人力资源部工作任务清单
大类子类序
号
细目
时间消耗
（分钟）
比率
（%）
编制人力资源规划集团人力资源规
划的拟订、修订
及执行
1 根据集团的发展战略，拟订并呈审集团中、长期及年度的人力资源规划。
2
根据集团的发展战略和实际运行情况，修订集团中、长期及年度人力资源
规划。
3 组织执行集团中、长期及年度的人力资源规划。
集团总部人力资
源规划的拟订、
修订及执行
4
根据集团总部年度工作计划和集团中、长期人力资源规划，拟订并呈审集
团总部的年度人力资源规划。
5
根据集团总部年度工作的开展情况和集团中、长期人力资源规划的调整及
执行情况，修订集团总部的年度人力资源规划。
6 组织执行集团总部的年度人力资源规划。
成员企业人力资
源规划的编制督
导、审核及执行
情况的检查。
7 督导成员企业编制中、长期及年度的人力资源规划。
8 审核成员企业的中、长期及年度的人力资源规划。
9 检查成员企业中、长期及年度的人力资源规划的执行情况。
组织管理
活动集团组织管理
1 根据集团领导的指示，拟订、修订集团的组织架构。
2 拟订集团的“职位分类及职级管理体系”，并据情提出修订的建议。
3 组织实施集团的“职位分类及职级管理体系”。
大类子类序
号
细目
时间消耗
（分钟）
比率
（%）
组织管理活
动集团总部的组织
管理
4 拟订集团总部的组织架构，并根据需要提出修订建议。
5 组织编制集团总部的岗位设置及人员编制。
6 审核集团总部各部门的岗位设置及人员编制。
7 根据集团核准的总部各部门的岗位设置及人员编制进行管理。
8 组织制订、修订总部各部门的工作职责。
9 组织制订、修订及管理总部各岗位的“职务说明书”。
10
组织制订及修订总部各部门的职责权限表、工作流程、工作标准等部门管
理文件。
11
检查总部各部门的职责权限表、工作流程、工作标准等部门管理文件的执
行情况。
督导、检查成员
企业的组织管理
12 督导成员企业组织架构、岗位设置及人员编制的拟订。
13 审核成员企业的组织架构、岗位设置及人员编制。
14 根据集团核准的成员企业岗位设置及人员编制进行管理。
15 组织拟订及修订成员企业高层管理岗位的“职务说明书”。
16 督导成员企业部门职责、岗位的“职务说明书”的编制及修订工作。
17
督导成员企业制订及修订各部门的职责权限表、工作流程、工作标准等部
门管理文件。
大类子类序
号
细目
时间消耗
（分钟）
比率
（%）
员工的招聘与录用员工招聘与录用
的管理政策的提
议、相关制度与
规范建设。
1 拟定集团员工招聘与录用的政策，并根据需要提出修订的意见和建议方案。
2
拟定集团及总部的人员招聘与录用的管理制度，并根据需要提出修订的意
见和建议方案。
3 审核并呈审总部的人员招聘与录用的管理制度。
4
根据集团的招聘与录用的政策及相关制度，督导成员企业制订本企业的人
员招聘与录用的制度。
5 审核成员企业的人员招聘与录用的制度，并检查督导其贯彻执行情况。
6
拟定集团总部人员招聘工作的实施流程、操作规范及工作标准，并根据需
要提出修订的意见和建议方案。
7 审核并呈审集团总部人员招聘工作的实施流程、操作规范及工作标准。
8 拟定、修订集团总部员工招聘与录用所使用的各类表格。
9
督导、审核集团成员企业招聘工作的具体实施流程、规范及工作标准体系
的建立健全工作，并检查督导其执行情况。
招聘的需求调
查、分析、汇总
及制订招聘计
划。
10 拟订中、长期的集团总部员工及成员企业高层管理人员的招聘规划。
11 组织集团总部员工年度招聘需求调查。
12 审核总部各部门人员增补申请。
13 拟订、修订集团总部员工年度招聘计划。
14 审核并呈审集团总部员工年度招聘计划。
15
根据集团年度的人力资源规划及集团领导的指示，拟订集团成员企业高层
管理人员的人员招聘计划。
大类子类序
号
细目
时间消耗
（分钟）
比率
（%）
员工的招聘与录用
招聘的需求调
查、分析、汇总
及制订招聘计
划。
16 拟订并呈审集团新建企业的人员招聘计划。
招聘的组织实施
17 根据集团的招聘计划，策划招聘方式，拟订、修订招聘的实施方案。
18 审核并呈审招聘的实施方案。
19
根据经核准的招聘实施方案，联系招聘中介机构、教育机构或招聘宣传的
媒介机构，草拟合作协议，办理相关手续。
20 审核并呈审与招聘中介机构、教育机构或招聘宣传媒介机构的合作协议。
21 拟订、修订招聘广告。
22 审核并呈审招聘广告。
23 发布、更新招聘广告。
24 组织设计招聘宣传资料（方案）。
25 审核并呈审招聘宣传资料（方案）。
26 招聘宣传展示品制作的跟办。
27 准备招聘用的资料。
28 确定并通知参加招聘人员。
29 收集、整理应聘人员或搜集符合条件的拟猎取人员的资料。
30 申请招聘用款项。
大类子类序
号
细目
时间消耗
（分钟）
比率
（%）
员工的招聘与录用招聘的组织实施
31 审核招聘用款项。
32 管理、使用及报销招聘用款项。
人员的甄选、录
用
33 初选应聘人员资料，确定推荐人选。
34
将初选合格简历转相关用人部门主管分级审阅，确定面试人选及时间、场
所。
35 通知面试人选面试。
36
接待应聘人员，填写《职员录用申请表》，并审验应聘人员身份证、学历证、
资格证等相关证件的原件，且制作复印件。
37 对应聘人员进行素质测评。
38 分级对应聘人员进行初步面试。
39 按招聘职位，分级组织各级主管对初试合格人员进行测试和面试。
40 对面试合格人员实施背景调查。
41 通知录用人选，辞谢不合格者。
42 将相应资料文件分类归档。
43 对新入职人员进行入职引导。
招聘渠道的拓展
与管理
44
搜集、整理有关招聘中介机构、教育机构或招聘宣传的媒介机构信息，建
立并不断完善招聘渠道的档案。
45 拟订集团招聘渠道建立及拓展的方案。
46 审核并呈审集团招聘渠道建立及拓展的方案。
大类子类序
号
细目
时间消耗
（分钟）
比率
（%）
员工的招聘与录用招聘渠道的拓展
与管理
47 实施经核准的集团招聘渠道建立及拓展的方案。
48 拟定、呈审招聘活动的成本分析及成果分析报告。
49
对招聘渠道进行招聘效果的评估，针对不同的招聘需求，筛选出适当的渠
道。
50 建立并不断完善集团内部的统一招聘信息发布平台
51 建立并不断完善、维护集团人才库。
52 招聘资料的保管。
人员测评工具设
计与完善
53 拟订、修订集团人员测评的体系及管理制度建立、健全的方案。
54 审核并呈审人员测评体系及管理制度建立、健全的方案。
55 设计人员素质测评的工具。
56 督导各部门设计并不断完善人员测试的工具。
57
组织对集团内部面试考官（各级主管）进行招聘甄选方面的专业指导及培
训。
对成员企业员工
招聘与录用工作
的督导。
58 督导各成员企业的人员招聘与录用工作。
59 帮助成员企业实施人员的招聘。
人员调配管理人员调配制度及
相关规定的制
订、修订
1
拟订集团有关人员调动的制度及工作规范，并根据需要提出修订的意见和
建议。
2 审核并呈审集团有关人员调动的制度及工作规范。
大类子类序
号
细目
时间消耗
（分钟）
比率
（%）
人员调配管理人员调配制度及
相关规定的执行
3 组织实施经核准的集团有关人员调动的制度及工作规范。
4 跟办集团高层管理人员及高级财务管理人员人事异动的手续。
5 跟办集团总部及成员企业之间人员调动的手续。
人力资源开发与员工
培训人力资源开发与
员工培训体系、
制度建设
1
拟订集团人力资源开发与培训工作的政策，并根据需要提出修订意见和建
议方案。
2
拟订集团及总部的人力资源开发与培训工作的制度，并根据需要提出修订
意见和建议方案。
3 审核并呈审集团及总部的人力资源开发与培训工作的制度。
4
拟订集团及总部人力资源开发与培训体系建立、健全方案，并根据需要提
出修订意见和建议方案。
5 审核并呈审集团及总部的人力资源开发与培训体系建立、健全方案。
6
拟订集团及总部的人力资源开发与培训工作的实施流程、操作规范及工作
标准，并根据需要提出修订意见和建议方案。
7
审核并呈审集团及总部的人力资源开发与培训工作的实施流程、操作规范
及工作标准。
8
拟订、修订、完善集团及总部的有关人力资源开发与培训工作使用的相关
表格。
大类子类序
号
细目
时间消耗
（分钟）
比率
（%）
人力资源开发与员工培训人力资源开发与
员工培训体系、
制度建设
9
督导各成员企业根据集团的人力资源开发与培训体系，建立、健全并不断
完善自身企业的员工开发与培训体系。
10
督导各成员企业根据集团人力资源开发与培训的政策和制度，结合自身企
业的实际情况，制订本企业的相关制度、规定及具体实施办法。
11 审核各成员企业人力资源开发与培训制度、规定。
12 检查各成员企业人力资源开发与培训制度、规定的执行情况。
人力资源开发与
培训需求调查与
分析
13 根据集团的人力资源规划，组织集团的人力资源盘查工作。
14 根据集团的年度人力资源规划，策划、组织、实施集团的培训需求调查。
15 针对集团开展的专项工作，主持或参与策划、组织、实施培训需求调查。
16 根据集团发展要求和人员素质状况，分析未来的开发与培训需求。
17 根据集团当前存在的问题，分析培训需求。
18 根据对集团高层管理人员和总部员工的考核结果，分析培训需求。
19 督导集团总部各部门和成员企业对员工培训需求进行分析。
20 策划培训需求调查方式
21 设计培训需求调查工具。
22 审核培训需求调查工具。
23 主持审定或参与审定培训需求调查工具。
大类子类序
号
细目
时间消耗
（分钟）
比率
（%）
人力资源开发与员工
培训人力资源开发规
划的制订、实施
与员工的职业发
展
24
拟订集团及总部的中、长期及年度的人力资源开发规划，并根据需要提出
修订意见和建议方案。
25 组织实施经核准的集团及总部的中、长期及年度的人力资源开发规划。
26 拟订集团员工梯队建设的工作方案，并根据需要提出修订意见和建议方案。
27 组织实施经核准的集团员工梯队建设工作方案。
28 拟订关键员工的职业发展规划。
29 组织实施经核准的关键员工的职业发展规划。
培训计划的制订
与组织实施
30
拟订集团培训中心中、长期及年度的培训计划，并根据需要提出修订意见
和建议方案。
31 审核并呈审集团培训中心中、长期及年度的培训计划。
32 根据核准的培训计划，制订实施方案。
33 根据实施方案，组织培训。
34 配合集团专项工作的开展，拟订专项培训计划。
35 主持或参与审核专项培训计划。
36 根据核准的专项工作培训计划，组织、实施培训。
37 编制培训经费的预算
38 培训经费的管理。
大类子类序
号
细目
时间消耗
（分钟）
比率
（%）
人力资源开发与员工
培训培训课程体系的
设计与修订
39
根据集团的人力资源开发规划和培训计划，设计培训课程体系和培训内容，
并根据需要提出修订意见和建议方案。
40 审核培训课程体系和培训内容。
内训课程的培训
教材的编制与管
理
41 组织编撰、修订培训教材。
42 组织审核培训教材。
43 根据培训工作的开展，制作、发放与管理培训教材。
外购课程的组织
与管理
44 建立、健全培训教材档案。
45 外购课程的确认
46 外聘教师的联络与协商
47 审核外购课程的内容
48 审核外购课程的教案、讲义及教材。
培训师队伍建设
与管理
49
拟订集团培训中心内部培训师队伍建设的方案，并根据需要提出修订的意
见和建议方案。
50 审核集团培训中心内部培训师队伍建设的方案。
51 实施经核准的集团培训中心内部培训师队伍建设工作方案。
52 联系、推荐集团外聘的专家顾问及培训师。
53 初审拟外聘的专家顾问及培训师
54 接待并管理集团外聘的专家顾问及培训师。
大类子类序
号
细目
时间消耗
（分钟）
比率
（%）
人力资源开发与员工
培训培训师队伍建设
与管理
55 建立、健全培训师档案。
赴外培训的管理
56 拟订集团外派培训管理制度，并根据需要提出修订的意见和建议方案。
57 审核集团外派培训管理制度。
58 组织执行外派培训管理制度。
培训实施管理
59 参训人员资格的确定
60 参训人员的通知及确认。
61 培训师的通知、确认。
62 培训师的接待。
63 培训场地的联系、布置。
64 培训设备的准备、调试与管理。
65 培训教材的准备及发放。
66 培训主持
67 培训现场的纪律管理。
68 培训效果的现场评估。
69 撰写培训工作总结报告。
培训效果的评估
70 针对培训的特点，策划培训效果评估方式。
71 设计培训效果评估工具。
大类子类序
号
细目
时间消耗
（分钟）
比率
（%）
人力资源开发与员工
培训培训效果的评估
72 审核培训效果评估工具。
73 组织实施培训效果评估，形成评估报告。
培训设备及耗材
的申购、维护与
管理
74 根据培训中心工作需要，提出培训设备申购的建议。
75 审核培训中心申购的培训设备。
76 跟办及领用培训中心申购的培训设备。
77 建档并管理培训中心的培训设备。
78 培训中心培训设备耗材的申购。
79 审核培训中心培训耗材的申购。
80 跟办及领用培训中心申购的培训耗材。
培训档案管理
81 拟订培训档案管理办法，并根据需要提出修订的意见和建议方案。
82 审核培训档案管理办法。
83 按经核准的培训档案管理办法进行建档和管理。
培训信息管理
84 搜集并分类整理社会上的培训信息。
85 分析培训信息并提出处理建议。
86 建立并不断完善社会培训机构及品牌项目档案。
绩效考核员工绩效考核的
体系和制度建设
1
拟订并呈审集团有关员工绩效考核的政策与原则，并根据需要提出修订意
见和建议方案。
大类子类序
号
细目
时间消耗
（分钟）
比率
（%）
绩效考核员工绩效考核的
体系和制度建设
2
拟订集团及总部员工绩效考核的制度，并根据需要提出修订意见和建议方
案。
3 审核并呈审集团及总部的员工绩效考核的制度。
4
拟订集团及总部员工绩效考核体系建立、健全方案，并根据需要提出修订
意见和建议方案。
5 审核并呈审集团及总部员工绩效考核体系建立、健全方案。
6
拟订集团及总部员工绩效考核的实施流程、操作规范及工作标准，并根据
需要提出修订意见和建议方案。
7
审核并呈审集团及总部员工绩效考核工作的实施流程、操作规范及工作标
准。
8 设计及调整有关集团及总部员工绩效考核量表。
9 建立集团总部绩效考核数据库
10 建立集团总部员工个人绩效考核档案及数据库。
11
督导各成员企业根据集团员工绩效考核体系，建立、健全并不断完善自身
企业的员工绩效考核体系。
12
督导各成员企业根据集团员工绩效考核的政策和制度，结合自身企业的实
际情况，制订本企业的相关制度、规定及具体实施办法。
13 审核各成员企业的绩效考核制度。
大类子类序
号
细目
时间消耗
（分钟）
比率
（%）
绩效考核对员工绩效考核
的组织实施
14
按集团的员工绩效考核体系和相关制度，组织实施对总部员工和成员企业
高层管理人员的绩效考核。
15 组织、督导制订集团总部各岗位的绩效目标及计划。
16 审核并分级呈审或审定集团总部各岗位的绩效目标及计划。
17 协助集团领导制订成员企业高层管理人员绩效目标。
18 督导、检查总部各部门、各成员企业对员工的绩效考核。
19 对考核结果进行反馈。
20 检查各成员企业员工绩效考核制度的执行情况。
对集团总部各部
门工作的考评
21
拟订对集团总部各部门工作考评的办法及实施方案，并根据需要提出修订
的意见和建议的方案。
22 审核并呈审对集团总部各部门工作考评的办法及实施方案。
23 根据经核准的办法及实施方案，组织实施对集团总部各部门工作考评。
24 呈审对集团总部各部门工作考评的结果。
25 对考核结果进行反馈。
26 提供对总部各部门工作考评的咨询。
对成员企业工作
的考评。
27
根据集团工作整体安排，参与对成员企业年度工作计划和专项工作计划的
考评。
大类子类序
号
细目
时间消耗
（分钟）
比率
（%）
绩效考核对绩效考核结果
的运用
28 对绩效考核资料及数据进行汇总、分析。
29 根据分析结果，协助总部各部门主管指导员工进行职业生涯的设计。
30 根据分析结果，协助总部各部门主管指导员工改进绩效
31 提供被考核者奖金发放的信息
32 提供被考核者的薪资升迁信息
33 为人员调配提供信息
34 为人员淘汰提供信息
35 为人员晋升提供信息
36 为集团领导提供总部各级员工及成员企业高层管理人员考核信息
37 为招聘提供信息
38 为培训提供信息
39 根据考核分析结果，为集团有关政策的制定提供信息
奖惩管理员工奖惩制度、
规定的制订
1
拟订集团有关员工奖惩方面的政策与相关制度，并根据需要提出修订意见
和建议。
2
拟订集团总部有关员工奖惩条例和奖惩标准，并根据需要提出修订意见和
建议。
3 审核并呈审集团总部有关员工奖惩条例和奖惩标准。
4 督导成员企业制订有关员工奖惩条例和奖惩标准。
大类子类序
号
细目
时间消耗
（分钟）
比率
（%）
奖惩管理员工奖惩制度、
规定的执行
5 审核成员企业有关员工奖惩条例和奖惩标准。
6
拟订有关员工投诉处理的制度和工作规范，并根据需要提出修订意见和建
议。
7 组织实施经核准的对集团总部员工、成员企业高层管理人员的奖惩制度。
8
组织对集团高级管理人员违纪事件的调查及涉及多个成员企业员工违纪事
宜的处理。
9 检查成员企业有关员工奖惩制度的执行情况。
10 处理员工投诉。
员工手册的编制
及执行
11
草拟集团总部的员工手册及集团管理人员手册，并根据需要提出修订意见
和建议。
12 审核并呈审集团总部的员工手册及集团管理人员手册。
13 督导成员企业编制员工手册，并进行审核。
14 组织宣贯、执行集团总部的员工手册及集团管理人员手册。
薪酬管理员工薪酬体系和
制度建设
1 拟订集团有关员工薪酬的政策，并根据需要提出修订意见和建议方案。
2 拟订集团及总部员工薪酬的制度，并根据需要提出修订意见和建议方案。
3 审核并呈审集团及总部员工薪酬的制度。
4 督导成员企业制订员工薪酬的制度。
5 审核成员企业员工薪酬的制度。
大类子类序
号
细目
时间消耗
（分钟）
比率
（%）
薪酬管理员工薪酬制度的
执行和管理
6 组织实施集团总部员工薪酬制度。
7 拟订并呈审员工薪酬标准。
8 办理总部员工薪酬调整的相关手续。
9 办理成员企业高层管理人员薪酬调整的相关手续。
10 对集团总部员工和成员企业高层管理人员的薪酬进行管理。
11 提出总部离职人员薪酬处理的意见。
12 检查成员企业员工薪酬制度的执行情况。
薪酬信息的调查
与管理
13 及时掌握国家的薪酬政策。
14 搜集、整理社会薪资行情并进行分析，并写出分析报告。
15 主持集团员工薪酬满意度的调查。
16 对集团及总部员工成本进行统计与分析。
17 督导成员企业对员工成本进行统计与分析。
福利与保险
管理员工福利与保险
体系和制度建设
1
拟订集团有关员工福利与保险的政策，并根据需要提出修订意见和建议方
案。
2
拟订集团及总部员工福利与保险的制度，并根据需要提出修订意见和建议
方案。
3 审核并呈审集团及总部员工福利与保险的制度。
4 督导成员企业制订员工福利与保险的制度。
大类子类序
号
细目
时间消耗
（分钟）
比率
（%）
福利与保险
管理员工福利与保险
体系和制度建设
5 审核成员企业员工福利与保险的制度。
员工福利与保险
制度的执行和管
理
6 组织实施集团总部员工福利与保险制度。
7 拟订并呈审员工福利与保险标准。
8 办理总部员工福利与保险调整的相关手续。
9 对集团总部员工和成员企业高层管理人员的福利与保险进行管理。
10 检查成员企业员工福利与保险制度的执行情况。
11 提供有关员工福利与保险方面的咨询。
员工福利与保险
信息的调查与管
理
13
搜集、整理国家和当地政府有关福利与保险的政策、制度和相关规定及社
会福利与保险的信息，并进行分析。
14 主持集团员工对福利与保险满意度的调查。
劳动合同与劳动协议的
管理劳动合同与劳动
协议管理的制度
建设
1 草拟、修订集团劳动合同与劳动协议管理制度。
2 审核并呈审集团劳动合同与劳动协议管理制度。
3 督导成员企业根据集团劳动合同与劳动协议管理制度，制订本企业的劳动
合同与劳动协议管理实施细则。
4 审核成员企业的劳动合同与劳动协议管理实施细则。
5
草拟集团总部员工及成员企业高层管理人员和财务负责人的劳动合同与劳
动协议文本。
大类子类序
号
细目
时间消耗
（分钟）
比率
（%）
劳动合同与劳动协议的
管理劳动合同与劳动
协议的签订、解
除与终止
6
审核并呈审集团总部员工及成员企业高层管理人员和财务负责人的劳动合
同与劳动协议文本。
7 审核成员企业劳动合同与劳动协议文本。
8
按照集团劳动合同与劳动协议管理制度，办理集团总部员工及成员企业高
层管理人员和财务负责人的劳动合同与劳动协议文本签订手续。
9
按照集团劳动合同与劳动协议管理制度，办理集团总部员工及成员企业高
层管理人员和财务负责人的劳动合同与劳动协议的签订手续。
10
按照集团劳动合同与劳动协议管理制度，办理集团总部员工及成员企业高
层管理人员和财务负责人的劳动合同与劳动协议的解除手续。
11
按照集团劳动合同与劳动协议管理制度，办理集团总部员工及成员企业高
层管理人员和财务负责人的劳动合同与劳动协议的终止手续。
12
按照集团劳动合同与劳动协议管理制度，办理集团总部员工及成员企业高
层管理人员和财务负责人的劳动合同与劳动协议的续签手续。
13
按照集团劳动合同与劳动协议管理制度，办理集团总部员工及成员企业高
层管理人员和财务负责人的劳动合同与劳动协议的条款变更手续。
14
办理集团总部员工及成员企业高层管理人员和财务负责人转岗、调岗劳动
合同与劳动协议的条款变更手续。
大类子类序
号
细目
时间消耗
（分钟）
比率
（%）
劳动合同与劳动协议的
管理劳动合同与劳动
协议的签订、解
除与终止
15 集团总部员工及成员企业高层管理人员和财务负责人劳动合同与劳动协议
资料的存档。
16 检查成员企业劳动合同与劳动协议管理制度执行情况。
劳动合同与劳动
协议争议的处理
17 草拟集团劳动合同与劳动争议管理办法。
18 审核并呈审集团劳动合同与劳动争议管理办法。
19
接到劳动部门关于劳动合同投诉通知后，与劳动部门联系，充分了解投诉
内容
20 向上级汇报有关劳动投诉事宜
21 对投诉事项进行调查
22 将调查结果向上级汇报，并研究提出解决办法
23 办理劳动争议、劳资关系的调解工作
24 向劳动部门作出解释并汇报处理方案
25 若需进一步仲裁，请法律顾问一起拟出答辩书，按时参加调解仲裁会
26 劳动争议判决结果的执行
27 分析劳方投诉的原因，并提出相应的改善对策
28 指导成员企业有关劳动争议的处理工作。
员工暂住证
管理1 拟订、修订集团员工暂住证办理及管理的办法。
2 审核并呈审集团员工暂住证办理及管理的办法。
质量部门的年度工作总结 当工作进行到一定阶段或告一段落时，需要回过头来对所做的工作认真地分析研究一下，肯定成绩，找出问题，归纳出经验教训，提高认识，明确方向，以便进一步做好工作，并把这些用文字表述出来，就叫做工作总结。下面是质量部门的年度工作总结，请参考！ 一、目的： 为了报告近阶段个人主要工作内容，使公司领导了解个人工作的基本状况，为领导进一步指导工作，纠正不足，改善和提高企业内部管理的业绩作了充分的准备和为指明公司质量管理行动的方向提 供了必要的依据和建议，质量部门年度工作总结。 二、主要内容和指导思想： 本人自2月10日进入公司以来，在公司领导正确指引和工作的妥善安排下，担任公司质量部主管，主要负责公司有关质量管理体系前期策划工作。经过将近两个月的努力，取得了一定收获：对于建立公司有关质量管理体系方面的工作作了一些必要的准备，针对公司现状，充分利用和配置资源，确保公司质量管理体系组织架构的完整以及对公司有关质量管理系统运行指明了方向和未来工作的重点，同时结合外部审核结果积极开展公司内部质量管理的改进工作，为公司取得客户信任，管理模式与国际接轨，走可持续发展道路，提高整体质量意识和广大中层干部的质量管理水平奠定了基础。现就将第一季度(自进厂以来)本人工作情况报告如下：
1.顺利完成公司质量手册和程序文件以及质量记录的编制工作(见任务清单02); 2.对于3月10日第三方sgs公司的外部审核结果作进一步内部管理体系的识别工作，为公司改进需求指明方向(见任务清单03); 3.策划实施质量管理体系初始阶段的准备工作，确定实施项目、改进方案和步骤，并设立实时跟踪检查办法，设置追踪频率和时限，为有效监督各部门具体工作作了充分保障(见任务清单04); 4.提炼一些基本的程序文件作为导入系统的开始，确保理解领悟，同时也例举了一些尝试应用的案例，如针对“职责、权限与沟通”设置“质量专职人员岗位职责说明书”;针对“内部事务联络控制程序”设置“内部联络单：关于公司印章制作的申请”以及“管理策划控制程序”和“改善建议书执行控制程序”的应用，分别为“质量策划实施情况检查表”和“改善建议书：关于公司大门口宣传栏利用的建议”(见任务清单05、06、07、08、09、12、16、17); 5.针对公司缺乏质量检验人员系统控制内部质量不完善的现状，设计质量控制的系统架构，设立质量专职人员并规定工作职责和内容，设置权限，以明文规定的方式使公司顺利组织起质量控制系统，对支持客户验厂工作作了一个很好的完善补充，同时为实现公司未来真正质量控制工作奠定了基础(见任务清单12); 6.为确保公司质量管理体系组织架构的完整，满足文件完善的 要求和实际工作的需要，设置了“管理者代表”，“体系策划专员”，“质量辅导专员”等职位，补充完善了质量管理体系实施需要配置资
品质部实习报告总结 本周，我结束了在生产部的实习，进入了品质部的实习。具体的 实习时间如下：我继续在备料组实习了半天，在iqc实习了两天，在 插件组的qc实习了两天，在包装组的qc实习了一天。首先，我总结 一下本周的实习内容，然后，谈谈我本周的实习心态；最后，对下周 的实习实行计划。 在备料组的半天实习，我主要做了两件事。第一，我带着肖经理 上周六开实习报告会时给我提的两个问题去实习并得到了答案。问题一：有的灯罩上需要加硅橡胶套，硅橡胶套得作用是什么？我的答案 是硅橡胶套具有耐高温和绝缘的作用，这样不紧能够防止触电，也能 够防止灯罩破裂后划破手，起到安全保护的作用，同时，它不但美观 能够用于装饰，而且能够使灯光更加柔和，不刺眼，对眼睛起到一定 的保护作用。问题二：不同材质的灯罩对灯有何不同的作用？我的答 案是，灯罩共同的作用有：能够使光聚集在一起，能够防止触电，能 够用于装饰，对眼睛也有一定的保护作用。而灯罩的材质主要有，玻璃、pc。玻璃灯罩能够分为：涂粉乳白灯罩，磨砂灯罩，蒸镀灯罩。 涂粉乳白灯罩能够使灯光更加柔和；磨砂灯罩的外形朦胧，同时也能 够使灯光变得朦胧，常用于装饰。蒸镀灯罩常用于做反射灯。pc材质 的灯罩透光率高达90%，具有高光洁度，防火等级高，抗紫外线，耐热性强，环保。第二，我根据上周自己在备料组的总结，重点记忆了常 见灯管的管径和外径，我将u型灯管和螺旋形灯管分开来记忆的。例如，u形型管：大4u、大5u、大8u的管径都是17。中4u的管径是14。单u、2u、3u、4u、5u、8u的管径是12。小3u、迷你4u、迷你5u、 迷你佛手、迷你瓜型是9。迷你6u是7，微型4u是7。螺旋型灯管： 半螺的管径和外径分别是12、58。全螺是12、54。细管径半螺是9、44，细管径全螺是9、42。微型半螺是7、33，微型全螺是7、31，新 细管全螺是8、46。新小半螺是7、46，新小全螺是7、38。通过自己 的归纳总结和记忆之后，我看到这些熟悉的灯管就能说出它是做哪款
工作任务清单 -2011.9.28日版陈泽中 【岗位】项目经理 【直接上级】任建平 【直接下级】陈洪根刘科基陈明辉廖建新牛昆欧阳骏周栋梁梁庆国叶智勇【工作任务】 1、接受公司任命，参与组建项目机构； 2、代表领导班子与公司签订责任状； 3、按政府、业主（合同）、公司要求，接受各方管理，带领项目团队，实现全面履约； 4、依据责任状，及相关合同文件，组织、参与项目策划，进一步明确项目组织构架、项目实施计划、项目资源组织模式等； 5、组织、参与项目施工组织设计编制，并组织项目资源，并形成生产能力；并不断依据工作计划，调整、完善资源组织，保证计划的实施； 6、对接分公司主要领导、并按规定进行工作汇报；参加分公司、公司规定的会议；组织项目组接受公司、分公司的考核（如综合考评、成本分析等）； 7、组合召开项目班子会；参与每周监理例会；及时组织召开紧急专题会议； 8、定期与项目班子、部门、普通员工进行沟通，确保决策的正确
有效、执行有力； 9、按公司要求，及时办理对分包结算，并及时支付相关款项； 10、组织过程验收、直至竣工完成，并收集好过程资料；并组织收集完整竣工资料； 11、组织过程报量、办理过程结算、申请进度款并积极回收该款；组织竣工结算，并积极收取工程尾款； 12、组织编写项目总结。 技术质量系列 陈洪根 【岗位】执行经理、项目总工 【直接上级】陈泽中 【直接下级】唐国涛、唐伟、许小平 【工作任务】 1.协助项目经理主持日常工作； 2.技术系列工作总负责，工作安排与计划。 3.组织编写施工方案，较大施工方案的编写和应用新技术及超过一 定规模的危险性较大的分部分项工程方案编写。 4.样板的推动、发起及确认。 5.重要土建设计问题的推动跟踪。 6.景观技术问题的协调与跟踪。 7.组织材料报审的发起，了解参数和报价。
质量部门2020年度工作总结 ; 提高产品质量是每个企业永恒的主题，下面是小编搜集整理的质量部门2020年度工作总结，欢迎阅读。 质量部门2020年度工作总结一 一、目的： 为了报告近阶段个人主要工作内容，使公司领导了解个人工作的基本状况，为领导进一步指导工作，纠正不足，改善和提高企业内部管理的业绩作了充分的准备和为指明公司质量管理行动的方向提供了必要的依据和建议， 二、主要内容和指导思想： 本人自2月10日进入公司以来，在公司领导正确指引和工作的妥善安排下，担任公司质量部主管，主要负责公司有关质量管理体系前期策划工作。经过将近两个月的努力，取得了一定收获：对于建立公司有关质量管理体系方面的工作作了一些必要的准备，针对公司现状，充分利用和配置资源，确保公司质量管理体系组织架构的完整以及对公司有关质量管理系统运行指明了方向和未来工作的重点，同时结合外部审核结果积极开展公司内部质量管理的改进工作，为公司取得客户信任，管理模式与国际接轨，走可持续发展道路，提高整体质量意识和广大中层干部的质
量管理水平奠定了基础。现就将第一季度(自进厂以来)本人工作情况报告如下： 1.顺利完成公司质量手册和程序文件以及质量记录的编制工作(见任务清单02); 2.对于3月10日第三方sgs公司的外部审核结果作进一步内部管理体系的识别工作，为公司改进需求指明方向(见任务清单03); 3.策划实施质量管理体系初始阶段的准备工作，确定实施项目、改进方案和步骤，并设立实时跟踪检查办法，设置追踪频率和时限，为有效监督各部门具体工作作了充分保障(见任务清单04); 4.提炼一些基本的程序文件作为导入系统的开始，确保理解领悟，同时也例举了一些尝试应用的案例，如针对“职责、权限与沟通”设置“质量专职人员岗位职责说明书”;针对“内部事务联络控制程序”设置“内部联络单：关于公司印章制作的申请”以及“管理策划控制程序”和“改善建议书执行控制程序”的应用，分别为“质量策划实施情况检查表”和“改善建议书：关于公司大门口宣传栏利用的建议”(见任务清单05、06、07、08、09、12、16、17); 5.针对公司缺乏质量检验人员系统控制内部质量不完善的现状，设计质量控制的系统架构，设立质量专职人员并规定工作职责和内容，设置权限，以明文规定的方式使公司顺利组织起质量
品质部门组织架构及工作职责明细 目录 1、主管职责及组织架构图------------------------------------------P2 2、来料控制（IQC）-----------------------------------------------P3 3、过程控制（PQC）-----------------------------------------------P4 4、终检控制（FQC）-----------------------------------------------P5 5、品质保证（QA）------------------------------------------------P5 6、品质工程（QE）------------------------------------------------P6 7、校验计量工作--------------------------------------------------P7 8、精密量测室----------------------------------------------------P8 9、体系认证------------------------------------------------------P8 10、文管文员（记录、文档及其它管理）-----------------------------P9 1、主管职责及组织架构图 参与公司质量策划工作；1.1组织质量计划的制定；1.2对质量计划的完成情况进行检查和督促；1.3对质量计划的完成情况向上级主管汇报；1.4制订并完善质量部的工作计划；1.5执行部门工作计划；1.6对部门工作计划的完成情况进行检查和督促；1.7总结部门工作计划完成情况并向上级主管汇报；1.8协助起草品质政策，订立质量目标；1.9组织制订并完善产品检验标准；1.10监督产品检验标准的执行情况；1.11负责组织对产品质量出现异常情况的调查、处理和裁决；1.12协调本部门与其他部门的活动；1.13协调本部门内部活动；1.14上下级信息的传达与沟通；1.15在有关质量问题上，与专家、技术顾问以及外界组织进行联络；1.16确定本部门的组织架构、岗位职责；1.17规定本部门下属的管理和监理职能；1.18向上级主管汇报质量管理和质量检验情况；1.19协助下属工作人员处理重要的和困难的行政管理或技术性问题；1.20选拔并批准任命下属人员；1.21对下属人员工
董事长助理岗位工作计划及目标 2014年郝晋源 职位任务 负责公司发展与经营规划、运营监控、目标管理等，促进公司经营目标及发展目标的实现。 1、战略规划与方案设计 协助总裁制定公司发展战略规划。协助董事长对公司及主要子公司进行战略规划，协助制定市场分析，战略目标，战略方针和发展思路。进行市场分析、情报收集、数据分析等。收集各种相关信息、数据、情报，为董事长决策提供参考、建议；组织公司经营项目的现状及前景调研，撰写调研报告供董事长决策参考。中、长期发展规划，年、季、月度经营计划。参与集团年度计划预算。 2、起草文件与审核 协助总裁起草及发放相关文件。起草、整理、存档董事长签发文件，负责各类文件的分类呈送。有较强的文字功底和口头表达能力，为董事长拟定所需文字材料。起草公司各阶段工作总结和其他正式文件；审核对外重要经济合同和上报的重要报表、文件、资料等。起草公司各阶段工作总结和其他正式文件；董事长出席会议、重要场合的发言、报告、文件的起草。 3、主持会议 负责董事长办公室会、月度例会、临时会议等重要会议的通知安排，做好会议记录、纪要的整编并及时转达和传递。协助董事长召集和主持公司高层管理会议，组织讨论和决定公司的发展规划，经营方针、年度计划以及日常经营工作中的重大事项。董事长及各事业体负责人之会议安排。 4、监督协调管理 协助总裁完成日常工作的跟踪、汇报及公司下属各子分公司的协调与各职能部门间的沟通、协调、激励等。协助董事长对投资、营运、资本运作、财经审核、人事管理等工作做综合性的协调与组织工作，掌握主要经营活动情况；组织相关人员审查、督导、考核、检查公司各项发展计划及执行结果；代表董事长对公司相关部门的工作进行沟通和协调；协助总裁推动公司各项业务，组织完成公司整体业务计划。协调公司的利益关系、掌控公司政治、协调实力人物的矛盾、协调公司权力职责。定期不定期向董事长公司运营状态情况。定期向董事长提交经营投资分析报告及发展计划报告。流程化规范化管理制度的形成。对董事长交办的事项进行督办，并及时向董事长汇报进度和结果；各事业体呈报业报表之跟催及分析检讨；负责公司管理标准和流程的建立；对各部门经营计划完成情况进行考核，并报董事长审批。负责公司管理制度的拟订、审核、发布、贯彻、实施、监督；组织建立与审批房地产业务管理体系，各项制度、流程与规范，推广并监督实施。推动房地产业务标准化工作的开展，提升集团房地产的标准化程度和专业化水平。 5、公关危机宣传品牌 做好对外公共关系的协调，协助处理相关的商务接待工作，配合董事长处理各种社会关系；对外协助董事长维护和建立政府关系，协助相关部门处理好与当
人力资源管理任务01 试卷总分：100 测试时间:-- 判断题|单选题|多选题 1. 人力资源规划是指组织在未来的发展过程中所需要的人员数量的需求预测。（） ?√ ?× 2. 人力资源规划工作的容包括人力资源组织、生产、营销等方面的计划。（） ?√ ?× 3. 在工作分析中，关于以人员为导向的分析要研究每一职务的任职者应该具有的基本任职条件，它确定的是担任该职务的人员应该具有的在能力、知识、经验等方面的最低条件。（） ?√
?× 4. 甄选工作在整个招聘过程中已经越来越居于核心地位，应该借助于多种甄选手段来公平、客观地作出正确的决策。（） ?√ ?× 5. 员工保障管理主要包括社会保障管理、劳动安全卫生与作业条件管理等。（） ?√ ?× 6. 建立劳动合同的目的在于劳动过程的实现，而不是劳动成果的给付，它是确立劳动关系的法律凭证。（） ?√
?× 7. 解决劳动争议的途径和方法有调解、仲裁和法院处理三种，它们没有先后之分，只要能解决问题就行。（） ?√ ?× 8. 人力资源的数量对质量的替代性较强，质量对数量的替代作用较差，有时甚至不能替代。（） ?√ ?× 9. 通常把所需知识技能及所使用的工具类似的一组任务和责任视做同类职务，从而形成同一职务、多个职位的情况，即一职（务）多职（位）。（） ?√
?× 10. 传统人事管理是以事为中心，而现代人力资源管理则以人为中心。（） ?√ ?× 11. 某企业为招募新员工，派遣人力资源部的两名员工赴外地某高校进行招聘。其中差旅费3000元应列支为人力资源成本的（） ?获得成本 ?开发成本 ?使用成本 ?保障成本 12. 下面哪一项不是人本管理的基本要素? （） ?组织人 ?环境
通则 00１．参与公司质量策划工作； ０0２. 组织质量计划的制定； 003. 对质量计划的完成情况进行检查和督促； ０04. 对质量计划的完成情况向上级主管汇报； 0０5. 制订并完善质量部的工作计划； ００6. 执行部门工作计划； 00７. 对部门工作计划的完成情况进行检查和督促; ０08．总结部门工作计划完成情况并向上级主管汇报; ０09. 协助起草品质政策，订立质量目标； ０１0. 组织制订并完善产品检验标准; 011. 监督产品检验标准的执行情况; 012. 负责组织对产品质量出现异常情况的调查、处理和裁决； ０1３. 协调本部门与其他部门的活动; 014. 协调本部门内部活动; 015．上下级信息的传达与沟通； 0１６．在有关质量问题上，与专家、技术顾问以及外界组织进行联络； 017. 确定本部门的组织架构、岗位职责; 018. 规定本部门下属的管理和监理职能； 01９. 向上级主管汇报质量管理和质量检验情况; 020．协助下属工作人员处理重要的和困难的行政管理或技术性问题； 021. 选拔并批准任命下属人员； 022. 对下属人员工作进行检查、监督、考核及评估； 023. 对下属的培训工作； 024. 制止并报告所发现的一切可能影响产品质量情况的行为和因素； 025．组织处理客户投诉; 02６. 参与对供应商质量方面的审查； 027. 负责对供应商进行质量方面的辅导； 028. 负责对产品放行的批准; ０29. 对合同质量要求的评审; 0３0．不良物料报废的批准； 0３1. ＣＥR的会签； ０32. 参与产品的设计评审、验证及确认并提出改进建议； ０3３．接待第二方、第三方对产品质量和质量体系的认证及后续联络； 034．外部人员查阅质量体系文件和质量记录的批准； 0３5. 完成上司交办的其它工作; 来料控制IＱC ０36. 制定进料检验和试验程序; 03７. 制定、审核和批准《进料检验标准》； 038. 确定进料抽样计划; 0３9. 进料样板的管理（建档、标识、保管及更新); ０40. 安排和组织IQＣ的日常工作； ０41．依据《进料验收单》填写《进料检验记录表》，并将《进料检验记录表》分发IQC
个人工作目标设定与计划落实月报表（9月份） 内容时间 9 月第1周9 月第2周9 月第3周9 月第4周 月总评Mon Tue Wed Thu Fri Sat Mon Tue Wed Thu Fri Sat Mon Tue Wed Thu Fri Sat Mon Tue Wed Thu Fri Sat 9.1 9.2 9.3 9.4 9.5 9.6 9.8 9.9 910 9.11 9.12 9.13 9.15 9.16 9.17 9.18 9.19 9.20 9.22 9.23 9.24 9.25 9.26 9.27 陌拜电话Am Pm 回访电话Am Pm 发送邮件网络推广 潜在客户Am Pm 意向客户Am Pm 重点客户 成交客户计划：完成节点：跟进检验措施：
个人工作目标设定与计划落实周报表 内容时间9 月份第1周行动宣言：周总评 9.1/Mon 9.2/Tue 9.3/Wed 9.4/Thu 9.5/Fri 9.6/Sat 1.目标计划完成情况： 2.个人心态精神面貌： 3.我的收获是什么？有哪些 好的方面？ 4.我有哪些不足？哪些是我 需要改善的？ 5.下周工作计划： AM PM AM PM AM PM AM PM AM PM AM PM 陌拜电话计划落实 回访电话计划落实 发送邮件网络推广 潜在客户计划落实 意向客户计划落实 重点客户
重点备记 记录当天前 5名的客户 个人工作目标设定与计划落实周报表 内容时间9 月份第2周行动宣言：周总评 9.8/Mon 9.9/Tue 9.10/Wed 9.11/Thu 9.12/Fri 9.13/Sat 1.目标计划完成情况： 2.个人心态精神面貌： 3.我的收获是什么？有哪些 好的方面？ 4.我有哪些不足？哪些是我 需要改善的？ AM PM AM PM AM PM AM PM AM PM AM PM 陌拜电话计划落实 回访电话计划落实 发送邮件网络推广 潜在客户计划落实 意向计划
质量部工作任务清单
目录 项目页码通则 (2) 来料控制 IQC (3) 制程控制 IPQC (4) 终检控制 OQC (5) 质量保证QA (6) 品质工程 QE (7) 计量工作 (11) 记录、文档及其它管理 (12) ISO9000工作 (13)
正文 通则 001. 参与公司质量策划工作； 002. 组织质量计划的制定； 003. 对质量计划的完成情况进行检查和督促； 004. 对质量计划的完成情况向上级主管汇报； 005. 制订并完善质量部的工作计划； 006. 执行部门工作计划； 007. 对部门工作计划的完成情况进行检查和督促； 008. 总结部门工作计划完成情况并向上级主管汇报； 009. 协助起草品质政策，订立质量目标； 010. 组织制订并完善产品检验标准； 011. 监督产品检验标准的执行情况； 012. 负责组织对产品质量出现异常情况的调查、处理和裁决；013. 协调本部门与其他部门的活动； 014. 协调本部门内部活动； 015. 上下级信息的传达与沟通； 016. 在有关质量问题上，与专家、技术顾问以及外界组织进行联络；017. 确定本部门的组织架构、岗位职责； 018. 规定本部门下属的管理和监理职能； 019. 向上级主管汇报质量管理和质量检验情况； 020. 协助下属工作人员处理重要的和困难的行政管理或技术性问题；021. 选拔并批准任命下属人员； 022. 对下属人员工作进行检查、监督、考核及评估； 023. 对下属的培训工作； 024. 制止并报告所发现的一切可能影响产品质量情况的行为和因素；025. 组织处理客户投诉； 026. 参与对供应商质量方面的审查； 027. 负责对供应商进行质量方面的辅导；
人力资源部工作任务清单 大类子类序 号 细目 时间消耗 （分钟） 比率 （%） 编制人力资源规划集团人力资源规 划的拟订、修订 及执行 1 根据集团的发展战略，拟订并呈审集团中、长期及年度的人力资源规划。 2 根据集团的发展战略和实际运行情况，修订集团中、长期及年度人力资源 规划。 3 组织执行集团中、长期及年度的人力资源规划。 集团总部人力资 源规划的拟订、 修订及执行 4 根据集团总部年度工作计划和集团中、长期人力资源规划，拟订并呈审集 团总部的年度人力资源规划。 5 根据集团总部年度工作的开展情况和集团中、长期人力资源规划的调整及 执行情况，修订集团总部的年度人力资源规划。 6 组织执行集团总部的年度人力资源规划。 成员企业人力资 源规划的编制督 导、审核及执行 情况的检查。 7 督导成员企业编制中、长期及年度的人力资源规划。 8 审核成员企业的中、长期及年度的人力资源规划。 9 检查成员企业中、长期及年度的人力资源规划的执行情况。 组织管理 活动集团组织管理 1 根据集团领导的指示，拟订、修订集团的组织架构。 2 拟订集团的“职位分类及职级管理体系”，并据情提出修订的建议。 3 组织实施集团的“职位分类及职级管理体系”。
大类子类序 号 细目 时间消耗 （分钟） 比率 （%） 组织管理活 动集团总部的组织 管理 4 拟订集团总部的组织架构，并根据需要提出修订建议。 5 组织编制集团总部的岗位设置及人员编制。 6 审核集团总部各部门的岗位设置及人员编制。 7 根据集团核准的总部各部门的岗位设置及人员编制进行管理。 8 组织制订、修订总部各部门的工作职责。 9 组织制订、修订及管理总部各岗位的“职务说明书”。 10 组织制订及修订总部各部门的职责权限表、工作流程、工作标准等部门管 理文件。 11 检查总部各部门的职责权限表、工作流程、工作标准等部门管理文件的执 行情况。 督导、检查成员 企业的组织管理 12 督导成员企业组织架构、岗位设置及人员编制的拟订。 13 审核成员企业的组织架构、岗位设置及人员编制。 14 根据集团核准的成员企业岗位设置及人员编制进行管理。 15 组织拟订及修订成员企业高层管理岗位的“职务说明书”。 16 督导成员企业部门职责、岗位的“职务说明书”的编制及修订工作。 17 督导成员企业制订及修订各部门的职责权限表、工作流程、工作标准等部 门管理文件。
品质部工作清单(DOC 15页)
××电子（深圳）有限公司 YURISHENG ELECTRONIC (SHENZHEN) CO., LTD. 品质部工作任务清单 第001 版／共15页 修订日期：2000年7月7日 目录 项目页码 通则 (2) 来料控 3 制程控 4 终检控制 (5) QA (6) 品质工程 (7) 计量工11
正文 通则 001. 参与公司质量策划工作； 002. 组织质量计划的制定； 003. 对质量计划的完成情况进行检查和督促； 004. 对质量计划的完成情况向上级主管汇报； 005. 制订并完善质量部的工作计划； 006. 执行部门工作计划； 007. 对部门工作计划的完成情况进行检查和督促；008. 总结部门工作计划完成情况并向上级主管汇报；009. 协助起草品质政策，订立质量目标； 010. 组织制订并完善产品检验标准； 011. 监督产品检验标准的执行情况； 012. 负责组织对产品质量出现异常情况的调查、处理和裁决； 013. 协调本部门与其他部门的活动； 014. 协调本部门内部活动； 015. 上下级信息的传达与沟通； 016. 在有关质量问题上，与专家、技术顾问以及外界组织进行联络； 017. 确定本部门的组织架构、岗位职责； 018. 规定本部门下属的管理和监理职能； 019. 向上级主管汇报质量管理和质量检验情况；
020. 协助下属工作人员处理重要的和困难的行政管理或技术性问题； 021. 选拔并批准任命下属人员； 022. 对下属人员工作进行检查、监督、考核及评估；023. 对下属的培训工作； 024. 制止并报告所发现的一切可能影响产品质量情况的行为和因素； 025. 组织处理客户投诉； 026. 参与对供应商质量方面的审查； 027. 负责对供应商进行质量方面的辅导； 028. 负责对产品放行的批准； 029. 对合同质量要求的评审； 030. 不良物料报废的批准； 031. CER的会签； 032. 参与产品的设计评审、验证及确认并提出改进建议； 033. 接待第二方、第三方对产品质量和质量体系的认证及后续联络； 034. 外部人员查阅质量体系文件和质量记录的批准；035. 完成上司交办的其它工作； 来料控制 036. 制定进料检验和试验程序； 037. 制定、审核和批准《进料检验标准》； 038. 确定进料抽样计划；
工作分析 第一阶段：部门职责、任务清单与岗位职责的确认 1.填写工作日志：各部门连续填写10个正常工作日的工作日志，以便查清每个岗位目 前所从事的所有工作和工作任务构成，了解每个工作的不同职能的时间分配。具体填写格式参见附表一； 2.汇总个人工作日志：每个人汇总自己的工作日志，汇总要求和格式见附表二； 3.各部门汇总每个员工的工作日志，建立初步的部门工作任务清单，汇总要求和格式 见附表三； 4.在汇总的部门工作任务清单基础上，组织全部门的人进行逐项讨论，以便确认：A、 是否是本部门的工作，如果是，它与其他部门的哪些工作相关；如果不是，那么它应当属于哪个部门； B、在汇总的工作任务清单中，有没有重叠或遗漏的，如果有，进行补充和修改； C、考虑企业发展要求，讨论是否有目前尚未开展的工作，如果有，需进行补充； 5.整理清单结构：各部门对清单进行整理，按逻辑关系和工作任务的同类性归类，其 结构为： 第一级：部门的主体功能； 第二级：反映部门主体功能的职责； 第三级：把任务清单归并在相应的职责内。 6.各相关部门对工作任务清单进行集体讨论，目的是解决工作任务交叉、遗漏和界定 不清的问题，同时确认相关工作或任务的衔接点，以便确认和区分部门职责； 7.将工作任务清单交上级主管领导审核确认后，提交专家组进行评审，对于不合格的 部门，需返回修改。 8.部门职责的确认：将部门任务清单中的第一级和第二级提出，形成部门的基本职责； 9.各部门在确认的部门职责基础上，进行权限划分，具体做法为：对每一项工作职责 进行判断，凡有以下情况者，必须列入部门职责权限表（见附表四），并赋予相应的权限： A、需要做出决策（决定）的；
单清作任务品质部工 日7月7页 修订日期：2000年15第001 版／共 录目 页码目项 2 …………………………………………………………………………通则 3 ..…………………………………………………………………来料控制 4 制程控制……...…………………………………………………………… 5 ……………………………………………………………………终检控制…………………….……………………………………………………QA 6 7 品质工 程................................................................................11 ..............................................................................计量工作12 记录、文档及其它管理 (13) ISO9000………………………………………………………………工作页 15共／ 1 第 品质部工作任务清单 第001版 正文
通则 001. 参与公司质量策划工作； 002. 组织质量计划的制定； 003. 对质量计划的完成情况进行检查和督促； 004. 对质量计划的完成情况向上级主管汇报； 005. 制订并完善质量部的工作计划； 006. 执行部门工作计划； 007. 对部门工作计划的完成情况进行检查和督促； 008. 总结部门工作计划完成情况并向上级主管汇报； 009. 协助起草品质政策，订立质量目标； 010. 组织制订并完善产品检验标准； 011. 监督产品检验标准的执行情况； 012. 负责组织对产品质量出现异常情况的调查、处理和裁决； 013. 协调本部门与其他部门的活动； 014. 协调本部门内部活动； 015. 上下级信息的传达与沟通； 016. 在有关质量问题上，与专家、技术顾问以及外界组织进行联络；017. 确定本部门的组织架构、岗位职责； 018. 规定本部门下属的管理和监理职能； 019. 向上级主管汇报质量管理和质量检验情况； 020. 协助下属工作人员处理重要的和困难的行政管理或技术性问题；021. 选拔并批准任命下属人员； 022. 对下属人员工作进行检查、监督、考核及评估； 023. 对下属的培训工作； 024. 制止并报告所发现的一切可能影响产品质量情况的行为和因素；025. 组织处理客户投诉； 026. 参与对供应商质量方面的审查； 027. 负责对供应商进行质量方面的辅导； 028. 负责对产品放行的批准； 029. 对合同质量要求的评审； 030. 不良物料报废的批准； 031. CER的会签； 页15页／共2 第 品质部工作任务清单 第001版 032. 参与产品的设计评审、验证及确认并提出改进建议； 033. 接待第二方、第三方对产品质量和质量体系的认证及后续联络；034. 外部人员查阅质量体系文件和质量记录的批准； 035. 完成上司交办的其它工作； 来料控制
质量部经理年度总结 第一篇 转眼间2020已经成为昨天。在这过去的一年，对于北京西山新干线来说也是不平凡的一年，我们进行了多项设备改造、新产品开发;也经受了全球金融危机带来的巨大冲击波，让人感慨颇多。质量部2020年的工作进行需要回顾总结的也比较多。 质量部的工作主要分为七大块：ISO质量体系运行、原材料外购件进厂检测、质量检测分析、成品检验包装、计量管理、质量控制等。 一、ISO质量体系运行 ISO质量体系主要工作可以概括为“三审一校一修订”，“三审”是指外审、内审和管理评审，校是指计量器具校验;修订是指作业指标文件的修订工作。2020年质量体系的主要工作有： 1.2020年12月12日至14日由质量部牵头，组织了审核小组对公司各个部门进行了全面的审核，共发现了2项不合格，并开具了3项观察项。均已经按要求在规定时限内进行整改。 2.2020年12月24日至25日，由华电万方认证公司对我公司进行了外审，审查结果比较理想：没有不合格项(轻微、严重)，但有2点建议需要整改。公司各相关部门已经针对外审所提出的建议项作了整改，并对部分外来文件进行了修订。 3.公司于2020年12月30日协助总经理召开了“管理评审会议”，由质量部负责会议决议的执行跟踪。 4.为确保质量管理体系持续的适宜性、充分性和有效性，2020年对质量手册和程序文件按标准进行了修改，明确了职责和范围，同时增添了新的标准文件。 5.针对年初我公司各种产品外包装材料在平谷工地等事项上存在不规范之处，于12月份对公司所有产品的外包装材料的标识全部进行规范; 二、原材料外购件进厂检测 部门加强了对原材料外购件的质量监控：对纳入ISO质量管理体系的所有原材料外购件全部进行跟踪检测。本年度因各种原辅材料价格上涨，导致部分原辅料品
XX电子(福建)有限公司 ****** ELECTRONIC (FUJIAN) CO., LTD. 品质部工作任务清单 修订日期：2010年7月7日 第001版/共15页 项目页码通则 (2) 来料控希9 ■- ......................................................................................... 制程控制3……... ............................................... 4 终检控制 (5) QA (6) 品质工程 ...... . . (7) 计量工作 (11) 记录、文档及其它管理 (12) IS09000 工作 (13)
通则 1. 参与公司质量策划工作； 2. 组织质量计划的制定； 3. 对质量计划的完成情况进行检查和督促； 4. 对质量计划的完成情况向上级主管汇报； 5. 制订并完善质量部的工作计划； 6. 执行部门工作计划； 7. 对部门工作计划的完成情况进行检查和督促； 8. 总结部门工作计划完成情况并向上级主管汇报； 9. 协助起草品质政策，订立质量目标； 10. 组织制订并完善产品检验标准； 11. 监督产品检验标准的执行情况； 12. 负责组织对产品质量出现异常情况的调查、处理和裁决； 13. 协调本部门与其他部门的活动； 14. 协调本部门内部活动； 15. 上下级信息的传达与沟通； 16. 在有关质量问题上，与专家、技术顾问以及外界组织进行联络; 17. 确定本部门的组织架构、岗位职责； 18. 规定本部门下属的管理和监理职能； 19. 向上级主管汇报质量管理和质量检验情况； 20. 协助下属工作人员处理重要的和困难的行政管理或技术性问题; 21. 选拔并批准任命下属人员； 22. 对下属人员工作进行检查、监督、考核及评估； 23. 对下属的培训工作； 24. 制止并报告所发现的一切可能影响产品质量情况的行为和因素; 25. 组织处理客户投诉； 26. 参与对供应商质量方面的审查； 27. 负责对供应商进行质量方面的辅导； 28. 负责对产品放行的批准； 29. 对合同质量要求的评审； 30. 不良物料报废的批准； 31. CER的会签；
岁末年初，既是质量人一年做工作总结，又是下一年工作计划的重要时间节点。上周认证君分享了一篇质量人怎么写好年终总结（点击标题查阅）的文章，今天认证君与大家分享一篇年度质量计划工作的文章，仅供参考学习之用。 怎样写好年度质量工作计划 首先要申明一点：工作计划不是写出来的，而是做出来的。计划的内容远比形式来的重要。我们拒绝华丽的词藻，欢迎实实在在的内容。简单、清楚、可操作是工作计划要达到的基本要求。 如何才能做出一分良好的工作呢？主要是要做到写出工作计划的四大要素： (1)工作内容（做什么：WHAT） (2)工作方法（怎么做：HOW） (3)工作分工（谁来做：WHO） (4)工作进度（什么做完：WHEN） 缺少其中任何一个要素，那么这个工作计划就是不完整的、不可操作的，不可检查的的。最后就会走入形式主义，陷入“为了写计划而写计划，丧失写计划的目的”。在企业里难免就会出现“没什么必要写计划的声音”，我们改变自己的努力就可能会走入失败。 写作思路参考： 1、品质部现状分析 a.品质状况 b.基础建设 c.与同行业做得比较好的企业对比 2、目标 a.公司整体目标 b.为达成公司整体目标，品质部的目标 3、工作方针及策略 4、行动计划 质量管理年度工作计划内容 一般来说，质量管理年度工作计划主要分九个部分：工作重点 供应商质量管理 行业（企业）标准的推广 检验工具 成本控制 客户投诉 绩效考核 教育培训 品质改善活动推进 一、明年工作重点
采用周报和月报对当周、当月工作进行总结并制定下周、下月的工作计划。各责任人按计划行事，并做到跟踪、验证并保证总体任务的完成。 制定部门质量目标：包括成品漏检率、品质异常跟踪处理率、出货批合格率等，以确保品质监控的质量。 加强技能知识学习。学习测试和质量检验方面的知识，提高检验人员综合能力，以便在产能扩大，部门人力紧张时确保部门目标任务的完成。 加强团队管理，减少人员流失，增进协作意识，确保部门完整性。 加强制程质量控制，设计QC工程图，搭建质量控制的整体框架。 完善质量控制流程和检测手段：建立和完善进料、制程以及成品出货检验之作业流程和检验标准。 客诉分析和解决要落实到根本。目前的客诉分析还不够深入，质量工程师也没有完全介入到客诉的分析和改进中，改进不彻底。今年在处理质量投诉的过程中，要更加重视反复出现的问题，必要时提出预警，积极预防。做到召集相关部门进行原因分析，及时制订整改措施、预防措施，协助客服人员在三天内回复给客户，质量管理部监督执行并追踪处理情况。 质量管理部在体系方面要进行全面的整理和建设，对各部门的体系文件重新检讨，真真正正做到说、做、写一致，并分阶层培训，普及ISO知识，对新员工进行上岗培训并保证充分理解个人工作职责；对管理者进行ISO强制培训及考核等，并认真学习及执行各部门之相关文件。让各部门熟悉各自工作职能并严格按ISO体系文件要求执行。 分析过往一年的质量问题，体现了现有品质控制手段不够完善，有漏洞。主要是对产品检验手段和检验技术的缺乏，导致很多问题分析得不够全面彻底。这也是未来质量管理部检验工作要积极改进的地方。 2、供应商质量管理 签定质量保证协议； 交货时必须提供产品出货检验报告； 加强来料数量、包装外观等确认； 制作供应商质量月报表，定期召开供应商质量会议； 跟进供应商质量改善行动； 供应商审核与评价； 供应商评级管理：月批合格率≥95%为A级；月批合格率＜95%或≥85%为B 级；月批合格率＜85%为C级；对被评为C级的供应商发出纠正预防措施报告，要求其改善质量，对整体素质较差的供应商建议剔除。 3、行业（企业）标准的推广 行业知识教材的编写。由质量管理部召集研发、技术、业务、生产等人员，收集相关的基础知识，再查阅收集相关的国内外标准，把这些资料转化为本公司的内部文件。 对此内部文件进行讨论，请有关专业人士修订。经审核和批准后向公司内部及客户方推广与应用。 为加强行业标准的应用，需在公司内开展相应的内部学习培训，并进行定期考核，将考核的结果作为员工晋升和加薪的依据，最终达到所有员工熟悉行业标准。 4、检验工具的添置、校正及保养
【最新】质量部工作计划 __年质量部工作计划 __年质量部工作计划 1.加强对检验员质量意识和技能的培训,提高检查员的责任意识和控制能力,减少错检漏检事件的发生,降低质量损失. 2.重新梳理检验员的工作职责,明确各检验员的工作内容. 3.重新整理检验标准和操作方法,将已发生过的不良品照片和资料收集汇总,作为检验参照控制的资料,提高检验员快速识别产品不良现象和控制不良现象发生的能力. 4.开展查库工作,实施过程工序尺寸稳定性检查工作. 5.继续完善规范质量统计术语和格式设计,提高统计的准备性和数据的真实性,为质量持续改进对策提供事实数据. 6.多做简易量检具,提高检验员的工作效率. 7.制定__年度量检具周期检定计划并实施. 8.制定__年度体系审核计划,整理TS体系审核资料. 9.配合采购部加强对供应商的考核和质量意识施加影响,提高供应产品质量. 10.加强过程控制,对工序废品率高的过程进行分析,帮助员工提高自控能力,降低不良率和制造成本. 编制日期:__.12. 扩展阅读:__年品质部工作总结及__年品质部的工作计划及重点 -0- __年品质部工作总结及__年品质部的工作计划及重点 目录 一．部门组织架构和人员状况 二．部门的工作职责 三．__年度的主要工作内容 四．__年存在的不足和改善的方案 五:__年的成本控制计划 六．总结和本年度的目标 一．部门组织架构和人员状况
品质部目前人力配置满员编制为人数:43人副经理:1人.科长:1人 工程师:8人(包括SQE\\体系工程师\\高级工程师\\QE\\PQE);文员:2人(DCC 和品质) 组长:7人(包括IQC\\OQC\\注塑\\喷涂\\丝印A\\B班) QC:24人(包括IQC\\OQC\\注塑\\喷涂\\丝印A\\B班\\2名驻厂人员)目前品质部组织架构 品质副经理品质课长品质文员ISO工程师高级品质PQE工程师SQE品质喷涂/组装/丝DQE工程师注塑QC组长DCC文员IQC/OQC组注塑/压铸喷涂/组装/丝印新的一年品质部将对公司内部的品质管控系统进行重新调整,品质部门的组织架构也要进行重新规划,预计的补足现有的组织架构人员外,因__年客户群的提升,所以供应商管理与客户维护是我们的工作重点,所以在组织架构上面加入厂商及客户驻厂技术员职位. 新的组织架构: 目前由于生产人员的不稳定,导致生产过程中不良产生较多,流入客户处的不良也较多,还有外发加工厂品质不稳定给公司造成了巨大的损失,外发加工厂的品质控制工作成为了重中之重,而品质部职责范围甚广,包括:进料,产线,入库,出货,投诉处理,供应商辅导,还要包括体系完善,部门建立等,所以人员的合理利用和调配成为了工作的重心.二.部门职责 为贯彻质量管理体系,促进公司产品品质管理及质量改善活动,保证为客户提供满意的产品及优质的服务,以达到公司利益最大化,暂定以下职责: 1,贯彻公司质量方针,不断完善公司质量保证体系文件,确保ISO9001:__质量管理体系能持续运行并有效执行; 2,根据公司质量目标,督导各部门建立相关品质目标,负责对各部门的品质管理工作进行评估,并根据实际业绩和生产情况组织检讨,规划; 3,负责公司各种品质管理制度的制订与实施,组织与推进各种品质改善活动.4,建立质量管理责任制,落实到各相关部门（人）,建立并完善品质考核制度办法,执行〝每一道工序严格把关,做到人人有职责,事事有依据,作业有标准,层层有监督〞; 5,制定本部门考核制度,组织实施绩效管理;并提供各项质量问题统计数据,配