信息系统开发是一个社会性过程 ——商学院信息管理与信息系统班 信息系统是随着系统科学、计算机科学以及现代管理科学而发展起来的。它作为一个具体的系统，是指利用计算机、网络、数据库等现代信息技术，处理组织中的数据、业务、管理和决策等问题，并为组织目标服务的综合性人/机系统。在信息系统发展过程，相应的开发方法也不断发展，信息系统开发过程开始由技术过程逐渐演变为社会过程。 最初单项应用的系统不涉及太多的部门和人员，没有过多的利益冲突。这种系统的开发过程，本质上是一个技术过程。而现在更多的信息系统是一个综合性的系统，这种系统的开发往往涉及多个部门，不仅人们对业务过程有不同的理解和处理方法，还可能涉及人们的利益冲突。现在的系统开发必须从规划开始，经过不同的阶段完成开发工作。这种系统的开发是有行为影响的技术过程，必须强调用户的参与。以支持上层管理决策为重点的信息系统涉及半结构、非结构的问题，系统目标、决策过程难以明确。系统开发不仅可能改变业务流程,还可能改变管理体制，甚至企业重复、改变权力关系。这种系统的开发本质是一个社会过程,需要各种参与者的协作。参与者的知识、权力、见解、利益、协作、冲突、阻力等因素是系统开发的基础。对于信息系统的成功，社会因素与技术因素同样重要，甚至影响更大。 案例一：某大型企业在1988年开始投资100万元人民币，开发了一个MIS（管理信息系统）系统，该系统采用美国某公司的小型计算机，由一个计算机研究所负责开发，到1990年开发完毕。但该系统操作使用比较繁琐，需要用户花费很多时间来熟悉使用。而企业从领导到一般职工，多数人对学习使用该系统感到困难而没有兴趣。由于大家都不会使用该系统，结果被弃置不用，到1991年，该系统即告报废。企业于1年后换了领导班子，决定开发第2个MIS 系统，这次采用了微机局域网结构，系统虽然容易使用了，但该公司四个业务部门有三个认为使用该系统对他们没有什么直接用处，结果只有一个业务部门使用。到1995年该系统也中止了。1996年，该公司又投资800万元，开始建设第3代MIS。这次公司采用了 Sybase+Powerbuilder的最新技术，由某计算机研究所担任开发，并由一名计算机技术权威挂帅，从技术上来保证项目的实施。但整个系统的引进需改变企业原有的组织结构，这就存在包括工作流程应如何设计、企业内部如何协作的一系列问题。由于事先未进行认真细致的研究，开发仍在盲目状态下进行，1 年后开始试运行一些子系统。但是，由于系统内各部门的衔接难于满足系统的要求,部门对新系统的要求难以适应，而企业财务、人事部门在系统几近完工时接到了上级的指示，按上级统一要求建立财务、人事管理信息系统，结果到1998年，该系统还没有验收就中途下马了。 案例二：某化工厂是一个只有500人的小型企业，为了提高企业管理水平，提高经济效益，1990年决定与某大学合作开发管理信息系统。委托单位进行了可行性分析，认为该厂技术力量薄弱且管理人员对计算机应用缺乏认识，思想上阻力较大，根据企业的条件还不适于立即开始MIS 的全面开发，可先研制一些子系统。但是，厂长决定马上开始中等规模的MIS 开发,他认为,做个试验，即使失败也没有关系，于是开发工作在1991年1月就全面上马了。首先是系统调研、人员培训、规划了MIS的总体方案，并购置了以太局域网软件和五台IBM- PC 机。整个MIS由生产管理、供销及仓库管理、成本管理、综合统计和网络公用数据库等五个子系统组成。系统开始正式运行后获得了上级领导和兄弟企业的好评。此时企业环境却发生了很大变化，一是厂长奉命调离，新上任的厂长认为计算机无太大用处，对MIS不予关心；二是开发人员移交后撤离，技术问题时有发生；三是由于市场变化，整个工厂效益急剧下滑，无暇顾及MIS的问题，掌握了主要维护技术的人员也调离工厂，整个MIS陷入瘫痪状态，最后
信息资源管理概论复习 提纲草稿 HEN system office room 【HEN16H-HENS2AHENS8Q8-HENH1688】
信息资源管理概论 名词解释 信息：信息是用以消除随机和不确定性的东西。【申农】 信息资源管理：p20 信息系统：信息系统可以从不同的角度理解，从技术角度看，信息系统是由一组相互关联的要素构成，完成组织内信息的收集、传输、加工、存储、使用和维护等，支持组织的计划、组织、人事和控制。 信息采集:信息资源采集是根据信息用户的需要或管理工作规划的需要，寻找选择相关信息并加以聚合和集中的过程。 信息组织：利用一定的规则、方法和技术对信息的外部特征和内容特征进行揭示和描述，并按给定的参数和序列公式排列，使信息从无序集合转换为有序集合的过程。 信息检索：是指将信息按一定的方式组织和存储起来，并根据信息用户的需求查找相关信息的过程。（广义上的信息检索包括存和取两部分） 信息化：是指人们依靠现代电子信息技术等手段，通过提高自身开发和利用信息资源的能力，利用信息资源推动经济发展、社会进步乃至人的自身生活方式变革的过程。 电子政务：是政府机构应用现代信息和通讯技术，将管理和服务通过网络技术进行集成，在互联网上实现政府组织结构和工作流程的优化重组，超越时间、空间与部门分割的限制，全方位地向社会提供优质、规范、透明、符合国际水准的管理和服务。 知识管理：是对一个组织的知识与技能的捕获，然后将这些知识与技能分布到能够帮助组织实现最大产出的任何地方的过程。 填空 1、信息的性质：普遍性、客观性、动态性、可识别性、可传递性、可处理性、可度量性、 可共享性、依附性、时效性。 2、信息资源特征：作为生产要素的人类需求性、稀缺性、使用方向的可选择性；共享性 【最重要】、生产和使用的不可分性、时效性、不同一性、驾驭性。 3、信息资源管理的手段主要有技术手段、经济手段、法律手段和行政手段四种。 4、信息资源管理发展的诺兰阶段模型包括初装、蔓延、控制、集成、数据管理、成熟，6 个阶段。 5、在工商领域，最早提出信息资源管理概念的是 6、信息系统学派是西方信息资源管理理论研究的主流，主要以 《信息资源管理：概念与案例》1979、《信息资源管理手册：是信息资源管理变为易 事》1982、《公共行政部门的信息资源管理：10年的进展》1985、《信息资源管理》 1982 《信息趋势：从信息资源中获利》（1986与霍顿合着）、《信息管理：过渡期的策略与工 具》 7、1985 史密斯（）、梅德利（）《信息 资源管理》1987 《信息资源管理》1992 D.胡赛因和.胡赛因 《信息资源管理》1984等为代表。
第1 章信息系统开发基础 本章考点提示： 信息系统建设：信总系统的生命周期、各阶段目标及主要工作内 容；信息系统开发方法。 信息息系统设计：方案设讣、系统架构；设备、DBM岳口技术选型。 软件工程：软件需求分析与定义；软件设计、测试与维护；软件质量保证及质量评价、软件配置管理、软件过程管理、软件开发工 具、软件复用。 面向对象系统分析与设计：面向对象的基本概念、统一建模语言与可视化建模、面向对象系统分析、面向对象系统设计。软件系统结构(软件架构) ：软件体系结构定义、典沏体系结构、软件体系结构设计方法、软件体系结构分析与评佔、软件中间件。 1.1 习题 1. 与容户机/ 服务器( Client/Server ，C/S) 架构相比，浏览器/ 服务器( Browser/Server, B/S) 架构的最大优点是(B) 。 A.具有强大的数据操作和事务处理能力 B. 部署和维护方 便、易于扩展 C. 适用于分布式系统，支持多层应用架构 D. 将应用一分为二，允 许网络分布操作 2.UML2.0支持14种图，它们可以分成两大类：结构图和行为图。
以下（A）说法不正确。 A,部署图是行为图B.顺序图是行为图C.用例图是行为图 D. 构件图是结构图 3.目前，企业信息化系统所使用的数据库管理系统的结构，大多数为 （B）。 A. 层次结构 B. 关系结构 C. 网状结构 D. 链表结构 4.管理信息系统建设的结构化方法中，用户参与的原则是用户必须参 与（A）。 A.系统建设中各阶段工作 B. 系统分析工作 C. 系统设计工作 D. 系统实施工作 5.常用的信息系统开发方法屮，不包括（B）。 A. 结构化方法 B. 关系方法 C. 原型法 D. 面向对象方法 6.应用己有软件的各种资产构造新的软件，以缩减软件开发和维护的 费用，称为（C） A. 软件继承 B. 软件利用 C. 软件复用 D. 软件复制 7.关于UML,错误的说法是（A）。 A.UML是一种可视化的程序设计语言 B.UML不是过程，也不是方法，但允许任何一种过程和方法使用 C.UML简单且可扩展 D.UML是面向对象分析与设计的一种标准表示 8.在UML中，动态行为描述了系统随时间变化的行为，下面不 属于动态行为视图的是(B) 。 A. 状态机视 B. 实现视图 C. 交互视图 D. 活动视图
题号:1 题型:多选题（请在复选框中打勾，在以下几个选项中选择正确答案，答案可以是多个）本题分数:3.96 内容: 美国信息政策的制订原则有（） A、税收减免 B、有限管制 C、保护知识产权 D、高等教育 正确答案:ABC 题号:2 题型:多选题（请在复选框中打勾，在以下几个选项中选择正确答案，答案可以是多个）本题分数:3.96 内容: 绘制网络图的规则正确的是（） A、画出的网络图要符合各项工作之间的先后顺序 B、网络图中箭头表示工作前进的方向，可以有回路 C、必要时可以出现带箭头的虚线 D、每个箭线的箭尾编号要小于箭头编号，可以重复编号 正确答案:AC 题号:3 题型:多选题（请在复选框中打勾，在以下几个选项中选择正确答案，答案可以是多个）本题分数:3.96 内容: 信息系统运行管理包括（） A、系统的总体规划 B、系统的日常运行管理 C、系统的文档管理 D、系统的安全和保密 正确答案:BCD 题号:4 题型:多选题（请在复选框中打勾，在以下几个选项中选择正确答案，答案可以是多个）本题分数:3.96 内容: 甘特图法的特点是（）。 A、可以帮助高层管理人员了解全局 B、不能表示各项活动之间的关系 C、简单、明了 D、不适合于复杂的系统项目 正确答案:ABCD 题号:5 题型:多选题（请在复选框中打勾，在以下几个选项中选择正确答案，答案可以是多个）本题分数:3.96 内容: 光盘检索的特点有（）
A、存储量大 B、成本低 C、检索速度快 D、相对固化 正确答案:ABC 题号:6 题型:多选题（请在复选框中打勾，在以下几个选项中选择正确答案，答案可以是多个）本题分数:3.96 内容: 文献的要素包括（） A、文献信息 B、文献载体 C、符号系统 D、记录方式 正确答案:ABCD 题号:7 题型:多选题（请在复选框中打勾，在以下几个选项中选择正确答案，答案可以是多个）本题分数:3.96 内容: 专利权包括（） A、发明 B、实用新型 C、外观设计 D、商标 正确答案:ABC 题号:8 题型:判断题本题分数:2.97 内容: 目前世界上规模最大的一个联机检索服务机构是Dialog系统。 1、错 2、对 正确答案:2 题号:9 题型:判断题本题分数:2.97 内容: 造成信息系统安全与保密问题的自然或不可抗拒的因素是误操作。 1、错 2、对 正确答案:1 题号:10 题型:判断题本题分数:2.97 内容: MARC记录中，留有适当的字符供用户选用的是记录分隔符。 1、错
全国2013年1月自考信息系统开发与管理试题 课程代码：04757 请考生按规定用笔将所有试题的答案涂、写在答题纸上。 选择题部分 注意事项： 1．答题前，考生务必将自己的考试课程名称、姓名、准考证号用黑色字迹的签字笔或钢笔填写在答题纸规定的位置上。 2．每小题选出答案后，用2B铅笔把答题纸上对应题目的答案标号涂黑。如需改动，用橡皮擦干净后，再选涂其他答案标号。不能答在试题卷上。 一、单项选择题（本大题共20小题，每小题1分，共20分） 在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其选出并将“答 题纸”的相应代码涂黑。错涂、多涂或未涂均无分。 1．以下属于电子政务系统的是A A．社会管理系统 B.科技管理系统 C．教务管理系统 D.学生管理系统 2．管理包括计划、组织、指挥、协调和控制5个职能，其中对未来事情预测，制定行 动方案的职能属于A A．计划 B.组织 C．协调 D.控制 3．信息的一个重要属性是D A．独占性 B.不可压缩性 C．消耗性 D.可转化性 4．系统与其子系统、环境等之间相互作用和依存的关系，称为系统的B A．整体性 B.关联性 C．层次性 D.统一性 5．企业管理信息系统产生对企业管理有用数据的前提是A A．科学管理基础 B.投资保证 1 全国2013年1月自考信息系统开发与管理试题
全国2013年1月自考信息系统开发与管理试题 2 C ．业务人员的积极性 D.高层领导重视与介入 6．结构化分析的基本思想是 D A ．自底向上，逐层抽象 B.自顶向下，逐层抽象 C ．自底向上，逐层分解 D.自顶向下，逐层分解 7．结构化设计成果的主要描述方式是 D A ．业务流程图 B.数据流图 C ．模块结构图 D.程序流程图 8．总体规划中制定的新系统目标应具备 B A ．完善性 B.战略性 C ．现实性 D.可行性 9．可行性分析的最主要的意义在于明确 C A ．新系统开发的目标与任务 B.新系统详细的开发方案 C ．新系统开发的必要性与可能性 D.新系统开发所需投入的资源 10．以下不属于．．．数据流图四种基本符号的是 D A ．数据流 B.加工 C ．文件 D.模块图 11．人们有时也把系统分析称为 A A ．系统逻辑设计 B.系统物理设计 C ．系统模块设计 D.系统数据库设计 12．绘制数据流图通常遵循的原则是 A A ．自顶向下逐层分解 B.自下而上层层构建 C ．低耦合高内聚 D.高耦合低内聚 13．对于联机检索的信息系统设计中，最重要的指标是 A ．无故障时间 B.维修时间 C ．故障间隔时间 D.响应时间 14．在信息系统设计阶段的模块结构图中，带实心圆箭头线表示的是模块之间的 D A ．执行次序 B.调用关系 C ．数据传输 D.控制信息 15．在关系模式“成绩”中包含的属性是：学号、课程号、学分、成绩。模式的主键是 B
信息资源管理概论 名词解释 信息：信息是用以消除随机和不确定性的东西。【申农】 信息资源管理：p20 信息系统：信息系统可以从不同的角度理解，从技术角度看，信息系统是由一组相互关联的要素构成，完成组织内信息的收集、传输、加工、存储、使用和维护等，支持组织的计划、组织、人事和控制。 信息采集:信息资源采集是根据信息用户的需要或管理工作规划的需要，寻找选择相关信息并加以聚合和集中的过程。 信息组织：利用一定的规则、方法和技术对信息的外部特征和内容特征进行揭示和描述，并按给定的参数和序列公式排列，使信息从无序集合转换为有序集合的过程。 信息检索：是指将信息按一定的方式组织和存储起来，并根据信息用户的需求查找相关信息的过程。（广义上的信息检索包括存和取两部分） 信息化：是指人们依靠现代电子信息技术等手段，通过提高自身开发和利用信息资源的能力，利用信息资源推动经济发展、社会进步乃至人的自身生活方式变革的过程。 电子政务：是政府机构应用现代信息和通讯技术，将管理和服务通过网络技术进行集成，在互联网上实现政府组织结构和工作流程的优化重组，超越时间、空间与部门分割的限制，全方位地向社会提供优质、规范、透明、符合国际水准的管理和服务。 知识管理：是对一个组织的知识与技能的捕获，然后将这些知识与技能分布到能够帮助组织实现最大产出的任何地方的过程。 填空 1、信息的性质：普遍性、客观性、动态性、可识别性、可传递性、可处理性、可度量 性、可共享性、依附性、时效性。 2、信息资源特征：作为生产要素的人类需求性、稀缺性、使用方向的可选择性；共享 性【最重要】、生产和使用的不可分性、时效性、不同一性、驾驭性。 3、信息资源管理的手段主要有技术手段、经济手段、法律手段和行政手段四种。 4、信息资源管理发展的诺兰阶段模型包括初装、蔓延、控制、集成、数据管理、成 熟，6个阶段。 5、在工商领域，最早提出信息资源管理概念的是梅迪克（W.D.Maedke） 6、信息系统学派是西方信息资源管理理论研究的主流，主要以 霍顿（F.W.Horton）《信息资源管理：概念与案例》1979、《信息资源管理手 册：是信息资源管理变为易事》1982、《公共行政部门的信息资源管理：10年的 进展》1985、《信息资源管理》1982
1、下面哪项不属于信息资源作为经济资源的共通特性。（） A．共享性 B．作为生产要素的人类需求性 C．稀缺性 D．使用方向的可选择性 参考答案：A 题目分析：共享性是作为资源独特特性，B是共通特性，C是共通特性，D是共通特性 2、下面的说法哪项是先验信息的含义。（） A．事物实际所具有的信息； B．主体在实际观察该事物之前已经具有的关于该事物的信息； C．主体在观察事物的过程中实际获得的关于该事物的信息； D．事物部结构和外部联系运动的状态。 参考答案：B 题目分析：无 3、下面的说法哪项是语义信息的含义。（） A．事物运动的状态和方式； B．认识主体所感知事物运动状态及其变化方式的在含义； C．主体在观察事物的过程中实际获得的关于该事物的信息； D．认识主体所感知事物运动状态及其变化方式的外在形式。 参考答案：B 题目分析：无 4、下面的说法哪项是语用信息的含义。（） A．主体在观察事物的过程中实际获得的关于该事物的信息； B．认识主体所感知事物运动状态及其变化方式的在含义； C．主体在观察事物之前已经居具有的关于该事物的信息； D．认识主体所感知事物运动状态及其变化方式的效用价值。 参考答案：D 题目分析：无 5、下面的信息类型中，哪项属于一次信息。（） A．游记； B．论文； C．文摘； D．述评 参考答案：A 6、下面的信息类型中，哪项属于二次信息。（） A．游记； B．论文；
C．文摘； D．述评 参考答案：C 题目分析：无 7、下面的信息类型中，哪项属于三次信息。（） A.游记； B.论文； C.文摘； D.述评 参考答案：D 8、信息科学的研究对象是：（） A．生物信息； B．全信息； C．经济信息； D．语用信息 参考答案：B 题目分析：无 9、著名的“经济人”理论提出者是：（） A．法约尔； B．泰勒 C．梅奥 D．马斯洛 参考答案：B 题目分析：无 10、梅奥提出的管理学思想称为：（） A．需求层次理论； B．一般管理理论 C．人际关系理论 D．双因素理论 参考答案：C 题目分析：无 11、施拉姆的循环模式有何特点：（） A．没有固定的传播者和受者 B．传播可以是同步的也可以是异步的 C．该模式无法体现出反馈，无法体现互动性D．参与者处在虚拟的空间中 参考答案：A 题目分析：无 12、第二传媒是指： A．报纸 B．杂志 C．广播 D．电视 参考答案：C
( 安全管理 ) 单位：_________________________ 姓名：_________________________ 日期：_________________________ 精品文档 / Word文档 / 文字可改 管理信息系统概述(新版) Safety management is an important part of production management. Safety and production are in the implementation process
管理信息系统概述(新版) 一、管理信息系统的概念 所谓系统就是指由若干互相联系、互相影响、互相制约的各个部分为了一定目标而组合在一起所形成的一个整体。构成整体的各个组成部分，称为子系统。假若以一个经济组织的会计作为一个系统，而有关结算中心、会计报表、成本核算、资产台帐和货币资金等则是它的子系统。至于有关供销、生产、人事等方面的信息则属于会计系统以外的环境系统。会计信息系统见图10-2。 过去，国外大多数企业和我国一些先行单位，为了适应不同职能组织的需要，除了设立会计信息系统以外，还有生产技术、供销、人事、后勤等科室也都分别设立适合于它们各自需要的信息系统。这样一个企业就有若干信息管理系统，易于发生重复劳动，同一原始资料要分别输入若干个信息管理系统。如有关材料的采购、耗用、转移、完工、职工的基本工资、出勤记录等都要同时输入若干个信
息系统。这样不仅出现重复劳动，易于发生差错，而且更改也不方便，造成相互不协调，成本也就比较高。 近年来在信息管理中提出综合性管理系统。就是将一个经济组织作为一个系统，而其生产、技术、会计、供销、后勤、人事等职能业务则是这个系统下的各个子系统。实施综合信息系统需要具有三个条件： （1）分散的信息活动必须通过组织的集中统一安排； （2）这些活动必须是整体的组成部分； （3）这些活动必须由一个集中、独立的信息中心加以处理。 这样就能把企业看作一个整体，使一个数据多用，提高效率和更有效地使用信息，成本也可随之降低。 二、综合管理信息系统的建立 设计一个新的或改进一个现有的管理信息系统，是一项既复杂又繁重的工作。首先要用系统分析的方法，对系统（包括子系统）的本身范围及其周围环境的关系进行分析，提出若干设计方案，决定不同类型，不同管理层次的系统，进行技术和经济的论证，层层
南京大学网络教育学院 “信息资源管理概论”课程重考试卷 一简答题 (共8题，总分值64 ) 1. 简述信息的依附性。（8 分） 答：信息必须依附。信息于一定的载体而存在。同一个信息可以依付不同的载体。信息可以转换成不同的载体形式而被存储下来或传播出去，供更多的人分享。因此，信息的载体依附性也同时使信息具有可存储，可传播和可转换等特点。 2.简述元数据的作用。（8 分） 答：元数据是描述信息资源或数据等对象的数据，其使用目的在于：识别资源；评价资源；追踪资源在使用过程中的变化；实现简单高效地管理大量网络化数据；实现信息资源的有效发现、查找、一体化组织和对使用资源的有效管理。 3.简述系统评价应遵循的原则。（8 分） 答：1.综合性原则2.指导性原则3.可行性原则4.相关性原则 4.简述信息技术四基元。（8 分） 答：感测技术——感觉器官功能的延长。 通信技术——传导神经网络功能的延长。 计算机和智能技术——思维器官功能的延长。 控制技术——效应器官功能的延长。 信息技术四基元和谐有机地合作，共同完成扩展人的智力功能的任务。 5.简述专利文献的特点。（8 分） 答：（1）数量巨大、内容广博。目前，世界上约有90个国家、地区、国际性专利组织用大约30种官方文字出版专利文献，其数量占世界每年400万件科技出版物的1/4。而且，每年仍以100多万件的速度递增。专利文献几乎涵盖人类生产活动的全部技术领域。 （2）集技术、法律、经济信息于一体。专利文献记载技术解决方案，确定专利权保护范围，披露专利权人、注册证书所有人权利变更等法律信息。同时，依据专利申请、授权的地域分布，可分析专利技术销售规模、潜在市场、经济效益及国际间的竞争范围。是一种独一无二的综合科技信息源。 （3）反映新的科技信息。首先，大多数国家专利局采用先申请制原则，致使申请人在发明完成之后尽早提交申请，以防他人捷足先登。其次，由于新颖性是专利性的首要条件，因此，发明创造多以专利文献而非其他科技文献形式公布与众。第三，20世纪70年代初专利申请早期公开制度的推行，更加速了科技信息向社会的传播速度。 （4）格式统一、形式规范。各国出版的专利说明书文件结构一致：均包括扉页、权利要求、说明书、附图等几部分内容。扉页采用国际通用的INID代码标识著录项目，引导读者了解、寻找发明人、申请人、请求保护的国家、专利权的授予等有关信息。权利要求说明技术特征，表述请求保护的范围。说明书清楚、完整地描述发明创造内容。附图用于对文字说明的补充。更重要的是，专利文献均采用或标注国际专利分类划分发明所属技术领域，从而使各国的发明创造融为一体，成为便于检索的、系统化的科技信息资源。 6.简述企业信息化概念的外延。（8 分） 答：企业信息化指树立先进的管理理念并应用先进的计算机网络技术去整合企业现有的生产、经营、设计、制造、管理，及时的为企业的“三层决策”（战术层、战略层、决策层）提供准确而有效的数据信息，以便对需求作出迅速的反应，其本质是加强企业的“核心竞争力”。（1）企业信息化的基础是管理和运行模式，而不是计算机网络技术本身，其中计算机网络技术仅仅是企业信息化的实现手段。（2）企业信息化的概念是发展的，它随着管理理念、实现手段等因素的发展而发展。（3）企业信息化是一项集成技术；（4）企业信息化是一个系统工程；（5）企业信息化的实现是一个过程。 7.谈谈信息资源选择时信息质量的重要性。（8 分） 答：在人类社会已进入信息时代的今天，信息资源在经济社会发展中扮演着愈益重要的角色。开发利用信息资源的意义在于：通过不断采用现代信息技术装备国民经济各部门和社会各领域，可以有效减少物质与能量的消耗，扩大物质与能量的作用，从而极大地提高社会劳动生产率，有利于实现国民经济的可持续发展。信息资源已成为当今社会的核心资源。信息时代的到来，使包括资料、数据、技术、消息、信誉、形象等在内的信息资源作为一种重要的生产要素和无形资产，在财富创造中的作用越来越大。不仅如此，信息还为实现供需双方的有效对接搭建了平台。企业通过互联网获得全球的市场信息，包括技术、产品、需求等，使新产品的开发从掌握市场信息、确定产品概念到开发、设计、制造同步进行，大大缩短了开发周
《信息管理概论》期末复习
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单选题 1、CPU是指（控制器和运算器合称） 2、从信息实体中直接抽取未加规范化的能代表该信息主题概念的若干词作为主题标识，称为抽词标引 3、存放的是有关主题的数据库或服务器地址，并指引用户到特定地址获取所需信息的网络组织方式是（网络信息指引库） 4、第二传媒是指：广播 5、定题信息服务是从检索方式划分角度来对信息服务进行的类型划分。 6、管理智能说的代表人物是（霍顿） 7、根据规范化的主题词表即一种语词型人工语言将主题概念转化为主题标识，称为（赋词标引） 8、根据专门的分类表将主题概念转化为主题标识，这时的主题标识以分类号或代码的形式出现称为分类标引 9、回溯检索服务是从（检索方式划分）角度来对信息服务进行的类型划分。 10、1C是指那种信息技术：（计算机技术） 11、计算机的软件系统分为系统软件和应用软件，如下选项哪项属于系统软件。（Windows XP） 12、计算机的软件系统分为系统软件和应用软件，如下选项哪项属于应用软件。（Excel） 13、计算机检索服务是从（检索手段划分）角度来对信息服务进行的类型划分。 14、计算机诞生的标志是（ENIAC在费城面世） 15、晶体管计算机使用的存储器是（磁芯和磁盘） 16、集成电路计算机使用的逻辑元件是集成电路） 17、将数据、程序和各种操作信息直接转换成计算机能接收到的电信号的硬件系统是（输入设备） 18、将计算机运行的结果由电信号转换成人们能够识别的语言、文字、声音等形式的部件是：（输出设备） 19、联机检索服务是从（检索手段划分）角度来对信息服务进行的类型划分。 20、迈克尔哈默博士提出的理论称为（企业再造理论） 21、三维结构理论的提出者是（卢泰宏） 22、数据经过加工成为：（信息） 23、申农-韦弗的数学模式有何缺点：（该模式无法体现出反馈，无法体现互动性） 24、施拉姆的循环模式有何特点：（没有固定的传播者和受者） 25、网络信息传播的基本模式是：（网状模式） 26、下面的描述，哪一项不是宏观层次信息管理的研究内容：（它关注信息从搜集到信息的组织、加工、整理，进而进行分析与预测的过程；） 27、下面的描述，哪一项是微观层次信息管理的研究内容：（它关注信息从搜集到信息的组织、加工、整理，进而进行分析与预测的过程；） 28、下面的描述，哪一项是中观层次信息管理的研究内容（它关心的核心问题是规划与运营好企业内部的信息资源；） 29、信息管理起源于三个不同领域，下面的这些领域哪个不是其起源的领域（政府行政管理领域） 30、信息科学的研究对象是：（全信息；） 31、信息单元、数据依据逻辑方法再现和重组的过程是一个序化增值的过程是信息组织的哪项功能：（增值优化功能） 32、信息过程说的代表人物是（泰勒） 33、需求层次理论的提出者是（马斯洛） 34、.以下关于信息管理活动各个时期的特点描述，哪一项属于近代信息管理活动时期的特点：（信息资源类型多样化，报纸与杂志等新型载体大量涌现。） 35、以下关于信息管理活动各个时期的特点描述，哪一项属于古代信息管理活动时期的特点：（信息管理的对象主要是纸质的手抄本和印刷本；） 36、以下关于信息管理活动各个时期的特点描述，哪一项属于现代信息管理活动时期的特点：（信息管理的机构除了图书馆意外，还有各种功能与目的皆不同的信息管理机构，如咨询公司、企业管理公司等；） 37、下面几个概念中，涵盖的范围最小的概念是（智能） 38、下面的说法哪项是先验信息的含义。（主体在实际观察该事物之前已经具有的关于该事物的信息；） 39、下面的说法哪项是实得信息的含义（主体在观察事物的过程中实际获得的关于该事物的信息；）
信息系统开发方式 一、各类开发方式 （一）自行开发 优点：可以得到适合本单位的满意的系统，通过系统开发培养自己的力量。 缺点：往往开发周期较长。需要强有力的领导，有足够的技术力量，需要进行一定的咨询。 （二）委托开发 优点：比较省事（从用户角度）。 缺点：必须配备精通业务的人员参加，经常检查、协调。开发费用较高，系统维护困难。 （三）购买现成软件包 优点：最省事（从用户角度）。 缺点：要买到完全适合本单位的、满意的系统不太容易。需要有较强的鉴别能力，谈不上系统维护。 （四）联合开发 优点：对于培养自己的技术力量最为有利，系统维护比较方便。 缺点：双方要精诚合作，自己有一定系统分析和设计力量 信息系统开发方法 一、结构化系统开发方法 （一）基本思想 自行开发用系统工程的思想和工程化的方法，按用户至上的原则，结构化、模块化、自顶向下地对系统进行分析与设计。即先将整个开发过程分为若干个相对独立的阶段（分析、设计、实施），在前二个阶段坚持自顶向下地对系统进行结构化划分、设计，在系统实施阶段则应坚持自底向上地逐步实施。 （二）特点: 1.自顶向下整体性的分析与设计和自底向上地逐步实施的系统开发过程 2.用户至上 3.深入调查研究 4.严格区分工作阶段 5.充分预料可能发生的变化 6.开发过程工程化 （四）优缺点: 1.优点: (1)强调系统开发过程的整体性和全局性，强调在整体化的前提下来考虑具体的分析设计问题，即自顶向下的观点。 (2)强调严格地区分开发阶段，强调一步一步地严格地进行系统分析和设计，每一步工作都及时地总结，发现问题及时地反馈和纠正，从而避免了开发过程的混乱状态。2.缺点： （1）起点太低，所用的工具落后，致使系统开发周期过长，会带来许多问题。 （2）要求开发者在调查中就充分掌握用户需求、管理状况以及可能发生的变化，这不太符合人们循序渐进地认识事物的规律性，在实际工作中实施有一定的困难。 二、原型化法
7.1 信息资源管理概述 一、教学目标： 知识与技能： 1、了解信息资源管理的一般过程，理解信息资源管理活动的普遍性及其重要意义 2、依据一定的标准对信息进行分类，了解信息资源管理的标准化思想 过程与方法： 激发学生的兴趣，提高学生学习水平。 情感态度与价值观： 充分的体现学生的自主性，教学内容要够丰富。 二、教学要点： 本课教学内容理论性较强，针对这种情况，采取让学生自学并书写自修笔记的方式做课前准备，在自修笔记中学生会摘录下课文的知识点、自己的体验和感想等等。 三、教学组织： 组织学生进行实践活动，内容生动有趣，让学生有兴趣在教师的讲解过程中一边思考一边寻求解答。 四、教学安排： 1课时。 教学过程 引入：展示“心系奥运”网站，在”aoyun”站点下存在images,sounds,vedios等文件夹，分别存放着不同类型的文件，图片，声音，视频等，引出信息资源管理。 一、身边的信息资源管理 信息资源管理一方面是人类在漫长的发展历程中，对文献、知识和信息管理的延伸和拓展，另一方面则是在社会经济高度发展、信息已成为重要的经济资源这个背景下所发展起来的信息管理思想和管理模式。 计算机被用于图书馆和情报中心文献信息加工与管理的同时，也被广泛用于公司、企业和其他各类机构的行政记录处理、财务数据处理和经营活动数据处理。最初这种数据处理仅仅是在局部环节和操作层次上，主要目的是用机器代替手工劳动，提高数据处理速度和效率。随着数据量不断增大，内容日益复杂，不仅需要解决大量数据的处理和组织，还需要对数据进行存贮、保护并在需要时取出，这就促使人们以系统思想为指导，全面考虑组织机构各类数据的采集、加工、存贮、检索、传输和利用，以此为契机，管理信息系统(MIS)及其他各类自动化信息系统便应运而生了。 整理课本，作业本，学习资料等； 整理电话号码； 整理电脑中的资源； 整理剪报； 整理网站素材； 整理图书等。
一、简答题（每题8分，共64分） 1、简述信息的依附性。 信息不能独立存在，需要依付一定的载体，而且，同一个信息可以依付不同的载体。信息可以转换成不同的载体形式而被存储下来或传播出去，供更多的人分享。因此，信息的载体依附性也同时使信息具有可存储，可传播和可转换等特点。 2、如何理解广义的信息资源？ 广义信息资源是信息和它的生产者以及信息技术的集合。 3、简述交流的重要性质。 4、谈谈信息技术的社会特征。 1、信息、物质和能量是构成人类社会资源的三大支柱。 2、信息的一般特征：载体依附性、价值性、时效性、共享性、可转换性、可增值性 3、信息的基本容量单位是字节 5、简述文献信息的特点。 文献检索是通过将表示检索要求特征的信息与存贮(记录)在文献数据库中的文献特征信息作相符性比较来实现的。文献特征信息可分为文献内容特征的信息(如分类号、检索词、代码等)和文献外表特征信息(如题名、著者、文献类型、文种、发表时间等)。 6、造成信息系统安全与保密问题的因素是什么？ 1、电磁波辐射泄漏2．信息系统网络化造成的泄密3、计算机媒体泄密4．内部工作人员泄密 7、网络信息资源从形式上看有何特点？ 1.网络信息资源从形式上看有何特点2、以多媒体为内容特征3、以现代信息技术为纪录手段4、数据结构具通用性、开放性和标准化5、具高度的整合性，便于多种媒体一体化 6、交互性能增强 8、简述知识产权的法律特征。 占性：知识产权是一种民事权利，他同所有权一样，具有排他性和绝对性。 地域性：知识产权作为一种专有权在空间上的效力并不是无限的，而要受到地域的限制，既具有严格的领土性，其效力只限于本国境内。时间性：知识产权不是没有时间限制的永恒权利，尽在法律规定的期限内受到保护，超过有效期限，这一权利自行消失，成为社会共同财富。 二、论述题（每题12分，共36分） 1、结合实际论述信息化社会的主要特征。 建立完善的信息基础设施采用先进的信息技术建立广泛的信息产业拥有高素质的信息人才构建良好的信息环境信息化社会不仅是科学技术进步的产物，而且也是社会管理体制和政策激励的结果。如果没有现代化的市场体制和相关的政策、法规，信息化社会将无法正常运作。 信息化社会对计算机人才的需求信息产业发展的关键是相应人才的拥有量。拥有足够数量的、高素质的信息人才是实现信息化社会的保证和原动力，是信息化社会的基本特征之一。 把信息化归纳为"四化"和"四性"。 （1）信息化的"四化"： ▲智能化。知识的生产成为主要的生产形式，知识成了创造财富的主要资源。 这种资源可以共享；可以倍增；可以"无限制的"创造。这一过程中，知识取代资本，人力资源比货币资本更为重要。 ▲电子化。光电和网络代替工业时代的机械化生产，人类创造财富的方式不再是工厂化的机器作业。有人称之为"柔性生产"。 ▲全球化。信息技术正在取消时间和距离的概念，信息技术及发展大大加速了全球化的进程。随着因特网的发展和全球通信卫星网的建立，国家概念将受到冲击，各网络之间可以不考虑地理上的联系而重新组合在一起。 ▲非群体化。在信息时代，信息和信息交换遍及各个地方，人们的活动更加个性化。信息交换除了社会之间、群体之间进行外，个人之间的信息交换日益增加，以至将成为主流。 （2）信息化的"四性"：▲综合性。信息化在技术层面上指的是多种技术综合的产物。它整合了半导体技术、信息传输技术、多媒体技术、数据库技术和数据压缩技术等；在更高的层次上它是政治、经济、社会、文化等诸多领域的整合。人们普遍用synergy（协同）一词来表达信息时代的这种综合性。▲竞争性。信息化与工业化的进程不同的一个突出特点是，信息化是通过市场和竞争推动的。政府引导、企业投资、市场竞争是信息化发展的基本路径。
信息管理概论（本）01 试卷总分：100 1 判断题(共10题,共50分) 开始说明： 结束说明： 1.(5分) 信息组织是薪资管理的核心环节和重要工作。（） √ × 2.(5分) 信息可以加工，同时信息量在加工中会丢失一部分。（） √ × 3.(5分) 信息的作用是信息的特征的唯一体现。（） √ × 4.(5分)
信息的特征指的是信息区别于其他事物所特有的想象。（） √ × 5.(5分) 信息是一种重要的社会资源，它与材料和能源一起被看作社会发展的三大支柱。（） √ × 6.(5分) 管理的基本职能即：计划、组织、指挥、协调和控制。（） √ × 7.(5分) 信息交流是组织结构的核心，是组织存在的基础，没有信息交流就没有组织。（） √ × 8.(5分) 在信息组织活动中，信息的外在特征和内容特征是两个基础概念。（） √ × 9.(5分)
信息技术是各行业信息化的基本前提。（） √ × 10.(5分) 信息技术处于信息技术体系的中层，主要是指新材料、新能量技术等。（） √ × 不定项选择题(共10题,共50分) 开始说明： 结束说明： 11.(5分) 我国古代图书整理活动到清朝达到极致，其代表事件就是（）的出版。 A、《七略》 B、《四库全书》 C、《汉书·艺文志》 D、《隋书·经籍志》 12.(5分) （）是计算机的核心部件，由它完成运算处理功能，并实施对计算机其他各部件的控制，使计算机各部件协调统一工作。 A、内存 B、中央处理器
C、操作系统 D、键盘 13.(5分) 应用软件是指针对特定用户或者某一特定用途的软件。以下软件属于（）应用软件。 A、WindowsNT B、Excel C、WPS D、Unix 14.(5分) 根据信息资源在社会经济活动中利用的过程和发挥作用的特点，信息资源的主要功能有（）。 A、管理与协调功能 B、文化传播功能 C、选择与决策功能 D、经济功能 15.(5分) Internet提供了丰富的信息资源和最先进的信息交流手段，对于用户来说，Internet可以提供的基本信息服务有：（） A、电子邮件服务 B、电子商务 C、电子公告
第二章管理信息系统的开发 企业管理信息系统的开发是一个复杂的社会化系统工程，难度较大。本章主要介绍企业信息系统建设的条件、信息系统的开发方法、系统开发方式的选择、系统开发的步骤和信息系统开发的几个问题等。 第一节企业管理信息系统建设的条件 在管理自动化方面，我国虽然在70年代末80年代初一些企业就开始了信息系统的建设。经过多年的努力，一些企业建成了管理信息系统，但总体上说是硬件设备安装的多，软件应用的少;在应用方面，是简单的单项应用多，而能支持管理和决策的应用少。我国管理信息系统的建设难尽人意。 一．企业要有实际的迫切需要 企业信息系统开发的首要条件是企业真正具有实际的需要。企业开发管理信息系统，投资巨大，技术高新，存在着管理、体制、机构和人的习惯观念、利益机制等社会因素，难度很大。 二．企业要有自己的技术和管理人才 由于管理信息系统客观上或者本质上是一个“不完整产品”，它的功能可能随着管理体制的变化而增减，它的应用可能随着用户的思维变化而提出新的要求，它的技术由于时间的推移需要更新，它的某些缺陷可能在日后暴露，等等。这个“不完全产品”总需要人维护。 三．企业要具有一定的管理基础 企业科学合理的管理基础工作是建设管理信息系统的前提，只有在具备合理的管理体制、完善的规章制度、稳定的市场秩序、配套的科学管理方法和完备、准确、系统的数据基础上，才能有效地建立以计算机为基础的管理信息系统。因此，管理信息系统建设与企业管理基础是相辅相成、共同发展的。 第二节管理信息系统的开发方法 综观目前计算机信息系统开发的主流方法，其侧重点均有所不同。有的强调的是计算机信息系统（CIS）开发过程的组织、管理和控制，属于系统开发生命周期
信息管理概论 (考题类型： 1、单选题（共15道试题，每题2分，共30分） 2、多选题（共10道试题，每题5分，共50分） 3、判断题（共20道试题，每题1分，共20分） 同学们考试时可以先做多选题、再做单选题、最后做判断题 ) 一单选 C 26、从信息实体中直接抽取未加规范化的能代表该信息主题概念的若干词作为主题标识，称为：B．抽词标引 38、存放的是有关主题的数据库或服务器地址，并指引用户到特定地址获取所需信息的网络组织 方式是 B．网络信息指引库 78、CPU是指D.控制器和运算器合称 D 12、第二传媒是指： C．广播 36、定题息信服务是从（ C．检索方式划分）角度来对信息服务进行的类型划分。 52、对《行政管理学》进行信息揭示，下面的选项哪项属于主题标引法。D.行政管理－高等教育—教材 53、对《行政管理学》进行信息揭示，下面的选项哪项属于分类标引法。C．D035/207.1 73、电子管计算机使用的逻辑元件是。A.磁鼓 F 19、负责对控制信息进行分在全机析，中起指挥中心的作用的部件是：A．控制器G 25、规范、控制信息流向的社会目标是信息组织的哪项功能： D.社会功能 27、根据规范化的主题词表即一种语词型人工语言将主题概念转化为主题标识，称为：C赋词标引 28、根据专门的分类表将主题概念转化为主题标识，这时的主题标识以分类号或代 码的形式出现称为：D．分类标引 47、管理职能说的代表人物是 C.霍顿 H 33、回溯检索服务是从角度来对信息服务 进行的类型划分C．检索方式划分 I 50、1C是指那种信息技术：B.计算机技术 J 15、晶体管计算机使用的存储器是B磁 芯和磁盘 16集成电路计算机使用的逻辑元件是C 集成电路 17、将数据、程序和各种操作信息直接转 换成计算机能接收到的电信号的硬件系统 是。A输入设备 20、将计算机运行的结果由电信号转换成 人们能够识别的语言、文字、声音等形式 的部件是：B．输出设备 21、计算机的软件系统分为系统软件和应 用软件，如下选项哪项属于应用软件 D．Excel 34、计算机检索服务是从（ A．检索手段 划分）角度来对信息服务进行的类型 划分。 51、计算机的软件系统分为系统软件和应 用软件，如下选项哪项属于系统软件。 B.Windows XP 59、计算机诞生的标志是。D.ENIAC在费 城面世 63、将数据、程序和各种操作信息直接转 换成计算机能接收到的电信号的硬件系统 是 A输入设备 64、将计算机运行的结果由电信号转换成 人们能够识别的语言、文字、声音等形式 的部件是：B.输出设备 72、计算机互联协议的标准框架称为： B.OSI模型 77、晶体管计算机使用的存储器是B磁 芯和磁盘 80集成电路计算机使用的逻辑元件是C集 成电路 L 35、联机检索服务是从（ A．检索手段 划分）角度来对信息服务进行的类型划 分。 M 10、梅奥提出的管理学思想称为：C人际 关系理论 67、梅奥提出的管理学思想称为C.人际关 系理论 79迈克尔哈默博士提出的理论称为D企业 再造理论 S 11、施拉姆的循环模式有何特点：A．没有 固定的传播者和受者 66、三维结构理论的提出者是 A.卢泰宏 71、申农-韦弗的数学模式有何缺点：B. 考虑了噪音的干扰 W 76、网络信息传播的基本模式是：B.网状 模式 X 1、下面哪项不属于信息资源作为经济资源 的共通特性。A．共享性 2、下面的说法哪项是先验信息的含义B主 体在实际观察该事物之前已经具有的关于 该事物的信息； 3、下面的说法哪项是语义信息的含义B认 识主体所感知事物运动状态及其变化方式 的内在含义； 4、下面的说法哪项是语用信息的含义D认 识主体所感知事物运动状态及其变化方式 的效用价值。 5、下面的信息类型中，哪项属于一次信息 A游记； 6、下面的信息类型中，哪项属于二次信息 C文摘； 7下面的信息类型中，哪项属于三次信息。 D.述评 8、信息科学的研究对象是：B．全信息； 13、下面的选项哪些不属于支撑技术D感 测技术 14、下面的选项哪项属于主体技术D．控 制技术 23、信息单元、数据依据逻辑方法再现和 重组的过程是一个序化增值的过程是信息 组织的哪=项功能：B．增值优化功能 29、下面的信息分析方法，哪一项不属于 定量分析方法B．专家咨询法 30、下面的信息分析方法，哪一项属于定 量分析方法。B．文献计量法