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护士礼仪及人际沟通学试卷及答案

护士礼仪及人际沟通学试卷及答案
护士礼仪及人际沟通学试卷及答案

试卷及答案1

护士礼仪考试试卷

一、单项选择题:每题1分,共30分。(请把答案做在答题纸上)

1.护患交流过程中,不宜选择的话题是:

A.治疗效果B.养身保健C.病人感兴趣的话题D.个人经历

2.用名片介绍时下列哪项有错:

A.起身站立,用双手将名片交给对方B.名片正面面向对方

C.口头表示“请多指教”

D.双方交换名片时,应由位尊者首先把名片递给位卑者

3.从礼仪的角度审视,男士不宜留鬓角,发帘最好不要长于:

A.3厘米B.7厘米C.10厘米D.14厘米

4.交往礼仪中最重要的原则是:

A.三色原则B.三A原则C.TPO原则D.以右为尊原则5.在人际交往中,适用X围最广的笑容是:

A.含笑B.微笑C.轻笑D.浅笑

6.适合探望病人选用的花卉是:

A.红玫瑰B.黄月季C.红石榴花D.合欢花

7.在较为正式的场合,或有位尊者在坐时,通常坐下之后臀部占据椅面的:A.1/3 B.1/2 C.2/3 D.3/4

8.关注型注视,其注视部位为:

A.双眼B.额头C.眼部到唇部D.眼部到胸部

9.自我介绍时,应注意时间最好不超过:

A.1min B.2 min C.3 min D.5 min

10.戴首饰时数量上的规则是以少为佳。在总量上不应超过:

A.2件B.3件C.4件D.5件11.在正式场合就坐时应讲究方位,其原则是:

A.右进右出B.左进左出C.右进左出D.左进右出

12.护士基本站姿取正立位时,两脚尖之间的X角约为:

A.15°B.30°C.45°D.90°

13.双边活动中的位次排列错误的是:

A.两人同行,纵行时前者尊,平行时右者尊贵B.三人以上同行,上楼时后者尊,下楼时前者尊

C.乘轿车时,后排中间位为尊,右次之,左再次之,前排最次D.迎送宾客时,迎宾时主人在前,送客时主人在后

14.在人际交往中,注视对方的时间不到相处时间的1/3,往往意味着对交往对象的:

A.重视B.轻视C.敌视D.友好

15.服装的三大要素中,留给人们记忆最深刻的印象往往也是服装穿着成败的关键所在是:

A.面料B.色彩C.款式D.价格

16.公务通话的最佳时间是:

A.上午7点以前B.晚上10点以后C.用餐时间D.工作时间

17.鼓掌的做法正确的是:

A.右手、左手掌心相对,与地面垂直B.右手掌心向下,左手掌心向上C.左手掌心向下,右手掌心向上D.以上都不对

18.在极正规的场合,所谓“正襟危坐”是指,躯干与大腿、大腿与小腿应成的角度为:

A.钝角B.直角C.锐角D.以上都不对19.不属于职业礼仪的是:

A.政务礼仪B.商务礼仪C.服务礼仪D.涉外礼仪

20.公务场合不适合的服装款式是:

A.套装B.工作服C.运动服D.制服21.在人际交往中,人们采用最多的人际距离为:

A.0.5米以内B.0.5-1.5米C.1.5-3米D.3米以外

22.工作式自我介绍的内容一般不包括:

A.B.供职单位或部门C.职务D.个人兴趣和爱好

23.握手时,伸出右手,手掌垂直于地面,此握手方式为:

A.平等式握手B.死鱼式握手C.控制式握手D.手套式握手

24.服装最首要、最基本的功能是:

A.实用功能B.装饰功能C.表达功能D.角色功能

25.行走时应脚尖前伸,步幅适中。正常步幅应相距:

A.半脚长B.一脚长C.一脚半长D.两脚长26.每一次通的时间长度应有所控制,基本的要求是以短为佳,宁短勿长,应限制在:

A.1分钟以内B.2分钟以内C.3分钟以内D.5分钟以内

27.在公共场合下蹲时,正确的姿势是:

A.面对他人B.背对他人C.双腿平行叉开

D.单膝点地

28.在礼仪原则中,最重要的原则为:

A.遵守的原则B.自律的原则C.敬人的原则

D.宽容的原则

29.修饰眉毛时,选择眉笔的颜色应为:

A.黑色B.咖啡色C.灰色D.接近自己头发的颜色

30.正式场合,男士穿着正装的基本色彩一般为单色、深色,衬衫的颜色最好为:A.白色B.灰色C.兰色D.棕色

二、多项选择题(每题2分,共20分)

31.学习礼仪的意义在于:

A.提高自身修养B.美化自己C.美化社会D.提高自己的知名度E.改善人际关系

32.礼仪的特征主要表现在以下方面:

A.规X性B.传承性C.限定性D.不变性E.可操作性33.礼仪的原则有:

A.敬人的原则B.自律原则C.热情原则D.宽容原则E.真诚原则

34.在工作场合,发型设计应:

A.传统B.庄重C.个性D.时尚E.保守

35.化妆的原则为:

A.美观B.自然C.新奇D.得体E.协调

36.在正式场合,对行为举止的具体要求是:

A.文明B.随意C.优雅D.友好E.敬人

37.以下符合首饰使用规则的是:

A.数量上以少为佳B.色彩上力求同色C.质地上争取同质D.体型上扬长避短E.搭配上尽力协调

38.交往礼仪中最重要的“三A”原则是指:

A.接受对方B.尊重对方C.重视对方D.赞同对方E.宽容对方

39.交流式自我介绍的内容一般为:

A.B.籍贯C.职务D.兴趣爱好E.学历

40.护士的语言应特别注意:

A.礼貌性B.规X性C.情感性D.保护性E.通俗性

三、判断题:每题2分,共40分。(请把答案做在答题纸上)

41.在确定眉型时,长脸者应选水平眉,圆脸者可选上扬眉。

42.护士在和病人交流健康知识时,应由护士讲、病人听,以免打断护士的思路。43.男士穿西服不打领带时,内穿的衬衣也应当系好领扣。

44.礼仪是由一系列具体的表现礼貌的礼节所构成的。

45.女士在正式场合,穿裙子不允许光着小腿,最起码要穿短袜。

46.作为下级,要尊重领导、服从领导、支持、维护领导,但如果领导有错误,应当众指出,决不徇私。

47.在社会生活中,人们的职业、工作环境不同,发型也有所不同。在工作场合,发型应个性、时尚、艺术。

48.女士上车时最得体的方法是先坐在座位上,然后再把双腿一同收进车内,下车时,要同时双脚着地,不可一先一后。

49.为他人介绍时,应先把位尊者介绍给位低者、上级介绍给下级、男士介绍给女士。

50.女士在社交场合允许戴着薄纱手套与人握手。

51.想要获得交际成功,任何场合均应运用礼仪规X。

52.就坐时,不管男士还是女士都必须双腿并拢。

53. 互赠礼品使交往双方情感得到交流,友谊得到发展,应特别重视。选择礼品时应投其所好,匠心独运,突出其纪念意义,不必过分强调其价值、价格。

54.按照礼仪的惯例,应由受话人终止通话。

55.起步行走时,身体的重心应落在反复交替移动的后面那只脚的脚掌之上,这样的步态就一定好看。

56.与人交往应守时,这是尊重他人的良好表现。按时赴约就是指不差分秒准时到达。

57.社交场合穿牛仔装是不适合的。

58.应邀参加宴会时,吃态要文雅,要以食进口,不可以口就食;要闭口咀嚼;汤太热,应吹吹,等稍凉后吃。

59.护理年轻的异性患者时,为了避免招致意想不到的麻烦,应不卑不亢,避免过度热情及交谈个人的事情。

60.在正式的政务、学术、外交活动中,不宜穿着无袖装。

请将选择题正确答案的相应字母涂黑(判断题正确的涂A,错误的涂B)01.A B C D 02.A B C D 03.A B C D 04.A B C D 05.A B C D 06.A B C D 07.A B C D 08.A B C D

09.A B C D 10.A B C D 11.A B C D 12.A B C D 13.A B C D 14.A B C D 15.A B C D 16.A B C D

17.A B C D 18.A B C D 19.A B C D 20.A B C D 21.A B C D 22.A B C D 23.A B C D 24.A B C D

25.A B C D 26.A B C D 27.A B C D 28.A B C D 29.A B C D 30.A B C D 31.A B C D 32.A B C D

33.A B C D 34.A B C D 35.A B C D 36.A B C D 37.A B C D 38.A B C D 39.A B C D 40.A B C D

41.A B 42.A B 43.A B 44.A B 45.A B 46.A B

47.A B 48.A B

49.A B 50.A B 51.A B 52.A B 53.A B

54.A B 55.A B 56.A B

57.A B 58.A B 59.A B 60.A B

四、简答题(每题5分,共10分)

1.礼仪行为是人们综合素质的外在表现,其具体表现在哪些方面?

2.简述护患交谈的原则。

答案:

一、单项选择题:每题1分,共30分。

01D 02D 03B 04B 05B06B 07C08A09C10B 11B12C13B14B 15B 16D 17B 18B 19D 20C21 B 22D 23A24A25B 26C27D 28C29D 30A 二、多项选择题(每题2分,共20分)

31ABCE 32ABCE 33ABDE 34ABE 35ABDE

36ACE 37ABCDE 38ACD 39ABDE 40ABCD

三、判断题:每题2分,共40分。(请把答案做在答题纸上)

41A42B 43B44A45B46B 47B 48A49B 50A

51B52B 53A54B 55B56B 57A58B 59A60A

四、简答题(每题5分,共10分)

1.礼仪行为是人们综合素质的外在表现,其具体表现在哪些方面?

答:(1)优雅的风度

(2)高雅的气质

(3)得体的举止

(4)不俗的谈吐

(5)个性化的仪表

2.简述护患交谈的原则。

答:(1)目的性原则

(2)对象性原则

(3)适应性原则

(4)真诚性原则

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