美国废物管理公司Waste Management相关资料
一、公司简介
美国废物管理公司Waste Management（简称WM公司），及其下属子公司，是目前北美最大的废弃物综合处理公司，于1968年成立，1971年在纽交所上市，公司总部位于休斯敦。
截至2013年，公司运营网络包括390个回收点、310座转运站、267座垃圾填埋厂、17座垃圾电厂、120座资源化回收工厂、137个填埋气项目和36套有机加工设施，为美国和加拿大的近2,100万名客户，包括住宅、工厂、市政设施和商业设施提供环境管理服务。
二、公司架构
WM公司由董事会、领导层、分公司和子公司构成。
目前董事会成员8人，分别为：
1)W. Robert Reum WM非执行董事会主席，安施德工业集团（Amsted
Industries Inc）董事会主席、总裁兼CEO；
2)David P. Steiner WM总裁兼CEO；
3)Bradbury H. Anderson百思买集团（Best Buy Company, Inc.）前董事会副
主席、COO；
4)Frank M. Clark, Jr. ComEd集团前董事会主席、CEO；
5)Patrick W. Gross Lovell集团董事会主席；
6)Victoria Holt Proto Labs公司总裁兼CEO；
7)John C. "Jack" Pope PFI集团董事会主席
8)Thomas H. Weidemeyer 联合包裹服务（United Parcel Service, Inc.）前高级
副总裁兼COO，UPS航空总裁
公司设有4个分公司，分别为西部分公司（Western Group）、中西分公司（Midwest Group）、东部分公司（Eastern Group）和南部分公司（Southern Group），分别负责不同区域的环境管理服务。
西部公司负责美国西部13个州（包括夏威夷和阿拉斯加）和加拿大不列颠
哥伦比亚省的业务；
中西分公司负责美国中部14个州和加拿大除不列颠哥伦比亚省以外其余所有省的业务；
东部分公司负责美国东北部12个州的业务；
南部分公司负责美国南部13个州的业务。
WM公司目前旗下拥有2家全资子公司，分别为：
1)WM回收美国有限责任公司（WM Recycle America, L.L.C，简称WMRA）
WMRA主要从事工业和市政生活垃圾的收运处置，以及原材料再制造和销售业务，同时为学校和社区提供提供各种教育和推广计划。WMRA在美国和加拿大140多个地区建立了近100家回收处理厂，此外还有1座塑料回收厂和3座电子产品回收厂在运营。公司至今已回收处理超过550万吨可回收垃圾。
2)维尔贝莱特科技公司（Wheelabrator Technologies Inc，简称WT）
WT主要从事将城市固废和废弃燃料转化为清洁能源业务的设计、建设和运营为一体的公司，成立于1975年。目前公司拥有18座垃圾发电厂，总处理能力达2.3万吨/日，发电能力678MW。WT公司还拥有4座独立的电厂，发电能力为184MW。2013年，WT公司处理垃圾750万吨，发电量为52亿度。
三、历史沿革
●1968年Waste Management, Inc组建成立
●1971年WM在纽交所上市，到1972年公司收购了133家垃圾收集商，
从中获取了8,200万美元收入。
●在70年代期间，公司在美国19个州和加拿大的安大略省和魁北克省拥
有60,000个工业企业客户和600,000户住宅用户。
●在80年代期间，公司收购了美国服务公司（Service Corporation of
America 简称SCA），成为了全美最大的垃圾运输商。
●在1992年到1997年前三个季度，公司通过做假账，虚增利润总额17
亿美元，净利润11.06亿美元，而受到美国证券交易委员会SEC的调查
并宣布将1997年计提17亿美元的资产减值准备。这起事件创造了当时
美国上市公司因更正舞弊而确认巨额资产减值损失的最高记录。
●1993年，WM公司更名为WMX Technologies, Inc，以拓展公司在固废收
运处置以外的全球性业务。
●1998年是WM公司发展的重要转折点，公司与美国废弃物服务公司（USA
Waste Services, Inc）合并重组，公司总部由芝加哥迁往休斯敦，公司保
留Waste Management品牌名称。
●2008年7月14日，WM提议以每股34美元的价格收购了其主要竞争对
手共和服务公司（Republic Services, Inc），遭共和服务公司拒绝；2008
年8月11日，提议收购价升至每股37美元，共和服务公司第二次拒绝，
WM于10月13日，撤回了对共和服务公司的收购。
共和服务公司是全美第二大垃圾回收处置公司，与MW公司占领了全美50%以上的垃圾收运市场。
●2009年1月，公司受全球金融危机影响，进行大规模工厂裁员，结构重
组。
●2009年9月，WM公司收购了上海城投旗下全资子公司上海环境集团有
限公司40%的股份，以寻求开拓中国市场和国际市场。
四、业务组成
WM公司主要通过战略并购的方式进行营收增长，在其扩张的高峰期共有2000多家子公司，约250个当地分支机构。公司主要经营业务包括垃圾回收、转运、填埋、焚烧发电、产沼气，以及回收再制造等业务，涉及固废行业各个领域，业务遍布美国和加拿大。
●收运业务
WM是北美最大的社区住宅垃圾回收商，目前已回收管理超过850万吨垃圾，包括非金属、塑料、玻璃、电子器件、废纸等。公司拥有21,000辆收运车和业内最大的物流运输车队。
（1）单流回收服务（single-stream recycling service）
WM提供了一种单流回收服务，客户和收集供应商不需要事先将垃圾进行分类，允许将可回收的垃圾混杂收集，目前公司在全北美设有30套单流回收设施，由于这种单流回收模式，客户不需要亲自进行分类收集，提高了当地社区内垃圾的回收率。
（2）电器回收业务（e-cycling）
WM公司通过与多家电器公司合作，如LG公司，对废旧电器进行回收再制造。目前，其子公司WM回收美国有限责任公司（WMRA）在全美大约经营着150个e-cycling中心。2010年1月，WMRA施行负责任回收项目（Responsible Recycling Program，简称R2），建立了一系列生产管理条例，以保护环境和回收工人的健康，同时条例允许第三方机构对回收部门进行监督。
（3）回收技术投资
WM还进行新型回收技术工艺的投资。2010年1月公司投资了波士顿的一家名为Harvest Power公司，该公司专门从事厨余垃圾和庭院垃圾堆肥，以及厌氧产沼气技术的开发；2010年5月公司宣布对微绿聚合物公司（MicroGREEN Polymers Inc）投资，该公司专门从事减少生产过程中塑料用量的技术。
●可再生能源业务
WM旗下全资子公司维尔贝莱特科技公司（Wheelabrator Technologies Inc，简称WT）主要负责公司的垃圾资源化发电业务。WT公司拥有并在运营的项目包括18座垃圾电厂，4座热电厂。WM公司业务还涉及填埋气综合利用项目，
拥有137个填埋气发电项目。此外，WM公司通过其子公司WM Organic Growth,Inc，与Valero Energy Corporation和Terrabon L.L.C.组建联合企业，开发垃圾制可再生燃料技术和小规模气体燃料液化技术（GTL）。
同时，WM公司还与InEnTec公司联合组建企业，形成S4能源解决方案。S4能源解决方案利用等离子气化技术将垃圾转化为合成气，并将合成气转化为乙醇或柴油用于运输。此外，WM与加拿大Enerkem Inc达成战略投资协议，开发垃圾制生物燃料技术。
五、财务概况
●WM公司为美国500强企业，2014年排名第207位，上年排名第200
位。
●2013年公司营业收入13983百万美元，年增长2.4%，
●2013年利润98百万美元，年增长-88%。
●截至2013年底，资产总额22603百万美元
内部管理制度系列 公司危险废物管理制度（标准、完整、实用、可修改）
编号：FS-QG-73114公司危险废物管理制度 Company hazardous waste management system 说明：为规范化、制度化和统一化作业行为，使人员管理工作有章可循，提高工作效率和责任感、归属感，特此编写。 一、目的 为加强危险废物管理，保护生态环境，保障人体健康，维护公共安全，根据《中华人民共和国固体废物污染环境防治法》等法律、法规，结合本公司实际，制定该制度。 二、范围 1、本制度所称的危险废物是指列入《国家危险废物名录》以及根据国家规定的危险废物鉴别标准和鉴别方法认定的具有毒性、易燃性、爆炸性、腐蚀性、化学反应性、传染性的固态、半固态和液态废物。 2、本制度适用于本公司行政区域内危险废物的产生、收集、贮存、运送、转移、处置以及其他经营活动和监督管理活动。 三、危险废物管理
1、总经理作为危险废物管理的主要责任人，公司的安环部对本公司的危险废物环境污染防治工作实施统一的监督管理，公司安环部危险废物管理人员:姜志军、戴元海。 2、危险废物管理遵循“统一收集、分类处置、集中焚烧、消除隐患”的原则，实现危险废物“减量化、资源化和无害化”的目标。 3、公司应当将危险废物的污染防治工作纳入公司发展计划，组织建设符合环保要求的收集、贮存场所和专用设施。 4、任何单位和个人有权对公司擅自转移、处置危险废物和污染环境的行为进行投诉和举报。 5、公司环保管理职员应对危险废物的相关情况及时应向当地环保局申报登记，并于每月及时登入湖州市危险废物动态管理信息系统进行危险废物申报登记。 6、登记事项发生变化的，应当在变化前15日内向申报登记管理部门提出修改或重新申报申请，得到允许后重新申报登记。 7、公司安环部应认真做好每年一次的危险废物收集、储存场所的检修工作，发现破损，应及时采取措施清理更换。
危险废物环境管理制度 为了防治危险废物污染环境，保障人身安全，促进经济社会可持续发展，根据《中华人民共和国固体废物污染环境防治法》，结合公司实际，制定本制度。 第一条本制度适用于公司由于采选加工生产过程中产生的列入国家危险废物名录，或者根据国家规定的危险废物鉴别标准和鉴别方法所认定的具有危险特性的废物的产生、收集、贮存、转移、处置等活动。 第二条本公司采选加工产生的危险废物来源初步判断为选矿工艺废水处理站（池）产生的污泥。 第三条公司对危险废物污染环境实行预防为主，全过程管理和污染者承担责任的原则。 第四条积极推广清洁生产和采用先进技术，避免或者减少危险废物的产生，实行对危险废物的无害化处置。 第五条公司各级、有关单位应当加强对危险废物污染环境防治工作的管理，在各自的职责范围内负责危险废物污染环境防治的管理工作。第六条危险废物的收集、贮存、转移、利用、处置活动必须遵守国家和地方的有关规定。 第七条产生危险废物单位负责对危险废物的收集、临时贮存工作，并负责对临时贮存场所的日常管理，公司安全环保部门负责对危险废物的监督管理，并负责与有资质的危险废物处理中心的联接，协助做好危险废物的转移和处置工作。
第八条禁止将危险废物混入非危险废物中收集、贮存、转移、处置。第九条危险废物的收集、贮存应当使用符合标准的容器和包装物。第十条危险废物的容器和包装物以及收集、贮存危险废物的设施、场所，必须设置危险废物识别标志。 第十一条生产过程中产生的毒害品落地料或有毒有害废弃包装物，需上报安全环保部，由安全环保部向上级行政主管部门申请危险废物转移，经批复后，送到有资质的单位进行处理。 第十二条建设过程中产生危险废物的单位，必须按照规定向公司安全环保部申报登记危险废物产生的种类、数量、流向、贮存、利用、处置等有关资料。公司有权对产生、收集、贮存、转移、利用、处置危险废物的单位进行现场检查，检查其污染防治措施的落实和运行情况。 第十三条安全环保部在进行日常检查时，发现有违反规定的，视情节严重程度，予以处罚。 第十四条如果发生危险废物污染事故或者其他突发性事件，应当按照应急预案要求进行应急处置，及时通知可能受到危害的单位和个人，及时消除或者减轻对环境的污染危害，并及时向事故发生地环境保护行政主管部门报告，接受调查处理。 第十五条本制度自颁发之日起执行，解释权属公司安全环保部。
食品生产企业废弃物管 理规定 Document serial number【LGGKGB-LGG98YT-LGGT8CB-LGUT-
食品生产废弃物管理制度 （文件编号LY-26） 1 目的 为了更有效的控制本公司生产过程及相关过程中废弃物和危险废弃物的产生，防止其污染环境，并对其进行合理回收利用，降低生产成本，特制定本制度。 2 适用范围 适用于本公司运行过程中废弃物和危险废弃物的控制和综合处理。 3 职责 各部门负责将本部门的废弃物、危险废弃物分类存放。 生产部负责车间废弃物、危险废弃物折控制和处理工作。 检验室负责实验过程产生废弃物、危险废弃物的控制和处理工作。 各办室负责各自办公区域内废弃物的控制和处理工作。 仓管员负责仓库的废弃物、危险废弃物的控制和处理工作。 4 管理办法 各责任部门负责将本部门的废弃物和危险弃物分类存放和标识。 公司的废弃物和危险废弃物分类如下： 一般废弃物
（1）办公活动产生的一般废弃物：废包装材料、废旧纸张和报纸，办公垃圾。 （2）生产活动产生的一般废弃物：废弃包装物、废旧设备零部件，生产垃圾。 （3）质检活动产生的一般废弃物：废玻璃瓶、废液等实验垃圾。 危险废弃物： （1）办公活动生产的危险废弃物：废旧灯管和电池。 （2）生产活动产生的危险废弃物：废机油及其沾染物，废旧危险化学品，废液包装物。（3）质检活动生产的危险废弃物：危险废液，沾有危险化学品的包装物。 原材料仓、成品仓应做好防潮、防晒、防锈、防变质等工作，避免废品、废料的形成。生产车间在产过程中应严格执行工艺文件，合理使用包装材料，尽量减少废料、废弃物和危险废弃物的产生。 各办公区的废弃物由回收公司进行处理，企不定期部负责对各办公区废弃物处理的监控。 生产车间由机器的维修等产生的废部件、废零配件等放入指定的废料区，达到一定数量后由仓管员进行处理。 检验室在检验过程中产生的一般废弃物和危险废弃物分门别类放置在相应的废弃物区和危险物区，生产过程产生的废品、废料、废弃物、危险废弃物应集中分类存放在废品废料区和危险废弃物区，达到一定数量后，由生产部将危险废弃物交有资质的回收商回收处理，并作好记录。
浅谈客户关系管理在企业中的应用 摘要：企业客户关系管理（CRM）是一个获取、保持和增加可获利客户的过程，通过将人力资源、业务流程与专业技术进行有效整合，让企业可以最大限度的提高客户满意度及忠诚度，挽回失去客户，保留现有客户，不断发展新客户，发掘并牢牢地把握住能给企业带来最大价值的客户群。企业管理的目标重点是提高客户满意度和促进市场营销水平。同时，在企业战略高度上规划CRM，实施基于企业的现实需求，重视企业实际应用，培养企业自身的CRM 管理和开发人员。 关键字：CRM 客户企业的应用意义 一．CRM的定义 企业客户关系管理（CRM）是通过采用信息技术，是企业市场营销、销售管理、客户服务和支持等经营流程信息化，实现客户资源有效利用的管理软件系统。它通过将人力资源、业务流程与专业技术进行有效地整合，最终为企业涉及到客户或消费者的各个领域提供完美的集成，使得企业可以更低成本、更高效率地满足客户的需求，并与客户建立起基于学习型关系基础上的一对一营销模式，从而让企业可以最大程度地提高客户满意度及忠诚度，挽回失去的客户，保留现有的客户，不断发展新的客户，发掘并牢牢地把握住能给企业带来最大价值的客户群。 二．CRM的内涵 CRM的理念来源于关系营销学，其核心思想是为提供产品或服务的组织找到、留住并提升价值客户，从而提高组织的盈利能力（经济效益、社会效益）并加强竞争优势。 CRM技术包括Internet和电子商务、多媒体技术、数据仓库和数据挖掘、专家系统和人工智能、呼叫中心。它是先进理念的反应与体现，吸纳了当今先进的软件开发技术、企业经营管理模式、营销理论与技巧。 通俗地说，CRM就是利用软件、硬件和网络技术，通过相应的客户信息管理、市场营销管理、销售分析管理、服务管理与客户关怀等几大模块，为企业建立一个客户信息收集、管理、分析、利用的信息化管理体系。 三．CRM在企业中的应用 （一）客户消费行为分析和市场细分。 可以根据商品的价格、特点，按照品牌忠诚度、个性、生活形态分析目标购买者，从利益、态度、感觉、偏好等方面分析顾客选择商品的原因，CRM系统进行客户分析，就是了解客户群体的构成、客户消费层次、贡献最大的客户、忠诚度较高的客户、客户的消费习惯、潜在的消费需求等，根据不同的客户消费行为细分不同的消费目标市场，确定相应的市场营销策略和服务水平。如中国移动公司，根据不同的消费者通讯需求及习惯，制定了许多不同的通讯类型。根据学生市场，制定动感地带的特色套餐；根据长期出差人员制定全球通业务，这些业务的制定能够及时的满足各种类型的消费者的需求，增加了客户选择其业务的机会。 （二）识别客户 识别客户主要是客户信息的获取和管理。具体步骤包括：定义客户信息、获取客户信息、整合、管理客户信息、以及更新客户信息。建立客户信息数据库。帮助企业了解自身所有客户的基本信息，分析客户行为。现在许多企业都对自身的客户进行信息统计和管理更新，获取客户的基本信息以便更好的从中识别客户的需求。从而帮助企业获取更多的新的客户、帮助企业更好地实现与客户的互动和沟通，提升客户满意度，增强客户满意度和对企业的忠诚度。 （三）区分客户 根据二八法则，在企业管理中，意味着企业利润的80%来源于20%的客户。因此，区分那20%的客户对企业来讲至关重要。区分客户由主要体现在客户价值的区分。企业可以利用ABC分析法、RFM分析法、CLV分析法来区分客户。如汇丰银行根据客户在汇丰银行的活跃
企业危险废物管理制度 为贯彻执行《中华人民共和国环境保护法》、《固体污染防治法》及有关法律、法规，保护环境，特制定本制度。 1、遵循环境保护“预防为主，防治结合”的工作方针和“三同时”规定，做到生产建设与保护环境同步规划、同步实施、同步发展，实现经济效益、社会效益和环境效益的有机统一。 2、公司负责人是危险废物污染防治工作的第一负责人，对全公司环境保护工作负全面的领导责任，并引导其稳步向前发展。 3、设立以总经理为首、各部门领导组成的危险废物污染防治工作领导小组，对公司的各项环境保护工作进行决策、监督和协调。 组长：XXX 副组长：XXX 成员：XX XX XXX XXX 4、环保安全生产部是危险废物污染防治工作归管理部门，负责公司日常管理，并把目标和任务落实到相关责任单位。 5、按照“管生产必须管环保”的原则，生产部对本单位危险废物污染防治工作负全面的领导责任；各班组必须把危险废物污染防治工作纳入本部门管理工作中。 6、公司员工应自觉遵守国家、地方和公司颁发的各项环境保护规定，稳定生产装置长周期生产，减少生产过程中危险废物排放。 7、各部门必须严格遵守国家和地方人民政府颁布的环境保护法律、法规、标准和要求；积极参加与公司有关的环境保护工程项目建设，并在业务上接受生产部的指导和监督。 8、危险废物的收集、贮存、转移、利用、处置活动必须遵守国家和公司的有关规定。 8.1、禁止向环境倾倒、堆置危险废物。
8.2、禁止将危险废物混入非危险废物中收集、贮存、转移、处置。 8.3、危险废物的收集、贮存、转移应当使用符合标准的容器和包装物。 8.4、危险废物的容器和包装物以及收集、贮存、转移、处置危险废物的设施、场所，必须设置危险废物识别标志。 9、危险废物转移单位不得转移没有转移联单或者与转移联单不符合的危险废物。 10、公司应当制定环境保护应急应急预案，定期进行事故演练。发生危险废物污染事故或者其他突发性事件，公司应当按照应急预案消除或者减轻对环境的污染危害，及时通知可能受到危害的单位和个人，并及时向事故发生地环境保护行政主管部门报告，接受调查处理。 11、根据生产实际情况，停车和处理紧急事故过程中，密切配合生产单位，安全、有效地处理好危险废物的回收与排放，杜绝环境污染事故的发生。 12、对于新建、扩建、改建工程项目，公司应严格遵循《中华人民共和国环境影响评价法》和“三同时”制度，以及国家和地方政府最新颁布的相关规定，严格把关，防止新污染源产生。 13、建立健全公司环境保护网络、档案，专人负责各类环境保护统计工作，承担资料、档案收集和整理，以良好的管理手段，促进环境保护工作。 14、依照国家节能减排相关政策及要求，公司对节能减排成绩显著的单位和个人进行表彰和奖励。对违反规定，造成环境污染事故的单位和个人，将视其情节轻重，追究相关责任。
公司固体废物管理规定范文3篇 1目的 贯彻《中华人民共和国固体废物污染环境防治法》，加强固体废物、危险废物管理，防止其在贮存、处置过程中造成二次污染。 2范围 本规定适用于集团公司范围内各部门生产、生活、建筑安装、监测化验、检修、绿化及其他固体废弃物的管理。 3职责 3.2安全保卫部负责各类危险废物的安全管理工作。 3.3化工公司、热力公司、助剂公司负责本部门的各类固体废物管理工作。 3.4基建施工部、设备动力部、安装公司负责建筑安装、施工、检修过程中所产生固体废物的管理工作。 3.5质量计量部负责监测化验各类废物的管理工作。 3.6热力公司负责煤灰、煤渣的管理工作。 4具体规定 4.1固体废物分类存放 4.1.1废旧微机、打印机由公司办统一回收、贮存。 4.1.2建筑安装、施工、检修固体废物按指定地点存放，绿化垃圾按所在部门指定的地点临时存放。 4.1.4各类生产固体废物根据工艺操作标准存放。 4.1.5废旧钢材、设备定点存放。
4.1.6各公司、部室质监、检测部门负责本部门的报废试剂、留 样及废旧玻璃仪器、器皿等化验检测固体废弃物的统一回收，并分 类处理、处置。可回收利用的进行回收利用;可焚烧的送热力公司锅 炉进行焚烧，锅炉所在车间及送废部门按附录A“固体废弃物处理、处置登记表”进行记录;其他废弃仪器、器皿消毒处理后投放垃圾箱。 4.1.7化工公司、热力公司、助剂公司、实业公司在适当的位置设 置垃圾箱，对垃圾箱进行标识，日常生产、生活产生的固体废物分 类投放。 4.1.8化工公司、热力公司、助剂公司、实业公司负责所管辖区 域所有垃圾池、垃圾箱的规范、清理、标识。 4.1.9办公楼、俱乐部日常办公产生的固体废弃物分类存放。 4.2固体废物的处理、处置 4.2.3可燃的生产固体废弃物，由废弃物产生部门送热力公司锅 炉焚烧，热力公司及送废部门按附录A“固体废弃物处理、处置登 记表”进行记录。 4.2.4临时存放的建筑安装、施工、检修、绿化等大量一般性固 体废物，要及时清运至城市垃圾处理厂或其他处理场所。 4.2.5对综合利用、作为副产品外售以及委托外单位处理的固体 废物要在与相关方的合同中明确规定相关方的环境保护责任和义务，防止造成二次污染。如化工公司的石灰渣、热力公司的煤灰、煤渣等。 4.2.6各部门废旧保密资料集中销毁，其他废旧纸张等纸制品必 须集中收集、外售。 4.2.7质量计量部负责原盐、原煤、固碱、原油等化验余样的回 收处理。 4.2.8废旧钢材、设备的处理执行《废旧钢材、设备出售管理规定》。 4.2.9积极进行技术探索、改造，加大综合利用力度，走循环经 济之路。
公司客户关系管理规定Newly compiled on November 23, 2020
A科技发展有限公司 客户关系管理办法 第一章总则 第一条目的 为了不断加深对客户需求的认识，实现以“客户为中心”的营销理念，提高客户满意度，改善客户关系，提升企业的竞争力，特制定本管理办法。 第二条原则 建立符合A公司实际与需求的客户关系管理体系。 第二章组织管理 第三条因A公司的销售大部分归类为大项目销售，较少有元器件零售，所以客户关系的维护主要由销售经理/主管负责。而为加强客户关系的档案管理，市 场部设客户档案管理岗位：客户档案管理主管/助理。 第四条销售经理/主管的作用与职责 1、成为客户在A公司中的支持者。 2、帮助客户确定解决问题的方案；将适当的服务介绍给客户。 3、成为引荐者和撮合者，确保双方企业中的相关人士能够相见。 4、成为客户所在行业的行家。 5、制订客户计划并最大限度挖掘企业与客户的生意潜力。 6、收集、分析、保存客户信息；积累有关客户与竞争对手的信息；熟悉客户的所面临的困难，有何需求和问题，包括掌握决策者个人和主要权力人物的偏好和担忧的问题。 7、逐步与客户的权力关键人员建立关系。 8、熟悉业务，能熟练制作满足客户关键需求的投标文件。 9、促进合同谈判的顺利进行，达到双赢。
10、确保客户满意；将客户的意见及时转告公司相关部门；将企业的承诺转告客户。 第五条客户档案管理主管/助理的作用职责（如果无专职客户档案管理员工时，此部分职能划归到其他岗位） 1、全面负责客户档案的管理，及时与销售经理/主管沟通，更新客户信息，保证客户档案的准确性和完整性。 2、负责客户来电记录、来信、来函的收集，并将信息向相关人员或部门传递。 3、协助销售人员准备标书、公司资质业绩等文件，协助业务人员提供项目报价、技术方案，起草、修订、审核、签订合同\接待客户等。 4、进行销售统计和分析；整理合同，跟踪合同的执行，并对销售资料进行归档管理。 5、管理销售经理/主管业务人员出勤信息、客户拜访计划信息，审核业务单据。 第六条市场部部长或主管副部长的作用与职责 1、确保指派合适的人负责客户关系管理工作。 2、平衡客户关系管理职责与市场部其他职责的关系，确保销售经理/主管有时间、资源和自由去做好工作。 3、审核、管理预算与经费的使用。 4、确保销售经理/主管能够得到适当的培训，并掌握开展工作的技能。 5、制订销售经理/主管业绩评估标准，并负责考核。 6、确保市场开发支持工作（包括估价、招投标文件的制作等）的有效性。 7、审核客户计划及指导行动计划的实施。 8、将客户介绍给企业中的相关人员。 9、支持与指导销售经理/主管的工作。 第七条客户关系管理制度效果考核 市场部部长负责对客户关系管理制度运行效果进行考核与评估，同时每年根据内外部环境的变化对制度进行全面的审核，做适当的修正。 第二章客户信息管理 第八条客户信息的重要性
危险废物管理制度 第一章总则 第一条为了防治危险废物污染环境，保障人体健康，促进经济和社会的可持续发展，根据《中华人民共和国固体废物污染环境防治法》，结合本公司实际情况，制定本制度。 第二条本制度适用于本公司区域内危险废物的产生、收集、贮存、转移、利用、处置等活动。 第三条本公司对危险废物污染环境实行预防为主，全过程管理和污染者承担责任的原则。 第四条积极推广清洁生产，避免或者减少危险废物的产生；鼓励对危险废物的合理利用；实行对危险废物的无害化处置。 第五条各单位应当加强对危险废物污染环境防治工作的领导，在各自的职责范围内负责危险废物污染环境防治的监督管理工作。 第六条物资部门负责收集生活垃圾中的危险废物并负责对废物集中设施的监督管理，并定期向质量安全部提交监测报告。 第二章危险废物污染防治的管理制度 第七条本公司严格控制新建危险废物产生量大、危害性大且难以安全处置的建设项目。 建设产生、贮存、利用、处置危险废物项目的单位，必须遵守国家和本市有关建设项目环境保护管理的规定。 第八条产生危险废物的单位，必须按照规定向物资部申报登记危险废物产生的种类、数量、流向、贮存、利用、处置等有关资料。 第九条产废单位应当采取调整产品结构或者生产工艺等措施减少危险废物产生量。 第十条质量安全部和物资部有权对产生、收集、贮存、转移、利用、处置危险废物的单位进行现场检查，检查其污染防治措施的落实和运行情况。被检查的单位应当如实反映情况，提供必要的资料： （1）危险废物的产生、收集、贮存、转移、利用、处置情况；（2）污染防治设施的运行情况；（3）危险废物造成的污染及损害情况；（4）限期改正或者限期治理执行情况；（5）危险废物污染环境防治的管理制度； （6）其他与危险废物污染防治有关的情况和资料。
成功是失败之母，一切都是努力的结果 XX公司 危险废物管理制度 签发人： 签发日期： 公章：
目录 一、总则 0 二、危险废物管理责任制度 (1) 五、申报登记制度 (9) 3、年度固废申报登记表一式三份，一份由生产管理部存档，一份公司档案室存档，一份盖章认可后报县环保部门。 (9) 六、分类管理制度 (10) 七、转移联单管理制度 (11) 八、经营许可证制度 (12) 九、危险废物贮运管理制度 (13) 十、建立危险废物台帐管理制度 (14)
一、总则 1.目的 为了加强公司危险废物的管理，防止危险废物污染环境，保障人身健康，促进经济和社会的可持续发展，根据国家有关法规和公司实际情况，特制订本制度。2.编制依据 （一）《中华人民共和国环境保护法》 （二）《中华人民共和国固体废物污染防治法》 （三）《危险化学品安全管理条例》 （四）《国家危险废物名录》（2008版） （五）《废弃电器电子产品回收处理管理条例》（国务院令第551号） （六）《废弃危险化学品污染环境防治办法》（国家环保部总局令第27号）（七）《危险废物贮存污染控制标准》（GB18597-2001） (八）《危险废物转移联单管理办法》（国家环保总局令第5号） （九）《环境保护图形标志—固体废物贮存（处置）场所》（GB15562.2-1995） （国家环保总局公告2007年第（十）《危险废物经营单位编制应急预案指南》 48号） （十一）《江苏省环境污染防治条例》 （十二）《危险废物经营许可证管理办法》 （十三）《危险废物收集、贮存、运输技术规范》（征求意见稿） 3.适用范围 危险废物是指列入国家危险废物名录或者根据国家规定的危险废物鉴别标准和鉴别方法认定的具有危险特性的废物。 其特性具有腐蚀性、毒性、易燃性、反应性或者感染性等一种或者几种危险特性以及不排除具有危险特性，可能对环境或者人体健康造成有害影响，需要按照危险废物进行管理的固体废物（包括液态废物），列入国家危险废物名录，比如废三甘醇、废油剂、废机油、废润滑油、废联苯、化学废液、化学试剂空瓶等。 本制度适用于公司范围内列入《国家危险废物名录》（2008版）的危险废物的产生、收集、贮存、转运、转移、综合利用等活动。
公司废弃物管理制度 一、目的 1、将生产及办公活动过程中产生的废弃物进行管理，努力变废为宝，达到节能降耗的目的。 2、加强废弃、废旧物料管理、规范利用、使用程序、提高废旧物料的使用率，不 断 挖掘节能降耗的潜力，为公司构建节能减排、绿色环保型企业添砖加瓦。 二、范围 适用于产生废弃物的车间及其它场所。 三、职责 ?? 生产部、生产车间： （ ）产生废弃物的车间，将废弃物进行现场分类放置，并负责将可回收工业废物转移到废品仓库集中保管； （ ）在转移过程中，要防止废品的滴漏、溢出、散落； （ ）转移到废品仓库时，入库单上写明废弃物的名称、数量，仓库管理员要重新核实废弃物名称和数量，并按仓库管理员的要求放置，不可混放、乱放。 （ ）仓库物流管理人员，要每天检查废品仓库，检查废品的放置是否出现滴漏、溢出、散落、混放的现象，严格按照仓库管理制度实施； ? 生产部、办公室： 清洁工每天负责将生活废物分类转移到指定位置。其中可回收类一般废弃物转移至废品仓库，不可回收类一般废弃物转移至公司垃圾场，最终拉运至荒沙沟填埋。
四、可回收废弃物的处理流程： 当废物仓库达到一定量时，库管提出书面处理申请单，提交公司领导审批 然后由营销部负责联系回收处理厂家，处理可回收废弃物时营销部要寻找价格合理、服务好的单位，并签订协议和保存废弃物处理的原始凭证，并负责对废弃物处理过程的监督。 五、一般废弃物分类 、废弃物分为工业废物和生活废物两大类，其中工业废物又分为可回收类和不可回收类两类，生活废物同样分为可回收类和不可回收类两类。 、工业废物 （ ） 可回收类： 可回收废纸类（废纸箱、废纸板、废纸带等）、废金属类（废铜线、废电缆线、废漆包线、废冷板等）、废塑料类（废树脂、废注塑头、废 ??料、废线材、废线皮、废线盘、废托盘等）、废木材类等。 （ ）不可回收类： 不可回收废纸类?过塑纸、粘性纸?、废手套、废抹布、废胶布（双面胶、胶带、织带等）、废塑料袋（泡沫塑料）等。 、生活废物 （ ）可回收类：可回收废纸（书本纸、包装纸、办公用纸、广告新闻纸等）、饮料瓶（罐）、生活污水等。 （ ）不可回收类：不可回收废纸（卫生纸、餐巾纸）、废塑料袋?泡沫、薄膜?、废弃食物（果皮）、废旧办公用具（笔、笔芯等）等。 六、废弃物的分类标识和存放管理 、公司各部门、车间的一般废弃物存放垃圾桶必须区分：工业废物可回收
论文题目：可口可乐公司客户关系管理论文姓名：超 班级：11物流1班 学号：11202145
可口可乐公司客户关系管理论文 摘要：1886年，可口可乐在美国乔治亚州亚特兰大市诞生，自此便与社会发展相互交融，激发创新灵感。现在这个全球品牌的百年传奇，每天为全球的人们带来冰爽畅快的美妙感受。目前，全球每天有17亿人次的消费者在畅饮可口可乐公司的产品，大约每秒钟售出19,400瓶饮料。目前为全球最大的饮料食品厂商。作者将运用已学的有关客户关系管理的知识和方法对可口可乐公司进行分析。 关键词：客户识别客户关系案例分析案例启示
一、企业背景 可口可乐公司(Coca-Cola Company)成立于1892年，目前总部设在美国乔亚州亚特兰大，是全球最大的饮料公司，拥有全球48%市场占有率以及全球前三大饮料的二项(可口可乐排名第一，百事可乐第二，低热量可口可乐第三)。可口可乐在200个国家拥有160种饮料品牌，包括汽水、运动饮料、乳类饮品、果汁、茶和咖啡，亦是全球最大的果汁饮料经销商(包括Minute Maid品牌)，在美国排名第一的可口可乐为其取得超过40%的市场占有率，而雪碧(Sprite)则是成长最快的饮料。
二、主要竞争对手 百事公司建立于19世纪90年代。百事公司是世界上最成功的消费品公司之一。在全球200多个国家和地区拥有14 万雇员，为全球第四大食品和饮料公司。百事品牌的理念是“渴望无限”，倡导年轻人积极进取的生活态度。它是可口可乐公司最主要的竞争对手。在广阔的全球饮料市场上，百事可乐通过其独特的营销策略，终于与先于其12年问世的可口可乐并驾齐驱、鼎分天下。 百事可乐与可口可乐客户关系识别对比
危险废物安全管理问题分析及对策 危险废物是指列入国家危险废物名录，或者根据国家规定的危险废物鉴别标准和鉴别方法认定的具有腐蚀性、毒性、易燃性、反应性或者感染性等一种或者几种危险特性的固体废物(包括液态废物)。随着工业化进程的快速发展，以及环保政策和执行力度的趋严，危险废物数量也急剧增加。危险废物涉及范围广、数量多、且成分复杂，而其产生、收集、存储、运输和处置任一环节处理不当，都会对人民生活和社会环境带来很大危害和影响。 危险废物安全管理现状及存在的问题 一、环境部门所涉及安全管理与存在的问题 关于危险废物管理，除了《中华人民共和国固体废物污染环境防治法》，环保部门还可以根据《危险废物贮存污染控制标准》《危险废物焚烧污染控制标准》《危险废物填埋污染控制标准》《危险废物转移联单管理办法》《化工建设项目废物焚烧处置工程设计规范》《危险废物经营许可证管理办法》及《危险废物规范化管理指标体系》等对危险废物管理予以规范。上述这些标准规范对危险废物从收集、贮存到运输处置都做出了要求，应该来讲，实现了闭环管理。同时，这些标准规范也考虑到危险废物的危害性，提出了安全方面的一些要求，譬如《危险废物贮存污染控制标准》，就要求贮存场设有警示标识，贮存场所做到“防扬散、防流失、防渗漏”，需配备安全照明设施和观察窗口等。对贮存期限也作了要求，如“贮存期限不超过一年；延长贮存期限的，报经相应环保部门批准”。江苏省地方还提出了危险废物贮存设施在线视频监控布设要求，以进一步规范危险固废贮存、装卸等过程。 这些标准规范的主要目的都是在防治污染，而非降低安全风险，且在实际执行过程当中，也出现很多因环保管理不够完善而引发的安全问题。当危险废物经营单位处理能力不足，或者因不具备某些危险废物种类处理能力时，会加重产废企业的存储负担，增加危险废物存储不当而引发的安全风险。由于部分企业在建设当初未考虑危险废物仓储问题，或者当时的环保政策或执行力度不足，未能建设危险废物仓库，导致现在没有办理相关手续而搭设违建，甚至用集装箱等来储存危险废物，不能满足危险废物仓库的贮存要求和危险化学品仓库的安全规定，
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范文范例指导参考 七、转移联单管理制度 八、 经营许可证制度 ...............................................................12 九、 应急预案备案制度 ..............................................................13 十、危险废物分析管理制度 ...........................................................14 卜一、危险废物贮运管理制度 、总则 1. 目的 为了加强公司危险废物的管理，防止危险废物污染环境，保障人身健康，促进 经济和社会的可持续发展，根据国家有关法规和公司实际情况，特制订本制度。 2. 编制依据 （一） 〈中华人民共和国环境保护法》 （二） 〈中华人民共和国固体废物污染防治法 》 （三） 〈危险化学品安全管理条例》 、总则 ........................................................3 ..... 、危险废物管理责任制度 三、标识管理制度 . 6. 四、管理计划制度 .8. 五、申报登记制度 .9. 六、分类管理制度 .............................................................. 10 . (11) 16 ....
公司客户关系管理规定 第一章目的及适用范围 1.针对中海油田服务股份有限公司目前业务范围广泛、产品线众多的特点，为了更好地加强公 司的客户关系管理，集中使用公司的有效资源，真正达到客户关系管理高效、明确、有的放矢、全面兼顾的目标，不断开拓、巩固公司的市场，实现公司的经营目标，根据企业的实际情况制定本管理规定。 2.本管理规定适用于公司整体（包括分公司和各事业部）的客户关系管理。涉及客户信息管理、 客户关怀管理、服务回访、业务介绍和技术交流等四大内容。 第二章定义 3.各市场营销部门：包括公司市场营销部，事业部市场营销部，分公司市场营销部以及事业部 基地的市场营销岗位。 4.公司市场营销部：公司职能部门维度上负责公司整体市场营销运做的部门。 5.客户信息：即客户档案内容，分为三部分： 5.1商务部分：客户单位简介，主要联系人、业务能力、队伍状况、技术装备，以往合作 状况，信用状况等 5.2通讯部分：地址、电话、手机、传真、电子邮件等 5.3背景部分：照片、家庭、个人经历和背景、爱好及需求等 6.客户关怀管理:关怀管理主要是指根据已有的客户信息，在恰当的时机对客户实施拜访、送 贺卡、邮寄公司宣传材料等行为。 7.服务回访:在为客户提供服务期间或服务后定期组织人员（3个月一次或遵循具体规定）拜访 客户，以了解客户对已有过的合作项目评价及意见，据此进一步提高服务水平及客户满意度。 8.业务介绍和技术交流研讨会：以合作双赢为基础，以感情联络为纽带，把公司形象、服务理 念、企业文化、技术水平、经营管理模式、健康、安全、环保程序展示给客户，赢得客户信任的过程。 第三章公司、分公司及事业部的客户管理职责 9.公司市场营销部的职责： 9.1负责制定公司客户管理体系的规章制度，建立公司范围内的客户管理系统，监督指导
【收藏】企业危险废物管理 企业该如何管理危险废物呢？——危险废物的管理工作，可以按照危险废物的（源头）产生→（中间）贮存→（末端）处置三个环节来管理。 危险废物的管理工作流程图
（源头）产生 首先 在危险废物的源头产生环节，产废单位必须按照国家有关规定制定危险废物管理计划（危险废物管理计划包含了危险废物的种类、产生量、流向、贮存、处置、减少危险废物产生量和危害性的措施以及危险废物贮存、利用、处置措施等有关资料），并于每年第一季度上报产生危险废物的单位所在地县级以上地方人民政府环境保护行政主管部门备案（属地环保所）。申报事项或者危险废物管理计划内容有重大改变的，也应当及时申报。 其次 产废单位须将产生的危险废物及时称重入库，并做好出入库记录。同时认真做好危险废物管理台账的记录工作。危险废物管理台账上须如实记载产生危险废物的种类、数量、利用、贮存、处置、流向等信息。台账自产废之日（包含试生产阶段）起填写，“一种危废一年一本”（包括返回原厂），保存5年。特别提醒，台账记录前要认真阅读“填写说明”，并且做到有产生就有记录。关于危险废物管理台账模版，大家可以通过登录“浙江省环保厅-办事大厅-资料下载”自行下载打印并装订成册，以备环保部门的检查。 （中间）贮存 危险废物可不同于一般的废物，不能随意乱放，要进行规范的包装并且有专门的危险废物贮存场所。 一、安全规范包装
1.按危险特性分类包装，严禁性质不相容的废物混合包装。 2.包装容器材质、型式、规格等应与危险废物相适应，严禁用与废物性质不相容的包装来包装废物。 3.包装容器必须完好无损，封口密闭。 4.液体废物可注入开孔直径不超过70mm并有放气孔的桶中，装载液体、半固体废物的容器须留足空间，容器顶部与液体表面之间保留100mm以上的空间。 5.有降压装置的包装，排气孔应能防止内装物泄漏和外界杂质进入，排出的气体量不得造成危险和污染环境。 6.废物包装上须张贴危废标签，标签规范完整。 二、分类收集贮存 1.禁止混合收集不相容而未经安全性处置的危险废物； 2.禁止将危险废物混入非危险废物中贮存； 3.危险废物贮存场所要有明显间隔。 4.贮存危险废物原则上不得超过一年。确需延长期限的，须报辖区环保所批准，并取得环保所签章的《延期贮存申请表》自留存档。 三、规范贮存设施
公司固体废物污染防治管理办法 公司固体废物污染防治治理方法 公司固体废物污染防治治理方法第一章总则第一条为有效防止固体废物对环境的污染，保障人体健康，依据《中华人民共和国固体废物污染环境防治法》以及国家其他有关法规、政策，结合公司实际，制定本方法。第二条公司各单位必须坚持对固体废物污染环境的防治，经过推进清洁生产、进展循环经济，最大程度地提高资源利用率，减少废物、特别是惊险废物的产生数量。第三条在原料、器材、设备的采购过程中，应将相应废物的回收、处置列为卖方的责任。在为其他单位提供技术服务、生产服务和其他服务时，也应明确固体废物处置责任。第四条固体废物的产生、收集和处置单位必须制定切实可行的环境应急打算，最大程度地消除或减少各类事故对环境的污染。第五条废物贮存、处置的设施、场所的建设、治理必须符合国家法律、法规、技术标准的有关规定和要求；严格环境妨碍评价和环保三并且的有关规定。第六条为便于废物的处置和综合利用，对固体废物应分类收集和储存。第七条从事固体废物收集、贮存、处置等经营活动的单位，必须获得法规规定的环境爱护行政主管部门的行政许可。由公司治理的独立法人企业和公司外单位，必须执行公司市场治理和环境爱护专业市场治理的审批程序。第八条在固体废物的处置和资源化利用过程中，要幸免和操纵二次污染。第九条公司各单位负责对本单位固体废物收集、贮存、运输、处置等工作；公司机关各部室按职责分工负责本系统业务范围内的固体废物污染环境防治的监督治理工作；公司质量安全环保部负责对公司固体废物污染环境的防治监督监察工作。第十条本方法适用于公司所属单位和在公司从事固体废物收集、处置、运输等经营活动的公司外单位。第二章惊险废物第十一条凡列入现行《国家惊险废物名录》的废物治理均应执行本方法的有关规定。公司所属单位涉及的要紧惊险废物有：hw01医院临床废物、hw02医药废物、hw03废药物、药品、hw08废矿物油（包括含油污泥）、hw09废乳化液、hw18焚烧处置残渣、hw34废酸、hw35废碱、hw36石棉废物、hw42废有机溶剂。第十二条产生惊险废物的单位，必须向公司质量安全环保部申报惊险废物的种类、产生量、流向、贮存、处置等有关资料，制定惊险废物治理打算，并报公司质量安全环保部审批。治理打算应当包括减少惊险废物产生量和危害性的措施，以及惊险废物贮存、利用、处置措施。公司质量安全环保部负责编制公司惊险废物治理打算，并报送政府环境爱护行政主管部门备案。惊险废物治理打算每年编制一次。第十三条惊险废物的容器和包装物以及收集、贮存、运输、处置惊险废物的设施、场所，必须设置惊险废物识别标志。第十四条收集、贮存惊险废物，必须按照惊险废物特性分类进行。禁止混合收集、贮存、运输、处置性质别相容而未经安全性处置的惊险废物。第十五条禁止将惊险废物混入非惊险废物中贮存。第十六条贮存惊险废物必须采取符合国家环境爱护标准的防护措施，并别得超过一年；确需延长期限的，必须提早一具月报公司质量安全环保部批准。第十七条运输惊险废物时，必须采取防止污染环境的措施，并遵守国家有关惊险物资运输治理的规定。第十八条禁止将惊险废物与旅客在同一运输工具上载运。第十九条收集、贮存、运输、处置惊险废物的场所、设施、设备和容器、包装物及其他物品转作他用时，必须经过消除污染的处理，方可使用。第二十条在发生或者有证据证明可能发生惊险废物严峻污染环境、威胁居民生命财产安全时，公司质量安全环保部依照需要可责令停止导致或者可能导致环境污染事故的作业，采取防止或者减轻危害的有效措施。第二十一条转移惊险废物的，必须按照国家有关规定填写惊险废物转移联单。第二十二条公司质量安全环保部负责办理惊险废物移出地和同意地的环境爱护行政审批手续。第二十三条使用各种化学药剂、试剂的科研单位和化验室必须采纳符合规定的包装和场所，暂时贮存产生的惊险废物。第二十四条废润滑油、废机油、废油漆、废乳化液及其包装物应按采购合同约定由供货单位定期回收。第二十五条未列入第一条、第一条的惊险废物治理应符合本方法的有关规定。第二十六条除了由供货单位回收和业主处置的惊险废物外，所有惊险废物的处置由公司质量安全环保部监管，
客户关系管理知识点 第一章 1.客户关系管理（CRM），目前还没有一个统一的表述，但就其功能来看，CRM 是通过采用信息技术，使企业市场营销，销售管理，客户服务和支持等经营流程信息化，实现客户资源有效利用的管理软件系统。 2.客户资源价值的重视 客户资源对企业的价值主要体现在以下几个方面：（1）成本领先优势和规模优势（2）市场价值和品牌优势；（3）信息价值；（4）网络化价值 3.客户关系管理的内涵 综合所有CRM的定义，我们可以将其理解为理念、技术、实施3个层面。其中，理念是CRM成功的关键，它是CRM实施应用的基础和土壤；信息系统、IT技术是CRM成功实施的手段和方法；实施是决定CRM成功与否、效果如何的直接因素。三者构成CRM稳固的“铁三角”。 第二章 1.客户关系管理理论基础：关系营销理论、一对一营销理论、数据库营销、客户智能与客户知识。 2.IDIC模型的主要内容：（1）识别客户（2）对客户进行差异分析（3）与客户保持互动（4）调整产品或服务以满足每个客户的需要 第三章 1.客户的定义:是指企业提供产品和服务的对象，即来自企业外部的、和企业发生交互行为的组织或者个体。 2.客户与顾客的辨析 相同点:都是指对本企业产品和服务有特定需求的群体或者个人，也都是企业生产经营活动得以维持的根本保证。 差异:对一个企业而言，顾客可以是没有名字的，而客户则不能没有名字；顾客是作为某个群体的一部分为之提供服务的，而客户是以个人为基础的；顾客可以是公司的任何人为其服务的，而客户则是指定由专人服务的。 3.客户生命周期 客户生命周期可分为潜在获取期、客户成长期、客户成熟期、客户衰退期、客户
管理制度编号：LX-FS-A62210 危险废物贮存库安全消防管理制度 标准范本 In The Daily Work Environment, The Operation Standards Are Restricted, And Relevant Personnel Are Required To Abide By The Corresponding Procedures And Codes Of Conduct, So That The Overall Behavior Can Reach The Specified Standards 编写：_________________________ 审批：_________________________ 时间：________年_____月_____日 A4打印/ 新修订/ 完整/ 内容可编辑
危险废物贮存库安全消防管理制度 标准范本 使用说明：本管理制度资料适用于日常工作环境中对既定操作标准、规范进行约束，并要求相关人员共同遵守对应的办事规程与行动准则，使整体行为或活动达到或超越规定的标准。资料内容可按真实状况进行条款调整，套用时请仔细阅读。 1公司负责人为公司消防安全第一责任人，部门负责人为部门消防安全第一责任人，危险废物管理人员为危险废物贮存库消防安全第一责任人，对危险废物贮存库消防安全负责； 2危险废物贮存库必须符合《中华人民共和国固体废物污染环境防治法》的相关规定，同时符合消防安全的相关要求； 3在贮存库显目位置必须设置危险废物标识，同时设置危险废物危险告知牌和相关管理制度； 4按照安全消防巡查制度进行每日巡查，发现隐
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目录 1总则.............................................................. 1.1 目的 ........................................................... 1.2编制依据........................................................ 1.3 范围及术语...................................................... 1.4危险废物的管理.................................................. 2危险废物污染防治责任制度.......................................... 3人员危险废物污染防治工作责任制.................................... 3.1总经理危险废物污染防治工作职责.................................. 3.2公司生产安全环保主管副总经理工作职责 ............................ 3.3总工工作职责.................................................... 3.4环境保护管理人员工作职责........................................ 3.5各班组班组长环境保护负责人工作职责 .............................. 3.6员工工作职责 (8) 4部门危险废物污染防治工作责任制.................................... 4.1生产质量技术科..................................................