情感传递
形式：4人一组
时间：10分钟
材料：无
场地：室内
应用：（1）沟通技巧
（2）应付压力，提高工作的积极性
（3）活跃现场气氛
目的：
1、在沟通中，情感是影响人与人之间的交流的重要因素
2、实际上，正如任何一个和他人有亲密接触、交流的人所确信的那样，强烈的感情、尤其
是具有负面影响的感情，会像病毒一样感染并传播开来。这个短小的游戏就能够快捷而有效地说明这个现象。
程序：
第一轮：
1、在一组人的指定一个人为“情绪源”，这个人的任务就是通过眨眼睛的动作将不安的情
绪传递给屋内的其他三个人。
2、任何一个获得眨眼睛信息的人要把自己当做已经受到不安情绪感染的人。一旦被情绪
感染了，他的任务就是要对其他三个人眨眼睛，将情绪感染他们。
3、当一个受到情绪感染的人已经向其他三个人眨了眼睛时，他继续在屋内转悠，但不要再
眨眼睛了。
4、游戏天始前，让学员站成一圈，并闭上眼睛。
5、在这个由学员组成的圈外走几圈。然后轻轻敲一相某个学员的后背，这个学员就是“情
绪源”。
6、让学员们睁开眼睛，在屋内自由散开，就像鸡尾酒会那样。学员之间可以相互自我介绍，
握手、自由地交谈。他们可以和尽可能多的人交流。
7、五分钟后，让学员坐下来。
8、让第一个受情绪感染的人，即“情绪源”站起来，并一直站着。
9、让“情绪源”旁边的三个受到情绪感染的人也站起来。
10、再让这三个人旁边受到情绪感染的人也站起来。
11、如此反复，直到所有人都站起来。
12、让“情绪源”情绪低落下来。过一段时间，建议那些真正不耐烦的人现在可以坐下
来。然后宣布，每个人，即使他们现在还感到低落，也坐下来。
第二轮：
1、告诉学员，你已经找到了缓解不安情绪的“灵丹妙药”，而且这种“灵丹妙药”是通过
真挚柔和的微笑传播的。因为大家现在被不安的情绪控制，急需这种“灵丹妙药”。2、让大家再站起来，闭着眼站成一圈。告知大家，你会选一个学员作为“微笑情绪源”，
他会通过向三个微笑，向他们提供治疗不安情绪的“灵丹妙药”。任何一个得到微笑的人应该对另外三个人微笑，作为回报。
3、在圈外走几圈，但不要碰任何人的后背。在恰当的时候，假装你已经指定了“微笑情绪
源”一样，微笑着说“开始”。
4、让学员自由活动三分钟。三分钟后，叫停，并请他们坐下。
5、请收到“灵丹妙药”的学员举手。
6、请大家指出他们认为作为“微笑情绪源”的那个人。你会发现，大家会指向许多不同的
人。
7、告诉大家，实际上，科学没有研制出缓解不安情绪的“灵丹妙药”，也并没有“微笑情
绪源”
讨论：
1、有人笑了吗？有人情不自禁地笑了吗？
2、回想第一轮。被不安情绪感染时，你有什么感受？
3、在被感染后，是否有人真的开始觉得不安了？你是否注意到你的一些非语言或语言行为
有所变化并反映了这种不安？
4、是否有人尽力避免被感染？怎么避免？
5、当微笑被传播时，你的反应有不同吗？
6、在这个游戏的过程中，实际上是你想让别人对你微笑的期望促使你接受和给予微笑的。
在现实生活中，你的期望是如何影响你的态度和行为的？你是如何养成自我完善的行为的？
7、在现实生活中，在你的团队中，感情是如何传递的？当办公室里有人心情很糟糕时，一
般会带来什么结果？人们的情绪是如何影响他人的？
8、你的心情是如何影响你的同事的？
9、什么情绪对大家的工作成绩影响最大？对你个人呢？
10、一个团队的负面情绪对日常工作有什么影响？
11、在现实生活中，你是如何避免被负面情绪感染的？为了建立自己的免疫系统和抵抗
力，你应该做什么？
总结与评估：
此游戏很好地说明了在沟通中保持积极情绪的重要性。
加强团队沟通力训练的团队游戏 沟通在团队建设中起着非常重要的作用，如果缺少有效的沟通，团队就会陷入混乱状态。如何让团队理解沟通的重要性，提高自己的理解能力，同时能够让给对方理解自己呢?这里介绍几个提高团队沟通力训练的团队游戏，游戏简单有趣。 1.传话游戏 游戏规则： 1.所有的成员纵向站成一排，面朝一个方向，准备做信息的传递。 2.教练向第一个成员讲述一个故事或事件。 比如有一个这样的常见范例： 早上，小明的妈妈给了小明十元钱，让小明去买早餐，小明买了一斤油条和两杯豆浆，爸爸吃的是米饭，妹妹吃的是蛋糕，妈妈喝了一倍牛奶，爷爷直夸小明是一个好孩子。 3.教练要求从第一个成员开始讲故事在规定的时间内从第一个人传递给下一个人，注意只能给下一位队友讲一次，并且不能让其它的人听到，最后看哪个小组传递的信息最为准确。 在这个游戏中，需要每位成员能够准确的传递信息，因为每个人的表达以及理解的差异性，在传递的过程中可能会出现信息失误。这是一个很好地锻炼沟通力的练习。
2.哑人排序 游戏规则： 所有队员站成一条直线，游戏过程中不允许用语言交流。按照以下的要求将队伍进行重新排序：生日排序、姓氏笔画排序、拼音顺序、幸运数字排序等。 这个游戏需要在失去语言能力的情况下，锻炼另外一种方式的沟通能力，即通过肢体的表达来传递信息，通常沟通的方式不只有语言这一种方式。 3.盲人排序(瞎子排队) 游戏规则： 所有队员站成一排，并带上眼罩。在不允许说话的情况下，按照要求将队伍进行重新排序：生日排序、姓氏笔画排序、拼音顺序、幸运数字排序等。 这个游戏是在失去视觉的情况下，锻炼团队成员的沟通能力。视觉在沟通中起到什么作用呢，在沟通的过程中，沟通的方式使多种多样的，除了语言、肢体外、眼神也是一种很重要的交流工具，一个眼神可以传递的信息是多种多样的。 4.驿站传书 游戏规则： 所有队员站成一列，面向前方，任何人都不能转身。给最后一位队员看一个汉字或数字，此人需要将信息传递给前方的队友。传递信息时，不能用嘴发出任何声音，手不能伸过前面人的肩膀，除了手以
第一章 第一节沟通的含义和特征 一、沟通的含义 ●沟通就是用语言交流思想 ●沟通就是通过大众传播和人际沟通的主要媒介所进行的符号的传送 ●沟通就是传者与受者对信息的分享 ●沟通就是符号的转移，而且这种转移允许人进行有意创造 现代意义上的沟通，就是人们为着某种交际目的，所进行的信息传递与接受过程，这种信息可以是言语信息，也可以是文字信息，还可以是姿势语言信息。 二、沟通的特征 ●目的性--- 人类的任何沟通都是一种有目的的行为，没有任何目的的沟通，是不存 在的 ●选择性--- 人类的沟通是因人，因事，因势而变化的 ●双向性--- 沟通，是一种双向的交流活动，缺少了任何一方，都无法实现真正意义 上的沟通 ●互动性--- 沟通不仅是一种双向的交流活动，还是一种互动的行为，在沟通过程中， 任何一方刁难合作，都会导致沟通的失败 第二节沟通的过程和要素 一、沟通的一般过程 反馈 信息编码信息接收译码理解 传递 发送者接收者 噪声 三、沟通的主要因素 ●信息--- 指能被接收者的感觉器官所接收到的刺激，它是沟通活动得以进行的最基 本因素 ●发送者--- 信息发送的主体，这个主体既可以是个人，也可以是群体 ●编码--- 指将所要传递的信息，按照一定的编码规则，编制为信号 ●信息传递--- 指发送信息者通过一定的传递渠道，将信息传递给接收者 ●接收者--- 信息接收的主体，这个主体既可以是个人，也可以是群体 ●译码--- 又称“解码”，是指信息的接收者将所接收到的信号，依照一定的规则还原 为自己的语言信息，这样就可以理解了。 ●理解--- 指接收信息者的反应，成功的沟通，应该是信息发送者的意愿与信息接收
一、画图游戏 规则： 1、培训师准备下面的两张图， 2、培训师选择一位学员上来看第一幅图（其他人员不许看见）并描述给台下的学员听，台下的学员根据这位学员的描述，在纸上把图形画出来。 3、描述第1图时，台下学员只允许听，不许提问。--单向沟通 4、培训师再请这位学员看第二幅图（其他人员同样不许看见），同样描述给台下的学员听，台下的学员根据这位学员的描述，在纸上把图形画出来。 5、描述第2图时，学员可以发问。--双向沟通 6、每次描述完，统计自认为对的人数和实际对的人数。 游戏说明的道理： 双向沟通比单向沟通更有效，双向沟通可以了解到更多信息。 ----对听者而言： 1）自认为自己来做会做的更好----单向沟通时，听的比说的着急。 2）自以为是----认为自己做对了的人，比实际做对了的人多 3）想当然----没有提问，就认为是（可根据学员出现的问题举例） 4）仅对对方提要求，不反求诸己----同样情况下，为什么有人做对了，有人做错了？我们为什么不能成为作对了的人？！ 5）不善于从别人的提问中接收信息 ----对说者而言： 1）要注意听众的兴趣所在 2）要对所表达的内容有充分的理解与了解 3）存在信息遗漏现象，要有很强的沟通表达技巧 4）要先描述整体概念，然后逻辑清晰地讲解 图形附文后
二、数字传递 游戏步骤： 1、将学员分成若干组，每组学员5名-8名左右，并选派每组一名组员出来担任监督员（如果参训学员较少，可以只分一组）； 2、所有参赛的组员排纵列排好，队列的最后一人到培训师处，培训师向全体参赛学员和监督员宣布游戏规则 3、游戏规则： 1）各队代表到主席台来，培训师：“我将给你们看一个数字，你们必须把这个数字通过姿体语言让你全部的队员都知道，并且让小组的第一个队员将这个数字写到讲台前的白纸上（写上组名），看哪个队伍速度最快，最准确；” 2）全过程不允许说话，后面一个队员只能够通过姿体语言向前一个队员进行表达（此队员前面的队员不允许回头看），通过这样的传递方式层层传递，直到第一个队员将这个数字写在白纸上； 3）比赛进行三局（数字分别是0、900、0.01），每局休息1分15秒。第一局胜利积5分，第二局胜利积8分，第三局胜利积10分。 小组讨论： 1、P（计划）D（实施）C（检查）A（改善行动）循环中，在这个游戏中如何得到体现？ 2、四个循环中，哪个步骤更为重要？ 三、积极的反馈 目的 鼓励人们相互给予正面的积极鞭策。 步骤 向大家暗示，我们每个人都希望赢得别人的尊重，并且我们都需要别人积极的鞭策，然后开始游戏。 将团队分成若干个小组，每两个人一组。
二、课堂中沟通及破冰游戏大全 1.[破冰游戏]串名字游戏 游戏方法： 小组成员围成一圈，任意提名一位学员自我介绍单位、姓名，第二名学员轮流介绍，但是要说：我是***后面的***，第三名学员说：我是***后面的***的后面的***，依次下去……，最后介绍的一名学员要将前面所有学员的名字、单位复述一遍。 分析：活跃气氛，打破僵局，加速学员之间的了解 2.[破冰游戏]面对面的介绍 游戏规则：将所有人排成两个同心圆，随着歌声同心圆转动，歌声一停，面对面的两人要相互自我介绍。 注意事项： （1）排成相对的两个同心圆，边唱边转，内外圈的旋转方向相反。 （2）歌声告一段落时停止转动，面对面的人彼此握手寒喧并相互自我介绍。歌声再起时，游戏继续进行。 3.[沟通游戏]画图 规则： (1)、图形贴于写字板后 (2)、人只能站在板后，不可走出来，有30秒思考时间。 (3)、描述第1图时，台下学员只允许听，不许提问。--单向沟通 (4)、描述第2图时，学员可以发问。--双向沟通 (5)、每次描述完，统计自认为对的人数和实际对的人数。
游戏说明的道理： 双向沟通比单向沟通更有效，双向沟通可以了解到更多信息。 ----对听者而言： 1）自认为自己来做会做的更好----单向沟通时，听的比说的着急。 2）自以为是----认为自己做对了的人，比实际做对了的人多 3）想当然----没有提问，就认为是（可根据学员出现的问题举例） 4）仅对对方提要求，不反求诸己----同样情况下，为什么有人做对了，有人做错了？我们为什么不能成为作对了的人？！ 5）不善于从别人的提问中接收信息 ----对说者而言： 1）要注意听众的兴趣所在 2）要对所表达的内容有充分的理解与了解 3）存在信息遗漏现象，要有很强的沟通表达技巧 4）要先描述整体概念，然后逻辑清晰地讲解 4.[沟通游戏]商店打烊时 以下是一个简单的倾听测试。 1、先将习题（一）的内容发给学员，讲师说一个情节（情节内容见习题二），让学员去回答下面的12个判断题 2、做完习题一之后，将习题二发给学员，让学员看刚刚说的情节进行判断，提醒学员不要受习题一答案的影响 3、最后公布答案 习题（一）：商店打烊时 请不要耽搁时间正确错误不知道 1、店主将店堂内的灯关掉后，一男子到达T F？ 2、抢劫者是一男子T F？ 3、来的那个男子没有索要钱款T F？
如何提高领导的沟通和协调能力 基础公共课程部李澍 交换一个苹果，各得一个苹果，交换一种思想，各得两种思想。领导干部的沟通和协调不仅是一种技巧，更是一种艺术。研究表明，工作中70%的错误是由于不善于沟通，或者说是不善于谈话造成的。学校的发展依靠管理，管理的执行依靠干部。美国管理学家福勒特认为，管理就是沟通协调，这句话指出了沟通协调能力是领导干部所有能力中最重要的一种。中层干部作为学校管理的中流砥柱，在贯彻落实领导决策的过程中，良好的沟通协调能力是推动工作有效开展的助推剂，往往决定了事情的成败。 一、什么是沟通协调能力？ 沟通：是指人与人相互之间传递,交流各种信息、观念、思想、感情,以建立和巩固人际关系的综合，是社会组织之间相互交换信息以维持组织正常运行的过程。 协调：是指行政管理人员在其职责范围内或在领导的授权下,调整和改善组织之间、工作之间、人际之间的关系，促使各种活动趋向同步化与和谐化,以实现共同目标的过程。 二、沟通的类型
（一）下行沟通。即上级机关按隶属关系向下级机关传递信息，以便上下互相了解。把上级机关或该机关首长的关心情感向下传递，增强团队精神。 （二）上行沟通。即下级机关按隶属关系向上级机关传递信息。做到两点：第一、如实反映情况，第二，适时沟通。 （三）横向沟通。也叫平等沟通。即同级部门或同事之间传递信息，沟通感情，理顺关系。旨在协调左右关系，争取理解、合作与支持。提倡相互尊重、互相关心、互相帮助、共同提高的态度。 （四）内外沟通。即同校外单位和外部公众之间传递信息、联络感情的活动，目的在于消除隔阂，增进了解，取得支持。 三、如何提高沟通协调能力 （一）在实际工作中加强学习 社会在改革，事物在不断变化，提高沟通协调能力不仅要加强理论知识学习，更重要的是在实际工作学习实践。 （二）增强服务意识 公课部是一线教学部门，更是服务部门。在学院建设示范关键时刻，公课部将一如既往地坚持为各系人才培养服务，为专业建设服务。 （三）创新性开展工作
沟通游戏：笑容可掬 沟通与合作的培训游戏，本培训游戏以一个很热闹的形式，加强了团队之间的沟通与交流，同时能够增进彼此之间的感情。 培训游戏规则和程序 1.让学员站成两排，两两相对。 2.各排派出一名代表，立于队伍的两端。 3.相互鞠躬，身体要弯腰成90度，高喊***你好。 4.向前走交会于队伍中央，再相互鞠躬高喊一次。 5.鞠躬者与其余成员均不可笑，笑出声者即被对方俘虏，需排至对方队伍最后入列。 6.依次交换代表人选。 相关讨论 1.这个游戏给你最大的感觉是什么？做完这个游戏之后，你有没有觉得心情格外舒畅？ 2.本游戏给你的日常生活与工作以什么启示？ 总结 1.人们常说，当你面对生活的时候，你实际上是在面对一面镜子，你笑，生活笑，你哭，生活也在哭。面对别人的时候也是这个道理，要想获得别人的笑容，你首先要绽放自己的笑容。所谓己所不欲勿施于人，既然你不想让别人对你绷着脸，为何要对别人绷着脸呢？ 2.在团队合作中，彼此之间保持默契，维系一种快乐轻松的氛围，会非常有利于大家彼此之间的沟通，也会加快我们的合作步伐。 参与人数：集体参与 时间：5分钟
场地：空地 道具：无 应用：（1）促进团队成员间的沟通与交流（2）使大家尽快活络起来 沟通游戏——画图 规则： 1、图形贴于写字板后 2、人只能站在板后，不可走出来，有30秒思考时间。 3、描述第1图时，台下学员只允许听，不许提问。--单向沟通 4、描述第2图时，学员可以发问。--双向沟通 5、每次描述完，统计自认为对的人数和实际对的人数。 游戏说明的道理： 双向沟通比单向沟通更有效，双向沟通可以了解到更多信息。 ----对听者而言： 1）自认为自己来做会做的更好----单向沟通时，听的比说的着急。 2）自以为是----认为自己做对了的人，比实际做对了的人多 3）想当然----没有提问，就认为是（可根据学员出现的问题举例） 4）仅对对方提要求，不反求诸己----同样情况下，为什么有人做对了，有人做错了？我们为什么不能成为作对了的人？！ 5）不善于从别人的提问中接收信息 ----对说者而言： 1）要注意听众的兴趣所在
培训沟通能力的经典游戏 培训沟通能力的经典游戏一：消除隔膜，初次见面 见面3分钟时是你留给他人第一印象的最重要的时刻，同样在一个会议或培训的刚开始，如何让大家更加活络起来，是关系培训是否成功的关键，下面的小游戏就可以用于消除大家的陌生感。 游戏程序和规则 1.第一步： (1) 给每一个人都做一个姓名牌。 (2) 让每位成员在进入培训室之前，先在名册上核对一下他的姓名，然后给他一个别人的姓名牌。 (3) 等所有人到齐之后，要求所有人在3分钟之内找到姓名牌上的人，同时向其他人做自我介绍。 2.第二步： (1) 主持人作自我介绍，然后告诉与会人员：“很高兴来到这儿!” (2) 快速绕教室走一圈，问：“如果你今天不在这儿，你会在做什么不情愿做的事情呢? ” (3) 注意让问答保持在一个轻松活泼的氛围之内。相关讨论 1.当你在寻找你的姓名牌上的人的时候，你是不是也同时认识了很多其他的人?经过了这个游戏，你是不是感觉大家的距离近了好多? 2.在第二步中，当你们谈到自己可以不用做自己不愿意做的一些事情，你会不会发现坐在这里听课是一件比较惬意的
事情? 总结 1.在开始的课程中，主持人一定要注意保持一个积极、幽默的态度，以便让大家迅速的消除腼腆等情绪，然后让大家好好的熟悉起来;同时有助于大家积极的发言。 2.如果没有调动起来情绪，学员没有积极举手回答的话，讲师可以有意识的点名让同学回答，以调动气氛。参与人数：集体参与时间：20分钟场地：不限道具：姓名牌 应用：(1)团队沟通 (2)培训或集体活动前的熟悉和沟通 (3)主持人开场白，帮助主持人与大家进行沟通和交流 培训沟通能力的经典游戏二：提高情商，情感病毒 情感是人与人交往中的重要因素之一，强烈的感情尤其是负面的情绪会在人与人之间有如病毒一样传播开来，这个小游戏可以方便快捷的说明这一点。游戏规则和程序 1.第一轮： (1) 游戏开始前，所有人围成一圈，并且闭上眼睛，主持人在由学员组成的圈外走几圈，然后拍一下某个学员的后背，确定“情绪源”，注意尽量不要让第三者知道这个“情绪源”是谁。 (2) 由学员们睁开眼睛，散开，并告诉他们现在是一个鸡尾酒会，他们可以在屋里任意交谈，和尽可能多的人交流。 (3) 情绪源的任务就是通过眨眼睛的动作将不安的情绪传递给屋内的其他三个人，而任何一个获得眨眼睛信息的人都要将自己当作已经受到不安情绪感染的人，一旦被感染，他的任务就是向另外三个人眨眼睛，将不安的情绪再次传染给他们。
沟通协调能力 大家下午好，非常高兴有机会和在座各个管理层的诸位领导者共同切磋领导理论当中一个重要的方面，就是领导的沟通与协调能力。在座的实际工作中的每一位领导者应该都有非常丰富的管理经验、领导艺术和管理的才能，恰恰可以通过一个培训的平台把大家深藏于内心的丰富经验、领导才华和能力加以整合，把它从理性上、理念上和理论上加以升华，变成管理的规律性的东西。它会进一步提高大家的工作效率和管理技效。所以我想从两点和大家探讨问题，第一方面的问题就是怎么把握人的差异，进行组织协调；第二个方面，怎么样认知领导角色，善于进行自我协调，怎么认知每个领导者自己的能力素质，把资源整合以后对自己能力素质整体的协调管理？第一个问题，管理者要把握人的差异，善于进行组织协调。 从第一大的方面进行组织协调的，我想谈四个问题，第一个就是什么是协调和沟通的问题，就是协调与沟通能力的认知，第二个方面就是组织目标的协调，第三个方面就是工作关系的协调，第四个方面就是人际资源的协调。 一、协调沟通能力的认知。在现代管理当中，做过的调查。世界有名的《财富》杂志曾经对世界500强的高层主管，比如美国通用电器，还有播音，北美银行，美浮石油，可口可乐，沃尔玛，对他们提了一个的问题，在管理中感到自己失败的原因是什么？造成管理失误最主要的原因应该是哪些方面？几乎高层主管大多数是这么回答的，在管理中失败的最主要的原因是缺乏管理人的技能，不善于管理人。还有就是国家行政学院经常对市局级领导进行培训，在培训过程中曾经也做类似的问卷调查，列出十种能力，请他们回答在这十种能力当中最需要培训的是哪种能力，这些能力包括决策，用人，协调，沟通，对下属的谈话等等。问卷回来之后，排行榜首占到问卷79。8%，认为这批领导者最需要协调的安排。排序第一位的是协调沟通能力，这明在管理当中协调沟通已经变得非常重要，到底什么是协调沟通？ 协调是指领导者运用自己的权力，威信以及各种方法，技巧，使领导活动中的各种资源各种关系，各种层次，各个环节，各个因素整合起来，行动一致，形成组织活力，社会合力，达到组织目标，取得组织绩效。一种管理过程称其为协调，应该从某种意义上来领导者善于协调还是不善于协调会使同样的组织权力产生不同的权力效益，或者协调沟通已经成为领导者维系组织正常运转的重要的纽带，所以从意义上讲组织就是一种有利社会协调发展的重要单元。善于协调还是不善于协调往往会使同样的权力产生不同的权力效益，例子有成功者有失败者。上个世纪80年代到90年代IT业当中的佼佼者苹果公司，在创始人乔布丝的领导下苹果公司创造了很多的辉煌奇迹。比如电脑的发明以及他们所研发的苹果I型、苹果II型，现在用的DOS系统也是苹果公司研发的。苹果公司有300多员工，每个人都成了百万富翁，所以人们当时称苹果公司是日不落公司，人们称为佼佼者，可是如今人称苹果是枯萎的苹果、衰败的苹果。有的领导者不善于协调管理，把一个稀世珍宝给毁了。作为领导者的协调应该大体是两个方面，一个有效的协调管理过程，领导者既要善于内协调也要善于外协调，所的外协调就是本组织和外部社会环境的资源整合叫外协调。内协调是领导者对组织内部员工资源的整合，叫内协调。分析苹果公司为什么衰败，为什么成为枯萎的苹果，关键是领导者既不善于内协调也不善于外协调，首先他不善于外协调，
第四章：沟通交流 良好的沟通是我们人际交往成功的重要因素，在企业中良好的沟通可以控制预期、使员工专注于工作、减轻恐惧和忧虑、在企业中维持一种乐观上进、信心十足的氛围。员工是企业最坚定的同盟，也可成为企业最大的对手。其中，上下沟通至关重要。 而且，我们要经常进行沟通。维持一种经常性的沟通机制，强化员工对公司的责任感和支持度。重大决定前和员工多交流。多数公司常犯的一个错误，就是简单地告诉员工一些公司决定，不作任何解释。员工其实具有很好的判断力和洞察力，他们要的不仅是公司的决定，而是希望参与到决策过程中。所以应该放手让员工参与到公司整个分析决策过程中来。如果你作出裁员或规模缩减等艰难决定时，一定要秉承一种公正和有人情味的态度。在这种情况下，员工会理解公司的决策，他们更在乎别人对待自己的态度，而不是实际困难本身。 你希望得到别人的尊重，员工也不例外，这一点对你今后所有沟通工作具有指导意义。站在员工的角度来看，你希望掌握公司哪些情况？公司应该告诉你什么信息？以何种的方式来告诉你？ 不要向员工隐瞒坏消息。如果你能像对待成绩那样坦诚对待问题，你在员工心目中的地位和信任感会大大提高。记住：和员工进行交流沟通时，要从员工角度出发，己所不欲，勿施于人。把握住这个原则，保持和员工的良好沟通，不管是企业发展良好还是紧急关头，上下将团结一致，众志成城。 游戏65——交流体操： 一、游戏目的： 使学员知会信息交流模式及沟通中引导交流的方法。 二、游戏程序： 1、概念说明与活动说明。 2、替成员戴上面具年，成员不能看到自己的面具，其他成员也不可以泄露。 3、成员除了不知道自己的面具是什么样之外，可以清楚地看到其他成员的面具的内容。 4、提供讨论话题，要求每一个成员自然地与别人联络，特别强调每个人做他自己，不是角色扮演，也不必猜测自己的面具的内容，只要按自己的意思反应，当别人反应时，要遵从对方面具上的指示语对他有所反应，再次强调，不准告诉别人他的面具内容，但需要按指示语做联络反应。 5、20分钟之后停止联络，并请每位成员猜测自己头上的角色和指示语，然后将面具取下大声念出来。 6、团体统整。可请成员分享，在本游戏中是否联想到工作中哪些事件，可以修改成“我”来表达，而能有效地达到沟通的效果。 三、游戏准备：
团队游戏(沟通) 提高情商的游戏 游戏2——情感病毒 情感是人与人交往中的重要因素之一，强烈的感情尤其是负面的情绪会在人与人之间有如 病毒一样传播开来，这个小游戏可以方便快捷的说明这一点。 游戏规则和程序 1.第一轮： （1）游戏开始前，所有人围成一圈，并且闭上眼睛，主持人在由学员组成的圈外走几圈，然后拍一下某个学员的后背，确定“情绪源”，注意尽量不要让第三者知道这个“情绪源”是谁。 （2）由学员们睁开眼睛，散开，并告诉他们现在是一个鸡尾酒会，他们可以在屋里任意交谈，和尽可能多的人交流。 （3）情绪源的任务就是通过眨眼睛的动作将不安的情绪传递给屋内的其他三个人，而任何一个获得眨眼睛信息的人都要将自己当作已经受到不安情绪感染的人，一旦被感染，他的任务就是向另外三个人眨眼睛，将不安的情绪再次传染给他们。 （4）5分钟以后，让学员们都坐下来，让情绪源站起来，接着是那三个被他传染的，再然后是被那三个人传染的，直到所有被传染的人都站了起来，你会惊奇于情绪传染的可怕性。 2.第二轮： （1）告诉学员们，你已经找到了治理不安情绪传染的有效措施，那就是制造快乐源，即用真挚柔和的微笑来冲淡大家因为不安而带来的阴影。 （2）让大家重新坐下围成一圈，并闭上眼睛，告诉大家你将会从他们当中选择一个同学作为快乐之源，并通过微笑将快乐传递给大家，任何一个得到微笑的人也要将微笑传递给其他三个人。 （3）在学员的身后转圈，假装指定了快乐之源，实际上你没有指任何人的后背，然后让他们松开眼睛，并声称游戏开始。 （4）自由活动三分钟，三分钟以后，让他们重新坐下来，并让收到快乐讯息的同学举起手来，然后让大家指出他们认为的“快乐情绪源”，你会发现大家的手指会指向很多不同的人。 （5）微笑地告诉大家实际上根本就没有指定的快乐情绪源，是他们的快乐感染了他们自己。 相关讨论 （1）不安和快乐哪一个更容易被传染一些？在第一轮中，当你被传染了不安的情绪，你是否会真的感觉到不安，你的举止动作会不会反映出这一点？第二轮中呢？ （2）在游戏的过程中，你对于别人要传染给你不安的预期，导致你真的开始不安，同样你想让别人对你微笑促使你接受和给予微笑。同样在日常的生活和工作当中，你是否会遇到这种事情？
沟通小游戏 集团标准化办公室：[VV986T-J682P28-JP266L8-68PNN]
培训游戏之撕纸与沟通 撕纸与沟通看似毫无关系的两件事被设计在一起，主要是为了根据这个向大家展示沟通与否以及沟通是否到位将对结果产生极其大的影响。很多培训课程都会涉及到团队或上下级间的相互沟通问题，一味下定义培训方式没有任何的意思，通过这个撕纸与沟通的培训游戏将让大家对沟通的理解更加到位。 参加人数：所有人员 游戏道具：A4纸 游戏规则 培训师将A4纸发给每一个人，然后，然大家闭上眼睛，比且不许说话，这时培训师告诉大家对纸张进行“折”或“撕”的处理，比如，培训师先说：大家把纸从中间对折，然后再对折，撕掉一个角，最后，再展开一边，然后再次撕掉一个角……，直到培训师认为可以结束为止，让所有学院睁开眼睛，展开自己手中的纸，比一比和旁边的学员有什么不同之处。 游戏讨论 你认为自己最后的纸张和别人的是否不一样如果不一样，你认为原因在那里 你认为只是听从命令，而不询问和沟通是否对最终的结果有影响影响之大是否能决定项目的成败 总结 1、双向反馈渠道即沟通，受到严厉的阻障将直接影响结果的成功完成。 2、沟通必须建立在一个十分明确的目标框架之内才能有效进行。比如我们改变这则培训游戏的规则，我们允许学员和培训师进行沟通对话，但却始终不交代撕纸的最后成型即任务目标，我想学员也无法实现目标要求——因为没有目标。因此上级领导，不仅要时刻与下属沟通，而且还必须能清晰的描述任务目标。所以有时对部下的批评责怪难免牵强，因为很有可能是因为任务描述不清造成的。撕纸游戏也告诉了我们不仅要学习沟通的方法和技巧，还要学习沟通的基本能力。 沟通技巧拓展培训游戏《诚实的牙签》 1.拓展训练游戏编排目的 在众人面前展示自己其实是沟通中重要环节，你是否能敢于“示众”在很大程度上显示着你能否在沟通中取得主导地位。 2.时间 15分钟
沟通与协调能力 考 试 69分 (一) 单选题：每题1分，共30题，只有唯一一个选项正确 1. 两个领导职位对某人都有同等重要的吸引力，但他只能选其一，属于（） (A) 双趋向型 (B) 双回避型 (C) 趋避型 (D) 角色型 [分值： 2. 顺逆有度指（） (A) 合理的要“逆” (B) 暂时无条件满足的要“顺” (C) 只群众意愿反映的是眼前利益的要“逆” (D) 群众意愿所反映的眼前利益如需以牺牲长远利益为代价，应“逆” [分值： 3. 对于（）沟通，可以避免层级障碍 (A) 书面沟通
(B) 当面沟通 (C) 文书沟通 (D) 沟通 4. 领导协调的创造性表现在（） (A) 是一种潜在能力 (B) 领导协调的对象是发展着的 (C) 领导协调的任务是不变的 (D) 和领导实践紧密联系 5. 人与人之间心理上的距离越近，则会产生（） (A) 认同性情感 (B) 结合性情感 (C) 分离性情感 (D) 敌对性情感 [分值：
6. 领导者在处理下属人际冲突时不应（） (A) 冷静公正 (B) 晓以大义 (C) 坐山观虎斗 (D) 折中调和 [分值： 7. 人类沟通的（），使他跟动物的沟通区别开来 (A) 目的性 (B) 选择性 (C) 双向性 (D) 互动性 [分值： 8. “欲交易，必先交友”是（）的表现 (A) 阿拉伯商人 (B) 土耳其商人 (C) 北欧商人 (D) 爱尔兰商人
[分值： 9. 如将未完成的工作带回家中，可能会引起（）的冲 突 (A) 角色期望发出者在 (B) 角色之间 (C) 个人和角色之间 (D) 角色期望发出者之间 10. 下面哪些不是潜在冲突的原因（） (A) 人与人之间目标的对立 (B) 工作岗位分工不明 (C) 人均分配 (D) 人际利益需要相争 11. 良好的认知能力，必须具有的特性不包括（） (A) 全面性
传递信息 形式：4--5人 时间：10-12分钟 材料：一则摘自报刊杂志的简短文章。 场地：教室及可利用的教室外的场地（比如走廊）/ 应用：（1）沟通技巧训练； （2）聆听技巧训练 目的 演示说明信息在通过各种“渠道”加以传递时时往往会失真。 程序 1事先从近期报刊杂志中摘录一则2-3段长的文章，但不要是最热门的新闻。2将赏分成4-5人一组。 3将各组成员从1-5号分好次序。 4请1号留在教室内，其他人先出去。 5你把故事念给各组的1号听，但不允许他们提问或做记录。 62号可以从教室外进来，每组的1号负责将故事复述给2号听。 73号进来，2号将故事再复述给3号听。 8每组的5号都听到了故事。 9讲师抽查几组5号学员，请他们复述一下听到的故事。 讨论 1每个传递者是否遗忘了一些内容？是哪些？ 2故事在传递中，出现了哪些错误或篡改？ 3我们如何才能注重加强记忆和理解？在现实生活中，我们可以采取哪些方法？总结与评估 1我们会发现，在这样的住处传递过程中，每个传递者都不可能把全部内容详细地传递给其他人。 2造成这种情况的原因有：语言表达、理解能力、对相关内容的熟悉程度等方面的不同造成的。 3为了加强和注重记忆和理解，我们可以注意聆听其关键词、边听边想，避免断单取义。
猜谜语 形式：集体参与 时间：10分钟 材料：如下页所示的谜语，白纸若干。 场地：教室 应用：（1）团队沟通； （2）团队协助； （3）聆听技巧培训。 目的： 1导入关于聆听或沟通的课程，说明我们中很少有人是真正好的聆听者。 2通过运用像这些谜语一样幽默轻松的游戏，很快提高学员们的聆听技巧。 程序 1请大家在一张白纸上由上至下标出1-8八个数字。 2讲师宣布接下来将提出一系列问题，每个问题都有一个很简短的答案。 3学员所需做的就是将答案记在纸上。注意：每道题只念一遍。 4讲师将下面的8个谜语一一念给全体学员听。 聆听练习：猜谜语 ●1我国法律是否规定成年男子不得娶其遗孀的姐妹为妻？ ●2如果你晚上8：00上床睡觉，设定普通闹钟第二天9：00将你吵醒，你能 睡几个小时？ ●3在我国，每年都庆祝10月1日国庆节，在英国，是否也有10月1日？●4如果你只有一根火柴，当你走进一间冰冷的房间时发现里面有一灯，一个 燃油取暖器，一个火炉，你会先点燃哪下来获得最多的热量？ ●5平均一个男了一生可以有几次生日?平均一个女子一生可以有几次生日? ●6根据国际法规定,如果一架飞机在两个国家的边境坠落失事.。那些不明身份 的幸存者应当被安葬在他们准备坐飞机去的国家呢，还是出发的国家？ ●7一位考古学者声称发现了一枚标有公元前48年（48B。C。）的钱币，这可 能吗？ ●8有人造了一幢普通的有四堵墙的房子，只是每面墙上都开着一个面向南的
《沟通与协调能力》试题100分标准答案 （）是指人们在思考问题时，跳出常规，改变思考对象的空间排列顺序，从反方向寻找解决问题的办法 A.正向思维 B.逆向思维 C.发散思维 D.惯性思维 答案：B 毛泽东致信林克让其多看点理论书，旨在（） A.提高其文化修养 B.增加其文化知识 C.培养理论学习的兴趣和热情 D.提高专业素质 答案：C 哪种防范体制能够释放社会成员所承担的社会风险（） A.要建立健全社会安全阀系统 B.要坚持社会公正原则，协调利益关系 C.要建立社会道德思想教育的体系 D.要建立明察秋毫的社会监控与预警机制 答案：B 由于秩序的混乱和人们心理状态的失衡以及情绪的波动，人们容易偏听偏信，容易受传闻和谣言的蛊惑，容易产生非理性行为，所以需要（） A.加快处理谣言的来源 B.转移公众的注意力 C.事后披露事实真相 D.揭露谣言，控制信息的混乱传播 答案：D 一个角色期望发出者提出矛盾性的要求所导致的冲突是（） A.角色期望发出者内在的冲突 B.角色期望发出者之间的冲突 C.自身和角色之间的冲突 D.角色之间的冲突 答案：A 德国人在谈判的过程中按照计划表一步步地去实现，这份计划表包括（）
A.交易程度 B.谈判的实质问题 C.对方的意愿 D.对方要达到一个什么样的目标 答案：B 以知识、经验、问题、观念的传达为主的是（）信息 A.认知性 B.感知性 C.情感性 D.理解性 答案：A 下面那些做法不是协调与上级关系的艺术做法（） A.展其长，避其短 B.及时汇报，反复疏通 C.大事讲原则，小事讲风格 D.完全服从指挥 答案：D “大抵观书须先熟读，使其言皆若出于吾之口；继以精思，使其意皆若出于吾之心，然后可以有得尔。”是指（） A.有些书时要泛读的 B.提倡囫囵吞枣似的读书 C.熟读精思很需要下工夫 D.怎样才能记的踏实 答案：C C＝n［2n／2+(n-1)］公式中，C为（） A.管理的跨度 B.已存在的人际关系 C.下属的人数 D.可能存在的人际关系 答案：D 下面哪些不是团体关系的管理范围（） A.设立联络员制度 B.加强思想建设 C.设立层级机构
、画图游戏 规则： 1、培训师准备下面的两张图， 2、培训师选择一位学员上来看第一幅图（其他人员不许看见）并描述给台下的学员听，台下的学员根据这位学员的描述，在纸上把图形画出来。 3、描述第 1 图时，台下学员只允许听，不许提问。-- 单向沟通 4、培训师再请这位学员看第二幅图（其他人员同样不许看见），同样描述给台下的学员听，台下的学员根据这位学员的描述，在纸上把图形画出来。 5、描述第2图时，学员可以发问。-- 双向沟通 6、每次描述完，统计自认为对的人数和实际对的人数。 游戏说明的道理：双向沟通比单向沟通更有效，双向沟通可以了解到更多信息。 -- 对听者而言： 1）自认为自己来做会做的更好单向沟通时，听的比说的着急。 2）自以为是认为自己做对了的人，比实际做对了的人多 3）想当然没有提问，就认为是（可根据学员出现的问题举例） 4）仅对对方提要求，不反求诸己同样情况下，为什么有人做对了，有人做错了？我们为什么不能成为作对了的人？！ 5）不善于从别人的提问中接收信息 -- 对说者而言： 1）要注意听众的兴趣所在 2）要对所表达的内容有充分的理解与了解 3）存在信息遗漏现象，要有很强的沟通表达技巧 4）要先描述整体概念，然后逻辑清晰地讲解图形附文后
凰廐浒瓶弟2国 二、数字传递 游戏步骤： 1、将学员分成若干组，每组学员5名-8名左右，并选派每组一名组员出来担任监督员（如果参训学员较少，可以只分一组）；
2、所有参赛的组员排纵列排好，队列的最后一人到培训师处，培训师向全体参赛学员和监督员宣布游戏规则 3、游戏规则： 1）各队代表到主席台来，培训师：“我将给你们看一个数字，你们必须把这个数字通过姿体语言让你全部的队员都知道，并且让小组的第一个队员将这个数字写到讲台前的白纸上（写上组名），看哪个队伍速度最快，最准确；” 2）全过程不允许说话，后面一个队员只能够通过姿体语言向前一个队员进行表达（此队员前面的队员不允许回头看），通过这样的传递方式层层传递，直到第一个队员将这个数字写在白纸上； 3）比赛进行三局（数字分别是0、900、0.01 ），每局休息1分15秒。第一局胜利积 5 分，第二局胜利积8分，第三局胜利积10 分。 小组讨论： 1、P （计划）D （实施）C （检查）A （改善行动）循环中，在这个游戏中如何得到体现？ 2、四个循环中，哪个步骤更为重要？ 三、积极的反馈 目的鼓励人们相互给予正面的积极鞭策。 步骤 向大家暗示，我们每个人都希望赢得别人的尊重，并且我们都需要别人积极的鞭策，然后开始游戏。将团队分成若干个小组，每两个人一组。 让每个写出4?5个他们所注意到的自己搭档身上的特点，诸如: V一个身体上的良好特征，如甜美的笑容、悦耳的嗓音等。 v一种极其讨人喜欢的个性，如，体贴他人、有耐心、整洁细心。 V一种引人注目的才能或技巧，如，良好的演讲技巧、打字异常准确。 所列出的各项都必须是积极的、正面的。
游戏类型：人际沟通 参与人数：20-30人 所需时间：约15分钟 游戏场地：室内为宜 所需材料：准备总人数两倍的A4纸（废纸也可） 游戏目的： 1．体验沟通对人际交往的增强作用。 2．了解人与人之间产生矛盾的原因。 3．初步掌握人际沟通的方法。 游戏步骤： 1．全体学生分别坐在自己的位置上。 2．教师给每位学生发一张A4纸。 3．教师发出游戏指令： （1）请大家闭上眼睛。 （2）游戏的全过程不许提问题。 （3）按照教师口中叙述的动作进行操作。 1）首先，把纸对折。 2）第二次对折。 3）第三次对折。 4）然后把右上角撕下来。 5）把纸转180度，再把左上角也撕下来。 （4）请大家睁开眼睛，把纸打开。 4．请每一位同学在全班展示自己撕的纸。（会出现不同的图案） 5．教师给每位学生再发一张A4纸。 6．教师重复相同的指令，再做一遍上次的游戏。唯一不同的是，这次学生睁开眼睛并且可以提出问题。 7．请每一位同学在全班展示自己撕的纸，相互交流游戏经验。 相关讨论： 1．第一次游戏，大家接受的指令是一样的，为什么会有这么多不同的结果？ 2．完成第二次游戏之后的结果又是怎样的？反馈在游戏中起到了什么作用？ 3．相同的游戏，为什么两次的结果会有如此大的差别呢？ 4．通过这个游戏，你有什么样的感悟？ 游戏启示： 交流沟通是人类行为的基础。沟通就是信息发送与接收的行为，是发送者凭借一定的渠道，将信息传递给接收者，并寻求反馈以达到相互理解的过程。然而，许多问题都是由于沟通不当或缺少沟通而导致误传或误解，从而影响人际关系。 在学校，也有因为沟通方式不当，而导致误解，影响师生之间、生生之间关系的情况。此项游戏正是让学生明确矛盾产生的原因——沟通的误读。通过游戏让学生体会沟通的重要性，达到学生了解教师，教师了解学生的目的，进一步促进师生之间的和谐。 注意事项：
如何提高沟通能力与协调能力 一，沟通能力 所谓提高沟通能力，无非是两方面：一是提高理解别人的能力，二是增加别人理解自己的可能性。那幺究竟怎样才能提高自己的沟通能力呢？心理学家经过研究，提出了一个提高沟通能力的一般程序。 1.一般步骤 1.1开列沟通情境和沟通对象清单 这一步非常简单。闭上眼睛想一想，你都在哪些情境中与人沟通，比如学校、家庭、工作单位、聚会以及日常的各种与人打交道的情境。再想一想，你都需要与哪些人沟通，比如朋友、父母、同学、配偶、亲戚、领导、邻居、陌生人等等。开列清单的目的是使自己清楚自己的沟通范围和对象，以便全面地提高自己的沟通能力。 1.2评价自己的沟通状况 在这一步里，问自己如下问题： 1.2.1对哪些情境的沟通感到愉快？ 1.2.2对哪些情境的沟通感到有心理压力？ 1.2.3最愿意与谁保持沟通？ 1.2.4最不喜欢与谁沟通？ 1.2.5是否经常与多数人保持愉快的沟通？ 1.2.6是否常感到自己的意思没有说清楚？
1.2.7是否常误解别人，事后才发觉自己错了？ 1.2.8是否与朋友保持经常性联系？ 1.2.9是否经常懒得给人写信或打电话？ 客观、认真地回答上述问题，有助于了解自己在哪些情境中、与哪些人的沟通状况较为理想，在哪些情境中、与哪些人的沟通需要着力改善。 1.3评价自己的沟通方式 在这一步中，主要问自己如下三个问题： 1.3.1通常情况下，自己是主动与别人沟通还是被动沟通？ 1.3.2在与别人沟通时，自己的注意力是否集中？ 1.3.3在表达自己的意图时，信息是否充分？ 主动沟通者与被动沟通者的沟通状况往往有明显差异。研究表明，主动沟通者更容易与别人建立并维持广泛的人际关系，更可能在人际交往中获得成功。 沟通时保持高度的注意力，有助于了解对方的心理状态，并能够较好地根据反馈来调节自己的沟通过程。没有人喜欢自己的谈话对象总是左顾右盼、心不在焉。 在表达自己的意图时，一定要注意使自己被人充分理解。沟通时的言语、动作等信息如果不充分，则不能明确地表达自己的意思；如果信息过多，出现冗余，也会引起信息接受方的不舒服。最常见的例子就是，你一不小心踩了别人的脚，那幺一对不起就足以表达你的歉意，如果你还继续说：
情侣间的沟通游戏 当烛光晚餐和严肃的恳谈都对你们的关系改善不大，也许，你们该尝试一种新的沟通方式了。有没有一种沟通，无须指责和抱歉，重要的是度过一段真诚而舒展的时光。 想不想体验一下？本刊特邀台湾畅销书作者、身心灵专家张德芬独家设计的一套“双人舞”——在家就能做的情侣间的沟通游戏。 张德芬 美国加州大学MBA，曾为台视知名女主播。2002年开始，专心研修心灵成长课程及心理治疗方法，获中国国家心理咨询师执照。2007年6月出版畅销书、身心灵成长小说《遇见未知的自己》。 如果你新婚燕尔，不到半年就对婚姻生活兴味索然；如果你和伴侣每日匆忙，情感日渐疏远却无暇恳谈；如果你的Mr.right让你渴望结婚的激情不断退却……不用问，昔日的情感加油站正在变成日益萧条的冬季牧场，搞不好还是硝烟渐起的战壕。怎么办？找个昔日约会的烛光餐厅，情话重温？还是关掉电视，端坐在沙发上严肃谈谈？也许，这些办法你都试了但没什么用。 不要着急。也许浪漫与正式的场合已不太适合你们。你们需要的是另一种新鲜的沟通，既有心灵的触碰，又有身体的接纳。果真如此，哪里比家更合适呢？熟悉的居室，熟悉的穿着，熟悉的气息，熟悉的你和他/她。 因此，你们只须抽出一点时间，做一下下面的尝试。无须指责，不要抱歉，也不要严肃地思考。选几个喜欢的动作来做。每次半小时左右，每周一次就够。这种沟通游戏既简单又亲密，完全可以变成伴侣生活的一部分，一种特别的习惯，一种在家里的亲密约会。尤其“老夫老妻”，效果更加妙不可言。 下面，就请你们随意穿着，挑一处家中干净的地板，或者干脆就在床铺上，也许还有轻柔的音乐和温暖的灯光，开始吧—— 感恩是最美的能量。当你的注意力聚焦在值得感谢的事情上，就会发现值得感恩的东西原来是如此之多，无论人或事。 两人面对面跪坐。这个姿势谦和而沉静。采用此坐姿，双方的交流会更为贴心。另外，跪坐对于消化系统也大有好处，还可促进腿部的血液循环。实在不习惯跪坐也可以用座垫垫在后臀部。 接下来，两人轮流说一件生活中让你感激的事。“我真幸运有你这样的好老婆”，“我感谢我的工作搭档总是无私地帮助我”，“我庆幸父母的身体还都比较健康”……就这样，你一言，我一句。千万不要过于凝重，气氛轻松随意，态度真诚就好。直到有人感到腿麻，必须要换姿势为止。 帮对方轻轻按揉双腿，等到对方腿部的麻劲儿过去，就可以进入到下面的“双人舞”了。 信任是任何关系的基础。当你把自己完全交托给对方时，对方也能全心全意地回应你。 两人面对面跪坐，双手互握对方手腕，并注视着对方的眼睛。之后两人轮流向对方说：“我相信你。”说话时情感要真诚，像任何一次你们之间的郑重承诺那样。之后，一方慢慢吸气，抬头，颈部彻底向后放松，身体也开始向后倾。拉住他/她的另一方要量力而为，不要勉强。保持5个深呼吸的时间长度之后，就可以换人做了。 做这组姿势可以双方来回较劲儿，帮助对方增加脊柱的柔软度。在促进血液循环的同时，对于纠正驼背和两肩下垂的不良姿势也有极佳效果。要注意，双方的呼吸最好一致。每次深吸气都用鼻子，不要用嘴。用意念把气吸到丹田的位置，再深深地呼气。 来去几个回合之后，可以恢复跪坐的姿势，双方深情拥抱。注意体味在“信任”的氛围下，这样的拥抱和平时是否有所不同。用心去感受对方身体的脉动和体温，以及它们传达过来的信息。
培训人必备| 19个经典实用的破冰小游戏 ▌1、倍受攻击 目的：体验被排挤的滋味 内容： 抽出一人做箭靶。 在地上画一个圆圈，或用绳圈也可，“箭靶”站在中间，其他人要拍打他最少3次。但不可给“箭靶”碰到，被碰到的人便要做“箭靶”了。 （备注：如有8人以上，分为两组为佳，这可易于走动。） 变化：“箭靶”可拉人入圈（这个圈一定要大一点），帮他一起捉人，即圈内人越来越多，直至所有人都入了圈为止。 ▌2、毕加索 目的：考沟通能力 时间：10~20分钟 材料：笔和纸 内容： 组长先预备数张画了圆形的纸。最好有多张。每两人配对比赛。开始前，每一组合背对背而坐。在指定时间内，一人负责讲圆形，另一人则负责画圆。画圆的人，只可听不可问，也不可让讲的人看到。时间到，就看谁画得快而准。也可对换角色。 备注：这游戏可看到各人不同的沟通问题。组长可在游戏后，讲解沟通的艺术和重要。
▌4、谁是密友？ 目的：了解谁是好朋友 内容： 大家围圈站，一人站在中间。 组长问：“当你想找人倾诉时，在这个小组中，你会找谁？”此时，所有人便要闭上眼睛。 站在中间的人，就要走到他心中的密友前。当他说“OK”时，大家便可睁开眼睛。站在中间的人要分享他为何选这人？被选的也请分享他的感受，没有被选者如有不满，可提出抗议。 （备注：组长需有心理准备，随时有机会要处理冲突。） 变化：请站在中间的人闭眼，请大家按自己与他的适当距离而站。请他看看这距离适合吗？是否如他所指望的？（可能有些他以为很Friend的，却站得很远。） ▌5、喜怒哀乐 目的：增加欢乐气氛，也可带出非语言沟通的限制 时间：20~30分钟 材料：字条 内容： 先选出5~6人进行“传表情”，其他人在旁作观众。 “传表情”的组员一行直排向前望，可坐也可站立，但不可以回头望。 主持人把表情字条如“怒火中烧”，“风情万种”等让最后的组员抽出一张。准备好