现代礼仪实训报告
文明礼仪是我们中华民族的传统美德
我国素有“礼仪之邦”的美誉。自古以来，
中华儿女一直将文明礼仪放在相当重要的
位置。夫子曾说“人无礼则不立，事无礼
则不成，国无礼则不宁”。古人亦云“礼
兴人和”。如此可见古代人士对礼仪的重
视以及礼仪在当时社会起到的重要作用。
现如今，随着社会的发展进步、文明程度
的不断提高、以及与人交往的日益频繁，现代礼仪显得越发重要，甚至一些基本礼仪已成为现代社会中人们生活、商务等方面不可缺少的重要组成部分。
我们虽然都知道礼仪对我们生活很重要，因为学习礼仪首先是个人的需要，礼仪是不可缺少的个人素质，大家都来学习礼仪，掌握礼仪，自觉执行礼仪规范，就容易沟通感情，使人际交往获取成功，进而有助于人们所从事得各种事业顺利发展并取得成功。其次，学习礼仪是社会需要，文明的社会是一个安定、和谐的社会。人人重视礼仪，遵守社会公德，注意遵守人与人交往的基本礼貌准则，社会就会更加和谐和安定。
但由于我们对于礼仪上的具体方式和细节可能并不清楚或者由于接触社会不深，我们对礼仪的重要性理解并不是非常深刻。从而导致我们在平常生活上很是随意：如从小小的鞠躬礼到文明用语，似乎我们都有太多的忽略。比如在平时工作中鞠躬礼不标准、文明用语声音太小、面部无表情等常见问题，我们好象都没有多加注意。这一切都说明我们并没有养成作为21世纪大学生应有的礼仪习惯。
不过，幸运的是在学校以及老师的安排下，我们班进行了为期4天的现代礼仪实训。在此次实训过程中，我们对现代礼仪进行了学习。包括个人礼仪、见面礼仪、电话礼仪、办公礼仪以及会议接待等。
通过此次的礼仪实训，我真正的认识到现代礼仪在日常工作中的重要性和必要性。我们都知道，礼仪作为一种文化，是人们在社会生活中处理人际关系，用
来对他人表达友谊和好感的符号。讲礼仪可以使一个人变得有道德，讲礼仪可以塑造一个理想的个人形象，讲礼仪可以使你的事业成功，讲礼仪可以使得社会更加安定，甚至可以说礼仪是个人素质的重要组成。同时，我感觉礼仪本身又是一种特殊的语言，用礼仪的基本知识和规范，去顺利地开启交际活动的大门，让我们建立和谐融洽的人际关系。
下面，我来简单说说这次实训的一些情况。首先，我
们班分成了7个小组进行了一次礼仪展示。在这次展示中，
我和我的小组展示了一些基本站姿与坐姿，例如叉手式站
姿、背手式站姿、正坐、侧坐、交叉式坐姿……还有一些
引导来宾的常用手势，比如，横摆式、前摆式、斜摆式……其后，吴老师又布置了交接仪式、剪彩、颁奖等任务。我和我的小组抽到的是交接仪式，我们展示的是总经理卸任及上任的交接。但是经过吴老师点拨，我才知道原来交接仪式主要是工程竣工之类的交接。我想以后我会注意的，不会再犯类似的错误。最后，吴
老师让我们模拟了一次商务谈判。在模拟中，第四组在
买地板的谈判中，有点像老师所说的菜市场式的讨价还
价，而我和我的小组感觉不像在谈判，倒像在开会了。
最好最专业的要数第五组和第六组合起来所模拟的谈
判了，它是很值得学习学习的。
为期几天的实训，转眼就结束了。在此期间，吴老师教会了我们很多，比如在学习礼仪时，我们要注意以下几点：第一要注重培养自己的心境，让自己做到泰山崩于前而不惊。第二要时刻让自己在心中保持对他人尊敬的态度，在交往中对人要保持真诚，只有自己尊重他人，他人才会尊重自己。同时在学习中，我们还要强化自律意识，提高自身服务能力；端正思想态度，提高自身道德修养；讲究学习方法，提高自身礼仪水平；注重学以致用，提高工作效率。
就现在情况来说，公司聘用新的员工往往会要求应聘者具备一定的工作经验。公司看中的并不是他们的专业技术，更看重的是有工作经验的，具备一定的职业素质和社会交往能力。而新加入到社会工作阶层的大学生却对那些普遍缺乏。因此，要想能够更好的在社会生存发展，则必须未雨绸缪，顺应社会需要，我们在学校就应不断培养自己。
而熟悉各种礼仪是我们作为彻底走向社会的第一关，在很大程度上影响了我们未来的发展。它对我们的重要不言而喻。在面试中，考官注重的并不只是一个人的专业知识，也同样非常注重一个人的礼仪。考核过程中礼仪可以说是润物细无声，在不知不觉中影响着并改变着考官对我们的印象，影响着我们面试的成绩，影响着我们的成功与失败。
经过这段时间的学习与实训，可以说现代礼仪这门课对我触动很大，对我以后的学习生活也一定会产生重大影响，它就像一盏黑暗中的明灯指引着我。我也一定将会把课上学习的知识运用到自己的生活中去，努力提高自己的自身修养、个人形象和人际关系，使自己在各个方面有一个质的提高。
最后，感谢现代礼仪这门课，感谢吴老师的耐心教导！
人机工程学课程设计 现在是人工智能的时代，下面是人机工程学课程设计，欢迎参考！ 人机工程学课程设计安全人机工程学是从安全角度出发，讨论人、机和人机相互关系的规律，运用系统工程的方法研究各要素之间的相互作用、相互影响以及它们之间的协调方式，通过设计使人一机系统的总体性能达到安全、准确、高效、舒适的目的。 机械系统过程的任何阶段都必须有人参与，人始终起着主导作用，是最活跃、最难把握，同时也最容易受到伤害的。由于机械设计违反安全人机学原则导致的事故时有发生，据国外资料统计，生产中有58％一70％的事故是与忽视人的因素有关。因此，机械设计应考虑与人体有关的人体测量参数、人的感知特性、反应特性及人在劳动中的心理特征，以减少人为差错，最大限度地减轻体力、脑力消耗及精神紧张感。 由于生理影响产生的危险。不利于健康的操作姿势、用力过度或重复用力等体力消耗产生的疲劳所导致的危险。 由于心理-生理影响产生的危险。在对机器进行操作、监视或维护时，由于精神负担过重、缺乏思想准备以及过度紧张等原因，造成心理负担过重而导致的危险。 由于人的各种差错产生的危险。受到环境不利因素的干
扰或由于人-机配合、协调不当，使人产生各种错觉而引起误操作所造成的危险。 在机械设计中，根据安全人机学原则，通过减小操作者心理和生理的不利影响，协调好人、机的功能分配和相互作用来改善机器的操作性能和可靠性，从而减少机器使用各阶段的差错概率，以保障安全。机械设计时应考虑以下几个方面： 合理分配人机功能。在机械的整体设计阶段，要分析、比较人和机的各自特性，合理分配人机功能。在可能的条件下，尽量通过实现机械化、自动化，减少操作者干预或介入危险的机会。随着微电子技术的发展，人机功能分配出现向机器转移，人从直接劳动者向监控或监视转变的趋势，向安全化生产迈进。 适应人体特性。在确定机器的有关尺寸和运动时，应考虑人体测量参数、人的感知反应特性以及人在工作中的心理特征，避免干扰、紧张、生理或心理上的危险。 友好的人机界面设计。人机界面，即在机器上人、机进行信息交流和相互作用的界面。人、机相互作用的所有要素，如操纵器、信号装置和显示装置，都应使操作者和机器之间的相互作用尽可能清楚、明确，信息沟通快捷、顺畅。 作业空间的布置。这是指显示装置和操纵装置的位置，以及确定合适的作业面。它对操作者的心理和行为可产生直
社交礼仪论文1000字 社交礼仪是指人们在人际交往过程中所具备的基本素质，交际能力等。下面请看我给大家带来的社交礼仪论文！ 一、“项目教学法”的涵义及应用于社交礼仪课程教学的优势 项目教学方法是行动导向教学中的一种代表性的教学方法，它是一种将具体的项目或任务交给学生自己完成的教学方法。 具体包括以下五项基本模式：（1）确定项目内容；（2）谈论项目方案；（3）制订项目计划；（4）实施项目；（5）项目结束。 《社交礼仪》课程的目标，不仅是进一步普及基本常识，更重要的是通过模拟训练提升学生的职业能力，使之符合未来职业人的礼仪规范。而这一过程需要在教师的指导下，分工协作的基础上最终独立完成任务，同时实现理论知识的学习和实践能力的提升。项目教学法的特点就是在具体项目中，学生完成收集信息、设计方案、实施方案等任务，并从中学习和掌握知识、形成技能。在教学中，学生通过一个个项目的学习和完成，理解和把握课程要求的知识和技能，体验创新的艰辛与乐趣，培养分析问题和解决问题的思维与方法。因而，在社交礼仪课程的教学中使用项目教学法可以有效强化教学效果，丰富教学成果。 二、“项目教学法”在社交礼仪课程中的实施策略 1.确定项目内容。根据学生的礼仪现状及未来工作对社交礼仪的具体要求，在遵循“最需要、最有效、一切以培养表达能力为目的”的教学理念的指导下，本课程对所用教材进行了精心挑选、整合、优化，共设计了五大模块、八大项目、若干任务的课程内容体系。
“五大模块”指个人进阶（礼仪概述）、个人礼仪、交际礼仪、职场礼仪、礼仪展示（考核评价）。“八大项目”是仪表礼仪、仪态礼仪、交往礼仪、通联礼仪、馈赠礼仪、商务礼仪、餐饮礼仪、求职礼仪八个方面的内容。每个项目由若干个工作任务，即礼仪活动训练组成，每项任务就是一次礼仪活动训练，由“知识讲坛”、“案例展示”和“模拟训练”三部分构成。 2.实施项目途径。（1）告知项目范畴，明确项目要求。（2）划分团队。邀请八位同学成为本课程的团队队长，再由各队长自行招募本团队队员，确定团队口号。面对每个项目，各小组制订实施计划，包括信息收集、人员分工、训练地点、完成时间、成果标准等。（3）教师监督指导，客观评价。在学生自主学习、探究学习、创新学习的同时，教师的主导作用表现得更加明显，体现在教师对学生学习的引导、指正、监督、评价等方面。在具体教学中，教师扮演的角色就是指导者，指导及组织安排教学工作，给学生提供尽可能多的训练实践空间，真正成为课堂教学主体。教师主“导”，学生主“学”，尊重学生学习的主动权。 3.评价项目方法。课程考核的目的是全面评估学生的学习状况。考核手段和形式应多样化，要将过程评价与结果评价相结合，定性与定量相结合，充分关注学生的个性差异，发挥考核的激励作用，增强学生的自信心和实践能力。 三、“项目教学法”在社交礼仪课程中的实施实例。 项目实例：求职礼仪 1.项目目标。知识目标：了解求职面试时应该具备的礼仪行为。能力目标：运用礼仪技巧，在求职面试中沉着应对。情感目标：培养学生正确面对成功和失败的人生态度。 2.项目的实施过程。教师和各组预先准备面试真题数道，首先教师提问，八
社会实践报告：生活中的文明礼仪 参与者：同升湖国际实验学校初一4班周珊 时间：xx年10月1日 地点：浏阳市北盛镇北盛仓 现将此次实践活动的有关情况报告于下： 因为长沙市现在在创建文明城市，所以我们就文明礼仪这个问题展开了实践与调查。 走到大街上，发现到处都是垃圾，甚至还有厨房的剩菜，气味很难闻，影响了空气质量，也破坏了环境。有一个小朋友，离垃圾桶只有一步了，手里的冰淇淋纸却扔在了地下；而垃圾桶旁的纸屑却没有一个人捡起；有些人还从车里把纸屑扔到外面。我觉得，人们的环保意识应该大大的提高，应该好好的学习环保知识，不要等到“乱扔纸屑就罚款”才做到环保。 往前走，发现有一家商店开业了。因为我们这里是小镇，没有禁止放鞭炮，所以，因为这家商店开业，放了很多鞭炮，鞭炮的碎屑满地都是，严重影响了环境，也给人车行驶带来了不便。我认为政府应该加强措施，明令禁止放鞭炮，但是人们也应该有环保意识，能自觉保护环境。 路边，许多的机动车都横七竖八地把在路边，造成了有些后来的机动车无地停靠，路边的行人不好行走。这些人难道就不能为别人想一想吗？只会想着自己怎样方便，却完全不管别人，试着换位思考一下，假如他们是后来的人，要是前面的人也同样让他们无地停车，他们的心情又是怎样的呢？其实，只要为别人想一点点，那情况就会好很多，我们的镇也会美很多。 来到超市，人来人往，大家都在挑选着商品。可我发现，超市的地面也不是很干净，有许多小碎屑，我有点纳闷：难道大家挑了东西立刻就用吗？想必并不是这样，只是人们一些小物品的纸屑，随手一扔，结果越积越多，就使超市的环境糟糕了很多。或许，你把手中的纸屑捏久一点，扔到垃圾桶里，超市就是另一番景象了。
辽宁工程技术大学 实践报告 课程名称：工业设计应用人机工程学实践项目：人机工程学社会实践报告专业班级：工业设计12-2班 姓名： 学号：
中国的制造业无不是严阵以待，企图在竞争中保持优势。管理大师麦克·波特(MICHAEL PORTER)曾说过，企业具备竞争优势的两个方式，一是扩大生产规模，走向规模经济，才能占有成本上的优势；另一个便是创造企业或产品的附加值，制造消费者趋之若鹜的心理。在现今产品和质量逐步提高，且消费者对商品品质要求越来越高的情况下，各产品制造商们无不力求突破，希望能出奇制胜，打动消费者的心。拿当今世界上提出的“健康”人机工程学的新要求为例，即是用某些考虑人机因素的辅助性产品，如：电动腰靠、紫外线阻隔(UV、CUT)等来提高产品人性化的层次，籍此创造其他品牌无法模仿的优势，而赢得消费者青睐的。 究竟什么样的产品需要人机工程呢？在设计上又如何表现，才能成为符合人机工程学的产品呢? 工业设计师指出，就电脑的相关部件和设备而言，如键盘、鼠标等输入装置，因使用者可能长时间利用其从事工作或娱乐，接触的时间较长，在使用时也可能十分投入。因此，人机工程学就成了设计上最主要的条件之一。 二、实践目的 通过本次课外实践，了解市场上现有产品的人机工程学的应用情况，并了解到人机工程学的应用目的，即根据人的生理，行为，认知，心理以及等情感各方面的特性，运用系统工程的观点和方法分析研究人与产品，人与环境之间的相互作用，合理的设计和安排人们生产与生活中的信息显示，操作控制，作业器具，作业空间，作业方式，作业环境，以保障人的安全与健康，提高人的工作效率与质量，实现人的舒适与愉悦，使人，机环境的配合达到最佳状态。
《礼仪规范教程》教案 中宁县职业教育培训中心杨帆 尊敬的各位评委、老师，大家好！ 我叫杨帆，来自中宁县职业教育培训中心，今天我讲课的内容是中等职业学校素质教育丛书《礼仪规范教程>（第二版）第二章礼仪与道德概述第三节表情、手势礼仪的第一部分表情礼仪。本次教案书写包括五部分：说教材、说教法、说学法、说教学程序和说板书以及教学反思。 一、说教材 （一）教材分析：道德是一定社会或阶级调整人和人之间以及个人和社会、阶级、国家、民族之间关系的行为准则和规范的总和。道德可分为社会公德、职业道德和伦理道德三个方面。礼仪，作为一种社会行为规范和准则，属于社会公德的内容之一，也是道德的外在形式。 因此，我们使学生自觉的以道德规范来约束自己的行为，尤其是中职学生，更应该很好的掌握表情和手势的礼仪要求，在以后的工作岗位和生活道路上能够比别人更加优秀，同时能够体现出中职学生的良好形象。 （二）教学目标： 根据中等职业学校素质教育的要求和新课改的精神，我确定教学目标如下： 1、知识目标：使学生了解表情礼仪的基本要领；
2、能力目标：自学能力，理论联系实际-目光、微笑演示能力训练； 3、情感目标：健康的表情能给人留下深刻的印象，也是自身素质的最好体现。 （三）教学重点、难点： 1、教学重点：表情的基本要领。 2、教学难点：目光、微笑的训练。 通过讲授，让学生充分观察、思考，并利用已有的知识和生活经验，归纳、总结出表情礼仪的要求，同时演示和训练目光和微笑来突破重点和难点。 二、说教法 教学方式的改变是新课程改革的目标之一，改变了过去单纯的教师讲授、学生接受的教学方式，变为师生互动式教学，本课堂上创设民主、平等、和谐、宽松的学习氛围，加强与学生的合作。因此本节课以训练为主，在充分演示正确的动作的情况下，利用学生表演不同的目光和微笑来组织和引导学生观察、分析、讨论、归纳和总结，充分调动学生学习的积极性和主动性，发挥其主体作用。 三、说学法 学习方式的改变是新课程改革的目标之一。倡导自主学习、合作学习、探究学习，让学生通过观察、表演分析等，培养学生的目光、微笑演示能力，学生以小组为单位，进行合作学习，唤醒学生的学习
礼仪模特社会实践报告 因为长沙市现在在创建文明城市，所以我们就文明礼仪这个问题展开了实践与调查。 走到大街上，发现到处都是垃圾，甚至还有厨房的剩菜，气味很难闻，影响了空气质量，也破坏了环境。有一个小朋友，离垃圾桶只有一步了，手里的冰淇淋纸却扔在了地下;而垃圾桶旁的纸屑却没有一个人捡起;有些人还从车里把纸屑扔到外面。我觉得，人们的环保意识应该大大的提高，应该好好的学习环保知识，不要等到“乱扔纸屑就罚款”才做到环保。往前走，发现有一家商店开业了。因为我们这里是小镇，没有禁止放鞭炮，所以，因为这家商店开业，放了很多鞭炮，鞭炮的碎屑满地都是，严重影响了环境，也给人车行驶带来了不便。我认为政府应该加强措施，明令禁止放鞭炮，但是人们也应该有环保意识，能自觉保护环境。 路边，许多的机动车都横七竖八地把在路边，造成了有些后来的机动车无地停靠，路边的行人不好行走。这些人难道就不能为别人想一想吗?只会想着自己怎样方便，却完全不管别人，试着换位思考一下，假如他们是后来的人，要是前面的人也同样让他们无地停车，他们的心情又是怎样的呢?其实，只要为别人想一点点，那情况就会好很多，我们的镇也会美很多。
来到超市，人来人往，大家都在挑选着商品。可我发现，超市的地面也不是很干净，有许多小碎屑，我有点纳闷：难道大家挑了东西立刻就用吗?想必并不是这样，只是人们一些小物品的纸屑，随手一扔，结果越积越多，就使超市的环境糟糕了很多。或许，你把手中的纸屑捏久一点，扔到垃圾桶里，超市就是另一番景象了。 菜市场里，难免有些嘈杂，可却塑料袋飞舞。很多卖菜的人，还是在无偿提供塑料袋，使得白色污染严重。还有许多小商店，也是在无偿提供塑料袋。他们只是想省去一些麻烦，可这些省去的麻烦却破坏了环境，在糟糕的环境里生活，那日子过得不是同样难受吗?不要害怕那些麻烦，因为，你有偿提供一个塑料袋，反而使这个镇增添一丝文明的气息，一丝新鲜的空气。总有一天，人们都会理解的。 看见了那么多不文明的现象，其实，文明在我们生活中也是有的。我在回家的路上，看见一个老奶奶正在过马路，她似乎是个盲人，走得很慢很慢，正要驶过的小汽车也停了下来，那辆小汽车的司机望着那位老奶奶，看着老奶奶慢慢地走，什么也没有说，直到老奶奶完全走到马路对面。那位小汽车司机完全可以在老奶奶过马路时按喇叭，让她快一些，可他没有，因为他不想吓着老奶奶。是的，多为别人想一点，这个镇就会多一缕文明的芳香，文明越积越多，也
人机工程学课程设计 设计课题多媒体教室人机学评析与改进 学校院系云南农业大学工程技术学院 所属专业 组员及学号 指导教师 设计时间 摘要
人机工程学是研究人在某种工作环境中的解剖学、生理学和心理学等方面的各种因素；人和机器及环境的相互作用；工作中、家庭生活中怎样统一考虑工作效率、人的健康、安全和舒适等问题的。它是运用人体测量学、生理学、心理学和生物力学以及工程学等学科的研究手段和方法，综合地进行人体结构、功能、心理以及力学等问题研究的学科。本次课程设计针对我校多媒体教室的一些不足提出了一些修改意见，先通过对教室及其中摆设的尺寸的整体测量，考虑到人体尺寸百分位数，我国成年人人体主要尺寸，作业面设计时的尺寸和人与光环境等，找到存在的人机学问题。把学生、教室、教室环境看做一个系统的三大要素，对照相关标准设计数据使系统三要素形成最佳组合的优化系统，让学生在教室上课时感到更加的舒适和人性化，提高听课率。 【关键词】：人机工程；多媒体教室；人体尺寸；照明度；教学设备
目录 一．引言 (3) 1.1背景 (3) 1.2意义 (5) 1.3研究内容 (6) 1.4方法 (6) 二．多媒体教室的现状 (7) 三．评析 (8) 3.1采光的评析与改进 (8) 3.2多媒体的评析与改进 (9) 3.3教室整体布局的评析与改进 (13) 四. 总结 (16) 五. 心得 (16) 六. 参考文献 (18)
一、引言 1.背景 了解和把握教学的物理环境，可以使人与客观环境获得最佳的匹配，使教学媒体更充分地发挥其功能，从而取得预期的、良好的教学效果。 （1）多媒体教室 教室是开展多媒体教学活动的主要场所。多媒体教室的建设、应根据师生开展多媒体教学活动的需要。从多媒体教室所处的位置、形状、大小、教室内座位的编排、各种教学媒体的安置等方面进行综合考虑： 1)多媒体教室一般应选择在噪声较小的地方，尽可能离普通教室较远的位置，如选择教学大楼的顶层或同层中靠近楼体边缘的位置，以减少与外界的相互干扰、影响。当然，若对多媒体教室的隔音效果要求不高的话，在选择位置时就可灵活些。 2)多媒体教室形状以矩形为佳，长宽比采用为4：3或5：3较好。室内要有足够的空间高度(3米以上)，室内各角落尽可能采用圆弧形，墙壁采用吸音材料以提高音质。 3)教室大小要从多媒体教学的规模大小、使用功能、教学效果等多角度进行综合考虑。 4)多媒体教室地面宜采用阶梯状，地面倾角在10℃～15℃之间。 5)座位编排要科学，否则会影响学生的观看效果。前排座位离屏幕不能太近，一般应在3米以上，以减少屏幕雪花干扰，后排座位离屏幕不能太远，一般应控制在屏幕对角线长的6倍距离范围内，以提高屏幕画面的清晰度。 （2）照明 教学活动要具备必要的照明，通常情况下。教室需有300～500勒克司的照度。多媒体教学中，由于考虑到投影屏幕中画面的亮度、清晰度，教室门窗都要求遮光处理，降低室内光强以提高屏幕画面的对比度。这显然与正常教学要求必要的光照相矛盾，这也是导致目前多媒体教学中学生注意力不集中、教学效果不佳的重要因素。多媒体教室宜采用人工光源分别对教师讲台区域、学生区域布光，教师控制台上应安装灯光控制器，以便根据多媒体教学的要求对光照作相应的控制。需要指出的是，学生长期处于光线较暗的环境中，会带来视觉系统的疲劳，
现代社交礼仪 (教案)
目录 1、礼仪浅论 (1) 2、见面礼仪 (1) 3、交谈礼仪 (4) 4、电话礼仪 (7) 5、空间礼仪 (8) 6、举止礼仪 (10) 7、拜访礼仪 (11) 8、迎送礼仪 (12) 9、赠答礼仪 (12) 10、服饰礼仪 (13) 11、饮宴礼仪 (16)
礼仪浅论 历史的发展进入当代，形象即是一种宝贵的财富，礼仪更兼具资源、资产和资本的属性。 你可以不从事专门的公共关系工作，但你不能不懂现代社交礼仪，只有以“礼”为后盾，才能更有效地协调好各种关系，社会才会安定发展。荀子曰：“故人无礼不生，事无礼不成，国家无礼不宁。”（《荀子》大略篇第二十七） “礼”现已成为人类文明进步的重要标志，成为体现自身仪表、气质的重要标志。 礼仪不单纯地只是一种形式，更不是虚伪、怯懦、阿谀的表现，礼仪是一个人的心灵的外衣。 尤其在一些重要的社交场合，得体的言行能赢得“不菲的收获”。 然而，一个人的风度、气质虽是外在的表现，却以内在素质为基础，在很大程度上取决于这个人心理素质的优劣，是人的思想修养、文化修养和审美修养的综合反映。 只有“慧”中，才能“秀”外。 切记！自卑是自信的敌人。 A 见面礼仪 一、微笑 人与人由陌生到相识，第一步就是见面，给对方留下不错的第一印象并非一件轻而易举的事情。美学家认为：在大千世界、万事万物中，人是最美的；在人的千姿百态、言行举止中，微笑是最美的。 微笑是最具魅力的礼节。 微笑是引发友情的关键。 切记！微笑必须是发自内心的。 二、致意 不论是在上班的路上，还是在回家的途中，得到他人一声即使是很简单的问候，也会让你产生良好的情绪。这种情绪是可以相互“传染”的。 1、微笑致意 即不显著、不出声的笑。用于社交活动中与陌生者相遇或在同一场合 中重复相遇的相识者。 2、点头致意 适用于不便交谈的场合，点头幅度不可太大，但可根据信息内容而作 不同的点头动作。
【课程主题】：商务礼仪 【培训时间】一天或两天 【课程目标】： 通过培训使职场人士懂得塑造与个人风格相适的专业形象 通过培训使职场人士掌握现代商务、社交的通用礼仪熟练运用 通过培训使职场人士提高职业化素养，从而提升企业精神面貌 通过培训使职场人士进一步将企业文化精神理念落实到行为规范中 【课程大纲】： “夫礼者，所以定亲疏，决嫌疑，别同异，明是非；人有礼则安，无礼则危；故曰：礼者不可不学也。”——礼记 礼仪是礼节与仪表的有机结合。礼节是指人们在人际交往中能否彬彬有礼地对待他人。而仪表则是指人们在社交活动重，能否以优雅的仪态表现自我。正确的礼仪是人类交流感情，建立友谊和开展业务活动的桥梁和纽带。一个企业的礼仪状况如何，直接折射出这个企业文化的水平和职场人士的精神面貌。 第一部分有礼走遍天下 ——礼仪的基本原理 ☆东西方礼仪的差异 ☆语言与非语言信息的沟通 ☆社交中容易忽视的礼仪细节 第二部分职业修养 ——修养概念 ☆人格魅力 ☆工作哲学 第三部分云想衣裳花想容 个人职业形象塑造 商务场合中的着装礼仪 ☆符合身份 ☆区分场合 1、公务场合
2、社交场合 3、休闲场合 ☆遵守成规 1、制服 2、西服 3、裙服 ☆国际化的着装--亮出你的最佳形象、仪表仪容仪态、走姿、坐姿、站姿☆头部修饰 1、面部修饰 2、头部修饰 3、手部修饰 ☆化妆规范 1、职业妆的方法 2、职业妆的禁忌 ☆仪姿仪态 1、站姿的注意事项 2、坐姿的注意事项 3、走姿的注意事项 4、蹲姿的注意事项 5、手势的几种不同含义 6、行礼的方式 第四部分拨打电话礼仪 ☆选好通话的时间 ☆接听及时 ☆礼貌语 第五部分做个受欢迎的企业人 ☆办公室礼仪 ☆同事之间的礼仪 ☆与上司之间的礼仪
酒店商务礼仪实践报告 北京龙熙维景酒店商务礼仪实践报告 一、实习目的 明确商务礼仪的重要性和必要性，商务礼仪的核心是一种行为的准则，用来约束我们日常商务活动的方方面面，商务礼仪的核心作用是为了体现人与人之间的相互尊重；通过实习将学校中所学知识应用到实际工作中，在实践中不断提升自己，提高自身的竞争优势，塑造良好形象，培养内在的职业修养，为以后进入社会打下坚实的基础，才能被社会所接受，在社会立足，所以要多实践才能提升自己各方面的能力，不断地丰富自己。 二、实习时间 2019年7月9日-2019年7月23日 三、实习地点 北京龙熙维景酒店 四、实习单位和部门 北京龙熙维景酒店是由北京星牌集团投资，港中旅酒店有限公司管理的高端商务型会议酒店。位于北京市大兴区庞各庄，毗邻京开高速公路，便利，拥有352套风格各异的客房，所有房间配备有中央空调、国际直播电话、迷你酒吧、冰箱、音响、卫星闭路电视，以及便捷的网络功能，高品质的室内用品及摆设。酒店拥有9个各类型的会议室及多功能厅，可满足10—1000人的商务会议活动。富丽堂皇的1300平米大宴会厅，中空无柱，完备的会议设施，适用于大型宴会、
集团年会；多功能会议室430平米，适合240人左右的宴会；中型会议室135平米2个，适合60人左右的常规会议；另有小型会议室3个，贵宾室1个，接见室1个。可满足30人高级会议、小型会议、 到表演、展示、立式酒会的多种需要。 酒店集温泉和高尔夫为一体，8000平米的阳光海岸温泉水世界及18栋高尔夫球场是养生放松的绝佳之处，完善的设备和优质服务间 满足各类商务休闲及会议的的服务需求。 根据工作的需要，初次将我分到前台礼宾，当时心无杂念，尽头 十足，酒店采取一带一的方式从慢慢的认识，前台的工作主要分成接待、客房销售、入住登记、退房及费用结算，另外，前台作为客人直接接触的部门，所以客人的很多要求并不会直接向楼层服务员提出，而是选取他们最先接触的部门前台，因此前台还要作为整个酒店的协调中央进行工作。礼宾部的服务基本涵盖了酒店所能够提供的所有的服务项目，因此需要礼宾部服务人员对酒店的各个部门都有足够的了解才能为客人提供满意周到的服务。 五、实习内容 我们先是看了有关商务礼仪的视频，它让我对商务礼仪有了有深 层次的了解。商务礼仪是在商务活动中体现相互尊重的行为准则。商务礼仪的核心是一种行为的准则，用来约束我们日常商务活动的方方面面。商务礼仪的核心作用是为了体现人与人之间的相互尊重。这样我们学习商务礼仪就显得更为重要。我们可以用一种简单的方式来概括商务礼仪，它是商务活动中对人的仪容仪表和言谈举止的普遍要求。
目录 1.课题研究的背景和意义 (1) 2.产品用途及其现有基本情况 (1) 3.现有座椅的人机问题 (2) 4.现有产品的部分人机问题 (4) 5.人椅的相关人机数据 (5) 6.该产品的优秀设计实例 (6) 7.寝室座椅的改良建议 (7) 8.座椅的手绘草图及效果图 (8) 9.课题调研心得 (13)
课题研究的背景及意义: 现今社会的竞争越来越激烈，我们可以看到学生的压力也越来越大，更甚至于小学生就开始住校上晚自习，十分辛苦，从学生的角度来考虑，在一天忙碌而劳累的学习以后，回到宿舍看到自己温暖的小家当然是一件无比温馨的事情，人一下子就可以放松下来，而现实却并非如此，我们可以看到，现在很多学生宿舍的生活用具存在很多问题，在设计方面不太合理，例如椅子和书桌的高度不协调，床与天花板的距离高度不协调，还有插孔，网线接口等。这些缺陷都严重影响着学生的寝室生活，进而影响学生的学习。因此一个好的舒适的生活环境对一个学生来说显得尤为重要了。这也是进行此次寝室座椅课题研究的初衷所在！ 通过这次的课题研究，可以更好地了解我们生活中存在的缺陷，进而根据这些缺陷来设计出符合人机工程学的完美的产品。力求减少学生宿室生活用具的不合理设计。为学生打造一个真正温馨的家！ 椅子用途及其现有基本情况 椅子是一种有靠背、有的还有扶手的坐具。古代席地而坐，原没有椅子，“椅”本是木名。《诗经》有“其桐其椅”，“椅”即“梓”，是一种树木的名称。 椅子发展至今，已经有1800多年的历史了。现在几乎家家户户都有椅子了。随着生活水平的提高，我们对椅子的需求不仅仅只是坐的功能了。而是舒适，美观，多功能的椅子了。不同的环境，不同的人，不同的用途对椅子的要求也就不同了。 目前椅子的大概分类 按材质分类：实木椅,钢木椅,板式椅,玻璃椅,铁艺椅,塑料椅,布艺椅,皮艺椅, 椅子皮革椅,发泡椅等 按使用分类：办公椅,餐椅,吧椅,休闲椅,躺椅,专用椅等 按行业分类:酒店椅子,酒吧椅子,西餐厅椅子,咖啡厅椅子,办公椅子，家用椅子等 按物理性能分类：绝缘椅、防静电椅、导电椅等 按结构分类：固定木脚椅、固定四脚钢管椅、带升降五星爪轮椅、带升降五星爪固定脚等 目前学生宿室椅子多为实木椅，钢木椅。
现代社交礼仪教学案
目录 礼仪浅论 (1) 1、见面礼仪 (1) 2、交谈礼仪 (4) 3、电话礼仪 (7) 4、空间礼仪 (8) 5、举止礼仪 (10) 6、拜访礼仪 (11) 7、迎送礼仪 (12) 8、赠答礼仪 (12) 9、服饰礼仪 (13)
礼仪浅论 历史的发展进入当代，形象即是一种宝贵的财富，礼仪更兼具资源、资产和资本的属性。 你可以不从事专门的公共关系工作，但你不能不懂现代社交礼仪，只有“礼”为后盾，才能更有效地协调好各种关系，社会才会安定发展。荀子曰：“故人无礼不生，事无礼不成，国家无礼不宁。”（《荀子》大略篇第二十七）“礼”现已成为人类文明进步的重要标志，成为体现自身仪表、气质的重要标志。 礼仪不单纯地只是一种形式，更不是虚伪、怯懦、阿谀的表现，礼仪是一个人
的心灵的外衣。 尤其在一些重要的社交场合，得体的言行能赢得“不菲的收获”。 然而，一个人的风度、气质虽是外在的表现，却以内在素质为基础，在很大程度上取决于这个人心理素质的优劣，是人的思想修养、文化修养和审美修养的综合反映。 只有“慧”中，才能“秀”外。 切记！自卑是自信的敌人。 A 见面礼仪 一、微笑 人与人由陌生到相识，第一步就是见面，给对方留下不错的第一印象并非一件轻而易举的事情。美学家认为：在大千世界、万事万物中，人是最美的；在人的千姿百态、言行举止中，微笑是最美的。 微笑是最具魅力的礼节。 微笑是引发友情的关键。 切记！微笑必须是发自内心的。 二、致意 不论是在上班的路上，还是在回家的途中，得到他人一声即使是很简单的问候，也会让你产生良好的情绪。这种情绪是可以相互“传染”的。 1、微笑致意
篇一：礼仪观社会实践调查报告 一．摘要 在社会的车轮以飞速向前进步的同时，礼仪作为曾经人类文明的象征，是否还在当今的“快餐文化”中扮演着和历史上的“礼仪”相同的角色呢？礼仪不仅仅是一种生活态度，礼仪还是一种人生观与价值观，在日常生活中对礼仪的注意程度也在某种程度上给你的生活对象留下了不可磨灭的印象。礼仪是人际交往中的润滑剂，是社会进步与发展的里程碑，是领导者个人影响力的重要催动剂。礼仪在人们心中以及象征“祖国未来”的大学生心中又扮演着什么样的觉得呢？礼仪的作用不言而喻，而处于繁忙学业中的我们，是否还有心去注意这个看起来不甚重要的东西？ 关键词：礼仪社会进步文明人生观价值观 二．正文 （一）.前期准备： 主题确立： 关于主题的确立，我们想了很多可能。最后，我们在众多主题中选择了大学生礼仪观认知情况。是因为我们认为当今大学生的礼仪观念对于我们今后的人生有着至关重要的影响。 问卷设计 调查主题确立后，我们将在校大学生按照男女分类的同时，也进行了大一、大二、大三和大四的年纪分类。因为我们认为可能大学生的利益观念会随着大学生年龄的增长以及见识的增多有不同的影响。对于问卷设计内容我们经过家庭、个人自身认识以及周围环境的不同了解大学生对于礼仪观的认识程度。同时通过三道测验题来检测大学生对于礼仪观的树立是否完善。 调查：在调查问卷设计完成后，我们将随机选择了几位同学进行了口头上的调查访问。我们会对问卷中的不足之处进行了相应的改正。从个别选项的歧义更改到关于我们调查题目的合适度。我们都将尽可能的多提出进行相应的增加、删减以及更改方案。 改问卷：根据提出的方案，我们会进行小组讨论，最终确定如何更改相应的内容。力求做到完整和完善。 作打印问卷：问卷的打印我们将进行相应的数目统计。我们预计200份问卷。以大一、大二、大三、大四各50份的数目，同时按照男女比例1:1进行发放问卷。希望能够以平均分配的方式尽可能的使得我们的数据更加的真实可靠。从中剔除无效问卷、错误问卷，我们一共印了250份的问卷。并且也是为了防止因为发放问卷的随机性引起的各个年级数目有差别而做的准备。 （二）.引言： 中国自古以来就是礼仪之邦，礼仪是我们民族的灵魂，同时又贯穿在我们生活的每个细节和角落。在前国家主席胡锦涛同志提出的构建社会主义和谐社会的大背景下，加强当代大学生礼仪修养具有十分重大的历史意义，同时也是时代赋予我们的历史使命。良好的礼仪是当代社会发展赋予我们当代大学生的历史使命。“礼仪”是世界各国民族文化交融的精髓，并且，礼仪规范是为人处世的准则，对培养大学生们的爱国精神和民族自豪感具有十分重要的意义。但是，随着时代和经济的飞速发展，快餐文化日益盛行，人们的礼仪意识逐渐淡化，我们当代大学生的失礼现象也日益突出，大家的修养状况令人担忧。而作为社会未来建设者的大学生们，作为80后和90后的我们，也受到越来越多的质疑，这不仅损害了当代大学生的形象，也或多或少的成为了我们就业的障碍，目前，这一严峻的现象已经引起了社会各界的广泛关注。 为了了解当代大学生的道德修养，以及对传统礼仪的了解和实践状况，从而更好地“对症下药”重塑大学生良好的形象，创建文明校园。我们小组的成员在我校进行了对大学生文明礼
人机工程学学习心得 人机工程学是我们专业限选课,从第一周开课,每周两节课,到第九周结课。从这门课程的学习中,我深切的感悟到,人体工程学与我们车辆专业或者说是机械专业以及设计的相关性。通过这门课的学习,我更加了解到作为一个设计者,再设计产品时不仅要注意产品的性能,还要考虑在产品设计过程中人和所设计的产品及他们所处的环境的协调及统一,提高产品与人之间的和谐关系,尽量满足舒适和安全的使用要求,以实现“ 以人为本” 的人性化设计思想,使我们在设计方面得到了启迪和发展,使我们对车辆外形设计、车辆内部座椅等的设计也有了更加深入的了解。 一、人机工程学的定义 我们看到有越来越多的厂商将“以人为本”、“人体工学的设计”作为产品的特点来进行广告宣传,特别是计算机和家具等与人体直接接触的产品更为突出。实际上,让机器及工作和生活环境的设计适合人的生理心理特点,使得人能够在舒适和便捷的条件下工作和生活,人机工程学就是为了解决这样的问题而产生的一门工程化的科学。 所谓人机工程学,亦即是应用人体测量学、人体力学、劳动生理学、劳动心理学等学科的研究方法,对人体结构特征和机能特征进行研究,提供人体各部分的尺寸、重量、体表面积、比重、重心以及人体各部分在活动时的相互关系和可及范围等人体结构特征参数;还提供人体各部分的出力范围、活动范围、动作速度、动作频率、重心变化以及动作时的习惯等人体机能特征参数,分析人的视觉、听觉、触觉以及肤觉等感觉器官的机能特性;分析人在各种劳动时的生理变化、能量消耗、疲劳机理以及人对各种劳动负荷的适应能力;探讨人在工作中影响心理状态的因素以及心理因素对工作效率的影响等。 人机工程学的范围是很广泛的,其基础学科是研究人的生理、心理。就是实用科学,把技术科学直接应用的实际的操作之中,也是人体工程的本源之处。人机工程学以人为最根本、最直接的研究、服务的对象,所以一切信息必须从人的自身中去获得,综合了这些信息才能做出判断。人类工程学是与人相关的科学信
社交礼仪教案 2014年
襄樊护校教案 班级：第 1 次课学时2节课型理论时间教学课题：社交礼仪的概述 教学重，难点：社交礼仪的起源、发展 教学媒体： 教材、资料 教学过程［含教法、学法］见续页 检测题及作业： 社交礼仪的起源 课后评价： 学生兴趣高涨，课堂气氛活跃
第一章：社交礼仪概述 第一节：礼仪的起源和发展 一、中国礼仪的起源： 1．中国素有“礼仪之邦”的美称，礼仪传统源远流长，其产生可追溯到远古时代。 “礼”字构成的奥妙 “礼”的繁体写作“禮”，左边的“示”指神灵，右边的“豐”是一种专门用开祭祀活动的盛美满食的器皿，所以，“礼”的意思就是端着供品向神灵表示敬意。东汉学者许慎在（说文解字）里写道：“礼，履也，所以事神致福也，”也就是说，“礼”是一种敬神祈福的仪式，它起源于原始的宗教祭祀活动。 2．人类不仅敬畏力量强大的自然诸神，而且崇拜对人类发展做出重要贡献的前辈英雄。 例如：传说中的造人补天氏女祸。 教人农桑的伏羲氏。 他们由人升格为神，受到后世的祭奠，进而，人们觉得死去的祖先也须享受祭祀，活着的长辈更亦应该受到尊敬。因此，礼仪不仅是人神之间的沟通方式，也是人与人文间的交流方式。处于原始社会的人类开始讲究男女有别，长幼有序，形成一种天然的人伦关系。并随着历史的演变，逐渐发展成为一种尊卑贵贱的等级关系，但这种关系还需
要以一些特定的人际交往方式加以确认，于是礼仪便形成了。 二．中国传统礼仪的发展 1．传统礼仪的滥觞期 在远古时期，华夏先民已形成了一套社会生活的礼仪规范，包括敬神礼仪，政治礼仪，婚嫁礼仪、丧葬礼仪等。 距今几十万年前的北京猿人----------尚无灵魂观念 距今一万八千年前的北京山顶洞人-------已产生灵魂不死，丧葬礼 仪的萌芽期 距今六七千年前陕西半坡人-------丧葬礼仪的进步期 炎黄时代，我国的原始社会慢慢的解体，礼仪最初是一种氏族社会的习惯，用以体现男女长幼等方面的差别。发展到炎黄时代，则逐渐转变成一种阶级社会里分辨上下尊卑的制度。 尧舜时代，各种礼仪的发展更加系统。 “五典”即五种人伦道德-------父义，母慈，兄友，弟恭，子孝。即：人与人之间一切交往的道德规范，而这些道德规范需要一定的举止行为加以强化，于是跪拜，作揖，拱手等礼节更广泛地应用到交往中了。案例分析： 中国传统文化非常崇尚圣贤的典范作用，礼仪道德的制定和倡导者应该成为遵行礼仪的模范，舜就是这方面的代表。 含义：礼仪作为外部的行为规范，应该以内心的仁德为支撑。一方面端正内心，提高思想境界，另一方面修正行为，培养良好的修养。只有自己身心俱正，才会具有巨大的道德高召力。
社交礼仪实训总结- 3600+字
社交礼仪实训总结 五千年以来中国是以“礼仪之邦”著称的文明古国。在现代中国，随着人与人，国与国之间的日益频繁，礼尚往来越来越频繁。现代社交礼仪已经成为生活中的必备品，而且已成为当代大学生的必备知识。 通过这次的紧凑而愉快的实训，我了解了很多有关礼仪的知识。比如见面礼仪、言谈礼仪、电话礼仪、餐桌礼仪、介绍礼仪、酒文化等等。我对礼仪有了大概的了解和认识，下面就对它们分别谈谈。 ?见面礼仪 在交往中，见面时行一个标准的见面礼，会给对方留下深刻而又美好的印象，直接体现出施礼者良好的修养的需要。作为四大文明古国之一，中国历来享有礼仪之邦的美誉，继承和发扬悠久的礼仪文化，传播中华文明精粹，是当代人不可推卸的责任与义务。当
前，中国正处在经济发展新阶段，弘扬中华民族传统美德、构建社会礼仪新规范，成为促进社会经济协调发展，建设社会主义和谐社会的一项重要任务。 握手礼——禁忌是不要用左手 拥抱礼——力度适中 亲吻礼——根据交往对象不同分为： 吻面礼——一般用于亲友之间，尤其是女性之间。 吻手礼——向尊长表示谢意或是向恩人致谢时使用。 飞吻礼——多见于情侣之间。 ?言谈礼仪 沟通专家的常用技巧:人人都知道：“沟通和商业谈判不能用争吵的语气和形式来解决，需要好的气氛和让对方高兴，达到让对方从情感上让步的目的，或者暂时不能谈判成功，也还有继续的机会。” 社交语言的基本要求 常用礼貌用语 称呼语问候语致谢语致歉语请求语 对本人的亲属可谦称 对辈份或年龄高于自己的亲属在称呼前加“家”字
对辈份或年龄低于自己的亲属在称呼前加“舍”字对自己的子女在他人面前称呼时。可加“小”字 对他人亲属采用敬称 对长辈加“尊”字 对平辈或晚辈加“贤”字 一般不分辈分与长幼在称呼前加“令”字 如令尊、令堂、令爱、令郎 朋友、熟人的称呼 1、用敬称 对长辈用“您” 对德高望重的年长者可在姓氏后加“公”或“老” 2、用亲近的称呼 对长辈、邻居、至交用类似血缘关系的称呼 如大爷、伯伯、阿姨、大姐、大哥 3、用姓名称呼 为表示亲切可分别加“老”、“大”、“小”字 交谈技巧 1、接近的艺术 选择话题 借助媒介 熟记人名 2、巧用谈话语言 3、巧用表情语言 4、学会倾听 5、善于赞美 6、善用幽默 7、巧妙拒绝
安全人机工程学学习报告 摘要：本学期的安全人机工程学的学习，给了我极大的感触和冲击，在马老师的启发式的耐心教导下，我对安全人机工程方面的研究方向也有了一定认识，可以说，本课程的开展和学习具有重要意义。下面，我就安全人机工程学简介、安全人机工程研究内容、安全人机工程研究方法以及我比较感兴趣的几个安全人机工程学研究课题这几方面来介绍我在课程中的收获和感悟。 1 引言 人机工程学是以人的生理、心理特性为依据，应用系统工程的观点，分析研究人与产品、人与环境以及产品与环境之间的相互作用，为设计操作简便省力、安全、舒适，人-机-环境的配合达到最佳状态的工程系统提供理论和方法的学科。它研究的对象是产品设计中与人有关的问题，将人的需求和能力置于设计技术体系的核心位置。目的是为产品、系统和环境的设计提供与人相关的科学数据。追求实现人类和技术完美和谐融合的目标。 人机学的研究范围很广，涉及的学科领域很多，是一门多学科相互渗透的交叉性学科。从人机工程的研究对象来看，其可以分为宏观人机工程学（从系统科学和心理学发展而来，主要研究工作中，人和系统的集体表现与行为特征）和微观人机工程学（研究工作个体的特征，主要研究工具、工作区域规划、人的能力、作业环境等），二者相互依存，没有明确的界限。 人机工程在交通方面的应用与发展，主要有：驾驶员座椅设计、驾驶室设计、照明设置、道路交通标志标线的设计、路侧安全设施的设置等等。下面我就人机工程学在道路交通方面的应用展开讨论。 2 研究内容 人机学研究的主要内容就是“人－机－环境”系统，简称人机系统(Man-machine system)。构成人机系统“三大要素”的人、机、环境，可看成是人机系统中三个相对独立的子系统。根据系统学第一定律知道：系统的整体属性不等于部分属性之和，其具体状况取决于系统的组织结构及系统内部的协同作用
教学内容教学方法【组织教学】： 清点学生人数；强调课堂纪律；检查学生 上课准备情况。 【复习巩固】： 1.打电话的礼仪有哪些？ 2 ?接听电话的礼仪有哪些？ 【学习新课】： § 7- 1商务联络礼仪（二） 商务礼仪是人们在商务活动中，用以维护企业形象或个人形象，对交往对象表示尊重和友好的行为规范和惯例。简单地说，就是人们在商务场合适用的礼仪规范、交往艺术和加之典范。它是一般礼仪在商务活动中的运用和体现。 二、使用手机的礼仪 1.要放置到位： 最佳位置有三：公文包、上衣口袋、腰带 2.要遵守公德 3.要注意安全与场所 三、收发传真的礼仪 1.必须使用得法 使用传真设备通讯，必须在具体的操作上力求标准而规范。 2.必须依礼使用 在使用传真时，必须注意维护个人和所在单位的形象，须处处不失礼仪。值得注意的是：在发传真时，不但要地传真上注有单位名称，最好还留下查询电话，这样更符合商业规范。 了解学生出勤情况，填写教学日志。 灵活选用以下教学方法： 课堂讲授 案例教学 模拟教学实训 教学 课堂上要注重激发学生的兴趣和潜能。
教学内容教学方法【组织教学】： 清点学生人数；强调课堂纪律；检查学生 上课准备情况。 【复习巩固】： 1使用手机时须注意哪些问题？ 2?收发传真的礼仪是什么？ 3.电子邮件的礼仪有哪些？ 【学习新课】： § 7 -2商务会议礼仪 商务会议的目的是为了实现彼此面对面的沟通，提高工作效率。良好的会议风范，既是尊重自己，也是尊重别人。 一、商务会议的筹备 筹备一次商务会议，就必须对会议的礼节要求、仪式过程了如指掌，如邀请哪些人员与会、会议通知如何措辞、会议的标题、口号、徽记怎么设计、仪式顺序怎么安排、会场怎么布置、礼品奖品怎么颁发、照相时怎么安排位置、怎样调节会议节奏、怎样对外宣传会议、怎样做好会后扫尾工作等。 只有了解了这些会议礼仪工作的基本内容，才能在每次会议召开之前，有条不紊地做好充分准备。商务会议筹备有以下基本要求： 1.选择时间、地点 2.详细编制会议费用预算 3.准备会议资料 了解学生出勤情况，填写教学日志。 灵活选用以下教学方法： 课堂讲授 案例教学 模拟教学实训 教学 课堂上要注重激发学生的兴趣和潜能。
社交礼仪实践报告 本周，我们进行了旅游社交礼仪的校内实训。通过这一周的学习，我感触颇深，受益匪浅。我们生活在现代社会，文明程度正在一天一天的提高，这样就促进了人的素质的提高。那么，高素质的人对礼仪文化也就更加的重视。所以，在当今社会学习现代社交礼仪具有深远的意义。 什么是礼仪?礼仪是人类为维系社会正常生活而要求人们共同遵守的最基本的道德规范，是人们在长期共同生活和相互交往中逐渐形成的。而且以风俗、习惯和传统等方式固定下来。对一个人来说，礼仪代表着一个人的思想道德水平、文化修养和交际能力的高低;对一个社会来说，礼仪是这个国家的社会文明程度、道德风尚和生活习惯的体现。我们要重视礼仪教育，并让它成为道德实践的一个重要内容。 礼仪教育的内容非常广泛，涵盖着社会的各个方面。从内容上来说，有仪容、举止、表情、服饰、谈吐、待人接物等;从对象上来说，有个人礼仪、公共场合礼仪、做客礼仪、餐桌礼仪、馈赠礼仪、文明交往等。这些礼仪教育，都是旨在让人们互相尊重，告别不文明的行为。 礼仪虽然繁琐复杂，但也是有其基本原则的。首先是敬人，要做到积极主动，礼貌待人。不能傲慢无礼，狂妄自大;其次是自律，要做到严格要求自己，懂得自我约束;再次是适度，要做到做事得体，学会掌握分寸;最后是真诚，要做
到以诚待人，诚实守信。 中国自古以来就被誉为“礼仪之邦”，我们作为炎黄子孙，更应该好好学习礼仪。 礼仪是在人际交往中，以一定的、约定俗成的程序方式来表现的律己敬人的过程，涉及穿着、交往、沟通、情商等内容。从个人修养的角度来看，礼仪可以说是一个人内在修养和素质的外在表现。从交际的角度来看，礼仪可以说是人际交往中适用的一种艺术、一种交际方式或交际方法，是人际交往中约定俗成的示人以尊重、友好的习惯做法.。从传播的角度来看，礼仪可以说是在人际交往中进行相互沟通的技巧。可以大致分为政务礼仪、商务礼仪、服务礼仪、社交礼仪、涉外礼仪等五大分支。 3A原则，是商务礼仪的立足之本，是美国学者布吉尼教授提出来的。3A原则实际上是强调在商务交往中处理人际关系最重要的需要注意的问题。第一3A原则告诉我们在商务交往中不能只见到物而忘掉人。强调人的重要性，要注意人际关系的处理，不然就会影响商务交往的效果。3A原则是讲对交往对象尊重的三大途径。第一、接受对方，宽一待人，不要难为对方，让对方难看，客人永远是对的。比如在交谈时有“三不准”，不要打断别人，不要轻易的补充对方，不要随意更正对方。因为事物的答案有时不止一个。第二、重视对方。欣赏对方。要看到对方的优点，不要专找对方的缺