幼儿英语启蒙市场消费者行为研究
学院：商务学院
专业：市场营销
团队成员：胡芳(26) 姚琳娜(07) 徐唐(25)
杜诗博(60) 王宏民(45)
班级：1401S/1402S
团队分工：徐唐内容整合与撰写
王宏民分析资料和搜集资料
杜诗博收集资料和分析资料
胡芳PPT制作与分析资料
姚琳娜演讲与分析资料
目录
一、研究背景 (3)
二、研究目的 (3)
三、研究内容 (3)
四、研究范围及对象 (3)
五、研究方法 (4)
六、研究数据及分析 (4)
七、研究结论及建议 (9)
附录： (13)
摘要
在越来越多的父母大力投入幼儿教育的大潮流中，无数的幼儿教育企业如雨后春笋般大量出现，家长们趋之若鹜，幼儿英语培训这个行业也进入了公众的视野当中。目前的幼儿教育市场前景广阔，为孩子购买幼儿英语教育课程已经成为了家长们的共识。但是市场中各个培训机构的资质参差不齐，且缺乏统一的标准和规范性。本文通过发放问卷和访谈了解到：虽然家长对培训机构的满意度很高。但当谈及外教启蒙、智力开发、领导力培养等等形式的教学方式时家长就显得手足无措、无从区分了。进而对报名的目的、期望的教学成果甚至价格构成缺乏认知，从众心理占据了主导地位。到头来只是凭着直观感觉和一些软硬件设施就给孩子报了名，而最后对培训机构的观感和评价只关注于孩子高兴与否，老师的教学花样是否丰富，完全忘记了报名的初衷。幼儿英语机构沦落成了靠专业词汇和硬件设施蒙蔽家长，靠大量的玩具和游戏哄孩子一笑的“鸡肋”企业。这就不得不引起我们的深思了。建议国家相关部门出台相应政策，核定入行门槛和学校评级；由教育部介入教学活动当中规范教学内容和教学目标，并对从业教师进行考核，颁发从业证明；建立统一的幼儿英语水平测试核定幼儿英语水平作为教学成果的考核标准。这个研究报告就是从以上角度着手，对现今的幼儿英语市场进行客观分析，并针对已出现的问题提出改进的意见。
一、研究背景
最近,幼儿英语市场呈现了过热的情况,并且还在不断的升温当中,大量的企业投身到这个行业来发展,培训的价格也在不断提高,市场中各个培训机构的条件也层次不齐,收费价格从几百甚至到几万,教学方式也花样百出,无数家长在选校过程中不知所措,常常在他人的怂恿下仓促的报了培训班,由于人云亦云,随波逐流,到最后才发现收获与期望相差甚远,一些企业也缺乏相应的教育资质,这些市场中存活的培训机构为了谋取暴利毫无责任心的乱开价格,哄骗家长,这种现象已经引起了社会舆论和有关部门的广泛关注.
为了拓展对于这个行业的广泛了解, 本文采取了市场实际调查和搜集二手资料等相互结合的调查方式,通过整合分析这些有效数据,最后能得出一个理想的结论。这次研究的意义在于透彻分析婴幼儿市场的行业现状和未来正确的发展趋势，并制定出一套合理发展发案。
二、研究目的
针对目前北京幼儿英语启蒙教育市场的基本情况，本次市场调查本着科学严谨，真实可靠，调查与论证相结合的原则，对此项调查进行深入的研究，本次市场调查的目的包括：
(1)了解幼儿英语启蒙教育市场的发展规模和未来的前景；
(2)明确幼儿英语启蒙市场中各机构的品牌认知和竞争情况；
(3)了解和分析各层次消费群体的消费需求和消费行为；
三、研究内容
(1)消费者人口特征
(2)消费者收入因素
(3)消费者信息因素
(4)消费者习惯心理因素
四、研究范围及对象
研究范围：北京市朝阳区延静里中街西里甲7号斜对面（华业玫瑰国际公寓）以及线上问卷星调查。
研究对象：拥有2岁至6岁及以上的婴幼儿家庭。
五、研究方法及调查方法
为了更好地研究消费者行为，本研究采用定量分析和定性分析相结合的方法，这样既能避免主观的判断，也能避免忽略一定的情感社会因素，使得研究结果更具说服性。
(1)实地调查法
实地调查就是通过家庭拜访式进行业务推广，通过人员访谈的方法第一时间对潜在客户了解一些关于婴幼儿启蒙英语方面的信息，此方法虽然比较陈旧，但是用在搜集一手资料方面，因其效率高，真实性强，故备受接受。
(2)问卷调查法
调查人员通过设计一些关于婴幼儿英语方面的结构性与非结构性问题来探求潜在客户的信息。
(3)观察法
调查人员因其有些社区或者其他一些客观因素的阻挠，而不能进行面对面访谈了解情况时，此方法在这种情境下就非常合适，通过观察人员的出入，购物等情况了解潜在客户的消费需求信息。
(4)网络调查（通过微信号关注及二维码扫描）
在条件允许的情况下，调查人员可以借助微信号与二维码平台搜集潜在客户的信息。比如社区居民扫二维码就配送相应的礼物。
(5)民意调查法
调查人员可以通过物业组织一个社区婴幼儿方面的有奖智力游戏的活动，从中征集社区居民关于自己对婴幼儿早教方面的意见。
(6)定量分析
通过问卷调查收集受访者的相关信息，将数据进行量化，从中归纳出相关信息。
(7)定性分析
通过对一定现象的分析，对调查结果给予一定自己的评价和总结。
六、研究数据及分析
1.消费者人口统计特征
30%
53%
17%
婴幼儿年龄分布
0-3
4-6
6岁以上
图1 婴幼儿年龄分布
从图1中可以看出，0-3岁占30%，4-6岁占53%，6岁以上占据17%，年龄分布情况符合婴幼儿年龄标准。
图2 婴幼儿性别分布
从图2中可以看出男性占35%，女占65%。
图3 家庭人均月收入
从图3中可以看出家庭人均月收入在6001-10000元之间的人数最多，其
次是在3501-6000和1万元以上的比较多，而我们线下调查的区域是相对高档的社区，符合实际情况。
图4 家长年龄分布图5 家长性别分布
从图4中可以看出家长年龄在31-40岁之间的人数最多，其次是25-30岁之间的人较多，实际情况符合当今中国的婚育年龄。受访者（家长）中女性最多。
图6 家长教育程度分布图7 家长职业分布图
从这两个图中我们可以发现本科及以上的学历居多，家长的职业大部分分布在外企和国企。
图8 英语培训机构分布图
在图8中我们可以看出，人们最先想到的是目前市场上主流的新东方，迪斯尼和剑桥，英孚。
图9 受访者教育培训每月支出
从图9中可以看出，受访者每月教育培训支出在1000-2000的居多，这也符
合受访者的月收入工资情况。
综合以上分析我们能够知道目前参加幼儿英语教育的学员以女性居多，家长中也于女性居多。另外，在样本中，学员的年龄分布在4岁以上，正好处于大部分幼儿教育企业划定的教学区间。（以泡泡少儿为例2-4岁为启蒙阶段，4-6岁为基础教育，6岁以上开始教授剑桥少儿英语的课程）。家长的年龄主要集中在25-40岁之间。在上述图表中我们可以看职业以私企为主，教育程度以大本为代表，家庭人均月收入以6001-1万元为主，是幼儿英语市场消费群体的主要特征。而对于所调查的人群，人们最先想到的是目前市场上主流的新东方，迪斯尼和剑桥，英孚。
2.消费者收入因素
家庭人均月收入百分比人数育儿支出/月关注点
3500以内3%3500-1000元价格
3501-600021%211001-1500元价格
6001-1000048%481501-2000元性价比，品牌
1万以上28%282001-4000元品牌
图10 消费者关注点
根据调查，高收入人群关注的是高端品牌，讲究品味，他们一般选购知名品牌幼儿启蒙英语教育机构，如迪斯尼英语，和新东方泡泡少儿英语等。中等收入人群也非常注重品牌，低等收入人群，由于经济压力更多关心的价格，对于孩子的英语能够起到一定的启蒙就行。
3.消费者信息因素
图11 信息因素
新生儿父母在最初的时候对于如何选择好的英语启蒙机构没有经验，对这方面的产品知识缺乏，不知如何选择产品。这时有经验的一些当过妈妈的亲戚、朋友的推荐就有非常关键的影响。妈妈群之间经常交流各种品牌的幼儿英语启蒙教育机构的使用感受，一个妈妈群的消费行为会相互影响，消费行为有一定的共同性。电视广告，网络广告，商家宣传在一定程度上影响了消费选择。另外，一些教育专家的推荐对消费选择有不容忽视的影响力。据调查，亲戚，朋友，妈妈群之间的口碑宣传的影响力最大，而销售人员的推荐的影响力是最低的。
4.消费者习惯心理因素
消费者习惯心理因素，包括品牌偏好，上课地点环境偏好，对广告推销的接受程度，体验不同幼儿英语启蒙教育机构新产品的兴趣，主要关注的课程的特点，设计和教师的专业水平等，都会对消费者选择合适的教育机构的消费行为产生影响。
七、研究结论及建议
1.投资环境分析
优势：
（1）幼儿启蒙英语市场潜力巨大
图12 2013年我国婴童消费结构
根据上面列出的数据我们不难看出，儿童教育市场是一个快速发展的市场，在我国人口快速增长的同时，家长们分分把早期教育提上了日程。随着幼儿英语的概念被逐渐认可，其市场需求正在快速增长，市场前景非常客观。
（2）行业内平分秋色，并无强势的领导品牌
图13 部分英语培训机构相关信息
虽然英孚和新东方等企业在幼儿启蒙英语培训市场中拼的热火朝天，但至今为止，国内并没有任何一家企业可以一家独大，即使业内也出现诸如第一梯队，第二梯队等层级分化，可行业内山头林立，仍是现今市场的主旋律。这就为新的投资者降低了进入的门槛，也减少了新星企业被同行业过分挤压的风险。同时也给同行业企业间合作创立攻守同盟创造了条件。总的来说，如图所示，幼儿启蒙英语市场还停留于最出的抢占“地盘”的阶段，激烈的企业间争夺仅仅局限于个别区域，大规模的竞争还没有到来。
(3)投资回报率高
供给与需求的巨大落差，造成了这个行业的高回报现象。
（4）政府鼓励
“十二五”指出：科技、教育和人才是国家发展的基础和根本，必须始终放在重要的战略位置。坚持优先发展教育，稳步提升全面受教育程度。<<国家中长期教育改革和发展规划纲要>>（2010-2020年）指出，民办培训教育是国家教育事业发展的重要增长点和促进教育改革的重要力量，必将给民间教育和培训行业带来新的机遇。
劣势：
①国内外巨型企业的进入
2008年，迪斯尼在中国开办了第一家英语培训中心，并先后在上海与上海中智国际商务发展有限公司合作开了10家。摸索了两年之后，由迪士尼英语（中国）控股有限公司全资控股的迪士尼英语（北京）正式开始运作。而据英国《金融时报》的报道，迪士尼公司计划5年内在中国建148所语言学校，到2015年每年为15万中国儿童教授英语。迪士尼公司预计，该计划将带来超过1亿美元的收入。
盯上这块肥肉的绝非迪士尼一家。另一家英语培训巨头——戴尔
国际英语将关闭成人教育市场，转战幼儿教育市场。
针对这一竞争态势，新东方泡泡少儿培训中心也开辟了幼儿英语教育的高端市场。新东方教育科技集团助理副总裁、泡泡少儿教育总监谢琴坦言，随着这些全球性品牌的进入，对于幼儿教育市场的成熟发展是件好事，无论是从硬件建设上还是专业的幼儿教育的提升上都将是一个巨大的促进。仅在2009年，在新东方180万的培训人数中，少儿培训已达50万，收益接近4亿元。在他们的计划中，意将国内上百万人口的城市全部纳入囊中。
②师资的缺少
幼儿英语教学师资力量薄弱已经成为了制约幼儿英语培训发展的主要因素，是培训机构开展英语教育最重要的障碍。
师资的缺少主要体现在以下几个方面: 一是现有的幼儿园教师英语水平不高。她们缺乏必要的语言交际能力，发音也不够准确。二是教师缺乏必要的英语教学法的指导，难以使英语教学真正适应儿童的年龄特点，教育过程易流于程式化、形式化。三是很难找到既合格又合适的英语教师。师范学校英语专业的学生不愿意来幼儿园任教，而社会上从事幼儿英语教育的人员又缺乏必要的幼儿教育知识。2.对行业内企业的改进意见
现阶段遇到的问题：
①教育目的过于功利性。
我们可以发现，在幼儿教育的直接参与者中，一方面，家长对幼儿园开展英语教育的态度坚决但认知不够。另一方面，幼儿园为了满足家长的需要，热衷于开展英语教学活动，并以此为借口吸引家长消费，从而增加利润。
家长们对孩子们在学习英语中会有哪些特点和品质，有怎样的发展能力和要求，都不是很了解。所以在家长期望值过高，而企业也没有将培养学习能力放在首位的情况下，事实和家长的期望产生了巨大的差距。这造成了家长对培训机构的不满，也使得一些企业丢失客户只进不前。
②师资的缺少。
师资问题是幼儿园开展英语教育最重要的障碍。主要体现在以下几个方面: 一是现有的幼儿园教师英语水平不高。她们缺乏必要的语言交际能力，发音也不够准确。二是教师缺乏必要的英语教学法的指导，难以使英语教学真正适应儿童的年龄特点，教育过程易流于程式化、
形式化。现在的幼儿英语教师来自各行各业，缺乏幼教经验，导致教育方法上的成人化，出现了教学不符合幼儿学习语言特点的现象，结果抑制了幼儿学习英语的兴趣，降低了幼儿日后英语学习的积极性，甚至阻碍幼儿的语言发展，误人子弟。三是很难找到既合格又合适的英语教师。师范学校英语专业的学生不愿意来幼儿园任教，而社会上从事幼儿英语教育的人员又缺乏必要的幼儿教育知识。
解决办法：
①明确幼儿英语教育的目标。
目标是行动的指南、前进的方向,幼儿英语教育机构应该对企业目标有正确的认识。教育行业具有着一定的特殊性，特别是在中国。不同于其他的实体商品和服务业，中国的文化中赋予了教育行业一个神圣外衣，“一日为师，终身为父”这句谚语就充分体现了这一点。所以，培训机构一定要把教育本身的重要性提高到至少和盈利一样的高度去重视。一切以损害教育效果为盈利前提的行为都必须严格禁止。
②积极培养师资。
幼儿英语教学的关键是师资。孩子在刚开始学习英语,要能听到正确、地道的美式或英式发音,这对孩子将来的辨音能力很重要。对幼儿心理的深刻了解和对孩子由衷的爱是使教学顺利进行的保障。活泼灵活的授课方式是吸引孩子注意的关键,这些都需要高质量系统的师资培训。
③打造自身品牌
在教育培训市场竞争化的时代，品牌优势是竞争的一个核心，以新东方为例上市后新东方开始在幼儿教育、职业教育、中高考辅导、个性化家教等领域强势进攻，利用新东方的品牌优势在各个领域进行扩张。只有打造出过硬的品牌，才能在即将到来的激烈竞争中占有一席之地。
附录：
幼儿英语启蒙市场消费者行为研究调查问卷您好！我们是北京联合大学商务学院的学生，我们正在做一个关于幼儿英语启蒙市场消费行为研究的调查，将耽误您几分钟时间，此次调查只用于我们的课研，不会涉及到泄露您的隐私问题，请放心作答。
1.您在育儿方面每月支出多少：（单选）
①500-1000 ②1001-1500 ③1501-2000 ④2001-4000
2. 您更看重幼儿启蒙英语教育的哪方面？（多选）
①品牌②价格③性价比④配套设施⑤师资力量
3.您觉得孩子开始学英语的黄金年龄阶段是？（单选）
①0-3 ②4-6 ③6岁以上
4.您是通过什么了解幼儿启蒙英语教育机构的：（单选）
①妈妈群的推荐②亲朋好友的推荐③权威专家的推荐④广告⑤网络上的口碑信息⑥销售人员的推荐
5.您首先想到幼儿英语教育机构（多选）？
①剑桥幼儿英语②英孚教育③迪士尼幼儿英语④鼎盛⑤新东方⑥金宝贝⑦瑞思学科英语
6.您能接受的幼儿英语培训机构理想价格是多少？（以一个季度为单位）（单选）
①2000以下②2001-4000 ③4001-6000 ④6001以上
7.您对幼儿英语启蒙教育机构的建议?
人口统计学特征
1.您的年龄：①25岁以下②25-30 ③31-40 ④41以上
2.您孩子的年龄：①0-3 ②4-6 ③6岁以上
3.您孩子的性别：①男②女
4.请问您所从事的行业是？（单选）
①政府机关②私企③外企④国企⑤工人⑥军人
5.请问您的教育程度是？（单选）
①高中以下②高中和中专③本科④本科以上
6.您的家庭人均月收入在下面哪个范围？（单选）
①3500以内②3501-6000元③6001-10000元④1万元以上
7.您的家庭月收入在下面哪个范围？（单选）
①1万元以内②10001-20000元③20001-30000元④3万元以上
幼儿英语启蒙教育的教学方法（一） 幼儿时期是孩子学习语言最关键的时期，也是学习语言的最佳时期，因此，必须好好把握这个关键时期，为孩子将来的全面发展奠定基础。 一、幼儿英语启蒙教育的可行性及重要性 许多家长对学龄前幼儿英语启蒙教育有争议。幼儿期开始学习英语有没有可行性呢? 科学家在脑科学方面的研究告诉我们：幼儿时期是孩子学习语言最关键的时期，也是学习语言的最佳时期。这是因为幼儿脑内的“布罗斯卡区”(即负责学习语言的部位)在语音辨别和模仿等方面非常灵敏，为幼儿早期学习第二语言提供了基础，使幼儿拥有学习英语的潜力。而随着年龄的增长，“布罗斯卡区”的灵敏性将直线下降，这也就是导致成人学习英语的速度远远低于幼儿的原因。其次，幼儿的语言模仿能力强，受母语影响极小，更容易形成正确的英语表达方式。再次，经过调查发现：绝大多数英语成绩差的学生都是因为启蒙英语的失败造成的。这些学生普遍反映：启蒙英语开始的时间太迟了，大多数是初中才开始，白白浪费很多宝贵的时间。年龄大了，容易受母语的影响，对另外一种语言的发展很不利。刚开始学习时，老师就没有激发学生的学习兴趣，导致学生讨厌学英语。这也是归属于启蒙英语教育的失败。良好的启蒙老师能够充分激发学生学习英语的兴趣及探知欲望。而目前，启蒙英语教材和启蒙英语教法单一，呆板。 启蒙英语教育方法不能依靠传统的教学模式，而且要充分利用现
代教育模式，创设良好的英语学习情景，让孩子快乐学习，快乐成长。 二、幼儿启蒙英语教育的对策 1．加强英语启蒙教师专业素质的培养。作为一名优秀的英语启蒙教师，必须具备以下条件： (1)能用英语组织课堂教学，语音语调流利动听； (2)具备一定的音乐基础和舞蹈基础，能教唱英文歌曲和跳简单的舞蹈； (3)能结合教学内容和学生生活实际编改和组织有趣的游戏； (4)能以不同的课堂活动形式、用通俗易懂的方法教授知识，适时教授学习方法： (5)文化素养：对英美国家的文化背景知识有基本了解，并能在教学中适时讲解并介绍西方文化； (6)上课以学生为中心，学生能参与做游戏，表演，唱歌； (7)表扬和批评要恰当，家庭作业量要适当，提问问题面要广，考核方式多样化。 2．认真选择教材。英语启蒙，选对教材很重要。面对琳琅满目的英语启蒙教学读物，家长也不知道该选哪一种。优秀的教材不仅有印刷精美的文字和图片，而且是人类多年教育实践经验的结晶，是最新教育学、心理学研究成果的具体体现。还是一座知识宝藏。同时，要根据孩子本身的特点，选择难度相当的教材。最好是选择能与小学英语接轨的教材，那样能收到事半功倍的效果。湖北一心文化的《开心英语》《牛津快乐英语》结合一线教师的教学经验和幼教专家的最
幼儿英语启蒙家长怎样正确配合（1） 幼儿英语启蒙重在幼儿英语思维的培养。纯正的英文学习氛围对 幼儿英语启蒙很重要，尤其对于3-6岁的孩子来说，肢体语言让他们 更容易沟通和理解老师表达的含义，而不是用中文来教英文。 同时，幼儿学英语只有经过大量的输入(例如听力和阅读)，才能 更自信、大胆地输出(例如表达和写作)。也有专家指出过，“培养英语 思维最有效的方法就是营造浸入式语言环境。” 可在实际操作过程中，家庭的语言环境往往和课堂发生断裂， 那么如何更好地营造家庭英语学习环境呢?有过英语学习体验的人都 知道，课前预习和课后复习能够更大程度地提高课堂英语学习效果。 利用互联网技术将课堂向家庭延伸，帮助孩子更好地浸入在英语学习 氛围中不失为一个好办法。
瑞思学科英语新推出的线下产品v-world、线上图书馆、Riseclub 都是集兴趣与效果于一身的高效产品。包括瑞思的教辅用具，课堂音频光盘、歌曲光盘、阅读光盘都是可以在家播放营造纯英文环境。 瑞思纯英文的课堂环境以及校区的英文海报等，为孩子们营造了大小浸入式环境。在课堂上通过寓教于乐的方式引导孩子在情境中阅读、培养思维。而生生之间的互动，能更好地让孩子由单一的课堂授课，过渡到同伴之间的对话练习，将英语运用到真实情境。 还有专家认为：“课堂上，学生与教师之间的互动依然是教学的核心。但在未来，游戏化、虚拟现实等科技手段将会在人们的学习体验中扮演更加重要的角色。在线教学是课堂教学的有效延伸，线上线下如何有机配合提高学习效率，会成为英语培训机构产品研发的重要方向。” 瑞思学科英语将线上与线下完美结合，为孩子打造丰富多样的趣味性课堂和孩子们喜爱的线下产品，共同营造纯英文环境，潜移默化、循序渐进地培养幼儿英语思维。 关于瑞思学科英语： 瑞思学科英语自2007年进入中国市场，依托霍顿·米夫林·哈考特（HMHG）集团全球丰富的教育行业经验和优质的产品资源，采用互动多媒体为教学手段，备受孩子和家长的青睐，经过十年的努力，为中国不同年龄段的孩子创造与国际先进标准同步的教育体
剑桥少儿英语 剑桥少儿英语是资深的国际权威考核机构——英国剑桥大学考试委员会（University of Cambridge Local Examinations Syndicate，简称UCLES），为培养、提高英语为非母语国家少年儿童的英语能力而精心设计的，它为6—12岁少年儿童提供了一个全方位的教学评测方案，为他们走进英语世界迈出良好的第一步。 剑桥少儿英语分为:预备级（Pro-Starters）、一级（Starters）、二级（Movers）和三级（Flyers）。 预备级：适合5-6岁，经过大约80小时的英语学习，掌握约280个词汇的学生参加，预备级考试只设口试，无听力和读写内容； 剑桥少儿英语考试一级（Starters）： 一级：适合6-8岁，经过大约100小时的英语学习，掌握约460个词汇的学生参加（07版剑桥考试大纲词汇量为459个，旧版剑桥考试大纲词汇量为439个）； 剑桥少儿英语考试二级（Movers）： 二级：适合8-11岁，经过大约100小时的英语学习，掌握约770个词汇的学生参加（07版剑桥考试大纲词汇量为772个，旧版剑桥考试大纲词汇量为674个）； 剑桥少儿英语考试三级（Flyers）： 三级：适合9-12岁，经过大约150小时的英语学习，掌握约430个词汇的学生参加（07版剑桥考试大纲词汇量为427个，旧版剑桥考试大纲词汇量为398个）。 考试大概内容： 读写（Reading and Writing ） 这个部分是个笔试部分，时间为：20分钟（一级）到40分钟（三级）。文字篇幅比较短小，由一些固定内容的单词和结构组成。考生只需要进行简单的操作如选择和打勾，用单词和短语填空，回答灵活性的问题。试卷被送往剑桥大学考试委员会打分。 听力（Listening） 这个部分也是一个笔试部分。时间为：20分钟（一级和三级），25分钟（二级）。和读写部分一样，考试内容局限在考试指定的内容。考生听简短的成人和儿童的录音对话，进行简单的操作如划线、选择、配对和填色。试卷被送往剑桥大学考试委员会打分。 口试（Speaking） 这部分是个面对面的持续约5到10分钟的考试。考试由经验丰富的，经过培训的合格考官执
消费者购买行为分析报告 姓名：刘渝红 班级：经济学C123班 学号：128175 时间：2013年10月22日
消费者购买行为分析报告 顾客行为观察——舒蕾洗发水的购买 摘要：生活中的每个人，特别是女人，不论她从事着什么工作，总是有一根情感线始终贯穿着她的人生。这也许是亲情，也许是友情，也许是爱情，也许是…… 总之越是生活节奏的加快，越是人际关系的复杂，越是商业氛围的浓烈，人们越需要情感上的滋润和心灵上的抚慰。 于是，人们对外表形象日益重视，拥有健康亮泽的秀发成为了人们追求的目标之一。继联合利华1986年进入中国市场生产力士洗发水后，1988年宝洁公司进入中国后敏锐把握住了中国消费者的认知缺口，仅用不到4个月的时间便退出了国内第一支去屑洗发水“海飞丝”。由于巨大的市场容量与利润间，中国洗发水市场不断吸引新的进入者，很大程度上改变了中国洗发水市场的面貌。 21世纪初，中国洗发水又进一步的走向成熟。在中国洗发水市场演进过程中始终面临一元与多元的对立，不同的市场目标与市场地位所导致的竞争策略多元化将长期推动中国洗发水市场的发展与演进。
目录1、背景分析 1.1 我国洗发水的行业背景 1.2 舒蕾洗发水的基本情况 2、环境分析 2.1 我国洗发水的行业环境 2.2 舒蕾洗发水的竞争分析 3.舒蕾洗发水消费者购买行为分析 3.1. 消费者购买行为的特点 3.2 影响消费者购买行为的因素 4、舒蕾洗发水营销的优化策略 4.1着力消费市场的调研 4.2探寻恰当的市场定位
1、背景分析 1.1 我国洗发水的行业背景 (1)市场萌芽阶段 60-70年代，洗发水产品只有简单的功能和定位：清洁头发。药物型和药草型是这个时期的普遍功效定位。70年代末，中国诞生了第一瓶洗发露——蜂花牌洗发露； 80年代采用简单中国药草配方的香波开始流行，并采用传统的功能定位，例如黑发型、防脱发型、止痒型等。同时，蜂花推出了中国的第一瓶护发素。1988年以前中国洗发水市场以海欧、蜂花、美加净等国内洗发水品牌为主，产品包装较为粗糙，价格低廉，洗发、护发产品分开，除了洁净能力外，没有其它显著的功能差异。由于此时国内经济尚处于市场调节与计划调节并存阶段，市场化程度不高，呈现出缺乏市场竞争，对顾客需求关注不够等前市场化特征。 (2)市场培育与发展阶段 1988年底，以宝洁公司进入中国并推出“海飞丝”洗发水为标志，中国洗发水市场开始进入市场化演进阶段，宝洁、联合利华、花王、汉高等一大批跨国公司与众多国内公司一道共同开拓中国洗发水市场。 1.2 舒蕾洗发水的基本情况 舒蕾是丝宝集团旗下知名的洗发水品牌，历经9年的发展，舒蕾已成为今天中国洗发水市场的主导品牌之一。舒蕾品牌从诞生之日起就提倡“头皮头发双重护理”的科学护发理念，并在此理念引导下为大众提供着优质的洗护发产品，在装扮美丽动人外表的同时，更希望大家能拥有一个平衡、和谐、身心健康的生活状态，这才是美的根本。因此舒蕾所倡导并不断构筑的品牌文化“健康来自平衡，美丽源于和谐”就是希望我们的品牌能带给大家的除了美丽的秀发外，还有和谐健康快乐的生活理念。 在舒蕾的推广中，丝宝集团避开和宝洁正面交锋，采取了不同的模式。《商界》曾对此做了详细的分析，那就是坚决放弃总代理制，花大力气自建网络。1997—1998年，舒蕾先从终端入手，在人员宣传、产品陈列、柜台促销上大做文章。舒蕾利用丽花丝宝积累的网络资源，采取“先两极，后中间”的渠道拓展原则，重点抓大卖场和零售店的铺货，从而带动中型店的开发。另外，舒蕾还在各大商场设立了1000多个专柜，不惜一切代价，让舒蕾的堆码、灯箱、POP海报占据卖场最显眼的位置。同时还组建销售小分队，随时为居民区的杂货店、小超市、发廊补货。据悉，目前舒蕾的网络已遍及全国30多个城市，几乎每个二级、
幼儿英语启蒙方法及步骤 一、听说阶段 听说阶段,这是幼儿英语学习的第一个阶段。 最佳对应年龄段:0-3岁的孩子, 但也是帮助大龄孩子接受英语、对其进行英语启蒙的一个重要阶段。 学习目的:激发孩子的英语兴趣、培养孩子听音辨物的能力,储备大概 1500~2500的听力词汇。在这一阶段,孩子通过大量的听说练习,逐步掌握声音与具象之间的关联,从而形成听音辨物的能力。这有助于孩子跳过汉语,直接形成英语思维。 主要学习资源有:适合启蒙的英语原版动画片及带有音频或视频的经典英语原版绘本。 主要学习方法:大量泛读、泛听(也称为“磨耳朵” ;在有一定输入基础上,适当引导孩子简单输出(也就是“说”的能力 ,切忌不要过多考查孩子的读写能力,以免打消孩子的积极性。 听说阶段进行绘本的亲子共读非常重要。这一阶段, 亲子共读的关注重点最好放到图片上来——和孩子一起看图, 讨论图中角色与情景,进行预测与猜想等(可用中文也可中英夹杂,如果父母的英语好的话,建议全英文。读图有助于培养孩子的想象力、逻辑思维能力和观察力等内在的能力, 另外, 这种亲子互动有助于增进亲子关系并帮父母找到孩子的兴趣爱好。 建议: 1:粉猪、 big muzzy、 maisy 、卡由这类动画片及对应音频; 上述动画,粉猪和 big muzzy 是英音,在粉猪之前,可以先给孩子看看蓝色小考拉penelope , penelope 是认知类的动画短片,故事性也比较强,也非常不错。 Maisy 和卡
由是美音,如果孩子这两个都不喜欢,美音里面的 little bear和 Max and Ruby也非常不错,只是稍微难一些。我们把这些资源都给孩子准备出来, 让孩子挑她最喜欢看哪个。然后在某一比较长的阶段,就坚持看下去。看到孩子对这系列都不感兴趣了,就把剩下的拿出来让孩子再次选择。 2:经典绘本的音频也非常好:napping house, five little monkeys , llama 系列; 反复听动画的音频或绘本的音频。一般, 每一集动画或每本绘本的音频,可以重复 1周,到了 1周结束的时候,就尝试给孩子换,如果孩子没意见,那就换,如果孩子还想听,那就继续 1周,我个人建议, 2周之后还是需要换了,毕竟一集动画或一本绘本的容量是有限的。上述动画资源, 除了 big muzzy 上下两集的故事情节有前后关联, 其他的都没有,因此,也不必局限于一定要按顺序每集平均 1周,孩子喜欢的那一集可以多放 1周, 孩子明显貌似不感冒的, 那就 1周打住。 3:苏斯博士的启蒙类绘本, Eric Carl 的绘本、 Good night moon, Good night Gorilla, Rosie's Walk, The Napping House, Bark George, We're Going on a Bear Hunt, 苏斯博士的语言简单些的绘本等; 4:儿歌,比如 super simple songs、 wee sing、 mother goose 等。 二、自然拼读 第二个问题是有关学习自然拼读 Phonics (简称 P 的(这个问题比较具有普遍性,有多个朋友都问过我 : 什么是自然拼读呢?说的简单点, 跟咱们的汉语拼音一样。就像咱们每个字母都有固定发音,所以组合起来发音也相对固定,因此, 孩子学了汉语拼音就能自主阅读很多故事。英语的 26个字母也有相对固定的发音(不管是有一个发音,还是有多个发音,但发音规律还是相对固定的 ,而且,英语中的字母组合也有相对固定的发音(同样,有些字母组合有多个发音 ,因此,人家英美国家的人就发明出了 phonics 自然拼读
剑桥少儿英语启蒙上册 总结 集团标准化小组：[VVOPPT-JOPP28-JPPTL98-LOPPNN]
剑桥启蒙上册总结 一．单词 1.ant蚂蚁 2.bird小鸟 3.cock公鸡 4duck鸭子 5.elephant 大象6.frog青蛙 7.bear熊 8.horse马9.giraffe长颈鹿 10.lion狮子 11.hen母鸡12.kitton小猫 13monkey猴子14owl 猫头鹰 15.panda熊猫 16.rabbit 兔子 17.queen 女王 18.ice 冰 19.cream 奶油20.ice cream 冰淇淋 21.ship轮船 22train 火 车 23.bus公共汽车24.jacket夹克衫 25.van小货车26.wolf狼27.fox狐狸 28yak牦牛 29.zebra斑马30.plane飞机31.sheep 绵 羊32.goat山羊33.tiger老虎 34.bike 自行车35.car小汽车 36.taxi出租车37.hippo河马38.cow奶牛39.fish鱼 40.pig猪41.mouse老鼠42.how怎么这样43.old老的；旧的44.how old 多 大年龄45.are 是 46.you 你；你们47.I 我 48.am是49.one一 50.two 二51：缩写I'm = I am 我是 is not=isn’t 不是 52.four 四53. five五55.six六 56.seven七57.eight八 58.nine九59.ten十60.she她61.he他62.three 62.have 有 63.a一个 64.mouth嘴 65.face脸66.eye 眼睛 67.nose 鼻子 68.ear 耳朵69.my我的70.this 这；这个71.and 和72. has 有(第三人称单数) 73.short 矮的；短的 74.tall 高的 75. big 大 的 76small小的77.body 身体 78.head 头 79. foot脚 80feet 脚（复数）81.and 和 82.hand 手83. long长的 84.what 什么 85.it 它86 dog 狗 87.cat猫 88.缩写It is=It's 它是 89.tiger老虎90lion狮子91. monkey猴子 92.panda熊猫93. little小的94. that 那；那个 94panda熊猫96. little小的97. that 那；那个 98.sheep绵羊（单复数同形）99.cow奶牛100. horse马101.hen 母鸡102 .plane飞机 103.bike自行车 104.train火车 105.缩写What’s=What is 是什么106.that 那； 那个107.bus公共汽车 108. car小汽车109.ship轮船 110 .computer电脑 111.piano钢琴 112.toy玩具113.pencil铅 笔114.bag书包115.book书116.toy car 玩具小汽车 117 .English 英语 118.English book英语书119.an 一个 120.story故事121.story book故事书122.toy plane玩具飞机123.toy train 玩具火车124 .like 喜欢 125.apple苹果
本学期在王老师的教导下我们深入学习了《》这门课程。是一门年轻的学科，又是一门领域跨度大的学科，涉及心理学、社会学、社会心理学、人类文化学、经济学、市场营销学、管理学以及统计学等诸多学科。近年来，不仅成为我国大学市场营销专业学生的必修课，而且受到管理、传播、广告等相关专业学生的重视和欢迎。 对于这门课的很多内容与我们的生活是息息相关的，例如说企业营销活动的目的就是刺激消费者，引起消费者的反应；联结企业营销刺激与消费者反应的就是消费者心理活动过程和购买决策过程，而心理活动过程和购买决策过程又受消费者所处的环境。根据这些框架所展开的内容包括三个方面，即消费者心理活动过程、消费者购买决策过程和消费者环境。消费者心理活动过程包括动机过程、信息处理过程、记忆与知识、学习过程、情感过程、态度过程和消费者个人心理因素及其相关的价值和生活方式；消费者购买决策过程包括认识问题、搜寻问题、方案评价、购买行为和购买后行为；消费者环境包括文化、社会阶层、参照群体、家庭和信息流。这些都是实实在在的发生在我们的生活中的。
通过对这门课的学习，王老师带领我们研究了消费者个人或群体选择、购买、使用产品或服务、以及购买行为与购买后行为等等；讨论了影响消费者决策过程的效用性需要和快乐性需要；分析了消费者的购买动机、消费者 选择判断的过程、消费者态度的改变、忠诚度和满意度等等，全面了解到消费者行为学的相关原理。更加系统的理解那些影响消费者行为的因素，并把这些知识运用到今后工作，乃至企业的决策过程中，帮助我们建立为消费者服务的市场营销新理念，提高营销活动的科学性、预见性。 学完这门课后，我们总是有意无意的想要将学过的消费者行为学知识运用到生活中去，将所学到的知识与实际生活联系在一起。当我们走在大街上，又或者走进一家餐厅吃饭，我们总是习惯性地打量着那些店面的选址、装修、格局、客流量、以及消费者进去消费时的感受等等。我们在作为消费者的同时，以专业的角度去研究消费者需要些什么，对于哪些产品和服务比较喜欢或者排斥，加深我们对于消费者行为学的认识，对于我们以后踏入社会有很大的帮助。只有我们自己了解消费者的真正需求点是什么，才能进行有效的销售，也才有可能取得成功。每个人的想法和个性都不尽相同，因此产生的消费者行为也是千变万化。而我们要想完全去解读消费者的行为是很困难的，但是当我们认认真真地学习过消费者行为学这门课后，就能够真正的了解了消费者的行为，让消费者对你的产品产生了信任和购买欲望。
外教一对一https://www.doczj.com/doc/8c9726340.html, 幼儿英语启蒙的四大教学方法 一、情境教学法 1.什么是情境教学 情境教学，教育学专家们还没有一个确切的定义，只是给出了一个这样的概括：情境是教师“人为” 创设的“典型场景”，是在教学和教育过程中创设的“有情之境”，是一种人为优化的典型环境。通俗点说，就是让所学语言在一个人为创设的环境中展现出来。 2. 汉普森英语情境教学法的功能及意义 1)在纯外教的教学指导下，无须翻译，孩子自行理解 2)实际应用，避免会说不会用 3)丰富课堂内容，激发孩子学习兴趣 4)情境教学，抓住孩子的心理特点 二、自然拼读教学法 汉普森英语的自然拼读课程是非常受家长和孩子喜爱的。该根据26个字母及字母组合本身所代表的音源，不学国际音标，而是训练学生具有建立其单词与发音之间的直觉音感，从而练就出听音能写，看词能读的超强能力。让您的孩子在短短2个月内掌握听说读写的直觉音感，激发孩子学习英语的兴趣，让孩子快乐的爱上学英语，轻松提高英语成绩。短短2个月，让孩子突破英语口语的难关，快乐的爱上学英语。 三、Phonics绘本阅读教学法 汉普森英语为了给幼儿更好的英语启蒙，特开设了Phonics绘本阅读课程，根据幼儿语音学习原理，通过在字母与字母间建立发音联系和拼读自然意识训练，成功拼读VC字母组合和CVC的单词，促使幼儿实现见词能读、听音会写，在准确发音、流利拼读的前提下，通过音词意三者的训练，熟悉高频阅读词汇，为今后的英语流利说和文章阅读打下坚实基础。 特色： 1、趣味横生的课堂编排：融合歌谣、游戏、故事等元素，充分激发幼儿的主动探知力; 2、丰富科学的学习内容：快速掌握26个字母组合拼读规律; 3、自主阅读绘本能力：利用拼读规律阅读绘本，实现见词能读，培养英语入门学习自信; 4、多能力培养：学习同一字母变体诠释和Phonics拼读规律内化过程，培养英文思维和形象思维能力。 四、游戏教学法
剑桥少儿英语启蒙（上册）期末测试卷 Chinese Name___________ English Name___________ （中文名）（英文名） Listening Ⅰ. 圈出你所听到的字母。 ( ) 1. 1. A 2. C 3. E 4. D ( ) 2. 1. J 2. F 3. E 4. G ( ) 3. 1. X 2.H 3. O 4. U ( ) 4. 1. S 2. Y 3. T 4. L ( ) 5. 1. I 2. N 3. W 4. V Ⅱ. 圈出你所听到的单词所对应的图片。 1. ( ) A. monkey B. hen 2. ( ) A. ant B. bird 3. ( ) A. lion B. duck 4. ( ) A. frog B. panda 5. ( ) A. horse B. giraffe 6. ( ) A. owl B. rabbit 7. ( ) A. ship B. bus 8. ( ) A. train B. ship 9. ( ) A. wolf B. yak 10. ( ) A. fox B. cock Ⅲ. 听录音，选出你所听到的单词。 ( ) 1. A. horse B. duck C. bird ( ) 2. A. cock B. kitten C. hen ( ) 3. A. lion B. monkey C. owl ( ) 4. A. panda B. rabbit C. train ( ) 5. A. bus B. wolf C. zebra Ⅳ. 听录音，标序号。 ice-cream hen lion rabbit bus ( ) ( ) ( ) ( ) ( )
1、顿悟学说，是属于哪个学派的理论？ 1. 认知学习论 2. 行为学派理论 3. 认知发现说 4. 认知同化学说 2、操作性条件反射理论是由 （ ）提出来的。 1. 巴甫洛夫 2. 斯金纳 3. 弗洛伊德 4. 卡特尔 3、食品的营养与卫生标准是否达到了法律所规定的要求、转基因食品是否会对人体健康产生无法预料的影响，消费者的此类担心均属于 （ ）风险的范畴。 1. 功能风险 2. 物质风险 3. 社会风险 4. 心理风险 4、消费者行为学是研究个体或群体为了满足需要与欲望而挑选、购买 、（ ）、处置产品服务所涉 及的过程。 1. 介入 2. 观看 3. 交换
4. 使用 5、通过对消费者在购买活动中的语言、表情、动作等进行分析，从而了解支配其购买行为的心理，这种研究方法是（）。 1. 观察法 2. 访谈法 3. 测量法 4. 统计法 6、通过口头信息传递途径了解消费者心理的方法是（）。 1. 观察法 2. 抽样法 3. 问卷法 4. 访谈法 7、指态度能使人更好地适应环境和趋利避害这是指态度具有什么功能？（） 1. 自我保护功能 2. 适应功能 3. 认知功能 4. 价值表现功能 8、记忆信息保持在1分钟以上，直到数年乃至终生的记忆被称为（）。 1. 长时记忆 2. 短时记忆 3. 感觉记忆 4. 瞬间记忆
9、消费者为了维持和延续生存的需要而产生的购买动机被称为（）。 1. 生理性购买动机 2. 心理性购买动机 3. 社会性购买动机 4. 求新、求异动机 10、人类为了维持生命和延续后代而产生的需要，如进食、饮水、睡眠、运动被称为（）。 1. 生理需要 2. 社会需要 3. 心理需要 4. 发展需要 11、这类消费者表情外露，心急口快，选购商品时言谈举止显得匆忙，一般对所接触到的第一件合意的商品就想买下，不愿意反复选择比较，因此往往是快速地、甚至是草率地做出购买决定，我们往往把这类消费者称为 （）。 1. 胆汁质型消费者 2. 多血质型消费者 3. 黏液质型消费者 4. 抑郁质型消费者 12、（）是指人们对外界事物的不正确的感觉或知觉。 1. 空间知觉 2. 知觉 3. 错觉 4. 感觉 13、等距测量法是下列哪位（）提出来的。
幼儿英语如何启蒙 两周前写了一篇博文加拿大小学生咋背单词，结果引来一些尚未入学的孩子家长的回应，于是赶紧补写一篇加拿大学前班咋学英语，结果又有3岁左右的孩子家长回应说孩子开始学 Letter Sound, 学进去了的欣喜，学不进去的就发愁！于是觉得有必要再写一篇幼儿英语启蒙的，以免引起不必要的误解！ 女儿来温哥华的时候，差不多4岁。从2岁左右开始，我给她买过一些英语儿歌的光盘，其中她非常感兴趣的一个是清华幼儿英语的《语感启蒙》，一套四张光盘，三十几首英文儿歌，外教领唱的。还有一个就是洪恩的巴迪英文童谣，是美国少儿合唱团的小演员领唱的。这两套光盘，女儿断断续续地差不多听了两年，尤其喜欢前面的一套。从后来的情况看，它们对于女儿的英语启蒙起到了非常大的作用。 到温哥华之后，我们只倒了几天时差就去幼儿园了(Group Daycare，来加之前就联系好的)。第一天我在那里陪园。中午准备吃饭时，全体小朋友唱歌，女儿一听就乐了，她也会唱！于是，第一天的融入就因为这几首儿歌而变得特别的简单了。回来我问明天还去不去Daycare, 答“去”！明天还用不用妈妈去陪了，答“不用”! 后来不到一个月，她以前所听过的儿歌在幼儿园基本都唱过。很快，她已经能够听懂老师的几乎所有指令，和老外的小朋友也能够玩在一起并且成了好朋友，据老师讲，比早她半年去那里的另一个中国小朋友语言进步和适应的要好些！其实在她去幼儿园之前，我们并没有单独教她什么日常用语、会话之类的东西。而小孩子听老师的指令或者是和小朋友一起玩，其实很多靠的是形体语言，然后去体会这个语言是什么意思，再到后来能够知道这个意思的词该怎么说。这其实就是小孩子对语言的输入和输出过程。 在她来温哥华的头半年，我给她从图书馆借了大量的DVD。其中一套她特别喜欢，就是KIDSONGS 系列。这一套东西和国内的那两套产品有些类似，只不过画面更活泼，语速更快。其中的有些歌曲，连GMT考到全球TOP7%的老公辨音也困难。但是问她，她可以很完整地把整个一句歌词给复述出来，尽管她不知道确切的含义。我想，这和我们成年人童年期没有进行过辩音训练有很大关系。 其实，听的目的是锻炼耳朵的辨音能力（包括词的读音以及连读、省略等等），锻炼对英语的韵律、节奏等的把握。能够清晰地辨别每个音，是小孩子学英语相比大人最有优势的地方 -- 这有点和小孩子学钢琴差不多，和大人学习的区别是儿童的耳朵尚未被破坏，对音的敏感度还很高，锻炼好耳朵对以后学习英语好处实在太多了。我们学习10几年英语，听到一个自己不熟悉的单词，就不敢相信自己的耳朵，而事实也证明我们的耳朵对一个句子中生词的发音辨别能力的确不是那么可靠！只有大量的听，才能把我们的耳朵锻炼出来，而从孩子抓起则极其简单。
4/9 1 Unit 1 (1) name[ neim ]名字(2)pen[ pen ]钢笔(3)pencil[ ?pensl ]铅笔(4)pencil-case [ ?pensl keis ] 铅笔盒(5)ruler [ ?ru?l? ] 尺(6)book [ buk ] 书(7)bag [ b?g ]书包(8)eraser[ i?reiz? ]橡皮(9)new[ nju?]新的(10)my[ mai; mi ]我的(11)your[ j??, ju? ]你的(12)his [ hiz;iz ]他的(13)her[ h??; ??h?, ? ]她的(14)our [ ?au? ] 我们的(15)their [ eε?, e?r ] 他们的(16)friend [ frend ] 朋友(17)cousin [ ?k?zn ] 堂（表）兄弟姐妹 （一）Hello，your name,please?你好，请问你叫什么名字？I’m Sam. 我是萨姆。Wow!This is my new book! 哇！这是我的新书！This is my new pencil! 这是我的新铅笔！This is my new bag!这是我的新书包！Hi! I’m Pat. 嗨！我是帕特。I’m An Qi. 我是安齐Hi! I’m Zhang Xin. 嗨！我是张新Hello! I’m Lucy.你好！我是露西。My new book! 我的新书My new book!我的新书 （七）Hello! 您好！I’m Sam. 我是萨姆。His name is Bill. 他的名字叫比尔。Bill is my friend. 比尔是我的朋友。Hello! 您好！I’m An Qi. 我是安齐。His name is Alex. 他的名字是亚力克斯。Alex is my friend.亚力克斯是我的朋友。Nice to see you ! 很高兴见到你！Nice to see you ,too! 我也很高兴见到你！（九）My friends are your friends. 我的朋友是你的朋友。 （九）Your friends are my friends. 你的朋友是我的朋友。 His friends are her friends. 他的朋友是她的朋友。 Her friends are his friends. 她的朋友都是他的朋友。 Our friends are their friends. 我们的朋友是他们的朋友。 Their friends are our friends. 他们的朋友是我们的朋友。 4/16 2 Unit 2 (1) long [ l?? ]长的(2)tail [ teil ]尾巴(3)smile [ smail ]微笑(4) animal [ ??nim?l ]动物(5)world [ w??ld ]世界(6)please [ pli?z ]请(7)love [ l?v ] 爱(8)horse [ h??s ] 马(9)cow [ kau ]奶牛(10)rabbit [ ?r?bit ]兔子(11)cat [ k?t ] 猫 （一）It’s a long tail. 它是一条长尾巴Smile, please! 请微笑 What’s this Mr.Li? 这是什么，李先生？It’s a goat. 这是一只山羊 Hello, friends! 你好，朋友们！This is our animal world. 这是我们的动物世界 This is our animal world. 这是我们的动物世界。Please love our animals! 请爱我们的动物！ (1)a horse 一匹马(2) a cow 一头奶牛(3) a fish 一条鱼(4)a duck 一只鸭子(5)a turtle 一只乌龟(6)a chicken 一只鸡(7)a rabbit 一只兔子(8)a cat 一只猫(9)a dog 一只狗(10)a frog 一只青蛙(11)a sheep 一只绵羊 4/23 3 Unit 2 (1)dog [ d?g]狗(2)chicken [ ?t∫ikin ]小鸡(3)sheep[ ∫i?p ]绵羊(4)frog [ fr?g ] 青蛙(5) goat[ g?ut ]山羊(6)duck [ d?k ]鸭子(7)turtle[ ?t??tl ]乌龟(8)fish [ fi∫ ]鱼(9)elephant [ ?elif?nt ] 大象(10)lizard [ ?liz?d ] 蜥蜴(11)farm [ fɑ?m ] 农场 （七）This is my cat.I loveit. 这是我的猫。我爱它。Let me try! 让我试试！ （九）Old MacDonald had a farm,E-I-E-I-O. 老麦克唐纳有个农场, E-I-E-I-O.
消费者行为性研究：miniso名创优品消费者行为习惯报告半年来，国内零售业市场惊现了休闲时尚百货品牌MINISO名创优品强势来袭的景象，其以惊人的开业速度进军全国各大重要商圈，特别是改革开放前沿阵地的广东，仅上下九商圈就开设了5家MINISO名创优品店铺，深受广大消费者热捧，成绩斐然。在当前国内实体零售业市场普遍收缩的大环境下，MINISO名创优品的异军突起，为广大零售业界同行所震撼。为剖析MINISO名创优品品牌逆势而上的品牌战略，本所组织成立研究生项目调研小组开展了独立的针对MINISO名创优品品牌现状调研项目。本项目获得了名创优品（中国）有限公司的支持，向项目组提供了很多有关其品牌、新媒体渠道、深度访问协助等间接资料和帮助。 第二季度调研时间：2014年5月21日12时始至6月20日12时止；调研对象：部分城市消费者；调研主要方式：网络问卷自填定量调研；调研辅助方式：购物现场消费者深度访问的定性调研；调研问卷设计维度：从品牌知晓度、品牌令你最心动的原因、购买的首要考虑因素、偏向购买的品类、关注的媒介渠道、品牌分享意愿等6个维度设计问卷。据统计，该调研活动共吸引了88250人查收电子调研问卷，回收问卷56139份，有效问卷55578份，最终形成《MINISO名创优品品牌现状调研报告2.0》。 二、调研基本结果简述 1)MINISO名创优品品牌知名度同比第一季度调研结果提升25％，高达63％。 2)MINISO名创优品主张的“真正物美价廉”品牌理念的认同度同比第一季度调研结果提 升了14％，高达64％。 3)MINISO名创优品消费者购买的首要考虑因素有51％集中在品牌主张的“真正物美价廉” 的先发优势区间，即超高性价比，同时25％消费者折服在国际著名休闲时尚百货品牌的影响力下。 4)MINISO名创优品品牌代表的区隔品类是“休闲时尚百货”，62％的消费者用购买行动认 同和支持着品牌引入初期的品类区隔，有利于品牌差异化识别，其中37％的消费者会首选生活百货，25％的消费者会首选创意家居。 5)92％的消费者明确表示会选择通过MINISO名创优品微信、微博等自媒体平台收听其品 牌动态和商品信息，夯实了MINISO名创优品自媒体低成本传播的基础，确保其可持续提供“真正物美价廉”的商品。 6)97％的消费者会支持MINISO名创优品媒介策略，并愿意将其良好的消费体验和海量物
Unit1 Hello！I’m Sam 单词：pen钢笔pencil铅笔pencil-case铅笔盒ruler尺子book书bag包eraser橡皮new新的my我的your你的his他的her她的our我们的their他们的board写字板sand沙子mat垫子map地图party聚会time时间cousin堂，表（兄弟姐妹）show展示 句型：1. Hello, your name, please?你好，你叫什名字？ 2. Wow! This is my new book!哇！这是我的新书。 3. Show me your pen!让我看看你的钢笔。 4. Nice to meet you!见到你很高兴！ 音标：Aa/?/ Unit 2 It’s a goat. 单词：sheep绵羊horse马chicken小鸡cow奶牛goat山羊rabbit兔子fish 鱼turtle乌龟frog 青蛙lizard 蜥蜴world世界smile微笑tail尾巴love爱 句型：1.It’s a long tail.这是一条长尾巴。 2. Smile, please!请笑一笑。 3.—What’s this, Mr. Li?—李先生，这是什么？ —It’s a goat.—它是一只山羊。 4．Let me try.让我试一下。 音标：Ee /e/ Unit3 I like apples. 单词:fruit水果apple苹果banana香蕉orange橘子peach桃watermelon西瓜grape葡萄mango芒果grapefruit柚子coconut椰子pineapple菠萝pear梨
本学期在王老师的教导下我们深入学习了《消费者行为学》这门课程。消费者行为学是一门年轻的学科，又是一门领域跨度大的学科，涉及心理学、社会学、社会心理学、人类文化学、经济学、市场营销学、管理学以及统计学等诸多学科。近年来，消费者行为学不仅成为我国大学市场营销专业学生的必修课，而且受到管理、传播、广告等相关专业学生的重视和欢迎。 对于这门课的很多内容与我们的生活是息息相关的，例如说企业营销活动的目的就是刺激消费者，引起消费者的反应；联结企业营销刺激与消费者反应的就是消费者心理活动过程和购买决策过程，而心理活动过程和购买决策过程又受消费者所处的环境。根据这些框架所展开的内容包括三个方面，即消费者心理活动过程、消费者购买决策过程和消费者环境。消费者心理活动过程包括动机过程、信息处理过程、记忆与知识、学习过程、情感过程、态度过程和消费者个人心理因素及其相关的价值和生活方式；消费者购买决策过程包括认识问题、搜寻问题、方案评价、购买行为和购买后行为；消费者环境包括
文化、社会阶层、参照群体、家庭和信息流。这些都是实实在在的发生在我们的生活中的。 通过对这门课的学习，王老师带领我们研究了消费者个人或群体选择、购买、使用产品或服务、以及购买行为与购买后行为等等；讨论了影响消费者决策过程的效用性需要和快乐性需要；分析了消费者的购买动机、消费者 选择判断的过程、消费者态度的改变、忠诚度和满意度等等，全面了解到消费者行为学的相关原理。更加系统的理解那些影响消费者行为的因素，并把这些知识运用到今后工作，乃至企业的决策过程中，帮助我们建立为消费者服务的市场营销新理念，提高营销活动的科学性、预见性。 学完这门课后，我们总是有意无意的想要将学过的消费者行为学知识运用到生活中去，将所学到的知识与实际生活联系在一起。当我们走在大街上，又或者走进一家餐厅吃饭，我们总是习惯性地打量着那些店面的选址、装修、格局、客流量、以及消费者进去消费时的感受等等。我们在作为消费者的同时，以专业的角度去研究消费者需要些什么，对于哪些产品和服务比较喜欢或者排斥，加深我们对于消费者行为学的认识，对于我们以后踏入社会有很大的帮助。只有我们自己了解消费者的真正需求点是什么，才能进行有效的销售，也才有可能取得成功。每个人的想法和个性都不尽相同，因此产生的消费者行为也是千变万化。而我们要想完全去解读消费者的行为是很困难的，
如何进行幼儿英语启蒙 我是一名英语教师，忙碌的我每天备课上课，给孩子讲故事书，逛绘本圈，看育儿书，看英语启蒙书，看鸡汤类的女性成长书，看感情婚姻经营书……每天都忙，但是却看不出自己到底忙出了什么。而现在随着一个学期的结束，也迎来了安妮（我女儿）满2岁7个月，我也终于能坐下来静一静自己的内心，回望自己两年来在英语启蒙道路上和孩子一起走过的点点滴滴。 Phase One 磨耳朵 如果说什么时候适合开始磨耳朵，我想如果你也像我一样怀孕了就全职在家养胎的话，这时候就可以听一听童谣了。但是如果你上班族孕妈妈，我觉得就量力而行吧，休息好最重要。 安妮在0—6个月的时候也并没有看纸质书，更加没有看纸质英文书，只是每天在洗澡的时候听妈妈手机里播放的中文朗诵儿童版《三字经》《弟子规》，还有就是听妈妈怀孕的时候天天听的英语童谣，这些童谣有《Ten Little Fingers》《Rock A Bye Baby》《Ten In The Bed》《This Is The Way》《Rain Rain Go Away》等等，还有安妮鲜花的磨耳朵的童谣，大家都可以下载来给孩子磨耳朵。
所谓磨耳朵我们磨的就是地道英语的语音、语调、语感。有的宝妈对自己的发音不自信，生怕自己的发音不标准影响孩子以后的发音，这样的话可以选择童谣和韵律类的书籍给孩子听。让孩子多听与日常生活息息相关的孩子熟悉语言材料，这样孩子再遇到类似的情景才会自然而然地开口。《鹅妈妈》童谣是英语启蒙路上家喻户晓的童谣书，这本书读起来朗朗上口还可以唱出来，而且书本图大色艳，孩子比较能接受。我家孩子都把这本书翻烂了，可想而知她对本书的喜爱程度是有多大了，尤其喜欢Shoo fly don't bother me这一页，也喜欢妈妈从头到尾一页一页地给她读。 磨耳朵的话，点读笔和点读版的书也是不错的选择，里面的发音，语音语调都是很地道的，孩子可以一面点一面跟读模仿，听得多了自然就会发音了。点读版的书安妮也很喜欢，现在几乎每天都拿来点。我们买了《小猪佩奇》的第一季点读书和《Super Simple Songs》。 《Super Simple Songs》里面的儿歌童谣都是经典的英语国家的孩子唱的童谣，比如《The Wheels On The Bus》《Old McDonald Had A Farm》等等。这些童谣不仅好听好唱，还可以配以动作表演。 磨耳朵一定要保证足够的输入（input）的量，再求输出（output）的效果。有的家长给孩子读了几本书，或者给孩子听一两个月的音频就想让孩子马上有输出的效果，就要考孩子是否会了哪首英文歌。我们先来想一个问题吧，我们的母语汉语在两岁之前基本上都只是听还不能说的，我们天天泡的母语环境里,