收稿日期:2013-01-18作者简介:许彦华(1970—),女,黑龙江鹤岗人,思想政治教育专业博士生,从事企业文化与思想政治教育研究;高晚欣(1963—),男,黑龙江肇东人,教授,博士生导师,从事高校教育与德育创新研究。
2013年第2期(总第171期)理 论 探 讨
T HEO RET ICA L I NV EST IGA T IO N N o .2,2013General .No .171
企业诚信文化基因病变、危机及对策研究
许彦华,高晚欣
(哈尔滨工程大学,哈尔滨150001)
摘 要:当下,我国某些企业的诚信文化基因呈现基因缺陷化、基因绌养化和基因病态化的病变态势。究其病变根源,在我国经济转型和价值观转换过程中,多元价值观冲击与冲突致使社会道德危机,企业利益最大化观念致使价值观扭曲,制度缺失致使规范不力。这不仅危害人身健康与安全,危害社会经济发展与国家良序,还损害国家形象和国家信誉。对此,需要完善企业诚信思想建设,健全企业诚信制度,以应对和避免企业诚信文化基因的病变。
关键词:企业诚信;文化基因;病变;危机;对策
中图分类号:F272-05 文献标志码:A 文章编号:1000-8594(2013)02-0170-04
企业是由人组成的有机整体,如果把企业视为生命体,其通过经营管理所产生的文化和企业价值
观,并被有机整体所认可,自觉或无意识地遵循着,且长期多维性地传承的文化因素就是企业文化基因。企业诚信文化基因是企业生命组织对诚信价值观的共同认同,突出诚信是企业生命之根,视“诚信”为生命。企业文化基因的特性———纵向传承(复制)和横向多维传承和模仿(学习),要求企业全体成员遵守承诺,重质量,讲信用,既尊重自己,也尊重别人的人文内涵。所以,它承载了厚重的人文价值,是企业人共同的思想意识、理想信仰和日常行为准则。因此,企业诚信文化基因是企业生命体的核心基本单位,也是企业文化建设的核心,更是决定企业寿命的重要因素。随着改革开放的深入,我国经济取得了飞速的发展,许许多多的企业诚信文化基因良好,使企业增强了活力,但同时也出现了一些病变,不可忽视,分析如下。
一、企业诚信文化基因的病变态势
(一)基因缺陷化
企业诚信文化基因缺陷化是指一些企业为了能够在市场经济下生存,废弃企业文化核心理念,选择较低俗、恶劣的生产和生活方式,偏离正常企业的运营模式,一味地追求利益(天性),而没有良好的习性(文化性)。这易导致企业经营管理层(核心层)的思想蜕变,使得企业不能正常发展。盲目地生产扩大或者盲目地做广告,是基因结构缺陷化的一种表现。
更有一些企业,不把企业核心文化和企业精神注入企业的产品之中,而是利欲熏心,就像潜伏的某种病
菌或病毒,一旦发生病变,使企业丧失神志、大病缠身,加之自身的免疫力有缺陷,陷入一发不可收拾的境地,最后断送了企业的生命。实践证明,企业要想健康、长久,必须要有企业核心文化———诚信做基础,弄虚作假不能产生信任,也就不可能持续健康地发展。
(二)基因绌养化
一般来说,生物生理性的基因绌养化是指由于温度、光线等环境条件的不足,在某一时期暂时性的绌养,如果不及时改善环境或条件,就可能导致生物枯萎死亡。而企业诚信文化基因绌养化,是指由于企业在利益的诱惑之下,加之企业主体人文素质的缺陷,以及环境中的消极因素和企业核心文化的缺陷,造成企业缺乏责任心、组织涣散,丧失企业道德而只顾谋求利益的病变和退化过程。例如有些企业为了谋求暴发户式的发展,极度投机钻营、不择手段、良知丧失、膨胀无度,形成吞噬企业肌体健康细胞的病毒细菌。“地沟油事件”就是典型的例证,它生动地勾勒出企业在利益的诱惑之下,主体人文素质和核心文化的缺陷以及环境中消极因素的影响,导致企业失德、失信,无力承担起社会责任,还对社会造成极度破坏。“河南瘦肉精事件”也同样说明了企业内部诚信文化基因发生了绌养化,企业的核心文化和精神不够坚挺,在社会经济变革中文化根基不深、不实,加之经济体制转型,对利益追求的极端
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化使企业文化核心理念中的平衡因子遭到破坏、失调和紊乱,导致企业不能健康有序地生产和生活。其实,企业诚信缺失,环境只是一个诱因,并不是充分条件,只是“有些企业当社会背景信息发生大变化而内生信息却跟不上,因此,失衡状态便产生了”[1]。
(三)基因病态化
在市场经济的今天,企业更多关注的是经济价值,重视的是企业自身利益。对利益的极度追求,使得有些企业不光失去了自己原有品质,而且还失去了核心力。有些企业之所以产生文化病变,企业内部核心文化基因发生病变是其一,自身利益最大化是其二,环境影响是其三。如有些企业为了谋求一时的发展,投机钻营、掩盖事实、良知丧失,加剧了病情的恶化,导致企业生命肌体的健康细胞被癌细胞吞噬,诚信基因呈现病态化。以“三鹿奶粉事件”为例,2007年三鹿集团的奶粉市场占有率达18.26%,销售收入达50亿元,位居全国奶粉市场销量首位。然而毒奶粉事件一出,这个原本经营成果显著的成功企业顷刻间便灰飞烟灭。无独有偶,“阜阳特大劣质奶粉”、“河源毒猪肉”等事件频发,一批利欲熏心的不法商人和失信厂家纷纷落马。企业内部诚信文化基因发生实质病变,是受社会道德水准下降的影响,也是利欲驱动下的结果。纵观近10年来食品行业所发生的危机事件都与企业诚信信仰缺失和企业道德文化核心因子病变有很大关联。
二、企业诚信文化基因病变的根源
(一)价值观多元化致使社会道德危机
当前,多元价值观正在逐渐取代我国传统、单一的价值观。多样性的转变趋势拓展、丰富和深化了我国传统价值观的内容,但同时也在一定程度上扰乱了我国传统的价值观体系,造成多种性质不同的价值观并存的局面,比如拜金主义价值观与社会主义价值观并存,极端个人主义价值观与集体主义价值观并存。代表着不同性质的价值观彼此发生冲击,导致某一方被淡化或被曲解而产生错误的价值观。有些头脑不清醒、立场不坚定的人就会思想混乱,是非观念模糊、失去主见,从而引发诸如不守诚信的社会现象。这种社会道德危机主要表现为:其一,道德观念不清,对市场经济新观念内涵未真正理解,夹杂着腐朽观念,使新观念成为背离道德、不遵守道德的借口。其二,道德关系失调,人与人、人与社会、人与自然的关系上产生不和谐,人际交往功利化、情感淡漠化、竞争对立化等,把应有的善良、诚信、正义等都抛落一边。其三,道德行为危机,主要表现为权钱交易、贪污受贿、制假售假、行骗欺诈、违约失信等现象和行为,造成社会信用不足,扰乱市场经济的正常发展。其四,道德评价危机,各种道德观念、思想浪潮相互激荡,道德评价标准不一,使道德评价多元化、模糊化,造成人们认识上的极大混乱,导致社会生活、生产中诸多不道德行为的发生。
(二)利益最大化致使价值观扭曲
对市场经济的片面理解与经济人的身份设定,同样是企业诚信文化基因病变与退化的重要根源。新中国成立以后,一系列政治运动的失误造成诚信因子的弱化,从“大跃进”到“文化大革命”的大灾难,让人们无所适从,假大空导致了是非混淆,扰乱了人们的思想,使有些人的价值观、人生观等发生了变化,同时也使诚信文化因子发生不同程度的蜕变,一点点弱化,优秀的传统文化根基发生了动摇。发展市场经济时期,一些企业主张经济挂帅,使得整个价值观都是以利益为核心,加之文化建设的滞后与弱化,直接导致价值观扭曲,出现了一些不道德的企业,做出了坑蒙拐骗、弄虚作假、不正当竞争、污染环境、侵犯员工权利、行贿受贿等诚信弱化和诚信缺失的行为。这种单线条的经济人定位致使企业有意无意地将利益最大化设定为企业存续的前提和宗旨,同时,生存的需要、资源的短缺与优胜劣汰规则让市场主体产生了强烈的危机感,致使很多企业铤而走险,放弃了传统和理性所给予的诚信选择,造成了目前企业诚信基因的病变和退化。事实上,亚当·斯密最初对市场经济主体所做的经济人这一人性假设,并没有否定其同时具备的社会性。即使是经济人,也不可能脱离社会关系来从事个体行为。经济人的社会性和经济人追求利益最大化的利己之心并不是绝对的矛盾和对立,它们是一个紧密联系的统一体。一定的利他性是基于安全需要、社会效益、对尊重的需要以及自我实现的需要。这种理性与合作的思想意识和行动引导着群体中个体的经济行为,使机会主义倾向受到有效的限制,减少了人们行为的盲目性,从而提供了个体实现利益最大化的优化选择方案。所以,理性的经济人主体为了利益的顺利实现和自我利益真正的最大化,应当选择诚信行为,而绝不是放弃诚信追求短期利益,最终导致自我病变和死亡。
(三)制度缺失致使规范不力
目前,随着市场经济的发展,观念、理论上的转变带动了政策、法律法规的立改废,但是我国信用制度到目前为止也未搭好框架。制度供给上的不足主要表现为:一是制度的缺失,二是制度的模糊,三是制度的不一致,四是制度的不稳定[2]。这一方面导致其功能缺失和不完善,另一方面导致人们对制度本身怀有不信任和抵触情绪,制度本身成了被怀疑的对象,也就没有了保障诚信的功能。此外,普适性、无差等、非特殊地对待一切人和事是制度的本质特征,也是制度公正性的根本保证。然而,在我国当下,制度的不公正性依然存在,如城乡差异、贫富差异、地域差异和教育不公等,在一定程度上都是由制度不公造成的,它很有可能导致有的社会成员背善向恶、为非作歹。这种制度性失范,或者称为制度性
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堕落、制度性腐败,急需我们对制度体制实行改变和完善。马克思曾经说过,“资本害怕没有利润或利润太少,就像自然界害怕真空一样。一旦有适当的利润,资本就胆大起来。如果有10%的利润,它就保证到处被使用;有20%的利润,它就活跃起来;有50%的利润,它就铤而走险;为了100%的利润,它就敢践踏一切人间法律”[3]。可见,制度不完善造成的侥幸心理和可获利空间,足以让企业为了利润甘冒风险;而如果加大对各类犯罪行为的打击力度,强化行政监管,企业可预期利润与冒险犯法的风险和成本不成正比,甚至天壤之别,那么企业自然会选择理性的诚信行为方式。所以,只有合理公正的制度,才能够公正规范社会行为,从而造就社会良好秩序。
三、企业诚信文化基因病变的危害
(一)危害人身健康安全
我国每年因食品、药品安全造成的人身伤亡事故,破坏了多个幸福的家庭;假种子、假农药、假化肥给辛勤劳作一年的农民造成了惨重的损失;价格欺诈、购物陷阱更是让人防不胜防。这些行为严重影响了社会稳定,败坏了社会风气。现实生活中,涉及人们生活的吃、穿、住、行、用等关系民生的各个领域都充斥着大量低质量、不合格的产品,严重危害着人们的身心健康,甚至心理都有些恐慌。生活在这样的环境中,使人们日常的生活消费变成了一种精神负担。正如老百姓所说:“吃动物怕激素,吃植物怕毒素,喝饮料怕色素,能吃什么心里没数。”不仅仅食品安全存在问题,近年来频频发生的假冒伪劣商品层出不穷,楼歪歪、倒塌的桥、瓦斯爆炸、矿井透水、抗震不达标的建筑等等,延伸到社会各个领域,使我们面临着安全危机。究其深度原因,都与相关企业的缺失诚信、不讲道德和丧失公德有关。
(二)危害社会经济发展
企业是社会经济细胞,其一旦发生不良病变,就会发生一系列不良症状,进而扰乱正常的市场经济秩序。2011年第六届中国质量信用峰会上,中国产品质量协会白皮书披露,每年我国因为失信造成的经济损失高达5855亿元人民币,而其中因为制假售假、产品质量失信的经济损失就达2000多亿元。由此可见,诚信缺失造成企业成本上升,交易效率下降,严重阻碍企业发展。统计数据还显示,我国企业间逾期应收账款发生额约占贸易总额的5%以上,而在一些经济发达国家,却只占0.25%～0.5%[4]。不但如此,我国企业平均无效成本是销售收入的14%,好比说一个企业的销售额是1亿元,那么它的拖欠款损失、坏账、管理费用就消耗掉了1400万元。一个社会缺乏信用,就意味着维系市场经济基础的契约失衡,使企业的商品生产和交换不能正常进行,政府宏观调控的政策和工具无法正常发挥作用,企业无法维续,在宏观上自然会阻碍和危害我国社会经济发展。
(三)危害国家良序
在社会主义市场经济中,失信既有经济上的风险,造成企业生产困难,也有社会学上的风险,造成社会道德沦丧,同时还有政治上的风险,造成社会秩序混乱,进而引发国家政体基础的动摇。企业失信(病态)行为并不是我国改革开放和经济发展的必然产物,而是社会转型过程中的一种病态表现。企业失信扰乱市场流通秩序。某些企业热衷于冒用他人商标、仿造他人品牌、寻求行业垄断和地区封锁、制造市场分割等不正当竞争手段来获取利益,大肆破坏市场竞争正常秩序;还有些企业为了维持再生产,故意拖欠其他企业货款用以购买原材料,企业之间“三角债”问题日益严重,阻碍资金的正常流通。毫无疑问,种种失信行为严重破坏市场交易秩序,同时,它还破坏自然环境。有些企业将有害的废水、废气、废物不经过任何处理就直接排放到自然界,对大气、土地、河流及周围环境造成严重污染,这是以危害社会利益、危害他人和后代为代价来换取自身利益。企业诚信的种种病态症状,损害广大民众的财产利益和生命安全,致使广大民众对政府和社会失去信心和信任,同时破坏经济秩序,严重影响社会良序,若不及时遏制,势必干扰和阻碍我国改革开放的正常进行和社会主义市场经济的健康发展及社会稳定。
(四)损害国家形象和国家信誉
全球经济一体化加快了中国经济融入全球经济的进程,这要求中国企业参与国际经济活动必须按照国际惯例及通行规则办事。然而,这些惯例和规则的通行,是以信用可靠、真实以及交易双方认可和执行为基础和前提。显然,诚信缺失将严重影响我国企业的国际竞争力,也严重损害国家形象。近年来三聚氰胺、地沟油等重大事件就影响到了我国的国际形象和对外贸易。北京奥运会时,有些国家为了运动员的食品安全,不惜从自己国家运来运动员的食品。可见,我国加入世界贸易组织后,参与国际经济活动的范围不断扩大,信用缺失有损中国及中国企业的形象,这是阻碍中国产品开拓国际市场的不可规避的问题[5]。如今中国某些企业的诚信文化基因缺失和病变,致使经济活动萎缩,经营效率低下甚至无法生存,更为严重的,还会使社会信用链条受损甚至中断。如受“毒奶粉事件”影响,2010年,我国乳品贸易逆差继续拉大,进口额大幅增加,增幅接近1倍,我国乳品出口继续下滑。另据统计,中国在国际贸易中现汇方式交易达到80%,信用交易方式仅在20%左右。采用落后的结算方式严重制约了贸易的扩大和企业的发展,也令企业的竞争力大打折扣。世贸组织总干事穆尔曾尖锐地指出,中国加入世贸组织后,最缺乏的不是资金、人才和技术,而是信用以及健全的信用体系机制[6]。可见,信任危
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机已严重损害了我们的国家形象与信誉。
四、企业诚信文化基因病变的对策
(一)完善企业诚信思想建设
企业诚信的缺失,很大程度上是文化和观念上的缺失。“社会整体诚信意识的缺失源于对传统文化的遗弃和对西方文化的质疑。”[7]人们经常把经济问题归结为社会问题,社会问题又归结为制度问题,但所有的制度问题都是建立在其特有的文化基础上。当前解决我国企业失信问题,就是要加快建设好当代企业诚信文化,做好企业诚信思想政治工作,这是决定企业能否健康长寿的关键,以此来指导企业行为,不断提高企业的凝聚力和向心力,提高员工的社会主义思想觉悟和道德水平。这需要做好企业员工思想、价值观、心理等梳理工作,主要包括:一是突出“信念与道德”和思想意识的再培育;二是强化爱企、爱岗、立业教育;三是深入法治和企业规章教育;四是联系实际,对理论进行升华式理解。企业思想政治工作大致有四个阶段:第一,灌输教育,企业管理者遵循人的思想和行为发展规律,把企业文化要求的核心价值、思维体系、道德规范灌输给员工,确保经济的健康发展;第二,内化,企业员工在各种激发因素的作用下,潜移默化地接受企业文化教育、企业价值观教育和企业道德教育等,并转化为自我个体意识;第三,外化,通过各种形式的教育引导,员工达成共识,并转化为行为习惯和个体品德[8];第四,升华,在价值观内化、外化的实践中,企业管理者和员工们的思想意识和政治立场逐渐形成、固化,并以良好的行为习惯以及爱国、敬业、诚信、友善等高尚行为的方式使教育效果升华。企业思想政治工作与企业文化建设相得益彰,前者为后者提供正确的发展方向,后者为前者提供载体和内容。
(二)健全企业诚信制度
建立和健全企业诚信制度是确保有效建立法治经济的基础,它可以成为各级政府部门、企事业单位以及公民自我约束的参照,更可以成为广大群众维护自身权利,抵制各方失信行为的法律依据。我国1993年出台了《企业财务通则》和《企业会计准则》,其后相继颁布实施《公司法》、《担保法》、《合同法》、《物权法》、《破产法》等相应法律规范,由此,我国社会主义市场经济体制的诚信法律体系初具规模。但是,我国《信用法》、《信用报告法》、《公平使用信息法》、《公平交易法》、《信用中介机构管理条例》等与信用制度建设密切相关的法律法规至今仍未出台,实践中还存在有法不依、执法不严等现象和问题。可见,加快健全我国信用制度立法迫在眉睫。不仅仅如此,还需完善下列相关制度:其一,要建立政府各职能部门和公务员的诚信问责制,建立诚信失范责任追究制,建立职能部门和公务员的信用档案,接受社会公众的监督和相关制度的奖惩,用公权来示范企业诚信建设;其二,建立社会各相关机构诚信制度,如税务部门建立完善纳税信誉等级评定制度,工商部门对企业实行信用分类监管,建立激励机制和预警机制,同时规范银行、审计、会计、评估机构和法律咨询等中介服务组织机构的行为,用环境氛围来制约企业诚信建设;其三,建立企业失信惩罚制度,加大违反诚信制度成本,惩戒破坏诚信制度分子,维护诚信制度威严,强化诚信制度建设的执行力[9];其四,完善企业内部诚信制度,建立完善的企业治理结构和内部制约机制,实行重大事项民主决策,公开透明地披露决策信息,同时,设立企业失信风险管理部门,以应对失信危机。
企业诚信文化基因结构中的认知模式和心理品质不是一成不变的,它总是伴随着环境的变化而变化,并以此体现出生命的本质特征。这种变化有两个基本的价值向度,即进化或退化。当下有些企业伴随着社会多元化的发展,诚信文化基因发生了退化,也就是说其核心文化———价值观发生了蜕变,这如病毒般侵蚀着我们的肌体和健康,并呈现日益严重的趋势,令人堪忧。这急需我们在研究企业诚信文化基因病变及退化的表象和危害后,深度挖掘基因病变的根源,并提出应对和避免病变的对策和办法。相信随着社会发展观念的转变、企业思想建设以及制度规范的逐渐完善,我国企业诚信文化基因会逐步汲取养分、恢复传承、弥补缺陷,并走向健康进化的轨道。
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〔责任编辑:惠国琴〕
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企业文化建设情况报告 大家好！ 我们即将告别硕果累累的20XX年，跨入充满希望和期待的 20XX年。在这辞旧迎新之际，我谨代表领导班子，向一年来辛勤工作、默默奉献的人员和广大职工，表示诚挚的谢意！ 一、20XX年企业文化、班组建设基本情况 (一)企业文化建设基本情况 党的十六届四中全会提出了全面构建和谐社会的战略目标，对于一个企业来说，文化犹如一灵魂，是生存与发展的支柱与不竭动力。培育良好的企业文化，可以做到决策精明、信息灵敏、团结融洽、配合默契、效率快捷、勇于进取，可以在企业成员中造成强大的凝聚力和创业的动力。20XX年来，我在上级的正确领导和全体职工的努力下，以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，认真贯彻党的十六届四中、五中全会精神，全面加强文化队伍建设，人员素质培养教育，齐心协力，狠抓实干，完善企业文化，取得了前所末有的业绩，我们在企业文化建设方面所做的工作如下：一是建立文化组织机构。为进一步提高班子成员的思想政治素质，以党委中心组学习为载体，切实抓好班子的政治理论学习。学习中我们进一步提高认识，明确目标，更新学习方法。通过认真研读、集体讨论、座谈交流、书写心得体会、进行闭卷考试等形式，系统学习党的十*大精神、学习职代会、员工大会精神、管理制度
汇编、科学发展观理论、执行力建设、十七届四中、五中全会精神、国家领导重要讲话精神等共二十余次，领导干部带头学习，起到了示范表率作用，同时党委坚持在范围内推广企业文化标准。一年来，党委进一步加强了宣传网络的建设和自动化办公系统的建设，建立了有余人的宣传通讯队伍，并邀请了到为通讯员授课，加大了宣传力度、提高了宣传质量。全年向《》投稿余篇，刊登余篇。及时更新网站、新闻资讯、定期更换墙报。可以说，党委的重视是我们是做好企业文化建设工作的保证。 二是提高员工综合素质。树正气，鼓实劲，激励和带动职工为企业发展建功立业。第一，创优达标，不断提升企业品牌。明确创优达标计划。第二，“争创学习型企业，争当知识型员工”；通过举办各种培训班切实提高员工的素质和水平；第三，引导形成规范、文明、务实的行为习惯，形成良好的企业文化氛围；第四，通过舆论的先导作用，宣传先进人物、典型事迹；通过重大活动的策划展示企业形象。我们以培训高素质的员工队伍作为企业原则，制定了合理的职工教育方案，有计划、分阶段、分步骤的开展教育培训活动，多种形式、多种渠道，加大培养人才的力度，满足企业发展的需求。20XX年全年共进行次培训共计参培人次，其中内培次人次，外培次人次，培训费用元。 三是积极创办文化。积极倡导和推行平安和谐文化。一直以平安和谐文化为思想内涵，它集中体现了和睦相处的思想、协调发展的理念、团结协作的精神、求同存异的价值取向。和谐文化是企业
XX有限公司 企业文化建设实施方案
目录 前言 (3) 一、理念篇 (4) （一）基本建设思路 (4) （二）指导思想 (4) （三）建设实施方针 (5) （四）建设实施的原则 (6) 二、规划篇 (8) （一）企业文化的四个方面 (8) （二）企业文化的具体构成 (8) （三）企业文化建设的主要目标 (9) （四）企业文化实施需知的四个理解 (11) （五）企业文化建设实施的步骤 (13) 三、落地篇 (15) （一）企业文化建设实施的组织与推动 (15) （二）企业文化建设实施的载体与形式 (15) （三）企业文化建设实施落地的三步曲 (16) （四）企业文化建设实施要点 (17) （五）企业文化建设实施需要注意的问题 (19) （六）借助PDCA循环，动态改进文化工作 (19) 四、总结 (20)
前言 文化建设是理性改良和感性突破的结合，是一种平衡。文化建设本质上是价值观的革命，但实践中却需要理性的改良，一步步耐心地牵引。文化建设本质上拒绝浮躁，但实践中也需要感性的突破，用绚丽的表相点燃起所有人的激情。所谓理性改良，意味着要通过各种制度安排和组织建设，搭建员工事业平台。所谓感性突破，意味着应该通过或激动或温暖人心的各种活动，高速进入一种文化的氛围。感性呼唤，理性给予，建立起对文化的信心，从而完成自我的革新，两者缺一不可。 文化建设是一场长期的运动，也是组织最深邃的变革。文化建设的核心是价值观的统一。整个文化实施过程，是组织成员自我反省、自我超越的过程，是对自身思想深处价值观的检讨过程，是对自身习惯性思维方式、行为方式的反思、改进过程。人是倾向于维持均衡状态的，文化的变革与演进需要外界压力提供强大的动力，使组织及其成员的变革的动力大于自身惯性的阻力。有智慧和毅力的组织终将意识到，文化建设投一报万，是最辛劳但也是最伟大的自我投资。 行胜于言！思想的跳跃是为了行动的飞跃。文化只有和行动统一起来才有意义，文化理念的落地生根远远重于其表述形式。一个组织的文化之所以伟大，不在于这个组织提出了多少漂亮的口号，而在于这个组织是否长期坚持了一些基本的价值观，把他们渗透到整个组织当中，形成组织成员共同的心理契约，从而自然而然地规范成员的言行。只有行动，xx文化才能落到实处；只有行动，xx文化才会焕发勃勃生机；只有行动，xx文化才有永恒的生命力！
诚信是企业文化的核心 来源：中国辊业网2011-09-05 诚实守信，是中华民族的传统美德，是现代文明的重要标志，更是一个企业立于不败之地的重要保证。 任何一家企业，她的发展和壮大也必须要有独特的企业文化氛围，必须创造和谐的文化理念。这种文化理念既要能够处理好企业与社会的适宜关系，又要处理好企业职工内部的协调关系，还要处理好企业局部与国家整体的利益关系。我们要提倡诚信于社会、诚信于客户、诚信于企业、诚信于员工，诚信就是企业文化理念的核心。 一、诚信于社会：作为企业，必须承担一定的社会责任，就是说，企业在实现利润的同时，还必须承担对环境、对社会的责任。企业承担社会责任一方面可赢得社会美誉和广泛认同，另一方面能更好地体现企业文化及其价值理念，实现企业发展与社会和自然发展的良性互动。因此，我们要把个人的发展融入到企业的发展中去，把企业的发展融入到社会的发展中去。 二、诚信于客户：企业的声誉是一种无形资产，它反映了企业的信用、实力和形象，良好的诚信声誉可以给企业带来实际的经济收益，促进企业的可持续发展。如果一个企业缺乏诚信理念，在经营活动中损害了客户的利益，那么虽然可能在短时期内获得一定的利益，但是从长期利益角度来看，它则是一种自我毁灭。 三、诚信于企业：员工是公司的最小细胞，员工的诚信才能保证公司的诚信。所以，首先要提高管理者的诚信文化素质，无论是管理体制的合理和透明，还是经营者的谨慎与忠诚，都需要保持诚信的原则。管理者不仅是诚信文化的制订者，更是诚信文化的参与者。同时，员工要有共同的价值观念，以企业利益为重，保护企业利益，对企业忠心耿耿，立足岗位，恪尽职守，多做贡献。 四、诚信于员工：公司要以人为本，信任和尊重每个员工，关注员工的成长，为员工提供良好的工作环境，营造合适的发展空间。作为企业的管理者，要关心员工，善待员工，做到权为员工所用，情为员工所系，利为员工所谋，让员工有安全感和归宿感。员工之间要发扬团队精神，建立和谐亲密的人际关系，要以诚待人、以情感人、以理服人，奉献于岗位，坦诚于同志。 综上所述，诚信文化是企业文化的核心，建立诚信文化理念，就是要求我们自觉地遵守诚信的原则，完全以诚信的文化理念来指导自己的一切活动。诚信是企业生存的基础、发展的动力、行为的准则、成功的核心。
企业文化心得报告范文3篇 企业的文化就像人的个性一样 ,是许多有形和无形特点的总和。下面是学识网为大家 准备的企业文化心得报告，希望大家喜欢! 企业文化心得报告范文1 3月，通过学习《共同纲领》，学习**电气有限公司的企业文化，更多的了解了企业 内的精神文化，自己的思想也得到了一定的提升，对企业文化的理解从一个简单的识别层 面了解到了更多其中的内涵，在驰纬公司精神文化的指导下，重新思考了公司管理及精神 文化建设。 **在长时间的积累和沉淀中有了自己的企业使命，企业愿景，及相对统一的核心价值观。有人说，一个企业应是一所学校、一支军队和一个家庭，这种比喻确实有其道理，他告诉我们一个企业要拥有一个能使自己的员工能通过学习，不断提高自身素质的环境，这 也许是企业人才来源的最好的途径。首先我们应该认识到什么样的人才是企业优秀的人才。一个企业的优秀人才，应该是深知企业的文化，在思想上能有机地溶入企业的文化中成为 一个整体，同时具备能创造性地、出色地完成本职工作的能力，特别是深知企业文化尤为 重要。 “以客户为中心，以奋斗者为本，以绩效为导向，持续共同成长”是公司的企业核心价 值观，是我们公司做大与做强、做优与做久、专业化与多元化、本土化与全球化、进取与保守、变革与稳定、短期与长期进行选择的一种价值准则，**电气集团始终是在坚持公司 的核心价值观的基础上来发展业务，开拓市场，加强内部管理。 公司提倡“没有突破就没有发展，没有发展就无从服务客户”，机遇是我们发展的逻辑，只有迅速将市场机会变成市场优势，我们才能抓住机遇。因此，一旦面临机遇，我们必须 集中资源，首重市场突破，将市场机会变成市场业绩，并绝不松懈，乘胜扩大，形成市场优势。 与此同时，在公司建设过程中，也会出现一些问题和矛盾，出现问题或者错误时，我们需要有敢于站出来主动承担责任的勇气，在坚持公平公正的基础上，合理的解决所遇到的问题，努力做到知行合一，因为知道是没有力量的，相信并做到才有力量。比如说我们 二次装配，一旦图纸设计与器材的购置达不到统一，就需要改动设计方案，那么二次行线 就可能要面临拆线或者重新加线，既费时又费力的活大家都不愿去做。最主要的是之前做 的都只能是无用功，而这又得不到合理的说法。这时就需要有相关设计人员进行相互沟通，
公司企业文化建设工作 实施方案 Document number：PBGCG-0857-BTDO-0089-PTT1998
企业文化宣导建设实施方案 为适应新形势、新要求，大力推进企业文化建设，充分发挥企业文化在提高企业管理水平、增强核心竞争能力、促进企业发展中的积极作用，特制定本实施方案。 一、指导思想 坚持以党政领导的重要思想为指导，全面贯彻以人为本的管理思想，积极探索新形势下企业文化建设的规律，吸收借鉴现代企业管理的优秀成果，努力培育具有固勤特色、符合时代需要、符合现代企业制度需要的企业文化，为企业的持续快速协调健康发展提供有力的文化支撑。 二、基本原则 第一、讲求实效、促进发展的原则。企业文化建设要从公司的实际出发，符合企业定位，借助必要的载体和抓手，把文化理念融入到具体的规章制度中，渗透到相关管理环节，建立规范的内部管控体系和相应的激励约束机制，使企业文化建设能够为企业的科学管理和企业发展目标的实现服务。 第二、循序渐进、系统运作的原则。企业文化建设是一项战略性、长期性工作，要从公司长远发展的高度进行统筹规划，明确总体目标和阶段性目标，按步骤、分阶段、有重点地不断推进，并在发展实践中不断赋予企业文化新的内涵。
第三、以人为本、全员参与的原则。把开发人力资源、建设高素质的职工队伍、激活员工潜能、激励和凝聚员工为共同目标奋斗，作为企业文化建设的中心任务，激发员工的积极性、创造性和团队精神，实现员工价值升华与企业蓬勃发展的有机统一。在企业文化建设过程中，要集思广益，群策群力，全员共建，使员工在主动参与中了解企业文化建设的内容，认同企业核心理念，形成上下同心、共谋发展的良好氛围。 第四、突出特色、协调一致的原则。牢牢把握公司历史、现状、未来的实际情况，总结公司的优良传统和经营风格，挖掘提炼和整理出具有鲜明特色的文化内涵，形成既有时代特征又独具魅力的企业文化。同时，正确处理企业与社会经济发展文化的关系，在坚持共性的前提下体现个性化，把共性与个性有机融合起来，保持与社会文化的统一性，增强企业的凝聚力、向心力，树立企业的整体形象。 三、总体目标 紧紧围绕公司持续快速协调健康发展的思路，按照有计划、有步骤、由浅入深、由表及里的建设程序，建立起一套基础化、程序化、科学化的企业文化建设系统。从观念、制度、物质三个层面整体推进，系统运作，构建一个切合实际的、科学合理的、便于操作的企业文化建设规划体系，实现企业文化与企业发展战略的和谐统一，企业发展与员工发展的和谐统一，企业文化优势与竞争优势的和谐统一，进一步提升核心竞争力，为企业发展提供精神动力。
诚信对企业的重要性 一、企业诚信与企业文化的涵义 诚信是中华民族的传统美德，是中国道德文化的核心，在古代早就有过许多论述，如“人无忠信，不可立于世”，“人而无信，不知其可也”等。从现代意义上看，诚信不仅是一种道德要求，一种用来评价人的基本尺度，而且是现代企业的一个黄金原则。企业诚信则是指企业在市场经济的一切活动中要遵纪守法，以信取人。在市场经济中，企业诚信具有经济学价值，是对企业在道德、法律等方面价值的肯定，是企业无形资产的重要组成部分。如果把烟草流通企业比喻成“舟”，那卷烟零售户就是“水”，载舟覆舟，根在信用。烟草流通企业的真诚服务将直接决定客户对企业的忠诚度、
满意度，而客户的忠诚度、满意度也直接决定着烟草流通企业的发展前景。 企业文化是指一种从事经济活动组织内部的文化，在组织的各个层次得到体现和传播，涵盖了企业和人员一切思想和行为，是企业经营管理、战略目标在价值理念上的体现，实践证明，优秀的企业文化，是现代企业管理的灵魂，它在传统企业管理理论的基础上，更加注重人的因素，不仅对企业经营业绩具有重要意义，而且对企业的长期可持续发展具有强大的推动作用;每一个获得持续发展的企业，都拥有一套清晰的价值理念，并作为其每一步发展进程中共同遵守的精神指引。一般来讲，企业文化是指企业物质文化、企业行为文化、企业精神文化以及企业制度文化的总和。 二、企业诚信与企业文化的辩证关系 管理学大师彼得?德鲁克指出：“大量而广泛的实践证明，在企业的不同发展阶段，企业文化再造是推动企业前进的
原动力，但是企业诚信作为企业核心价值观是万古长存的，它是企业文化与企业核心竞争力的基石”。企业诚信，作为企业文化的重要组成部分，它孕育于企业文化，扎根于企业文化，渗透于企业文化，是企业文化不可或缺的重要组成部分。 三、企业诚信对企业的重要性 在现代经济社会中，诚信不仅仅是一种道德规范，也是能够为企业带来经济效益的重要资源，在一定程度上甚至比物质资源和人力资源更为重要。通用电气公司在给其股东的一封信中首先讲的就是企业诚信问题，“诚信是我们价值观中最重要的一点。诚信意味着永远遵循法律的精神。但是，诚信也不远远只是个法律问题，它是我们一切关系的核心。”塑造和坚持企业诚信作为企业文化的核心价值观，对形成支撑企业健康发展的独特文化特征，推动企业从优秀迈向卓越具有巨大的促进作用。 1、诚信是推动企业生产力提高的精
江中集团、江西赛维LDK与海信、海尔集团企业文化分析企业文化，是企业在创业与发展过程中形成的为企业全体员工认同、共享并且富有企业个性特征、价值体系、群体意识、精神风貌、管理思想与管理方式、行为模式与行为的总和。因此，企业文化是企业在长期发展中形成的，不仅仅是几句话的口号，也是员工对企业的情感、认同，更是企业打动顾客、吸引顾客、得到顾客认同的文化。 既然企业文化对于企业如此重要，那么在经济飞速发展的如今，对于江西企业来说，企业文化理念又是如何？在江西不乏知名企业，江西铜业集团、新余钢铁有限责任公司、江铃汽车集团公司、江中制药集团公司、江西赛维LDK、江西中烟工业公司等一批优秀企业，那么在这些企业当中，它们的企业文化是怎样的？ 案例一——江中制药 我想江中集团是江西人民熟知的老品牌，其产品有草珊瑚含片、健胃消食片等医药品以及现在保健品热销的初元等。 江中集团的精神：江中行舟，不进则退 江中，即为江的中心，也即是风大浪高之地，能到达江中者为英杰，因此江中集团提出“江中行舟，不进则退”告诫自己不断拼搏，不断向前发展。所代表的企业价值观就是
江中人应有行舟至江中时的果敢，只能进不能逃避、后退。将自己逼上无后退之路，眼光才会直向前看。 江中集团的企业使命：让人类充分享受健康的快乐 江中集团明白自己企业的定位，是作为制药企业，那么考虑的当然是将健康带给所有人。因此江中明确自己的定位，提出企业使命，这句让人类分享健康的快乐也正是消费者心之所愿。 JZJT愿景：把JZJT(江中)OTC类业务建成中国第一在制定愿景的过程中，要看清己的实力、能力才能制定出能达成的愿景。江中集团在国内不是最大的制造药厂，而国际业务还未开拓，因此提出 JZJT核心文化：规则文化 规则是走向卓越的桥梁、规则是凝炼组织的熔炉、规则是培养精英的手段、规则是发挥团队力量的纽带。 核心文化反映的是企业的价值观、企业的精神，江中文化强调规则文化，规则既是态度约束，也是行为准绳，是态度和行为巧妙融合，也是江中文化的独特之处。然虽说无规矩不成方圆，但是规则过硬反而起到反作用，一句规则文化让企业文化语气过硬，缺乏人性化。这对培养员工的认同度以及凝聚度来说都不是件好事。 案例二——江西赛维LDK
企业文化建设实施方案 理论篇 一、概念： 企业文化是企业在发展过程中形成的并为全体成员遵循的共同意识、思维方式、价值观念、行为规范及准则的总和。 共同意识：就是公司的经营理论是什么？包括：公司使命、发展目标、企业精神等； 思维方式：就是员工习惯性的思考问题的方式是什么？如：保守型或是开放型，消极或是积极等； 价值观念：员工的价值取向是什么？如市场观念、质量观念、成本观念等； 行为规范和准则：员工采取行动的自我指导的原则是什么？如勇于负责或是想到推诿，开拓进取或是但求无过； 共同的价值观念是企业文化的核心，为企业全体员工提供了共同的思想意识、精神信仰和日常行为准则。 二、作用： 企业文化与企业制度刚柔相济，是维系企业持续发展的两法宝； 企业文化管理制度 管理性质柔性管理刚性管理； 控制方式以人为本，依靠人的自我控制和主观能 动性； 对人的行为进行外部控 制 积极的企业文化是企业制度的有益补 充 合理的企业制度推动企 业文化的良性发展 从管理哲学角度看，企业文化就是以文化为手段，以管理为目的的文化管理模式：汲取传统文化精华，结合当代先进管理思想和策略，为企业全体员工构建一套明确的价值观念和行为规范，提升公司管理水平。 1、适应外部变化：创新、求变、开放性的企业文化，使企业能够快速适应外部环境的变化，及时调整经营策略； 2、实现内部团结：共同的价值观和良好的工作氛围，可以凝聚人心，协调部门
之间、员工之间的关系，增强员工对公司的认同感和归属感； 1、强化内在激励：良好的企业宗旨和远大的发展瞟，使员工产生责任感、使命感和自豪感，满足员工的自我发展的需要； 2、弥补制度不足：共同的价值取向和行为准则，对员工的思想和行为是无形的、非强制性的约束，在充分尊重员工个性的同时，收到完善管理之效； 3、塑造企业形象：积极而强大的企业文化，可以将企业的理念、精神和行为准则传达给社会大众，塑造鲜明的企业形象。 三、层次结构： 1、物质层：为制度层和精神层提供物质基础，是企业文化外在表现和载体；包括：厂容、企业标识、厂歌、文化传播网络、厂服等视觉形象； 2、制度层：约束和规范物质层和精神层；包括管理制度运作方式、激励机制、人际关系等； 3、精神层：为物质层和制度提供思想基础。它包括：企业中所有员工共同信守的基本信念、价值标准、职业道德及精神风貌；对企业员工的行为产生约束性、规范性影响的规章制度等；企业创造的物质文化，是形成精神层和制度层的条件； 四、企业文化建设的目的： 理顺思想、凝聚人心、规范管理、适应竞争。 增强凝聚力：建立共同的核心价值观，明确企业的发展目标，使企业内部存在的利益和目标，使之成为员工的精神支柱，从而把员工牢牢地连接起来； 规范管理：企业的经营运作离不开规范化、制度化、程序化的管理，一方面为工作业绩考评提供依据，另一方面，有利于减少工作随意性，提高工作效率； 适应竞争：外部市场竞争日益激烈，竞争格局也不在断改变，企业文化建设为企业适应环境变化提供了强有力的思想保障。 理念上：客户至上、服务第一 管理上：以人为本，尊重员工创造性、积极性 组织上：发扬团队合作、同航舟共济的进取精神 行动上：发扬敬业、爱岗、争先、他优的精神； 五、企业文化建设的指导思想与基本原则： 1、坚持以人为本的管理思想，不断为客户创造价值，不断开发员工技能与，以满足其发展需要，提升并实现自身价值，最终促使企业经营效益的不断提高；
诚信和企业文化之间有着怎样的关系？ 企业文化早已被人们称之为企业发展的内在驱动力，而诚信作为一种待人处世和商品交换的最高道德准则，也是企业发展的重要条件。因此，耶派网络认为企业的持续发展既表现为企业文化的拓展，更表现为企业诚信的扩张。两者在企业的经营理念和企业的发展方向上具有一致性，共同作用于企业发展的全过程。 首先，两者都属于企业管理范畴。企业文化作为一种现代企业管理思想，已获得了企业界和理论界的广泛认同。而诚信则是企业对社会上一种或多种契约的忠实履行的行为，在此基础上形成了企业的理念。美国学者在企业文化理论中提出了“企业即人”的理念，“以人为本”已经成为企业管理的中心并处于主导地位，所以我们也就找到了企业文化与企业诚信理念的根本关联点。市场经济是一种诚信经济，在这种条件下，诚信必将成为企业行为的准则，成为企业管理的灵魂和根基。或者说，企业的再生产过程也就是企业诚信的再生产过程。因为，企业再生产不仅提供了产品，也产生了与此相关的企业诚信和企业文化。 其次，两者都是文化现象。通过对诚信的分析，我们不难看到，诚信也是一种文化观念。全社会所倡导的诚实守信已成为一种精神、一种品格，它是对自身、对公众、对社会的一种负责精神。企业的重契约、守诚信，更是现代社会经济生活中的道德建设和谋求可持续发展的唯一途径。“所以加强企业文化建设，强化企业诚信理念，说到底就是要把各个企业微观方面的精神文化体现到生产、流通、消费、分配等经济生活的各个环节中去，把企业的文化现象、诚信道德渗透到商品的质量、设计、造型、装潢、商标、包装、广告和营销方式等的各个环节之中。”耶派网络创始人杨磊说。 最后，两者都制约着企业的价值取向。企业文化建设和企业诚信理念的培育，都是要引导企业从业人员按照为社会所接受、为员工所认同的企业价值观及行为准则来规范个人行为和企业行为。企业文化引导和制约着企业价值观念，企业诚信理念同样左右着企业的价值取向，并在很大程度上决定着企业的成败兴衰。诚实守信是企业立足于社会的第一要旨，取向于诚实守信能够使企业在市场上享有崇高的声誉，进而使之在激烈的国内外市场竞争中立于不败之地。 我们把诚信与企业文化并列起来论述，只是为了强调诚信的重要作用，强调诚信与企业文化的一致性，并不是说在企业的经营管理中，企业文化与企业诚信是并列的两个内容。当我们从管理文化的层面上审视两者及其关系时，便不难发现，企业诚信及其诚信机制的确立都属于企业文化的范畴，即它是被企业文化这个大概念所包含的。企业诚信理念及机制的提升变化，都属于企业文化建设的重要内容。由此可见，一个遵守市场“游戏”规则，讲求现代经营理念的企业，在建设自己的企业文化时，必须把“诚信”放在重要的位置，通过诚信建设来提升企业文化水平，提高企业核心竞争力，促进企业不断发展。
企业文化、企业精神、发展理念、服务理念口号标语大全企业理念企业宣传标语大全 1.不断超越，追求完美。 2.诚信为本，创新为魂。 3.居安思危，自强不息。 4.关爱生命，保护环境，预防为主，持续改进。 5.严守标准，履行合同，工程优质，信誉至上。 6.对工程负责，让用户满意！ 7.公司是我家，发展靠大家。 8.奋发努力，扎实工作，创精品工程，建一流电厂！ 9.创建精品工程，加速与国际接轨！ 10.创建精品工程，回报XX人民！ 11.干甲中华工程，创新世纪名牌！（外高桥工程） 12.建中国最好电厂，创世界一流品牌！（阜阳工程） 13.重回旧战场，再度创辉煌！（平圩工程） 14.全力干好电厂工程，努力振兴安徽经济！（省内其他工程） 15.带出一流的队伍，创出一流的业绩，展现一流的风貌！ 16.向质量要市场，向管理要效益。 17.人人爱岗敬业，公司兴旺发达。 18.认真学习“三个代表”，身体力行“三个代表”。 19.以“三个代表”为指针，努力培养“四有”职工队伍。 20.求生存，敬业爱岗与公司共命运；谋发展，开拓进取创企业新局面！ 21.树企业形象，创优质工程！ 22.热烈欢迎各级领导莅临我公司检查指导工作！
23.衷心感谢社会各界对电建事业的理解、关心和支持！ 24.创建精品工程，再展铁军雄风！ 25.高起点、严要求、抓质量、保安全、促进度、争一流！ 26.克服困难，精心施工，优质、安全、准点完成工程建设任务！ 27.质量是企业的生命，安全是职工的生命！ 28.人人守规章，个个保平安！ 29.遵章是安全的保证，违章是事故的祸根！ 30.你投入了心血、汗水、智慧，工程回报你安全、优质、效益！ 31.安全是最大的节约，事故是最大的浪费！ 32.安全保证生产，生产必须安全！ 33.事故不难防，重在守规章！ 34.质量是安全基础，安全为生产前提！ 35.抓质量、保平安、促进度、创效益！ 36.严格工艺纪律，确保工程优质！ 37.劳动创造财富，安全带来幸福！ 38.一人把关一处安，众人把关稳如山！ 39.安全是遵章者的光荣花，事故是违纪者的耻辱碑！ 40.质量第一，确保安全，文明施工，艰苦创业！ 41.消灭习惯性违章作业，牢固树立安全第一的思想！ 42.树立“下道工序就是用户”的思想，讲求职业道德和职业责任！ 43.安全责任重于泰山，安全警钟时刻长鸣。 44.强化社会治安，打击犯罪活动，为工程建设创造出良好的施工环境！ 45.讲职业道德，爱本职工作，树企业形象！ 46.充分发挥党员先锋模范作用，全面完成各项工作任务。
竭诚为您提供优质文档/双击可除诚实守信企业文化四字标语 篇一：企业诚信文化理念宣传标语大全 追求卓越、真诚服务、以人为本、奉献社会 用人原则相信、尊重个人，尊重员工 诚信是质量的前提和保证，今天的质量就是明天的市场诚信公正，是企业降低交易成本，做大做强的重要因素诚信是提高企业形象的必经之路，拥有诚信的企业将赢得更多顾客的信任和赞赏，从而将拥有更大的市场份额质 量的核心是诚信，诚信是质量的前提和保障。 诚信是提高企业业绩的源泉 文明社会，公平竞争、诚信经营，生财有道，为之根本诚信是人类永恒的主题 任何成功的品牌都要有较高的知名度和忠诚度来支撑 维护客户的利益，坚持诚信服务的原则 诚信走遍天下，失信寸步难行。 倡导诚信、推动诚信、捍卫诚信
人无诚信不立、业无诚信不兴、家无诚信不和、国无诚信不强。一心一意保诚信，齐心协力谋发展。 守信者荣、失信者耻、无信者忧 人人讲诚信、事事做诚信。 诚实守信、知行合一。 诚信梧桐引来凤，诚信杠杆促发展， 诚信磁场吸要素，诚信钥匙敲富门。 诚信是成就大业之秘诀 诚实是为人之准则，信用是社会的灵魂诚信立足，创新致远 自重重人人重，自信信人人信 诚实是人生的命脉，是一切价值的根基。用心经营，诚信服务 诚实做人，诚信做事 诚信，是一个人立足社会的先导。 以诚待人，以信取人 诚信是人生路途中的第一准则。 诚信是一种美德，会让你更加完美。 诚实守信是做人的根本，是世界上最美丽的花朵。只有种下诚信的苗，才能结出诚信的果。有其言，无其行，君子之耻也。 诚实是人生永远最美好的品格。
老老实实最能打动人心。 没有一处遗产像诚实那样丰富的了。 对自己的忠实，才不会对别人欺诈。 诚实和勤勉应该成为你永久的伴侣。 篇二：企业精神文化宣传标语 企业精神文化宣传标语 1、居安思危，自强不息。 2、效率成就品牌，诚信铸就未来。 3、质量认证，企业全球化的通行证，也是企业管理的起点。 4、全员参与，强化管理，精益求精，铸造品质。 5、讲究实效、完善管理、提升品质、增创效益。 6、有品质才有市场，有改善才有进步。 7、沟通与合作，带给你完善紧密的联系和无限的效益。 8、争做一流员工，共造一流产品，同创一流企业。 9、要有好的灌溉，才有好的成果。10、我们的理念是：没有最好，只有更好。11、持续改善是企业文化的精髓。12、迎接变化，勇于创新。13、适应公司的日常变化，不抱怨。14、面对变化，理性对待，充分沟通，诚意配合。15、不断超越，追求完美。16、诚信为本，创新为魂。 17、只要精神不滑坡，办法总比困难多。18、建设节约型企业从我做起，节约就是效益节约就是增效。19、实施三大战略创信誉，培育企业文化树形象。20、因为有我，所以会更好。 21、不要小看自己，人有无限可能。22、态度决定一切，
完整的公司企业文化实施方案 目录 前言 (3) 一、理念篇 (4) （一）基本建设思路 (4) （二）指导思想 (4) （三）建设实施方针 (5) （四）建设实施的原则 (6) 二、规划篇 (8) （一）企业文化的四个方面 (8) （二）企业文化的具体构成 (8) （三）企业文化建设的主要目标 (9) （四）企业文化实施需知的四个理解 (11) （五）企业文化建设实施的步骤 (13) 三、落地篇 (15) （一）企业文化建设实施的组织与推动 (15) （二）企业文化建设实施的载体与形式 (15) （三）企业文化建设实施落地的三步曲 (16) （四）企业文化建设实施要点 (17) （五）企业文化建设实施需要注意的问题 (19) （六）借助PDCA循环，动态改进文化工作 (19) 四、总结 (20)
前言 文化建设是理性改良和感性突破的结合，是一种平衡。文化建设本质上是价值观的革命，但实践中却需要理性的改良，一步步耐心地牵引。文化建设本质上拒绝浮躁，但实践中也需要感性的突破，用绚丽的表相点燃起所有人的激情。所谓理性改良，意味着要通过各种制度安排和组织建设，搭建员工事业平台。所谓感性突破，意味着应该通过或激动或温暖人心的各种活动，高速进入一种文化的氛围。感性呼唤，理性给予，建立起对文化的信心，从而完成自我的革新，两者缺一不可。 文化建设是一场长期的运动，也是组织最深邃的变革。文化建设的核心是价值观的统 一。整个文化实施过程，是组织成员自我反省、自我超越的过程，是对自身思想深处价值观的检讨过程，是对自身习惯性思维方式、行为方式的反思、改进过程。人是倾向于维持均衡状态的，文化的变革与演进需要外界压力提供强大的动力，使组织及其成员的变革的动力大于自身惯性的阻力。有智慧和毅力的组织终将意识到，文化建设投一报万，是最辛劳但也是最伟大的自我投资。 行胜于言！思想的跳跃是为了行动的飞跃。文化只有和行动统一起来才有意义，文化理念的落地生根远远重于其表述形式。一个组织的文化之所以伟大，不在于这个组织提出了多少漂亮的口号，而在于这个组织是否长期坚持了一些基本的价值观，把他们渗透到整个组织当中，形成组织成员共同的心理契约，从而自然而然地规范成员的言行。只有行动，xx 文化才能落到实处；只有行动，xx文化才会焕发勃勃生机；只有行动，xx文化才有永恒的生命力！ 一、理念篇 21世纪企业之间的竞争，实际上也是企业文化的竞争。企业文化，是企业综合实力的体现，是一个企业文明程度的反映，也是知识形态生产力转化为物质形态生产力的源泉。xx空调公司创立三年多以来，积淀了一定的文化底蕴，但面临新的形势、新的任务、新的机遇、新的挑战，要想在激烈的市场竞争中取胜，把企业做大做强，实现企业的跨越式发展，就必须树立“用文化管企业”、“以文化兴企业”的理念，要对原有文化进行整合和创新，营造培育先进的企业文化，积极推进文化强企战略，努力用先进的企业文化推动企业的改革发展，提高企业的创新力、形象力和核心竞争力，营造“企业有生气、产品有名气、领导有正气、职工有士气”的发展环境和精神面貌。 （一）基本建设思路：大家的文化大家建 文化的核心是组织成员共同信奉的一些价值观，来自于成员的共同经历。xx文化是xx全体员工的文化，需要大家的共同参与，大家建设大家的文化。发动大家参与的过程，也是xx文化建设的过程。要坚持“大家的文化大家建”的基本建设思路，企业领导带头、管理人员带头，动员全体员工共同参与，上下左右齐心协力，进一步营造全员抓文化建设的浓厚氛围。 在文化建设过程中，应站在全局的高度，保持xx文化的包容性和开放性，坚持自上而下、自下而上双向进行，既对亚文化的建设提供指导，又要吸收亚文化中的优秀元素。 （二）指导思想：把“科学发展观”和“公司发展战略”作为两大指导思想
【摘要】中国历来是个诚信古国,然而随着改革开放以及市场经济体制改革,诚信却一度被忽视,至今还有许多行业尚未认识到市场经济条件下“诚信”的重要性。诚信文化的缺失造成了极大的社会成本浪费。重塑企业诚信文化,首先必须具备质量要素、服务要素和制度要素等前期要素,从企业到员工都要积极践行诚信;其次,要以人为本;再次,要提炼企业诚信文化的“真”。 【关键词】诚信企业文化企业管理 中国是个诚信古国,先人们早就教导说“人无信而不立”、“言必信,行必果”,又说“人而无信,不知其可也”,都是要求建立个人的诚信观念。社会评价一个人的标尺——“信、知、勇”三个条件中,“信”放在首位,足见“立信”的重要性。当前形势下,在淡化“权制”,强调“法制”,服从客观规律的大背景下,“诚信”成了一种社会需求,一种与法律并驾齐驱的社会约束。在经济市场领域,随着经济国界的快速打破,市场准则成了凌驾于局域法律之上的大法律,“缺信”、“失信”终归要被市场无情的“判刑”。参与市场竞争的各个企业,在经过无数的失败教训后,无不把焦点聚集到“诚信”上。以信誉赢得市场是所有的成功企业得出的结论。诚信成了企业参与市场、适应市场、赢得市场的最大筹码。 然而,目前我国众多企业尚未意识到这一重要资源,诚信文化资源的缺失是形成社会及市场秩序混乱的直接原因。从社会大角度,诚信文化的缺失造成了极大的社会成本。在现阶段,在各个层面,诚信意识还没有广泛深入人心,没有彻底深入到企业内核,以至失信、败信、乃至诚信危机现象在当今社会屡见不鲜。没有正确的文化引导,没有形成正确的企业市场价值观,在树立企业形象建设中忽视了作为企业信誉建设的重要先导——企业诚信文化,以致各行业还存在着诸多有待解决的问题。 1 时不我待——重塑企业诚信文化的紧迫性 在西方发达国家,市场经济已经进行了数百年,已经进入了诚信经济时代,社会对企业的诚信度要求较高,并且建立了较完善的社会诚信体系,形成了比较发达的诚信文化,讲究诚信蔚然成风,诚信作为一种商品,成为个人和企业在市场经济中的通行证,讲诚信成为个人的自觉行为。由于广泛形成的社会诚信监督使企业自觉地提高工程质量、扩大产品的服务内容、提升企业的诚信竞争力。在企业内部,形成了比较健全的诚信文化,为企业建设的各个节点提供了诚信保障。而我们的企业和市场仅仅跨过诚信文化引进的门槛,由于没有形成统一的诚信口径,没有建立科学的诚信尺度,没有相应社会性的诚信评判,企业和市场在运作中就显得单一和被动。同时,由于社会性的诚信服务机构的不健全,难免出现诚信秩序混乱的局面。使得部分诚信度高而短期缺乏资金的企业不能更深入地参与市场,造成企业诚信资源的流失。 更为严重的是,由于企业诚信意识的淡薄,经理人缺乏诚信,合同条约如一纸空文,商业欺诈、暗箱操作以及普遍存在的三角债、多角债等现象在当前的经济生活中屡有发生。有调查显示,失信仅次于腐败,已经成为阻碍经济发展的第二大因素。商业诚信危机、金融诚信危机、产品诚信危机交互存在的结果,必然严重影响市场经济秩序,阻碍整个国民经济的发展。在这样的环境下,做一个有诚信的企业、有诚信的人是非常难的,所以必须通过法制来规范诚信行为,用社会道德来约束个人诚信,形成政府、企业和个人良性互动的诚信链条。 世贸组织美国认证协会主席米罗·葛洛说:“中国加入世贸组织后,人们对于中国的印象,首先是其企业产品的质量,其次是政府的诚信,然后是一个良好的法律保障体系,综合起来的诚信是我们做出判断的窗口。”加入WTO,世界优秀企业将无情的冲击国内市场,增加企业间竞争的激烈程度,在外资企业优良的产品质量、良好的企业诚信、优异的产品服务面前,如果再不建立诚信企业,我们的企业将无生存之地,再不培养个人诚信,我们将有衣食之忧。
中天盛世房地产有限公司企业文化评估与提升 经贸管理系房产091班第三组 小组成员 张鹏程（04）杨朗（09） 吴朝（30）邓达（06） 刘俊（03）肖新宇（07） 2011年9月20日
以信息技术为核心的现代物流正以全新的产业形态成为知识经济时代新经济的重要组成部分。现代物流起源于美国，发展于日本，成熟于欧洲，拓展于中国。随着我国经济科技的进步，现代物流产业正在以强劲的速度发展，面对巨大的物流市场和国外物流企业的激烈竞争，我国第三方物流企业正确地选择发展战略具有十分重要的意义。 基于宏观环境、行业环境、区域环境等外部环境进行分析，得出东鹏公司的外部机会和威胁；基于内部资源和能力等内部环境进行分析，得出东鹏公司的内部优势与劣势，然后通过SWOT图表分析，清晰地分析出了东鹏公司现阶段以及未来几年的发展方向，并通过对公司的定位，合理有效的为公司确立了集中经营的扩张发展战略。 通过对公司内外部环境详细地SWOT分析，在公司最近几年的发展的基础上，掌握公司现如今发展的利弊条件，结合公司的核心竞争力，最终为公司未来的发展制定了集中经营的扩张发展战略。
一、项目概述 (1) 1、公司简介 (1) 2、项目背景 (1) 3、项目目标 (1) 4、项目风险 (1) 二、东鹏货运有限公司SWOT分析 (1) 1、外部环境分析 (2) 2、内部环境分析 (4) 3、SWOT分析矩阵 (6) 三、东鹏货运有限公司发展战略 (7) 1、发展战略类型 (7) 2、东鹏发展战略 (7) 四、总结 (8) 附录： (9)
一、项目概述 1、公司简介 东鹏货运有限公司成立于1996年8月26日。自1996年成立以来，异军突起，以其雄厚的经济实力、庞大的运输网络、超强的运输能力、广泛的市场覆盖、规范的管理制度、完善的服务体系和卓著的企业信誉而赢得了广大客户的普遍信赖。公司主要承接湖南省往返全国各地普通货物运输、大件四超货物运输以及危险货物运输。并提供搬家搬厂、设备吊装、轿车运输、仓储配送等服务。公司大力弘扬立足物流、与时俱进的企业精神，以科学管理为先导，并根据您的具体情况和要求，本着安全、及时、令客户满意为服务目标，为您量身设计合理的物流运输方案或者开展全面合作。 2、项目背景 由于东鹏公司的物流业务发展不够完善，加之对物流运作缺乏指导，尚处于初步发展阶段的市场的服务比较脆弱，在人才基础、硬件基础、管理基础各方面都非常薄弱，普遍存在弱、小、散和资金短缺的弱势，因此，在机遇与挑战来临之际，如何发展公司并转型，将变得十分重要。 3、项目目标 一个好的发展战略决定公司的发展命运，当下东鹏公司正在快速发展，行业的标准水平不是很高，但面对其他从事物流服务的公司企业日益激烈的竞争，为了公司以自己公司内部的优势抓住外部机遇的更好的发展，将通过此项目的SWOT 分析得出东鹏公司今后的一个长远发展战略，为公司的成长和发展指明方向。4、项目风险 对于这一决定公司发展方向的战略的制定，具体实施时会出现以下风险：1）人力资源管理风险 确定发展战略将会对公司的人事调配、员工培训，在公司内部要全面树立“以发展战略”为核心的理念，对员工的职业素养要求较高，现阶段，公司缺乏高新技术人才，员工不具备新时代的思想，缺乏与时俱进的激情。 2）公司制度管理风险 公司经过15年的发展历程，管理制度在不断地完善改进，随着第三方物流的迅速发展，公司实施新的项目要求更新管理制度，公司员工对旧制度已有较深的思想禁锢，很难打破一个新的局面。 3）公司文化管理风险 公司理念无法适应新项目的开展，对项目实施有一定的阻碍。 二、东鹏货运有限公司SWOT分析 研究第三方物流企业的发展战略，必须首先研究企业的市场环境，主要原因
*****公司企业文化建设实施案 建设企业文化是适应市场经济体制、建立现代企业制度的需要，是全面推进公司改革、发展、稳定工作的一项系统工程，是企业代表先进文化的前进向的重要载体，是增强核心竞争力的重要手段。为切实推进**公司企业文化建设，特制定本《案》。 一、指导思想 以理论、“三个代表”重要思想和科学发展观为指导，牢牢把握先进文化的前进向，坚持“传承精神、学习创新、发展文化、重塑形象”的建设思路，以企业的长远发展和员工素质提升为目标，以观念更新为先导，以理念创新为核心，以制度规为基础，以管理升级为手段，以形象再造为突破口，建设既有我公司特色、兼具文化底蕴，又能体现时代精神的企业文化，进一步统一思想、振奋精神、凝聚力量，为银城公司的改革发展创造良好的文化氛围和强大的力量源泉。 二、基本原则 （一）坚持从实际出发、突出银城特色的原则 要根据实际情况，突出个性化，制定切实可行的企业文化建设案。通过调查分析、归纳总结、提炼宣扬，确定公司的企业价值观、企业精神、企业战略、企业作风、企业制度等，建立规的部管控体系和激励约束机制，逐步构建形成完善的企业文化体系。
（二）坚持以人为本、重在建设的原则。 尊重人的个性、关注人的价值、激发人的潜能，是企业文化建设的立足点。企业文化要通过激发员工的热情，开发员工的潜能来鼓舞士气，调动员工的积极性和创造性，为企业创造更大的财富。企业文化建塑过程中，要把员工的需求作为企业的追求，倡导人性化管理和自主管理，为员工的职业发展和个人成长搭建平台，提供渠道，引导员工在为他人、为企业、为社会创造物质和精神财富的过程中体现、提升和实现自我价值，最终实现员工价值的体现与企业发展的有机统一。 （三）坚持战略与文化互动的原则。 企业文化作为企业生存发展的动力，从价值体系上指导和影响企业战略制定和实施，二者互为依托、互相影响，缺一不可。因此，必须像重视企业战略一样重视企业文化建设，用优秀文化引领和支撑发展战略的实现。 （四）坚持整体推进和重点突破相结合的原则。 企业文化作为一种全新的管理理念，要根据公司当前改革改制的实际，要按照分步实施、重点突破、以点带面的原则，在坚持共性的前提下体现个性化。分阶段、有重点地开展企业文化建设，以此促进我公司企业文化建设“由零散向系统，由自发向自觉，由表层向深层”的转变，建立起多层次、全位的企业文化框架，整体推进集团文化建设。 （五）坚持领导率先垂与全员参与相结合的原则。
诚信与企业文化构建 ——基于对“宝钢不折不扣讲诚信”案例分析 团队名称：至诚至信，大义参天 联系人：李** 邢** 钟** 2011 年 4月26日星期二 关键字：诚信、企业文化、宝钢、企业文化五因素 目录 一、前言.......................................................................... 二、企业文化建设中诚信理念缔造.................................................... 、企业环境 ................................................................... 、核心价值观 (6) 、英雄人物 ................................................................... 、习俗与仪式 (7) 、文化网络 (7) 、如何构建企业诚信文化理念 (8) 三、企业文化建设中的诚信机制保障 (9) 四、总结 (10) 摘要：“至诚至信，大义参天”，这是电影《白银帝国》里对晋商票号号规的描述，但这绝不是电影的刻意美化，历史上的晋商在他们纵横商场的五百年里，始终背负着这一信念，最终缔造了“中国华尔街”的神话。在当今法制建设日益完善的中国，经济逐步迈向全球化一体化，是不会接纳一个不讲诚信的企业参与竞争的。企业文化是企业的灵魂，是企业发展的不竭动力。将诚信理念融入到企业文化并且坚定不移的贯彻实施是企业提高核心竞争力的关键所在！本文将以宝钢集团为例分析企业文化建设中对于诚信的定位及实施要领。