电脑基本维修方法
1引言：
1.1电脑维修与家电维修的区别*
2电脑维修的四个基本原则
2.1维修四原则是什么
2.2什么是简单的事情（*）
2.3为什么要先想后做（*）
2.3.1想什么*
2.3.2做什么*
2.4为什么要先软后硬（*）
2.4.1什么样的问题不需要先软件后硬*
2.5在维修中，电脑的“内”与“外”是如何划分的
3基本的电脑维修方法
3.1什么是观察（*）
3.1.1从何处开始观察*
3.1.2观察的内容是什么*
3.1.3从一个具体事例来分析你的观察内容和方法*
3.2什么是隔离法
3.2.1软件隔离法如何操作
3.2.2硬件隔离法如何操作
3.3什么是最小系统法（*）
3.3.1从具体事例来分析不同的最小系统法*
3.3.2最小系统法与隔离法的关系*
3.4什么是替换法（*）
3.4.1替换法不仅应用于硬件
3.4.2替换法的原则是什么*
3.4.3运用替换法应注意的问题*
3.5什么是比较法
3.6如何运用释放电荷法
4电脑维修的基本步骤
4.1电脑维修的步骤有哪些
4.2维修前应了解哪些情况
4.3为什么要复现故障
4.4复现故障就注意哪些问题
4.5维修后为什么要检验
4.5.1检验的内容是什么
4.6电脑维修工作还有哪些注意事项
5如何进行电脑的清洁，应注意的事项
6常见电脑故障分析
6.1常见的电脑故障类别
6.2各类电脑故障诊断中如何使用电脑的维修方法（*）
6.3各类电脑故障的诊断要点（*）
6.4各类故障所涉及的主要部件
常见问题TIPS （初级）
Thinkpad TOP30 Tips
1，T60开机之后显示：Intializing Intel(r) boot agent GE V1.2.31
PXE-E05: The LAN adapter's configuation is corrupted or has not been initialized.
The Boot Agent cannot continue
2, ThinkPad T61 R61 R61i 系列14寸宽屏报修LCD碎裂升级指导
3，ThinkPad 机器BIOS Setup Utility 中的HDD Diagnostic Program报错代码含义
4，ThinkPad -- TVT软件RR升级到4.1版本后，若用ADSL/Vpn拨号系统会出现蓝屏报错
5，已经安装IAMT并且就绪的ThinkPad R61, R61i, T61, T61p在进入休眠模式后机器会重新启动
6，Clear Security Chip选项在BIOS没有显示– ThinkPad
7，ThinkPad 机器可能会出现在休眠模式下12小时左右后电池掉电14%左右的问题8，T hinkPad X61 用户预装Vista或者自己安装零售版Vista操作系统可能
会出现在调整亮度时，屏幕不能显示亮度条
9,Thinkpad T60/p -- 开机进行Windows登录界面时指点杆和触摸板间歇性无响应10,ThinkPad -- X200 Tablet数字笔和触摸输入设备停止工作
11,SL400 U型框架问题导致单接电池无法开机
12,ThinkPad -- T400/T500/W500在Vista 32位系统下最高可用内存是2.5G
13,ThinkPad -- SL300/SL400集成Intel显卡的机器单用电池情况下播放视频时可能会出现屏幕闪抖
14,T400 R400 X301 指纹无法使用
15,ThinkPad –SL400/SL500光驱间歇性在系统中无盘空转引起噪音问题临时解决方案16,ThinkPad -- R400光驱间歇性在系统中无盘空转引起噪音问题临时解决方案
17,ThinkPad – SL300/SL400/SL500系统出现间歇性"假死"问题的解决方案
18,ThinkPad 部分学生机X200待机后，无法唤醒问题的解决方案
19,指纹软件报“指纹设备不是由该软件初始化的”
20,ThinkPad SL400左屏轴Hinge断裂现象的升级指导
21,ThinkPad -- SL410可能在更换RTC电池后出现0199报错
22,SL400播放音频文件时喇叭有啪啪啪的杂音的解决方案
23，ThinkPad SL机器Speaker发出异常声音
24,ThinkPad -- W500机器在XP系统下可能会出现由ati2dvag引起的蓝屏死机现象25,ThinkPad X200s部分机器主电池无法锁稳处理办法
26,ThinkPad SL400&SL500底壳BaseCover DCIn接口断裂现象的升级指导
27,LGL-Think-09-J-TB-015(ThinkPad 电池容量低或显示“不可修复的损坏”（Irreparable damage）或“电池不能充电”（Battery cannot be charged）错误信息的处理办法)
28，ThinkPad -- T400s可能会遇到系统异常关机问题
29，SL系列电脑安装windows7后无法显示电池信息，显示未安装电池
30，R400/R500/T400/T500/W500/W700/W700ds/X200/X200s/X200T/X301系统待机后无法用授权的指纹登陆并唤醒系统
Thinkcentre TOP20 Tips
1, A57/M57e当用户安装了TVT指纹识别5.5软件并且使用USB指纹识别键盘,系统会无任何警告而自动重启.
2,M55/P,M57P,A55,M55e当试图从休眠中唤醒时系统重启
3,M57e/A57,A61系统可能会在关机后和/或者在S3 S5模式待机网络唤醒
4,在A57和M57E在POST 期间出现报错: "A: Drive Error"
5, M55/P,M57/P无法识别大容量硬盘
6,ThinkCentre A58/M58e, M6000t/s,M8000t/s/u 当使用DP转VGA连接线与CRT显示器连接无显
7,ThinkCentre M8000t/s/u, M58/p使用集成显卡与某些宽屏显示器搭配后无法以1440*900或1680*1050的分辨率显示
8,ThinkCentre M58/p 在POST期间出现"0197: Unauthorized CMOS change detected"报错9,ThinkCentre M57e/A57 RTC不能正常唤醒
10,ThinkCentre M58/p使用F6安装INTEL AHCI驱动的方法
11,M58/P如果在BIOS中关闭AHCI模式会导致报1962错提示“No Operating System found" 12, ThinkCentre所搭载的160GB西数硬盘（PN：45J4858）最新固件更新程序
13,关于ThinkCentre RS780芯片组系列机型使用集成显卡出现不定时屏幕闪烁的解决方案14, ThinkCentre M58e A58升级内存后无显
15, ThinkCentre M58p,M8000t/s/u的DP口无法正常输出视频
16, ThinkCentre M58/p,M8000t/s: PCI-Ex16的设备加装在主板PCI-E x1槽后无法识别
17, ThinkCentre在Windows XP系统重启时可能会听到浑浊的系统声音
18, ThinkCentre M58/p，M8000t/s 集成显卡失效
19, ThinkCentre从S3模式唤醒后视频显示异常
20, ThinkCentre部分机型使用WinDVD 8可能会出现蓝屏死机
21, ThinkCentre M58/p使用55A的BIOS从S3模式唤醒后死机
电脑维修部规章制度 篇一:计算机,设备维护维修管理制度 计算机设备维护维修管理制度 为了有效地管理和使用学校的计算机设备，使现代办公设备在学校的教育教学中充分发挥作用，特制订本制度: 一、全校计算机要及时除尘，在计算机使用、网络运行、软件运用等方面遇到问题，发现故障时应及时与信息技术办公室联系。 二、学校计算机遵循先检查处理、后考虑外出维修更换的原则。 1、计算机设备的一般性维护，教师填写《学校计算机维护维修登记表》后，由信息技术办公室负责处理; 2、涉及硬件的专业性维修，由教师填写《学校计算机维护维修申请表》后，校领导签字同意后，联系相关维修部门进行维修。 三、根据登记的先后顺序和工作的缓急程度，区分不同故障类型和维护性质，进行维护。 四、教师办公用计算机不得在C盘上保存资料，否则若资料丢失，责任自负。 五、维护完成后，维护人员应当写清楚故障原因及处理结果，由教师签字或盖章，并写清维护时间，存档备查。 六、附: 《学校计算机维护维修申请表》《学校计算机维护维修登记表》 110 学校计算机维护维修登记表 经办教师: 学校计算机维护维修登记表
经办教师: 111 学校计算机维护维修申请表 经办教师: 学校计算机维护维修申请表 经办教师: 112 篇二:电脑维修公司员工管理手册 一、总则: 为了满足公司发展的需要，为了不断提高服务意识，以赢得客户的满意，特制定本守则，希望各位员工遵守。 二、仪容仪表 1(员工上岗时必须穿戴整齐，有工作服及胸卡的要穿戴上岗，不允许穿拖鞋、布鞋、露脚趾凉鞋、奇型怪状服饰等。 2(员工工作时间必须讲普通话，言语要有礼貌并简洁明了，不允许讲不文明语言，跟客户沟通时，不管客户出现什么不礼貌的言语，均不能用不礼貌的语言回击。 3(上岗时员工须保持良好的个人卫生，班前不得饮酒及使用刺激性气味食品。 三、行为规范 1(员工按照公司规定的时间上下班并签到 2(员工在岗期间，不准看非工作性的报纸、杂志及网站，不准玩游戏看电影等处理与工作无关的事情。 3(员工须按规定及时上交在公司内拾到的任何物品 4(员工不准向外界透露公司的经营计划、客户情况、数据、资料等任何有关公司的机密材料,不准故意将个人电话及联系方式留给客户。
电脑维修必备知识_072_来自联想维修站的内部发行资料2 3) 硬件设备安装： A. 冲突检查： a) 所安装的设备、采诵宁是否在系统启动前的自检过程中识别到，或能由操作系统识别到（非即插即用识备除外）。如果不能识别，应检查BIOS设置及设备本身，包括跳线及相应的插槽或端口； 检查新安装的设备与原系统中的设备是否有冲突；通过改变驱动的安装顺序、去除原系统中的相应采诵宁或设备、更换插槽，看故障是否消除。如果不能消除，则为不兼容； c) 加装的设备是否与现有系统的技术规格或物理规格匹配； d) 检查当前系统中的一些设置（主要是.ini文件中的设置）是否与所安装的采诵宁或设备驱动有不匹配的地方； B. 驱动程序检查：所安装的设备驱动是否为合适的版本（即，不一定是最新的）； C. 硬件检查： a) 所安装的采诵宁或设备是否本身就有故障； 检查原系统中的采诵宁是否有不良的现象（如插槽损坏、供电能力不足等）。 五、本类故障的判断流程 见附录一之（五）。 六、案例 案例一： 问题描述：用户报修天禧6620机器，在安装98过程中，提示剩余三分钟时。Hwinfo报错，无法正常安装。 解决方案：工程师上门后，经过检测，确实存在用户反应的问题。然后尝试将安装文件拷贝到硬盘上安装和换一张安装盘安装，故障依旧。接着检查BIOS发现，系统日期是2075年。将日期改回后，故障排除。问题虽小，影响却大。在此，提醒各位同仁，做事要细心，不要忽略每个细节。 案例二： 问题描述：逐日2000机器，一次突然死机，不能启动，重装系统能成功，但在设备管理里有很多问号，如打印口，COM口等都没有驱动。 解决方案：在站内又重装系统，驱动主板不能解决问题，看来只有更换主机才行了。打开机箱 ，发现有很多灰尘，取出主板，进行大扫除，抱着试一试的心里，重装一切OK。 案例三： 问题描述：一用户奔月4000机器/PIII 1G，他是单位技术员，说此机不能重装系统，每次重装都死机，要求上门维修。 解决方案：到达用户处，发现重装到检测硬件时无反应，打开机器进行检查时，发现CPU风扇不是联想。客户说这是刚从市场上拿来的，新的，应没有问题。依次替代硬盘与内存没有用，经用户同意带回站内烤机，再换下主板与CPU还是不行，后经多次重试发现每次死时间越来越短，怀疑还是CPU风扇有问题。换其它联想机器上的风扇竟解决问题。引起故障原因是客户的CPU风扇转速不够，引起温度过高死机 第六章 操作与应用类故障 一、定义举例 这类故障主要是指启动完毕后到关机前所发生的应用方面及系统方面的故障。 二、可能的故障现象
计算机组装与维护知识汇总计算机发展到今天，已不再是一种应用工具，它已经成为一种文化和潮流，并给各各行业带来了巨大的冲击和变化。随着计算机的普及，掌握一定的使用计算机知识也是很有必要的。也是因为计算机的普及，将来的个人计算机也越来越具有个性化。自己组装电脑将会给自己计算机的个性化提供很大的保障和基础。通过自己对这门课程的学习，自己对计算机的软硬件、拆卸、组装、选购、平时维护等方面有了进一步的了解和加深。下面，我将所学的知识做一个详细的归纳。 本学期主要学了十个单元： 1、对计算机主机和配件（重要）。 2、有序的拆卸计算机主机。（重要） 3、规范的组装计算机硬件。（重要） 4、合理的选购自己需要的计算机配件。 5、灵活选购与配置计算机。（重要） 6、合理的设置bios。 7、安装操作系统和应用软件。（重要） 8、快捷安装计算机外部设备。 9、细心保证计算机系统与数据安全。 10、维护和保养计算机硬件。 （1）在计算机主机硬件组成中，主要包括：主板、CPU、内存、显卡、声卡、网卡、光驱、硬盘、机箱和一些外设等。
主板：主板:又叫主机板(mainboard)、系统板(systemboard)或母板(motherboard)；它安装在机箱内，是微机最基本的也是最重要的部件之一。主板一般为矩形电路板，上面安装了组成计算机的主要电路系统，一般有BIOS芯片、I/O控制芯片、键盘和面板控制开关接口、指示灯插接件、扩充插槽、主板及插卡的直流电源供电接插件等元件。 CPU：中央处理器（英文CentralProcessingUnit，CPU）是一台计算机的运算核心和控制核心。CPU、内部存储器和输入/输出设备是电子计算机三大核心部件。其功能主要是解释计算机指令以及处理计算机软件中的数据。 内存：内存是计算机中重要的部件之一，它是与CPU进行沟通的桥梁。计算机中所有程序的运行都是在内存中进行的，因此内存的性能对计算机的影响非常大。内存(Memory)也被称为内存储器，其作用是用于暂时存放CPU中的运算数据，以及与硬盘等外部存储器交换的数据。 显卡：显卡全称显示接口卡（Video card，Graphics card），又称为显示适配器（Video adapter），显示器配置卡简称为显卡，是个人电脑最基本组成部分之一。 声卡:声卡(Sound Card)也叫音频卡（港台称之为声效卡）：声卡是多媒体技术中最基本的组成部分，是实现声波/数字信号相互转换的一种硬件。 网卡：计算机与外界局域网的连接是通过主机箱内插入一块网
电脑维修基本方法 一、观察法观察，是维修判断过程中第一要法，它贯穿于整个维修过程中。观察不仅要认真，而且要全面。要观察的内容包括：1、周围的环境；2、硬件环境。包括接插头、座和槽等；3、软件环境；4、用户操作的习惯、过程。 二、最小系统法最小系统是指，从维修判断的角度能使电脑开机或运行的最基本的硬件和软件环境。最小系统有两种形式：硬件最小系统：由电源、主板和CPU组成。在这个系统中，没有任何信号线的连接，只有电源到主板的电源连接。在判断过程中是通过声音来判断这一核心组成部分是否可正常工作；软件最小系统：由电源、主板、CPU、内存、显示卡/显示器、键盘和硬盘组成。这个最小系统主要用来判断系统是否可完成正常的启动与运行。对于软件最小环境，就“软件”有以下几点要说明： 1、硬盘中的软件环境，保留着原先的软件环境，只是在分析判断时，根据需要进行隔离如卸载、屏蔽等）。保留原有的软件环境，主要是用来分析判断应用软件方面的问题 2、硬盘中的软件环境，只有一个基本的xx作系统环境（可能是卸载掉所有应用，或是重新安装一个干净的xx作系统），然后根据分析判断的需要，加载需要的应用。需要使用一个干净的xx作系统环境，是要判断系统问题、软件冲突或软、硬件间的冲突问题。 3、在软件最小系统下，可根据需要添加或更改适当的硬件。如：在判断启动故障时，由于硬盘不能启动，想检查一下能否从其它驱动器启动。这时，可在软件最小系统下加入一个软驱或干脆用软驱替换硬盘，来检查。又如：在判断音视频方面的故障时，应需要在软件最小系统中加入声卡；在判断网络问题时，就应在软件最小系统中加入网卡等。最小系统法，主要是要先判断在最基本的软、硬件环境中，系统是否可正常工作。如果不能正常工作，即可判定最基本的软、硬件部件有故障，从而起到故障隔离的作用。最小系统法与逐步添加法结合，能较快速地定位发生在其它板软件的故障，提高维修效率。 三、逐步添加/去除法逐步添加法，以最小系统为基础，每次只向系统添加一个部件/设备或软件，来检查故障现象是否消失或发生变化，以此来判断并定位故障部位。逐步去除法，正好与逐步添加法的xx作相反。逐步添加/去除法一般要与替换法配合，才能较为准确地定位故障部位。 四、隔离法是将可能防碍故障判断的硬件或软件屏蔽起来的一种判断方法。它也可用来将怀疑相互冲突的硬件、软件隔离开以判断故障是否发生变化的一种方法。上提到的软硬件屏蔽，对于软件来说，即是停止其运行，或者是卸载；对于硬件来说，是在设备管理器中，禁用、卸载其驱动，或干脆将硬件从系统中去除。 五、替换法替换法是用好的部件去代替可能有故障的部件，以判断故障现象是否消失的一种维修方法。好的部件可以是同型号的，也可能是不同型号的。替换的顺序一般为：1、根据故障的现象或第二部分中的故障类别，来考虑需要进行替换的部件或设备；2、按先简单后复杂的顺序进行替换。如：先内存、CPU，后主板，又如要判断打印故障时，可先考虑打印驱动是否有问题，再考虑打印电缆是否有故障，最后考虑打印机或并口是否有故障等；3、最先考查与怀疑有故障的部件相连接的连接线、信号线等，之后是替换怀疑有故障的部件，再后是替换供电部件，最后是与之相关的其它部件。4、从部件的故障率高低来考虑最先替换的部件。故障率高的部件先进行替换。 六、比较法比较法与替换法类似，即用好的部件与怀疑有故障的部件进行外观、配置、运行现象等方面的比较，也可在两台电脑间进行比较，以判断故障电脑在环境设置，硬件配置方面的不同，从而找出故障部位。 七、升降温法在上门服务过程中，升降温法由于工具的限制，其使用与维修间是不同
电脑维修基础知识 电脑维修基础知识ˉ 电脑维修基础知识ˉ 内容：硬件认识及组装 BIOS设置分区格式化DOS、WINDOWS98和驱动程序的安装；ˉ 常用软件的安装及卸载ˉ 硬件故障排除ˉ 软件故障排除及复习ˉ 一、微机系统简介ˉ 1．微机原理ˉ 1946年的第一台计算机是依冯诺依曼构想一种"存储程序式"模式设计出来的ˉ 控制器+运算器+存储器+输入设备+输出设备ˉALU：Arithmetic Logical Unit：存储Data与Program。ˉ PCU：Program Control Unit解释、执行指令，控制I/O。ˉ 2．发展历史ˉ （46）电子管--58年晶体管--64年小规模集成电路--71年大规模集成电路ˉ 3．其它分类ˉ 大型机--小型机--微机ˉ 4．电脑系统组成ˉ 主板（连结所有设备的电路板）ˉ CPU（中央处理器）=运算器+控制器ˉ RAM（随机存储器）ˉ 内存（内部存储器）ˉ 主机（内部存储器） ROM（只读存储器）ˉ 硬盘（硬盘驱动器）ˉ 光驱（光盘驱动器）ˉ 软驱（软盘驱动器）ˉ 硬件其它（声卡，显示卡等）ˉ 键盘，鼠标，扫描仪，手写板(输入)ˉ 外部设备ˉ 显示器，打印机ˉ 系统软件操作系统（DOS、95、98、ME、2000、XP 等）ˉ 软件ˉ 应用软件应用程序（OFFICE2000，打字软件）；程序设计（VB、VC）ˉ
多媒体的概念：能综合处理各种媒体信息，比如文字，图画，影像，动画，声音等。ˉ 二、机箱（一般包括电源）ˉ 1．机箱要求：ˉ （1）要具有一定的硬度，能承受一定的负荷而不变形。ˉ （2）合理的内部结构，便于安装设备和扩展。ˉ（3）具有良好的电磁屏散热性能，避免外界电磁波干扰。ˉ （5）面板开关，指示灯布局合理，标志明显。ˉ（6）美观ˉ 2．机箱分类ˉ （1）从电源：AT、ATXˉ （2）从外观：立式、卧式ˉ （3）从使用：专用、标准通用ˉ 3．机箱电源：AT、ATXˉ （1）ATX电源输出电压规格，20针连接，"D"形，方向不对一般插不进去ˉ （2）AT电源的接法：（1）两个黑线K在一起。ˉ（3）、电源功率AT200W、220W、250W、300W(与微机的附带设备对应)。ˉ （4）POWER GOOD（PG）信号：是由各直流输出电压检测信号和交流输入，电压故障信号相"与"产生的，它与TTL电平兼容高电平表示电源正常，低电平表示电源故障。PG信号从打开电源到输出有效，大约有100~500MS的延时，其作用是在电源输出达到稳定后通知主机启动系统，而当市电突然断电后，PG 信号将在直流稳压输出消失之前做出反应，使得硬盘驱动器有足够的时间使磁头复位，从而防止硬盘受到意外损伤。PG信号不正常往往导致系统不能启动。ˉ 4．主机电源的常见故障ˉ 电源有无电压输出的判断：ˉ A 电源风扇ˉ B CPU风扇ˉ C.主机面板上的电源指示灯。ˉ （1）系统死机。ˉ A 电源本身故障（质量差或发热太大）使直流输出电压不稳ˉ B 输入交流电压过高，过低或突然升降的影响。ˉ（2）电脑在工作时突然自行启动，一般都是电源故障。ˉ A由于交流供电有一个短暂的掉电或电压大幅度波动引起电源交流低压保护电路动作造成的。ˉ
联想笔记本电脑维修指导 一、笔记本电脑维修介绍-------------------------------------------- 3 二、笔记本电脑维修思路指导---------------------------------------- 4 1、拆装前注意事项------------------------------------------------- 4 2、拆卸时需要的注意事项------------------------------------------- 4 三、维修思路方法及判断指导---------------------------------------- 5 1、一般维修顺序指导----------------------------------------------- 5 2、维修判断思路指导----------------------------------------------- 6 2.1、维修判断原则、方法-------------------------------------------- 6 2.2、维修判断方法、思路-------------------------------------------- 6 2. 3、维修判断过程中应注意的问题------------------------------------ 8 2.4、功能测试工具在维修判断中的应用---------------------------------9 3、维修判断指导----------------------------------------------------10附录：维修基本流程图
电脑维修教程 一、主要学习内容： 1、电脑配件全面认识。 2、电脑的拆卸与安装。 3、操作系统的安装，硬件驱动程序安装。 4、命令详解。 5、详解。 6、网络基础及原理，网络组建，网吧安装。 7、单机软硬件维护，网络系统维护。 8、常见硬件维护、维修。 第一节电脑配件认识 一、电脑的主要硬件： 1、显示器 2、鼠标 3、键盘 4、主机 5、音箱 6、宽带网的调制解调器，（宽带上网设备） 7、打印机 8、扫描仪 9、数码相机/摄像头 10、手写笔 4、主机： 1)主板 2)（中央处理器） 3)内存条 4)显示卡、网卡、声卡 5)硬盘、软盘、软驱、光驱 二、详细认识显示器： 1、认识实物：（见插图） 2、显示器有一个电源接口，还有一条显示信号线，要接到显卡上，才会 有显示。（接头是梯形接口，有方向性，有三行针，不能插错，很容易认出， 见图） 3、分类：
1) 按大小分：14、15、17、19、21寸 2) 按屏幕分：球面、柱面、平面直角、纯平、液晶 3) 按内部电路分：模拟电路，数字电路/数控 4、 显示器的主要性能： 1) 最大分辨率（像素：800×600、1024×768）：越大越好。 2) 点距：屏幕上显示的两个像点之间的距离，越小越好。单位是毫米（），如0.28、 0.25、 0.24、 0.20等。 3) 刷新速度（场频，带宽）越大越好。特别注意：刷新速度一般要比较好的显示器才可能调高一些，对于旧的显示器，调高会烧坏显示器，一般75为标准，更高的有85、 90、 100、 110等。 5、 显示器的使用： 1) 学会调整显示器的各个参数，有旋钮式，按钮式，屏幕菜单式几种。 2) \图形标志如下： 7) 亮度调节： 8) 对比度调节： 9) 枕形失真： 10) 倾斜调整： 11) 梯形调整： 三：键盘： 1、 认识实物：（见插图） 2、 键盘的接口：键盘有一条信号线接到主板的键盘接口上，接口有几种，都有方向性，不能乱插错，否则会引起针弯曲或断针，见图示： 3、键盘的使用： 3、 功能键的作用：F1——F12的作用会随着不同的软件环境而改变，而且有时候是允许你自己去设定的。 F1：一般都作“帮助”键 F2：在98桌面下是“重命名” F3：查找 F4：无，在“我的电脑”中，会跳出“地址栏” F5：刷新 F6：跳转到不同的主要的操作项目上 大,五针，圆接口 小，六针，圆2接口 小扁形接口，有四个金属点
维修电脑的技巧与方法一、观察法 维修电脑的技巧与方法一、观察法观察，是维修判断过程中第一要法，它贯穿于整个维修过程中。观察不仅要认真，而且要全面。要观察的内容包括： 1、周围的环境; 2、硬件环境。包括接插头、座和槽等; 3、软件环境; 4、用户xx作的习惯、过程 维修电脑的技巧与方法二、最小系统法最小系统是指，从维修判断的角度能使电脑开机或运行的最基本的硬件和软件环境。最小系统有两种形式： 硬件最小系统：由电源、主板和cpu组成。在这个系统中，没有任何信号线的连接，只有电源到主板的电源连接。在判断过程中是通过声音来判断这一核心组成部分是否可正常工作; 软件最小系统：由电源、主板、cpu、内存、显示卡/显示器、键盘和硬盘组成。这个最小系统主要用来判断系统是否可完成正常的启动与运行。 对于软件最小环境，就“软件”有以下几点要说明： 1、硬盘中的软件环境，保留着原先的软件环境，只是在分析判断时，根据需要进行隔离如卸载、屏蔽等)。保留原有的软件环境，主要是用来分析判断应用软件方面的问题。
2、硬盘中的软件环境，只有一个基本的xx作系统环境(可能是卸载掉所有应用，或是重新安装一个干净的xx作系统)，然后根据分析判断的需要，加载需要的应用。需要使用一个干净的xx作系统环境，是要判断系统问题、软件冲突或软、硬件间的冲突问题。 3、在软件最小系统下，可根据需要添加或更改适当的硬件。如：在判断启动故障时，由于硬盘不能启动，想检查一下能否从其它驱动器启动。这时，可在软件最小系统下加入一个软驱或干脆用软驱替换硬盘，来检查。又如：在判断音视频方面的故障时，应需要在软件最小系统中加入声卡;在判断网络问题时，就应在软件最小系统中加入网卡等。 最小系统法，主要是要先判断在最基本的软、硬件环境中，系统是否可正常工作。如果不能正常工作，即可判定最基本的软、硬件部件有故障，从而起到故障隔离的作用。 最小系统法与逐步添加法结合，能较快速地定位发生在其它板软件的故障，提高维修效率。 维修电脑的技巧与方法三、逐步添加/去除法逐步添加法，以最小系统为基础，每次只向系统添加一个部件/设备或软件，来检查故障现象是否消失或发生变化，以此来判断并定位故障部位。 逐步去除法，正好与逐步添加法的xx作相反。 逐步添加/去除法一般要与替换法配合，才能较为准确地定位故障部位。 维修电脑的技巧与方法四、隔离法是将可能防碍故障判断的硬件或软件屏蔽起来的一种判断方法。它也可用来将怀疑相
电脑维修的基本原则和方法 电脑维修的基本原则和方法 1.1进行电脑维修应遵循的基本原则： 一、进行维修判断须从最简单的事情做起 简单的事情，一方面指观察，另一方面是指简捷的环境。 简单的事情就是观察，它包括： 1、电脑周围的环境情况一一位置、电源、连接、其它设备、温度与湿度等； 2、电脑所表现的现象、显示的内容，及它们与正常情况下的异同； 3、电脑内部的环境情况一一灰尘、连接、器件的颜色、部件的形状、指示灯的状态等； 4、电脑的软硬件配置一一安装了何种硬件，资源的使用情况；使用的是使种操作系统，其上又安装了何种应用软件；硬件的设置驱动程序版本等。 简捷的环境包括： 1、在判断的环境中，仅包括基本的运行部件/软件，和被怀疑有故障的部件/软件； 2、在一个干净的系统中，添加用户的应用（硬件、软件）来进行分析判断 从简单的事情做起，有利于精力的集中，有利于进行故障的判断与定位。一定要注意，必须通过认真的观察后，才可进行判断与维修。 二、根据观察到的现象，要“先想后做”
先想后做，包括以下几个方面： 首先是，先想好怎样做、从何处入手，再实际动手。也可以说是先分析判断，再进行维修。 其次是，对于所观察到的现象，尽可能地先查阅相关的资料，看有无相应的技术要求、使用特点等，然后根据查阅到的资料，结合下面要谈到的内容，再着手维修。 最后是，在分析判断的过程中，要根据自身已有的知识、经验来进行判断，对于自己不太了解或根本不了解的，一定要先向有经验的同事或你的技术支持工程师咨询，寻求帮助。 、在大多数的电脑维修判断中，必须“先软后硬: 即从整个维修判断的过程看，总是先判断是否为软件故障，先检查软件问题，当可判软件环境是正常时，如果故障不能消失，再从硬件方面着手检查。 四、在维修过程中要分清主次，即“抓主要矛盾“ 在复现故障现象时，有时可能会看到一台故障机不止有一个故障现象，而是有两个或两个以上的故障现象（如：启动过程中无显，但机器也在启动，同时启动完后，有死机的现象等），为时，应该先判断、维修主要的故障现象，当修复后，再维修次要故障现象，有时可能次要故障现象已不需要维修了。 § 1.2电脑维修的基本方法 一、观察法 观察，是维修判断过程中第一要法，它贯穿于整个维修过程中。观察不仅要认真，而且要全面。要观察的内容包括： 1、周围的环境； 2、硬件环境。包括接插头、座和槽等； 3、软件环境； 4、用户操作的习惯、过程 —、最小系统法 最小系统是指，从维修判断的角度能使电脑开机或运行的最基本的硬件和软件环境。最小系统有两种形式： 硬件最小系统：由电源、主板和CPU组成。在这个系统中，没有任何信号线的连接，只有电源到主板的电源连接。在判断过程中是通过声音来判断这一核心组成部分是否可正常工作； 软件最小系统：由电源、主板、CPU内存、显示卡/显示器、键盘和硬盘组成。这个最小
重庆红春藤学校谈维修电脑常用的方法 目前操作电脑已经是职场人士必须要会的一项技能，不少行业的工作人员更是离开电脑就不能工作了。在工作中我们不可避免地会遇到电脑出状况的时候，而一旦电脑出了状况，将会严重影响我们的工作，因此学习一点常用的电脑维修知识是十分重要的。下面，重庆红春藤学校计算机专业的李老师就为大家分享几种常用的电脑故障分析方法。 1、观察法 观察系统板卡的插头、插座是否歪斜，电阻、电容引脚是否相碰，还要查看是否有异物掉进主板上的走线是否断裂等。听电源、风扇、硬盘、显示器等设备的工作声音是否正常。另外，系统发生短路故障时常常伴随异样的声响。闻主机、板卡有没有被烧焦，便于找到问题故障所在。用手按压，看芯片是否松动或接触不良。另外在系统运行时用手接触或摸CPU、显示器、硬盘等设备的外壳，根据其温度可以断定设备是否运行正常。 2、清洁法 对于使用环境较差或使用时间较长的电脑，应注意对一些主要配件时行“保养”，这样会加大电脑的使用寿命。 3、插拨法 插拨法就是关机后将配件一件一件的拔出，每拔出一块配件就开机观察电脑运行状态，只要拔出那块配件后主板运行正常，那原因就是该配件发生故障或相应插槽发生了故障。反之拔出配件后问题系统还是不能正常运运行说明故障很有可能发生在主板上。 4、交换法 交换法也就是将相同型号、功能的配件或同芯片相互交换，根据故障现象的变化情况断定电脑故障出在哪里。此方法用于易插拨的维修条件下，如果能找到同型号的电脑部件或外设，使用交换法可以快速地检查出是否配件本身的质量问题。 此外，没有相同型号的电脑部件的电脑部件或外设，但相同类型的主机，也可以把电脑部件或外设插接到同型号的主机上断定其是否正常。 5、比较法 运行两台或多台相同的电脑，根据正常电脑与故障电脑在执行相同操作时的不同表现，可初步断定故障产生的相应部位。 6、振动敲击法 用手指轻轻法敲击机箱，有可能解决因接触不良或虚焊造成的故障问题。然后进一步检查故障点的位置。 7、最小系统法 是小系统法是指保留系统的基本配置。把其他适配器和输入法/输出接口（光驱、硬盘）从主板上临时取下来，再接通电源观察最小系统能否运行。对于电脑来说最小系统通常由主板、CPU、内存、显卡和开关电源组成。 8、升/降温法 升/降温法采用的是故障促发原理，造成故障出的条件来促使故障频繁出现，以观察断定故障出现的位置。通过人为升高电脑运行环境的温度，可以检验电脑各部件（尤其是CUP）在高温情况，从而及早发现故障隐患。
笔记本电脑维修工具大全 笔记本维修 2009-09-04 08:55:49 阅读 654 评论 1 字号：大中小订阅 笔记本电脑显卡维修工具: 笔记本电脑显卡维修工具卡每个颗粒的好坏) 卡每个颗粒的好坏 专业显卡显存颗粒测试仪(能精确测出显专业显卡显存颗粒测试仪能精确测出显 各种台式电脑配件：各种台式电脑配件：主板 IO(W83627HF)，电源芯片，电源芯片(RT9238)，场效，应管(CET6030)，，应管电容(6.3V 1000UF,6.3V 15000UF,6.3V4700UF)...... 电容笔记本电脑主板维修工具：并口编程器，接口编程器(支持笔记本电脑主板维修工具：并口编程器，USB 接口编程器支持 5000 种程序)，紫外线擦除器，锡炉，主板各种插槽（种程序，紫外线擦除器，锡炉，主板各种插槽（AGP，PCI），） 370,462,478,754,939 假负载，4 位，2 位诊断卡，P3，P4 假负载，位诊断卡，，带灯测试仪，带灯测试仪，俄罗斯诊断卡返修台，数字万用表，星光 850，936 焊台 7003BGA 返修台，数字万用表，维修放，大台灯,936 各种烙铁头各种烙铁头,850 发热芯大台灯 PLCC32,SOP8,TSOP32 各种主板专业进口转接座各种主板专业进口转接座.... 笔记本电脑内存维修工具:SD,DDR 内存测试仪内存 SPD 专业烧录器内存测试仪,内存专业烧录器, 笔记本电脑内存维修工具笔记本内存转台式机内存转接座,SPD 芯片转接座内存8 位,16 位 PCB 芯片转接座,内存转台式机内存转接座内存维修专
用风枪..... 板,内存维修专用风枪内存维修专用风枪内存分区检测仪（内存条级）最新 JS-3000 内存分区检测仪（SD/DDR 内存条级）专业应用于内存条生产，检测，维修，专业应用于内存条生产，检测，维修，为使用方便，准确，快速，先进的内存检测设备。方便，准确，快速，先进的内存检测设备。 检测功能：位数据线路故障显示，检测功能：64 位数据线路故障显示，64 位数据位坏区检测显示，位地址故障显示。坏区检测显示，16 位地址故障显示。检测软件自动加载，操作方便，检测软件自动加载，操作方便，DDR 与 SD 内存检测集于一机故障判断。中，SPD 故障判断。采用独点扫描检测新技术，检测快速（秒钟），），100%准确采用独点扫描检测新技术，检测快速（8 秒钟），点扫描检测新技术准确度，扫描深度为 0——4096MB 全自动适用各种频率的DDR/SD 内存条。内存条。内存维修配件：位底板,DDR 内存 PCB 8 位,16 内存维修配件：SD 内存 PCB 8 位,16 位底板位底板笔记本电脑硬盘维修工具: 笔记本电脑硬盘维修工具PC-3000(ISA,PCI 板),HRT,效率源 933 专业效率源硬盘维修, 硬盘维修 HIE-200 数据恢复机数据恢复机,SATA 转 IDE 转接口（修串口硬盘用）转接口（修串口硬盘用）最新推荐-----希捷酷鱼全系列硬盘坏道固件专修程序, 希捷酷鱼全系列硬盘坏道固件专修程序最新推荐希捷酷鱼全系列硬盘坏道固件专修程序 (是国际上目前唯一一套专门用于希捷酷鱼系列硬盘坏道固件是国际上目前唯一一套专门用于希捷酷鱼系列硬盘坏道固件专修程序。该软件功能强大，支持目前市场上所有希捷
电脑维修合同书 甲方：________________________________________ 乙方：________________________________________ 甲、乙双方本着互利互惠的原则，就甲方单位计算机的维护服务问题，经充分协商，决定订立本协议 一、合作的内容 甲方自愿将本单位的计算机交给乙方维护，具体配置见配置清单。乙方提供上门服务。合同期为____年。甲方共有计算机_____台给乙方维护，共需要维护费用￥______元(RMB)/年;在合同期内，甲方如果新增电脑，维护费用另议。该款项自合同签署后，甲方每(季度)付清商议服务款项给乙方。按(每)季度付_____元《包年》。 二、上门服务项目 服务项目描述 1.电脑各类故障检修无法启动，不能进入系统，运行速度减慢，常死机，电子邮件设置等，操作系统重装 2.各类外设维护 Modem、路由器、打印机、扫描仪 3.系统软件安装WINXP、WIN7等 4.工具软件安装及维护 Office2000、Acdsee、金山词霸等市面常用软件 5.增加及更换电脑板卡及部件 CPU、主板、内存、显卡、声卡、电源 6.电脑升级给客户最佳的升级方案，用最少的花费做到最好的性能 7.各类硬件驱动程序安装各类显卡、声卡、Modem 8.查杀电脑病毒各类电脑病毒(分区病毒、文件病毒、邮件病毒)查杀 9.数据备份、光盘或硬盘备份(所需的备份介质由客户提供) 10.各类网络维护安装网络设备安装、设置、检测，网络服务器维护(大规模的网络变动， 费用另计) 三、硬件维护的范围：电脑各类硬件维护及故障检测。 1.服务费不包含电脑部件(如显示器、光驱、网络线及板卡等)修理费用，甲方可委托乙方送修，部件修好后，乙方将为甲方送回及安装，修理费用按实际修理费收取，不另收取服务费。 2.甲方所需增加或更换的电脑部件，甲方可委托乙方代购，不另收服务费，保修期由厂
电脑维修与维护包年协 议书 Document serial number【NL89WT-NY98YT-NC8CB-NNUUT-NUT108】
电脑维修与维护协议书 甲方： 乙方:天府新区万安片区鼎胜电脑经营部 经甲方同意，指定乙方为甲方的定点采购及网络维护单位。 为了更好的做好服务工作，明确双方的责任，建立长期合作关系，本着平等互利，相互信任的原则，特订立本协议，以便共同遵守，具体协议如下 一、定点采购。 1、乙方主要为甲方提供甲方所需要的组装电脑、笔记本、平板电脑、打印机、打印纸、及其它办公、网络、数码产品及耗材。 2、乙方所提供所有产品的价格不高于成都地区同时期、同批量、同品牌的市场平均价，在与市场同等条件下，应优先在乙方处购买。具体的价格，在需要时具体再议。 3、乙方销售商品的售后服务必须符合国家的有关规定，具有制造商规定售后的起码条件，售后服务计划书有更优惠承诺条款的，按照优惠条款执行。乙方必须保证所供商品的质量，由使用单位及有关人员，对商品进行验收。 二、电脑、网络、打印机等维修 1、乙方负责甲方的电脑、网络和周边设备的日常维护，服务设备的技术指导和故障排除。确保局域网的正常访问，负责全部电脑操作系统的安装，备份；常用软件的安装；病毒的查杀。 2、甲方的电脑在出现问题时，甲方第一时间电话通知乙方，乙方及时提供必要的技术支持，如不能在电话里解决的应在标准时间内上门解决故障。 三、服务资费
1、甲方现有电脑台、打印机台，复印机台、传真机台。（资费标准见附表一） 2、维修与维护费用共元/年计。 3、合同期限：从年月日起到年月日止。 四．付款方式 1、本合同签字生效之后，包年服务款一月内付清。 2、采购物品由乙方交付后甲方确认签字，按月或季度分批次报账，由乙方 开据发票实报实销。 3、付款方式：银行转账或现金。 五．双方责任及义务 1、技术支持和维护过程中，乙方应严格依照劳动安全卫生等规定进行操作，如乙方工作人员违反劳动安全卫生法令等规定造成意外伤亡等情故，应由乙方负责。在条件允许情况下，甲方应给予乙方技术维护过程中的提供适当帮助。 2、乙方不得泄漏甲方相关工作中所涉及商业机密和内部运营方面的资料。如发现泄漏事件，甲方有权追究乙方经济赔偿责任和法律责任。 3、甲方在日常使用电脑的过程中，应做到对重要数据的及时备份，按正常的操作程序来使用电脑，如因甲方操作不当或误删除而造成的数据丢失等情况，乙方不承担任何责任，乙方在维修服务前有义务提醒甲方作好重要数据备份。 六、协议期限 1、本协议自双方签字日起有效期为一年，合约期满如无任何疑议可继续使用此合约，长期有效。 2、在合同履行过程中，因乙方未遵守价格承诺，造成甲方经济损失或严重损害甲方声誉和形象的，甲方可终止协议。
目录 ●个人电脑软硬件维护 (6) 1、软件故障剖析 (6) 1.1软件不兼容 (6) 1.2非法操作 (6) 1.3误操作 (7) 1.4软件的参数设置不合理 (7) 2、软件故障排除方法 (7) 2.1安全模式法 (7) 2.2软件最小系统法 (7) 2.3程序诊断法 (8) 2.4逐步添加/去除软件法 (8) 2.5软件环境参数重置法 (8) 软件故障及排除举例 (8) 1、操作系统故障 (8) ●桌面上的常用图标丢失 (8) ●任务栏中的”音量”图标消失 (9) ●快速启动工具栏的”显示桌面”图表丢失 (10) ●磁盘属性对话框中的“安全”选项卡消失 (10) ●任务管理器无法使用 (11) ●无法登陆Administrator账户 (13) ●系统无法自动更新 (13) ●系统还原丢失 (14) ●无法进行网络打印 (15) ●无法进行磁盘碎片整理 (15) ●“工具”窗口中的”文件夹选项”菜单项无法显示 (16) ●“运行”菜单项被隐藏 (18) ●安装新软件后运行过程中频繁死机 (19) ●Windows XP系统无法清空回收站中的内容 (19) ●无法打开快捷方式 (20) ●磁盘驱动器不见了 (20) ●为何刚开始安装xp就黑屏？ (21) ●任务管理器被禁用？ (21) ●刚重装系统就无法启动？ (21) ●统一文件夹的显示方式？ (21) ●C盘容量不足？ (22) ●修改程序的默认安装路径？ (23) ●Windows xp关机却重启故障 (23)
●设置Windows XP文件共享 (24) ●win7超级管理员删了怎么办 (25) ●Windows 7系统提示“文件正在被另一个人或程序使用” (26) ●如何立即让注册表生效？ (26) ●启动后桌面无任何图标？ (27) 2、IE浏览器故障诊断 (27) ●不能打印网页的背景 (27) ●IE8为什么从添加删除程序里面找不见？ (28) ●网页文字无法复制 (29) ●浏览器窗口打开时不会自动最大化 (30) ●无法使用IE浏览器下载文件 (30) ●IE浏览网页时，提示“Microsoft Internet Explorer遇到问题需要关闭”的提示 (31) ●IE默认首页被修改的故障排除 (31) 3、办公软件故障 (31) ●打开损坏的Word文件 (31) ●Word中宏的使用不当引发故障 (32) ●从网页上复制的表格在Word中无法显示 (32) ●在Word中打印图形和表格时没有输出边框 (33) ●打印Word文档时提示“字体太多” (33) ●在Word文档中插入文字时发生错误 (34) ●Word中编辑的文档无法正确打印 (34) ●在Word中的表格里键入文字时列宽发生变化 (34) ●无法统计Word文档的文本框中的字数 (35) ●Word中插入的图片显示不全 (35) ●在Word中如何对文档进行加密 (35) ●Word文档感染了宏病毒 (36) ●在Word中打印文档提示“文档字体错误” (36) ●打印Word文档时页脚和页眉不全 (37) ●去除页眉中的横线？ (37) ●Word中的直引号总是被错误地替换为弯引号 (38) ●Word中部分文字隐藏在表格单元格内无法看到 (38) ●Word中网址与邮件地址总是自动转换成超级链接 (38) ●安装Office 2003时出错 (39) ●运行Office 2003时提示插入安装盘 (39) ●打开Word文档时死机 (39) ●取消Word自动的连线 (40) ●打开损坏的Word文件 (41) ●让word自动备份文件？ (41) ●Office 2007在安装过程中出错的解决办法 (41) ●在Excel中不能进行求和运算？ (42) ●在Excel中自定义填充序列？ (42) ●如何对工作簿进行安全保护？ (43) ●Excel无法复制筛选结果？ (43) ●找不到自动恢复文件 (43)
电脑维修常识及技巧学习 导读：我根据大家的需要整理了一份关于《电脑维修常识及技巧学习》的内容，具体内容：计算机(computer)俗称电脑，是现代一种用于高速计算的电子计算机器，可以进行数值计算，又可以进行逻辑计算，还具有存储记忆功能。是能够按照程序运行，自动、高速处理海量数据的现代化智能... 计算机(computer)俗称电脑，是现代一种用于高速计算的电子计算机器，可以进行数值计算，又可以进行逻辑计算，还具有存储记忆功能。是能够按照程序运行，自动、高速处理海量数据的现代化智能电子设备。下面是我收集整理的，欢迎借鉴参考。 (一) 一、激活新电池 新笔记本在第一次开机时，电池本身应该具有3%的电量(这也是厂商通用的做法。如果您第一次打开购买的笔记本，发现电池已经充满，肯定是被他人用过了)。此时，你应该将电池用尽，直至关机，然后再使用外接电源充电，充电时间一定要超过12小时，反复做三次，这样才能将电池彻底激活，可以有效的提高电池的使用寿命。 二、减少电池使用次数 尽量减少使用电池的次数，此方法给人感觉好像有些不爽，既然买了电池还不让经常使用，那买来做甚。话虽如此，但电池的充放电次数直接关系到寿命，每充一次，电池就向老化前进了一步。建议大家尽量使用外接
电源，使用外接电源时应将电池取下。有的朋友图方便，经常在一天中多次插拔电源，且笔记本电脑装有电池，这样做，对电池的损坏更大。因为每次外接电源接入就相当于给电池充电一次，电池的寿命自然就缩短了一些。 三、避免长时间充电 电量用尽后再充电和避免充电时间过长，不管您的笔记本使用锂电还是镍氢电，一定要将电量用尽后再充(电量低于1%)，这是避免记忆效应的最好方法。关于锂电没有记忆效应的说法，我在前面就已说明是商家不负责任的错误引导。锂电同样会有记忆效应，只是它的记忆效应比镍氢小一些罢了。与手机电池的充电方法相同，当您给笔记本电池充电时，尽量避免时间过长，一般控制在12小时以内。至于防止曝晒、防止受潮、防止化学液体侵蚀、避免电池触点与金属物接触等注意事项，在这里也就不多提了。 四、长期不用电池的保养 如果长期不使用笔记本电池，应该在每个月对电池进行一次完整的充放电，以保持电池活力。另外如果长期(超过年度)不使用的笔记本电池应该充电到50%左右，并且每年进行一次充电，以防止电池过度放电。充电的时候如果关机效果可能会更好，但并不要求必须关机。小 电脑总是不停地坏，找到一张曾经的惠普维修单，发现背面原来有笔记本的保修常识，打到这里记录一下，学习也免丢，嘿嘿恩，其实怎么没早注意呢，本本还好这次是在保修期内坏的，下次就惨了，好好保护吧，不妄为了
§2.1 电脑维修步骤 对电脑进行维修，应遵循如下步骤： 一、了解情况 即在服务前，与用户沟通，了解故障发生前后的情况，进行初步的判断。如果能了解到故障发生前后尽可能详细的情况，将使现场维修效率及判断的准确性得到提高。了解用户的故障与技术标准是否有冲突。电+脑*维+修-知.识_网(w_ww*dnw_xzs*co_m) 向用户了解情况，应借助第二部分中相关的分析判断方法，与用户交流。这样不仅能初步判断故障部位，也对准备相应的维修备件有帮助。电+脑*维+修-知.识_网 (w_ww*dnw_xzs*co_m) 二、复现故障 即在与用户充分沟通的情况下，确认： 1. 用户所报修故障现象是否存在，并对所见现象进行初步的判断，确定下一步的操作； 2. 是否还有其它故障存在。电+脑*维+修-知.识_网(w_ww*dnw_xzs*co_m) 三、判断、维修 即对所见的故障现象进行判断、定位，找出产生故障的原因，并进行修复的过程。在进行判断维修的过程中，应遵循下面一节“维修判断”中所述的原则、方法、注意事项，及第二、三部分所述内容进行操作。电+脑*维+修-知.识_网(w_ww*dnw_xzs*co_m) 四、检验 1. 维修后必须进行检验，确认所复现或发现的故障现象解决，且用户的电脑不存在其它可见的故障。电脑整机正常的标准，参见《联想台式电脑整机检验规范》； 2. 必须按照《XX维修检验确认单》所列内容，进行整机验机，尽可能消除用户未发现的故障，并及时排除之。电+脑*维+修-知.识_网(w_ww*dnw_xzs*co_m) §2.2 电脑维修操作 在维修过程中，下列各条款应引起切实的关注和注意。电+脑*维+修-知.识_网 (w_ww*dnw_xzs*co_m) 一、在进行故障现象复现、维修判断的过程中，应避免故障范围扩大；
电脑维修部规章制度 【篇一：计算机,设备维护维修管理制度】 计算机设备维护维修管理制度 为了有效地管理和使用学校的计算机设备，使现代办公设备在学校的教育教学中充分发挥作用，特制订本制度： 一、全校计算机要及时除尘，在计算机使用、网络运行、软件运用等方面遇到问题，发现故障时应及时与信息技术办公室联系。 2、涉及硬件的专业性维修，由教师填写《学校计算机维护维修申请表》后，校领导签字同意后，联系相关维修部门进行维修。 三、根据登记的先后顺序和工作的缓急程度，区分不同故障类型和维护性质，进行维护。 四、教师办公用计算机不得在c盘上保存资料，否则若资料丢失，责任自负。 五、维护完成后，维护人员应当写清楚故障原因及处理结果，由教师签字或盖章，并写清维护时间，存档备查。 六、附： 《学校计算机维护维修申请表》《学校计算机维护维修登记表》 110 学校计算机维护维修登记表 经办教师: 学校计算机维护维修登记表 经办教师: 111 学校计算机维护维修申请表 经办教师: 学校计算机维护维修申请表 经办教师: 112 【篇二：电脑维修公司员工管理手册】 一、总则： 为了满足公司发展的需要，为了不断提高服务意识，以赢得客户的满意，特制定本守则，希望各位员工遵守。 二、仪容仪表
1．员工上岗时必须穿戴整齐，有工作服及胸卡的要穿戴上岗，不允 许穿拖鞋、布鞋、露脚趾凉鞋、奇型怪状服饰等。 2．员工工作时间必须讲普通话，言语要有礼貌并简洁明了，不允许 讲不文明语言，跟客户沟通时，不管客户出现什么不礼貌的言语， 均不能用不礼貌的语言回击。 3．上岗时员工须保持良好的个人卫生，班前不得饮酒及使用刺激性 气味食品。 三、行为规范 1．员工按照公司规定的时间上下班并签到 2．员工在岗期间，不准看非工作性的报纸、杂志及网站，不准玩游 戏看电影等处理与工作无关的事情。 3．员工须按规定及时上交在公司内拾到的任何物品 4．员工不准向外界透露公司的经营计划、客户情况、数据、资料等 任何有关公司的机密材料,不准故意将个人电话及联系方式留给客户。 5．员工如遇特殊情况不能到岗上班，须提前按公司规定的请假程序 办理请假手续。 6．员工个人收入、各种报销、福利等不得向他人告知。 7．员工要及时、准确、迅速完成公司交代的工作任务，如遇紧急及 特殊情况及时与公司及客户沟通，在自己职权范围以外的任何事情 均不能擅自做主。 8．员工工作时要严格按照《维修规范》及《作业指导书》的规定进 行作业，遵守各自部门的相关规定。 9．员工住址和电话及紧急联系人等个人情况发生变化时，应及时通 知公司。 10．不能遵守以上员工守则的，将按照相关规定给予一定的处罚。四：统一服务 1.收到维修派单后先联系客户，预约上门服务时间，进行客户地址 核对，询问客户电脑故障现象，根据故障带好所更换的配件，到达 客户家中需要先敲门，告诉客户我是长沙顺维电脑维修公司的维修 工程师，礼貌的问客户是不是电脑需要维修，征得客户同意后方可 进入客户家或办公室，并询问客户需不需要换鞋，要换鞋的话使用 公司发放的一次性鞋套。 2.在给客户维修电脑时应该主动与客户进行沟通，挖掘客户一些隐 性需求，系统坏了的话告知客户是因为未安装杀毒软件或安装的杀