奖金激励管理制度
奖金是现代公司激励员工的最常用也是最重要的方法奖金激励本质上是一种物质激励有利也有弊而员工参与公司管理则属于精神激励措施如何使奖金激励更具科学性利大于弊如何让员工通过参与企业管理更加发挥积极创造性为公司做出更大贡献是现代公司奖金激励管理制度的目的所在现代企业奖金激励管理制度主要包括以下几个方面的内容
一、公司奖励制度
第一条范围
凡本公司员工长期努力工作促进了公司业务发展或做出特别贡献者均依照本制度予以奖励
第二条奖励种类
本制度规定奖励的种类为年资奖创造奖功绩奖全勤奖四种
第三条年资奖
本公司员工服务年满10年20年及30年而且其服务成绩与态度均属优秀者分别授予服务十年奖服务二十年奖及服务三十年奖
第四条创造奖
本公司员工符合以下所例各项条件之一者经审查合格后授予创造奖
1. 设计新产品对本公司有特殊贡献者
2. 从事有益于业务的发展或提高对节省经费提高效率或对经营合理化的其他方面做出贡献者
3. 在独创方面尚未达到发明的程度但对公司生产技术等业务发展确有特殊的贡献者
4. 上述各款至少应观察6个月经判断效果的确很好才属有效
第五条功绩奖
本公司员工符合以下例各项之一者经审查后授予功绩奖
1. 从事对本公司有显著贡献的特殊行为
2. 对提高本公司的声誉有特殊功绩
3. 对本公司的损害能防患于未然
4. 遇到非常事变如灾害事故等能临机应变采取得当措施
5. 敢冒风险救护公司财产及人员脱离危难
6. 具有优秀品德可以作为本公司的楷模有益于公司及员工树立良好风气的其他情况
第六条全勤奖
凡本公司连续年未缺勤的员工经审查后授予全勤奖其奖励方式是颁发奖品
第七条奖励方式
本公司奖励分奖品奖金奖状三种方式
第八条奖金及奖状
对创造奖和功绩奖可以按下列等级授予奖金及奖状创造奖
一等人民币10000元
二等人民币7000元
三等人民币5000元
四等人民币30000元
五等人民币10000元
功绩奖
一等人民币3000元
二等人民币2000元
三等人民币1000元
第九条奖品
对服务年资奖授予奖品及奖状奖品内容根据企业当年度经营状况和员工的需要确定
第十条再奖励
员工有下列情形之一者给予再奖励:
1.根据第四条接受奖励后其效果被评定为最高创造时或同一员工对同一事项再实施与改进时
2.根据第五条接受奖励后其功绩经重新评定为更高时
前项再奖励审查与第四条或第五条相同其授予的奖金数目是复审所定的奖金与原发奖金的差额
第十一条由2人或2人以上共同获得奖金的情形
奖励事项如为2人或2人以上共同合作而完成的其奖金按参加人数平均分配
第十二条审查手续
奖励事项由主管部(室)经理核实后送总经理批准
第十三条员工奖励审查委员会
奖励种类及等级的评定由员工奖励审查委员会负责审查委员会由总经理任命主任委员各级管理人员担任委员
第十四条奖励的核定与颁奖
奖励的核定与颁奖由总经理负责
第十五条颁奖日期
原则上每年一次于本公司成立纪念日颁发
第十六条本制度经总经理批准后公告实施修改时亦同
二、员工出勤奖金办法
第一条本公司为奖励员工出勤减少请假恪遵公司规章特制定本办法
第二条出勤奖金按点计算每点20元每月计分30点（600元）本厂员工（包括契约工）在厂工作每出勤1天给予1点
第三条员工于当月份内请假者不论事病假均按下列标准扣减奖金
1. 请假一天扣7点（140元）
2. 请假二天扣14点（280元）
3. 请假三天扣21点（420元）
4. 请假四天扣30-31点（600-620元）
第四条全月份不请假且轮休不超过2日者另加给全勤奖金8点（160元）请假旷工（包括1小时）或轮休超过2日（逢有法定假日的月份得增加为3日）及星期日固定休息人员均不加给
第五条兵役公假婚丧生育假
1. 身家调查点阅召集后备军人召集等出勤奖金照给
2. 动员召集教育召集及奉派受训20天以上者不予给点
3. 婚丧生育假所请假日不予给点（如跨月者其全勤加给的8点只扣1次）
第六条公伤与国内公差出勤奖金照给
第七条旷工每旷工1天扣10点（4小时以内扣5点超过4小时按1天扣点）
第八条当月份请事病假累计4小时以内奖金不扣超过4小时按1天扣点
第九条为顾念员工确患重病必须住院（限公立或劳保医院治疗情节特殊其住院期间经取得医院证明者得予从轻扣点即每住院1天扣发奖金5点其余门诊仍按本办法第三条的规定计扣奖金）
第十条星期例假及轮休特休
1．常白班员工星期例假日或排定轮休日奖金照给但被指定加班而不到工者扣奖金10点2。已排轮休的人员除轮休日外如有不上班者应一律请假否则视作旷工
3．特别休假于前一天下午5点钟前提出申请经核准者出勤奖金照给事后（包括当天申请者）不准视作事假论
4．应休未休的特别休假在年限届满后均按现支日资的倍发给奖金但中途离职者不予发给
第十一条本办法经核准后公布实施未尽事宜得随时修改
三、全勤奖金给付办法
第一条本公司为使员工勤于职务提高生产效率起见特制定本办法以资奖励
第二条本公司生产线作业人员领班除外守卫人员及长期临时性生产工作人员适用本办法
第三条本奖金每季颁给1次其给付日期为次月20日
第四条当季内未请假包括年休假迟到及早退者按下列标准给予全勤奖金
1．月薪按当季最后一个月的月薪÷30天╳6天
2．日薪按当季最后一个月的日薪╳6天
第五条颁发奖金前人事部将名单送总经理核阅后公布
第六条新进人员如到职日恰为当季第1日者奖金自该月份起计算否则于次季第1日起计算
第七条当季服务未满3个月而离职者不予计算奖金
第八条停薪留职期间不适用本办法
第九条本办法经呈准后施行修改时亦同
四、从业人员年终奖金发给办法
第一条适用范围
1．本公司从业年终奖金的发给悉依本办法的规定办理
2．本办法所称从业人员以本公司编制内的人员为限顾问聘约人员定期契约人员临时人员均不适用
第二条奖金数额
从业人员的年终奖金数额视公司当年度的业务状况及个人成绩而定（如附件一及附件二）
第三条按实际工作月数比例计算的范围从业人员在年度内有下列情形之一者年终奖金按其该年度内实际工作月数的比例计算（服务未满半个月者以半个月计半个月以上以1个月计）：
1．准给特别病假或公伤假者但因执行职务奋勇负责而致伤害经专案签准其请假间得予发给的公伤假除外
2．非受处分的停薪留职者
3．中途到职者
第四条发给前离职
从业人员于当年度年终奖金发给前离职或受停薪留职处分中者不予发给但退休资遣人员服务已满该年度者不在此限
第五条发放日期
每年度从业人员的年终奖金于翌年1月20日发给
第六条奖惩的加扣标准从业人员在当年度曾受奖惩者年终时依下列标准加减其年终奖金
1. 嘉奖1次加发1日份薪额的奖金
2. 记小功1次加发3日份薪额的奖金
3. 记大功1次加发10日份薪额的奖金
4. 申诫1次扣减1日份薪额的奖金
5. 记小过1次扣减3日份薪额的奖金
6. 记大过1次扣减10日份薪额的奖金
第七条请假旷职的扣减标准
从业人员于年度中曾经请假或旷职者其当年度的年终奖金依下列标准计扣（以元为单位）
1. 病假1日扣减半日份薪额的奖金
2. 事假1日扣减1日份薪额的奖金
3. 婚假1日扣减1/4日份薪额的奖金
4. 丧假1日扣减1日份薪额的奖金但因承重祖父母配偶等丧亡请假在5天以内者每日扣减1/4日份薪的奖金
5. 产假1日扣减半日份薪额的奖金
6. 旷职1日扣3日份薪额的奖金旷职半日扣1.5日份薪额的奖金
第八条奖金提拨
符合本办法第四条规定工作不满1年者其奖金按实际工作月数比例提拨
第九条扣款处理
依本办法规定扣除的款额应缴回公司
第十条实施与修订
本办法经经营决策委员会通过后实施修改时亦同
表5-1 各公司年终奖金核发标准
达成率
奖励标准
100%以上
3个月（特别休假在14天以内者加发1个月份奖金）
95%--100%未满
2.5个月（同上）
90%--85%未满
2个月（同上）
85%--90%未满
1.5个月（同上）
85%以下
1个月（同上）
1.利益目标达成率在85%以下奖励标准1个月者不分考绩一律以1个月计算
2.利益目标达成率在85%以上奖励标准1个月以上者其超过1个月的部分(不含特别休假在14天以内者所加发1个月的奖金)依下列核发基数计算
表5-2 从业员年终奖金核发标准
考绩等次
核发奖金基数
优
120%
甲
100%
乙
80%
丙
40%
3.凡符合“年终奖金发给办法”第四条规定工作不满1年者采实际工作月数比例提拨
4．依“年终奖金发给办法”规定扣除的款额应缴回公司
5．年终奖金发给标准自发布之日起实施
五、从业人员各项津贴给付办法
第一条津贴支给标准
本关系企业所属从业人员的各项工作津贴给标准规定如下（见表5-3、表5-4）
1. 加班津贴（单位：元/时）
2. 轮值与夜勤津贴（单位：元/时）
3. 驾驶员每月加班津贴最高不得超过700元
4. 出纳人员职员津贴每月定为150元
表5-3 从业人员加班津贴支给标准
薪级（单位：元）
临时加班津贴
例假日加班津贴
说明
1000以下
6．5
4．5
1．临时（例假日）加班津贴=临时（例假日）加班时薪╳临时（例假日）加班时数
2．加班时数全月不得超过46小时但特殊情形经核准者例外
3．科长级及助理管理（工程）师（含）以上人员不发给加班费
1001～1300
7
6
1301～1600
9
7．5
1601～2000
11
9
2001～2500 13
10
2501～3000 14
11
3001～3500 15
12
3500～4000 16
13
4001以上17
14
表5-4 从业人员轮值及夜勤津贴支给标准
项目
夜勤津贴(单位：元)
例假日值日津贴(全日)(单位：元)
夜津贴（单位：元）
夜班
中班
助理管理师、助理工程师以上
管理员、工务员以下
津贴
20
7
100
90
40-100
说明
300A人力资源项目支持手册》 员工关系 一、内容架构
二、 目录 第一部分：模块职能介绍 ******** --------------------------------------------------------------------第**页至第**页 第二部分：相关管理制度 ******** --------------------------------------------------------------------第**页至第**页 ………… 手册内容 第一部分：模块职能介绍 员工关系工作的职能与重要性 工作项目 划分 目的重要性 员工入职管理办理及时、手续完备、规避 风险 第五部分：相关工具 及资源 EAS系统 集团HR表单 第六部分：集团特别 要求 员工关系工作月报要求 每月离职人员汇总及分析报表第七部分：集团相关 支持
员工转正管理办理及时、手续完备、规避 风险 员工异动管理办理及时、手续完备、规避 风险 员工离职管理办理及时、手续完备、规避 风险 员工关系 报表汇报 及时汇报、数据准确员工档案 管理 档案资料完备，便于查找 员工合同管理合同签订及时、规避法律风 险 员工关系工作与HR其他模块的交叉、衔接 员工关 系工作 同 交叉衔接 招聘工 作 员工入职 社保福 利员工入职、离职、跨机构异动 薪酬管 理员工入职、离职、休假、处罚及奖励、薪酬调整及岗位变动 绩效管 理员工入职、离职、晋升、调岗
培训与 员工入职、晋升、调岗 开发 规划与 员工入职、晋升、调岗 发展 员工关系主管岗位职责 岗位基本信息 机构名称环球天下部门人力资源部职位主管岗位编号 直接上级人力资源总监直接下级员工关系专员职责整体目标 岗位职责描述 任职资格 ?教育水平：本科以上学历 ?专业：人力资源相关专业 ?培训经历： ?经验：2年以上相关工作经验 ?知识：熟悉劳动合同法及北京市相关法律法规 ?技能技巧：熟练应用office软件 ?个人素质：亲和力强，处事冷静有条理
业务部门奖金管理制度 为了激励公司业务部门（销售部、策划部、广告部）员工的工作积极性，加快完成各业务项目的销售任务，提高公司整体的销售效益。根据各业务项目的实际情况，对各业务项目的员工实行部门奖金管理制度。 一、本制度的实行对象 本制度的实行对象是各业务部门的全体员工，包括销售部、策划部、广告部。 二、奖金的来源 1、奖金设置的原则是：在公司给予各部门的总提成不变的前提下，抽出部分提成转化为奖金灵活运用。 2、根据公司的《业务部门绩效管理制度》规定，对于没有完成自身销售任务的销售人员、或业务考核达不到A级的策划广告人员，将会扣除个人当期一定数额的业务提成，这部分提成就作为奖金返还给该部门使用。 3、公司其它给予的奖金。 三、奖金的使用办法 1、销售部以各个售楼部为单位，每个售楼部的奖金都只会使用在本售楼部的销售人员身上。售楼部奖金将会先提取5～10%作为售
楼部“活动基金”移交给售楼部经理，再提取30～40%作为“精英奖金”奖励给前几名的销售精英，余下部分按各销售人员当期业绩按比例分配。 2、策划部以部门为单位，奖金只会使用在策划部的员工身上。策划部奖金将会先提取5～10%作为部门“活动基金”移交给策划部经理，余下部分由副总、行政人事部主管、策划部经理酌情分配。 3、广告部以部门为单位，奖金只会使用在广告部的员工身上。广告部奖金将会先提取5～10%作为部门“活动基金”移交给广告部经理，余下部分由副总、行政人事部主管、广告部经理酌情分配。 策划部绩效管理制度 一、部门岗位职称架构 A级B级C级D级E级F级高级策划师 策划师 助理策划师 见习策划师 说明： 1、每个岗位均设定A、B、C、D、E、F六个等级，根据个人绩效考核及专业水平评定后设定，每个岗位的晋升均需至少半年～一年以上考核时间。 2、新人，没经验或工作经验不足1年的策划人员均按“见习策划
业务提成方案及考核管理办法 一、薪酬模式：总收入=基本工资+岗位补助+绩效工资+奖金。实际收入=总收入-扣除项目。（如保险,病事假等） 说明：基本工资：根据国家或政府公布的相关数据标准发放工资。（盐城地区2000-2500）岗位工资:根据公司规定核定的各岗位的基本工资标准发放的工资。 奖金设置原则：公司通过奖金的形式鼓励工作人员提高工作积极性，增加广告业务量，让广告销 售业绩突岀者实现奖金提高收入；每月根据不同的员工表现，奖金100-300不等。 提成与每月工资同时汇总、发放。 二、工资待遇执行办法及工资标准： 1业务人员执行工资及业务提成制度，月结月清； 2基本工资部分按公司已经公布及执行的标准执行； 3业务提成办法：办公人员、业务销售、业务管理两部分工作均可享受业务提成；百分比提成的 原则： 业务人员提成办法： A、独立完成谈判的；独立找到客户、由公司协助其谈判及完成的；以上情况，业务经办人可享受所办业务的纯利润的10%提成； B、由公司安排或受公司委托完成业务的经办人享受所办业务的纯利润的5%提成； 基本工资标准 一、业务经理基本工资+岗位补助+部门月纯利润的2%+年终奖 二、业务员基本工资+岗位补助+提成+奖金+年终奖 三、试用人员基本工资+奖金 四、年终奖金按公司要求发放 五、正式员工每年基本工资上涨10 %。 三、岗位职责描述： 业务经理（部门管理人员）：具体负责公司业务的开拓、扩展及管理工作，协助总经理完成各项业务管理工作，同时负责业务一部的管理工作，对本部门的周度任务指标负责。负责月度业务任务指标完成情况检查与考核；除负责完成公司分配的工作外，同时负责公司业务部协助管理工作，公司业务队伍素质培训工作，负责统筹总经理安排的各项工作内容，负责业务管理工作精神的上传下达协助总经理完成各部门的工作协调与工作分配； 业务员：负责完成公司下达的各项业务任务和利润指标，建立客户档案及客户关系维护和产品销售服务工作； 四、绩效考核内容及办法： 考核：业务考核是业务管理制度重要的一部分，主要依据业务人员的考勤情况、业绩情况及日常的工作努力情况，对其进行公平的公正的审核，只有经过考核才能够更好的实施日常工作： 一、考勤：业务人员遵守公司统一作息时间，如于特殊情况只需早晚签到即可.（由部门经理签发异常考情情况表）。迟到早退者按每分钟1/元。 二、培训：业务人员上岗后都要经过公司系统的培训，使其熟知公司的经营理念，同时对公司的 业务能够做岀准确的市场定位,以此为基础更好的开展业务工作。 三、仪表：业务人员出外拜访客户是代表公司形象，自身的衣着打扮必须要做到，着装整洁、
人力资源 人力资源员工管理细节四则 一个公司便是一个小世界，老板与员工的关系便犹如船与水的关系，那么，老板如何选择、对待员工？且看细节举例。 员工没有节约习惯怎么办？ 日本一家机器制造厂的老板发现装配工人在生产过程中，对一些剩余的小零件总是不太珍惜，常常是随手丢弃，他多次提醒也不见效。一天，老板突然走到工厂装配区的厂房中间，将一筒硬币抛向空中，任其洒落在各个角落，然后一言不发地踱回了自己的办公室。工人们见状，莫名其妙，一边纷纷捡拾散落在地上的硬币，一边对老板的古怪行为议论纷纷。第二天，老板把装配工人召集起来开会，发表了他的观点：“当你们看到有人把钱撒得满地都是时，表示疑惑，虽然都是硬币，却认为太浪费了，所以一一捡起。但平时你们却习惯把螺帽、螺栓以及其他一些零件丢在地上，从不捡起来。你们是否想过，在通货膨胀越来越严重的今天，这些硬币其实是越来越不值钱了，而你们所忽视的零件却一天比一天有价值。”一番入情入理的论说，加上让人印象深刻的“表演”，使大家幡然醒悟。从此以后，再也没有人乱丢零件了。 如何对待犯过错误的员工？ 法国一家汽车制造公司的老板准备物色一个人去完成一项重要的工作，在对众多的应聘者进行面试时，他只问了同一个问题：在以往的工作中你犯过多少次错误？在获悉大多数应聘者都回答一贯正确时，他却把这项工作交给了犯过多次错误的X先生。他说：“我不要20年没有犯过错误的人，我要一个人，他犯过无数次错误，但每次都能及时吸取教训，立即改正。”开始工作时，老板交给X先生一本“错误备忘录”，嘱咐道：“你犯过的错误，都属于你的工作成绩，但是你要记住，同类错误第二次出现时，就是你离开公司之日，犯一种错误的机会只有一次。” 只有无所事事的人才不会犯错误，反过来说，也只有勤力做事的人才有可能犯错误，重要的是错而能改，及时总结经验。 如何利用爱挑刺的员工？ 有些人自己不喜欢做事，却专爱挑别人的毛病，这样的人大概不会受企业的欢迎。然而一家英国企业老板却认为：只有自己不做事的人，才有可能旁观者清，以局外人的身份对做事的人进行完全彻底地批判；而如果由做事的人对自己所做的事进行评论，往往会因为局内人的观察盲点以及利益的牵涉而使评论蒙上妥协性和不彻底性的阴影。 基于这种理念，这家公司不惜重金聘请了几位对企业颇有研究且专爱挑毛病的人员组成了企业的“评论部”。老板给评论部规定的任务是：尽量给公司找碴子，和公司唱反调。这些挑毛病的专家们一个月就将公司的经营、生产、管理等环节当中的种种漏洞汇成了一本集子，批评毫不留情。总裁随即把各部门主管召集起来，对这些批评意见具体分析，区别对待，逐项落实。不久就使公司面貌焕然一新。 如何对待想当老板的员工？ 自己是老板，当然不希望下属也来当老板，这大概是老板之常情。然而，100个下海打工的
奖金激励管理制度 奖金是现代公司激励员工的最常用也是最重要的方法奖金激励本质上是一种物质激励有利也有弊而员工参与公司管理则属于精神激励措施如何使奖金激励更具科学性利大于弊如何让员工通过参与企业管理更加发挥积极创造性为公司做出更大贡献是现代公司奖金激励管理制度的目的所在现代企业奖金激励管理制度主要包括以下几个方面的内容 一、公司奖励制度 第一条范围 凡本公司员工长期努力工作促进了公司业务发展或做出特别贡献者均依照本制度予以奖励 第二条奖励种类 本制度规定奖励的种类为年资奖创造奖功绩奖全勤奖四种 第三条年资奖 本公司员工服务年满10年20年及30年而且其服务成绩与态度均属优秀者分别授予服务十年奖服务二十年奖及服务三十年奖 第四条创造奖 本公司员工符合以下所例各项条件之一者经审查合格后授予创造奖 1.设计新产品对本公司有特殊贡献者
2.从事有益于业务的发展或提高对节省经费提高效率或对经营合理化的其他方面 做出贡献者 3.在独创方面尚未达到发明的程度但对公司生产技术等业务发展确有特殊的贡献 者 4.上述各款至少应观察6个月经判断效果的确很好才属有效 第五条功绩奖 本公司员工符合以下例各项之一者经审查后授予功绩奖 1.从事对本公司有显着贡献的特殊行为 2.对提高本公司的声誉有特殊功绩 3.对本公司的损害能防患于未然 4.遇到非常事变如灾害事故等能临机应变采取得当措施 5.敢冒风险救护公司财产及人员脱离危难 6.具有优秀品德可以作为本公司的楷模有益于公司及员工树立良好风气的其他情 况 第六条全勤奖 凡本公司连续年未缺勤的员工经审查后授予全勤奖其奖励方式是颁发奖品 第七条奖励方式
业务提成激励管理制度 刖言 为充分发挥员工的积极性、创造性、实现公司的经营目标；体现公司奖罚分明，多劳多得的分配原则；建立公平，公正的公司项目提成及奖金分配方案确定项目提成及奖金比例、发放及调整办法等有关事项，结合公司具体情况，特制定项目提成及奖金管理制度。 第一章基本原则 第一条本公司业务提成奖励制度的建设是建立在员工的工作目标和企业发展目标紧密联系的基础上的，一切以集体利益、项目 成功，为主要原则的原则制定。 第二条目标：不断对员工进行激励和指导，充分调动员工的积极性、主动性和创造性，公平合理的评价公司员工的价值分配。加强部门之间，管理者和普通员工之间沟通，及时发现问题，及时解决问题，增强企业的凝聚力，树立良好的团队意识，建立优秀的企业文化氛围，最终实现企业的战略目标。 本制度适用于公司所有业务人员。 第二章绩效考核 第四条考核内容
考核内容分为业绩考核和管理考核（含业务技能考核）两大类： 业绩指标考核：根据公司与业绩被考核人签订的《年度业绩目标责任书》的完成情况为准，《年度业绩目标责任书》由被考核人按岗位层级签订后交人事行政部门存档。《年度业绩目标责任书》一式两份，被考核人一份，人事行政部存档一份。财务部另复印备案一份。日常管理考核：主要是考核员工在能力素质、制度遵守、敬业与奉献、工作效率、协作配合、职业道德等方面的情况，以行政规章、奖惩条例、考勤记录等为考核依据；人事行政部根据被考核人的岗位职责确定其考核内容。 第五条考核对象 管理指标考核：针对公司全体员工。 业绩考核：业务部门所有国内贸易人员和国外贸易人员，以及与业绩挂钩的管理部门及部分管理人员。 第六条考核方式 1、管理考核： 采取扣罚形式。由部门负责人、总经理、董事长按层级进行考核。实行季度考核制。 扣罚由公司根据岗位职责的不同，有针对性的根据岗位的基本工作要求列出部分扣罚内容，形成正常的管理职能，实行季度考核制。在每季度的应发奖金中扣减。人事行政部每季度最后一天将 《考核表》按部门分发给被考核人的部门负责人进行考核，部门负责人打分完毕交分管领导考核，最迟于每季度后当月五日前交人事行政部复核并汇总后提交总经理和董事长考核。人事行政部汇总
公司员工奖励制度 1.目的：为树立良好的企业形象，充分调动员工的积极性，保障公司规章制度的贯彻执行，使企业的经营体系在稳定有序的环境中得到高速发展，特制定本制度。 2.适用范围：公司全体员工。（营业员适用门店奖惩制度） 第一条奖励分类： a 经济奖励 b 行政奖励 c .公司特别贡献奖。 员工有下列事件之一者给予一定的行政奖励或发放相关纪念品。 （1）工作努力，业务娴熟，能完成交办的重大或特殊任务者； （3）品行端正，恪尽职守，堪为全体员工楷模者； （4）对公司或社会有益的行为，具有事实证明者； （5）对维护公司荣誉、塑造企业形象方面有重大贡献者； （6）通过自身努力，避免了质量事故、安全事故和设备设施事故者； （7）遇有灾变或意外事故，能够奋不顾身，极力抢救并减少公司损失者； 第二条员工有下列事件之一者给予一定的经济奖励（10元起） （1）全年能超额（10%-----30%）完成上级下达的工作任务者，具体请细看《公司各个部门员工超产奖细则》。 （2）检举揭发违反公司规章制度或侵害公司利益的行为，为公司挽回形象或财产损失者；奖励30元.当月执行。 （3）全年行政奖励累计达到3次或3次以上者；奖励元—年终执行。 （4）各个部门卫生检查在一个月连续3次或3次以上被评为优者。奖励20元.—当月执行 （5）全年累计获记功5次以上且未受到惩戒处理者；奖励元—执行。 （6）连续3年年终考核列为优等者；奖励元年终执行 益者，奖励50元。 （7）每个月满勤，无迟到、早退、病假、事假者，奖励50元。 第三条公司特别贡献奖。 （1）个人对公司的合理化建议，在实际应用中取得重大效果和创造重大经济效效益者。奖励元—年终执行。
业务提成激励管理制度 、八 刖言 为充分发挥员工的积极性、创造性、实现公司的经营目标；体现公司奖罚分明，多劳多得的分配原则；建立公平，公正的公司项 目提成及奖金分配方案确定项目提成及奖金比例、发放及调整办法等有关事项，结合公司具体情况，特制定项目提成及奖金管理制度。 第一章基本原则第一条本公司业务提成奖励制度的建设是建立在员工的工作目 标和企业发展目标紧密联系的基础上的，一切以集体利益、项目成功，为主要原则的原则制定。 第二条目标：不断对员工进行激励和指导，充分调动员工的积极性、主动性和创造性，公平合理的评价公司员工的价值分配。加强部门之间，管理者和普通员工之间沟通，及时发现问题，及时解决问题，增强企业的凝聚力，树立良好的团队意识，建立优秀的企业文化氛围，最终实现企业的战略目标。 本制度适用于公司所有业务人员。 第二章绩效考核第四条考核内容
考核内容分为业绩考核和管理考核（含业务技能考核）两大类：业绩指标考核：根据公司与业绩被考核人签订的《年度业绩目标责任书》的完成情况为准，《年度业绩目标责任书》由被考核人按岗位层级签订后交人事行政部门存档。《年度业绩目标责任书》一式两份，被考核人一份，人事行政部存档一份。财务部另复印备案一份。 日常管理考核：主要是考核员工在能力素质、制度遵守、敬业与奉献、工作效率、协作配合、职业道德等方面的情况，以行政规章、奖惩条例、考勤记录等为考核依据；人事行政部根据被考核人的岗位职责确定其考核内容。 第五条考核对象 管理指标考核：针对公司全体员工。 以及与业绩考核：业务部门所有国内贸易人员和国外贸易人员，业绩挂 钩的管理部门及部分管理人员。 第六条考核方式1、管理考核：采取扣罚形式。由部门负责人、总经理、董事长按层级进行考核。 实行季度考核制。 扣罚由公司根据岗位职责的不同，有针对性的根据岗位的基本工作要求列出部分扣罚内容，形成正常的管理职能，实行季度考核制。在每季度的应发奖金中扣减。人事行政部每季度最后一天将 考核表》按部门分发给被考核人的部门负责人进行考核，部门
HR工具书 人力资源流程手册
本工具说明 作为人力资源部门，除了自己要有人力资源各个模块的相关政策、制度、为了便于各种部门掌握和理解，还应该把制度做成手册形式易于理解与操作的更加詊细文本，发给各个部门经理，指导他们在不同情景下参照使用。比如：如何处理人员入职，如何调整薪资。本工具书就给出了一个很好的样本。 对于集团公司，总公司人事部，也有必要作出此类手册，对系统的人力资源部门工作，给予明确的规范和指导，本工具书也是一个很好的范本。 本工具书给出了两个人力资源手册范本。
目录一、人力资源管理手册（范本一） 第一章手册的目的 第二章人力资源部的工作职责 第三章招聘工作 第四章新员工入司工作流程 第五章员工转正考核工作流程 第六章员工内部调动工作流程 第七章员工离职 第八章劳动合同
第九章薪资制度 第十章考勤管理 第十一章员工福利 第十二章绩效管理 第十三章奖励制度 第十四章违纪处分 第十五章培训与发展 第十六章职业生涯发展 第十七章人事档案管理 二、某大型外资企业人员优化流程（范本二） 1.招聘流程 2.入职流程 3.转正考核流程 4.内部调动流程 5.离职流程 三、人力资源年度工作计划示例
人力资源管理手册（范本一） 第一章手册的目的 一．XXXX公司在人力资源管理方面致力于达成以下目标： 1.构筑先进合理的人力资源管理体系，体现“以人为本”的理念，在 使用中培养和开发员工，使员工与公司共同成长； 2.保持XXXX内部各公司在人事制度和程序统一性和一致性。保持人力 资源系统的专业水平和道德标准； 3.保证各项人事规章制度符合国家和地方的有关规定。 二．为达到上述目标，XXXX公司人力资源部编制本手册，以此规范和指导有关人力资源方面的政策和程序。 三．公司人力资源部是负责制订及实施有关人力资源政策和程序的部门。 四．本手册将根据实践的发展不断充实和修订。人力资源部热忱欢迎员工和各分支机构提出修改意见。 第二章人力资源部的工作职责 一．核心职能：作为公司人力资源管理部门，选拔、配置、开发、考核和培养公司所需的各类人才，制订并实施各项薪酬福利政策及员工职业生
***环保公司 市场人员提成管理办法 （试用版） 为调动公司市场营销人员的积极性，充分发挥市场营销人员的潜力，完善公司项目拓展及技术服务的奖励机制，实现公司、个人的发展共赢，结合公司实际情况，特制定本办法。 一、业务奖励方案 1、公司业务类包含废水（中水）、自来水（纯水）、废气、固体废弃物（危险废弃物）、噪声治理、垃圾填埋、土壤修复、检测类等各项环境工程项目。 2、业务范围指从获得项目信息开始，评估后业务持续跟进并取得合同为止。项目信息获得的渠道和人员不限，但持续跟进并取得合同等前期业务工作原则上由市场部负责，技术部门、工程管理部门等配合提供技术方案及报价等。 3、业务跟进是指对已有的项目信息进行跟踪落实、沟通协调、合同签定等业务性工作，并负责与技术部门、工程管理部门进行设计方案编制、报价等工作的对接，协助工程管理部门解决合同执行过程中款项收取及遇到的问题等项目推进工作。 4、成功签约但营销费用超出设定比例部分的50%从业务跟进人的奖励中扣除；节约部分的30%奖励业务跟进人。在业务跟进过程中如遇特殊情况，营销费用经总经理批示后调整增加。 5、成功为公司签约销售再生物品（包含：废玻璃渣、污泥、废旧轮胎等）公司给予不低于销售额10%的项目奖金。 6、奖励比例 根据业务信息来源不同、渠道不同，业务量不同设定不同的奖励额度。 （1）最先提供项目信息，经评估有效后由市场部人员持续跟进并取得合同，业务信息提供者占总奖励金额的5%-10%； （2）从提供项目有效信息开始，并协助公司与该项目主要负责人衔接、沟通、协调，且项目成功签订，业务信息提供者占总奖励金额的70%-85%。 （3）依托公司平台，利用自身资源取得项目信息并最终承接的项目，按总奖励比例执行。奖励比例详见表1、
21世纪不动产福州区域 人力资源管理存在的问题及对策 分校（站、点）：福州电大 学生姓名： 学号： 指导教师：张兴夏 完稿日期： 2016.12
人力资源管理存在的问题及对策 目录 写作提纲 (3) 内容摘要 (4) 关键词 (4) 正文 (4) 一、21世纪不动产福州区域企业概况 (4) 二、21世纪不动产福州区域人力资源取得的成绩 (4) （一）公司建立人力资源部门 (4) （二）公司拥有完善的培训机制 (5) （三）公司拥有一支能和企业同甘共苦的队伍 (5) （四）以人为本建立现代企业文化 (5) （五）建立现代企业激励制度 (6) （六）公司经营宗旨“用户是企业的生命” (6) 三、21世纪不动产福州区域人力资源管理存在的问题 (6) （一）招聘缺乏长远规划 (6) （二）绩效考核管理不合理 (7) （三）薪酬、福利制度起不到激励作用 (8) 四、完善21世纪不动产人力资源管理的对策措施： (9) （一）做好招聘策划，使用适当的招聘方法招到合适的人才 (9) （二）制定科学、全面的绩效考核制度 (11) （三）制定合理的薪酬制度 (13) 参考文献 (15)
人力资源管理存在的问题及对策 写作提纲 一、21世纪不动产福州区域企业概况 二、21世纪不动产福州区域人力资源取得的成绩 （一）公司建立人力资源部门 （二）公司拥有完善的培训机制 （三）公司拥有一支能和企业同甘共苦的队伍 （四）以人为本建立现代企业文化 （五）建立现代企业激励制度 （六）公司经营宗旨“用户是企业的生命” 三、21世纪不动产福州区域人力资源管理存在的问题：（一）招聘缺乏长远规划 （二）绩效考核管理不合理 （三）薪酬、福利制度起不到激励作用 四、完善21世纪不动产福州区域人力资源管理的对策措施（一）做好招聘策划，使用适当的招聘方法招到合适的人才（二）制定科学、全面的绩效考核制度 （三）制定合理的薪酬、福利制度
一、团队含义与管理要点 1、团队功能：计划、组织、用人、协调、控制 2、团队力量展现：蚂蚁军团的故事 3、基本要素：技能、信任、责任感 4、五个关键点：不要违背规律、要确保团队的平衡、相互制约用其所长（周庄公的故事）、管理好核心员工、切勿越级 5、高绩效团队七个特征：明确的团队目标、经验和知识的共享、合适的人做合适的事（实干家、协调者、推进者、创新者、信息者、监督者、完善者）、团队成员之间良好的沟通、共同的价值观和规范、归属感（凝聚力）、有效授权（团队成员有渠道获得必要技能和资源，同时人人有职有权） 二、团队沟通技巧 1、获得他人认可的方法：不要争论、不要对别人说“你错了”、坦率的承认自己的错误、以友善的态度对待别人、从小处开始让对方养成点头的习惯、尽量把说话和表现的机会让给对方、设身处地的去为他人着想、引导对方思考并认为这个主意是他先想到的； 2、与上司交流：从“他帮你想”到“你帮他想”、“管理期望”==管理上司对你的期望、多汇报-注意上司的不安全、多沟通-主动让上司了解你、多称赞-上司也需要激励； 3、对上沟通七个技巧： 除非上司想听，否则不要讲；若是意见相同，要热烈反应；意见略有差异，要先表赞同；持有相反意见，勿当场顶撞；想要有些补充，要用引申式；如果有他人在场，宜仔细顾虑；心中存有上司，比较好沟通； 4、与下述沟通：对事不对人、为对方着想、以客观事实为依据、以日常观察为依据； 5、向下沟通时应注意：多说小话少说大话、不着急说先听听看、不说长话免伤和气、广开言路接纳意见、部署有错私下规劝、态度和蔼语气亲切； 6、用沟通代替命令：命令语气、请托语气、征询语气、暗示语气 7、工作协调的要领：用建言代替直言、提问题代替批评、让对方说出期望、诉求共同的利益、顾及别人的自尊； 三、员工激励： 1、精神激励分类：榜样、感情、表扬、目标、荣誉、兴趣、参与、内在、晋升、文化、形象激励 2、牵引机制激励：物质方面（加薪、奖金、福利计划）、非物质方面（表扬、培训机会、晋升、个人发展机会、荣誉）、 3、负激励：批评、降薪、降职、淘汰 4、恐惧激励法：惩戒、责骂、降级、削权等 5、人性激励：信任、尊重、关怀、赞赏、肯定 6、薪酬制度能让团队发挥20%-30%的能力，良好的工作氛围可以使员工发挥80%-90%，这中间60%的差距就是组织氛围效果； 激励员工的21条诀窍——松下幸之助 1、让每个人了解自己的地位，定期和他们讨论工作表现； 2、给予与成就相当的奖赏； 3、如有某种改变，应事先通知员工 4、让员工参与同他们切身相关的决策和计划； 5、信任员工，赢得他们的忠诚和信赖； 6、实地接触员工，了解他们的兴趣、习惯和敏感的事物； 7、聆听下属的建议；
人力资源管理手册
目录 第一章手册的目的3 第二章人力资源部的工作职责4 第三章招聘工作6 第四章新员工入司工作流程11 第五章员工转正考核工作流程14 第六章员工内部调动工作流程
16 第七章员工离职19 第八章劳动合同21 第九章薪资制度24 第十章考勤管理26 第十一章员工福利30 第十二章绩效管理32 第十三章奖励制度34 第十四章违纪处分35 第十五章培训与发展 38 3 / 206
第十六章职业生涯发展41 第十七章人事档案管理44
第一章手册的目的 一. 公司在人力资源管理方面致力于达成以下目标： 1构筑先进合理的人力资源管理体系，体现“以人为本”的理念，在使用中培养和开发员工，使员工与企业共同成长。 2保持公司内部各企业在人事制度和程序的统一性和一致性。保持人力资源系统的专业水平和道德标准。 3保证各项人事规章制度符合国家和地方的有关规定。 二. 为达到上述目标，公司人力资源部编制本手册，以此规范和 指导有关人力资源方面的政策和程序。 三. 公司人力资源部是负责制订及实施有关人力资源政策和程序 的部门。 四. 本手册将根据实践的发展不断充实和修订。人力资源部热忱 欢迎员工和各分支机构提出修改意见。 5 / 206
第二章人力资源部的工作职责 一. 核心职能：作为公司人力资源的管理部门，选拔、配置、开 发、考核和培养公司所需的各类人才，制订并实施各项薪酬福利政策及员工职业生涯计划，调动员工积极性，激发员工潜能，对公司持续长久发展负责。 二. 工作职责： 1制度建设与管理 A制订公司中长期人才战略规划； B制订公司人事管理制度，总分公司人事管理权限与工作流程，组织、协调、监督制度和流程的落实。 C核定公司年度人员需求计划、确定各机构年度人员编制计划； D定期进行市场薪酬水平调研，提供决策参考依据； 7 / 206
某公司奖金激励管理制度(doc 40页)
奖金激励管理制度 作者：佚名文章来源：本站原创点击数：更新时间：2005-12-7 16:49:00 奖金是现代公司激励员工的最常用也是最重要的方法奖金激励本质上是一种物质激励有利也有弊而员工参与公司管理则属于精神激励措施如何使奖金激励更具科学性利大于弊如何让员工通过参与企业管理更加发挥积极创造性为公司做出更大贡献是现代公司奖金激励管理制度的目的所在现代企业奖金激励管理制度主要包括以下几个方面的内容 一、公司奖励制度 第一条范围 凡本公司员工长期努力工作促进了公司业务发展或做出特别贡献者均依照本制度予以奖励 第二条奖励种类
本制度规定奖励的种类为年资奖创造奖功绩奖全勤奖四种 第三条年资奖 本公司员工服务年满10年20年及30年而且其服务成绩与态度均属优秀者分别授予服务十年奖服务二十年奖及服务三十年奖 第四条创造奖 本公司员工符合以下所例各项条件之一者经审查合格后授予创造奖 1. 设计新产品对本公司有特殊贡献者 2. 从事有益于业务的发展或提高对节省经费提高效率或对经营合理化的其他方面做出贡献者 3. 在独创方面尚未达到发明的程度但对
公司生产技术等业务发展确有特殊的贡献者 4. 上述各款至少应观察6个月经判断效果的确很好才属有效 第五条功绩奖 本公司员工符合以下例各项之一者经审查后授予功绩奖 1. 从事对本公司有显著贡献的特殊行为 2. 对提高本公司的声誉有特殊功绩 3. 对本公司的损害能防患于未然 4. 遇到非常事变如灾害事故等能临机应变采取得当措施 5. 敢冒风险救护公司财产及人员脱离危难
一、员工管理制度 1、热爱祖国，拥护中国共产党的领导；遵守公民道德规范，文明礼仪，扶老助幼，树立为人民服务的思想；崇尚学习，勤于思考，爱岗敬业，开拓进取，与时俱进，不断开创工作新局面； 2、严格遵守作息制度，准时上下班，做到不迟到、不早退、有事请假，每天一般提前5-10分钟到岗，做好准备工作； 3、提倡员工间树立团结协作、互学赶帮、劳动竞赛、积极向上的良好风气，积极参加单位组织的各岗位技能的培训学习、技术练兵和业务竞赛活动，努力提高服务技能； 4、工作时间内必须服从上级领导的工作安排，不得办私事、不得大声喧哗、不得擅自进行打扑克、下棋等游戏活动。各科室间人员不得随意串岗、漏岗，以免影响工作； 5、工作中员工与员工之间，下级与上级之间因工作发生矛盾纠纷，因本着相互体谅、构建和谐的原则，自下而上逐级解决，不得越级，更不可将亲属、朋友及社会不法分子招来取闹威胁对方和领导，一旦发生此类事件，以自动终止劳务关系处理，造成后果，自负法律责任； 6、爱护公物，呵护单位形象，保持室内外环境整洁、卫生，工作场所做到窗明几净，墙面无污迹、地面无脏污痰迹，物品放置合理有序； 7、强化安全意识，树立防盗防火，安全工作人人有责的思想，确保用人单位安全 二、工作考勤制度
1、上下班时间 执行行政部关于作息时间的通知。 2、实行上班签到制度。员工上班前必须到指定处签到，任何人不得代理他人或他人代理签到，否则代理人和被代理人每人每次处罚50元。因公外出或确有合理原因，不能及时签到，应提前向分管领导请假，否则视为迟到或旷工。 3、考勤表由综合科专人负责统计，每月日将统计结果报主任签字后，作为发放员工工资、奖金的重要依据。 4、违反考勤制度的情形和处理 （1）迟到：晚于上班时间签到的，且未提前向分管领导说明合理原因的，视为迟到；超过上班时间60分钟的，视为旷工半天；超过半天的，视为旷工一天。 （2）早退：早于用人单位规定下班时间下班，且未经部门、科室相关负责人批准的，视为早退。提前下班时间60分钟（含）以上，视为旷工半天。 （3）脱岗：在工作时间不在工作岗位工作的，视为脱岗。脱岗时间超过60分钟（含），视为旷工半天。 （4）旷工：除上述迟到、早退和脱岗的情形，按旷工处理外，凡以下情形，均按旷工处理： 〈1〉采取不正当手段，涂改、骗取、伪造休假证明； 〈2〉未请假或请假未被批准，即不到岗； 〈3〉不服从工作调动，经教育仍不到岗；
带好团队的12种激励方法 一、榜样激励 为员工树立一根行为标杆 在任何一个组织里，管理者都是下属的镜子。可以说，只要看一看这个组织的管理者是如何对待工作的，就可以了解整个组织成员的工作态度。“表不正，不可求直影。”要让员工充满激情地去工作，管理者就先要做出一个样子来。 1、领导是员工们的模仿对象 2、激励别人之前，先要激励自己 3、要让下属高效，自己不能低效 4、塑造起自己精明强干的形象 5、做到一马当先、身先士卒 6、用自己的热情引燃员工的热情 7、你们干不了的，让我来 8、把手“弄脏”，可以激励每一个员工 9、在员工当中树立起榜样人物 二、目标激励 激发员工不断前进的欲望 人的行为都是由动机引起的，并且都是指向一定的目标的。这种动机是行为的一种诱因，是行动的内驱力，对人的活动起着强烈的激励作用。管理者通过设置适当的目标，可以有效诱发、导向和激励员工的行为，调动员工的积极性。 10、让员工对企业前途充满信心 11、用共同目标引领全体员工 12、把握“跳一跳，够得着”的原则 13、制定目标时要做到具体而清晰 14、要规划出目标的实施步骤 15、平衡长期目标和短期任务 16、从个人目标上升到共同目标 17、让下属参与目标的制定工作 18、避免“目标置换”现象的发生 三、授权激励 重任在肩的人更有积极性 有效授权是一项重要的管理技巧。不管多能千的领导，也不可能把工作全部承揽过来，这样做只能使管理效率降低，下属成长过慢。通过授权，管理者可以提升自己及下属的工作能力，更可以极大地激发起下属的积极性和主人翁精神。 19、不要成为公司里的“管家婆” 20、权力握在手中只是一件死物 21、用“地位感”调动员工的积极性
辞职申请书 部门经理_________先生（小姐）： 本人因： 由即日起于一个月后辞去职务，本人最后到职日期为________年___ 月____ 日。 辞职员工： 年月日 人事部_________先生（小姐）： 本人同意员工 __________辞职申请，该员工于_____年____月____日进公司工作，职位为______。辞职生效日期为____年____月____日。 部门经理签字 年月日 部门办理结果 辞职生效已于 ________年____ 月_____ 日进行，辞职原因：已办理领取： 辞职手续 辞职证明 员工签 字日期 工作内容调查日报表
公司纪律规定 员工行为如不符合适当的规范，或触犯下列任何一种规定，一经查出，将受到纪律处分 1.伪造或涂改公司的任何报告或记录； 2.接受任何种类的贿赂； 3.未经公司书面允许，擅取公司任何财务、记录或其它物品； 4.擅取或干扰公司的财务； 5.在公司楼房、车辆、轮船或工地内向同事鼓吹任何政治理论，赌博或使用侮 辱语言； 6.企图强迫同事加入任何组织，社团或工会； 7.违犯任何安全条件或从事任何是以危害安全的行为； 8.未获准许而缺勤或迟到、早退； 9.无故旷工； 10.在任何时间内，出借工作证； 11.故意疏忽或拒绝主管人员的合理合法命令或分配工作； 12.拒绝保安人员的合理、合法制命令或检查； 13.未经总经理允许而为其它机构、公司或私人工作； 14.在工作时间内干私活； 15.从事与公司利益冲突的任何行为； 16.总经理认为可采取纪律处分的其它情况。
公司奖励种类一览表 纪律处分通知书 编号：_________ 日期：_________
担保公司业务提成激励管理制度
担保公司业务提成激励管理制度 第一章基本原则 第一条本公司业务提成奖励制度的建设是建立在员工的工作目标和企业发展目标紧密联系的基础上的, 本着公平、公正、高效的原则制定。 第二条目标: 不断对员工进行激励和指导, 充分调动员工的积极性、主动性和创造性, 公平合理的评价公司员工的价值分配。加强部门之间, 管理者和普通员工之间沟通, 及时发现问题, 及时解决问题, 增强企业的凝聚力, 树立良好的团队意识, 建立优秀的企业文化氛围, 最终实现企业的战略目标。 第三条本制度适用于担保有限公司所有在册员工。 第二章绩效考核 第四条考核内容 考核内容分为业绩考核和管理考核( 含业务技能考核) 两大类: 业绩指标考核: 根据公司与业绩被考核人签订的《经营目标责任书》的完成情况为准, 《经营目标责任书》由被考核人按岗位层级签订后交人事行政部门存档。《经营目标责任书》一式两份, 被考核人一份, 人事行政部存档一份。财务部另复印备案一份。 日常管理考核: 主要是考核员工在能力素质、制度遵守、敬业与奉献、工作效率、协作配合、职业道德等方面的情况, 以行政规章、奖
惩条例、考勤记录等为考核依据; 人事行政部根据被考核人的岗位职责确定其考核内容。 第五条考核对象 管理指标考核: 针对公司全体员工。 业绩考核: 融资担保部门等能直接创收的员工及主管领导, 以及与业绩挂钩的管理部门及部分管理人员。 第六条考核方式 1、管理考核: 采取扣罚形式。由部门负责人、分管领导、总经理、董事长按层级进行考核。实行季度考核制。 扣罚由公司根据岗位职责的不同, 有针对性的根据岗位的基本工作要求列出部分扣罚内容, 形成正常的管理职能, 实行季度考核制。在每季度的应发奖金中扣减。人事行政部每季度最后一天将《考核表》按部门分发给被考核人的部门负责人进行考核, 部门负责人打分完毕交分管领导考核。分管领导最迟于每季度后当月五日前交人事行政部复核并汇总后提交总经理和董事长考核。人事行政部汇总考核表后登记考核分数抄送财务部门记发奖金。考核表由人事行政部门存档并作为年终考核的部分依据。 2、业绩考核: 总经理负责根据公司年度任务计划安排相关业务人员签署《经营目标责任书》, 原则上《经营目标责任书》为公司年度员工个人业绩考核指标标准。因特殊情况业绩指标须进行变更的, 必须由总经理和董事长进
银行网点主任团队管理与激励 课程内容： 第一部分：网点转型新定位之下的管理者角色认知 管理者角色、职责与素质要求 网点主任现场管理必备的能力 360度评估 优秀管理者的标准 第二部分：团队管理艺术 一、高效时间规划管理（案例：花期银行支行行长<网点负责人>的一天时间规划） 二、如何召开一个充满激情的营业前和营业后会议？ 三、员工情绪管理技巧 了解与分析员工情绪来源 如何有效处理员工情绪问题 四、激励员工的7种有效技巧 五、快乐团队建设的9种方法 六、现场员工的工作教导 网点现场常出现的问题 何时需要培训与指导 培训职责研讨 多技能管理表 OJT方法 如何加强对大堂经理的督导检查？（案例：花期银行大堂经理关键绩效指标分析）如何对现金柜员和非现金柜员的督导检查（案例：花旗银行检查量化指标分析）第三部分：团队目标与计划管理
目标管理的意义 工作目标的三种类型 目标设定的原则 营业厅目标和个人目标的制定方法计划制定的技巧 确保计划顺利推动的要点 第四部分：团队沟通与冲突处理一、沟通的正确方法 单向与双向沟通 积极聆听的技巧 有效的发问技巧 有效表达的原则 回馈技巧 非语言沟通 二、如何与上司和下属沟通 如何与上司有效沟通 向上司请示工作的程序要点 向上汇报的方法 说服上司的技巧 如何与下属有效沟通 下达命令的技巧 有效的赞扬与批评下属 领导从有效的发问开始 三、团队冲突处理技巧 可能导致冲突的原因 以双赢思维解决冲突 冲突处理的要点 第五部分：团队激励
一、激励的五种原则 环境原则：好报才有好人 导向原则：强调什么、就激励什么 宣传原则：放大关键行为、形成激励口碑 时效原则：激励贵在及时 持续原则：贵在持续 二、种激励方式 造梦激励法： “前途”激励 职业培训激励 目标理由激励法： 感情理由激励法 挑战竞赛激励法 无路可走激励法 公众承诺激励法 表扬激励法 （本资料素材和资料部分来自网络，仅供参考。请预览后才下载，期待您的好评与关注！）
薪酬激励管理制度1 薪酬激励管理制度 制度名称薪酬激励管理制度受控状态 编号 第1章总则 第1条目的 1.为了规范公司各部门、各岗位薪资标准及计算、发放管理，增强激励和考核功能，充分发挥薪酬体系的激励作用，根据公司的实际情况结合管理需要，特制定本制度。 2.为了奖励为公司长期服务或对公司发展及改进有特殊功绩者，需要给予激励，以此增加公司的向心力和创新精神。 第2条制定原则 1.竞争原则：公司保持薪酬水平具有相对市场竞争力。 2.公平原则：是公司内部不同职务序列、不同部门、不同职位员工之间的薪酬相对公平合理。 3.激励原则：公司根据员工的贡献决定员工的薪酬。 4.保密原则：各岗位人员的薪资一律保密。 第3条适用范围
本制度适用于公司全体员工。 第4条人力资源部关于薪酬所负职责 1.薪酬制度与激励制度的制定、修订、解释和执行。 2.薪资、奖励的计算、审核、发放和解释。 3.员工薪酬水平调查、员工薪酬标准的建议和核定。 第2章薪酬构成 第5条公司薪酬设计按人力资源的不同类别实行分类管理，着重体现岗位价值和个人贡献。 第6条公司正式员工薪酬构成 1.公司高层薪酬构成=基本年薪+年终效益奖+股权激励+福利 2.员工薪酬构成=岗位工资+绩效工资+工龄工资+各种福利+津贴或补贴+奖金 第3章工资系列 第7条 公司根据不同职务的性质，将公司的工资划分为行政管理、技术、生产、营销、后勤五个系列。 工资系列适用范围表 行政管理系列 1.公司高层领导
2.各职能部门经理 3.行政部（勤务人员除外）、人力资源部、财务部、审计部所有职员 技术系列产品研发部、技术工程部所有员工（各部门经理除外） 生产系列生产部门、质量管理部门、采购部门所有员工（各部门经理除外） 营销系列市场部、销售部所有职员 后勤系列一般勤务人员，如司机、保安、保洁员等 第8条高层管理人员工资标准确定 1.基本年薪 （1）基本年薪是高层管理人员的一个稳定收入来源，它是由个人资历和职位决定的。该部分薪酬应占高层管理人员全部薪酬的30%—40%。 （2）薪酬水平由薪酬委员会确定，确定的依据是上一年度的企业总体经营业绩以及对外部市场薪酬调查数据的分析。 2.年终效益奖 年终效益奖是对高层管理人员经营业绩的一种短期激励，一般以货币的形式于年底支付，该部分应占高层管理人员全部薪酬的15%—25%。 3.股权激励 这是非常重要的一种激励手段。股权激励主要有股票期权、虚拟股票、限制性股票等方式。第9条一般员工工资标准的确定 1.岗位工资 岗位工资主要根据岗位在企业中的重要程度确定工资标准。公司实行岗位等级工资制，根据各岗位所承担工作的特性及对员工能力要求的不同，将岗位
公司业务提成制度及管理办法 （讨论稿） 项目提成及奖金管理制度 一、前言 为充分发挥员工的积极性，创造性，实现公司的经营目标，建立公平，公正的公司项目提成及奖金分配方案，确定项目提成及奖金比例、发放及调整办法等有关事项，结合公司具体情况，特制定项目提成及奖金管理制度。 二、提成及奖金的分配对象 市场部、信息部、行政部、财务部等相关人员。 三、项目提成及奖金比例 提取项目收入相对收益的30%作为该项目的提成及奖金发放。 四、项目收入相对收益 项目收入相对收益是合同价减去以下三个部分的款项； 1、由于项目需要支付给合作伙伴的项目款 2、非本公司的项目引荐人佣金及相关费用 3、项目攻关费用及维系保证金 五、提成的分配方案 按照项目相对收益计算提成后，为了鼓励积极引进项目的工作人员，激励项目实施工作人员高效率完成项目，以及各部门之间更好的
协作与沟通，综合考虑各种因素，提成分配方案如下：（备注：由于以下每个职能均可能有多人参与，在此情况下，由项目总监确定项目的工作安排及提成的分配比例。） 1、按项目参与人性质方式发放提成，占总提成的70%（即项目相对收益的21%），具体分配方式如下： a）项目引荐人： 总提成的35%（即项目总提成的24.5%）作为项目引荐人的提成；b）项目总监： 总提成的35%（即项目总提成的24.5%）作为项目总监的提成；c）项目经理： 总提成的15%（即项目总提成的10.5）作为项目经理的提成； d）项目共济基金： 总提成的15%（即项目总提成的10.5）作为项目的共济基金，用于项目的财经公关费用及其他支出。 2、将项目总提成的30%（即项目净收收益的9%）作为奖金按各职能部门性质方式发放，具体分配方式如下： a）总裁办公室：总提成的15%（即项目总提成的5.1%）作为总裁办公室的奖金； b）销售部：总提成的15%（即项目总提成的4.5%）作为业务开发部的奖金； c）行政部：总提成的17%（即项目总提成的5.1%）作为行政部的奖金；