百姓说事点工作制度
1.说事点工作由党支部领导，说事事项由村委会主任主持，群众参
与，如有必要，可邀请有关党员干部参加。
2.对群众提出的问题，能当场解决或解释说明的，应当场予以解决
或解释说明；不能当场解决的，应及时提交给村两委领导班子讨论解决；在说事过程中，发现本级或上级党员干部存在违纪问题的，应及时向上级党委报告。
3.应经常走访群众，了解民情民意，掌握群众对党员干部的意见和
建议，并加强与党员干部的沟通。
4.说事点每月至少开放4次，遇有特殊情况，根据工作需要开放。
村支部、村委会收集到的意见建议及时整理记录，说事室接待处理的每一件事项都要有说事记录，以备查阅。
村民说事内容和程序
1.干部问事。村干部要经常走访一些农户、召开各种座谈会向群
众征询意识，常问百姓家常事、烦心事、急难事，多层面、多
角度掌握村情民意，及时研究处理苗头性和群众反映强烈的问
题。制度规定，村两委干部每月必须走访3-5户农户。
2.群众说事。每星期三为村民说事日，由村两委干部义务轮流值
班在说事室接待群众说事，让群众把心里的“郁闷”说出来，
把肚子里的“怨气”撒出来，把邻里间的“小疙瘩”解开来，
把建设新农村的“好点子”讲出来，如遇突发事件和特殊事件
时即可办理。设立了村民说事登记簿。
3.集中议事。对群众在“说事室”里反映的问题进行归纳分类，
分清哪些问题比较简单，可以立即办理的；哪些问题比较复杂
需要分步实施的；哪些是村里能办的；哪些是需要上级办的。
一般的问题由村两委主要干部决定；稍大的问题召集村两委会
干部讨论决定；大问题则由村两委干部、党员、村民代表、团、民、妇负责人组成的议事会集体研究决定；关乎村全局的特大
问题由全体村民表决，通过集中议事，把政策交给群众，把家
底交给群众，最大限度地维护好群众的知情权、参与权、决策
权和监督权，调动群众参政、议事的积极性。
4.及时（代理）办事。对村民反映的问题，经过集中议事环节，
确定分类处理；能以上可以办的问题，明确责任人，即可办理；
一时不能办理的，作出承诺，限期解决；关乎村全局的特大问
题，集中统一办理；对村民反映的问题需要上级有关部门解决
的，则由村主要干部每周一次代理或陪同到上级有关部门反映，以求解决。
5.定期评事。每季度末的说事日统一定为评事日，参加评事的人
员有村干部和村民代表，先由村干部向党员和村民代表通报几
个月来的问事、说事、议事、办事情况，然后对其总体情况进
行评议和测评。
两代表工作室职责
1.两代表工作室是各级党代表和人大代表履行代表职责、联系党员
群众的工作平台。工作室为党代表和人大代表履行职责提供便利条件。加强两代表之间的联络与交流。
2.负责宣传党的理论和路线方针政策以及党代会、人代会和党委、
政府的决议决定。
3.负责制定接访活动计划并联系实施。
4.负责收集社情民意。了解党员群众反映的热点、难点问题和困难、
诉求。
5.协助两代表做好党员群众接待工作，记录接待情况，汇总两代表
收集的意见、建议。
6.负责收集整理并向两代表提交工作室收到的意见建议。
7.负责跟踪意见建议办理情况，及时将办理结果向两代表及党员群
众反馈。
8.负责党代会和人代会闭会期间代表间的沟通、联络工作。
9.负责做好文件资料归档管理、工作总结、情况上报等工作。
两代表工作室工作制度
1.两代表工作室定期开放，实行两代表轮流驻室接待党员群众，每
次开放时间半天。每月组织两代表接待、走访群众不少于2次。
2.根据工作需要，两代表不定期走访党员群众，收集社情民意。
3.工作室安排驻室代表集体接见党员群众每月不少于1次。
4.工作是负责收集整理两代表的意见、建议，分送有关部门，跟踪
落实情况，并定期向两代表和党员群众反馈。
5.两代表工作室配备一名兼职联络员，负责做好工作室的日常工作。
6.上级党委、政府负责对两代表工作室进行检查指导，适时组织党
员群众对两代表工作室工作情况进行评议。