保险代理人职业道德
保险代理人是指根据保险人的委托,在保险人授权的范围内代为办理保险业务,并依法向保险人收取代理手续费的单位或者个人。保险代理从业人员可以分为两类：一类是指接受保险公司委托从事保险代理业务的人员(保险营销员)；另一类是在保险专业代理机构或保险兼业代理机构中从事保险代理业务的人员(保险代理机构从业人员) 近年来，在保险代理市场迅速发展的同时，也存在着部分保险代理从业人员职业道德缺失、执业行为不规范的现象。这些现象的存在，不利于保险业的诚信建设，不利于保险服务水平的提高，不利于保险业的长期健康发展。作为保险业诚信建设的重要组成部分，中国保监会在充分吸收业内外意见的基础上，制定并发布了《保险代理从业人员职业道德指引》(以下简称《指引》)。《指引》既广泛借鉴了保险市场发达国家的先进经验，又充分体现了我国保险业实际情况，是我国保险代理从业人员最基本的行为规范，也是指导保险代理从业人员职业道德建设的纲领性文件。《指引)对保险代理从业人员应当遵循的职业道德作出了原则性规定。其主体部分由7个道德原则和21个要点构成。这7个道德原则是：守法遵规、诚实信用、专业胜任、客户至上、勤勉尽责、公平竞争、保守秘密。
一、守法遵规
对于任何一个行业的从业人员来说，守法遵规都是最基本的职业道德。(—)以《中华人民共和国保险法》为行为准绳，遵守有关法律和行政法规，遵守社会公德(二)遵守保险监管部门的相关规章和规范
性文件，服从保险监管部门的监督与管理(三)遵守保险行业自律组织的规则(四)遵守所属机构的管理规定
二、诚实信用
诚实信用是保险代理从业人员职业道德的灵魂。保险代理从业人员的中介作用使其成为联系保险人与投保人或被保险人的纽带，因而，保险代理人应对保险人和投保人或被保险人同时做到诚实信用。
(一)诚实信用应贯穿于保险代理人执业活动的各个方面和各个环节
(二)在执业活动中主动出示法定执业证件并将本人或所属机构与保险公司的关系如实告知客户(三)客观、全面地向客户介绍有关保险产品与服务的信息，不误导客户；如实告知所属机构与投保有关的客户信息(四)向客户推荐的保险产品应符合客户的需求，不强迫或诱导客户购买保险产品
三、专业胜任
一些特殊职业，要求其从业人员具备特殊的职业素质。(—)执业前取得法定资格并具备足够的专业知识与能力(二)在执业活动中加强业务学习，不断提高业务技能三)参加保险监管部门、保险行业自律组织和所属机构组织的考试和持续教育，使自身能够不断适应保险市场的发展
四、客户至上
保险业有句名言：“保险是卖出去的。”通常保险都是处于买方市场，服务意识对于保险营销至关重要。通过服务，可以增加保险的附加值，建立良好的企业形象，达到客户与公司利益的双赢。(一)为客
户提供热情、周到和优质的专业服务(二)不影响客户的正常生活和工作，言谈举止文明礼貌，时刻维护职业形象(三)在执业活动中主动避免利益冲突
五、勤勉尽责
(一)秉持勤勉的工作态度，努力避免执业活动中的失误(二)忠诚服务，不侵害所属机构利益；切实履行对所属机构的责任和义务，接受所属机构的管理三)不挪用、侵占保费，不擅自超越代理合同的代理权限或所属机构授权
六、公平竞争
竞争是商品生产和交换的一般规律，在保险市场上也存在着激烈的竞争。保险业经营的特殊性，要求保险业的同业竞争以促进保险业的稳健发展、保护被保险人利益为目标，反对各种不正当竞争。(一)尊重竞争对手，不诋毁、贬低或负面评价其他保险公司、其他保险中介机构及其从业人员(二)依靠专业技能和服务质量展开竞争(三)加强同业人员间的交流与合作，实现优势互补、共同进步
七、保守秘密
保守秘密是保险代理从业人员的一项义务。《指引》只是指出了这项义务的两个指向：一是对客户；二是对所属机构。
．
保险代理人合同范本 甲方： 联系方式： 乙方： 联系方式： 甲乙双方根据《中华人民共和国保险法》等有关法律、法规，本着平等自愿的原则，经协商一致，签订本保险代理合同。 一、总则 （一）甲方委托乙方在甲方授权范围内，以甲方的名义代甲方办理个人人身保险业务，乙方在本合同有效期内，按照约定范围从事代理活动所产生的保险责任由甲方承担。甲方按本合同约定支付乙方代理手续费（佣金，下同）。本合同及相关文件内容均不直接或间接构成甲方与乙方之间有雇主与雇员关系。 （二）本合同一经订立即生效。乙方有____个月的被考察期，被考察期间，甲乙双方均可随时提出解除本合同，对方应予同意。 二、授权
（一）在本合同有效期内乙方可在____行政区划范围内以甲方名义招揽甲方开办的适合个人投保的人身保险业务、收取保险费及提供售后服务。 （二）甲方根据业务发展的需要可以对乙方代理的业务区域、险种及其他授权内容进行调整。 三、保险费的收取和交付 （一）乙方须在代理甲方收取保险费之后在保险费收据上签字，且只能在收到保费之后才能开具收据。 （二）乙方不得为客户垫缴保险费，乙方缴至甲方的保险费一律视为是由投保人缴纳的。 （三）任何情况下，乙方均不得使用自己的姓名和账户收款。乙方应在____个工作日内按甲方规定的方式将以甲方代理人身份收取的全部保险费及时缴至甲方，不得挪作他用。 四、代理手续费的支付 （一）甲方根据乙方代理的保险费收入支付乙方代理手续费，具体支付标准由甲方按不同险种、不同缴费期限和不同缴费方式确定，并予公布。甲方根据业务发展需要可以统一对代理手续费标准进行调整，并予公布。 （二）代理手续费以人民币现金或转账的方式支付。 （三）同时符合以下四个条件，乙方才有权要求甲方支付代理手续费： 1、投保单由乙方签署姓名、代码，并且经过甲方核保，甲方已据
中国人身保险从业人员资格考试 中国寿险管理师资格课程 中国寿险理财规划师资格课程 中国员工福利规划师资格课程A2《人身保险从业人员职业道德》 NO. 090200101 A卷 考生注意：请正确填涂试卷封面及答案卡。 未标准填涂答案卡将会影响您的成绩。 考生准考证号 ____________________________________ 考生签名处 ____________________________________
中国人身保险从业人员资格考试 —中国寿险管理师资格课程 —中国寿险理财规划师资格课程 —中国员工福利规划师资格课程 A2《人身保险从业人员职业道德》 （NO.090200101） A 卷 单选 100 题，每题 1 分，共 100 分。每题备选答案中，只有一个是正确或最合适的。选对得 1 分，多选、不选或错选均得0 分。 1．道德的共同性是永恒不变的。（）A．对 B ．错（答案： B ．错；第 3 页 11 行） 2．道德自律与行政监管的统一是西方现代保险职业道德的主要特点之一。（） A ．对 B ．错（答案： A ．对；第44 页 14 行） 3．保险业的道德风险只是存在于保险人、被保险人、受益人和保险中介机构。（） A ．对 B ．错（答案： B ．错；第69 页倒 18 行） 4．保险代理信誉的好坏直接影响保险代理人自身的发展。（） A ．对B．错（答案： A ．对；第87 页倒数10 行） 5．保险公司的代理人有义务以良好的信誉为保险公司工作。（） A ．对B．错（答案： A ．对；第91 页 10 行） 6．保险经纪人应为客户提供优质服务，满足投保人的所有要求。（）A．对B．错（答案： B ．错；第99 页 4 行） 7．保险行业担负着与其他行业同等的社会责任。（） A ．对B．错（答案： B ．错；第124 页倒 4 行） 8．个人自律是养成“从必须遵守”到“习惯于遵守”的行为过程。（） A ．对 B ．错（答案： A ．对；第189 页 7 行） 9．依法惩治是人身保险职业道德评价的方式之一。（） A ．对B．错（答案： B ．错；第199 页 5 行） 10．保险公司通过电话销售保险产品后，应对投保人进行电话回访，并录音核查，电话回访人员和销售人员 应岗位分离。（） A ．对B．错（答案： A ．对；《关于促进寿险公司电话营销业务规范发展的通知》） 11．历史上一些思想家的道德修养理论和实践方法，对后人的道德修养有启发作用。这说明道德具有（）。 A ．共同性 B ．民族性C．阶级性D．历史继承性 （答案： D ．历史继承性；第 4 页 13 行） 12．道德是对社会的反映，道德认识通过对人的（）来实现。 A ．情感的交流B．行为的评价C．意志的考验 D ．心理的感受 （答案： B ．行为的评价；第 5 页 5 行） 13．社会主义道德区别和优越于其他社会形态道德的显著标志是，社会主义道德以（）作为公民道德建 设的核心。 A ．集体主义B．人人为我，我为人人C．为人民服务D．社会利益 （答案： C．为人民服务；第7 页倒 13 行） 14．职业作为一种社会现象，是与社会分工和生产内部的（）相联系的。 A ．人际关系B．劳动分工C．管理制度D．利益分配 （答案： B ．劳动分工；第 12 页 4 行） 1
保险代理人资格考试模拟题及答案一
保险代理人资格考试模拟题及答案（一） 1、当保险合同条款约定内容有遗漏或不完整时，对保险合同条款采取的解释原则是（）。 ?A．有利于被保险人或受益人的原则 ?B．意图解释原则 ?C．补充解释原则 ?D．文义解释原则 ?答案：C 2、投保家庭财产保险时，投保人或被保险人保证在保险期限内在家中不放置危险物品，从保证形式看，该保证属于（）。 ?A．确认保证 ?B．承诺保证 ?C．明示保证 ?D．默示保证 ?答案：B 3、诚实信用作为保险代理从业人员的职业道德原则应贯穿于（）。 ?A．执业活动的各个方面和各个环节 ?B．准客户的开拓环节 ?C．对投保人风险的分析与评估环节 ?D．为被保险人投保方案的设计环节 ?答案：A
4、保险代理人与保险经纪人的区别之一是委托人不同。其中，保险代理人的委托人是（）。 ?A．保险人 ?B．受益人 ?C．投保人 ?D．被保险人 ?答案：A 5、保险公司对本公司保险营销员在保险营销活动中的违法违规行为给予纪律处分的，根据《保险营销员管理规定》，应当在5、日内向（）报告。 ?A．当地保险行业协会 ?B．当地行政处罚部门 ?C．当地保险监督机构 ?D．当地消费者协会 ?答案：A 6、在寿险理赔中，保险人对申请人的索赔申请是否立案的条件之一是（）。 ?A．保险合同生效期间是否满足被保险人要求的条件 ?B．申请人是否在保险法规定时效内提出索赔申请 ?C．保险合同的责任范围内的保险事故是否发生在特定时点 ?D．保险合同的责任期限是否临近终止期 ?答案：B 7、根据中国普通家庭财产保险的规定，房屋的室内装修属于（）。 ?A．可保财产 ?B．不可保财产
保险代理合同 甲 方： ________________________ 乙 方： ________________________ 签订日期： ____ 年 ____ 月 ____ 日 甲 方（投保人） （ 个人 ） 姓名： 性别： 出生年月： 民族 : 职业: 编号 号：
住址: 身份证号: 联系方式: （单位）名称: 住所地: 组织机构代码: 法定代表人: 职务: 联系方式: 负责人: 职务: 联系方式: 乙方（保险代理人） （个人）姓名： 性别：出生年月：民族: 职业 住址: 身份证号: 联 系方式: （单位）名 称: 住所地: 组织机构代码 法定代表人:职务:联系方式: 负责人:职务:联系方式: 第一条总则 1、甲方委托乙方在甲方授权范围内，以甲方的名义代理甲方办理人身保险业务，乙方在本合同 有效期内，按照约定范围从事代理活动所产生的保险合同责任由甲方承担，甲方按本合同约定支付乙方代理费用（指代理业务的佣金、手续费，下同）。本合同及相关文件均不直接或间接构成甲方与乙方的员工之间有雇主和雇员关系 2、乙方只为甲方代理人身保险业务，不得为甲方以外的保险公司代理人身保险业务。
第二条代理范围 （一）业务范围 1 ?乙方代理推销甲方指定的保险产品（具体险种见附件）； 2 ?乙方代理甲方收取代理产品的首期暂收保险费； 3 ?乙方代理收取甲方指定的保险产品的续期保险费； 4、甲方以书面形式委托的其他特定事项。 （二）__________________ 地域范围行政区域内。 第三条代理期限 本合同有效期为—年,自 _________ 年______ 月_____ 日起至_____ 年____ 月_____ 日止。合同到期日前六个 月双方需就合同的续签或终止等相关事宜进行协商，合同到期日前未达成书面续签协议的，本合同即行终止。 第四条代理费用 1、代理费用按甲方上级公司规定的标准（详见附件一）支付给乙方，甲方上级公司规定的标准 如有调整，甲方支付的代理费用也作相应调整。 2、甲方以转帐形式向乙方支付代理费用。 3、乙方设立独立的代理费用帐户，并在每月的10日前（遇节假日顺延）向甲方提交上个月的业 务结算表；甲方核实后，在20日前（遇节假日顺延）将上个月的代理费用全额划入乙方帐户。 4、乙方收到甲方支付的代理费用时，应向甲方开具税务部门认可的保险中介服务专用发票。 第五条权利与义务 一、甲方的权利与义务 （一）甲方的权利 1．对乙方在代理范围内招揽的保险业务具有最后确认权，对符合承保条件的签发保险单；2．按本合同约定收取保险费； 3、有权根据甲方上级公司对代理费用标准的调整而调整，并通知乙方；
保险代理人资格考试真题D 一、单选题： 1. 在死亡保险中，以死亡为给付保险金条件，且保险期限不限定的人寿保险称为（）。 A. 定期寿险 B. 年金保险 C. 终身寿险 D. 两全保险 2. 某企业投保企业财产保险综合险，流动资产的保险金额为100万元，在保险期内由于遭到泥石流而发生部分损失，损失金额为80万元，施救费用50万元。如果出险时流动财产的保险价值为100万元，那么保险人对该损失的赔款是（）。 A. 50万元 B. 80万元 C. 100万元 D. 130万元 3. 适用于社会公共领域中的道德规范或者道德要求，通常被称为（）。 A. 执业规范 B. 职业道德 C. 社会公德 D. 职业操守 4. 可以对不正当竞争行为进行监督检查的主体应是（）。 A. 村级以上监督检查部门 B. 乡级以上监督检查部门 C. 镇级以上监督检查部门 D. 县级以上监督检查部门 5. 健康保险中都规定有免赔额条款，其中，单一赔款免赔额扣除的对象是（）。 A. 每团体赔款 B. 每次事故赔款 C. 每年赔款总额 D. 每个被保险人每年赔款 6. 短期出口信用保险承保的信用期是（）。 A. 90天 B. 180天 C. 120天 D. 360天 7. 张某投保了保险金额为1万元的家庭财产两全保险，缴纳保险储金1000元。在保险期内发生赔款10000元。那么，保险期满时，张某将获得的支付金额是（）。 A. 0元 B. 1000元 C. 5000元 D. 6000元 8. 投保家庭财产保险时，投保人或被保险人保证在保险期限内在家中不放置危险物品，从保证形式看，该保证属于（）。 A. 确认保证 B. 承诺保证 C. 明示保证 D. 默示保证 9. 根据《保险营销员管理规定》，保险营销员首次从事保险营销活动前，应当接受的岗前培训时间为（）。 A. 属于不少于18小时 B. 累计不少于36小时 C. 累计不少于60小时 D. 累计不少于80小时 10. 人身保险是指人的寿命和身体为保险标的的保险。人身保险中常见的保险事故形式包括（）等。 A. 生命 B. 身体 C. 生存 D. 碰撞 11. 依照我国《民法通则》规定，无效的民事行为被认为是（）。 A. 从被发现开始起就没有法律约束力 B. 从符合条件开始起就没有法律约束力 C. 从行为开始起就没有法律约束力 D. 从产生结果开始起就没
第九章保险代理从业人员的职业道德 ? 1.职业道德形成的基础是( ) A.特定的阶级道德 B.特定的职业实践 C.一般的社会公德 D.普遍的道德准则 ? 2.保险代理从业人员正确处理与客户之间关系的基本准则是( ) A.客户至上原则 B.效益第一原则 C.专业胜任责任 D.勤勉尽责原则 ? 3.保险代理人员执业活动中,在利益冲突不能避免时,应向客户或所属机构作出说明.并确保客户和所属机构利益不受损害。以上诠释的是保险代理人员职业道德原则之一的( ) A.诚实信用原则 B.客户至上原则 C.勤勉尽责原则 D.专业胜任原则 ? 4.保险代理从业人员在执业活动中,应该秉持勤勉工作态度,努力避免执业活动中的失误,这一职业道德所诠释的是道德原则中( ) A.客户至上原则 B.诚实信用原则 C.勤勉尽责原则 D.专业胜任原则 ? 5.保险行业自律组织制定的规范机构会员行为的规则对保险代理机构从业人员的行为所起的作用是:( ) A.间接规范作用 B.直接规范作用 C.无限规范作用 D.短暂规范作用 ? 6.一定社会的职业道德总是由一定社会经济关系.经济体制决定,并反过来为之服务的,这说明职业道德.具有明显( ) A.时代性特点 B.实践化特点 C.具体化特点 D.职业性特点 ?7.诚实信用作为保险代理从业人员的职业道德原则应贯穿于( ) A.执业活动的各个方面和各个环节 B.准开户的开拓环节 C.对投保险人投保方案的设计环节 D.被保险人投保方案的设计环节 ?8.保险代理从业人员在执业活动中,应忠诚服务,不侵害所属机构利益,切实履行对所属机构的责任和义务,接受所属机构的管理。这一职业道德所诠释的是道德原则中的( ) A.客户至上原则 B.诚实信用原则 C.勤勉尽责原则 D.专业胜任原则 ?9.各种职业对从业人员的道德要求,总是从本职业的活动和交往的内容及方式出发,适应于本职业活动的客观环境和具体条件。因此职业道德的表现形式呈( ) A.职业化和具体化 B.具体化和条件化 C.具体化和多样化特点 D.客观化和多样化 ?10.( )是我国保险代理从业人员最基本的行为规范,也是指导保险代理从业人员职业道德建设的纲领性文件。 A.《保险代理从业人员行为规范》 B.《保险代理从业人员职业道德指引》 C.《保险代理从业人员职业道德公约》 D.《保险代理从业人员行业道德指引》 ?11.目前,我国保险代理从业人员主要包括( ) A.营销员和保险代理机构从业人员 B.专业保险代理人和兼业保险代理人
一、选择题（每题1分，共90分） 1.保险人向投保人收取的保险费，在抵补保险赔付金额和有关的营业费用后，不应该获得高的营业利润，该保障厘定标准所体现的原则（A ）。 A.适度性原则 B.合理性原则 C.公平性原则 D.营利性原则 2.将保险资金中闲置的部分重新投入到社会再生产过程中，从而发挥保险金融中介的作用，这一作用所体现的保险功能是（B ）。 A.保险保障功能 B.资金融通功能 C.社会管理功能 D.保险给付功能 3.保险营销员的展业证未通过年度审核的，根据《保险营销员管理规定》，其展业证的处理方式是（B ） A.交还当地保监局 B.交还保险行业协会 C.交还所属保险公司 D.交还中国保险学会 4.保险保障活动运行中所要求的风险大量性条件，一方面是基于风险分散的技术要求，另一方面是（D ）。 A.．要求符合监管部门的规定B．为了体现经营的赢利目标 C．为了体现社会福利政策D．概率论和大数法则原理在保险经营中的运用5.公安机关、交通管理部门应依法对机动车参见机动车交通事故责任强制保险的情况实施监督检查，对未参加机动车交通事故强制责任保险的机动车管理部门（ B ） A.不得予以登记，机动车销售机构必须予以收回 B.不得予以登记，机动车安全技术检验机构不得予以检验 C.必须予以监视，机动车销售机构必须予以收回 D.必须予以监视，机动车安全技术检验机构不得予以检验 6.作为保险合同法律特征之一的射幸性具体是指（B ） A.保险人必然履行赔付义务 B.保险人并不必然履行赔付义务 C.投保人缴纳保险费，保险人必须履行赔付义务 D.投保人履行告知义务，保险人必须履行赔付义务 7.在保险实务中，财产保险合同的主体变更主要是指（ D ） A.保险人和投保人的变更 B.投保人和受益人的变更 C.被保险人和代理人的变更 D.投保人和被保险人的变更 8.保险合同中，保险利益的载体是（ C ） A.保险利益 B.保险对象 C.保险标的 D.保险价值 9.在按照风险性质划分的风险种类中，只有损失机会而无获利可能的风险称为（ A ） A.纯粹风险 B.投机风险 C.损失风险 D.基本风险 10.根据《保险营销员管理规定》，保险营销员在从事保险营销活动过程中每年接受的.经中国保监会认可的培训机构组织的专业培训属于（A ） A.后续教育 B.技能训练 C.熟练提高 D.岗前培训 11.根据《保险营销员管理规定》，保险营销员从事保险营销活动时，不得有的行为包括（B ）等。 A.保险营销员不与非法从事保险业务的机构或者个人发生保险业务往来 B.私自印制.伪造.变造.倒买倒卖.隐匿.销毁保险单证 C.向客户说明分红保险等新型保险产品的费用扣除情况 D.向客户明确说明保险合同中责任免除 12.投保人向保险人要约的证明通常是（C ） A.保险单 B.保险凭证 C.投保单 D.风险调查表
合同编号：___________ 甲方：__________________ 乙方：__________________ 甲乙双方根据《中华人民共和国保险法》、《保险代理人管理规定（试行）》等有关法律、法规，本着平等自愿的原则，经协商一致，签订本保险代理合同。 第一条总则 （一）甲方委托乙方在甲方授权范围内，以甲方的名义代甲方办理个人人身保险业务，乙方在本合同有效期内，按照约定范围从事代理活动所产生的保险责任由甲方承担。甲方按本合同约定支付乙方代理手续费（佣金，下同）。本合同及相关文件内容均不直接或间接构成甲方与乙方之间有雇主与雇员关系。 （二）本合同一经订立即生效。乙方有______个月的被考察期，被考察期间，甲乙双方均可随时提出解除本合同，对方应予同意 第二条授权 （一）在本合同有效期内乙方可在_________市行政区划范围内以甲方名义招揽甲方开办的适合个人投保的人身保险业务（具体险种见附件）、收取保险费及提供售后服务。 （二）甲方根据业务发展的需要可以对乙方代理的业务区域、险种及其他授权内容进行调整。 第三条保险费的收取和交付 （一）乙方须在代理甲方收取保险费之后在保险费收据上签字，且只能在收到保费之后才能开具收据。 （二）乙方不得为客户垫缴保险费，乙方缴至甲方的保险费一律视为是由投保人缴纳的。 （三）任何情况下，乙方均不得使用自己的姓名和账户收款。乙方应在_________个工作日内按甲方规定的方式将以甲方代理人身份收取的全部保险费及时缴至甲方，不得挪作他用。 第四条代理手续费的支付 （一）甲方根据乙方代理的保险费收入支付乙方代理手续费，具体支付标准由甲方按不同险种、不同缴费期限和不同缴费方式确定，并予公布。甲方根据业务发展需要可以统一对代理手续费标准进行调整，并予公布。 （二）代理手续费以人民币现金或转账的方式支付。 （三）同时符合以下四个条件，乙方才有权要求甲方支付代理手续费： 1．投保单由乙方签署姓名、代码，并且经过甲方核保，甲方已据此签出保险单。 2．甲方已收到相应的保险费。 3．乙方遵守代理合同的各项规定。 4．在本合同有效期内。 （四）出现本合同第五条第（五）款情况时，甲方不再支付乙方相关的代理手续费。 （五）不论本代理合同是否终止，投保人于签收保险单后十日内要求解除合同或由于乙方的过错致使投保人解除合同时，乙方无权获得与所退还保险费相关的代理手续费，已领取的必须退还甲方。 第五条甲方权利 （一）签发保险单，对乙方在授权范围内招揽的保险业务具有最后确认权。 （二）有权制定和修改各项管理办法和规章制度，随时对代理手续费及其他待遇的有关规定进行修改与补充，并通知乙方。 （三）有权对乙方的代理活动进行监督、管理、检查，有权对乙方的工作情况进行考核和奖惩。 （四）有权代扣乙方应缴纳的税款。 （五）当客户向甲方提出要求变更为其服务的代理人时，甲方有权将该客户的保险单变更为由其他代理人或由甲方直接提供服务，并书面通知乙方。 第六条甲方义务 （一）按本合同第四条规定向乙方支付代理手续费。
一、填空题 1.从表现形式上看，职业道德的特点是（）。 2.保险代理从业人员在执业活动中要主动避免保险双方利益的冲突。不能避免时，应作出客观，准确的说明，保险道理从业人员说明的对象是（）。 3.保险代理从业人员正确处理与客户之间的关系的基本准则是（）。 4.保险代理从业人员最基本的职业道德是（）。 5.优质客户服务的标准是（） 二、单项选择 1、按照专业胜任的职业道德要求，我国保险代理从业人员执业前要取得法定资格，这一资格是指（）。 A、《保险代理从业人员资格证书》 B、《保险代理从业人员展业证书》 C、《保险代理从业人员执业证书》 D、《保险代理从业人员营业执照》 2、市场经济职业道德建设的主要内容是（）。 A、职业道德建设应遵守实践性的原则 B、职业道德建设应遵守多样化的原则 C、职业道德建设应适应市场经济运行的要求 D、职业道德建设应适应职业的特点 3.保险代理从业人员在其执业活动中守法遵规的具体体现为（）。 A以《中华人民共和国宪法》为行为准绳，遵守有关法律和行政法规，遵守社会公德 B以《中华人民共和国保险法》为行为准绳，遵守有关法律和行政法规，遵守社会公德
C以《中华人民共和国民法通则》为行为准绳，遵守有关法律和行政法规，遵守社会公德 D以《中华人民共和国合同法》为行为准绳，遵守有关法律和行政法规，遵守社会公德 4．我国现行的保险代理从业人员最基本的行为规范是（）A．《保险代理从业人员资格证书》B．《保险代理从业人员展业证书》 C．《保险代理从业人员执业行为守则》 D．《保险代理从业人员职业道德指引》 5.职业道德形成的基础是（） A、特定的阶级道德 B、特定的职业实践 C、一般的社会公德 D、普遍的道德准则 6.保险代理从业人员在执业活动中应遵守保险监管部门的相关规章和规范性文件，服从保险监管部门的监督与管理。这所诠释的是职业道德原则中的（） A、守法遵规原则 B、诚实信用原则 C、勤勉尽责原则 D、专业胜任原则 7.保险代理从业人员应参加保险监管部门、保险行业自律组织和所属机构组织的考试和持续教育，使自身能够不断适应保险市场的发展。这所诠释的是职业道德原则中的（） A、守法遵规原则 B、诚实信用原则 C、勤勉尽责原则 D、专业胜任原则
保险代理人资格考试模拟试卷上(doc 10页)
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A 保险合同是双方的法律行为 B 保险合同是最大诚信合同 C 保险合同必须合法 D 保险合同中当事人的法律地位平等 财产保险基本险所承保的风险是下列中的（D）。 A 台风 B 盗窃 C 地震 D 雷击 人身保险中的医疗保险，既可以采用补偿，也可以采取（A） A 约定给付 B 定额给付 C 变额给付 D 减额给付 保险代理人与保险人之间的关系是（D） A 企业部协作关系 B 行政隶属关系 C 合作关系 D 合同关系 风险是由风险因素、（C）和损失三者构成的统一体。 A风险特点 B风险性质 C风险事故 D风险评价
现在大部分发达国家采用的保险市场模式是（D） A完全垄断型 B完全竞争型 C不完全垄断型 D 垄断和竞争并存型 经营寿险业务的保险公司,至少要有（A）名经国家保险监督管理机关认可的精算人员。 A 1 B 2 C 30 D 50 下列中的（B）不属于财产保险合同的特点。 A 是补偿性合同 B 是给付性合同 C 是具有代位求偿法律效力的合同 D 是短期性合同 在下列风险中，（B）是财产保险基本险与综合险都不承保的。 A 泥石流 B 地震 C 洪水 D 龙卷风 人寿保险的纯保费是依据被保险人在一定时期内（C）的概率来计算的。 A 死亡 B 生存 C 死亡或生存 D 不幸事件发生 适用于无行为能力或限制行为能力且没有法定
保险代理人职业道德 保险代理人是指根据保险人的委托,在保险人授权的范围内代为办理保险业务,并依法向保险人收取代理手续费的单位或者个人。保险代理从业人员可以分为两类：一类是指接受保险公司委托从事保险代理业务的人员(保险营销员)；另一类是在保险专业代理机构或保险兼业代理机构中从事保险代理业务的人员(保险代理机构从业人员) 近年来，在保险代理市场迅速发展的同时，也存在着部分保险代理从业人员职业道德缺失、执业行为不规范的现象。这些现象的存在，不利于保险业的诚信建设，不利于保险服务水平的提高，不利于保险业的长期健康发展。作为保险业诚信建设的重要组成部分，中国保监会在充分吸收业内外意见的基础上，制定并发布了《保险代理从业人员职业道德指引》(以下简称《指引》)。《指引》既广泛借鉴了保险市场发达国家的先进经验，又充分体现了我国保险业实际情况，是我国保险代理从业人员最基本的行为规范，也是指导保险代理从业人员职业道德建设的纲领性文件。《指引)对保险代理从业人员应当遵循的职业道德作出了原则性规定。其主体部分由7个道德原则和21个要点构成。这7个道德原则是：守法遵规、诚实信用、专业胜任、客户至上、勤勉尽责、公平竞争、保守秘密。 一、守法遵规 对于任何一个行业的从业人员来说，守法遵规都是最基本的职业道德。(—)以《中华人民共和国保险法》为行为准绳，遵守有关法律和行政法规，遵守社会公德(二)遵守保险监管部门的相关规章和规范
性文件，服从保险监管部门的监督与管理(三)遵守保险行业自律组织的规则(四)遵守所属机构的管理规定 二、诚实信用 诚实信用是保险代理从业人员职业道德的灵魂。保险代理从业人员的中介作用使其成为联系保险人与投保人或被保险人的纽带，因而，保险代理人应对保险人和投保人或被保险人同时做到诚实信用。 (一)诚实信用应贯穿于保险代理人执业活动的各个方面和各个环节 (二)在执业活动中主动出示法定执业证件并将本人或所属机构与保险公司的关系如实告知客户(三)客观、全面地向客户介绍有关保险产品与服务的信息，不误导客户；如实告知所属机构与投保有关的客户信息(四)向客户推荐的保险产品应符合客户的需求，不强迫或诱导客户购买保险产品 三、专业胜任 一些特殊职业，要求其从业人员具备特殊的职业素质。(—)执业前取得法定资格并具备足够的专业知识与能力(二)在执业活动中加强业务学习，不断提高业务技能三)参加保险监管部门、保险行业自律组织和所属机构组织的考试和持续教育，使自身能够不断适应保险市场的发展 四、客户至上 保险业有句名言：“保险是卖出去的。”通常保险都是处于买方市场，服务意识对于保险营销至关重要。通过服务，可以增加保险的附加值，建立良好的企业形象，达到客户与公司利益的双赢。(一)为客
YOUR LOGO 个人代理人保险代理合同范本正 式版 After The Contract Is Signed, There Will Be Legal Reliance And Binding On All Parties. And During The Period Of Cooperation, There Are Laws To Follow And Evidence To Find 专业合同范本系列，下载即可用
个人代理人保险代理合同范本正式 版 使用说明：当事人在信任或者不信任的状态下,使用合同文本签订完毕，就有了法律依靠,对当事人多方皆有约束力。且在履行合作期间,有法可依,有据可寻，材料内容可根据实际情况作相应修改，请在使用时认真阅读。 个人代理人保险代理合同 个人代理人保险代理合同 合同编号：___________ 甲方：___________ 乙方：___________ 甲乙双方根据《中华人民共和国保险法》、《保险代理人管理规定（试行）》等有关法律、法规，本着平等自愿的原则，经协商一致，签订本保险代理合同。 第一条总则 （一）甲方委托乙方在甲方授权范围内，以甲方的名义代甲方办理个人人身保险业务，乙方在本合同有效期内，按照约定范围从事代理活动所产生的保险责任由甲方承担。甲方按本合同约定支付乙方代理手续费（佣金，下同）。本合同及相关文件内容均不直接或间接构成甲方与乙方之间有雇主与雇员关系。 （二）本合同一经订立即生效。乙方有______个月的被考察期，被考察期间，甲乙双方均可随时提出解除本合同，对方
应予同意 第二条授权 （一）在本合同有效期内乙方可在_________市行政区划范围内以甲方名义招揽甲方开办的适合个人投保的人身保险业务（具体险种见附件）、收取保险费及提供售后服务。 （二）甲方根据业务发展的需要可以对乙方代理的业务区域、险种及其他授权内容进行调整。 第三条保险费的收取和交付 （一）乙方须在代理甲方收取保险费之后在保险费收据上签字，且只能在收到保费之后才能开具收据。 （二）乙方不得为客户垫缴保险费，乙方缴至甲方的保险费一律视为是由投保人缴纳的。 （三）任何情况下，乙方均不得使用自己的姓名和账户收款。乙方应在_________个工作日内按甲方规定的方式将以甲方代理人身份收取的全部保险费及时缴至甲方，不得挪作他用。 第四条代理手续费的支付 （一）甲方根据乙方代理的保险费收入支付乙方代理手续费，具体支付标准由甲方按不同险种、不同缴费期限和不同缴费方式确定，并予公布。甲方根据业务发展需要可以统一对代理手续费标准进行调整，并予公布。 （二）代理手续费以人民币现金或转账的方式支付。 （三）同时符合以下四个条件，乙方才有权要求甲方支付
保险代理人资格测验模拟题二
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保险代理人资格考试模拟题二 一、单选题（共80题，每小题1分，共80分。每题的备选答案中，只有一个是正确的，选对得1分，多选、 不选或错选均得0分） 1、某一标的本身所具有得足以引起风险事故发生或增加损失机会或加重损失程度的因素是指（）。 A有形风险因素B无形风险因素C道德风险因素D心理风险因素 2、根据我国《保险法》对保险的定义，实质上是从( )来界定的。 A、风险管理角度 B、经济角度 C、法律角度 D、社会管理角度 3、就保险标的而言，保险业务的基本各类包括( ) A、财产保险、汽车保险和人身保险 B、汽车保险、意外保险和人身保险 C、汽车保险、海上保险和信用保证保险 D、财产保险、人身保险 4、非故意的、非预期的、非计划的经济价值的减少是指（）。 A风险B风险因素C风险事故D损失 5、某一定值保险合同的保险金额为100万元，在发生保险事故时，保险财产的市场价值为80万元，对此保 险公司的最高赔付金额是( ) A、64万元 B、80万元 C、90万元 D、100万元 6、保险公司与投保人订立保险合同时，所采用的名义是( ) A、中国保监会的名义 B、政府的名义 C、公司股东的名义 D、公司的名义 7、作为保险合同的正式书面凭证，保险单不包括的重要事项是( ) A、声明事项 B、保险事项 C、基本事项 D、条件事项 8、在财产保险合同中，投保人对保险标的所享有的保险利益的货币估额称为( ) A、保险利益 B、保险金额 C、保险责任 D、保险价值 9、由于保险标的的转让直接涉及保险合同当事人的利益，按照我国《保险法》的规定，投保人转让保险标 的的应通知的人是( ) A、保险代理人 B、保险经纪人 C、保险人 D、公证机关 10、张江投保一年期家财险10万元，保险期限内不幸发生火灾，致使保险财产全部被焚毁，保险人赔偿10 万元后该保单终止，则保单终止的原因属于( ) A、因期限届满而终止 B、协议终止 C、因义务履行而终止 D、因解除而终止 11、保险合同成立后，应及时签发保险凭证的人是( ) A、保险代理人 B、保险经纪人 C、保险人 D、保险业务员 12、按照我国《保险法》的规定，险合同另有约定外，被保险人因给第三者造成损害的保险事故而被提起仲 裁或诉讼，承担相应仲裁或诉讼费用的人是( ) A、被保险人 B、投保人 C、保险人 D、保险经纪人 13、由于人身保险的保险期限较长并具有储蓄性，因而强调人身保险保险利益存在的时效为( ) A、发生保险事故时 B、填写投保单时 C、被保险人告知时 D、订立保险合同时 14、按照保险利益原则，债权人对债务人的信用具有保险利益，对此可以投保的险种主要是( ) A、信用保险 B、责任保险 C、保证保险 D、个人保险 15、按我国《保险法》的规定，保险人在与投保人订立保险合同时应向投保人说明的事项是( ) A、保险市场的状况 B、保险公司的经营状况 C、保险公司资本金的规模 D、保险合同的条款内容 16、保险人和投保人在保险合同中约定，投保人或被保险人在保险期限内担保对某种特定事项的作为或不作 为或担保其真实性，称为( ) A、告知 B、保证 C、弃权 D、禁止反言 17、保险近因原则是确定保险赔偿或给付责任的一项基本原则，近因原则所判断的关系是( ) A、保险人与被保险人之间保险关系 B、保险人与保险标的损失之间因果关系 C、被保险人与损失之间因果关系 D、风险事故与保险标的损失之间因果关系
附件1 保险代理从业人员职业道德指引 （征求意见稿） 为保护被保险人的利益，提高保险代理从业人员的职业道德水准，促进保险代理行业的健康发展，制定本指引。 本指引所称保险代理从业人员是指取得中国保险监督管理委员会颁发的保险代理从业人员基本资格证书，接受保险公司委托从事保险代理业务的人员或者在保险专业代理机构和保险兼业代理机构中从事保险代理业务的人员。 保险代理从业人员在执业活动中应当做到：守法遵规、诚实信用、专业胜任、客户至上、勤勉尽责、公平竞争、保守秘密。 一、守法遵规 1.以《中华人民共和国保险法》为行为准绳，遵守有关法律和行政法规，尊重社会公德。 2.遵守保险监管部门的相关规章和规范性文件，服从保险监管部门的监督与管理。 3.遵守保险行业协会的规则。 4.遵守所属机构的管理规定。 二、诚实信用 5.在执业活动的各个方面和各个环节中恪守诚实信用原则。 6.在执业活动中，自始至终将客户的利益放在首位。 7.在展业过程中主动出示证件并将本人或所属机构与保险公司的关系如实告知客户。
8.力争做到客观、全面、准确地向客户披露有关保险产品与服务的信息，不误导客户。 9.向客户推荐的保险产品应符合客户的需求，不强迫或诱骗客户购买不需要的保险产品。 10.在执业活动中主动避免利益冲突。不能避免时，除向所属机构和客户作出说明外，还应将客户利益置于自身利益之上，确保客户利益得到优先满足。 三、专业胜任 11.执业前取得法定资格并具备足够的专业知识与能力。 12.在执业活动中加强业务学习，不断提高业务技能。 13.积极参加保险监管部门和行业协会组织的考试和持续教育，不断提高业务素质与技能。 四、客户至上 14.为客户提供热情、周到和优质的专业服务。 15.不打搅、干扰客户的正常生活和工作，在客户方便的时候接洽客户，言谈举止文明礼貌，时刻维护职业形象。 16.当客户拟购买的保险产品不适合客户需要时，应建议客户选择适合其需要的其他保险产品。 五、勤勉尽责 17.忠诚服务于所属机构，接受所属机构的业务管理，切实履行对所属机构的责任和义务，不侵害所属机构利益。 18.不同时在两家或两家以上的所属机构执业。 19.不擅自超越代理合同所列明的代理权限。 六、公平竞争
( 合同范本 ) 甲方：_____________________________ 乙方：_____________________________ 日期：__________年______月______日 精品合同 / Word文档 / 文字可改 财产保险代理合同范本详细版 The contract concluded after the parties reached a consensus through equal consultations stipulates the mutual obligations and the rights they should enjoy.
财产保险代理合同范本详细版 编号： 委托人(甲方) 代理人(乙方)： 为促进保险事业健康有序发展，充分发挥保险的经济补偿功能，保证保险代理行为合法、公正、有序进行，并切实维护甲、乙双方的正当权益，《中华人民共和国合同法》依照、《中华人民共和国保险法》及中国保监会关于保险代理的管理规定，甲、乙双方就保险业务代理合作事宜协商一致，特订立本合同： 一、代理范围： 1、保险险种及地域范围 险种名称 代理地域范文 2、代理业务范围：(1)代理推销保险产品;(2)代理收取保险
费;(3)未经甲方书面委托，乙方对所代理的保险业务无理赔权，亦不得代理甲方签定订立任何赔付协议或作出任何形式的赔付承诺。 二、保费和手续费结算： 保费和手续费结算： 1、乙方代理甲方收取保险费，并于出具保单正本三个工作日按甲方制定的结算程序与甲方结算该业务保险费。 2、甲方在乙方转交的保费到帐后五个工作日内，将代理手续费支付给乙方。 3、甲方按实际所收保费向乙方以转帐形式支付代理手续费。各险种代理手续费标准为： 险种名称 代理手续费比例(%) 三、权利和义务： 权利和义务： 1、甲方应对乙方作好《保险法》及保险代理业务相关法规的宣
全国保险代理人资格考试试卷含答案
全国保险代理人资格考试试卷（含答案） 一、单项选择（共30题，每题0.5分） 1、按实施方式划分，保险可分为（）。 A、长期保险和短期保险 B、自愿保险和法定保险 C、盈利保险和自愿保险 D、政策性保险和法定保险 2、（）使风险的可能性转化为现实性。 A、风险因素 B、风险事故 C、风险增加 D、风险 3、财务型风险管理技术是经过事故发生前的财务安排，为恢复企业经济提供财务基础。下列哪种方法为财务型技术：（） A、分散 B、预防 C、抑制 D、自留 4、与其它企业商品成本相比，保险成本具有（） A、稳定性 B、不确定性 C、分散性 D、专项性 5、保险合同约定的保险事故发生后，保险人所承担的保险金赔偿或给付责任，称为（）。 A、直接责任 B、约定责任 C、免除责任
D、保险责任 6、国家对保险企业偿付能力的管理，属于（）的管理。 A、保险组织 B、保险经营 C、保险核赔 D、保险核保 7、投保人为她人投保（）保险时，须征得被保险人的书面同意。 A、财产 B、死亡 C、信用 D、责任 8、中国《保险法》规定，保险事故发生时，被保险人（）采取必要措施防止或减少损失。A、应有能力B、有责任尽力C、无责任 D、能够 9、在中国，海上保险适用（）的有关规定。 A、保险法 B、民法 C、海商法 D、经济合同法 10、根据《保险法》实施前已设立的保险公司要实行（）分业经营。 A、人身保险业务与财产保险业务 B、人寿保险业务与损失保险业务 C、人寿保险业务与非人寿保险业务 D、人身保险业务与损失保险业务 12、保险利益是指投保人对保险标的具有的（）
［河北搜才网］第1 题：保险是一方同意补偿另一方损失的一种合同安排，定义此保险概念的角度是（） A.经济角度 B.社会角度 C.风险角度 D.法律角度 第2 题：从保险公司财务管理的角度看，保险基金的主要存在形式是（）。 A.保险费 B.资本金 C.准备金 D.保证金 第3 题：在市场经济条件下，保险职能在具体实践中所表现出的效果被称为（）。 A.保险的效益 B.保险的本质 C.保险的功能 D.保险的作用 第4 题：政策性保险的种类主要包括（）。 A.社会政策保险和法律政策保险 B.经济政策保险和法律政策保险 C.社会政策保险和经济政策保险 D.社会政策保险和管理政策保险 第5 题：由国家通过财政预算对国民收入再分配实现的，并且是由国家管理和支配的实物形态或货币形态的基金叫做（）。 A.保险形式的后备基金 B.集中形式的后备基金 C.互助形式的后备基金 D.社会保障形式的后备基金 第6 题：从保险与交换的关系看，流通一旦打破区域的界限，其对保险的影响是（）。 A.保险的分配关系将发生全方位改变 B.保险的分配关系依然受地域的影响 C.保险的分配关系随之超越地域的局限 D.保险的分配关系的基本原理也随之改变 第7 题：在生产资料公有制的条件下，保险分配与财政分配的关系是（）。 A.保险分配完全独立于财政分配 B.保险分配直接纳入财政分配 C.保险分配间接纳入财政分配 D.保险分配间接纳入财政再分配 第8 题：投保人以同一保险标的、同一保险利益、同一风险事故分别与数个保险人订立保险合同，且保险金额总和超过保险价值的一种保险被称为（）。 A.共同保险 B.重复保险 C.互助保险 D.合作保险 第9 题：从法律角度看，保险人与投保人通过签定保险合同所建立起来的保险法律关系属于（） A.行政法律关系 B.刑事法律关系 C.民事法律关系
( 合同范本 ) 甲方： 乙方： 日期：年月日 精品合同 / Word文档 / 文字可改 保险专业代理合同(合同范本) Constrain both parties to perform their responsibilities and obligations together, and clarify the obligations that both parties need to perform within the time limit
保险专业代理合同(合同范本) 保险专业代理合同范文1 甲方： 机构负责人： 地址： 乙方： 单位负责人： 地址： 保险代理机构法人许可证号： 根据《中华人民共和国民法通则》、《中华人民共和国保险法》和中国保险监督管理委员会(以下简称“保监会”)的有关规定，甲乙双方在平等的基础上经友好协商，就甲方委托乙方代为办理保险业务事宜达成一致意见，特订立本合同。 一、代理权限范围
甲方授权乙方就第三条约定的代理险种在以下权限范围内代为办理保险业务： (一) 以甲方保险代理人的身份进行保险展业宣传及咨询服务，协助指导投保人办理投保手续; (二) 根据甲方保险费收费通知单代收保险费; (三) 协助甲方做好保险风险管理工作; (四) 甲方根据业务需要书面授予乙方的其他代理权限。非经甲方书面同意，乙方不得以任何方式向第三方转让上述代理权，不得以任何方式再授权或委托第三方从事上述代理事宜。 二、代理地域范围 乙方在甲方的经营许可区域内行使上述代理权限。 三、代理险种 甲方委托乙方代理以下险种： (一) 车险 ; (二) 甲方书面委托代理的其它保险险种。 四、代理期限