激励在管理工作中的作用
激励是指激发员工的在潜力和工作动机，使员工力有所用、才有所展、劳有所得、功有所奖，从而调动其完成组织任务的积极性和创造性。在市场经济的今天，如何正确认识激励机制的重要性，如何合理利用激励制度引进人才和调动员工积极性的各种激励因素，成为了管理活动成败的关键和管理者必须掌握的核心技巧，是现代企业亟待研究的重大课题。这主要由以下几点原因：首先，随着知识经济时代的到来，以知识为基础的高新技术产业逐步上升为社会主导产业，就业机会更多倾向于智力密集型群体，劳动者高度知识化，其聪明才智的发挥就更多地取决于个体在的动机和需求。所以，对知识这种生产要素的有效管理，就必须外化为采用激励手段，充分调动员工的积极性、创造性，强化其不断努力工作的意愿。
其次，随着市场竞争的白热化和组织运作的高效化，纵向高长的管理组织结构，日益显示出层次繁多、费用高昂、决策缓慢、信息失真、腐拖沓的弊端，取而代之的是管理组织结构的扁平化。扁平化的组织结构，减少了管理层次，放大了管理幅度，增加了每个管理人员管理工作的围和复杂度，对管理工作的有效性提出了新的挑战。管理者只有坚持以人为本，充分运用激励手段，顺应人情、凝聚人气，激发员工的主动精神，才能在多方配合下实现管理目标。
最后，随着契约管理逐渐代替命令服从式管理而成为管理活动的主流，使原有权威式管理的作用逐渐降低，管理者的角色定位更多强调的是沟通、协调、资源整合，经理的职责由监管变成领导和训练部属完成工作。这就更加需要建立有效的激励机制，使组织的每个成员都自觉自愿地发挥最大能量，保持组织部的生机与活力，创造出系统整体的出色业绩。
一
管理实践中的激励手段是多种多样的，它们起作用的方式不尽相同，需要根据外界环境变化和组织部实际情况来选择适用的方法。一般来说，行之有效的激励手段有以下几种：
一、赋予工作使命感。记得一位哲人说过：如果一个人能够把工作当成事业来做，那么他就成功了一半。工作是阶段性的，而事业往往是终生的。工作是对伦理规的认同，比如自己从事了某项工作，获得了一定报酬，伦理规就要求他尽心尽力完成相应的职责，如此才能对得起自己所获得的报酬。事业则往往是自觉的，是由奋斗目标和进取之心促成的，是愿为之付出毕生精力的一种“工作”。简单的说，“事业”与“工作”的区别在于：“事业”多了一份工作使命感。
对于企业来说，让员工把工作当成一项“事业”，而不仅仅是一种谋生的手段。这很难也不切实际，毕竟人各有志。但是通过赋予员工工作使命感，让他们怀着激情去从事日常工作，还是可以实现的。例如，当一个污水处理系统的员工，认为他的工作是“为的环保事业做贡献”时，他的工作士气便会提高许多。缺乏这种使命感，即使再高薪的工作，可能也只是另一份忙碌的工作。
二、给予员工自主权。研究证明，即使你只是让员工有权力调整办公室灯光明暗度，这种小权力都会让他们更有工作动力。企业员工渴望能够在工作中自由地展示他们的才华，发挥其聪明才智，这意味着领导不应告诉员工去做什么，而是在员工“迷途”时给予支持和指导。
事必躬亲的管理者是对下属能力的亵渎，也是对公司人力资源的极大浪费。管理者要敢于授权、充分发挥员工工作积极性，给予员工独立完成工作的责任和权力。当然，在授权后管理者对于员工的工作情况也不能放之任之，而是要给予经常性的交流、沟通，发现员工工作有困难和困惑时，应积极协助员工共同寻求解决办法。
三、满足员工的需求。除了提供员工基本的工作资源，还要进一步满足员工的私人需求，让员工在上班时，不需为日常生活的琐事烦心。比如，我们公司的外地员工子女被安排在最好的小学之一舟嵊小学，上学的路上并有专车接送就是个很好的例子。对于现在比较热捧的“人性化管理”，我是这么理解的：“人性化服务，制度化管理。”在满足员工合理需求时，公司可以把服务做到人性化管。但是在执行管理工作时，就必须制度化，否则“人性化管理”就是“任性化管理”了。
四、提供正面的回馈。有些主管喜欢私下称赞、公开批评。事实上恰恰相反，只有私下批评、公开称赞才更能激励员工。对于表现不佳的员工，有时候主管必须做的是帮助他们建立信心，给予他们较小、较容易的任务，让他们尝到成功的滋味，并给予他们正面的回馈。之后再给予他们较重要的任务，以逐渐引导出好表现。
管理者在对员工进行鼓励时，应该鼓励其工作成果，而不是工作过程。有些员工工作很辛苦，管理者可以表扬他的这种精神，但并不能作为其他员工学习的榜样。否则，其他员工就可能会将原本简单的工作复杂化，甚至做一些表面文章，来显示自己辛苦，获取表扬。从公司角度而言，公司更需要那些在工作中肯动脑子的员工，所以，公司应该鼓励员工用最简单的方法来达到自己的工作目标。总之，工作成果对公司才是真正有用的。
五、认可每个人的价值。企管顾问史密斯(GregorySmith)于(KCEO Refesher))杂志指出，每名员工再小的好表现，若能得到认可，都能产生激励的作用。拍拍员工的肩膀，写简短感纸条，这类非正式的小小表彰，比公司一年一度召开盛大
的模员工表扬大会，效果可能更好。
说点题外话，在公司当中那怕是保洁员、理发师这些相对比较基层的员工，都有其存在的价值。只要你平时见面主动跟他们打招呼、在接受他们服务后主动表示感他们，他们就有一种人格被尊重的感觉。以后，需要他们帮助时，哪怕是在他们本职工作围之外的，也是很乐意帮忙的。可见认可每个人的价值，并不需要太多的话语，有时一个招呼、一句就足够了。
六、关怀激励。了解是关怀的前提，作为一名领导者，对下属员工要做到“八个了解”即员工的、籍贯、出身、家庭、经历、特长、个性、表现；此外，还要对此一些情况心中有数，即工作情况有数、身体情况有数、学习情况有数、住房情况有数、家庭状况有数、兴趣特长有数、社会关系有数。
领导者关心支持下属的工作，是关怀激励的一个重要的方面。支持下属的工作，就要尊重他们，注意保护他们的积极性，领导者要经常与下一属谈心，了解他们的要求，帮助他们克服种种困难，并为他们的工作创造有利的条件。下属在领导者的支持下，就会干劲倍增，更有勇气和信心克眼困难，顺利完成工作任务。
七、榜样激励。通过具有典型性的人和事，营造典型示效应，让员工明白提倡或反对什么思想、作风和行为，鼓舞员工学先进、帮后进。要善于及时发现典型、总结典型、运用典型。
在石化装置中，装置的稳定性取决于人和设备。装置里的年度先进××操作工这个榜样一旦被树立起来，可能在来年的工作中，因为某个设备故障的原因而给否定了。这很正常，这个行业的潜规则就是如此。所以说，操作工队伍中，要立长期的榜样是很难的。我们也可以看到，在装置里年度先进都是主操以上的级别。说实话，在装置里副操的作用的确没有主操作用大，但是副操也有值得肯定的地方。如果不对副操的工作加以肯定的话，将会挫伤他们对于工作的积极性。我认为：榜样的力量在于激励他人，勉励自己。榜样的作用具有时效性，一旦对这个榜样的失去了新鲜感，也就失去了榜样的力量，需要有新的榜样来取代他。在装置里实行“每月一星”的激励机制还是切实可行的，这样既给了副操得到肯定的机会，也保证了榜样的新鲜感。
八、集体荣誉激励。通过给予集体荣誉，培养集体意识，从而产生自豪感和光荣感，形成自觉维护集体荣誉的力量。各种管理和奖励制度，要有利于集体意识的形成，以形成竞争合力。
在具体运用这种方法时，领导者应注意将集体荣誉和每个团队成员的荣誉、利益结合起来，并且要形成一种友爱互助的融洽气氛，使每个团队成员都能感受到团队荣誉的温暖，人人心情舒畅，精神振奋。只有这样，才可以消除不必要的耗，有效地发挥集体荣誉的激励作用。
九、数据激励。在现实生活中，每个集体和个人的工作情况和劳动成果，都可以用数字的形式表现出来。将这些数字积累并记载起来，便可以成为衡量、评价单位和个人成绩与贡献大小的依据。数据的客观性、可比性和直观性的特点，使其具有很强的说服力，能够直接激发人们的上进心。因此说，对于能够定量考核的各种指标，都要尽可能地进行定量考核，并定期公布考核结果，这样可使员工明确差距，迎头赶上。
当然，在运用数据激励法时，应特别注意保证数据的准确性和有用性。如果领导者所采用的数据不够具体、全面、详实，甚至是弄虚作假，糊弄群众，数据就部分或全部地失去激励作用，有时还会产生消极的作用，抑制或打击下属的积极性和创造性。
十、领导行为激励。德力西集团董事局主席胡成中在一次管理层员工会议上强调：“管理者不仅要合格，更要优秀。如果管理者真正起到了榜样作用，那么管理的目标也就容易实现了。”一个好的领导行为能给员工带来信心和力量，激励员工朝着既定的目标前进。这种好的行为所带来的影响力，有权力性的和非权力性的，而激励效应和作用更多的来自非权力性因素。包括领导者的品德、学识、经历、技能等方面，而严于律己、率先垂、以身作则等，是产生影响力和激励效应的主要方面。在这里，我也说说在重油裂解时的一位管理人员。我有时被他安排去完成一些装置非日常生产的任务时，他总是顺手帮助完成一些此项任务的前期工作。尽管对他来说只是举手之劳，但对我却产生了一种特别乐意接受他的工作安排的思想倾向。这就是领导行为激励的作用。
二
虽然企业在留住人才、开发人才、管理人才等方面也施以各种激励措施,但是其结果仍有很多不尽如人意之处，原因是人们对激励的理解仅从正面即积极的一面去理解，还停留在对激励措施的理解上，认为只要激励就能够调动人的积极性。而事实上,激励是一把“双刃剑”，它既能吸引人才，调动人的积极性,也能赶(逼)走人才，挫伤人的积极性。在管理实践中，我们要把激励的实施控制在有效的围之。
第一，激励要注意按“需”激励，论功行赏。激励不应来自领导者的冲动，而应来自于员工的实际需要，激励的有效性取决于对员工真实需求的正确把握。需求不同，采取的激励手段也要分为不同层次，增强针对性，做到按“需”激励。一般地说，对普通员工，应侧重于物质奖励和及时的认可与赞赏，提供给他们个人发展的机会;而管理者的需要更多集中于权力和成就，晋升对管理人员是最具吸引力的激励手段，这意味着能得到认可，能得到更多授权，可以有创造更大成就的机会。同时，激励要与贡献大小相对等，以达到名实相符，论功行赏，激励得
当，才能取得好的效果。
第二，激励要坚持正态分布，控制围。正确的激励要面向先进人群，这部分人的比例以15%一20%为宜。如果激励的面过于狭窄，把各种光环反复叠加在儿个人，甚至一两个人头上，那么这种激励对他们来说过于频繁，刺激的效果就会依次递减。何况“构大厦者，必资于众工;治天下者，必赖于群才”，激励过于集中还会影响次先进层乃至众人的积极性，甚至还会导致被激励者受孤立，出现“枪打出头鸟”的情形。如果激励面过于宽泛，会降低激励的作用，大家都得了就等于谁没得，使激励演变成“大锅饭”，不但提高了组织的运营成本，领导层的威信也要受到影响:做得好的人认为上司好坏不分，干也没用，不经意工作的人也会暗自庆幸，没挨着累，也没损失什么。同时激励面过宽也会孤立落后者，形成敌对情绪，不利于鞭策落后，使之转化。
第三，激励要做到公开公正，标准统一。在管理活动中，缺乏公开透明的激励往往达不到应有的效果，还会产生很多猜疑和流言。所以，激励本身要有一个参与的过程，要通过上下沟通制定员工认可的激励方案，要公平合理地确立激励对象、激励手段和激励额度，排除人情、地位、关系等人为因素的干扰，自觉接受各方监督。同时，激励的标准不可以前后不一，因人而异，相同的成绩给予不同的奖励。让人感到不公平的激励，不仅不能调动员工的积极性、还会产生负效应。
第四，激励要调动全员，名利分流。激励本身要有示作用，体现组织的价值导向，因而受激励的形式可以不同，但影响面是针对全员的，受激励的机会对每个员工来说应是平等的。要通过建立不同的竞赛系统，鼓励人们立足本职，多创佳绩，使大家有各自的努力日标，工作动力，从中实现各自的人生价值，获取生命的意义。普通员工平凡的劳动、高尚的行为、乐于泰献的精神，应当在道义上得到支持，在舆论上得到赞扬。要尽可能使每个员工获得心理上的平衡，适当做到名利分流。有德者高扬其名，获利者专获其利；少获利者多得名，多获利者少得名。不可以让少数人名利双收，而多数人名利全无。
第五，激励要兼顾物质与精神，找准结合点。已故两院院士、著名计算机专家、原北大方正总经理王选说过：“只对员工进行物质激励，忘掉了精神激励，这是害民政策；反过来只进行精神激励和思想激励，没有物质激励，这是愚民政策。不害民，不愚民,就要做到物质与精神相结合。”现代人的需要是一个多侧面的矛盾统一体，既不可能靠“物质刺激”、“利益导向”，解决一切问题，也不能仅靠精神激励去调动人的积极性。物质和精神是激励过程两个相互配合的乎段，应当发挥其综合效应，找准两者的结合点。那种把普通员工看成是“经济人”，把高级人才看成是“精神人”的假设是没有根据的。激励应当两手抓，通过多种激励乎
段方式的立体组合，满足组织成员的多方面需求。
管理学激励理论的发展史 案例1美国作家欧?亨利在他的小说《最后一片叶子》里讲了个故事：病房里，一个生命垂危的病人从房间里看见窗外的一棵树，在秋风中一片片地掉落下来。病人望着眼前的萧萧落叶，身体也随之每况愈下，一天不如一天。她说：“当树叶全部掉光时，我也就要死了。” 一位老画家得知后，用彩笔画了一片叶脉青翠的树叶挂在树枝上。最后一片叶子始终没掉下来。只因为生命中的这片绿，病人竟奇迹般地活了下来。 这个故事告诉我们一个道理：人生可以没有很多东西，却唯独不能没有希望。希望是人类生活的一项重要的价值。有希望之处，生命就生生不息 ! 为生命画一片树叶只要心存相信，总有奇迹发生，希望虽然渺茫，但它永存人世。 案例 2：有一位表演大师上场前，他的徒弟告诉他鞋带松了。大师点头致谢，蹲下来仔细系好。等到徒弟转身后，又蹲下来将鞋带解松。有个旁观者看到了这一切，不解地问：“大师， 您为什么又要将鞋带解松呢？”大师回答道：“因为我饰演的是一位劳累的旅者，长途跋涉让他的鞋带松开，可以通过这个细节表现他的劳累憔悴 . ”“那你为什么不直接告诉你的徒弟呢？“他能细心地发现我的鞋带松了，并且热心地告诉我，我一定要保护他这种热情的积极性，及时地给他鼓励，至于为什么要将鞋带解开，将来会有更多的机会教他表演，可以下一次再说。” 以上两个案例可以看出：组织或企业是由人组成的群体。企业最大的原动力来自员工。无论企业的潜力多么大，实力多么强，决定企业成败的关键在于员工积极性的发挥，而企业的领导者就是要做一个为员工画树叶的人。不论领导者多么优秀和能干，如果他不能成功地促进全体员工的共同努力与合作，就难以提高组织的整体绩效。从这个角度来说，管理中的领导职能是通过对人的激励实现的。 一、中国古代激励思想 在中国古代典籍中，有关激励的论述极为丰富，司马迁《史记 ?范睢蔡泽列传》中即有 “欲以激励应审”之说，意即激发使其振作。西方学者提出的需要层次理論、双因素理论、期望理论和强化理论、公平理论和挫折理论等激励理论都可以在中国古代典籍中找到影子。 （一）通过教育调动积极性的激励思想 儒家主张通过国家的政治、经济、文化、教育等相应措施来调动人的积极性。孔子提出，为政首先就是要考虑施恩惠于人民，使人民过着安逸的富裕生活，否则就是“不仁、不义”。 治理国家的目标，首先在于安民。民贫则怨，民富则安。儒家所阐述的以人为本的仁学思想，应用于现代企业管理中，就是要求企业领导人要有一颗真诚的爱心。他必须热爱企业，热爱全体员工，热爱所从事的事业。要办好企业，就必须“得民心” ，而要得民心，就必须“以仁心买人心” 。企业经营者要以爱心对待员工，进行“感情投资” ，它对于企业内部化解矛盾，增进企业凝聚力，激发员工的积极性，提高企业经济效益，都起着显著的作用。 （二）因人而异的激励方法 兵家提倡以心治心，因人而异，奖罚分明，赏罚及时的激励方法。兵家提出，管理者要注重下属的心向、态度，“夫主将之法，务揽英雄之心” 。不同的部下，心态、个性各不相同，管理者要因人而异地进行管理、激励。企业中员工有个体差异，企业不同发展阶段或不同类型的企业员工需
薪酬制度的激励作用分析 摘要：绩效薪酬制度能对企业员工产生显著的激励作用，但也存在与团队精神矛盾、难以实施等缺陷。本文通过分析薪酬制度的优点及其在实践操作中的不足，提出了建立集体薪酬模式、建立多元化激励体系等建议。 关键词：薪酬制度激励作用团队精神 目前，薪酬已不是一种单一的工资，也不是纯粹的经济性报酬。从对员工的激励角度上讲，可以将薪酬分为两类：一类为外在激励因素，如工资、固定津贴、社会强制性福利、公司内部统一的福利项目等；另一类是内在激励因素，如员工的个人成长、挑战性工作、工作环境等。如果外在因素达不到员工的期望，会使员工感到不安全、出现士气低落、人员流失等现象。另一方面，尽管高额工资和多种福利项目能够吸引员工加入并留住员工，但这些常常被员工视为应有的待遇，因而达不到激励的作用。 一、薪酬制度的涵义及其特点 （一）何谓薪酬制度 所谓薪酬管理，是指一个组织针对所有员工所提供的服务来确定他们应当得到的报酬总额以及报酬结构和报酬形式的一个过程。在这个过程中，企业就薪酬水平、薪酬体系、薪酬结构、薪酬构成以及特殊员工群体的薪酬做出决策。同时，作为一种持续的组织过程，企业还要持续不断地制定薪酬计划，拟定薪酬预算，就薪酬管理问题与员工进行沟通，同时对薪酬系统的有效性做出评价而后不断予以完善。 （二）薪酬制度的特点 1、薪酬制度具有敏感性 薪酬制度是人力资源管理中最敏感的部分，因为它牵扯到公司每一位员工的切身利益。特别是在人们的生存质量还不是很高的情况下，薪酬直接影响他们的生活水平；
另外，薪酬是员工在公司工作能力和水平的直接体现，员工往往通过薪酬水平来衡量自己在公司中的地位。所以薪酬问题对每一位员工都会很敏感。 2、薪酬制度具有特权性 薪酬制度是员工参与最少的人力资源管理项目，它几乎是公司老板的一个特权。老板，包括企业管理者认为员工参与薪酬管理会使公司管理增加矛盾，并影响投资者的利益。所以，员工对于公司薪酬管理的过程几乎一无所知。 3、薪酬制度具有特殊性 由于敏感性和特权性，所以每个公司的薪酬制度差别会很大。另外，由于薪酬管理本身就有很多不同的管理类型，如岗位工资型，技能工资型，资历工资型，绩效工资型等等，所以，不同公司之间的薪酬管理几乎没有参考性。 二、薪酬制度的作用 （一）良好的激励效果 在绩效薪酬制度下，以薪酬为杠杆，将薪酬与个人绩效、组织业绩相结合，可以起到良好的发掘员工潜力、调动员工积极性、激励员工努力工作、提升组织业绩的作用。值得注意的是，绩效薪酬制度激励功能的发挥，是基于一定条件基础之上的。这里说的一定条件是指：工作任务的独立性强，可以由单个员工独自完成；工作过程结构性明显，可以分解评估；工作结果可以量化处理。以此约束判断，针对员工努力与工作绩效呈紧密相关关系的职位，诸如生产线上的一线工人、产品推销员，采用绩效薪酬会产生明显的积极激励效果。 （二）吸引和留住优秀人才 绩效薪酬是根据员工的个人工作成果来计薪酬，成果高者拿高薪酬，成果低者拿低薪酬。通过薪酬的差别，一方面，对优秀的员工给予奖励，让他们知道他们的努力会产生现实的回报，以继续维持高绩效；另一方面，让绩效差的员工感受到一种环境压力，促使这部分员工产生追求高薪酬、高绩效的动力。绩效薪酬制度倡导并养成了注重绩效的企业文化。在企业中树立了“按劳分配”的市场化薪酬观念。古人云：千金求千里马骨，则千里马焉不至?这样的企业会对成就导向型的人才形成天然的吸引力，使他们加入企业并长期服务。 （三）带给员工精神上的满足
在某大型企业人才招聘会现场，人头涌动，场面宏大，招聘单位思才若渴，应聘者也满怀期望。据了解，招聘会上，双方沟通最多的，除了招聘企业的发展前景、招聘岗位的要求外，还有薪酬。由此可见，薪酬是企业吸引人才、留住人才很重要的一个条件。薪酬管理要为实现薪酬管理目标服务，薪酬管理目标是基于人力资源战略设立的，而人力资源战略服从于企业发展战略。 一、薪酬结构与薪酬管理的意义 一直以来，薪酬结构都是石油企业诸多管理制度中至关重要的组成部分。在企业内部管理中，对薪酬结构实时进行调整对提升石油企业相关经济效益来说具有重大作用与意义。 1.1薪酬结构。从理论上来说，薪酬结构是薪酬的一大组成部分。就石油企业而言，相关工作人员按照组织内部所负担职位与级别的不同，所具备的薪酬也有所不同。在制定过程中，需要根据经营能力、市场战略、人力资源等多方面的因素共同考虑。 1.2薪酬管理。石油企业的薪酬管理是指在健全的企业经营发展战略下，针对不同职位、不同级别的工作人员在薪酬支付、薪酬结构、薪酬分配、薪酬水平等各个方面对确定、调整等多个方面的企业动态的管理过程。石油企业薪酬结构的具体调整要点工作人员在企业运行管理工作中，需要不断将薪酬结构在调整过程中的各项理论要点与石油企业实际运作状况相结合，并据此调整、营造出最适合石油企业发展与进步的薪酬结构。 二、施工企业薪酬管理存在的问题 2.1缺乏灵活性。国有施工企业薪酬制度受到主管部门工资政策、企业人工成本及其他因素的约束，企业在设计薪酬制度时，无法参照同行业、同地区的薪酬水平，无法准确地获取市场总体行情，薪酬水平缺乏有力的市场数据支撑，使得薪酬对内不具有吸引力，对外缺乏竞争力。同时，企业职位体系不科学，岗位职责、任职条件界定不确切，且企业在进行薪酬设计时多数没有进行必要的岗位分析，致使企业公平付酬、完善激励手段的基础缺失，公司
如何发挥薪酬管理的激励作用 薪酬管理是人力资源管理乃至整个企业管理的核心内容之一，不仅涉及企业的经济核算与效益,而且与员工切身利益息息相关。薪酬管理的核心问题是如何科学、合理地根据员工对组织的贡献来确定员工的薪酬差别，制定公平、公开、公正的薪酬制度。合理有效的薪酬制度不仅能激发员工的积极性与主动性，促使员工努力实现企业目标，提高企业效益，而且能在人才竞争日益激烈的知识经济下吸引和保留住一支素质良好且具有竞争力的员工队伍。 一、薪酬激励在现代企业激励机制中具有重要地位 美国哈佛大学教授威廉·詹姆士研究发现，在缺乏科学、有效激励的情况下，人的潜能只能发挥出20-30％，科学有效的激励机制能够让员工把另外70-80％的潜能也发挥出来。所以企业能否建立起完善的激励机制，将直接影响到其生存与发展。激励更是管理的核心，而薪酬激励又是企业激励机制中最重要的激励手段，是目前企业普遍采用的一种有效的激励手段，它相对于内在激励，管理者更容易控制，而且也较容易衡量其使用效果，如果能够真正发挥好企业薪酬对员工的激励作用，就可以达到企业与员工“双赢”的目的。在今天，薪酬激励成为现代人力资源管理的重要组成部分，它对提高企业的竞争力有着不容忽视的作用。员工所得到的薪酬既是对其过去工作努力的肯定和补偿，也是他们对未来努力工作得到报酬的预期，激励其在未来也能努力工作。在员工心目中，薪酬不仅仅
是自己的劳动所得，它在一定程度上代表着员工自身的价值、代表企业对员工工作的认同，甚至还代表了员工个人能力、品行和发展前景。所以，薪酬激励不单单是金钱激励，实质上已成为企业激励机制中一种复杂的激励方式，隐含着成就激励、地位激励等，因此，薪酬激励能够从多角度激发员工强烈的工作欲望，成为员工全身心投入工作的主要动力之一。员工期望通过积极表现、努力工作，一方面提高自己的工作绩效，另一方面争取薪酬的晋升，在这个过程中，员工会体验到由于晋升所带来的自我价值实现感和被尊重的喜悦，从而激发起员工的工作创造性。客观、公正、合理地报偿为企业做出贡献的每一个员工，既有利于企业的发展，又能保证员工从薪酬中获得经济上、心理上的满足，有利于提高企业员工的积极性。 二、建立企业对外富有竞争力的薪酬体系 在长期的管理实践中，由于我国企业在人力资源管理方面经验的积累时间很短，人力资源管理的基础性工作严重缺陷，企业薪酬矛盾越来越突出。现代企业理想的薪酬制度应达到三个目的：第一是提供具有市场竞争力的薪酬，以吸引有才能的人；第二是确定组织内部的公平，合理确定企业内部各岗位的相对价值；第三是薪酬必须与工作绩效挂钩，激励员工的工作动机，奖励优秀的工作业绩，利用金钱奖赏达到激励员工的目的。企业的薪酬水平是否合理，直接影响到企业在人才市场的竞争力。只有对外部环境具有竞争力的薪酬，企业才能吸引发
等级制薪酬激励制度
第一章总则 本制度是教育集团依据集团规章制度并结合自身实际情况订立的，是员工获得正当劳动报酬、维持集团人员稳定和持续发展的基本保证，体现了集团效率与员工利益相结合的原则。 本制度旨在客观评价员工业绩的基础上，奖励先进、鞭策后进、提高员工工作热情、调动员工积极性，体现选拔、竞争、激励、淘汰为核心的用人机制，达到吸引、保留人才的目的。 员工的收入结构包括六个部分：岗位工资、津贴、半期奖、学期奖、校长特别奖、特殊福利。 本制度适用于除集团总裁外所有员工。
第二章岗位工资 正式员工岗位工资根据岗位价值确定，是员工劳动价值的体现。 等级工资制共分八个职等，二十五个职级。每个等级相对应的薪资点值见附表一。 等级工资共分五个系列，具体划分见附表二，分别是： （1）管理系列 （2）行政系列 （3）技工工勤系列 各系列在工资等级中所占空间参见附表三。 每一岗位的岗位工资均有多个等级，每一岗位等级对应的工资等级数量即为岗位深度，根据集团对该岗位的职业发展要求以及岗位本身的任务特殊性进行确定，深度从4级到12级不等，参见附表四。 岗位工资按月发放，分为岗位固定工资与岗位绩效工资以及学期或半期奖，其中岗位绩效工资与考核结果挂钩（具体参见《员工绩效考核管理制度》），不同岗位的固定工资与绩效工资比例不同，具体为：
每半期考核结果决定下个半期的绩效工资发放额具体为： 管理系列学期奖一学年内分两次全额发放，第一为次为第一学期末最后一月随工资发放；第二学期末不颁发下半学年学期奖，在暑假后新学年开学后一个星期内全额发放。在学期内两次考评中出现一次不称职即取消学期奖。 教学管理、教学系列半期奖为半期考试与学期考试结束后一个星期内全额发放。在学期内两次考评中出现一次不称职即取消学期奖。 等级工资的调整分晋级、晋等、晋职，每学期末进行一次，具体调整方式为：
浅谈薪酬制度的激励作用7 现代经济信息 目前，薪酬已不是单一的工资，也不是纯粹的经济性报酬。从对员工的激励角度上讲，可以将薪酬分为两类：一类是外在激励性因素，如工资、固定津贴、社会强制性福利、公司内部统一的福利项目等；另一类是内在激励性因素，如员工的个人成长、挑战性工作、工作环境、培训等。如果外在性因素达不到员工期望，会使员工感到不安全，出现士气下降、人员流失，甚至招聘不到人员等现象。另一方面，尽管高额工资和多种福利项目能够吸引员工加入并留住员工，但这些常常被员工视为应得的待遇，难以起到激励作用。 一、酬薪制度分析 1.什么是酬薪制度 所谓薪酬管理，是指一个组织针对所有员工所提供的服务来确定他们应当得到的报酬总额以及报酬结构和报酬形式的一个过程。在这个过程中，企业就薪酬水平、薪酬体系、薪酬结构、薪酬构成以及特殊员工群体的薪酬做出决策。同时，作为一种持续的组织过程，企业还要持续不断地制定薪酬计划，拟定薪酬预算，就薪酬管理问题与员工进行沟通，同时对薪酬系统的有效性做出评价而后不断予以完善。 2.酬薪管理的特殊性 (1)敏感性。薪酬管理是人力资源管理中最敏感的部分，因为
它牵扯到公司每一位员工的切身利益。特别是在人们的生存质量还不是很高的情况下，薪酬直接影响他们的生活水平；另外，薪酬是员工在公司工作能力和水平的直接体现，员工往往通过薪酬水平来衡量自己在公司中的地位。所以薪酬问题对每一位员工都会很敏感。 (2)特权性。薪酬管理是员工参与最少的人力资源管理项目，它几乎是公司老板的一个特权。老板，包括企业管理者认为员工参与薪酬管理会使公司管理增加矛盾，并影响投资者的利益。所以，员工对于公司薪酬管理的过程几乎一无所知。 (3)特殊性。由于敏感性和特权性，所以每个公司的薪酬管理差别会很大。另外，由于薪酬管理本身就有很多不同的管理类型，如岗位工资型，技能工资型，资历工资型，绩效工资型等等，所以，不同公司之间的薪酬管理几乎没有参考性。 (4)酬薪制度对企业发展的意义。具有激励作用的薪酬可以保证薪酬在劳动力市场上具有竞争性，能够吸引优秀的、符合企业所需的人才。其次，对员工的薪酬激励可以留驻员工，提高员工工作的士气，为企业创造更大的价值。最后，通过薪酬激励，将短、中、长期经济利益相结合，促进企业的利益和员工的利益，企业的发展目标与员工的发展目标相一致，从而促进员工与企业结成利益共同体关系，最终达到双赢。 (5)薪酬管理的原则：1.补偿性原则：要求补偿员工恢复工作精力所必要的衣、食、住、行费用，和补偿员工为获得工作能力以及身体发育所先行付出的费用。2.公平性原则要求薪酬分配全面考虑员工的绩效、能力及劳动强度、责任等因素，考虑外部竞
《管理学》第03章在线测试 《管理学》第03章在线测试 剩 余 时 间： 57: 58 答题须知：1、本卷满分20分。 2、答完题后，请一定要单击下面的“交卷”按钮交卷，否则无法记录本试卷的成绩。 3、在交卷之前，不要刷新本网页，否则你的答题结果将会被清空。 第一题、单项选择题（每题1分，5道题共5分） 1、促使人产生某种行为的最根本原因是（）A A、人的内在需要 B、外部的刺激 C、个人的动机 D、组织的激励 2、能将人的需要由潜在状态转变为激发状态,引发人们行动的内在力量是( )A A、动机 B、欲望 C、目标 D、诱因 3、美国心理学家赫茨伯格认为（）D A、保健因素能直接起激励职工的作用 B、保健因素改善后会导致积极的后果 C、激励因素不能产生使职工满足的积极后 果 D、保健因素能防止职工产生不满的情绪 4、提出公平理论的管理学家是（）C A、赫茨伯格 B、斯金纳 C、亚当斯 D、弗隆 5、根据大卫?麦克利兰的三种需要理论，如果一个人希望控制向上和向下的信息渠道以便对他人施加影响，那就表明他是一个 A、成就需要强的人 B、社会交往需要强的人 C、权力需要强的人 D、激励需要强的人 第二题、多项选择题（每题2分，5道题共10分） 1、影响激励的因素有（）ABC A、需要 B、动机 C、诱因 D、价值观 E、性格 2、麦克莱兰的三种需要是（）BCD A、生理的需要 B、权力的需要 C、社交的需要 D、成就的需要 E、自我实现需要 3、下列属于激励因素的有（）BD A、工作条件
B、任务性质 C、人际关系 D、工作成就 E、工作安定 4、下列属于保健因素的有（）AE A、工作条件 B、任务性质 C、工作性质 D、责任感 E、薪金 5、运用强化理论时,可采用（）方法。BCD A、集中强化 B、正强化 C、负强化 D、消退 E、等时强化 第三题、判断题（每题1分，5道题共5分） 1、人的行为是由最强烈的动机决定的；动机是由最强烈的需要决定的。（） 正确错误 2、赫茨伯格是第一次从理论上系统地阐述了人的需要与行为之间的关系，并提出了人们需要的动态演变规律。（） 正确错误 3、期望理论侧重研究工资报酬分配的合理性、公平性对员工积极性、主动性影响的一种理论。（） 正确错误 4、4波特—劳勒激励模式实际上更为完善、更全面的激励模式。（） 正确错误 5、强化理论研究的是行为与影响行为的环境之间的关系。（） 正确错误
管理学原因中激励的主要方法 一、形象激励 这里所说的形象包括组织中领导者、模范人物的个人形象与优秀团队的集体形象等。无论哪一种形象,都能激发员工的荣誉感、成就感和自豪感,达到激励人的作用。为此,企业的领导者应把自己的学识水平、品德修养、工作能力、个性风格贯穿于自己的日常工作之中,以自己良好的个人形象对被领导者的思想和行为进行激励。同时,对于在工作中表现突出,具有代表性的新人、优秀员工、劳动模范以及工作团队等,采用照片、资料张榜公布,开会表彰发放荣誉证书,在电视、互联网上宣传等精神奖励方式,深入宣传和展现其良好的形象,号召和引导员工模仿学习。 二、感情激励 感情是人们对外界刺激所产生的喜怒哀乐等心理反应,包括情绪和情感两种类型。感情需要是人类最基本的需要,也是影响行为最直接的因素之一。人与人之间的感情联系蕴藏着无限的潜能,可以超越物质利益、精神理想和外部压力的影响,产生“士为知己者死”的激励力量。因此,现代领导者不仅要注意以理服人,更要强调以情感人。感情激励就是加强与员工的感情沟通,从员工思想、生活、工作等各方面给予诚挚的关怀,想人所想,急人所难,与员工建立平等、亲切的感情,让员工感受到领导的关心和企业的温暖,以此来激发其积极性、主动性和创造性。 三、信心激励 期望理论告诉我们,一个人在工作中受到的激励程度与个人对完成工作的主观评价以及工作报酬对自己的吸引力等有很大关系。当个人认为自己无论付出多大的努力都不能完成工作时,其工作的积极性肯定很低。出现这种情况,有些时候是因为工作确实超出了个人的能力范围,但更多的时候是由于个人对自己缺乏信心所至。他们往往不能清楚地认识和评价自己,不清楚自己的优势和劣势所在,怀疑自己的能力,因而错误判断了实现目标的可能性大小。这时就需要管理者在相信自己的员工的基础上,及时进行心理疏导,让他们充分认识到自己的优点和潜力,给予充分的鼓励,让他们看到未来的机会和希望,帮助他们树立“我能做好”的信心。员工有了良好的心态、必胜的信念和动力,就能激发出巨大的创造力。正像一句广告词说的那样:“只要有激情,一切皆有可能”。
某物业管理公司的薪酬激励 案例分析： 随着中国加入WTO，经济全球化将越来越深刻地影响着我国的企业，这必将加剧企业的人才竞争。因此，我们的企业如何应对这一挑战，是人力资源管理值得探讨的问题。上述案例所述："整个公司的经营业绩出现不断滑坡，客户的投诉也不断增加，员工的工作失去了往日的热情，出现了部分技术、管理骨干离职，其他人员也出现不稳定的预兆。"是因为该公司的薪酬制度没能适时进行改进。从这一事例可以看出，企业的薪酬制度科学与否，对企业发展的影响是巨大的，甚至是致命的。怎样建立科学合理的薪酬激励机制，如何发挥薪酬的最佳激励效果，以求企业能吸引和留住人才，造就一支高效、稳定的员工队伍，实现企业可持续发展，是企业人力资源管理的一项非常重要的工作。 一、薪酬激励在现代企业激励机制中具有重要地位 美国哈佛大学教授威廉。詹姆士研究发现，在缺乏科学、有效激励的情况下，人的潜能只能发挥出20-30%，科学有效的激励机制能够让员工把另外70-80%的潜能也发挥出来。所以企业能否建立起完善的激励机制，将直接影响到其生存与发展。激励更是管理的核心，而薪酬激励又是企业激
励机制中最重要的激励手段，是目前企业普遍采用的一种有效的激励手段，它相对于内在激励，管理者更容易控制，而且也较容易衡量其使用效果，如果能够真正发挥好企业薪酬对员工的激励作用，就可以达到企业与员工"双赢"的目的。上述案例所述："该公司成立初期，非常注重管理的规范化和充分调动员工的积极性，制定了一套较科学完善的薪酬管理制度，公司得到了较快的发展，短短的两年多时间，公司的业务增长了110%."这是科学的薪酬制度发挥激励作用的充分体现，正是反映了企业薪酬激励效力不可低估。 在今天，薪酬激励成为现代人力资源管理的重要组成部分，它对提高企业的竞争力有着不容忽视的作用。员工所得到的薪酬既是对其过去工作努力的肯定和补偿，也是他们以未来努力工作得到报酬的预期，激励其在未来也能努力工作。在员工心目中，薪酬不仅仅是自己的劳动所得，它在一定程度上代表着员工自身的价值、代表企业对员工工作的认同，甚至还代表了员工个人能力、品行和发展前景。所以，薪酬激励不单单是金钱激励，实质上已成为企业激励机制中一种复杂的激励方式，隐含着成就激励、地位激励等，因此，薪酬激励能够从多角度激发员工强烈的工作欲望，成为员工全身心投入工作的主要动力之一。员工期望通过积极表现、努力工作，一方面提高自己的工作绩效，另一方面争取薪酬的晋升，在这个过程中，员工会体验到由于晋升所带来的自我价值实现感和被尊重的喜悦，从而激发起员工的工作创造性。客观、公正、合理地报偿为企业做出贡献的每一个员工，既有利于企业的发展，又能保证员工从薪酬中获得经济上、心理上的满足，有利于提高
薪酬管理制度 第一章宗旨 第一条为了充分调动员工工作积极性、加强对员工的激励作用、增强企业的经济效益，特制定本制度 第二条本制度适用于公司的试用、正式员工，兼职、实习、退休返聘、临时等员工不适用于本制度，其薪酬管理通过单独的协议进行约定。 第二章管理原则 第三条“按预算调控”的原则。即在核定的工资总额预算，公司对于工资实行集中、统一管理，并进行动态调控 第四条“以结果为导向”的原则。即薪酬管理体现“以结果为导向”的利益分配机制、强调薪资的激励功能，充分调动员工的工作积极性和主动性。 第五条“外部公平、部公平”的原则。即先后管理要参照公司外部的行业、地区薪酬水平，在公司部要保证员工间薪酬的公平性。 第三章薪酬结构 第六条公司原则上采用组合薪资制，其结构由基本工资、岗位/技能工资、绩效工资、附加工资四部分组成。 第七条基本工资是保障员工基本生活所确定的工资。 第八条岗位/技能工资是按照员工所在的岗位（职系、职级、职等）等各项劳动要素评测结果和岗位所需员工的技能而综合确定的工资。 第九条绩效工资是依据员工个人绩效考核结果、部门经营业绩和企业整体经营业绩情况而确定的工资，包括各类绩效工资、提成、奖金、超额奖等。 第十条附加工资、包括年资工资、各类津贴、补贴等，具体规定参观公司相关制度。 第四章职位薪资 第十一条公司根据不同职位体系的不同工作性质制定不同的薪资结构。 第十二条具体职位的薪酬结构规定参见不同职位体系的薪资、绩效考核管理办法。 第五章薪资考核 第十三条基本工资、岗位/技能工资标准根据员工所任岗位确定。原则上薪随岗变，所有员工均执行“易岗易薪”。岗位变动后，一律从变岗下月起执行新的基本工资、岗位/技能工资标准。 第十四条绩效工资根据员工本人的绩效考核结果、部门/公司的经营目标或计划的完成
浅析管理学中的激励机制 摘要 激励机制的有效运用，可有助于企业吸引优秀人才的加入，激励员工更加努力地工作，更好地发挥创造力，提高企业的经济效益。 企业要想在激烈的竞争中持续、健康地发展,必须降低成本,提高管理效能，必须有一套自己的人的管理方法，企业第一资源要素是人力资源,是产生核心竞争力的关键,改进和提高企业人力资源管理的职能及层次、优化人力资源能力是核心。人力资源是现代企业的战略性资源，也是企业发展的最关键的因素，而激励是人力资源的重要容。企业要吸引优秀人才的加入，要激励自己的员工更加努力地工作，更好地发挥创造力，提高企业的经济效益，就需要灵活有效地运用激励理论，激励机制的科学运用与否，直接关系到人力资源运用的好坏，关系到企业的长足发展，企业核心竞争力不断增强。 本文重点介绍了激励机制的含义，主要从分析激励机制作用入手，介绍了激励机制的常用方法，论述了激励运用中常见误区，详细阐述了激励机制运用中关键问题的把握。 关键词：管理学；激励机制；作用；运用
目录 1 激励机制的含义及一般原则 (3) 1.1 激励机制的含义 (3) 1.2 激励机制的一般原则 (3) 1.2.1 目标结合原则 (3) 1.2.2 物质激励和精神激励相结合的原则 (3) 1.2.3 引导性原则 (3) 1.2.4 合理性原则 (3) 1.2.5 明确性原则 (3) 1.2.6 时效性原则 (3) 1.2.7 正激励与负激励相结合的原则 (4) 1.2.8 按需激励原则 (4) 2 激励机制的作用 (5) 2.1 营造良性竞争环境 (5) 2.2 激发员工创新精神 (5) 2.3 避免“本位”思想和“按酬付劳”现象发生 (5) 2.4 有助于留住人才、吸引人才 (5) 3 激励机制运用的主要方式 (6) 3.1 物质激励 (6) 3.2 能力激励 (6) 3.3 工作激励 (6) 3.4 成就激励 (6) 3.4.1 组织激励 (6) 3.4.1 榜样激励 (6) 4 激励机制认识误区及存在问题 (8) 4.1激励机制认识误区 (8) 4.1.1 “激励就是奖励”误区 (8)
薪酬激励管理制度1 薪酬激励管理制度 制度名称薪酬激励管理制度受控状态 编号 第1章总则 第1条目的 1.为了规范公司各部门、各岗位薪资标准及计算、发放管理，增强激励和考核功能，充分发挥薪酬体系的激励作用，根据公司的实际情况结合管理需要，特制定本制度。 2.为了奖励为公司长期服务或对公司发展及改进有特殊功绩者，需要给予激励，以此增加公司的向心力和创新精神。 第2条制定原则 1.竞争原则：公司保持薪酬水平具有相对市场竞争力。 2.公平原则：是公司内部不同职务序列、不同部门、不同职位员工之间的薪酬相对公平合理。 3.激励原则：公司根据员工的贡献决定员工的薪酬。 4.保密原则：各岗位人员的薪资一律保密。 第3条适用范围
本制度适用于公司全体员工。 第4条人力资源部关于薪酬所负职责 1.薪酬制度与激励制度的制定、修订、解释和执行。 2.薪资、奖励的计算、审核、发放和解释。 3.员工薪酬水平调查、员工薪酬标准的建议和核定。 第2章薪酬构成 第5条公司薪酬设计按人力资源的不同类别实行分类管理，着重体现岗位价值和个人贡献。 第6条公司正式员工薪酬构成 1.公司高层薪酬构成=基本年薪+年终效益奖+股权激励+福利 2.员工薪酬构成=岗位工资+绩效工资+工龄工资+各种福利+津贴或补贴+奖金 第3章工资系列 第7条 公司根据不同职务的性质，将公司的工资划分为行政管理、技术、生产、营销、后勤五个系列。 工资系列适用范围表 行政管理系列 1.公司高层领导
2.各职能部门经理 3.行政部（勤务人员除外）、人力资源部、财务部、审计部所有职员 技术系列产品研发部、技术工程部所有员工（各部门经理除外） 生产系列生产部门、质量管理部门、采购部门所有员工（各部门经理除外） 营销系列市场部、销售部所有职员 后勤系列一般勤务人员，如司机、保安、保洁员等 第8条高层管理人员工资标准确定 1.基本年薪 （1）基本年薪是高层管理人员的一个稳定收入来源，它是由个人资历和职位决定的。该部分薪酬应占高层管理人员全部薪酬的30%—40%。 （2）薪酬水平由薪酬委员会确定，确定的依据是上一年度的企业总体经营业绩以及对外部市场薪酬调查数据的分析。 2.年终效益奖 年终效益奖是对高层管理人员经营业绩的一种短期激励，一般以货币的形式于年底支付，该部分应占高层管理人员全部薪酬的15%—25%。 3.股权激励 这是非常重要的一种激励手段。股权激励主要有股票期权、虚拟股票、限制性股票等方式。第9条一般员工工资标准的确定 1.岗位工资 岗位工资主要根据岗位在企业中的重要程度确定工资标准。公司实行岗位等级工资制，根据各岗位所承担工作的特性及对员工能力要求的不同，将岗位
激励职能案例：三林肯电气公司的激励制度 工商81001 郁文超36 第一问解析： 一激励-保健双因素理论 所谓激励因素：包括工作本身、认可、成就和责任，这些因素涉及对工作的积极感情，又和工作本身的内容有关。这些积极感情和个人过去的成就，被人认可以及担负过的责任有关，它们的基础在于工作环境中持久的而不是短暂的成就。 所谓保健因素：包括公司政策和管理、技术监督、薪水、工作条件以及人际关系等。这些因素涉及工作的消极因素，也与工作的氛围和环境有关。也就是说，对工作和工作本身而言，这些因素是外在的，而激励因素是内在的，或者说是与工作相联系的内在因素。 公司自1958年开始一直推行职业保障政策，从那时起，无论是经济萧条还是社会不景气他们没有辞退过一名员工。从中可以看出林肯公司给员工带来的工作安全感与稳定性，从这方面大大激励员工努力工作，乐于在林肯公司工作。 二期望理论 所谓期望理论是指以三个因素反映需要与目标之间的关系的，要激励员工，就必须让员工明确：(1)工作能提供给他们真正需要的东西；(2)他们欲求的东西是和绩效联系在一起的；(3)只要努力工作就能提高他们的绩效。这种需要与目标之间的关系用公式表示即：激励力=期望值×效价这种需要与目标之间的关系用过程模式表示即：“个人努力—→个人成绩（绩效）—→组织奖励（报酬）—→个人需要” 在林肯公司在过去的56年中，平均奖金额是基本工资的95.5%，该公司中相当一部分员工的年收人超过10万美元。近几年经济发展迅速，员工年均收人为44000美元左右，远远超出制造业员工年收入17000美元的平均水平，这些丰厚的工作报酬和较好的职业保障，都是激励员工的不错方法。 三公平理论 所谓公平理论是指：人的工作积极性不仅与个人实际报酬多少有关，而且与人们对报酬的分配是否感到公平更为密切。人们总会自觉或不自觉地将自
房地产公司的薪酬管理与激励机制 论文关键词：房地产薪酬激励机制对策 论文摘要：随着房地产企业的不断发展，对于公司每个方面薪酬的比重与公司的发展战略、激励政策以及生命周期是相关联的。人力资源在房地产中居重要位置，如何才能留住人才，激发人才成为房地产企业管理者关键的问题。因此，本文是针对房地产薪酬管理现状，存在的问题及问题相关分析，制定相应的对策。从而，达到激励员工的目的，使企业更好地发展。 一、房地产薪酬管理现状 陕西某房地产是一家实力强大，灵活机制，拥有现代管理模式的房地产企业。在公司成立初期，薪酬对公司员工起到了一定的激励作用，但随着社会的不断进步，外部环境的影响。薪酬管理出现了弊端，满足不了员工的需求。如何解决弊端，激励员工，吸引人才，留住人才提升企业的竞争力，成了企业管理者必须面对的问题。 1.1薪酬偏低偏高 在房地产企业中，员工的薪酬为基本薪酬加业绩提成。偏低偏高即是基本薪酬偏低，业绩提成偏高。基本薪酬是公司给员工的待遇而业绩是员工给公司带来的绩效奖励。基本薪酬的偏低提成的提高是企业甄选员工最快的捷径，从而适者生存淘汰了企业不想要的人。 因此，很多房地产公司说招不到人，其实是过自己滤了别人，找到了自己想要的人。然而这种招人方式会增加难度，你不妨试下这个方法。薪酬制度决定了员工的焦点和行为，则在本地区同行业中取基本工资为最低于最高中间水平，业绩提成要偏高，基本薪酬可以在本地区偏低，最多不超过中高等水平；业绩提成要偏高，最少不低于中等水平。这样让团队的焦点和行为聚集在业绩的成果而并非基本薪酬。 1.2薪酬阶梯式的升降 在企业中业绩越高从而得到的提成也就越高，相反越低就越少。
管理的五大职能 管理的五大职能：即管理就是计划、组织、指挥、协调和控制、激励五大职能。 1) 计划 A) 把自己要做的目标、步骤罗列出来。 B) 制订计划：设定目标——分解目标——细化目标——保证整体目标实现——围绕目标，以……为保证来实现 C) 种类：战略计划、年度计划、月度计划、部门：年度、月度、周计划、培训、经营、成本节约计划 D) 计划=打算（有时间限制），做计划要先重后轻，把主要目标放前面，细分计划要有依据。 2) 组织 A) 围绕计划具体实施步骤的过程，包括对人、对物、时间、地点的明确。 B) 根据细化的计划来做，计划的保障要靠组织实施。 3）协调和控制 3.1) 控制 A) 对局面的控制，失职不等于控制，控制=监督、督导 B) 通过组织实施把握好对计划的完成。 C) 巡视——要知道计划及组织实施。 3.2) 协调：一种情绪会感染别人，在协调沟通中一定要站在对方的立场考虑后再做决定。
A) 管理就等于沟通（沟通能力的大小影响整个企业） B) 协调职能：1、集体力量、个人力量；2、团队精神；3、民主与集中的问题 C) 做为一个好的管理者应具备的三个能力：领导能力、沟通能力、表达能力 D) 内部沟通：分上级沟通、下级沟通 E) 外部沟能：与客人、与媒体、与社会职能部门进行沟通 F) 注意服务语言的运用 G) 注意管理技巧 H) 沟通应注意：了解对方的需求 站在平等的位置上 取得对方的信任（让对方感到站在他的立场上） 打开对方的门（让对方接纳你） 显示你的能力（不要露怯，出现错误时能纠正） 显示你对他人的兴趣 真诚地关心对方 4) 指挥：是每一个管理者起步时必须经过的一种职能，指挥能力的大小来源于基层服务。 A) 是一个管理人员起步必须经历的一个阶段。 B) 特殊事件与紧急事件的处理能力在于指挥能力的大小。 5）激励：
集团薪酬激励制度 为加强员工的市场意识，使员工与企业共同进入市场，提高企业的市场竞争力，根据利益共享原则，使员工共同分享企业的经营成果，改善员工收益，发挥工资制度的激励作用。? 2.范围? 适用于全集团各单位。? 3.职责：? 3.1各单位负责人应在每年的11月15日前，将本单位的工资制度报至集团企标部，由企标部组织相关人员讨论通过，于次年12月15日之前报至集团董事会，集团董事会应在12月30日之前作出批复，未按规定时间执行的，每次给予相关责任人三级处理，并每延迟一天给予一级处理。? 3.2各单位财务人员应根据本单位的工资制度进行工资核算，经单位负责人批准后发放。? 3.3集团总部员工的工资由主管副总裁批准发放。? 3.4促标部应定期对工资制度进行审计、监督。? 4.名词解释:? 4.1员工个人全年收入：是指员工全年的劳动报酬加上企业发放的年终奖励之和。? 4.2员工月工资收入：是指员工每月的劳动付出所得到的相应的劳动报酬。? 4.3年终奖励：是指广大员工在平时工作中，因工作需要，放弃了各种节假日的休息，为企业发展作出了贡献，作为激励，企业股东从企业的税前利润或从企业减亏额中提取出一定比例资金，对员工全年的工作表现所给予的物质奖励。?
5.月工资发放规定:? 5.1员工月工资收入=月固定工资收入＋由所在部门主管评定考核发放的月考核工资? 5.2员工月工资收入资金来源为：企业当月的销售收入或营业收入按系数提取的部分。? 5.2.1制造业企业的工资发放系数与各个企业当月的销售回笼款净值挂钩。? 5.2.2商业超市、机电贸易企业和其他三产企业计提工资系数与当月营业额挂钩。? 5.3员工月固定工资=岗位工资+工龄工资+星级工资+学历工资+技能工资（制造业一线员工岗位工资和技能工资暂不推行，实施与计件制相结合的考核）? 5.3.1岗位工资:? 5.3.1.1集团部员由所在部级主管每年评定一次，汇总人事部统一审核，报主管副总裁确认，?一般为3-10分。? 5.3.1.2集团下属单位二线员工由各负责人每年评定一次，一般为3-8分。? 5.3.2工龄工资标准：（起算时间为进公司报到时间，工龄工资上限为180元。）? 工?龄?金?额? 一年以内?10元? 一年----二年?30元? 二年----三年?50元? 三年-----二十年?50元+（工龄—三年）×10元? 5.3.3星级工资标准：? 级?别?金?额? 二星级员工?20元?
薪酬管理与员工激励 ——以某建筑工程公司为例 摘要：薪酬管理和员工激励都是企业人力资源管理的重要职能，二者既有区别，又有密切的联系。合理、科学的薪酬管理对员工是一种激励，而且薪酬激励也是管理者容易掌握、经常使用的一种激励方式。本文首先简要概述了薪酬和薪酬管理体系，其次阐述了激励的概念和地位，再次说明了薪酬管理在员工激励方面的积极作用，最后列举了建立完善而有效的薪酬激励机制应采取的办法和遵循的原则。企业通过有效的薪酬管理，正确使用薪酬对员工的激励作用，可以为企业造就一支高效、稳定的员工队伍，实现企业的健康、稳定发展。 关键词：薪酬; 薪酬管理; 激励; 薪酬激励机制 Abstract：The salary management and employee excitation are both contents of the personnel resource’s management of the enterprise. Although they have distinctions, they contact with each other closely. The reasonable and scientific salary management is an excitation to the enterprise’s employees. And the salary excitation is a common excitation fashion which is predominated easily by the controller. The text primarily includes several parts.First, the systems of salary and salary management. Second, expounding the concept and status of the excitation. Third, demonstrating salary management’s positive effects in terms of employee’s excitation. At last, listing the methods and principles in establishing perfect and effective mechanism of salary excitation. With effective salary management and using the excitation correctly to employees, the company can have more effective and steady crew. And it is available for company to obtain its healthful and steady development. Key words: salary; salary management; excitation; the mechanism of salary excitation 背景 21世纪的人力资源管理是战略激励性管理，随着知识经济的到来，人力资源开始成为企业的战略性资源，人力资源管理也逐步由传统的人事管理上升到企业战略管理的高度。因此，企业薪酬体系的设计必须从企业战略出发，服从和服务于企业发展战略的要求。体现企业战略意图，以激励为导向，同时兼顾对内激励性和对外竞争性，围绕着如何尊重和满足员工多方面、个性化的需求，最大限度地调动员工的积极性，进行科学化、规范化、系统化设计。对于企业来说，薪酬管理成为吸引人才和留住人才的重要手段，也是激励企业员工的基本方法。 一、薪酬管理的相关理论 （一）、薪酬的概念、构成、内容和功能 薪酬是指员工为组织付出劳动所得到的各种形式的回报，它包括工资、奖金、提成、津贴以及其他形式的各项利益回报的总和。这一概念有两方面的含义：一
充分发挥薪酬制度的作用 提高员工工作积极性 专业类别：人力资源管理 填报单位：宁县供电公司 作者姓名：韩雍 日期：2014年10月 摘要：企业薪酬体系建设关系到企业全体员工的切身利益，关系到调动他们的积极性、创造性，关系到企业效率和效益的提高，影响着国民经济的发展，其意义十分重要。通过调整薪酬结构、提供具有公平性和竞争力的薪酬、实现薪酬与绩效挂钩、实行薪酬透明化和及时发放薪酬五方面的做法，从而达到薪酬管理三个目标：效率、公平、合法。 一、薪酬管理目标描述 薪酬管理要发挥应有的作用，应达到以下三个目标：效率、公平、合法。达到效率和公平目标，就能促使薪酬激励作用的实现，而合法性是薪酬基本要求，因为合法是公司存在和发展的基础。提供具有公平性和竞争力的薪酬 （1）效率目标 效率目标包括两个层面，第一个层面站在产出角度来看，薪酬能给组织绩效带来最大价值，第二个层面是站在投入角度来看，实现薪酬成本控制。薪酬效率目标的本质是用适当的薪酬成本给组织带来最大的价值。 （2）公平目标 公平目标包括三个层次：分配公平、过程公平、机会公平。
分配公平是指组织在进行人事决策、决定各种奖励措施时，应符合公平的要求。如果员工认为受到不公平对待，将会产生不满。 员工对于分配公平认知，来自于其对于工作的投入与所得进行主观比较而定，在这个过程中还会与过去的工作经验、同事、同行、朋友等进行对比。分配公平分为自我公平、内部公平、外部公平三个方面。自我公平，即员工获得的薪酬应与其付出成正比；内部公平，即同一企业中，不同职务的员工获得的薪酬应正比于其各自对企业做出的贡献；外部公平，即同一行业、同一地区或同等规模的不同企业中类似职务的薪酬应基本相同。 过程公平是指在决定任何奖惩决策时，组织所依据的决策标准或方法符合公正性原则，程序公平一致、标准明确，过程公开等。 机会公平指组织赋予所有员工同样的发展机会，包括组织在决策前与员工互相沟通，组织决策考虑员工的意见，主管考虑员工的立场，建立员工申诉机制等。 （3）合法目标 合法目标是企业薪酬管理的最基本前提，要求企业实施的薪酬制度符合国家、省区的法律法规、政策条例要求，如不能违反最低工资制度、法定保险福利、薪酬指导线制度等的要求规定。 二、企业薪酬激励机制体系建设过程中遵循的原则和主要做法 企业薪酬体系建设关系到企业全体员工的切身利益，关系到调动他们的积极性、创造性，关系到企业效率和效益的提高，影响着国民经济的发展，其意义十分重要。同时，企业薪酬体系建