地国家相关法律法规而被控刑事或民事责任。 (一)中华人民共和国反贪污贿赂法部分摘录如下： 第一章: 总纲 一、为打击贪污、贿赂、渎职等腐败行为，建设公平、公正、廉洁社会，伸长社会正气，特制定本法。 二、凡年满18岁以上公民，不论国籍、党籍、民族、籍贯、性别、学历、年龄、地位、职务，在适用本法条例上一律平等。 三、《中华人民共和国反贪污贿赂法》为国家立法，不受任何党派、团体、企业内部章程、文件约束。 四、有触犯本法的行为或结果其中之一项发生在中国领域的，也适用本法。 六、本法所指企业从业人员，是指外资、合资、私营企事业单位、个体户从事人员。 七、在本法颁布前，国家没有明文界定，但实际触犯本法的，不受本法z究。触犯国家明文界定的法律仅受组织内部处分，未受法律惩处的，适用本法。 八、自本法颁行日起，其他法律相关贪污、贿赂、渎职条例自行废止。 九、本法执行机关为各级人民检察院。 十、本法审判机关为各级人民法院。 第二章贪污罪 一、本法所指贪污罪，是指年满18岁以上的公民，利用工作职务职业上的便利，侵占、窃取、骗取或其它不正当的手段占有国家、外资企业、合资企业、私营企业、个体户或各类团体财物的，为贪污罪。 五、企业从业人员触犯本章第一条时，财物所有人不告诉，本法不予追究。 六、多次贪污未经法律处罚的，按累贪污金额处罚。贪污实物证券按贪污发生时实物市场中间价币什计算。 七、二人以上集体贪污时，按各人实际占有金额分别量刑。 八、犯贪污罪按下列条例处罚:
商业道德规范管理 制度
上海贺鸿电子科技股份有限公司
QR-QA113-01 1 目的 本商业行为和道德规范用以制止不道德行为，而且促进：诚实和道德的行为，包括个人与职业之间实质和表面上的利益冲突的道德处理。 2 适用范围 适用于上海贺鸿电子科技股份有限公司所有员工。 3 职责 3.1人力资源部负责负责制定和实施公司商业道德规范的政策，定期调查评估政策的效果。 4 定义 无 5 参考文件 无 6 程序 6.1公司每一位同仁，无论身处何地，处理问题时必须坚持诚实和正直，不做任何妥协。商业道德和人品道德没有区别，两方面都必须保持高标准。作为公司的员工，无论本地风俗什么样，都应坚持最高的道德标准。 6.2道德规范指判断善和恶、正当和不正当、正义和非正义、荣和辱、
诚实和虚伪、权利和义务等道德准则。 6.3在与同事、与客户、与供应商以及所有第三方打交道的时候，员工都应诚实和道德；公司不参与相关企业联合的非法行为，禁止同行业结盟以提高或压低材料的价格，做欺骗客户和社会的行为，社会任何人员均有权利和义务揭发批评这种行为。 6.4公司明确规定禁止员工不得以任何手法收取客户或供应商提供的回扣、佣金等其它 形式的非法报酬，亦不得向与公司有业务住来之人员贿赂，一经发现，将以法律程序处理。 6.5公司任何员工均有权利向公司高层报告员工的不道德行为，公司将承诺为报告者提 供身份保护或适当的奖励。 6.6你必须尊重你的同事、下属和第三方的权利，不得有歧视、侮辱、诽谤等行为。无 论年龄、种族、性别、性倾向、肤色、信仰、宗教、发源国、婚姻、残障，每个人都应赋 予平等的权利。 6.7公司定期与员工关于职业道德方面的沟通，确保员工：爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务大众、奉献社会的意识的提高。 6.8本公司基本的道德规范如下： 6.8.1不去伤害她人； 6.8.2不干扰别人的工作； 6.8.3不窥探别人的文件；
浅谈构建商业道德规范的基本要求及路径(一) 论文关键词:商业道德建设假冒伪劣 论文摘要:加强商业道德规范建设才能从源头上抑制假冒伪劣商品。因为商业道德规范可以约束人们的行为，倡导人们坚持正确的义利观、正确的荣辱观、积极的竞争观。通过政府的重视，企业加强以商业道德为核心的文化建设，健全法律，完善监督机制，加强商业道德观教育，从而从根本上抑制假冒伪劣产品流人市场，搅乱市场秩序。 商品的假冒伪劣现象严重扰乱了市场经济秩序，破坏了市场竞争法则，诱发经济犯罪，污染社会风气，危害人民群众利益，损害我国国际形象。打击假冒伪劣商品，既要从规章制度、法律法规等方面采取严厉措施，还应该从构建商业道德规范方面人手。商业道德规范既是商业经营者的行为规范，也是商品生产者的行为规范，它贯穿于商品生产的各个环节和消费等领域中。笔者认为，只有加强商业道德规范建设，才能从源头上治理假冒伪劣商品现象。 一、构建商业道德规范的基本要求 1.树立正确的义利观。党的十四届六中全会明确提出“要形成把国家和人民利益放在首位而又充分尊重公民个人合法利益的社会主义义利观，以形成健康有序的经济和社会生活规范。”这是我国人民在建设有中国特色社会主义现代化事业中，在发展社会主义市场经济过程中应当大力提倡的道德原则和价值导向。如何坚持义利统一的社会主义道德价值导向?邓小平概括:“在社会主义社会中，国家、集体和个人的利益在根本上是一致的，如果有矛盾，个人的利益要服从国家的、集体的利益，为了国家和集体的利益，为了人民大众的利益，一切有革命觉悟的先进分子必须牺牲自己的利益。我们要向全体人民、全部青少年努力宣传这种高尚的道德”。树立正确的义利观是构建商业道德规范的最基本要求。 树立正确的义利观必须注意处理好三个原则:一是充分肯定义利同在的原则。社会主义义利观强调既承认和肯定“义”的存在，又要承认和肯定“利”的存在。邓小平曾经指出:“不讲多劳多得，不重视物质利益，对少数先进分子可以，对广大群众不行，一段时间可以，长期不行。革命精神是非常宝贵的，没有革命精神就没有革命行动。但是，革命是在物质利益的基础上产生的，如果只讲牺牲精神，不讲物利益，那就是唯心论。邓小平还针对那些否认集体利益即“义”的片面性做法进行了批评:“我们提倡按劳分配，承认物质利益，是要为全体人民的物质利益奋斗。每个人都应该有他一定的物质利益，但是这决不是提倡各人抛开国家、集体和别人，专门为自己的物质利益奋斗，决不是提倡各人都向‘钱’看，要是那样，社会主义和资本主义还有什么区别?商业经营追求合理的利润无可厚非，但必须采取正当的手段，合于道德，做到义与利的统一，即必须“见财思义”、“见利思义”，任何组织系统和个人都不要见利忘义。义利同在地平衡发展，不仅是社会繁荣、国家稳定的基石，也是人民福社的保证和社会和谐的基础。二是充分肯定义居首位的原则。邓小平说:“我们从来主张，在社会主义社会中，国家、集体和个人的利益在根本上是一致的，如果有矛盾，个人的利益要服从国家和集体的利益。为了国家和集体的利益，为了人民大众的利益，一切有革命觉悟的先进分子必要时都应当牺牲自己的利益。三是充分肯定义利互补的原则。在现实生活中，任何人既是道义责任者，又是功利追求者，义与利实际上是紧密地联系在一起，互为补充。义本质上是利，是为他之利，因而利是义产生的基础，无利则无以谈义;利，即为我之利，必须是合乎道义的，否则，抛弃了矛盾的另一方也就失去其自身存在的肯定性。 2.树立正确的荣辱观。正确的荣辱观是社会主义荣辱观，其是非、善恶、美丑的界限绝对不能混淆，坚持什么、反对什么，倡导什么、抵制什么，都必须旗帜鲜明。“以辛勤劳动为荣、以好逸恶劳为耻”，“以艰苦奋斗为荣、以骄奢淫逸为耻”，“以诚实守信为荣、以见利忘义为耻”，“以遵纪守法为荣、以违法乱纪为耻”，这四条则主要是针对当前市场经济条件下出现的道德缺失而提出的，具有鲜明的时代感和针对性的社会主义荣辱观。 树立社会主义荣辱观，一是要知“荣辱”，特别是知耻，即要有羞耻心。羞耻心是人的道德行
商业道德规范程序 1、目的 本商业行为和道德规范（以下简称“规范”）用以制止不道德行为，并且促进：诚实和道德行为，包括个人与职业之间实质和表面上的利益冲突的道德处理。 2、适用范围 本准则适用于所有员工，必须严格遵守。 3、职责 3.1 品质部负责制定公司商业道德规范的政策。 3.2 人事行政部负责实施公司商业道德规范的政策，定期调查评估政策的效果。 4、定义：无 5、程序 5.1 公司每一位同仁，无论身处何地，处理问题时必须坚持诚实和正直，不做任何妥协。 商业道德和人品道德没有区别，两方面都必须保持高标准。作为公司的员工，都应坚 持最高的道德标准。 5.2 道德规范指判断善和恶、正当和不正当、正义和非正义、荣和辱、诚实和虚伪、权利和 义务等道德准则。 5.3 在与同事、与客户、与供应商以及所有第三方打交道的时候，员工都应诚实和道德。公司 不参与相关企业联合的非法行为，禁止同行业结盟以提高或压低材料的价格。做欺骗客户和社会的行为。社会任何人员均有权利和义务揭发批评这种行为。 5.4 公司明确规定禁止员工不得以任何手法收取客户或供应商提供的回扣、佣金等其他形式的 非法报酬。亦不得向与公司有业务往来之人员贿赂。一经发现，将以法律程序处理。 5.5 公司任何员工均有权利向公司高层报告员工的不道德行为，公司将承诺为报告者提供身份 保护或适当的奖励。 5.6 你必须尊重你同事、下属和第三方的权利，不得有歧视、侮辱、诽谤等行为。无论年龄 种族、性别、性倾向、肤色、信仰、宗教、发源国、婚姻、残障，每个人都应赋予平等的权利。 5.7 公司定期与员工关于职业道德方面的沟通，确保员工：爱岗敬业、诚实守信、办事公道、 服务群众、奉献社会的意识的提高。 5.8 本公司基本的道德规范如下： 5.8.1 禁止辱骂、折磨、体罚、虐待； 5.8.2 不干扰别人的工作、不窥探别人的文件；
上海贺鸿电子科技股份有限公司
QR-QA113-01 1 目的 本商业行为和道德规范用以制止不道德行为，并且促进：诚实和道德的行为，包括个人与职业之间实质和表面上的利益冲突的道德处理。 2 适用范围 适用于上海贺鸿电子科技股份有限公司所有员工。 3 职责 3.1人力资源部负责负责制定和实施公司商业道德规范的政策，定期调查评估政策的效果。 4 定义 无 5 参考文件 无 6 程序 6.1公司每一位同仁，无论身处何地，处理问题时必须坚持诚实和正直，不做任何妥协。商业道德和人品道德没有区别，两方面都必须保持高标准。作为公司的员工，无论本地风俗什么样，都应坚持最高的道德标准。 6.2道德规范指判断善和恶、正当和不正当、正义和非正义、荣和辱、诚实和虚伪、权利和义务等道德准则。 6.3在与同事、与客户、与供应商以及所有第三方打交道的时候，员工都应诚实和道德；公司不参与相关企业联合的非法行为，禁止同行业结盟以提高或压低材料的价格，做欺骗客户和社会的行为，社会任何人员均有权利和义务揭发批评这种行为。 6.4公司明确规定禁止员工不得以任何手法收取客户或供应商提供的回扣、佣金等其他 形式的非法报酬，亦不得向与公司有业务住来之人员贿赂，一经发现，将以法律程序处理。 6.5公司任何员工均有权利向公司高层报告员工的不道德行为，公司将承诺为报告者提 供身份保护或适当的奖励。 6.6你必须尊重你的同事、下属和第三方的权利，不得有歧视、侮辱、诽谤等行为。无 论年龄、种族、性别、性倾向、肤色、信仰、宗教、发源国、婚姻、残障，每个人都应赋 予平等的权利。 6.7公司定期与员工关于职业道德方面的沟通，确保员工：爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务大众、奉献社会的意识的提高。 6.8本公司基本的道德规范如下：
当今社会的道德困境与对策 1.中国社会正处于复杂的转型期，对于这个时期的境况以下理解不正确的是（）。（10.0分） A.物质文明建设成就斐然 B.精神文明建设仍面临巨大挑战 C.道德问题成为当今中国社会的热点难题 D.精神文明建设发展良好，道德问题不再是当今中国社会的热点难题 我的答案：D√答对 2.在社会加速转型期，我国市场经济的发展具有其独特的特点。以下对于该时期我国市场经济与资本的关系理解不正确的是（）。（10.0分） A.市场经济得以启动和发展的最重要的基础之一就是资本 B.如果没有资本，市场经济便无法运行和实施 C.资本积累不是市场经济发展必须经历的过程
D.要发展市场经济，就必须引进资本 我的答案：C√答对 3.树立公共道德典范权威的基本前提条件是政府和政府职员的道德品质必须首先合乎（）的基本要求。（10.0分） A.国家法律和行政法规 B.部门规章制度 C.职业道德规范和法律制度 D.社会伦理原则和道德规范 我的答案：D√答对 4.改革开放之初，我国设立经济特区对外商投资给予优惠政策的主要原因是（）。（10.0分） A.破解资本匮乏的难题 B.引进先进的技术 C.学习现代经营管理理念 D.开辟世界了解我国改革开放的窗口
我的答案：A√答对 1.政府权威降低的根本原因之一，便是政府公信力的下降。由此导致的严重后果是（）。（10.0分）） A.政府与民众信息沟通不畅 B.政府与民间或民众之间的紧张加剧 C.社会上下难以形成良性互动 D.政府与民众互动理解不足 我的答案：ABCD√答对 2.以下对于社会转型的道德文化效应理解正确的是（）。（10.0分）） A.中国在社会转型过程中出现道德问题并不是特例，历史上很多国家也经历了这个过程 B.中国在社会转型过程中出现道德问题只是特例，与国情有关 C.这一时期出现的诚信缺失等问题，根本上都属于发展中的问题 D.当前的道德状况，既有消极一面，也有复杂、积极的一
中国企业商业道德研究 目录 摘要---------------------------------------------------------------------------------------------------------------2 ABSTRACT-----------------------------------------------------------------------------------------------------3 1．前言----------------------------------------------------------------------------------------------------------4 1.1 选题背景---------------------------------------------------------------------------------------------4 1.2 文献综述---------------------------------------------------------------------------------------------4 1.2.1国内文献综述--------------------------------------------------------------------------------4 1.2.2国外文献综述--------------------------------------------------------------------------------5 1.3 研究方法---------------------------------------------------------------------------------------------6 1.3.1定性分析法-----------------------------------------------------------------------------------6 1.3.2描述性研究法--------------------------------------------------------------------------------7 1.3.3文献研究法-----------------------------------------------------------------------------------7 2. 案例分析-----------------------------------------------------------------------------------------------------7 2.1企业道德概念----------------------------------------------------------------------------------------7 2.2 简述案例---------------------------------------------------------------------------------------------8 2.3 比较案例---------------------------------------------------------------------------------------------9 2.3.1国内比较--------------------------------------------------------------------------------------9 2.3.2 国外比较-------------------------------------------------------------------------------------9 3.企业家道德发展阶段模型--------------------------------------------------------------------------------10 4.企业商业道德缺失的具体表现--------------------------------------------------------------------------14 4.1侵害消费者利益------------------------------------------------------------------------------------14 4.2 企业不正当竞争-----------------------------------------------------------------------------------15 4.3商业欺诈与贿赂问题------------------------------------------------------------------------------16 4.4漠视员工利益---------------------------------------------------------------------------------------16 5.企业道德缺失的原因--------------------------------------------------------------------------------------17 5.1不择手段追求利润最大化------------------------------------------------------------------------17 5.2 竞争机制有缺陷-----------------------------------------------------------------------------------18 5.3 监管部门存在监管问题--------------------------------------------------------------------------18 5.4企业自身不重视道德建设------------------------------------------------------------------------19 5.5 法律的约束效力不足-----------------------------------------------------------------------------20 6. 完善我国企业商业道德的建议------------------------------------------------------------------------20 6.1弥补法律约束的缺失------------------------------------------------------------------------------20 6.2完善和强化监督机制------------------------------------------------------------------------------21 6.3 加强企业商业道德文化建设--------------------------------------------------------------------21 6.4提高企业员工的道德素质------------------------------------------------------------------------22 6.5增强企业的社会责任感---------------------------------------------------------------------------22总结-------------------------------------------------------------------------------------------------------------24参考文献-------------------------------------------------------------------------------------------------------25
商业道德影响企业战略能力 在企业发展战略中，其中的竞争战略、品牌战略、营销战略，无一不与企业在全球经济迅猛发展的今天，各大企业和公司无一例外地将目光放在了更大的利益和更远的发展上，然而，在经济迅速发展的同时，商业问题层出不穷。从美国安然公司的假账事件，中国山西黑煤窑事件、三鹿奶粉事件，及至引发全球金融风暴的次贷危机和麦道夫诈骗案等无数案例，都无可辩驳地证明，任凭人性的自私和贪婪无节制地发展，将会造成严重的恶果。而此时，管理中的伦理道德与商业道德，又被重新提到了与企业战略发展同等重要的地位。良好的商业道德，毋庸置疑地将对企业的战略发展起到巨大的推动作用。 在现在企业高速发展的同时，商业道德缺失大大地激化了企业与消费者之间的矛盾，当各大企业的质量、安全、服务丑闻层出不穷时，消费者的知情权受到了极大地侵害，而随之而来的则是消费者对企业的不信任，从而更导致了企业的利润损失。因此，从企业战略发展的角度来讲，良好的商业道德有助于维护企业的外部环境和发展环境，有利于企业在经济全球化的大趋势中更好的发展。 企业的发展与企业的外部环境息息相关，以服务行业中的酒店行业为例，通过SWOT分析可以清晰地得出，良好的商业道德给企业发展带来的巨大收益。 （一）有助于客户忠诚度的提升。 堪称酒店行业巨头的希尔顿酒店自1928年成立至今，发展迅速，其分公司遍布全球。而谈到希尔顿的发展秘诀，则不可避免的要提到酒店的内部文化和要求“今天你对客人微笑了吗？”希尔顿酒店在设施和服务上极力体现着“顾客是上帝”和“宾至如归”的原则，企业内部的文化和良好的商业道德使顾客在入住后真正地体验到了“回家”的感觉，因而获得了广大顾客的好评，而企业利润也年年增长。 （二）有助于提高品牌认知度 品牌认知度是品牌资产的重要组成部分，它是衡量消费者对品牌内涵和价值的认知和理解度的标准。品牌认知是公司竞争力的一种表现，有时会成为一种核心竞争力。在品牌建设的方法和理念中，在行业内被广泛认同的是品牌建设的四段里程，即：品牌知名——品牌认知——品牌联想——品牌忠诚。 一个具备现代责任感的企业，必然在品牌价值和品牌的认知度上受到广大消费者的认同。而一些知名企业，也必然会维护本企业的商业荣誉。商业道德作为企业的软实力，体现在企业的各个方面。尤其体现在产品的质量和服务的质量上。在大众消费品市场和酒店服务行业中，由于各家竞争对手提供的产品和服务的差别不大，那么消费者会根据对品牌的熟悉程度来决定购买行为。 良好的商业道德会在商品和服务的质量上起到重要作用。一个拥有良好的商业道德的企业，必然具有强有力的企业领导力，而在企业的经济、技术、文化影响力方面，商业道德无不起到重要作用。这直接影响到商品的质量和消费者的选择倾向。从海尔集团的成功和三鹿毒奶粉事件不难发现，商业道德的保持和缺失，对企业的品牌价值产生的巨大影响。
商业道德规范控制程序 1. 目的 本商业行为和道德规范用以制止不道德行为，并且促进：诚实和道德的行为，包括个人与职业之间实质和表面上的利益冲突的道德处理。 2. 适用范围 适用于公司所有员工，必须严格遵守；若员工违反本准则，他/她将会面临纪律处分，直至被终止雇佣协议；因此，每一位员工都有责任理解并遵照执行。 3. 职责 3.1 企管办负责制定和实施公司商业道德规范的政策，定期调查评估政策的效果。 4. 工作程序 4.1 公司每一位同仁，无论身处何地，处理问题时必须坚持诚实和正直，不做任何妥协。商业道德和人品道德没有区别，两方面都必须保持高标准。作为公司的员工，无论本地风 俗什么样，都应坚持最高的道德标准。 4.2道德规范指判断善和恶、正当和不正当、正义和非正义、荣和辱、诚实和虚伪、权 利和义务等道德准则。 4.3在与同事、与客户、与供应商以及所有第三方打交道的时候，员工都应诚实和道德；公司不参与相关企业联合的非法行为，禁止同行业结盟以提高或压低材料的价格，做欺骗 客户和社会的行为，社会任何人员均有权利和义务揭发批评这种行为。 4.4 公司明确规定禁止员工不得以任何手法收取客户或供应商提供的回扣、佣金等其他 形式的非法报酬，亦不得向与公司有业务住来之人员贿赂，一经发现，将以法律程序处理。4.5 公司任何员工均有权利向公司高层报告员工的不道德行为，公司将承诺为报告者提 供身份保护或适当的奖励。 4.6 你必须尊重你的同事、下属和第三方的权利，不得有歧视、侮辱、诽谤等行为。无 论年龄、种族、性别、性倾向、肤色、信仰、宗教、发源国、婚姻、残障，每个人都应赋 予平等的权利。 4.7 公司定期与员工关于职业道德方面的沟通，确保员工：爱岗敬业、诚实守信、办事 公道、服务大众、奉献社会的意识的提高。
龙源期刊网 https://www.doczj.com/doc/8f6240768.html, 企业家的角色困境与道德责任 作者：文建奇 来源：《中国经贸导刊》2011年第15期 摘要：企业家是与一定社会生产力发展水平相适应的体现特定生产关系的责权利结合体。其本质特征具有一定的隐匿性与内在性，企业家在经营活动中常常陷入一种角色的模糊或者是思维的困境。企业家的道德责任是企业家扩大的社会责任，企业家承担道德责任的关键是其道德人格的构建。 关键词：企业家角色社会责任 一、企业家的内涵 （一）企业家的概念 企业家是与一定社会生产力发展水平相适应的体现特定生产关系的责权利结合体，他对各种生产要素进行合理组织，满足与挖掘社会的现实与潜在需求，是企业经营管理的专家，根据自己掌握的知识、经验、技能、信息对企业经营做出判断性决策，承担经营风险与获取经营收入，在生产规模扩大与服务范围拓展的过程中分享个人成长的价值，引领社会创新，是社会先进价值观念的代表。 （二）企业家的特点 第一，企业家是生产力水平发展到一定阶段的产物，其概念与内涵随着生产力的发展不断延伸。同时，企业家也体现了特定的生产关系，他将各种生产要素按照自己的意图进行组织，甚至他本身也是一种生产要素——人力资本。 第二，企业家是多种身份的象征，也是各种身份的综合体。他时而表现为创业者，时而表现为现有公司的领导者，时而表现为公司的投资者，时而又以公司经营者的姿态出现，时而表现为企业的一名普通员工，时而代表企业出席各种正式场合，笼罩在聚光灯之中。 第三，企业家的作用体现在显性与隐匿两个方面。企业家作为初等商人的历史延伸，其作用在于发现市场机会，填补市场空白，努力使市场供需均衡，满足社会的基本物质与精神需求。同时，企业家作为创新精神的人格代表，既要合理组织各种资源，又要尽可能少地消耗资源来扩大生产规模；不但要挖掘新的市场机会，满足社会的潜在需求，而且要引领社会正确的生产、消费观念。
一、企业商业道德 人，无德而不立。进化论的创始人达尔文曾经说过，就人和动物的区别而言，只有道德感或者良心才是意义最大的。道德是人与人直接按的不成文的无形行为闺房和准则，它更是一种价值观念。道德没有法律的强制性，但是从某种意义上讲，它的调节范围及影响力远大于法律。道德的标准比法律高，表象为一种无形力量。人类社会需要用道德来维系。 企业行为也应该在一定的道德氛围中进行，并遵循一定的商业道德标准；否则，企业可能获益于一时，却会严重损伤企业的公众形象（如安徽华源公司），甚至置企业于死地。所以，企业要获得生存的空间，进而长久立足于社会，就需要树立企业商业道德观念。我国商界有着十分优良的文明经商、诚信立业的传统，如“童叟无欺”、“黄金有价、店誉无价“、”诚招天下客、信获万人心“等。事实证明，以这样的商业道德观念作为指导思想的企业都取得了成功，并在消费者心目中树立了良好的企业形象。因此，商业道德观念是企业战 略管理创新需要坚守的基本观念。 1.商业道德的内涵 对商业道德的理解，仁者见仁，智者见智。有人认为商业道德就是商人在商业活动中所持有的，由商人交换中的性质、目的、任务决定的，依靠商人观念、情操、品德和特殊服务手段维系的，并以善恶进行评价的原则规范、品质情操和行为活动的总和。也有人认为，商业道德应该从侠义和广义两个角度来理解。 从侠义是那个理解，商业道德一般是指商业行为及其从业人员在市场交换中所应遵循的伦理原则和道德规范，它是一种由善良的商业习俗演变成的人们应该遵守的商业行为规范，但它不是法律规范；从广义上理解，商业道德包括一切市场主体在商品流通和交换活动中的道德规范和行为准则，是一种全社会的交换道德、买卖道德。它即包括经营者所应该遵守的市场竞争道德，同时也包括了消费者道德。本说所指的商业道德是侠义的商业道德。 商业道德是一个国家或者地区在长期商业实践活动中所形成的能够被交易双方接受、并对其商业行为具有约束和影响作用的各种规范和准则的总和，是一种商业精神，也是一种特殊的商业价值和行为规范。 商业道德是建立良好有序、多赢的经济关系的基础，它不同社会道德，虽然二者都是需要共同遵守的道德约束和行为规范，但是商业道德必须已“可生存、有利可图”的经济基础为前提。 商业道德有其自身的经济内涵。旧时的生意场中，常会提到“利”和“义”两个字，这实际上是商业道德的一种高度概括。“见利而忘义”常被视为不良的商业道德而为人所鄙视，但真正的商业活动不会不追求其应得和可得的“利”。商业道德就应当表现为“利”与“义”的统一。所以商业道德有其固有的经济内涵，那就是正当的经济利益；否认了“经济利益”，就不能称其为“商业道德”。良好的商业道德有可能为企业带来更大的经济利益。对商业道德的深入认识，还需从商业道德的文化内涵上去做进一步的探索。商业道德作为一种道德是以一定的文化背景为基础的。不同国家、不同地区对道德的认识是不同的，甚至在同一个国家和地区中，不同时代的人对道德的审视角度也是不同的。如果从最本质的方面去探讨中国商业道德的文化内涵，就应当渊源于中国传统的理论文化，即“仁、义、礼、智、信”五个字，它们体现了中国人基本的处世哲学及对社会行为的评价标准，孕育成为现代商业道德的文化内涵。 商业道德行为有三个不同的层次:从宏观层次看，商业道德是有关企业和其他组织在国内和国际社所应发挥作用的问题；从中观层次看，商业道德是具体的社会责任，企业应该承担的法规所规定的最低限度的责任和义务，以及如何协调不同利益相关者之间的利益冲突；从个体层次看，商业道德是企业内部道德是企业内部个人的行为活动。 美国商业、技术和道德研究所主任阿尔伯特.艾里斯曼教授概括车健康的企业道德应该具备八种品质“开放性和保持谦卑，负责任，可以承担适当的风险，对于“正确处理事务”的鉴定承诺，容忍错误，诚实，具备合作精神，面对困难的勇气。与之相应，在艾里斯曼看来，为了实现这些品质，高水准的商业道德领袖应该遵从十项行为原则：与雇员简历“一对一”的个人关系，部队雇员怀有成见，以尊敬的方式与雇员平等交流，在工作与休闲之间保持平衡，让雇员的家庭有荣誉感，创造安全的工作环境，防止不适当的举止，财务往来上要公平，在沟通中保持诚实，充分认可雇员在工作中的贡献。这些对商业道德的论述，同样可供我国的企业和企业家门参考。 2、我国企业商业道德的现状 现实中，我国有一些企业缺乏良好的商业道德。如生产过程中的制造假冒伪劣商品，流通过程中利用欺骗手段进行交易、商业贿赂、买卖不合格商品，促销过程中的虚假广告、欺骗性的有奖销售、诋毁对手信誉，
商业道德规范1 Code of Business Conduct 1. 目的Purpose *** 的政策是其在中国及全球从事各项业务时，需遵循最高商业道德标准，遵守***业务所在地区及国家的各项法律并符合当地优秀企业公民 的标准。 It is ***’s policy to conduct its Chinese and worldwide operations in accordance with the highest business ethical considerations, to comply with the laws of the countries in which *** operates and to conform to locally accepted standards of good corporate citizenship. 2. 范围Scope 本商业道德规范适用于***的员工，同时适用于***非正式的临时或合同工。“合同工”是指未签订劳动合同，但在***工作的个人。所有正式员工、非正式的临时或合同员工一下合称“员工”。 This Code of Business Conduct is applicable to employees of ***, and is also applicable to non-employee temporary or contract workers of ***. The term “contract workers” shall mean individuals embedded in *** other than an employment contract. All such employees and non-employee temporary and contract workers shall hereafter collectively be referred to as “employees”. 3. 定义与缩略语Definitions and Abbreviation 3.1. 定义Definitions 无N/A 3.2. 缩略语Acronyms “***”或“公司”是指***，***及其控股的，或与***合并报表的公司。 “***na” or “the Company” shall mean ***, *** their Majority Owned Subsidiaries, or the companies whose financials are consolidated with the financial report of ***. “控股子公司”，在本商业道德规范中，是指***对其拥有直接或间接控制权（即无论是通过拥有具有投票权的股本，还是通过协议或其它方式来决定某个实体的管理及政策的权力）、或拥有其超过50％股本或类似所有权的实体。 "Majority Owned Subsidiary" shall, for purposes of this Code of Business Conduct, mean an entity of which *** has direct or indirect control (i.e. The power to direct the management and policies of such entity, whether through the ownership of voting capital, by contract or otherwise) or owns more than 50% of the share capital or similar right of ownership. 4. 相关文件Relevant documents 无N/A 5. 角色与职责Role & Responsibility 无N/A 6. 内容Article 6.1. 我们的政策Our Policy 作为一家负有社会责任的企业，***的政策是执行符合最高商业道德标准的所有商业活动、
2014当今社会的道德困境与对策试题参考答案 一、单项选择题： 1、中国正处于复杂的转型期，对于这个时期的境况以下理解不正确 的是：（精神文明建设良好，道德问题不再是当今社会的热点问题） 2、道德建设的重点，在于建立引人向善的社会机制，（政策和法律）保护好人，提升人的善性 3、树立公共道德典范权威的基本前提是政府和政府职员的道德品质 必须首先合乎（社会伦理原则和道德规范）的基本要求。 4、在社会加速转型期，我国市场经济的发展具有其独特的特点。以 下对于该时期我国市场经济与资本的关系理解不正确是（资本积累不是市场经济发展必须经历的过程） 5、中国社会的变革有不同于他国的特殊性。总体来看，这种特殊性 可以形象地比喻为“火车加速转弯”。此所谓“加速”是指：（社会转型过程中呈现的突出特点） 6、对于我国的社会改革，以下理解不正确的是：（往往是一项改革 充分完成之后，才能启动另一项改革） 7、（高效率与低基尼系数）的均衡状态即是我们所追求的高效率与 高公平的社会主义现代化之理想发展模式。 8、改革开发之初，我国设立经济特区对外商投资给予优惠政策的主 要原因是（破解资本匮乏的难题）。
9、关于道德和法律的关系，以下理解不正确的是（法律必须依赖道德）。 10、对于我国目前的社会诚信状况，以下理解不正确的是（政府已经完全失去公信力） 二、多项选择： 1、当今社会的道德困境表现在：（ABC） A、社会的公正次序出现了偏差 B、社会诚信问题 C、社会的信念体系问题 2、 3、以下对于现代传媒和主流意识形态对道德正能量的传播理解正确的是（ABCD） 4、我国当前进行道德文化建设可以采取的措施是：（ABCD） 5、