如何做好一名合格的信贷员-
信贷是银行的核心，是创造收入和利润的主要部门。信贷员的工作对银行至关重要，如何做好一名合格的信用社信贷员，笔者认为应至少做到以下“四勤一正”：
一是：“手勤”。信用社面对千千万万农户，工作较为繁琐和辛苦，这就要求信贷员首先要勤动手。信用社每年都有小额农贷的评审、“文明农户”的创评和各种农业贷款授信等大量重要工作，信贷员要不厌其烦地搜集信息、详细填写表格和资料，并认真整理和分类存档，为信贷工作提供第一手资料。贷款档案是信用社信贷资产的重要证明，信贷员要收集和保管好客户所有资料，经常翻看档案并及时做好贷后检查和到逾期贷款催收工作，保全好信贷资产。随身携带电话记录簿，把农户的电话号码、去向等信息随时记录，以便随时查询和联系。最好还应随身带一本记事本，把辖内农户的家庭状况、收入支出情况、资信、特长、信贷需求等相关信息一一作纪录，为信用社的信贷决策提供重要参考依据。
二是：“脑勤”。信用社的工作从外行看似乎“头脑简单”，其实不然，这就需要我们不断地“充电”。信贷员要注重学习党和国家的金融政策方针、法律法规、信贷制度等金融知识，以提高自身的金融理论水平。要多从电视、报纸、杂志等媒体上获取致富信息与技能、市场行情等，以准确把握农业信贷的投向和用途。应透彻分析借款申请人的道德品行、经济实力、信用观念和项目可行性等风险因素，以更好地规避农贷风险。此外，信贷员脑中对借款户要有一本谱，对借款客户的姓名、借款金额、种类、利息、到期日期等信息有个大概的印象，以便于更好地发放和催收贷款。
三是：“脚勤”。信用社的工作象撒胡椒一样面广，这种工作性质决定了信贷员要有“踏破脚皮”的不怕吃苦的精神。广大信贷员需勤走村串户，与农户多谈谈农事，了解他们的家庭情况、社会影响、农业收成、致富梦想和项目、资金投向和信贷需求等，为信用社提供宝贵信息。当信用社接到农户贷款申请时，应勤上门调查了解情况，协助做好贷款调查、审查把关工作。催收贷款是信贷员工作的重中之重，信贷员应不惧踏破“铁鞋”、不厌其烦地上门催收贷款。事实证明，勤于在乡村奔走的信贷员，其收回贷款的数额就多，就是一个优秀的信贷员。否则，就不是一个合格的信贷员。
四是：“嘴勤”。信贷员不但要有不怕“踏破脚皮”的精神，更要有不畏“磨破嘴皮”的意志。揽储是一项艰辛的工作，有时信贷员要三番五次地登访到客户家中拉家常，说服和感动其把钱存入信用社。收贷是信用社的核心工作，更是一门学问，对部分“赖账户”要动之以情，晓之以理，千方百计提高他们的信用观念，千言万语催促其来还贷。勤于给信用社提供尽可能多的信息，包括客户的主营产业、生产经营状况、资金流动情况、客户信用品行等，甚至包括其道德品质和社会关系等均应主动、全面、准确地向信用社领导反映。信贷员还应积极向广大农民朋友宣传党和国家的金融政策方针及信用社的信贷政策，宣讲理财知识，推介信用社的金融服务产品，提高信用社在农民心中的知名度。
五是：“心正”。首先信贷员要有一颗“诚心”。要真诚热爱信合事业，品行端正，对人忠诚，维护信用社利益，赢得群众拥护，深得信用社和农民的信任；其次要有一颗“公心”。平等公平地对待客户，不管是储户，还是贷款户，不论优质客户，还是普通客户，都要一视同仁，以诚相待，不能存在偏心，也不能因心存家族观念和攀附思想而对亲朋和非故、权贵和贫弱使用不同的服务标准；再次要有一颗“廉心”。信贷员权力虽小，却是贷款的第一个关口和责任人。要廉洁自律，抵制各种歪风邪气，坚决不能吃、拿、卡、要，否则，将会给
信用社带来不可估量的损失。心正则身正，身正方能站得稳。
最全的信贷员展业方式大汇总 随着人们经济生活水平的发展和我国信贷制度的完善，越来越多的人选择申请贷款来解决资金的短缺。作为一名信贷员，如何才能找到优质的有贷款需求的客户呢？本文为您汇总信贷员的展业方式。 一、七种基础展业方式 （一）朋友推荐，利用你自身圈子的资源，拓展你的人脉 多结交一些行业的从业人员，如银行信贷经理、贷款公司的顾问、贷款中介等，你的个人微博、微信的朋友圈、QQ的空间必须要把你从事的行业和产品展现给大家，说不定哪天你某个朋友或者他身边的人就有贷款的需求。 优点：朋友介绍，可信度高，客户风险直接降低。 缺点：需要时机，因为不是每个人每天都有贷款需求。 （二）专业的贷款服务平台 优点：这里不是指58同城、赶集网类的分类信息网站，指的是类似加速贷的融资服务平台，目前加速贷可免费入驻，增加行业交流，提升可信度，可以说是一张免费的网络名片同时可以接受官方推荐的精准客户，一举多得。 缺点：部分平台入驻需收费 （三）大街散发小广告、宣传单、名片等 虽然这种方式比不上电台报纸等媒体的广告看起来高端大气上档次，但作为贷款行业来讲，确实是一个直接能够形成咨询量和成单量的一个好方式。 优点：广告投入成本低，能够直接展现给有车的中高端客户。 缺点：可信度低，仅凭一张小广告很难得到客户的信任。
（四）楼道、电梯间不粘胶广告，小区LED和室外广告等 任何的贷款需求者都是来自某个小区的住户，所以只要你的覆盖面够广，这种方法无疑也是一种很直接很奏效的方式。 优点：直接面向小区住户，时效性长（只要不被物业清除）。 缺点：粘贴广告时劳兵伤财，挨个楼层的张贴，浪费人力物力。 （五）客户群体分析精准推广 根据你的贷款产品找到相对应的适用人群，例如：要推广大学生创业贷款，那么你只需要将你的广告投放到每个校园就可以了，哪怕你在大学食堂张贴一张海报都会有意想不到的效果；如果推广企业贷款产品，那么你则需要找到企业的相关负责人。 优点：客户十分精准，转化率高，准确的将产品信息展现给适用的人群。 缺点：推广速度慢，此方法可能不会像广告、宣传单来的直接，需要慢热。 （六）电话营销 此种方法要有自己的营销团队，每天通过打电话的方式和潜在客户沟通 优点：销售团队如果效率高，确实能挖掘出客户。 缺点：咨询量低，转化率差，而且前提是你能牢牢的抓住这一少部分人。 （七）维护好老客户，转介绍新客户 结识新朋友，不忘老朋友这个道理大家都懂，放在客户身上也一样，你真正的为客户解决了资金周转的实际问题，偶尔在定期的做下电话回访（节日祝福短信等），自然会有很多老客户给你推荐新的客户。 优点：老客户介绍减少中间沟通环节，易于交流合作。
银行信贷员工作心得体会5篇 银行信贷员工作心得体会(1) 我原是黄梅邮电支行下面的一名普通营业员，自转岗信贷工作仅半年，调查贷款客户达40位，成功放款20笔，发放贷款达93万元，而且所有贷款均属于正常类贷款。自在信贷路上从零开始的艰辛跋涉。我认为有以下几点体会; 面对一个全新的岗位，开始我还真有些胆怯。从1993年参加工作以来，本人一直在邮政储蓄一线做柜员，基本上是坐等客户上门。而新的岗位需要三天两头跑到客户家中，实地了解客户的基本情况、经营信息，调查掌握客户的贷款用途、还款意愿，分析客户的还款能力。这些对于不善与人交流的我来说，实在是太难了。起初的一个月里，我总在心里想，把钱放出去还不上怎么办?有时打起了退堂鼓，觉得还是继续干老本行比较好。 支行领导了解到信贷员们的普遍心态后，及时和大家座谈，让大家解放思想，放下包袱，说：“还没干就不要轻易否定自己，你们一定会慢慢地喜欢上信贷这个岗位的。”领导的耐心开导和对发展前景的描绘，使大家对自己的工作渐渐鼓起了勇气。思想顾虑消除了，整个队伍开始有了活力。我和大家一样，也受到了很大鼓舞，下定决心从零开始学起。 通过专业化的培训和自学，渐渐地掌握了小额贷款业务和操作流程。 通过支行前期的大力宣传，陆续有一些有需求的客户开始上门咨询，我也迎来了第一位贷款客户。那天，我怀着复杂的心情，与另一名同事坐了一个半小时的公车来到了xx村。这位客户是个农户，有十多年的养殖历史，对市场非常了解。在客户家，我作了自我介绍后，便开始按培训时要求的调查顺序逐项询问。由于是第一次与客户进行“营销”交流，加上对xx行业了解不够，心里很紧张，问了不到20分钟，客户突然说：“我不贷了，你们走吧，不就是从你们邮局贷点款嘛，跟审犯人似的。”我见状，赶忙解释，可这位农户就是不再配合了。无奈，我与同事扫兴而归，第一次营销就此“流产”。 回去的路上，我翻来覆去地回忆刚才的场景，又问同事的感受是什么。经过分
史上最全的信贷员展业方式 一、网络方式 1. 网络宣传，做主页和平台发帖（新浪微博、空间、朋友圈） 2. 本地信息等网络平台的信息宣传发布 3. 在同类型网站上寻找有需求的客户 4. 群发邮件宣传 5. 在各行业群等网络联络方式里宣传 6. 网络老乡群和老乡聚会，股票基金群 7. 搜索QQ、陌陌、微信附近好友，发信息宣传 8. 跟帖：制作自己的个性签名（借贷融资） 二、广告宣传 1.小区宣传栏广告，在小区显眼位置拉横幅 2.去流动量大的地方插车 3.报纸等媒体类广告宣传（注意质量） 4.和报纸广告人员协商合做（报纸夹页） 5.在超市前摆放易拉宝 6.乘坐出租车时放置宣传单页 7.与商铺老板进行宣传沟通，代发宣传 8.车体广告 9.让亲友在其交际圈中帮忙传播宣传 10.朋友聚会聚餐发名片，行业座谈会宣传 11.在餐厅，酒店，放置名片 12.在单位楼外挂置喷绘广告 13.短信群发 14.公共厕所里制作公益小广告 15.彩票站可以做一下小广告 16.制作一些公共场所的警示牌 17.利用各类资源做广告宣传，例如小超市小卖铺挂置广告牌 18.一些休闲场所做一些广告牌 三、交际圈拓展 1. 回访维护老客户 2.与银行工作人员打好关系 3.客户朋友转介绍
4.找做生意的朋友介绍客户 5.保险人员证券人员资源介绍 6.投资类销售人员转介绍（贵金属、期货等） 7.可以让客户提供一下他们公司的通讯录 8.理财公司里的人员如果熟悉了可以资源共享 9.证券金融圈里资源共享 10.与各公司财务沟通宣传 四、电话销售 黄金时间段上午10：00-11：30；下午15：00-17：30 1.通过理财公司的朋友寻找客户的联系方式进行电销 2.在本地网络销售平台上寻找老板的联系方式进行电销（朋友圈各种代理） 3.可以从高档小区物业搞一些业主名单电销 4.健身房的会员名单 5.招聘的广告上的电话可以当成电销名单 6.教育培训机构的优质人员名单电销 7.装饰城找客户名单电销 8.证券、基金、保险、投资公司名单电销 五、陌拜 1.多做自我推荐，现有资源的发掘 2.在报纸等宣传媒体上寻找商家的信息进行拜访 3.高档小区物业和房产中介寻找房屋产权人联系方式进行陌拜宣传 4.要求自己每天跟陌生人交谈 5.扫批发市场；扫工业园；扫商铺（找对方有耐心的时候，如阴天下雨） 6.扫镇上的加工厂；汽车站周围展业 7.对车友会进行宣传 8.公司酒会及各种宴会类宣传展示 六、派单 1.中午时间到写字楼进行宣传派单 2.早晚上班公车站、地铁站 3.到医院门口 4.到国营单位工厂门口 5.到银行、证券中心、投资公司 6.二手车市场
银行信贷员个人工作总结模板(通用版) 3篇 Personal work summary template of bank credit officer (gener al version) 汇报人：JinTai College
银行信贷员个人工作总结模板(通用版)3篇 前言：工作总结是将一个时间段的工作进行一次全面系统的总检查、总评价、总分析，并分析不足。通过总结，可以把零散的、肤浅的感性认识上升为系统、深刻的理性认识，从而得出科学的结论，以便改正缺点，吸取经验教训，指引下一步工作顺利展开。本文档根据工作总结的书写内容要求，带有自我性、回顾性、客观性和经验性的特点全面复盘，具有实践指导意义。便于学习和使用，本文档下载后内容可按需编辑修改及打印。 本文简要目录如下：【下载该文档后使用Word打开，按住键盘Ctrl键且鼠标单击目录内容即可跳转到对应篇章】 1、篇章1：银行信贷员个人工作总结模板 2、篇章2：银行信贷员个人工作总结范本(标准版) 3、篇章3：银行信贷员个人工作总结模板 篇章1:银行信贷员个人工作总结模板 时间悄然走过，工作的日子已经有了差不多三个月，作为农村信用社的一名小额信贷员感触甚多，就本人小额贷款业务工作所作所为所思所想谈谈点体会。首先谈谈我个人的工作态度，这份工作是我大学毕业后的第一份工作，因此我视其如宝。从培训到工作这段时间里，常常听到很多人说这份工作太
辛苦、太劳累、农村环境太恶劣，然而对于出生农村的我其实那都是小事。有人说工资太低，而我眼光不会那么肤浅，我看到是未来的舞台而不是现在的待遇。现在我真的特别喜欢这份工作，因为在这里我可以看到实现我人生的价值和梦想。 在工作过程中，我发现这份工作单单不是放款收款那么简单而容易，而是要我们学的东西很多很多。比如：做过一件事，总会有经验和教训。为便于今后的工作，须对以往工作的经验和教训进行分析、研究、概括、集中，并上升到理论的高度来认识。 第一、我们要学会看人 因为我们是做信用贷款，如果你第一步看错了，以后收贷款的时候说再多的好话，恐怕都很难达到你预期的效果。收款最怕的就是这种有钱但不愿意还的人，而不是实在没有钱没有办法还的人。 第二、我们要学会培养客户、留住客户。我们是做业务，客户是我们的上帝 那么我们怎么才能抓住我们的上帝的呢?贷款风险控制原则其一“培训不低于五天”这点可不能小看，而是要认真贯彻执行。你要是认真对比两组贷户，其中一组是培训五天，另一
终于找全了，这才是信贷员最想要的电销话术 终于找全了，这才是信贷员最想要的电销话术 一、针对放款人 1有意向的放款人（理财型） 我：您好，我是xxx公司的理财顾问xxx，工号为xxx！方面问一下您平时怎么打理您的生活之外的资金呢？ 客户：炒股买基金 我：您考虑比股票更稳健比基金收益更高的理财产品吗？ 客户：你们利息多少？ 我：根据业务情况不同利息在月息xx到xx分之间 听到这里，只要你的理财产品有竞争力，一般客户都会考虑，接下来，就可以留个微信什么的，持续跟踪！ 2**惯把钱放在银行的（保守型） 针对，保守型的客户，一般可以这么跟他说：您资金都放在银行，最主要是因为银行安全吧其实，一些理财产品，比如p2p理财产品，也是非常安全的，所有的p2p理财产品都实现了收益 现在物价那么高，通货膨胀这么严重，您为什么不考虑适当的做一些投资理财产品，
在获取收益的同时也可以抵制一下通货膨胀 二、针对借款人 开场白 您好！我是xx公司的贷款专员xxx，工号xxx，请问您是否有贷款融资的需求呢？（此处停顿3秒）（没需求，就告知客户为庆祝分公司开业，介绍朋友贷款成功送200元话费的活动）不好意思，打扰您了，祝您平安！再见！ 1房屋抵押 客户：我想借钱，你们的利息怎么收？ 我：您想借多少？多长时间？ 客户：50万，半年 我：您有什么可以做抵押的吗？ 客户：你先说利息？ 我：这样的，我们需要了解您的抵押物市值，才能确定利息如房屋 客户：哦，我有一套房子值100多万 我：您的借款用途是什么？ 客户：现在压了一批贷款，需要资金周转
我：还款能力呢？ 客户：3个月后我那批货就到位了 我：需要您提供货物的购销合同 客户：行 我：您先提供一些资料我们看过后需要确定房屋的市值如：房产本原件如果房产本和土地使用证分离的需要那房产本和土地证您的身份证户口本结婚证（或离婚证和离婚 未再婚证明单身证明）需要提供一个保证住所（保证住所就是您的另一个住房或亲戚朋友可给您提供的住所）保证住所人要提供保证住所的房产本还有您公司最近的营业执照组织机构代码证税务登记证近六个月的银行流水 客户：这么麻烦 我：其实需要的这些手续一方面是对您作为我们的借款客户负责，一方面我们也需要对放款人负责程序越严谨，对双方的保障也更大 客户：好吧，我回去准备，多久能放款？ 我：如果审查没什么问题，根据程序1-3天就可以放款 客户：我急用，你们尽快好吧 我：您放心，我们会的，等我们给您打电话通知吧
信贷员电销话术与技巧 做信贷行业的都知道，信贷员电销是最基础的展业方式，是每个新人的必经之路！电销成本低，见效快，信贷行业60%的客户都是来自电销！作为一个信贷行业的新人，如何打好电销，仅凭电销也可以做到公司销冠呢？ 第一，心态 好多人刚开始害怕打电话，害怕对方拒绝，骂人，其实这都是自己内心的问题，电话里面又看不到，大不了把电话挂了呗，接着下一个。其实真正在电话里面骂人的很少，但有些客户接到骚扰的电话太多了，所以会比较生气，这个也是能理解的，电销是可以建立我们强大的内心的！ 第二、通话量 很多信贷员觉得打一会就行了，通常是打一下玩一下，这样的效率是很低的，正常来说，每天打200通有效通话，拨通率按60%来算，至少每天要拨打350个电话才能达到每天的通话目标，一小时就需要拨打很多通电话，所以会特别累，现在好多人有效通过都达不到100，那你怎么开单？信贷员电销就是要靠数量！先达到数量再求质量！ 第三，话单质量 话单质量是非常重要的，如果质量不好，那是很难找到客户的，我们可以从这几方面找到质量好的客户名单，一是从装修公司和房产中介买到号码。二是通过4S店，二手车商、等等渠道购买到车主名单，三是银行客户和保险客户，也可以通过其他渠道买到！最后是通过查询本地工商网或者黄页等，找到本地企业主和个体户的名单！这样的客户质量肯定会好很多！ 第四，话术 信贷员刚入行的时候都会进行话术培训，这时候你需要牢记老员工教会你们的，并结合自己整理出一套属于自己的话术，并把他背下来，还要把客户常问的问题罗列出来，信贷员电销话术一定要不断精炼，不是一次性锤炼好就不管了，要过一段时间就整理一下，这样日积月累，你的话术一定是最牛逼的！ 新手刚入职，只要做好以上四点，赚钱什么的都不是个事。这行只要努力，信贷员电销做好一定可以赚到钱，改变自己的生活和命运！
信贷员个人工作总结 大学毕业到现在已经几年了，毕业以后我就考取了银行的工作，来到我们的农商行。时间悄然走过，今年我成为了农商行的一名客户经理，做信贷工作的日子已经有了差不多10个多月，感触甚多。在刚开始的时候我并不熟悉我的工作，还好我认真努力的工作，积极的熟悉我的工作业务。现将本年度的工作总结如下： 首先谈谈我个人的工作态度，这份工作是我大学毕业后的第一份工作，因此我视其如宝。从培训到工作这段时间里，常常听到很多人说这份工作太辛苦、太劳累，但出于多这行的热爱，我也咬牙坚持了下来。有人说工资太低，而我眼光不会那么肤浅，我看到是未来的舞台而不是现在的待遇，况且进行后发现工资待遇也不错。现在我真的特别喜欢这份工作，因为在这里我可以看到实现我人生的价值和梦想。 在工作过程中，我发现这份工作单单不是放款收款那么简单而容易，而是要自己所要学习的东西还有很多很多。比如：做过一件事，总会有经验和教训。为便于今后的工作，须对以往工作的经验和教训进行分析、研究、概括、集中，并上升到理论的高度来认识。 第一、要学会看人，要学会看企业状况。因为我们是做贷款，如果你第一步看错了，以后收贷款的时候说再多的好话，恐怕都很难达到你预期的效果。收款最怕的就是这种有钱但不愿意还的人，而不是实在没有钱没有办法还的人。 第二、要学会培养客户、留住客户，但更要记住“打江山容易守江山难”这句话，我们不仅要在原有的基础上开发新客户，但更要要老客户维护好，老客户往往会给你有“意外”的惊喜。打下的“江山”我们必须要想到以后如何地守住“江山”。贷户是人，人是有感情的，当他们成为我们的顾客时，我们要用真诚的心对待他们，在他们有困难的时候我们帮助他。我们要努力成为他们的“知心朋友”，要是做到这点那么这客户你是就放心。我们农商行就有我们这批人，有像我们这样走进村村户户农家服务，将金融便利带进园区，处处为客户着想。 第三、要学会管理。我们的客户多了，如果你没有很好的管理能力，那么你的问题就来了，问题烦到你心烦、郁闷。首先你得学会合理分配你的时间，这样你才能更好地工作。虽然你的时间是为贷户而定，而贷户是很多，你不可能满足所有贷户，那么我们就得学会如何管理好自己的贷户。还有一个，你必须学会管理账目，因为我们做的金融业务涉及是钱的问题，而人们对钱是最严肃和认真的。我们不能马虎、不能大意，我们要认真管理好自己的账单对贷户负责、对农商行负责、更是要对自己负责。 第四、要学会做人。“要学会做事，先得学会做人”其实这句话是非常有道理。如果你不会做人，那么你就不会做出更好的事情。因为你做事时，首先面对的是人，当你进入一个公司你不能马上适应你的工作环境、你的人际关系，何谈做出更好的事。我们首先必须在自己所在的农商行跟老员工沟通好，处理好人际关系，做到天天上班都是怀着愉快的心情、带着积极向上的精神风貌，做到农商行就是我家，到农商行就像回到自己温暖、和谐的家里一样幸福快乐。面对顾客时，我们更好做好自己本职的工作，展现自己优秀的服务态度、专业素质，做到贷户和自己是亲如一家人。还有我们要学会时常回访客户。我们的业务不是放出贷款就完了，而是要收回贷款，那么我们就要保持和贷户有良好的联系，有着他们的最新收成信息、有着他们的思想动态，这样我们就不会被动。如果做好这些工作那么我相信业务量会直线上升，以后的回收率更是百分之百。 第五、要熟知专业知识。 1、在领导指导下，明确了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具体的工作中形成了一个清晰的工作思路。在成为一名信贷员后，我本着“把工作做的更好”这样一个目标，开拓创新意识，积极圆满的完成领导分配的各项工作，在余限的时间里，加强学习业务工作，为下一步工作打好基础。明确努力方向，提出改进措施。 作为一名信贷员，深地感到肩负重任，自己的一言一行也同时代表了我行的形象，所
1.利息 客户问：你们的利息太高了 整理话术：能理解你比较关注利息，首先我们这边是做无抵押信用贷款的，相比抵押类贷款风险较大，其次我们是没有任何前期费用的，给您说的利息是您所有的成本，（举例银行、担保公司等产品对比）而且我们放款速度快最快当天你就可以拿到钱。 2.公司 客户问：你们公司正规吗？ 整理话术：这个要自己一定要对公司的企业文化和背景了解，比如介绍公司成立那一年的，全国有多少机构，都有获得到什么奖项，包括一些合作机构，顺便可以让客户去在网上去查询下公司是否正规。 3.额度 客户问：你们能给我贷多少钱？ 整理话术：为了避免客户最后不签约，首先告诉他们我们主要是做小额信用贷款 1-30 万左右，然后给客户分析，申请信用借款主要是看您自己的资质（通过职业、收入、征信、负债四个方面）尽量不要直接否定客户或者直接告诉你这情况贷不了这么多，可以 变相告诉客户：您来申请，我尽量帮你解决理想额度，如果额度较低我再帮你想其他办法。 4.还款方式 客户问：你们每个月都要还本金，这样我的资金利用率太低了。
整理话术：我们这边是信用借款，每月还款能降低风险，最主要是您每个月还款可以避免您 一次性到期偿还大额贷款产生的还款压力。并告诉客户信用贷款的产品都是每月换本金，没 有先息后本的方式。 5.填表 客户问：为什么要填写这么多联系人？ 整理话术：首先您放心我们会对您填的信息进行严格的保密，如果您没申请下来我们会对资 料进行统一销毁。因为我们这边是信用借款，要对您提供的资料进行真实性核查，同时我们 也可以为您保密不让联系人知道您申请贷款的事宜。 6.客户比较犹豫 客户说：让我考虑考虑吧。 建议话术：先生 / 女士，能看出您是一位考虑周全的人，您是还有什么地方是我对你介 绍的不太清楚吗？ 7.批款 客户说：多久能下款呢？ 建议话术：目前我们公司审核都是特别快，快的话当天就能拿到（可能部分公司需要 2-3 天，当然也有公司 3 小时就能批款）资料越齐全我们审核就越快，您只要配合我准备资料，我会帮您尽快拿到资金。
信贷员与客户沟通的常 见问题话术 WEIHUA system office room 【WEIHUA 16H-WEIHUA WEIHUA8Q8-
1. 利息 客户问：你们的利息太高了 整理话术：能理解你比较关注利息，首先我们这边是做无抵押信用贷款的，相比抵押类贷款风险较大，其次我们是没有任何前期费用的，给您说的利息是您所有的成本，（举例银行、担保公司等产品对比）而且我们放款速度快最快当天你就可以拿到钱。 2. 公司 客户问：你们公司正规吗？ 整理话术：这个要自己一定要对公司的企业文化和背景了解，比如介绍公司成立那一年的，全国有多少机构，都有获得到什么奖项，包括一些合作机构，顺便可以让客户去在网上去查询下公司是否正规。 3. 额度 客户问：你们能给我贷多少钱？ 整理话术：为了避免客户最后不签约，首先告诉他们我们主要是做小额信用贷款1-30万左右，然后给客户分析，申请信用借款主要是看您自己的资质（通过职业、收入、征信、负债四个方面）尽量不要直接否定客户或者直接告诉你这情况贷不了这么多，可以变相告诉客户：您来申请，我尽量帮你解决理想额度，如果额度较低我再帮你想其他办法。 4. 还款方式 客户问：你们每个月都要还本金，这样我的资金利用率太低了。
整理话术：我们这边是信用借款，每月还款能降低风险，最主要是您每个月还款可以避免您一次性到期偿还大额贷款产生的还款压力。并告诉客户信用贷款的产品都是每月换本金，没有先息后本的方式。 5. 填表 客户问：为什么要填写这么多联系人？ 整理话术：首先您放心我们会对您填的信息进行严格的保密，如果您没申请下来我们会对资料进行统一销毁。因为我们这边是信用借款，要对您提供的资料进行真实性核查，同时我们也可以为您保密不让联系人知道您申请贷款的事宜。 6. 客户比较犹豫 客户说：让我考虑考虑吧。 建议话术：先生/女士，能看出您是一位考虑周全的人，您是还有什么地方是我对你介绍的不太清楚吗？ 7. 批款 客户说：多久能下款呢？ 建议话术：目前我们公司审核都是特别快，快的话当天就能拿到（可能部分公司需要2-3天，当然也有公司3小时就能批款）资料越齐全我们审核就越快，您只要配合我准备资料，我会帮您尽快拿到资金。
如何找到有贷款需求的客户 一、朋友推荐，利用你自身圈子的资源，拓展你的人脉。 多结交一些行业的从业人员，如银行信贷经理、贷款公司的顾问、贷款中介等，你的个人微博、微信的朋友圈、QQ的空间必须要把你从事的行业和产品展现给大家，说不定哪天你某个朋友或者他身边的人就有贷款的需求。 二、专业的贷款服务平台 优点：这里不是指58同城、赶集网类的分类信息网站，指的是类似加速贷的融资服务平台，目前加速贷可免费入驻，增加行业交流，提升可信度，可以说是一张免费的网络名片同时可以接受官方推荐的精准客户，一举多得。 三、大街散发小广告、宣传单、名片等 虽然这种方式比不上电台报纸等媒体的广告看起来高端大气上档次，但作为贷款行业来讲，确实是一个直接能够形成咨询量和成单量的一个好方式。 四、楼道、电梯间不粘胶广告，小区LED和室外广告等。 任何的贷款需求者都是来自某个小区的住户，所以只要你的覆盖面够广，这种方法无疑也是一种很直接很奏效的方式。 五、客户群体分析精准推广。 根据你的贷款产品找到相对应的适用人群，例如：要推广大学生创业贷款，那么你只需要将你的广告投放到每个校园就可以了，哪怕你在大学食堂张贴一张海报都会有意想不到的效果；如果推广企业贷款产品，那么你则需要找到企业的相关负责人。 六、电话营销，此种方法要有自己的营销团队，每天通过打电话的方式和潜在客户沟通。 七、维护好老客户，转介绍新客户。 结识新朋友，不忘老朋友这个道理大家都懂，放在客户身上也一样，你真正的为客户解决了资金周转的实际问题，偶尔在定期的做下电话回访（节日祝福短信等），自然会有很多老客户给你推荐新的客户。 当然，通过以上方法找到贷款需求客户了，也需要你的个人沟通能力和好的贷款产品来留住客户，比如贷款客户比较关心的贷款利率、放款额度、抵押方式等等，都是直接影响你客户成功与否的直接因素，所以提高自身沟通能力的同时再能给客户实实在在的解决资金周转问题，这才是硬道理！
信贷员培训心得体会 20xx年6月22日，我有幸参加了省行在**举办的“**大学**分校信贷管理专业岗位职业轮训班”的。在为期四周的培训中，我认真聆听老师的教诲，系统地学习了“押品评估”、“中国**银行信贷管理体系”、“信贷授权管理”等课程。四周的学习，我深深感到：学习是工作的需要。不进行学习就赶不上时代的进步，不学习就会被日益更新的金融知识所淘汰。通过学习，我有一些体会，现汇报如下： 由于自己从事信贷工作多年，对银行相关业务有一些浅显的了解，按照我的理解信贷管理就是：客户向银行申请贷款，我们对客户进行审核。包括在申请贷款前，客户的经营情况、财务情况、信用情况等等；以及在银行发放贷款后收回贷款之前的客户的各方面情况，最终判断银行贷款的贷款质量和贷款偿付能力。但是经过仔细的学习之后发现和我想象的信贷管理还是有一定的差异，真让我去做一份贷款能力偿付能力评估报告还真不行。发现自己学习的知识还是停留在书本上，太笼统，缺乏实践，只会纸上谈兵。通过学习了解到，为了能够更好地完成银行委托的信贷管理工作就要明确自身职责，掌握业务的操作流程，知道如何开展工作，工作中有清晰的定位和稳定的心态。通过培训能够尽快适应工作环境和氛围，并可以独立工作。
进过系统的学习，知道开展贷后管理工作的目的是协助银行对借款人的日常经营情况及贷款用途进行监管，发现借款人的内外部经营环境变化对其生产经营产生的影响，保证银行贷款安全性。完成贷后管理最重要的手段便是对企业展开尽职调查，通过尽职调查可以对贷款企业的经营状况、财务状况、经营战略、管理者背景有一个全面、直观、深入的了解，找出企业潜在的风险点，对企业发展前景进行评估。 通过对《信贷业务运作流程管理》学习，觉得其内容非常详细，感觉分的特别细致，可以说对客户有个360度无死角的剖析。想要了解一个客户的未来，必须的深度了解它的过去。这让我感觉到了自己知识面的狭窄，拓宽知识面是目前的当务之急。对于这部分的学习让我知道了，应随时随地充电和整体看问题的处事方法。对贷后风险管理培训最大的感受就是严谨性，中规中矩，容不得半点含糊，对客户各方面的调查都有统一标准的要求，这点不仅利于工作人员在工作时的方便，更为日后存档反馈相关事项留下较有利的凭证信息。 贷后管理是我行监控风险的重要环节，同时，贷款新规要求贷款实行全流程管理，即从贷款发放至贷款收回进行全面跟踪检查，发现风险隐患及时采取相应的防范措施。为此，各级信贷管理人员必须树立起贷后管理和贷前决策同等重要的观念，克服“重放轻收，
信贷的电销话术和电销人员销售技巧和话术信贷的电销话术和电销人员销售技巧和话术 电销渐渐成为大家的展业法宝，成本低，效率高是电销的优势。但如何更好的电销以及如何应对电销中的问题成为新人的拦路虎，今天个性说网就整理了几点分享给大家： 一、理财话术 1、有意向的放款人（理财型） 我：您好，我是xxx公司的理财顾问xxx，工号为xxx！方面问一下您平时怎么打理您的生活之外的资金呢？ 客户：炒股、买基金。 我：您考虑比股票更稳健、比基金收益更高的理财产品吗？ 客户：你们利息多少？ 我：根据业务情况不同利息在月息xx到xx分之间。 听到这里，只要你的理财产品有竞争力，一般客户都会考虑，接下来，就可以留个微信什么的，持续跟踪！ 2、习惯把钱放在银行的（保守型） 针对，保守型的客户，一般可以这么跟他说：您资金都放在银行，最主要是因为银行安全吧。其实，一些理财产品，比如p2p 理财产品，也是非常安全的，所有的p2p理财产品都实现了收益。 现在物价那么高，通货膨胀这么严重，您为什么不考虑适当的做一些投资理财产品，在获取收益的同时也可以抵制一下通货膨胀。
二、针对借款人 开场白 您好！我是xx公司的贷款专员xxx，工号xxx，请问您是否有贷款融资的需求呢？（此处停顿3秒）、（没需求，就告知客户为庆祝分公司开业，介绍朋友贷款成功送200元话费的活动）→不好意思，打扰您了，祝您平安！再见！ 1、房屋抵押 客户：我想借钱，你们的利息怎么收？ 我：您想借多少？多长时间？ 客户：50万，半年 我：您有什么可以做抵押的吗？ 客户：你先说利息？ 我：这样的，我们需要了解您的抵押物市值，才能确定利息。如房屋。 客户：哦，我有一套房子值100多万。 我：您的借款用途是什么？ 客户：现在压了一批贷款，需要资金周转。 我：还款能力呢？ 客户：3个月后我那批货就到位了 我：需要您提供货物的购销合同 客户：行 我：您先提供一些资料我们看过后需要确定房屋的市值。如：房产本原件、如果房产本和土地使用证分离的需要那房产本和土地证、您的身份证、户口本、结婚证（或离婚证和离婚未再婚证
银行信贷个人工作总结,银行信贷员个人工作总结,银行信贷个人总结 【银行信贷个人工作总结(一)】 回顾20**年，感谢公司给予的机会，让我有幸成为公司这个大家庭的一员;感谢公司领导的信任，让我从事我擅长的工作;感谢师父的悉心教导，让我提高法律实务操作能力;感谢公司同仁的支持、配合，让我的工作顺利完成。 在公司领导的带领下，我认真履行了岗位职责，协助信贷部门在信贷业务调查、审查、检查三个阶段提供法律支持。现将2018年工作情况总结如下： 初到公司，结合我公司实际情况，我拟定了信贷业务合同、员工聘用合同，贷前调查资料、贷中审查资料、贷后检查资料等，经过部门领导修订，公司经理层讨论通过并正式使用。同时还协助综合管理部出具公司部门职责、员工岗位职责、以及日常管理规章制度，等。 在日常业务中，积极参与信贷业务贷前调查，与客户沟通交流、收集信贷业务资料、学习贷款项目评估，通过现场测评和财务指标分析借款人的借款用途、偿还能力、资产保证，等。在业务熟练后，尝试设计了信贷业务操作流程，经领导的耐心指导，在经理办公会通过，完善了信贷业务操作
流程。 在业务受理环节，为客户提供信贷业务咨询，收集客户信贷资料，对客户申请进行初级评估，符合公司信贷业务条件的客户，上报公司经理层，落实经理层的决策。协助信贷部办理资产评估、与客户签订合同、办理公证、办理他项权登记，等，全程为信贷业务提供法律支持。 在贷款审查环节，对信贷部提交的客户申请，按照岗位职责对客户的借款用途、还款来源、自有资产偿债能力、借款方式等进行评估，对业务潜在的风险如实上报经理层。参与贷审会讨论，为贷审会提供法律意见，制作贷审会记录，协助信贷部门落实贷审会决议。 在贷后管理环节，协助信贷部进行贷后管理，主要通过现场检查客户的生产经营情况是否正常，收集客户财务资料，通过财务分析，判断其各项财务指标是否在可控风险范围之内，进而测算客户有无还本付息的能力、有无潜在违约行为，撰写贷后检查报告等。对涉诉案件到司法部门办理立案、报案、诉前保全，协助司法部门办理查封、扣押等。 在日常工作中，在做好本职工作的同时，积极加强业务学习，通过自己购买书籍、网络、以及公司提供的各种学习培训机会，不断提高自身的业务素质与业务技能。 在与其他部门的配合中，积极协助其他部门办理事务，加强了与其他部门的协作能力，增进了与其他部门的感情，
信贷员如何找到有贷款需求的客户 随着人们经济生活水平的发展和我国信贷制度的完善，越来越多的人选择申请贷款来解决资金的短缺。而无论作为银行信贷员也好、小额贷款公司的老板也好、贷款公司的业务员亦或是贷款中介，如何才能找到优质的有贷款需求的客户呢？下面本人结合多年贷款行业的实战经验，跟大家分享一下比较实用的几个方法： 一、朋友推荐，利用你自身圈子的资源，拓展你的人脉。 多结交一些行业的从业人员，如银行信贷经理、贷款公司的顾问、贷款中介等，你的个人微博、微信的朋友圈、QQ的空间必须要把你从事的行业和产品展现给大家，说不定哪天你某个朋友或者他身边的人就有贷款的需求。 优点：朋友介绍，可信度高，客户风险直接降低。 缺点：需要时机，因为不是每个人每天都有贷款需求。 二、专业的贷款服务平台 优点：这里不是指58同城、赶集网类的分类信息网站，指的是类似加速贷的融资服务平台，目前加速贷可免费入驻，增加行业交流，提升可信度，可以说是一张免费的网络名片同时可以接受官方推荐的精准客户，一举多得。 缺点：部分平台入驻需收费 三、大街散发小广告、宣传单、名片等
虽然这种方式比不上电台报纸等媒体的广告看起来高端大气上档次，但作为贷款行业来讲，确实是一个直接能够形成咨询量和成单量的一个好方式。 优点：广告投入成本低，能够直接展现给有车的中高端客户。 缺点：可信度低，仅凭一张小广告很难得到客户的信任。 四、楼道、电梯间不粘胶广告，小区LED和室外广告等。 任何的贷款需求者都是来自某个小区的住户，所以只要你的覆盖面够广，这种方法无疑也是一种很直接很奏效的方式。 优点：直接面向小区住户，时效性长（只要不被物业清除）。 缺点：粘贴广告时劳兵伤财，挨个楼层的张贴，浪费人力物力。 五、客户群体分析精准推广。 根据你的贷款产品找到相对应的适用人群，例如：要推广大学生创业贷款，那么你只需要将你的广告投放到每个校园就可以了，哪怕你在大学食堂张贴一张海报都会有意想不到的效果；如果推广企业贷款产品，那么你则需要找到企业的相关负责人。 优点：客户十分精准，转化率高，准确的将你的产品信息展现给适用的人群。 缺点：推广速度慢，此种方法可能不会像广告、宣传单来的直接，需要慢热。 六、电话营销，此种方法要有自己的营销团队，每天通过打
银行信贷员工作心得体会范文 银行信贷员工作心得体会(一) 我是_______支行的信贷员，调查贷款客户达_______位，成功放款_______笔，发放贷款达_______万元，而且所有贷款均属于正常类贷款。自在信贷路上从零开始的艰辛跋涉。我认为有以下几点体会; 面对信贷员这个岗位，开始我还真有些胆怯。从19_______年参加工作以来，需要三天两头跑到客户家中，实地了解客户的基本情况、经营信息，调查掌握客户的贷款用途、还款意愿，分析客户的还款能力。这些对于不善与人交流的我来说，实在是太难了。起初的一个月里，我总在心里想，把钱放出去还不上怎么办有时打起了退堂鼓，觉得还是继续干老本行比较好。 支行领导了解到信贷员们的普遍心态后，及时和大家座谈，让大家解放思想，放下包袱，说：还没干就不要轻易否定自己，你们一定会慢慢地喜欢上信贷这个岗位的。领导的耐心开导和对发展前景的描绘，使大家对自己的工作渐渐鼓起了勇气。思想顾虑消除了，整个队伍开始有了活力。我和大家一样，也受到了很大鼓舞，下定决心从零开始学起。 通过专业化的培训和自学，渐渐地掌握了小额贷款业务和操作流程。
通过支行前期的大力宣传，陆续有一些有需求的客户开始上门咨询，我也迎来了第一位贷款客户。那天，我怀着复杂的心情，与另一名同事坐了一个半小时的公车来到了_______村。这位客户是个农户，有十多年的养殖历史，对市场非常了解。在客户家，我作了自我介绍后，便开始按培训时要求的调查顺序逐项询问。由于是第一次与客户进行营销交流，加上对_______行业了解不够，心里很紧张，问了不到20分钟，客户突然说：我不贷了，你们走吧，不就是从你们银行贷点款嘛，跟审犯人似的。我见状，赶忙解释，可这位农户就是不再配合了。无奈，我与同事扫兴而归，第一次营销就此流产. 回去的路上，我翻来覆去地回忆刚才的场景，又问同事的感受是什么。经过分析，我找到了答案：问题不在客户，完全是自己根本不会跟客户交流，不懂对方的需求和困难所在才造成了尴尬局面。 扪心自问，如果总是这样不善于与客户交流沟通，以后谁还敢来找我贷款不行，必须改，从头练!从此，每天上班后就和同事们一起上街作宣传，与小商户们聊天，练习介绍贷款业务;下班后还走亲访友，介绍银行小额信贷，把他们当成练习对象。功夫不负有心人。现在我自认为交流技巧有了很大提高。辛劳踏出丰收路 银行小额贷款如何融入当地经济，成了支行信贷工作的重要突破点。我们调查得知：.
一名优秀的信贷员该如何维护和老客户的关系 一名优秀的信贷员该如何维护和老客户的关系 1、做我们这项工作是除了付出脑力和体力外还需要付出感情，我们和我们的顾客接触，要是付出感情我们的顾客会感觉到的，要让我们的顾客知道我们是真的关心他们的，做的事情不只是为了把贷款贷给他。 2、做好顾客的详细记录，对顾客的所有的情况都有记录，包括家庭成员、喜好、平时做些什么参加什么活动、和那些人有接触、什么时候有时间、特殊的日子、身体状况、我们每次拜访的时间和内容.我们只有对顾客充分的了解才能知道顾客所需。 3、对顾客进行分类管理和邀约。我们对顾客的管理和邀约都要进行分类和计划。我们不能一有新的产品就给所有的老顾客打一遍电话，这样有时我们一个月要给同一个人打好几遍的邀约电话，这样顾客就比较容易拒绝我们，对我们的感觉也不好。 4、让顾客有被我们拜访的习惯。每个人都希望有很好的售后，我们这时就告诉顾客我们一个月会对他进行一到二的拜访。一定要不要让顾客觉得贷款前和贷款后我们的态度是不一样的。 5、定期进行电话回访。特别是在刚放款时间不长时，我们的电话一定要跟上，把其他用户用的好的情况反应给顾客，随时指导顾客、鼓励顾客。 6、在一些特殊的日子里，给我们的顾客打一个问候的电话和准备一份礼品。让顾客知道我们时时刻在关心他们、想着他们，比他们的孩子还关心和注重他们。以此来感动我们的顾客。也要注意不要花太多钱，让顾客觉得我们有好多的钱，这时就是体现礼轻情意重!
7、在平时生活中适当的时候向顾客求助(转介绍)。在顾客很容易就能办到的情况下，不能有什么太大的难度，这样让顾客觉得我们和他很近，我们特别信任他们，他们在我们的心里分量很重! 8、每当顾客帮助我们之后我们都要亲自表示谢意，不管是生活上的还是工作中的，让顾客知道我们知道感恩。 9、对顾客的服务，要多做一些我们工作之外的事，这样顾客才会感谢我们，或者在下班时间去做我们的工作让顾客知道我们很重视他的`事，他的问题不管我们有多忙都要在第一时间解决，这样在我们需要帮助的时候顾客才能帮助我们。 10、在顾客面前多说其他老顾客是那么的相信我们，那么的帮助我们，对我们是那么的好，拿我们当自己孩子一样对待，我们需要帮助的时候总会有好多顾客帮助我们，我们也很感谢这些顾客。 11、告诉顾客被别的老顾客介绍的新顾客，新顾客使用后的是特别的感谢老顾客，让老顾客知道给我们宣传不光是为了我们，也是为了他的亲戚和朋友，这也是一种善举。 12、向顾客请教一些问题，让我们多增加知识，也向老顾客请教如何做好我们的工作，让顾客感觉到他和公司是有很大的关系的。 13、在老顾客面前要多说自己是多么的不容易，多说一些思念家乡和父母话，做一个孝顺的孩子，这样会增加顾客对我们的好感。 14、把自己的成败与顾客分享。取的好成绩时与顾客分享，告诉顾客是由于他们的帮助才会有这样的成绩，业绩不好的时候也告诉顾客，让他们知道我们下个月要努力。这样让顾客一起分享我们的喜与忧，我们的成败也是顾客的成败。 15、告诉顾客我们是多么喜欢这份工作，多么喜欢与我们的顾客沟通，我们的工作是多么的有意义。这样才能去感染我们的顾客! 16、答应顾客的事一定要做到，不要对顾客失言，包括我们和顾客约定的的拜访时间都不要迟到等，顾客的任何问题一定要在第一时间解决，哪怕是我们自己的下班时间。
银行信贷员工作心得体会5篇 心得体会是指一种读书、实践后所写的感受性文字。一般分为学习体会，工作体会，教学体会，读后感，观后感。以下是小编整理的银行信贷员工作心得体会5篇，欢迎阅读参考! 银行信贷员工作心得体会(1) 我原是黄梅邮电支行下面的一名普通营业员，自转岗信贷工作仅半年，调查贷款客户达40位，成功放款20笔，发放贷款达93万元，而且所有贷款均属于正常类贷款。自在信贷路上从零开始的艰辛跋涉。我认为有以下几点体会; 面对一个全新的岗位，开始我还真有些胆怯。从1993年参加工作以来，本人一直在邮政储蓄一线做柜员，基本上是坐等客户上门。而新的岗位需要三天两头跑到客户家中，实地了解客户的基本情况、经营信息，调查掌握客户的贷款用途、还款意愿，分析客户的还款能力。这些对于不善与人交流的我来说，实在是太难了。起初的一个月里，我总在心里想，把钱放出去还不上怎么办?有时打起了退堂鼓，觉得还是继续干老本行比较好。 支行领导了解到信贷员们的普遍心态后，及时和大家座谈，让大家解放思想，放下包袱，说：“还没干就不要轻易否定自己，你们一定会慢慢地喜欢上信贷这个岗位的。”领导的耐心开导和对发展前景的描绘，使大家对自己的工作渐渐鼓
起了勇气。思想顾虑消除了，整个队伍开始有了活力。我和大家一样，也受到了很大鼓舞，下定决心从零开始学起。 通过专业化的培训和自学，渐渐地掌握了小额贷款业务和操作流程。 通过支行前期的大力宣传，陆续有一些有需求的客户开始上门咨询，我也迎来了第一位贷款客户。那天，我怀着复杂的心情，与另一名同事坐了一个半小时的公车来到了xx村。这位客户是个农户，有十多年的养殖历史，对市场非常了解。在客户家，我作了自我介绍后，便开始按培训时要求的调查顺序逐项询问。由于是第一次与客户进行“营销”交流，加上对xx行业了解不够，心里很紧张，问了不到20分钟，客户突然说：“我不贷了，你们走吧，不就是从你们邮局贷点款嘛，跟审犯人似的。”我见状，赶忙解释，可这位农户就是不再配合了。无奈，我与同事扫兴而归，第一次营销就此“流产”。 回去的路上，我翻来覆去地回忆刚才的场景，又问同事的感受是什么。经过分析，我找到了答案：问题不在客户，完全是自己根本不会跟客户交流，不懂对方的需求和困难所在才造成了尴尬局面。 扪心自问，如果总是这样不善于与客户交流沟通，以后谁还敢来找我贷款?不行，必须改，从头练!从此，每天上班后就和同事们一起上街作宣传，与小商户们聊天，练习介绍贷款业务;下班后还走亲访友，介绍邮储小额贷款，把他们当成练习对象。功夫不负有心人。现在我自认为交流技巧有了很大提高。辛劳踏
篇一：信贷工作心得体会 信贷工作心得体会 心得一：信贷工作心得体会 踏入信贷工作岗位已将近半年了，通过对信贷业务培训学习和同事们的业务指导，逐渐摸索了和熟悉了信贷业务，在实际工作过程中也感触颇深，主要有以下几个方面： 一、积极转变观念，敢于面对新岗位的挑战。 面对一个全新的岗位，如何开展好我行的信贷业务是我急需解决的问题。储蓄柜员基本上是柜面营销，而信贷员需要及时将信贷信息进行宣传，到客户家中，实地了解客户的基本情况、经营信息，调查掌握客户的贷款用途、还款意愿，分析客户的还款能力。根据新岗位的特点我框定了我的工作思路五部曲：及时学习掌握信贷信息；分析目标客户群；对筛选出的目标客户及时上门宣传；做好贷前、贷中、贷后的相关工作；确保还款时段的前面跟踪。通过一段时间的努力，我的业务逐渐熟悉，办理业务的速度是全行最快的，客户群体也越来越多，信贷业务走上了快速发展道路。 二、加强学习，努力提高个人素质。 我深知学习的重要性。自从工作后，在业余时间我及时报考银行从业的各门业考试。在自我的学习提高的同时，也帮助新进员工快速的进入工作状态，耐心的辅导，从而促使信贷新人更好更快的适应新岗位。 三、克服困难，敢于吃苦，才能保证信贷业务的全面发展。 邮储小额贷款如何融入当地经济，成了支行信贷工作的重要突破点。工商户、养殖户、种植户是我们信贷的主要客户群体，特别是养户和种植户这一群体大多在偏远农村，交通不便，有的地方走路要好几个小时，有的地方环境很差，脚磨破了、腿走不动了，我们咬咬牙都坚持过来了。 四、遵守各项制度，才能有效推动业务发展。 在谈到工作体会时认为，好的人品是做好信贷工作的重要前提。人品正，客户才能真正信赖你，也才能更好地规避风险。在办理业务中我们经常会遇到客户的请客送礼，但我们都一一回绝，做好客户的服务工作是我们的使命，诚信、高效、廉洁的工作才能有效推动业务发展，客户群体才能逐渐增多。 半年的信贷工作取得了一些成绩，但深感自己的工作离不开领导和信贷部团队对我的关心和支持；我深信，在我们全体信贷员的共同努力下，我行的信贷业务一定能高速发展，创出辉煌！ 心得二：信贷工作心得体会 在信贷岗位实习已经五个月了，以前对信贷工作缺乏深入的了解，以为信贷员就是简单的把银行的资金放出去，