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篇一：如何进行管理信息系统需求调研分析
如何进行管理信息系统需求调研分析
摘要：本文是在管理信息系统需求调研实践和学习中的一些经验总结，有些是自己的体会，有些来自专家的书本或文章，希望与大家分享，并起到一个抛砖引玉的作用，如有不妥之处欢迎指正。
一、软件需求的定义
ieee软件工程标准词汇表（1997年）中定义的需求为：（1）用户解决问题或达到目标所需的条件或能力；
（2）系统或系统部件要满足合同、标准、规范或其他正式规定文档所需具有的条件或能力；
（3）一种反映上述条件和能力的文档说明。
二、需求分析的几个方面
需求分析可分为问题识别、分析与综合、编制需求分析文档、需求评审等四个阶段，包括以下几个方面：确定软件
所期望的用户类；获取每个用户的需求；了解实际用户任务和目标以及这些任务所支持的业务需求；分析员与用户的信息以区别用户任务需求、功能需求、业务规则、质量属性、建议解决方法和附加信息；将系统级的需求分为几个子系统，并将需求中的一部分分配给软件组件；了解相关质量属性的重要性；讨论得出实施优先级；将所收集的用户需求编写成需求规格说明和模型；评审需求规格说明，确保与用户达成共识。
软件需求的各组成部分如下图所示：
三、需求文档规范
a、三种编写方法
1、用好的结构化和自然语言编写文本型文档；
2、建立图形化模型，这些模型可以描绘转换过程、系
统状态、和它们之间的变化、数据关系、逻辑流或对象类和他们的关系；
3、编写形式化规格说明，这可以通过使用数学上精确
的形式化逻辑语言来定义需求。
多种编写方法可在同一个文档使用，根据需要选择，或互为补充，以能够把需求说明白为目的。
b、应有成果
1、各业务手工办理流程文字说明；
2、各业务手工办理流程图；
3、各业务手工办理各环节输入输出表单、数据来源；
4、目标软件系统功能划分（示意图及文字说明）；
5、目标软件系统中各业务办理流程文字说明；
6、目标软件系统中各业务办理流程图（模型）；
7、目标软件系统中各业务办理各环节数据、数据采集方式、数据间的内在联系分析。
8、目标软件系统用户界面图、各式系统逻辑模型图及说明
c、文档工具推荐
1、调研结果《需求分析说明书》格式参照开发文档模板；
2、单位组织结构图、功能模块分解图用Visio绘制，或直接用woRd中的画图工具；
3、业务流程图用Visio中的FlowchaRt模板绘制；
4、系统逻辑模型使用Rose绘制活用Visio中的uml模板绘制；(信息系统的需求调查)
5、软件用户界面用Visio中的win95useRinteRFace模板绘制；
6、数据物理模型用poweRdesineR绘制；
d、需求文档编写原则
1、句子简短完整，具有正确的语法、拼写和标点；
2、使用的术语与词汇表中所定义的一致；
3、需求陈述应该有一致的样式，例如“系统必须..”或者“用户必须..”，并紧跟一个行为动作和可观察的结果；
4、避免使用模糊、主观的术语，减少不确定性，如“界面友好、操作方便”；
5、避免使用比较性词语，如“提高”，应定量说明提高程度。
四、需求分析的任务与过程
需求分析的任务是借助于当前系统的物理模型（待开发系统的系统元素）导出目标系统的逻辑模型（只描述系统要完成的功能和要处理的数据），解决目标系统“做什么”的问题，所要做的工作是深入描述软件的功能和性能，确定软件设计的限制和软件同其他系统元素的接口细节，定义软件的其他有效性需求，通过逐步细化对软件的要求描述软件要处理的数据，并给软件开发提供一种可以转化为数据设计、结构设计和过程设计的数据与功能表示。必须全面理解用户的各项要求，但不能全盘接受，只能接受合理的要求；对其中模糊的要求要进一步澄清，然后决定是否采纳；对于无法实现的要求要向用户作充分的解释。最后将软
件的需求准确地表达出来，形成软件需求说明书sRs。其实现步骤如图：
(1)获得当前系统的物理模型：首先分析、理解当前系统是如何运行的，了解当前系统的组织机构、输入输出、资
源利用情况和日常数据处理过程，并用一个具体的模型来反映自己对当前系统的理解。此步骤也可以称为“业务建模”，其主要任务是对用户的组织机构或企业进行评估理解他们
的需要及未来系统要解决的问题，然后建立一个业务usecase模型和业务对象模型。当然如果系统相对简单，也
没必要大动干戈区进行业务建模，只要做一些简单的业务分析即可。
(2)抽象出当前系统的逻辑模型：在理解当前系统“怎
样做”的基础上，取出非本质因素，抽取出“做什么”的本质。
(3)建立目标系统的逻辑模型：明确目标系统要“做什么”
(4)对逻辑模型的补充，如用户界面、启动和结束、出
错处理、系统输入输出、系统性能、其他限制等等。
需求分析各过程如下：
（1）问题识别：解决目标系统做什么，做到什么程度。需求包括：功能、性能、环境、可靠性、安全性、保密性、用户界面、资源使用、成本、进度。同时建立需求调查分析所需的通信途径。
（2）分析与综合：从数据流和数据结构出发，逐步细
化所有的软件功能，找出各元素之间的联系、接口特性和设计上的限制，分析它们是否满足功能要求并剔除不合理部分，
