微信群运营方式

群运营方式

1、群的目的

群是本地运营最有效，效率最高的手段和方法。

二、步骤为：

1、建立有效的核心群，用于管理和调动协调管理指挥团队，由代理商带领团队建立和维护。

2、核心成员建立创业会员群，调动积极性，在普通会员群里积极活动，让更多的人成为新的群主。

3、建立普通会员群，有效客户导入到创业会员群，由创业会员和核心群成员建立和管理运营。

4、建立意向会员群，由创业会员、核心群成员建立和管理，目的是注册，一旦注册拉到普通会员群里。

二、群命名及角色

1、命名：三界生活-地区-姓名-邀请码

2、群主：要求有号召力及影响力、有时间的

3、群主助手：帮助群管理协助群主工作，帮助群主录制相关音频

4、群控：管理群里的纪律和

5、群主持：活跃群里气氛

三、群规

1、第一时间改昵称：

自己名字+几月份的代理级别+【引荐人昵称】居住城市名。例如：XXX10月市代【XXX】江阴

2、不发动画、不闲聊。

3、不发广告、不招商。

4、不互加好友、不抢代理。

5、不乱价、不上淘宝、京东等一切电商平台销售。

6、收藏“专用手册”和“经销商制度”，熟知产品知识和制度。好文案图片链接及时收藏！

这里是XXX和XX的学习平台，大家来自五湖四海，又为着同一份事业一起努力。请大家珍惜、遵守！！

四、工作安排

明天早上的工作安排模板如下:

早上好！我是XXX

元月6日工作安排:

【1】铺垫10家店铺

【2】拿下3个店铺

【3】注册15个普通会员

【4】成功一个创业会员

【5】积极互动好自己的会员群

四、活动

发奖状了

恭喜【XXX】老板一次性下单20盒，成为VIP客户，抢占先机

在2017年努力加油！加速行动祝早日开启批发模式！！

五、常用活动：分享会案例

【通知】

XXX商学院

XXX事业分享会

“听大咖分享，悟微商之道”

时间：2017年1月6号（周四）晚7:30-9:00

地点：XX商学院

主持: 优秀总代：陈XX

控场：XX、XX、XX

分享嘉宾与主题：

晚7:30～8：00

优秀总代：XX

分享主题：2016总结，2017展望

晚8：00～8：30

优秀总代：XX

分享主题：2016总结，2017展望

晚 8：30 ~ 9:00

优秀总代：XX

分享主题：2016总结·，2017展望

分享会结束后可以互相交流沟通，珍惜学习机会，保持一颗开放心态，敞开胸怀，2016迎接新商机。

六、群基本活动

1、每天早上开会分享

2、每天晚上总结

3、每个群的核心人员需要分享正能量的信息在群里

4、每个人需要再朋友圈里分享2天一次产品，每天分享生活点点滴

5、每天收听总代及各位优秀人员的录音分享

微信群运营操作手册

润田微信群运营操作手册草案 1目的： ?增加用户互动和忠诚度 ?挖掘红人和核心用户 ?建立内容扩散发源地 ?收集产品服务的反馈 2. 群门槛 ?润田的目标用户 ?认同或可能认同润田食物生产价值观的用户 3. 群制度化 有奖惩机制，形成特色群文化 ?进群前需私下和群主进行沟通（自报家门）；?震撼的欢迎仪式： 欢迎模板：热烈欢迎XXX加入XX群，这里的xxx 可以做一个修饰，要给到群友去认识这个新人的 吸引点或者她的专属长处，比如知名微商女神- 刘三姐(曾操作一个品牌从0到千万)，时尚搭配 达人-张诗语(北大微商创业家社交形象设计师) 等等，因为人都希望自己能够认识更多比自己厉

害的朋友，面子不是群友给的，而是靠自己的挣 的!作为群主，你要主动引导新人做好有一个个 人介绍，并引导其他群友一大啵扑面而来的欢迎，这样会让人觉得群非常热情。一开始建的群，需 要教育，教育大家一起跟随，形成一个习惯。 ?除了欢迎，我们还要给新进入的人对群的一个简单的介绍，介绍群的宗旨、群的规则;如果有可 能写一篇“xx群新人必知必读”。 ?将群主题、基本群规做成模板，放在微信群通告，有3-5人进入就发一遍，给那些刚进群的人一目 了然。比如： ＊欢迎你加入本群(注明群名称)，本群皆为###; ＊请点击设置关闭群消息和震动提示，以免吵聋 你的耳朵、耗干你的电池、看瞎你的眼睛! ＊本群宗旨是： ＊本群禁止： 1）讨论与群宗旨无关、无价值的话题，让生命在微群绽放!

2）禁止发“消耗流量”的图片、语音和大表情，刷屏! 3）发抢进群后发广告者、私下拉人者、抢红包的人给一次机会，否则就退群 4）群内僵尸且非润田会员用户定期清除 ?不断重复群文化 ＊不用说某个人，你直接把群规往群里发，如 果这个人总是不听劝告，你就私信跟他说。 ＊你可以做两个文案收藏起来，一个是如何关 闭群消息的操作方式，一个是群规。口令重复千 万遍就是执行力，同一句话重复千万遍，就会形 成群文化。 4.用户分类挖掘 ?管理员：群主之外挖掘合适的忠诚用户为管理员，对违反群规者及时制止； ?活跃用户：通过群培养10%的活跃用户，有记录和标识； ?红人用户：5%的红人用户，有记录和标识：

班级微信群管理制度

萍乡实验英伦国际学校 班级微信群管理制度 为更好地利用现代化网络信息技术，让老师和家长、学生之间的沟通更加 方便、更有亲和力。促进老师与学生、家长共同成长, 共同进步，特制定如下 管理规定： 一、微信群管理要求 （一）进群要求 1. 班级微信群只用于家校沟通交流，学生家长及监护人方可入群，禁止无关人员加入。 2. 群成员一律实名制，教师命名规则：学科+教师姓名；学生家长命名规则： 学生姓名 + 爸爸/妈妈或直接出现学生姓名。 （二）信息发布要求 1. 遵守国家法律法规及相关网络信息管理规定。 2. 为弘扬正气，传播正能量，群内成员发布信息应积极向上。 3. 只用于家校沟通交流，不做聊天使用。个别突出问题只能私信交流，不得在群内交流。 4. 交流中，禁止诋毁学校及师生形象，禁止出现有违社会公德、不文明、侮辱性语言，禁止出现不良政治倾向、宗教、色情、暴力等内容。 5. 严禁恶意刷屏（相同的文字连续出现3次及以上视为刷屏）。 6. 鼓励在群内表扬先进个人，先进做法。在群内一般只批评不良现象，不批评具体学生。 二、微信群管理规则 （一）对老师的管理规则: 1.班级微信群由班主任管理员与科任老师共同管理，班主任为第一责任人，执 行微信群管理规定，负责群成员实名制、聊天监管、违规处理等。家校协作办公室负责人邓晶妮都是要随时关注班级微信群舆情，重要信息当班主任没有及 时处理时，要及时跟进，不能处理的要及时向有关领导汇报。 2. 不定时检查群成员，不应加入人员应予以清退。 3.对发布非本群应发内容的，如是教师成员班主任有权制止，如是家长成员的，班主任或教师要及时向其指出并指导其发布相应的内容，

微信群运营方案

微信群运营方案 一、注册微信公众账号 1.确定邮箱 2.确定微信公众账号名称（讨论） 3.商城简介（文字描述，亲和力，准确传达商城定位，需要讨论和领导指导） 4.确定图标（商城LOGO图像） 5.确定微信号（只可以设定一次，需要是英文+数字,例如可以为xiyuanshangcheng）确定上述5个问题，完成注册，生成二维码。 二、微信公众账号自动回复语言商讨 1.被添加自动回复（可以推出商城楼层介绍或者品牌介绍等，放欢迎语以及最推荐的活动） 2.消息自动回复（回复人工客服工作时间，问题接收，请耐心等待等，如华润五彩城商城自动回复：亲，感谢关注华润五彩城，客服咨询热线82816669，欢迎亲们拨打热线哦回复1，获取地址和行车路线回复2，获取最新优惠活动回复3，获取五彩城商户品牌信息回复4，与美女客服“闲聊”如果遇到带班机器人千万不要生气哦，美女客服即将回来。 3.关键词回复（较高级，可先讨论，设定关键内容，再加入上述2中的菜单进行引导操作）通过上述3个问题，可以初步设定好微信自助回复。三、微信运营内容讨论1.确定发布时间（每周几次,什么时间发布？需要讨论确定）2.确定发布内容（户外常识或其他，定出每周发布时间内容表） 3.根据商城活动配合线上宣传，策划线上各种活动（是否可以参考借鉴大悦城、五彩城、天猫商城等符合本商城条件的微信活动，并突出本商城特点与特色。） 4.收集素材（本商城品牌图片，LOGO，进场商户布局图，装修图等材料）通过上述4个环节可以正式运营了。四、微信运营的完善1.人工客服在线时间的确定2.完善每周发布内容，形成固定专题(例如周一，时尚户外达人秀；周二，春游专刊；周三，商城折扣密报；周四，流行服装小贴士；周五，户外常识介绍。以上仅供参考)固定每日发布时间。3.完善微信导航（将商城特点等最核心问题提炼至导航） 4.线下配合宣传（海报+二维码，具体还需讨论确定）

微信群管理制度

一、目的 更好的利用现代化网络信息技术，加强沟通联络，提高办公效率，特制定如下管理办法。 二、适用范围

本办法适用于公司各工作微信群的管理 三、权责 经营团队微信群：由“总经办”负责人员的进出及管理； 部级微信群、课级以上干部微信群、组级以上干部微信群：由“管理部”负责人员的进出及管理。 各专业项目群：由各“项目管理者”负责人员的进出及管理。 其它各子公司工作群：由“各子公司管理部主担”负责人员的进出及管理 四、内容 1、微信群设置： 1.1公司内的各层级干部由相关的“权责管理人员”做为主体，加或撤相应的微信群人员； 1.2所有群员在进入本微信群后，一律以“公司名称+部门+姓名”为群昵称。具体操作 步骤：进入微信群后，点击屏幕右上角的图标，在打开的菜单中选择"详细设置"对"我的群昵称"进行修改即可。 1.3项目专案进行时也可申请临时性群体互相及时沟通，待阶段性任务结束后可撤群。 2、微信群发布内容要求： 2.1发布正面、积极的内容，及公司有关的专业分享及产业专业信息分享； 2.2树立正确的工作方向和目标，分享好的经验； 2.3本群交流必须遵守国家法律法规及相关网络信息管理规定，禁止出现不良政治倾向、宗教、色情、暴力等内容。 2.4严格保守公司机密，对业务通报、群内信息、工作内容等严禁转发给非相关人员，一经发现给予严重警告。 2.5严禁在群内发布色情、赌博、病毒链接，一经发现给予严重警告。 3、微信群交流要求： 3.1群中只用于公务，不得作其他私密交流。 3.2领导在群里下达的当天需要完成或者解决的问题，相关部门责任人必须在网络畅通时马 上予以回复确认，即使当时难以解决，也要及时在群里做些回应或给出可解决的实施办法； 3.3群里要集中下发的通知要及时做回复，比如收到、执行、马上执行之类的回复语言，不 可见之信息淡漠视之；

微信社群运营方案详细版

微信社群运营方案详细版 一、明确微信群定位微信社群种类： 1、产品型社群（如小米） 2、兴趣型社群（如读书会之类，如X登读书会） 3、知识型社群（培训学习类，如逻X思维，吴X波频道等） 4、资源人脉型社群（以人脉资源，资源合作为导向，如正和岛，山脉圈等） 5、营销型社群（微商，销售产品，推广项目） 这几种社群，最难运营的是营销型社群，***的线上微信群可以定义为营销型社群，营销型社群重点在输出价值（财商管理知识分享，微信群内人脉勾搭，项目本身创富价值）建立信任，再产生商业价值。 二、做好微信群分类 1、区域运营中心应该针对金粉建立专门的金粉管理群，统一命名规则，如金X 家郑州中心金粉群。金粉群定位：金粉的服务及培养忠诚度，教金粉如何推广拓展金粉，发布推广素材文案等 2、针对普通会员及非会员的管理群，统一命名规则，如金X家郑州中心创富孵化群+编号，群定位：一对多，逐步教育培训转化金粉及公司其它业务板块。

3、针对核心金粉，鼓励其自己建群，设定在群成员达到多少以上时，可以申请运营中心资源线上培训；如果无法达到建群数量，也可以让金粉会员邀请到区域中心的大群。 三、设定微信群管理规则 1、群规则（让群员有归属感，组织感和仪式感，知道群是有专人管理的）样本： 入群须知： 1、本群为***创富孵化群，为大家提供金融理财及创业创富的服务项目咨询，并定期举办线上线下创业创富及财商教育课程，欢迎大家邀请身边的朋友进来一起交流，结识更多的人脉。 2、进群后，为方便大家认识交流，大家可以修改自己的群昵称。名称+地区+职业。 3、欢迎交流金融理财，创业创富的话题，如果想具体了解***创业创富项目，可以咨询我们群管理员。 4、不允许发送与***无关的广告项目虚假垃圾信息，如若发现，管理员将会请出；请不要相信非***相关项目信息，以免造成上当受骗和财产损失；可以合理的推送优秀的公众号文章内容（变相广告），但需同时发50元/20人的红包，以示人品；三分钟未发请出。

微信群管理制度整理版

微信群管理制度 第1章目的 第1条为了给员工提供工作交流、经验分享的即时发布平台，保证信息传递的及时畅通性，规范微信群的管理，特制定本制度。 第2条本制度适用于德鲁克咨询（济南）有限公司全体员工。 第2章微信群管理 第3条微信群群名：德鲁克咨询；该群仅用于公司员工之间的互相交流与沟通。 第4条严禁使用恶意侮辱，诋毁他人字眼，包括带有人身攻击性的图片。 第5条严禁谈论不健康话题及使用不健康图片。 第6条严禁刷屏影响他人交流。 第7条严禁发任何性质的非法商业广告和大篇幅的转发信息。 第8条严禁发布任何有损公司声誉及利益的信息。 第9条严禁利用微信群拉帮结伙，制造群体不和或挑起群体争斗事端。 第10条严禁发表与政治有关的恶搞类图片、语言及其他一切。 第11条严禁其他经群主及群管理员一致认为应禁止的活动及话题。 第12条服从群管理员的管理，其他事宜另行补充。 第3章群管理员 第13条群管理员由信息管理专员担任，群管理员承担公司微信群的管理责任，履行管理权限。 第14条负责审核申请加入微信群的成员资格，及时更新成员名单。 第15条协助新成员尽快熟悉微信群管理制度，保证群内名片（中心名称+姓名，例如：人资中心张静）的统一性。 第16条对违反管理制度的行为及时给予处理并执行相应的处罚政策。

第17条收集群内成员们的意见和建议，接受群成员的监督，并定期进行汇总整理并提交人资中心商议解决。 第18条负责离职员工群成员资格的取消。 第19条积极了解群最新活动计划，有义务指导、解答新加入成员提出的有关群事务的问题，活跃成员思想，促进交流。 第20条群管理员有权劝退或清退扰乱群秩序的成员，清退时须公开说明事因或事先告知原因。不能因个人原因清退，违者警告或依据《员工奖惩管理制度》进行处罚。 第4章群成员 第21条所有符合申请加入群资格的员工均为群成员，群成员均需要严格遵守国家互联网管理法规及本制度的相关规定并接受监督； 第22条所有群成员均被授权使用公司微信群的一切资源； 第23条可在公司群上寻求专业帮助； 第24条每个员工的群名片请配合群里自己的用户信息进行更改，以中心名称+姓名作为自己在微信群的名片，以便群管理员审核及管理，同时也更便于大家在交流时辨认。 第25条尊重他人，请勿辱骂他人，对于任何人都不得进行污辱、漫骂及人身攻击，违反者会被随时清退。 第5章群内容要求 第26条成员资格申请及审核：凡是已拥有微信号的部门经理级员工均可申请加入公司微信群 第27条群内发言规定 禁止在群内（包括群空间各栏目）发布、传播或从事一切含有下列与工作无关的、负面的不健康的信息与活动，凡违反以下规定者，视情节严重作禁言、清

微信群运营方案

微信群运营 之前讲到微信群每日话术的时间分配和组合。现在我们将它整合，将每日活动加入其中： 一．【满送活动】：可作为日常活动进行安排。从开店之日起就开始做推广，让顾客都知道满 有商品相送，且送的东西都有生活价值（收纳盒、料酒、炫迈、啤酒等）。每天可以送不同的商品。具体送的东西我们可以放在公众账号上，每天推送（后会说道）。例： 优之家（店名）现在播报。亲，凡在我家购买商品满 元即可获赠精美商品。礼品随商品赠送，礼品内容实时更换，详情可参见在家点点微信公众号（二维码） 优之家（店名）流动播报。亲，你下单了吗？今天又有活动了哦，马上来关注吧！（收纳盒照片）想拥有吗。现时开始单笔订购满 元（不含香烟哦）就送储物盒一个，由于赠品数量有限，欲购从速，送完活动结束哦，赶紧啊，伙伴们！ 优之家（店名）晚间新闻播报，现在开始（限今晚 ～ ）下单购物满 元即可送价值 元料酒一瓶（不含香烟）哦！数量有限送完为止，小伙伴们，快快动手行动起来吧！购物后晒单，另有好礼在下次购物时奉上。 二．【集卡满赠】可作为日常活动。每次消费送货上门都顺带一张我们‘在家点点’的成套便笺（也可书签等），集满 次送小礼品，集满 次送大礼品等。 例： 优之家（店名）亲爱的“盆友们”，现在来我家购物，消费三次即可凭便笺（书签等）获赠神秘商品哦（进口美食、啤酒等）还在等什么，赶快打开客户端行动吧！精美便笺（书签等）随商品送上门哟！

三．【微信群晒单】：可作为日常活动。购物后在微信群内晒单，规定时间内集满 次可获得奖励。 例： 优之家（店家）出品：亲，你连续购物满 天了吗？优之家本期推出“黄金顾客奖”，连续三天至本店购物的顾客，记得截图晒下哦，即可获得精美礼品一份（礼品下午揭晓）。已购物两天的你还不行动起来，该活动为期 天， 号截止，所以尚未购物的你还来得及哦！礼品真心不错，你们都用得上的哦，昨天已满足条件的顾客再吱一声，坐等收礼哦。 （注： 在微信群内晒单且不可删除哦； 连续三天购物晒单截图私聊店老板或“在家点点”店小二，并配上用户名、电话、地址即可。） 亲，你连续下了两单吗，只要今天再下一单，连续 天下单，提供单号或者截图给我们，我们会奉上小礼品一份哦！感谢支持和信任优之家（店名）的小伙伴们，如有遗漏未收到礼品的朋友记得提醒我哦！ 四．【爆款】一周可进行三到四次。每次的爆款可用不同品类（优之家一周四种爆款：大娘水饺、大豆油、冰红茶、抽纸）。这些爆款也可以做成图文放入微信公众账号（后有说道）。 例： 优之家（店名）晚间新闻提前播报：号外号外，为答谢广大消费者，优之家极速达会定期推出爆品活动。今日爆品：金龙鱼大豆油 ，原价 元，限时特价 元，每人限购 瓶，共 瓶。抢购时间今晚 点整抢拍，爆品成功下单后满 元另送价值 元料酒一瓶。后续活动定时播报，敬请关注！ 优之家（店名）不定时流动播报开始，今日购物优惠，清风原木 抽 包，原价

微信公众号运营策划方案

微信公众平台执行方案 一.微信营销简介 1.1营销目的简介： ①开拓市场宣传新渠道，拓展网络宣传，塑造企业品牌形象； ②增强与关注客户群的互动，进一步发展潜在客户； 随着微信的到来，许多商家都已经把握住这个比较流行、时尚、简单的app来对新老客户做维护、推广、交流。在此，针对网络营销我们要走得第一步便在这里开始。 我们的目的是要建立一个一对多互动营销平台，依托微信及渗透个人现实社交圈打造一个营销通路：传播品牌、产品、项目、公司等信息，吸引更多的消费者用户成为企业移动互联网营销通路的重要组成部分。 ③营销时间：自2014年6月20日起 1.2企业获得价值及可行性分析： 通过此方案的执行，逐步完成移动互联网营销通路的布局，为公司实现网络化经营做好当前收益与战略布局。 企业都希望微信公众号能作为企业媒体发布的平台、销售信息发布平台、危机公关平台、消费者互动平台、促销活动开展平台、产品在线销售平台、网上支付平台、调研平台、公司企业文化传播平台、人才招聘平台等万能平台。 据第三方统计，目前70%的手机用户已经开通了个人微信，年龄段涵盖了小学生至老年人，各年龄阶层的人群。对我们来说，哪里有人，哪里就需要营销，所以大多数企业都注册了微信公众平台。 二、具体规划 2.1 微信内容策划 2.11微信内容 1）企业动态（5%）2）厨柜行业动态（30%）3）厨房日常小知识（50%） 4）厨柜设计前沿（15%） 2.12微信发送形式 1）普通发送形式 通过“实时消息”发送一些趣味厨柜知识，简短信息等文字（30%） 2）单图文及多图文形式 通过“群发功能”发送正式的行业信息、厨柜设计以及厨柜知识等文章及图片（70%）

微信群的运营及维护

粉丝群的建设和管理 一、如何建群加人 1.1建群 1.1.1群名：****群。 1.1.2对象：已建数据，群二维码的分享，健康营养圈中的群名片分享。 1.1.3成员昵称修改：所有群员在进入本微信群后，一律以“***+（地域）+职业（具体操作步骤：进入微信群后，点击屏幕右上角的图标，在打开的菜单中选择“详细设置”对“我的群昵称”进行修改即可）。 1.1.4要求：拉人80%应为真人操作，非机器。 1.1.5功能：推广平台，营销自营产品，交流健康营养资讯。 1.2加人 1.2.1通过微信漂流瓶发布我们的资讯或介绍.获取数据。 1.2.2以附近的人群点对点的加入.获取数据库。 1.2.3红包群加人，通过在你的朋友圈发一条微信，想要进红包群的，可以加某某，当群建好之后，然后在群里面公告，人数达到一百以后开始发红包，这个时候已经在群里的伙伴就会拉她的好友进群了，然后群里人满一百后就继续发公告，只要是我的好友转发我的名

片截图给我，就可以得到定向红包，这个时候群里是不是朋友的人都会全部来加，而且还把名片在他们的朋友圈，就会有源源不断的人来加，模式都可以复制。 1.2.4平台扫码：到各个目标网站搜集群二维码，贴吧、论坛、博客，找相应的关键词搜索，比如我们是健康、营养、好食、特产等。 1.2.5添加微信群：下载好相关群二维码后，可以保存到手机相册，用微信的扫一扫时选择从相册选择。也可以保存在电脑上，打开图片，一个个用摄像头扫描。还可以下载一个安卓模拟器，安卓一个微信，在电脑端进行群的添加。 1.2.6微信加人:添加好群后，我们就需要添加朋友。添加朋友的时候，可以看看他最近10个状态，看看是不是活跃用户，再决定加不加。加的时候，注意自己是在什么群加的他，对于新加的好友，可以看他的名称、个性说明、朋友圈等，获取更多信息。这样才能深入的了解客户。 1.2.7互换微信群：可以拉人组建群，对于那些不是精准的客户，我们可以利用他们的资源，可以互换群。那些不确定的用户和精准用户，可以单独建群，让他们拉人进来，为他们分享和赠送些他们需要

业主微信群管理制度(8.30)

“业主微信群”管理制度 一、目的：为更好的加强与业主之间的沟通联络，维护广大业主的权益，为广大业 主提供和谐、温馨的良好交流平台，并主动接受业主的监督，有效地提升 项目物业服务水平，特成立本业主群。 本业主群是作为业主沟通的主要辅助工具、交流平台，宗旨是为了给提供 更优良的物业服务。 二、适用范围：本制度适用于各项目所建立的业主微信群 三、指定微信群名：XX项目业主互动群 四、微信群群主：以业主为主，项目负责人主动加入 五、微信群成员：业主、项目负责人及项目重点岗位责任人（禁止将公司领导拉入 业主群） 六、微信群发布内容： 1、项目通知、温馨提示等相关信息 2、项目所做的相关工作内容（如：电梯保养、绿化养护等） 3、项目对业主提出的投诉、报修等给予答复 七、进群规则：姓名+部门例如：“利雅湾-XXX+物业部； 八、微信群相关基本要求： 1、本群交流必须遵守国家法律法规及相关网络信息管理规定，禁止出现不良政 治倾向、色情、暴力、赌博、病毒链接、无关商业广告及其他有害信息；禁止刷屏；一经发现，按公司规章制度处理。 2、严格保守业主的个人信息，对敏感信息严禁转发给无关人员。 3、交流中，禁止有诋毁公司及项目的相关信息，禁止出现有违社会公德、不文 明、侮辱性及涉人身攻击性语言。

4、严格保守公司（项目）机密，对业务通报、群内信息、工作内容等敏感信息 严禁转发给非相关人员，一经发现，按公司规章制度处理。 5、业主提出的投诉、报修等问题，相关责任人必须在网络畅通的情况下马上予 以回复确认，即使当时难以解决，也要及时在群里做出回应或给出可解决的实施办法，做到有跟进、有回复。如超出能力范围内的，可将业主提出的问题、建议发布到“港联广州营运指挥平台”寻求帮助或直接寻求领导帮助。 6、耐心聆听业主对于管理工作的质疑，虚心接受建议与批评。以疏导为主，慎 用权力，严禁滥用职权，假公借私！ 本制度自发布之日起执行。 港联物业（广州）有限公司 年月日

装饰公司微信群运营方法附带群内文字

装饰公司微信群运营策略及方法 本文包括群运营具体实施方法，附带区内发送文案。 群的服务主旨：为业主提供免费的装修答疑、量房设计、报价等服务。 一、建群的类型 分为综合业主群、小区业主群两大类。 （一）综合业主群：群成员来源于各个小区，群内成员哪个小区都有。群命名：优品生活家装免费设计N群。 （二）小区业主群：群成员来源于同一小区，群成员属于同一小区。某某小区免费家装设计N群。 二、谁来建群 客服部负责开发业主、邀业主加入群。 三、谁来维护群 客服部主要进行群的进行维护。 群维护人员设置：群主（客服部经理）。 四、群的生命周期（群维护多久） （一）综合业主群：群建立后半年后， （二）小区业主群：业主进户半年后，群可转变成以品牌活动推广为主，公司有相关推广活动再发布信息。 五、如何维护、开发群 （一）维护时间 既然建立群，那么群内的一言一行，是否能够长期坚持，是业主品评公司细节之处的重要环节，因此，群成员的开发贵在坚持。

群建立初期的一个月为重点开发月，所发信息量与水平相对于平时要密集。 进户后的第一个月内，重点开发月，所发信息相对于平时要密集，重点在于销售政策。 群活跃度与时间关系 （二）群维护人力配备 客服一名+配合人员2-3名 （三）群维护的目的 维护群的目的：通过维护、活跃群成员，增加与群内业主建面的机会。这种机会有可能是立即展现的，也有可能是其需要时才能实现。 以此目的来设置群内成员的维护方式。 （四）几种常规维护群的做法 1、免费设计效果图 客服与配合人员号互相配合，提供效果图，作为业主进行咨询，为保证真实性，配合人员号只在一个群内开展活动。 2、定期提供家装常识 编辑人员每天向客服提供家装常识类信息。 时间 活跃度 建群第一月 入户第一月

微信群运营方案

舞指微信群运营方案 第一阶段：模式创建实验期 （一）周期30天 （二）目标 （1）建立1个会员微信群 周期：1天 （2）加入500会员（300舞指会会员、200目标客户）周期：3天 （3）完善群运营模式 周期：30天 第二阶段：模式复制推广期 （三）周期30天 （四）目标 （1）建立10个会员微信群 （2）加入5000会员（舞指会员、目标客户）

第一阶段：模式创建实验期 第一部分【群建立】 （一）群名称 英雄本色、男人本色、美女直播、休闲娱乐 （二）群分工 群管理员：1名 【工作职责】依据群规维护管理微信群保障规范良性运营；审核管理会员；了解会员求需求，设计符合会员需求的产品和服务；负责活跃微信群，群活动要起到主持人的作用。 【工作时间】19：00-21:00 【工作地点】 【工作薪酬】 女主播：1名要 【工作职责】唱歌、晒照、秀舞、聊天、互动。 【主播要求】能歌善舞、声音甜美、形象气质好 【工作时间】19：00-21:00 【工作地点】 【工作薪酬】

第二部分【群会员】 （一）邀约对象：舞指消费会员、潜在消费会员 （二）邀约数量：500人 （三）邀约时间：3天 （四）邀约方式 第1步：各邀约约人员进男人本色群； 第2步：建立公司个人微信号：舞夫人、舞姑娘 1、短信邀约（商讨） 邀约内容： 2、微信手机号邀约 邀约方式：用舞夫人微信号加客户微信手机号，随后拉群。 3、微信好友邀约 邀约方式：邀约人员进【男人本色】群，从个人微信好友中选择目标拉群。 4、微信附近好友邀约 邀约方式：邀约人员打开附近的人，添加好友后，拉群。 5、前台邀约 邀约方式：邀约消费客户扫码进群。 （五）邀约指标 1、会员邀约：300人 2、好友邀约：200人

微信群管理制度守则

精心整理 微信群管理制度 第1章目的 第1条为了给员工提供工作交流、经验分享的即时发布平台，保证信息传递的及时畅通性，规范微信群的管理，特制定本制度。 第2条本制度适用于德鲁克咨询（济南）有限公司全体员工。 第2章微信群管理 第3 第4 第5 第6条严禁刷屏影响他人交流。 第7 第8 第9 第10 第11 第12 第3章群管理员 第13群管理员承担公司微信群的管理责任，履行管理权限。 第14 第15条协助新成员尽快熟悉微信群管理制度，保证群内名片（中心名称+姓名，例如：人资中心张静）的统一性。 第16条对违反管理制度的行为及时给予处理并执行相应的处罚政策。 第17条收集群内成员们的意见和建议，接受群成员的监督，并定期进行汇总整理并提交人资中心商议解决。 第18条负责离职员工群成员资格的取消。

第19条积极了解群最新活动计划，有义务指导、解答新加入成员提出的有关群事务的问题，活跃成员思想，促进交流。 第20条群管理员有权劝退或清退扰乱群秩序的成员，清退时须公开说明事因或事先告知原因。不能因个人原因清退，违者警告或依据《员工奖惩管理制度》进行处罚。 第4章群成员 第21条所有符合申请加入群资格的员工均为群成员，群成员均需要严格遵守国家互联网管理法规及本制度的相关规定并接受监督； 第22条所有群成员均被授权使用公司微信群的一切资源； 第23条可在公司群上寻求专业帮助； 第24条每个员工的群名片请配合群里自己的用户信息进行更改，以中心名称+姓名作为自己在微信群的名片，以便群管理员审核及管理，同时也更便于大家在交流时辨认。 第25条尊重他人，请勿辱骂他人，对于任何人都不得进行污辱、漫骂及人身攻击，违反者会被随时清退。 第5章群内容要求 第26条成员资格申请及审核：凡是已拥有微信号的部门经理级员工均可申请加入公司微信群第27条群内发言规定 禁止在群内（包括群空间各栏目）发布、传播或从事一切含有下列与工作无关的、负面的不健康的信息与活动，凡违反以下规定者，视情节严重作禁言、清理出群等处理。如遇违规严重者，群管理员可报人资中心并依据《员工奖惩管理制度》给予违规者处罚。 1、反对公司确定的基本原则，损害公司荣誉和利益； 2、发表任何影响、煽动公司团队安定、团结的言论； 3、进行人身攻击或漫骂、言语攻击其他成员； 4、恶意刷屏，或发带有欺骗性质的言论及消息； 5、恶意干扰群内聊天（包括但不限于聚众挑衅滋事、滥发广告；持续使用尺寸过大的图片、大号字体等）；

关于工作微信群管理制度

关于工作微信群管理制度 一、总则 更好的利用现代化网络信息技术，加强沟通联络，提高办公效率，特制定如下管理办法。 二、微信群设置 (1)微信群名：ART精英交流群。 (2)公司全体管理人员(总监、店长、部门主管、行政区域)必须加入本群。 (3)所有群员在进入本微信群后，一律以姓名为群昵称。具体操作步骤：进入 微信群后，点击屏幕右上角的图标，在打开的菜单中选择"详细设置"对"我的群昵称"进行修改即可。 (4)所有群员需使用本人头像。 三、微信群内容 (1)发布正面、积极的内容。 (2)树立正确的工作方向和目标，分享好的经验，让大家认识到自己的不足，明确需要改进的方向。 (3)本群交流必须遵守国家法律法规及相关网络信息管理规定，禁止出现不良政治倾向、宗教、色情、暴力等内容。 (4)严格保守公司机密，对业务通报、群内信息、工作内容等严禁转发给非相关人员，一经发现给予严重警告。 (5)严禁在群内发布色情、赌博、病毒链接，一经发现，一经发现

给予严重警告。 四、微信群管理要求 (1)群中只用于公务，不得作其他私密交流。 (2)领导人在群里下达的当天需要完成或者解决的问题，相关部门责任人必须在网络畅通时马上予以回复确认，即使当时难以解决，也要及时在群里做些回应或给出可解决的实施办法，如超过30分钟依然没有回应或者解决的，负责此项问题的人员将承担100元的罚款。 (3)群里要集中下发的通知要及时做回复，比如收到、执行、马上执行之类的回复语言，不可见之信息淡漠视之。 (4)群里其他同事分享的信息，获得大家认同或者不认同，可以展开讨论，不可以矛头指向他人，要多些感谢、鼓励或赞美的语言。 (5)正确对待群里不能及时解决的问题，各部门一定要及时传达到，以落实到工作中快速解决;对群里能够解决的问题绝不推诿、拖延，以至于不了了之。否则每次罚款50元。 五、本办法自发布之日起实施，请遵照执行。关于工作微信群管理制度 1、目的为更好的加强部门之间的沟通联络，提高办公效率，特制定本制度。 2、适用范围本制度适用于酒神公司所建立的微信群 3、基本要求 3.1、指定微信群名，明确应加人员、微信发布内容及群管理员。 3.2、群成员一律实名制。操作方法：进入微信群后，点击屏幕

微信群运营群规

微信群运营群规 初期群规：（暂定日消息量1000条左右为初期） 因为初期需要提升活跃量，我们可以在群规中突出“自由拉人”“自由聊天”、适度广告、在可观调控的情况下允许适度“撕逼”。 以下为群规内容： 各位商家，你们好，为了创设一个文明和谐的交流平台，本着一切都是为了更好的发展的原则，根据实际情况，制定了以下微信群群规。请各位商户积极配合，自觉遵守哈~ 1、本群是为各商户提供学习、分享、探讨的交流平台，我们会定时分享小程序资讯、小程序数据、小程序的运营操作变现方式，积极指导商户通过小程序将线上流量变现。请各位在参与时文明发言，勿发布任何国家法律法规禁止的链接、图片、文字等。 2、严禁利用平台私下添加好友为其个人服务的将直接移出本群。也请各商户保护好个人信息。 3、严禁在群里语言攻击、发表粗俗话语、不发表情刷屏。 4、感谢你们的大爱，我们传播正能量，但禁止发表未经证实的救助信息。 5、本群管理人员为某某某，如有任何意见或者建议可直接进行沟通。 最后，祝大家心想事成，事事顺心。谢谢你们的配合。 中期群规：（暂定日消息量2000条左右为中期） 因为中期时活跃量已经足够，群规可以突出“禁止广告”“禁止撕逼”“自由发表讨论小程序观点”，必要时可以把低质量的水客清除或者“请去另一新创微信群”。 各位商家，你们好，为了创设一个文明和谐的交流平台，本着一切都是为了更好的发展的原则，根据实际情况，制定了以下微信群群规。请各位商户积极配合，自觉遵守哈~ 1、本群是为各商户提供学习、分享、探讨的交流平台，我们会定时分享小程序资讯、小程序数据、小程序的

运营操作变现方式，积极指导商户通过小程序将线上流量变现。请各位在参与时文明发言，勿发布任何国家法律法规禁止的链接、图片、文字等。 2、严禁利用平台私下添加好友为其个人服务的将直接移出本群。也请各商户保护好个人信息。 3、严禁在群里语言攻击、发表粗俗话语、互相“撕逼”不发表情刷屏。 4、严禁在群里发布未经管理员允许的广告，一经发现马上剔除。 5、感谢你们的大爱，我们传播正能量，但禁止发表未经证实的救助信息。 6、本群管理人员为某某某，如有任何意见或者建议可直接进行沟通。 最后，祝大家心想事成，事事顺心。谢谢你们的配合。 后期群规；（暂定日消息量5000条左右为后期） 后期群运营已经成熟，留下的客群群体也是基本质量很高的群友，群规可以突出“欢迎线下约见”“禁止广告”“禁止撕逼”“禁止讨论与小程序无关话题” 各位商家，你们好，为了创设一个文明和谐的交流平台，本着一切都是为了更好的发展的原则，根据实际情况，制定了以下微信群群规。请各位商户积极配合，自觉遵守哈~ 1、本群是为各商户提供学习、分享、探讨的交流平台，我们会定时分享小程序资讯、小程序数据、小程序的 运营操作变现方式，积极指导商户通过小程序将线上流量变现。请各位在参与时文明发言，勿发布任何国家法律法规禁止的链接、图片、文字等。 2、我们将定时定期组织线下沙龙活动、讲师演讲活动，名额有限，先到先得。 3、严禁利用平台私下添加好友为其个人服务的将直接移出本群。也请各商户保护好个人信息。 4、严禁在群里语言攻击、发表粗俗话语、互相“撕逼”不发表情刷屏。 5、严禁在群里发布未经管理员允许的广告，一经发现马上剔除。 6、本群只讨论小程序的发展与流量变现方式，请大家尽量不要讨论与此话题无关的内容哈。 7、感谢你们的大爱，我们传播正能量，但禁止发表未经证实的救助信息。 8、本群管理人员为某某某，如有任何意见或者建议可直接进行沟通。

微信群管理制度

观海轩微信群管理制度 第1章：目的 第1条为了给员工提供工作交流、经验分享、公司通知的即时发布平台，同时保证各部门日常工作信息传递的及时畅通性特制定本制度。 第2条本制度适用于小径湾观海轩物业服务中心全体员工。 第2章：微信群管理 第3条微信群群名：观海轩工作群；仅用于日常工作交流。 第4条严禁在群内使用恶意侮辱，诋毁他人字眼，包括带有人身攻击性的图片。 第5条严禁谈论不健康话题及使用不健康图片。 第6条严禁刷屏影响他人工作交流。 第7条严禁发任何性质的非法商业广告和大篇幅的转发信息。 第8条严禁发布任何有损公司声誉及利益的信息。 第9条严禁利用微信群拉帮结伙，制造群体不和或挑起群体争斗事端。 第10条严禁发表与政治有关的恶搞类图片、语言及其他一切。 第11条严禁其他经群主及群管理员一致认为应禁止的活动及话题。 第12条服从群管理员的管理，其他事宜另行补充。 第3章：群管理员 第13条群管理员由冯江凯暂时担任，群管理员承担微信群的日常管理责任。 第14条负责审核申请加入微信群的成员资格，及时更新成员名单。 第15条各部门如有新员工加入，保证群内名片（部门+姓名，例如：工程部冯江凯）的统一性。 第16条对违反管理制度的行为及时给予处理并执行相应的绩效处罚。 第17条收集群内成员们的意见和建议，接受群成员的监督，并定期进行汇

总整理并提交项目经理商议解决。 第18条负责离职员工群成员资格的取消，各部门如有人员离职须第一时间报备群管理员。 第19条群管理员有权劝退或清退扰乱群秩序的成员，清退时须公开说明事因或事先告知原因。 第4章群成员 第20条观海轩各部门员工须加入本工作群，申请加入群资格的员工均为群成员，群成员均需要严格遵守国家法规及本制度的相关规定并接受监督； 第21条新员工入群须由部门主管邀请，入群后保证群内名片（部门+姓名，例如：工程部冯江凯）的统一性。 第22条尊重他人，请勿辱骂他人，对于任何人都不得进行污辱、漫骂及人身攻击，违反者会被随时清退。 第5章群内容要求 第23条群内信息为：日常检查、工作报修、工作汇报、学习交流、公司通知、领导要求等相关信息，其他内容请勿发布。 第24条群内发布消息原则上需要通过部门主管/领导审核后发送，特殊情况除外（紧急事件：台风、意外事件等）。 第25条群内发布的报修报事工作须同时告知前台派发维修单给予工程部。 第26条群内发布的报事工作艾特相关责任人须及时回复（原则上被艾特的责任人30分钟须回复，如30分钟内未回复报事责任人须对讲或电话告知）。 第27条群内当天报修事项须当天解决，不能当天解决的列工作计划报领导批示后执行。 第28条群内各部门须品质自查，并将自查情况发布群内。品质自查问题内容不少于3条，特殊情况除外：如参加公司会议、外出、休假等。

工作微信群管理制度

工程部微信群管理制度 一、总则 目的：更好的利用现代化网络信息技术，加强沟通联络，提高办公效率，特制定本管理制度。 适用范围：本制度适用于为君开工程部所建立的微信群。 二、微信群设置 1）微信群：为君开工程部。 2）工程部全体管理人员必须加入本群。 3）群成员一律实名制。具体操作方法：进入微信群后，点击屏幕右上角图标，在打开的菜单中对“我在本群的昵称” 进行修改即可。三、微信群内容 1）发布正面、积极的内容。 2）树立正确的工作方向和目标，分享好的经验，让大家认识到自己的不足，明确需要改进的方向。 3）本群交流必须遵守国家法律法规及相关网络信息管理规定，禁止出现不良政治倾向、宗教、色情、暴力等内容。 4）严格保守公司、部门机密，对业务通报、群内信息、工作内容等严禁转发给非相关人员，一经发现给予严重警告。

5）严禁在群内发布色情、赌博、病毒链接，一经发现，一经发现给予严重警告。 四、微信群管理要求 1）群中只用于公务，不得作其他私密交流。 2）领导人在群里下达的当天需要完成或者解决的问题，相关责任人必须在网络畅通的情况下马上予以回复确认，即使当时难以解决，也要即使在群里作出回应或给出可解决的实施办法。 3）群里集中下发的通知要及时做回复，比如收到、执行、马上执行之类的回复语言，不可见之信息淡漠视之。 4）群里其他同事分享的信息，获得大家认同或者不认同，不可以矛头指向他人，要多些感谢、鼓励或赞美的语言。 5 ）微信群安全保密工作。每一位群成员须自觉做好群内容安全保密工作，对群内信息、业务通报、工作内容等敏感信息严禁转发给非相关人员。 本制度自发布之日起执行。 云南为君开园林工程有限公司 工程部 2017 年2月4日 关于下发《招商微信群管理办法》的通知

微信群运营方案

微信群运营之前讲到微信群每日话术的时间分配和组合。现在我们将它整合，将每日活动加入其中： 一?【满送活动】可作为日常活动进行安排。从开店之日起就开始做推广，让顾客都知道满30有商品相送, 且送的东西都有生活价值（收纳盒、料酒、炫迈、啤酒等）o每天可以送不同的商品。具体送的东西我们可以放在公众账号上，每天推送（后会说道）。 例： 1.优之家（店名）现在播报。亲，凡在我家购买商品 满30元即可获赠精美商品。礼品随商品赠送，礼品内容实时更换，详情可参见在家点点微信公众号（二维码）2.优之家（店名）流动播报。亲，你下单了吗？今天又有活动了哦，马上来关注吧！（收纳盒照片）想拥 有吗。现时开始单笔订购满30元（不含香烟哦）就送 储物盒一个，由于赠品数量有限，欲购从速，送完活

动结束哦，赶紧啊，伙伴们！ 3.优之家（店名）晚间新闻播报，现在开始（限今晚17:00?23:00 ）下单购物满30元即可送价值 4.5元料 酒一瓶（不含香烟）哦！数量有限送完为止，小伙伴 们，快快动手行动起来吧！购物后晒单，另有好礼在下次购物时奉上。 二?【集卡满赠】可作为日常活动。每次消费送货上门都顺带一张我们’在家点点’的成套便笺（也可书签等），集满3次送小礼品，集满5次送大礼品等例：优之家（店名）亲爱的“盆友们”，现在来我家购物, 消费三次即可凭便笺（书签等）获赠神秘商品哦（进口美食、啤酒等）还在等什么，赶快打开客户端行动吧！精美便笺（书签等）随商品送上门哟! 三?【微信群晒单】：可作为日常活动。购物后在微信群内晒单，规定时间内集满N次可获得奖励。

例： 1.优之家（店家）出品：亲，你连续购物满3天了吗？优之家本期推出“黄金顾客奖”，连续三天至本店购物的顾客，记得截图晒下哦，即可获得精美礼品一份 （礼品下午揭晓）。已购物两天的你还不行动起来，该活动为期3天，28号截止，所以尚未购物的你还来得及哦！礼品真心不错，你们都用得上的哦，昨天已满足条件的顾客再吱一声，坐等收礼哦。 （注：1.在微信群内晒单且不可删除哦；2.连续三天购物晒单截图私聊店老板或“在家点点”店小二，并配上用户名、电话、地址即可。） 2.亲，你连续下了两单吗，只要今天再下一单，连续3天下单，提供单号或者截图给我们，我们会奉上小 礼品一份哦！感谢支持和信任优之家（店名）的小伙伴们，如有遗漏未收到礼品的朋友记得提醒我哦！

微信群运营管理方案

微信群运营管理草案 一、明确微信群定位 营销型社群（微商，销售产品，推广项目） 这种社群，最难运营的是营销型社群，我们只能做这个类型，营销型社群重点在输出价值，首先要建立信任，再产生商业价值。 二、做好微信群分类 1、区域运营中心应该针对东粉建立专门的东粉管理群，统一命名规则，如东大购物中 心东粉群。东粉群定位：东粉的服务及培养忠诚度，教东粉如何推广拓展东粉，发布推广素材文案等 2、针对普通会员及非会员的管理群，统一命名规则，如东大购物中心变美孵化群+编 号，群定位：一对多，逐步教育培训转化东粉及公司其它业务板块。 3、针对核心东粉，单独建群，独立运作。 三、设定微信群管理规则 1、群规则（让群员有归属感，组织感和仪式感，知道群是有专人管理的）样本： 入群须知： 1、本群为东大购物中心变美孵化群，为大家提供穿搭技巧及潮流时尚资讯的服务， 并定期举办线上线下T台秀及穿搭课程，欢迎大家邀请身边的朋友进来一起交流，结识更多的朋友。 2、进群后，为方便大家认识交流，大家可以修改自己的群昵称。名称+小区+职业。 3、欢迎交流时尚穿搭，潮流趋势的话题，如果想具体了解东大近期的优惠活动，可 以咨询我们群管理员。 4、不允许发送与本群无关的广告项目虚假垃圾信息，如若发现，管理员将会请出； 可以合理的推送优秀的公众号文章内容（变相广告），但需同时发50元/20人的红包，以示人品；三分钟未发请出。 5、群内禁止刷屏，禁止发布实时对话、语音、无聊的图片及视频等以免浪费流量及 干扰他人，禁止发布任何危害国家利益的言论，禁止涉及黄赌毒等敏感话题。 2、群管理分工 群管理员（群创建者，可以转移群主权限，只有群管理员有踢人权限，发布公告@所有人权限，设定邀请须同意权限） 群客服（如果群管理是老板的情况下，可能需要有一个群客服，或者将管理权限转移给客服，方便管理） 公司同事（可以做托，便于群聊中活跃气氛） 一部分合作会员 其它根据群情况和具体需要 3、新成员进群欢迎—仪式感 针对一些大咖或者有影响力人士进群，由管理员进行简单介绍，营造一种仪式感，同时也让群员感受到群内的热情。 四、如何做群内容（互动+利益，建立信任感） 1、自由沟通，线上聊天不用刻意是一定围绕东大促销，应该是先建立信任，比如就是 闲聊，关于生活，中间都可以软性植入穿搭的内容，但是尽量减少直接推送（生意都是在撩拨中达成的） 2、每天早晚可发正能量信息各一条（切忌重复推送） 3、定期发红包。红包是最好的群活跃工具，尤其在推活动的时候，或者请别人转发信

微信公众号运营策划书

微信公众号运营策划书